Об утверждении Стандарта качества государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в труд...



Утратило силу постановлением КМ РТ от 31.12.2014 № 1100

КАБИНЕТ МИНИСТРОВ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30.07.2012 г. № 644

Об утверждении Стандарта качества государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий

Изменения:

Постановление КМ РТ от 14.07.2012 г. № 491

Постановление КМ РТ от 08.12.2014 г. № 960

В целях повышения качества предоставления государственных услуг, обеспечения их доступности для населения и стандартизации требований к организациям, оказывающим государственные услуги, Кабинет Министров Республики Татарстан постановляет:

1. Утвердить Стандарт качества государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий.

2. Признать утратившими силу:

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.11.2003 N 592 "О создании центров социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий";

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 18.05.2007 N 195 "Об утверждении Порядка направления и приема детей и подростков, нуждающихся в социальной реабилитации, в специализированные учреждения для несовершеннолетних";

абзац второй пункта 1 постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 09.10.2006 N 510 "О мерах социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.

Премьер-министр
Республики Татарстан

И.Ш. Халиков

Утвержден

постановлением

Кабинета Министров

Республики Татарстан

от 30.07.2012 № 644

Стандарт качества государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий

I. Категории получателей государственной услуги

1. Получателями государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий (далее - государственная услуга) являются:

несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в экстренной социальной помощи (далее - несовершеннолетние):

оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей;

проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении;

заблудившиеся или подкинутые;

самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;

не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;

оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (госпитализация родителей или единственного родителя, стихийное бедствие, конфликты и жестокое обращение в семье);

граждане из числа лиц без определенного места жительства и определенных занятий (далее - лица БОМЖ);

бывшие воспитанники детских домов;

одинокие пожилые граждане;

инвалиды;

граждане, прибывшие из мест лишения свободы;

другие граждане, оказавшиеся в экстремальной ситуации.

2. Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Татарстан, в том числе беженцы, а также иностранные граждане и лица без гражданства, ходатайствующие о признании беженцем на территории Российской Федерации либо о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации, имеют равные с гражданами Российской Федерации права на получение государственной услуги, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

II. Правовое основание оказания государственной услуги

Оказание государственной услуги регламентируется следующими нормативными правовыми актами, методическими, инструктивными и учредительными документами:

Конвенция о правах ребенка от 20 ноября 1989 года;

Конституция Российской Федерации;

Семейный кодекс Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Федеральный законот 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

Федеральный законот 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

Федеральный законот 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Федеральный законот 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

Федеральный законот 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

Федеральный законот 22 июля 2008 года N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности";

ГОСТ Р 52142-2003. Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения;

ГОСТ Р 52143-2003. Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг;

ГОСТ Р 52495-2005. Социальное обслуживание населения. Термины и определения. Основные положения;

ГОСТ Р 52496-2005. Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг;

ГОСТ Р 52497-2005. Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р 52882-2007. Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р 52883-2007. Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р 53060-2008. Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания;

ГОСТ Р 53064-2008. Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий;

ГОСТ Р 53555-2008. Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий;

СП 35-107-2003. Свод правил "Здания учреждений временного пребывания лиц без определенного места жительства";

постановление Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию";

постановление Правительства Российской Федерации от 05.11.1995 N 1105 "О мерах по развитию сети учреждений социальной помощи для лиц, оказавшихся в экстремальных условиях без определенного места жительства и занятий";

постановление Правительства Российской Федерации от 08.06.1996 N 670 "Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий";

постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2000 N 896 "Об утверждении примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";

постановление Правительства Российской Федерации от 18.05.2009 N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";

постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 N 558 "Об утверждении требований к условиям пребывания детей в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30.01.1997 N 4 "Об утверждении Порядка приема, содержания и выпуска лиц, находящихся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29.03.2002 N 25 "Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";

постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.03.2003 N 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03";

приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 25.01.1994 N 10 "О домах ночного пребывания";

приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 10.09.1996 N 224 "Об утверждении Порядка приема граждан в учреждение социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий";

приказ Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 28.02.2007 N 418-Пр/07 "Об утверждении формы акта о результатах инспекционной проверки";

Конституция Республики Татарстан;

Семейный кодекс Республики Татарстан;

Закон Республики Татарстан от 13 ноября 2006 года N 69-ЗРТ "О социальном обслуживании населения в Республике Татарстан";

Закон Республики Татарстан от 29 октября 2009 года N 50-ЗРТ "О профилактике наркомании и токсикомании";

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 24.04.2009 N 271 "О Перечне государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями, иными юридическими лицами и финансируемых за счет средств бюджета Республики Татарстан";

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 07.09.2009 N 624 "Об утверждении Положения об осуществлении деятельности, связанной с перевозкой в пределах территории Республики Татарстан несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений";

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 09.10.2006 N 510 "О мерах социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий";

постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009 N 915 "Об утверждении Положения о порядке расчета нормативов финансирования государственных услуг в области социального обслуживания населения Республики Татарстан";

приказ Министерства социальной защиты Республики Татарстан от 11.12.2006 N 141 "Об утверждении Правил внутреннего распорядка в центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий";

приказ Министерства социальной защиты Республики Татарстан от 11.12.2006 N 142 "Об утверждении инструкции по выдаче направления и продлению срока пребывания лиц без определенного места жительства и занятий в центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий";

устав учреждения и локальные акты организаций, предоставляющих государственную услугу, регламентирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

иные нормативные правовые акты, установленные правила и нормы по вопросам предоставления государственной услуги.

III. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги

N

п/п

Перечень предоставляемых документов

Организация, осуществляющая выдачу документов

Срок действия

документа со дня его выдачи

1

2

3

4

I. Несовершеннолетними:

1.

Направление отдела социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальном районе (городском округе)

территориальный орган социальной защиты

(далее - территориальный орган социальной защиты) на основании рассмотрения:

1.1.

ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

орган опеки и попечительства, орган внутренних дел, орган управления здравоохранением, орган управления образованием, орган по делам молодежи

до получения государственной услуги

1.2.

письменного заявления родителя (законного представителя) несовершеннолетнего

-

до получения государственной услуги

1.3.

паспорта родителей (законных представителей)

территориальный орган Управления Федеральной миграционной службы по Республике Татарстан

в соответствии с законодательством

1.4.

документа, подтверждающего право гражданина проживать на территории Российской Федерации (свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу (для лица, ходатайствующего о признании беженцем на территории Российской Федерации), справки о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации (для лица, ходатайствующего о предоставлении ему временного убежища), свидетельства о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации либо справки о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации, подтверждающей предоставление ее владельцу временного убежища (для лица, получившего убежище на территории Российской Федерации)

территориальный орган Управления Федеральной миграционной службы по Республике Татарстан

в соответствии с законодательством

1.5.

паспорта несовершеннолетнего (для детей старше 14 лет)

территориальный орган Управления Федеральной миграционной службы по Республике Татарстан

в соответствии с законодательством

1.6.

свидетельства о рождении ребенка (для детей младше 14 лет либо не имеющих паспорта)

орган записи актов гражданского состояния

до достижения 14-летнего возраста

1.7.

медицинской справки кожно-венерологического диспансера либо врача-дерматовенеролога

учреждение здравоохранения

30 дней

1.8.

медицинского страхового полиса несовершеннолетнего

страховая медицинская организация

в соответствии с законодательством

1.9.

справки о составе семьи (при наличии регистрации)

организация, управляющая жилищным фондом

30 дней

1.10.

справки учреждения здравоохранения о необходимости госпитализации родителя или законного представителя (он же единственный)

учреждение здравоохранения

до даты, установленной в справке

2.

Личное заявление несовершеннолетнего (в письменной или устной форме)

-

до получения государственной услуги

3.

Постановление комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав муниципального района (городского округа) (далее - КДНиЗП)

КДНиЗП

до получения государственной услуги

4.

Акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел на транспорте

отдел (управление) внутренних дел;

отдел (управление) внутренних дел на транспорте

1 день

5.

