Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выд...



1

ГУБЕРНАТОР

ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

30.12.2013

№ 247-пг        

г. Тверь

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

(Изменения:

Постановление Губернатора от 07.07.2014 №95-пг НГРru69000201400590

Постановление Губернатора от 15.01.2015 №1-пг НГРru69000201400003)

В соответствии с Федеральным законом от 15.11.1997 № 143-ФЗ                        «Об актах гражданского состояния», постановлением Администрации Тверской области от 13.12.2010 № 612-па «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг» постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля» (прилагается).

2. Определить уполномоченным исполнительным органом государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию административного регламента предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах  апостиля» (далее – Административный регламент), Отдел записи актов гражданского состояния Тверской области.

3. Отделу записи актов гражданского состояния Тверской области:

а) внедрить Административный регламент в течение трех месяцев со дня принятия настоящего постановления;

б) привести должностные регламенты сотрудников Отдела записи актов гражданского состояния Тверской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с Административным регламентом в течение месяца со вступления в силу настоящего постановления;

в) разместить Административный регламент на сайте Отдела записи актов гражданского состояния Тверской области и внести сведения об Административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области».

4. Контроль  за  исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Тверской области                         Вержбицкую С.В.

Отчет об исполнении постановления представить в срок до 01.05.2014.

5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Положения Административного регламента в части предоставления государственной услуги в электронном виде применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и универсальной электронной карты.

Губернатор области                                                                           А.В. Шевелев

Приложение

к постановлению Губернатора

Тверской области

от 30.12.2013 № 247-пг                          

{приложение в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг

постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

Административный регламент

предоставления государственной услуги

«Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля» 

Раздел I

Общие положения

Подраздел 1

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля» (далее – государственная услуга, Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.

2. Апостиль – специальный штамп, который проставляется на документах о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия (далее – официальные документы) и удостоверяющий подлинность подписи, качество, в котором выступало лицо, подписавшее документ, подлинность печати, которой скреплен этот документ.

Подраздел 2

Круг заявителей

3. Заявителями при получении государственной услуги (далее – заявители), являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, а также лица без гражданства, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, а также  юридические  лица, обратившиеся в Отдел записи актов гражданского состояния Тверской области (далее – Отдел ЗАГС) с заявлением о предоставлении государственной услуги.

От имени заявителей – юридических лиц при получении государственной услуги выступают их представители в установленном законодательством порядке.

Подраздел 3

Требования  к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информацию о порядке и процедуре предоставления государственной услуги можно получить в Отделе ЗАГС, филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее, соответственно, – филиалы ГАУ «МФЦ», ГАУ «МФЦ»), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ «МФЦ» (далее – Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Отдела ЗАГС и ГАУ «МФЦ»  в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сайт Отдела ЗАГС, сайт ГАУ «МФЦ»), с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал).

Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Отдела ЗАГС, ГАУ «МФЦ» и его филиалов, а также адресах сайтов Отдела ЗАГС и ГАУ «МФЦ» указаны в приложении 1 к Административному регламенту.

{п.4 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

5. В Отделе ЗАГС, филиалах ГАУ «МФЦ» получить информацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте.

При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения. Также получить информацию можно на информационных стендах в Отделе ЗАГС и филиалах  ГАУ «МФЦ».

6. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Отдела ЗАГС, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов Отдела ЗАГС и ГАУ «МФЦ»,  адреса электронной почты Отдела ЗАГС, ГАУ «МФЦ» и его филиалов; адрес Единого портала);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;

г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);

е) процедура предоставления государственной услуги;

ж) время и место приема заявителей;

з) сроки предоставления государственной услуги;

и) условия возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги;

к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

7. Информирование при личном и телефонном обращении ведется:

а) специалистом Отдела ЗАГС, ответственным за предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком работы Отдела ЗАГС согласно приложению 1 к Административному регламенту;

б) ведущими администраторами филиалов ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ «МФЦ» согласно приложению 1 к Административному регламенту).

{пп. « б» в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

Информирование при телефонном обращении ведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ «МФЦ» в городе Твери согласно приложению 1 к  Административному регламенту).

8. При личном обращении заявителя специалист Отдела ЗАГС, ведущий администратор филиала ГАУ «МФЦ» информирует обратившегося по интересующим его вопросам, сообщает контактную информацию согласно приложению 1 к Административному регламенту, вручает перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, согласно  приложению 2 к Административному регламенту, а также разъясняет требования к ним.

{п. 8 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

9. При ответах на телефонные звонки специалисты Отдела ЗАГС, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ «МФЦ» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

10. В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (организации), участвующего в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в Отдел ЗАГС или филиал ГАУ «МФЦ».

{п. 11 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

12. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Отдел ЗАГС или филиал ГАУ «МФЦ».

{п.12 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг

постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

13. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образцы заполнения заявлений для предоставления государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

з) порядок получения консультаций и записи на прием к должностным лицам Отдела ЗАГС, филиалов ГАУ «МФЦ»;

и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Отдела ЗАГС, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих;

к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; сведения об  Отделе ЗАГС и филиалах ГАУ «МФЦ»;

л) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги.

Бланки заявлений о предоставлении государственной услуги заявители могут получить непосредственно у специалистов Отдела ЗАГС или сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» либо в электронном виде на сайтах Отдела ЗАГС, ГАУ «МФЦ и на Едином портале.

{абзац тринадцатый п.13 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

14. На сайтах Отдела ЗАГС, ГАУ «МФЦ» размещается следующая информация:

а) полный текст Административного регламента;

б) извлечения из правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления заявлений для предоставления государственной услуги;

д) формы заявлений о предоставлении государственной услуги;

е) сроки предоставления государственной услуги;

ж) ответы на часто задаваемые вопросы;

з) схема проезда до Отдела ЗАГС, филиалов ГАУ «МФЦ»;

и) режим работы специалистов Отдела ЗАГС, филиалов ГАУ «МФЦ»;

к) порядок записи на прием к должностным лицам Отдела ЗАГС;

л) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги.

15. На Едином портале размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) наименование исполнительных органов государственной власти Тверской области, предоставляющих государственную услугу;

в) наименование органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

г) описание результатов предоставления государственной услуги;

д) наименование нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов;

е) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

ж) информирование по вопросам предоставления государственной услуги;

з) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и) требования к местам предоставления государственной услуги;

к) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

л) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

м) перечень и формы документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

н) сведения о возмездности (безвозмездности) за предоставление государственной услуги;

о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению Отделом ЗАГС, филиалами ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;

р) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия Отдела ЗАГС, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

{пп. «р» в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

с) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

т) текст Административного регламента;

у) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;

ф) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

х) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);

ц) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу);

ч) {пп. «ч» п.15 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

16. При информировании по вопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за информацией, а также отправляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки,  в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня обращения в Отдел ЗАГС.

{п. 16 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

17. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Начальником Отдела ЗАГС, ответ, направляемый в электронном виде – электронной  подписью.

Раздел II

Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел 1

Наименование государственной услуги

18. Наименование государственной услуги - «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля».

Подраздел 2

Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу

19. На территории Тверской области государственную  услугу предоставляет Отдел ЗАГС.

Информирование, прием документов, выдача результата предоставления государственной услуги осуществляется также в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Отделом ЗАГС.

