Об административном регламенте министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также л...



МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И ТУРИЗМА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 31.10.2014               № 47-п

Утратило силу - постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 16.01.2017 № 1-п

Об административном регламенте министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области»

(Изменения и дополнения:

постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п;

постановление министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 №427-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» и от 15.10.2014 №453-П «О министерстве культуры и туризма Астраханской области»

министерство культуры и туризма Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Согласование установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области».

2. Отделу нормативно-правого, кадрового, документационного обеспечения и контроля министерства культуры и туризма Астраханской области (Борзова О.П.):

2.1. В двухдневный срок направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования и поставщикам справочно-правовых систем ООО «АИЦ «Консультант-Сервис» и ООО «ЦПП «Гарант».

2.2. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего постановления, а также копию публикации полного текста настоящего постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области, в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области.

2.3. Разместить сведения о государственной услуге в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».

3. Управлению по информационной деятельности и связям с общественностью министерства культуры и туризма Астраханской области (Занина Е.Ю.) обеспечить публикацию настоящего постановления на официальном сайте министерства культуры Астраханской области http:// www.minkult.astrobl.ru.

4. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня официального его опубликования.

И.о. министра

Т.И. Бондарева

Утвержден

постановлением

министерства культуры и

туризма Астраханской области

от 31.10.2014 № 47-п

Административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги «Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области» (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги «Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области» (далее – государственная услуга) и стандарт ее предоставления, в том числе сроки, состав и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.

1.2. Административный регламент размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») в государственных информационных системах http://gosuslugi.astrobl.ru, http://www.gosuslugi.ru (далее - региональный, единый порталы), на официальном сайте министерства http://www.minkult.astrobl.ru (далее – официальный сайт министерства).

Текст административного регламента размещается также в местах предоставления государственной услуги.

1.3. Государственная услуга предоставляется в соответствии с настоящим административным регламентом физическим и юридическим лицам, являющимся собственниками объектов культурного наследия регионального значения (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявитель).

1.4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

1.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы министерства:

Местонахождение министерства и почтовый адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Н. Качуевской, 7 – 9.

Министерство осуществляет прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в соответствии со следующим графиком: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни.

Справочный телефон министерства: (8512) 51-26-38 (приемная министерства).

Адрес официального сайта министерства: http://www.minkult.astrobl.ru.

Адрес электронной почты министерства: minkult@astrobl.ru.

1.4.2. Информация о месте нахождения и графике работы управления по сохранению культурного наследия министерства (далее - управление министерства):

Местонахождение управления министерства и почтовый адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 24.

Управление министерства осуществляет прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в соответствии со следующим графиком: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни.

Справочный телефон управления министерства: (8512) 51-23-22 (приемная управления министерства).

Адрес электронной почты управления министерства: departament-07@mail.ru.

1.4.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом управления министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.

Должностные лица управления министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы министерства, управления министерства;

- о справочных телефонах министерства, управления министерства;

- об адресах официального сайта министерства, адресе электронной почты министерства, управления министерства;

- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги;

- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах четвертом - седьмом настоящего подпункта информации.

Основными требованиями к информированию по вопросам предоставления государственной услуги являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной, в том числе электронной, формах. Время получения ответа при устном консультировании не должно превышать 15 минут. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу, в том числе в электронной форме.

1.4.4. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения должностных лиц управления министерства, ответственных за предоставление государственной услуги (при личном обращении либо по телефону) по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.3 пункта 1.4 административного регламента;

- взаимодействия должностных лиц управления министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, с заявителями по почте, электронной почте;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства и на информационном стенде, размещенном в помещении управления министерства.

1.4.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц управления министерства с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность с указанием наименования места работы, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, указав фамилию, имя и отчество, сообщает занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые следует принять заявителю (когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица управления министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение, в том числе в электронной форме, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

1.4.6. На информационном стенде и на официальном сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- адреса, номера телефонов и факсов, график работы министерства, управления министерства;

- адреса электронной почты министерства, управления министерства, адрес официального сайта министерства, адреса регионального и единого порталов;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- перечень документов, получаемых из других органов в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- образец заявления о предоставлении государственной услуги (приложение № 1 к административному регламенту);

- блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 2 к административному регламенту);

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства.

