Основная информация
| Дата опубликования: | 01 февраля 2011г. |
| Номер документа: | RU09000201100019 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Карачаево-Черкесская Республика |
| Принявший орган: | Министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
RU 09000200500
RU 09000201100019 RU 09000201200224
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
01.02.2011
г. Черкесск
№ 13
Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
Утратил силу:
приказ Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики от 12.04.2012 № 53 RU 09000201200224
В целях реализации Постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 27.12.2007 № 484 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»
Приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики».
2. Начальнику отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей обеспечить внедрение вышеназванного регламента.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя, курирующего данный вопрос.
Министр
М.М. Тхакохов
Утвержден
Приказом Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
от 01.02.2011 г. № 13
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги
по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
I. Общие положения
1.Наименование государственной услуги
Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» (далее – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).
2. Наименование органа исполнительной власти
Карачаево-Черкесской Республики предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее - Министерство)
Государственная услуга предоставляется государственными служащими
Министерства (далее - специалист).
3.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»;
Законом Карачаево-Черкесской Республики от 11.11.2008 № 69-РЗ
«О ветеранах труда Карачаево-Черкесской Республики»;
Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 06.03.2009 № 65 «Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», выдачи удостоверений ветерана труда Карачаево-Черкесской Республики».
При предоставлении государственной услуги Министерство осуществляет взаимодействие с:
государственным учреждением - Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Карачаево-Черкесской Республике (в целях информационного обмена о получателях и страховом стаже в электронном виде, посредством телефонных и письменных запросов);
органами социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской Республики (в целях подготовки проекта постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»);
Государственно-правовым управлением Президента и Правительства Карачаево-Черкесской Республики, Администрацией Президента Карачаево-Черкесской Республики, Министерством финансов Карачаево-Черкесской Республики, Заместителями Председателя Правительства Карачаево-Черкесской Республики (в целях согласования проекта постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»).
4. Описание результатов предоставления государственной услуги
Процедура предоставления государственной услуги завершается путем:
- присвоения звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»;
- приглашения представителей органов социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской Республики для получения удостоверений;
5. Описание заявителей
Звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» присваивается гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим на территории Карачаево-Черкесской Республики и достигшим возраста, необходимого для назначения трудовой пенсии по старости, независимо от прекращения ими трудовой деятельности, и относящимся к одной из следующих категорий:
имеющим трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, из них в организациях Карачаево-Черкесской Республики не менее 25 и 20 лет соответственно;
удостоенным государственных званий Карачаево-Черкесской Республики, награжденным Почетной грамотой Народного Собрания (Парламента) Карачаево-Черкесской Республики и имеющим трудовой стаж не менее 25 лет;
награжденным Почетным знаком «Материнская слава» и имеющим общий трудовой стаж не менее 10 лет;
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
1.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги граждане обращаются:
лично в Министерство;
по телефонам Министерства;
в письменном виде (почтой) по адресу министерства;
в письменном виде (электронной почтой) на официальный сайт Министерства в сети Интернет.
Местонахождение Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики: 369000, г. Черкесск, площадь Ленина, Дом Правительства;
контактный телефон (телефон для справок): 8(87822) 5-41-38, 5-41-75;
адрес электронной почты: mtisr@mail.ru
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования.
Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими Министерства лично или по телефону.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Министерства и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижать их честь и достоинство. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц; может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении граждан в Министерство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением письма по адресу гражданина или электронного письма на адрес электронной почты гражданина, в зависимости от способа обращения граждан за информацией.
Министр, Первый заместитель, заместители министра (по курируемым вопросам), руководители структурных подразделений Министерства в соответствии со своей компетенцией определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Публичное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте Министерства, на информационном стенде.
Официальный сайт Министерства в сети Интернет должен содержать сведения о местонахождении Министерства, справочные телефоны, факсы, адреса электронной почты Министерства, а также график личного приема граждан.
