Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, документа, подтверждаю...



ГУБЕРНАТОР ПРИМОРСКОГО КРАЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

30 ноября 2010 года № 390-па

г. Владивосток

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, документа, подтверждающего факт государственной регистрации акта гражданского состояния, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния при отсутствии первого экземпляра записи акта гражданского состояния"

{Документ утратил силу постановлением Администрации Приморского края от 23.03.2012 №69-па}

В соответствии с Федеральным законом от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния", руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" Администрация Приморского края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, документа, подтверждающего факт государственной регистрации акта гражданского состояния, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния при отсутствии первого экземпляра записи акта гражданского состояния".

2. Департаменту массовых коммуникаций Приморского края опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации края.

И.о. Губернатора края –

Главы Администрации

Приморского края

А.И. Костенко

УТВЕРЖДЕН

постановлением

Администрации  Приморского края

от 30 ноября 2010 года № 390-па

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению государственной услуги "Выдача повторного свидетельства о государственной  регистрации акта гражданского состояния, документа, подтверждающего факт государственной  регистрации акта гражданского состояния, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния при отсутствии первого экземпляра записи акта гражданского состояния"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов исполнения государственной услуги по выдаче повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, документа, подтверждающего факт государственной регистрации акта гражданского состояния, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния при отсутствии первого экземпляра записи акта гражданского состояния (далее – Государственная услуга) и определяет сроки и последовательность административных действий (административных процедур) при оказании Государственной услуги.

1.2. Предоставление Государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ);

Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации (далее – ГПК РФ);

Семейным кодексом Российской Федерации (далее – СК РФ);

Налоговым кодексом Российской Федерации (далее – НК РФ);

Федеральным законом от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" (далее – Федеральный закон "Об актах гражданского состояния");

Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

постановлением Правительства Российской Федерации от 06 июля 1998 года № 709 "О мерах по реализации Федерального закона от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";

постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 года № 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния" (далее - постановление Правительства РФ № 1274);

постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 года № 432 "Об утверждении Правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния";

распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

Законом Приморского края от 20 октября 1998 года № 22-КЗ "Об органах записи актов гражданского состояния на территории Приморского края";

постановлением Администрации Приморского края от 06 августа 2007 года № 206-па "О переименовании управления записи актов гражданского состояния Администрации Приморского края и об утверждении Положения об управлении записи актов гражданского состояния Приморского края";

иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.

1.3. Государственная услуга предоставляется органом исполнительной власти Приморского края - управлением записи актов гражданского состояния Приморского края (далее - управление ЗАГС) при отсутствии первого экземпляра записи акта гражданского состояния в органе записи актов гражданского состояния администрации муниципального района или городского округа Приморского края по месту регистрации акта гражданского состояния.

1.4. При предоставлении Государственной услуги осуществляется взаимодействие с органами записи актов гражданского состояния администраций муниципальных районов и городских округов (далее – органы ЗАГС администраций муниципальных образований) Приморского края.

1.5. Заявителями при предоставлении Государственной услуги являются лица, имеющие право на получение повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, документа, подтверждающего факт государственной регистрации акта гражданского состояния.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об актах гражданского состояния" повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния выдается:

лицу, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния;

родственнику умершего или другому заинтересованному лицу в случае, если лицо, в отношении которого была составлена ранее запись акта гражданского состояния, умерло;

родителям (лицам, их заменяющим) или представителю органа опеки и попечительства в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта о рождении, не достигло ко дню выдачи повторного свидетельства совершеннолетия;

иному лицу в случае представления нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего в соответствии с настоящей статьей право на получение повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об актах гражданского состояния" документ, подтверждающий факт государственной регистрации рождения ребенка или заключения брака, выдается соответственно:

родителям (одному из родителей) ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав или ограничены в родительских правах;

лицам, расторгнувшим брак, и лицам, брак которых признан недействительным.

