Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом образования Вологодской области государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре аккредитованных об...



1

П  О  С  Т  А  Н  О  В  Л  Е  Н  И  Е

ГУБЕРНАТОРА ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

30.12.2011 № 729

г.Вологда

Утратило силу в ред. постановления Губернатора области от 30.12.2013 № 645.

{Изменения и дополнения:

Постановление Губернатора области от 19.06.2012 № 340;

Постановление Губернатора области от 03.08.2012 № 438;

Постановление Губернатора области от 28.05.2013 № 229}

В соответствии с подпунктом 5 пункта 8 статьи 28.1 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании» (с последующими изменениями)

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления  Департаментом образования Вологодской области государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

2. Настоящее постановление вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Губернатор области                                                            О.А. Кувшинников

                                                                                                                             

    УТВЕРЖДЕН

постановлением

Губернатора области

                                                                                                      от 30.12.2011 № 729

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ОБРАЗОВАНИЯ

ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В РЕЕСТРЕ АККРЕДИТОВАННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления Департаментом образования Вологодской области (далее также – Департамент, Департамент образования области) государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений (далее соответственно – государственная услуга, Административный регламент), устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются физические и юридические лица. При рассмотрении запросов органов государственной власти и органов местного самоуправления по предоставлению сведений из реестра аккредитованных образовательных учреждений применяются положения настоящего Административного регламента.

              1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о Департаменте:

место нахождения Департамента образования области: г. Вологда;

почтовый адрес: ул. Козленская, д. 114, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160012;

справочные телефоны: (8-172) 75-00-64, 75-01-16;

факсы: (8-172) 75-01-19, (8-172) 75-01-16;

телефон для информирования по вопросам, связанным с предоставлением  государственной услуги: (8-172) 75-01-16;

график работы Департамента: с 8.00 до 17.00 (в предпраздничные дни с 8.00 до 16.00), обед с 12.30 до 13.30, выходные дни: суббота, воскресенье;

официальный интернет-сайт Департамента: www.edu35.ru;

адреса электронной почты Департамента: edu@edu35.ru, EDU@gov35.ru;

(в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

адрес электронной почты начальника отдела лицензирования и государственной аккредитации образовательных учреждений (далее также - Отдел): nfsokolova@edu35.ru.

Структурные подразделения Департамента, ответственные за предоставление государственной услуги:

управление контроля и надзора в сфере образования (далее – Управление):

ул. Козленская, д. 114, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160012, кабинет                № 201, телефон: (8-172) 75-77-05.

отдел лицензирования и государственной аккредитации образовательных учреждений: ул. Козленская, д. 114, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160012, кабинеты № 204, 208, телефоны: (8-172) 75-77-01, 75-01-16.

1.3.2. Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе: на официальном интернет-сайте Правительства области, на официальном интернет-сайте Департамента, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

на информационных стендах в помещениях Департамента;

       обратившись в Департамент по почте, по электронной почте, посредством факсимильной связи, по телефону, лично.

1.3.3. При информировании о предоставлении государственной услуги по письменным запросам ответ направляется посредством почтового отправления в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса.

При предоставлении информации на запрос, поступивший в форме электронного документа, ответ направляется в форме электронного документа по адресу, указанному в обращении заинтересованного лица, либо почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения.

1.3.4. При обращении по телефону и при личных обращениях заинтересованных лиц специалисты Департамента, ответственные за информирование, консультируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ специалиста Департамента, ответственного за информирование, должен содержать сведения о наименовании Департамента, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заинтересованному лицу для разъяснения.

Время консультаций  не должно превышать 10 минут.

1.3.5. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации: радио, телевидения. Выступления специалистов, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с начальником Департамента.

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов о предоставлении государственной услуги, а также настоящего Административного регламента:

в средствах массовой информации;

в информационных системах общего пользования (сети Интернет), в том числе на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

на информационном стенде в Департаменте.