На стенде размещается следующая обязательная информация:
номера кабинетов и наименование структурных подразделений Министерства, фамилии, имена и отчества начальника и сотрудников структурных подразделений Министерства;
адрес официального сайта Министерства в сети Интернет;
номера телефонов, факсов, адреса электронной почты структурных подразделений Министерства.
График работы Министерства и отделов;
Министр- вторник с 10.00 до 13.00
Первый заместитель- вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Заместители министра- вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Начальники отделов - ежедневно с 09.00 до 18.00
Обеденный перерыв- с 13.00 до 14.00
Прием осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Сведения о результатах предоставления государственной услуги заявитель может получить только посредством личного посещения органа социальной защиты при предъявлении паспорта или посещения этого органа доверенным лицом.
Сведения о местах нахождения органов, контактных телефонах (телефонах для справок) органов социальной защиты, участвующих в предоставлении государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» приведены в блок-схеме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту.
2. Сроки предоставления государственной услуги
Министерство проводит проверку представленных документов в 20-дневный срок со дня их поступления, готовит проект постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания "Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики", оформляет удостоверения.
В случае отказа в присвоении звания "Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики" Министерство в 20-дневный срок извещает заявителя и уполномоченный орган в сфере социальной защиты населения о принятом решении с указанием оснований отказа.
3. Отказ в предоставлении государственной услуги
В случае отказа в присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» Министерство в 20-дневный срок извещает заявителя и уполномоченный орган в сфере социальной защиты населения о принятом решении с указанием оснований отказа.
4. Требования к местам предоставления государственной услуги
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания приема у специалиста Министерства оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 2 мест.
Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.
Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
Места приема документов оснащаются стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).
III. Административные процедуры
1. Последовательность выполнения административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
Проведение проверки документов;
Подготовка и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»;
Подготовка и направление оформленных удостоверений в органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской республики;
Последовательность действий при предоставлении государственных услуг приведена в блок-схеме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
2.Проведение проверки документов
Министерство проводит проверку документов, представленных органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской республики.
Списки лиц претендующих на присвоение звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», принимаются в Министерстве труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики с приложением следующих документов:
- заявление на имя Председателя Правительства Карачаево-Черкесской Республики по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;
- копия паспорта;
- копия пенсионного удостоверения;
- копия трудовой книжки либо справки выданные в установленном порядке органами государственной власти, учреждениями и организациями на основании архивных данных, подтверждающие трудовой стаж;
- фотографию размером 3х4 см.
Лица, указанные в абзаце 3 подраздела 5 раздела 1 Административного регламента, помимо документов, перечисленных в абзаце первом настоящего пункта, представляют копию удостоверения о присвоении государственного звания Карачаево-Черкесской Республики или копию Почетной грамоты Народного Собрания (Парламента) Карачаево-Черкесской Республики либо справки архивных и иных учреждений, подтверждающие факт присвоения государственного звания Карачаево-Черкесской Республики или награждения Почетной грамотой Народного Собрания (Парламента) Карачаево-Черкесской Республики.
Лица, указанные в абзаце 4 подраздела 5 раздела 1, помимо документов, перечисленных в абзаце первом настоящего пункта, представляют копию удостоверения к Почетному знаку «Материнская слава» либо справки архивных и иных учреждений, подтверждающие факт награждения Почетным знаком «Материнская слава».
Лица, осуществляющие деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей без образования юридического лица, представляют копию свидетельства о регистрации в качестве предпринимателя, выписку из индивидуального лицевого счета застрахованного лица и иные документы, подтверждающие факт работы в качестве индивидуального предпринимателя и уплату страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации.
Лица, получающие пенсию за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом от 12.02.1993 № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей», в дополнение к вышеуказанным документам представляют справку военного комиссариата по месту жительства, подтверждающую, что гражданин не является ветераном военной службы в соответствии со статьей 5 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».
Информация, полученная в связи с предоставлением государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации является конфиденциальной.
