ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОТДЕЛЬНЫМИ СУБЪЕКТАМИ БЮДЖЕТНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН



ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

30.06.2009 № 218

Об утверждении стандартов качества государственных услуг Республики Дагестан, предоставляемых отдельными субъектами бюджетного планирования Республики Дагестан

(Изменения и дополнения:

постановление Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172

постановление Правительства Республики Дагестан от 14 07 2010 №253, НГР: RU05000201000199;

(Утратил силу:

постановление Правительства Республики Дагестан от 27.10.2011 №375 НГР:RU05000201100406)

В целях реализации Закона Республики Дагестан от 30 июня 2009 года № 46 «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг Республики Дагестан за счет средств республиканского бюджета Республики Дагестан» НГР:ru05000200900196 и постановления Правительства Республики Дагестан от 7 декабря 2007 г. № 320 «О Программе реформирования региональных и муниципальных финансов Республики Дагестан на 2007-2009 годы» (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2007, № 19, ст. 934; 2008, № 9, ст. 337; № 12, ст. 468) Правительство Республики Дагестан п о с т а н о в л я е т :

Утвердить:

стандарты качества предоставления государственных услуг в области здравоохранения согласно приложению № 1;

стандарты качества предоставления государственных услуг в области образования согласно приложению № 2;

стандарты качества предоставления государственных услуг в области культуры согласно приложению № 3;

стандарты качества предоставления государственных услуг в области социальной защиты согласно приложению № 4;

стандарты качества предоставления государственных услуг в области поддержки и развития малого предпринимательства и потребительского рынка согласно приложению № 5;

стандарты качества предоставления государственных услуг в области строительства и жилищно-коммунального хозяйства согласно приложению № 6.

стандарты качества предоставления государственных услуг в области физической культуры и спорта согласно приложению № 7.

(Абзац  9 постановление Правительства Республики Дагестан от 14 07 2010 №253, НГР: RU05000201000199)

Председатель Правительства

Республики Дагестан

Ш. Зайналов

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к постановлению Правительства Республики Дагестан от 30 июня 2009 г. № 218

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области здравоохранения

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области здравоохранения (далее - стандарты) устанавливают основные требования к объему и качеству государственных услуг в области здравоохранения, предоставляемых за счет средств республиканского бюджета Республики Дагестан населению Республики Дагестан.

Настоящие стандарты разработаны на основе инвентаризации законодательства в области здравоохранения на предмет наличия требований к качеству предоставляемых государственных услуг.

Республиканский стандарт качества предоставления государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Дагестан определяется по следующим основным направлениям:

требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу;

требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема;

требования к процедурам (регламенту) оказания услуги;

требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги;

требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Виды услуг, для которых разработаны настоящие стандарты:

специализированная стационарная медицинская помощь;

организация заготовки, переработка, хранение и обеспечение безопасности донорской крови и ее компонентов;

судебно-медицинская экспертиза;

патолого-анатомические услуги;

специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь.

Государственная услуга «Специализированная

стационарная медицинская помощь»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Специализированная стационарная медицинская помощь» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

оказание специализированной медицинской помощи в соответствии с профилем лечебно-профилактического учреждения, выполнение необходимых лечебно-диагностических и профилактических процедур в условиях стационара;

круглосуточное медицинское наблюдение;

создание условий для круглосуточного пребывания в лечебно-профилактическом учреждении;

лечебное питание.

Реализацию мероприятий по оказанию государственной услуги осуществляют государственные лечебно-профилактические учреждения Республики Дагестан (далее - лечебно-профилактические учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь оказывается гражданам при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных, уникальных или ресурсоемких медицинских технологий.

Получателем государственной услуги может являться любое физическое лицо в ситуации необходимости оказания ему экстренной или неотложной специализированной медицинской помощи или физическое лицо при госпитализации, не связанной с оказанием экстренной или неотложной специализированной медицинской помощи, на условиях и в порядке, установленных Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации в Республике Дагестан бесплатной медицинской помощи.

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе. В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядок оказания платных услуг и определение размера оплаты устанавливается лечебно-профилактическим учреждением в соответствии с установленными правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специализированная медицинская помощь оказывается врачами-специалистами лечебно-профилактических учреждений.

Медицинский персонал и врачи-специалисты должны иметь высшее или среднее медицинское и фармацевтическое образование в Российской Федерации, диплом и специальное звание, а также сертификат специалиста и лицензию на осуществление медицинской или фармацевтической деятельности по соответствующим специализациям. Допуск лиц, не имеющих законченного медицинского или фармацевтического образования, не работавших по специальности более пяти лет, получивших медицинскую и фармацевтическую подготовку в иностранных государствах, к медицинской или фармацевтической деятельности осуществляется в порядке, установленном законодательством.

Специалисты, оказывающие медицинские услуги, не реже одного раза в пять лет должны повышать свою квалификацию и подтверждать ее в установленном порядке.

Медицинский персонал должен относиться к пациентам внимательно и уважительно.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Лечебное питание в лечебно-профилактическом учреждении обеспечивается на основе утвержденных рекомендуемых среднесуточных наборов продуктов. При отсутствии полного набора продуктов возможна замена одного продукта другим при сохранении химического состава и энергетической ценности используемых лечебных рационов.

Медицинский персонал лечебных учреждений должен быть обеспечен комплектами сменной одежды: халатами, шапочками или косынками, масками, сменной обувью (тапочками) в количестве, обеспечивающем ежедневную смену одежды. В наличии постоянно должен быть комплект санитарной одежды для экстренной ее замены в случае загрязнения.

Пациенты при поступлении в стационар должны обеспечиваться средствами личной гигиены, нательным бельем, минимальным набором посуды.

Лечебно-профилактические учреждения должны быть в полном объеме обеспечены лекарственными препаратами, медицинскими расходными материалами, необходимыми для реализации существующих стандартов оказания медицинской помощи, осуществления профилактических мероприятий и лабораторных исследований с учетом специализации лечебно-профилактического учреждения.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Лечебно-профилактическое учреждение, оказывающее государственную услугу, должно иметь санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным правилам согласно заявленным на лицензирование видам медицинской деятельности, работ и услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Госпитализация в лечебно-профилактическое учреждение как в плановом (при наличии соответствующих показаний), так и в экстренном случаях должна обеспечиваться в кратчайшие сроки.

При поступлении в лечебно-профилактическое учреждение пациент (в случае отсутствия противопоказаний) проходит специальную санитарную обработку в зависимости от результатов осмотра. Каждому пациенту выдаются мыло и полотенце. После специальной санитарной обработки пациенту выдается комплект чистого нательного белья, пижама, тапочки. Личная одежда и обувь отдается на хранение в лечебно-профилактическом учреждении либо родственникам (знакомым) пациента. Допускается нахождение пациентов в стационарах в домашней одежде. В отделении пациенту выделяют стакан (чашку, кружку), при необходимости - поильник, плевательницу, подкладное судно. Также пациенту предоставляется право взять в палату предметы личной гигиены.

Гигиеническая обработка пациентов должна осуществляться не реже 1 раза в 7 дней с отметкой в истории болезни (при отсутствии медицинских противопоказаний). Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожи лица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) должен проводиться утром, а также после приема пищи и при загрязнении тела. Периодически должны быть организованы стрижка и бритье пациентов.

Лечебно-диагностические, профилактические процедуры должны выполняться своевременно согласно существующим установленным стандартам оказания медицинской помощи в зависимости от вида патологии при регулярном (ежедневном) индивидуальном осмотре пациента лечащим врачом.

Медицинский персонал должен обеспечивать круглосуточное медицинское наблюдение за пациентами, выполнение врачебных назначений (проведение медицинских процедур, выдача лекарственных средств и контроль за их приемом).

Лечебное питание пациентов должно осуществляться в соответствии с утвержденной инструкцией по организации лечебного питания в лечебно-профилактических учреждениях.

При оказании государственной услуги должны соблюдаться установленные санитарно-эпидемиологические правила и нормы, проводиться своевременная уборка, мытье и обеззараживание помещений. В основных функциональных, производственных помещениях и на рабочих местах обслуживающего медицинского и другого персонала должны быть обеспечены гигиенические нормативы: микроклиматических параметров и воздушной среды (температура, влажность, скорость движения воздуха, химический и бактериологический состав) и другие.

При оказании государственной услуги не допускаются ограничения прав больных, установленных законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.

Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством.

По требованию получателя государственной услуги (его представителя) предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Медицинское вмешательство осуществляется при наличии добровольного информированного согласия получателя государственной услуги или его законного представителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности). Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когда состояние получателя государственной услуги не позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах получателя государственной услуги решает консилиум, а при невозможности собрать консилиум - непосредственно лечащий (дежурный) врач.

При отказе от медицинского вмешательства получателю государственной услуги или его законному представителю (в случае несовершеннолетия или недееспособности больного) в доступной для него форме разъясняются возможные последствия такого отказа. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации с подписью получателя государственной услуги или его законного представителя и ответственного медицинского работника.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Кабинеты для проведения лечебно-диагностических мероприятий должны быть оснащены специальным медицинским оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов (табелю оснащения), технических условий и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов. Оборудование, приборы и инструменты должны находиться в исправном состоянии, соответствовать санитарным нормам.

Расстановка медицинского и технического оборудования, его эксплуатация должны проводиться в соответствии с правилами охраны труда и возможностью его обработки.

Устройство и содержание помещений пищеблока, оборудование, инвентарь, посуда, условия транспортировки и хранения пищевых продуктов должны соответствовать санитарным правилам к организации общественного питания и утвержденным рекомендациям по оборудованию пищеблока и буфетных.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Размещение и территория лечебно-профилактического учреждения должны соответствовать утвержденным гигиеническим требованиям. Лечебно-профилактические учреждения располагают на территории жилой застройки, зеленой или пригородной зонах на расстоянии от общественных, промышленных, коммунальных, хозяйственных и других организаций в соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке и застройке городских, поселковых и сельских населенных пунктов, а также в соответствии с гигиеническими требованиями и размещением санитарно-защитных зон.

Территория лечебно-профилактического учреждения должна быть благоустроена, озеленена, ограждена и освещена.

Инфекционные, кожно-венерологические, акушерские, детские, психосоматические отделения, радиологические отделения для лечебных целей, входящие в состав многопрофильных лечебных учреждений, должны размещаться в отдельно стоящих зданиях. Поликлинический корпус должен быть приближен к периферии участка, иметь самостоятельный вход. Архитектурно-планировочные и конструктивные решения зданий и помещений лечебных стационаров должны обеспечивать оптимальные санитарно-гигиенические и противоэпидемические режимы и условия для оказания медицинской помощи населению и создания оптимальных условий труда для медицинского персонала.

Лечебно-профилактические учреждения должны быть оборудованы водопроводом, канализацией, централизованным горячим водоснабжением. Качество воды для хозяйственно-питьевого назначения должно соответствовать требованиям санитарных правил.

Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха должны обеспечивать оптимальные условия микроклимата и воздушной среды помещений лечебных учреждений.

Естественное и искусственное освещение зданий и помещений лечебно-профилактического учреждения должно обеспечивать выполнение установленных санитарных требований к освещению и инсоляции.

Помещения, связанные с пребыванием пациентов, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Оборудование палат (палатных секций) осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительными и санитарными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактических учреждений. Не допускается размещение больных вне палат (палатных секций), а также нарушение нормативов по количеству и размещению коек и другой мебели в палатах.

При палатном отделении оборудуется отдельное помещение для буфетной (столовой), вместимость которой должна соответствовать установленным требованиям.

Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах перед лечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местами для ожидания.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий лечебно-профилактических учреждений.

Государственная услуга «Организация заготовки, переработка, хранение и обеспечение безопасности донорской крови и ее компонентов»

Общие положения

Настоящей раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Обеспечение лечебно-профилактических учреждений донорской кровью и ее компонентами» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

заготовку донорской крови;

переработку, хранение и обеспечение безопасности донорской крови и ее компонентов;

предоставление донорской крови и ее компонентов лечебно-профилактическим учреждениям Республики Дагестан.

Заготовка крови и ее компонентов осуществляется специализированными государственными медицинскими учреждениями Республики Дагестан по заготовке, переработке, хранению и обеспечению безопасности крови и ее компонентов (далее - станция переливания крови).

Донором крови и ее компонентов может быть каждый дееспособный гражданин с 18 лет, прошедший медицинское обследование в установленном порядке.

Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются лечебно-профилактические учреждения Республики Дагестан. Кровь и ее компоненты предоставляются на основании письменного обращения (заявки) лечебно-профилактического учреждения в порядке, установленном исполнительным органом государственной власти Республики Дагестан, ответственным за организацию оказания государственной услуги

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Непосредственное осуществление работ, связанных с медицинским обследованием доноров, проведением сбора (переливания) и переработкой крови и ее компонентов, осуществляют медицинские сотрудники станции переливания крови, имеющие документы государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение должно быть обеспечено медикаментами и медицинскими расходными материалами, запасом моющих средств и средств дезинфекции, прочими материальными ресурсами, необходимыми для оказания государственной услуги.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Регистрационные процедуры и проведение медицинского обследования донора, а также процедур, непосредственно связанных со сдачей донором крови и ее компонентов, осуществляются в соответствии с установленным порядком медицинского обследования донора крови и ее компонентов.

При проведении медицинского обследования донора и сдаче им крови и ее компонентов не допускаются ограничение его прав, установленных законодательством.

Информация о методах медицинских процедур, применяемых в отношении донора, включая альтернативные методы, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится до донора в доступной и понятной для него форме.

При проведении медицинских процедур не применяются методы, сопряженные с сильными болевыми ощущениями или способные отрицательно повлиять на здоровье донора, методы оперативного вмешательства, а также методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

Сведения, которые стали известны при проведении медицинского обследования донора и сдаче им крови и ее компонентов, а также по окончании указанных процедур, не подлежат разглашению.

Предоставление крови и ее компонентов получателям услуг осуществляется в установленные сроки. Станцией отделения переливания крови обеспечивается укладка крови и ее компонентов в термоконтейнер, предоставляемый получателем услуги. Температурный режим хранения крови и ее компонентов в термоконтейнере должен соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для лечебно-профилактических учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению лечебно-профилактических учреждений и искусственному освещению помещений лечебно-профилактических учреждений);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений лечебно-профилактических учреждений);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами для ожидания приема.

В помещении станции переливания крови обустраивается место отдыха для доноров, сдавших кровь и ее компоненты, а также буфет для предоставления им питания (пайков) в размере и порядке, установленных нормативными правовыми актами Республики Дагестан.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами.

Государственная услуга «Судебно-медицинская экспертиза»

I Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Судебно-медицинская экспертиза» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает предоставление экспертных заключений на основании следующих экспертных исследований:

экспертное исследование трупа;

экспертные исследования лиц женского пола при преступлениях против половой неприкосновенности и половой свободы личности и по гражданским делам;

экспертные исследования лиц мужского пола при преступлениях против половой неприкосновенности и половой свободы личности и по гражданским делам;

судебно-гистологические экспертные исследования;

судебно-биологические экспертные исследования;

молекулярно-генетические экспертные исследования;

медико-криминалистические экспертные исследования;

спектральные экспертные исследования;

судебно-химические экспертные исследования;

биохимические экспертные исследования.

Объектами исследований являются вещественные доказательства, документы, предметы, животные, трупы и их части, образцы для сравнительного исследования, а также материалы дела, по которому производится судебная экспертиза. Исследования проводятся также в отношении живых лиц.

Оказание государственной услуги осуществляется государственными судебно-экспертными учреждениями Республики Дагестан.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются правоохранительные органы, суды, уполномоченные назначать судебно-медицинскую экспертизу, юридические и физические лица (далее - получатели государственной услуги). Круг объектов и лиц, которые могут быть направлены на экспертизу, определяется процессуальным законодательством Российской Федерации.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе для органов и лиц, уполномоченных на назначение судебно-медицинской экспертизы. Основаниями производства судебной экспертизы в государственном судебно-экспертном учреждении являются определение суда, постановления судьи, лица, производящего дознание, следователя.

Государственная услуга может предоставляться на платной основе для физических и юридических лиц, участвующих в гражданском, административном и арбитражном процессе, либо по их частной инициативе при расследовании несчастных случаев на производстве, для юридических лиц, имеющих собственную ведомственную судебно-медицинскую службу либо участвующих в уголовном процессе, осуществляемом за пределами Республики Дагестан. Перечень и порядок предоставления государственных услуг, выполняемых на платной основе, должен соответствовать законодательству Российской Федерации. Размер и порядок оплаты устанавливаются учреждением и утверждаются руководителем.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Оказание государственной услуги осуществляется государственным судебным экспертом. Государственным судебным экспертом является аттестованный работник государственного судебно-экспертного учреждения, производящий судебную экспертизу в порядке исполнения своих должностных обязанностей.

Должность эксперта в государственных судебно-экспертных учреждениях может занимать гражданин Российской Федерации, имеющий высшее профессиональное образование, прошедший последующую подготовку по конкретной экспертной специальности в установленном порядке и имеющий документы, подтверждающие уровень образования и квалификации.

Определение уровня профессиональной подготовки экспертов и аттестация их на право самостоятельного производства судебной экспертизы осуществляются экспертно-квалификационными комиссиями в установленном порядке. Уровень профессиональной подготовки экспертов подлежит пересмотру указанными комиссиями каждые пять лет.

Отдельные виды исследований в соответствии с Инструкцией по организации и производству экспертных исследований в бюро судебно-медицинской экспертизы, утвержденной приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 24 апреля 2003 г. № 161, должны проводиться врачом-судебно-медицинским экспертом, имеющим специальную подготовку.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Государственные судебно-экспертные учреждения имеют в своем распоряжении необходимые расходные материалы и реактивы, обеспечивающие возможность оказания государственной услуги.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Производство судебной экспертизы в государственном судебно-экспертном учреждении осуществляется в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

При производстве судебной экспертизы эксперт независим, он не может находиться в какой-либо зависимости от органа или лица, назначившего судебную экспертизу, сторон и других лиц, заинтересованных в исходе дела. Эксперт дает заключение, основываясь на результатах проведенных исследований в соответствии со своими специальными знаниями.

Не допускается воздействие на эксперта со стороны судов, судей, органов дознания, лиц, производящих дознание, следователей и прокуроров, а также иных государственных органов, организаций, объединений и отдельных лиц в целях получения заключения в пользу кого-либо из участников процесса или в интересах других лиц.

Эксперт проводит исследования объективно, на строго научной и практической основе, в пределах соответствующей специальности, всесторонне и в полном объеме.

Заключение эксперта должно основываться на положениях, дающих возможность проверить обоснованность и достоверность сделанных выводов на базе общепринятых научных и практических данных.

Эксперт не вправе разглашать сведения, которые стали ему известны в связи с организацией и производством судебной экспертизы, в том числе сведения, которые могут ограничить конституционные права граждан, а также сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну.

Государственные судебно-экспертные учреждения производят судебную

экспертизу в соответствии с профилем, определенным для них соответствующими федеральными органами исполнительной власти.

Государственные судебно-экспертные учреждения в обязательном

порядке производят судебную экспертизу для органов дознания, органов предварительного следствия и судов, расположенных на территории, которая определяется соответствующими федеральными органами исполнительной власти. В случае невозможности производства судебной экспертизы в государственном судебно-экспертном учреждении, обслуживающем указанную территорию, в связи с отсутствием эксперта конкретной специальности, необходимой материально-технической базы либо специальных условий для проведения исследований судебная экспертиза для органов дознания, органов предварительного следствия и судов может быть произведена государственными судебно-экспертными учреждениями, обслуживающими другие территории.

Деятельность государственных судебно-экспертных учреждений по организации и производству судебной экспертизы для других государств осуществляется в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Врачу-судебно-медицинскому эксперту предоставляются необходимые для проведения экспертного исследования оборудование, технические и информационные средства, обеспечиваются условия для работы, соответствующие правилам техники безопасности.

Судебно-медицинские экспертные исследования проводят в специально оборудованных помещениях. При отсутствии надлежащих условий для отдельных видов исследований осмотр следует проводить в профильных структурных подразделениях учреждений (организаций) здравоохранения.

Судебно-химические экспертные исследования проводят в специально оборудованных для химического анализа помещениях, имеющих вытяжные шкафы с вентиляционной установкой, подводкой газа и воды, хорошее естественное освещение, отопление, вентиляцию, оборудованные силовой электролинией, контуром заземления.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Здания и помещения, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для лечебно-профилактических учреждений с учетом специфики оказываемой государственной услуги, требованиям пожарной безопасности, а также санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

Государственная услуга «Патологоанатомические услуги»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Патологоанатомические услуги» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

патологоанатомическое вскрытие в соответствии с законодательством;

уточненную диагностику заболеваний на секционном, операционном и биопсийном материале;

установление причины и механизма смерти больного;

анализ качества диагностической и лечебной работы совместно с лечащими врачами;

подготовка и проведение клинико-патологоанатомических конференций в лечебно-профилактических учреждениях;

- срочное извещение органов здравоохранения о выявленных случаях острозаразных заболеваний, в том числе особо опасных, в установленном порядке.

Государственная услуга оказывается специализированными государственными учреждениями здравоохранения Республики Дагестан.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Дополнительно населению могут оказываться платные ритуальные услуги в установленном порядке.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателем услуги является лечебное или амбулаторно-поликлиническое учреждение учреждение. Патологоанатомическое вскрытие производится в патологоанатомических бюро по направлению указанных учреждений в установленном порядке и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

На врачей-патологоанатомов распространяются общие требования к квалификации медицинского персонала, установленные законодательством, с учетом специфики государственной услуги.

На должность руководителя патологоанатомического бюро назначается высококвалифицированный врач-патологоанатом, имеющий опыт практической и руководящей работы.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Патологоанатомические бюро имеют в своем распоряжении необходимые расходные материалы и реактивы, обеспечивающие возможность оказания государственной услуги.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Все трупы больных, умерших в стационаре от ненасильственных причин, подвергаются вскрытию, кроме случаев, предусмотренных законодательством, а именно по религиозным или иным мотивам в случае наличия письменного заявления членов семьи, близких родственников или законного представителя умершего либо волеизъявления самого умершего, высказанного при его жизни.

Патологоанатомическое вскрытие разрешается производить в любые сроки после констатации биологической смерти врачами лечебного учреждения.

Патологоанатомическое вскрытие трупов больных производится только при представлении в морг одновременно с трупом истории болезни или родов, оформленной в установленном порядке. Истории болезней умерших за предшествующие сутки передаются в учреждение, оказывающее государственную услугу, не позднее 10 часов утра.

При выявлении во время патологоанатомического вскрытия признаков насильственной смерти или подозрений на нее патологоанатом обязан:

прекратить вскрытие и незамедлительно поставить об этом в известность главного врача или его заместителя;

принять меры по сохранению трупа, его органов и тканей для дальнейшего судебно-медицинского исследования;

оформить на проведенную часть прерванного патологоанатомического вскрытия протокол по общепринятой форме с обоснованием передачи трупа для производства судебно-медицинского исследования.

При выявлении на вскрытии острого инфекционного заболевания или подозрения на него патологоанатом обязан:

незамедлительно поставить в известность об этом главного врача или его заместителя, а в их отсутствие - ответственного дежурного больницы;

оформить экстренное извещение об инфекционном заболевании (форма 058/У), направить его, предварительно передав телефонограмму, в территориальный центр санитарно-эпидемиологического надзора;

произвести забор материала для бактериологического или вирусологического исследования с оформлением необходимой документации;

принять меры по недопущению распространения инфекции, предусмотренные соответствующими документами.

При патологоанатомическом вскрытии обязательно присутствие лечащего врача.

При направлении на патологоанатомическое вскрытие трупа взрослого человека, умершего вне стационара, в учреждение, оказывающее государственную услугу, передается установленная сопроводительная документация. Врач-патологоанатом, проводивший вскрытие трупа, обязан внести в медицинскую карту амбулаторного больного патолого-анатомический диагноз и клинико-анатомический эпикриз.

Обязательному вскрытию и регистрации в протоколе патологоанатомического исследования подлежат все умершие в лечебных учреждениях новорожденные и мертворожденные в соответствии с установленными требованиями. На вскрытии необходимо присутствие акушера и педиатра.

Патологоанатомическому исследованию подлежат все трупы детей, умерших в лечебных учреждениях, в возрасте от 7 суток до 14 лет включительно.

Обязательному патологоанатомическому исследованию подлежат дети, умершие вне стационара при следующих обстоятельствах:

от инфекционного заболевания или при наличии подозрения на него;

от онкологических заболеваний при отсутствии гистологической верификации опухоли;

при заболеваниях, связанных с последствиями экологических катастроф;

при синдроме «внезапной смерти» с максимальным гистологическим и бактериовирусологическим изучением органов.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Патологоанатомические бюро имеет в своем распоряжении необходимое медицинское оборудование и аппаратуру, транспортные средства, хозяйственный инвентарь и другое имущество.

Номенклатура и количество оборудования патологоанатомического бюро должны соответствовать утвержденному перечню с учетом развития науки и технологий.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Патологоанатомические бюро имеет в своем распоряжении здания с определенной территорией.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий)

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных и санитарно-эпидемиологических требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

оказание экстренной и консультативной специализированной скорой медицинской помощи на месте;

транспортировку больных в государственные учреждения здравоохранения Республики Дагестан и за ее пределы, в том числе сопровождения тяжело больных;

срочную доставку специалистов бригад специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи, а также медицинских грузов, необходимых для спасения жизни людей;

оказание консультативной медицинской помощи медицинскими работниками специализированных отделений государственных учреждений здравоохранения Республики Дагестан и работниками медицинских образовательных учреждений без выезда в населенные пункты Республики Дагестан.

Обеспечение мероприятий по оказанию государственной услуги осуществляется лечебно-профилактическими учреждениями Республики Дагестан (далее - учреждения, оказывающие государственную услугу).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются граждане, находящиеся на территории Республики Дагестан, по медицинским показаниям в следующих случаях:

угрожающее жизни больного состояние здоровья при отсутствии в муниципальных учреждениях здравоохранения Республики Дагестан высококвалифицированных специалистов соответствующего профиля или необходимых условий для оказания медицинской помощи на уровне современных достижений медицинской науки и практики;

неэффективность терапии и прогрессирующее ухудшение состояния здоровья больного;

трудности диагностики.