1.6. Конечными результатами предоставления Государственной услуги являются:

1) выдача (отказ в выдаче) повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния (далее - повторное свидетельство), документа, подтверждающего факт государственной регистрации акта гражданского состояния (далее - справка) заявителю непосредственно в управлении ЗАГС, либо в случае, если заявитель обращается с запросом в письменной форме, высылка повторного свидетельства, справки по указанному заявителем адресу (в соответствии с формами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1274);

2) выдача извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния заявителю непосредственно в управлении ЗАГС, либо в случае, если заявитель обращается с запросом в письменной форме, высылка извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния по указанному заявителем адрес (в соответствии с формой, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1274).

2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Порядок оплаты предоставления Государственной услуги

2.1. Государственная услуга предоставляется на платной основе.

За выдачу повторного свидетельства, справки уплачивается государственная пошлина в размерах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Порядок информирования о предоставлении Государственной услуги

2.2. Информация о порядке исполнения Государственной услуги предоставляется:

непосредственно в управлении ЗАГС;

с использованием средств телефонной, почтовой связи, электронной почты (zags@primorsky.ru);

посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Администрации Приморского края www.primorsky.ru (раздел "Управления", подраздел "Управление записи актов гражданского состояния Приморского края" (далее - Интернет-страница управления ЗАГС);

посредством публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

2.3. Сведения о местонахождении, номерах телефонов для справок и консультаций, адресе электронной почты управления ЗАГС указаны в приложении № 1 к административному регламенту, а также размещаются:

на Интернет-странице управления ЗАГС на официальном сайте Администрации Приморского края www.primorsky.ru;

на информационных стендах, расположенных в управлении ЗАГС.

2.4. Сведения о режиме и графике работы управления ЗАГС сообщаются по телефонам для справок и консультаций, а также размещаются:

на Интернет-странице управления ЗАГС на официальном сайте Администрации Приморского края www.primorsky.ru;

на информационном стенде перед входом в здание, в котором располагается управление ЗАГС.

2.5. На Интернет-странице управления ЗАГС на официальном сайте Администрации Приморского края www.primorsky.ru; на информационных стендах, расположенных в управлении ЗАГС, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Государственной услуги;

формы заявлений о выдаче повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния (в соответствии с формами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 1274);

перечни документов, необходимых для получения повторных свидетельств, справок, и требования к ним;

образцы оформления заявлений о выдаче повторных свидетельств;

2.6. Информирование по вопросам предоставления Государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, о сроке завершения оформления документов и возможности их получения осуществляется специалистами отдела обработки и хранения актовых записей управления ЗАГС в форме консультаций при непосредственном обращении заявителей, при подаче ими документов, а также с использованием телефонной, почтовой связи, электронной почты.

2.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты управления ЗАГС подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа записи актов гражданского состояния Приморского края, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

об органах ЗАГС администраций муниципальных образований Приморского края, уполномоченных на выдачу повторных свидетельств, справок, включая информацию о месте их нахождения;

о видах документов, выдаваемых управлением ЗАГС;

о размере и порядке уплаты государственной пошлины заявителями, обратившимися за получением Государственной услуги;

о времени приема и выдачи документов;

о сроках предоставления Государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Государственной услуги;

иным вопросам, непосредственно связанным с предоставлением Государственной услуги.

Требования к местам предоставления Государственной услуги

2.9. Вход в здание, в котором располагается управление ЗАГС, должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую

информацию:

наименование;

место нахождения.

Информация, подлежащая размещению на 1-м этаже здания, в котором располагается управление ЗАГС:

указатель нахождения кабинетов, расположенных на 1, 2 и 3 этажах здания.

Информация, подлежащая размещению на 2-м этаже здания, в котором располагается управление ЗАГС:

наименование:

место нахождения;

режим работы.

2.10. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

файловыми информационными папками с образцами заполнения заявлений о выдаче повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния;

специально оборудованным местом для оформления заявлений, обеспеченным бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.11. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди на предоставление и получение документов оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 4 мест.