{абзац второй  п.19 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

20. При предоставлении государственной услуги Отдел ЗАГС, филиалы ГАУ «МФЦ» осуществляют взаимодействие с Управлением Федерального казначейства по Тверской области в целях подтверждения сведений об уплате государственной пошлины.

21. При предоставлении государственной услуги Отдел ЗАГС, филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.

Подраздел 3

Результат предоставления государственной услуги

22. Результатом предоставления государственной услуги является проставление апостиля на документе об акте гражданского состояния либо отказ в проставлении апостиля.

23. Юридическим фактом завершения предоставления государственной услуги является выдача (направление) заявителю  официального документа  с проставленным апостилем, либо извещения об отказе в проставлении апостиля.

Подраздел 4

Срок предоставления государственной услуги

24. Срок предоставления государственной услуги, включая сроки  направления межведомственных запросов и получения ответов по ним,                                    не должен превышать 30 дней со дня поступления документов заявителя в Отдел ЗАГС.

{п.24 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

25. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента.

{ п.25 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Подраздел  5

Условия, порядок и срок приостановления предоставления государственной услуги

26 Возможность приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрена.

{ п.26 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Подраздел 6

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

27. Срок выдачи (направления) официальных документов с проставленным апостилем заявителю либо извещения об отказе                                   в проставлении апостиля не должен превышать 30 дней со дня поступления документов заявителя в Отдел ЗАГС.

{ п.27 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Подраздел 7

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

28. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов ( Гаага, 5 октября 1961 года) (далее - Конвенция);

б) Конституцией Российской Федерации;

в) Налоговым кодексом Российской Федерации;

г) Законом СССР от 24.06.1991 № 2261-1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан, лиц без гражданства из СССР за границу»;

д) Федеральным законом от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»;

е) Федеральным законом от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

ж) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - Федеральный закон                    от 27.07.2010 № 210-ФЗ);

{ пп. «ж» п.28 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

з) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

и) постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.1998 № 709 «О мерах по реализации Федерального закона «Об актах гражданского состояния»;

к) постановлением Правительства Российской Федерации

от 31.10.1998 № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния»;

л) постановлением Правительства Российской Федерации

от 17.04. 1999 № 432 «Об утверждении Правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»;

м) постановлением Правительства Российской Федерации

от 22.12. 2012  № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление Правительства Российской Федерации № 1376 от 22.12.2012);

{ пп. «м» п.28 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

н) постановлением  Правительства Тверской области

от 18.10. 2011 № 85-пп  «Об утверждении Положения об Отделе записи актов гражданского состояния Тверской области и признании утратившими силу отдельных постановлений и отдельных положений постановлений Администрации Тверской области»;

о) постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012               № 521-пп «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области«(далее - постановление Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп).

{ пп. «о» п.28 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Подраздел 8

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления  государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,  подлежащих предоставлению заявителем

29. Для предоставления государственной услуги заявители представляют в Отдел ЗАГС, филиал ГАУ «МФЦ» следующие документы:

а) заявление о проставлении апостиля по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту.

б) документы, удостоверяющие личность заявителя, в том числе:

для граждан Российской Федерации – паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, военный билет, удостоверение личности офицера, паспорт моряка, а также иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность;

для иностранных граждан – паспорт  иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законодательством или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

для лиц без гражданства – документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание; вид на жительство; иные документы, предусмотренные федеральным законодательством или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.

в) официальный документ, выданный органами записи актов гражданского состояния Тверской области;

г) { пп. «г» п.29 утратил силу  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

д) документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, если в качестве заявителя выступает юридическое лицо (доверенность, копию Устава юридического лица, копию решения о назначении или об избрании физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности, а также копию приказа о его назначении).

30. Документы, указанные в п.29 Административного регламента, выданные компетентными органами иностранных государств и предъявленные при оказании государственной услуги должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведены на государственный язык Российской Федерации (русский язык). Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.

31. Документы, представляемые для получения государственной услуги, указанные в п. 29 Административного регламента, должны иметь надлежащие подписи уполномоченных должностных лиц, оформленные соответствующим образом. Тексты документов должны быть написаны разборчиво.

32. Заявители могут представить заявление о предоставлении государственной услуги непосредственно в Отдел ЗАГС либо филиал ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе, направить в адрес Отдела ЗАГС либо филиала ГАУ «МФЦ» заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо направить в форме электронного документа, заверенного электронной подписью, через Единый портал.

33 Документы, подаваемые через Единый портал, заверяются:

а) электронной подписью руководителя постоянно действующего исполнительного органа юридического лица или иного лица, имеющего право действовать от имени юридического лица;

б) электронной подписью заявителя – физического лица;

в) электронной подписью нотариуса. 

{п.33 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

34. Средства электронной подписи, применяемые при подаче электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми Отделом ЗАГС.

35. Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности  электронной подписи заявителя, размещается на сайте Отдела ЗАГС и на Едином портале.

36. Отдел ЗАГС и филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, и информацию в Отдел ЗАГС или филиал ГАУ «МФЦ» по собственной инициативе.

Подраздел 9

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления

государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления,  организаций  и которые заявитель вправе представить самостоятельно

37. Заявитель вправе по собственной инициативе представить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

а) платежное поручение с отметкой банка о его исполнении;

б) квитанция установленной формы, выдаваемая плательщику банком, 

или чек, полученный при оплате государственной пошлины через терминал.

38. В случае непредставления заявителем документов, указанных в пункте 37 настоящего подраздела Административного регламента, сведения из них запрашиваются Отделом ЗАГС или филиалом ГАУ «МФЦ» в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

При наличии технической возможности необходимые сведения могут быть получены с использованием Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах.

{п. 38 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

Подраздел 10

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

39. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области не предусмотрены.

Подраздел 11

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

40. Отказ в предоставлении государственной услуги допускается в случаях если:

а) оказание государственной услуги противоречит международным договорам Российской Федерации, законодательству Российской Федерации;

б) документы, которые представлены заявителем, не соответствуют требованиям, предъявляемым к ним действующим законодательством и (или) не представлены документы, относящиеся к категории лично представляемых документов;

{пп. «б» п.40 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

в) подпись должностного лица и (или) оттиск печати органа ЗАГС Тверской области, оформившего официальный документ, не соответствует имеющимся образцам;

г) подписавшее документ об акте гражданского состояния должностное лицо не обладает полномочием на его подписание.

Подраздел 12

Перечень услуг, которые являются необходимыми  и обязательными для предоставления государственной услуги

41. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Подраздел 13

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой с заявителя за предоставление государственной услуги

42. Предоставление государственной услуги осуществляется на возмездной основе.

Размер и порядок уплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги устанавливаются нормами главы 25.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации (далее – Налоговый кодекс).

43. В соответствии с подпунктом 48  пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса государственная пошлина за проставление апостиля составляет 2500 рублей.

{п. 43 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

44. На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса плательщик (организация или физическое лицо, обратившееся за проставлением апостиля) уплачивает государственную пошлину  в наличной или безналичной форме до подачи заявления о проставлении апостиля.

45. Факт уплаты государственной пошлины плательщиком в безналичной форме подтверждается платежным поручением с отметкой банка или соответствующего территориального органа Федерального казначейства (иного органа, осуществляющего открытие и ведение счетов), в том числе производящего расчеты в электронной форме, о его исполнении.

