Об утверждении административного регламента управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты нас...



АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 декабря 2009 г. № 1515

г. Брянск

Об утверждении административного регламента управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом»

Утратило силу:

Постановление Правительства Брянской области от 30 декабря 2013 года № 771-п, НГР:ru32000201300756

{Изменения:

Постановление администрации Брянской области от 19 сентября 2011 года № 851, НГР:ru32000201100477;

Постановление администрации Брянской области от 6 февраля 2012 года № 90, НГР:ru32000201200039;

Постановление администрации Брянской области от 01 ноября 2012 года № 1011, НГР:ru32000201200453}

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р о Концепции административной реформы в 2006 – 2010 годах, постановлением администрации области от 29 января 2008 года № 63 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом».

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на временно исполняющего обязанности заместителя Губернатора Брянской области –Макарова А.Н.

Губернатор

Н.В. Денин

Утвержден

постановлением администрации

Брянской области

от 30 декабря 2009 г. № 1515

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей (далее – пособие). Административный регламент является первичным документом.

1.2. В соответствии с Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области» выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом производится учреждением социальной защиты населения по месту жительства заявителя с ребенком. Государственная услуга по выплате дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом производится за счет средств субъекта Российской Федерации.

В процессе оформления и предоставления государственной услуги с целью получения документов, необходимых для назначения и выплаты дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, представляемых заявителем, а также иных необходимых сведений принимают прямое или косвенное участие:

территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации – в части получения сведений о размерах пенсий, пособий, иных выплат;

подразделения паспортно-визовой службы – в части установления принадлежности получателей и членов их семей к гражданству Российской Федерации и (или) гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор;

управление государственной службы занятости населения Брянской области – в части получения сведений о размере пособия по безработице (или неполучении пособия по безработице) и стипендии в период профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности;

налоговые органы – в части предоставления сведений о доходах получателей из числа индивидуальных предпринимателей, а также принадлежности (непринадлежности) к числу индивидуальных предпринимателей;

учреждения федеральной почтовой связи – в части порядка осуществления выплат сумм дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

кредитные организации – в части организации выплаты ежемесячного пособия на ребенка;

органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния, – в части получения сведений об актах гражданского состояния;

организации жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы – в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением, сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;

федеральное государственное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Брянской области»;

учреждение социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (в случае раздельного проживания) – в части получения сведений о неназначении (назначении) дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

Предоставление учреждению социальной защиты населения информации, необходимой для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, осуществляется непосредственно заявителем или организациями по запросам заявителей или учреждений социальной защиты населения, уполномоченных на предоставление государственной услуги.

В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за предоставление данной услуги, осуществляет взаимодействие с организациями в части получения электронных баз данных в рамках заключаемых соглашений.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Учреждения социальной защиты населения направляют запросы о предоставлении документов, копий документов, сведений, необходимых для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, в органы государственной власти, органы местного самоуправления, подведомственные этим органам организации, в распоряжении которых находятся документы, копии документов, сведения.

1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области»;

постановлением администрации области от 12 мая 2008 года № 461 «О Порядке назначения и выплаты пособий гражданам, имеющим детей»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)».

1.4. Результат предоставления государственной услуги

1.4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги могут являться:

принятие решения о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

принятие решения об отказе в назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

1.4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:

перечисленных денежных сумм на счет в кредитной организации, отделении почтовой связи;

уведомления об отказе в назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

1.5. Описание заявителей

1.5.1. Заявителями являются:

граждане Российской Федерации, зарегистрированные и проживающие на территории Брянской области;

постоянно проживающие на территории Брянской области иностранные граждане и лица без гражданства, а также беженцы;

временно проживающие на территории Брянской области и подлежащие обязательному социальному страхованию иностранные граждане и лица без гражданства.

1.5.2. Согласно Закону Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области» право на дополнительное ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом имеет один из неработающих трудоспособных родителей (опекунов, попечителей), воспитывающих ребенка-инвалида до достижения им возраста восемнадцати лет и совместно проживающих с ним, независимо от получения на ребенка пенсии или алиментов.

Право на получение дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом сохраняется в случае работы заявителя в период ухода за ребенком-инвалидом на условиях неполного рабочего дня или на дому.