Оказание государственной услуги осуществляется по месту нахождения лица, требующего специализированной скорой медицинской помощи. Оказание государственной услуги является бесплатным для получателя.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Работы, связанные с оказанием медицинской помощи, осуществляют медицинские работники, имеющие документы государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

Учреждение, осуществляющее оказание специализированной скорой медицинской помощи, комплектует бригады специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи из наиболее опытных, квалифицированных врачей-специалистов, врачей-консультантов, в том числе работников медицинских образовательных учреждений и научно-исследовательских институтов. Списки врачей-консультантов согласуются с руководителями лечебно-профилактических учреждений и утверждаются органом управления здравоохранением Республики Дагестан.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Выездные бригады, оказывающие государственную услугу, должны быть укомплектованы в соответствии с установленным Примерным перечнем оснащения выездной бригады скорой медицинской помощи, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26 марта 1999 г. № 100, с учетом специфических особенностей специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Оказание государственной услуги осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных для деятельности станций скорой медицинской помощи, с учетом специфических особенностей специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи.

В лечебно-профилактическом учреждении, на которое возложены по решению органов исполнительной власти Республики Дагестан в области здравоохранения функции обеспечения специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощью, организуется круглосуточная диспетчерская (фельдшерская или сестринская) служба по приему и регистрации вызовов из районов Республики Дагестан, осуществляется постоянная связь с командованием отряда санитарной авиации, врачами-консультантами, вылетевшими (выехавшими) по заданию в районы Республики Дагестан для оказания экстренной помощи населению.

Требования, непосредственно относящиеся к процессу оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям, применению оборудования и лекарственных средств (составу и количеству), устанавливаются стандартами медицинской помощи. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством.

По требованию получателя государственной услуги (его представителя) предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

Медицинское вмешательство осуществляется при наличии добровольного информированного согласия получателя государственной услуги или его законного представителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности). Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когда состояние получателя государственной услуги не позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах получателя государственной услуги решает консилиум, а при невозможности собрать консилиум - непосредственно лечащий (дежурный) врач.

При отказе от медицинского вмешательства получателю государственной услуги или его законному представителю (в случае несовершеннолетия или недееспособности больного) в доступной для него форме разъясняются возможные последствия такого отказа. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации с подписью получателя государственной услуги или его законного представителя и ответственного медицинского работника.

При оказании государственной услуги не допускается ограничение прав пациента, установленных законодательством.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждение, осуществляющее оказание государственной услуги, обеспечивается средствами санитарной авиации и наземного автотранспорта.

Санитарное содержание санитарной авиации и наземного автотранспорта соответствует санитарно-эпидемиологическим нормам и требованиям.

Предметы и оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Обеспечение мероприятий по оказанию государственной услуги осуществляется лечебно-профилактическими учреждениями Республики Дагестан, в связи с чем настоящий стандарт не устанавливает специфических требований к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к постановлению Правительства Республики Дагестан от 30 июня 2009 г. № 218

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области образования

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области образования в Республике Дагестан (далее - стандарты) устанавливают основные требования к объему и качеству государственных услуг в области образования, предоставляемых за счет средств республиканского бюджета Республики Дагестан населению Республики Дагестан.

Настоящие стандарты разработаны на основе инвентаризации законодательства в области образования на предмет наличия требований к качеству предоставляемых государственных услуг.

Республиканский стандарт качества предоставления государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Дагестан определяется по следующим основным направлениям:

требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу;

требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема;

требования к процедурам (регламенту) оказания услуги;

требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги;

требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Виды услуг, для которых разработаны настоящие стандарты качества:

содержание, образование и воспитание детей в общеобразовательных школах-интернатах;

содержание, образование и воспитание детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и детей с отклонениями в развитии;

начальное профессиональное образование;

среднее профессиональное образование, в том числе обеспечивающее приобретение обучающимися более высокого уровня квалификации.

Государственная услуга «Содержание, образование и воспитание детей в общеобразовательных школах-интернатах»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Содержание, образование и воспитание детей в общеобразовательных школах-интернатах» (далее - государственная услуга).

В рамках оказания государственной услуги реализуются образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования.

Государственная услуга предоставляется в республиканских государственных общеобразовательных школах-интернатах (далее - образовательное учреждение).

Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (на договорной основе), не включенные в перечень основных общеобразовательных программ, определяющих его статус. Образовательное учреждение при наличии лицензии (разрешения) может по договорам с организациями проводить профессиональную подготовку обучающихся в качестве дополнительной образовательной услуги, в том числе за плату, в установленном порядке.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги по содержанию, образованию и воспитанию детей в общеобразовательных школах-интернатах являются проживающие на территории Республики Дагестан дети в возрасте от 9 до 18 лет, не имеющие медицинских противопоказаний и отклонений в развитии, несовместимых с пребыванием в школе-интернате.

Прием детей в образовательное учреждение осуществляется в порядке, определяемом ее уставом. Зачисление детей в образовательное учреждение производится по заявлению родителей (законных представителей), а в отдельных случаях - по решению органов опеки и попечительства, муниципальных органов управления образованием.

В образовательное учреждение принимаются в первую очередь дети, нуждающиеся в помощи государства, в том числе дети из многодетных и малообеспеченных семей, дети одиноких матерей, отцов, дети, находящиеся под опекой (попечительством).

Порядок приема детей в образовательные учреждения с углубленным изучением отдельных предметов, гимназии-интернаты и лицеи-интернаты определяется учредителем и закрепляется в уставе образовательного учреждения.

Государственная услуга предоставляется на частично платной основе.

Воспитанники образовательного учреждения имеют право на получение бесплатного общего образования (основного, среднего (полного) общего) в соответствии с государственными образовательными стандартами. Виды и формы дополнительных образовательных услуг, в том числе платных, определяются уставом общеобразовательного учреждения.

За содержание воспитанников в образовательном учреждении с родителей (законных представителей) взимается плата в установленном порядке. В исключительных случаях по решению учредителя родители (законные представители) могут быть освобождены от платы за содержание детей в образовательном учреждении полностью или частично.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании.

К педагогической деятельности в образовательном учреждении не допускаются лица, которым запрещено ею заниматься по приговору суда или медицинским показаниям, а также лица, имевшие судимость за определенные преступления.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Воспитанники образовательного учреждения обеспечиваются в соответствии с установленными нормами одеждой, обувью, мягким инвентарем, предметами личной гигиены, а также учебниками, школьно-письменными принадлежностями, играми и игрушками, хозяйственным инвентарем.

Воспитанники образовательного учреждения обеспечиваются питанием в соответствии с утвержденными нормами и методическими рекомендациями по организации питания (трехразовое горячее питание - завтрак, обед, ужин, а также полдник).

По окончании образовательного учреждения воспитанникам выдается бесплатно комплект одежды и обуви, находившийся в их пользовании в период обучения. Воспитанникам, выбывающим из образовательного учреждения по другим причинам, выдается бесплатно комплект сезонной одежды и обуви, находящийся в их пользовании.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается проезд на городском, пригородном, в сельской местности - на внутрирайонном транспорте (кроме такси) к месту учебы, а также проезд один раз в год к месту жительства и обратно.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается увеличение стипендии, выплата пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, а также заработной платы, начисленной в период производственного обучения и производственной практики.

Выпускники образовательного учреждения из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, продолжающих обучение по очной форме в образовательных учреждениях профессионального образования, в установленном порядке обеспечиваются одеждой, обувью, мягким инвентарем, оборудованием и единовременным денежным пособием.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Содержание общего образования в конкретном образовательном учреждении определяется образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением самостоятельно на основе государственных образовательных стандартов и примерных образовательных учебных программ, курсов, дисциплин с учетом национально-регионального компонента.

Язык (языки), на котором ведется обучение и воспитание в образовательном учреждении, определяется уставом учреждения. Образовательное учреждение обеспечивает реализацию предоставленных государством гражданам прав на получение основного общего образования на родном языке, а также на выбор языка обучения. Во всех имеющих государственную аккредитацию образовательных учреждениях изучение русского языка как государственного языка Российской Федерации регламентируется государственными образовательными стандартами.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Образовательный процесс в образовательном учреждении осуществляется на основе учебного плана, разрабатываемого и утверждаемого образовательным учреждением самостоятельно, и регламентируется расписанием занятий.

Количество классов в образовательном учреждении определяется в соответствии с санитарными нормами и в зависимости от имеющихся условий осуществления образовательного процесса. Наполняемость каждого класса и воспитательной группы образовательного учреждения не должна превышать 20 человек. При наличии необходимых условий и средств (в том числе внебюджетных) возможно комплектование классов и воспитательных групп с меньшей наполняемостью.

Режим дня, обеспечивающий научно обоснованное сочетание обучения, труда и отдыха, составляется с учетом круглосуточного пребывания воспитанников в образовательном учреждении.

Образовательное учреждение в установленном порядке может создавать подсобное сельское хозяйство, учебно-производственные мастерские.

Трудовое воспитание может осуществляться в указанных учебных мастерских, подсобных хозяйствах, на предприятиях, в учреждениях и организациях с использованием различных форм самодеятельных объединений воспитанников исходя из региональных, местных, этнонациональных условий, ориентированных на потребность в рабочих кадрах, и с учетом индивидуальных особенностей психофизического развития, здоровья, возможностей, а также интересов воспитанников и их родителей (законных представителей) на основе выбора профиля труда, включающего в себя подготовку воспитанника для индивидуальной трудовой деятельности.

Воспитанники образовательного учреждения могут заниматься в музыкальных, художественных, спортивных и других учреждениях дополнительного образования детей, в различных кружках и секциях, создаваемых на базе образовательного учреждения, а также участвовать в конкурсах, олимпиадах, выставках, смотрах и других массовых мероприятиях.

По просьбе родителей (законных представителей) директор образовательного учреждения может отпускать воспитанников домой на время каникул, в воскресные и праздничные дни, а по уважительным причинам - и в другие дни.

Выпускникам образовательного учреждения, имеющего государственную аккредитацию, после прохождения ими государственной (итоговой) аттестации выдается документ государственного образца о получении соответствующего образования, заверенный печатью образовательного учреждения.

Медицинское обслуживание воспитанников образовательного учреждения осуществляется штатным или специально закрепленным за образовательным учреждением органом здравоохранения медицинским персоналом, который наряду с администрацией образовательного учреждения несет ответственность за сохранность жизни и здоровья, физическое развитие воспитанников, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм и режима дня.

Питание получателей государственной услуги осуществляется в соответствии с установленными санитарно-гигиеническими требованиями.

Взаимоотношения педагогов и воспитанников образовательного учреждения строятся на основе уважения человеческого достоинства. Применение методов физического и психического насилия по отношению к воспитанникам не допускается.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Кабинеты для проведения учебных мероприятий должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Образовательное учреждение должно быть обеспечено в соответствии с установленными нормативами помещениями, сооружениями и оборудованием, необходимыми для осуществления образовательного процесса, проведения спортивно-массовых мероприятий, оказания медицинской помощи, организации питания, хозяйственно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания, досуга, быта и отдыха воспитанников. В образовательном учреждении должны быть предусмотрены жилые комнаты, гардероб, душевые и туалетные комнаты, столовая, рекреации, медицинский кабинет, учебные кабинеты для проведения занятий по основным и дополнительным учебно-образовательным программам.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам для общеобразовательных учреждений.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, связанные с пребыванием воспитанников, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Размещение спальных мест воспитанников организуется в специально отведенном для этого помещении (жилой комнате) при условии соблюдения установленных нормативов вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

В здании учреждения оборудуется помещение для приема пищи (столовая), соответствующее требованиям строительных норм и правил.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам, включая регулярную влажную уборку, проветривание помещений, осуществление их дезинфекции, ежедневное обеззараживание санитарно-технического оборудования.

Государственная услуга «Содержание, образование и воспитание детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и детей с отклонениями в развитии»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Содержание, образование и воспитание детей с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и детей с отклонениями в развитии» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги подразумевает содержание детей, обеспечение образовательного процесса и реабилитацию обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и детей с отклонениями в развитии.

Государственная услуга оказывается в специализированных государственных образовательных учреждениях Республики Дагестан (далее - образовательные учреждения), реализующих программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

В соответствии со своими уставными целями и задачами образовательное учреждение может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (на договорной основе) за пределами определяющих его статус образовательных программ.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются проживающие на территории Республики Дагестан дети с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 6 до 18 лет, дети-инвалиды в возрасте от 6 до 18 лет, дети с отклонениями в развитии в возрасте от 6 до 18 лет.

Государственная услуга предоставляется бесплатно по основаниям, предусмотренным законодательством.

Прием в образовательное учреждение осуществляется в установленном порядке в соответствии с утвержденными показаниями и противопоказаниями к приему.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Образовательный процесс в образовательном учреждении осуществляется специалистами в области коррекционной педагогики, а также учителями, воспитателями, прошедшими соответствующую переподготовку по профилю коррекционного учреждения.

Медицинское обеспечение осуществляется медицинскими работниками, имеющими соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

При оказании услуг работники образовательного учреждения должны проявлять к воспитанникам, их родителям или их замещающим опекунам вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

При оказании государственной услуги воспитанникам, находящимся на постоянном проживании и полном государственном обеспечении, предоставляются питание, одежда, обувь, мягкий и жесткий инвентарь.

Воспитанники, не проживающие в учреждении, обеспечиваются бесплатным двухразовым питанием.

Воспитанники образовательного учреждения обеспечиваются питанием в соответствии с утвержденными нормами и методическими рекомендациями по организации питания (трехразовое горячее питание - завтрак, обед, ужин, а также полдник).

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается проезд на городском, пригородном, в сельской местности - на внутрирайонном транспорте (кроме такси) к месту учебу, а также проезд один раз в год к месту жительства и обратно.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается увеличение стипендии, выплата пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, а также заработной платы, начисленной в период производственного обучения и производственной практики.

Выпускники образовательного учреждения из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, продолжающих обучение по очной форме в образовательных учреждениях профессионального образования, в установленном порядке обеспечиваются одеждой, обувью, мягким инвентарем, оборудованием и единовременным денежным пособием.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Специфика образовательного процесса, направление деятельности по реабилитации воспитанников, а также уровень реализуемых образовательных программ определяются Министерством образования и науки Российской Федерации по согласованию с Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Содержание образования в образовательном учреждении определяется образовательной программой (образовательными программами), разрабатываемой исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей воспитанников, принимаемой и реализуемой образовательным учреждением самостоятельно.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере образования с учетом специфики контингента воспитанников.

Количество классов (групп) и их наполняемость в учреждении определяются уставом учреждения в зависимости от санитарных норм и условий, необходимых для осуществления образовательного процесса. Предельная наполняемость класса (группы) зависит от вида образовательного учреждения.

Трудовое обучение в коррекционном учреждении осуществляется исходя из региональных, местных, этнонациональных условий, ориентированных на потребность в рабочих кадрах, и с учетом индивидуальных особенностей психофизического развития, здоровья, возможностей, а также интересов воспитанников и их родителей (законных представителей) на основе выбора профиля труда, включающего в себя подготовку воспитанника для индивидуальной трудовой деятельности.

В образовательных учреждениях проводятся медикаментозное и физиотерапевтическое лечение, климатолечение и закаливание, лечебная физкультура, массаж и психотерапия. В целях преодоления ограниченных возможностей здоровья воспитанников в образовательном учреждении проводятся групповые и индивидуальные коррекционные занятия.

Медицинское обеспечение в образовательном учреждении осуществляют штатные медицинские работники, которые совместно с администрацией образовательного учреждения отвечают за охрану здоровья воспитанников и укрепление их психофизического состояния, диспансеризацию, проведение профилактических мероприятий и контролируют соблюдение санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима, организацию физического воспитания и закаливания, питания, в том числе диетического. Медицинские работники оказывают помощь педагогам в организации индивидуального и дифференцированного подхода к воспитанникам с учетом здоровья и особенностей их развития, дают им рекомендации по медико-педагогической коррекции, подбору профиля трудового обучения, профессиональной ориентации, трудоустройству воспитанников, а также родителям (законным представителям) о необходимости соблюдения охранительного режима в домашних условиях в целях профилактики заболеваний.

Не допускается использование антипедагогических методов воспитания, связанных с физическим и психическим насилием над личностью обучающегося, а также антигуманных и опасных для жизни или здоровья обучающихся методов обучения.

Выпускникам образовательных учреждений, имеющих государственную аккредитацию, выдается в установленном порядке документ государственного образца об уровне образования и (или) квалификации или свидетельство об окончании этого образовательного учреждения.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Для организации трудового обучения мастерские учреждения обеспечиваются необходимым оборудованием и инструментом со специальными приспособлениями, предупреждающими травматизм и позволяющими преодолевать сенсорные и двигательные нарушения, имеющиеся у воспитанников.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам с учетом специфики контингента воспитанников.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Образовательное учреждение в соответствии с установленными нормативами должно иметь необходимые помещения, сооружения для организации образовательного процесса, коррекционных занятий, лечебно-восстановительной работы, трудового обучения, производительного труда, быта и отдыха воспитанников.

Образовательное учреждение и его структурные подразделения должны быть расположены в специально построенном или приспособленном здании (зданиях), имеющем специальные приспособления и устройства для доступа пользователей с ограниченными возможностями.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению зданий образовательных учреждений и искусственному освещению помещений зданий образовательных учреждений);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации зданий образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, учебного процесса, культурного и бытового обслуживания, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех необходимых мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента.

Помещения, связанные с пребыванием воспитанников, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Размещение спальных мест воспитанников организуется в специально отведенном для этого помещении (жилой комнате) при условии соблюдения установленных нормативов вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

В здании учреждения оборудуется помещение для приема пищи (столовая), соответствующее требованиям строительных норм и правил.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных зданий.

Государственная услуга «Начальное профессиональное образование»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Начальное профессиональное образование» (далее - государственная услуга).

В рамках оказания государственной услуги реализуются основные профессиональные образовательные программы начального профессионального образования (далее - образовательные программы начального профессионального образования).

Государственная услуга предоставляется в республиканских государственных образовательных учреждениях начального профессионального образования (далее - образовательное учреждение).

В образовательном учреждении могут реализовываться общеобразовательные программы, дополнительные образовательные программы при наличии у него соответствующих лицензий. В образовательном учреждении может быть получена профессиональная подготовка, которая имеет целью ускоренное приобретение обучающимися навыков, необходимых для выполнения определенной работы, и не сопровождается повышением образовательного уровня обучающихся.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги по предоставлению начального профессионального образования являются жители Республики Дагестан, других субъектов Российской Федерации, имеющие основное общее и (или) среднее (полное) общее образование. Для получения профессиональной подготовки в образовательное учреждение могут приниматься лица, не имеющие основного общего образования.

Предоставление начального профессионального образования осуществляется на бесплатной основе по заявлению лиц, имеющих основное общее и (или) среднее (полное) общее образование. Образовательное учреждение может оказывать физическим и юридическим лицам на основании договоров с ними, в том числе обучающимся за счет бюджетных ассигнований (на добровольной основе), платные дополнительные образовательные услуги, не предусмотренные основными образовательными программами и федеральными государственными образовательными стандартами.

Стоимость оказания платных дополнительных образовательных услуг определяется образовательным учреждением по согласованию с учредителем в установленном порядке.

Объем и структура приема лиц в образовательное учреждение для обучения за счет бюджетных ассигнований определяются в установленном порядке.

Образовательное учреждение самостоятельно разрабатывает и утверждает ежегодные правила приема в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации, порядку приема в образовательные учреждения, устанавливаемому Министерством образования и науки Российской Федерации, и правилам приема, определяемым учредителем и закрепляемым в уставе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

К педагогической деятельности в образовательном учреждении допускаются лица, имеющие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование. Образовательный ценз указанных лиц подтверждается документами государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

Повышение квалификации педагогических работников проводится не реже одного раза в пять лет путем обучения и (или) стажировок в образовательных учреждениях дополнительного профессионального образования, в высших учебных заведениях, на предприятиях и иных организациях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Руководящие и педагогические работники проходят аттестацию в порядке, устанавливаемом Министерством образования и науки Российской Федерации.

Квалификационные требования к учебно-вспомогательному и иному персоналу должны соответствовать требованиям устава образовательного учреждения, если иные требования не вытекают из требований учебного процесса.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Расходование материально-технических ресурсов должно соответствовать утвержденным требованиям.

Обучающиеся по очной форме получения образования за счет ассигнований соответствующего бюджета обеспечиваются стипендиями в установленном порядке в соответствии с законодательством.

Образовательное учреждение в пределах бюджетных ассигнований и внебюджетных средств самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации разрабатывает и реализует меры социальной поддержки обучающихся, в том числе устанавливает в зависимости от их материального положения стипендии, бесплатное питание и иные меры социальной поддержки.

Обучающиеся, нуждающиеся в жилой площади, обеспечиваются местами в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается проезд на городском, пригородном, в сельской местности - на внутрирайонном транспорте (кроме такси) к месту учебу, а также проезд один раз в год к месту жительства и обратно.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается увеличение стипендии, выплата пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, а также заработной платы, начисленной в период производственного обучения и производственной практики.

Выпускники образовательного учреждения из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, продолжающих обучение по очной форме в образовательных учреждениях профессионального образования, в установленном порядке обеспечиваются одеждой, обувью, мягким инвентарем, оборудованием и единовременным денежным пособием.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в образовательных учреждениях начального профессионального образования, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы.

В рамках предоставления государственной услуги обеспечивается реализация образовательных программ начального профессионального образования, обеспечивающих приобретение обучающимися конкретной профессии соответствующего уровня квалификации с получением или без получения среднего (полного) общего образования в соответствии с утвержденным перечнем профессий начального профессионального образования.

Образовательные программы начального профессионального образования могут осваиваться в различных формах получения образования, различающихся объемом обязательных занятий педагогического работника с обучающимися и организацией образовательного процесса: в очной форме; очно-заочной (вечерней) форме; форме экстерната по отдельным профессиям. Допускается сочетание различных форм получения образования.

Педагогические работники имеют право на свободу выбора и использование методик обучения и воспитания, обеспечивающих высокое качество образовательного процесса.

Организация образовательного процесса в образовательном учреждении осуществляется в соответствии с образовательными программами начального профессионального образования и расписанием учебных занятий для каждой профессии и формы получения образования. Образовательные программы начального профессионального образования разрабатываются и утверждаются образовательным учреждением самостоятельно с учетом требований рынка труда на основе федерального государственного образовательного стандарта начального профессионального образования, примерных основных образовательных программ, разработку которых осуществляет Министерство образования и науки Российской Федерации.

В образовательном учреждении устанавливаются такие виды учебных занятий, как урок, практическое занятие, лабораторное занятие, контрольная работа, консультация, самостоятельная работа, учебная практика (производственное обучение) и производственная практика, а также могут проводиться другие виды учебных занятий.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Учебная практика (производственное обучение) на первом году обучения проводится, как правило, в мастерских, лабораториях, на учебных полигонах, в учебных хозяйствах и других подразделениях образовательных учреждений в соответствии с установленным положением. Учебная практика (производственное обучение) может также проводиться в организациях различных организационно-правовых форм на основе прямых договоров между организацией и образовательным учреждением.

Не допускается применение методов воспитания, связанных с физическим и психическим насилием над личностью обучающегося.

Образовательное учреждение, имеющее государственную аккредитацию, выдает выпускникам, освоившим образовательную программу начального профессионального образования в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, диплом государственного образца о начальном профессиональном образовании.

Получателям государственной услуги обеспечивается проведение регулярных медицинских осмотров органами здравоохранения в соответствии с требованиями, предъявляемыми федеральными органами исполнительной власти в области здравоохранения и образования.

Питание получателей государственной услуги осуществляется в соответствии с установленными санитарно-гигиеническими требованиями.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Для оказания государственной услуги учредитель закрепляет за образовательным учреждением оборудование и необходимое имущество потребительского, социального, культурного и иного назначения в соответствии с законодательством. Кабинеты для проведения учебных мероприятий должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Образовательное учреждение должно иметь инфраструктуру, позволяющую обеспечить режим труда, отдыха, питания обучающихся и сотрудников, проживания учащихся, нуждающихся в общежитии (при условии наличия собственного общежития).

Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Среднее профессиональное образование, в том числе обеспечивающее приобретение обучающимися более высокого уровня квалификации»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Среднее профессиональное образование, в том числе обеспечивающее приобретение обучающимися более высокого уровня квалификации» (далее - государственная услуга).

В рамках оказания государственной услуги реализуются основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования базовой подготовки и программы среднего профессионального образования углубленной подготовки.

Государственная услуга предоставляется в республиканских государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования (далее - образовательное учреждение).

В образовательном учреждении также могут реализовываться основные общеобразовательные программы, основные профессиональные образовательные программы начального профессионального образования и дополнительного профессионального образования при наличии соответствующих лицензий. В образовательном учреждении может быть получена профессиональная подготовка, которая имеет целью ускоренное приобретение обучающимися навыков, необходимых для выполнения определенной работы, группы работ, и не сопровождается повышением образовательного уровня обучающегося.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги по предоставлению среднего профессионального образования являются жители Республики Дагестан, других субъектов Российской Федерации, имеющие основное общее и (или) среднее (полное) общее, начальное профессиональное образование.

Предоставление среднего профессионального образования осуществляется на бесплатной основе. Образовательное учреждение вправе в установленных пределах осуществлять подготовку специалистов на основе договоров с физическими и (или) юридическими лицами с оплатой ими стоимости обучения. Лицам, получающим второе среднее профессиональное образование или не прошедших по конкурсу (за исключением категорий, определенных законодательством) государственная услуга может предоставляться на платной основе. Образовательное учреждение может оказывать платные дополнительные образовательные услуги сверх соответствующих образовательных программ и федерального государственного образовательного стандарта.

Стоимость оказания государственной услуги, перечень и стоимость платных услуг определяются образовательным учреждением по согласованию с учредителем в установленном порядке.

Право на внеконкурсный прием и право на прием без сдачи вступительных экзаменов имеют категории лиц, определенные законодательством.

Набор лиц на предоставление среднего профессионального образования осуществляется в соответствии с установленным лимитом.