3.Подготовка и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
Министерством осуществляется подготовка и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики».
Специалист, ответственный за подготовку и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», проверяет поступивший список лиц на соблюдение:
правильности записи фамилии, имени, отчества заявителя согласно паспортным данным;
правильности записей трудового стажа, награды;
формы списка лиц.
В случае имеющихся замечаний список лиц возвращается на доработку и устранение недостатков в представивший орган соцзащиты.
Специалист, ответственный за подготовку и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», подготавливает и согласовывает проект постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» с приложенным списком лиц, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики».
Процедура заканчивается передачей проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» с приложенным списком лиц Управление документационного обеспечения Президента и Правительства Карачаево-Черкесской Республики.
4.Подготовка и направление оформленных удостоверений в органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской республики
Оформление удостоверений производится на основании принятого постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики.
Записи, произведенные в удостоверении, заверяются подписью Министра труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики и гербовой печатью Министерства, факсимиле не допускается.
Министерство ведет учет выданных удостоверений ветерана труда Карачаево-Черкесской Республики, направляет оформленные удостоверения в уполномоченные органы в сфере социальной защиты населения.
В случае если удостоверение пришло в негодность, его сдают вместе с заявлением о выдаче дубликата. Пришедшие в негодность удостоверения после переоформления на новые подлежат уничтожению, о чем Министерством составляется соответствующий акт.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
1. Текущий контроль
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Отдела нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Карачаево-Черкесской Республики, положений настоящего Административного регламента.
Контроль за работой отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей осуществляется курирующим отдел заместителем ,заместителями Министра труда и социального развития Карачаево-Черкесской республики.
2. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики.
3. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги
ответственным структурным подразделением
Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляет заместитель министра, курирующего данный вопрос.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
1. Досудебное обжалование
Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее – обращение), устно - к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства, либо письменно - в Министерство.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрение письменного обращения составляет 30 дней.
При устном обращении к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Заинтересованное лицо в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
наименование государственного органа, в который направляется жалоба;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае, если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить обращение в Министерство.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер ответственности в соответствии с действующим законодательством к сотруднику, допустившему нарушения в ходе предоставления государственной услуги, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение в письменной форме (по почте) о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
2. Судебное обжалование
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено
звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
СВЕДЕНИЯ
о местах нахождения органов, контактных телефонах (телефонах для справок) органов социальной защиты, участвующих в предоставлении
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
Наименование органа участвующего в оказании государственной услуги
Адрес месторасположения органа, участвующего в оказании
государственной услуги
1
Министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики
369000 Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск,
пл. Ленина, Дом Правительства, каб. 137-138 (887822) т. 5-41-38, факс 26-37-71, 5-21-41
2
Управление социальной защиты населения мэрии муниципального образования города Черкесска
369000, г. Черкесск, пр. Ленина,40,
тел./факс (87822)5-33-93
3
Управление труда и социального развития муниципального образования города Карачаевска
369200Карачаево-Черкесская Республика, г. Карачаевск,
ул. Чкалова, 1 т. (87879) 2-27-32
4
Управление труда и социального развития администрации Адыге-Хабльского муниципального района
368330Карачаево-Черкесская Республика, Адыге-Хабльский район,
а. Адыге-Хабль, ул. Советская, д.15, тел. (87870)
2-17-61
5
Управление труда и социального развития администрации Зеленчукского муниципального района
369140Карачаево-Черкесская республика, Зеленчукский район, ст. Зеленчукская, ул.Леонова, 177, тел. (87878)4-21-85
6
Управление труда и социального развития администрации Карачаевского муниципального района
369245 Карачаево-Черкесская Республика, Карачаевский район, а. Джингирик, ул. Молодежная,17 (87879)2-27-37
7
Управление труда и социального развития администрации Малокарачаевского муниципального района
369380 Карачаево-Черкесская Республика, Малокарачаевский район, с. Учкекен, ул. Ленина, д. 120, тел. (87877) 2-12-09
8
Управление труда и социального развития Ногайского муниципального района