С целью информирования о предоставлении государственной услуги Департамент издает буклеты, информационные брошюры и проспекты.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важная информация выделяется другим размером шрифта (№ 18). В случае оформления информационных материалов в виде брошюр размер шрифта может быть изменен (№ 16).

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Предоставление сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

2.2. Наименование органа исполнительной государственной власти области, предоставляющего государственную услугу

                            Государственная услуга предоставляется Департаментом образования Вологодской области.

              Должностные лица Департамента, ответственные за предоставление государственной услуги, определяются приказом Департамента, который размещается на официальном интернет-сайте Департамента и на информационных стендах, расположенных в Департаменте.

              2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатами предоставления государственной услуги являются:

предоставление заявителям сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, в виде выписок;

отказ в предоставлении сведений из реестра аккредитованных образовательных учреждений ввиду их отсутствия в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением (выдачей) заявителю:

выписки из реестра аккредитованных образовательных учреждений;

справки об отсутствии  запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

              Срок предоставления государственной услуги составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении сведений, содержащихся в  реестре аккредитованных образовательных учреждений (далее также – заявление).

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

(подраздел в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

              Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

   Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании»;

                Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

                     постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта               2011 года  № 184 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января               2013 года № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг»;

приказом Минобрнауки России от 10 января 2012 года № 1 «Об утверждении форм свидетельства о государственной аккредитации, временного свидетельства о государственной аккредитации и приложений к ним, а также технических требований к указанным документам»;

приказом Минобрнауки России от 13 июня 2012 года № 483 «Об утверждении Административного регламента предоставления органами государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия Российской Федерации в области образования, государственной услуги по государственной аккредитации образовательных учреждений»;

Уставом Вологодской области от 18 октября 2001 года № 716-ОЗ;

       постановлением Правительства Вологодской области от 20 октября 2009 года № 1586 «Об утверждении Положения о Департаменте образования Вологодской области»;

       постановлением Правительства Вологодской области от 24 декабря 2012 года    № 1539 «О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных должностных лиц и государственных гражданских служащих при предоставлении государственных услуг»;

       приказом Департамента образования Вологодской области  от 6 мая                 2010 года  № 756 «Об утверждении Административного регламента исполнения государственной функции по приему граждан и формированию ответов на их обращения»;

настоящим Административным регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,

порядок их представления

(наименование в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет заявление, в котором указываются:

фамилия, имя и отчество заявителя либо полное наименование юридического лица,  выступающего в качестве заявителя;

наименование, место нахождения, адреса мест осуществления образовательной деятельности образовательного учреждения, в отношении которого требуется предоставление сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений;

способ предоставления и адрес направления запрашиваемых сведений.

Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется в машинописном виде или разборчиво от руки. Заявление составляется в единственном экземпляре по образцу согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту.

(в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

Пункт 2.6.2. исключен в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

2.6.2. Заявитель вправе представить заявление лично, направить его почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования. Заявление, направляемое в электронном виде, подписывается заявителем простой электронной подписью.

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, порядок их представления

(наименование в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

2.7.1. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций, не имеется.

2.7.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.7.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Подраздел 2.8. исключен в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

Подраздел 2.9 считать подразделом 2.8 в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

       2.8.2. Основанием для отказа в предоставлении сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, является отсутствие запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

(подраздел 2.10 исключен в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

Подраздел 2.11 считать подразделом 2.9 в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Сведения, содержащиеся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, предоставляются  бесплатно.

(подраздел 2.12 исключен в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

Подраздел 2.13 считать подразделом 2.10 в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

                 Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут как  при подаче заявления о предоставлении услуги, так и при получении результата предоставления государственной услуги.

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

Подраздел 2.14 считать подразделом 2.11 в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

2.11 Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги

Регистрация заявления производится специалистом, ответственным за делопроизводство, в электронной базе входящих документов в день его поступления. При поступлении заявления в электронном виде в нерабочее время оно регистрируется в ближайший рабочий день, следующий за днем поступления заявления.

