ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ



Приложение 1

АДМИНИСТРАЦИЯ  КУРСКОЙ  ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНСПЕКЦИЯ КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО НАДЗОРУ ЗА ТЕХНИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ САМОХОДНЫХ МАШИН И ДРУГИХ ВИДОВ ТЕХНИКИ С СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ИНСПЕКЦИЯМИ ГОРОДОВ И РАЙОНОВ

П Р И К А З

« 01 » июня   2016 г.                        г. Курск                                                № 60

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО

РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

(в редакции Приказов Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 06.12.2016 г. № 134, от 28.11.2017 г. № 95, от 16.05.2018 № 50)

В соответствии с постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 г. № 473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники»  государственной инспекцией Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов.

2. Начальнику отдела инспекционной работы и обеспечения технического надзора - главному государственному инженеру-инспектору Левиной Е.В. обеспечить доведение настоящего административного регламента до территориальных отделов инспекции и его исполнение.

И.о. начальника 

инспекции гостехнадзора                                              В.А. Суслов

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги «Рассмотрение

претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения  по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники» государственной  инспекцией Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники» (далее - административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги и разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, упорядочения административных процедур (действий), сокращения срока исполнения государственной услуги, доступности результатов, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении административного регламента.

Круг заявителей

1.2. Заявителями являются юридические лица Российской Федерации и иностранных государств независимо от организационно – правовых форм и форм собственности, физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства), являющиеся собственниками машин, от имени собственников пользующиеся или распоряжающиеся этими машинами, либо их уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

Информация о месте нахождения и графике работы

государственной инспекции Курской области по надзору за

техническим состоянием самоходных машин и других видов техники

с соответствующими государственными инспекциями городов и

районов (далее – органы гостехнадзора Курской области),

способы получения информации

1.3. Местонахождение органа гостехнадзора Курской области:

305000, г. Курск, ул. Радищева, 17/19;

контактный телефон: 8 (4712) 51-11-70; 51-11-71;

факс: 8 (4712) 51-44-78.

График работы:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница.

Часы работы: с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00.

1.4. Информация о месте нахождения и графике работы органов гостехнадзора Курской области предоставляется заявителю непосредственно в органах гостехнадзора Курской области, а также по телефону, электронной почте и посредством размещения указанных сведений:

- на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru.;

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru. (далее - Единый портал).

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Справочные телефоны структурных подразделений

органов гостехнадзора Курской области, предоставляющих

государственную услугу

1.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах структурных подразделений органов гостехнадзора Курской области приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Адрес сайта органов гостехнадзора

Курской области, участвующих в предоставлении государственной

услуги, в сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты

1.6. На официальном сайте администрации Курской области размещается следующая информация:

- месторасположение органов гостехнадзора Курской области и их структурных подразделений, часы приема, номера телефонов, адрес электронной почты;

- перечень государственных функций (государственных услуг), исполняемых (предоставляемых) органами гостехнадзора Курской области;

- процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок - схемы);

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц и работников органов гостехнадзора Курской области;

- порядок рассмотрения обращений граждан;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

- ответы на вопросы в режиме реального времени;

- адрес электронной почты: gtnkursk@rkursk.ru.

Порядок получения информации заявителями по вопросам

предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, сведений

о ходе предоставления указанных услуг

1.7. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме, а также по электронной почте.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) инженер-инспектор органов гостехнадзора Курской области, обеспечивающий предоставление государственной услуги, дает устный ответ с согласия заявителя, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная информация от заявителя, инженер-инспектор органов гостехнадзора Курской области предлагает заявителю направить в органы гостехнадзора Курской области письменное обращение, ответ на которое представляется в письменной форме.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

1.7.1. На Едином портале можно получить информацию о (об):

-круге заявителей;

- сроке предоставления государственной услуги;

-результате предоставления государственной услуги, порядке выдачи результата государственной услуги;

-размере государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги (Указывать только в том случае, если есть госпошлина);

-исчерпывающем перечне оснований для приостановления предоставления государственной услуги  или отказе в предоставлении государственной услуги;

-праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

-формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

          Информация об услуге предоставляется бесплатно.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Порядок, форма и место размещения указанной в

настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, а также на сайтах органов исполнительной власти

Курской области

1.8. На информационных стендах органов гостехнадзора Курской области размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных, нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст настоящего административного регламента с приложениями;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт представления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Рассмотрение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.