1.5.3. Согласно Закону Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области» государственная услуга не предоставляется:

гражданам Российской Федерации (иностранным гражданам и лицам без гражданства), дети которых находятся на полном государственном обеспечении;

гражданам Российской Федерации (иностранным гражданам и лицам без гражданства), лишенным родительских прав;

гражданам Российской Федерации, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Брянской области.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)

2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена заявителем:

непосредственно в учреждениях социальной защиты населения;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, выездов мобильных рабочих групп в населенные пункты городских и сельских поселений, на встречах в организациях и предприятиях, в общественных местах (поликлиниках, больницах, роддомах, магазинах);

на портале государственных услуг Брянской области по адресу: www.pgu. bryanskobl.ru.

2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты учреждений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении 1 к административному регламенту и размещаются:

на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru);

на информационных стендах в учреждениях социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.

2.1.3. Сведения о местонахождении и контактных телефонах некоторых организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения государственных пособий на ребенка, размещаются в табличном виде на информационных стендах в учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, и на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru).

2.1.4. Сведения о графике (режиме) работы учреждения социальной защиты населения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

при входе в здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу;

на информационных стендах в учреждении социальной защиты населения, предоставляющем государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах;

на официальных сайтах администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru)..

2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на назначение и выплату дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, размещается следующая информация:

схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента (полная версия или извлечения);

перечень документов, необходимых для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети «Интернет» и адреса электронной почты организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;

основания для прекращения выплаты дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

основания отказа в выплате дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

информация о размерах дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.

2.1.6. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, или лица, его замещающего, дату размещения.

2.1.7. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами учреждений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу.

2.1.8. Консультации предоставляются по вопросам:

оснований назначения и выплаты дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

срока выплаты дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

оснований отказа в назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

оснований прекращения выплаты дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

перечня документов, необходимых для получения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

местонахождения организаций (органов), где можно получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

времени приема документов;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2.1.9. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

2.1.10. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту учреждения социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Если заинтересованное лицо не удовлетворяет полученная консультация, оно может обратиться (устно или письменно) к руководителю учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

2.1.11. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультирования, наглядность форм подачи материала.

2.1.12. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется путем:

индивидуального консультирования;

публичного консультирования.

2.1.13. Консультирование проводится в форме:

устного консультирования;

письменного консультирования.

2.1.14. Индивидуальное устное консультирование осуществляется учреждением социальной защиты населения при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

2.1.15. При ответе на телефонные звонки специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сняв трубку, должен представиться, назвав:

наименование учреждения социальной защиты населения;

должность;

фамилию, имя, отчество.

Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

В конце консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения консультируемого вопроса.

2.1.16. При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, дает устный ответ самостоятельно.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

изложить суть обращения в письменной форме;

назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

2.1.17. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

2.1.18. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в учреждение социальной защиты населения путем:

направления обращения нарочным;

направления обращения почтой, в т.ч. электронной;

направления обращения по факсу.

2.1.19. Письменный ответ подписывается руководителем учреждения социальной защиты населения или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, по факсу в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

2.1.20. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее – СМИ) – радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).

Выступления специалистов учреждения социальной защиты населения согласовываются с руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

2.1.21. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ.

Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.

2.1.22. По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.

2.2. Перечень документов, представляемых заявителями

2.2.1. В соответствии с Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области» для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом представляются:

1) заявление (в письменной форме) о назначении пособия;

2) свидетельство о рождении ребенка;

3) справка (сведения) c места жительства ребенка о его совместном проживании с родителем (опекуном, попечителем);

4) справка медико-социальной экспертной комиссии о признании ребенка инвалидом;

5) трудовая книжка (военный билет, аттестат, диплом с последнего места учебы) о последнем месте работы (службы, учебы);

6) выписка (сведения) из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства) для назначения пособия на ребенка, находящегося под опекой (попечительством);

7) справка (сведения) учреждения социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (опекуна, попечителя) о неполучении им пособия.

При обращении заявителя предъявляется документ, удостоверяющий личность.

При предоставлении оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом в установленном порядке и оригинал возвращается заявителю.

