Основная информация
Дата опубликования: | 30 сентября 2013г. |
Номер документа: | RU51000201300566 |
Текущая редакция: | 6 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Мурманская область |
Принявший орган: | Правительство Мурманской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
ПРАВИТЕЛЬСТВО
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30.09.2013 № 546-ПП
Мурманск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОДЕЙСТВИЮ БЕЗРАБОТНЫМ ГРАЖДАНАМ В ПЕРЕЕЗДЕ И БЕЗРАБОТНЫМ ГРАЖДАНАМ И ЧЛЕНАМ ИХ СЕМЕЙ В ПЕРЕСЕЛЕНИИ В ДРУГУЮ МЕСТНОСТЬ ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОРГАНОВ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
{в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 31.03.2016 № 135-ПП, от 05.10.2016 № 491-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП, от 25.07.2018 № 344-ПП}
В целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости Мурманской области, в соответствии со статьей 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» Правительство Мурманской области п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости Мурманской области.
2. Настоящее постановление вступает в силу 01 января 2014 года.
Губернатор
Мурманской области М. Ковтун
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Мурманской области
от 30.09.2013 № 546-ПП
{в редакции постановлений Правительства
Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП,
от 31.03.2016 № 135-ПП,
от 05.10.2016 № 491-ПП,
от 23.04.2018 № 182-ПП,
от 25.07.2018 № 344-ПП}
Административный регламент
предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости Мурманской области
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее - Административный регламент, государственная услуга) и разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) государственных областных бюджетных учреждений центров занятости населения (далее – центры занятости населения).
1.2. Описание заявителей
Заявителями государственной услуги являются граждане, зарегистрированные в центре занятости населения и признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения (далее – безработные граждане).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1. Информирование о государственной услуге и порядке её предоставления осуществляется непосредственно в помещениях центров занятости населения с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал) и регионального портала электронных услуг Мурманской области (http://51gosuslugi.ru) (далее – Региональный портал), через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ),[1] а также посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
(пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
1.3.2. Сведения о местах нахождения, о номерах телефонов для справок о государственной услуге, о порядке и ходе её предоставления, об адресах интернет-сайтов и электронной почты центров занятости населения (приложение № 1 к Административному регламенту) размещаются на официальном интернет-сайте государственной службы занятости населения Мурманской области (http://www.murman-zan.ru), содержащем интернет-страницы центров занятости населения (далее – сайт Управления).
1.3.3. Сведения о графике (режиме) работы Комитета государственной службы занятости населения Мурманской области (далее - Управление) и центров занятости населения содержатся на официальном портале органов государственной власти Мурманской области (http://new.gov-murman.ru) и сайте Управления.
1.3.4. Центры занятости населения осуществляют прием безработных граждан и сбор документов для предоставления государственной услуги в соответствии с графиком работы (приложение № 2 к Административному регламенту).
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центров занятости населения.
График (режим) работы центров занятости населения может быть изменён с учётом природно-климатических условий после согласования с Управлением, анализа графика (режима) движения общественного транспорта и работы работодателей.
1.3.5. Информация о местах нахождения и графике работы центров занятости населения, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, предоставляется безработным гражданам при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту, а также размещается на сайте Управления.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центров занятости населения, размещаются при входе в помещения центров занятости населения.
1.3.6. Информирование безработных граждан о ходе предоставления государственной услуги осуществляется работниками центров занятости населения (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).
1.3.7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах центров занятости населения, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.8. Время ожидания в очереди для получения от работника центра занятости населения информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Информирование заявителей государственной услуги о порядке её предоставления по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее 3-х дней с момента получения сообщения.
Письменные обращения заявителей государственной услуги о порядке её предоставления, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются сотрудниками Комитета или работниками центров занятости населения, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учётом времени подготовки ответа безработному гражданину, в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.
1.3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Центров занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа и учреждения, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Если должностное лицо Комитета и работник центра занятости населения не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, оно обязано выбрать один из вариантов дальнейших действий:
а) предложить безработному гражданину изложить суть обращения в письменной форме;
б) назначить другое удобное для безработного гражданина время для консультации;
в) в двухдневный срок дать консультацию по контактному телефону, указанному безработным гражданином.
1.3.10. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) размещаются в помещениях, предназначенных для приёма безработных граждан, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги центров занятости населения, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также могут размещаться в иных органах и учреждениях (например, в органах социальной защиты населения, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).
Раздаточные и информационные материалы, размещаемые в органах и учреждениях, должны быть ориентированы на определённые категории граждан и работодателей, обращающихся в те или иные органы, учреждения и организации, и учитывать информационные потребности потребителей информации.
1.3.11. На информационных стендах, размещаемых в центрах занятости населения и на сайте Управления, содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-ресурсов и электронной почты Комитета и центров занятости населения;
- процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
- порядок рассмотрения обращений заявителей государственной услуги;
- порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;
- перечень получателей государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
- образцы заполнения заявлений-анкет о предоставлении государственной услуги;
- схема размещения работников центров занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- основания отказа в предоставлении государственной услуги;
- перечень профессий (специальностей), видов трудовой деятельности, пользующихся спросом на рынке труда;
- информация о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей), включая информацию о возможности трудоустройства на временные, сезонные и общественные работы;
- информация о возможности трудоустройства в другой местности;
- рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлению резюме;
- информация о проведении ярмарок вакансий и учебных рабочих мест;
- информация о месторасположении, номерах телефонов для справок и режиме работы государственных инспекций труда, территориальных органов Федеральной миграционной службы, учреждений медико-социальной экспертизы в Мурманской области.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости.
2.2. Наименование исполнительного органа или областного учреждения, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляют центры занятости населения Мурманской области, подведомственные Управлению.
Комитет организует, координирует, обеспечивает и контролирует на территории Мурманской области деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.
2.2.2. Центры занятости населения предоставляют гражданам государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.
Работники центров занятости населения при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.
2.2.3. Государственная услуга может предоставляться в МФЦ в части:
- приема и передачи в центры занятости населения заявлений о содействии безработному гражданину в переезде и безработному гражданину и членам его семьи в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;
- приема жалоб на решение и (или) действия (бездействие) сотрудника центра занятости населения, Комитета.
(пункт добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача безработному гражданину направления на работу для трудоустройства в другой местности (приложение № 8 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н);
оказание безработному гражданину финансовой поддержки при переезде или безработному гражданину и членам его семьи при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости либо мотивированный отказ в ее оказании.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1. Государственная услуга предоставляется в дни и часы, установленные графиком (режимом) работы центров занятости населения по приему безработных граждан.
2.4.2. При личном обращении безработного гражданина в центр занятости населения государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
2.4.3. Время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.
2.4.4. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения безработного гражданина не должно превышать 5 минут.
2.4.5. При направлении Заявления-анкеты почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги. Согласование с безработным гражданином даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня.
2.4.6. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги безработным гражданам не должно превышать 30 минут, за исключением времени ожидания подтверждения (вызова, приглашения) от работодателя о приеме на работу, а также времени, необходимого для заключения договора о переезде или переселении, и времени на определение размера финансовой поддержки безработному гражданину (безработному гражданину и членам его семьи) и ее перечисление на открытый безработным гражданином лицевой счет в кредитной организации.
2.4.7. Безработные граждане имеют право на неоднократное обращение за получением государственной услуги.
2.4.8. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.4.9. Решение о предоставлении безработному гражданину финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) принимается не позднее 10 рабочих дней со дня поступления в центр занятости населения заявления и документов, предусмотренных пунктами2.6.2 и 2.6.3 Административного регламента.
Центр занятости в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляет безработному гражданину уведомление о принятом решении (в случае принятия решения об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) - с указанием причины отказа).
(пункт добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
2.5.1 Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;
Трудовым кодексом Российской Федерации[2];
Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»[3];
Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»[4];
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»[5];
Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»[6];
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»[7];
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»[8];
Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»[9];
постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»[10];
постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы»[11];
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»[12];
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.03.2013 № 92н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости»[13];
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения»<14>;
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.10.2017 № 748н«Об утверждении нормативов доступности государственных услуг в области содействия занятости населения»<15>;
постановлением Правительства Мурманской области от 16.11.2010 № 513-ПП «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг, осуществляемых по обращениям заявителей»<16>;
постановлением Правительства Мурманской области от 19.06.2015 № 253-ПП «Об утверждении Положения о Комитете по труду и занятости населения Мурманской области»[14].
постановлением Правительства Мурманской области от 31.01.2017 № 34-ПП «О реализации мер по содействию занятости населения на территории Мурманской области»
(абзац добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
(раздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.6.1. Документами, необходимыми для получения безработными гражданами государственной услуги, являются:
а) заявление о предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (приложение № 37 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (приложение № 38 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н);
б) документ, удостоверяющий личность заявителя:
- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации;
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации <19>, - для иностранных граждан;
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, вид на жительство, а также иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства в Российской Федерации <20>, - для лиц без гражданства;
в) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда, - для граждан, относящихся к категории инвалидов;
г) документы, подтверждающие родственные отношения членов семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака и другие);
д) документы, удостоверяющие личность членов семьи безработного гражданина (документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, - для члена семьи безработного гражданина, являющегося иностранным гражданином; документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, - для члена семьи безработного гражданина, являющегося лицом без гражданства), а также свидетельство о рождении - для членов семьи безработного гражданина, не достигших возраста 14 лет (при переселении с членами семьи).
2.6.2.Документами, необходимыми для получения безработными гражданами финансовой поддержки при переезде в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, являются:
а) заявление о предоставлении финансовой поддержки при переезде, составленное в свободной форме, на имя директора центра занятости на бумажном носителе с указанием почтового адреса получателя, реквизитов лицевого счета, открытого в кредитной организации;
б) документы, подтверждающие расходы по проезду к месту работы и обратно;
в) документы, подтверждающие расходы по найму жилого помещения в период работы в другой местности:
- копия договора найма жилого помещения;
- копия акта приема-передачи жилого помещения;
- документ, подтверждающий факт передачи денежных средств (расписка с указанием Ф.И.О. и паспортных данных нанимателя и наймодателя);
- квитанция, счет за проживание, счет-фактура и кассовый чек (или документ, оформленный на бланке строгой отчетности, который выдается при осуществлении расчетов за проживание);
г) документы, подтверждающие осуществление трудовой деятельности в другой местности по направлению центра занятости:
- копия срочного трудового договора, заверенная работодателем;
- копии приказов (распоряжений) о приеме на работу и увольнении, заверенные работодателем.
2.6.3. Документами, необходимыми для получения безработными гражданами и членами его семьи финансовой поддержки при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, являются:
а) заявление о предоставлении финансовой поддержки при переселении, составленное в свободной форме, на имя директора центра занятости на бумажном носителе с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), в том числе каждого переселившегося члена семьи безработного гражданина, почтового адреса получателя, реквизитов лицевого счета, открытого в кредитной организации;
б) документы, удостоверяющие личность и родство членов семьи безработного гражданина, или их нотариально заверенные копии;
в) документы, подтверждающие расходы по проезду к новому месту жительства;
г) документы, подтверждающие расходы по провозу имущества;
д) документы, подтверждающие осуществление трудовой деятельности в другой местности по направлению центра занятости:
- копия трудового договора, заключенного на неопределенный срок, заверенная работодателем;
- копия приказа (распоряжения) о приеме на работу, заверенная работодателем;
- справка от работодателя об осуществлении трудовой деятельности на момент подачи документов для предоставления финансовой поддержки.
2.6.4.Требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:
2.6.4.1. Заявление, указанное в подпункте «а» пункта 2.6.1 Административного регламента, может быть представлено в центр занятости населения:
- при личном обращении с заявлением, в том числе через МФЦ;
- с использованием средств факсимильной связи;
- почтовой связью;
- в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включаясайт Комитета.
При поступлении заявления электронной (факсимильной) связью или через МФЦ дата и время обращения заявителя в центр занятости населения с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, согласовывается с заявителем с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня.
2.6.4.2.Заявление и документы, указанные в пунктах 2.6.2 и 2.6.3 Административного регламента, могут быть представлены в центр занятости населения:
- при личном обращении;
- почтовой связью.
2.6.4.3. Заявления заполняются безработным гражданином разборчиво от руки или с использованием технических средств (печатающего устройства или средств электронной техники) на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью безработного гражданина.
2.6.4.4. Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.Предложение заверяется личной подписью безработного гражданина.
2.6.4.5. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.
2.6.5. Обязанность по представлению документов, указанных в пункте2.6.1 - 2.6.3 Административного регламента, возложена на заявителя.
2.6.6. Центрам занятости населения запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов или областных учреждений, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.7. Перечень оснований для отказа в приёме документов и в предоставлении государственной услуги
2.7.1. Основанием для отказа в приёме документов является:
предоставление документов, не действительных на день их подачи;
предоставление документов, не соответствующих установленным законодательством Российской Федерации требованиям к их оформлению;
непредставление полного перечня документов, предусмотренных пунктом 2.6.1Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
(абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
несоответствие заявителя требованиям, предусмотренным подразделом 1.2 Административного регламента.
