Об утверждении административного регламента предоставления управлением социальной защиты населения Брянской области государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты насел...



1

АДМИНИСТРАЦИЯ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 31 марта 2011г. № 264

г. Брянск

Об утверждении административного регламента предоставления управлением социальной защиты населения Брянской области государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет»

Утратило силу:

Постановление Правительства Брянской области от 30 декабря 2013 года № 771-п, НГР:ru32000201300756

{Изменения:

Постановление администрации Брянской области от 19 сентября 2011 года № 851, НГР:ru32000201100477;

Постановление администрации Брянской области от 6 февраля 2012 года № 92, НГР: ru32000201200041;

Постановление администрации Брянской области от 1 ноября 2012 № 1011, НГР:ru32000201200453}

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р о Концепции административной реформы в 2006 – 2010 годах, постановлением администрации области от 23 июня 2009 года № 613 «Об утверждении плана мероприятий по проведению административной реформы в Брянской области в 2009-2010 годах»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления управлением социальной защиты населения Брянской области государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет».

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н.

Губернатор

Н.В. Денин

1

Утвержден

постановлением администрации

Брянской области

от 31 марта 2011 г. № 264

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет» (далее – государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, а также определения сроков и последовательности действий (административных процедур) по выплате ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет. Административный регламент является первичным документом.

1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется учреждением социальной защиты населения по месту жительства заявителя (далее – уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу).

Финансирование расходов по предоставлению государственной услуги осуществляется за счет средств областного бюджета, размер которых определяется законом Брянской области об областном бюджете на соответствующий финансовый год.

В процессе получения документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, предоставляемых заявителем, а также иных необходимых сведений принимают прямое или косвенное участие:

подразделения паспортно-визовой службы – в части установления принадлежности получателей к гражданству Российской Федерации;

учреждения почтовой связи – в части порядка осуществления выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

кредитные организации – в части организации выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

органы, осуществляющие государственную регистрацию актов гражданского состояния, – в части получения сведений об актах гражданского состояния.

Предоставление учреждению социальной защиты населения информации, необходимой для назначения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, осуществляется непосредственно заявителем или организациями по запросам заявителей или уполномоченного органа.

В целях предоставления государственной услуги орган, ответственный за предоставление данной услуги, осуществляет взаимодействие с организациями в части получения электронных баз данных в рамках заключаемых соглашений.

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Учреждения социальной защиты населения направляют запросы о предоставлении документов, копий документов, сведений, необходимых для назначения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, в органы государственной власти, органы местного самоуправления, подведомственные этим органам организации, в распоряжении которых находятся документы, копии документов, сведения.

1.3. Нормативно-правовое регулирование предоставления

государственной услуги

1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Законом Брянской области от 6 июля 2007 года № 95-З «О ежемесячном пособии родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет»;

постановлением администрации области от 9 августа 2007 года № 636 «О Порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет»;

постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

постановлением администрации области от 6 сентября 2010 года № 917  «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)».

1.4. Результат предоставления государственной услуги

1.4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

принятие решения об отказе в назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

1.4.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:

перечисленных денежных сумм на счет в кредитной организации, отделении почтовой связи;

уведомления об отказе в назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

1.5. Описание заявителей

Заявителями являются родители и вдовы военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, постоянно проживающие на территории Брянской области.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Предоставление государственной услуги

Уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком (указываются день недели и часы приема):

понедельник – четверг:

8.30 – 13.00, 14.00 – 17.45;

пятница:

8.30 – 13.00, 14.00 – 16.00;

суббота:

9.00 – 13.00, 14.00 – 16.00.

Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.

2.2. Порядок информирования и получения консультации

при предоставлении государственной услуги

2.2.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть получена заявителем:

непосредственно в уполномоченном органе;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, на встречах в организациях и на предприятиях, в общественных местах.

2.2.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресе уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, приводятся в приложении 1 к административному регламенту и размещаются:

на портале государственных услуг Брянской области (www.pgu. bryanskobl.ru/);

на официальном сайте администрации Брянской области в сети Интернет (http://www.bryanskobl.ru/);

на официальном сайте управления социальной защиты населения Брянской области в сети Интернет (http://www.uszn032.ru/);

на информационном стенде уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.

2.2.3. Сведения о графике (режиме) работы уполномоченного органа сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

при входе в здание, в котором располагается уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу;

на информационном стенде уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, в памятках для населения, раздаваемых на встречах.

2.2.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на назначение и выплату ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, размещается следующая информация:

схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента (полная версия или извлечения);

перечень документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети Интернет и адреса электронной почты организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;

основания отказа в назначении и выплате ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.

2.2.5. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещение уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

Информация, размещаемая на информационном стенде, должна содержать подпись руководителя уполномоченного органа, предостав-ляющего государственную услугу, или лица, его замещающего, дату размещения.

2.2.6. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги даются специалистами уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

2.2.7. Консультации предоставляются по вопросам:

оснований для назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

срока выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

оснований для отказа в назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

перечня документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

местонахождения организаций (органов), где можно получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

времени приема документов;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2.2.8. Консультации общего характера (о местонахождении учреждений, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

2.2.9. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается к специалисту уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

Если заинтересованное лицо не удовлетворяет полученная консультация, оно может обратиться (устно или письменно) к руководителю уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

2.2.10. Основными требованиями к консультированию заинтересован-ных лиц являются четкость в изложении материала, полнота консультиро-вания, наглядность форм подачи материала.

2.2.11. Консультирование заинтересованных лиц осуществляется индивидуально или публично.

2.2.12. Консультирование проводится в устной или письменной форме.

2.2.13. Индивидуальное устное консультирование осуществляется уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу, при обращении заинтересованного лица за консультацией на личный прием либо по телефону.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультиро-вание, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

2.2.14. При ответе на телефонные звонки специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, сняв трубку, должен представиться, назвав наименование уполномоченного органа, должность, фамилию, имя, отчество.

Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

В конце консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения вопроса.

2.2.15. При устном обращении граждан (лично или по телефону) специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, дает устный ответ самостоятельно.

Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

изложить суть обращения в письменной форме;

назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

2.2.16. Специалисты уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

2.2.17. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, путем:

направления обращения нарочным;

направления обращения почтой, в том числе электронной;

направления обращения по факсу.

2.2.18. Письменный ответ подписывается руководителем уполномочен-ного органа, предоставляющего государственную услугу, или иным уполно-моченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ направляется письмом, электронной почтой, по факсу в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

2.2.19. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее – СМИ), а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).

Выступления специалистов уполномоченного органа, предостав-ляющего государственную услугу, согласовываются с руководителем.

2.2.20. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ.

Уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, не несет ответственности за убытки, причиненные вследствие неквалифи-цированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение. Информация, представленная заинтересованным лицом при проведении консультации, не является основанием для принятия решения при предоставлении государственной услуги.

Публичное консультирование осуществляется также путем распро-странения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.

2.2.21. По желанию заявителя государственная услуга может предоставляться в электронном виде.

2.3. Возможность предварительной записи заявителей

2.3.1. Заявителям должна быть предоставлена возможность самим осуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту, по телефону или с использованием электронной почты.

2.3.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов для получения государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях, следующей информации:

фамилии, имени, отчества заявителя;

даты (месяц, число) и времени (часы, минуты) приема.

2.3.3. Заявителю сообщается время приема документов для предоставления государственной услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут) и номер кабинета, в который следует обратиться.

2.3.4. Количество специалистов, у которых осуществляется прием документов по предварительной записи, не должно превышать количество специалистов, у которых прием документов осуществляется в порядке очереди без предварительной записи.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, принимает решение о назначении и выплате ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, или об отказе в его назначении в 10-дневный срок с даты подачи заявления со всеми необходимыми документами.

Извещение об отказе в назначении пособия направляется заявителю в 5-дневный срок со дня принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и одновременно возвращаются документы, которые были приложены к заявлению.

2.4.2. В соответствии с постановлением администрации области от 9 августа 2007 года № 636 «О Порядке назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет» ежемесячное пособие родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, назначается с момента обращения лица, имеющего право на данный вид пособия, но не ранее приобретения права на ежемесячное пособие.

2.4.3. Начисленные суммы ежемесячного пособия, не востребованные получателем своевременно, выплачиваются за прошлое время, но не более чем за три года, предшествующих обращению за его получением.

Ежемесячное пособие, не полученное получателем своевременно по вине органов, осуществляющих указанную выплату, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком.

2.4.4. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В случае, если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций, по решению руководителя уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 календарных дней.

2.4.5. Заявители, представившие в уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, документы для назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, в обязательном порядке информируются специалистами:

об основаниях для назначения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

об основаниях для отказа в назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

2.5. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги

2.5.1. Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.5.2. Время ожидания на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.5.3. Одновременно в месте ожидания могут находиться не более двух человек, ожидающих приема у одного специалиста.

2.5.4. В целях избежания очередей в местах предоставления государственной услуги используется предварительная запись на прием.

2.5.5. Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, ведущим прием.

2.6. Основания для отказа в предоставлении государственной

услуги

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие заявителя требованиям, предъявляемым статьей 1 Закона Брянской области от 6 июля 2007 года № 95-З «О ежемесячном пособии родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет» к лицам, которым выплачивается ежемесячное пособие;

представление заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.14 административного регламента, или представление заявителем недостоверных сведений.

2.7. Требования к размещению и оформлению помещений уполномоченного органа, ответственного за назначение и выплату ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет

2.7.1. Место предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории.

2.7.2. При проектировании, строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, должна учитываться пешеходная доступность для заявителей от остановок общественного транспорта.

2.7.3. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги, должен быть по возможности оборудован соответствующими информационными указателями.

2.7.4. Помещения для получения государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей.

2.7.5. Центральный вход в здание уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер справочной службы.

2.7.6. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.8. Требования к парковочным местам

На территории, прилегающей к зданию органа, предоставляющего государственную услугу, по возможности оборудуются места для парковки специальных автотранспортных средств – не менее 3 машино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам бесплатный.

2.9. Требования к присутственным местам

2.9.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

2.9.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.9.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).

2.9.4. Помещения органа, предоставляющего государственную услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.9.5. Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

2.9.6. Места предоставления государственной услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.9.7. В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.10. Требования к местам для информирования

2.10.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

2.10.2. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

2.11. Требования к местам для ожидания

2.11.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.11.2. Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

2.11.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.11.4. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.11.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.12. Требования к оформлению входа в здание

2.12.1. Здание, в котором располагается уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.12.2. Вход в здание оборудуется пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.3. Центральный вход в здание уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование, место нахождения, режим работы.

2.13. Требования к местам приема заявителей

2.13.1. В уполномоченном органе, предоставляющем государственную услугу, выделяются помещения для приема заявителей.

2.13.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.

2.13.3. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

2.13.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствам.

2.13.5. Специалисты уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.13.6. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.13.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.13.8. Продолжительность приема у специалиста уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, при подаче и рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.

2.14. Перечень документов, представляемых заявителями

К заявлению о назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, заявитель прилагает следующие документы:

а) справку (сведения) о гибели военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел, органов уголовно-исполнительной системы;

б) документы, подтверждающие родственные отношения с погибшим (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и др.);

в) паспорт заявителя.

При предоставлении оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом в установленном порядке, и оригинал возвращается заявителю/

2.15. Требования к документам, представляемым заявителями

2.15.1. Заявление о предоставлении государственной услуги состав-ляется по установленной форме (приложение 2 к административному регламенту). Заявление заполняется и подписывается заявителем лично.

В заявлении о предоставлении государственной услуги указываются следующие обязательные характеристики:

фамилия, имя, отчество заявителя;

место регистрации;

контактный телефон;

перечень и количество представленных документов.

По просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

2.15.2. Заявление о предоставлении услуги оформляется в единственном экземпляре-подлиннике.

2.15.3. Необходимые для предоставления государственной услуги документы, представляются в одном экземпляре, который помещается в персональное дело заявителя.

3. Административные процедуры

3.1. Последовательность выполнения административных

действий (процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия (процедуры):

прием граждан по вопросам порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

установление права на получение ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, и проверка, при необходимости, представленных заявителем документов;

формирование пакета документов;

организация выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

контроль своевременности и полноты оплаты получателям ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

организация возврата необоснованно полученных гражданами денежных средств.

3.2. Прием граждан по вопросу порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в уполномоченный орган, предоставляющий государственную услугу.

Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный за консультирование граждан, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации личного приема.

Максимальный срок выполнения – 5 минут.

3.2.2. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный за консультирование граждан, в рамках процедур по консультированию предоставляет гражданину полную информацию о праве на предоставление государственной услуги. Консультации могут проводиться устно.

Максимальный срок выполнения действия – 15 минут.

3.2.3. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, выдает заявителю перечень документов, которые необходимо представить для получения услуги, образец заявления для заполнения и назначает гражданину дату и время для представления документов.

Максимальный срок выполнения действия – 5 минут.

3.2.4. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации по вопросам порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия.

3.2.5. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию составляет до 25 минут, в зависимости от объема запрашиваемой консультации.

3.3. Прием документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала административных процедур по приему документов является обращение получателя с заявлением и иными документами, указанными в пункте 2.14 настоящего административного регламента.

По выбору заявителя представление документов и сведений, предусмотренных подпунктом «а» пункта 2.14 административного регламента, осуществляется по запросу учреждения социальной защиты населения в порядке межведомственного информационного взаимодействия с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, в распоряжении которых находятся данные сведения, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Заявление и документы для назначения и выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, могут быть представлены в орган, предоставляющий государственную услугу, лично заявителем, либо направляться почтой, либо посредством портала государственных и муниципальных услуг.

При направлении заявления и документов почтой днем обращения считается дата их получения органом, предоставляющим государственную услугу. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения.

3.3.2. Специалист учреждения социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, правильность заполнения заявления, проверяет право гражданина на все виды социальных выплат, соответствующих его статусу.

Максимальный срок выполнения действия – 3 минуты.

3.3.3. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, проверяет:

наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов;

правильность заполнения заявления.

Максимальный срок выполнения действия – 3 минуты.

3.3.4. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждую пару документ-копия, состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых 6 страниц представляемых документов.

3.3.5. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.

Максимальный срок выполнения действия – 6 минут.

3.3.6. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, проверяет соответствие представленных документов требованиям, согласно которым:

документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не- оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 6 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представляемых документов.

3.3.7. При выявлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, неправильном заполнении заявления специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю.

Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению названных причин.

Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Если причиной, препятствующей приему документов, является отсутствие у заявителя копий документов, специалист, ответственный за прием документов, предлагает услуги ксерокопирования. Услуги по ксерокопированию предоставляются бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия – 10 минут.

3.3.8. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, вносит в журнал регистрации заявлений:

порядковый номер записи;

дату приема заявления;

данные о заявителе (Ф.И.О., адрес).

Максимальный срок выполнения действия – 2 минуты.

3.3.9. Результатом административной процедуры является прием документов либо отказ в приеме документов в случае представления неполного пакета документов, указанных в пункте 2.14 настоящего административного регламента

3.3.10. Общий срок приема документов составляет 30 минут.

3.4. Установление права на получение ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, и проверка, при необходимости, представленных заявителем документов

3.4.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является представление заявителем комплекта документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

3.4.2. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы.

Максимальный срок выполнения действия – 1 минута.

3.4.3. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные заявителем документы и устанавливает наличие права на ежемесячную денежную выплату.

Максимальный срок выполнения действия – 2 минуты.

3.4.4. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, по результатам административной процедуры по установлению права на получение ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, предлагает принять решение о назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет. Решение о назначении ежемесячного пособия оформляется приказом руководителя уполномо-ченного органа, предоставляющего государственную услугу.

3.4.5. Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.

3.4.6. В случае представления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, согласовывает решение о проведении проверки с руководителем органа, ответственного за назначение ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, с обоснованием причин принятия данного решения.

Проверка подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, предприятия, организации.

Максимальный срок оформления запроса специалистом составляет 20 минут.

3.4.7. Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении либо об отказе в назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

Основанием для отказа в предоставлении процедуры является отсутствие у заявителя права (основания) для выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

3.4.8. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, рассматривает представленные по запросам документы и информацию и устанавливает наличие оснований для:

принятия решения о назначении и выплате ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

отказа в назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет (в случае предоставления недостоверных сведений).

Максимальный срок выполнения действия – 20 минут.

3.5. Формирование пакета документов

3.5.1. Основанием для начала данной административной процедуры является прием у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5.2. При первичном обращении заявителя за назначением ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, формирует его персональное дело и готовит решение (приказ) о назначении ежемесячного пособия.

3.5.3. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, помещает в персональное дело заявителя:

решение (приказ) о назначении ежемесячного пособия;

заявление о назначением ежемесячного пособия;

копию справки о гибели военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел, органов уголовно-исполнительной системы;

копии документов, подтверждающих родственные отношения с погибшим;

копию паспорта заявителя.

Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государствен-ную услугу, нумерует листы, начиная с единицы.

Максимальный срок выполнения действия – до 10 минут.

3.6. Организация выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет

3.6.1. Основанием для начала данной процедуры является принятие решения о назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

3.6.2. Специалисты уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, формируют на основании базы данных ежемесячно, до 1 числа, списки получателей ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, для кредитных организаций и почтовых отделений связи, производящих выплату.

3.6.3. Специалисты уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, ежемесячно, до 1 числа, направляют предварительные итоги по выплате ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, (с указанием категории получателей и источника финансирования) в отдел информатизации отрасли управления социальной защиты населения Брянской области.

3.6.4. На основании предварительных итогов отдел бухгалтерского учета и отчетности управления социальной защиты населения Брянской области в течение 2 дней со дня поступления денежных средств на обеспечение ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, перечисляет их в централизованном порядке на счета организаций, доставляющих указанную выплату, с которыми заключены соответствующие договоры.

3.6.5. После выплаты подводятся окончательные итоги по суммам выплаченного ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, и представляются ежемесячно, до 1 числа, в отдел информатизации отрасли управления социальной защиты населения Брянской области для формирования отчетности в отделе бухгалтерского учета и отчетности.

3.6.6. Результатом административной процедуры является получение денежных средств заявителями.

3.7. Контроль своевременности и полноты выплаты ежемесячного

пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о назначении ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет.

3.7.2. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, осуществляет контроль за своевременностью и полнотой выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных обязанностях (регламентах) в соответствии с требованиями действующего законода-тельства.

3.7.3. Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, при обнаружении обстоятельств, являющихся основанием для прекращения выплаты ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, прекращает выплату данного пособия.

3.8. Организация возврата необоснованно полученных гражданами

денежных средств

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры возврата необоснованно полученных гражданами денежных средств является обнаружение факта необоснованного получения гражданами денежных средств.

Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, предлагает гражданину добровольно возместить излишне перечисленные суммы путем внесения денежных средств в бюджет субъекта Российской Федерации.

3.8.2. В случае отказа заявителя от добровольного возмещения излишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Специалист уполномоченного органа, предоставляющего государствен-ную услугу, несет персональную ответственность за:

качество предоставляемой информации при консультировании;

правильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на ежемесячное пособие родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет;

правильность подготовленных документов.

4.2. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения долж-ностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.

4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответ-ственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) уполномоченного органа.

4.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверки также могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений лиц учреждения социальной защиты населения, ответственного за назначение и выплату компенсации, в досудебном и судебном порядке, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителей документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителей при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений

5.2. Контроль за деятельностью должностных лиц уполномоченного органа, ответственного за назначение и выплату ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, осуществляет руководитель этого органа.

Заявители могут обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц уполномоченного органа, ответственного за назначение и выплату ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, его руководителю.

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) к руководителю уполномо-ченного органа, ответственного за назначение и выплату ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, в вышестоящую организацию, а также потребовать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4. Руководитель уполномоченного органа, ответственного за назначение и выплату ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, проводит личный прием заявителей.

Запись заявителей на личный прием проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации

5.5. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование уполномоченного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы руководителем уполномоченного органа, ответственным за назначение и выплату ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.8. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель органа, предоставляющего государственную услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц уполномоченного органа, ответственного за назначение ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет, в судебном порядке.

5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) и решениях должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов управления социальной защиты населения Брянской области (41-56-25 – приемная, 41-63-49 – отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций);

на официальный сайт администрации Брянской области в сети Интернет (http://www.bryanskobl.ru/);

на официальный сайт управления социальной защиты населения Брянской области в сети Интернет (http://www.uszn032.ru/).

6. Порядок обращения в судебные органы

6.1. Получатель государственной услуги вправе обратиться с жалобой в суд общей юрисдикции (далее – суд) в порядке, предусмотренном действующим законодательством, если считает, что неправомерными действиями (бездействием) государственных органов или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.

6.2. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

6.3. Срок для обращения в суд с жалобой составляет 3 месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления управлением социальной защиты населения Брянской области государственной услуги

«Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет»

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения и номерах телефонов учреждений социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

пп

Наименование учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Место нахождения учреждения социальной защиты населения, участвующего в предоставлении государственной услуги

Телефоны для справок

1.

Управление социальной защиты населения Брянской области

241033, г. Брянск,

просп. Станке Димитрова, 88

(4832) 41-63-49,

41-56-25

2.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Бежицкого района г. Брянска»

241012, г. Брянск, ул. Орловская, 20а

(4832) 52-25-27

3.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Володарского района

г. Брянска»

241021, г. Брянск, ул. Никитина, 8

(4832) 26-19-19

4.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Советского района

г. Брянска»

241050, г. Брянск, ул. Фокина, 66

(4832) 64-36-39

5.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Фокинского района

г. Брянска»

241020, г. Брянск, ул. Котовского, 1

(4832) 63-11-23

6.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Брасовского района»

242310, Брянская область, пос. Локоть, ул. Лесная, 23

(48354) 9-14-56

7.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Брянского района»

241037, г. Брянск, ул. Красноармейская, 156

(4832) 41-26-19

8.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Выгоничского района»

243360, Брянская область,

пос. Выгоничи, ул. Ленина, 53

(48341) 2-11-90

9.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Гордеевского района»

243650, Брянская область,

с. Гордеевка, ул. Кирова, 18а

(48340) 2-14-64

10.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Дубровского района»

242750, Брянская область,

пгт Дубровка, ул. Победы, 2

242770, Брянская область,

пос. Рогнедино, ул. Ленина, 29

(48332) 9-11-63

(48331) 2-13-60

11.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Дятьковского района»

242600, Брянская область,

г. Дятьково, ул. Ленина, 121

242610, Брянская область,

г. Фокино, ул. Гагарина, 13

(48333) 3-23-52

(48333) 4-74-34

12.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Жирятинского района»

242030, Брянская область,

с. Жирятино, ул. Мира, 10

(48344) 3-06-79

13.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Жуковского района»

242700, Брянская область,

г. Жуковка, ул. Октябрьская, 1

(48334) 3-03-35

14.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Злынковского района»

243600, Брянская область,

г. Злынка, пл. Свободы, 2

(48358) 2-16-88

15.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Карачевского района»

242500, Брянская область,

г. Карачев, ул. Советская, 64

(48335) 2-16-44

16.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Клетнянского района»

242820, Брянская область,

пгт Клетня, ул. Советская, 4

(48338) 9-13-43

17.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Климовского района»

243040, Брянская область,

пгт Климово, пл. Ленина, 1

(48347) 2-15-34

18.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Клинцы»

243146, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 55а

(48336) 5-70-24

19.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Клинцовского района»

243140, Брянская область,

г. Клинцы, просп. Ленина, 47

(48336) 5-70-12

20.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Комаричского района»

242400, Брянская область,

пгт Комаричи, ул. Советская, 19

(48355) 9-13-35

21.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Красногорского района»

243160, Брянская область,

пгт Красная Гора,

ул. Первомайская, 6

(48346) 9-11-97

22.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Мглинского района»

243220, Брянская область,

г. Мглин, пл. Советская, 6а

(48339) 2-23-00

23.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Навлинского района»

242130, Брянская область,

пгт Навля, ул. Ленина, 53

(48342) 2-22-30

24.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Новозыбкова»

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Вокзальная, 24а

(48343) 5-39-10

25.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Новозыбковского района»

243020, Брянская область,

г. Новозыбков, ул. Советская, 10

(48343) 3-09-18

26.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Погарского района»

243550, Брянская область,

пгт Погар, ул. Октябрьская, 41а

(48349) 2-37-05

27.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Почепского района»

243400, Брянская область,

г. Почеп, ул. Хаботько, 7

(48345) 3-06-71

28.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Севского района»

242440, Брянская область,

г. Севск, ул. Ленина, 10

(48356) 9-17-19

29.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения г. Сельцо»

241550, Брянская область,

г. Сельцо, ул. 60 лет Октября, 18

(4832) 97-49-69

30.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Стародубского района»

243240, Брянская область,

г. Стародуб, ул. Евсеевская, 10

(48348) 2-28-88

31.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Суземского района»

242190, Брянская область,

пгт Суземка, ул. Первомайская, 17

(48353) 2-16-32

32.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Суражского района»

243500, Брянская область,

г. Сураж, ул. Ленина, 55

(48330) 2-13-67

33.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Трубчевского района»

242220, Брянская область,

г. Трубчевск, ул. Володарского, 12

(48352) 2-28-80

34.

ГБУ «Отдел социальной защиты населения Унечского района»

243300, Брянская область,

г. Унеча, ул. Ленина, 1

(48351) 2-17-41

Приложение 2

к административному регламенту предоставления управлением социальной защиты населения Брянской области государственной услуги «Назначение и выплата учреждениями социальной защиты населения ежемесячного пособия родителям и вдовам военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, погибших в вооруженных конфликтах последних лет»

В___________________________________ _____________________________________

(наименование учреждения социальной защиты населения)

от _________________________________________

___________________________________________,

проживающего по адресу:_____________________

___________________________________________,

телефон ___________________________________,

паспорт: серия ___________№_________________,

___________________________________________

(когда, кем выдан)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении денежной выплаты

              Прошу назначить мне ежемесячное пособие как __________________________.

              Для назначения ежемесячного пособия представляю следующие документы:

Наименование документа

Форма предоставления (лично или по запросу ОСЗН)

Наименование документа

Форма предоставления (лично или по запросу ОСЗН)

Паспорт

Свидетельство о рождении

Справка (сведения) о гибели военнослужащего, сотрудника органов внутренних дел, органов уголовно-исполнительной

системы

Свидетельство о браке

Прошу выплачивать установленную мне денежную выплату через:

а) организацию Федеральной почтовой связи по адресу: _______________________;

б) Сбербанк, филиал № _____________ отделение _____________________,

на расчетный счет ________________________________________________________.

              При наступлении обстоятельств (выезд на постоянное место жительство за пределы Брянской области и др.), влияющих на получение ежемесячного пособия, обязуюсь в течение 10 дней сообщить в отдел социальной защиты населения и представить необходимые документы.

Достоверность представленных сведений подтверждаю:

«______»__________________20____ года _________________________

(подпись)

Регистрационный

№ заявления

Дата приема

заявления

Подпись специалиста

Согласен (да/нет) _________ на обработку и передачу моих персональных данных в государственные организации, реализующие мероприятия, связанные с вопросами моей социальной защиты, и только в этих целях.

Цель обработки персональных данных: ведение баз данных, расчет пособий, компенсаций, ежемесячных денежных выплат, субсидий, обеспечение социальных прав и льгот в органах Брянской области, медицинского и социального страхования, льготного проезда, льгот по налогообложению, других видов социальной помощи.

Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес, СНИЛС, паспортные данные, вид пособия (компенсации, пенсии), категория ЕДВ, сумма пособия (компенсации, пенсии, ЕДВ и др. выплат), степень (группа) инвалидности, сведения о социальном положении.

Срок действия согласия: с "___"_______________20__ г. бессрочно.

Порядок отзыва согласия: письменное заявление субъекта персональных данных или его законных представителей.

_______________                             _________________________

(дата) (подпись заявителя)

_____________________________________________________________________________

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр._____________________________________________________________.

Количество документов ________________, регистрационный номер____________________.

Принял:«_____»_______________20____г. __________________________________________

(подпись)

Дата вручения расписки-уведомления __________________________________________».