2.2.2. К документам, удостоверяющим принадлежность получателя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор, относятся:

паспорт гражданина Российской Федерации;

документ, заменяющий паспорт гражданина Российской Федерации;

для детей в возрасте до 14 лет – вкладыш в свидетельство о рождении, подтверждающий наличие у ребенка гражданства Российской Федерации;

иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают российское гражданство;

паспорт гражданина иностранного государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор;

иные документы, удостоверяющие гражданство иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен соответствующий международный договор.

2.3. Требования к документам, представляемым заявителями

2.3.1. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется по установленной форме (приложение 2 к административному регламенту). Заявление заполняется и подписывается заявителем лично.

В заявлении о предоставлении государственной услуги указываются следующие обязательные характеристики:

фамилия, имя, отчество получателя услуги;

место регистрации;

паспортные данные;

количество и перечень представленных документов.

По просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

2.3.2. Заявления о предоставлении услуги формируются в единственном экземпляре-подлиннике.

2.3.3. Необходимые для предоставления государственной услуги документы, указанные в пункте 2.2.1 административного регламента, представляются в одном экземпляре, который помещается в персональное дело заявителя.

2.4. Обязательства органа, предоставляющего государственную услугу, в отношении графика (режима) работы с заявителями

Орган, ответственный за назначение и выплату дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

понедельник:

8.30 – 17.45;

вторник:

8.30 – 17.45;

среда:

8.30 – 17.45;

четверг:

8.30 – 17.45;

пятница

8.30 – 16.00;

суббота

9.00 – 16.00;

перерыв:

13.00 – 14.00.

Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.

2.5. Сроки предоставления государственной услуги

2.5.1. Орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение о назначении и выплате дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом или об отказе в его назначении и направляет (вручает) соответствующее решение заявителю не позднее чем через 10 дней (при проведении дополнительной проверки сведений о доходах семьи – не позднее чем через 30 дней) после его обращения в учреждение социальной защиты населения.

2.5.2. В соответствии с Законом Брянской области от 20 февраля 2008 года № 12-З «Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области» дополнительное ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом назначается с месяца, в котором установлен статус ребенка-инвалида, и выплачивается до конца месяца признания ребенка инвалидом, но не более чем по месяц исполнения ему 18 лет. При обращении за дополнительным ежемесячным пособием по истечении шести месяцев с месяца установления статуса ребенка-инвалида оно назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев с месяца признания ребенка инвалидом.

2.6. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги

2.6.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 30 минут.

2.6.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.6.3. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.

2.6.4. В целях избежания очередей в местах предоставления услуги используется предварительная запись на прием.

2.6.5. Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, ведущим прием.

2.6.6. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В случае, если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций, по решению руководителя учреждения социальной защиты населения срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 календарных дней.

2.6.7. Заявители, представившие в учреждение социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, документы для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, в обязательном порядке информируются специалистами:

об основаниях для прекращения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

об основаниях отказа в назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом не позднее чем через 10 дней (при проведении дополнительной проверки – не позднее чем через 30 дней) после его обращения в учреждение социальной защиты населения.

2.7. Основания для прекращения предоставления государственной услуги и организация возврата необоснованно полученных гражданами денежных средств

2.7.1. Основаниями для начала административной процедуры являются:

обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств;

помещение ребенка на полное государственное обеспечение;

лишение родительских прав получателя.

2.7.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, предлагает гражданину добровольно возместить излишне перечисленные суммы.

2.7.3. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

2.8. Требования к размещению и оформлению помещений органов, ответственных за назначение и выплату пособия на ребенка

2.8.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

2.8.2. При проектировании, строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение органа, предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.

2.8.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

2.8.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

2.8.5. Центральный вход в здание учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер справочной службы.

2.8.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.9. Требования к парковочным местам

На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего государственную услугу, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств, не менее 3 машино-мест.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.10. Требования к присутственным местам

2.10.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

2.10.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.10.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).

2.10.4. Помещения органа, предоставляющего государственную услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

2.10.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

2.10.6. Места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.10.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.11. Требования к местам для информирования

2.11.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

2.11.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.12. Требования к местам для ожидания

2.12.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

2.12.2. Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

2.12.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.12.4. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.12.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.13. Требования к оформлению входа в здание

2.13.1. Здание, в котором располагается учреждение социальной защиты населения, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.13.2. Вход в здание оборудуется пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.13.3. Центральный вход в здание учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

2.14. Требования к местам приема заявителей

2.14.1. В органе, предоставляющем государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей.

