ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОФОРМЛЕНИЕ ОХРАННОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА С СОБСТВЕННИКАМИ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ) ОБЪЕКТА КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО...



1

КОМИТЕТ  ПО  КУЛЬТУРЕ  И  ИСКУССТВУ

МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

Мурманск

01 апреля 2013 г.                                                                                                    № 85

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОФОРМЛЕНИЕ ОХРАННОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА С СОБСТВЕННИКАМИ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ) ОБЪЕКТА КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ, ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ В РАМКАХ ПЕРЕДАННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ, ВЫЯВЛЕННОГО ОБЪЕКТА КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ»

{в редакции приказа Комитета по культуре и искусству Мурманской области от 30.05.2013 № 149}

В соответствии с пунктом 2.5 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг (функций), осуществляемых по обращениям заявителей, утвержденного постановлением Правительства Мурманской области от 16.11.2010 № 513-ПП, пунктом 2.2.8 Положения о Комитете по культуре и искусству Мурманской области, утвержденного постановлением Правительства Мурманской области от 30.10.2009 № 506-ПП, на основании экспертного заключения Комитета по развитию информационных технологий Мурманской области от 25.03.2013

п р и к а з ы в а ю:

Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Оформление охранного обязательства с собственниками (пользователями) объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий, выявленного объекта культурного наследия» (далее – Административный регламент).

Сектору охраны культурного наследия Комитета по культуре и искусству Мурманской области (Рыжкова Т.М.) и ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области» (Пурышева Н.И.) обеспечить исполнение Административного регламента.

Признать утратившим силу приказ Комитета по культуре и искусству Мурманской области от 27.12.2010 № 277  «Об Административном регламенте Комитета по культуре и искусству Мурманской области по исполнению государственной функции «Оформление охранного обязательства с собственниками, пользователями объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий, выявленного объекта культурного наследия».

Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Председатель Комитета                                                                                                       С.Б. Ершов

                                                                                                                                                                    Утвержден приказом Комитета

                                                                                  по культуре и искусству

                                                                                  Мурманской области

                                                                                                  от 01.04.2013 № 85

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Комитета по культуре и искусству Мурманской области

по предоставлению государственной услуги «Оформление охранного обязательства с собственниками (пользователями) объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий, выявленного объекта культурного наследия»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги «Оформление охранного обязательства собственникам (пользователям) объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий, выявленного объекта культурного наследия» (далее – государственная услуга).

1.2. Описание заявителей

              1.2.1. За оформлением охранного обязательства в Комитет по культуре и искусству Мурманской области вправе обратиться собственник объекта культурного наследия, пользователь объектом культурного наследия, собственник выявленного объекта культурного наследия, пользователь выявленным объектом культурного наследия.

1.2.2. Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - заявители) являются:

 физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства);

 индивидуальные предприниматели;

 российские и иностранные юридические лица, обособленные подразделения юридических лиц;

 органы государственной власти Мурманской области и подведомственные им организации (учреждения), органы местного самоуправления муниципальных образований Мурманской области и подведомственные им организации (учреждения).

1.2.3. От имени Заявителя в Комитет по культуре и искусству Мурманской области может обратиться лицо, являющееся законным представителем собственника (пользователя), наделенное правом заключать охранные обязательства (далее – представитель заявителя).

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

1.3.1. Место нахождения Комитета по культуре и искусству Мурманской области (далее - Комитет): 183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 3.

График работы

Понедельник              9.00-17.15

Вторник                            9.00-17.15

Среда                            9.00-17.15

Четверг                            9.00-17.15

Пятница                            9.00-17.00

(предпраздничные дни с  9.00-16.00)

Обеденный перерыв              с 13.00 до 14.00

Суббота, Воскресенье              выходной

График выдачи охранных обязательств:

Понедельник              10.00-17.00

Вторник                            10.00-17.00

Среда                            приема нет

Четверг                            10.00-17.00

Пятница                            10.00-17.00

(предпраздничные дни с 10.00-16.00)

Обеденный перерыв              с 13.00 до 14.00

Суббота, воскресенье              выходной

Телефоны Комитета

(8152) 47-73-78, 45-68-29

Факс

(8152) 47-63-79

Официальный сайт

http://culture.gov-murman.ru

Электронная почта

kultura@com.mels.ru

1.3.2. Место нахождения ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области» (далее - Центр): 183027, г. Мурманск, ул. Куйбышева, д. 2а.

График работы

Понедельник              9.00-17.00

Вторник                            9.00-17.00

Среда                            9.00-17.00

Четверг                            9.00-17.00

Пятница                            9.00-17.00

(предпраздничные дни с  9.00-16.00)

Обеденный перерыв              с 13.00 до 13.45

Суббота, Воскресенье              выходной

График приема заявлений на выдачу охранных обязательств

Понедельник              10.00-16.30

Вторник                            10.00-16.30

Среда                            приема нет

Четверг                            10.00-16.30

Пятница                            10.00-16.30

(предпраздничные дни с 10.00-15.30)

Обеденный перерыв              с 13.00 до 14.00

Суббота, воскресенье              выходной

Телефон

(8152) 25-75-26, 25-79-56

Факс

(8152) 25-79-56

Электронная почта

nasledie.mo@mail.ru

Сведения о графике (режиме) работы Комитета и Центра в предпраздничные дни сообщаются по телефонам, а также размещаются в средствах массовой информации.

1.3.3. При консультировании по порядку предоставления государственной услуги предоставляется информация по следующим вопросам:

- место нахождения Комитета, Центра, адрес местонахождения, время работы;

- нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- порядок и условия предоставления государственной услуги;

- перечень документов необходимых для предоставления государственной услуги и предъявляемые к ним требования;

- организации, в которые необходимо обратиться заявителям для получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- время приема и выдачи документов;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

- иные вопросы, имеющие непосредственное отношение к предоставлению государственной услуги.

1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан и юридических лиц информирование по вопросам оформления охранных обязательств и актов осмотра технического состояния объектов производится в вежливой (корректной) форме. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения и фамилии лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный запрос должен быть переадресован другому лицу, обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случаях, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, или самостоятельно ответить на поставленный вопрос в данный момент не представляется возможным, то должностное лицо, осуществляющее устное информирование, предлагает заинтересованному лицу:

 обратиться за необходимой информацией в письменном виде;

 назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования;

 сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.5. Информация о государственной услуге предоставляется:

 в здании Комитета на информационном стенде, должностными лицами, непосредственно предоставляющими государственную услугу, в ходе личного приема, по телефону;

 в здании Центра на информационном стенде, специалистами, непосредственно осуществляющими техническое сопровождение, в ходе личного приема, по телефону;

 с использованием средств массовой информации, в том числе посредством размещения на официальном портале органов государственной власти Мурманской области: http://culture.gov-murman.ru, на интернет-портале «Государственные и муниципальные услуги Мурманской области»: http://51.gosuslugi.ru;

1.3.6. На информационном стенде в Комитете и Центре размещается следующая информация:

 информация о порядке предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

 перечень исполнительных органов государственной власти Мурманской области, федеральных органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам или организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций);

 адреса и график приёма заявлений, выдачи актов осмотра технического состояния объекта, охранных обязательств;

 перечень и формы документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы заполнения документов;

 выписки из настоящего Административного регламента;

1.3.7. На официальном сайте Комитета размещается следующая информация:

 информация о порядке предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

 перечень исполнительных органов государственной власти Мурманской области, федеральных органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций, в которые необходимо обратиться гражданам или организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций);

 адреса и время приема в исполнительных органах государственной власти Мурманской области, федеральных органов государственной власти и органов местного самоуправления, организациях, последовательность их посещения;

 перечень и формы документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы заполнения документов;

 перечень объектов, находящихся на государственной охране;

 текст Административного регламента.

СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Оформление охранного обязательства с собственниками, пользователями объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий, выявленного объекта культурного наследия.

2.2. Наименование исполнительного органа или областного учреждения, предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляет Комитет (сектор охраны культурного наследия).

ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области» осуществляет прием документов, обработку, осмотр технического состояния объекта культурного наследия.

2.3.Результат предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

 выдача заявителю охранного обязательства собственникам (пользователям) объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий, выявленного объекта культурного наследия;

 направление (выдача) заявителю уведомления об отказе в оформлении охранного обязательства.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня обращения гражданина с заявлением о заключении охранного обязательства.

2.4.2. Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче документов и для получения результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.4.3. Регистрация заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги осуществляется:

 в течение 30 минут при подаче заявления на личном приеме;

 в течение 1 рабочего дня при получении заявления по почте.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом  от 27.07.2010 « 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Законом Мурманской области от 26.10.2006 № 801-01-ЗМО «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) Мурманской области»;

Постановлением Правительства Мурманской области от 30.10.2009 № 506-ПП «Об утверждении Положения о Комитете по культуре и искусству Мурманской области»;

Уставом ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения охранного обязательства необходимы следующие документы:

а) заявление об оформлении охранного обязательства (приложение № 1);

б) заявление об оформлении акта осмотра технического состояния (приложение № 2);

в) оригинал и копию паспорта заявителя (представителя заявителя) в случае подачи заявления физическим лицом или индивидуальным предпринимателем (страницы №№ 2,3,5, страницы со штампом последнего места регистрации/жительства) с приложением документа, подтверждающего изменение фамилии, имени, отчества заявителя (свидетельство о заключении брака и пр.);

г) оригинал и копию документа (доверенность, свидетельство о рождении и пр.), в соответствии с которым представитель заявителя наделен правом действовать от имени заявителя (в случае заключения охранного обязательства представителем заявителя);

д) заверенную копию приказа о назначении руководителя юридического лица (в случае подачи заявления юридическим лицом);

е) оригинал и копию выписки из единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) (в случае подачи заявления юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем);

ж) оригинал и копию документа, подтверждающий право собственности/пользования на объект  (с приложением документа об обременении прав – при наличии);

з) оригинал и копию технического паспорта на объект либо кадастрового паспорта, либо поэтажного плана, либо плана квартиры;

2.6.2. Заявления оформляются на бланке либо листе белого цвета формата А4.