369340 Карачаево-Черкесская Республика, Ногайский район,
а. Эркен-Шахар, ул. Некрасова, 8, тел. (87870) 5-48-68, . (87870) 5-50-82
9
Управление труда и социального развития администрации Прикубанского муниципального района
369100 Карачаево-Черкесская Республика, Прикубанский район, пос. Кавказский, ул. Ленина, д.26, тел. (87874) 3-16-45
10
Управление труда и социального развития администрации Урупского муниципального района
369260Карачаево-Черкесская Республика, Урупский район,
ст. Преградная, ул. Советская, д.60 тел. (87876) 6-22-62
11
Управление труда и социального развития администрации Усть-Джегутинского муниципального района
369300 Карачаево-Черкесская Республика Усть-Джегутинский район, г. Усть-Джегута, ул. Первомайская, д. 123 тел. (87875) 3-16-90
12
Управление труда и социального развития Ногайского муниципального района
369340Карачаево-Черкесская Республика, Ногайский район, п. Эркин-Шахар, ул. Некрасова, 6 , тел (87870) 5-50-82
13
Управление труда и социального развития Абазинского муниципального района
369110Карачаево-Черкесская Республика, Абазинский район, а. Псыж, ул. Кунижева, 159, тел. (887874)29-97-08
14
Управление труда и социального развития администрации Хабезского муниципального района
369400 Карачаево-Черкесская Республика, Хабезский район, а. Хабез, ул. Советская, д. 27 тел. (87873) 2-17-42
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено
звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено
звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
RU 09000200500
RU 09000201100019 RU 09000201200224
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
01.02.2011
г. Черкесск
№ 13
Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
Утратил силу:
приказ Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики от 12.04.2012 № 53 RU 09000201200224
В целях реализации Постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 27.12.2007 № 484 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»
Приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики».
2. Начальнику отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей обеспечить внедрение вышеназванного регламента.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя, курирующего данный вопрос.
Министр
М.М. Тхакохов
Утвержден
Приказом Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
от 01.02.2011 г. № 13
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги
по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
I. Общие положения
1.Наименование государственной услуги
Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» (далее – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).
2. Наименование органа исполнительной власти
Карачаево-Черкесской Республики предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее - Министерство)
Государственная услуга предоставляется государственными служащими
Министерства (далее - специалист).
3.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации»;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»;
Законом Карачаево-Черкесской Республики от 11.11.2008 № 69-РЗ
«О ветеранах труда Карачаево-Черкесской Республики»;
Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 06.03.2009 № 65 «Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», выдачи удостоверений ветерана труда Карачаево-Черкесской Республики».
При предоставлении государственной услуги Министерство осуществляет взаимодействие с:
государственным учреждением - Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Карачаево-Черкесской Республике (в целях информационного обмена о получателях и страховом стаже в электронном виде, посредством телефонных и письменных запросов);
органами социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской Республики (в целях подготовки проекта постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»);
Государственно-правовым управлением Президента и Правительства Карачаево-Черкесской Республики, Администрацией Президента Карачаево-Черкесской Республики, Министерством финансов Карачаево-Черкесской Республики, Заместителями Председателя Правительства Карачаево-Черкесской Республики (в целях согласования проекта постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»).
4. Описание результатов предоставления государственной услуги
Процедура предоставления государственной услуги завершается путем:
- присвоения звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»;
- приглашения представителей органов социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской Республики для получения удостоверений;
5. Описание заявителей
Звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» присваивается гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим на территории Карачаево-Черкесской Республики и достигшим возраста, необходимого для назначения трудовой пенсии по старости, независимо от прекращения ими трудовой деятельности, и относящимся к одной из следующих категорий:
имеющим трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин, из них в организациях Карачаево-Черкесской Республики не менее 25 и 20 лет соответственно;
удостоенным государственных званий Карачаево-Черкесской Республики, награжденным Почетной грамотой Народного Собрания (Парламента) Карачаево-Черкесской Республики и имеющим трудовой стаж не менее 25 лет;
награжденным Почетным знаком «Материнская слава» и имеющим общий трудовой стаж не менее 10 лет;
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
1.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги граждане обращаются:
лично в Министерство;
по телефонам Министерства;
в письменном виде (почтой) по адресу министерства;
в письменном виде (электронной почтой) на официальный сайт Министерства в сети Интернет.