2.14.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.

2.14.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

2.14.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствам.

2.14.5. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.14.6. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.14.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.14.8. Продолжительность приема у специалиста учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.

2.15. Возможность предварительной записи заявителей

2.15.1. Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту либо по телефону или с использованием электронной почты.

2.15.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов на получение услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях, следующей информации:

фамилия, имя, отчество заявителя;

дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.

2.15.3. Заявителю сообщается время представления документов на предоставление услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.

2.15.4. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи.

3. Административные процедуры

3.1. Последовательность выполнения административных действий (процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов, необходимых для предоставления услуги;

формирование в отношении каждого заявителя пакета документов, необходимых для принятия решения;

проверка сведений и документов, представленных заявителем, если данное действие является необходимым;

принятие решения о предоставлении заявителю права на получение государственной услуги в соответствии с нормативно-правовыми актами либо принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

сообщение заявителю о принятом решении;

организация выплаты заявителю дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом путем перечисления на соответствующий банковский счет или доставки иным способом;

перерасчет размеров пособий заявителю при изменении величины размера пособия, устанавливаемого в соответствии с действующим законодательством, а также условий и порядка предоставления государственной услуги, а также при возникновении в семьях заявителей документально подтвержденных обстоятельств, влияющих на условия предоставления государственной услуги;

принятие и реализация решений о прекращении предоставления государственной услуги;

организация возврата необоснованно полученных гражданами сумм в случае обнаружения ошибок в оформлении документов и, как результат, принятие неправильного решения либо нарушения порядка выплаты ежемесячного пособия на ребенка.

3.2. Прием граждан по вопросам порядка назначения и выплаты дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в учреждение социальной защиты населения по месту жительства.

Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации личного приема.

Максимальный срок выполнения – 5 минут.

3.2.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, в рамках процедур по консультированию предоставляет гражданину полную информацию о праве на предоставление государственной услуги. Консультации могут проводиться устно.

Максимальный срок выполнения действия – 10 минут.

3.2.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, ответственный за консультирование граждан, выдает заявителю перечень документов, которые необходимо представить для получения услуги, образец заявления для заполнения, иные документы и назначает гражданину дату и время для представления документов.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут.

3.2.4. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию составляет до 20 минут (в зависимости от объема запрашиваемой консультации).

3.3. Прием документов

3.3.1. Основанием для начала административных процедур по приему документов является обращение получателя с заявлением и иными документами, указанными в подпункте 2.2.1 настоящего административного регламента.

По выбору заявителя представление документов и сведений, предусмотренных подпунктами 3, 6, 7 подпункта 2.2.1, осуществляется по запросу учреждения социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, в распоряжении которых находятся данные сведения, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Заявление и документы для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом могут быть представлены в орган, предоставляющий государственную услугу, лично заявителем, либо направляться почтой, либо посредством портала государственных и муниципальных услуг.

При направлении заявления и документов почтой днем обращения считается дата их получения органом, предоставляющим государственную услугу. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения.

3.3.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

В случае необходимости специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет полномочия представителя.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут на каждого заявителя.

3.3.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, правильность заполнения заявления, а также проверяет право гражданина на все виды социальных выплат, соответствующие его статусу.

Максимальный срок выполнения действия – 3 минуты.

3.3.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и предлагает заявителю заверить надпись своей подписью.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут на каждую пару документ-копию, состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых 6 страниц представляемых документов.

3.3.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.

Максимальный срок выполнения действия – 6 минут.

3.3.6. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:

документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия – 1 минута на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемых документов.

3.3.7. При выявлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, неправильном заполнении заявления специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего услугу, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю.

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.

Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Если причиной, препятствующей приему документов, является отсутствие у заявителя копий документов, специалист, ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляются бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия – 10 минут.

3.3.8. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, вносит в журнал регистрации заявлений граждан о назначении пособий запись о приеме заявления и документов:

порядковый номер записи;

дату приема заявления;

данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);

дату рождения ребенка;

дату назначения пособия;

номер лицевого счета.

Максимальный срок выполнения действия – 2 минуты.

3.3.9. Общий срок приема документов – до 30 минут.