В случае если заявления заполнены машинописным способом, Заявитель дополнительно в нижней части листа разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявлений, а в случае подачи заявлений от имени юридического лица (индивидуального предпринимателя) заявления дополнительно заверяются печатью юридического лица (индивидуального предпринимателя – при наличии печати).

Исправления и подчистки в заявлении и в документах не допускаются. Даты и сроки должны быть обозначены арабскими цифрами.

Заявления с документами представляются на русском языке.

В Центр предоставляются оригиналы документов и их копии.

В случае отсутствия оригиналов документов, предоставляются их нотариально заверенные копии.

Должностное лицо Центра, ответственное за приём документов, самостоятельно заверяет представленные копии при наличии оригиналов документов либо нотариально удостоверенных копий документов и приобщает к заявлению, подлинники и нотариально заверенные копии после сличения возвращает заявителю.

В случае направления документов по почте направляются только нотариально заверенные копии документов. Документы должны быть направлены заказным письмом (бандеролью с описью вложения документов и уведомлением о вручении). Нотариально заверенные копии документов в данном случае приобщаются к делу и возврату заявителю не подлежат.

2.6.3. В случае совместной собственности на объект заявления заполняются одним из собственников и прикладывается один комплект документов с приложением копий паспортов на каждого собственника.

2.6.4. Заявления и документы, указанные в пункте 2.6.1. Административного регламента могут быть представлены в форме электронных документов, порядок оформления которых определяется нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, и направлены в Центр с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области[1].

2.6.5. Обязанность по предоставлению документов указанных в абзацах «а» - «д» пункта 2.6.1. Административного регламента возложена на заявителя.

Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в абзацах «е», «ж», «з» пункта 2.6.1. Административного регламента, запрашиваются Центром в государственных органах (подведомственных им организациях), в распоряжении которых находятся указанные документы (сведения, содержащиеся в них), в том числе, при наличии технической возможности, в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, если заявитель не представил указанные документы по собственной инициативе.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.7.1. Основаниями для отказа в приёме документов являются:

 не поддающийся прочтению текст письменного заявления;

 отсутствие в заявлении необходимых сведений (в том числе фамилии, имени, отчества и  адреса заявителя);

 в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

 предоставление неполного комплекта документов.

2.7.2. Основанием для отказа в оформлении охранного обязательства являются:

 отсутствие права у заявителя на заключение охранного обязательства (не является собственником объекта культурного наследия федерального, либо регионального значения, либо заявитель заключил договор купли-продажи до момента регистрации права);

 объект недвижимости не является объектом культурного наследия федерального, регионального значения, включенным в Единый государственный реестр объектов культурного наследия, или выявленным объектом культурного наследия;

 имеется вступившее в законную силу  судебное решение, согласно которому заявитель утрачивает право собственности либо пользования объектом культурного наследия или выявленным объектом культурного наследия.

2.7.3. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

 письменное заявление физического (юридического лица, индивидуального предпринимателя) о приостановлении предоставления услуги.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания

Государственная услуга по оформлению охранного обязательства с собственниками (пользователями) объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий исполняется бесплатно.

2.9. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.9.1. Приём Заявителей осуществляется в Центре и Комитете и включает в себя места для ожидания, информирования, приёма заявителей.

2.9.2. Центральный вход в здание, в котором осуществляется прием Заявителей оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы Центра и Комитета.

Входы в помещения Центра и Комитета должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.9.3. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

2.9.4. Помещения Центра и Комитета должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

2.9.5. Вход и выход из помещений Центра и Комитета оборудуются соответствующими указателями. На входе в помещение, где ведется прием Заявителей, устанавливается вывеска с названием, режимом работы и приема учреждения (его структурного подразделения).

2.9.6. В местах ожидания должен быть предусмотрен гардероб либо специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.9.7. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего прием.

2.9.8. Специалисты Центра, осуществляющие прием, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками с указанием должности, фамилии, имени и отчества либо настольными табличками с информацией аналогичного содержания.

2.9.9. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.10. Показатели доступности и качества доступности и качества предоставления государственной услуги

2.10.1. Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на количественные и качественные.

2.10.2. В число количественных показателей доступности входят:

- время ожидания при подаче заявления;

- график работы Центра и Комитета;

2.10.3. В число качественных показателей доступности государственной услуги входят:

- достоверность информации о предоставляемой государственной услуге;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами.

2.10.4. В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой государственной услуги входят:

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- количество обоснованных жалоб.

2.10.5. К качественным показателям оценки качества относятся:

- культура обслуживания (вежливость);

- качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство).

2.10.6. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги и их значения приведены в приложении № 3 к Административному регламенту.

2.11. Прочие требования к предоставлению государственной услуги

2.11.1. Оформление охранного обязательства осуществляется до выдачи разрешения на проведение работ на объекте культурного наследия регионального значения, федерального значения в рамках переданных полномочий, выявленного объекта культурного наследия, согласования проектной документации, регистрации правоотношений. 

2.11.2. В целях исключения очередей в местах приема документов используется предварительная запись на прием. Предварительная запись осуществляется по телефону (8152) 25-75-26, при личном обращении Заявителя (его законного представителя) в Центр по адресу: г. Мурманск,             ул. Куйбышева, д. 2а, 2-й этаж в соответствии с графиком приема.

Предварительная запись ведется специалистом, ответственным за приём документов. В журнале предварительной записи заносятся:

 фамилия, имя, отчество заявителя;

 контактный телефон заявителя;

 назначенная дата приёма заявителя в Центре.

Дата приёма назначается в соответствии с пожеланием Заявителя, графиком приёма Центра и с учетом свободных мест на определенную дату в журнале предварительной записи.

2.11.3. Бланки документов заявитель может получить в электронном виде на Интернет – портале «Государственные и муниципальные услуги Мурманской области» по адресу: http://51.gosuslugi.ru.

2.11.4. Перечень объектов культурного наследия, находящихся на государственной охране, в отношении которых необходимо заключить/перезаключить охранное обязательство представлен в электронном виде на официальном Интернет-портале органов исполнительной власти Мурманской области «Правительство Мурманской области», раздел «Реестр культурного наследия» http://culture.gov-murman.ru.

2.11.5. Действующее охранное обязательство с прилагаемыми к  нему документами хранятся постоянно. Невостребованные и недействующие охранные обязательства с прилагаемыми к нему документами хранятся 3 года, после чего подлежат уничтожению.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Общие положения

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

 прием заявлений на оформление акта осмотра технического состояния и оформление охранного обязательства на объект культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия и прилагаемых к нему документов;

 оформление акта осмотра технического состояния объекта;

 оформление охранного обязательства, регистрация и выдача охранного обязательства заявителю.

3.1.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении №4 к Административному регламенту.

3.2. Прием заявлений на оформление акта осмотра технического состояния и оформление охранного обязательства на объект культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия и прилагаемых к нему документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Центр письменного заявления с приложениями документов, указанных в пункте 2.6.1. Административного регламента, доставленных лично Заявителем (представителем Заявителя) или направленных посредством почтовой связи.

3.2.2. Должностное лицо Центра, ответственное за прием документов, при личном обращении заявителя:

 устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя;

 проверяет соответствие статуса заявителя, обратившегося за предоставлением услуги требованиям, указанным в подразделе 1.2. Административного регламента;

 проверяет наличие всех необходимых документов с учетом соответствующего перечня документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;

 проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным подразделом 2.6. Административного регламента;

 уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в подразделе 2.6. Административного регламента, составляет письменный перечень выявленных недостатков в 2-х экземплярах и передает оба экземпляра заявителю для подписания (приложение № 5). Первый экземпляр перечня выявленных недостатков вместе с предоставленными документами передает заявителю, второй экземпляр оставляет до устранения заявителем выявленных недостатков;

 при отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении выдает бланк заявления и помогает заявителю собственноручно заполнить заявление;

 в случае соответствия представленных копий документов подлинникам, заверяет копии представленных документов и передает заявителю подлинники;

 оформляет расписку о приеме документов в 2-х экземплярах (приложение № 6) с указанием:

а) даты предоставления документов;

б) перечня документов с указанием их наименования;

в) срока рассмотрения документов и выдачи охранного обязательства;

г) телефона, фамилии и инициалов специалиста Центра, ответственного за прием документов, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до завершения их рассмотрения;

 передает заявителю один экземпляр расписки о приеме документов, а второй экземпляр приобщает к предоставленным заявителем документам;

 передает заявление с документами для регистрации в журнале входящей корреспонденции должностному лицу Центра, ответственному за осуществление документооборота.

Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

3.2.4. Должностное лицо Центра, ответственное за осуществление документооборота, в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов от должностного лица Центра, ответственного за прием документов, либо в день получения документов от заявителя по почте:

 регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции, проставляя в правом нижнем углу заявления регистрационный штамп с указанием присвоенного заявлению порядкового регистрационного номера и даты;

 передает зарегистрированное заявление и пакет документов директору Центра.

3.2.5. Директор Центра в течение 1 рабочего дня, со дня получения зарегистрированного заявления и пакета документов от должностного лица Центра, ответственного за осуществление документооборота, рассматривает заявление, накладывает резолюцию, назначает должностное лицо, ответственное за оформление акта осмотра технического состояния, и передает заявление вместе с пакетом документов должностному лицу Центра, ответственному за осуществление документооборота.