2.12. Помещение для непосредственного приема заявителей оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста управления ЗАГС, осуществляющего предоставление Государственной услуги;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.13. Рабочее место специалиста управления ЗАГС должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствами.

Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Требования к составу документов, необходимых для предоставления Государственной услуги

2.14. Для предоставления Государственной услуги заявителем при личном обращении представляются следующие документы:

заявление о выдаче повторного свидетельства, справки (в соответствии с формой, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1274);

документ, удостоверяющий личность заявителя (предоставляется только для просмотра (снятия копии), в начале оказания Государственной услуги);

документ об уплате государственной пошлины (в случае обнаружения записи акта гражданского состояния в архиве управления ЗАГС).

2.15. В случае обращения за предоставлением Государственной услуги по почте заявитель направляет в управление ЗАГС письменное заявление о выдаче повторного свидетельства, справки (в соответствии с формой, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1274) либо произвольной формы. В заявлении, оформленном в произвольной форме, указываются:

информация, необходимая для поиска записи акта гражданского состояния (фамилия, имя, отчество лица, в отношении которого составлена запись акта гражданского состояния, место и дата регистрации акта гражданского состояния);

сведения о наличии у заявителя права на получение повторного свидетельства, справки;

адрес места жительства заявителя.

Одновременно с запросом в письменной форме необходимо представить квитанцию об уплате государственной пошлины.

Сроки предоставления Государственной услуги

2.16. Сроки предоставления Государственной услуги по выдаче повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния, проведения административных процедур, указанных в пункте 3 административного регламента, а также выдачи документов, являющихся результатом предоставления Государственной услуги, не могут превышать сроков, установленных Федеральным законом "Об актах гражданского состояния".

Основания для отказа в предоставлении (приостановлении предоставления) Государственной услуги, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов

2.17. В предоставлении Государственной услуги отказывается в случае, если с заявлением о выдаче повторного свидетельства, справки обратился заявитель, не имеющий права на получение повторного свидетельства, справки в соответствии с подпунктом 1.5 административного регламента.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Предоставление Государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления о выдаче повторного свидетельства, справки;

2) рассмотрение заявления, установление отсутствия (наличия) оснований для отказа в выдаче повторного свидетельства, справки;

3) поиск второго экземпляра записи акта гражданского состояния в архивном фонде управления ЗАГС;

4) подготовка повторного свидетельства, справки на основании записи акта гражданского состояния, хранящейся в управлении ЗАГС в единственном экземпляре. Подготовка извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния при отсутствии второго экземпляров записи акта гражданского состояния;

5) выдача (высылка) повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния.

Блок-схема последовательности действий по предоставлению Государственной услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.

Прием и регистрация заявления о выдаче повторного свидетельства, справки

3.2. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в управление ЗАГС с комплектом документов, указанных в пункте 20 административного регламента, либо поступление в управление ЗАГС по почте заявления о выдаче повторного свидетельства, справки в соответствии с подпунктом 2.15. административного регламента.

3.2.1. При поступлении документов, указанных в подпункте 3.2. административного регламента, специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, устанавливает предмет обращения, факт отсутствия первого экземпляра записи акта гражданского состояния в органе записи актов гражданского состояния администрации муниципального района или городского округа Приморского края по месту регистрации акта гражданского состояния, удостоверяет личность заявителя (в случае личного обращения заявителя), проверяет наличие у заявителя права на получение повторного свидетельства, справки в соответствии с пунктом 1.5. административного регламента.

3.2.2. После совершения действий, предусмотренных подпунктом 3.2.1. административного регламента, специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, передает заявление о выдаче повторного свидетельства, справки на регистрацию специалисту управления ЗАГС, уполномоченному регистрировать входящую корреспонденцию.

3.2.3. Специалист управления ЗАГС, уполномоченный регистрировать входящую корреспонденцию, вносит в журнал учета входящих документов программного комплекса "АИС ЗАГС" запись о приеме документов, которая содержит порядковый номер записи, дату приема заявления о выдаче повторного свидетельства, справки, данные о заявителе (фамилию, имя, отчество заявителя), краткое содержание заявления о выдаче повторного свидетельства, справки, фамилию и инициалы специалиста управления ЗАГС, уполномоченного выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния (исполнителя).