Постановление в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего

орган, производящий дознание, следствие;

прокуратура;

суд

до даты, определенной постановлением, судебным решением

6.

Путевка в случаях отсутствия свободных мест в организации, предоставляющей государственную услугу, или отсутствия организации, предоставляющей государственную услугу, в муниципальном районе (городском округе) по месту выявления несовершеннолетнего

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

6 дней

II. Лицами БОМЖ:

1.

Заявление гражданина на получение государственной услуги (в письменной или устной форме)

-

до получения государственной услуги

2.

Документы, удостоверяющие личность (при наличии):

2.1.

паспорт

территориальный орган Управления Федеральной миграционной службы по Республике Татарстан

в соответствии с законодательством

2.2.

справка об освобождении

Управление Федеральной службы исполнения наказания по Республике Татарстан

бессрочно с момента выдачи документа

2.3.

пенсионное удостоверение

территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства (регистрации)

бессрочно с момента выдачи документа

2.4.

справка об инвалидности

структурные подразделения федерального казенного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан"

до даты, установленной в справке, выданной структурным подразделением федерального казенного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Татарстан"

2.5.

заключение об отсутствии туберкулеза с результатами флюорографического обследования

учреждение государственной или муниципальной системы здравоохранения по месту нахождения лица БОМЖ

30 дней

2.6.

свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории Российской Федерации по существу (для лица, ходатайствующего о признании беженцем на территории Российской Федерации)

территориальные органы Федеральной миграционной службы

в соответствии с законодательством

2.7.

справка о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации (для лица, ходатайствующего о предоставлении ему временного убежища)

территориальные органы Федеральной миграционной службы

в соответствии с законодательством

2.8.

свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации либо справка о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации, подтверждающая предоставление ее владельцу временного убежища (для лица, получившего убежище на территории Российской Федерации)

территориальные органы Федеральной миграционной службы

в соответствии с законодательством;

3. Документы могут быть представлены в подлиннике или копии. Организация, предоставляющая государственную услугу, заверяет копии самостоятельно по факту предъявления подлинников.

4. Если обращение подается в письменной форме, в нем указываются:

фамилия, имя, отчество заявителя;

место регистрации или место проживания (при наличии);

основные причины, побудившие заявителя обратиться в организацию, предоставляющую государственную услугу.

5. В случае невозможности оформления заявителем личного обращения в письменной форме (физические и/или психические ограниченные возможности, не владеет навыками письма, др.) составляется акт за подписью должностного лица, принимающего заявителя, и двух специалистов организации, предоставляющей государственную услугу, на имя руководителя организации, предоставляющей государственную услугу, с указанием обстоятельств приема заявителя, причин его обращения за государственной услугой и причин невозможности оформить обращение (заявление) в письменной форме.

6. Заявитель, родитель (законный представитель) несовершеннолетнего несут ответственность за достоверность представленных документов в порядке, установленном законодательством.

IV. Требования к порядку и условиям оказания государственной услуги

1. К организациям, предоставляющим государственную услугу, относятся следующие категории учреждений:

а) государственные учреждения социального обслуживания:

специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, к которым относятся социальные приюты для детей и подростков, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних;

центры социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий;

б) негосударственные организации и индивидуальные предприниматели, отобранные в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.

2. Порядок и условия оказания государственной услуги:

2.1. Несовершеннолетним:

2.1.1. Несовершеннолетние, обратившиеся за помощью в организацию, предоставляющую государственную услугу, самостоятельно, по инициативе родителей (их законных представителей) или направленные (поступившие) на основании документов, указанных в пункте 1 раздела III настоящего Стандарта, принимаются круглосуточно и ежедневно.

2.1.2. Основаниями для предоставления государственной услуги несовершеннолетним являются следующие обстоятельства, ведущие к детской безнадзорности и беспризорности:

Несовершеннолетние, нуждающиеся в социальной реабилитации в связи с детской безнадзорностью и беспризорностью

Обстоятельства, способствующие детской безнадзорности и беспризорности

1

2

Оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей

Смерть родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный);

лишение родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный), родительских прав;

ограничение родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный), в родительских правах;

признание родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный), недееспособными;

отказ родителей взять своих детей из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и других аналогичных учреждений;

пребывание родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный), в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;

пребывание родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный), в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступления;

нахождение родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный), в розыске

Проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении

Жестокое обращение в семье по отношению к несовершеннолетнему;

вовлечение несовершеннолетних в совершение преступления или антиобщественных действий;

совершение по отношению к несовершеннолетнему противоправных деяний;

уклонение родителей (законных представителей) от воспитания детей или от защиты их прав и интересов в связи со злоупотреблением алкогольными напитками, наркотическими средствами, психоактивными веществами, с психическими заболеваниями

Заблудившиеся или подкинутые

Нахождение несовершеннолетнего без надзора родителей

Самовольно оставившие семью

Неисполнение родителями обязанностей по воспитанию, обучению, содержанию несовершеннолетних;

жестокое обращение по отношению к несовершеннолетнему;

внутрисемейный конфликт;

склонность несовершеннолетнего к бродяжничеству

Самовольно ушедшие из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений

Склонность несовершеннолетнего к бродяжничеству

Не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию

Незаконные сделки с жильем;

жилые помещения признаны в установленном порядке непригодными для проживания;

отсутствие регистрации;

уклонение родителей (законных представителей) от содержания несовершеннолетних;

стихийные бедствия;

техногенные аварии;

чрезвычайные ситуации

Временное отсутствие попечения, опеки над несовершеннолетним

Госпитализация родителей (родителя) или лица, его заменяющего (он же единственный)

2.1.3. Несовершеннолетнему отказывается в предоставлении государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 1.1 раздела Х настоящего Стандарта.

2.1.4. Прием несовершеннолетних производится дежурным администратором организации, предоставляющей государственную услугу, совместно со специалистом и медицинским работником.

В день прибытия дежурный администратор производит регистрацию несовершеннолетнего в специальном журнале по форме, утвержденной постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30.01.1997 N 4 "Об утверждении Порядка приема, содержания и выпуска лиц, находящихся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации".

Медицинский работник проводит первичный медицинский осмотр и первичную санитарную обработку.

2.1.5. При поступлении несовершеннолетнего на основании его личного обращения оформляется акт о приеме несовершеннолетнего.

2.1.6. Несовершеннолетний зачисляется в организацию, предоставляющую государственную услугу, приказом руководителя указанной организации.

2.1.7. На несовершеннолетнего оформляется личное дело, которое приводится в актуальное состояние с учетом поступления документов, указанных в пункте 2.1.17 настоящего Стандарта.

2.1.8. При поступлении несовершеннолетнего осуществляется:

прием на хранение ценных вещей;

обследование жилищно-бытовых условий семьи несовершеннолетнего;

информирование несовершеннолетнего о целях его пребывания в организации, предоставляющей государственную услугу, правах и обязанностях, основных правилах, регулирующих внутренний распорядок организации, предоставляющей государственную услугу;

уведомление в трехдневный срок, исчисляемый в рабочих днях, с момента поступления несовершеннолетнего органа опеки и попечительства по месту нахождения организации, предоставляющей государственную услугу, о помещении несовершеннолетнего;

уведомление родителей (иных законных представителей) о помещении несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в течение 12 часов с момента его поступления, а при отсутствии сведений о родителях (иных законных представителях) указанное уведомление в трехдневный срок, исчисляемый в рабочих днях, направляется в орган опеки и попечительства по последнему месту жительства несовершеннолетнего;

в трехдневный срок, исчисляемый в рабочих днях, с момента помещения несовершеннолетнего информирование органов и учреждений, обеспечивающих выплату алиментов, пособий, пенсий и других социальных выплат, о приеме несовершеннолетнего в организацию, предоставляющую государственную услугу, на полное государственное обеспечение.

2.1.9. После регистрации несовершеннолетнего, оформления документов и прохождения необходимого медицинского обследования несовершеннолетний размещается в приемном отделении не менее чем на 7 суток для психологической диагностики и наблюдения за состоянием здоровья.