3.2.6. Должностное лицо Центра, ответственное за осуществление документооборота, в день получения от директора Центра заявления с пакетом документов, регистрирует резолюцию и передает заявление вместе с пакетом документов должностному лицу, ответственному за оформление акта осмотра технического состояния.

3.2.7. Должностное лицо, ответственное за оформление акта осмотра технического состояния, в течение 2-х рабочих дней со дня представления (регистрации) заявления и документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя в соответствии с пунктом 2.6.5 Административного регламента, выполняет одно из следующих административных действий:

 подготавливает проекты межведомственных запросов о предоставлении документов (сведений, содержащихся в них), предусмотренных пунктом 2.6.5 Административного регламента, в государственные органы (подведомственные им организации), в распоряжении которых находятся указанные документы, в случае если заявитель не представил такие документы по собственной инициативе, и передает их на рассмотрение и подпись директору Центра;

 подготавливает межведомственные запросы о предоставлении документов (сведений, содержащихся в них), предусмотренных пунктом 2.6.5 Административного регламента в форме электронных документов, подписывает электронной подписью и направляет через систему межведомственного электронного взаимодействия в соответствующие государственные органы (подведомственные им организации), в распоряжении которых находятся указанные документы, в случае если заявитель не представил такие документы по собственной инициативе.

3.2.8. Директор Центра в день получения проектов межведомственных запросов от должностного лица, ответственного за оформление акта осмотра технического состояния, рассматривает их, подписывает и передает должностному лицу Центра, ответственному за осуществление документооборота.

3.2.9. Должностное лицо Центра, ответственное за осуществление документооборота, в день получения от директора Центра подписанных межведомственных запросов, регистрирует их в электронной базе данных и направляет в соответствующие государственные органы (подведомственные им организации) простым почтовым отправлением либо иным способом, согласованным с адресатами.

3.2.10. В день поступления ответов на межведомственные запросы должностное лицо Центра, ответственное за осуществление документооборота, регистрирует их в электронной базе данных и передает должностному лицу, ответственному за оформление акта осмотра технического состояния.

3.2.11. Должностное лицо, ответственное за оформление акта осмотра технического состояния, в день получения ответов на межведомственные запросы от должностного лица Центра, ответственного за осуществление документооборота, рассматривает поступившие ответы на межведомственные запросы и приобщает их к документам, представленным заявителем.

3.2.12. Должностное лицо, ответственное за оформление акта осмотра технического состояния, в течение 7 рабочих дней со дня представления (регистрации) заявления и документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя от должностного лица, ответственного за делопроизводство, проводит проверку статуса заявителя и представленных документов на соответствие требованиям подраздела 2.6. Административного регламента путем сопоставления представленных заявителем документов установленному перечню и требованиям к их оформлению, при поступлении документов по почте, и по ее итогам:

 в случае соответствия документов требованиям подраздела 2.6. Административного регламента, выполняет административные действия, указанные в подразделе 3.3 Административного регламента;

 в случае установления несоответствия статуса заявителя и комплектности документов требованиям, указанным в подразделе 2.6. Административного регламента, подготавливает проект уведомления об отказе в осмотре технического состояния объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия, (приложение № 7) с указанием причин отказа (далее - уведомление об отказе) и передает на подписание директору Центра вместе с пакетом документов заявителя.

3.2.13. Директор Центра в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица, ответственного за оформление акта осмотра технического состояния проекта уведомления об отказе вместе с пакетом документов заявителя,  рассматривает проект уведомления, подписывает его и передает вместе с пакетом документов должностному лицу Центра, ответственному за осуществление документооборота.

3.2.14. Должностное лицо Центра, ответственное за осуществление документооборота, в день получения от директора Центра подписанного уведомления об отказе вместе с пакетом документов, регистрирует уведомление в журнале исходящей корреспонденции и направляет его вместе с пакетом документов в адрес заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручает заявителю лично при его обращении, под роспись в Журнале учета выдачи охранных обязательств, предварительно уведомив заявителя по телефону, факсу или электронной почте о подписании уведомления.

3.3. Оформление акта осмотра технического состояния объекта

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является окончание проверки поступивших документов должностным лицом, ответственным за оформление акта осмотра технического состояния.

3.3.2. Должностное лицо, ответственное за оформление акта осмотра технического состояния:

 в течение одного рабочего дня со дня окончания проверки, назначает время и дату осмотра технического состояния объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия по предварительному согласованию с заявителем с использованием любых доступных средств связи;

 осуществляет осмотр технического состояния объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия совместно с заявителем в рабочие часы Центра в предварительно согласованный день и время.

3.3.3. В случае неявки заявителя в назначенное время на объект для составления акта технического состояния объекта не менее 2-х раз, составляет уведомление об отказе в осмотре технического состояния объекта (приложение № 7). Дальнейшие административные действия осуществляются в соответствии с пунктами 3.2.13., 3.2.14. Административного регламента;

           3.3.4. В день окончания осмотра технического состояния объекта культурного наследия, должностное лицо, ответственное за оформление акта осмотра технического состояния:

а) составляет в 4-х экземплярах акт осмотра технического состояния объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия в соответствии с типовой формой (приложение № 8) (3 экземпляра – для объектов культурного наследия регионального значения и выявленных объектов культурного наследия, 4 экземпляра – для объектов культурного наследия федерального значения);

б) составляет опись движимых объектов культурного наследия архитектурно-художественных элементов, интерьеров объекта культурного наследия федерального/регионального значения/выявленного объекта культурного наследия (приложение № 8) в случае наличия движимых объектов культурного наследия);

в) направляет электронную версию акта осмотра технического состояния объекта по электронной почте на адрес Комитета: kultura@com.mels.ru;

г) сшивает акт, нумерует страницы и передает акт осмотра технического состояния объекта вместе с документами на подпись директору Центра.

3.3.5. Директор Центра в течение 1 рабочего дня, со дня получения акта осмотра вместе с документами от должностного лица, ответственного за оформление акта осмотра технического состояния, рассматривает документы, подписывает и заверяет печатью акт осмотра технического состояния объекта и передает весь пакет документов должностному лицу, ответственному за осуществление документооборота.

3.3.6. Должностное лицо Центра, ответственное за осуществление документооборота, в течение 1 рабочего дня со дня получения от директора Центра акта осмотра технического состояния объекта с документами:

 ставит на заявлении заявителя об оформлении охранного обязательства исходящий номер, дублирует его на заявлении Заявителя об оформлении акта осмотра технического состояния;

 передает заявление об оформлении охранного обязательства с исходящим номером Центра в Комитет вместе с документами нарочным.

Максимальный срок выполнения административных действий Центром не более 20 календарных дней со дня обращения заявителя.

3.4. Оформление охранного обязательства, регистрация и выдача охранного обязательства заявителю

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Комитет из Центра письменного заявления вместе с документами.

3.4.2. Должностное лицо Комитета, ответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов:

 регистрирует заявление в СЭДО, проставляет в правом нижнем углу заявления регистрационный штамп с указанием присвоенного заявлению порядкового регистрационного номера и даты;

 передает заявление и пакет документов председателю Комитета.

3.4.3. Председатель Комитета в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления рассматривает заявление, накладывает резолюцию и передает вместе с документами должностному лицу Комитета, ответственному за делопроизводство.

3.4.4. Должностное лицо Комитета, ответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов с резолюцией председателя Комитета, регистрирует резолюцию на заявлении в СЭДО и направляет его вместе с пакетом документов заведующему сектором охраны объектов культурного наследия Комитета (далее - заведующий сектором).

3.4.5. Заведующий сектором в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов от должностного лица Комитета, ответственного за делопроизводство, рассматривает заявление с пакетом документов, назначает должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, передает заявление с документами на исполнение.

3.4.6. Должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, в течение 2 рабочих дней со дня получения заявления и документов от заведующего сектором:

 регистрирует заявление с приложениями в журнале учета оформления и выдачи охранных обязательств (приложение № 9);

 осуществляет проверку полноты отражения в акте осмотра технического состояния описания предмета охраны, его фактического состояния по материалам фотофиксации в случае соответствия статуса заявителя и полученных документов требованиям, указанным в пунктах 1.2.1 – 1.2.3, 2.6.1 Административного регламента и при отсутствии оснований для отказа, указанных в пункте 2.7.2 Административного регламента, выполняет административные действия, указанные в пункте 3.4.9 Административного регламента;

 подготавливает проект уведомления об отказе в оформлении охранного обязательства (приложение № 10) с указанием причин отказа в случае установления несоответствия статуса Заявителя и комплектности документов требованиям, указанным в пунктах 1.2.1 – 1.2.3, 2.6.1, а также при наличии оснований для отказа, указанных в пункте 2.7.2 Административного регламента и передает на подписание председателю Комитета вместе с пакетом документов.

  3.4.7. Председатель Комитета в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта уведомления об отказе в оформлении охранного обязательства вместе с пакетом документов от должностного лица, ответственного за оформление охранного обязательства,  рассматривает уведомление, подписывает его и передает вместе с пакетом документов должностному лицу, ответственному за оформление охранного обязательства.

3.4.8. Должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, в день получения подписанного уведомления об отказе в оформлении охранного обязательства вместе с пакетом документов от председателя Комитета, регистрирует уведомление в СЭДО и в течение 1 рабочего дня направляет его вместе с пакетом документов в адрес Заявителя заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручает заявителю лично при его обращении, под роспись в Журнале учета выдачи охранных обязательств, предварительно уведомив заявителя по телефону, факсу или электронной почте о подписании уведомления.