Прием граждан в образовательное учреждение для получения среднего профессионального образования осуществляется на конкурсной основе по заявлениям граждан, имеющих основное общее, среднее (полное) общее или начальное профессиональное образование. Условиями конкурса должны быть гарантированы соблюдение прав граждан на образование и зачисление граждан, наиболее способных и подготовленных к освоению образовательной программы образовательного учреждения. Конкурс на прием граждан, имеющих среднее (полное) общее образование, в образовательное учреждение проводится на основании результатов единого государственного экзамена по общеобразовательным предметам, соответствующим специальности, на которую осуществляется прием. Правила приема в образовательное учреждение устанавливаются его уставом.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

К педагогической деятельности в образовательных учреждениях допускаются лица, имеющие высшее профессиональное образование, которое подтверждается документами государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации, отвечающие требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников.

Повышение квалификации педагогических работников проводится не реже одного раза в пять лет путем обучения и (или) стажировки в образовательных учреждениях дополнительного профессионального образования, в высших учебных заведениях и иных организациях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Руководящие и педагогические работники образовательных учреждений проходят аттестацию в порядке, устанавливаемом Министерством образования и науки Российской Федерации.

Квалификационные требования к административно-техническому персоналу должны соответствовать требованиям устава образовательного учреждения, если иные требования не вытекают из требований учебного процесса.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Расходование материально-технических ресурсов должно соответствовать утвержденным требованиям.

Студенты, обучающиеся по очной форме и получающие среднее профессиональное образование за счет бюджетных ассигнований, обеспечиваются стипендиями в соответствии с законодательством.

Образовательное учреждение в пределах имеющихся бюджетных ассигнований и внебюджетных средств самостоятельно в соответствии с законодательством разрабатывает и реализует меры социальной поддержки студентов, в том числе устанавливает стипендии в зависимости от их материального положения и академических успехов.

Студенты, нуждающиеся в жилой площади, обеспечиваются местами в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается проезд на городском, пригородном, в сельской местности - на внутрирайонном транспорте (кроме такси) к месту учебу, а также проезд один раз в год к месту жительства и обратно.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается увеличение стипендии, выплата пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, а также заработной платы, начисленной в период производственного обучения и производственной практики.

Выпускники образовательного учреждения из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, продолжающих обучение по очной форме в образовательных учреждениях профессионального образования, в установленном порядке обеспечиваются одеждой, обувью, мягким инвентарем, оборудованием и единовременным денежным пособием.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в образовательных учреждениях среднего профессионального образования, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы.

Основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования могут осваиваться в различных формах обучения, различающихся объемом обязательных занятий преподавателя с обучающимися и организацией образовательного процесса: в очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах или в форме экстерната. Допускается сочетание различных форм обучения.

Педагогические работники имеют право выбирать методы и средства обучения, обеспечивающие высокое качество образовательного процесса.

Организация образовательного процесса по программам среднего профессионального образования осуществляется в соответствии с расписаниями занятий и образовательными программами для каждой специальности и формы получения образования, которые разрабатываются и утверждаются образовательным учреждением самостоятельно на основе федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и примерных основных образовательных программ с учетом федерального, национально-регионального компонента, факультативной части.

Образовательное учреждение ежегодно обновляет образовательные программы с учетом развития науки, техники, культуры, экономики, технологий и социальной сферы.

В образовательном учреждении устанавливаются основные виды учебных занятий, такие, как урок, лекция, семинар, практическое занятие, лабораторное занятие, контрольная работа, консультация, самостоятельная работа, учебная и производственная практики, выполнение курсовой работы (курсовое проектирование), а также могут проводиться другие виды учебных занятий.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Не допускается использование антипедагогических методов воспитания, связанных с физическим и психическим насилием над личностью обучающегося, а также антигуманных и опасных для жизни или здоровья обучающихся методов обучения.

Образовательное учреждение, имеющее государственную аккредитацию, выдает выпускникам, освоившим соответствующую образовательную программу в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, диплом государственного образца о среднем профессиональном образовании.

Получателям государственной услуги обеспечивается проведение регулярных медицинских осмотров органами здравоохранения в соответствии с требованиями, предъявляемыми федеральными органами исполнительной власти в области здравоохранения и образования.

Питание получателей государственной услуги осуществляется в соответствии с установленными санитарно-гигиеническими требованиями.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Для оказания государственной услуги учредитель закрепляет за образовательным учреждением оборудование и необходимое имущество потребительского, социального, культурного и иного назначения в соответствии с законодательством. Кабинеты для проведения учебных мероприятий должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Образовательное учреждение должно иметь инфраструктуру, позволяющую обеспечить режим труда, отдыха, питания студентов и сотрудников, проживания учащихся, нуждающихся в общежитии (при условии наличия собственного общежития).

Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к постановлению Правительства Республики Дагестан от 30 июня 2009 г. № 218

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области культуры

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области культуры в Республике Дагестан (далее - стандарты) устанавливают основные требования к объему и качеству государственных услуг в области культуры, предоставляемых за счет средств республиканского бюджета населению Республики Дагестан.

Настоящие стандарты разработаны на основе инвентаризации законодательства в области культуры на предмет наличия требований к качеству предоставляемых государственных услуг.

Республиканский стандарт качества предоставления государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Дагестан определяется по следующим основным направлениям:

требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу;

требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема;

требования к процедурам (регламенту) оказания услуги;

требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги;

требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Виды услуг, для которых разработаны настоящие стандарты качества:

дополнительное образование для детей в области культуры и искусства;

среднее профессиональное образование для детей и юношества Республики Дагестан по выбранной специализации в области культуры;

организация музейно-выставочной деятельности;

библиотечно-информационное обслуживание населения, в том числе специализированное;

организация фестивалей, конкурсов, смотров и иных массовых зрелищных мероприятий;

организация и постановка театральных представлений и концертных программ, в том числе филармонических;

популяризация объектов культурного наследия;

(Абзац 15 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

организация государственных проектов в сфере традиционной народной культуры, любительского искусства, социокультурной деятельности и патриотического воспитания;

(Абзац 16 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

методическое обеспечение органов местного самоуправления и профильных организаций в сфере культуры и искусства;

(Абзац 16 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

организация подготовки, переподготовки и повышения профессиональных знаний работников культуры и искусства.

Государственная услуга «Дополнительное образование для детей в области культуры и искусства»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Дополнительное образование для детей в области культуры и искусства» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает предоставление дополнительного образования детям по следующим направлениям:

музыка;

вокал;

театральное творчество;

хореография;

изобразительное искусство;

общеэстетическое образование.

Государственная услуга предоставляется в республиканских государственных образовательных учреждениях дополнительного образования детей в области культуры и искусства (далее - образовательное учреждение).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются дети школьного возраста, желающие обучаться по программам дополнительного образования в сфере культуры и искусства, проживающие в Республике Дагестан.

Предоставление дополнительного образования детей осуществляется на бесплатной основе. Образовательное учреждение по договоренности и (или) совместно с учреждениями, предприятиями, организациями может проводить профессиональную подготовку детей, в том числе за плату, при наличии лицензии на данный вид деятельности. Обучающимся, сдавшим квалификационные экзамены, выдается свидетельство (удостоверение) о присвоении квалификации (разряда, класса, категории) по профессии.

Порядок приема детей в учреждение в части, не отрегулированной законодательством Российской Федерации, определяется учредителем образовательного учреждения и закрепляется в уставе последнего.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

К педагогической деятельности в образовательном учреждении допускаются лица, как правило, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, отвечающие требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников.

Педагогический персонал должен быть внимателен к детям, учитывать возрастные и психологические особенности каждого ребенка

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Образовательное учреждение должно быть обеспечено материальными ресурсами, необходимыми и достаточными для реализации программ дополнительного образования детей в соответствии со спецификой указанных программ.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Образовательное учреждение самостоятельно разрабатывает программу своей деятельности с учетом запросов детей, потребностей семьи, образовательных учреждений, детских и юношеских общественных объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития региона и национально-культурных традиций.

Образовательное учреждение, имеющее квалифицированные кадры и необходимую материально-техническую базу, по согласованию с другими образовательными учреждениями может осуществлять производственную практику обучающихся в данном учреждении, а также выполнять в установленном порядке заказы учреждений, предприятий и организаций на изготовление изделий, при этом тематика и содержание работы должны способствовать творческому развитию обучающихся в осваиваемой профессии.

Деятельность детей в образовательных учреждениях осуществляется в одновозрастных и разновозрастных объединениях по интересам (клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие).

Содержание деятельности объединения определяется педагогом с учетом примерных учебных планов и программ, рекомендованных государственными органами управления образованием. Педагогические работники могут разрабатывать авторские программы, утверждаемые педагогическим (методическим) советом учреждения.

Занятия в объединениях могут проводиться по программам одной тематической направленности или по комплексным, интегрированным программам.

Численный состав объединения, продолжительность занятий в нем определяются уставом учреждения. Занятия проводятся по группам, индивидуально или всем составом объединения.

Расписание занятий объединения составляется для создания наиболее благоприятного режима труда и отдыха детей администрацией учреждения по представлению педагогических работников с учетом пожеланий родителей (законных представителей), возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм.

В работе объединений могут участвовать совместно с детьми их родители (законные представители) без включения в основной состав, если кружок не платный, при наличии условий и согласия руководителя объединения

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Для оказания государственной услуги учредитель закрепляет за образовательным учреждением оборудование и необходимое имущество потребительского, социального, культурного и иного назначения в соответствии с законодательством.

Реализация программ дополнительного образования в области культуры и искусства должна быть обеспечена необходимыми музыкальными инструментами (с различными диапазонами) для музыкальных отделений, реквизитом для театральных отделений, костюмами и обувью для хореографических отделений и т.п.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учебные занятия должны проводиться в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Среднее профессиональное образование для детей и юношества Республики Дагестан по выбранной специализации в области культуры»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Среднее профессиональное образование для детей и юношества Республики Дагестан по выбранной специализации в области культуры» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает предоставление среднего профессионального образования в сфере культуры и искусства (далее - предоставление среднего профессионального образования).

Предоставление среднего профессионального образования осуществляется по следующим направлениям:

социально-культурная деятельность и народное творчество;

библиотековедение;

театральное искусство;

изобразительное искусство, живопись;

декоративно-прикладное искусство, дизайн;

инструментальное исполнительство, вокальное искусство, хоровое дирижирование и теория музыки.

Государственная услуга предоставляется в республиканских государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования в области культуры (далее - образовательное учреждение).

В образовательном учреждении также могут реализовываться основные общеобразовательные программы, основные профессиональные образовательные программы начального профессионального образования и дополнительного профессионального образования при наличии соответствующих лицензий. В образовательном учреждении может быть получена профессиональная подготовка, которая имеет целью ускоренное приобретение обучающимися навыков, необходимых для выполнения определенной работы, группы работ, и не сопровождается повышением образовательного уровня обучающегося.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются дети и молодежь, желающие получить среднее профессиональное образование по выбранной специализации в области культуры, принятые в училище и колледж по конкурсу.

Предоставление среднего профессионального образования осуществляется на бесплатной основе. Образовательное учреждение вправе в установленных пределах осуществлять подготовку специалистов на основе договоров с физическими и (или) юридическими лицами с оплатой ими стоимости обучения. Лицам, получающим второе среднее профессиональное образование или не прошедшим по конкурсу (за исключением категорий, определенных законодательством), государственная услуга может предоставляться на платной основе. Образовательное учреждение может оказывать платные дополнительные образовательные услуги сверх соответствующих образовательных программ и федерального государственного образовательного стандарта.

Стоимость оказания государственной услуги, перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с учредителем в установленном порядке.

Право на внеконкурсный прием и право на прием без сдачи вступительных экзаменов имеют лица, определенные законодательством.

Набор лиц на предоставление среднего профессионального образования в области культуры и искусства осуществляется в соответствии с установленным лимитом.

Прием граждан в образовательное учреждение для получения среднего профессионального образования в области культуры и искусства осуществляется на конкурсной основе по заявлениям граждан, имеющих основное общее, среднее (полное) общее или начальное профессиональное образование. Условиями конкурса должны быть гарантированы соблюдение прав граждан на образование и зачисление граждан, наиболее способных и подготовленных к освоению образовательной программы образовательного учреждения. Правила приема в образовательное учреждение устанавливаются его уставом.

Образовательное учреждение вправе проводить по предметам, по которым не проводится единый государственный экзамен, дополнительные вступительные испытания творческой направленности, результаты которых учитываются наряду с результатами единого государственного экзамена при проведении конкурса в соответствии с законодательством и уставом образовательного учреждения.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

К педагогической деятельности в образовательных учреждениях допускаются лица, имеющие высшее профессиональное образование, которое подтверждается документами государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации, отвечающие требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников.

Повышение квалификации педагогических работников проводится не реже одного раза в пять лет путем обучения и (или) стажировки в образовательных учреждениях дополнительного профессионального образования, в высших учебных заведениях и иных организациях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Руководящие и педагогические работники образовательных учреждений проходят аттестацию в порядке, устанавливаемом Министерством образования и науки Российской Федерации.

Квалификационные требования к административно-техническому персоналу должны соответствовать требованиям устава учреждения, если иные требования не вытекают из требований учебного процесса.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Расходование материально-технических ресурсов должно соответствовать утвержденным требованиям.

Студенты, обучающиеся по очной форме и получающие среднее профессиональное образование за счет бюджетных ассигнований, обеспечиваются стипендиями в соответствии с законодательством.

Образовательное учреждение в пределах имеющихся бюджетных ассигнований и внебюджетных средств самостоятельно в соответствии с законодательством разрабатывает и реализует меры социальной поддержки студентов, в том числе устанавливает стипендии в зависимости от их материального положения и академических успехов.

Студенты, нуждающиеся в жилой площади, обеспечиваются местами в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается проезд на городском, пригородном, в сельской местности - на внутрирайонном транспорте (кроме такси) к месту учебу, а также проезд один раз в год к месту жительства и обратно.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается увеличение стипендии, выплата пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, а также заработной платы, начисленной в период производственного обучения и производственной практики.

Выпускники образовательного учреждения из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, продолжающих обучение по очной форме в образовательных учреждениях профессионального образования, в установленном порядке обеспечиваются одеждой, обувью, мягким инвентарем, оборудованием и единовременным денежным пособием.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Предоставление среднего профессионального образования осуществляется на базе учреждений среднего профессионального образования в области культуры и искусства, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы

Педагогические работники имеют право выбирать методы и средства обучения, обеспечивающие высокое качество образовательного процесса.

Организация образовательного процесса по программам среднего профессионального образования осуществляется в соответствии с расписаниями занятий и образовательными программами для каждой специальности и формы получения образования, которые разрабатываются и утверждаются образовательным учреждением самостоятельно на основе федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и примерных основных образовательных программ с учетом федерального, национально-регионального компонента, факультативной части.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Не допускается использование антипедагогических методов воспитания, связанных с физическим и психическим насилием над личностью обучающегося, а также антигуманных и опасных для жизни или здоровья обучающихся методов обучения.

Образовательное учреждение, имеющее государственную аккредитацию, выдает выпускникам, освоившим образовательную программу среднего профессионального образования в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, диплом государственного образца о среднем профессиональном образовании, заверенный печатью среднего специального учебного заведения.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Для оказания государственной услуги учредитель закрепляет за образовательным учреждением оборудование и необходимое имущество потребительского, социального, культурного и иного назначения в соответствии с законодательством.

Для образовательных учреждений музыкального профиля обязательно:

наличие концертных и ученических музыкальных инструментов (для музыкальных отделений);

технические реквизиты для театральных отделений;

наличие костюмов, обуви для хореографических отделений;

специальное оборудование для учебных аудиторий;

мебель и оргтехника.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение должно иметь инфраструктуру, позволяющую обеспечить режим труда, отдыха, питания студентов и сотрудников, проживания учащихся, нуждающихся в общежитии (при условии наличия собственного общежития).

Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Организация музейно-выставочной деятельности»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Организация музейно-выставочной деятельности» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

организацию стационарных экспозиций музейных предметов и музейных коллекций;

организацию передвижных, специальных и других временных выставок;

предоставление доступа к объектам историко-культурного наследия, памятникам культуры и истории, иным музейным предметам и коллекциям, представленным в фондах музеев;

организацию экскурсионного сопровождения посетителей;

обеспечение хранения и пополнения музейного фонда.

Государственная услуга предоставляется в государственных учреждениях культуры Республики Дагестан, созданных собственником для хранения, изучения и публичного представления музейных предметов и музейных коллекций (далее - музеи).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические лица.

Предоставление государственной услуги осуществляется на платной основе. Стоимость услуг и порядок дифференцированной оплаты (в зависимости от категории получателей услуги) утверждаются музеем по согласованию с учредителем в установленном порядке. Право на бесплатное посещение музеев (за исключением экскурсионного обслуживания) предоставляется отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Музей должен располагать достаточным числом сотрудников, обладающих необходимым образованием (подготовкой), квалификацией и опытом для качественного оказания государственной услуги.

Сотрудники должны регулярно повышать свою квалификацию и проходить аттестацию в установленном порядке.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Музей должен располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения публичной демонстрации музейных предметов в рамках стационарной экспозиции и временных выставок, а также для учета, хранения, реставрации музейных предметов.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Музейные предметы и музейные коллекции, включенные в состав Музейного фонда Российской Федерации и находящиеся в музеях в Российской Федерации, открыты для доступа граждан.

Ограничения доступа к музейным предметам могут устанавливаться по следующим основаниям: неудовлетворительное состояние сохранности музейных предметов и музейных коллекций, производство реставрационных работ, нахождение музейного предмета в хранилище (депозитарии) музея. Ограничение доступа к музейным предметам и музейным коллекциям из соображений цензуры не допускается.

Размещение музейных предметов и доступ посетителей в помещение должны производиться с соблюдением рекомендаций специалистов по освещенности и влажности помещений для хранения и демонстрации предметов, а также количеству посетителей, которые могут находиться в помещении одновременно.

Музейные экспонаты подлежат учету и хранению в соответствии с правилами и условиями, установленными Положением о Музейном фонде Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 г. № 179, и Инструкцией по учету и хранению музейных ценностей, утвержденной приказом Министерства культуры СССР от 17 июля 1985 г. № 290.

Музейные предметы должны подвергаться своевременной реставрации с целью их дальнейшего сохранения и возможности публичной демонстрации.

В целях организации выставок, осуществления реставрационных работ и научных исследований допускается временный вывоз культурных ценностей в соответствии с законодательством.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Устройство и оборудование экспозиционных залов должны предусматривать создание наилучших условий для показа экспонатов, а также для их сохранности от преждевременного износа, повреждений и хищения. Размеры площадей для экспозиционно-выставочной работы музея определяются в соответствии с нормативами экспонирования.

Музей должен иметь охранную сигнализацию, гарантирующую непрерывную охрану коллекций и помещений музея в течение суток.

Музейные фонды размещаются в специально оборудованных хранилищах с регулируемыми системами вентиляции и отопления, обеспечивающими необходимые условия для правильного хранения и изучения музейных ценностей. Хранилища должны отвечать требованиям противопожарной безопасности, иметь запасные выходы и соответствующее противопожарное оборудование.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Музей должен размещаться в отдельно стоящем здании с железобетонными перекрытиями, центральным водяным отоплением и приточно-вытяжной вентиляцией, отвечающем всем требованиям пожарной безопасности. Исключение могут составлять музеи, размещенные в мемориальных зданиях и памятниках архитектуры, исторически связанных с коллекциями музея.

Здания, в которых происходит оказание государственной услуги, должны иметь специальные приспособления и устройства для доступа пользователей с ограниченными возможностями (пандусы, подъемники, перила, держатели, ограждения, специальные лифты, туалеты и пр.).

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами (в холле и выставочных залах).

В помещениях музея должна быть предусмотрена и оборудована зона приема посетителей (входная зона), включающая помещения для заказа и оплаты услуг, справочно-информационную зону, гардеробы и туалеты.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Библиотечно-информационное обслуживание населения, в том числе специализированное»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Библиотечно-информационное обслуживание населения, в том числе специализированное» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

подбор и предоставление книг и других документов из библиотечного фонда во временное пользование;

комплектование библиотечного фонда, обеспечение его сохранности;

Государственная услуга предоставляется в государственных библиотечных учреждениях Республики Дагестан (далее - библиотеки).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические лица.

Физические лица имеют право стать пользователями библиотек по предъявлении документов, удостоверяющих их личность, а несовершеннолетние в возрасте до 16 лет - документов, удостоверяющих личность их законных представителей.

Слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации в специальных государственных библиотеках и других общедоступных библиотеках. Пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов общедоступных библиотек через заочные или внестационарные формы обслуживания.

Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно в объеме, установленном законодательством.

В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Перечень платных услуг и размер оплаты устанавливается по согласованию с учредителем в установленном порядке.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Библиотека должна располагать достаточным числом сотрудников, обладающих необходимым образованием (подготовкой), квалификацией и опытом для качественного оказания государственной услуги. Число сотрудников определяется с учетом Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 3 февраля 1997 г. № 6.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Библиотека должна располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения выполняемых в библиотеке работ и сохранности фондов.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Имеющийся в библиотеках справочно-поисковый аппарат должен обеспечивать оперативность получения интересующей пользователя информации, а также возможность ее получения из различных источников.

Предоставление информации пользователям библиотеки о составе библиотечного фонда осуществляется в течение всего рабочего дня библиотеки.

Работы, выполняемые в библиотеках, в том числе работы по обслуживанию читателей, работы с фондом, библиотечной обработке документов, комплектованию библиотечного фонда, осуществляются с учетом Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках.

Библиотечное обслуживание слепых и слабовидящих должно обеспечивать получение ими документов на специальных носителях информации: «говорящая книга», книги с рельефно-точечным шрифтом (брайлевский шрифт), крупношрифтовые книги, плоскопечатные издания. Книжный фонд библиотеки для слепых должен включать в себя издания по тифлологии и дефектологии для специалистов, работающих с населением с ограниченными жизненными возможностями.

Библиотека должна обеспечивать постоянное пополнение библиотечных фондов с учетом вида библиотеки и в соответствии с нормативами, рекомендованными Российской библиотечной ассоциацией.

Библиотека должна обеспечивать сохранность фондов за счет соблюдения нормативного режима хранения, реставрации и консервации библиотечных фондов, создания страхового фонда, фондов редких и ценных документов библиотек и страховых микрофильмов.

Пользователи библиотеки, нарушившие правила пользования библиотекой и причинившие библиотеке ущерб, компенсируют его в размере, установленном правилами пользования библиотекой.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

В библиотеке должны иметься автоматизированные рабочие места для сотрудников и пользователей. Рабочие места для производственных целей и для обслуживания пользователей должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации.

Специальная библиотека для слепых должна быть оснащена специальными адаптированными техническими средствами для слепых и слабовидящих.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Библиотеки должны быть обеспечены санитарно-бытовыми и административно-хозяйственными помещениями (регистратура, гардероб, туалетная комната).

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату);

противопожарными системами и оборудованием;

местами для индивидуальной работы с книгами и иными документами в помещении читального зала библиотеки.

Здания, в которых происходит оказание государственной услуги, должны иметь специальные приспособления и устройства для доступа пользователей с ограниченными возможностями (пандусы, подъемники, перила, держатели, ограждения, специальные лифты, туалеты и пр.).

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Организация фестивалей, конкурсов, смотров и иных массовых зрелищных мероприятий»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Организация фестивалей, конкурсов, смотров и иных массовых зрелищных мероприятий» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает организацию и проведение фестивалей, конкурсов, смотров и иных массовых зрелищных мероприятий.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические лица.

Предоставление государственной услуги может осуществляться на платной основе. Стоимость услуг и порядок дифференцированной оплаты (в зависимости от категории получателей услуги) утверждаются учреждением, оказывающим государственную услугу, по согласованию с учредителем в установленном законодательством порядке.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие обстоятельств непреодолимой силы, для отдельного зрителя - отсутствие билетов в кассе театра, а также установленные возрастные ограничения.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Учреждение, оказывающее услугу, должно располагать достаточным числом сотрудников, обладающих необходимым образованием (подготовкой), квалификацией и опытом для качественного оказания государственной услуги. Образование работников учреждений должно включать обязательное методическое обеспечение, проведение профессиональных конкурсов работников и учреждений культуры и искусства, способствующих росту их профессионального уровня.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения организации и проведения массовых зрелищных мероприятий.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Информация о проведении массовых зрелищных мероприятий публикуется в средствах массовой информации или доводится до получателей услуги иным доступным способом не менее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия. Начало распространения (продажи) билетов не может начинаться позднее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия. Общее количество билетов должно соответствовать количеству зрительских мест в помещении, где непосредственно проводится массовое зрелищное мероприятие, или нормативам площади места, если массовое зрелищное мероприятие проводится вне помещения.

Световое и акустическое сопровождение массового зрелищного мероприятия должно отвечать санитарно-гигиеническим нормам и не превышать допустимые стандарты воздействия на человека.

Проведение массовых зрелищных мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными законодательством Российской Федерации. При проведении массового зрелищного мероприятия обеспечивается охрана общественного порядка.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Число зрительских мест в помещении, где непосредственно происходит оказание государственной услуги (проводится массовое зрелищное мероприятие), должно соответствовать нормативам, установленным строительными нормами и правилами для театров и концертных залов. При проведении массовых зрелищных мероприятий вне помещений место, на котором проводятся такие мероприятия, выбирается с учетом ожидаемого числа посетителей. Общая площадь мест не должна быть менее нормативов, установленных законодательством Российской Федерации.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Здание, в котором проводится массовое зрелищное мероприятие, оборудуется помещениями в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для театров и концертных залов.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

При проведении массового зрелищного мероприятия вне помещений место его проведения оборудуется источниками наружного освещения (обеспечивающими выполнение требований санитарных правил и норм), туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами).

Государственная услуга «Организация и постановка театральных представлений и концертных программ, в том числе филармонических»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Организация и постановка театральных представлений и концертных программ, в том числе филармонических» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает подготовку и проведение театральных представлений и концертных программ, в том числе филармонических, а также других театрально-зрелищных мероприятий.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические лица.

Предоставление государственной услуги осуществляется на платной основе. Стоимость услуг и порядок дифференцированной оплаты (в зависимости от категории получателей услуги) утверждаются учреждением по согласованию с учредителем в установленном законодательством порядке.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие обстоятельств непреодолимой силы, для отдельного зрителя - отсутствие билетов в кассе театра, а также установленные возрастные ограничения.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным числом сотрудников, обладающих необходимым образованием (подготовкой), квалификацией и опытом для качественного оказания государственной услуги.