46. Факт уплаты государственной пошлины плательщиком в наличной форме подтверждается квитанцией установленной формы, выдаваемой плательщику банком или чеком полученным при оплате государственной пошлины через терминал по реквизитам в соответствии с приложением 4 к Административному регламенту.

47. На основании подпунктов 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса от уплаты государственной пошлины за проставление апостиля освобождаются физические лица:

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

участники и инвалиды Великой Отечественной войны;

48. В соответствии с подпунктом 12 пункта 3 статьи 333.35 Налогового кодекса государственная пошлина не уплачивается за проставление апостиля на документах об актах гражданского состояния, присланных по запросам дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации.

49. Согласно подпункту 10 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса от уплаты государственной пошлины за проставление апостиля освобождаются федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления.

{ п.49 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Подраздел 14

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление  услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления  государственной  услуги

50. В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.

{ п.50 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Подраздел 15

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги,  услуги  предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной  услуги,  и при получении результата предоставления таких  услуг

51. Максимальное время ожидания в очереди при получении информации о порядке предоставления государственной услуги, подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении  документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги,  не должно превышать 15 минут.

Подраздел 16

Срок и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги,  предоставляемой организацией,  участвующей в  предоставлении  государственной  услуги

52. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:

а) поданное заявителем при личном обращении в Отдел ЗАГС, филиал ГАУ «МФЦ» - в день обращения заявителя. Регистрация заявления в Отделе ЗАГС осуществляется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, в филиале ГАУ «МФЦ» - главным специалистом филиала ГАУ «МФЦ;

б) поступившее на почтовый адрес Отдела ЗАГС или филиала                  ГАУ «МФЦ» - не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в Отдел ЗАГС или филиал ГАУ «МФЦ». Регистрация заявления в Отделе ЗАГС осуществляется специалистом, ответственным за регистрацию входящих и исходящих документов (далее – делопроизводитель), в филиале ГАУ «МФЦ» - заведующим филиалом                 ГАУ «МФЦ;

{пп. «б» п.52 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал – в день его поступления в Отдел ЗАГС. Регистрация заявления осуществляется делопроизводителем. Сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информация о размещении в «личном кабинете» указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Подраздел 17

Требования к помещениям, в которых

предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и  оформлению  визуальной, текстовой и  мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

53. Требования к зданию (помещениям) Отдела ЗАГС:

а) Отдел ЗАГС должен быть расположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта;

{пп. «а» в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

б) при наличии соответствующей возможности возле здания, в котором размещается Отдел ЗАГС, организовывается бесплатная парковка для личного автомобильного транспорта заявителей. Для специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяется не менее 10% парковочных мест (но не менее одного места);

в) доступ в здание, в котором размещается Отдел ЗАГС, должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.  Центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы Отдела ЗАГС;

г) помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками Отдела ЗАГС, размещаются на первом этаже здания. Они должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений. В указанных местах должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей, обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения, соблюдены требования по освещенности и вентиляции, обеспечены необходимые условия для оформления документов, а также для получения информации о государственной услуге;

{пп. «г» в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

д) кабинеты сотрудников Отдела ЗАГС, предоставляющих государственную услугу, оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудников, непосредственно предоставляющих государственную услугу, а также времени приема заявителей;

е) рабочее место сотрудника Отдела ЗАГС, непосредственно предоставляющего государственную услугу:

- оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности;

- обеспечивается доступом к автоматизированным информационным системам, позволяющим работать с запросами, поступившими через Единый портал, формировать межведомственные запросы в органы и организации для сбора или подтверждения данных, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги, а также вести дело заявителя в электронной форме.

54.Требования к зданиям (помещениям) филиалов ГАУ «МФЦ»

устанавливаются постановлением Правительства Российской Федерации                        от 22.12.2012 № 1376.

Подраздел 18

Показатели доступности и качества государственной услуги

55. Показатели доступности государственной  услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону «горячей линии» Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», в информационно-коммуникационной сети Интернет (на сайтах Отдела ЗАГС и ГАУ «МФЦ», а также на Едином портале);

б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ «МФЦ», через Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);

в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ «МФЦ»);

г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками Отдела ЗАГС и филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги до одного.

56. Показатели качества государственной услуги:

а) сокращение фактического срока предоставления государственной услуги относительно срока, установленного Административным регламентом;

б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Отдела ЗАГС, филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги;

г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.

Подраздел 19

Иные требования к предоставлению государственной услуги

57. Отдел ЗАГС, филиалы ГАУ «МФЦ» обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю или его представителю при предъявлении документов, подтверждающих его полномочия.

58. Помимо личной подачи в Отдел ЗАГС документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявители могут обратиться за получением государственной услуги путем направления указанных документов в Отдел ЗАГС почтовым отправлением, подачи заявления в электронном виде через Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной  карты, подачи документов через филиалы ГАУ «МФЦ».

59. Информирование заявителей прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, выдача результата предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ «МФЦ» в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Отделом ЗАГС.

{п. 59  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг

постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

60. В случае обращения заявителей за получением государственной услуги в филиал ГАУ «МФЦ», специалисты филиала ГАУ «МФЦ» выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 73 -76 подраздела 1; 87-90, 92, 94 подраздела 2; 110 подраздела 3 раздела III Административного регламента.

61. При предоставлении государственной услуги в электронной форме                  с использованием Единого портала заявителю предоставляется возможность:

а) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

б) направлять заявление о предоставлении государственной услуги в электронном виде;

в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги.

г) получать отрицательный результат предоставления государственной услуги в электронном виде.

62. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:

а) они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

{раздел в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

63. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов, необходимых для предоставления  государственной услуги;

б) формирование и направление межведомственных запросов;

в) принятие решения о предоставлении государственной услуги  и проставление апостиля либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление(выдача) извещения об отказе в проставлении апостиля.

Блок-схема последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему Административному регламенту.

{пп. «в» п. 63  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Подраздел 1

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления  государственной услуги

64. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в Отделе ЗАГС и филиалах ГАУ «МФЦ».

65. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:

а) обращение заявителя непосредственно в Отдел ЗАГС, филиал            ГАУ «МФЦ» с заявлением и комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

{пп. «а» п. 65  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

б) поступление документов в Отдел ЗАГС, филиал ГАУ «МФЦ»   по почте;

в) поступление документов в Отдел ЗАГС в электронном виде через Единый портал.