3.4.9. В случае отсутствия замечаний к оформлению и содержанию акта осмотра технического состояния, должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, в день завершения проверки, указанной в пункте 3.4.6 Административного регламента:

 оформляет проект охранного обязательства (Приложение № 11) в 3-х экземплярах;

 передает проект охранного обязательства в 3-х экземплярах с приложением документов на подпись заведующему сектором.

3.4.10. Заведующий сектором в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта охранного обязательства в 3-х экземплярах с приложениями от должностного лица, ответственного за оформление охранного обязательства, рассматривает проект, подписывает его в 3-х экземплярах и передает с приложениями должностному лицу, ответственному за оформление охранного обязательства.

3.4.11. Должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, в течение 1 рабочего дня со дня получения подписанного охранного обязательства в 3-х экземплярах с приложениями от заведующего сектором:

 заверяет охранное обязательство печатью Комитета;

 подготавливает и направляет почтовым отправлением собственникам (пользователям) объекта культурного наследия уведомление (приложение № 16) о необходимости подписания охранного обязательства с указанием даты и времени (возможно, предварительное согласование даты и времени по указанному заявителем телефону).

3.4.12. Должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, в день личного приема заявителя, передает 2 экземпляра охранного обязательства с приложениями заявителю под роспись в Журнале учета оформления и выдачи охранных обязательств (приложение № 9), третий экземпляр охранного обязательства приобщает в дело «Охранные обязательства».

В случае неявки собственника (пользователя) объекта культурного наследия для подписания охранного обязательства в течение 30 календарных дней с момента направления ему соответствующего уведомления должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, делает в Журнале учета выдачи охранных обязательств пометку «не востребовано».

3.4.13. В случае выявления несоответствий описания предмета охраны, его фактическому состоянию по материалам фотофиксации в акте осмотра технического состояния, должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, в течение 1 рабочего дня со дня выявления несоответствий:

 составляет сопроводительное письмо с указанием перечня недостатков, несоответствий акта осмотра технического состояния;

 передает акт осмотра технического состояния на доработку в Центр нарочным.

3.4.14. Директор Центра в день поступления акта осмотра технического состояния с сопроводительным письмом Комитета передает документы должностному лицу, ответственному за оформление акта осмотра технического состояния на доработку.

3.4.15. Должностное лицо, ответственное за оформление акта осмотра технического состояния в течение 3-х рабочих дней со дня получения документов от директора Центра, устраняет выявленные недостатки и несоответствия и передает исправленный вариант акта на подпись директору Центра и направляет на электронный адрес Комитета: kultura@com.mels.ru.

3.4.16. Директор Центра в день получения от должностного лица, ответственного за оформление акта осмотра технического состояния акта осмотра, рассматривает его, подписывает и передает должностному лицу Центра, ответственному за осуществление документооборота для передачи акта в Комитет.

Должностное лицо Центра, ответственное за осуществление документооборота, в течение 1 рабочего дня со дня получения от директора Центра акта осмотра технического состояния объекта, передает акт осмотра технического состояния объекта с исходящим номером Центра в Комитет нарочным.

3.4.17. Должностное лицо, ответственное за оформление охранного обязательства, после получения исправленного варианта акта осмотра технического состояния осуществляет административные действия в соответствии с пунктами 3.4.9. – 3.4.11. Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административных действий должностными лицами Комитета не более 10 календарных дней со дня поступления в Комитет заявления с документами из Центра.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ     АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, осуществляет руководители Центра и Комитета либо иное уполномоченное им должностное лицо на постоянной основе, путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения процедур при согласовании (подписании документов).

4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги в виде проверок осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Комитета.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Комитета) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по обращению заявителя или других заинтересованных лиц.

4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги руководитель Комитета назначает должностных лиц Комитета, ответственных за проведение проверки, а также перечень вопросов, подлежащих рассмотрению в ходе проверки.

Результаты проверки оформляются в виде заключения произвольной формы, в которой отмечаются выявленные несоответствия Административному регламенту, нарушений законодательства Российской Федерации.

Заключение подписывают должностные лица Комитета, проводившие проверку.

4.2.4. По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей руководитель Комитета рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа или областного учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Персональная ответственность за соблюдение должностными лицами Центра и Комитета требований Административного регламента закреплена в должностных регламентах (инструкциях), утверждаемых руководителями Центра и Комитета или иным уполномоченным им лицом.

Должностные лица Комитета, Центра, ответственные за прием и консультирование граждан, несут персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования,  неразглашение персональных сведений заявителей.

4.3.3. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет руководитель Комитета, Центра.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Комитета при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц Комитета (Центра) в ходе предоставления Заявителям государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области актами для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

7) отказ должностного лица Комитета (Центра) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Комитета (Центра), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба, поступившая в Комитет (или Центр) в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. В жалобе гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Почтовые и электронные адреса, телефоны и факсы  для направления жалоб указаны в пунктах 1.3.1  (Комитет) и 1.3.2 (Центр).

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета (Центра), должностного лица Комитета (Центра), либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета (Центра), должностного лица Комитета (Центра), либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

если в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо Комитета (Центра), ответственное за рассмотрение жалобы, вправе оставить ее без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, должностное лицо ответственное за рассмотрение жалобы вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Комитет (Центр) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение жалобы Заявителя лично или письменно в адрес исполнительного органа.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования обращения в том случае если Комитет (Центр) располагает этой информацией и документами;

5.9. Жалоба, поступившая в Комитет (Центр), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета (Центра), должностного лица Комитета (Центра), в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Руководитель Комитета (Центра) проводит личный прием заявителей по предварительной записи.

5.11.1. Запись заявителей проводится должностными лицами Комитета (Центра), ответственными за делопроизводство, при личном обращении, при обращении по электронной почте или с использованием средств телефонной связи.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство и осуществляющее запись заявителя на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан,  оформляет карточку личного приема гражданина (в бумажном и (или) электронном виде) и заносит в нее содержание жалобы заявителя.

Должностное лицо, проводящее личный прием граждан, предоставляет ответ на устную жалобу, с согласия заявителя, на личном приеме в устной форме, если изложенные заявителем обстоятельства не требуют дополнительной проверки, делает соответствующую запись в карточке личного приема гражданина. Рассмотрение устной жалобы осуществляется в течение 1 рабочего дня.

В случае если заявитель истребовал письменный ответ по существу поставленных в жалобе при личном приеме вопросов или если изложенные им данные требуют дополнительной проверки, должностное лицо, проводившее личный прием граждан, в карточке личного приема гражданина делает соответствующую запись и оформляет резолюцию для регистрации жалобы и подготовки письменного ответа в порядке, установленном Административным регламентом.

5.11.2. Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном Административным регламентом порядке. О принятии письменной жалобы заявителя должностное лицо, проводившее личный прием граждан, производит запись в карточке личного приема гражданина и передает его секретарю в течение одного рабочего дня.

Секретарь обязан:

- зарегистрировать жалобу в книгу учета поступающей корреспонденции;

- оформить расписку о приеме документов - по желанию заявителя;

- передать жалобу его руководителю.

Секретарь в день получения письменной жалобы:

- вносит в журнал учета входящих документов: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема документов с точностью до минуты;  фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;

- проставляет на жалобе штамп Комитета (Центра) и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книгу учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах её рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;

- оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет заявителю почтой в день регистрации обращения (жалобы)), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.

Расписка должна содержать следующую информацию (приложение № 6):

- дата представления жалобы;

- фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;

- перечень документов, с указанием их наименования и реквизитов;

- количество листов в каждом документе;

- входящий номер;

- фамилия, инициалы имени и отчества и должность лица, принявшего документы и его подпись;

- телефон, по которому заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.

Секретарь передает принятую жалобу с приложенными к ней документами и распиской о принятии в день принятия жалобы руководителю Комитета (Центра) (его заместителям).

При рассмотрении письменной жалобы заявителя руководитель Комитета (Центра) назначает должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы Комитет (Центр) принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом (Центром), опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу, поступившую в Комитет (Центр), или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.14. В случае выявления  в действиях должностных лиц Комитета (Центра) нарушений законодательства Российской Федерации о мерах, принятых в отношении виновных, в течение десяти дней со дня принятия таких мер, Комитет (Центр) в письменной форме сообщает юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, физическому лицу, права и (или) законные интересы которых нарушены.

5.15. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.16. Если заявитель не удовлетворён решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, то решения, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.

5.17. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения обращений, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации.

5.18. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации действия (бездействие) должностных лиц Комитета (Центра), а также решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции), могут быть оспорены в трехмесячный срок, исчисляемый со дня, когда лицу стало известно о таком решении, действии (бездействии).

5.19. Если лицо полагает, что нарушены его законные права и интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, оно вправе обратиться в арбитражный суд. В случае же, если лицо полагает, что нарушены его права и свободы, оно вправе обратиться в суд общей юрисдикции.

Приложение № 1

к Административному регламенту

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА

Председателю Комитета по культуре

и искусству Мурманской области

от

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего по адресу:

(индекс, район, город, дом, корпус, квартира)

паспорт:

(серия, №, дата выдачи, кем выдан)

контактный телефон:

(код города, номер)

ЗАЯВЛЕНИЕ

             

             Прошу  заключить   охранное   обязательство   по  объекту   культурного   наследия,

расположенному по адресу

Приложения:

- копия паспорта заявителя/доверенного лица (страницы №№ 2,3,5, страницы со штампом последнего места регистрации/жительства) с приложением копии документа, подтверждающего основание изменения фамилии, имени, отчества – при наличии;

- копия доверенности или другого правоустанавливающего документа (если заявление подается не собственником (пользователем) объекта культурного наследия регионального/федерального значения, выявленного объекта культурного наследия);

-акт осмотра технического состояния объекта культурного наследия регионального/федерального значения, выявленного объекта культурного наследия с описью движимых объектов культурного наследия, архитектурно-художественных элементов, интерьеров (в случае наличия)[1];

- документ, подтверждающий право собственности (пользования) на объект;

- копия технического паспорта на объект либо кадастрового паспорта, либо копию плана квартиры.