Наименование органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляет государственная инспекция Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов.

Управление федерального казначейства по Курской области - в рамках межведомственного взаимодействия по предоставлению информации об уплате государственной пошлины.

              В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы гостехнадзора Курской области, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Курской области.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Описание результата предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителям акта рассмотрения претензий (приложение № 2 к настоящему административному регламенту) с указанием причины выхода из строя новой или отремонтированной техники.

В случаях нарушения порядка рассмотрения претензий заявителю предоставляется письменный отказ в оказании государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги, срок

приостановления предоставления государственной услуги,

срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом  предоставления государственной услуги

2.4. Срок предоставления государственной услуги 1 рабочий день.

2.5. В случаях, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента, срок предоставления государственной услуги приостанавливается до получения результатов экспертизы.

2.6. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 10 минут.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

2.7. Предоставление государственной услуги по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее – государственная услуга) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ («Собрание законодательства РФ» от 5 декабря 1994 года № 32);

Федеральным законом  от 24 ноября 1995г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Российская газета», №234, 02.12.1995);

Федеральным законом от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании» («Собрание законодательств РФ» от 30 декабря 2002 года № 52 (ст. 5140);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, N 168, «Собрание законодательства РФ»,  02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992года № 2300-1 «О защите прав потребителей» («Российская газета» от 16 января 1998 года - № 8);

Постановлением Правительства РФ от 13.12.1993 №1291 «О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации» («Собрание актов Президента и Правительства РФ», 20.12.1993, N 51, ст. 4943);

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Постановлением Правительства Курской области от 24.01.2008г. № 10 «О размерах сборов, не относящихся к государственной пошлине, взимаемых государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Правительстве Курской области с соответствующими государственными инспекциями городов и районов» («Курская правда» от 1 февраля 2008 года № 14);

Законом Курской области от 04.01.2003 г. № 1-ЗКО «Об административных правонарушениях в Курской области» («Курская правда» от 11.01.2003 №4-5).

Постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011г. № 473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Курская правда» от 8 октября 2011 года № 120);

Постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 г. № 1100-па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области» ("Курская правда", N 154, 25.12.2012);

Постановлением Администрации Курской области от 17.02.2012 N 137-па  "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Курской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание" ("Курская правда", N 23, 03.03.2012 (опубликован без приложений).

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

2.8. Заявителями предъявляются в органы гостехнадзора Курской области паспорт или иные документы, заменяющие его (удостоверение личности для офицеров, прапорщиков, мичманов, военный билет, водительское удостоверение, удостоверение личности сотрудника МВД России, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, удостоверение на право приобретения оружия, справка об освобождении из мест лишения свободы – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы), удостоверяющие личность гражданина, а также предоставляются следующие документы:

- заявление (произвольной формы) с указанием места нахождения машины;

- документ, подтверждающий право от имени собственника владеть, пользоваться или распоряжаться на законных основаниях машиной;

- паспорт самоходной машины и свидетельство о регистрации – при рассмотрении претензий по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, самоходных машин и прицепов;

- сервисную книжку;

- заводскую техническую документацию;

- гарантийный талон;

От имени заявителя в органы гостехнадзора Курской области может обратиться уполномоченный представитель.

Уполномоченный представитель представляет следующие документы:

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

- документ, подтверждающий полномочия представителя;

-документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя.

Во всех случаях предоставляются оригиналы документов или нотариально заверенные копии.

Заявление предоставляется:

- на бумажном носителе  посредством почтового отправления или  при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в

соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы их

получения заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их предоставления

2.9. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги:

-документ, подтверждающий уплату установленных сборов.