Сотрудники должны регулярно повышать свою квалификацию.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения подготовки и проведения театральных представлений и концертных программ, в том числе филармонических, а также других театрально-зрелищных мероприятий.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Информация о проведении театральных представлений и концертных программ публикуется в средствах массовой информации или доводится до получателей услуги иным доступным способом не менее чем за 10 дней до даты проведения мероприятия. Начало распространения (продажи) билетов не может начинаться позднее чем за 10 дней до даты проведения мероприятия. Общее количество билетов должно соответствовать количеству зрительских мест в помещении, где непосредственно проводится театральное представление или концертная программа.

Световое и акустическое сопровождение спектакля или концерта должно отвечать санитарно-гигиеническим нормам и не превышать допустимые стандарты воздействия на человека.

Запрет на публичное исполнение спектаклей и другие виды их использования, а также на публикацию театральных рекламных материалов не допускается, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Учреждение, оказывающее государственную услугу, независимо в выборе художественных направлений, репертуара, в принятии решений о публичном исполнении спектаклей, представлений, публикации любых рекламных и других материалов, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Обеспечивается защита исключительных прав на результаты творческой деятельности учреждения, оказывающего государственную услугу, в соответствии с законодательством об авторском праве и смежных правах.

Проведение театральных представлений и концертных программ, в том числе филармонических, а также других театрально-зрелищных мероприятий осуществляется в соответствии с правилами пожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными законодательством Российской Федерации.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Число зрительских мест в помещении, где непосредственно проводится мероприятие, должно соответствовать нормативам, установленным строительными нормами и правилами для театров и концертных залов.

Зрительские места должны обеспечивать удобство и комфортность просмотра спектакля или концерта. Оборудование зрительного зала должно соответствовать возрастной категории зрителей.

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены необходимой мебелью, техническими средствами, специальным оборудованием, аппаратурой и реквизитом, инструментами и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение, оказывающее государственную услугу, наделяется его учредителем (учредителями) имуществом, необходимым для осуществления сценической деятельности (зданиями, сооружениями).

Здание, в котором проводятся театральное представление, концертная программа или иное театрально-зрелищное мероприятие, оборудуется помещениями в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для театров и концертных залов.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Организация подготовки, переподготовки и повышения профессиональных знаний работников культуры и искусства»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Организация подготовки, переподготовки и повышения профессиональных знаний работников культуры и искусства» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги подразумевает повышение профессиональных знаний специалистов, совершенствование их деловых качеств, подготовку их к выполнению новых трудовых функций в области культуры и искусства. Эта цель достигается путем:

удовлетворения потребностей специалистов в получении знаний о новейших достижениях в соответствующих отраслях науки и техники, передовом отечественном и зарубежном опыте;

организации и проведения повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов;

организации и проведения методической работы и научных исследований, в том числе научной экспертизы программ, проектов, рекомендаций, других документов и материалов по профилю работы специалиста.

Государственная услуга предоставляется специализированными учреждениями повышения квалификации работников культуры и искусства Республики Дагестан (далее - учреждение).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются работники культуры и искусства Республики Дагестан.

Государственная услуга предоставляется как на бесплатной, так и платной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

К педагогической деятельности в учреждении допускаются лица, имеющие высшее профессиональное образование. Образовательный ценз указанных лиц подтверждается документами государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

Наряду со штатными преподавателями учебный процесс в учреждении могут осуществлять ведущие ученые, специалисты и хозяйственные руководители предприятий (объединений), организаций и учреждений, представители федеральных органов исполнительной власти на условиях совместительства или почасовой оплаты труда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Повышение квалификации преподавателей и научных работников учреждения осуществляется в порядке, установленном для образовательных учреждений высшего профессионального образования.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов для обеспечения основной деятельности) для организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников культуры и искусства.

Получатели государственной услуги должны быть обеспечены необходимой и имеющейся в учреждении нормативной, инструктивной, учебной и методической документацией по вопросам их профессиональной деятельности.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Учреждение реализует следующие виды дополнительного профессионального образования: повышение квалификации, стажировку, профессиональную переподготовку в соответствии с установленными требованиями.

Учреждение разрабатывает и утверждает учебные планы, в том числе учебные планы индивидуального обучения специалистов. Порядок разработки и утверждения учебных планов определяется уставом учреждения.

Учебный процесс в учреждении может осуществляться в течение всего календарного года. Нагрузка преподавателей планируется на период учебного года. Продолжительность учебного года определяется уставом учреждения.

В учреждении устанавливаются следующие виды учебных занятий и учебных работ: лекции, практические и семинарские занятия, лабораторные работы, семинары по обмену опытом, выездные занятия, стажировка, консультации, курсовые, аттестационные, дипломные и другие учебные работы.

Учебные программы должны соответствовать характеру трудовой деятельности слушателей и государственным образовательным стандартам дополнительного профессионального образования.

Государственная услуга должна оказываться по необходимости, но не реже одного раза в пять лет, качественно, с учетом составления и обновления содержания образовательных программ, учебно-тематических планов и в связи с потребностью текущего периода.

Учреждения выдают слушателям, успешно завершившим курс обучения, документы государственного образца в соответствии с программой обучения.

Сведения о результатах повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов направляются в кадровые службы по месту их основной работы.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Кабинеты для проведения учебных мероприятий должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов. Специальное оборудование аудиторий должно соответствовать требованиям к условиям деятельности по каждой специальности (библиотечным, хореографическим, музыкальным, художественным, руководящим, административным специальностям, соответственно).

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

«Государственная услуга «Популяризация объектов

культурного наследия»

I.Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Популяризация объектов культурного наследия» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

обеспечение общественной доступности недвижимого культурного наследия для населения;

подготовку информации об объектах культурного наследия для размещения в средствах массовой информации, в том числе выпуск популярных информационно-справочных и рекламных изданий, создание теле- и радиопередач, кино- и видеофильмов, посвященных недвижимому культурному наследию;

создание специальных видовых точек, смотровых площадок, зон обзора, освещения в темное время суток, установки специальных обозначений для обеспечения восприятия объектов культурного наследия;

создание и ведение информационного банка данных в сети Интернет по вопросам объектов культурного наследия;

подготовку и проведение научно-практических конференций, семинаров, тематических выставок и презентаций по вопросам государственной охраны, сохранения и использования объектов культурного наследия;

организацию и проведение конкурсов на лучшее сохранение объектов культурного наследия;

издание научной, научно-методической, научно-популярной, справочной, пропагандистской, агитационной, художественной информации, касающейся объектов культурного наследия;

организацию и участие в мероприятиях (конференциях, семинарах, выставках), направленных на пробуждение интереса граждан к историко-культурному наследию;

предоставление информации об объекте культурного наследия в пределах данных, содержащихся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Республиканский центр охраны памятников истории, культуры и архитектуры».

(Раздел 1 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические лица.

Перечень документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги (при необходимости):

заявление о предоставлении сведений, содержащихся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, по данному памятнику;

заявка на участие в конференции, семинаре, выставке и т.д.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие обстоятельств непреодолимой силы, полная физическая утрата объекта культурного наследия или утрата им историко-культурного значения.

(Раздел 2 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным числом сотрудников, обладающих необходимым образованием (подготовкой), квалификацией и опытом для качественного оказания государственной услуги.

Сотрудники должны регулярно повышать свою квалификацию.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения подготовки и проведения мероприятий по популяризации объектов культурного наследия.

3. требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Объекты культурного наследия (памятники истории и культуры) должны быть доступны для ознакомления, изучения и посещения.

Граждане должны беспрепятственно получать информацию об объекте в пределах данных, содержащихся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

На объектах культурного наследия, включенных в реестр, должны быть установлены надписи и обозначения, содержащие информацию об объекте культурного наследия.

Информация о проводимых Учреждением мероприятиях публикуется в средствах массовой информации, на интернет-сайтах Учреждения, а также путем средств наружной рекламы не позднее, чем за неделю до проведения мероприятия.

Требования к срокам подготовки к изданию научной, научно-методической, научно-популярной, справочной, пропагандистской, агитационной, художественной информации определяются государственным заданием, утверждаемым для Учреждения;

Сроки проведения мероприятий по популяризации (конференций, семинаров, выставок и т.д.) определяются приказами Министерства культуры Республики Дагестан;

Основанием для отказа в предоставлении и для прекращения предоставления государственной услуги являются обстоятельства непреодолимой силы.

4. требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Для подготовки к изданию научной, научно-методической, научно-популярной, справочной, пропагандистской, агитационной, художественной информации необходимо наличие фото-, видео-, копировальной, компьютерной техники, оснащенной необходимой программной продукцией.

5. требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение, оказывающее государственную услугу, наделяется его учредителем (учредителями) имуществом, необходимым для осуществления мероприятий по популяризации объектов культурного наследия.

Помещения, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

(Раздел 3 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

Государственная услуга «Организация государственных проектов в сфере традиционной народной культуры, любительского искусства, социокультурной деятельности и патриотического воспитания»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Организация государственных проектов в сфере традиционной народной культуры, любительского искусства, социокультурной деятельности и патриотического воспитания» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

организацию и проведение культурных акций и иных мероприятий в сфере традиционной народной культуры, любительского искусства, социокультурной деятельности и патриотического воспитания;

проведение различных культурно-досуговых мероприятий (праздников, представлений, мероприятий, посвященных памятным датам, массовых гуляний, фестивалей, конкурсов, концертов, спектаклей, лекториев, демонстраций кино-, и видеофильмов, выставок, тематических вечеров, дискотек, обрядов, игровых и развлекательных программ для различных слоев населения – детей и подростков, молодежи, работающего населения, пенсионеров, ветеранов войны и труда, людей с ограниченными возможностями, малоимущих и социально незащищенных слоев населения;

обеспечение и организацию работы клубных формирований – коллективов, студий и кружков художественного и декоративно-прикладного творчества, любительских объединений по культурно-познавательным, культурно-бытовым, спортивным и другим направлениям;

подведение итогов творческой деятельности клубных формирований через организацию и проведение фестивалей, смотров, конкурсов, отчетных концертов, выставок, в том числе с привлечением высококвалифицированных специалистов.

Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

приобщение населения к культурным ценностям, активному и здоровому образу жизни;

сохранение и возможное увеличение коллективов народного творчества, любительских объединений и участников в них;

выявление талантливых исполнителей, коллективов, мастеров декоративно-прикладного творчества и стимулирование их деятельности;

сохранение национальной культуры и традиций народов, проживающих на территории Республики Дагестан;

духовно-нравственное, культурно-историческое, патриотическое, эстетическое, гражданско-правовое воспитание населения;

сохранение и развитие отечественной истории и культуры;

социальная адаптация личности в современном обществе.

Государственная услуга предоставляется в государственных дворцах и домах культуры, методических центрах, республиканских домах народного (национального) творчества.

(Раздел 1 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются:

Государственные муниципальные учреждения культурно-досугового типа, специалисты учреждений культурно-досугового типа, физические лица.

Предоставление государственной услуги может осуществляться как на бесплатной, так и на платной основе. Стоимость услуг и порядок дифференцированной оплаты (в зависимости от категории получателей услуги) утверждаются учреждением, оказывающим государственную услугу, по согласованию с учредителем в установленном законодательством порядке.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие обстоятельств непреодолимой силы, отсутствие финансирования для проведения мероприятия, для отдельного зрителя - отсутствие билетов в кассе, а также установленные возрастные ограничения.

(Раздел 2 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

III.Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Учреждение, оказывающее услугу, должно располагать достаточным числом сотрудников, обладающих необходимым образованием (подготовкой), квалификацией и опытом для качественного оказания государственной услуги.

Сотрудники учреждения должны принимать участие в мероприятиях, способствующих росту их профессионального уровня, и проходить аттестацию в установленном порядке.

2. Требования к используемым в процессе оказания государственной услуги материальным ресурсам, соответствующей номенклатуры и объема.

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения организации и проведения мероприятий.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания государственной услуги.

Учреждение самостоятельно по согласованию с учредителем разрабатывает программу деятельности в соответствии с основными направлениями государственной культурной политики, особенностями социально-экономического развития республики и национально-культурными традициями.

Информация о проведении фестивалей, конкурсов, выставок, смотров, культурных акций и иных мероприятий в сфере традиционной народной культуры, любительского искусства, социокультурной деятельности и патриотического воспитания публикуется в средствах массовой информации или доводится до получателей услуги иным доступным способом не менее чем за 3 дня до даты проведения мероприятия.

В случае оказания государственной услуги на платной основе распространение (продажа) билетов начинается не позднее, чем за 3 дня до даты проведения мероприятия. Общее количество билетов должно соответствовать количеству зрительских мест в помещении, где непосредственно проводится мероприятие, или нормативам площади места, если массовое зрелищное мероприятие проводится вне помещения.

Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги:

наличие плана, графика и режима работы учреждения, расписания занятий творческих коллективов;

удобное месторасположение учреждения и мест проведения мероприятий;

соответствие фактического количества мест ожидаемому количеству зрителей и участников.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Для оказания услуги необходимо наличие музыкальных инструментов, нестационарного звукоусилительного, звуковоспроизводящего и осветительного, фото-, видеооборудования для выездных мероприятий; мультимедийного оборудования, оргтехники; мебели, мягкого инвентаря, автотранспорта.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Проведение фестивалей, конкурсов, выставок, смотров, культурных акций и иных мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными законодательством Российской Федерации.

Здания, помещения, в которых проводятся мероприятия, оборудуются в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для театров и концертных залов. Указанные помещения, площадки должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, используемых при оказании государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

При проведении мероприятия вне помещения место его проведения оборудуется источниками наружного освещения (обеспечивающими выполнение требований санитарных правил и норм), туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами).

(Раздел 3 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

Государственная услуга «Методическое обеспечение органов местного самоуправления и профильных организаций в сфере культуры и искусства»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Методическое обеспечение органов местного самоуправления и профильных организаций в сфере культуры и искусства» (далее – государственная услуга)

Оказание государственной услуги включает:

методическое и практическое обеспечение учебных заведений культуры и искусства, учреждений культурно-досугового типа и библиотек;

консультативную помощь;

развитие и совершенствование государственных стандартов по всем имеющимся видам искусств;

организацию исследовательской, методической и организационной работы, направленной на совершенствование деятельности, повышение качества эстетического воспитания, пропаганду новых течений и методик;

оказание справочных, информационных и рекламно-маркетинговых услуг;

издание методических пособий на бумажных и иных информационных носителях;

выявление художественно одаренных детей и молодежи, обеспечение соответствующих условий для их творческого роста;

сохранение и передачу новым поколениям традиций отечественного профессионального образования в сфере культуры и искусства;

разработку и реализацию программ, направленных на расширение творческих и профессиональных связей учреждений культуры и искусства республики с аналогичными учреждениями других субъектов России и зарубежных стран;

контроль за обеспечением образовательного процесса в учебных заведениях культуры и искусства республики в соответствии с нормативными документами Российской Федерации.

Ожидаемый результат оказания государственной услуги:

повышение профессиональной компетенции специалистов учреждений культурно-досугового типа, школ дополнительного образования, библиотек;

увеличение числа коллективов художественного творчества и любительских объединений и участников в них;

увеличение числа посетителей культурно-досуговых мероприятий;

улучшение качества проводимых мероприятий.

Государственная услуга предоставляется в государственных методических центрах, домах народного (национального) творчества, библиотечных учреждениях.

(Раздел 1 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются:

государственные республиканские и муниципальные школы дополнительного образования, специалисты школ дополнительного образования;

государственные муниципальные учреждения культурно-досугового типа, специалисты учреждений культурно-досугового типа;

государственные республиканские и муниципальные библиотеки, специалисты библиотек.

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие обстоятельств непреодолимой силы.

(Раздел 2 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным числом сотрудников, имеющих высшее и среднее специальное образование, квалификацию и опыт для качественного оказания государственной услуги.

Сотрудники должны регулярно повышать свою квалификацию.

2. Требования к используемым в процессе оказания государственной услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов), которые необходимы для внедрения и обеспечения соответствующих программ дополнительного образования детей (наличие помещений, учебного кабинета, конференц-зала и т.п.), а также необходимым количеством информационно-методического материала, технических средств обучения, оргтехники, мебели, расходных материалов, автотранспортом.

3. требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Государственное учреждение внедряет в учебную деятельность школ искусств не только российские программы, утвержденные Министерством культуры Российской Федерации, а также разрабатывает экспериментальные программы с учетом быта и традиций народов Дагестана.

Республиканские конкурсы, направленные на выявление художественно одаренных детей и молодежи, проводятся не менее одного раза в год.

Оказание консультативной, методической и организационно-творческой практической помощи осуществляется специалистами посредством командировок, экспедиций, обучающих мероприятий: семинаров, практикумов, мастер-классов, творческих лабораторий, встреч, деловых игр и других, в том числе с привлечением высокопрофессиональных специалистов.

Доступность государственной услуги обеспечивается:

наличием перспективного плана, графика и программы проведения мероприятий;

наличием в штате учреждения специалистов по консультативной, методической и организационно-творческой работе;

свободным доступом к информации в любой форме связи (телефон, факс, Интернет и т.п.).

Информация о проводимых Учреждением мероприятиях публикуется в средствах массовой информации, на интернет-сайтах Учреждения, а также путем средств наружной рекламы не позднее, чем за месяц до проведения мероприятия.

Издание научно-методической, справочной, художественной литературы продиктовано необходимостью сохранения, возрождения культурных ценностей народов Дагестана в сфере художественного образования.

Сроки проведения мероприятий (конференций, семинаров, конкурсов, выставок и т.д.) устанавливаются в соответствии с планом работы учреждения;

Основанием для отказа в предоставлении и для прекращения предоставления государственной услуги являются обстоятельства непреодолимой силы.

4. требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания государственной услуги

Учреждение, оказывающее государственную услугу, наделяется его учредителем (учредителями) имуществом, необходимым для качественного оказания государственной услуги.

Для подготовки к изданию научно-методической, справочной, пропагандистской, художественной информации необходимо наличие фото-, видео-, и звукопроизводящей аппаратуры, копировальной, компьютерной техники, оснащенной необходимой программной продукцией.

5. требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания государственной услуги, и их содержанию

Помещения, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

(Раздел 3 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 23.06.2010 №221, НГР: RU05000201000172)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к постановлению Правительства Республики Дагестан от 30 июня 2009 г. № 218

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области социальной защиты

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области социальной защиты (далее - стандарты) устанавливают основные требования к объему и качеству государственных услуг в области социальной защиты, предоставляемых за счет средств республиканского бюджета населению Республики Дагестан.

Настоящие стандарты разработаны на основе инвентаризации законодательства в области здравоохранения на предмет наличия требований к качеству предоставляемых государственных услуг.

Республиканский стандарт качества предоставления государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Дагестан определяется по следующим основным направлениям:

требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу;

требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема;

требования к процедурам (регламенту) оказания услуги;

требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги;

требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Виды услуг, для которых разработаны настоящие стандарты качества:

организация социально-психологической помощи населению,

оказание материальной и иной помощи для погребения отдельных категорий умерших граждан (которые не работали и не являлись пенсионерами, а также на детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности), при отсутствии лиц, взявших на себя обязательства по погребению;

организация социальной работы с семьями и с детьми;

временное содержание и социальная реабилитация несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации;

содержание, воспитание и обучение детей, страдающих хроническими формами заболеваний, в стационарных и полустационарных условиях;

социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных и полустационарных условиях;

социальное обслуживание граждан, страдающих психическими хроническими формами заболеваний в стационарных и полустационарных условиях;

социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому;

социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в стационарных и полустационарных условиях.

Государственная услуга «Организация социально-психологической помощи населению»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Организация социально-психологической помощи населению» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги подразумевает оказание консультативной помощи в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов путем:

консультирования по вопросам социального обслуживания;

содействия в решении правовых вопросов;

оказания психологической помощи, в том числе экстренной, по «телефону доверия»;

профилактики различного рода социально-психологических отклонений;

иных мер по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной социальной среды для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Государственная услуга предоставляется специализированными государственными учреждениями системы социальной защиты Республики Дагестан (далее - учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, и семьи, находящиеся в социально-опасном положении.

Государственная услуга предоставляется в нестационарных условиях на бесплатной основе при личном (в отдельных случаях - телефонном) обращении в учреждение.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

Все специалисты учреждения должны быть аттестованы в установленном порядке.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, проявлять к получателям государственной услуги максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для предоставления потребителям услуг по оказанию социально-психологической помощи.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов, должно дать получателям государственной услуги полное представление об установленных законодательством правах на обслуживание и о путях их защиты от возможных нарушений. Оказание помощи в подготовке жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права получателей государственной услуги, должно заключаться в том, чтобы помочь им юридически грамотно изложить в жалобах суть обжалуемых действий, требования устранить допущенные нарушения и отправить жалобу адресату.

Оказание юридической помощи должно обеспечивать разъяснение потребителю государственной услуги сути и состояния интересующих его проблем, определение предполагаемых путей их решения и осуществление практических мер. Консультирование населения всех категорий и групп по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.) должно давать получателям государственной услуги полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах, оказывать необходимую помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения этих вопросов.

Психологическое консультирование должно обеспечить оказание получателям государственной услуги квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений.

Экстренная (по телефону) психологическая и медико-психологическая помощь должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование получателей государственной услуги, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе, а также медико-психологическое консультирование и помощь в определении предварительного диагноза, правильном выборе лекарств и порядка их приема до прибытия вызванного врача.

Психопрофилактическая и психологическая работа должна способствовать формированию у получателя государственной услуги потребности в психологических знаниях и желании использовать их для работы над собой и своими проблемами, созданию условий для полноценного психического развития личности на каждом возрастном этапе, своевременному предупреждению возможных нарушений в становлении и развитии личности клиента.

Сведения личного характера о получателях государственной услуги, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях, имеющих специальные приспособления и устройства для доступа пользователей с ограниченными возможностями. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами для ожидания приема на получение государственной услуги.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

Государственная услуга «Оказание материальной и иной помощи для погребения отдельных категорий умерших граждан (которые не работали и не являлись пенсионерами, а также детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности), при отсутствии лиц, взявших на себя обязательства по погребению»

I. Общие положения

Настоящей раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Оказание материальной и иной помощи для погребения отдельных категорий умерших граждан (которые не работали и не являлись пенсионерами, а также детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности), при отсутствии лиц, взявших на себя обязательства по погребению» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает предоставление возмещения специализированной службе по вопросам похоронного дела за погребение отдельных категорий умерших граждан (которые не работали и не являлись пенсионерами, а также детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности) за счет средств республиканского бюджета Республики Дагестан.

Стоимость услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, определяется территориальными органами государственной власти Республики Дагестан в установленном порядке

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются специализированные службы по вопросам похоронного дела, осуществляющие погребение умерших, которые не работали и не являлись пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности (далее - специализированные службы).

Для оказания государственной услуги между территориальным органом социальной защиты и специализированной службой заключается договор о возмещении.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

На специалистов, оказывающих государственную услугу, распространяются общие требования к квалификации (опыту работы), применяемые к сотрудникам органов государственной власти Республики Дагестан.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Орган, оказывающий государственную услугу, должен располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для обеспечения заключения договоров со специализированными службами и выплаты соответствующих возмещений в установленные сроки.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Рассмотрение письменного обращения специализированной службы и приложенных документов, а также заключение договора осуществляется в течение 30 дней с момента подачи письменного обращения.

Для предоставления возмещения специализированные службы, заключившие договор, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, представляют территориальному органу социальной защиты список погребенных умерших, а также предусмотренные договором документы, подтверждающие статус умершего и объем расходов на погребение, включающий оплату следующих видов услуг:

оформление документов, необходимых для погребения;

облачение тела;

предоставление гроба;

перевозка тела умершего на кладбище;

погребение.

При оказании государственной услуги должны быть обеспечены своевременность приема сотрудников специализированных служб, соответствие размеров предоставляемого возмещения требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Дагестан; соответствие сроков перечисления денежных средств установленному порядку и процедуре взаимодействия между Министерством финансов Республики Дагестан и Министерством труда и социального развития Республики Дагестан в части соответствующих перечислений.

Сотрудники органа, оказывающего государственную услугу, обязаны предоставить специализированным службам консультативную помощь по вопросам оказания государственной услуги.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Организация социальной работы с семьями и детьми»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Организация социальной работы с семьями и детьми» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает:

проведение мониторинга социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия семьи и детей;

выявление и дифференцированный учет семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной поддержке;

определение и периодическое предоставление (постоянно, временно, на разовой основе) необходимых семье и детям конкретных видов социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых);

поддержка семей с детьми и отдельных граждан в решении проблем их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

социальная реабилитация детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;

участие в работе по профилактике безнадзорности, социального сиротства несовершеннолетних, защите их прав.

Государственная услуга оказывается государственными учреждениями системы социальной защиты населения Республики Дагестан.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями услуги являются семьи и дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

Все специалисты учреждения должны быть аттестованы в установленном порядке.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, проявлять к получателям государственной услуги максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Орган (учреждение), оказывающий государственную услугу, должен располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для предоставления консультаций по вопросам оказания психологической, юридической и социальной помощи, осуществления психологической диагностики и проведения коррекционно-реабилитационных занятий с семьями и детьми, социального патронажа.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

При оказании государственной услуги должна обеспечиваться своевременность приема получателей. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с органом (учреждением), оказывающим государственную услугу, по телефону или при личном обращении. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок по согласованию с ним назначается иное время (дата) его приема.

Занятия (тренинги) проводятся по программам, утвержденным органом (учреждением), оказывающим государственную услугу, и в соответствии с расписанием. Посещение занятий (тренингов) является свободным.

Периодичность посещения семей, находящихся в социально опасном положении, действия в отношении их членов, требования к предоставлению информации, проведение иных мероприятий по выявлению и социальному наблюдению (социальному патронажу) за семьями и детьми осуществляется в соответствии с требованиями, установленными законодательством.