2.1.10. Предоставление государственной услуги осуществляется в течение времени, необходимого для оказания несовершеннолетним экстренной социальной помощи и для решения вопросов дальнейшего жизнеустройства детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.1.11. Средняя продолжительность предоставления государственной услуги - от 3 до 6 месяцев; максимальная продолжительность - один год. В случаях, когда дальнейшее жизнеустройство несовершеннолетних затруднительно, допускается предоставление государственной услуги свыше одного года при наличии ходатайства органов опеки и попечительства в случае продолжения проведения работы по жизнеустройству несовершеннолетнего.

2.1.12. Исполнение обязанностей по содержанию, воспитанию и образованию несовершеннолетних, а также защите их прав и законных интересов возлагается на организацию, предоставляющую государственную услугу.

Администрация организации, предоставляющей государственную услугу, выполняет по отношению к несовершеннолетнему обязанности опекуна и попечителя.

2.1.13. Несовершеннолетние, зачисленные в организацию, находятся на полном государственном обеспечении в соответствии с утвержденными нормативами.

2.1.14. Государственная услуга реализуется путем предоставления социальных услуг, включенных в Перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в рамках оказания государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий (далее - Перечень социальных услуг несовершеннолетним) согласно приложению N 1 к настоящему Стандарту. Социальные услуги несовершеннолетним оказываются в непрерывном режиме с обеспечением адресности, доступности и своевременности квалифицированной социальной помощи. Перечень социальных услуг несовершеннолетним включает в себя описание объема, состава услуг и периодичности их оказания.

2.1.15. Несовершеннолетним предоставляются:

воспитание и содействие в получении образования с учетом возраста и индивидуальных особенностей. Режим дня, обеспечивающий рациональное сочетание воспитательной и образовательной деятельности, а также общественно полезного труда и отдыха, составляется с учетом круглосуточного пребывания детей в организации, предоставляющей государственную услугу;

психологическое сопровождение воспитательной и образовательной деятельности, а также консультационная, реабилитационная и профилактическая работа с детьми;

охрана здоровья и оздоровление детей, своевременное получение ими квалифицированной бесплатной медицинской помощи и санаторно-курортного лечения (при наличии показаний);

защита прав и законных интересов детей, а также социальная адаптация детей, в том числе выпускников организации, предоставляющей государственную услугу. В целях защиты прав и законных интересов детей организация, предоставляющая государственную услугу, взаимодействует с органами опеки и попечительства, органами, осуществляющими управление в сфере образования, органами управления здравоохранением, органами социальной защиты населения и иными государственными органами, организациями и службами;

необходимые мероприятия, направленные на компенсацию и (или) коррекцию недостатков физического и (или) психического развития;

ведение личных дел детей в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2009 N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";

2.1.16. Организация питания несовершеннолетних осуществляется в соответствии с физиологическими нормами, возрастом и состоянием здоровья детей.

2.1.17. Личное дело несовершеннолетнего формируется с приложением следующих документов:

свидетельство о рождении, паспорт несовершеннолетнего (при их отсутствии - заключение медицинской комиссии, удостоверяющее возраст);

справка о состоянии здоровья;

страховой медицинский полис;

документы, содержащие сведения о родителях (копия свидетельства о смерти родителей, копия приговора о случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего, решение суда о лишении родительских прав, справка о болезни или розыске родителей и другие документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими детей);

справка о наличии и местонахождении братьев и сестер и других близких родственников;

документы об имеющейся жилой площади;

справка о доходах родителей (родителя), лиц, их заменяющих;

опись имущества и сведения о лицах, отвечающих за его сохранность;

пенсионное удостоверение несовершеннолетнего;

сберегательная книжка несовершеннолетнего;

бытовая характеристика несовершеннолетнего, подготовленная воспитателем, классным руководителем;

иные документы, необходимые для обеспечения прав и законных интересов ребенка.

2.1.18. Личные дела несовершеннолетних хранятся в учреждении в течение 25 лет.

2.1.19. В целях разработки и утверждения индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации, координации, оценки хода осуществления и контроля реализации реабилитационных мероприятий создается социальный консилиум.

2.1.20. Положение о социальном консилиуме, его состав, порядок разработки, утверждения и реализации индивидуальных программ социальной реабилитации несовершеннолетних утверждается приказом руководителя организации, предоставляющей государственную услугу.

2.1.21. Поэтапное выполнение индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации несовершеннолетних обеспечивает восстановление утраченных контактов с семьей и внутри семьи, а также дальнейшее жизнеустройство несовершеннолетних.

2.1.22. В ходе выполнения намеченных мероприятий в индивидуальных программах реабилитации (далее - ИПР) организация, предоставляющая государственную услугу, взаимодействует с органами и учреждениями здравоохранения, образования, внутренних дел, общественными и другими организациями, осуществляет социальный патронаж семей несовершеннолетних.

2.1.23. Разработка и реализация ИПР включает в себя медико-психолого-педагогическую диагностику, составление рекомендаций, направленных на преодоление социальной дезадаптации несовершеннолетнего, восстановление социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учебы, жительства, содействие возвращению несовершеннолетних в семьи, оказание социальной, психологической, правовой и иной помощи несовершеннолетнему и его семье, отметку о результатах реабилитационных мероприятий.

2.1.24. С учетом степени социальной дезадаптации несовершеннолетних образуются реабилитационные группы в количестве до 7 человек.

2.1.25. Организация, предоставляющая государственную услугу, обеспечивает возможность посещения несовершеннолетних родителями, родственниками.

Родители несовершеннолетних имеют право:

получать полную информацию о своем ребенке;

навещать ребенка;

консультироваться со специалистами по вопросам воспитания, содержания ребенка.

2.1.26. Надзор за посещениями несовершеннолетнего осуществляется только для гарантирования его безопасности, если просит об этом сам несовершеннолетний или если эта мера по решению социального консилиума прописана в ИПР.

2.1.27. Контакты несовершеннолетнего с родителями ограничиваются только по решению суда или органа опеки и попечительства при наличии оснований, что поведение родителя может угрожать причинением серьезного вреда ребенку либо другим детям в учреждении. Ограничение посещений родителей или общения ребенка с родителями, семьей, друзьями не применяется в качестве дисциплинарной меры.

2.1.28. Выбытие несовершеннолетнего оформляется приказом руководителя организации, предоставляющей государственную услугу, на основании:

распоряжения (решения) органа опеки и попечительства о передаче несовершеннолетнего под опеку (попечительство), на усыновление, в приемную семью или учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

постановления КДНиЗП либо выписки из решения муниципального социально-реабилитационного консилиума о завершении реабилитации семьи, находящейся в социально опасном положении, и возможности возвращения несовершеннолетнего в семью;

личного заявления родителя (законного представителя), согласованного с руководителем территориального органа социальной защиты, в случае принятия несовершеннолетнего в организацию, предоставляющую государственные услуги, по направлению территориального органа социальной защиты на основании заявления родителя (законного представителя) по факту трудной жизненной ситуации;

личного заявления родителя и справки из органов опеки и попечительства о возможности возвращения несовершеннолетнего в семью в случае самовольного ухода несовершеннолетнего из семьи. Не допускается возврат несовершеннолетнего в семью, в которой нездоровая внутрисемейная обстановка, существует угроза его жизни и здоровью;

личного заявления несовершеннолетнего в случае принятия несовершеннолетнего в организацию, предоставляющую государственные услуги, на основании его личного заявления;

заявления руководителя детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения, из которых самовольно ушел их воспитанник.

2.1.29. Родителям (законным представителям), которым передается несовершеннолетний, лично под роспись выдаются акт передачи несовершеннолетнего из организации, предоставляющей государственную услугу, личные документы несовершеннолетнего.

2.1.30. По достижении несовершеннолетним из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, 18 лет и его выбытии при различных формах дальнейшего жизнеустройства (образовательное учреждение, армия, трудоустройство, др.) его личное дело направляется в орган опеки и попечительства по месту жительства.