Непредставление заявителем указных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации, которые находятся в распоряжении соответствующих органов либо организации, предоставляющих государственные услуги  в инспекцию не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Указание на запрет требовать от заявителя

2.10. Не допускается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.11. Оснований для отказа в приеме документов законодательством не предусмотрено.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Исчерпывающий перечень оснований приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной  услуги

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

2.12. Предоставление государственной услуги приостанавливается в связи с необходимостью отправки на экспертизу вышедших из строя узлов и агрегатов на время проведения экспертизы.

2.13. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:

- заявителем несоблюдены требования завода-изготовителя  по обслуживанию машин в гарантийный период;

- заявителем сорваны пломбы с узлов и агрегатов в гарантийный период машин.

- нарушен порядок рассмотрения претензий.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в

предоставлении государственной услуги

2.14. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрен.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.15. За предоставление государственной услуги взимаются сборы, утверждённые постановлением Правительства Курской области от 24.01.2008 г. № 10 «О размерах сборов, не относящихся к государственной пошлине, взимаемых государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Правительстве Курской области с соответствующими государственными инспекциями городов и районов» в размере:

- установление причины выхода из строя машины или оборудования и оформление акта рассмотрения претензии владельца по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники – 50 рублей.

Сборы перечисляются на расчетный счет Федерального казначейства платежным поручением или квитанцией.

В соответствии с постановлением Правительства Курской области от 24.01.2008 г. № 10 «О размерах сборов, не относящихся к государственной пошлине, взимаемых государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники при Правительстве Курской области с соответствующими государственными инспекциями городов и районов» государственная услуга предоставляется участникам Великой Отечественной войны и лицам, приравненным к ним, бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию

о методике расчета размера такой платы

2.16. С заявителя взимается только плата, размер которой указан в пункте 2.15 настоящего административного регламента. Другие виды платежей при оказании государственной услуги не предусмотрены.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

и при получении результата предоставления таких услуг

2.17. Максимальный срок ожидания в очереди заявителей при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и получении результата не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о

предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.18. В случае представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем лично, заявление регистрируется в день представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок регистрации не должен превышать 30 минут.

2.19. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, заявление регистрируется датой, соответствующей дате поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по штемпелю на конверте.

Заявитель может направить запрос по электронной почте: gtnkursk@rkursk.ru, который регистрируется в установленном порядке в день поступления заявления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и

мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и местах.

2.21. Кабинеты для приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

- времени перерыва на обед.

2.22. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, не менее 3 мест. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов и чистыми бланками для их оформления.

2.23. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей, предусматривается площадка для парковки специальных транспортных средств.

2.24. На стендах, расположенных в помещениях органов гостехнадзора Курской области, размещается следующая информация:

- сведения о месте нахождения, контактных телефонах органов гостехнадзора Курской области и их структурных подразделениях;

- банковские реквизиты для оплаты государственной пошлины;

- адреса подразделений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе телефоны, Ф.И.О. и местонахождение органов гостехнадзора Курской области, приведенные в приложении № 1 к настоящему административному регламенту;

- информация о порядке предоставления данной государственной услуги, перечень необходимых документов;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.25. Информация о порядке и процедуре предоставления государственной услуги, требуемых документах, сроках предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении граждан, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам органов гостехнадзора Курской области, а также в форме электронного документа.

Информация о порядке и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

2.26. На Интернет-сайте администрации Курской области размещается следующая информация:

- месторасположение органов гостехнадзора Курской области и их структурных подразделений, часы приема, номера телефонов, адрес электронной почты;

- перечень государственных функций (государственных услуг), исполняемых (предоставляемых) органами гостехнадзора Курской области;

- процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц и работников органов гостехнадзора Курской области;

- порядок рассмотрения обращений граждан;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

- ответы на вопросы в режиме реального времени.

2.27. Требования к обеспечению доступности государственной услуги для инвалидов: возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

содействие со стороны персонала объекта или специалистов, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала объекта;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающею ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официальных сайтов комитета социального обеспечения Курской области, подведомственных органов и организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание должностными лицами органов социальной защиты населения, подведомственных органов и организаций иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.28. Информирование о порядке предоставления государственной услуги предоставляется инженерами-инспекторами органов гостехнадзора Курской области при личном обращении граждан, по телефону, письменно или по электронной почте.