2.7.2. Основаниями для отказа в приеме заявления в электронном виде (поступившего по информационно-телекоммуникационным сетям общего пользования, в том числе сети Интернет, включая сайт Комитета) являются:
- наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободном доступе;
- информация в электронном заявлении предоставлена не на государственном языке Российской Федерации.
{пункт в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП}
2.7.3. Предоставление государственной услуги прекращается в связи со снятием безработного гражданина с регистрационного учета в качестве безработного в центре занятости населения.
2.7.4. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не установлено.
2.7.5. Основания для отказа в предоставлении финансовой поддержки
а) при переезде:
- несоблюдение условий, установленных пунктом 2.11.10Административного регламента;
- несоблюдение сроков представления или направления документов, установленных пунктом 3.7.1 Административного регламента;
- неявка на работу без уважительной причины или отказ приступить к работе согласно заключенному срочному трудовому договору;
- увольнение по собственному желанию до истечения срочного трудового договора;
- увольнение за виновные действия, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации явились основанием для прекращения срочного трудового договора;
б) при переселении:
- несоблюдение условий, установленных пунктом 2.11.10 Административного регламента;
- несоблюдение сроков предоставления или направления документов, установленных пунктом 3.7.1 Административного регламента;
- неявка на работу без уважительной причины или отказ приступить к работе согласно заключенному трудовому договору;
- увольнение по собственному желанию до истечения одного месяца после трудоустройства на постоянное рабочее место;
- увольнение за виновные действия, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации явились основанием для прекращения трудового договора.
(подраздел добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания
Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется бесплатно.
2.9. Требования к местам предоставления государственной услуги
2.9.1. Государственная услуга предоставляется в помещениях центров занятости населения, в том числе с использованием мобильных центров занятости населения (на базе специально оборудованных и оснащённых транспортных средств).
2.9.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Приём безработных граждан и предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в отдельных, специально выделенных и оборудованных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах), обеспечивающих беспрепятственный доступ безработным гражданам к местам предоставления государственной услуги.
В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.
2.9.3. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами звукового информирования и электронного оповещения. Длительность одного звукового сообщения не должна превышать 3 минут. Периодичность повторения одного звукового сообщения не должна превышать 15 минут.
Периодичность повторения одного электронного оповещения не должна превышать 10 минут.
Зал обслуживания (информационный зал) оборудуется световым информационным табло (видео-экраном), размещаемым на высоте, обеспечивающей видимость информации.
2.9.4. В залах обслуживания (информационных залах) устанавливаются средства вычислительной и электронной техники (ПЭВМ), содержащие справочно-информационные и поисковые системы, позволяющие гражданам осуществлять самостоятельный подбор вариантов подходящей работы.
Правила работы со справочно-информационными и поисковыми системами, а также фамилия, имя, отчество, должность и сведения о месте нахождения работника центра занятости населения, ответственного за работу средств вычислительной и электронной техники, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения ПЭВМ.
2.9.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).
Места получения информации оборудуются информационными стендами, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками Заявлений-анкет о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.9.6. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).
2.9.7. При предоставлении государственной услуги обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности помещений, зданий и иных сооружений (далее – объекты), используемых для предоставления услуг в сфере занятости населения, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и способности к самостоятельному передвижению, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учётом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение, выданного по форме и в порядке, которые утверждены приказом Минтруда России от 22.06.2015 № 386н.
При предоставлении государственной услуги обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению им услуги наравне с другими лицами;
г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.
В случае предоставления государственной услуги в арендуемых объектах (или с использованием арендуемого транспортного средства), которые невозможно полностью приспособить с учётом потребностей инвалидов, принимаются меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта (или транспортного средства) требований по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг, установленных статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
{подпункт добавлен в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 31.03.2016 № 135-ПП}
2.10. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
(раздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.10.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
- количество способов информирования о государственной услуге;
- доля граждан, получивших государственную услугу, от численности зарегистрированных в отчетном периоде безработных граждан;
- количество работников центра занятости населения, осуществляющих функцию по предоставлению государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами;
- количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части доступности ее предоставления.
2.10.2. Показателями качества государственной услуги являются:
- достоверность и актуальность информации о предоставлении государственной услуги;
- доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления государственной услуги, от числа граждан, получивших государственную услугу;
- количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части качества ее предоставления.
2.10.3. Значения показателей доступности и качества предоставления государственной услуги приведены в приложении № 4 к Административному регламенту.
2.11. Прочие требования к предоставлению государственной услуги
2.11.1. Бланк заявления доступен в электронном виде на Едином портале(www.gosuslugi.ru).»
(абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.11.2. Работник центра занятости населения осуществляет предварительную запись для предоставления государственной услуги при направлении безработным гражданином Заявления-анкеты в центр занятости населения с использованием средств факсимильной, почтовой связи и информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования сети Интернет, в том числе через МФЦ.
Работник центра занятости согласовывает с безработным гражданином дату и время предоставления государственной услуги не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации Заявления-анкеты.
При осуществлении предварительной записи заявителем лично через региональный портал электронных услуг в сети Интернет (https://51gosuslugi.ru/rpeu) заявитель указывает желаемые дату и время обращения в ГОБУ «МФЦ МО» для представления заявления, предусмотренного подпунктом «а» пункта 2.6.1 Административного регламента.
(абзац добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.11.3. Работник центра занятости населения осуществляет поиск вариантов подходящей работы в другой местности для безработного гражданина, в том числе без его личного присутствия:
если в регистре получателей государственных услуг зафиксировано Заявление или Предложение о предоставлении государственной услуги;
при появлении подходящей работы в банке вакансий (работодателей) информирует безработного гражданина о наличии подходящих вариантов работы в другой местности посредством телефонной или электронной связи;
в случае заинтересованности безработного гражданина в данных вакансиях согласовывает время и дату посещения центра занятости населения.
2.11.4. Работник центра занятости населения при получении от работодателя официального письменного подтверждения о согласии на трудоустройство безработного гражданина или отказа в трудоустройстве информирует о результатах согласования его кандидатуры посредством телефонной или электронной связи.
В случае отказа работодателя в трудоустройстве безработного гражданина работник центра занятости осуществляет повторный подбор вариантов подходящей работы в другой местности в соответствии с подразделом 3.4 Административного регламента.
В случае неполучения от работодателя официального согласия на трудоустройство безработного гражданина или отказа в трудоустройстве работник центра занятости населения связывается с работодателем посредством телефонной или электронной связи для уточнения решения работодателя о согласии или несогласии на трудоустройство безработного гражданина. Информирует работодателя о необходимости направления официального согласия или несогласия на трудоустройство безработного гражданина.
2.11.5. Работник центра занятости населения после получения от работодателя официального письменного подтверждения о согласии на трудоустройство безработного гражданина согласовывает с ним дату и время заключения договора о переезде (переселении).
Форма договора о переезде (переселении) утверждается Комитетомгосударственной службы занятости населения Мурманской области.
2.11.6. Работник центра занятости населения обеспечивает безработному гражданину возможность проведения собеседований с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, предварительно согласовав с работодателем и безработным гражданином дату и время проведения собеседования.
2.11.7. Безработный гражданин вправе отказаться от предоставления государственной услуги на любом этапе ее предоставления на основании личного заявления.
В случае отказа безработному гражданину в предоставлении государственной услуги, а также в случае личного отказа безработного гражданина от Предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги безработный гражданин вправе вновь обратиться в центр занятости населения за ее получением с повторной подачей Заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги и других необходимых документов.
2.11.8. Безработный гражданин вправе обращаться за получением государственной услуги неограниченное количество раз.
2.11.9. Безработным гражданам, соответствующим требованиям подраздела 1.2 Административного регламента, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении от работодателя сведений о наличии свободного рабочего места при условии соответствия уровня профессиональной подготовки безработного гражданина требованиям работодателя к исполнению трудовой функции (работе по определённой профессии (специальности), квалификации или должности) с предложением в течение 3 дней посетить центр занятости населения.
2.11.10. Безработным гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их семей при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости предоставляется финансовая поддержка.
Условияпредоставления финансовой поддержки при переезде:
- заключение безработным гражданином с центром занятости договора о содействии безработному гражданину в переезде в другую местность для временного трудоустройства по имеющейся у него профессии (специальности) по направлению центра занятости;
- заключение безработным гражданином с работодателем срочного трудового договора по имеющейся профессии (специальности) сроком от одного до трех месяцев в соответствии с выданным центром занятости направлением;
- наличие подтверждающих документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 Административного регламента.
Условия предоставления финансовой поддержки при переселении:
- заключение безработным гражданином с центром занятости договора о содействии безработному гражданину и членам его семьи в переселении в другую местность для трудоустройства по имеющейся у него профессии (специальности) по направлению центра занятости (далее - договор о содействии в переселении);
- заключение безработным гражданином с работодателем трудового договора на неопределенный срок по имеющейся профессии (специальности) в соответствии с выданным центром занятости направлением;
- наличие подтверждающих документов, предусмотренных пунктом 2.6.3 Административного регламента.
Порядок и размеры финансовой поддержки устанавливаются нормативно-правовыми актами Правительства Мурманской области.
(пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.11.11. Предоставление государственной услуги прекращается в связи со снятием гражданина с регистрационного учета в Центре занятости населения в случаях, предусмотренных Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Общие положения
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- анализ сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
- информирование безработного гражданина о вакансиях в другой местности;
- подбор и согласование с безработным гражданином вариантов работы в другой местности;
- согласование с работодателем кандидатуры безработного гражданина и заключение с безработным гражданином договора о переезде (переселении);
- выдача безработному гражданину направления для трудоустройства в другой местности;
- принятие решения об оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки или об отказе в оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки;
- назначение и перечисление финансовой поддержки безработному гражданину;
- внесение в регистр сведений о результатах оказания государственной услуги.
(пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
3.1.2. Последовательность действий по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схеме (приложение № 3 к Административному регламенту).
3.2. Анализ сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является:
3.2.1.1. Поступление в центр занятости населения Заявления-анкеты и документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента:
доставленных лично заявителем;
направленных по почте, факсимильной связью или через МФЦ;
направленных в электронном виде.
3.2.1.2. Или согласие с Предложением должностного лица центра занятости населения, ответственного за предоставление государственной услуги (далее - работник центра занятости), о предоставлении государственной услуги.
Прием Заявления-анкеты и документов при личном приеме
3.2.2. Работник центра занятости при личном обращении заявителя на основании сведений из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости и документов, установленных пунктом 2.6.1 Административного регламента, проводит проверку представленных документов, устанавливает соответствие получателя государственной услуги требованиям подраздела 1.2 Административного регламента и по итогам проверки:
а) при наличии основания для отказа в приёме документов, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:
разъясняет безработному гражданину причины отказа и оформляет решение об отказе в письменной форме в двух экземплярах с использованием программно-технического комплекса (регистра получателей государственных услуг в сфере занятости);
ознакамливает безработного гражданина с решением об отказе под роспись в двух экземплярах бланка отказа, один из них выдает гражданину и возвращает представленные документы;
б) в случае отсутствия основания для отказа в приёме документов, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:
принимает у безработного гражданина Заявление-анкету или Предложение о предоставлении государственной услуги;
вносит сведения о принятии Заявления-анкеты или выдачи Предложения о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг;
приобщает Заявление-анкету или Предложение о предоставлении государственной услуги к личному делу получателя государственной услуги с регистрацией в программно-техническом комплексе.
Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 5 минут.
Прием Заявления-анкеты и документов, поступивших по почте, факсимильной связью или через МФЦ;
3.2.3. Должностное лицо центра занятости населения, ответственное за делопроизводство, в день получения Заявления-анкеты и документов безработного гражданина регистрирует их в «Журнале регистрации и учета входящих и исходящих документов» и передаёт директору центра занятости населения или лицу, его замещающему.
3.2.4. Директор центра занятости населения или лицо, его замещающее, в день получения от должностного лица центра занятости населения, ответственного за делопроизводство, Заявления-анкеты и документов безработного гражданина рассматривает их, проставляет резолюцию и передаёт должностному лицу центра занятости, ответственному за делопроизводство.
3.2.5. Должностное лицо центра занятости населения, ответственное за делопроизводство, в день получения от директора центра занятости населения или лица, его замещающего, Заявления-анкеты и документов безработного гражданина передает их в соответствии с резолюцией работнику центра занятости.
3.2.6. Работник центра занятости в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица центра занятости населения, ответственного за делопроизводство, Заявления-анкеты и документов заявителя:
связывается с безработным гражданином посредствам телефонной или электронной связи;
согласовывает с безработным гражданином дату и время посещения центра занятости населения с подлинниками документов (в случае направления Заявления-анкеты и документов факсимильной связью).