3.2.4. Максимальный срок совершения административных действий, предусмотренных подпунктами 3.2.1. - 3.2.3. административного регламента, не может превышать одного рабочего дня.

Рассмотрение заявления, установление отсутствия (наличия) оснований для отказа в выдаче повторного свидетельства, справки

3.3. Основанием для начала административной процедуры является принятие к рассмотрению документов, предусмотренных подпунктами 2.14, 2.15. административного регламента специалистом управления ЗАГС, уполномоченным выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния.

3.4. По результатам рассмотрения документов, поступивших в управление ЗАГС в соответствии с пунктами 2.14, 2.15 административного регламента, специалистом управления ЗАГС, уполномоченным выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, в течение 15 минут принимается одно из следующих решений:

а) о проведении поиска второго экземпляра записи акта гражданского состояния в архивном фонде управления ЗАГС;

б) о направлении письменного запроса заявителю о необходимости предоставления недостающей информации (в случае отсутствия в письменном заявлении, оформленном в произвольной форме, сведений о фамилии, имени, отчестве лица, в отношении которого составлена запись акта гражданского состояния, месте и дате регистрации акта гражданского состояния, а также сведений о наличии у заявителя права на получение повторного свидетельства, справки);

в) об отказе в выдаче повторного свидетельства (справки) в случае наличия основания, предусмотренного подпунктом 2.17. административного регламента.

3.5. В случае принятии решения, предусмотренного подпунктом в) подпункта 3.4. административного регламента специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, в день принятия указанного решения сообщает заявителю об отказе в выдаче повторного свидетельства, справки.

По требованию заявителя о получении отказа в письменной форме специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, готовит проект извещения об отказе в выдаче повторного свидетельства (справки) (с указанием причин отказа) (в соответствии с формой, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1274) и передает его начальнику управления ЗАГС для рассмотрения и подписания.

Подписанное извещение об отказе в выдаче повторного свидетельства (справки) (с указанием причин отказа) вручается заявителю непосредственно в управлении ЗАГС (при личном обращении заявителя) или направляется по адресу, указанному заявителем в письменном запросе.

3.6. В случае принятия решения, предусмотренного подпунктом б) подпункта 3.4. административного регламента, специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, в день принятия указанного решения готовит и направляет письменный запрос заявителю о необходимости предоставления недостающей информации с указанием срока для ее предоставления.

Поиск второго экземпляра записи акта гражданского состояния в архивном фонде управления ЗАГС

3.7. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения, предусмотренного подпунктом а) подпункта 3.4. административного регламента.

3.8. Специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, осуществляет поиск записи акта гражданского состояния по справочникам административно-территориального деления, информационно-поисковым документам, базам данных (в том числе электронным) о регистрации актов гражданского состояния, непосредственно по книгам государственной регистрации актов гражданского состояния (актовым книгам), собранным из вторых экземпляров записей актов гражданского состояния.

Поиск осуществляется за 7 лет в хронологических рамках:

год, указанный заявителем,

3 года до года, указанного заявителем;

3 года, следующих за годом, указанным заявителем.

Подготовка повторного свидетельства, справки на основании записи акта гражданского состояния, хранящейся в управлении ЗАГС в единственном экземпляре. Подготовка извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния при отсутствии второго экземпляров записи акта гражданского состояния

3.9. Основанием для начала административной процедуры является обнаружение второго экземпляра записи акта гражданского состояния в результате проведения поиска записи акта гражданского состояния в архивном фонде управления ЗАГС в соответствии с пунктом 3.8. административного регламента.