Показатели доступности и качества

государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием

информационно-коммуникационных технологий

2.29. Показатели доступности государственной услуги:

расположенность органов, предоставляющих государственную услугу, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной  услуги в общедоступных местах помещений органов, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

формирование запроса;

прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

получение результата предоставления услуги;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

2.30. Показатели качества государственной услуги:

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

отсутствие очередей при приеме и выдаче документов заявителям;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;

отсутствие  жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям.

2.31. При предоставлении государственной услуги количество взаимодействий заявителей с должностными лицами органов гостехнадзора Курской области не должно превышать двух раз.

2.32. В рабочее время заявитель может получить информацию о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте или лично, непосредственно в органах гостехнадзора Курской области.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.33. Государственная услуга через ОБУ «МФЦ» не оказывается. Предоставление государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов;

- формирование и  направление межведомственных запросов;

- проведение осмотра машины;

- составление акта рассмотрения претензий по результатам осмотра машины и выдача его заявителю.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация заявления и документов

Основания для начала административной процедуры

3.3. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя в органы гостехнадзора Курской области с заявлением о рассмотрении претензии и составлении акта рассмотрения претензий (приложение № 2 к настоящему административному регламенту) по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.

Содержание каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.4. Специалист органов гостехнадзора Курской области, ответственный за прием документов, проверяет:

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя юридического лица, действовать от имени юридического лица;

- соответствие представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента;

- согласовывает с заявителем время и место осмотра машины.

Максимальный срок выполнения действий составляет 15 минут.

3.5. При отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента, специалист органов гостехнадзора Курской области, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.6. Максимальный срок приема документов от физических или юридических лиц и их представителей не должен превышать 20 минут.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

3.6.1. Подготавливает  уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги (в случае предусмотренных законодательством).

Уведомление направляется в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или официального сайта в единый личный кабинет по выбору заявителя.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.7. Ответственными должностными лицами в органах гостехнадзора Курской области при выполнении каждого административного действия являются:

- старший государственный инженер-инспектор;

- главный государственный инженер-инспектор;

- начальник территориального отдела - главный государственный инженер-инспектор.

Критерий принятия решений

3.8. Критерием принятия решения является обращение заявителя с комплектом документов.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Результат административной процедуры и порядок

передачи результата, который может совпадать с основанием для

начала выполнения следующей административной процедуры

3.9. Результатом исполнения административной процедуры является прием документов от заявителя.

Направление  уведомления о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.10. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом инспекции в информационной системе органов гостехнадзора Курской области.

Формирование и направление межведомственных запросов

основания для начала административной процедуры

3.11. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов является отсутствие или отказ от предоставления по собственной инициативе документа подтверждающего оплату сбора.

Содержание каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.12. Инженер-инспектор органов гостехнадзора Курской области, в течение 15 мин с момента регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в рамках использования Государственной информационной системы Государственных и муниципальных платежей (далее - ГИС ГМП), направляет запрос в Управление Федерального Казначейства по Курской области.

Срок получения ответа на межведомственный запрос не может превышать 10 мин.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.13. Ответственными должностными лицами в органах гостехнадзора Курской области при выполнении каждого административного действия являются:

- старший государственный инженер-инспектор;

- главный государственный инженер-инспектор;

- начальник территориального отдела - главный государственный инженер-инспектор.

Критерий принятия решений

              3.14. Критерием принятия решения является непредставление заявителем документов по собственной инициативе, изложенных в пункте 2.9. административного регламента.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Результат административной процедуры и порядок

передачи результата, который может совпадать с основанием для

начала выполнения следующей административной процедуры

              3.15. Результатом исполнения административной процедуры является получение из Управление Федерального Казначейства по Курской области ответов на запросы.

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.16. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в реестре запросов информационной системы органов гостехнадзора Курской области.

Проведение осмотра машины

Основания для начала административной процедуры

3.17. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление и документы, полученные посредством межведомственного электронного взаимодействия и согласованные с заявителем дата, время и место проведения осмотра  машины.