(в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

Подраздел 2.15 считать подразделом 2.12 в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.15.1. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы Департамента.

2.15.2. Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

2.15.3. На территории, прилегающей к зданию Департамента, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов.

2.15.4. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

В помещениях Департамента на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

2.15.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, на которых размещается наглядная информация, а также текст настоящего Административного регламента.

Настоящий Административный регламент, перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).

2.15.6. Места ожидания и приема заявителей оборудуются столами, стульями для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

2.15.7. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - местах предоставления государственной услуги.

Кабинеты специалистов оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

       Для приема заявителей кабинеты специалистов оборудуются сидячими местами.

Подраздел 2.16 считать подразделом 2.13 в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.16.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

информирование заявителей о предоставлении государственной услуги;

оборудование территорий, прилегающих к месторасположению Департамента, местами парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными возможностями;

оборудование помещений Департамента местами  хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;

соблюдение графика работы Департамента;

оборудование мест ожидания и мест приема заявителей  в Департаменте стульями, столами, обеспечение канцелярскими принадлежностями для предоставления возможности оформления документов;

время, затраченное на получение конечного результата услуги.

2.16.2. Показателями качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

количество обоснованных жалоб заявителей, поступивших в Департамент, Губернатору области, в Правительство области, о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков регистрации запроса и предоставления государственной услуги, об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений, а также в случае затребования должностными лицами Департамента документов, платы, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТАРТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ  К  ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления о предоставлении сведений, содержащихся в  реестре аккредитованных образовательных учреждений;

рассмотрение заявления о предоставлении сведений, содержащихся в  реестре аккредитованных образовательных учреждений;

предоставление сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, в виде выписки или отказ в предоставлении сведений в виде справки об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

3.1.1. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении сведений, содержащихся в  реестре аккредитованных образовательных учреждений

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Департамент заявления о предоставлении сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

3.2.2. Специалист, ответственный за делопроизводство, при поступлении в Департамент заявления о предоставлении сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений,  регистрирует его в электронной базе входящих документов в день поступления.

При поступлении заявления в электронном виде в нерабочее время оно регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство, в электронной базе входящих документов в ближайший рабочий день, следующий за днем поступления указанного заявления.

После регистрации заявления специалист, ответственный за делопроизводство, передает его начальнику Отдела для направления на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

(в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

        3.2.3. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 1 рабочий день.

3.2.4. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, и передача его на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении сведений, содержащихся в  реестре аккредитованных образовательных учреждений

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления ему на рассмотрение заявления:

проверяет наличие запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений; 

при наличии в реестре аккредитованных образовательных учреждений сведений об указанном в заявлении образовательном учреждении оформляет выписку из реестра аккредитованных образовательных учреждений;

в случае отсутствия в реестре аккредитованных образовательных учреждений сведений об указанном в заявлении образовательном учреждении готовит справку об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

3.3.3. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня согласует выписку либо справку об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений, с начальником Отдела, начальником Управления и направляет для рассмотрения и подписания начальнику Департамента или лицу его замещающему.

3.3.4. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 3 рабочих дня.

3.3.5. Результатом исполнения административной процедуры является подписание начальником Департамента выписки из реестра аккредитованных образовательных учреждений либо справки об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

3.4. Предоставление сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, в виде выписки или отказ в предоставлении сведений в виде справки об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписание начальником Департамента выписки из реестра аккредитованных образовательных учреждений либо справки об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

3.4.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня выдает или направляет заявителю указанным в заявлении способом выписку из реестра аккредитованных образовательных учреждений либо справку об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений.

       3.4.3. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 1 рабочий день.

3.4.4. Результатом исполнения административной процедуры является направление (выдача) заявителю выписки из реестра аккредитованных образовательных учреждений либо справки об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ  ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением Административного регламента должностными лицами и государственными служащими Департамента осуществляется начальником Отдела.