66. При обращении заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги в Отдел ЗАГС специалист, ответственный за предоставление государственной услуги:

а) устанавливает личность заявителя и его полномочия по подаче заявления, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

б) осуществляет проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги. В случае, если заявление о предоставлении государственной услуги было оформлено ненадлежащим образом, заявителю указываются ошибки, подлежащие исправлению, и предоставляется возможность повторного оформления заявления;

в) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений на проставление апостиля и делает соответствующую отметку на заявлении;

г) осуществляет проверку представленных документов на предмет полноты и соответствия требованиям, предъявляемым к ним действующим законодательством.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены Отделом ЗАГС самостоятельно в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

{пп. «г» п. 66  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

В случае если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, или документы оформлены с нарушением установленных требований действующего законодательства, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, выполняет действия, предусмотренные пунктом 106 подраздела 3 настоящего раздела Административного регламента и  сообщает заявителю, что ему будет отказано в предоставлении государственной услуги;

д) выдает заявителю уведомление о принятии документов по форме согласно приложению 6 к Административному регламенту с присвоенным регистрационным номером и указанием даты регистрации. Уведомление и присвоенный регистрационный номер являются подтверждением факта принятия документов от заявителя, а также основной информацией для получения справок о рассмотрении поданного заявления;

е) приобщает оригинал заявления к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя;

ж) переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделами 2 (при необходимости) и (или) 3 настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

{абзац 11 п. 66  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

67. При поступлении документов заявителя в Отдел ЗАГС почтовым отправлением  делопроизводитель  регистрирует их в журнале регистрации входящей документации и передает специалисту, ответственному за  предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

68. Специалист, ответственный за  предоставление государственной услуги:

а) проверяет полноту комплекта документов и правильность оформления заявления;

б) составляет опись присланных документов;

в) регистрирует заявление о проставлении апостиля в журнале регистрации заявлений на проставление апостиля и делает соответствующую отметку на заявлении.

г) оформляет уведомление о принятии документов по форме согласно приложению 6 к настоящему Административному регламенту с присвоенным регистрационным номером и указанием даты регистрации заявления, и передает его делопроизводителю для отправки заявителю;

д) приобщает оригинал заявления к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;

е) переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделами 2 (при необходимости) и (или) 3 настоящего раздела Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

69. Делопроизводитель регистрирует уведомление в журнале регистрации исходящей документации и направляет его в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

70. При поступлении документов в электронном виде через Единый портал делопроизводитель распечатывает направленные заявителем документы и регистрирует их в электронном журнале регистрации входящей корреспонденции, после чего передает специалисту, ответственному за  предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

71. В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала специалист, ответственный за предоставление государственной услуги:

а) регистрирует заявление о проставлении апостиля в журнале регистрации заявлений на проставление апостиля и делает соответствующую отметку на заявлении;

б) размещает сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера в «личном кабинете» заявителя на Едином портале, а информацию о размещении в «личном кабинете» указанных сведений направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки;

в) направляет заявителю электронное сообщение о  необходимости  в течение 5 дней со дня получения данного электронного сообщения лично обратиться в Отдел ЗАГС для предъявления документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с подпунктами                             «б»- «д» пункта 29 подраздела 8 раздела II  Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

72. После предъявления заявителем документов лично в Отдел ЗАГС специалист, ответственный за предоставление государственной услуги,, приступает к выполнению действий, предусмотренных  подразделами 2 (при необходимости) и (или) 3 настоящего раздела Административного регламента.

В случае неявки заявителя в Отдел ЗАГС для представления необходимых документов в течение 30 дней со дня подачи заявления в форме электронного документа специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, принимается решение о прекращении предоставления государственной услуги. Решение принимается в виде резолюции на заявлении.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

{п.72 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

73. При приеме документов, представленных заявителем в филиал ГАУ «МФЦ», главный специалист филиала ГАУ «МФЦ»:

а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия по подаче заявления;

б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ «МФЦ» самостоятельно. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом 2 настоящего раздела Административного регламента. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающих документов и о возможном получении отказа Отдела ЗАГС в предоставлении государственной услуги по этому основанию. В случае,  если заявитель настаивает на приеме документов – выполняет действия, указанные в  подпунктах «г» - «з» настоящего пункта;

г) проверяет документы на предмет содержания технических ошибок. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления;

д) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата государственной услуги;

е) вносит в автоматизированную информационную систему ГАУ «МФЦ»  (далее - АИС МФЦ) сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

ж) оформляет расписку в получении документов в произвольной форме и отдает ее заявителю;

з) передает документы ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела.

{пп. «з»  п. 73  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

74. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ «МФЦ» и принимает зарегистрированные в информационной базе документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:

а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в Отдел ЗАГС, согласно приложению 7 к Административному регламенту в двух экземплярах;

в) передает пакет документов заявителя старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи в Отдел ЗАГС.

Максимальный срок выполнения административного действия - 1 час.

{ п. 74  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

75. При поступлении пакета документов заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» по почте заведующий филиалом ГАУ «МФЦ:

{абзац первый  п. 75  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

а) регистрирует полученный пакет документов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме (регистрации) заявления  и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;

в) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в  АИС МФЦ;

г) проверяет полноту комплекта документов. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих  получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, формирует и направляет по принадлежности межведомственные запросы в порядке, установленном подразделом 2 настоящего раздела Административного регламента, а копии направленных межведомственных запросов приобщает к комплекту документов заявителя;

д) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в Отдел ЗАГС, согласно приложению 7 к Административному регламенту в двух экземплярах;

е) передает пакет документов заявителя старшему делопроизводителю филиала                ГАУ «МФЦ» для регистрации и передачи в Отдел ЗАГС.

Максимальный срок выполнения действий - 1 час.

76. Старший Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует документы в журнале регистрации исходящей корреспонденции филиала ГАУ «МФЦ»;

б)  передает (направляет почтой) в Отдел ЗАГС представленные документы в течение одного рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ».

{пп. «б»   п. 76  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

77. При поступлении пакета документов заявителя в Отдел ЗАГС от филиала ГАУ «МФЦ», делопроизводитель: 

а) регистрирует комплект документов заявителя в журнале регистрации входящей документации;

б) проставляет дату получения документов заявителя и регистрационный номер Отдела ЗАГС на перечне документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в Отдел ЗАГС, после чего передает перечень старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» либо направляет скан-копию перечня в адрес филиала ГАУ «МФЦ» в электронном виде,                                 а оригинал - почтой;

{пп. «б»   п. 77  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

в) передает комплект документов заявителя специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действий – 5 минут.

78. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений и проверяет полноту комплекта документов. Если в комплекте имеются все документы, необходимые для предоставления государственной услуги, либо имеются копии межведомственных запросов филиала ГАУ «МФЦ» о представлении недостающих документов, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует персональное дело заявителя и переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом 3 настоящего раздела Aдминистративного регламента.

Максимальный срок выполнения действий – 15 минут.

79. Если в комплекте отсутствуют документы, необходимые для предоставления государственной услуги и относящиеся к категории  документов личного хранения, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, переходит к выполнению соответствующих административных действий, указанных в подразделе 3 настоящего раздела Административного регламента.

Если в комплекте отсутствуют документы, необходимые для предоставления государственной услуги и относящиеся к категории  документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, переходит к выполнению соответствующих административных действий, указанных в подразделе 2 настоящего раздела Административного регламента.

{ п. 79  дополнен в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

80. Результатом выполнения административной процедуры является наличие пакета документов, необходимых для принятия Отделом ЗАГС решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в ее предоставлении.

Подраздел 2

Формирование и направление межведомственных запросов

81. Основанием для начала выполнения административной процедуры является выявление в документах заявителя, поступивших в Отдел ЗАГС либо филиал ГАУ «МФЦ», факта отсутствия документов, получаемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

82. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями, предусмотренными статьями 7.1 и 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ и постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп.