3.4. Установление права на получение дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом и проверка при необходимости представленных заявителем сведений и документов

3.4.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является представление заявителем комплекта документов, необходимых для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

3.4.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие гражданства Российской Федерации или распространение на иностранного гражданина права на получение дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

Максимальный срок выполнения действия – 1 минута.

3.4.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие права на пособие.

Максимальный срок выполнения действия – 2 минуты.

3.4.4. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие регистрационного учета (регистрации) по месту жительства.

Максимальный срок выполнения действия – 1 минута.

3.4.5. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, по результатам административной процедуры по установлению права на получение пособия предлагает принять решение о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом. Решение о назначении пособия на ребенка-инвалида оформляется приказом руководителя учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

3.4.6. Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 5 минут.

3.4.7. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, согласовывает решение о проведении проверки с руководителем органа, ответственного за назначение дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.

Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, органы, осуществляющие регистрацию индивидуальных предпринимателей, налоговые и таможенные органы, органы и учреждения государственной службы занятости населения, организации связи, другие органы и организации.

Максимальный срок оформления запроса специалистом – 20 минут.

3.4.8. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные по запросам документы и информацию и устанавливает наличие оснований для:

принятия решения о назначении и выплате дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом;

отказа в назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом (в случае представления недостоверных сведений, помещения ребенка на полное государственное обеспечение);

прекращения выплаты пособия (достижения ребенком возраста 18 лет, перемены места жительства и т.д.).

Максимальный срок выполнения действия – 15 минут.

3.5. Формирование пакета документов

3.5.1. Основанием для начала данной процедуры является принятие решения о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

3.5.2. В случае первичного обращения заявителя за назначением пособия на ребенка специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, формирует его персональное дело.

3.5.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, помещает в персональное дело заявителя:

заявление о назначении пособия;

копию свидетельства о рождении ребенка;

иные документы, имеющие отношение к решению вопроса о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, нумерует листы, начиная с единицы.

Максимальный срок выполнения действия – до 5 минут.

3.6. Организация выплаты дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом

3.6.1. Основанием для начала данной процедуры является принятие решения о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

3.6.2. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, формируют на основании базы данных ежемесячно, до 1 числа, списки получателей пособий для кредитных организаций и почтовых отделений связи, производящих выплату пособий.

3.6.3. Специалисты учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, ежемесячно, до 1 числа, направляют предварительные итоги по выплате дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом (с указанием категорий получателей и источников финансирования) в отдел информатизации отрасли управления социальной защиты населения Брянской области.

3.6.4. На основании предварительных итогов отдел бухгалтерского учета и отчетности управления социальной защиты населения Брянской области в течение двух дней перечисляет денежные средства в кредитные организации и почтовые отделения связи, при наличии денежных средств на счете управления.

3.6.5. После окончания выплаты подводятся окончательные итоги по суммам выплаченных пособий и представляются ежемесячно, до 1 числа, в отдел информатизации отрасли управления социальной защиты населения Брянской области для формирования отчетности в отделе бухгалтерского учета и отчетности.

4. Контроль своевременности и полноты оплаты получателям дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом

4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом.

4.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, осуществляет контроль за своевременностью и правильностью выплаты пособий.

4.3. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, при обнаружении обстоятельств, являющихся основанием для прекращения выплаты пособия, прекращает выплату пособия.

5. Порядок и формы контроля по предоставлению государственной услуги

5.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за качество представляемой информации при консультировании.

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на пособие.

Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, несет персональную ответственность за правильность подготовленных документов.

5.2. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

5.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.

Периодичность осуществления текущего контроля – один раз в 3 месяца.

5.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов (приказов) учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

5.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

5.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

6.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, в досудебном и судебном порядке.

Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителей документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителей при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений».

6.2. Контроль деятельности должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, осуществляет руководитель этого органа.

Заявители могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату пособия, его руководителю.

6.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) на руководителя учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом, в вышестоящую организацию, а также потребовать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

6.4. Руководитель учреждения социальной защиты населения, ответ-ственного за назначение и выплату пособия, проводит личный прием заявителей.