Содержание каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.18. Для рассмотрения претензии по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники создается комиссия в составе:

- инженера-инспектора органов гостехнадзора Курской области;

- представителей завода-изготовителя или сервисной службы, поставщика, ремонтного предприятия;

- заявителя или его представителя.

При неявке представителя завода – изготовителя, поставщика, сервисной организации, претензия рассматривается остальными участниками комиссии, и в акте делается соответствующая запись «не явился», с указанием даты вызова или другого извещения.

3.19. После осмотра машины, узла или агрегата комиссия устанавливает причину отказа.

При наличии разногласий в установлении причины отказа и виновной стороны, отказавшие агрегаты (детали) направляются на исследование в независимую лабораторию качества, выбранную поставщиком и владельцем, либо в лабораторию стандартизации. По результатам исследования принимается окончательное решение.

Максимальный срок исполнения административной процедуры – не более 1 часа, если не требуется разборка узлов и агрегатов, и не более 3 часов – если узел или агрегат подлежит разборке.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.20. Ответственными должностными лицами в органах гостехнадзора Курской области при выполнении каждого административного действия являются:

- старший государственный инженер-инспектор;

- главный государственный инженер-инспектор;

- начальник территориального отдела - главный государственный инженер-инспектор.

Критерий принятия решений

3.21. Критерием принятия решений являются выявленные комиссией причины отказа узлов и агрегатов.

Результат административной процедуры и порядок

передачи результата, который может совпадать с основанием для

начала выполнения следующей административной процедуры

3.22. Результатом административной процедуры являются обнаруженные бракованные детали машины или детали, вышедшие из строя в результате нарушений правил эксплуатации машины.

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.23. Результат административной процедуры фиксируется в акте рассмотрения претензий.

Составление акта рассмотрения претензий по

результатам осмотра машины и выдача его заявителю

Основания для начала административной процедуры

3.24. Основанием для начала процедуры составления акта рассмотрения претензий по результатам осмотра машины и выдачи его заявителю является завершение осмотра машины комиссией и выявление причин отказа узлов и агрегатов.

Содержание каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры, продолжительность и

(или) максимальный срок его выполнения

3.25. По результатам осмотра инженер-инспектор органов гостехнадзора Курской области составляет акт рассмотрения претензий о выявлении причины неисправности техники в пяти экземплярах. Два из них отдаются заявителю и по одному членам комиссии.

Максимальный срок исполнения административной процедуры – не более 40 минут.

3.26. Акт рассмотрения претензий подписывается инженером-инспектором органов гостехнадзора Курской области и членами комиссии, в том числе – заявителем. В случае отказа от подписи кого-либо из членов комиссии, в акте делается соответствующая запись «от подписи отказался». Этот член комиссии имеет право записать в акт своё особое мнение.

3.27. В случаях, если кто-либо из членов комиссии, указанных в пункте 3.18 настоящего административного регламента, имеет особое мнение по поводу причин выхода из строя машин, узлов или агрегатов, он записывает это мнение в акт.

3.28. Максимальный срок исполнения административной процедуры не более 1 часа.

Сведения о должностном лице, ответственном за

выполнение каждого административного действия, входящего

в состав административной процедуры

3.29. Ответственными должностными лицами в органах гостехнадзора Курской области при выполнении каждого административного действия являются:

- старший государственный инженер-инспектор;

- главный государственный инженер-инспектор;

- начальник территориального отдела - главный государственный инженер-инспектор.

Критерий принятия решений

3.30. Критерием принятия решений является оформленный и подписанный всеми членами комиссии акт рассмотрения претензий.

Результат административной процедуры и порядок

передачи результата, который может совпадать с основанием для

начала выполнения следующей административной процедуры

3.31. Результатом исполнения административной процедуры является выданный заявителю акт рассмотрения претензий по результатам осмотра машины.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Способ фиксации результата выполнения

административной процедуры, в том числе в электронной форме

3.32. Результат выполнения административной процедуры не фиксируется.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами органов гостехнадзора Курской области положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования

к предоставлению государственной услуги, а также

принятием ими решений

4.1. Контроль за деятельностью инженеров-инспекторов органов гостехнадзора Курской области осуществляют начальник инспекции - главный государственный инженер-инспектор Курской области, его заместитель и должностные лица органов гостехнадзора Курской области  в соответствии с должностными регламентами.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения постоянных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами органов гостехнадзора Курской области положений настоящего административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации и Курской области. 