{ п. 82   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

83. Межведомственный запрос может быть сформирован в виде документа на бумажном носителе или электронного документа, подписанного электронной подписью. Межведомственные запросы  могут быть направлены:

а) в виде документа на бумажном носителе путем его отправки по почте или доставки нарочным;

б) в электронной форме путем отправки XML-документа электронной почтой, с использованием веб-сервисов или с помощью системы межведомственного информационного взаимодействия.

84. В случае подготовки межведомственного запроса в Отделе ЗАГС специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект запроса и отдает его (направляет в электронном виде) на подпись начальнику Отдела ЗАГС.

85. Начальник Отдела ЗАГС подписывает межведомственный запрос (запрос, направляемый в электронном виде, – электронной подписью) и передает его (направляет в электронном виде) делопроизводителю для регистрации и отправки.

86. Делопроизводитель:

а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации;

б) направляет межведомственный запрос адресату.

в) копию межведомственного запроса передает специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, для приобщения к персональному делу заявителя.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами 84 - 86 настоящего подраздела Административного регламента – 2 рабочих дня.

87. В случае подготовки межведомственного запроса в филиале                  ГАУ «МФЦ» главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» готовит проект межведомственного запроса и передает его (направляет в электронном виде) на подпись заведующему филиалом ГАУ «МФЦ».

88 Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» подписывает межведомственный запрос, а в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ «МФЦ» - готовит и подписывает межведомственный запрос (запрос, направляемый в электронном виде – электронной подписью) и передает его (направляет в электронном виде) ведущему документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для регистрации.

{ п. 88   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

89. Ведущий документовед филиала ГАУ «МФЦ» регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ», после чего запрос в электронной форме направляет адресату, а запрос на бумажном носителе передает старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для доставки (направления) по принадлежности.

{ п. 89   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

90. Старший Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» лично доставляет межведомственный запрос адресату либо направляет его по почте.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами 87 - 90 настоящего подраздела Административного регламента – 2 рабочих дня.

91. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

92. В случае неполучения в установленный срок ответов на межведомственные запросы специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» (заведующий филиалом ГАУ «МФЦ») должны принять меры по выяснению причин непоступления ответов на межведомственные запросы и (при необходимости) направить повторные межведомственные запросы.

{ п. 92   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

93.              Непредставление (несвоевременное представление) исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления или подведомственными указанным органам организациями ответов на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа Отделом ЗАГС заявителю в предоставлении государственной услуги.

94. При поступлении в филиал ГАУ «МФЦ» ответов на межведомственные запросы они регистрируются ведущем документоведом филиала ГАУ «МФЦ» (в случае поступления в электронном виде) либо заведующим филиалом ГАУ «МФЦ» (в случае поступления на бумажном носителе) в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ», после чего передаются старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» для последующей передачи  в Отдел ЗАГС.

Максимальный срок выполнения действия – 1 рабочий день.

{ п. 94   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

95. При поступлении в Отдел ЗАГС ответов на межведомственные запросы (в том числе полученных от филиалов ГАУ «МФЦ») они регистрируются делопроизводителем в журнале регистрации входящей документации и передаются специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, который помещает их в персональное дело заявителя, после чего выполняет административные действия, указанные в подразделе 3 настоящего раздела Административного регламента.

96. Результатом выполнения административной процедуры является  получение в рамках межведомственного информационного взаимодействия  документов и (или) сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Подраздел 3

Принятие решения о предоставлении государственной услуги  и проставление апостиля либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление (выдача) извещения об отказе в проставлении апостиля

97. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, зарегистрированного  комплекта документов.

{ п. 97   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

98. Если заявителем представлен полный комплект документов, соответствующих требованиям Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги,  проводит проверку соответствия подписи должностного лица и оттиска печати органа ЗАГС Тверской области на официальном документе, имеющимся образцам.

Максимальный срок выполнения административного действия –                  15 минут.

99. В случае отсутствия оснований для отказа в  проставлении апостиля специалист, ответственный за предоставление государственной услуги,  проставляет апостиль на официальный документ. Проставление апостиля осуществляется путем проставления специального оттиска штампа «Апостиль», форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением.

100. Штамп «Апостиль» должен быть выполнен в форме квадратного клише размером 10 x 10 см. Заголовок штампа «Апостиль» должен быть дан на французском языке – «Apostille (Convention de la Haye du 5 octobre 1961)». Апостиль может быть выполнен также способом компьютерного набора.

101. Проставление апостиля методом ксерокопирования или иным отличным от предусмотренных Административным регламентом способов не допускается.

102. Оттиск штампа «Апостиль» проставляется в конце текста документа  на свободном от него месте либо на оборотной стороне текста официального документа либо на отдельном листе бумаги. Компьютерный набор апостиля осуществляется на отдельном листе бумаги.

103. В случае проставления апостиля на отдельном листе листы официального документа и лист с апостилем прошиваются нитью любого цвета либо специальным тонким шнуром (лентой). Последний лист официального документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной «звездочкой», на которой проставляется оттиск печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее - гербовая печать), который располагается равномерно на «звездочке» и на листе.

104. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, выполняет действия по заполнению проставленного на официальном документе оттиска штампа «Апостиль» по форме согласно приложению 8 к Административному регламенту:

а) в строке 2 оттиска штампа «Апостиль» указывается в творительном падеже фамилия должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления апостиля;

б) в случае если представленный к проставлению апостиля официальный документ подписан должностным лицом, имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее не представляется возможным, в строке 2 оттиска штампа « Апостиль» после слов «подписан» вместо фамилии указывается «должностным лицом», а в строке 3 – должность этого лица;

в) в строке 3 оттиска штампа «Апостиль» указывается  должность лица, подписавшего документ;

г) в строке 4 оттиска штампа «Апостиль» указывается официальное наименование органа, выдавшего документ;

д) в строке 5 оттиска штампа «Апостиль» в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль;

е) в строке 6 оттиска штампа «Апостиль» указывается дата проставления апостиля;

ж) в строке 7 оттиска штампа «Апостиль» указывается в творительном падеже  фамилия, должность лица, удостоверявшего документ;

з) в строке 8 оттиска штампа «Апостиль» указывается номер, соответствующий порядковому номеру в журнале регистрации апостиля;

и) в строке 9 оттиска штампа «Апостиль»  проставляется печать органа, проставившего апостиль;

к) в строке 10 оттиска штампа «Апостиль» ставится подпись лица, проставившего апостиль;

Максимальный срок выполнения административного действия – 5 минут.

105. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, передает официальный документ с заполненным апостилем на подпись руководителю Отдела ЗАГС.

106. В случае выявления оснований для отказа в проставлении апостиля в соответствии с пунктом 40 Административного регламента специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, принимает решение об отказе в проставлении апостиля, готовит извещение об отказе  в проставлении апостиля по форме согласно приложению 9 Административного регламента и передает на подпись руководителю Отдела ЗАГС.

Максимальный срок выполнения административного действия – 5 минут.

107. Начальник (заместитель начальника) Отдела ЗАГС заверяет  своей подписью и оттиском печати  апостиль либо извещение об отказе  в проставлении апостиля.

Максимальный срок выполнения административного действия 5 минут.

108. В случае обращения заявителя в отдел ЗАГС, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, выдает  заявителю официальный документ с проставленным апостилем либо извещение об отказе  в проставлении апостиля. Заявитель возвращает уведомление о принятии документов.