Прием Заявления-анкеты, полученной в электронном виде
3.2.7. В день поступления заявления-анкеты в информационную систему, используемую центром занятости для предоставления услуги, через портал государственных и муниципальных услуг работник центра занятости проводит проверку полноты и правильности заполнения заявления-анкеты, а также достоверность электронной подписи, которой подписано заявление, и по итогам проверки в день её окончания:
{абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП}
а) в случае наличия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
формирует в информационной системе уведомление об отказе и направляет его в «Личный кабинет» заявителя;
б) в случае отсутствия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
регистрирует в ИС Заявление-анкету;
распечатывает Заявление-анкету (при необходимости) и выполняет дальнейшие административные действия в соответствии с административными процедурами, указанными в Административном регламенте.
Уведомление о получении заявления и документов формируется в «Личном кабинете» заявителя на портале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме.
3.2.8. В день получения заявления и документов в электронной форме работник центра занятости с использованием программного обеспечения центра занятости:
формирует извещение о получении Заявления-анкеты, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица центра занятости и отправляет его заявителю;
проводит в день получения Заявления-анкеты проверку полноты и правильности его заполнения, а также достоверность электронной подписи, которой подписано Заявление и по итогам в день окончания проверки:
а) в случае наличия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
формирует уведомление об отказе в приеме Заявления-анкеты с указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности расшифровать документы;
подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица центра занятости уведомление об отказе в приеме Заявления-анкеты или сообщение об ошибке и направляет его заявителю;
б) в случае отсутствия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
формирует уведомление о приеме Заявления-анкеты, подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица центра занятости населения и направляет его заявителю;
распечатывает Заявление-анкету (при необходимости) и дальнейшие административные действия выполняет в соответствии с административными процедурами, указанными в Административном регламенте.
3.3. Информирование безработного гражданина
о вакансиях в другой местности
3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие работником центра занятости населения Заявления-анкеты или Предложения о предоставлении государственной услуги и внесение сведений о принятии Заявления-анкеты или выдачи Предложения о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг.
3.3.2. Работник центра занятости при личном обращении заявителя информирует его о:
а) наличии вакансий и свободных рабочих мест в организациях, расположенных в другой местности;
б) характере, режиме, условиях труда и квалификационных требованиях, предъявляемых к работнику, о льготах, предоставляемых работникам этих организаций;
в) возможности обеспечения жильем по месту работы в другой местности;
г) размерах финансовой поддержки, предоставляемой безработным гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их семей при переселении в другую местность для трудоустройства, порядке и условиях ее предоставления и возврата.
Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 5 минут.
3.4. Подбор и согласование с безработным гражданином вариантов работы в другой местности
3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является окончание проведения процедуры информирования безработного гражданина о вакансиях в другой местности.
3.4.2. Работник центра занятости осуществляет подбор вариантов работы в другой местности с учетом профессии, уровня профессиональной подготовки и квалификации, опыта работы и пожеланий безработного гражданина и по итогам подбора:
а) в случае наличия подходящих вариантов работы в другой местности:
распечатывает перечень подобранных вакансий и выдает его безработному гражданину;
согласовывает с безработным гражданином выбранную им вакансию.
б) в случае отсутствия подходящих вариантов работы в другой местности:
выдает безработному гражданину выписку из регистра получателей государственных услуг (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности;
сообщает безработному гражданину о продолжении поиска вариантов трудоустройства, в том числе без его личного присутствия.
Максимально допустимая продолжительность выполнения административных действий не может превышать 10 минут.
3.5. Согласование с работодателем кандидатуры безработного гражданина и заключение с безработным гражданином договора о переезде (переселении)
3.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является выбор безработным гражданином варианта подходящей работы в другой местности.
3.5.2. Работник центра занятости:
связывается с работодателем посредством телефонной или электронной связи и согласовывает кандидатуру безработного гражданина;
сообщает работодателю и безработному гражданину о возможности проведения собеседования посредством телефонной или интернет-связи в соответствии с пунктом 2.11.6 Административного регламента;
в течение рабочего дня направляет работодателю копии документов необходимых для рассмотрения кандидатуры безработного гражданина для трудоустройства посредством почтовой, факсимильной или электронной связи.
Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 10 минут.
3.5.3. Должностное лицо центра занятости, ответственное за делопроизводство, в день получения официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина регистрирует его в «Журнале регистрации и учета входящих и исходящих документов» и передаёт директору центра занятости населения или лицу, его замещающему.
3.5.4. Директор центра занятости населения или лицо, его замещающее, в день получения от должностного лица центра занятости, ответственного за делопроизводство, официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина рассматривает его, проставляет резолюцию и передаёт должностному лицу центра занятости, ответственному за делопроизводство.
3.5.5. Должностное лицо центра занятости, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя центра занятости населения или лица, его замещающего, официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина передает его в соответствии с резолюцией работнику центра занятости.
3.5.6. Работник центра занятости в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица центра занятости, ответственного за делопроизводство, официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина:
подготавливает в 2-х экземплярах проект договора о содействии безработному гражданину в переезде (в переселении) в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее – договор о переезде (о переселении)), который содержит:
а) права и обязанности центра занятости населения, а также безработного гражданина (безработного гражданина и членов его семьи);
б) условия оказания безработному гражданину финансовой поддержки;
в) случаи и условия возврата безработным гражданином финансовой поддержки;
заверяет печатью и подписью проект договора о переезде (о переселении) у директора центра занятости населения;
выдает безработному гражданину для ознакомления и заверения личной подписью два экземпляра договора о переезде (о переселении), подписанных директором центра занятости населения;
передает один экземпляр договора о переезде (о переселении) безработному гражданину, второй экземпляр договора о переезде (о переселении) приобщает к личному делу безработного гражданина.
3.5.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 15 минут.
3.6. Выдача безработному гражданину направления для трудоустройства в другой местности
3.6.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписанный безработным гражданином договор о переезде (о переселении).
3.6.2. Работник центра занятости:
заполняет и выдает безработному гражданину направление на работу в другую местность (приложение № 8 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н), который заверяет личной подписью факт получения направления на работу в другую местность в отрывной части бланка;
фиксирует факт выдачи направления на работу для трудоустройства в другой местности в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости;
приобщает отрывную часть бланка, подписанную безработным гражданином, к его личному делу.
3.6.3. В случае отказа безработного гражданина от предложенного направления на работу безработный гражданин фиксирует причину отказа в отрывной части бланка направления на работу и заверяет своей подписью. Работник центра занятости предлагает продолжить подбор вариантов трудоустройства в другой местности в соответствии с подразделом 3.4 Административного регламента.
3.6.4. Максимальный срок выполнения административных действий не должен превышать 10 минут.
3.7.Принятие решения об оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки или об отказе в оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки
(подраздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
3.7.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является предоставление безработным гражданином в центр занятости населения, с которым заключен договор о содействии в переезде (переселении):
а)в течение 10 календарных дней после истечения срока срочного трудового договора (исключая время нахождения в пути)документов, указанных в пункте 2.6.2Административного регламента (при переезде);
б) в течение 10 календарных дней после истечения одного месяца со дня заключения трудового договора документов, указанных в пункте 2.6.3 Административного регламента (при переселении).
Прием заявления о предоставлении финансовой поддержки и документов
3.7.2.При поступлении заявления о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) и необходимых документов работники центров занятости выполняют административные действия по их приему и регистрации в соответствии с пунктами 3.2.2 – 3.2.5 Административного регламента.
3.7.3. Работник центра занятости населения проводит проверку, представленных документов, устанавливает соответствие документов требованиям Положения о финансовой поддержке и по ее итогам не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пунктах 2.6.2, 2.6.3 Административного регламента:
подготавливает в 2 экземплярах проект решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) в случае, если отсутствует основание для отказа, указанное в пункте 2.7.5 Административного регламента, либо проект решения об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) в случае, если установлено основание для отказа, указанное в пункте 2.7.5 Административного регламента;
передает проект решения, оформленный в письменной форме на бумажном носителе, вместе с документами заявителя на подпись руководителю центра занятости населения.
3.7.4. Руководитель центра занятости населения либо иное уполномоченное им лицо в течение 1 рабочего дня со дня получения от работника центра занятости населения проекта решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) рассматривает проект решения и прилагаемые документы, проставляет личную подпись на 2 экземплярах решения, передает подписанное решение о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) с документами заявителя работнику центра занятости населения.
3.7.5. Работник центра занятости населения в течение 1 рабочего дня со дня получения от руководителя центра занятости населения либо иного уполномоченного им лица подписанного решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении):
вносит дату и содержание принятого решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) в Журнал регистрации заявлений и решений по вопросу предоставления финансовой поддержки при переезде (переселении), присваивает регистрационный номер;
сообщает заявителю содержание принятого решения о предоставлении государственной услуги по телефону, электронной почте либо иным доступным способом;
передает один экземпляр решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги должностному лицу, ответственному за делопроизводство, для отправки его заявителю;
передает второй экземпляр решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) вместе с документами заявителя в отдел, в функции которого входит перечисление денежных средств.
3.7.6. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от работника центра занятости решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) направляет его заявителю простым почтовым отправлением или передает заявителю лично (по договоренности с заявителем) в день его обращения.
3.8. Назначение и перечисление безработному гражданину финансовой поддержки
(подраздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
3.8.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения об оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки.
3.8.2. Отдел, в функции которого входит перечисление денежных средств, в течение 7 календарных дней со дня принятия решения о предоставлении финансовой поддержки перечисляет средства финансовой поддержки на лицевой счет безработного гражданина, указанный в заявлении, открытый в кредитной организации, или в случае отсутствия открытого лицевого счета - через организации федеральной почтовой связи.
3.9. Внесение в регистр сведений о результатах
предоставления государственной услуги
3.9.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является предоставление безработным гражданином заверенных работодателем копий трудового договора и приказа о приеме на работу.
3.9.2. Работник центра занятости населения при предоставлении документов, указанных в пункте 3.9.1 Административного регламента:
вносит сведения о результатах трудоустройства гражданина в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
принимает решение о прекращении выплаты пособия по безработице;
вводит в программно-технический комплекс в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведения о снятии заявителя с учета в качестве безработного в связи с трудоустройством в другой местности.
Максимальный срок выполнения административных действий не должен превышать 10 минут.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами
4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.
4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовым актом центра занятости населения. Полномочия должностных лиц центра занятости населения на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях.
4.1.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения:
- положений Административного регламента;
- порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утверждённого приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»;
- требований к заполнению, ведению и хранению бланков учётной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
4.1.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости населения.
Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер, когда проведение контрольных мероприятий Комитет осуществляет в соответствии с годовыми планами проведения проверок соблюдения центрами занятости населения законодательства о занятости населения, утверждёнными правовым актом Управления.
Проверки могут быть тематического характера, когда Комитет осуществляет проверку предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги.
Проверки могут носить внеплановый характер, например по обращению получателя государственной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центров занятости населения.
4.2.2. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Управления.
4.2.3. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению и оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по их устранению.
В случае выявления уполномоченными сотрудниками Комитета нарушений требований действующего законодательства при предоставлении государственной услуги директору центра занятости населения направляется предписание об устранении нарушений.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Должностные лица, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, в случае ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение работниками центра занятости населения по их вине возложенных на них должностных обязанностей руководитель центра занятости населения вправе применить к ним меры дисциплинарного взыскания в соответствии со ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации.
{пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП}
4.3.3. Ответственность директора центра занятости населения за допущенные нарушения при предоставлении государственной услуги и осуществлении текущего контроля за её предоставлением определяется по результатам контрольных мероприятий руководителем Управления.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
4.4.1. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Комитет индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, учреждения, их должностных лиц и государственных служащих, многофункционального центра, работника многофункционального центра
(раздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 25.07.2018 № 344-ПП)
5.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Мурманской области;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
7) отказ Комитета, центра занятости населения, государственного служащего Комитета, работника центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Мурманской области.
5.2. Жалоба подается в Комитет либо центр занятости населения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, центра занятости населения, государственного служащего Комитета, работника центра занятости населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, центра занятости населения, государственного служащего Комитета, работника центра занятости населения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или иным лицом, уполномоченным на это в соответствии с законом и учредительными документами (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Комитетом, центром занятости населения, предоставляющими государственную услугу, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. Комитет, центр занятости населения обеспечивает:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, центра занятости населения, предоставляющих государственные услуги, государственных служащих Комитета либо работников центра занятости населения посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, центра занятости населения, государственных служащих Комитета, работников центра занятости населения, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
- заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
- формирование и представление в установленные сроки, посредством государственной автоматизированной информационной системы «Управление» отчетности о полученных и рассмотренных жалобах в составе форм федерального статистического наблюдения № 1-ГУ, 1-МУ.
5.7. Заявитель имеет право запросить у Комитета, центра занятости населения информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.8. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта Комитета, центра занятости населения, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по электронной почте (приложение № 1 к Административному регламенту);
- Единого портала;
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
5.9. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.4 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.10. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен, рассматривается этим органом.