В случае совместной собственности на объект заявление заполняется одним из собственников. Прикладывается один комплект документов с приложением копий паспортов всех собственников.

дата

подпись

расшифровка подписи

*Примечания:

- заявление оформляется рукописным или машинописным способом. Шрифт, интервал, параметры страницы произвольные;

- при подаче заявления для заверения специалистом копий документов, указанных в приложении, необходимо предоставлять оригиналы этих документов, либо предоставляемые копии должны быть нотариально заверены;

- при подаче заявления законным представителем в доверенности необходимо наделить доверенное лицо правом заключать охранные обязательства.

                                                                                                                Приложение № 1

к Административному регламенту

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА

Председателю Комитета по культуре

и искусству Мурманской области

от

(полное наименование юридического лица - заявителя)

юридический адрес:

почтовый адрес:

телефон с кодом города:

ИНН:

ЗАЯВЛЕНИЕ

в лице

(наименование юридического лица)

действующего на основании ___________________________   просит  заключить  охранное  обязательство  по  объекту  культурного наследия, расположенному по адресу:

Приложения:

- копия выписки из единого государственного реестра юридических лиц;

- приказ о назначении руководителя юридического лица;

- документ, подтверждающий полномочия доверенного лица (если заявление подписывает не руководитель юридического лица);

-акт осмотра технического состояния объекта культурного наследия регионального/федерального значения, выявленного объекта культурного наследия с описью движимых объектов культурного наследия, архитектурно-художественных элементов, интерьеров (в случае наличия)[1];

- документ, подтверждающий право собственности (пользования) на объект;

- копия технического паспорта на объект либо кадастрового паспорта, либо копию плана квартиры.

*Примечания:

- заявление оформляется машинописным способом на бланке юридического лица. Проставляется дата и исходящий номер документа. Шрифт, интервал, параметры страницы произвольные;

- при подаче заявления для заверения специалистом копий документов, указанных в приложении, необходимо предоставлять оригиналы этих документов, либо предоставляемые копии должны быть заверены подписью руководителя и печатью юридического лица;

- при подаче заявления законным представителем в доверенности необходимо наделить доверенное лицо правом заключать охранные обязательства.

Руководитель организации

М.П.

подпись

расшифровка подписи

                                                                                   

Приложение № 1

к Административному регламенту

ДЛЯ  ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ (ПБОЮЛ)

Председателю Комитета по культуре

и искусству Мурманской области

от  ПБОЮЛ

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего по адресу:

(индекс, район, город, дом, корпус, квартира)

паспорт:

(серия, №, дата выдачи, кем выдан)

контактный телефон:

(код города, номер)

ИНН:

ЗАЯВЛЕНИЕ

             Прошу  заключить   охранное   обязательство   по  объекту   культурного   наследия,

расположенному по адресу_______________________________________________________

______________________________________________________________________________

Приложения:

- копия выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

- копия паспорта заявителя/доверенного лица (страницы №№ 2,3,5, страницы со штампом последнего места регистрации/жительства) с приложением копии документа, подтверждающего основание изменения фамилии, имени, отчества – при наличии;

- копия доверенности (если заявление подается не собственником (пользователем) объекта культурного наследия регионального/федерального значения, выявленного объекта культурного наследия);

-акт осмотра технического состояния объекта культурного наследия регионального/федерального значения, выявленного объекта культурного наследия с описью движимых объектов культурного наследия, архитектурно-художественных элементов, интерьеров (в случае наличия)[1];

- документ, подтверждающий право собственности (пользования) на объект;

- копия технического паспорта на объект либо кадастрового паспорта, либо копию плана квартиры.

ПБОЮЛ

М.П. (при наличии)

подпись

расшифровка подписи

*Примечания:

- заявление оформляется рукописным или машинописным способом. Шрифт, интервал, параметры страницы произвольные;

- при подаче заявления для заверения специалистом копий документов, указанных в приложении, необходимо предоставлять оригиналы этих документов, либо предоставляемые копии должны быть нотариально заверены;

- при подаче заявления законным представителем в доверенности необходимо наделить доверенное лицо правом заключать охранные обязательства.

                                                                                    Приложение № 2

к Административному регламенту

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА

Председателю Комитета по культуре

и искусству Мурманской области

от

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего по адресу:

(индекс, район, город, дом, корпус, квартира)

паспорт:

(серия, №, дата выдачи, кем выдан)

контактный телефон:

(код города, номер)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу произвести осмотр технического состояния объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия, расположенного по адресу: ________________

___________________________________________________________________, и оформить соответствующий акт. Личное присутствие (или присутствие моего представителя с надлежаще в предварительно оговоренные дату и время гарантирую.

____________________              __________________

                                                   (подпись)                                    (расшифровка подписи)                           

                                                                     

Приложение № 2

к Административному регламенту

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА

Директору ГУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

от

(полное наименование организации - заявителя)

зарегистрированной по адресу:

(юридический адрес)

почтовый адрес:

телефон с кодом города:

ИНН:

ЗАЯВЛЕНИЕ

_______________________________________________________, действующее на основании Устава/положения, просит произвести осмотр технического состояния объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия, расположенного по адресу: ___________________________________________,

и оформить соответствующий акт. Присутствие уполномоченного представителя в предварительно оговоренные дату и время гарантируем.

Руководитель организации                             ____________________                            ____________________

                                                                        (подпись)                        (расшифровка подписи)                            М.П.

Приложение № 2

к Административному регламенту

ДЛЯ  ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ (ПБОЮЛ)

Председателю Комитета по культуре

и искусству Мурманской области

от  ПБОЮЛ

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего по адресу:

(индекс, район, город, дом, корпус, квартира)

паспорт:

(серия, №, дата выдачи, кем выдан)

контактный телефон:

(код города, номер)

ИНН:

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу произвести осмотр технического состояния объекта культурного наследия регионального значения, федерального значения, выявленного объекта культурного наследия, расположенного по адресу: __________________________________________________________________,

и оформить соответствующий акт. Личное присутствие в предварительно оговоренные дату и время гарантирую.

ПБОЮЛ

М.П.(при наличии)

подпись

расшифровка подписи

Приложение № 5

к Административному регламенту

ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

ул. Куйбышева, 2А, г. Мурманск, 183027, Россия, тел.(факс): 25-75-26

ПЕРЕЧЕНЬ

выявленных недостатков

_________________

  дата обращения

______________________________________________________________

фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) Заявителя

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________

перечень выявленных недостатков

___________________________________________________________________

фамилия, инициалы имени и отчества, должность лица, ответственного за прием документов, его подпись

______________

телефон, по которому заявитель

может проконсультироваться

о возможности подачи заявления

повторно

Приложение № 6

к Административному регламенту

ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

ул. Куйбышева, 2А, г. Мурманск, 183027, Россия, тел.(факс): 25-75-26

РАСПИСКА

о приеме документов

_________________

   дата обращения

______________________________________________________________

фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) Заявителя

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

7. ________________________________________________________________

8. ________________________________________________________________

9. ________________________________________________________________

перечень принятых документов

Максимальный срок рассмотрения документов 30  дней                                

________________ 201__ г.

___________________________________________________________________

фамилия, инициалы имени и отчества, должность лица, ответственного за прием документов, его подпись

__________________________________________________________________

телефоны, по которым заявитель может проконсультироваться о стадии рассмотрения документов

Выдача охранного обязательства производится по адресу:

Комитет по культуре и искусству Мурманской области

г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 3, каб. 310

Дата выдачи охранного обязательства «___»_________201_ года

Приложение № 7

к Административному регламенту

ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

ул. Куйбышева, 2А, г. Мурманск, 183027, Россия, тел.(факс): 25-75-26

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в осмотре технического состояния объекта

_________________

  дата обращения

______________________________________________________________

фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) Заявителя

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________

указание причин отказа

___________________________________________________________________

фамилия, инициалы имени и отчества, должность лица, ответственного за прием документов, его подпись

______________

телефон, по которому заявитель

может проконсультироваться

о возможности подачи заявления

повторно

Приложение № 8

к Административному регламенту

Акт

осмотра технического состояния

объекта культурного наследия регионального/федерального значения/

выявленного объекта культурного наследия

г. Мурманск                                                                                  _________201__г.

«_________________________________________________________________»

(наименование объекта)

___________________________________________________________________

(месторасположение объекта)

___________________________________________________________________

(номера на поэтажном плане, номер квартиры, кадастровый (условный) номер)

______________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________

(наименование предприятия, учреждения, организации, лиц, использующих объект)

в лице представителя: ________________________________________________

                                              (должность, фамилия, имя, отчество)

действующего на основании __________________________________________

                                                         (устав, положение, доверенность, кем выдана, дата, №)

либо ___________________________________________________________________ 

(физические лица, дата рождения, серия № паспорта)

зарегистрированные по месту жительства по адресу: _____________________

___________________________________________________________________

(адрес регистрации)

именуемые в дальнейшем «Собственники» (Пользователи), с одной стороны, и Государственное бюджетное областное учреждение культуры «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области», именуемое в дальнейшем «Центр», в лице директора Центра ___________________________________________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, произвели осмотр технического состояния объекта культурного наследия федерального/регионального значения, выявленного объекта культурного наследия:______________________________________________________________________________________________________________(далее - Памятник)

(историческое наименование, категория историко-культурного значения, местонахождение)

Собственник (Пользователь) в отношении ____________общей площадью __________кв. м, принадлежащей ему на праве собственности/аренды/иное (свидетельство о государственной регистрации права от ______________/иные документы), расположенного по адресу: ____________________________, _____этаж/подвал, кадастровый (или условный) номер: ___________________ (далее – Памятник), находящегося в выявленном объекте культурного наследия/объекте культурного наследия регионального (федерального) значения (памятнике истории и культуры) ______________________________, состоящем на государственной охране (________________________________),

(№, дата, наименование документа о постановке на государственную охрану)

в целях его дальнейшего сохранения, принимает на себя обязательства по обеспечению сохранности предмета охраны Памятника для использования его в следующих целях: _________________________________________________.