Запись заявителей на личный прием проводится при личном обраще-нии или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полно-мочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправле-нии допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

6.5. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения социальной защиты населения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

6.6. По результатам рассмотрения жалобы руководителем учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение пособия, принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

6.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

6.8. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

6.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение пособия, в судебном порядке.

6.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов управления социальной защиты населения Брянской области (41-56-25 – приемная, 41-63-49 – отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций);

на адрес электронной почты управления социальной защиты населения Брянской области (E-mail: RPSBRYANSK@MAIL.RU);

на официальные сайты администрации Брянской области в сети Интернет (www.bryanskobl.ru), управления социальной защиты населения Брянской области (www.uszn032.ru).

в администрацию Брянской области.

6.11. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

7. Судебные споры и возмещение выплат и (или) компенсаций

7.1. Получатель государственной услуги вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (бездействием) государственных органов, должностных лиц или государственных служащих нарушены его права и свободы.

7.2. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, государственного служащего, действиями которого нарушены права и свободы получателя государственной услуги.

7.3. Заявитель может обратиться в суд с жалобой в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав.

Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.

Приложение 1

к административному регламенту

управления социальной защиты

населения Брянской области

по предоставлению государственной услуги

_________________________________________________

_________________________________________________

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения и номерах телефонов учреждений социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

пп

Наименование учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Место нахождения учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Телефоны для справок

1.

Управление социальной защиты населения Брянской области

241033, г. Брянск,

просп. Станке Димитрова, 88

(4832) 41-63-49,

41-56-25

2.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Бежицкого района г. Брянска»

241012, г. Брянск, ул. Орловская, 20а

(4832) 52-25-27

3.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Володарского района

г. Брянска»

241021, г. Брянск, ул. Никитина, 8

(4832) 26-19-19

4.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Советского района г. Брянска»

241050, г. Брянск, ул. Фокина, 66

(4832) 64-36-39

5.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Фокинского района

г. Брянска»

241020, г. Брянск, ул. Котовского, 1

(4832) 63-11-23

6.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Брасовского района»

242310, Брянская область,

пос. Локоть, ул. Лесная, 23

(48354) 9-14-56

7.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Брянского района»

241037, г. Брянск,

ул. Красноармейская, 156

(4832) 41-26-19

8.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Выгоничского района»

243360, Брянская область,

пос. Выгоничи, ул. Ленина, 53

(48341) 2-11-90

9.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Гордеевского района»

243650, Брянская область,

с. Гордеевка, ул. Кирова, 18а

(48340) 2-14-64

10.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Дубровского района»

242750, Брянская область,

пгт Дубровка, ул. Победы, 2

242770, Брянская область,

пос. Рогнедино, ул. Ленина, 29

(48332) 9-11-63

(48331) 2-13-60

11.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Дятьковского района»

242600, Брянская область,

г. Дятьково, ул. Ленина, 121

242610, Брянская область,

г. Фокино, ул. Гагарина 13

(48333) 3-23-52

(48333) 4-74-34

12.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Жирятинского района»

242030, Брянская область,

с. Жирятино, ул. Мира, 10

(48344) 3-06-79

13.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Жуковского района»

242700, Брянская область,

г. Жуковка, ул. Октябрьская, 1

(48334) 3-03-35

14.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Злынковского района»

243600, Брянская область,

г. Злынка, пл. Свободы, 2

(48358) 2-16-88

15.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Карачевского района»

242500, Брянская область,

г. Карачев, ул. Советская, 64

(48335) 2-16-44

16.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Клетнянского района»

242820, Брянская область,

пгт Клетня, ул. Советская, 4

(48338) 9-13-43

17.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Климовского района»

243040, Брянская область,

пгт Климово, пл. Ленина, 1

(48347) 2-15-34

18.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Клинцы»

243146, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 55а

(48336) 5-70-24

19.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Клинцовского района»

243140, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 47

(48336) 5-70-12

20.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Комаричского района»

242400, Брянская область,

пгт Комаричи, ул. Советская, 19

(48355) 9-13-35

21.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Красногорского района»

243160, Брянская область,

пгт Красная Гора,

ул. Первомайская, 6

(48346) 9-11-97

22.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Мглинского района»

243220, Брянская область,

г. Мглин, пл. Советская, 6а

(48339) 2-23-00

23.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Навлинского района»