2.1.31. При устройстве несовершеннолетнего из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в организацию для детей-сирот организация, предоставляющая государственную услугу, передает в орган опеки и попечительства по месту жительства несовершеннолетнего:

а) акт передачи несовершеннолетнего из специализированного учреждения для несовершеннолетних;

б) опись документов, хранящихся в личном деле несовершеннолетнего, и акт передачи личного дела несовершеннолетнего, подписанные руководителем организации;

в) документы, хранящиеся в личном деле несовершеннолетнего.

2.1.32. При выпуске несовершеннолетнему предоставляются одежда и обувь, соответствующие сезону.

2.2. Лицам БОМЖ:

2.2.1. В организацию, предоставляющую государственную услугу, принимаются лица, не имеющие на момент обращения определенного места жительства и занятий.

2.2.2. Основаниями приема при наличии результатов флюорографического обследования, заключений об отсутствии туберкулеза являются:

личное заявление лица БОМЖ;

направление территориального органа социальной защиты;

ходатайство органов опеки и попечительства, органов здравоохранения, согласованное с территориальным органом социальной защиты;

акт оперативного дежурного отдела внутренних дел.

2.2.3. Государственная услуга для лиц БОМЖ оказывается на основании приказа руководителя организации, предоставляющей государственную услугу.

2.2.4. Граждане до 18 лет, обратившиеся лично либо доставленные, согласно действующему законодательству направляются в центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей или в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации.

2.2.5. Медицинский осмотр лиц БОМЖ проводится дежурным фельдшером в однодневный срок с момента поступления с целью выявления заболеваний, представляющих опасность для окружающих, а также больных, нуждающихся в неотложной медицинской помощи.

2.2.6. Лица, признанные при медицинском осмотре нуждающимися в неотложной медицинской помощи либо в стационарном лечении, в однодневный срок направляются в соответствующие медицинские учреждения.

2.2.7. Санитарная обработка осуществляется дезинфектором и включает помывку в душе, дезинсекцию, дезинфекцию, стирку личной одежды в дезинфекционной камере или ее замену.

2.2.8. При наличии педикулеза производится обработка волосяных покровов тела.

2.2.9. В течение первых суток пребывания лица БОМЖ направляются в медицинские учреждения на обследование для получения определенных в пункте 1.2 раздела Х настоящего Стандарта заключений об отсутствии противопоказаний для получения государственной услуги.

2.2.10. До получения результатов анализов и заключений о наличии заболеваний, передающихся половым путем, лицам БОМЖ выделяется для ночлега койко-место в изоляторе.

2.2.11. Лица БОМЖ имеют право пользоваться личными предметами одежды и обуви, личными постельными принадлежностями, прошедшими санитарную обработку.

2.2.12. На лиц БОМЖ оформляется индивидуальное личное дело, в котором хранятся личное заявление, направление территориального органа социальной защиты, ходатайство органов опеки и попечительства, органов здравоохранения, согласованное с территориальным органом социальной защиты, акт оперативного дежурного отдела внутренних дел, заключения об отсутствии туберкулеза, заболеваний, передающихся половым путем, приобщаются другие документы, восстановленные или оформленные в период получения государственной услуги.

2.2.13. Государственная услуга реализуется путем предоставления социальных услуг, включенных в Перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых лицам без определенного места жительства и занятий в рамках государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий (далее - Перечень социальных услуг для лиц БОМЖ), согласно приложению N 2 к настоящему Стандарту. Перечень социальных услуг для лиц БОМЖ включает в себя описание объема, состава услуг и периодичности их оказания.

2.2.14. Организация питания лицам БОМЖ при предоставлении государственной услуги из числа трудоспособных - 1 раз в сутки, из числа нетрудоспособных - 3 раза в сутки.

2.2.15. Государственная услуга предоставляется исключительно на условиях договорных обязательств, влекущих изменение социального статуса лица БОМЖ. Договор заключается между лицом БОМЖ и организацией, предоставляющей государственную услугу, предусматривает пребывание лица БОМЖ с указанием вида и объема предоставляемых социальных услуг, сроков их предоставления, порядка и размера их оплаты. Формы типовых договоров утверждаются Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.

2.2.16. Лица БОМЖ с учетом состояния здоровья, физических и психических возможностей привлекаются к общественно полезному труду, временным работам с последующим трудоустройством на постоянную работу для трудоспособных лиц, а также ко временным работам в организацию, предоставляющую государственную услугу, в том числе с неполным рабочим днем, на штатную должность, если работа им не противопоказана, в соответствии с трудовым законодательством.

2.2.17. Выплата пенсии лицам БОМЖ производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2.18. Продолжительность получения государственной услуги - 3 месяца. Решение о продлении срока получения государственной услуги для лиц БОМЖ, в отношении которых не завершена процедура установления инвалидности или направления в стационарное учреждение социального обслуживания, принимает территориальный орган социальной защиты на основании ходатайства организации, предоставляющей государственную услугу.

2.2.19. Регистрация по месту пребывания лица БОМЖ осуществляется на срок, определенный по взаимному соглашению лица БОМЖ с руководителем организации, предоставляющей государственную услугу.

2.2.20. Выписка производится на основании приказа руководителя организации, предоставляющей государственную услугу, на основании:

личного заявления лица БОМЖ;

истечения установленного срока пребывания;

самовольного отсутствия лица БОМЖ без уважительных причин в течение 3 суток;

прекращения трудовой деятельности лица БОМЖ, проходящего социально-трудовую реабилитацию;

нарушения условий заключенного договора;

нарушения правил внутреннего распорядка.

2.2.21. При выбытии лицу БОМЖ выдается закрепленная за ним одежда, белье и обувь по сезону, личные вещи и ценности, хранившиеся в организации, предоставляющей государственную услугу, документы из личного дела, а также справка с указанием времени получения государственной услуги.

V. Требования к материально-техническому обеспечению государственной услуги

Установлены следующие требования к материально-техническому обеспечению государственной услуги, предоставляемой:

1. Несовершеннолетним:

1.1. Организация, предоставляющая государственную услугу, должна размещаться в специальных помещениях, соответствующих реализации цели и задач предоставления государственной услуги, располагающих всеми видами коммунальных услуг (отопление, водопровод, канализация, электричество, газ, радио, телефон), отвечающих санитарно-гигиеническим нормам, противопожарным требованиям.

1.2. Для создания благоприятных условий пребывания, способствующих интеллектуальному, эмоциональному, духовному, нравственному и физическому развитию несовершеннолетних, в организации, предоставляющей государственную услугу, предусматриваются функциональные помещения:

а) для проживания детей;

б) для хранения, приготовления и приема пищи;

в) общевоспитательного назначения;

г) для занятий спортом;

д) для медицинского обслуживания;

е) для проведения реабилитационных мероприятий;

ж) административно-хозяйственного назначения;

з) санитарные узлы.

1.3. Количество помещений, их функциональное назначение и наполняемость определяются администрацией организации, предоставляющей государственную услугу, с учетом возраста, состояния здоровья и индивидуальных особенностей развития несовершеннолетних, а также соблюдения санитарных норм и норм предельной наполняемости указанных помещений, установленных законодательством Российской Федерации.

1.4. Для обеспечения ограничительных мероприятий (карантина) в отношении несовершеннолетних с инфекционными заболеваниями (подозрением на инфекционные заболевания) до их помещения в соответствующую медицинскую организацию, а также в отношении вновь поступающих несовершеннолетних, оборудуется отдельное помещение.

1.5. В соответствии с возрастом и особенностями развития несовершеннолетних организация, предоставляющая государственную услугу, обеспечивает наличие диагностического, развивающего, сенсорного, обучающего, игрового и спортивного оборудования и инвентаря, издательской продукции, мебели, технических и аудиовизуальных средств воспитания и обучения.

1.6. Отдых и (или) оздоровление несовершеннолетних в каникулярный период осуществляются в соответствии с планом, включающим познавательные, культурно-развлекательные и физкультурно-оздоровительные мероприятия, направленные на интеллектуальное, эмоциональное, духовное, нравственное и физическое развитие детей. План утверждается руководителем организации, предоставляющей государственную услугу.