В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Комитет.
В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя Комитета, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Правительство Мурманской области и рассматривается заместителем Губернатора Мурманской области, осуществляющим координацию и контроль деятельности данного органа.
5.11. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. Адреса многофункциональных центров для направления жалобы указаны на интернет-сайте уполномоченного МФЦ: http://www.mfc51.ru/. Адреса отделений уполномоченного МФЦ для направления жалобы приведены в приложении № 1 к Административному регламенту. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет, центр занятости населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ, работником МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта многофункционального центра, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя и рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом Комитетом, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете.
Прием жалоб осуществляет уполномоченное должностное лицо Комитета, центра занятости населения в их часы работы.
Адреса Комитета, центров занятости населения и МФЦ для направления жалобы приведены на их официальных сайтах.
5.12. Руководитель Комитета, центра занятости населения или иные уполномоченные ими должностные лица обеспечивают прием и рассмотрение жалоб, проводят личный прием заявителей по предварительной записи.
5.13. Предварительная запись заявителей проводится при личном обращении, с использованием средств телефонной связи, информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования. Номера телефонов, электронные адреса Комитета, центров занятости населения приведены в приложении № 1 к Административному регламенту, размещены на сайте Комитета: www.murman-zan.ru.
Уполномоченные должностные лица Комитета, центра занятости населения, осуществляющие запись заявителей на личный прием, информирует заявителей о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, подтверждающий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.14. Письменные жалобы заявителей, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном Административным регламентом порядке.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, обязано:
- зарегистрировать жалобу в СЭДО/журнале учета приема заявителей;
- оформить расписку о приеме жалобы;
- передать жалобу руководителю Комитета, центра занятости населения.
5.15. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
- распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
- регистрирует жалобу в СЭДО/журнале учета приема заявителей: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с точностью до минуты; фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;
- проставляет на жалобе штамп Комитета, центра занятости населения и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книге учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;
- оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет гражданину расписку почтой в день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
Расписка должна содержать следующую информацию:
а) дата представления жалобы;
б) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;
в) перечень документов с указанием их наименований и реквизитов;
г) количество листов в каждом документе;
д) входящий номер;
е) фамилия, инициалы имени и отчества и должностного лица, принявшего документы, и его подпись;
ж) телефон, электронная почта, по которой заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня регистрации жалобы передает принятую жалобу с распиской о принятии руководителю Комитета, центра занятости населения.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.17. Получив письменную жалобу заявителя, руководитель Комитета, центра занятости населения определяет уполномоченного работника на рассмотрение жалобы в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента.
5.18. Жалоба, поступившая в Комитет, центр занятости населения, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом, центром занятости населения.
В случае обжалования отказа Комитета, центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.19. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Комитета, центра занятости населения принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом, центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба была направлена в электронной форме, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
5.20. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом указываются:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) (наименование) заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.22. Комитет, центр занятости населения отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
_______________
1
Приложение № 1
к Административному регламенту
{в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП}
Информация
о Комитете по труду и занятости населения Мурманской области, центрах занятости населения и многофункциональных центрах, предоставляющих государственную услугу
№
п/п
Наименование
Адрес
Справочные телефоны, адреса электронной почты, официальные сайты
Обслуживаемая территория
1
2
3
4
5
1
Комитет по труду и занятости населения Мурманской области
183039, г. Мурманск,
ул. Академика Книповича,
д. 48
телефон/факс приемной:
(8152) 23-49-15.
E-mail:
uprzan@gov-murman.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Мурманская область
2
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мурманска
183039,
г. Мурманск,
ул. Академика Книповича, д. 48
телефон:
(8152) 23-50-21.
Факс: (8152) 23-50-21.
E-mail: cznmurman@polarnet.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Мурманск Мурманской области
3
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Печенгского района
184420, Мурманская область,
Печенгский район, п.г.т. Никель,
ул. Пионерская,
д. 7
телефон:
(81554) 5-08-54.
Факс: (81554) 5-05-10.
E-mail: NikelCentr@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Печенгский район Мурманской области
184430, Мурманская область,
Печенгский район, г. Заполярный,
ул. Космонавтов, д. 18, оф. 1, 2
телефон:
(81554) 3-94-09.
Факс: (81554) 6-27-61.
4
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кандалакша
184042, Мурманская область,
г. Кандалакша,
ул. Пронина, д. 22а
телефоны:
(81533) 9-50-28,3-16-01.
Факс: (81533) 9-62-56.
E-mail: czkru@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
муниципальные образования Кандалакшский район и Терский район Мурманской области
отдел содействия трудоустройству граждан Терского района,
184701, Мурманская область, Терский район, п.г.т. Умба, ул. Дзержинского, д. 67
телефон:
(81559) 5-00-50.
Факс: (81559) 5-11-79.
E-mail: terskrczn@com.mels.ru
5
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кировска
184250, Мурманская область,
г. Кировск,
ул. Парковая, д. 21
телефон:
(81531) 5-60-76.
Факсы: (81531) 5-57-09,
9-44-77.
E-mail: kir.zan@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Кировск и город Апатиты Мурманской области
отдел содействия трудоустройству граждан
г. Апатиты,
184209, Мурманская область,
г. Апатиты,
ул. Ленина, д. 27
телефон:
(81555) 6-32-93.
Факс: (81555) 6-32-75.
E-mail: aczn@aprec.ru
6
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мончегорска
184511, Мурманская область,
г. Мончегорск,
ул. Нюдовская,
д. 16
телефон:
(81536) 7-21-33.
Факс: (81536) 7-27-42.
E-mail: mgcz@monch.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Мончегорск с подведомственной территорией, территория муниципального образования город Оленегорски муниципальное образование Ловозерский район Мурманской области
отдел содействия трудоустройству граждан
г. Оленегорска,
184530, Мурманская область,
г. Оленегорск,
ул. Строительная, д. 59
телефон:
(81552) 5-86-64.
Факс: (81552) 5-86-64.
E-mail: OGCZ@monch.mels.ru
отдел содействия трудоустройству граждан Ловозерского района,
184580, Мурманская область,
Ловозерский район, пос. Ревда,
ул. Капитана Кузина, д. 3, кв. 76
телефон:
(81538) 4-33-51.
Факс: (81538) 4-35-42.
E-mail: lovozero_zanyatost@monch.mels.ru
7
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения ЗАТО г. Североморск
184602, Мурманская область,
ЗАТО
г. Североморск,
ул. Корабельная, д. 2
телефон:
(81537) 4-35-12.
Факс: (81537) 4-35-12.
E-mail: GUCZN@severm.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
ЗАТО
г. Североморск, ЗАТО
г. Островной и
ЗАТО г. Заозёрск Мурманской области
184640, Мурманская область,
ЗАТО
г. Островной,
ул. Освобождения, д. 1
184310, Мурманская область,
ЗАТО г. Заозёрск, пер.Школьный, д.1
8
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Снежногорска ЗАТО Александровск
184680, Мурманская область,
г. Снежногорск, ул. П. Стеблина,
д. 8
телефон:
(81530) 6-07-65.
Факсы: (81530) 6-07-65,
6-15-09.
E-mail: gu_czn@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Снежногорск, город Гаджиево, город Полярный и населенный пункт Оленья Губа Мурманской области
184650, Мурманская область,
г. Полярный,
ул. Сивко, д. 1
телефон:
(81551) 7-11-73.
Факс: (81551) 7-17-82
9
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Ковдорского района
184140, Мурманская область,
г. Ковдор,
ул. Кирова, д. 19
телефон:
(81535) 5-02-67.
Факс: (81535) 7-10-45.
E-mail: Workkovd@kovdor.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Ковдорский район Мурманской области и город Полярные Зори с подведомственной территорией
отдел содействия трудоустройству граждан
г. Полярные Зори
184230, Мурманская область,
г. Полярные Зори, пр. Нивский, д. 11
телефон:
(81532) 7-00-24.
Факсы: (81532) 7-11-32,
7-00-24.
E-mail: cznpzjob@com.mels.ru
10
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Кольского района
184381, Мурманская область,
г. Кола, пр. Защитников Заполярья,
д. 1, корп. 2
телефоны:
(81553) 3-50-48, 3-50-44.
Факс: (81553) 3-50-34.
E-mail: zentr@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Кольский район и ЗАТО п. Видяево Мурманской области
11
ГОБУ «МФЦ МО»
e-mail: info@mfc51.ru
Сайт: http://www.mfc51.ru
Ленинский административный округ: 183034,
г. Мурманск,
ул. Хлобыстова,
д. 26
(8152) 22-60-36
Октябрьский административный округ: 183038,
г. Мурманск,
пр. Ленина, д. 45
(8152) 44-34-58
Первомайский административный округ: 183052,
г. Мурманск,
ул. Щербакова,
д. 26
(8152) 52-12-89
_______________
1
Приложение № 2
к Административному регламенту
{в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП}
График работы
Комитета по труду и занятости населения Мурманской области
и центров занятости населения
№ п/п
Наименование
Время работы
1
2
3
1
Комитет по труду и занятости населения Мурманской области
понедельник - четверг:
с 9.00 до 18.15;
пятница: с 9.00 до 17.00;
обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье: выходной
2
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мурманска
понедельник, вторник, среда, четверг с 8.45 до 17.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье: выходной
3
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Ковдорского района
понедельник, среда, пятница с 9.00 до 17.00;
вторник с 10.30 до 20.00;
четверг с 10.30 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
4
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Печенгского района
понедельник, вторник, среда с 9.00 до 17.15;
четверг с 10.45 до 19.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье: выходной
5
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кандалакша
понедельник, среда, пятница с 8.30 до 17.00;
вторник с 8.30 до 20.00;
четверг с 9.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
6
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кировска
понедельник, вторник, среда, пятница с 8.30 до 17.00;
четверг с 9.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
7
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мончегорска
понедельник, вторник, среда, пятница с 9.00 до 17.00;
четверг с 9.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
8
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения ЗАТО г. Североморск
понедельник, среда, пятница с 8.30 до 17.00;
вторник с 9.00 до 20.00;
четверг с 10.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
9
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Снежногорска ЗАТО Александровск
понедельник, вторник, среда, пятница с 8.30 до 17.30;
четверг с 8.30 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
10
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Кольского района
понедельник, среда, пятница с 8.45 до 17.15;
вторник с 8.45 до 20.00;
четверг с 8.45 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
1
Приложение № 3
к Административному регламенту
(в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
Показатели доступности и качества
предоставления государственной услуги
№ п/п
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления государственной услуги
1
Количество способов информирования о государственной услуге
не менее 3
2
Доля граждан, получивших государственную услугу, от численности зарегистрированных в отчетном периоде безработных граждан
0,3 %
3
Количество работников центра занятости населения, осуществляющих функцию по предоставлению услуги
не менее 1
4
Количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части ее доступности
0
5
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами
1
Показатели качества предоставления государственной услуги
6
Достоверность и актуальность информации о предоставлении государственной услуги
100 %
7
Доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления государственной услуги, от числа граждан, получивших государственную услугу
100 %
8
Количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части качества ее предоставления
0
1
Приложение № 4
к Административному регламенту
(абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
Блок-схема
предоставления государственной услуги «Содействие
безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и
членам их семей в переселении в другую местность для
трудоустройства по направлению органов службы занятости»
Нет Да
______________________
[1] - При условии заключения соглашения о взаимодействии между МФЦ и Управлением.
[2] Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3.
[3] - Собрание законодательства Российской Федерации, 07.05.2012, № 19, ст. 2338.
[4] Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565.
[5] Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563.
[6] Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 30, ст. 3032.
[7] Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451.
[8] Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179.
[9] Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036.
[10] «Российская газета», 02.07.2012, №148.
[11] Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 38, ст. 5103.
[12] «Российская газета», 02.02.2011, № 20.
[13] «Российская газета», 28.05.2013, № 112.
[14]17 Электронный бюллетень «Сборник нормативных правовых актов Губернатора Мурманской области, Правительства Мурманской области, иных исполнительных органов государственной власти Мурманской области» http://www.gov-murman.ru, 03.09.2013.
1
ПРАВИТЕЛЬСТВО
МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30.09.2013 № 546-ПП
Мурманск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОДЕЙСТВИЮ БЕЗРАБОТНЫМ ГРАЖДАНАМ В ПЕРЕЕЗДЕ И БЕЗРАБОТНЫМ ГРАЖДАНАМ И ЧЛЕНАМ ИХ СЕМЕЙ В ПЕРЕСЕЛЕНИИ В ДРУГУЮ МЕСТНОСТЬ ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОРГАНОВ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
{в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 31.03.2016 № 135-ПП, от 05.10.2016 № 491-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП, от 25.07.2018 № 344-ПП}
В целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости Мурманской области, в соответствии со статьей 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» Правительство Мурманской области п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости Мурманской области.