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Должностные лица органов гостехнадзора Курской области при проведении проверок проверяют организацию работы по предоставлению государственной услуги, оказывают необходимую методическую помощь в организации работы.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.3. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в органах гостехнадзора Курской области проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых и годовых планов работы, утвержденных начальником инспекции - главным государственным инженером-инспектором Курской области.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителей.

4.4. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается инженером-инспектором органов гостехнадзора Курской области, осуществлявшим проверку.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в инспекции гостехнадзора Курской области, обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается начальником инспекции – главным государственным инженером-инспектором Курской области.

Ответ на обращение, поступившее в органы гостехнадзора Курской области или должностному лицу органов гостехнадзора Курской области в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ответственность должностных лиц органов гостехнадзора

Курской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

4.5. Должностные лица органов гостехнадзора Курской области, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут дисциплинарную и (или) административную ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Курской области.

Инженеры-инспекторы органов гостехнадзора Курской области, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность за правильность выполнения процедур, а также контролируют соблюдение требований к составу документов, правильность выполнения процедур и объективность предоставления государственной услуги.

Ответственность инженеров-инспекторов органов гостехнадзора Курской области закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с  требованиями законодательства Российской Федерации.

Должностное лицо, не представившее (несвоевременно представившее) запрошенные и находящиеся в распоряжении соответствующих органа либо организации документ или информацию, подлежит административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги, путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации вправе:

- направлять замечания и предложения по улучшению доступности качества предоставления государственной услуги;

- вносить предложения о мерах  по устранению нарушений Административного регламента.

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также привлекаемых организаций или их работников»

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти Курской области и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Курской области, органа территориального фонда обязательного медицинского страхования Курской области и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также привлекаемых организаций или их работников (далее - жалоба)

              Заявитель имеет право  подать жалобу на решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц либо государственных служащих при предоставлении государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги,  запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – комплексный запрос);

2) нарушение срока предоставления государственной услуги.

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами Курской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курской области.

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области;

7) отказ инспекции, предоставляющей государственную услугу, должностного лица инспекции, предоставляющей государственную услугу в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной  услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курской области.

5.3. Органы исполнительной власти Курской области, многофункциональные центры либо соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра, а также привлекаемые организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба может быть направлена:

Администрацию Курской области;

Инспекцию гостехнадзора Курской области.

Жалобу рассматривают:

в Администрации Курской области - заместитель Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет, предоставляющий государственную услугу;

в инспекцию -  уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.

              5.4. Порядок подачи  и  рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган – Администрацию Курской области, заместителю Губернатора Курской области, в ведении которого находится инспекция гостехнадзора Курской области (далее - инспекция).

Жалоба на решения и действия (бездействие) инспекции, его должностных лиц, государственных гражданских служащих комитета при предоставлении государственных услуг подается винспекцию, предоставляющюу государственную услугу.

5.4.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) инспекции, предоставляющей государственную услугу, должностного лица инспекции, предоставляющей государственную услугу, государственного служащего, руководителя инспекции, предоставляющей государственную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта инспекции, предоставляющей государственную услугу или официального сайта Администрации Курской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. В случае если жалоба, поданная заявителем в инспекцию в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе в соответствии с пунктом 5.4. настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации орган, получивший жалобу направляет ее в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

3. Жалоба должна содержать:

1) наименование инспекции, предоставляющей государственную услугу, должностного лица инспекции, предоставляющей государственную услугу, либо государственного служащего решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица инспекции, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)инспекции предоставляющей государственную услугу, должностного лица органа предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в инспекцию, предоставляющую государственную услугу, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа инспекции,   в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6.  Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы по данной государственной услуге законодательством Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курской области, не предусмотрено.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. Результат рассмотрения жалобы:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области.