Сведения личного характера о получателях государственной услуги, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях, имеющих специальные приспособления и устройства для доступа пользователей с ограниченными возможностями. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами для ожидания приема на получение государственной услуги.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

Государственная услуга «Временное содержание и социальная реабилитация несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Временное содержание и социальная реабилитация несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации» (далее - государственная услуга).

Предоставление государственной услуги включает в себя оказание детям и подросткам, имеющим отклонения в физическом или умственном развитии, квалифицированной медико-социальной, психолого-социальной и социально-педагогической помощи, обеспечение их максимальной полной и своевременной социальной адаптации к жизни в обществе, в семье, к обучению и труду.

Государственная услуга осуществляется в республиканских специализированных государственных учреждениях социального обслуживания для детей (далее - учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями услуги являются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оставшиеся без попечения родителей или законных представителей; проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении; заблудившиеся или подкинутые; самовольно покинувшие семью, самовольно ушедшие из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа; не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию; оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной помощи и (или) реабилитации; дети с отклонениями в умственном и физическом развитии в возрасте от рождения до 18 лет, а также семьи, в которых дети воспитываются.

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

В учреждение круглосуточно принимаются несовершеннолетние указанных категорий, обратившиеся за помощью самостоятельно, по инициативе родителей (их законных представителей), направленные (поступившие) по другим основаниям в соответствии с законодательством Российской Федерации независимо от места жительства.

В учреждения не принимаются несовершеннолетние, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с явными признаками обострения психического заболевания, а также совершившие правонарушения.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

На работу в учреждение принимаются работники, имеющие специальное образование или специальную подготовку, а также соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

При оказании государственной услуги ее получателям, находящимся на постоянном проживании и полном государственном обеспечении, предоставляются питание, одежда, обувь, мягкий и жесткий инвентарь.

Несовершеннолетним, размещенным в учреждениях, предоставляется питание в соответствии с нормами, установленными законодательством, а также санитарными правилами и нормами.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Обучение по программам общего образования проводится в соответствии с утвержденным государственным образовательным стандартом общего образования на базе общеобразовательных учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы.

Учреждение осуществляет проведение медико-социальной реабилитации детей с ограниченными возможностями на основании индивидуальных программ реабилитации, обеспечение реализации указанных программ и координацию в этих целях совместных действий медицинских, образовательных, социальных, физкультурно-оздоровительных, спортивных и иных учреждений, способствующих реабилитации детей.

Не допускается ограничение прав ребенка, установленных законодательством, использование антипедагогических методов воспитания, связанных с физическим и психическим насилием над личностью, а также антигуманных и опасных для жизни или здоровья обучающихся методов обучения.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиями стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях). Здание должно располагать всеми видами коммунально-бытового благоустройства, в том числе оборудовано телефонной связью.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий учреждений социального обслуживания, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению зданий учреждений социального обслуживания детей и искусственному освещению помещений зданий социального обслуживания детей);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации зданий учреждений социального обслуживания детей);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, связанные с пребыванием получателей государственной услуги, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Здание учреждения оборудуется помещением для вновь поступающих детей (карантинный изолятор) и изолятором для детей с неинфекционными заболеваниями, не требующими стационарного лечения, помещениями, связанными с пребыванием детей (групповыми комнатами), а также помещением для приема пищи в соответствии с требованиями строительных норм и правил для учреждений социального обслуживания детей.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

Государственная услуга «Содержание, воспитание и обучение детей, страдающих хроническими формами заболеваний в стационарных и полустационарных условиях»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Содержание, воспитание и обучение детей, страдающих хроническими формами заболеваний в стационарных и полустационарных условиях» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги подразумевает социальное обслуживание детей в стационарных и полустационарных условиях и обеспечивает создание соответствующих условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание и уход, а также организацию отдыха, досуга и образования по специальным образовательным программам.

Оказание государственной услуги включает предоставление следующих видов услуг в соответствии с Перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями социального обслуживания населения в Республике Дагестан, утвержденным постановлением Правительства Республики Дагестан от 9 сентября 2005 г. № 149:

материально-бытовые услуги;

услуги по организации питания и досуга;

социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги;

организация получения образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей;

услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией.

Государственная услуга оказывается в специализированных государственных учреждениях социального обслуживания детей Республики Дагестан (далее - учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются глубоко умственно отсталые дети-инвалиды в возрасте от 4 лет до 18 лет, проживающие в Республике Дагестан и нуждающиеся по состоянию здоровья в постороннем уходе, бытовом обслуживании, медицинской помощи, социальной и трудовой реабилитации, обучении и воспитании.

Государственная услуга предоставляется бесплатно по основаниям, предусмотренным законодательством, а также на условиях полной или частичной оплаты. Перечень услуг, их стоимость, условия и размер оплаты услуг, предоставляемых при социальном обслуживании, утверждаются органом исполнительной власти Республики Дагестан, ответственным за организацию оказания государственной услуги.

Прием в учреждение осуществляется в установленном порядке в соответствии с утвержденными показаниями и противопоказаниями к приему.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Образовательный процесс в учреждении осуществляется специалистами в области коррекционной педагогики, а также учителями, воспитателями, прошедшими соответствующую переподготовку по профилю коррекционного учреждения.

Медицинское обеспечение осуществляется медицинскими работниками, имеющими соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, проявлять к получателям государственной услуги максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

При оказании государственной услуги ее получателям, находящимся на постоянном проживании и полном государственном обеспечении, предоставляются питание, одежда, обувь, мягкий и жесткий инвентарь.

Получатели услуги, не проживающие в учреждении, обеспечиваются бесплатным двухразовым питанием.

Предоставление питания осуществляется в соответствии с нормами, установленными законодательством.

Предоставляемые получателям государственной услуги мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателей, отвечать требованиям современного дизайна.

Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые получателям государственной услуги, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателей услуги, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

При выписке из учреждений получатели государственных услуг должны обеспечиваться одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Специфика образовательного процесса, направление деятельности по реабилитации получателей государственных услуг, а также уровень реализуемых образовательных программ определяются Министерством образования и науки Российской Федерации по согласованию с Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации в зависимости от вида учреждения.

Количество классов (групп) и их наполняемость в учреждении определяются уставом учреждения в зависимости от санитарных норм и условий, необходимых для осуществления образовательного процесса.

В учреждении проводятся медикаментозное и физиотерапевтическое лечение, климатолечение и закаливание, лечебная физкультура, массаж и психотерапия. В целях преодоления ограниченных возможностей здоровья получателей услуги в учреждении проводятся групповые и индивидуальные коррекционные занятия

Медицинское обслуживание в учреждении обеспечивается путем охраны здоровья получателей услуги и укрепления их психофизического состояния, диспансеризации, проведения профилактических мероприятий, контроля за соблюдением санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима, организации физического воспитания и закаливания, питания, в том числе диетического.

Социально-бытовые услуги индивидуально-обслуживающего характера, предоставляемые в стационарных учреждениях социального обслуживания получателям государственной услуги, не способным по состоянию здоровья к самообслуживанию, должны обеспечивать выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.

Горячее питание, предоставляемое в учреждениях, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлены с учетом состояния здоровья получателей услуги.

Социально-медицинские услуги в учреждении, оказывающем государственную услугу, должны включать наблюдение (с готовностью в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдачу лекарств в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях получателя государственной услуги.

Организация медико-социального обследования, оказания квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной и стоматологической помощи должны обеспечивать удовлетворение потребности получателей государственной услуги в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии с требованиями стандартов медицинской помощи, только по назначению врачей лечебно-профилактических учреждений, с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю услуги. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации. При необходимости получателям государственной услуги обеспечивается своевременное предоставление экстренной медицинской помощи

Предоставление санитарно-гигиенических услуг должно обеспечивать своевременное, квалифицированное и качественное проведение предписанных получателям государственных услуг медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

Услуги, связанные с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, должны обеспечить условия, способствующие успешному и результативному проведению воспитательной работы и обучению. Условия должны быть созданы с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения.

Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией, должны обеспечивать создание в стационарных учреждениях таких условий, которые позволят вовлечь получателей государственной услуги в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие получателей государственной услуги в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

При оказании государственной услуги по отношению к получателям государственной услуги не допускаются ограничение прав, установленных законодательством, а также действия (бездействия), унижающие человеческое достоинство.

Сведения личного характера о получателях государственной услуги, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Для организации трудового обучения мастерские учреждения обеспечиваются необходимым оборудованием и инструментами со специальными приспособлениями, предупреждающими травматизм и позволяющими преодолевать сенсорные и двигательные нарушения, имеющиеся у воспитанников.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение в соответствии с установленными нормативными требованиями должно иметь необходимые помещения, сооружения для организации образовательного процесса, коррекционных занятий, лечебно-восстановительной работы, трудового обучения, производительного труда, быта и отдыха воспитанников.

Учреждение и его структурные подразделения должны быть расположены в специально построенном или приспособленном здании (зданиях).

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий учреждений социального обслуживания детей, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению зданий учреждений социального обслуживания и искусственному освещению помещений зданий социального обслуживания детей);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации зданий учреждений социального обслуживания детей);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех необходимых мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента.

Помещения, связанные с пребыванием получателей государственной услуги, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Размещение спальных мест получателей государственной услуги организуется в специально отведенном для этого помещении (жилой комнате) при условии соблюдения установленных нормативов вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

В здании учреждения оборудуется помещение для приема пищи (столовой), соответствующее требованиям строительных норм и правил.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

Государственная услуга «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных и полустационарных условиях»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарных и полустационарных условиях» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает социальное обслуживание граждан в условиях постоянного, временного (сроком до 6 месяцев) или дневного пребывания в учреждении и обеспечивает создание соответствующих условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание и уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха, досуга.

Оказание государственной услуги включает предоставление следующих видов услуг в соответствии с Перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями социального обслуживания населения в Республике Дагестан:

материально-бытовые услуги;

услуги по организации питания и досуга;

социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги;

организация получения образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей;

услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией;

организация ритуальных услуг.

Государственная услуга оказывается в государственных учреждениях социального обслуживания населения Республики Дагестан (далее - учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются престарелые граждане (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды I и II групп, в возрасте 18 лет и старше, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе.

Государственная услуга предоставляется бесплатно по основаниям, предусмотренным законодательством, а также на условиях полной или частичной оплаты. Перечень услуг, их стоимость, условия и размер оплаты услуг, предоставляемых при социальном обслуживании, утверждаются органом исполнительной власти Республики Дагестан, ответственным за организацию оказания государственной услуги.

Прием в учреждение осуществляется в установленном порядке в соответствии с утвержденными показаниями и противопоказаниями к приему в дома-интернаты.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, проявлять к получателям государственной услуги максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

Предоставление социально-медицинского обслуживания осуществляется медицинскими работниками, имеющими документы, подтверждающие их квалификацию.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

При оказании государственной услуги ее получателям, находящимся на постоянном проживании, предоставляются одежда, обувь, мягкий инвентарь, оборудование, предметы хозяйственного обихода, личной гигиены в соответствии с установленными нормативами.

Предоставление питания осуществляется в соответствии с нормами, установленными законодательством.

Предоставляемые получателям государственной услуги мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателей услуги (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.), отвечать требованиям современного дизайна.

Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые получателям государственной услуги, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателей услуги, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

Получателям государственной услуги должно быть оказано содействие в обеспечении протезами, протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, которое должно позволить получение необходимых им реабилитационных изделий в кратчайшие сроки.

При выписке из учреждений получатели государственных услуг должны обеспечиваться одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Социально-бытовые услуги индивидуально-обслуживающего характера, предоставляемые в стационарных учреждениях социального обслуживания получателям государственной услуги, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию, должны обеспечивать выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.

Горячее питание, предоставляемое в учреждениях, должно быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлены с учетом состояния здоровья получателей государственной услуги.

Социально-медицинские услуги в учреждении, оказывающем государственную услугу, должны включать наблюдение (с готовностью в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдачу лекарств в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях получателя государственной услуги.

Организация медико-социального обследования, оказания квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной и стоматологической помощи должны обеспечивать удовлетворение потребности получателей государственной услуги в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии с требованиями стандартов медицинской помощи, только по назначению врачей лечебно-профилактических учреждений, с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю услуги. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации. При необходимости получателям государственной услуги обеспечивается своевременное предоставление экстренной медицинской помощи.

Предоставление санитарно-гигиенических услуг, смена нательного белья, кормление ослабленных граждан должны обеспечивать своевременное, квалифицированное и качественное проведение предписанных получателям государственных услуг медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

Услуги, связанные с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, должны обеспечить условия, способствующие успешному и результативному проведению воспитательной работы и обучению. Условия должны быть созданы с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения.

Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией, должны обеспечивать создание в стационарных учреждениях таких условий, которые позволят вовлечь получателей государственной услуги в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие получателей государственной услуги в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

При оказании помощи в оформлении документов (на получение предусмотренных законодательством льгот, пособий и других социальных выплат, на усыновление и другие формы семейного воспитания детей, для трудоустройства, для удостоверения личности, для направления детей и подростков в учреждения социального обслуживания на временное пребывание и др.) должно обеспечиваться разъяснение получателям услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Прочие правовые услуги должны обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих получателя государственной услуги проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры.

При оказании государственной услуги по отношению к получателям государственной услуги не допускаются ограничение прав, установленных законодательством, а также действия (бездействия), унижающие человеческое достоинство.

Сведения личного характера о получателях государственной услуги, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.

Выписка из учреждения получателей государственной услуги производится при наличии жилплощади, средств к существованию и возможности самообслуживания или при наличии родственников, которые могут его содержать и обеспечить необходимый уход за ним, в следующих случаях:

по личному письменному заявлению гражданина;

для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, - по письменному заявлению членов семьи или родственников, опекунов;

если при очередном переосвидетельствовании инвалиду I или II группы устанавливается III группа инвалидности;

по решению руководителя учреждения за систематическое нарушение правил внутреннего распорядка.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Учреждение должно быть оснащено мебелью, мягким инвентарем в соответствии с требованиями, разработанными на основе норм, определяемых для домов-интернатов для престарелых и инвалидов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть расположены в специально построенном или приспособленном здании (зданиях), доступных для инвалидов. Учреждение должно располагать всеми необходимыми помещениями.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий учреждений социального обслуживания, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению зданий учреждений социального обслуживания и искусственному освещению помещений зданий социального обслуживания);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации зданий учреждений социального обслуживания);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех необходимых мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента.

Помещения, связанные с пребыванием получателей государственной услуги, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Размещение спальных мест получателей государственной услуги организуется в специально отведенном для этого помещении (жилой комнате) при условии соблюдения установленных норм вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

В здании учреждения оборудуется помещение для приема пищи (столовой), соответствующее требованиям строительных норм и правил.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

Государственная услуга «Социальное обслуживание граждан, страдающих психическими хроническими заболеваниями, в стационарных и полустационарных условиях»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Социальное обслуживание граждан, страдающих психическими хроническими заболеваниями, в стационарных и полустационарных условиях» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги подразумевает создание соответствующих условий для граждан, страдающих психическими хроническими заболеваниями, постоянно пребывающих в учреждениях и нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании.

Оказание государственной услуги включает в себя предоставление следующих видов услуг в соответствии с Перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями социального обслуживания населения в Республике Дагестан:

материально-бытовые услуги;

услуги по организации питания и досуга;

социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги;

организация получения образования инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей;

услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией;

организация ритуальных услуг.

Государственная услуга оказывается в специализированных государственных учреждениях социального обслуживания населения Республики Дагестан (далее - учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются престарелые граждане (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды I и II групп, в возрасте от 18 лет и старше, страдающие хроническими психоневрологическими заболеваниями.

Государственная услуга предоставляется бесплатно по основаниям, предусмотренным законодательством, а также на условиях полной или частичной оплаты. Перечень услуг, их стоимость, условия и размер оплаты услуг, предоставляемых при социальном обслуживании, утверждаются органом исполнительной власти Республики Дагестан, ответственным за организацию оказания государственной услуги.

Прием в учреждение осуществляется в установленном порядке в соответствии с утвержденными показаниями и противопоказаниями к приему в дома-интернаты.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, проявлять к получателям государственной услуги максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

Предоставление социально-медицинского обслуживания осуществляется медицинскими работниками, имеющими документы, подтверждающие их квалификацию.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

При оказании государственной услуги ее получателям, находящимся на постоянном проживании, предоставляются одежда, белье, обувь, постельные принадлежности и другие предметы в соответствии с нормами, утвержденными для психоневрологических интернатов, предметы личной гигиены.

Предоставление питания осуществляется в соответствии с нормами, установленными законодательством.

Предоставляемые получателям государственной услуги мебель и постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателей (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.), отвечать требованиям современного дизайна.

Одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые получателям государственной услуги, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателей услуги, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

Получателям государственной услуги должно быть оказано содействие в обеспечении протезами, протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, которое должно позволить получение необходимых им реабилитационных изделий в кратчайшие сроки.

При выписке из учреждений получатели государственных услуг должны обеспечиваться одеждой, обувью и денежным пособием по утвержденным нормативам.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Социально-бытовые услуги индивидуально-обслуживающего характера, предоставляемые в стационарных учреждениях социального обслуживания получателям государственной услуги, не способным по состоянию здоровья или из-за преклонного возраста к самообслуживанию, должны обеспечивать выполнение необходимых им процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.

Горячее питание, предоставляемое в учреждениях, должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателей государственной услуги.

Социально-медицинские услуги в учреждении, оказывающем государственную услугу, должны включать наблюдение, проведение медицинских процедур, выдачу лекарств в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях получателя государственной услуги.

Организация медико-социального обследования, оказание квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной и стоматологической помощи должны обеспечивать удовлетворение потребностей получателей государственной услуги в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии с требованиями стандартов медицинской помощи, только по назначению врачей лечебно-профилактических учреждений, с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю услуги. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации. При необходимости получателям государственной услуги обеспечивается своевременное предоставление экстренной медицинской помощи

Предоставление санитарно-гигиенических услуг, смена нательного белья, кормление ослабленных граждан должны обеспечивать своевременное, квалифицированное и качественное проведение предписанных получателям государственных услуг медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

Услуги, связанные с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, должны обеспечить условия, способствующие успешному и результативному проведению воспитательной работы и обучению. Условия должны быть созданы с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивать необходимые для них удобства в процессе воспитания и обучения.

Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией, должны обеспечивать создание в стационарных учреждениях таких условий, которые позволят вовлечь получателей государственной услуги в различные формы жизнедеятельности с учетом состояния их здоровья, а также обеспечивать активное участие получателей государственной услуги в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса.

Для осуществления лечебно-трудовой и активирующей терапии в учреждении создаются лечебно-производственные (трудовые) мастерские; а в случае, если учреждение расположено в сельской местности, кроме того, - подсобное сельское хозяйство с необходимым инвентарем, оборудованием и транспортом.

При оказании помощи в оформлении документов (на получение предусмотренных законодательством льгот, пособий и других социальных выплат, на усыновление и другие формы семейного воспитания детей, для трудоустройства, для удостоверения личности, для направления детей и подростков в учреждения социального обслуживания на временное пребывание и др.) должно обеспечиваться разъяснение получателям услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Прочие правовые услуги должны обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих получателя государственной услуги проблем, определять предполагаемые пути их решения и способствовать осуществлению практических мер.

При оказании государственной услуги по отношению к получателям государственной услуги не допускается ограничение прав, установленных законодательством, а также совершение действий (бездействия), унижающих человеческое достоинство.

Сведения личного характера о получателях государственной услуги, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.

Выписка из учреждения производится при наличии заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра о том, что по состоянию здоровья лицо способно проживать самостоятельно или по заявлению родителей, иных родственников или законного представителя, обязующихся осуществлять уход за выписываемым лицом, признанным в установленном законом порядке недееспособным.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Учреждение должно быть оснащено мебелью, мягким инвентарем в соответствии с требованиями, разработанными на основе норм, определяемых для домов-интернатов для престарелых и инвалидов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть расположены в специально построенном или приспособленном здании (зданиях), доступном для инвалидов. Учреждение должно располагать всеми необходимыми помещениями.

Психоневрологические интернаты организуются раздельно для мужчин и женщин (в тех случаях, когда не представляется возможным организовать раздельно интернаты для мужчин и женщин, допускается содержание женщин и мужчин в одном интернате, но раздельно по корпусам), а также с учетом возраста (18-40 лет и свыше 40 лет).

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий учреждений социального обслуживания, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению зданий учреждений социального обслуживания и искусственному освещению помещений зданий социального обслуживания);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации зданий учреждений социального обслуживания);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, предоставляемые для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания, по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех необходимых мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента

Помещения, связанные с пребыванием получателей государственной услуги, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.). Размещение спальных мест получателей государственной услуги организуется в специально отведенном для этого помещении (жилой комнате) при условии соблюдения установленных нормативов вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

В здании учреждения оборудуется помещение для приема пищи (столовой), соответствующее требованиям строительных норм и правил.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

Государственная услуга «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги осуществляется по месту проживания ее получателя и включает:

услуги по организации питания, быта и досуга (в том числе покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов, помощь в приготовлении пищи, сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, содействие в оплате жилья и коммунальных услуг и другие в соответствии с Перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями социального обслуживания населения в Республике Дагестан;

социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги (обеспечение ухода с учетом состояния здоровья; содействие в получении медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации в Республике Дагестан бесплатной медицинской помощи на 2009 год, утвержденной постановлением Правительства Республики Дагестан от 23 декабря 2008 г. № 435, в государственных лечебно-профилактических учреждениях; содействие в проведении медико-социальной экспертизы; содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения и другие в соответствии с Перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями социального обслуживания населения в Республике Дагестан;

содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами с учетом их физических возможностей и умственных способностей;

содействие в трудоустройстве;

правовые услуги;

организацию оказания ритуальных услуг.

Дополнительно специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на дому государственных учреждений социального обслуживания населения могут оказываться следующие услуги:

наблюдение за состоянием здоровья;

оказание экстренной доврачебной помощи;

выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;

оказание санитарно-гигиенических услуг;

кормление ослабленных больных;

проведение санитарно-просветительной работы (обучение членов семей навыкам общего ухода за получателями государственной услуги).

Государственная услуга осуществляется государственными учреждениями социального обслуживания Республики Дагестан.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями услуги являются одинокие граждане и граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.

Государственная услуга предоставляется бесплатно, а также на условиях полной или частичной оплаты. Перечень услуг, условия предоставления услуг, размер взимаемой платы за предоставление услуг при социальном обслуживании на дому определяются государственным учреждением социального обслуживания населения по согласованию с получателем услуг.

Организация предоставления государственной услуги осуществляется в порядке и на условиях, установленных нормативными правовыми актами Правительства Республики Дагестан.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, проявлять к получателям государственной услуги максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

Предоставление социально-медицинского обслуживания осуществляется медицинскими работниками, имеющими документы, подтверждающие их квалификацию.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов), чтобы обеспечивать социальное обслуживание на дому.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Такие услуги, как покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, доставка воды, топка печей, содействие в снабжении топливом, сдаче вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратной их доставке, в организации ремонта и уборки жилых помещений, должны обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей услуги в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.

Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями должно удовлетворять потребности получателей услуги в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.

Оказание получателям услуги санитарно-гигиенической помощи (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание), подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащих врачей, забор материалов для проведения лабораторных исследований, смена нательного белья, кормление ослабленных граждан должны обеспечивать своевременное, квалифицированное и качественное проведение предписанных получателям услуг медицинских процедур, способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии с требованиями стандартов медицинской помощи, только по назначению врачей лечебно-профилактических учреждений, с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю услуги. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

При необходимости для получателя государственной услуги организуется вызов врача (скорой медицинской помощи) на дом. Вызов врача (скорой медицинской помощи) осуществляется безотлагательно в случае ухудшения здоровья получателя государственной услуги или по его просьбе.

При оказании помощи в оформлении документов (на получение предусмотренных законодательством льгот, пособий и других социальных выплат, на усыновление и другие формы семейного воспитания детей, для трудоустройства, для удостоверения личности, для направления детей и подростков в учреждения социального обслуживания на временное пребывание и др.) должно обеспечиваться разъяснение получателям услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем.

При обучении членов семей получателей государственной услуги навыкам ухода дается полное объяснение всех действий, осуществляемых при проведении гигиенических и иных процедур, указывается периодичность их проведения.

При оказании государственной услуги по отношению к получателям государственной услуги не допускаются ограничение прав, установленных законодательством, а также действия (бездействия), унижающие человеческое достоинство.

Сведения личного характера о получателях государственной услуги, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну.

Виды и периодичность предоставляемых гражданам социальных услуг отражаются в журналах и ежемесячных отчетах социального работника, медицинской сестры. Факт предоставления гражданам социальных услуг заверяется обслуживаемыми гражданами в журналах и ежемесячных отчетах социальных работников, медицинских сестер.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Государственная услуга оказывается на дому, в связи с чем настоящим стандартом не устанавливаются требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Государственная услуга «Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в стационарных и полустационарных условиях»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий в стационарных и полустационарных условиях» (далее - государственная услуга). Предоставление государственной услуги предусматривает:

обеспечение условий пребывания получателей государственной услуги;

оказание содействия и консультативной помощи по сбору и оформлению документов, удостоверяющих личность получателя государственной услуги.

Государственная услуга осуществляется в государственных учреждениях Республики Дагестан по социальному обслуживанию лиц без определенного места жительства и занятий (далее - учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями услуги являются лица, оказавшиеся без определенного места жительства в возрасте от 18 лет и старше.

Размер и порядок оплаты услуг, предоставляемых при стационарном (полустационарном) социальном обслуживании лиц без определенного места жительства и занятий, определяются в установленном порядке в соответствии с законодательством. Устройство в учреждение указанных лиц осуществляется в установленном порядке.

Внутренний распорядок (режим) пребывания в учреждении устанавливается учреждением.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

На работу в учреждение принимаются работники, имеющие специальное образование или специальную подготовку, а также соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

При устройстве в учреждение каждому получателю государственной услуги предоставляется комплект чистого постельного белья. По требованию получателя государственной услуги предоставляются индивидуальные средства гигиены и средства для стирки одежды.