Информационный стенд, содержащий информацию о процедурах предоставления государственной услуги, размещается в помещении управления министерства.

Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в котором размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, печатается удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях выделяется цветом и пометкой «Важно».

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

«Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области».

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

2.2.1. Государственную услугу предоставляет министерство.

Ответственными должностными лицами при предоставлении государственной услуги являются уполномоченные должностные лица управления по сохранению культурного наследия министерства (далее - должностное лицо управления министерства).

2.2.2. Органом, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренном  подпунктом 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента, является Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии.

2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области (далее – согласование проекта) либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги.

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 14 дней и складывается из следующих сроков:

- прием и регистрация заявления и документов – не более 1 дня;

- рассмотрение заявления и документов – не более 12 дней;

- организация межведомственного информационного взаимодействия - не более 5 дней со дня регистрации заявления с документами;

- выдача (направление) письма о согласовании проекта либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги – не более 1 дня.

2.4.2. Максимально допустимое время ожидания и продолжительность приема в управлении министерства заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги:

- время ожидания при обращении с заявлением о предоставлении государственной услуги, получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут;

- время ожидания в очереди при получении информации о ходе выполнения государственной услуги и для консультаций не должно превышать 15 минут;

- время приема при получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 93, № 237; 2008, № 267; 2014, № 27, № 163);

- Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2002 № 26, ст. 2519; 2003, № 9, ст. 805; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 23, ст. 2203; 2006, № 1, ст. 10; №52 (ч. 2), ст. 5498; 2007, № 1 (ч. 1), ст. 21, № 27, ст. 3213; № 43, ст. 5084; № 46, ст. 5554; 2008, № 20, ст. 2251; № 29 (ч. 1), ст. 3418; № 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, № 51, ст. 6150; 2010, № 43, ст. 5450; № 49, ст. 6424; № 51 (ч. 3), ст. 6810; 2011 № 30 (ч. 1), ст. 4563, № 47, ст. 6606, № 49 (ч. 1), ст. 7015, ст. 7026, № 45, 6331; 2012, № 31, ст. 4322, № 47, ст. 6390, № 50 (ч. 5), ст. 6960; 2013, № 17, ст. 2030, № 19, ст. 2331, 30 (ч.1), ст. 4078, 2014, № 43, ст. 5799, 2015, № 10, ст. 1420, № 29 (ч. 1), ст. 4359); 2016, № 1 (ч.1), ст. 28, ст. 79, № 11, ст. 1494

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

- Федеральным законом от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563; 1998, № 31, ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232, № 29, ст. 3693; 2001, № 24, ст. 2410, № 33 (ч. 1), ст. 3426, № 53 (ч. 1), ст. 5024; 2002, № 1 (ч. 1), ст. 2, № 22, ст. 2026; 2003, № 2, ст. 167, № 43, ст. 4108; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 25; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 49, ст. 6070; 2008, № 9, ст. 817, № 29 (ч. 1), ст. 3410, № 30 (ч. 2), ст. 3616, № 52 (ч. 1), ст. 6224; 2009, № 30, ст. 3739; 2010, № 50, ст. 6609; 2011, № 27, ст. 3880, № 30 (ч. 1), ст. 4596, № 45, ст. 6329, № 47, ст. 6608, № 49 (ч. 1), ст. 7033; 2012, № 29, ст. 3990, № 30, ст. 4175, № 53 (ч. 1), ст. 7621; 2013, № 8, ст. 717, № 19, ст. 2331, № 27, ст. 3460, ст. 3475, ст. 3477, № 48, ст. 6160, № 52 (ч. 1), ст. 6986; 2014, № 26 (ч. 1), ст. 3406, № 30 (ч. 1), ст. 4268, № 49 (ч. 6), ст. 6928; 2015, № 27, ст. 3967, № 48 (ч. 1), ст. 6724; 2016, № 1 (ч. 1), ст. 19);