Местонахождение Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики: 369000, г. Черкесск, площадь Ленина, Дом Правительства;
контактный телефон (телефон для справок): 8(87822) 5-41-38, 5-41-75;
адрес электронной почты: mtisr@mail.ru
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования.
Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими Министерства лично или по телефону.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Министерства и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижать их честь и достоинство. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц; может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении граждан в Министерство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением письма по адресу гражданина или электронного письма на адрес электронной почты гражданина, в зависимости от способа обращения граждан за информацией.
Министр, Первый заместитель, заместители министра (по курируемым вопросам), руководители структурных подразделений Министерства в соответствии со своей компетенцией определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Публичное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте Министерства, на информационном стенде.
Официальный сайт Министерства в сети Интернет должен содержать сведения о местонахождении Министерства, справочные телефоны, факсы, адреса электронной почты Министерства, а также график личного приема граждан.
На стенде размещается следующая обязательная информация:
номера кабинетов и наименование структурных подразделений Министерства, фамилии, имена и отчества начальника и сотрудников структурных подразделений Министерства;
адрес официального сайта Министерства в сети Интернет;
номера телефонов, факсов, адреса электронной почты структурных подразделений Министерства.
График работы Министерства и отделов;
Министр- вторник с 10.00 до 13.00
Первый заместитель- вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Заместители министра- вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Начальники отделов - ежедневно с 09.00 до 18.00
Обеденный перерыв- с 13.00 до 14.00
Прием осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Сведения о результатах предоставления государственной услуги заявитель может получить только посредством личного посещения органа социальной защиты при предъявлении паспорта или посещения этого органа доверенным лицом.
Сведения о местах нахождения органов, контактных телефонах (телефонах для справок) органов социальной защиты, участвующих в предоставлении государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» приведены в блок-схеме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту.
2. Сроки предоставления государственной услуги
Министерство проводит проверку представленных документов в 20-дневный срок со дня их поступления, готовит проект постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания "Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики", оформляет удостоверения.
В случае отказа в присвоении звания "Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики" Министерство в 20-дневный срок извещает заявителя и уполномоченный орган в сфере социальной защиты населения о принятом решении с указанием оснований отказа.
3. Отказ в предоставлении государственной услуги
В случае отказа в присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» Министерство в 20-дневный срок извещает заявителя и уполномоченный орган в сфере социальной защиты населения о принятом решении с указанием оснований отказа.
4. Требования к местам предоставления государственной услуги
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания приема у специалиста Министерства оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 2 мест.
Места ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.
Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
Места приема документов оснащаются стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).
III. Административные процедуры
1. Последовательность выполнения административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
Проведение проверки документов;
Подготовка и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»;
Подготовка и направление оформленных удостоверений в органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской республики;
Последовательность действий при предоставлении государственных услуг приведена в блок-схеме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
2.Проведение проверки документов
Министерство проводит проверку документов, представленных органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской республики.
Списки лиц претендующих на присвоение звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», принимаются в Министерстве труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики с приложением следующих документов:
- заявление на имя Председателя Правительства Карачаево-Черкесской Республики по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;
- копия паспорта;
- копия пенсионного удостоверения;
- копия трудовой книжки либо справки выданные в установленном порядке органами государственной власти, учреждениями и организациями на основании архивных данных, подтверждающие трудовой стаж;
- фотографию размером 3х4 см.