При необходимости учреждение оказывает получателю государственной услуги содействие в обеспечении протезами, слуховыми аппаратами, очками, протезно-ортопедическими изделиями

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Срок пребывания в учреждении устанавливается органами исполнительной власти Республики Дагестан.

Проведение медицинских процедур (осмотра) осуществляется в соответствии с требованиями государственных медицинских стандартов. При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенные к применению в практике здравоохранения законодательством Российской Федерации.

Смена постельного белья осуществляется не реже 1 раза в неделю. В здании учреждения обеспечиваются условия для осуществления самостоятельного гигиенического ухода (принятие душа, бритье, умывание, и т.д.) и стирки одежды.

Время осуществления процедур самостоятельного гигиенического ухода и приготовления (приема) пищи определяется внутренним распорядком, установленным учреждением.

При оказании государственной услуги по отношению к получателям государственной услуги не допускается ограничение прав, установленных законодательством, а также совершение действий (бездействий), унижающих человеческое достоинство; принуждение к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала); наказание получателей государственной услуги за нарушение установленных правил поведения и иные проступки, а также использование методов, унижающих достоинство.

Получатели государственной услуги имеют право на получение консультаций по вопросам, связанным с получением (восстановлением) документов, удостоверяющих личность, без ограничения числа или периодичности таких консультаций, а также на получение содействия в оформлении документов, удостоверяющих личность, получении страхового медицинского полиса, подготовке писем и иных письменных материалов и документов.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Учреждение должно быть оснащено мебелью, мягким инвентарем в соответствии с требованиями, разработанными на основе норм, определяемых для домов-интернатов для престарелых и инвалидов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях, имеющих специальные приспособления и устройства для доступа пользователей с ограниченными возможностями. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

В учреждении должны быть предусмотрены и оборудованы следующие помещения:

холл (место ожидания приема), кабинет для приема граждан;

административные помещения, в том числе пост милиции;

медицинский пункт для оказания первой доврачебной помощи и помещение для проведения санитарной обработки поступающих лиц и их одежды;

жилые помещения;

изолятор для временного размещения вновь принятых на обслуживание граждан до момента подтверждения отсутствия противопоказаний к зачислению на обслуживание (из расчета 4 места на 25 коек);

санитарные помещения (туалеты, умывальники, душевые кабины);

комната досуга и отдыха;

помещение бытового обслуживания.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий учреждений стационарного социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации зданий учреждений стационарного социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения, связанные с пребыванием получателей государственной услуги, размещаются в наземных этажах здания. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Оборудование указанных помещений осуществляется в соответствии с требованиями, установленными строительным нормами и правилами для учреждений стационарного социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий. Размещение спальных мест получателей государственной услуги организуется в специально отведенном для этого помещении (жилой комнате) при условии соблюдения установленных норм вместимости. Не допускается размещение спальных мест вне жилых комнат.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к постановлению Правительства Республики Дагестан от 30 июня 2009 г. № 218

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области поддержки и развития малого предпринимательства и потребительского рынка

Стандарты качества предоставления государственных услуг поддержки и развития малого предпринимательства и потребительского рынка в (далее - стандарты) устанавливают основные требования к объему и качеству государственных услуг в указанной области, предоставляемых за счет средств республиканского бюджета Республики Дагестан населению Республики Дагестан.

Настоящие стандарты разработаны на основе инвентаризации законодательства в области образования на предмет наличия требований к качеству предоставляемых государственных услуг.

Республиканский стандарт качества предоставления государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Дагестан определяется по следующим основным направлениям:

требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу;

требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема;

требования к процедурам (регламенту) оказания услуги;

требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги;

требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Виды услуг, для которых разработаны настоящие стандарты качества:

предоставление льготных кредитов до 500 000 рублей субъектам малого и среднего предпринимательства;

предоставление государственных гарантий субъектам малого и среднего предпринимательства при получении кредитов в кредитных учреждениях Республики Дагестан;

обучение, подготовка, переподготовка, повышение квалификации кадров для малого и среднего предпринимательства.

Государственная услуга «Предоставление льготных кредитов до 500 000 рублей субъектам малого и среднего предпринимательства»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Предоставление льготных кредитов до 500 000 рублей субъектам малого и среднего предпринимательства» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает выдачу займов субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным и осуществляющим предпринимательскую деятельность на территории Республики Дагестан, в размере не более 500 тыс. рублей на срок не менее 3 и не более 12 месяцев.

Государственная услуга предоставляется специализированным государственным автономным учреждением Республики Дагестан (далее - учреждение).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются субъекты малого и среднего предпринимательства, функционирующие на территории Республики Дагестан.

За пользование денежными средствами, выданными в качестве займа в рамках предоставления государственной услуги, взимается плата в виде процентов. Размер указанных процентов устанавливается в зависимости от суммы займа, вида и размера обеспечения, сроков погашения займа, но не менее учетной ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату предоставления займа, увеличенной на пять процентных пунктов.

Обязательные условия предоставления государственной услуги:

принадлежность соискателя к субъектам малого и среднего предпринимательства или объектам инфраструктуры поддержки предпринимательства;

предоставление достоверной информации и документации;

отсутствие просроченных задолженностей по платежам в бюджет на последнюю отчетную дату;

наличие у соискателя обеспечения исполнения обязательств по договору займа;

отсутствие признаков, свидетельствующих о реорганизации, ликвидации и банкротстве, а также отсутствие ограничений в правовом отношении в соответствии с законодательством;

наличие расчетного счета.

Преимущества при рассмотрении заявок на получение государственной услуги имеют соискатели:

осуществляющие деятельность в приоритетных отраслях (в соответствии с Республиканской целевой программой развития малого и среднего предпринимательства в Республике Дагестан на 2009-2011 годы, утвержденной постановлением Правительства Республики Дагестан от 11 ноября 2008 г. № 374);

создающие дополнительные рабочие места, обеспечивающие увеличение числа занятых в сфере малого и среднего предпринимательства;

имеющие положительную кредитную историю.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специалисты, оказывающие государственную услугу, должны иметь высшее образование, соответствующую квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов для обеспечения основной деятельности) для организации микрокредитования субъектов малого и среднего предпринимательства.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Предоставление займов субъектам малого и среднего предпринимательства и объектам инфраструктуры поддержки предпринимательства в рамках оказания государственной услуги производится учреждением на основе принципов срочности, возвратности, платности, обеспеченности.

Порядок и сроки погашения займа, а также форма расчетов определяются договором займа.

Обеспечение должно составлять не менее 150 процентов от суммы займа. В качестве обеспечения может использоваться поручительство, залог, иное обеспечение в соответствии с законодательством.

Для рассмотрения вопроса о предоставлении займа соискателю необходимо представить документы по установленному перечню.

Рассмотрение и решение вопроса о выдаче займа или об отказе в выдаче осуществляется комиссией по займам (далее - комиссия). Состав и регламент работы комиссии определяются в установленном порядке.

Комиссия принимает решение о выдаче займа или об отказе в выдаче исходя из анализа представленных документов и результатов проверки по существу, в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня предоставления в учреждение всех необходимых документов.

Комиссия в срок не более 5 рабочих дней осуществляет проверку представленных соискателем документов и их оценку по формальным признакам (на предмет полноты и правильности оформления).

В случае положительной оценки представленных документов комиссия осуществляет проверку по существу путем оценки ликвидности предмета залога, платежеспособности поручителя и других показателей, необходимых для определения возможности выдачи займа и его возвратности. Для решения указанных задач комиссия вправе привлекать оценщиков и других специалистов за счет соискателя.

По итогам оценки и проверки комиссия выносит решение о выдаче займа или об отказе в выдаче. Решение о выдаче займа является основанием для заключения договора займа между учреждением и соискателем в установленном порядке.

После оформления всех договорных обязательств учреждение в течение 3 банковских дней предоставляет заемщику денежные средства путем их перечисления на расчетный счет заемщика.

Субъекты малого предпринимательства, размещенные в помещениях Республиканского бизнес-инкубатора, в целях погашения задолженности, возникшей перед учреждением в связи с исполнением учреждением функций организации, управляющей деятельностью Республиканского бизнес-инкубатора, имеют право на получение займа с учетом следующих особенностей:

заем может быть выдан без обеспечения;

в учреждение представляются документы по сокращенному перечню.

К обязательным условиям предоставления займов относятся:

предоставление достоверной информации и документации;

отсутствие признаков, свидетельствующих о реорганизации, ликвидации и банкротстве, а также отсутствие ограничений в правовом отношении в соответствии с законодательством;

наличие расчетного счета.

В остальном рассмотрение и решение вопроса о выдаче займа или об отказе в выдаче осуществляется комиссией в установленном порядке.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов. В частности, учреждение должно располагать компьютерной и другой оргтехникой, быть обеспеченным телефонной и интернет-связью.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами для ожидания приема на получение государственной услуги.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Предоставление государственных гарантий субъектам малого и среднего предпринимательства при получении кредитов в кредитных учреждениях Республики Дагестан»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Предоставление государственных гарантий субъектам малого и среднего предпринимательства при получении кредитов в кредитных учреждениях Республики Дагестан» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает получение и перераспределение финансовых средств, предоставление поручительств по обязательствам (кредитам, займам, лизинговым операциям и т.д.) субъектов малого предпринимательства перед кредиторами, а также предоставление услуг, относящихся к финансовому посредничеству.

Государственная услуга предоставляется специализированным государственным автономным учреждением Республики Дагестан (далее - учреждение).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются субъекты малого и среднего предпринимательства, функционирующие на территории Республики Дагестан.

Государственная услуга предоставляется на платной основе. Размер вознаграждения за поручительство, выдаваемое учреждением в рамках оказания государственной услуги, составляет 5 процентов годовых от суммы поручительства.

Государственная услуга в форме выдачи поручительства учреждения предоставляется субъектам малого предпринимательства Республики Дагестан, то есть коммерческим организациям, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25 процентов и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает установленных законодательством Российской Федерации предельных уровней (малые предприятия), а также физическим лицам, занимающимся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.

Также к получателям государственной услуги предъявляются следующие требования:

наличие адреса местонахождения или проживания на территории Республики Дагестан;

осуществление хозяйственной деятельности на дату обращения за получением поручительства учреждения сроком не менее 6 месяцев;

отсутствие за 6 месяцев, предшествующих дате обращения за получением поручительства учреждения, нарушений условий ранее заключенных кредитных договоров, договоров займа, лизинга и т.п.

отсутствие на последнюю отчетную дату перед датой обращения за получением поручительства учреждения просроченной задолженности по уплате налогов и сборов перед бюджетами всех уровней;

уплата учреждению в установленном договором поручительства порядке вознаграждения за получение поручительства учреждения.

В отношении получателей государственной услуги в течение 2 лет (либо меньшего срока, в зависимости от срока хозяйственной деятельности), предшествующих дате обращения за получением поручительства учреждения, не должны применяться процедуры несостоятельности (банкротства) либо санкции в виде аннулирования или приостановления действия лицензии (в случае, если деятельность получателя государственной услуги подлежит лицензированию).

Государственная услуга в форме выдачи поручительства учреждения не предоставляется субъектам малого предпринимательства:

не зарегистрированным в Республике Дагестан;

по кредитным договорам (договорам займа), получаемым на цели проведения расчетов по заработной плате, налоговых и иных обязательных платежей, оплате текущих расходов по обслуживанию кредитов, займов или договоров лизинга и иные цели, не связанные, по мнению учреждения, с осуществлением основной деятельности;

занимающимся игорным бизнесом, производством подакцизных товаров, а также добычей и реализацией полезных ископаемых (за исключением общераспространенных полезных ископаемых);

являющимся участниками соглашений о разделе продукции.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специалисты, оказывающие государственную услугу, должны иметь высшее образование, соответствующую квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для предоставления государственных гарантий субъектам малого и среднего предпринимательства при получении кредитов в кредитных учреждениях Республики Дагестан.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Общая сумма кредита и уплаты процентов на нее, выдаваемая на одного субъекта малого предпринимательства, не может превышать 1 млн. рублей. При этом размер одного поручительства учреждения не может превышать 50 процентов от суммы обязательств получателя государственной услуги в части возврата фактически полученной суммы кредита (займа) и уплаты процентов на нее, по кредитному договору, договору займа и т.п., по которому предоставляется поручительство учреждения.

В любом случае поручительство учреждения не может превышать 500 тыс. рублей.

Услуга предоставляется субъекту малого предпринимательства при наличии у него залога в объеме не менее 50 процентов от суммы запрашиваемого кредита.

Поручительство учреждения может быть выдано по кредитным договорам, договорам займа, лизинга и т.д., заключенным на срок не менее 6 месяцев и не более 1 года. В установленных случаях и порядке срок поручительства учреждения может быть продлен.

Способом информирования потребителей о предоставляемой услуге является опубликование всей информации в газете «Дагестанская правда» и на Интернет-сайте учреждения.

Оказание государственной услуги осуществляется при участии банка, рассматривающего возможность выдачи кредита заемщику - получателю государственной услуги.

Банк информирует заемщика о возможности привлечения поручительства учреждения для обеспечения исполнения обязательств заемщика по кредитному договору в том случае, если предоставляемого заемщиком обеспечения недостаточно для принятия решения о выдаче кредита.

При согласии заемщика на получение поручительства учреждения банк в срок не позднее 1 рабочего дня с момента изъявления такого согласия направляет в учреждение подписанную заемщиком и согласованную с банком заявку, составленную по типовой форме, вместе с документами по установленному перечню, а также иными документы по усмотрению банка.

Учреждение в срок не позднее 3 рабочих дней с даты получения заявки на получение поручительства учреждения или получения дополнительных документов из банка на основании направленного учреждением запроса обязано подтвердить предоставление поручительства учреждения или сообщить об отказе в таковом.

При подтверждении принимаются во внимание: положительное решение уполномоченного органа (лица) банка о предоставлении заемщику кредита, критерии предоставления поручительства учреждения, указанные в настоящем регламенте, самостоятельно полученная учреждением информация о заемщике и его проекте, подлежащем финансированию за счет полученного кредита, а также иная информация и документы, имеющие значение для подтверждения предоставления поручительства учреждения.

Решение учреждения в письменной форме доводится до сведения банка и заемщика.

В случае принятия решения о предоставлении поручительства учреждения учреждение, банк и заемщик в срок не позднее 3 рабочих дней с момента принятия такого решения документально оформляют поручительство учреждения.

После заключения кредитного договора с заемщиком и фактического получения последним денежных (кредитных) средств банк в срок не позднее 5 рабочих дней направляет в учреждение документы по установленному перечню, подтверждающие заключение кредитного договора, наличие обеспечения и фактическое получение денежных средств.

Учреждение обеспечивает учет и хранение выданных им поручительств, прилагаемых к ним документов, включая документы, послужившие основанием к принятию решения о предоставлении (отказе в предоставлении) поручительства учреждения, а также заявок заемщиков о предоставлении поручительства учреждения, с прилагаемыми к ним документами, по которым в выдаче поручительства учреждения было отказано.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждение должно быть обеспечено мебелью, оснащено компьютерной и другой оргтехникой, телефонной и интернет-связью.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами для ожидания приема на получение государственной услуги.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Обучение, подготовка, переподготовка, повышение квалификации кадров для малого и среднего предпринимательства»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Обучение, подготовка, переподготовка, повышение квалификации кадров для малого и среднего предпринимательства» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает консультационную и организационную поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства, организацию обучения и подготовки кадров для них.

Государственная услуга предоставляется специализированным государственным учреждением Республики Дагестан (далее - учреждение).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются руководители и специалисты субъектов малого и среднего предпринимательства, функционирующих на территории Республики Дагестан, специалисты муниципальных образований Республики Дагестан; безработные граждане, желающие организовать предпринимательскую деятельность.

Государственная услуга предоставляется на бесплатной или частично платной основе.

Государственная услуга предоставляется при личном обращении, по телефону, при обращении в письменной форме или через сеть Интернет, а также в рамках организуемых учреждением или при его содействии обучающих семинаров, направленных на подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров для малых и средних предприятий, путем организации обучения кадров в отобранных на конкурсной основе образовательных учреждениях.

Оказание государственной услуги в форме поддержки в области обучения предполагает внесение участниками обучения 30 процентов от общей стоимости образовательных услуг при софинансировании за счет бюджетных средств в объеме 70 процентов от общей стоимости образовательных услуг.

Льготное финансирование в размере 100 процентов от общей стоимости образовательных услуг предоставляется:

безработным гражданам, выпускникам учебных заведений, военнослужащим, уволенным в запас, гражданам, испытывающим трудности в поиске работы, учащейся молодежи - при условии государственной регистрации не позднее одного года до даты подачи заявки на обучение;

женщинам, вышедшим из отпуска по уходу за ребенком, или лицам, фактически осуществляющим уход за ребенком и находящимся в отпуске по уходу за ребенком;

инвалидам, выразившим желание заниматься предпринимательской деятельностью;

в случае, если стоимость образовательных услуг составляет менее 25 тысяч рублей.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специалисты, оказывающие государственную услугу, должны иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе раздаточных материалов, расходных материалов для обеспечения основной деятельности) для предоставления потребителям консультационной помощи, организации обучения и подготовки кадров, отбора образовательных учреждений и претендентов на поддержку в области обучения.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Оказание государственной услуги осуществляется по следующим направлениям:

консультирование по вопросам применения законодательства, регулирующего деятельность субъектов малого и среднего предпринимательства;

консультирование по вопросам регистрации субъектов предпринимательской деятельности;

предоставление информации о ходе реализации программ поддержки малого и среднего предпринимательства;

предоставление информации о действующей инфраструктуре поддержки малого и среднего предпринимательства;

предоставление информации о муниципальном имуществе и земельных участках, предлагаемых в аренду для осуществления предпринимательской деятельности;

консультирование по вопросам создания ассоциаций (гильдий, объединений) субъектов малого и среднего бизнеса;

консультирование по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности;

предоставление информации о существующих формах и источниках финансовой поддержки малого и среднего предпринимательства;

консультирование по разработке бизнес-планов (проектов);

консультирование по вопросам организации ведения бухгалтерского учета и представления отчетности;

консультирование по правовым вопросам, заполнению установленных форм налоговой отчетности.

Государственная услуга может быть оказана в следующих формах:

в устной форме - лицам, обратившимся посредством телефонной связи или лично;

в письменной форме - юридическим и физическим лицам по обращениям;

в средствах массовой информации - путем объявлений, выступлений представителей органов местного самоуправления по проблемам предпринимательства, участия в теле- и радиопрограммах.

в обзорно-ознакомительной форме - на стенде, в информационных листках (ответы на популярные вопросы, образцы правовых и деловых документов, правила делового этикета);

в электронной форме - ответы на вопросы посредством электронной почты в режиме «вопрос-ответ» через официальный сайт учреждения.

в форме организации обучающих семинаров, направленных на подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров для малых и средних предприятий,

в форме содействия в организации выставок, ярмарок, семинаров, «круглых столов», конференций и иных мероприятий, направленных на повышение информированности и деловой активности субъектов малого и среднего предпринимательства.

Кадрам субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, может быть оказана поддержка в области обучения в виде предоставления:

образовательных услуг образовательными учреждениями, отобранными на конкурсной основе;

сертификатов и субсидий для частичной оплаты образовательных услуг с целью самостоятельного выбора участником образовательного учреждения и направления обучения, в том числе участия в стажировках, семинарах, курсах.

Максимальный объем бюджетных средств, предоставляемых на обучение одного участника, не должен превышать 70 тыс. рублей. Оказание поддержки одному участнику в области обучения кадров может осуществляться не чаще одного раза в год.

Основные тематические направления обучения претендентов, а также численность обучаемых определяются на основе исследования потребностей малого и среднего предпринимательства.

Отбор образовательных учреждений осуществляется в соответствии с законодательством. С образовательными учреждениями-победителями конкурса заключаются договоры о сотрудничестве в области обучения кадров для сферы малого и среднего бизнеса. Сформированные списки претендентов для прохождения обучения представляются в образовательные учреждения. Оплата обучения осуществляется в установленном порядке и в соответствии с договорами.

Участникам, самостоятельно выбравшим образовательное учреждение и направление обучения, предоставляются:

субсидия для частичной оплаты образовательных услуг после представления документов, подтверждающих получение образовательных услуг и понесенные расходы;

сертификат, дающий право пройти обучение в выбранном образовательном учреждении.

Для получения поддержки претенденты представляют в учреждение заявления и документы по установленному перечню. Заявления регистрируются в порядке очередности в журнале учета приема заявок, который должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью. Представленные документы рассматриваются в двухнедельный срок, после чего принимается решение о включении претендента в список получателей указанных видов поддержки, и в пятидневный срок претендент уведомляется о принятом решении либо отказе с указанием причин.

Оплата обучения участника, включенного в список получателей указанных видов поддержки, осуществляется в установленном порядке.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов. В частности, учреждение должно располагать компьютерной и другой оргтехникой, быть обеспеченным телефонной и интернет-связью.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием;

- посадочными местами для ожидания приема на получение государственной услуги.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к постановлению Правительства Республики Дагестан от 30 июня 2009 г. № 218

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области строительства и жилищно-коммунального хозяйства

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области строительства и жилищно-коммунального хозяйства (далее - стандарты) устанавливают основные требования к объему и качеству государственных услуг в области строительства и жилищно-коммунального хозяйства, предоставляемых за счет средств республиканского бюджета Республики Дагестан населению Республики Дагестан.

Настоящие стандарты разработаны на основе инвентаризации законодательства в области образования на предмет наличия требований к качеству предоставляемых государственных услуг.

Республиканский стандарт качества предоставления государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Дагестан определяется по следующим основным направлениям:

требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу;

требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема;

требования к процедурам (регламенту) оказания услуги;

требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги;

требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Виды услуг, для которых разработаны настоящие стандарты качества:

методическая и организационная поддержка органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики и благоустройства;

начальное профессиональное образование в сфере жилищно-коммунального хозяйства;

государственный контроль и надзор качества всех видов инженерных изысканий, соблюдения установленного порядка производства работ;

государственная экспертиза проектной документации и схем территориального планирования.

Государственная услуга «Методическая и организационная поддержка органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики и благоустройства»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Методическая и организационная поддержка органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики и благоустройства» (далее - государственная услуга).

Оказание государственной услуги подразумевает:

систематическую регистрацию реального уровня текущих цен на производственные ресурсы;

расчеты текущих и прогнозных индексов цен на строительную продукцию и ресурсы, потребляемые в строительстве;

сбор дифференцированной информации о стоимости введенных в эксплуатацию и запроектированных объектов;

разработку региональных сметных нормативов и укрупненных стоимостных показателей;

разработку методических документов и нормативной базы на региональном уровне для составления сметной документации в текущих ценах;

обработку указанной информации с изданием соответствующих бюллетеней и других материалов, предназначенных для использования участниками инвестиционного процесса.

Также государственная услуга может включать в себя разработку сметной документации, экспертизу и проверку сметной документации, разработку индивидуальных индексов и расценок.

Государственная услуга предоставляется уполномоченным республиканским государственным учреждением (далее - учреждение).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются органы исполнительной власти Республики Дагестан, заказчики-застройщики, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, задействованные в реализации республиканской инвестиционной программы в области строительства.

Государственная услуга предоставляется на платной основе при обращении заинтересованных органов и организаций.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь высшее образование по строительной специальности, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом работы по специальности, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов для обеспечения основной деятельности) для организации методической и организационной поддержки органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики и благоустройства.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Учреждение оказывает государственную услугу в соответствии с федеральным законодательством, постановлениями Правительства Российской Федерации и нормативными правовыми актами Министерства регионального развития Российской Федерации в сфере сметного нормирования и ценообразования в строительстве.

Учреждение использует единый по Российской Федерации информационный портал - каталог (ежеквартальный, в дальнейшем - ежемесячный) строительных ресурсов, а также единую унифицированную технологическую модель для расчета индексов пересчета стоимости по отраслям строительства.

При оказании государственной услуги учреждение обеспечивает своевременное выполнение работ, актуальность, объективность, обоснованность расчетов, соответствие действующей нормативной базе.

В частности, при проведении проверки сметной стоимости объектов капитального строительства в рамках оказания государственной услуги заявитель представляет в учреждение документы по утвержденному перечню.

Учреждение в течение 3 рабочих дней (в установленных случаях до 10 рабочих дней) с даты получения документов проводит проверку их комплектности, по итогам которой заявителю представляется (направляется) проект договора с учреждением либо мотивированный отказ в принятии представленных документов.

Предметом проверки сметной стоимости является изучение и оценка расчетов, содержащихся в сметной документации, в целях установления их соответствия сметным нормативам, включенным в федеральный реестр сметных нормативов, физическим объемам работ, конструктивным, организационно-технологическим и другим решениям, предусмотренным проектной документацией. До включения норматива цены конструктивного решения в федеральный реестр сметных нормативов оценка расчетов, содержащихся в сметной документации, проводится в целях установления их соответствия иным сметным нормативам (в том числе элементным сметным нормам), включенным в федеральный реестр сметных нормативов.

Проверка сметной стоимости проводится в предусмотренный договором срок, который не может быть более 30 рабочих дней (или не может превышать срок проведения государственной экспертизы в случае одновременного их проведения).

В случае если при проведении проверки сметной стоимости выявляются недостатки (отсутствие либо неполнота сведений, описаний, расчетов, чертежей, схем и т.п.), не позволяющие сделать выводы о достоверности или недостоверности представленных расчетов, заявителю в течение 3 рабочих дней направляется уведомление о выявленных недостатках и при необходимости устанавливается срок их устранения.

Результаты проверки сметной стоимости оформляются в виде заключения о достоверности (положительное заключение) или недостоверности (отрицательное заключение) определения сметной стоимости объекта капитального строительства (далее - заключение).

В случае отрицательного заключения заявитель вправе представить материалы на повторную проверку после их доработки по замечаниям и предложениям, изложенным в отрицательном заключении.

Заключение выдается заявителю лично или путем направления заказного письма. Заключение выдается в 4 экземплярах. Установленная документация подлежит возврату заявителю в сроки и в порядке, которые определены договором. Учреждение ведет реестр выданных заключений в установленном порядке.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов. В частности, учреждение должно располагать компьютерной и другой оргтехникой, быть обеспеченным телефонной и интернет-связью, транспортными средствами для систематического изучения состояния цен в строительстве.