Предметом охраны объекта культурного наследия являются:

1. _________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________

и т.д.

1. Описание Памятника

______________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Состояние архитектурно-конструктивных элементов Памятника в целом, в том числе несогласованные изменения:

а) основания:

б) несущие конструкции:

в) перекрытия:

г) крыша:

д) главы, шатры, их конструкция и покрытие:

е) наружные водоотводные конструкции:

ж) фасады:

з) интерьеры: 

и) монументы:

к) инженерные коммуникации:

л) территория памятника:             

Описание предмета охраны объекта в целом

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Описание предмета охраны объекта, находящегося в собственности/пользовании:

____________________________________________________________________________________________________________________________________

3. План выполнения работ

N п/п

Наименование работ

Сроки выполнения

Примечание

Начало

Окончание

Градостроительная охрана

Архитектурная охрана

Объемно-пространственное решение здания.

Силуэт, этажность, габаритные размеры.

Конструкции.

Материал фундаментов.

Декор фасадов.

Приложения:

Опись движимых объектов культурного наследия, архитектурно-художественных элементов, интерьеров объекта культурного наследия федерального/регионального значения/выявленного объекта культурного наследия на ___л. в 1 экз.

Фотофиксация предмета охраны на ___л. в 1 экз.

Акт составил:_____________________    ________________________________

                                     (подпись)                           (расшифровка подписи)

ГУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

г. Мурманск, ул. Куйбышева, д. 2а

тел. (8152) 25-79-56, 25-75-26

Директор Центра

_________________________________

(Подпись)

(Расшифровка подписи)

Собственник/пользователь ________________________________________________________________________________________________

Должность

_______________________________

(Подпись)                      

(Расшифровка подписи)

Приложение к акту

осмотра технического состояния

объекта культурного наследия регионального/

федерального значения/

выявленного объекта культурного наследия

О П И С  Ь

движимых объектов культурного наследия

архитектурно-художественных элементов, интерьеров

объекта культурного наследия федерального/регионального значения/выявленного

объекта культурного наследия

№

п/п

Наименование

помещения

Наименование, описание элемента

Сохранность элемента

Примечание

ГУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

г. Мурманск, ул. Куйбышева, д. 2а

тел. (8152) 25-79-56, 25-75-26

Директор Центра

_________________________________

(Подпись)

(Расшифровка подписи)

Собственник/пользователь ________________________________________________________________________________________________

Должность

_______________________________

(Подпись)                      

(Расшифровка подписи)

Приложение № 9

к Административному регламенту

Журнала учета выдачи охранных обязательств

№ п/п

Дата, входящий регистрационный номер заявления на получение охранного обязательства

Наименование собственника (пользователя) объекта культурного наследия

Наименование и адрес объекта культурного наследия

Номер и дата охранного обязательства

Дата уведомления собственника (пользователя) о готовности охранного обязательства

Дата выдачи охранного обязательства собственнику (пользователю)

Подпись собственника (пользователя) в получении охранного обязательства

_____________________________

Приложение № 10

к Административному регламенту

ГОБУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области»

ул. Куйбышева, 2А, г. Мурманск, 183027, Россия, тел.(факс): 25-75-26

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в оформлении охранного обязательства

_________________

  дата обращения

______________________________________________________________

фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) Заявителя

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________

указание причин отказа

___________________________________________________________________

фамилия, инициалы имени и отчества, должность лица, ответственного за прием документов, его подпись

______________

телефон, по которому заявитель

может проконсультироваться

о возможности подачи заявления

повторно

Приложение № 11

к Административному регламенту

ОХРАННОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО

по объекту культурного наследия

(памятнику истории и культуры) регионального/федерального значения/

выявленному объекту культурного наследия

г. Мурманск                                                                                  _________201__г.

«_________________________________________________________________»

(наименование объекта)

___________________________________________________________________

(месторасположение объекта)

___________________________________________________________________

(номера на поэтажном плане, номер квартиры, кадастровый (условный) номер)

______________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________

(наименование предприятия, учреждения, организации, лиц, использующих объект)

в лице представителя: ________________________________________________

                                              (должность, фамилия, имя, отчество)

действующего на основании __________________________________________

                                                         (устав, положение, доверенность, кем выдана, дата, №)

либо ___________________________________________________________________ 

(физические лица, дата рождения, серия № паспорта)

зарегистрированные по месту жительства по адресу: _____________________

___________________________________________________________________

(адрес регистрации)

именуемые в дальнейшем «Собственники» (Пользователи), с одной стороны, и Комитет по культуре и искусству Мурманской области в лице заведующего сектором охраны объектов культурного наследия Комитета ______________, действующего на основании ___________________, именуемый в дальнейшем «Госорган», с другой стороны, заключили настоящее Охранное обязательство (далее – Обязательство) о нижеследующем.

1.ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1.1. Собственник (Пользователь) в отношении ____________общей площадью __________кв. м, принадлежащей ему на праве собственности/аренды/иное (свидетельство о государственной регистрации права от ______________/иные документы), расположенного по адресу: ____________________________, _____этаж/подвал, кадастровый (или условный) номер: ___________________ (далее – Памятник), находящегося в выявленном объекте культурного наследия/объекте культурного наследия регионального (федерального) значения (памятнике истории и культуры) ______________________________, состоящем на государственной охране (________________________________),

(№, дата, наименование документа о постановке на государственную охрану)

в целях его дальнейшего сохранения, принимает на себя обязательства по обеспечению сохранности предмета охраны Памятника для использования его в следующих целях: _________________________________________________.

Предметом охраны объекта культурного наследия являются:

1. _________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________

и т.д.

1.2. Настоящее обязательство является ограничением (обременением) права собственности на данный Памятник  в соответствии  с Федеральным законом от 26.06.2002 № 73 –ФЗ «Об объектах культурного наследия  (памятниках истории  и культуры) народов Российской Федерации» и подлежит государственной регистрации в установленном порядке.

При оформлении охранного обязательства все расходы по государственной регистрации  ограничения (обременения) несет Собственник (пользователь) Памятника в размере, предусмотренном пп.22 п.1 ст.333.33 Налогового Кодекса РФ.

При переходе права собственности (пользования) новому Собственнику (Пользователю) последний принимает на себя обязательства по сохранению Памятника, которые являются ограничениями (обременениями) указанного права на данный Памятник.

Требования к сохранению Памятника подлежат включению в договор перехода права собственности/пользования.

Срок действия настоящего Обязательства устанавливается на весь период времени нахождения в собственности указанного Памятника у Собственника (Пользователя). В случае перехода права собственности на данный Памятник либо его часть Обязательство подлежит перезаключению с новым собственником.

2. ОБЯЗАННОСТИ СОБСТВЕННИКА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)

В целях обеспечения сохранности Памятника Собственник (Пользователь) обязуется:

2.1. Соблюдать требования действующего законодательства в области сохранения и использования объектов культурного наследия, не допускать повреждения, разрушения, уничтожения, изменения облика, предмета охраны  Памятника в соответствии с особенностями данного Памятника, нарушения установленного порядка его использования.

2.2.Содержать Памятник и все связанные с ним движимые культурные ценности в исправном техническом, надлежащем санитарном и противопожарном состоянии, нести все расходы, связанные с этим.

Нести  расходы, связанные с техническим обслуживанием и ремонтом, в том числе капитальным, всего Памятника, расположенного по адресу: ___________________________________________________________________.

Обеспечить функционирование всех инженерных систем Памятника: центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения, канализации, электроснабжения и других за свой счет в соответствии с долями в праве общей собственности на Памятник.

Поддерживающий текущий ремонт Памятника производить своевременно, независимо от сезона по предварительному разрешению Госоргана.

2.3. В случае получения соответствующего уведомления от Госоргана за счет собственных средств установить информационную надпись и обозначения (информационную доску), содержащую информацию о Памятнике, обеспечивать ее надлежащее содержание.

При наличии нескольких собственников или пользователей Памятника по согласованию с Госорганом принимать долевое участие в работах по сохранению и обеспечению эксплуатации Памятника, изготовлению и установке на Памятнике информационной надписи и обозначения (информационной доски), содержащей информацию о Памятнике, и обеспечении ее надлежащего содержания.

2.4. В случае если для содержания Памятника в исправном техническом, санитарном  и противопожарном состоянии, а также для поддержания территории в благоустроенном состоянии необходимо выполнить работы, которые предусмотрены актами осмотра технического состоянии Памятника, актами текущего осмотра, заключениями комиссий, иными актами органов, уполномоченных составлять акты обследования, Собственник (Пользователь) обязан обратиться к Госоргану за разрешением на производство работ и выполнить работы в соответствии с условиями полученного разрешения.

2.5. Выполнять за счет собственных средств силами специализированных лицензированных организаций научно-исследовательские, проектные, ремонтно-реставрационные, консервационные, противоаварийные и иные работы по сохранению Памятника, определяемые актом осмотра технического состояния, в указанные в нем сроки. Указанные и иные работы по сохранению Памятника проводятся в соответствии с заданиями и разрешениями Госоргана, выдаваемыми по обращению Собственника (пользователя).