Лица, указанные в абзаце 3 подраздела 5 раздела 1 Административного регламента, помимо документов, перечисленных в абзаце первом настоящего пункта, представляют копию удостоверения о присвоении государственного звания Карачаево-Черкесской Республики или копию Почетной грамоты Народного Собрания (Парламента) Карачаево-Черкесской Республики либо справки архивных и иных учреждений, подтверждающие факт присвоения государственного звания Карачаево-Черкесской Республики или награждения Почетной грамотой Народного Собрания (Парламента) Карачаево-Черкесской Республики.
Лица, указанные в абзаце 4 подраздела 5 раздела 1, помимо документов, перечисленных в абзаце первом настоящего пункта, представляют копию удостоверения к Почетному знаку «Материнская слава» либо справки архивных и иных учреждений, подтверждающие факт награждения Почетным знаком «Материнская слава».
Лица, осуществляющие деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей без образования юридического лица, представляют копию свидетельства о регистрации в качестве предпринимателя, выписку из индивидуального лицевого счета застрахованного лица и иные документы, подтверждающие факт работы в качестве индивидуального предпринимателя и уплату страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации.
Лица, получающие пенсию за выслугу лет в соответствии с Федеральным законом от 12.02.1993 № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей», в дополнение к вышеуказанным документам представляют справку военного комиссариата по месту жительства, подтверждающую, что гражданин не является ветераном военной службы в соответствии со статьей 5 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».
Информация, полученная в связи с предоставлением государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации является конфиденциальной.
3.Подготовка и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
Министерством осуществляется подготовка и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики».
Специалист, ответственный за подготовку и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», проверяет поступивший список лиц на соблюдение:
правильности записи фамилии, имени, отчества заявителя согласно паспортным данным;
правильности записей трудового стажа, награды;
формы списка лиц.
В случае имеющихся замечаний список лиц возвращается на доработку и устранение недостатков в представивший орган соцзащиты.
Специалист, ответственный за подготовку и согласование проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики», подготавливает и согласовывает проект постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» с приложенным списком лиц, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики».
Процедура заканчивается передачей проекта постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики» с приложенным списком лиц Управление документационного обеспечения Президента и Правительства Карачаево-Черкесской Республики.
4.Подготовка и направление оформленных удостоверений в органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Карачаево-Черкесской республики
Оформление удостоверений производится на основании принятого постановления Президиума Правительства Карачаево-Черкесской Республики о присвоении звания «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики.
Записи, произведенные в удостоверении, заверяются подписью Министра труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики и гербовой печатью Министерства, факсимиле не допускается.
Министерство ведет учет выданных удостоверений ветерана труда Карачаево-Черкесской Республики, направляет оформленные удостоверения в уполномоченные органы в сфере социальной защиты населения.
В случае если удостоверение пришло в негодность, его сдают вместе с заявлением о выдаче дубликата. Пришедшие в негодность удостоверения после переоформления на новые подлежат уничтожению, о чем Министерством составляется соответствующий акт.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
1. Текущий контроль
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Отдела нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Карачаево-Черкесской Республики, положений настоящего Административного регламента.
Контроль за работой отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей осуществляется курирующим отдел заместителем ,заместителями Министра труда и социального развития Карачаево-Черкесской республики.
2. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
Для проведения проверки полноты и качества исполнения государственной услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления государственной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики.
3. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги
ответственным структурным подразделением
Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляет заместитель министра, курирующего данный вопрос.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
V. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
1. Досудебное обжалование
Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее – обращение), устно - к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства, либо письменно - в Министерство.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрение письменного обращения составляет 30 дней.