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. Инспекция отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.3.Инспекция  вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4. настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте  5.7 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена посредством федеральной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования, ответ заявителю направляется посредством федеральной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятием по ней решения,  заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в порядке, установленном пунктом 5.4 настоящего Административного регламента, а также в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование  заявителей о порядке  подачи  и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на официальном сайте инспекции, предоставляющей государственную услугу или официальном сайте Администрации Курской области, осуществляется, в том числе по телефону, электронной почте,  при личном приёме.». (в редакции Приказа Государственной инспекции Курской области по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспекциями городов и районов от 16.05.2018 г. № 50)

1

Приложение № 1

к административному регламенту по предос-тавлению государственной услуги «Рассмот-рение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники» госу-дарственной инспекцией Курской области по надзору за техническим состоянием самоход-ных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспек-циями городов и районов

Список руководящего состава инспекции гостехнадзора Курской области

Начальник инспекции гостехнадзора

Шевченко

Александр Григорьевич

(4712) 51-11-71

Заместитель начальника инспекции гостехнадзора

Суслов

Владислав Александрович

(4712) 51-11-70

Адрес: 305000, г. Курск, ул. Радищева, 17/19

Электронный адрес инспекции: gtnkursk@rkursk.ru

Время работы: понедельник – пятница с 9-00 до 18-00

Перерыв: с 13-00 до 14-00

Список специалистов районных, городской (г. Курск) инспекций гостехнадзора:

Местонахождение инспекций и специалистов

Фамилия, имя, отчество специалистов инспекций гостехнадзора по городу, району

Код, рабочий телефон

Территориальный отдел №1 «Суджа»

с.Б.-Солдатское, ул. Кооперативная, 28

Чуканов Сергей Владимирович

89207397302

сл.Белая, Советская площадь, 1

Колтунов Александр Васильевич

89207397301

г. Суджа, ул. Октябрьская 14

Чуканов Сергей Владимирович

89207397302

Территориальный отдел №2 «Глушково»

п. Глушково, ул. Советская, 7

Волженский Владимир Анатольевич

89207397303

п. Коренево, ул. Школьная 15

Лагутина Наталия Викторовна

89207397310

Территориальный отдел №3 «Горшечное»

п. Горшечное, ул. Кирова, 2

Кононов Александр Анатольевич

89207397304

п. Касторное, ул. Школьная, 26

Овчинников Василий Васильевич

89207397308

Территориальный отдел №4 «Курчатов»

г.Курчатов,ул. Молодежная, 5В

Свиридов Павел Иванович,

Лунев Сергей Геннадьевич

89207397312

п. Конышевка, ул. Ленина, 17

Дрючин Виктор Александрович

89207397309

г. Льгов, Красная площадь, 4б

Гранкин Александр Николаевич

89207397313

Октябрьский район, п. Прямицино,ул. Октябрьская, 134

Свиридов Павел Иванович

89207397317

Территориальный отдел №5 «Советский»

п. Кшенский, ул. Пролетарская, 45

Грызлов Сергей Николаевич

89207397321

п. Черемисиново, ул. Советская, 6

Савенков Сергей Александрович

89207397327

г. Щигры, ул. Макарова, 6

Грызлов Сергей Николаевич

89207397321

Территориальный отдел №6 «Фатеж»

г. Фатеж, ул. К. Маркса, 42

Щекотихин Александр Владимирович

89207397325

п. Золотухино, ул. Ленина, 18

Сергеев Игорь Алексеевич

89207397307

п. Поныри, ул. Маяковского, 22

Правдин Виктор Степанович

89207397318

Территориальный отдел №7 «Рыльск»

п. Хомутовка, ул. Советская, 14

Морозов Виктор Анатольевич

89207397326

г. Рыльск, ул. Ленина, 38

Пузанков Дмитрий Вячеславович

89207397320

Территориальный отдел №8 «Тим»

п. Солнцево, ул. Ленина, 35

Бабанин Владимир Николаевич

89207397322

с. Мантурово, ул. Маяковского, 4

Афанасьев Александр Николаевич

89207397314

п. Тим, ул. Кирова, 53

Субочев Иван Иванович

89207397324

Территориальный отдел №9 «Обоянь»