2.6. Содержать территорию Памятника в пределах границ отведенного земельного участка в благоустроенном состоянии в целях, оговоренных настоящим охранным обязательством.

2.7. Не допускать использования территории Памятника под новое строительство, Не допускать использования отведенного земельного участка под цели, не соответствующие его целевому назначению. Не осуществлять хозяйственную деятельность на территории Памятника, нарушающую целостность Памятника и создающую угрозу его повреждения, разрушения или уничтожения.

В случае если территория Памятника ограничена по периметру фундамента, Собственник (Пользователь) обеспечивает уборку прилегающей территории от промышленных и бытовых отходов на расстоянии не менее 10 метров от фундамента Памятника.

2.8. Не проводить землеустроительных, земляных, строительных, мелиоративных, хозяйственных и иных работ на территории Памятника или ансамбля (за исключением работ по сохранению данного Памятника или ансамбля и (или) их территорий, а также хозяйственной деятельности, не нарушающей целостности Памятника или ансамбля и не создающей угрозы их повреждения, разрушения или уничтожения).

2.9. Согласовывать осуществления проектирования и проведения землеустроительных, земляных, строительных, мелиоративных, хозяйственных и иных работ на территории объекта культурного наследия либо на земельном участке или водном объекте, в пределах которых располагается объект археологического наследия.

2.10. Направлять Госоргану письменное сообщение в случае обнаружения в процессе предварительно разрешенных Госорганом работ археологических и иных неизвестных ранее объектов, обладающих признаками объекта культурного наследия, в 3-дневный срок со дня их обнаружения.

2.11. Согласовывать с Госорганом вопросы изменения характера использования Памятника.

2.12. Обеспечивать охрану Памятника в целях пресечения противоправных действий третьих лиц, направленных на причинение ущерба Памятнику или его территории.

2.13. В случае повреждения, аварии или наступления иного обстоятельства, причинившего ущерб Памятнику и (или) его территории, или обнаружения случаев, угрожающих причинением такового ущерба, в течение трёх дней посредством передачи телефонограммы или факсограммы известить об этом Госорган и безотлагательно принимать меры для предотвращения дальнейшего разрушения Памятника и (или) территории, а также незамедлительно проводить необходимые работы по приведению их в надлежащее состояние.

2.14. Без специального письменного разрешения Госоргана:

- не производить никаких пристроек к Памятнику, перепланировок и переустройства снаружи. В случае обнаружения Госорганом самовольных пристроек или переделок Памятника, а также самовольных построек, конструкций, замен оконных, дверных блоков и самовольно установленных вывесок и рекламных конструкций, искажающих первоначальный вид Памятника таковые должны быть немедленно ликвидированы, а Памятник приведен в первоначальный вид за счет Собственника в срок, определяемый официальным предписанием Госоргана, исполнение которого является обязательным для Собственника;

- не выполнять земляные работы, не связанные с выполнением работ, предусмотренных Госорганом;

- не выполнять строительство и реконструкцию (приспособление для современного использования) на территории Памятника (при наличии территории);

- не выполнять реконструкцию (приспособление для современного использования) Памятника;

- не изменять целевое назначение Памятника.

2.15. За свой счёт и в срок, установленный Госорганом, устранять последствия действий, не согласованных с Госорганом.

2.16. Не занимать помещения Памятника под жилье как постоянного, так и временного характера, если таковое использование не оговорено настоящим охранным обязательством.

2.17. Не использовать Памятник и его территорию под склады и производства взрывчатых и огнеопасных материалов, материалов, загрязняющих фасад и территорию Памятника, а также материалов, имеющих вредные парогазообразные и иные выделения.

2.18. Не использовать Памятник и его территорию под производства, имеющие оборудование, оказывающее динамическое и вибрационное воздействие на конструкции Памятника.

2.19. Не использовать Памятник под производства и лаборатории, связанные с неблагоприятным для Памятника температурно-влажностным режимом и применением химически активных веществ.

2.20. Нести полную ответственность за сохранность Памятника, в том числе при передаче его в установленном порядке в залог, аренду (субаренду), безвозмездное пользование, доверительное управление и т.д. Перезаключение Собственником (пользователем) настоящего Обязательства с иными собственниками (пользователями) не допускается.

2.21. Письменно уведомлять Госорган о всех изменениях, внесенных в техническую документацию Памятника и связанного с ним земельного участка, а также об изменениях права пользования Памятником, почтового и юридического адреса, организационно-правовой формы, наименования и иных реквизитов Собственника (пользователя) с представлением соответствующих документов для внесения изменений в настоящее Обязательство.

2.22. Выполнять предписания Госоргана в указанные в них сроки.

2.23. Не менее чем за один месяц уведомить Госорган о любой сделке по отчуждению Памятника, влекущей прекращение (переход) права Собственности на Объект. В этом случае обязательным условием сделки является условие о заключении новым собственником с Госорганом Обязательства.

2.24. Беспрепятственно допускать в рабочее время представителей комиссии Госоргана для контроля над выполнением положений настоящего охранного обязательства, правил содержания Памятника, его территории, зон охраны или для научного обследования.

2.25. По запросу Госоргана в 10-тидневный срок безвозмездно представлять документацию, касающуюся проведения ремонтных, реставрационных работ, работ по обеспечению сохранности и содержания Памятника и территории.

2.26.Иметь в используемом Памятнике охранно-пожарную сигнализацию и противопожарное оборудование согласно требованиям пожарной охраны.

2.27. Производить установку любых носителей информации (вывески, рекламные конструкции) на Памятнике, а также, решёток, козырьков, ограждений, технических и прочих устройств и конструкций на Памятнике только после получения соответствующего согласования Госоргана. Для получения согласования Собственник (Пользователь) представляет проект носителя информации, решётки, козырька, ограждения, технических и прочих устройств и конструкций и способов их крепления, электропитания. После  демонтажа указанных конструкций (устройств) Собственник (Пользователь) обязан незамедлительно привести место их размещения в надлежащее состояние: восстановить поврежденный предмет охраны, отделку фасадов.

2.28. В случае утраты (повреждения) в течение действия настоящего Обязательства архитектурно-художественных наружных элементов и (или) элементов интерьера памятника (при их наличии), Собственник (Пользователь) обязан в срок, установленный Госорганом, восстановить утраченный элемент (устранить повреждения элемента).

2.29. Обеспечить доступ  граждан к объекту культурного наследия, условия которого устанавливаются собственником объекта культурного наследия по согласованию с Госорганом.

На период проведения ремонтно-реставрационных работ доступ к объекту культурного наследия запрещается.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСОРГАНА

3.1. Оказывает Собственнику (Пользователю) научно-методическую и консультационную помощь, связанную с обеспечением режима содержания Памятника и проведения работ по его сохранению.

3.2.Проводит осмотр Памятника не реже одного раза в пять лет и вносит изменения по составу, объему проводимых работ и срокам их проведения в Акт осмотра технического состояния Памятника, являющийся неотъемлемой частью настоящего обязательства.

Акт осмотра технического состояния Памятника и территории составляется по инициативе Госоргана либо Собственника (Пользователя).

3.3. В установленном порядке рассматривает представленную Собственником (Пользователем) научно - исследовательскую, научно - проектную и иную документацию на проведение работ по сохранению Памятника и других работ на Памятнике и его территории.

4. РЕМОНТНО-РЕСТАВРАЦИОННЫЕ РАБОТЫ

4.1.  Собственник (Пользователь) производит ремонтно-реставрационные работы по Памятнику за свой счёт.

4.2. Ремонтно-реставрационные работы проводятся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на осуществление деятельности по реставрации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

4.3. Перед началом проведения ремонтно-реставрационных работ на памятнике Госорган выдает Собственнику (Пользователю) задание на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия. Обязанность получить задание несёт Собственник (Пользователь).

4.4. Проектная документация согласовывается с Госорганом в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Госорган выдает в установленном порядке разрешение на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия.

В случаях и в сроки, предусмотренные актом осмотра технического состояния Памятника и территории, актами текущего осмотра, предписаниями Госоргана, обеспечивать работы проектно-сметной, научной и фотофиксационной документацией.

В течение трёх дней со дня окончания выполненных работ (этапа работ) посредством письменного сообщения вызвать представителя Госоргана для составления с его участием акта выполненных работ (этапа работ).  

4.6. Собственник (Пользователь) за свой счёт несёт расходы, связанные с обеспечением работ по изготовлению технической документации.

4.7.При проведении ремонтно–реставрационных работ Собственник (Пользователь) заключает договор на осуществление авторского и технического надзора с физическими и юридическими лицами, разработавшими проектную документацию.

4.8. Все подлинные чертежи по обмеру Памятника, а так же проект реставрации и материалы по фотофиксации Памятника передаются Собственником (Пользователем) Госоргану.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. В случае обнаружения самовольных перестроек или переделок данные нарушения должны быть немедленно устранены Собственником (Пользователем) за свой счёт в срок, определяемый предписанием Госоргана. Конструкции, установленные ранее и не согласованные с Госорганом, подлежат демонтажу.

5.2. В случае нарушения Собственником (Пользователем) обязательств, при котором Памятник содержится не в соответствии с характером его назначения, наносятся повреждения предмету охраны, Памятнику угрожает частичная порча или полное разрушение, этот Памятник подлежит немедленному изъятию у Собственника (Пользователя) в порядке, определяемом действующим законодательством Российской Федерации, с взысканием с него причиненного ущерба в размере стоимости ремонтно-реставрационных работ.