(в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.3. Плановые проверки осуществляются комиссией, состоящей из заместителя начальника Департамента, специалиста управления государственной службы, организационной, правовой и кадровой работы, специалиста отдела бухгалтерского учета и отчетности, в соответствии с планом работы Департамента, утвержденным начальником Департамента.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Состав комиссии, вид проверки и срок ее проведения устанавливаются приказом Департамента.

Комплексные проверки проводятся с периодичностью не менее одного раза в три года.

4.4. Внеплановые проверки осуществляются комиссией в составе, определенном для проведения плановых проверок.

Основанием для проведения внеплановой проверки является жалоба на решения, действия (бездействие) должностных лиц, гражданских служащих Департамента при предоставлении государственной услуги.

(в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки по результатам проверки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.6. Ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на государственных гражданских служащих Департамента в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалований решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц либо государственных служащих

(в ред. Постановления Губернатора области от 19.06.2012 № 340)

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении государственной услуги.

Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении государственной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной  услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

отказ Департамента, государственного служащего либо должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения должностных лиц, государственных служащих Департамента - начальнику Департамента, начальника Департамента и Департамента - в Правительство области в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства области от 24 декабря 2012 № 1539 «О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных должностных лиц и государственных гражданских служащих при предоставлении государственных услуг.

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе официального интернет-сайта Департамента (www.edu35.ru), электронной почты Департамента (edu@edu35.ru, EDU@gov35.ru), официального интернет-сайта Правительства области (http://vologda-oblast.ru) или электронной почты Правительства области (orog@gov35.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. На стадии досудебного обжалования действий (бездействия) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего, а также решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также на представление дополнительных материалов.

5.7. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Жалоба оставляется  без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего Департамента, а также членов его семьи;

        отсутствие возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.

В вышеуказанных случаях заявителю не позднее трех рабочих дней со дня регистрации направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

(в ред. постановления Губернатора области от 28.05.2013 № 229)

5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области, а также в иных формах;

об отказе в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

     Приложение 1

к Административному регламенту

                                        Образец

                                   В ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ

                                            ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

                                            ____________________________

(Ф.И.О. заявителя либо полное                             ____________________________

наименование организации)

Исх. № ______________

от «__»__________ 20__ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении сведений, содержащихся в реестре аккредитованных

образовательных учреждений

Прошу выдать выписку из реестра аккредитованных образовательных учреждений в отношении:

______________________________________________________________________

(полное наименование образовательного учреждения)

______________________________________________________________________

(место нахождения образовательного учреждения)

_____________________________________________________________________.

        (адреса мест осуществления образовательной деятельности)

Выписку прошу предоставить следующим способом: ______________________________________________________________________

(выдать на руки, направить почтовым отправлением, электронной почтой)

по следующему адресу: ______________________________________________ .

                         (почтовый адрес, адрес электронной почты)

__________       ____________

                    (подпись)         (Ф.И.О.) 

      Приложение 2

к Административному регламенту

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги 

Поступление заявления о предоставлении сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, в Департамент

Регистрация заявления о предоставлении сведений, содержащихся в реестре аккредитованных образовательных учреждений, срок исполнения 1 рабочий день

Рассмотрение заявления о предоставлении сведений, содержащихся в  реестре аккредитованных образовательных учреждений, срок исполнения 3 рабочих дня

Проверка запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений

При наличии сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений по указанному в заявлении образовательному учреждению заявителю направляется (выдается) выписка из реестра аккредитованных образовательных учреждений,

срок исполнения 1 рабочий день

При отсутствии в реестре аккредитованных образовательных учреждений сведений об образовательном учреждении заявителю направляется (выдается) справка об отсутствии запрашиваемых сведений в реестре аккредитованных образовательных учреждений,

срок исполнения 1 рабочий день