2. Настоящее постановление вступает в силу 01 января 2014 года.
Губернатор
Мурманской области М. Ковтун
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Мурманской области
от 30.09.2013 № 546-ПП
{в редакции постановлений Правительства
Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП,
от 31.03.2016 № 135-ПП,
от 05.10.2016 № 491-ПП,
от 23.04.2018 № 182-ПП,
от 25.07.2018 № 344-ПП}
Административный регламент
предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости Мурманской области
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее - Административный регламент, государственная услуга) и разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) государственных областных бюджетных учреждений центров занятости населения (далее – центры занятости населения).
1.2. Описание заявителей
Заявителями государственной услуги являются граждане, зарегистрированные в центре занятости населения и признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения (далее – безработные граждане).
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги
1.3.1. Информирование о государственной услуге и порядке её предоставления осуществляется непосредственно в помещениях центров занятости населения с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал) и регионального портала электронных услуг Мурманской области (http://51gosuslugi.ru) (далее – Региональный портал), через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ),[1] а также посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
(пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
1.3.2. Сведения о местах нахождения, о номерах телефонов для справок о государственной услуге, о порядке и ходе её предоставления, об адресах интернет-сайтов и электронной почты центров занятости населения (приложение № 1 к Административному регламенту) размещаются на официальном интернет-сайте государственной службы занятости населения Мурманской области (http://www.murman-zan.ru), содержащем интернет-страницы центров занятости населения (далее – сайт Управления).
1.3.3. Сведения о графике (режиме) работы Комитета государственной службы занятости населения Мурманской области (далее - Управление) и центров занятости населения содержатся на официальном портале органов государственной власти Мурманской области (http://new.gov-murman.ru) и сайте Управления.
1.3.4. Центры занятости населения осуществляют прием безработных граждан и сбор документов для предоставления государственной услуги в соответствии с графиком работы (приложение № 2 к Административному регламенту).
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центров занятости населения.
График (режим) работы центров занятости населения может быть изменён с учётом природно-климатических условий после согласования с Управлением, анализа графика (режима) движения общественного транспорта и работы работодателей.
1.3.5. Информация о местах нахождения и графике работы центров занятости населения, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, предоставляется безработным гражданам при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту, а также размещается на сайте Управления.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центров занятости населения, размещаются при входе в помещения центров занятости населения.
1.3.6. Информирование безработных граждан о ходе предоставления государственной услуги осуществляется работниками центров занятости населения (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).
1.3.7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах центров занятости населения, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.8. Время ожидания в очереди для получения от работника центра занятости населения информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей государственной услуги не должно превышать 20 минут.
Информирование заявителей государственной услуги о порядке её предоставления по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее 3-х дней с момента получения сообщения.
Письменные обращения заявителей государственной услуги о порядке её предоставления, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются сотрудниками Комитета или работниками центров занятости населения, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учётом времени подготовки ответа безработному гражданину, в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.
1.3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Центров занятости населения, участвующие в предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа и учреждения, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Если должностное лицо Комитета и работник центра занятости населения не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, оно обязано выбрать один из вариантов дальнейших действий:
а) предложить безработному гражданину изложить суть обращения в письменной форме;
б) назначить другое удобное для безработного гражданина время для консультации;
в) в двухдневный срок дать консультацию по контактному телефону, указанному безработным гражданином.
1.3.10. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) размещаются в помещениях, предназначенных для приёма безработных граждан, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги центров занятости населения, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также могут размещаться в иных органах и учреждениях (например, в органах социальной защиты населения, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).
Раздаточные и информационные материалы, размещаемые в органах и учреждениях, должны быть ориентированы на определённые категории граждан и работодателей, обращающихся в те или иные органы, учреждения и организации, и учитывать информационные потребности потребителей информации.
1.3.11. На информационных стендах, размещаемых в центрах занятости населения и на сайте Управления, содержится следующая информация:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-ресурсов и электронной почты Комитета и центров занятости населения;
- процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);
- порядок рассмотрения обращений заявителей государственной услуги;
- порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;
- перечень получателей государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
- образцы заполнения заявлений-анкет о предоставлении государственной услуги;
- схема размещения работников центров занятости населения, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- основания отказа в предоставлении государственной услуги;
- перечень профессий (специальностей), видов трудовой деятельности, пользующихся спросом на рынке труда;
- информация о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей), включая информацию о возможности трудоустройства на временные, сезонные и общественные работы;
- информация о возможности трудоустройства в другой местности;
- рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлению резюме;
- информация о проведении ярмарок вакансий и учебных рабочих мест;
- информация о месторасположении, номерах телефонов для справок и режиме работы государственных инспекций труда, территориальных органов Федеральной миграционной службы, учреждений медико-социальной экспертизы в Мурманской области.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости.
2.2. Наименование исполнительного органа или областного учреждения, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляют центры занятости населения Мурманской области, подведомственные Управлению.
Комитет организует, координирует, обеспечивает и контролирует на территории Мурманской области деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.
2.2.2. Центры занятости населения предоставляют гражданам государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.
Работники центров занятости населения при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.
2.2.3. Государственная услуга может предоставляться в МФЦ в части:
- приема и передачи в центры занятости населения заявлений о содействии безработному гражданину в переезде и безработному гражданину и членам его семьи в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;
- приема жалоб на решение и (или) действия (бездействие) сотрудника центра занятости населения, Комитета.
(пункт добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача безработному гражданину направления на работу для трудоустройства в другой местности (приложение № 8 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н);
оказание безработному гражданину финансовой поддержки при переезде или безработному гражданину и членам его семьи при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости либо мотивированный отказ в ее оказании.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1. Государственная услуга предоставляется в дни и часы, установленные графиком (режимом) работы центров занятости населения по приему безработных граждан.
2.4.2. При личном обращении безработного гражданина в центр занятости населения государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
2.4.3. Время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.
2.4.4. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения безработного гражданина не должно превышать 5 минут.
2.4.5. При направлении Заявления-анкеты почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги. Согласование с безработным гражданином даты и времени обращения в центр занятости населения осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня.
2.4.6. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги безработным гражданам не должно превышать 30 минут, за исключением времени ожидания подтверждения (вызова, приглашения) от работодателя о приеме на работу, а также времени, необходимого для заключения договора о переезде или переселении, и времени на определение размера финансовой поддержки безработному гражданину (безработному гражданину и членам его семьи) и ее перечисление на открытый безработным гражданином лицевой счет в кредитной организации.
2.4.7. Безработные граждане имеют право на неоднократное обращение за получением государственной услуги.
2.4.8. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.4.9. Решение о предоставлении безработному гражданину финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) принимается не позднее 10 рабочих дней со дня поступления в центр занятости населения заявления и документов, предусмотренных пунктами2.6.2 и 2.6.3 Административного регламента.
Центр занятости в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляет безработному гражданину уведомление о принятом решении (в случае принятия решения об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) - с указанием причины отказа).
(пункт добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
2.5.1 Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;
Трудовым кодексом Российской Федерации[2];
Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»[3];
Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»[4];
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»[5];
Федеральным законом от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»[6];
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»[7];
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»[8];
Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»[9];
постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»[10];
постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы»[11];
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»[12];
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.03.2013 № 92н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости»[13];
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения»<14>;
приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.10.2017 № 748н«Об утверждении нормативов доступности государственных услуг в области содействия занятости населения»<15>;
постановлением Правительства Мурманской области от 16.11.2010 № 513-ПП «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг, осуществляемых по обращениям заявителей»<16>;
постановлением Правительства Мурманской области от 19.06.2015 № 253-ПП «Об утверждении Положения о Комитете по труду и занятости населения Мурманской области»[14].
постановлением Правительства Мурманской области от 31.01.2017 № 34-ПП «О реализации мер по содействию занятости населения на территории Мурманской области»
(абзац добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
(раздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.6.1. Документами, необходимыми для получения безработными гражданами государственной услуги, являются:
а) заявление о предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (приложение № 37 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (приложение № 38 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н);
б) документ, удостоверяющий личность заявителя:
- паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации;
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации <19>, - для иностранных граждан;
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, разрешение на временное проживание, вид на жительство, а также иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства в Российской Федерации <20>, - для лиц без гражданства;
в) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда, - для граждан, относящихся к категории инвалидов;
г) документы, подтверждающие родственные отношения членов семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака и другие);
д) документы, удостоверяющие личность членов семьи безработного гражданина (документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, - для члена семьи безработного гражданина, являющегося иностранным гражданином; документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, - для члена семьи безработного гражданина, являющегося лицом без гражданства), а также свидетельство о рождении - для членов семьи безработного гражданина, не достигших возраста 14 лет (при переселении с членами семьи).
2.6.2.Документами, необходимыми для получения безработными гражданами финансовой поддержки при переезде в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, являются:
а) заявление о предоставлении финансовой поддержки при переезде, составленное в свободной форме, на имя директора центра занятости на бумажном носителе с указанием почтового адреса получателя, реквизитов лицевого счета, открытого в кредитной организации;
б) документы, подтверждающие расходы по проезду к месту работы и обратно;
в) документы, подтверждающие расходы по найму жилого помещения в период работы в другой местности:
- копия договора найма жилого помещения;
- копия акта приема-передачи жилого помещения;
- документ, подтверждающий факт передачи денежных средств (расписка с указанием Ф.И.О. и паспортных данных нанимателя и наймодателя);
- квитанция, счет за проживание, счет-фактура и кассовый чек (или документ, оформленный на бланке строгой отчетности, который выдается при осуществлении расчетов за проживание);
г) документы, подтверждающие осуществление трудовой деятельности в другой местности по направлению центра занятости:
- копия срочного трудового договора, заверенная работодателем;
- копии приказов (распоряжений) о приеме на работу и увольнении, заверенные работодателем.
2.6.3. Документами, необходимыми для получения безработными гражданами и членами его семьи финансовой поддержки при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, являются:
а) заявление о предоставлении финансовой поддержки при переселении, составленное в свободной форме, на имя директора центра занятости на бумажном носителе с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), в том числе каждого переселившегося члена семьи безработного гражданина, почтового адреса получателя, реквизитов лицевого счета, открытого в кредитной организации;
б) документы, удостоверяющие личность и родство членов семьи безработного гражданина, или их нотариально заверенные копии;
в) документы, подтверждающие расходы по проезду к новому месту жительства;
г) документы, подтверждающие расходы по провозу имущества;
д) документы, подтверждающие осуществление трудовой деятельности в другой местности по направлению центра занятости:
- копия трудового договора, заключенного на неопределенный срок, заверенная работодателем;
- копия приказа (распоряжения) о приеме на работу, заверенная работодателем;
- справка от работодателя об осуществлении трудовой деятельности на момент подачи документов для предоставления финансовой поддержки.
2.6.4.Требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:
2.6.4.1. Заявление, указанное в подпункте «а» пункта 2.6.1 Административного регламента, может быть представлено в центр занятости населения:
- при личном обращении с заявлением, в том числе через МФЦ;
- с использованием средств факсимильной связи;
- почтовой связью;
- в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включаясайт Комитета.
При поступлении заявления электронной (факсимильной) связью или через МФЦ дата и время обращения заявителя в центр занятости населения с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, согласовывается с заявителем с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня.
2.6.4.2.Заявление и документы, указанные в пунктах 2.6.2 и 2.6.3 Административного регламента, могут быть представлены в центр занятости населения:
- при личном обращении;
- почтовой связью.
2.6.4.3. Заявления заполняются безработным гражданином разборчиво от руки или с использованием технических средств (печатающего устройства или средств электронной техники) на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью безработного гражданина.
2.6.4.4. Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.Предложение заверяется личной подписью безработного гражданина.
2.6.4.5. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.
2.6.5. Обязанность по представлению документов, указанных в пункте2.6.1 - 2.6.3 Административного регламента, возложена на заявителя.
2.6.6. Центрам занятости населения запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов или областных учреждений, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.7. Перечень оснований для отказа в приёме документов и в предоставлении государственной услуги
2.7.1. Основанием для отказа в приёме документов является:
предоставление документов, не действительных на день их подачи;
предоставление документов, не соответствующих установленным законодательством Российской Федерации требованиям к их оформлению;
непредставление полного перечня документов, предусмотренных пунктом 2.6.1Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
(абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
несоответствие заявителя требованиям, предусмотренным подразделом 1.2 Административного регламента.
2.7.2. Основаниями для отказа в приеме заявления в электронном виде (поступившего по информационно-телекоммуникационным сетям общего пользования, в том числе сети Интернет, включая сайт Комитета) являются:
- наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободном доступе;
- информация в электронном заявлении предоставлена не на государственном языке Российской Федерации.
{пункт в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП}
2.7.3. Предоставление государственной услуги прекращается в связи со снятием безработного гражданина с регистрационного учета в качестве безработного в центре занятости населения.
2.7.4. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не установлено.