242130, Брянская область,

пгт Навля, ул. Ленина, 53

(48342) 2-22-30

24.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Новозыбкова»

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Вокзальная, 24а

(48343) 5-39-10

25.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Новозыбковского района»

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Советская, 10

(48343) 3-09-18

26.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Погарского района»

243550, Брянская область,

пгт Погар, ул. Октябрьская, 41а

(48349) 2-37-05

27.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Почепского района»

243400, Брянская область,

г. Почеп, ул. Хаботько, 7

(48345) 3-06-71

28.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Севского района»

242440, Брянская область,

г. Севск, ул. Ленина, 10

(48356) 9-17-19

29.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Сельцо»

241550, Брянская область,

г. Сельцо, ул. 60 лет Октября, 18

(4832) 97-49-69

30.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Стародубского района»

243240, Брянская область,

г. Стародуб, ул. Евсеевская, 10

(48348) 2-28-88

31.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Суземского района»

242190, Брянская область,

пгт Суземка, ул. Первомайская, 17

(48353) 2-16-32

32.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Суражского района»

243500, Брянская область,

г. Сураж, ул. Ленина, 55

(48330) 2-13-67

33.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Трубчевского района»

242220, Брянская область,

г. Трубчевск, ул. Володарского, 12

(48352) 2-28-80

34.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Унечского района»

243300, Брянская область,

г. Унеча, ул. Ленина, 1

(48351) 2-17-41

              Приложение 2

к административному регламенту управления

социальной защиты населения Брянской

области по предоставлению государственной

услуги «Назначение и выплата учреждениями

социальной защиты населения

дополнительного ежемесячного пособия по

уходу за ребенком-инвалидом»

В ______________________________________

________________________________________

(наименование учреждения социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ № ________ от _____________ 20___ года

о назначении дополнительного ежемесячного пособия по уходу

за ребенком-инвалидом

Я, ___________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

проживающая(ий) по адресу: ________________________________________________

_________________________________________________, тел. ___________________

(почтовый адрес заявителя с указанием индекса)

Паспорт

дата рождения

серия

номер

дата выдачи

кем выдан

прошу назначить мне дополнительное ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом

Фамилия, имя, отчество ребенка

Число, месяц, год рождения
ребенка

Для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом представляю следующие документы:

№
пп

Наименование документа

Количество
экземпляров

Форма предостав-ления (лично или по запросу ОСЗН)

1.

Свидетельство о рождении ребенка

2.

Справка медико-социальной экспертной комиссии о признании ребенка инвалидом

3.

Справка (сведения) с места жительства ребенка о его совместном проживании с родителем (опекуном, попечителем)

4.

Трудовая книжка, военный билет, аттестат, диплом или другой документ о последнем месте работы (службы, учебы)

5.

Дополнительно представляю

Никаких видов пенсий не получаю

(подпись)

Обязуюсь своевременно (в течение месяца) извещать учреждения социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пособия или прекращение его выплаты.

Прошу перечислить причитающееся мне дополнительное ежемесячное пособие по уходу за ребенком-инвалидом

___________________________________________________________________________

(номер счета и отделения кредитной организации

или номер почтового отделения)

"_______" ____________ 20____ года _______________________

(подпись заявителя)

Согласен (да/нет) _________ на обработку и передачу моих персональных данных в государственные организации, реализующие мероприятия, связанные с вопросами моей социальной защиты, и только в этих целях.

Цель обработки персональных данных: ведение баз данных, расчет пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, субсидий, обеспечение социальных прав и льгот в органах Брянской области, медицинского и социального страхования, льготного проезда, льгот по налогообложению, других видов социальной помощи.

Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес, СНИЛС, паспортные данные, вид пособия (компенсации, пенсии), категория ЕДВ, сумма пособия (компенсации, пенсии, ЕДВ и др. выплат), степень (группа) инвалидности, сведения о социальном положении.

Срок действия согласия: с "___"_______________20_ г. бессрочно.

Порядок отзыва согласия: письменное заявление субъекта персональных данных или его законных представителей.

Заявление принято "____" _______ 20__ г. _________________________________

(подпись лица, принявшего заявление)

___________________________________________________________________________

Расписка-уведомление: Ф.И.О. получателя

___________________________________________________________________________

Количество
документов

Дата принятия
документов

Подпись лица, принявшего
заявление».