3.10. При наличии второго экземпляра записи акта гражданского состояния специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, осуществляет подготовку повторного свидетельства (справки) на бланке, соответствующем виду записи акта гражданского состояния, форма которого утверждена постановлениями Правительства Российской Федерации от 06 июля 1998 года № 709 "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния", от 31 октября 1998 года № 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния".

3.11. Бланк повторного свидетельства, справки заполняется в соответствии с содержанием второго экземпляра записи акта гражданского состояния с учетом исправлений и (или) изменений, произведенных в ней. Наличие исправлений в повторном свидетельстве, справке не допускается.

3.12. При отсутствии второго экземпляра записи акта гражданского состояния в архивном фонде управления ЗАГС специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, готовит извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния (в соответствии с формой, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1274).

3.13. В случае поступления письменного заявления в управление ЗАГС в соответствии с подпунктом 2.15. административного регламента, специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, одновременно с подготовкой документов, указанных в подпунктах 3.10, 3.12. административного регламента, готовит сопроводительное письмо в адрес заявителя о высылке повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния.

3.14. Специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, передает начальнику управления ЗАГС на подпись и заверение печатью управления ЗАГС подготовленные повторное свидетельство, справку, извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, а сопроводительное письмо в адрес заявителя о высылке повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния - на подпись.

Начальник управления ЗАГС в день получения подписывает подготовленное повторное свидетельство, справку, извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, сопроводительное письмо в адрес заявителя о высылке повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния.

Выдача (высылка) повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния

3.15. Основанием для начала административной процедуры является завершение административных процедур и административных действий, предусмотренных подпунктами 3.9, 3.10, 3.12. - 3.14. административного регламента.

3.16. При личном обращении заявителя в управление ЗАГС выдача повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния осуществляется непосредственно в управлении ЗАГС.

3.17. При выдаче повторного свидетельства (справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния) непосредственно в управлении ЗАГС специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, знакомит заявителя с выдаваемым документом. Заявитель расписывается в получении повторного свидетельства, справки в соответствующей графе Книги учета гербовых свидетельств или Книги учета справок.

3.18. В случае поступления в управление ЗАГС письменного заявления в соответствии с подпунктом 2.15. административного регламента специалист управления ЗАГС, уполномоченный на регистрацию входящей корреспонденции, высылает повторное свидетельство, справку, извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния и сопроводительное письмо о высылке повторного свидетельства, справки, извещения об отсутствии записи акта гражданского состояния по указанному заявителем адресу.

3.19. Заявление о выдаче повторного свидетельства, справки и прилагаемые документы помещаются в порядке ведения делопроизводства в дело согласно номенклатуре дел управления ЗАГС.

3.20. Специалист управления ЗАГС, уполномоченный выдавать документы о государственной регистрации акта гражданского состояния, делает отметку об исполнении заявления в журнале регистрации входящей корреспонденции программного комплекса "АИС ЗАГС".

4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставляемой Государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Государственной услуги, и принятием решений специалистами отдела обработки и хранения актовых записей управления ЗАГС осуществляется начальником управления, начальником отдела обработки и хранения актовых записей управления ЗАГС в соответствии с их должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами обработки и хранения актовых записей управления ЗАГС законодательства об актах гражданского состояния, настоящего административного регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления ЗАГС.

4.3. Плановые проверки осуществляются на основании годового плана работы управления ЗАГС.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).

Проверка также может проводиться по обращению заявителя.

4.4. Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа начальника управления ЗАГС.

4.5. Ответственность специалистов отдела обработки и хранения актовых записей управления ЗАГС, осуществляющих предоставление Государственной услуги, определяется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.6. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, требований настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление Государственной услуги, начальник управления ЗАГС принимает меры по наложению дисциплинарного взыскания.

4.7. Порядок и формы контроля за предоставлением Государственной услуги, указанные в настоящем разделе, применяются ко всем административным процедурам.