г. Обоянь, ул.Шмидта, 6

Бабин Алексей Семенович

89207397316

п. Медвенка, ул. Советская, 11

Куценко Григорий Николаевич

89207397315

п. Пристень, ул. Ленина, 5

Бабин Алексей Семенович

89207397316

Территориальный отдел №10 «Железногорск»

г. Железногорск, ул. Ленина, 52

Разинкин Геннадий Федорович,

Рейх Алексей Александрович,

Иванова Анжелика Владимировна

89207397306

г. Дмитриев, ул. Красная, 121

Разинкин Геннадий Федорович

89207397306

Территориальный отдел №11 «Курск»

г. Курск, ул. Радищева, 17 каб. 314

Воронцов Олег Ильич,

Иванова Елена Павловна,

Ворушилина Наталья Владимировна

(4712) 70-23-21

г. Курск, ул. Белинского, 21

Череповский Виталий Юрьевич

(4712) 54-89-11

Приложение № 2

к административному регламенту по предос-тавлению государственной услуги «Рассмот-рение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники» госу-дарственной инспекцией Курской области по надзору за техническим состоянием самоход-ных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспек-циями городов и районов

АКТ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

Место составления акта ____________________________________________________

                           владелец, Ф.И.О. физического представителя

___________________________________________________________________________

                    (юридического лица), почтовый адрес

___________________________________________________________________________

Составлен комиссией в составе:

представителя предприятия-поставщика (изготовителя) _______________________

___________________________________________________________________________

                             Ф.И.О., должность

представителя инспекции гостехнадзора _____________________________________

___________________________________________________________________________

                             Ф.И.О., должность

представителя владельца ___________________________________________________

                                        Ф.И.О., должность

на машину или оборудование ________________________________________________

                                наименование машины или оборудования

Марки ______________________________, дата ремонта _______________________,

дата  ввода  машины  или  оборудования  в  эксплуатацию  (после реализации,

ремонта)___________________________________

___________________________________________________________________________

Предприятие-поставщик (изготовитель, сервисная организация) _______________

___________________________________________________________________________

заводской номер ____________________, номер двигателя _____________________

машина наработала со времени ввода в эксплуатацию _________________________

часов (дней), при работе __________________________________________________

___________________________________________________________________________

                             указать тип работ

___________________________________________________________________________

Неисправность машины или оборудования выразилась __________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Выявленные нарушения правил эксплуатации __________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Вывод комиссии ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Расходы по восстановлению машины или оборудования подлежат оплате _________

___________________________________________________________________________

Для восстановления машины или  оборудования  необходимо заменить  следующие

агрегаты (узлы, детали) ___________________________________________________

___________________________________________________________________________

          наименование агрегатов (узлов, деталей), N по каталогу

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Предприятие-поставщик (изготовитель) должен поставить по адресу ___________

___________________________________________________________________________

следующие агрегаты (узлы и детали) ________________________________________

___________________________________________________________________________

Представитель предприятия-                         Представитель владельца

поставщика (изготовителя,

сервисной организации)

__________________________                         _______________________

         подпись                                           подпись

"__" _____________ 20__ г.                         "__" ___________ 20___ г

Представитель                                      Другие члены комиссии

инспекции гостехнадзора

_______________________                            _______________________

"__" __________ 20___ г.                            "__" __________ 20__ г.

Ремонтные    работы    по    восстановлению    машины    или   оборудования

завершены _____________________________________ (дата)

Отремонтированная        машина       или      оборудование      возвращена

владельцу _____________________________________ (дата)

Представитель предприятия-поставщика               Представитель владельца

(изготовителя, сервисной организации)

_____________________________________              _______________________

             подпись                      

Приложение № 3

к административному регламенту по предос-тавлению государственной услуги «Рассмот-рение претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования с выдачей заключения по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники» госу-дарственной инспекцией Курской области по надзору за техническим состоянием самоход-ных машин и других видов техники с соответствующими государственными инспек-циями городов и районов

БЛОК - СХЕМА