Учреждение должно быть снабжено программными продуктами, позволяющими автоматизировать расчеты для выдачи продукции и услуг.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Начальное профессиональное образование в сфере жилищно-коммунального хозяйства»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Начальное профессиональное образование в сфере жилищно-коммунального хозяйства» (далее - государственная услуга).

В рамках оказания государственной услуги реализуются основные профессиональные образовательные программы начального профессионального образования (далее - образовательные программы начального профессионального образования) в области строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

Государственная услуга предоставляется в республиканских государственных образовательных учреждениях начального профессионального образования (далее - образовательное учреждение).

В образовательном учреждении могут реализовываться общеобразовательные программы, дополнительные образовательные программы при наличии у него соответствующих лицензий. В образовательном учреждении может быть получена профессиональная подготовка, которая имеет целью ускоренное приобретение обучающимися навыков, необходимых для выполнения определенной работы, и не сопровождается повышением образовательного уровня обучающихся.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги по предоставлению начального профессионального образования являются жители Республики Дагестан, других субъектов Российской Федерации, имеющие основное общее и (или) среднее (полное) общее образование. Для получения профессиональной подготовки в образовательное учреждение могут приниматься лица, не имеющие основного общего образования.

Предоставление начального профессионального образования осуществляется на бесплатной основе по заявлению лиц, имеющих основное общее и (или) среднее (полное) общее образование. Образовательное учреждение может оказывать физическим и юридическим лицам на основании договоров с ними, в том числе обучающимся за счет бюджетных ассигнований (на добровольной основе), платные дополнительные образовательные услуги, не предусмотренные основными образовательными программами и федеральными государственными образовательными стандартами.

Стоимость оказания платных дополнительных образовательных услуг определяется образовательным учреждением по согласованию с учредителем в установленном порядке.

Объем и структура приема лиц в образовательное учреждение для обучения за счет бюджетных ассигнований определяются в установленном порядке.

Образовательное учреждение самостоятельно разрабатывает и утверждает ежегодные правила приема в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации, порядку приема в образовательные учреждения, устанавливаемому Министерством образования и науки Российской Федерации, и правилам приема, определяемым учредителем и закрепляемым в уставе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

К педагогической деятельности в образовательном учреждении допускаются лица, имеющие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование. Образовательный ценз указанных лиц подтверждается документами государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

Повышение квалификации педагогических работников проводится не реже одного раза в пять лет путем обучения и (или) стажировок в образовательных учреждениях дополнительного профессионального образования, в высших учебных заведениях, на предприятиях и иных организациях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Руководящие и педагогические работники проходят аттестацию в порядке, устанавливаемом Министерством образования и науки Российской Федерации.

Квалификационные требования к учебно-вспомогательному и иному персоналу должны соответствовать требованиям устава образовательного учреждения, если иные требования не вытекают из требований учебного процесса.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Расходование материально-технических ресурсов должно соответствовать утвержденным требованиям.

Обучающиеся по очной форме получения образования за счет ассигнований соответствующего бюджета обеспечиваются стипендиями в установленном порядке в соответствии с законодательством.

Образовательное учреждение в пределах бюджетных ассигнований и внебюджетных средств самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации разрабатывает и реализует меры социальной поддержки обучающихся, в том числе устанавливает в зависимости от их материального положения стипендии, бесплатное питание и иные меры социальной поддержки.

Обучающиеся, нуждающиеся в жилой площади, обеспечиваются местами в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается проезд на городском, пригородном, в сельской местности - на внутрирайонном транспорте (кроме такси) к месту учебу, а также проезд один раз в год к месту жительства и обратно.

Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, обучающимся в образовательном учреждении, в установленном порядке обеспечивается увеличение стипендии, выплата пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей, а также заработной платы, начисленной в период производственного обучения и производственной практики.

Выпускники образовательного учреждения из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, продолжающих обучение по очной форме в образовательных учреждениях профессионального образования, в установленном порядке обеспечиваются одеждой, обувью, мягким инвентарем, оборудованием и единовременным денежным пособием.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в образовательных учреждениях начального профессионального образования, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации и аттестационное заключение государственной аттестационной службы.

В рамках предоставления государственной услуги обеспечивается реализация образовательных программ начального профессионального образования, обеспечивающих приобретение обучающимися конкретной профессии соответствующего уровня квалификации с получением или без получения среднего (полного) общего образования в соответствии с утвержденным перечнем профессий начального профессионального образования.

Образовательные программы начального профессионального образования могут осваиваться в различных формах получения образования, различающихся объемом обязательных занятий педагогического работника с обучающимися и организацией образовательного процесса: в очной форме, очно-заочной (вечерней), форме экстерната по отдельным профессиям. Допускается сочетание различных форм получения образования.

Педагогические работники имеют право на свободу выбора и использование методик обучения и воспитания, обеспечивающих высокое качество образовательного процесса.

Организация образовательного процесса в образовательном учреждении осуществляется в соответствии с образовательными программами начального профессионального образования и расписанием учебных занятий для каждой профессии и формы получения образования. Образовательные программы начального профессионального образования разрабатываются и утверждаются образовательным учреждением самостоятельно с учетом требований рынка труда на основе федерального государственного образовательного стандарта начального профессионального образования, примерных основных образовательных программ, разработку которых осуществляет Министерство образования и науки Российской Федерации.

В образовательном учреждении устанавливаются такие виды учебных занятий, как урок, практическое занятие, лабораторное занятие, контрольная работа, консультация, самостоятельная работа, учебная практика (производственное обучение) и производственная практика, а также другие виды учебных занятий.

Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Учебная практика (производственное обучение) на первом году обучения проводится, как правило, в мастерских, лабораториях, на учебных полигонах, в учебных хозяйствах и других подразделениях образовательных учреждений в соответствии с установленным положением. Учебная практика (производственное обучение) может также проводиться в организациях различных организационно-правовых форм на основе прямых договоров между организацией и образовательным учреждением.

Не допускается применение методов воспитания, связанных с физическим и психическим насилием над личностью обучающегося.

Образовательное учреждение, имеющее государственную аккредитацию, выдает выпускникам, освоившим образовательную программу начального профессионального образования в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, диплом государственного образца о начальном профессиональном образовании.

Получателям государственной услуги обеспечивается проведение регулярных медицинских осмотров органами здравоохранения в соответствии с требованиями, предъявляемыми федеральными органами исполнительной власти в области здравоохранения и образования.

Питание получателей государственной услуги осуществляется в соответствии с установленными санитарно-гигиеническими требованиями.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Для оказания государственной услуги учредитель закрепляет за образовательным учреждением оборудование и необходимое имущество потребительского, социального, культурного и иного назначения в соответствии с законодательством. Кабинеты для проведения учебных мероприятий должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам с учетом возрастных особенностей учащихся.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Образовательное учреждение должно иметь инфраструктуру, позволяющую обеспечить режим труда, отдыха, питания обучающихся и сотрудников, проживания учащихся, нуждающихся в общежитии (при условии наличия собственного общежития).

Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Государственный контроль и надзор качества всех видов инженерных изысканий, соблюдения установленного порядка производства работ»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Государственный контроль и надзор качества всех видов инженерных изысканий, соблюдения установленного порядка производства работ» (далее - государственная услуга).

В рамках оказания государственной услуги обеспечивается:

комплексная топографо-геодезическая и инженерно-геологическая изученность территории Республики Дагестан для осуществления градостроительной деятельности;

координация работ, связанных с производством инженерных изысканий для строительства;

надзор и контроль качества всех видов инженерных изысканий, соблюдения установленного порядка производства работ;

создание и ведение топографо-геодезического и инженерно-геологического фонда и автоматизированного банка данных оперативной информации по инженерным изысканиям.

Государственная услуга предоставляется исключительно республиканским государственным учреждением, уполномоченным на надзор за инженерными изысканиями для строительства (далее - учреждение) без возможности передачи основных функций иным предприятиям, организациям и учреждениям.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются организации различных форм собственности и индивидуальные предприниматели.

Государственная услуга осуществляется на бесплатной основе в порядке государственного контроля и надзора.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь высшее или среднее специальное образование по профилю, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом работы по специальности не менее 3-5 лет.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов для обеспечения основной деятельности) для организации государственного контроля и надзора качества всех видов инженерных изысканий, порядка проведения работ.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Учреждение осуществляет контроль и надзор за соблюдением требований нормативных документов и государственных стандартов при производстве инженерных изысканий. В частности, представители учреждения посещают объекты строительства и реконструкции в целях осуществления контроля за производством инженерных изысканий, выполняемых на территории Республики Дагестан.

В целях создания и ведения топографо-геодезического и инженерно-геологического фонда учреждение получает от предприятий, организаций и учреждений независимо от их ведомственной принадлежности и форм собственности технические отчеты по инженерным изысканиям, а от заказчиков (застройщиков) - материалы контрольных и исполнительных съемок.

Учреждение владеет и пользуется материалами топографо-геодезического и инженерно-геологического фонда в целях обеспечения градостроительной деятельности, а также для выполнения задач и функций учреждения и органов архитектуры и градостроительства.

В случае, если инженерные изыскания производятся без необходимой регистрации и разрешения либо с нарушением требований нормативно-технических документов, а также при нарушении установленного порядка передачи материалов по выполненным работам в территориальный картографо-геодезический и инженерно-геологический фонд или в Федеральный картографо-геодезический фонд, учреждение может при необходимости приостанавливать производство инженерных изысканий, проектных и строительных работ.

В этих случаях руководители организаций - заказчиков и подрядчиков, независимо от их ведомственной принадлежности и форм собственности, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке. Материалы по указанным нарушениям инспекция предоставляет в установленном порядке в вышестоящие органы для приостановления или аннулирования действия лицензий на право осуществления геодезической и картографической деятельности, в том числе в составе инженерных изысканий.

В случае, если градостроительная, а также проектно-сметная документация по объектам жилищно-гражданского, промышленного и коммунального строительства разработана с использованием материалов инженерных изысканий, выполненных без разрешения, учреждение отклоняет ее от согласования.

Учреждение также возбуждает вопрос о применении дисциплинарной, административной и иной ответственности к лицам, виновным в нарушении порядка производства инженерных изысканий, дает указания по обеспечению сохранности геодезических пунктов и требует включения компенсаций на их ремонт и восстановление в сметы строительства объектов при согласовании проектов и при разработке паспортов строительных участков, архитектурно-планировочных заданий.

Учреждение также может осуществлять иные полномочия, направленные на решение своих основных задач и функций.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов. В частности, учреждение должно располагать компьютерной и другой оргтехникой, быть обеспеченным телефонной и интернет-связью, транспортными средствами.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами для ожидания приема на получение государственной услуги.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга «Государственная экспертиза проектной документации и схем территориального планирования»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Государственная экспертиза проектной документации и схем территориального планирования» (далее - государственная услуга).

В рамках оказания государственной услуги осуществляется государственная экспертиза проектной документации на объекты капитального строительства, государственная экспертиза результатов инженерных изысканий, выполненных для подготовки такой проектной документации, а также государственная экспертиза проектов документов территориального планирования.

Государственная услуга предоставляется в республиканских государственных учреждениях, уполномоченных на проведение государственной экспертизы проектной документации и схем территориального планирования (далее - учреждение). К оказанию государственной услуги на договорной основе могут привлекаться иные государственные и (или) негосударственные организации, а также специалисты.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются организации различных форм собственности и индивидуальные предприниматели.

Государственная услуга предоставляется на платной основе за счет средств заявителя за исключением случаев, определенных законодательством. Размер платы за оказание государственной услуги рассчитывается по установленной формуле. Оплата государственной услуги производится независимо от ее результатов.

Для оказания государственной услуги получатель обращается в учреждение с соответствующим заявлением и представляет документы по установленному перечню, соответствующему виду государственной услуги.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Оказание государственной услуги в форме подготовки заключений государственной экспертизы осуществляют лица, аттестованные в установленном порядке в качестве государственных экспертов.

Государственные эксперты должны соответствовать квалификационным требованиям, в том числе

требованиям к профессиональному образованию;

требованиям к опыту работы в соответствующей сфере деятельности;

требованиям к знанию законодательства Российской Федерации в области градостроительства, технического регулирования, обеспечения безопасности объектов капитального строительства в части, касающейся проектирования, выполнения инженерных изысканий в целях проектирования, строительства и эксплуатации этих объектов.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Учреждение, оказывающее государственную услугу, должно располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для предоставления потребителям услуг по проведению государственной экспертизы проектной документации, результатов инженерных изысканий, проектов документов территориального планирования.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

В течение 3 рабочих дней с момента получения необходимых документов учреждение проводит их проверку (в установленных случаях срок проверки может составлять до 10 рабочих дней), по итогам которой заявителю представляется (направляется) проект договора с учреждением либо мотивированный отказ в принятии представленных документов.

Проведение государственной экспертизы начинается после представления заявителем документов, подтверждающих внесение платы за проведение государственной экспертизы в соответствии с договором, и завершается направлением (вручением) заявителю заключения государственной экспертизы.

Срок проведения государственной экспертизы результатов инженерных изысканий или проектной документации не должен превышать 3 месяцев (в установленных случаях срок проведения государственной экспертизы не должен превышать 45 дней). Срок проведения государственной экспертизы проектов документов территориального планирования не должен превышать 6 месяцев.

Законодательством Республики Дагестан могут устанавливаться более короткие сроки проведения государственной экспертизы в отношении объектов, государственная экспертиза проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий по которым проводится органами исполнительной власти Республики Дагестан или подведомственными им государственными учреждениями.

Результатом государственной экспертизы является заключение, содержащее выводы о соответствии (положительное заключение) или несоответствии (отрицательное заключение) результатов инженерных изысканий, проектной документации на объекты капитального строительства требованиям технических регламентов, соответствии (положительное заключение) или несоответствии (отрицательное заключение) проектов документов территориального планирования требованиям технических регламентов и требованиям рациональной организации территории.

При выявлении в проектной документации, результатах инженерных изысканий, проектах документов территориального планирования недостатков, которые не позволяют дать положительное или отрицательное заключение, учреждение незамедлительно уведомляет заявителя о выявленных недостатках и устанавливает при необходимости срок их устранения. В случае, если выявленные недостатки невозможно устранить в процессе государственной экспертизы или заявитель в установленный срок их не устранил, учреждение вправе отказаться от дальнейшего проведения экспертизы и поставить вопрос о досрочном расторжении договора, о чем письменно уведомляет заявителя с указанием мотивов принятого решения.

Проектная документация, результаты инженерных изысканий, проекты документов территориального планирования могут быть направлены повторно (два и более раза) на государственную экспертизу после устранения недостатков, указанных в отрицательном заключении государственной экспертизы.

Заключение подготавливается в соответствии с установленными требованиями к его составу, содержанию и порядку оформления.

Проектная документация, копия задания на проектирование, результаты инженерных изысканий и копия задания на выполнение инженерных изысканий подлежат возврату заявителю в сроки и в порядке, определенные договором.

Учреждение ведет реестр выданных заключений государственной экспертизы в установленном порядке, а также открывает дело государственной экспертизы.

Учреждение обязано разъяснять бесплатно по запросам заинтересованных лиц порядок проведения государственной экспертизы, а также обеспечивать сохранность документов, представленных для оказания государственной услуги, и неразглашение конфиденциальной информации, связанной с оказанием государственной услуги.

Учреждение не вправе участвовать в осуществлении архитектурно-строительного проектирования и (или) инженерных изысканий.

При проведении государственной экспертизы государственный эксперт независим и обязан руководствоваться только требованиями законодательства Российской Федерации. Никто не вправе давать государственному эксперту обязательные для исполнения указания в части выводов относительно соответствия или несоответствия проектной документации требованиям технических регламентов и результатам инженерных изысканий, соответствия или несоответствия инженерных изысканий требованиям технических регламентов.

Государственный эксперт не вправе участвовать в государственной экспертизе, если результаты экспертизы представляют для него имущественный или иной личный интерес, в том числе если в подготовке проектной документации или выполнении инженерных изысканий участвовал он сам или его близкие родственники (родители, супруг (супруга), дети).

Ожидание в очереди при подаче документов на проведение государственной экспертизы проектов документов территориального планирования и проектной документации не должно превышать 45 минут. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

Прием заявителя должностным лицом осуществляется по предварительной записи. Прием заявителя специалистом для получения консультации производится без предварительной записи в приемные часы. Заявителям должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на предоставление документов на проведение государственной экспертизы проектной документации, результатов инженерных изысканий, проектов документов территориального планирования.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены оборудованием, аппаратурой и приборами, соответствующими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для общественных зданий, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату и эксплуатации помещений общественных зданий);

противопожарными системами и оборудованием;

посадочными местами для ожидания приема на получение государственной услуги.

Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам. Содержание прилегающей территории должно соответствовать требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

к постановлению Правительства Республики Дагестан от 30 июня 2009 г. № 218 (в редакции постановления Правительства Республики Дагестан

СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

Стандарты качества предоставления государственных услуг в области физической культуры и спорта (далее – стандарты) устанавливают основные требования к объему и качеству государственных услуг в области физической культуры и спорта, предоставляемых за счет средств республиканского бюджета Республики Дагестан населению Республики Дагестан.

Настоящие стандарты разработаны на основе инвентаризации законодательства в области физической культуры и спорта на предмет наличия требований к качеству предоставляемых государственных услуг.

Республиканский стандарт качества предоставления государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Дагестан определяется по следующим основным направлениям:

требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу;

требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема;

требования к процедурам (регламенту) оказания услуги;

требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги;

требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию.

Виды услуг, для которых разработаны настоящие стандарты:

дополнительное образование в области физической культуры и спорта;

организация республиканских физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий и обеспечение участия дагестанских спортсменов во всероссийских и международных спортивных мероприятиях;

получение среднего профессионального образования в области физической культуры и спорта;

аттестация работников физической культуры и спорта Республики Дагестан;

аккредитация республиканских общественных объединений (республиканских спортивных федераций) по различным видам спорта;

присвоение разряда «Кандидат в мастера спорта»;

присвоение судейских категорий.

Государственная услуга

«Дополнительное образование в области физической культуры и спорта»

I.Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Дополнительное образование в области физической культуры и спорта» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает в себя организацию дополнительного образования детей в области физической культуры и спорта.

Реализацию мероприятий по оказанию государственной услуги осуществляют государственные учреждения Республики Дагестан (детско-юношеские спортивные школы, специализированные детско-юношеские школы олимпийского резерва, школы высшего спортивного мастерства, государственный центр боевых искусств) (далее – учреждения).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Дагестан, при отсутствии медицинских противопоказаний.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Зачисление в учреждение осуществляется на основании заявлений граждан, желающих заниматься спортом, а также родителей (законных представителей) детей в возрасте от 6 до 18 лет (для учащейся молодежи – до 20 лет).

Учреждение дополнительного образования обязано ознакомить детей и (или) их родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации учреждения, режимом работы, правилами поведения в учреждении, порядком реализации программ по выбранному направлению. Права и обязанности учащихся учреждения, их родителей (законных представителей) должны быть определены уставом данного учреждения и иными, предусмотренными этим уставом, локальными актами.

В рамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядок оказания платных услуг и размер оплаты устанавливаются учреждением в соответствии с установленными требованиями предоставления платных образовательных услуг населению образовательными учреждениями.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги.

1. Требования к квалификации (опыт работы) специалиста, оказывающего услугу

Предоставление дополнительного образования в области физической культуры и спорта оказывается тренерами-преподавателями (специалисты) учреждения.

Тренеры-преподаватели должны иметь высшее или среднее физкультурное образование, диплом или специальное звание (мастер спорта России).

Специалисты, оказывающие услуги по предоставлению дополнительного образования, не реже одного раза в пять лет должны повышать свою квалификацию и подтвердить ее в установленном порядке.

Специалисты должны относиться к учащимся внимательно и уважительно.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Образовательные учреждения должны быть оснащены первичными средствами пожаротушения независимо от оборудования зданий и помещений установками пожаротушения и пожарными кранами.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Минимальный возраст зачисления детей в государственное учреждение определяется санитарно-эпидемиологическими требованиями к учреждениям дополнительного образования детей. Максимальный возраст спортсмена не ограничивается, если его спортивные результаты стабильны и соответствуют требованиям этапов спортивного совершенствования и высшего спортивного мастерства.

Комплектование учебных групп производится с учетом этапов подготовки. Режим занятий обучающихся устанавливается следующий:

спортивно-оздоровительный – весь период до 6 часов в неделю;

начальной подготовки 1-го года обучения – 6 часов в неделю;

начальной подготовки 2-го года обучения – 9 часов в неделю (на этап начальной подготовки зачисляются учащиеся общеобразовательных школ, желающие заниматься спортом и имеющие письменное разрешение врача-педиатра);

учебно-тренировочные группы до 2-х лет обучения – 12-14 часов в неделю;

учебно-тренировочные группы свыше 2-х лет обучения – 16-20 часов в неделю (учебно-тренировочный этап формируется на конкурсной основе из учащихся, прошедших необходимую подготовку в течение не менее одного года и выполнивших приемные нормативы по общефизической и специальной подготовке; перевод по годам обучения на этом этапе осуществляется при условии выполнения учащимися контрольно-переводных нормативов по общей физической и специальной подготовке).

Группа спортивного совершенствования:

этап спортивного совершенствования формируется из спортсменов, выполнивших норматив спортивного разряда кандидата в мастера спорта; перевод по годам обучения на этом этапе осуществляется при условии положительной динамики прироста спортивных результатов;

до 1-го года обучения – 24 часа в неделю;

свыше 1-го года обучения – 28 часов в неделю (1 учебный час – 45 мин.);

на этап высшего спортивного мастерства (32 часа в неделю) зачисляются перспективные спортсмены, выполнившие (подтвердившие) норматив мастера спорта России, мастера спорта России международного класса, а в командных игровых видах спорта – кандидата в мастера спорта. Возраст спортсмена не ограничивается, если его спортивные результаты стабильны и соответствуют требованиям этапа высшего спортивного мастерства.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Каждое учреждение должно быть оснащено специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь должны соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение дополнительного образования детей и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для населения.

Расписание учебно-тренировочных занятий составляется по представлению тренера-преподавателя в целях установления наиболее благоприятного режима тренировок, отдыха занимающихся, обучения их в общеобразовательных и других учреждениях.

Здание учреждения дополнительного образования спортивной направленности должно иметь:

игровые зоны общей физической подготовки и (или) специализированные зоны по видам спорта для технической и тактической подготовки;

административно-хозяйственные и другие помещения в зависимости от профиля учреждения.

Набор, состав и размер помещения для учреждений дополнительного образования детей и спортивных секций определяются направленностью образовательной программы, спортивным профилем учреждения и количеством занимающихся детей и должны отвечать требованиям санитарных и строительных норм и правил.

Государственная услуга

«Организация республиканских физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий и обеспечение участия дагестанских спортсменов во всероссийских и международных спортивных мероприятиях»

I.Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Организация республиканских физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий и обеспечение участия дагестанских спортсменов во всероссийских и международных спортивных мероприятиях» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает в себя:

организацию и проведение республиканских комплексных физкультурно-оздоровительных мероприятий и спортивно-массовых мероприятий среди населения Республики Дагестан;

организацию и проведение учебно-тренировочных сборов по подготовке сборных команд Республики Дагестан к участию в межрегиональных и всероссийских спортивных мероприятиях;

содействие в организации и проведении всероссийских и международных спортивных соревнований на территории Республики Дагестан;

обеспечение участия сильнейших спортсменов и сборных команд Республики Дагестан во всероссийских комплексных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях и международных спортивных мероприятиях.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические лица, спортсмены, тренеры и специалисты в сфере физической культуры и спорта.

В республиканских и всероссийских комплексных физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятиях могут принимать участие все желающие, не имеющие медицинских противопоказаний и относящиеся к группе населения, для которой проводится мероприятие.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие обстоятельств непреодолимой силы, для отдельного спортсмена – установленные положением о соревнованиях ограничения.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) оказывающего услугу специалиста

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах повышения квалификации или иными действенными способами.

У специалистов каждой категории (судья, тренер, врач) должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все специалисты должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг специалисты должны проявлять к получателям услуг максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Организаторы, оказывающие государственную услугу, должны располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для организации республиканских физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий и обеспечения участия дагестанских спортсменов во всероссийских и международных спортивных мероприятиях.

При организации и проведении спортивно-массовых мероприятий организаторы обязаны обеспечить квалифицированное судейство, безопасность участников, судей и зрителей, сохранение здоровья и профилактику травматизма спортсменов, иметь необходимый спортивный инвентарь, оборудование и наградной материал.

При оказании государственной услуги ее получателям, находящимся на учебно-тренировочных сборах, предоставляются проживание, питание и медицинское обеспечение в соответствии с установленными нормами.

Участникам соревнований, выезжающим за пределы Республики Дагестан для участия во всероссийских и международных спортивных мероприятиях, выплачиваются денежные средства на покрытие командировочных расходов и медицинское страхование в соответствии с установленными нормами.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Информация о месте и сроках проведения республиканского комплексного физкультурно-оздоровительного или спортивно-массового мероприятия доводится до получателей услуги через положение о проведении мероприятия, публикацию в средствах массовой информации или иным доступным способом не менее чем за 10 дней до даты проведения мероприятия.

Для участия в республиканском комплексном физкультурно-оздоровительном или спортивно-массовом мероприятии получателю услуги необходимо зарегистрироваться в качестве участника. Участник должен иметь при себе заключение врача об отсутствии противопоказаний и допуске к соревнованиям.

Участие спортсмена, тренера и (или) специалиста в учебно-тренировочном сборе по подготовке сборной команды Республики Дагестан к участию в межрегиональном или всероссийском спортивном мероприятии подтверждается приказом Министерства по физической культуре и спорту Республики Дагестан.

Основанием для командирования спортсмена, тренера и (или) специалиста для участия во всероссийском или международном спортивном мероприятии как отдельного участника, так и в составе сборной команды Республики Дагестан, является положение всероссийской федерации по виду спорта о проведении соревнований, официальный вызов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области физической культуры и спорта, или подведомственного ему органа, наделенного указанными полномочиями.

Республиканские, всероссийские и международные спортивные мероприятия проводятся в соответствии с правилами соревнований, утвержденными соответственно всероссийскими и международными федерациями по видам спорта.