2.7.5. Основания для отказа в предоставлении финансовой поддержки
а) при переезде:
- несоблюдение условий, установленных пунктом 2.11.10Административного регламента;
- несоблюдение сроков представления или направления документов, установленных пунктом 3.7.1 Административного регламента;
- неявка на работу без уважительной причины или отказ приступить к работе согласно заключенному срочному трудовому договору;
- увольнение по собственному желанию до истечения срочного трудового договора;
- увольнение за виновные действия, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации явились основанием для прекращения срочного трудового договора;
б) при переселении:
- несоблюдение условий, установленных пунктом 2.11.10 Административного регламента;
- несоблюдение сроков предоставления или направления документов, установленных пунктом 3.7.1 Административного регламента;
- неявка на работу без уважительной причины или отказ приступить к работе согласно заключенному трудовому договору;
- увольнение по собственному желанию до истечения одного месяца после трудоустройства на постоянное рабочее место;
- увольнение за виновные действия, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации явились основанием для прекращения трудового договора.
(подраздел добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания
Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется бесплатно.
2.9. Требования к местам предоставления государственной услуги
2.9.1. Государственная услуга предоставляется в помещениях центров занятости населения, в том числе с использованием мобильных центров занятости населения (на базе специально оборудованных и оснащённых транспортных средств).
2.9.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Приём безработных граждан и предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в отдельных, специально выделенных и оборудованных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах), обеспечивающих беспрепятственный доступ безработным гражданам к местам предоставления государственной услуги.
В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.
2.9.3. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами звукового информирования и электронного оповещения. Длительность одного звукового сообщения не должна превышать 3 минут. Периодичность повторения одного звукового сообщения не должна превышать 15 минут.
Периодичность повторения одного электронного оповещения не должна превышать 10 минут.
Зал обслуживания (информационный зал) оборудуется световым информационным табло (видео-экраном), размещаемым на высоте, обеспечивающей видимость информации.
2.9.4. В залах обслуживания (информационных залах) устанавливаются средства вычислительной и электронной техники (ПЭВМ), содержащие справочно-информационные и поисковые системы, позволяющие гражданам осуществлять самостоятельный подбор вариантов подходящей работы.
Правила работы со справочно-информационными и поисковыми системами, а также фамилия, имя, отчество, должность и сведения о месте нахождения работника центра занятости населения, ответственного за работу средств вычислительной и электронной техники, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения ПЭВМ.
2.9.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).
Места получения информации оборудуются информационными стендами, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками Заявлений-анкет о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.9.6. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).
2.9.7. При предоставлении государственной услуги обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности помещений, зданий и иных сооружений (далее – объекты), используемых для предоставления услуг в сфере занятости населения, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и способности к самостоятельному передвижению, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учётом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение, выданного по форме и в порядке, которые утверждены приказом Минтруда России от 22.06.2015 № 386н.
При предоставлении государственной услуги обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению им услуги наравне с другими лицами;
г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.
В случае предоставления государственной услуги в арендуемых объектах (или с использованием арендуемого транспортного средства), которые невозможно полностью приспособить с учётом потребностей инвалидов, принимаются меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта (или транспортного средства) требований по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг, установленных статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
{подпункт добавлен в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 31.03.2016 № 135-ПП}
2.10. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
(раздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.10.1. Показателями доступности государственной услуги являются:
- количество способов информирования о государственной услуге;
- доля граждан, получивших государственную услугу, от численности зарегистрированных в отчетном периоде безработных граждан;
- количество работников центра занятости населения, осуществляющих функцию по предоставлению государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами;
- количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части доступности ее предоставления.
2.10.2. Показателями качества государственной услуги являются:
- достоверность и актуальность информации о предоставлении государственной услуги;
- доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления государственной услуги, от числа граждан, получивших государственную услугу;
- количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части качества ее предоставления.
2.10.3. Значения показателей доступности и качества предоставления государственной услуги приведены в приложении № 4 к Административному регламенту.
2.11. Прочие требования к предоставлению государственной услуги
2.11.1. Бланк заявления доступен в электронном виде на Едином портале(www.gosuslugi.ru).»
(абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.11.2. Работник центра занятости населения осуществляет предварительную запись для предоставления государственной услуги при направлении безработным гражданином Заявления-анкеты в центр занятости населения с использованием средств факсимильной, почтовой связи и информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования сети Интернет, в том числе через МФЦ.
Работник центра занятости согласовывает с безработным гражданином дату и время предоставления государственной услуги не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации Заявления-анкеты.
При осуществлении предварительной записи заявителем лично через региональный портал электронных услуг в сети Интернет (https://51gosuslugi.ru/rpeu) заявитель указывает желаемые дату и время обращения в ГОБУ «МФЦ МО» для представления заявления, предусмотренного подпунктом «а» пункта 2.6.1 Административного регламента.
(абзац добавлен постановлением Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.11.3. Работник центра занятости населения осуществляет поиск вариантов подходящей работы в другой местности для безработного гражданина, в том числе без его личного присутствия:
если в регистре получателей государственных услуг зафиксировано Заявление или Предложение о предоставлении государственной услуги;
при появлении подходящей работы в банке вакансий (работодателей) информирует безработного гражданина о наличии подходящих вариантов работы в другой местности посредством телефонной или электронной связи;
в случае заинтересованности безработного гражданина в данных вакансиях согласовывает время и дату посещения центра занятости населения.
2.11.4. Работник центра занятости населения при получении от работодателя официального письменного подтверждения о согласии на трудоустройство безработного гражданина или отказа в трудоустройстве информирует о результатах согласования его кандидатуры посредством телефонной или электронной связи.
В случае отказа работодателя в трудоустройстве безработного гражданина работник центра занятости осуществляет повторный подбор вариантов подходящей работы в другой местности в соответствии с подразделом 3.4 Административного регламента.
В случае неполучения от работодателя официального согласия на трудоустройство безработного гражданина или отказа в трудоустройстве работник центра занятости населения связывается с работодателем посредством телефонной или электронной связи для уточнения решения работодателя о согласии или несогласии на трудоустройство безработного гражданина. Информирует работодателя о необходимости направления официального согласия или несогласия на трудоустройство безработного гражданина.
2.11.5. Работник центра занятости населения после получения от работодателя официального письменного подтверждения о согласии на трудоустройство безработного гражданина согласовывает с ним дату и время заключения договора о переезде (переселении).
Форма договора о переезде (переселении) утверждается Комитетомгосударственной службы занятости населения Мурманской области.
2.11.6. Работник центра занятости населения обеспечивает безработному гражданину возможность проведения собеседований с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, предварительно согласовав с работодателем и безработным гражданином дату и время проведения собеседования.
2.11.7. Безработный гражданин вправе отказаться от предоставления государственной услуги на любом этапе ее предоставления на основании личного заявления.
В случае отказа безработному гражданину в предоставлении государственной услуги, а также в случае личного отказа безработного гражданина от Предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги безработный гражданин вправе вновь обратиться в центр занятости населения за ее получением с повторной подачей Заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги и других необходимых документов.
2.11.8. Безработный гражданин вправе обращаться за получением государственной услуги неограниченное количество раз.
2.11.9. Безработным гражданам, соответствующим требованиям подраздела 1.2 Административного регламента, обеспечивается возможность получения с использованием средств телефонной или электронной связи информации о поступлении от работодателя сведений о наличии свободного рабочего места при условии соответствия уровня профессиональной подготовки безработного гражданина требованиям работодателя к исполнению трудовой функции (работе по определённой профессии (специальности), квалификации или должности) с предложением в течение 3 дней посетить центр занятости населения.
2.11.10. Безработным гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их семей при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости предоставляется финансовая поддержка.
Условияпредоставления финансовой поддержки при переезде:
- заключение безработным гражданином с центром занятости договора о содействии безработному гражданину в переезде в другую местность для временного трудоустройства по имеющейся у него профессии (специальности) по направлению центра занятости;
- заключение безработным гражданином с работодателем срочного трудового договора по имеющейся профессии (специальности) сроком от одного до трех месяцев в соответствии с выданным центром занятости направлением;
- наличие подтверждающих документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 Административного регламента.
Условия предоставления финансовой поддержки при переселении:
- заключение безработным гражданином с центром занятости договора о содействии безработному гражданину и членам его семьи в переселении в другую местность для трудоустройства по имеющейся у него профессии (специальности) по направлению центра занятости (далее - договор о содействии в переселении);
- заключение безработным гражданином с работодателем трудового договора на неопределенный срок по имеющейся профессии (специальности) в соответствии с выданным центром занятости направлением;
- наличие подтверждающих документов, предусмотренных пунктом 2.6.3 Административного регламента.
Порядок и размеры финансовой поддержки устанавливаются нормативно-правовыми актами Правительства Мурманской области.
(пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
2.11.11. Предоставление государственной услуги прекращается в связи со снятием гражданина с регистрационного учета в Центре занятости населения в случаях, предусмотренных Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Общие положения
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- анализ сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
- информирование безработного гражданина о вакансиях в другой местности;
- подбор и согласование с безработным гражданином вариантов работы в другой местности;
- согласование с работодателем кандидатуры безработного гражданина и заключение с безработным гражданином договора о переезде (переселении);
- выдача безработному гражданину направления для трудоустройства в другой местности;
- принятие решения об оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки или об отказе в оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки;
- назначение и перечисление финансовой поддержки безработному гражданину;
- внесение в регистр сведений о результатах оказания государственной услуги.
(пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
3.1.2. Последовательность действий по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схеме (приложение № 3 к Административному регламенту).
3.2. Анализ сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является:
3.2.1.1. Поступление в центр занятости населения Заявления-анкеты и документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента:
доставленных лично заявителем;
направленных по почте, факсимильной связью или через МФЦ;
направленных в электронном виде.
3.2.1.2. Или согласие с Предложением должностного лица центра занятости населения, ответственного за предоставление государственной услуги (далее - работник центра занятости), о предоставлении государственной услуги.
Прием Заявления-анкеты и документов при личном приеме
3.2.2. Работник центра занятости при личном обращении заявителя на основании сведений из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости и документов, установленных пунктом 2.6.1 Административного регламента, проводит проверку представленных документов, устанавливает соответствие получателя государственной услуги требованиям подраздела 1.2 Административного регламента и по итогам проверки:
а) при наличии основания для отказа в приёме документов, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:
разъясняет безработному гражданину причины отказа и оформляет решение об отказе в письменной форме в двух экземплярах с использованием программно-технического комплекса (регистра получателей государственных услуг в сфере занятости);
ознакамливает безработного гражданина с решением об отказе под роспись в двух экземплярах бланка отказа, один из них выдает гражданину и возвращает представленные документы;
б) в случае отсутствия основания для отказа в приёме документов, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:
принимает у безработного гражданина Заявление-анкету или Предложение о предоставлении государственной услуги;
вносит сведения о принятии Заявления-анкеты или выдачи Предложения о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг;
приобщает Заявление-анкету или Предложение о предоставлении государственной услуги к личному делу получателя государственной услуги с регистрацией в программно-техническом комплексе.
Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 5 минут.
Прием Заявления-анкеты и документов, поступивших по почте, факсимильной связью или через МФЦ;
3.2.3. Должностное лицо центра занятости населения, ответственное за делопроизводство, в день получения Заявления-анкеты и документов безработного гражданина регистрирует их в «Журнале регистрации и учета входящих и исходящих документов» и передаёт директору центра занятости населения или лицу, его замещающему.
3.2.4. Директор центра занятости населения или лицо, его замещающее, в день получения от должностного лица центра занятости населения, ответственного за делопроизводство, Заявления-анкеты и документов безработного гражданина рассматривает их, проставляет резолюцию и передаёт должностному лицу центра занятости, ответственному за делопроизводство.
3.2.5. Должностное лицо центра занятости населения, ответственное за делопроизводство, в день получения от директора центра занятости населения или лица, его замещающего, Заявления-анкеты и документов безработного гражданина передает их в соответствии с резолюцией работнику центра занятости.
3.2.6. Работник центра занятости в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица центра занятости населения, ответственного за делопроизводство, Заявления-анкеты и документов заявителя:
связывается с безработным гражданином посредствам телефонной или электронной связи;
согласовывает с безработным гражданином дату и время посещения центра занятости населения с подлинниками документов (в случае направления Заявления-анкеты и документов факсимильной связью).
Прием Заявления-анкеты, полученной в электронном виде
3.2.7. В день поступления заявления-анкеты в информационную систему, используемую центром занятости для предоставления услуги, через портал государственных и муниципальных услуг работник центра занятости проводит проверку полноты и правильности заполнения заявления-анкеты, а также достоверность электронной подписи, которой подписано заявление, и по итогам проверки в день её окончания:
{абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП}
а) в случае наличия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
формирует в информационной системе уведомление об отказе и направляет его в «Личный кабинет» заявителя;
б) в случае отсутствия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
регистрирует в ИС Заявление-анкету;
распечатывает Заявление-анкету (при необходимости) и выполняет дальнейшие административные действия в соответствии с административными процедурами, указанными в Административном регламенте.