2. Лицам БОМЖ:

2.1. Организация, предоставляющая государственную услугу, размещается в помещении, соответствующем санитарным нормам и правилам, нормативным требованиям охраны труда и противопожарной безопасности.

2.2. Организация, предоставляющая государственную услугу, имеет:

жилые блоки с отдельными помещениями для мужчин и женщин;

помещения административно-хозяйственного назначения;

помещения для проведения реабилитационных мероприятий;

оборудованный санитарный пропускник с соответствующим набором помещений (душевые, дезинфекционная камера, изолятор с отдельным санузлом (для оказания медицинской помощи и изоляции больных с инфекционными заболеваниями, временного размещения лиц без документов)).

2.3. Для оказания доврачебной медицинской помощи в организации, предоставляющей государственную услугу, оборудуется медицинский кабинет.

2.4. С целью обеспечения общественного порядка и предупреждения правонарушений организуется круглосуточный пост полиции.

VI. Требования к безопасности оказания государственной услуги

1. Организации, предоставляющие государственную услугу, должны иметь:

свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе;

свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц;

устав, зарегистрированный в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

лицензии, разрешения на виды деятельности, подлежащие лицензированию в соответствии с законодательством.

2. Помещения организаций, предоставляющих государственную услугу, должны соответствовать:

требованиям пожарной безопасности, утвержденным Федеральным закономот 22 июля 2008 года N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности";

утратил силу Постановлением КМ РТ от 14.07.2014. № 491;

санитарно-эпидемиологическим нормам, утвержденным федеральным законодательством.

3. Технические, аудиовизуальные и иные средства воспитания и обучения, мебель, издательская продукция, оборудование и инвентарь должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, а также требованиям к безопасности продукции, установленным законодательством Российской Федерации.

4. Специальное оборудование, приборы и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами и должны содержаться в технически исправном состоянии.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

5. Организация, предоставляющая государственную услугу, несет ответственность в установленном федеральным законодательством и законодательством Республики Татарстан порядке за:

выполнение функций, определенных ее уставом;

жизнь и здоровье несовершеннолетних, лиц БОМЖ и работников организации, предоставляющей государственную услугу;

соблюдение прав и свобод несовершеннолетних, лиц БОМЖ и работников организации, предоставляющей государственную услугу.

VII. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для получателей государственной услуги

1. Режим работы организаций, предоставляющих государственную услугу несовершеннолетним, круглосуточный и ежедневный.

2. Прием лиц БОМЖ осуществляется с 9.00 до 18.00 часов, кроме выходных и праздничных дней.

3. Время начала, окончания рабочего дня и обеденного перерыва специалистов регламентируется правилами внутреннего трудового распорядка организации, предоставляющей государственную услугу.

VIII. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

1. Организация, предоставляющая государственную услугу, должна располагать количеством персонала, необходимым для качественного предоставления государственной услуги.

2. Организация, предоставляющая государственную услугу, должна быть укомплектована квалифицированными специалистами, которые:

имеют высшее или среднее профильное профессиональное образование, отвечающее требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей, профессиональную подготовку по занимаемой должности, знания и опыт, необходимые для выполнения возложенных обязанностей;

аттестуются, аккредитуются, сертифицируются в установленном законодательством порядке, повышают квалификацию с периодичностью, установленной законодательством.

3. Уровень кадрового обеспечения организации, предоставляющей государственную услугу, должен соответствовать ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требование к персоналу учреждений социального обслуживания".

4. Наряду с соответствующей квалификацией все сотрудники организации, предоставляющей государственную услугу, должны обладать высокими моральными и нравственно-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, объективности и доброжелательности, проявлять к обслуживаемым максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.

5. К трудовой деятельности в организации, предоставляющей государственную услугу, не допускаются лица:

имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию (за исключением лиц, уголовное преследование в отношении которых прекращено по реабилитирующим основаниям) за преступления против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за исключением незаконного помещения в психиатрический стационар, клеветы и оскорбления), половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, основ конституционного строя и безопасности государства, а также против общественной безопасности;

признанные недееспособными в установленном федеральным законом порядке;

имеющие заболевания, предусмотренные перечнем, утверждаемым федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области здравоохранения.

6. Специалисты организации, предоставляющей государственную услугу, при оказании государственной услуги обязаны соблюдать устав, правила внутреннего трудового распорядка организации, предоставляющей государственную услугу, выполнять возложенные на них функциональные обязанности в соответствии с должностными инструкциями, строго следовать профессиональной этике.

7. Специалисты оказывают государственную услугу в соответствии с должностными инструкциями, устанавливающими их обязанности, права и ответственность за оказываемые ими социальные услуги.

8. Организация, предоставляющая государственную услугу, обязана:

разрабатывать, утверждать и реализовывать план повышения уровня профессиональной компетенции персонала;

организовывать обучение персонала по вопросам охраны труда и технике безопасности, оказания доврачебной помощи, соблюдения санитарно-гигиенических правил.

IX. Требования к информационному обеспечению получателей государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания государственной услуги

1. Состояние информации о государственной услуге и организации, ее оказывающей, должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

2. Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан, территориальные органы социальной защиты, организации, предоставляющие государственную услугу, доводят до сведения граждан наименование, достоверную информацию о предоставляемой государственной услуге в доступной форме, используя следующие источники:

официальный сайт Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.mtsz.tatar.ru);

публикации и выступления в средствах массовой информации;

информационные стенды в офисах территориальных органов социальной защиты Республики Татарстан, организациях, предоставляющих государственную услугу;

рекламную информационную полиграфическую продукцию (буклеты, листовки и др.).

3. Граждане имеют право на получение бесплатной устной консультации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:

по телефону сектора по работе с населением Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (8 (843) 557-21-13);

в территориальном органе социальной защиты;

в организации, предоставляющей государственную услугу.

X. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1.1. Для несовершеннолетних:

возраст до 3 лет;

совершение таких правонарушений, как:

правонарушение, повлекшее применение меры административного взыскания;

правонарушение до достижения возраста, с которого наступает административная ответственность;

освобождение от уголовной ответственности вследствие акта об амнистии или в связи с изменением обстановки, а также в случаях, когда признано, что исправление несовершеннолетнего может быть достигнуто путем применения принудительных мер воспитательного воздействия;

совершение общественно опасного деяния, не подлежащего уголовной ответственности в связи с недостижением возраста, с которого наступает уголовная ответственность, или вследствие отставания в психическом развитии, не связанного с психическим расстройством;

обвинение или подозрение в совершении несовершеннолетним преступлений, в отношении которых избраны меры пресечения, не связанные с заключением под стражу;

условно-досрочное освобождение от отбывания наказания, освобождение от наказания вследствие акта об амнистии или в связи с помилованием;

получение отсрочки отбывания наказания или отсрочки исполнения приговора;

освобождение из учреждений уголовно-исполнительной системы, возвращение из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа в случае, если в период пребывания в указанных учреждениях несовершеннолетние допускали нарушение режима, совершали противоправные деяния;

совершение преступления небольшой или средней тяжести и освобожденных судом от наказания с применением принудительных мер воспитательного воздействия;

наличие условного наказания, при котором несовершеннолетний осужден к обязательным работам, исправительным работам или иным мерам наказания, не связанным с лишением свободы;

наличие медицинских показаний, требующих лечения в условиях лечебных учреждений, в том числе:

туберкулез в активной стадии;

заразные заболевания кожи и волос;

острые инфекционные, венерические и иные хронические заболевания в стадии обострения, выявленные при осмотре медицинским работником организации, предоставляющей государственную услугу;

признаки обострения психического заболевания, включая неадекватное поведение, сопровождающееся на момент поступления в организацию, предоставляющую государственную услугу, расстройствами, опасными как для самого поступающего, так и для окружающих;

признаки алкогольного и наркотического опьянения;

повышенная температура тела, сыпь неясной этиологии.

В указанных случаях принимаются меры по направлению несовершеннолетних в соответствующие учреждения.