Максимальный срок выполнения административного действия – 3 минуты.

109. В случае поступления обращения заявителя по почте специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, передает  официальный документ с проставленным апостилем либо извещение об отказе  в проставлении апостиля  делопроизводителю,  который направляет указанные документы  заказным письмом по месту жительства заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия – 1 день.

110. В случае обращения заявителя через филиал ГАУ «МФЦ» специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, выдает сотруднику ГАУ «МФЦ» или направляет почтой в адрес филиала                        ГАУ «МФЦ» официальный документ с проставленным апостилем либо извещение об отказе в проставлении апостиля.

Максимальный срок выполнения действия – 20 минут.

{ п. 110   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

111. При поступлении документов, указанных в пункте 110 настоящего подраздела Административного регламента, в филиал                      ГАУ «МФЦ» заведующий филиалом ГАУ «МФЦ»:

а) осуществляет регистрацию поступившего документа в журнале регистрации входящей документации;

б) информирует заявителя по указанному им контактному телефону либо путем направления сообщения на адрес электронной почты заявителя о готовности результата предоставления государственной услуги и возможности получения их в филиале ГАУ «МФЦ» в трехдневный срок;

в) при обращении заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» для получения результата предоставления государственной услуги - выдает заявителю официальный документ с проставленным апостилем либо извещение об отказе в проставлении апостиля;

г) в случае неявки заявителя в филиал ГАУ «МФЦ» в срок, указанный в подпункте «б» настоящего пункта, либо при наличии указания заявителя о направлении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, почтой - осуществляет регистрацию документа в журнале регистрации исходящей документации и передает его старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ», который направляет официальный документ с проставленным апостилем либо извещение об отказе в проставлении апостиля в адрес заявителя почтой;

д) регистрирует уведомление о принятии документов в журнале регистрации исходящей документации и передает его старшему делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ», который направляет указанное уведомление в адрес  Отдела ЗАГС почтой.

Максимальный срок выполнения действий – 4 рабочих дня.

{ п. 111   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

112. Результатом выполнения настоящей административной процедуры является факт проставления апостиля на официальный документ либо  оформленное извещение об отказе в проставлении апостиля.

Раздел IV

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

113. Контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Подраздел 1

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением должностными лицами исполнительных органов государственной власти Тверской области и должностными лицами ГАУ «МФЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений

114. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги:

а) в Отделе ЗАГС – начальник  (заместитель начальника) Отдела ЗАГС в отношении специалистов Отдела ЗАГС, ответственных за представление государственной услуги;

б) в ГАУ «МФЦ» - директор  ГАУ «МФЦ»  в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ», заведующие филиалами ГАУ «МФЦ» - в отношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ».

115. Периодичность осуществления текущего контроля в отношении сотрудников Отдела ЗАГС устанавливается начальником Отдела ЗАГС или заместителем начальника Отдела ЗАГС. Периодичность осуществления текущего контроля в отношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» устанавливается директором ГАУ «МФЦ».

116. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 114 настоящего подраздела Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Отдела ЗАГС и ГАУ «МФЦ» положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тверской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

117. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Подраздел 2

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

118. Контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента в форме проведения плановых проверок осуществляются на основании приказов Отдела ЗАГС, ГАУ «МФЦ». Плановые проверки проводятся:

а) начальником (заместителем начальника) Отдела ЗАГС в отношении специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги - один раз в полгода;

б) директором ГАУ «МФЦ» в отношении заведующих филиалами              ГАУ «МФЦ» - один раз в полгода;

в) заведующими филиалами ГАУ «МФЦ» в отношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» - ежеквартально. 

119. Внеплановые проверки соблюдения положений Административного регламента проводит начальник (заместитель начальника) Отдела ЗАГС в отношении специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги; директор ГАУ «МФЦ»  в отношении заведующих филиалами ГАУ «МФЦ»; заведующие филиалами ГАУ «МФЦ» в отношении сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ» при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных и судебных органов.

При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

120. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административному регламенту.

121. Справки подписывают должностные лица Отдела ЗАГС,  ГАУ «МФЦ», проводившие проверку.

122. Несоблюдение требований Административного регламента специалистами Отдела ЗАГС, ГАУ «МФЦ» влечет их дисциплинарную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Подраздел 3

Ответственность должностных лиц исполнительных органов государственной власти Тверской области, должностных лиц ГАУ «МФЦ»  за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

123. Персональная ответственность специалистов Отдела ЗАГС, должностных лиц ГАУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях), разработанных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Тверской  области.

124. Начальник Отдела ЗАГС несет персональную ответственность за:

а) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов, ответственных  за предоставление государственной услуги;

б) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков подписания межведомственных запросов;

г) обоснованность принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

125. Заместитель начальника Отдела ЗАГС несет персональную ответственность в случае юридического отсутствия начальника Отдела ЗАГС за:

а) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов, ответственных  за предоставление государственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков подписания межведомственных запросов;

г) обоснованность принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

126. Специалисты Отдела ЗАГС, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) соблюдение сроков рассмотрения заявления;

в) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

г) соблюдение сроков подготовки проектов уведомлений, межведомственных запросов;

д) принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;

е) соблюдение требований к оформлению апостиля, являющегося результатом предоставления государственной услуги, и достоверность указанных в нем сведений.

{  п. 126   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

127. Делопроизводитель Отдела ЗАГС несет персональную ответственность за:

а) соблюдение сроков и порядка регистрации документов, поступивших в Отдел ЗАГС почтой или в электронном виде (через Единый портал), а также  порядка отправки исходящих документов Отдела ЗАГС почтой и в электронном виде.

{пп. «а»  п. 127   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

б) проверку комплектности и правильности оформления документов.

128. Директор ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении заведующих филиалами                      ГАУ «МФЦ».

129. Заведующий филиалом ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ «МФЦ», за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, направленных заявителем в филиал ГАУ «МФЦ» по почте, а также сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов.

130. Главный специалист филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;

б) за соблюдение сроков и порядка приема заявлений о предоставлении государственной услуги;

в) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, поданных представителем заявителя непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ»;

г) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов.

131. Ведущей документовед филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных представителем заявителя непосредственно в филиал ГАУ «МФЦ», а также соблюдение сроков и порядка направления межведомственных запросов в электронном виде.

{  п. 131   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

132. Старший Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ» несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков передачи (направления) комплекта документов, принятых от заявителя филиалом ГАУ «МФЦ» в Отдел ЗАГС;

б) соблюдение сроков передачи (направления) межведомственных запросов, оформленных филиалом ГАУ «МФЦ» на бумажных носителях;

в) сроков передачи (направления) в Отдел ЗАГС ответов на межведомственные запросы, полученных филиалом ГАУ «МФЦ».