При устном обращении к Министру, Первому заместителю, заместителям министра, руководителю соответствующего структурного подразделения Министерства ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Заинтересованное лицо в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
наименование государственного органа, в который направляется жалоба;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае, если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заинтересованное лицо вправе вновь направить обращение в Министерство.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер ответственности в соответствии с действующим законодательством к сотруднику, допустившему нарушения в ходе предоставления государственной услуги, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Карачаево-Черкесской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение в письменной форме (по почте) о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
2. Судебное обжалование
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено
звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
СВЕДЕНИЯ
о местах нахождения органов, контактных телефонах (телефонах для справок) органов социальной защиты, участвующих в предоставлении
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
Наименование органа участвующего в оказании государственной услуги
Адрес месторасположения органа, участвующего в оказании
государственной услуги
1
Министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики
369000 Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск,
пл. Ленина, Дом Правительства, каб. 137-138 (887822) т. 5-41-38, факс 26-37-71, 5-21-41
2
Управление социальной защиты населения мэрии муниципального образования города Черкесска
369000, г. Черкесск, пр. Ленина,40,
тел./факс (87822)5-33-93
3
Управление труда и социального развития муниципального образования города Карачаевска
369200Карачаево-Черкесская Республика, г. Карачаевск,
ул. Чкалова, 1 т. (87879) 2-27-32
4
Управление труда и социального развития администрации Адыге-Хабльского муниципального района
368330Карачаево-Черкесская Республика, Адыге-Хабльский район,
а. Адыге-Хабль, ул. Советская, д.15, тел. (87870)
2-17-61
5
Управление труда и социального развития администрации Зеленчукского муниципального района
369140Карачаево-Черкесская республика, Зеленчукский район, ст. Зеленчукская, ул.Леонова, 177, тел. (87878)4-21-85
6
Управление труда и социального развития администрации Карачаевского муниципального района
369245 Карачаево-Черкесская Республика, Карачаевский район, а. Джингирик, ул. Молодежная,17 (87879)2-27-37
7
Управление труда и социального развития администрации Малокарачаевского муниципального района
369380 Карачаево-Черкесская Республика, Малокарачаевский район, с. Учкекен, ул. Ленина, д. 120, тел. (87877) 2-12-09
8
Управление труда и социального развития Ногайского муниципального района
369340 Карачаево-Черкесская Республика, Ногайский район,
а. Эркен-Шахар, ул. Некрасова, 8, тел. (87870) 5-48-68, . (87870) 5-50-82
9
Управление труда и социального развития администрации Прикубанского муниципального района
369100 Карачаево-Черкесская Республика, Прикубанский район, пос. Кавказский, ул. Ленина, д.26, тел. (87874) 3-16-45
10
Управление труда и социального развития администрации Урупского муниципального района
369260Карачаево-Черкесская Республика, Урупский район,
ст. Преградная, ул. Советская, д.60 тел. (87876) 6-22-62
11
Управление труда и социального развития администрации Усть-Джегутинского муниципального района
369300 Карачаево-Черкесская Республика Усть-Джегутинский район, г. Усть-Джегута, ул. Первомайская, д. 123 тел. (87875) 3-16-90
12
Управление труда и социального развития Ногайского муниципального района
369340Карачаево-Черкесская Республика, Ногайский район, п. Эркин-Шахар, ул. Некрасова, 6 , тел (87870) 5-50-82
13
Управление труда и социального развития Абазинского муниципального района
369110Карачаево-Черкесская Республика, Абазинский район, а. Псыж, ул. Кунижева, 159, тел. (887874)29-97-08
14
Управление труда и социального развития администрации Хабезского муниципального района
369400 Карачаево-Черкесская Республика, Хабезский район, а. Хабез, ул. Советская, д. 27 тел. (87873) 2-17-42
Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
Министерством труда и социального развития КЧР
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено
звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
БЛОК-СХЕМА
последовательности действий при предоставлении Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики
государственной услуги по присвоению звания
«Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
и оформлению удостоверений лицам, которым присвоено
звание «Ветеран труда Карачаево-Черкесской Республики»
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Федеральный регистр нормативных правовых актов субъекта Российской Федерации от 16.02.2011 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.080.000 Социальное обслуживание (см. также 200.160.030) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