1.2. Для лиц БОМЖ:

инфекционные заболевания (бактерионосительство, вирусоносительство), требующие оказания медицинской помощи и изоляции;

наличие активных форм туберкулеза;

тяжелые психические расстройства;

венерические и другие заболевания, требующие лечения в специализированных медицинских учреждениях;

отчисление из организации, предоставляющей государственную услугу, за нарушение условий заключенного договора;

утрата в течение 2 лет после выписки из организации, предоставляющей государственную услугу, восстановленных документов.

XI. Описание результата предоставления государственной услуги

1. Результат предоставления государственной услуги характеризуется следующими показателями качества государственной услуги:

Наименование показателя

Единица измерения

Формула расчета

Источник информации

Пороговое значение индикатора

Весовой коэффициент

1

2

3

4

5

6

1. По несовершеннолетним:

Доля несовершеннолетних, выбывших из специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, с семейными формами устройства, за отчетный период

%

Нс/Н х 100,

где:

Нс - число несовершеннолетних, выбывших из специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и устроенных в семью;

Н - число несовершеннолетних, выбывших из специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации

отчет по форме 1-Дети (соц) "Сведения о численности беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, помещенных в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" (постановление Федеральной службы государственной статистики от 31.08.2002 N 170а)

90

10

Доля получателей государственной услуги, обслуженных и выбывших без нарушения графика предоставления государственной услуги, за отчетный период

%

Пв/Пу х 100,

где:

Пв - количество получателей услуги, обслуженных и выбывших без нарушения графика предоставления государственной услуги за отчетный период;

Пу - общее количество получателей услуги, обслуженных и выбывших за отчетный период

по результатам мониторинга

95

7

Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги

единиц

количество нарушений

по результатам мониторинга

0

8

Доля внедренных технологий социального обслуживания

%

(Тпр/Трек) х 100,

где:

Тпр - количество внедренных технологий социального обслуживания из числа рекомендованных к применению Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;

Трек - количество технологий социального обслуживания, рекомендованных Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

по результатам мониторинга

100

10

Уровень соответствия квалификации персонала требованиям оказания государственной услуги

%

ЧП/ОЧП х 100,

где:

ЧП - численность персонала, соответствующая требованиям;

ОЧП - общая численность персонала

по результатам мониторинга

100

9

Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в организацию, оказывающую государственную услугу, и/или вышестоящий орган системы социальной защиты, по которым приняты меры

единиц

абсолютная величина

по результатам анализа жалоб, поступивших в виде обращений, писем граждан по почте, электронной почте

0

9

2. По лицам БОМЖ:

Доля социально адаптированных получателей государственной услуги из общего количества получателей государственной услуги, выбывших за отчетный период

%

Па/Пу х 100,

где:

Па - количество социально адаптированных получателей государственной услуги, за отчетный период;

Пу - общее количество получателей услуги, выбывших за отчетный период

по результатам мониторинга

60

100

Доля получателей государственной услуги, обслуженных и выбывших без нарушения графика предоставления государственной услуги, за отчетный период

%

Пв/Пу х 100,

где:

Пв - количество получателей услуги, обслуженных и выбывших без нарушения графика предоставления государственной услуги за отчетный период;

Пу - общее количество получателей услуги, обслуженных и выбывших за отчетный период

по результатам мониторинга

95

7

Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги

единиц

количество нарушений

по результатам мониторинга

0

8

Доля внедренных технологий социального обслуживания

%

(Тпр/Трек) х 100,

где:

Тпр - количество внедренных технологий социального обслуживания из числа рекомендованных к применению Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан;

Трек - количество технологий социального обслуживания, рекомендованных Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

по результатам мониторинга

100

10

Уровень соответствия квалификации персонала требованиям оказания государственной услуги

%

ЧП/ОЧП х 100,

где:

ЧП - численность персонала, соответствующая требованиям;

ОЧП - общая численность персонала

по результатам мониторинга

100

9

Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в организацию, оказывающую государственную услугу, и/или вышестоящий орган системы социальной защиты, по которым приняты меры

единиц

абсолютная величина

по результатам анализа жалоб, поступивших в виде обращений, писем граждан по почте, электронной почте

0

9

XII. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение Стандарта

1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба) подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в организацию, предоставляющую государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем организации, предоставляющей государственную услугу, подаются в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.

2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта организации, предоставляющей государственную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме гражданина (его законного представителя).

3. Жалоба должна отвечать требованиям, установленным законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

4. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица организации, предоставляющей государственную услугу, в приеме документов у гражданина (его законного представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5. По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая государственную услугу, принимает в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг решение и не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, направляет заявителю мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме.

6. Гражданин (его законный представитель) вправе обжаловать решения и действия (бездействие), связанные с предоставлением государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

XIII. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти

1. Контроль соблюдения организацией, предоставляющей государственную услугу, Стандарта обеспечивает Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан.

2. Контроль за качеством предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 N 446 "О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг Республики Татарстан".

XIV. Информация о предоставлении государственной услуги за плату или бесплатно

1. Государственная услуга предоставляется бесплатно и (или) на условиях частичной оплаты.

2. Несовершеннолетним гражданам, а также гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи со стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшим в результате вооруженных и межэтнических конфликтов, государственная услуга предоставляется бесплатно.

3. Государственная услуга лицам БОМЖ первые тридцать календарных дней предоставляется бесплатно. В последующем ежемесячный размер платы для пенсионеров и инвалидов составляет семьдесят пять процентов от пенсии; для лиц трудоспособного возраста - двадцать пять процентов от установленных нормативных затрат на предоставление социально-бытовых услуг.

Приложение N 1

к Стандарту качества государственной

услуги по предоставлению приюта

детям-сиротам, детям, оставшимся

без попечения родителей, безнадзорным

несовершеннолетним детям, оказавшимся

в трудной жизненной ситуации, гражданам

без определенного места жительства

и определенных занятий

Переченьгарантированных государством социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в рамках оказания государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий

N

п/п

Наименование гарантированной социальной услуги в составе государственной услуги

Объемные характеристики гарантированной социальной услуги в расчете на одного получателя государственной услуги

единица измерения

количество

периодичность предоставления

1

2

3

4

5

1.

Социально-бытовые услуги:

1.1.

Предоставление жилой площади

кв. метров

4

в период предоставления государственной услуги

1.2.

Предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания

кв. метров

12 и 30

в период предоставления государственной услуги

1.3.

Предоставление в пользование мебели:

единица

в период предоставления государственной услуги

кровать односпальная,

1

тумбочка прикроватная,

1

шкаф одностворчатый,

1

стул,

1

стол ученический

1

1.4.

Предоставление мягкого инвентаря (постельные принадлежности, нательное белье, одежда, обувь, головной убор)

услуга

в соответствии с установленными нормами

в период предоставления государственной услуги

1.5.

Организация питания

услуга

4

в сутки в период предоставления государственной услуги

1.6.

Санитарно-гигиеническая обработка помещений

услуга

1

в сутки в период предоставления государственной услуги

1.7.

Предоставление средств (товаров) санитарно-гигиенического назначения (расческа, зубная щетка, зубная паста, мочалка банная, детское мыло, детский крем, туалетное мыло, туалетная бумага, шампунь, набор для бритья - крем, бритва безопасная, лезвие, лосьон; щетка сапожная, щетка одежная, вешалка (плечики), крем для обуви)

услуга

в соответствии с установленными нормами

в период предоставления государственной услуги

1.8.

Оказание социально-бытовых услуг гигиенического, в том числе индивидуально-обслуживающего характера:

услуга

в период предоставления государственной услуги:

организация предоставления услуг парикмахера;

1

в месяц;

организация помывки;

1

в неделю;

смена постельного белья;

1

в неделю;

оказание помощи детям дошкольного возраста:

при принятии душа (или ванны),

1

в неделю;

при расправлении и заправлении постели, одевании и раздевании, умывании, принятии пищи, пользовании туалетом,

при необходимости

в сутки;

при санитарной обработке ногтей

1

в неделю

1.9.