5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

5.1. Действия (бездействие) должностных лиц управления ЗАГС, участвующих в предоставлении Государственной услуги, и решений, принятых в ходе предоставления Государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном и судебном порядке.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) (далее – жалоба) заявителя на действия (бездействие) должностных лиц управления ЗАГС, участвующих в предоставлении Государственной услуги, и решений, принятых в ходе предоставления Государственной услуги, которое может быть подано:

непосредственно начальнику (в его отсутствие – заместителю начальника) управления ЗАГС устно либо письменно;

по телефону приемной управления ЗАГС (4232) 40 62 82;

по электронной почте управления ЗАГС - zags@primorsky.ru;

5.3. Жалоба может быть направлена заявителем в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: г. Владивосток ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru) либо по электронной почте (administration@ primorsky.ru).

5.4. Личный прием проводится начальником (в его отсутствие - заместителем начальника) управления ЗАГС ежедневно в часы работы управления ЗАГС.

5.5. В письменной жалобе заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направлено письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает предмет жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае обращения на Интернет-сайт или по электронной почте заявитель сообщает сведения о способе его информирования о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы.

5.6. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.

5.7. Заявитель вправе при рассмотрении жалобы представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании.

5.8. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в управление ЗАГС жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник управления ЗАГС вправе принять решение о безосновательности очередного обращения с жалобой и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя направляется письменное уведомление.

5.9. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению Государственной услуги. При этом заявителю направляется письменное уведомление о принятом решении и действиях, осуществляемых в соответствии с принятым решением, в течение пяти рабочих дней после принятия соответствующего решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.

5.10. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется письменное уведомление о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, по которым она признана необоснованной, в течение 5 рабочих дней после принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.

5.11. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Государственной услуг, действия (бездействие) должностных лиц управления ЗАГС, участвующих в предоставлении Государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги

"Выдача повторного свидетельства о государственной регистрации акта

гражданского состояния, документа, подтверждающего факт государственной

регистрации акта гражданского состояния, извещения об отсутствии записи

акта гражданского состояния при отсутствии первого экземпляра записи акта

гражданского состояния", утвержденному постановлением Администрации

Приморского края

от 30 ноября 2010 года № 390-па

ИНФОРМАЦИЯ

об управлении записи актов гражданского состояния Приморского края

Место нахождения

График приема заявителей

Ф.И.О., телефон/факс руководителя управления ЗАГС заместителя руководителя, начальников отделов

Справочный телефон управления ЗАГС, телефоны для консультаций

Адрес официального сайта в сети Интернет/адрес электронной почты

1

2

3

4

5

ул. Адмирала Фокина, д. 18,

г. Владивосток, Россия, 690110

Понедельник

9.00-18.00

Вторник

9.00-18.00

Среда

9.00-18.00

Четверг

9.00-18.00

Пятница

9.00-17.00

Суббота

выходно

Воскресенье

выходной

Перерыв

13.00-14.00

Булатова Татьяна Николаевна -и.о.начальника управления ЗАГС Приморского края

тел. 40 4 82,

тел./факс 40 48 95

Кондратюк Ольга Николаевна - начальник отдела исполнения законодательства

тел. 40 48 73,

тел./факс 40 48 95

Шишканова Ирина Анатольевна - начальник отдела обработки и хранения актовых записей

тел.40 62 82,

тел./факс 40 62 88

Архив - 40 62 85

телефон/факс

8 (4232)

40 62 82

Для консультаций:

8 (4232) 40 62 88

8 (4232) 40 62 85

www.primorsky.ru

(раздел Управления/ подраздел управление записи актов гражданского состояния Приморского края)

E-mail: zags@primorsky.ru

Приложение  № 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги "Выдача повторного

свидетельства о

государственной  регистрации

акта гражданского состояния,

документа, подтверждающего

факт государственной

  регистрации акта гражданского

состояния, извещения об

отсутствии записи акта

гражданского состояния при

отсутствии первого экземпляра

записи акта гражданского

состояния", утвержденному

постановлением Администрации

Приморского края

от 30 ноября 2010 года № 390-па

Блок-схема последовательности действий по предоставлению Государственной услуги