5.3. За несоблюдение требований и условий настоящего охранного обязательства Госорган вправе взыскать с  Собственника (Пользователя) Памятника неустойку (штраф) в размере 20 000 (двадцать) тысяч рублей за каждый случай нарушения. Уплата неустойки (штрафа) не освобождает Собственника от исполнения настоящего обязательства в дальнейшем и возмещения причиненного ущерба Памятнику в размере стоимости  работ по восстановлению и сохранению Памятника.

5.4. За несоблюдение требований и условий настоящего охранного обязательства Собственник (Пользователь) Памятника административную, уголовную и иную юридическую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. В случае преобразования, реорганизации, ликвидации юридического лица правопреемник несет полную ответственность по Обязательству. Об изменении наименования организации (предприятия, учреждения), места нахождения и иных реквизитов Собственник (Пользователь) обязан сообщить Госоргану в течение 10 календарных дней с момента их изменения.

6.2. При прекращении использования Памятника или при его изъятии Собственник (Пользователь) обязан передать Памятник под контроль Госоргана в полной сохранности со всеми согласованными Госорганом переделками и перестройками, а так же движимыми Памятниками культуры и культурными ценностями.

6.3. Все изменения к настоящему Обязательству (за исключением переоформления акта технического состояния Памятника в установленном порядке) заключаются в виде дополнительных соглашений, являющихся неотъемлемой частью настоящего Обязательства.

Акт технического состояния Памятника (здания, строения, сооружения, помещения, отнесенного к недвижимому объекту культурного наследия) является неотъемлемой частью настоящего Обязательства и переоформляется по мере необходимости, но не позднее истечения срока его действия.

6.4. Настоящее Обязательство может быть изменено в одностороннем порядке Госорганом на основании соответствующего уведомления в случае изменения законодательства Российской Федерации и Мурманской области в области сохранения и использования объектов культурного наследия.

6.5. Обязательство составляется в трех экземплярах: один находится в делах Госоргана, один – у Собственника (Пользователя), один – в соответствующем федеральном органе в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

1. Акт осмотра технического состояния объекта культурного наследия (памятника истории и культуры) на  _____ листах в 1 экз.

2. Фотофиксация предмета охраны на _____ листах в 1 экз.

Собственник (Пользователь):

Госорган:

Комитет по Культуре и искусству

Мурманской  области

Руководитель

(для юр. лиц)

Заведующий сектором охраны

культурного наследия

                                     Ф.И.О.                                                                          Ф.И.О.

                М.П.                                                                          М.П.

Приложение № 12

к Административному регламенту

УТВЕРЖДАЮ:

председатель Комитета по культуре

и искусству Мурманской области

____________________________

«___»_______________ 201___ г.

АКТ ОСМОТРА

__________________________________________________________________

(наименование, правовой статус и местонахождение объекта осмотра)

населённый пункт                                                                                                              дата осмотра

Комиссия в составе представителей: ___________________________________

___________________________________________________________________:

(наименование организаций, представители которых участвовали в осмотре)

___________________________________________________________________

(должность, ФИО)

___________________________________________________________________

в целях обеспечения контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации и Мурманской области в сфере охраны объектов культурного наследия произвела осмотр территории/объекта _________________________,

(наименование, правовой статус и местонахождение объекта осмотра)

на предмет соблюдения условий охранного обязательства от ________________________________ по сохранению, содержанию и использованию объекта культурного наследия регионального/федерального значения/выявленного объекта культурного наследия

либо

выявления случаев несанкционированной органами охраны памятников хозяйственной деятельности на объектах культурного наследия, их территориях и в охранных зонах объектов культурного наследия.

В результате визуального обследования установлено следующее:

___________________________________________________________________.

(описание нарушения)

Таким образом, _____________________________________________________.

(последствия нарушения)

              В связи с чем, необходимо: ______________________________________

___________________________________________________________________.

(краткое предписание)

Фотофиксация на ____ л.

Должности и подписи участников комиссии:

Приложение к акту осмотра от

«___»______________ 201___ г.

КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ И ИСКУССТВУ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Софьи Перовской, д. 3, г. Мурманск, 183038,

тел. (815-2) 47-73-78, 45-68-29, факс. (815-2) 47-63-79

Фотофиксация

___________________________________________________________________

(наименование и местонахождение объекта фотофиксации)

Фотография

Должность специалиста                                                        _____________________ (ФИО)

                                                                                   (подпись)

                                                                     

Приложение № 13

к Административному регламенту

КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ И ИСКУССТВУ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Софьи Перовской, д. 3, г. Мурманск, 183038,

тел. (815-2) 47-73-78, 45-68-29, факс. (815-2) 47-63-79

ПРЕДПИСАНИЕ

ОБ УСТРАНЕНИИ НАРУШЕНИЙ ТРЕБОВАНИЙ СОХРАНЕНИЯ,

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ПОПУЛЯРИЗАЦИИ И ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЫ

ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ

№ ______/______ от «___» _____________ 20___ г.

Выдано ___________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица, должностного лица,

наименование юридического лица, которому выдано предписание)

Адрес ___________________________________________________________________

(место жительства гражданина, должностного лица, местонахождение юридического лица)

Место работы, должность _____________________________________________

Данные о законном представителе _____________________________________

___________________________________________________________________

(должность, Ф.И.О., документы, удостоверяющие полномочия законного представителя (наименование, номер)

Во  исполнение норм Федерального закона  от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» и Закона  Мурманской области от 26.10.2006 года № 801-01-ЗМО «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Мурманской области» предписывается устранить следующее(ие) нарушение (ия):

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

путём принятия следующих мер по устранению вышеуказанных нарушений:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

По завершению устранения нарушений, в срок не позднее чем «_____» ____________ 20___ г.,  Вам надлежит предоставить отчёт о принятии предписанных мер в орган государственной исполнительной власти Мурманской области, уполномоченный в сфере охраны объектов культурного наследия.

ВНИМАНИЕ!

              Предупреждаем, что невыполнение настоящего предписания в указанный срок может повлечь за собой привлечение виновного лица к ответственности в соответствии с действующим уголовным или административным законодательством Российской Федерации.

              Отказ уполномоченного лица от подписи после ознакомления с настоящим Предписанием является намеренным препятствием исполнения функций органа государственной исполнительной власти Мурманской области, уполномоченного в сфере охраны объектов культурного наследия, что при выявлении факта причинения ущерба объекту культурного наследия и может повлечь за собой привлечение виновного лица к ответственности в соответствии с действующим уголовным или административным законодательством Российской Федерации.

Предписание вручено ________________________________________________

(Ф.И.О. должностного лица, физического лица, либо Ф.И.О. представителя юридического лица)

_________________________________________                            

                             (место для подписи)

Председатель Комитета

по культуре и искусству

Мурманской области _____________________               ____________________

                                                   (подпись)                                                   (Ф.И.О.)

                                          М.П.

Приложение № 14

к Административному регламенту

Схема последовательности действий по проверке соблюдений условий охранных обязательств

Приложение № 15

к Административному регламенту

ЖАЛОБА

на действия (бездействие) должностного лица

Комитета по культуре и искусству Мурманской области

либо

сотрудника ГУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-

культурного наследия Мурманской области»

Наименование органа, в который подается жалоба,_________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________

Наименование организации для юридических лиц,

Фамилия, имя, отчество для физических лиц _____________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________

Почтовый адрес заявителя ___________________________________________

__________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество должностного лица, действия (бездействие) которого обжалуются (при наличии сведений), __________________________________

__________________________________________________________________

Суть жалобы на действия (бездействие) должностного лица с обоснованием своей позиции _____________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение: ______________________________________________________

(перечень прилагаемых документов)

Подпись _____________________________               ______________________

                                                                                                (расшифровка подписи)

Дата ________________

Приложение № 16

к Административному регламенту

КОМИТЕТ ПО КУЛЬТУРЕ И ИСКУССТВУ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Софьи Перовской, д. 3, г. Мурманск, 183038,

тел. (815-2) 47-73-78, 45-68-29, факс. (815-2) 47-63-79

УВЕДОМЛЕНИЕ

о необходимости подписания охранного обязательства

                                                                                                                ___________________________

(ФИО)

_________________________

(адрес)

Уведомляю Вас о необходимости подписания охранного обязательства по заявлению__________________________ (ФИО) от __________________ (дата) по объекту культурного наследия, выявленному объекту культурного наследия _____________________________________________ (наименование), расположенному по адресу:___________________________________________,

которое состоится «____»___________20____ года в Комитете по культуре и искусству Мурманской области  по адресу: ул. Софьи Перовской, д. 3, каб. 310, г. Мурманск.

___________________________________________________________________

фамилия, инициалы имени и отчества, должность лица, ответственного за прием документов, его подпись

______________

телефон, по которому заявитель

может проконсультироваться

Приложение № 3

к Административному регламенту

Показатели доступности и качества исполнения

государственной функции и их значения

№ п/п

Показатели доступности и качества исполнения

государственной функции

Нормативное значение показателя (%)

Показатели доступности исполнения государственной функции

1.

% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Центра

90

2.

%  заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

90

3.

Правдивость (достоверность) информации о государственной функции

100

4.

Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)

10

Показатели качества исполнения государственной функции

5.

Соблюдение сроков исполнения государственной функции (% случаев исполнения функции в установленный срок с момента приема документов)

90

6.

Количество обоснованных жалоб

0

7.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами

90

8

% заявителей, удовлетворенных  культурой обслуживания (вежливостью) персонала

90

Приложение № 4

к Административному регламенту

[1]              При получении заявления и документов в форме электронных документов предоставление государственной услуги осуществляется в порядке, установленном Административным регламентом предоставления государственной услуги в электронном виде.

[1]Составляется ГУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области».

[1]Составляется ГУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области».

[1]Составляется ГУК «Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области».