Организация стирки, чистки, глаженья, ремонта вещей

услуга

1

в неделю в период предоставления государственной услуги

1.10.

Организация ремонта обуви

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

1.11.

Организация транспортного обслуживания и или) сопровождение вне организации, предоставляющей государственные услуги:

услуга

в период предоставления государственной услуги:

в образовательные учреждения;

2

в день

в лечебно-профилактические учреждения и др.

при необходимости

1.12.

Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам

услуга

1

в период предоставления государственной услуги

1.13.

Осуществление перевозки к месту постоянного проживания в пределах Российской Федерации

услуга

1

в период предоставления государственной услуги

2.

Социально-медицинские услуги:

2.1.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

услуга

1

при поступлении в организацию, предоставляющую государственную услугу

2.2.

Организация медико-социального обследования

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

2.3.

Содействие в организации прохождения несовершеннолетними диспансеризации

услуга

1

в год в период предоставления государственной услуги

2.4.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

2.5.

Содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

2.6.

Содействие в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

услуга

по медицинским показаниям (по назначению врача)

в период предоставления государственной услуги

2.7.

Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида

услуга

по медицинским показаниям (по назначению врача)

в период предоставления государственной услуги

2.8.

Организация оздоровительных мероприятий

комплекс

1

в день в период предоставления государственной услуги

2.9.

Организация социально-медицинского консультирования несовершеннолетних и их родителей (законных представителей)

услуга

1

в месяц в период предоставления государственной услуги

2.10.

Проведение санитарно-просветительской работы по формированию здорового образа жизни

услуга

2

в месяц в период предоставления государственной услуги

2.11.

Индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребенка

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

2.12.

Социально-медицинский патронаж (организация систематического наблюдения за семьей несовершеннолетнего, проходящего или прошедшего курс социальной реабилитации):

услуга

в период и после предоставления государственной услуги с момента нахождения семьи на учете в органах социальной защиты:

экстренный;

1

в день в течение первого месяца;

срочный;

1

в неделю;

обычный;

1

в месяц;

контрольный

1

в 6 месяцев

(до достижения несовершеннолетним совершеннолетия)

2.13.

Содействие в предоставлении несовершеннолетним услуг оздоровления и их направление на санаторно-курортное лечение

услуга

по медицинским показаниям

в период предоставления государственной услуги

2.14.

Оказание первой доврачебной помощи

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

2.15.

Содействие в госпитализации, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

3.

Социально-психологические услуги:

3.1.

Социально-психологическое и психологическое консультирование

услуга

1

при поступлении в организацию, предоставляющую государственную услугу

3.2.

Психологическая диагностика и обследование личности

услуга

1

при поступлении в организацию, предоставляющую государственную услугу;

1

в период предоставления государственной услуги

3.3.

Психологическая коррекция

услуга

в неделю в период предоставления государственной услуги

в группе (по 7-12 человек);

1

индивидуально

1

3.4.

Оказание психологической помощи

услуга

2

в неделю в период предоставления государственной услуги

3.5.

Проведение для родителей несовершеннолетних лекториев, бесед по вопросам социально-психологической реабилитации и адаптации несовершеннолетних

услуга

1

в месяц в период предоставления государственной услуги

3.6.

Социально-психологический патронаж:

услуга

в период и после предоставления государственной услуги:

экстренный;

1

в день в течение первого месяца;

срочный;

1

в неделю;

обычный;

1

в месяц;

контрольный

1

в 6 месяцев

4.

Социально-педагогические услуги:

4.1.

Социально-педагогическое консультирование несовершеннолетнего и его родителей (законных представителей):

услуга

в месяц в период предоставления государственной услуги

социальным педагогом;

1

социальным работником;

1

логопедом

1

4.2.

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности

услуга

3

в период предоставления государственной услуги

4.3.

Педагогическая коррекция:

услуга

в период предоставления государственной услуги;

проведение занятий по коррекции личности;

1

проведение занятий по развитию речи (для несовершеннолетних с нарушениями речи)

3

в неделю

4.4.

Проведение социально-трудовой реабилитации (обучение доступным трудовым навыкам в мастерских, на приусадебном участке, приготовлению пищи, мелкому ремонту одежды и др.)

услуга

3

в неделю в период предоставления государственной услуги

4.5.

Содействие в организации обучения по общеобразовательным программам (дошкольного и общего образования)

услуга

постоянно

в период предоставления государственной услуги

4.6.

Анимационные услуги:

услуга

в период предоставления государственной услуги:

организация и проведение мероприятий по социокультурной реабилитации, экскурсий, посещение концертов и др.;

2

в неделю

обеспечение досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры и т.д.)

1

в день

4.7.

Социально-педагогический патронаж:

услуга

в период предоставления государственной услуги:

экстренный;

1

в день в течение первого месяца;

срочный;

1

в неделю;

обычный;

1

в месяц;

контрольный

1

в 6 месяцев

5.

Социально-экономические услуги:

5.1.

Содействие в реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

5.2.

Содействие в решении вопросов занятости (с 14 лет)

услуга

по обращению несовершеннолетнего

в период предоставления государственной услуги

5.3.

Обеспечение сезонной одеждой, обувью

услуга

в соответствии с установленными нормами

при выписке из организации, предоставляющей государственную услугу

6.

Социально-правовые услуги:

6.1.

Консультирование по вопросам, связанным с правами несовершеннолетних и защитой их интересов

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.2.

Помощь в оформлении и получении личных документов (паспорт, страховой медицинский полис и др.)

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.3.

Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательствами Российской Федерации и Республики Татарстан социальных гарантий

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.4.

Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.5.

Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.6.

Обеспечение представительства в суде для защиты имущественных и личных неимущественных прав и охраняемых законом интересов несовершеннолетнего

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.7.

Содействие в привлечении к уголовной ответственности лиц, виновных в физическом или психическом насилии, совершенном над несовершеннолетним

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.8.

Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством

услуга

при необходимости

в период предоставления государственной услуги

6.9.

Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (усыновление, опека, попечение, приемная семья)

услуга

1

в период предоставления государственной услуги

Приложение N 2

к Стандарту качества государственной

услуги по предоставлению приюта

детям-сиротам, детям, оставшимся

без попечения родителей, безнадзорным

несовершеннолетним детям, оказавшимся

в трудной жизненной ситуации, гражданам

без определенного места жительства

и определенных занятий

Переченьгарантированных социальных услуг, предоставляемых лицам без определенного места жительства и занятий в рамках государственной услуги по предоставлению приюта детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, гражданам без определенного места жительства и определенных занятий

N

п/п

Наименование социальной услуги из Перечня гарантированных социальных услуг

Специфика содержания услуги

Кратность предоставления услуги

Периодичность предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

1.

Социально-бытовые услуги:

1.1.

Предоставление жилой площади и помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания

6 кв. метров жилой площади,

16 кв. метров полезной площади для организации реабилитационной деятельности, культурного и бытового обслуживания на 1 клиента (СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения")

постоянно

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

1.2.

Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам

Кровать односпальная - 1 единица,

тумбочка прикроватная - 1 единица,

шкаф одностворчатый - 1 единица

постоянно

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

1.3.

Предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам

На 1 клиента согласно натуральным нормам, утверждаемым ежегодно постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан:

постельные принадлежности,

нательное белье,

одежда,

обувь,

головной убор

постоянно

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

1.4.

Приготовление и подача пищи, диетического питания

Приобретение продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам;

подготовка продуктов и приготовление пищи;

подача пищи;

мойка и дезинфекция посуды

3 раза (1 раз - для трудоспособных клиентов)

в день

1.5.

Поддержание условий проживания в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями:

1.5.1.

Уборка жилого помещения

Проветривание;

2 раза

в день

влажная уборка пола;

2 раза

в день

влажная уборка стен, дверей;

1 раз

в день

очистка от пыли мягких покрытий пылесосом;

1 раз

в день

мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей;

1 раз

в день

чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны (1 единица)

1 раз

в день

1.5.2.