{п.132 в редакции постановления Губернатора от 15.01.2015 №1-пг }

Подраздел 4

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

133. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) Отдела ЗАГС, его должностных лиц, а также в принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) Отдела ЗАГС, а также его  должностных лиц, государственных гражданских служащих

134. Заявители вправе обжаловать решения и действия (бездействия) Отдела ЗАГС, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Отдела ЗАГС в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

135. Отдел ЗАГС обеспечивает информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы посредством:

а) размещения информации на стенде в месте предоставления государственной услуги, на сайте Отдела ЗАГС, на Едином портале;

б) консультирования заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Отдела ЗАГС, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

136. Отдел ЗАГС обеспечивает заключение соглашения о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Отделом ЗАГС в части осуществления филиалами ГАУ «МФЦ» приема жалоб и выдачи жалоб для рассмотрения в Отдел ЗАГС.

137. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе  в следующих случаях:

{  п. 137   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, для предоставления государственной услуги у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;

ж) отказ Отдела ЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГС, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

138. Заявитель имеет право на получение в Отделе ЗАГС либо филиалах ГАУ «МФЦ» информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что данная информация и документы не затрагивают права, свободы и законные интересы других лиц а также не содержат сведения, составляющие государственную и иную охраняемую законом тайну.

139. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Отдел ЗАГС.

140. Жалобы на решения, принятые начальником Отдела ЗАГС, подаются в Правительство Тверской области.

141. Жалоба может быть направлена по почте, подана через  филиалы ГАУ «МФЦ», сайт Отдела ЗАГС, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя в Отделе ЗАГС.

142. Жалоба должна содержать:

а) наименование Отдела ЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГС либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),  сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела ЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГС либо государственного гражданского служащего; 

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела ЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГС либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

143. Жалоба, поступившая в Отдел ЗАГС, подлежит рассмотрению начальником Отдела ЗАГС в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела ЗАГС, должностного лица Отдела ЗАГС в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

144. При поступлении жалобы в филиал ГАУ «МФЦ» обеспечивается ее передача в Отдел ЗАГС не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ «МФЦ» и Отделом ЗАГС.

145. По результатам рассмотрения жалобы Отдел ЗАГС принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах ;

{  пп. «а» п. 145   в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

146. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае подачи жалобы через Единый портал или сайт Отдела ЗАГС  мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью начальника Отдела ЗАГС, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале или сайте Отдела ЗАГС, а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

147. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Отдела ЗАГС незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

148. Решение по жалобе может быть обжаловано в Правительство Тверской области, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 1                                                                        к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

{  приложение 1  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Сведения об Отделе записи актов

гражданского состояния Тверской области

Адрес Отдела записи актов гражданского состояния Тверской области (далее – Отдел ЗАГС Тверской области): ул. Советская,              д.11а, г. Тверь, 170100.

Адрес электронной почты Отдела ЗАГС Тверской области:

obl_zags@web.region.tver.ru,

obl.zags.tver@mail.ru

Адрес  официального  сайта  Отдела ЗАГС Тверской области в информационно-коммуникационной сети Интернет: oblzags.tver.ru

Контактные телефоны:

-  начальник Отдела ЗАГС Тверской области  (4822) 34 83 37;

  -  заместитель начальника   Отдела ЗАГС Тверской области                          (4822) 34 65 56;   

- специалисты Отдела ЗАГС Тверской области, ответственные за предоставление государственной услуги  (4822) 34 22 60;

    - телефон (факс)  (4822) 34 22 60, 34 15 33

График приема  заявителей  в Отделе ЗАГС Тверской области:

понедельник

с 9:00 до 13:00  и с 14:00 до 18:00

вторник

с 9:00 до 13:00  и с 14:00 до 19:00

среда

с 9:00 до 13:00  и с 14:00 до 18:00

четверг

с 9:00 до 13:00  и с 14:00 до 19:00

пятница

с 9:00 до 13:00  и с 14:00 до 17:00

6. Сведения о филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ «МФЦ»)

Наименование

Почтовый адрес

Контактный телефон

Адрес

Официаль-ного сайта,

e-mail

График работы

Центральный офис ГАУ «МФЦ» в                 г. Твери (государственных услуг не предоставляет)

170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д.12

(4822)

50-18-45

Факс:

50-02-55

www.mfc-tver.ru

mail@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

9:00 -  18:00

Перерыв на обед:

13:00 – 14:00

Выходные: суббота, воскресенье

Вышневолоцкий

филиал

ГАУ «МФЦ»

170026, Тверская область,

г. Вышний Волочек,

ул. Московская,

д. 9.

(48233)

5-34-46

vvolochek@

mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00- 14:00

Без перерыва на обед.

Выходной – воскресенье

Жарковский филиал

ГАУ «МФЦ»

172460, Тверская область,

пос. Жарковский, ул. Доватора,

д. 16а.

(48273)

2-12-22,

2-11-08

zharki@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00- 14:00

Без перерыва на обед.

Выходной – воскресенье

Западнодвинский филиал

ГАУ «МФЦ»

172610, Тверская область,

г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13.

(48265)

2-37-33

zdvina@mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Нелидовский филиал

ГАУ «МФЦ»

172500 Тверская область,                        г. Нелидово,              ул. Куйбышева,           д. 10.

(48266)

5-50-73,

5-59-58

nelidovo@ mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8.00 – 20.00

Суббота: 9-00 -14-00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Сандовский  филиал ГАУ «МФЦ»

171750, Тверская область,                     пос. Сандово,                ул. Лесная, д.4

(48272)

2-10-10

2-11-12

sandovo@          mfc–tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Завидовский филиал ГАУ «МФЦ»

171266, Тверская область, Конаковский район,                          д. Мокшино,               ул. Парковая, д.8

(48242)             2-53-35             2-53-30

zavidovo@ mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Селижаровский филиал ГАУ «МФЦ»

172200,Тверская область, 

пгт Селижарово, улица Пушкина, д. 58

(48269)

2-22-85

2-22-95

selijarovo@

mfc-tver.ru

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Андреапольский филиал ГАУ «МФЦ»

172800,Тверская область,

г. Андреаполь, улица  Авиаторов,  д. 59

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Торопецкий филиал ГАУ «МФЦ»

172840,Тверская область,

г. Торопец,

улица Маркса, 

д. 63

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Осташковский филиал ГАУ «МФЦ»

172730,Тверская область,

г. Осташков, проспект Ленинский, д. 44

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной -воскресенье

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.

              Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций):

www.gosuslugi.ru.

6.1.Места приема заявителей специалистами

мобильных групп ГАУ «МФЦ»

Калининский район

№ п/п

Наименование сельского поселения (с/п)

Место приема заявителей

1

Каблуковское с/п

с. Каблуково, ул.  Школьная, д.8 А (здание администрации поселения)

2

с. Рождествено

с. Рождествено, ул. Советская, д. 61 (здание администрации поселения)

3

Кулицкое с/п

ж/д. ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д.6 (здание администрации поселения)

4

Красногорское с/п

с. Красная Гора, ул. Зелёная, д.10 (здание администрации поселения)

5

г/п пос. Васильевский Мох

пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)

6

г/п пос. Орша

пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7 (здание администрации поселения)

7

Бурашевское с/п

с. Бурашево, д. 40 «У» (здание администрации поселения)

8

Заволжское с/п

пос. Заволжский, д. 7

( ДК «Юность»)

9

Михайловское с/п

с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44 Е (здание администрации поселения)

10

Аввакумовское с/п

д. Аввакумово, д.5 (здание администрации поселения)

11

Верхневолжское с/п

д. Квакшино, д.46 (здание администрации поселения)