(Абзац введен постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873, ст. 3880, № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1) ст. 4587, № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651, № 27, ст. 3477, ст. 3480, № 30 (ч. 1), ст. 4084, № 51, ст. 6679, № 52 (ч. 1), ст. 6961, ст. 7009№ 52 (ч. 1), ст. 7009; 2014, № 26 (ч. 1), ст. 3366, № 30 (ч. 1), ст. 4264; 2015, № 1 (ч. 1), ст. 67, ст. 72, № 10, ст. 1393, № 29 (ч. 1), ст. 4342), ст. 4376; 2016, № 7, ст. 916

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988; 2013, № 14, ст. 1668, № 27, ст. 3463, № 27, ст. 3477; 2014, № 11, ст. 1098, № 26 (ч. 1), ст. 3390); 2016, № 1 (ч. 1), ст. 65

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903; 2014, № 50, ст. 7113);

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

- постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 27, ст. 3744; 2013, № 45, ст. 5807);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829; 2014, № 50, ст. 7113); 2015, № 47, ст. 6596

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

- приказом Министерства культуры Российской Федерации  от 20.11.2015 № 2834 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов культурного наследия, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 15.12.2015);

(Абзац введен постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

- Приказом Росохранкультуры от 07.08.2009 № 142 «Об утверждении Инструкции о порядке установки информационных надписей и обозначений на объекты культурного наследия федерального значения» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2009, № 40);

- Законом Астраханской области от 30.12.2005 № 94/2005-ОЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Астраханской области» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2006, № 1; № 31; 2008, № 37; 2009, № 14; 2011, № 53; 2012 № 17; 2013, № 25, № 51; 2014, № 62; 2015, № 35);

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2010, № 43; 2011, № 25, № 37, № 46; 2012, № 21, № 46, № 52; 2013, № 13; 2014, № 51);

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.12.2011 № 657-П «О Порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2012, № 1, № 16);

- постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2014 № 453-П «О министерстве культуры и туризма Астраханской области» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2014, № 50; 2015, № 21).

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

- распоряжением Правительства Астраханской области от 05.11.2015 № 479-Пр «О перечнях государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Астраханской области, и услуг, предоставляемых государственными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), в Астраханской области, в том числе в электронной форме».

(Абзац введен постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

2.6. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, и порядок их рассмотрения.

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель представляет в управление министерства:

- заявление о согласовании проекта в произвольной форме (приложение № 1 к административному регламенту);

  - проект информационных надписей и обозначений либо любых других надписей и вывесок, содержащий полную информацию об их составе, форме, размере, содержании, месте и способе установки, в том числе способе крепления (нанесения) (далее – проект);

- документ, подтверждающий право собственности заявителя на объект культурного наследия регионального значения, либо на нежилое или жилое помещение в объекте культурного наследия, права на который не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Требования, которые предъявляются к проекту, указанному в абзаце третьем настоящего подпункта:

- содержание любых других надписей либо содержание информационных надписей, которое должно включать:

вид объекта культурного наследия;

категория историко-культурного значения объекта культурного наследия;

полное наименование объекта культурного наследия в строгом соответствии с его написанием в акте органа государственной власти о включении данного объекта в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации;

сведения о времени возникновения или дате создания объекта культурного наследия и (или) дате связанного с ним исторического события;

информация о составе объекта культурного наследия и (или) его границах (для ансамблей и достопримечательных мест);

слова: «Подлежит государственной охране. Лица, причинившие вред объекту культурного наследия, несут в соответствии с законодательством Российской Федерации уголовную, административную и иную ответственность».

Информационные надписи выполняются на русском языке - государственном языке Российской Федерации.

В центре пластины выше информационных надписей помещается информационное обозначение: герб (геральдический знак) Астраханской области.

Проектом информационных надписей и обозначений может предусматриваться установка на объект культурного наследия регионального значения информационных надписей и обозначений, дополняющих или поясняющих указанные в абзацах шестом-одиннадцатом, тринадцатом- пятнадцатом настоящего подпункта информационные надписи и обозначения.

- технология изготовления и крепления информационных надписей и обозначений.