Уборка помещений общего пользования

Влажная уборка:

пола в помещениях для приема пищи;

4 раза

в день

пола в коридорах;

2 раза

в день

пола в туалетах, душевых, ванных комнатах;

2 раза

в день

пола в помещениях для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания

1 раз

в день

Подготовка окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенний периоды (утепление, разгерметизация) (1 единица)

2 раза

в год

Мытье оконных стекол и рам

1 раз

в месяц

Уборка прилегающей территории

Очистка от мусора (снега) прилегающей территории

5 раз

в неделю

1.5.3.

Стирка, сушка, чистка, глаженье, дезинфекция нательного белья, одежды, постельных принадлежностей

Стирка, сушка белья, одежды в промышленной машине на 1 человека в соответствии с натуральными нормами, утвержденными постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 31.12.2009 N 915 "Об утверждении Положения о порядке расчета нормативов финансирования государственных услуг в области социального обслуживания населения Республики Татарстан";

1 раз

в неделю

глаженье белья, одежды на 1 человека в соответствии с натуральными нормами, утверждаемыми ежегодно постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан;

1 раз

в неделю

стирка, сушка постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме, в промышленной машине;

1 раз

в день

глаженье постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме;

1 раз

в день

централизованная сдача сезонной верхней одежды в химчистку и обратная ее доставка (в пределах пункта нахождения учреждения);

1 раз

в год

дезинфекция:

одежды, постельного и нательного белья;

1 раз

в неделю

постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало);

2 раза

в год

постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме;

1 раз

в день

постельных принадлежностей для лиц, находящихся на постельном режиме (матрац, одеяло, подушка, покрывало)

1 раз

в неделю

1.6.

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера:

1.6.1.

Оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур

Профилактический осмотр и (при необходимости) дезинсекция волосяных покровов;

1 раз

в неделю

санитарная обработка ногтей;

1 раз

в неделю

предоставление средств личной гигиены согласно утвержденным нормам;

1 раз

в месяц

смена нательного белья;

1 раз

в неделю

смена постельного белья

1 раз

в неделю

1.6.2.

Услуги парикмахера

Стрижка простая

1 раз

при поступлении в учреждение

1.7.

Предоставление транспорта и сопровождение при необходимости перевоза клиентов

В лечебно-профилактические учреждения:

в пределах населенного пункта;

1 раз

при необходимости

в пределах Республики Татарстан

1 раз

при необходимости

1.8.

Организация ритуальных услуг (при отсутствии родственников у умерших)

Организация медицинского освидетельствования факта смерти;

оформление справки о смерти в органах ЗАГС;

оформление документов на погребение;

организация предоставления ритуальных услуг в пределах гарантий Перечня услуг погребения, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 18.05.2007 N 196 "О мерах по реализации Федерального закона "О погребении и похоронном деле" в Республике Татарстан"

по факту наступления смерти

2.

Социально-медицинские услуги:

2.1.

Содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями

при наступлении факта заболевания

при необходимости в период проживания в учреждении

2.2.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Первичный осмотр дежурным фельдшером (выслушивание жалоб больного, проведение наружного осмотра слизистых оболочек, пальпация лимфоузлов, области живота, желез, обнаружение костных деструкций, осмотр гениталий и перианальной области, слизистой полости рта, ушей, головы, волосяных покровов, ногтей, проверка зрения, слуха, памяти).

Санитарная обработка обслуживаемого (мойка и обработка медицинскими препаратами, смена нательного белья и одежды)

1 раз

при поступлении в учреждение

2.3.

Оказание первой доврачебной помощи

В соответствии с инструкцией (наложение жгута при кровотечениях, осуществление искусственного дыхания, удаление рвотных масс и т.д.)

по факту наступления несчастного случая

в период проживания в организации, предоставляющей государственную услугу

2.4.

Госпитализация (содействие в госпитализации) в лечебно-профилактические учреждения

Предоставление клиенту транспортного средства, вызов скорой помощи и сопровождение его в лечебно-профилактическое учреждение;

постоянно

при необходимости

посещение клиента в период лечения

1 раз

2.5.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ)

Запись на прием к специалистам лечебно-профилактических учреждений и на лабораторное, инструментальное обследование;

1 раз

в год (при необходимости в соответствии с нозологией заболевания)

оформление и направление документов в бюро МСЭ;

1 раз

сопровождение в учреждения здравоохранения и бюро МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы в пределах района проживания

1 раз

2.6.

Проведение в соответствии с назначением врача медицинских процедур:

наблюдение за состоянием здоровья;

измерение температуры тела;

1 раз

в день

измерение артериального давления;

1 раз

в день

измерение пульса

1 раз

в день

проведение медицинских процедур

прием лекарств;

при заболевании;

при необходимости;

закапывание капель;

при заболевании;

при необходимости;

постановка горчичников;

при заболевании;

при необходимости;

постановка компрессов;

при заболевании;

при необходимости;

дополнительный осмотр фельдшером на предмет выявления педикулеза

1 раз

ежедневно

2.7.

Содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, технических средств ухода и реабилитации в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством

Организация обращения в территориальные органы социальной защиты, лечебно-профилактические учреждения;

заказ в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;

получение и доставка протезов и технических средств реабилитации

1 раз по каждому виду протезирования

в соответствии с индивидуальной программой реабилитации

3.

Социально-психологические услуги:

3.1.

Социально-психологическое и психологическое консультирование

Первичное консультирование с целью выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения

1 раз

при поступлении в учреждение

3.2.

Психологическая диагностика и обследование личности

Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности;

1 раз

при поступлении в учреждение

разработка индивидуальной программы социально-психологической помощи

1 раз

при поступлении в учреждение

3.3.

Психологическая коррекция

Проведение реабилитационных мероприятий, направленных на снятие ограничений жизнедеятельности, снятие невротических расстройств, препятствующих проведению реабилитационных мероприятий;

2 раза

в неделю

развитие универсальных адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости и т.п.) в группе в количестве 7-12 человек,

индивидуально

1 раз

в неделю

3.4.

Проведение занятия в группах взаимоподдержки, клубах общения и др.

Проведение групповых видов работ, направленных на развитие интеллектуальной сферы, навыков самоконтроля и саморегуляции, повышения стрессоустойчивости

1 раз

в неделю

3.5.

Оказание психологической помощи

Психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепление уверенности в себе

2 раза

в неделю

3.6.

Социально-трудовая реабилитация

Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам

1 раз

в день (90 минут)

4.

Социально-экономические услуги:

4.1.

Содействие в реализации права на получение установленных законодательством мер социальной поддержки, в том числе пенсионное обеспечение

Помощь в сборе и оформлении документов;

получение по доверенности пенсий, других социальных выплат, алиментов

1 раз по каждому виду помощи, выплаты

4.2.

Услуги, связанные с восстановлением документов

Помощь в сборе и оформлении документов, необходимых для восстановления документов, удостоверяющих личность

1 раз по каждому виду документа

4.3.

Содействие в решении вопросов занятости

Предоставление справочной информации;

написание заявлений в органы занятости;

помощь в сборе и оформлении документов для трудоустройства

1 раз

в период проживания в учреждении

5.

Социально-правовые услуги:

5.1.

Консультирование по социально-правовым вопросам

Предоставление справочной информации

5.2.

Обеспечение представительства в суде для защиты имущественных и личных неимущественных прав и охраняемых законом интересов клиента (при необходимости)

Обеспечение представительства в суде

1 раз

при необходимости

5.3.

Содействие в привлечении к уголовной ответственности лиц, виновных в физическом или психологическом насилии, совершенном над клиентами

Вызов полиции;

содействие в проведении судебно-медицинской экспертизы (обращение в судебно-медицинскую экспертизу, сопровождение);

помощь в составлении иска, заявления в органы внутренних дел, правовые организации

1 раз

в период проживания в учреждении (при необходимости)

5.4.

Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством

Подготовка документов, обращение с письменным или устным запросом в адвокатскую контору;

сопровождение на прием к адвокату

1 раз

в период проживания в учреждении (при необходимости)