12

Медновское с/п

с. Медное, ул. Колхозная, д.16 А (здание администрации поселения)

13

Никулинское с/п

д. Никулино, ул. Школьная, д.1 (здание администрации поселения)

14

Славновское с/п

д. Славное, ул. Молодежная, д.21 (здание администрации поселения)

15

Суховерковское с/п

пгт Суховерково, ул. Первомайская, д. 1 (здание администрации поселения)

16

Тургиновское с/п

с.Тургиново, ул.Кирова, д.2  (здание администрации поселения)

17

Черногубовское с/п

д.Черногубово, д.28 А (здание администрации поселения)

18

Щербининское с/п

ж.-д.ст.Чуприяновка, ул.Коммунальная, д.17 (здание администрации поселения)

19

Эммаусское с/п

пос. Эммаус, д.31 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственных и муниципальных услуг заявители могут  обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ «МФЦ» по телефонам: 8-915-726-31-09, 8-919-060-04-23,                      8-980-640-02-50

Бельский район             

1

г. Белый

172530, Тверская область, г. Белый, ул. Ленина, д.20

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственных  и  муниципальных услуг заявители   могут  обратиться по телефону             8-910-646-30-23

Весьегонский район

1

1

г. Весьегонск

171720, Тверская область, г. Весьегонск,

ул. Коммунистическая, д. 16 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственных и   муниципальных услуг  заявители могут  обратиться  по телефону             8-910-646-34-67

Пеновский район

1

пгт Пено

172770, пгт. Пено, ул. Тарасова, д. 11  (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственных  и  муниципальных  услуг   заявители могут  обратиться  по телефону          8-910-531-34-03

Кувшиновский район

1

г. Кувшиново

172110, г. Кувшиново, ул. Бумажников, д. 1а  (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственных  и   муниципальных   услуг заявители могут  обратиться по телефону             8-910-531-33-96

Конаковский район

1

пос. Новозавидовский

171270, пос. Новозавидовский, ул. Ленина, д. 10 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственных   и   муниципальных   услуг заявители могут  обратиться по телефону           8-910-532-69-52

Рамешковский район

1

пгт Рамешки

171400, пгт Рамешки, ул. Советская, д. 16 (здание администрации поселения)

Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственных   и  муниципальных  услуг   заявители могут  обратиться по телефону          8-915-726-31-09

График работы мобильных групп размещен на официальном сайте ГАУ «МФЦ» http://www.mfc-tver.ru/ ».

Приложение 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

{  приложение 2  в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Перечень документов,

необходимых для предоставления государственной услуги 

Для предоставления государственной услуги необходимо представить следующие документы:

а)  заявление о проставлении апостиля;

б)  документ, удостоверяющий личность заявителя;

в) документ о государственной регистрации акта гражданского состояния, выданный органами записи актов гражданского состояния Тверской области;

г) документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, если в качестве заявителя выступает юридическое лицо.».

Приложение 3                                                                        к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

             

Заявление

Я, _________________________________________________________________________,

(полностью Ф.И.О. заявителя)

имеющий(ая) паспорт серии

№

код подразделения

,

__________________________________________________________________________________________,

(наименование и реквизиты иного документа, удостоверяющего личность)

выдан «

»

г.

,

(когда и кем выдан)

проживающий(ая) по адресу  ___________________________________________________

(полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)

, контактный телефон

,

дата рождения __________________, прошу проставить апостиль на официальных документах, подлежащих предъявлению                _____________________________________.

(страна предъявления апостиля)

К настоящему заявлению прилагаются:

№ п/п

Реквизиты документа

Количество экземпляров

В случае отказа в проставлении апостиля прошу выдать отказ в письменной форме (нужное отметить в квадрате):

Да

Нет

Расписку о принятии документов получил(а).

«

»

г.

(подпись заявителя)

(полностью Ф.И.О. заявителя)

Приложение 4                                                                        к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

{  приложение 4 в редакции постановления Губернатора  от 07.07.2014 №95-пг}

Реквизиты

для оплаты государственной пошлины

за предоставление государственной услуги

Наименование получателя платежа

УФК  по  Тверской   области   (Управление
Министерства юстиции Российской Федерации
по Тверской области)

ИНН                           

695 008 72 19

КПП                           

695 001 001

Код  ОКТМО                 

28 701 000

Номер счета получателя платежа

401 018 106 000 000 100 05

Наименование банка            

Отделение Тверь ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

БИК                           

042 809 001

Наименование платежа          

За   проставление апостиля

Код бюджетной классификации   

318 108 05 000 010 002 110

».

Приложение 5                                                                        к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

Блок-схема последовательности административных процедур

Отдел ЗАГС Тверской области

            Нет                                                                      Да

Приложение 6                                                                       

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

Уведомление о принятии документов

Отдел записи актов гражданского состояния Тверской области

Настоящим подтверждается, что «

»

г.

(полностью: Фамилия,Имя,Отчество заявителя)

для предъявления 

(страна предъявления апостиля)

представлено                                документов.

1.Наименование документа;

2. Наименование документа;

3. Наименование документа;

4. Наименование документа.

Документы зарегистрированы в журнале учета №

под №

.

Дата выдачи документов «

»

г.

Часы приема

.

Контактный телефон

.

(должность специалиста, уполномоченного принимать документы)

(подпись)

(Ф.И.О.)

Приложение 7                                                                        к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

Перечень документов,

передаваемых ___________________филиалом ГАУ«МФЦ»

                                                          (название филиала)

в Отдел ЗАГС Тверской области

Государственная услуга «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

Заявление    №______________

                          (регистрационный номер заявления)

Заявителем представлены следующие документы:

Наименование документа (вид документа – оригинал);

Наименование документа (вид документа - оригинал);

Наименование документа (вид документа: оригинал)

Документы передал ______________________________________________________________

            (фамилия, имя, отчество и должность специалиста филиала ГАУ «МФЦ»)

«___»__________________ 201__ г.   _____________________________

                                                                     (подпись специалиста филиала ГАУ «МФЦ»)

Документы принял _________________________________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество и должность сотрудника отдела ЗАГС Тверской области)

«___» __________________ 201__ г.                       __________________________

                                                                   (подпись сотрудника Отдела ЗАГС Тверской области)

Приложение 8                                                                        к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

APOSTILLE
(Convention de la Haye du 5 Octobre 1961)

1. Страна …………………………………………….
Настоящий официальный документ
2. был подписан (фамилия) …………………….……..
3. выступающим в качестве …………………………...
4. скреплен печатью/штампом (название учреждения)
………………………………………………………...
Удостоверено
5. в ………………………. 6. Дата ……………………
7. (название удостоверяющего органа)………………
8. за № ………………………………………………...
9. печать/штамп 10. подпись ……………..

Приложение 9                                                                        к административному регламенту предоставления государственной услуги «Удостоверение в случаях, установленных международными договорами Российской Федерации, официальных документов, выданных органами записи актов гражданского состояния Тверской области в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия, путем проставления на таких документах апостиля»

ИЗВЕЩЕНИЕ

Заявителю

фамилия, имя, отчество

отказано в проставлении апостиля на

наименование документа

Причина отказа

Наименование органа ЗАГС, выдавшего извещение

Дата выдачи «

»

г.

М. П.

Руководитель органа

записи актов гражданского состояния

подпись