Уведомление о получении заявления и документов формируется в «Личном кабинете» заявителя на портале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме.
3.2.8. В день получения заявления и документов в электронной форме работник центра занятости с использованием программного обеспечения центра занятости:
формирует извещение о получении Заявления-анкеты, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица центра занятости и отправляет его заявителю;
проводит в день получения Заявления-анкеты проверку полноты и правильности его заполнения, а также достоверность электронной подписи, которой подписано Заявление и по итогам в день окончания проверки:
а) в случае наличия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
формирует уведомление об отказе в приеме Заявления-анкеты с указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности расшифровать документы;
подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица центра занятости уведомление об отказе в приеме Заявления-анкеты или сообщение об ошибке и направляет его заявителю;
б) в случае отсутствия основания для отказа, указанного в пункте 2.7.2 Административного регламента:
формирует уведомление о приеме Заявления-анкеты, подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица центра занятости населения и направляет его заявителю;
распечатывает Заявление-анкету (при необходимости) и дальнейшие административные действия выполняет в соответствии с административными процедурами, указанными в Административном регламенте.
3.3. Информирование безработного гражданина
о вакансиях в другой местности
3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие работником центра занятости населения Заявления-анкеты или Предложения о предоставлении государственной услуги и внесение сведений о принятии Заявления-анкеты или выдачи Предложения о предоставлении государственной услуги в регистр получателей государственных услуг.
3.3.2. Работник центра занятости при личном обращении заявителя информирует его о:
а) наличии вакансий и свободных рабочих мест в организациях, расположенных в другой местности;
б) характере, режиме, условиях труда и квалификационных требованиях, предъявляемых к работнику, о льготах, предоставляемых работникам этих организаций;
в) возможности обеспечения жильем по месту работы в другой местности;
г) размерах финансовой поддержки, предоставляемой безработным гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их семей при переселении в другую местность для трудоустройства, порядке и условиях ее предоставления и возврата.
Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 5 минут.
3.4. Подбор и согласование с безработным гражданином вариантов работы в другой местности
3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является окончание проведения процедуры информирования безработного гражданина о вакансиях в другой местности.
3.4.2. Работник центра занятости осуществляет подбор вариантов работы в другой местности с учетом профессии, уровня профессиональной подготовки и квалификации, опыта работы и пожеланий безработного гражданина и по итогам подбора:
а) в случае наличия подходящих вариантов работы в другой местности:
распечатывает перечень подобранных вакансий и выдает его безработному гражданину;
согласовывает с безработным гражданином выбранную им вакансию.
б) в случае отсутствия подходящих вариантов работы в другой местности:
выдает безработному гражданину выписку из регистра получателей государственных услуг (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности;
сообщает безработному гражданину о продолжении поиска вариантов трудоустройства, в том числе без его личного присутствия.
Максимально допустимая продолжительность выполнения административных действий не может превышать 10 минут.
3.5. Согласование с работодателем кандидатуры безработного гражданина и заключение с безработным гражданином договора о переезде (переселении)
3.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является выбор безработным гражданином варианта подходящей работы в другой местности.
3.5.2. Работник центра занятости:
связывается с работодателем посредством телефонной или электронной связи и согласовывает кандидатуру безработного гражданина;
сообщает работодателю и безработному гражданину о возможности проведения собеседования посредством телефонной или интернет-связи в соответствии с пунктом 2.11.6 Административного регламента;
в течение рабочего дня направляет работодателю копии документов необходимых для рассмотрения кандидатуры безработного гражданина для трудоустройства посредством почтовой, факсимильной или электронной связи.
Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 10 минут.
3.5.3. Должностное лицо центра занятости, ответственное за делопроизводство, в день получения официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина регистрирует его в «Журнале регистрации и учета входящих и исходящих документов» и передаёт директору центра занятости населения или лицу, его замещающему.
3.5.4. Директор центра занятости населения или лицо, его замещающее, в день получения от должностного лица центра занятости, ответственного за делопроизводство, официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина рассматривает его, проставляет резолюцию и передаёт должностному лицу центра занятости, ответственному за делопроизводство.
3.5.5. Должностное лицо центра занятости, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя центра занятости населения или лица, его замещающего, официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина передает его в соответствии с резолюцией работнику центра занятости.
3.5.6. Работник центра занятости в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица центра занятости, ответственного за делопроизводство, официального письменного подтверждения от работодателя о согласии на трудоустройство безработного гражданина:
подготавливает в 2-х экземплярах проект договора о содействии безработному гражданину в переезде (в переселении) в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее – договор о переезде (о переселении)), который содержит:
а) права и обязанности центра занятости населения, а также безработного гражданина (безработного гражданина и членов его семьи);
б) условия оказания безработному гражданину финансовой поддержки;
в) случаи и условия возврата безработным гражданином финансовой поддержки;
заверяет печатью и подписью проект договора о переезде (о переселении) у директора центра занятости населения;
выдает безработному гражданину для ознакомления и заверения личной подписью два экземпляра договора о переезде (о переселении), подписанных директором центра занятости населения;
передает один экземпляр договора о переезде (о переселении) безработному гражданину, второй экземпляр договора о переезде (о переселении) приобщает к личному делу безработного гражданина.
3.5.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административных действий не может превышать 15 минут.
3.6. Выдача безработному гражданину направления для трудоустройства в другой местности
3.6.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписанный безработным гражданином договор о переезде (о переселении).
3.6.2. Работник центра занятости:
заполняет и выдает безработному гражданину направление на работу в другую местность (приложение № 8 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н), который заверяет личной подписью факт получения направления на работу в другую местность в отрывной части бланка;
фиксирует факт выдачи направления на работу для трудоустройства в другой местности в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости;
приобщает отрывную часть бланка, подписанную безработным гражданином, к его личному делу.
3.6.3. В случае отказа безработного гражданина от предложенного направления на работу безработный гражданин фиксирует причину отказа в отрывной части бланка направления на работу и заверяет своей подписью. Работник центра занятости предлагает продолжить подбор вариантов трудоустройства в другой местности в соответствии с подразделом 3.4 Административного регламента.
3.6.4. Максимальный срок выполнения административных действий не должен превышать 10 минут.
3.7.Принятие решения об оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки или об отказе в оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки
(подраздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
3.7.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является предоставление безработным гражданином в центр занятости населения, с которым заключен договор о содействии в переезде (переселении):
а)в течение 10 календарных дней после истечения срока срочного трудового договора (исключая время нахождения в пути)документов, указанных в пункте 2.6.2Административного регламента (при переезде);
б) в течение 10 календарных дней после истечения одного месяца со дня заключения трудового договора документов, указанных в пункте 2.6.3 Административного регламента (при переселении).
Прием заявления о предоставлении финансовой поддержки и документов
3.7.2.При поступлении заявления о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) и необходимых документов работники центров занятости выполняют административные действия по их приему и регистрации в соответствии с пунктами 3.2.2 – 3.2.5 Административного регламента.
3.7.3. Работник центра занятости населения проводит проверку, представленных документов, устанавливает соответствие документов требованиям Положения о финансовой поддержке и по ее итогам не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пунктах 2.6.2, 2.6.3 Административного регламента:
подготавливает в 2 экземплярах проект решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) в случае, если отсутствует основание для отказа, указанное в пункте 2.7.5 Административного регламента, либо проект решения об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) в случае, если установлено основание для отказа, указанное в пункте 2.7.5 Административного регламента;
передает проект решения, оформленный в письменной форме на бумажном носителе, вместе с документами заявителя на подпись руководителю центра занятости населения.
3.7.4. Руководитель центра занятости населения либо иное уполномоченное им лицо в течение 1 рабочего дня со дня получения от работника центра занятости населения проекта решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) рассматривает проект решения и прилагаемые документы, проставляет личную подпись на 2 экземплярах решения, передает подписанное решение о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) с документами заявителя работнику центра занятости населения.
3.7.5. Работник центра занятости населения в течение 1 рабочего дня со дня получения от руководителя центра занятости населения либо иного уполномоченного им лица подписанного решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении):
вносит дату и содержание принятого решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) в Журнал регистрации заявлений и решений по вопросу предоставления финансовой поддержки при переезде (переселении), присваивает регистрационный номер;
сообщает заявителю содержание принятого решения о предоставлении государственной услуги по телефону, электронной почте либо иным доступным способом;
передает один экземпляр решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги должностному лицу, ответственному за делопроизводство, для отправки его заявителю;
передает второй экземпляр решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) вместе с документами заявителя в отдел, в функции которого входит перечисление денежных средств.
3.7.6. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от работника центра занятости решения о предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) либо об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде (переселении) направляет его заявителю простым почтовым отправлением или передает заявителю лично (по договоренности с заявителем) в день его обращения.
3.8. Назначение и перечисление безработному гражданину финансовой поддержки
(подраздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
3.8.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения об оказании безработному гражданину (и членам его семьи при переселении) финансовой поддержки.
3.8.2. Отдел, в функции которого входит перечисление денежных средств, в течение 7 календарных дней со дня принятия решения о предоставлении финансовой поддержки перечисляет средства финансовой поддержки на лицевой счет безработного гражданина, указанный в заявлении, открытый в кредитной организации, или в случае отсутствия открытого лицевого счета - через организации федеральной почтовой связи.
3.9. Внесение в регистр сведений о результатах
предоставления государственной услуги
3.9.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является предоставление безработным гражданином заверенных работодателем копий трудового договора и приказа о приеме на работу.
3.9.2. Работник центра занятости населения при предоставлении документов, указанных в пункте 3.9.1 Административного регламента:
вносит сведения о результатах трудоустройства гражданина в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
принимает решение о прекращении выплаты пособия по безработице;
вводит в программно-технический комплекс в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведения о снятии заявителя с учета в качестве безработного в связи с трудоустройством в другой местности.
Максимальный срок выполнения административных действий не должен превышать 10 минут.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами
4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.
4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается правовым актом центра занятости населения. Полномочия должностных лиц центра занятости населения на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях.
4.1.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения:
- положений Административного регламента;
- порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утверждённого приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»;
- требований к заполнению, ведению и хранению бланков учётной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
4.1.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости населения.
Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер, когда проведение контрольных мероприятий Комитет осуществляет в соответствии с годовыми планами проведения проверок соблюдения центрами занятости населения законодательства о занятости населения, утверждёнными правовым актом Управления.
Проверки могут быть тематического характера, когда Комитет осуществляет проверку предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги.
Проверки могут носить внеплановый характер, например по обращению получателя государственной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центров занятости населения.
4.2.2. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Управления.
4.2.3. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению и оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по их устранению.
В случае выявления уполномоченными сотрудниками Комитета нарушений требований действующего законодательства при предоставлении государственной услуги директору центра занятости населения направляется предписание об устранении нарушений.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Должностные лица, в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги, в случае ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение работниками центра занятости населения по их вине возложенных на них должностных обязанностей руководитель центра занятости населения вправе применить к ним меры дисциплинарного взыскания в соответствии со ст. 192 Трудового кодекса Российской Федерации.
{пункт в редакции постановления Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП}
4.3.3. Ответственность директора центра занятости населения за допущенные нарушения при предоставлении государственной услуги и осуществлении текущего контроля за её предоставлением определяется по результатам контрольных мероприятий руководителем Управления.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
4.4.1. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Комитет индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, учреждения, их должностных лиц и государственных служащих, многофункционального центра, работника многофункционального центра
(раздел в редакции постановления Правительства Мурманской области от 25.07.2018 № 344-ПП)
5.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Мурманской области;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
7) отказ Комитета, центра занятости населения, государственного служащего Комитета, работника центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Мурманской области.
5.2. Жалоба подается в Комитет либо центр занятости населения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, центра занятости населения, государственного служащего Комитета, работника центра занятости населения;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, центра занятости населения, государственного служащего Комитета, работника центра занятости населения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или иным лицом, уполномоченным на это в соответствии с законом и учредительными документами (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Комитетом, центром занятости населения, предоставляющими государственную услугу, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. Комитет, центр занятости населения обеспечивает:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, центра занятости населения, предоставляющих государственные услуги, государственных служащих Комитета либо работников центра занятости населения посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, центра занятости населения, государственных служащих Комитета, работников центра занятости населения, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
- заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
- формирование и представление в установленные сроки, посредством государственной автоматизированной информационной системы «Управление» отчетности о полученных и рассмотренных жалобах в составе форм федерального статистического наблюдения № 1-ГУ, 1-МУ.
5.7. Заявитель имеет право запросить у Комитета, центра занятости населения информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.8. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта Комитета, центра занятости населения, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по электронной почте (приложение № 1 к Административному регламенту);
- Единого портала;
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
5.9. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.4 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.10. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен, рассматривается этим органом.
В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Комитет.