Финансовое обеспечение физкультурных и спортивных мероприятий производится в соответствии с утвержденными нормами расходов и положением о порядке организации и финансирования республиканских спортивно-массовых мероприятий, учебно-тренировочных сборов и командировании членов сборных команд Республики Дагестан и Российской Федерации для участия во всероссийских и международных мероприятиях.

Министерством по физической культуре и спорту Республики Дагестан или непосредственным организатором мероприятия обеспечивается спортивная база, оснащенная соответствующим инвентарем и оборудованием согласно правилам проведения мероприятия. Созданные организаторами системы безопасности должны обеспечивать проведение физкультурно-спортивных мероприятий без причинения вреда здоровью, ущемления чести и достоинства граждан, проявлений жестокости и насилия.

Спортсменам, тренерам, судьям, специалистам и зрителям, здоровью которых был причинен вред в связи с проведением спортивно-массовых мероприятий, должна быть предоставлена бесплатная медицинская помощь.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускается ограничение прав, установленных законодательством.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Спортивный инвентарь и оборудование, используемые для проведения спортивно-массовых мероприятий, должны быть произведены на основании лицензии и в соответствии с технической документацией и (или) нормативными актами, утвержденными в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченными в области физической культуры и спорта.

Спортивный инвентарь и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

Число зрительских мест в спортивном сооружении, где непосредственно происходит оказание государственной услуги (проводится физкультурное или спортивное мероприятие), должно соответствовать нормативам, установленным строительными нормами для спортивных сооружений.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Размеры, оборудование спортивного сооружения должны обеспечивать наилучшие условия для оказания государственной услуги (проведения физкультурного или спортивного мероприятия).

Пропускная способность спортивного сооружения, в котором проводится физкультурное или спортивное мероприятие, должна соответствовать нормативам, установленным законодательством Российской Федерации.

Спортивное сооружение, в котором проводится физкультурное или спортивное мероприятие, оборудуется помещениями в соответствии с требованиями, установленными строительными нормами и правилами для спортивных сооружений по различным видам спорта.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату).

Спортивное сооружение и помещения, в которых происходит оказание государственной услуги, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, иметь запасные выходы и соответствующее противопожарное оборудование, а также отвечать требованиям санитарных правил и норм.

В спортивном сооружении должна быть предусмотрена и оборудована зона приема посетителей (входная зона), включающая в том числе справочно-информационную зону, гардеробы и туалеты.

Спортивные сооружения, в которых происходит оказание государственной услуги, должны иметь специальные приспособления и устройства для доступа получателей государственной услуги с ограниченными возможностями (пандусы, подъемники, перила, держатели, ограждения, специальные лифты, туалеты и пр.).

При проведении массового физкультурного или спортивного мероприятия на открытом плоскостном сооружении место его проведения оборудуется источниками наружного освещения (обеспечивающими выполнение требований санитарных правил и норм), туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами).

Учреждения, оказывающие государственную услугу, должны быть оснащены необходимой мебелью, техническими средствами, специальным оборудованием, аппаратурой и реквизитом, инструментами и приборами.

Государственная услуга

«Получение среднего профессионального образования в области физической культуры и спорта»

I.Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги Республики Дагестан «Получение среднего профессионального образования в области физической культуры и спорта» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает в себя организацию среднего профессионального образования в соответствии с Государственным стандартом среднего профессионального образования по специальности – код 0307 «Физическая культура».

Реализацию мероприятий по оказанию государственной услуги осуществляет государственное учреждение «Училище олимпийского резерва РД».

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Государственная услуга по предоставлению среднего профессионального образования в области физической культуры и спорта предоставляется гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Республики Дагестан, независимо от пола, расы, национальности, социального статуса, при отсутствии медицинских противопоказаний.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Зачисление в училище осуществляется на основании заявлений граждан, желающих получить среднее образование спортивного профиля, а также родителей либо законных представителей детей, проживающих на территории Российской Федерации, как правило, прошедших предварительную подготовку в ДЮСШ, СДЮШОР, подготовительных группах училища в порядке конкурсного отбора. На 1 курс училища зачисляются без экзаменов по результатам собеседования сильнейшие спортсмены республики, имеющие полное общее образование. Сроки обучения членов сборной команды России могут быть продлены.

Училище обязано ознакомить учащихся и (или) их родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации учреждения, режимом работы учреждения, правилами поведения в учреждении, порядком реализации программ по выбранному направлению. Права и обязанности учащихся учреждения, их родителей (законных представителей) должны быть определены уставом данного учреждения и иными, предусмотренными этим уставом, локальными актами.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыт работы) специалиста, оказывающего услугу

Предоставление среднего профессионального образования в области физической культуры и спорта оказывается педагогами (далее – специалисты) учреждения.

Специалисты должны иметь высшее или среднее педагогическое образование, диплом, профессиональную подготовку, квалификацию, обладать знаниями и опытом для выполнения возложенных обязанностей. Специалисты не реже одного раза в пять лет должны повышать свою квалификацию и подтвердить ее в установленном порядке.

Специалисты должны относиться к учащимся внимательно и уважительно.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Образовательные учреждения должны быть оснащены первичными средствами пожаротушения независимо от оборудования зданий и помещений установками пожаротушения и пожарными кранами.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Учреждение, оказывающее услуги по предоставлению среднего профессионального образования, должно предоставлять услуги согласно учебным программам, реализуемым с учетом государственных образовательных стандартов.

Содержание образовательного процесса определяется педагогически обоснованными программами, разрабатываемыми, принимаемыми и реализуемыми учреждением самостоятельно с учетом государственных образовательных стандартов.

Организация образовательного процесса предусматривает, что:

основной формой образовательной работы с детьми являются занятия в учебных группах;

количество обучающихся в группах закрепляется Уставом учреждения;

продолжительность учебного года во всех группах – 37 недель,

продолжительность академического часа – 45 минут.

При проведении выездных мероприятий учреждение, оказывающее государственную услугу, должно организовать сопровождение воспитанников из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 воспитанников, не достигших совершеннолетнего возраста.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Каждое учреждение должно быть оснащено специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов. Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации. Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь должны соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя. В учреждениях могут использоваться следующие виды спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (в зависимости от культивируемого вида спорта): гимнастическая скамейка, гимнастический канат, гимнастические маты, мячи (волейбольные, футбольные, баскетбольные, теннисные и другие), скакалки, гантели, и другие.

На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при оказании услуг, должны быть сопроводительные (эксплуатационные) документы на русском языке.

Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны быть сертифицированы в установленном порядке.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для населения.

Здание учреждения среднего профессионального образования спортивной направленности должно включать: учебные кабинеты, кабинеты для практических занятий, лабораторные кабинеты, спортивный зал, столовая, медицинский кабинет, санитарно-гигиенические помещения, жилые помещения.

Помещения по состоянию должны отвечать требованиям правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и так далее).

Государственная услуга

«Аттестация работников физической культуры и спорта»

I.Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Аттестация работников физической культуры и спорта» (далее – государственная услуга).

Основными задачами аттестации являются:

стимулирование целенаправленного, непрерывного повышения уровня профессиональной компетенции работников физической культуры и спорта:

обеспечение работникам физической культуры и спорта возможности повышения уровня оплаты труда.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются работники физической культуры и спорта государственных и муниципальных учреждений дополнительного образования в сфере физической культуры и спорта Республики Дагестан.

Проведение аттестации осуществляется по обращению получателей государственной услуги в соответствии с порядком, сроками и иными требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В оказании государственной услуги может быть отказано при нарушении со стороны получателя государственной услуги порядка или срока прохождения аттестации, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услуги

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах повышения квалификации или иными действенными способами.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все специалисты должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг специалисты должны проявлять внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к получателям услуг.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Специалисты, оказывающие государственную услугу, должны располагать достаточным количеством материальных ресурсов ( в том числе расходных материалов) для организации и проведения аттестации работников физической культуры и спорта.

Получатели государственной услуги должны быть обеспечены необходимой и имеющейся нормативной, инструктивной, учебной и методической документацией по вопросам их профессиональной деятельности.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Основанием для проведения аттестации работников физической культуры и спорта на присвоение соответствующих квалификационных категорий является заявление работника. Предоставление иных документов не требуется.

Заявление установленной формы подается работником в соответствующую аттестационную комиссию.

Государственная услуга должна оказываться по необходимости, но не реже одного раза в пять лет, качественно, с учетом результатов, показанных работниками физической культуры и спорта.

Сроки прохождения аттестации для работников физической культуры и спорта устанавливаются в соответствии с графиком, о чем работник извещается не позднее чем за две недели до начала аттестации.

Педагогические и руководящие работники до истечения срока действия имеющейся у них квалификационной категории могут пройти аттестацию на более высокую квалификационную категорию. За работниками, признанными по результатам аттестации не соответствующими заявленной квалификационной категории, сохраняется имеющаяся квалификационная категория до истечения срока ее действия.

Решение аттестационной комиссии оформляется протоколом, который подписывается руководителями и членами аттестационной комиссии, а также заносится в аттестационный лист и подписывается председателем аттестационной комиссии и ее секретарем.

Сведения о результатах аттестации работников физической культуры и спорта направляются в кадровые службы по месту их основной работы.

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Кабинеты для проведения аттестации работников физической культуры и спорта должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающим предоставление государственной услуги.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга

«Аккредитация республиканских общественных объединений (республиканских спортивных федераций) по различным видам спорта»

I.Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Аккредитация республиканских общественных объединений (республиканских спортивных федераций) по различным видам спорта» (далее – государственная услуга). Оказание государственной услуги включает в себя организацию и проведение административных процедур по аккредитации республиканских общественных объединений (республиканских спортивных федераций) и предоставление документа (свидетельство о государственной аккредитации), дающего право на организацию и проведение деятельности по развитию соответствующего вида спорта на территории Республики Дагестан.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются юридические лица, республиканские спортивные федерации по видам спорта, внесенным в единый реестр видов спорта, установленный нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Проведение аккредитации республиканских спортивных федераций, осуществляется по обращению получателей государственной услуги в соответствии с порядком, с сроками и иными требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

По каждому из видов спорта на территории Республики Дагестан может быть аккредитована только одна республиканская спортивная федерация.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услуги

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах повышения квалификации или иными действенными способами.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все специалисты должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг специалисты должны проявлять к получателям услуги максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Специалисты, оказывающие государственную услугу, должны располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для организации и проведения аккредитации республиканских спортивных федераций.

Получатели государственной услуги должны быть обеспечены необходимой и имеющейся нормативной, инструктивной, учебной и методической документацией по вопросам их профессиональной деятельности.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Государственная услуга по аккредитации республиканских спортивных федераций включает в себя:

3.1. Объявление о государственной аккредитации.

Государственная аккредитация по виду спорта объявляется Министерством по физической культуре и спорту Республики Дагестан в следующих случаях:

а) получение соответствующего обращения от республиканской спортивной федерации (за исключением случаев, когда органом по аккредитации принято решение о государственной аккредитации республиканской спортивной федерации по данному виду спорта);

б) окончание срока государственной аккредитации республиканской спортивной федерации;

в) отзыв государственной аккредитации у республиканской спортивной федерации (за исключением решения федерального органа исполнительной власти в области физической культуры и спорта об отмене признания вида спорта).

Объявление о государственной аккредитации оформляется в виде приказа Министерства по физической культуре и спорту Республики Дагестан, который подписывается руководителем Министерства по физической культуре и спорту Республики Дагестан.

В приказе об объявлении о государственной аккредитации устанавливается срок подачи заявлений о государственной аккредитации, который не может быть менее 30 календарных дней и более 60 календарных дней с момента издания данного приказа.

Приказ об объявлении о государственной аккредитации издается в течение 10 календарных дней с момента возникновения обстоятельств и в течение 3 рабочих дней публикуется на официальном интернет-сайте Министерства по физической культуре и спорту Республики Дагестан.

3.2. Рассмотрение заявления о государственной аккредитации и экспертиза представленных в орган по аккредитации документов.

Для получения государственной аккредитации республиканская спортивная федерация вместе с заявлением о государственной аккредитации представляет в Министерство по физической культуре и спорту Республики Дагестан следующие документы:

а) засвидетельствованные в установленном порядке копии учредительных документов и документа, подтверждающего факт внесения записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц;

б) выписку из Единого государственного реестра юридических лиц, выданную не позднее чем за один месяц до даты подачи документов на государственную аккредитацию;

в) сведения о персональном составе руководящего органа;

г) перечень лиц, являющихся членами республиканской спортивной федерации;

д) письменное согласие общероссийской спортивной федерации на государственную аккредитацию республиканской спортивной федерации – для видов спорта, включенных во Всероссийский реестр видов спорта (далее – ВРВС) и развиваемых общероссийскими спортивными федерациями;

е) копию документа, подтверждающего членство республиканской спортивной федерации в общероссийской спортивной федерации (если республиканская спортивная федерация является членом общероссийской спортивной федерации);

ж) проект положения о порядке отбора спортсменов для включения их в состав спортивной сборной команды субъекта Российской Федерации по виду спорта, развитие которого осуществляет республиканская спортивная федерация;

з) программу развития вида спорта, содержащую анализ состояния и планируемые мероприятия по развитию вида спорта на четырехлетний период;

и) справку об источниках финансирования деятельности республиканской спортивной федерации;

к) копии протоколов республиканских соревнований, проведенных республиканской спортивной федерацией за год, предшествующий подаче заявления о государственной аккредитации (за исключением видов спорта, включенных в программу Олимпийских, Паралимпийских, Сурдлимпийских игр).

3.3. Принятие решения о государственной аккредитации или об отказе в государственной аккредитации.

Срок государственной аккредитации не может быть менее 1 года и более 4 лет.

Республиканская спортивная федерация признается аккредитованной в течение всего срока государственной аккредитации, если государственная аккредитация не приостановлена или не отозвана.

Основанием для отказа в государственной аккредитации является:

а) наличие недостоверной или искаженной информации в документах, представленных республиканской спортивной федерацией;

б) несоответствие республиканской спортивной федерации требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к республиканским спортивным федерациям;

в) неустранение республиканской спортивной федерацией нарушений, послуживших основанием для отзыва государственной аккредитации (в случае подачи заявления на получение государственной аккредитации республиканской спортивной федерацией, у которой ранее была отозвана государственная аккредитация);

г) принятие органом по аккредитации решения о государственной аккредитации другой республиканской спортивной федерации, осуществляющей развитие того же вида спорта, что и республиканская спортивная федерация, подавшая заявление о государственной аккредитации.

3.4. Решение о приостановлении государственной аккредитации принимается в случаях:

а) непредставления в орган по аккредитации в течение 15 календарных дней сведений об изменении состава руководящих органов аккредитованной республиканской спортивной федерации или внесении изменений в ее учредительные документы;

б) непредставления по запросу органа по аккредитации информации, подтверждающей выполнение требований к аккредитованной республиканской спортивной федерации, установленных законодательством Российской Федерации;

в) отказа в допуске представителя органа по аккредитации при осуществлении им должностных обязанностей на спортивное мероприятие, проводимое аккредитованной республиканской спортивной федерацией, или заседание ее руководящего органа;

г) несоблюдения требований правовых актов, принятых органом по аккредитации в пределах его компетенции и касающихся деятельности аккредитованных республиканских спортивных федераций;

д) несоблюдения норм и правил в области спортивной деятельности и развития соответствующего вида спорта, установленных законодательством Российской Федерации;

е) невыполнения правил техники безопасности при проведении спортивных мероприятий, организатором которых является аккредитованная республиканская спортивная федерация;

ж) неучастия аккредитованной республиканской спортивной федерации в реализации календарного плана официальных физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий субъекта Российской Федерации по соответствующему виду спорта;

з) необеспечения подготовки спортивных сборных команд субъекта Российской Федерации по соответствующему виду спорта и (или) их участия во всероссийских официальных спортивных соревнованиях;

и) невыполнения республиканской спортивной федерацией мероприятий, предусмотренных программой развития вида спорта;

к) нарушения правил обязательного допингового контроля.

3.5. Приостановление государственной аккредитации оформляется приказом органа по аккредитации, который подписывается руководителем органа по аккредитации.

В приказе органа по аккредитации о приостановлении государственной аккредитации устанавливается срок для устранения обстоятельств, послуживших основанием для такого приостановления, который не может превышать 90 календарных дней с момента принятия такого решения.

Приостановление государственной аккредитации не влечет за собой увеличения срока ее действия.

В случае своевременного устранения обстоятельств, послуживших основанием для приостановления государственной аккредитации, орган по аккредитации принимает решение о возобновлении государственной аккредитации. Решение о возобновлении государственной аккредитации оформляется приказом органа по аккредитации, который подписывается руководителем органа по аккредитации.

Государственная аккредитация отзывается в следующих случаях:

а) неустранение обстоятельств, послуживших основанием для приостановления государственной аккредитации, в сроки, установленные органом по аккредитации;

б) если органом по аккредитации ранее было дважды принято решение о приостановлении государственной аккредитации республиканской спортивной федерации в течение установленного им срока государственной аккредитации;

в) обнаружение недостоверной или искаженной информации в представленных документах;

г) представление недостоверной или искаженной информации по запросу органа по аккредитации для подтверждения выполнения требований к аккредитованной республиканской спортивной федерации, установленных законодательством Российской Федерации;

д) принятие федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта решения об отмене признания вида спорта;

е) внесение федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта изменений в ВРВС в связи с разделением или объединением видов спорта;

ж) возникновение несоответствия республиканской спортивной федерации требованиям, предъявляемым к ней законодательством Российской Федерации;

з) реорганизация (слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование) или ликвидация республиканской спортивной федерации;

и) добровольный отказ республиканской спортивной федерации от государственной аккредитации.

Отзыв государственной аккредитации оформляется приказом органа по аккредитации, который подписывается руководителем органа по аккредитации.

Орган по аккредитации информирует республиканскую спортивную федерацию о приостановлении, возобновлении, отзыве государственной аккредитации в течение 3 рабочих дней с момента принятия соответствующего решения органом по аккредитации в соответствии с Порядком государственной аккредитации региональных спортивных федераций, осуществляемой органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, утвержденным приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 20 февраля 2009 г. № 48 (далее – Порядок).

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Кабинеты для проведения аккредитации республиканских спортивных федераций должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, обеспечивающим предоставление государственной услуги.

Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать санитарным правилам и нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату).

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

6. Иные требования, необходимые для оказания услуги

Срок подачи республиканской спортивной федерацией обращения на объявление государственной аккредитации может быть сокращен по решению органа по аккредитации в случае исполнения региональной спортивной федерацией всех рекомендаций, данных ей в соответствии с Порядком.

Сведения и документы, включаемые в реестр общероссийских и аккредитованных республиканских спортивных федераций, представляются в двух экземплярах на бумажном и в одном экземпляре на электронном носителе.

В случае представления республиканской спортивной федерацией в орган по аккредитации документов, не соответствующих Порядку, или с нарушением срока их подачи, установленного органом по аккредитации в соответствии с Порядком, орган по аккредитации возвращает заявителю все представленные документы без рассмотрения в течение 30 календарных дней с момента их поступления в орган по аккредитации.

В случае изменения у аккредитованной республиканской спортивной федерации состава руководящих органов или внесения изменений в ее учредительные документы республиканская спортивная федерация, получившая государственную аккредитацию в соответствии с Порядком, в течение 15 календарных дней направляет в орган по аккредитации соответствующие сведения и (или) документы в двух экземплярах на бумажном носителе и в одном экземпляре на электронном носителе.

Указанные сведения представляются органом по аккредитации в течение 10 рабочих дней с момента принятия органом по аккредитации решения о государственной аккредитации, отзыве государственной аккредитации, а также поступления в орган по аккредитации сведений и (или) документов.

Государственная услуга

«Присвоение спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Присвоение спортивного звания «Кандидат в мастера спорта» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает в себя организацию и проведение административных процедур по присвоению спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта» и предоставлению документа государственного образца (зачетная квалификационная книжка) и значка «Кандидат в мастера спорта», удостоверяющих такое присвоение.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические лица, проживающие на территории Республики Дагестан и выполнившие требования, нормы и условия для присвоения спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта».

Присвоение спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта» осуществляется организаторами государственной услуги по представлению аккредитованной спортивной федерацией по соответствующему виду спорта в соответствии с порядком, сроками и иными требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Форма представления утверждается организатором услуги. К представлению прикладываются копии документов, подтверждающие выполнение норматива.

В оказании государственной услуги может быть отказано в случае недостоверности представленных сведений или их несоответствия нормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо для присвоения спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта».

Государственная услуга оказывается бесплатно.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Специалисты, оказывающие государственную услугу, должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом работы, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов, оказывающих государственную услугу, должна поддерживаться на высоком уровне постоянной или периодической учебой на курсах повышения квалификации.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все специалисты должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг специалисты должны проявлять внимание, выдержку, терпение к получателям услуг

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Специалисты, оказывающие государственную услугу, должны располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для организации и проведения присвоения спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта».

Получатели государственной услуги должны быть обеспечены необходимой и имеющейся нормативной, инструктивной, учебной и методической документацией по вопросам их профессиональной деятельности.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Основанием для присвоения спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта» является выполнение требований Единой всероссийской спортивной классификации, утвержденной приказом Федерального агентства по физической культуре и спорту от 27 ноября 2006 г. № 784.

Спортивные разряды присваиваются только по результатам официальных соревнований за выполнение норм и требований, при соблюдении условий их выполнения.

Для присвоения спортивного разряда «Кандидат в мастера спорта» получатель услуги представляет в Министерство по физической культуре и спорту Республики Дагестан ходатайство о присвоении разряда с приложением протоколов соревнований. Спортсмену, выполнившему нормы, требования и условия присвоения спортивного разряда, Министерством по физической культуры и спорту Республики Дагестан выдается классификационная книжка спортсмена, в которую заносятся результаты его выступления на соревнованиях и информация о присвоении спортивного разряда, а также значок «Кандидат в мастера спорта».

4. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Кабинеты для проведения мероприятий по присвоению спортивных разрядов должны быть оснащены современной оргтехникой (компьютеры, факсы, телефон), оборудованием, отвечающим требованиям стандартов (табелю оснащения), технических условий и обеспечивающими предоставление государственной услуги.

Оборудование и оргтехника должны находиться в исправном состоянии и соответствовать установленным нормам.

5. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Государственная услуга

«Присвоение судейских категорий»

I. Общие положения

Настоящий раздел устанавливает стандарт качества государственной услуги «Присвоение судейских категорий» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги включает в себя порядок присвоения судейских категорий.

Для спортивных судей в каждом виде спорта устанавливаются квалификационные требования, которые утверждаются федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области физической культуры и спорта.

Действие квалификационной категории спортивного судьи, присвоенной в одном из видов спорта, не распространяется на другие виды спорта.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются спортсмены, тренеры и специалисты в сфере физической культуры и спорта.

Основанием для начала административной процедуры является представление в Министерство по физической культуре и спорту Республики Дагестан ходатайства спортивной федерации о присвоении судейской категории.

Квалификационные категории «Спортивный судья второй категории», «Спортивный судья первой категории» присваиваются в видах спорта, признанных в установленном порядке:

квалификационная категория «Спортивный судья второй категории» присваивается лицам, имеющим категорию «Спортивный судья третьей категории», практику судейства соревнований муниципального и республиканского уровня, но не ранее чем через год после присвоения третьей квалификационной категории;

квалификационная категория «Спортивный судья первой категории» присваивается лицам, имеющим категорию «Спортивный судья второй категории», практику судейства соревнований муниципального и республиканского уровня, но не ранее чем через два года после присвоения второй квалификационной категории.

В оказании государственной услуги может быть отказано в случае недостоверности представленных сведений или их несоответствия нормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо для присвоения судейских категорий.

Государственная услуга оказывается бесплатно.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

1. Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу

Каждый специалист, оказывающий государственную услугу, должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах повышения квалификации или иными действенными способами.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все специалисты должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг специалисты должны проявлять к получателям государственной услуги максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

2. Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема

Организаторы, оказывающие государственную услугу, должны располагать достаточным количеством материальных ресурсов (в том числе расходных материалов) для организации республиканских спортивно-массовых мероприятий.

При оказании государственной услуги ее получателям, обеспечивающим судейство районных, республиканских и всероссийских мероприятий, им предоставляются проживание, оплата за работу и медицинское обеспечение в соответствии с установленными нормами.

3. Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги

Квалификационные требования включают в себя:

условия присвоения квалификационных категорий по виду спорта, количество и оценку спортивного судейства соревнований для присвоения очередной квалификационной категории (с учетом спортивных судейских должностей). Данное требование для всех квалификационных категорий может формироваться из двух критериев, которые могут рассматриваться либо раздельно, либо в сочетании, в зависимости от спецификации вида спорта:

практика спортивного судейства в составе главной судейской коллегии соревнований;

условия прохождения теоретической подготовки и сдачи квалификационных зачетов;

количество проведенных спортивных судейских семинаров, иное участие в методической работе, требуемое для повышения квалификационной категории;

спортивный судейский стаж, необходимый для повышения квалификационной категории;

порядок, условия и периодичность повышения квалификации, переподготовки и переаттестации для подтверждения квалификационной категории;

нормативы по физической подготовке, необходимые для повышения квалификационной категории (для видов спорта, где такие нормативы предусмотрены правилами соревнований).

4. Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, должны соответствовать строительным нормам и правилам для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

Указанные помещения должны быть оснащены:

источниками естественного и искусственного освещения (обеспечивающими выполнение санитарных требований к естественному освещению общественных зданий и искусственному освещению помещений общественных зданий);

системами отопления и вентиляции (обеспечивающими выполнение санитарных требований к микроклимату образовательных учреждений);

противопожарными системами и оборудованием.

Состояние зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, должно соответствовать требованиям пожарной безопасности, а также санитарным правилам и нормам.

5. Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги

Место для проведения мероприятий по присвоению квалификационных категорий должно быть оснащено современной оргтехникой (компьютеры, факсы, телефон), оборудованием, отвечающим требованиям стандартов (табелю оснащения), технических условий.

Оборудование и оргтехника должны находиться в исправном состоянии и соответствовать установленным нормам.

(Приложение №7 в редакции постановления Правительства Республики Дагестан от 14 07 2010 №253, НГР: RU05000201000199)