Информационные надписи и обозначения изготавливаются в виде прямоугольной пластины с нанесением на нее надписей и обозначений методом, обеспечивающим их хорошую различимость, читаемость и длительную сохранность. Пластина должна иметь технически надежное крепление, исключающее возможность разрушения или уничтожения объекта культурного наследия и обеспечивающее прочность установки на нем информационных надписей и обозначений с учетом возможных динамических нагрузок. На объектах археологического наследия, ансамблях и достопримечательных местах информационные надписи и обозначения могут устанавливаться в виде отдельно стоящих конструкций. Материал пластины, метод нанесения на нее надписей и обозначений, а также крепление должны быть устойчивыми к неблагоприятным воздействиям окружающей среды, в том числе климатическим и коррозионным, а также иметь защитные свойства для предотвращения или оперативного исправления негативных воздействий, в том числе совершения хулиганских действий и актов вандализма, расклейки объявлений, нанесения несанкционированных надписей и изображений.

2.6.2. Заявитель вправе по собственной инициативе представить документ, подтверждающий право собственности заявителя на объект культурного наследия регионального значения, и выявленный объект культурного наследия либо на нежилое или жилое помещение в объекте культурного наследия, права на который зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, который выдается Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии в соответствии с  Федеральным законом от 21.07.97 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

(Пункт 2.6.2 в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

2.6.3. В случае если документ, указанный в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, не представлен по собственной инициативе заявителя, должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, запрашивает в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии сведения о наличии у заявителя прав на объект культурного наследия регионального значения, выявленный объект культурного наследия - из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

2.6.4. По выбору заявителя заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, представляются в управление министерства посредством личного обращения заявителя, по почте либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет» (далее – в электронной форме):

- лично при посещении управления министерства;

- посредством единого, регионального порталов;

- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.

Факт подтверждения направления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, по почте лежит на заявителе.

Датой предоставления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, является день их поступления и регистрации должностным лицом управления министерства.

В случае направления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме:

- заявление и документ, указанные в абзацах втором, четвертом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью;

- документы, указанные в абзаце третьем подпункта 2.6.1, подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента подписываются простой  электронной подписью. Допускается также использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.7.1. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

   - представление заявителем неполного комплекта документов, указанного в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме).

2.7.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- несоответствие проекта требованиям, указанным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;

- представленный проект нарушает целостность объекта культурного наследия и создает угрозу его повреждения, разрушения или уничтожения.

2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.

В помещении управления министерства отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, получения информации и заполнения заявления и документов.

Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой государственной услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» в порядке, установленном приказом Министерства культуры Российской Федерации от 20.11.2015 № 2834 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов культурного наследия, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации».

(Абзац в редакции постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

На стоянке (остановке) автотранспортных средств выделяется не менее     10 % (но не менее 1 места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

(Абзац введен постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

Места для получения информации и заполнения заявления и документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны располагаться в заметных местах, быть максимально просматриваемы и функциональны.

Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц управления министерства с заявителями должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда должностных лиц.

Помещения отдела оборудуются информационными табличками с указанием номеров кабинетов, графика работы отдела.

Каждое рабочее место должностных лиц управления министерства оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения заявления и документов, получения информации и заполнения необходимых заявления и документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.

Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее трех.

2.10. Показатели доступности и качества государственной услуги:

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.4 пункта 1.4 административного регламента;

- обоснованность отказов в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в предоставлении государственной услуги;

- получение результата государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействия заявителей и должностных лиц управления министерства при предоставлении государственной услуги;

- соответствие должностных регламентов должностных лиц управления министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Оценка соответствия исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.11. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме, в порядке, установленном подпунктом 2.6.4 пункта 2.6 административного регламента;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получения заявителем результата предоставления государственной услуги в порядке, установленном в пункте 3.5 административного регламента.

При обращении за государственной услугой в электронной форме заявление и документ, указанные в абзацах втором, четвертом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.

Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны на блок-схеме, указанной в приложении № 2 к административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрация заявления и документов;

- рассмотрение заявления и документов;

   -  организация межведомственного информационного взаимодействия;

- выдача (направление) письма о согласовании проекта либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2. Прием и регистрация заявления и документов.

Основанием для начала данной административной процедуры является представление в управление министерства заявителем заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, в порядке, предусмотренном подпунктом 2.6.4 пункта 2.6 административного регламента.

Ответственным за исполнение административной процедуры является должностное лицо управления министерства, ответственное за прием и регистрацию документов.

Время приема заявления и документов составляет не более 15 минут.

При личном обращении заявителя в управление министерства должностное лицо управления министерства принимает заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- регистрирует заявление и документы в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством;

- на втором экземпляре заявления ставит отметку о принятии заявления с указанием даты, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) лица, принявшего заявление, а также сообщает контактный телефон;

- направляет зарегистрированные заявление и документы должностному лицу управления министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой начальника управления.

При поступлении заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, по почте должностное лицо управления министерства, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:

- проверяет правильность доставки корреспонденции: целостность конвертов и другой упаковки;

- вскрывает конверт и регистрирует заявление и документы в электронном виде в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством;

- направляет зарегистрированные заявление и документы должностному лицу управления министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой начальника управления.

При поступлении заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме должностное лицо управления министерства, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:

- распечатывает заявление и документы;

- регистрирует заявление и документы в электронной форме в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством;

- направляет зарегистрированные заявление и документы должностному лицу управления министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой начальника управления.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, должностным лицом управления, ответственным за прием и регистрацию документов, и передача их должностному лицу управления министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой начальника управления.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.

3.3. Рассмотрение заявления и документов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированных заявления и документов должностному лицу управления министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

Должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

- проверяет заявление и документы на соответствие требованиям, указанным в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, путем сопоставления их с перечнем документов, указанным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента;

- в случае обращения заявителя за государственной услугой в электронной форме проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление и документ, указанные в абзацах втором, четвертом подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента.

В случае выявления оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня регистрации заявления и документов подготавливает проект письма об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с указанием мотивированной причины отказа в приеме заявления и документов, обеспечивает его подписание у начальника управления.

Письмо после его подписания начальником управления регистрируется должностным лицом управления министерства, ответственным за прием и регистрацию документов, выдается заявителю под роспись либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением или по адресу электронной почты в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги:

-  организует межведомственное информационное взаимодействие в порядке, установленном пунктом 3.4 административного регламента;

- проверяет полноту информации об объекте культурного наследия, путем сопоставления проекта и учётной документации на объект культурного наследия.

В случае выявления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подпунктом 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, и передает его на подписание начальнику управления министерства.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 административного регламента, должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, подготавливает проект письма о согласовании проекта, обеспечивает его подписание начальником управления министерства и после регистрации письма о согласовании проекта проставляет на проекте отметку с указанием даты и номера письма о согласовании, а также заверяет подписью с расшифровкой и указанием занимаемой им должности.

Результатом данной административной процедуры является согласование проекта либо направление письма об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 12 дней.

3.4. Организация межведомственного информационного взаимодействия.

Основанием для начала данной административной процедуры является непредставление заявителем документа, указанного в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента.

Датой направления межведомственного запроса является дата приема и регистрации заявления от заявителя.

В случае если документ, указанный в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента не представлен заявителем по собственной инициативе, должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в день регистрации заявления с документами, указанными в  подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, направляет запрос в рамках межведомственного информационного взаимодействия в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии о предоставлении сведений о наличии у заявителя  прав на объект культурного наследия регионального значения, выявленный объект культурного наследия - из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется с использованием межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, в течение 5 дней со дня направления запроса.

При поступлении в управление министерства сведений, полученных в порядке межведомственного информационного взаимодействия, должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, передает их в день поступления должностному лицу управления министерства, ответственному за прием и регистрацию документов, для регистрации их в системе документооборота с указанием даты получения и присвоением регистрационного номера.

Результатом исполнения данной административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры - не более 5 дней со дня регистрации заявления с документами.

3.5. Выдача (направление) письма о согласовании проекта и проекта с отметкой о согласовании либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является подписание начальником управления министерства уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги либо письма о согласовании проекта.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо управления министерства, ответственное за прием и регистрацию документов.

Должностное лицо управления министерства, ответственное за прием и регистрацию документов:

- информирует заявителя способом, указанным в заявлении, о результате предоставления государственной услуги;

- выдает (направляет) способом, указанным в заявлении, письмо о согласовании проекта и одного экземпляра проекта с отметкой о согласовании либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю лично, заказным почтовым отправлением с уведомлением или по электронной почте в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью.

В случае если проект письма о согласовании проекта и проекта с отметкой о согласовании либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги направляются заявителю в электронной форме, то по его соответствующему запросу письмо о согласовании проекта и проект с отметкой о согласовании либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги выдаются также на бумажном носителе.

Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю письма о согласовании проекта и проекта с отметкой о согласовании либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении государственной услуги осуществляется начальником управления министерства.

Ответственность должностных управления министерства закреплена в их должностных регламентах.

Должностное лицо управления министерства, ответственное за прием и регистрацию документов, закреплена в их должностных регламентах.

Должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за рассмотрение заявления и документов, согласование проекта, выдачу (направление) результата предоставления государственной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения соблюдения и исполнения должностными лицами управления министерства, ответственными за предоставление государственной услуги, положений настоящего административного регламента.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется заместителем председателя Правительства Астраханской области - министром культуры и туризма Астраханской области (далее – министр) и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления министерства.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а должностные лица управления министерства обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами управления министерства, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) управления министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) управления министерства и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за рассмотрение жалобы;

- путем взаимодействия должностных лиц министерства, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства (http:// www.minkult.astrobl.ru), на региональном портале (http://gosuslugi.astrobl.ru), на едином портале (http://www.gosuslugi.ru);

-посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении управления министерства.

5.3. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.4.1. Жалоба рассматривается министерством. В случае если обжалуются решения руководителя министерства, жалоба подается непосредственно министру и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.

5.4.2. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.

5.4.3.Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица министерства обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Н. Качуевской, д.7-9, лит. «А»;

Адрес электронной почты министерства: minkult@astrobl.ru;

Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, д. 8;

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

Адреса филиалов МФЦ приводятся в приложении № 3 к административному регламенту.

(Абзац введен постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

Адрес официального сайта МФЦ: http://mfc.astrobl;

Адрес электронной почты МФЦ: astr_mfc@mail.ru;

Адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru;

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование министерства, должностного лица министерства решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце четвертом подпункта 5.5.6 пункта 5.5  административного регламента);

(Абзац в редакции постановления министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, его должностного лица;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы министерства, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта министерства в сети «Интернет»;

- единого портала либо регионального портала;

-портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети «Интернет» (при использовании министерством системы досудебного обжалования).

(Абзац введен постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.5.4 пункта 5.5 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет материалы в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом подпункта 5.5.6 пункта 5.5 административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

(Абзац введен постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 12.05.2016 № 11-п)

5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование министерства, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) министерства.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в министерство дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Министерство или должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.10. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Министерство в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщает заявителю, направившему жалобу, об оставлении её без ответа, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а в случае, предусмотренном абзацем третьим настоящего пункта, - с указанием о недопустимости злоупотреблением правом.

5.11. Перечень случаев, в которых министерство отказывает в удовлетворении жалобы.

Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Приложение № 1

к административному регламенту

ОБРАЗЕЦ

Начальнику управления

по сохранению культурного наследия

министерства культуры и туризма

Астраханской области

  _________________________ (Ф.И.О.)

от _______________________ (Ф.И.О. заявителя)

проживающего _____________________

тел.: ____________________________

адрес эл. почты: ________________,

действующего на основании

__________________________________

(наименование документа, подтверждающего полномочия представителя)

Заявление о согласовании проекта информационных надписей и обозначений на объекте культурного наследия регионального значения

Прошу согласовать проект информационных надписей и обозначений на объекте культурного наследия регионального значения ______________________________________________________________________,

(наименование объекта культурного наследия)

расположенного по адресу: ______________________________________________

Приложение: __________________________________________________________.

                                                                      (опись представляемых материалов)

Запросы, сообщения, уведомления прошу направлять следующим способом:

(почтовая связь, электронная почта, телефон/факс) ___________________________

Письмо о согласовании проекта прошу направить:____________________________

                                                                                                                    (лично, почтовой связью, по электронной почте)

_________________                            ________________       ____________________

М.П.                                                        (подпись)                            (расшифровка подписи)

Приложение № 2

к административному регламенту

Блок схема предоставления государственной услуги

Прием и регистрация заявления и документов – не более 1 дня

Рассмотрение заявления и документов – не более 12 дней

Направление уведомления об отказе в приеме заявления и документов – не более 1 дня

Выдача (направление) письма о согласовании проекта и проекта с отметкой о согласовании либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги – не более 1 дня

Приложение № 3

к административному регламенту

(введено постановлением министерства культуры и туризма Астраханской области от 22.12.2015 №61-п)

Перечень филиалов МФЦ

№ п/п

Наименование

филиала МФЦ

Местонахождение

филиала МФЦ

Филиалы «МФЦ»

1

Центральный офис МФЦ

г. Астрахань, Кировский район,

ул. Бабефа, 8

тел. 8(8512)66-88-07, 66-88-09

График работы:

пн, вт, ср, пт - с 8.00 до 18.00;

чт - с 8.00 до 20.00, сб - с 8.00 до 13.00

2

Приволжский филиал

МФЦ»

Астраханская область, Приволжский район, с. Началово, ул. Ленина, 47, помещение №24

тел. 8(8512)66-88-21

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-17.00

чт. 8.00-19.30

сб. 8.00-13.00

3

Икрянинский филиал

МФЦ

Астраханская область, Икрянинский район, с. Икряное, ул. Советская, д. 40, помещение №038

тел. 8(85144)2-10-54

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-17.00

чт. 8.00-19.30

сб. 8.00-13.00

4

Ахтубинский филиал

МФЦ

Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Шубина, д. 81

тел. 8(85141)5-25-36,

8(85141)5-27-41

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-18.00

чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-13.00

5

Володарский филиал

МФЦ

Астраханская область, Володарский район, п. Володарский, ул. Мичурина, д. 19 «б», литер «А»

тел. 8(8512)48-70-52,

        8(8512)48-70-53

График работы:

пн.-ср. 8.00-17.00

чт. 8.00-19.30

пт. 8.00-17.00

сб. 8.00-12.30

6

Филиал  МФЦ

в Ленинском районе

г. Астрахани

г. Астрахань, Ленинский район,

пл. Вокзальная, д. 1

тел. 8(8512)54-10-05,

     8(8512)54-10-03

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-18.00

чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-13.00

7

Лиманский филиал МФЦ

Астраханская область, Лиманский район, пос. Лиман, ул. Электрическая, д. 1

тел. 8(8512) 266-740,

8(8512) 266-741

График работы:

пн, вт, ср, чт, пт 8.00-17.00

сб. 8.00-13.00

8

Красноярский филиал МФЦ

Астраханская область, Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская,

д. 62, литер «А»

тел. 8(8512)26-68-03,

        8(8512)26-68-04

График работы:

пн, вт, ср, пт  8.00-17.00

чт. 8.00-19.30

сб. 8.00-13.00

9

Филиал МФЦ

в Трусовском районе

г. Астрахани

г. Астрахань, Трусовский район,

пер.Степана Разина/ул. Дзержинского, д. 2/5, пом. 1

тел. 8(8512)26-68-01,

     8(8512)26-68-02

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-18.00

чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-13.00

10

Енотаевский филиал

МФЦ

Астраханская область, Енотаевский р-н, с. Енотаевка, ул. Мусаева/Чичерина, 59а/22в

тел. 8(8512)66-88-12,

факс 8(8512)66-88-13

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-17.00

чт. 8.00-19.30

сб. 8.00-13.00

11

Камызякский филиал МФЦ

Астраханская область, Камызякский район, г. Камызяк, ул. Молодежная, д. 32

тел. 8(8512)66-88-17,

        8(851-45)7-00-43

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-17.00

чт. 8.00-19.30

сб. 8.00-13.00

12

Филиал МФЦ в Советском р-не г. Астрахани

Астраханская область,  г. Астрахань,

ул. Боевая, д. 57 а

тел. 8(8512)66-88-19,

       8(8512)66-88-20

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-18.00

чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-13.00

13

Филиал МФЦ в Советском р-не г. Астрахани

Астраханская область, г. Астрахань, Советский р-н, ул. Адмирала Нахимова, д. 235 д

тел.8(8512)66-88-14,

        8(8512)66-88-15

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-18.00

чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-13.00

14

Знаменский филиал МФЦ

Астраханская область, ЗАТО Знаменск, г. Знаменск, ул. Ленина, 26, помещение 019

тел. 8(85140)60-881,

       8(85140)60-882

График работы:

пн, вт, ср, пт 8.00-18.00

чт. 8.00-20.00

сб. 8.00-13.00