В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя Комитета, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Правительство Мурманской области и рассматривается заместителем Губернатора Мурманской области, осуществляющим координацию и контроль деятельности данного органа.
5.11. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. Адреса многофункциональных центров для направления жалобы указаны на интернет-сайте уполномоченного МФЦ: http://www.mfc51.ru/. Адреса отделений уполномоченного МФЦ для направления жалобы приведены в приложении № 1 к Административному регламенту. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет, центр занятости населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ, работником МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта многофункционального центра, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя и рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом Комитетом, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете.
Прием жалоб осуществляет уполномоченное должностное лицо Комитета, центра занятости населения в их часы работы.
Адреса Комитета, центров занятости населения и МФЦ для направления жалобы приведены на их официальных сайтах.
5.12. Руководитель Комитета, центра занятости населения или иные уполномоченные ими должностные лица обеспечивают прием и рассмотрение жалоб, проводят личный прием заявителей по предварительной записи.
5.13. Предварительная запись заявителей проводится при личном обращении, с использованием средств телефонной связи, информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования. Номера телефонов, электронные адреса Комитета, центров занятости населения приведены в приложении № 1 к Административному регламенту, размещены на сайте Комитета: www.murman-zan.ru.
Уполномоченные должностные лица Комитета, центра занятости населения, осуществляющие запись заявителей на личный прием, информирует заявителей о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, подтверждающий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.14. Письменные жалобы заявителей, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном Административным регламентом порядке.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, обязано:
- зарегистрировать жалобу в СЭДО/журнале учета приема заявителей;
- оформить расписку о приеме жалобы;
- передать жалобу руководителю Комитета, центра занятости населения.
5.15. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
- распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
- регистрирует жалобу в СЭДО/журнале учета приема заявителей: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с точностью до минуты; фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;
- проставляет на жалобе штамп Комитета, центра занятости населения и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книге учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;
- оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет гражданину расписку почтой в день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
Расписка должна содержать следующую информацию:
а) дата представления жалобы;
б) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;
в) перечень документов с указанием их наименований и реквизитов;
г) количество листов в каждом документе;
д) входящий номер;
е) фамилия, инициалы имени и отчества и должностного лица, принявшего документы, и его подпись;
ж) телефон, электронная почта, по которой заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня регистрации жалобы передает принятую жалобу с распиской о принятии руководителю Комитета, центра занятости населения.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.17. Получив письменную жалобу заявителя, руководитель Комитета, центра занятости населения определяет уполномоченного работника на рассмотрение жалобы в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента.
5.18. Жалоба, поступившая в Комитет, центр занятости населения, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом, центром занятости населения.
В случае обжалования отказа Комитета, центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.19. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Комитета, центра занятости населения принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом, центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В случае если жалоба была направлена в электронной форме, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
5.20. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом указываются:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) (наименование) заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.22. Комитет, центр занятости населения отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
_______________
1
Приложение № 1
к Административному регламенту
{в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП}
Информация
о Комитете по труду и занятости населения Мурманской области, центрах занятости населения и многофункциональных центрах, предоставляющих государственную услугу
№
п/п
Наименование
Адрес
Справочные телефоны, адреса электронной почты, официальные сайты
Обслуживаемая территория
1
2
3
4
5
1
Комитет по труду и занятости населения Мурманской области
183039, г. Мурманск,
ул. Академика Книповича,
д. 48
телефон/факс приемной:
(8152) 23-49-15.
E-mail:
uprzan@gov-murman.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Мурманская область
2
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мурманска
183039,
г. Мурманск,
ул. Академика Книповича, д. 48
телефон:
(8152) 23-50-21.
Факс: (8152) 23-50-21.
E-mail: cznmurman@polarnet.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Мурманск Мурманской области
3
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Печенгского района
184420, Мурманская область,
Печенгский район, п.г.т. Никель,
ул. Пионерская,
д. 7
телефон:
(81554) 5-08-54.
Факс: (81554) 5-05-10.
E-mail: NikelCentr@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Печенгский район Мурманской области
184430, Мурманская область,
Печенгский район, г. Заполярный,
ул. Космонавтов, д. 18, оф. 1, 2
телефон:
(81554) 3-94-09.
Факс: (81554) 6-27-61.
4
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кандалакша
184042, Мурманская область,
г. Кандалакша,
ул. Пронина, д. 22а
телефоны:
(81533) 9-50-28,3-16-01.
Факс: (81533) 9-62-56.
E-mail: czkru@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
муниципальные образования Кандалакшский район и Терский район Мурманской области
отдел содействия трудоустройству граждан Терского района,
184701, Мурманская область, Терский район, п.г.т. Умба, ул. Дзержинского, д. 67
телефон:
(81559) 5-00-50.
Факс: (81559) 5-11-79.
E-mail: terskrczn@com.mels.ru
5
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кировска
184250, Мурманская область,
г. Кировск,
ул. Парковая, д. 21
телефон:
(81531) 5-60-76.
Факсы: (81531) 5-57-09,
9-44-77.
E-mail: kir.zan@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Кировск и город Апатиты Мурманской области
отдел содействия трудоустройству граждан
г. Апатиты,
184209, Мурманская область,
г. Апатиты,
ул. Ленина, д. 27
телефон:
(81555) 6-32-93.
Факс: (81555) 6-32-75.
E-mail: aczn@aprec.ru
6
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мончегорска
184511, Мурманская область,
г. Мончегорск,
ул. Нюдовская,
д. 16
телефон:
(81536) 7-21-33.
Факс: (81536) 7-27-42.
E-mail: mgcz@monch.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Мончегорск с подведомственной территорией, территория муниципального образования город Оленегорски муниципальное образование Ловозерский район Мурманской области
отдел содействия трудоустройству граждан
г. Оленегорска,
184530, Мурманская область,
г. Оленегорск,
ул. Строительная, д. 59
телефон:
(81552) 5-86-64.
Факс: (81552) 5-86-64.
E-mail: OGCZ@monch.mels.ru
отдел содействия трудоустройству граждан Ловозерского района,
184580, Мурманская область,
Ловозерский район, пос. Ревда,
ул. Капитана Кузина, д. 3, кв. 76
телефон:
(81538) 4-33-51.
Факс: (81538) 4-35-42.
E-mail: lovozero_zanyatost@monch.mels.ru
7
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения ЗАТО г. Североморск
184602, Мурманская область,
ЗАТО
г. Североморск,
ул. Корабельная, д. 2
телефон:
(81537) 4-35-12.
Факс: (81537) 4-35-12.
E-mail: GUCZN@severm.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
ЗАТО
г. Североморск, ЗАТО
г. Островной и
ЗАТО г. Заозёрск Мурманской области
184640, Мурманская область,
ЗАТО
г. Островной,
ул. Освобождения, д. 1
184310, Мурманская область,
ЗАТО г. Заозёрск, пер.Школьный, д.1
8
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Снежногорска ЗАТО Александровск
184680, Мурманская область,
г. Снежногорск, ул. П. Стеблина,
д. 8
телефон:
(81530) 6-07-65.
Факсы: (81530) 6-07-65,
6-15-09.
E-mail: gu_czn@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
город Снежногорск, город Гаджиево, город Полярный и населенный пункт Оленья Губа Мурманской области
184650, Мурманская область,
г. Полярный,
ул. Сивко, д. 1
телефон:
(81551) 7-11-73.
Факс: (81551) 7-17-82
9
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Ковдорского района
184140, Мурманская область,
г. Ковдор,
ул. Кирова, д. 19
телефон:
(81535) 5-02-67.
Факс: (81535) 7-10-45.
E-mail: Workkovd@kovdor.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Ковдорский район Мурманской области и город Полярные Зори с подведомственной территорией
отдел содействия трудоустройству граждан
г. Полярные Зори
184230, Мурманская область,
г. Полярные Зори, пр. Нивский, д. 11
телефон:
(81532) 7-00-24.
Факсы: (81532) 7-11-32,
7-00-24.
E-mail: cznpzjob@com.mels.ru
10
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Кольского района
184381, Мурманская область,
г. Кола, пр. Защитников Заполярья,
д. 1, корп. 2
телефоны:
(81553) 3-50-48, 3-50-44.
Факс: (81553) 3-50-34.
E-mail: zentr@com.mels.ru
Сайт: http://www.murman-zan.ru
Кольский район и ЗАТО п. Видяево Мурманской области
11
ГОБУ «МФЦ МО»
e-mail: info@mfc51.ru
Сайт: http://www.mfc51.ru
Ленинский административный округ: 183034,
г. Мурманск,
ул. Хлобыстова,
д. 26
(8152) 22-60-36
Октябрьский административный округ: 183038,
г. Мурманск,
пр. Ленина, д. 45
(8152) 44-34-58
Первомайский административный округ: 183052,
г. Мурманск,
ул. Щербакова,
д. 26
(8152) 52-12-89
_______________
1
Приложение № 2
к Административному регламенту
{в редакции постановлений Правительства Мурманской области от 14.07.2014 № 363-ПП, от 23.04.2018 № 182-ПП}
График работы
Комитета по труду и занятости населения Мурманской области
и центров занятости населения
№ п/п
Наименование
Время работы
1
2
3
1
Комитет по труду и занятости населения Мурманской области
понедельник - четверг:
с 9.00 до 18.15;
пятница: с 9.00 до 17.00;
обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье: выходной
2
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мурманска
понедельник, вторник, среда, четверг с 8.45 до 17.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье: выходной
3
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Ковдорского района
понедельник, среда, пятница с 9.00 до 17.00;
вторник с 10.30 до 20.00;
четверг с 10.30 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
4
Государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Печенгского района
понедельник, вторник, среда с 9.00 до 17.15;
четверг с 10.45 до 19.00;
пятница с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье: выходной
5
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кандалакша
понедельник, среда, пятница с 8.30 до 17.00;
вторник с 8.30 до 20.00;
четверг с 9.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
6
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Кировска
понедельник, вторник, среда, пятница с 8.30 до 17.00;
четверг с 9.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
7
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Мончегорска
понедельник, вторник, среда, пятница с 9.00 до 17.00;
четверг с 9.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
8
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения ЗАТО г. Североморск
понедельник, среда, пятница с 8.30 до 17.00;
вторник с 9.00 до 20.00;
четверг с 10.00 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
9
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения города Снежногорска ЗАТО Александровск
понедельник, вторник, среда, пятница с 8.30 до 17.30;
четверг с 8.30 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
10
Межтерриториальное государственное областное бюджетное учреждение Центр занятости населения Кольского района
понедельник, среда, пятница с 8.45 до 17.15;
вторник с 8.45 до 20.00;
четверг с 8.45 до 19.00;
суббота, воскресенье: выходной
1
Приложение № 3
к Административному регламенту
(в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
Показатели доступности и качества
предоставления государственной услуги
№ п/п
Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления государственной услуги
1
Количество способов информирования о государственной услуге
не менее 3
2
Доля граждан, получивших государственную услугу, от численности зарегистрированных в отчетном периоде безработных граждан
0,3 %
3
Количество работников центра занятости населения, осуществляющих функцию по предоставлению услуги
не менее 1
4
Количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части ее доступности
0
5
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами
1
Показатели качества предоставления государственной услуги
6
Достоверность и актуальность информации о предоставлении государственной услуги
100 %
7
Доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления государственной услуги, от числа граждан, получивших государственную услугу
100 %
8
Количество обоснованных жалоб от получателей государственной услуги в части качества ее предоставления
0
1
Приложение № 4
к Административному регламенту
(абзац в редакции постановления Правительства Мурманской области от 23.04.2018 № 182-ПП)
Блок-схема
предоставления государственной услуги «Содействие
безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и
членам их семей в переселении в другую местность для
трудоустройства по направлению органов службы занятости»
Нет Да
______________________
[1] - При условии заключения соглашения о взаимодействии между МФЦ и Управлением.
[2] Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3.
[3] - Собрание законодательства Российской Федерации, 07.05.2012, № 19, ст. 2338.
[4] Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565.
[5] Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563.
[6] Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 30, ст. 3032.
[7] Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451.
[8] Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179.
[9] Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036.
[10] «Российская газета», 02.07.2012, №148.
[11] Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 38, ст. 5103.
[12] «Российская газета», 02.02.2011, № 20.
[13] «Российская газета», 28.05.2013, № 112.
[14]17 Электронный бюллетень «Сборник нормативных правовых актов Губернатора Мурманской области, Правительства Мурманской области, иных исполнительных органов государственной власти Мурманской области» http://www.gov-murman.ru, 03.09.2013.
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Электронный бюллетень "Сборник нормативных правовых актов Губернатора Мурманской области, Правительства Мурманской области, иных исполнительных органов государственной власти Мурманской области" от 09.10.2013 |
Рубрики правового классификатора: | 060.000.000 Труд и занятость населения, 060.010.000 Трудоустройство и занятость населения (см. также 200.160.020), 060.010.030 Безработные (статус), 060.010.040 Гарантии социальной поддержки безработных |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: