ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ О ВЫПИСКЕ ПУТЕВОК ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛ...



ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 1 июля 2013 г. N 556

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ О ВЫПИСКЕ ПУТЕВОК ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДАМ В СТАЦИОНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

{изменения:

приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 17.12.2013 №927

приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 27.03.2014 №159

приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 01.07.2016 №425

приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 25.07.2016 №459

приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 26.09.2018 №571}

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года №249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Губернатора Приморского края от 18 октября 2012 года №71-пг "Об утверждении структуры органов исполнительной власти Приморского края", в целях приведения нормативных правовых актов департамента труда и социального развития Приморского края в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги по принятию решения о выписке путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам в стационарные учреждения социального обслуживания Приморского края.

2. Признать утратившими силу приказы департамента социальной защиты населения Приморского края:

от 29 июня 2012 года №319 "Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги по принятию решения о выписке путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам в стационарные учреждения социального обслуживания Приморского края";

от 26 сентября 2012 года №469 "О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Приморского края от 29 июня 2012 года №319 "Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги по принятию решения о выписке путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам в стационарные учреждения социального обслуживания Приморского края".

3. Отделу организационной работы и делопроизводства (Королькова) обеспечить направление копий настоящего приказа:

а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент информационной политики Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;

б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.

Директор департамента

Л.Ф.Лаврентьева

Утвержден

приказом

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 01.07.2013 N 556

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИНЯТИЮ

РЕШЕНИЯ О ВЫПИСКЕ ПУТЕВОК ГРАЖДАНАМ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА

И ИНВАЛИДАМ В СТАЦИОНАРНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

(в ред. Приказов департамента труда и социального развития Приморского края от 01.07.2016 №425, от 25.07.2016 №459, приказа департамента труда и социального развития Приморского края от 26.09.2018 №571)

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур департамента труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) и краевого государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки населения Приморского края" (далее - КГКУ) при предоставлении государственной услуги "Принятие решения о выписке путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам в краевые государственные стационарные учреждения социального обслуживания" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами департамента, сотрудниками территориальных отделов департамента (далее - территориальный отдел), специалистами КГКУ (далее - отделы КГКУ) с заявителями, иными органами государственной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей

2.1. Заявителями государственной услуги являются граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды (старше 18 лет), в том числе из числа освобождаемых из мест лишения свободы особо опасных рецидивистов и лиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, а также граждане пожилого возраста и инвалиды, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, а также законные представители детей-инвалидов (в возрасте от 4 до 18 лет), частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе (далее - заявители).

2.2. От имени заявителя за предоставлением государственной услуги может обратиться физическое лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени при взаимодействии с департаментом, территориальными отделами, КГКУ и отделами КГКУ, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Приморского края (далее - МФЦ) (далее - уполномоченный представитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте, территориальных отделах, КГКУ и отделах КГКУ, МФЦ;

на информационных стендах, расположенных в департаменте, в территориальных отделах, в КГКУ и в отделах КГКУ;

в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ гос. услуги и функции/административные регламенты/административные регламенты предоставления государственных услуг), а также в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);

посредством электронной почты департамента - sodef@primorsky.ru, электронной почты КГКУ - sznpriem@zanprim.vladivostok.ru;

с использованием средств телефонной связи.

Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, контактных телефонах, адресе электронной почты, графике работы департамента расположены на официальном сайте департамента и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте).

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, территориальных отделов расположены на официальном сайте департамента и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/территориальные отделы).

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы КГКУ и отделов КГКУ расположены на официальном сайте департамента и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (http://soctrud.primorsky.ru// соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края).

Сведения о месте нахождения, графике работы, адресе электронной почты, контактных телефонах МФЦ расположены на сайте www.mfc-25.ru.

В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на Интернет-сайте и на альтернативных версиях сайтов, а также на Едином портале, а также на информационных стендах или терминалах департамента, территориальных отделов, отделов КГКУ, КГКУ размещается следующая информация:

место нахождения, график работы департамента, территориального отдела, КГКУ и отдела КГКУ;

адрес Интернет-сайта;

адрес электронной почты департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

номера телефонов департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем (уполномоченным представителем), а также требования, предъявляемые к этим документам;

образец заявления на предоставление государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

порядок подачи и рассмотрения жалобы;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение N 3 к настоящему административному регламенту).

Информация о ходе предоставления государственной услуги, о порядке подачи и рассмотрении жалобы может быть получена на личном приеме в отделе КГКУ, в МФЦ, в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, а также с использованием почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные обращения граждан государственные гражданские служащие департамента и территориальных отделов, и сотрудники территориальных отделов, не являющиеся государственными служащими, специалисты КГКУ и отделов КГКУ, (далее соответственно - специалисты департамента, специалисты территориальных отделов, специалисты КГКУ, специалисты отделов КГКУ) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения), порядка подачи и рассмотрения жалобы. Ответ должен начинаться с информации о наименовании департамента, или территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ. Специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист КГКУ или специалист отдела КГКУ, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист отдела КГКУ, специалист КГКУ при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Обращения, поступившие в письменной форме, в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления в департамент, территориальный отдел, КГКУ или отдел КГКУ.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в письменной форме (нарочным, почтовым или факсимильным отправлением), ответ на обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ почтой в адрес заявителя (уполномоченного представителя) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в электронной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ или специалистом отдела КГКУ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения, в том числе в случае направления запроса в соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", может быть продлен директором департамента или начальником территориального отдела, руководителем КГКУ, начальником отдела КГКУ (а в их отсутствие - лицами, исполняющими их обязанности), но не более, чем на 30 дней, о чем заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется в письменной форме.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Принятие решения о выписке путевок гражданам пожилого возраста и инвалидам в стационарные учреждения социального обслуживания (далее - Учреждения).

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом и КГКУ.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется территориальными отделами и отделами КГКУ.

Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется специалистами территориальных отделов и специалистами отделов КГКУ.

Предоставление государственной услуги осуществляется в том числе через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

При предоставлении государственной услуги департамент и территориальные отделы взаимодействуют с территориальными органами Пенсионного Фонда Российской Федерации, Министерства внутренних дел, Министерства обороны Российской Федерации, ФСБ Российской Федерации, Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков, Прокуратуры Российской Федерации, территориальными органами Федеральной таможенной службы Российской Федерации, органом регистрации записи актов гражданского состояния.

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

а) в случае принятия решения о выписке путевки в Учреждение:

выписка путевки в Учреждение;

уведомление о выписанной путевке;

б) в случае отсутствия мест в Учреждении:

оформление в письменной форме решения и уведомления о постановке на очередь на принятие в Учреждение;

направление уведомления о постановке на очередь на принятие в Учреждение;

в) в случае принятия решения об отказе в выписке путевки в Учреждение:

оформление в письменной форме решения и уведомления об отказе в выписке путевки в Учреждение с подробным описанием причин отказа;

направление уведомления об отказе в выписке путевки в Учреждение;

г) в случае принятия решения о выписке путевки в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое:

выписка путевки в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое;

уведомление о выписанной путевке в связи с переводом из одного Учреждения в другое;

д) в случае принятия решения о постановке на очередь на перевод из одного Учреждения в другое:

оформление решения и уведомления о постановке на очередь на перевод из одного Учреждения в другое Учреждение;

направление уведомления о постановке на очередь на перевод из одного Учреждения в другое Учреждение;

е) в случае принятия решение об отказе в выписке путевки в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое:

оформление решения и уведомления об отказе в выписке путевки в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое с подробным описанием причин отказа;

направление уведомления об отказе в выписке путевки в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое.

7. Сроки предоставления государственной услуги

7.1. Срок предоставления государственной услуги при наличии свободных мест на поселение в Учреждения составляет двадцать восемь рабочих дней со дня подачи заявителем (уполномоченным представителем) заявления и приложенных к нему документов в отдел КГКУ или МФЦ.

Срок принятия решения о выписке (об отказе в выписке) путевки в Учреждение составляет десять рабочих дней со дня поступления в департамент пакета документов на заявителя.

Срок выписки путевки гражданину составляет три рабочих дня.

7.2. Срок предоставления государственной услуги при отсутствии свободных мест на поселение в Учреждения составляет двадцать пять рабочих дней со дня подачи заявителем (уполномоченным представителем) заявления и приложенных к нему документов в отдел КГКУ или МФЦ.

Срок принятия решения о постановке гражданина на очередь в Учреждение составляет двадцать пять рабочих дней со дня подачи заявителем (уполномоченным представителем) заявления и приложенных к нему документов в отдел КГКУ или МФЦ.

7.3. Срок принятия решения о выписке (об отказе в выписке) путевки в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое составляет три рабочих дня.

Срок выписки путевки в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое составляет три рабочих дня.

Срок принятия решения о постановке гражданина на очередь в Учреждение в связи с переводом из одного Учреждения в другое составляет три рабочих дня.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Конституция Российской Федерации;

Гражданский кодексом Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";

Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральный закон от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ);

Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

Постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации N 33);

Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации N 634);

Постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации N 852);

Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг";

приказ Минтруда России N 527н от 30 июля 2015 года "Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи";

приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года N 535-ст "Об утверждении национального стандарта";

СП 59.13330.2012. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001, утвержденные приказом Министерства регионального развития Российской Федерации N 605 от 27 декабря 2011 года;

СП 138.13330.2012. Свод правил. Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования, утвержденные приказом Госстроя N 124/ГС от 27 декабря 2012 года;

Закон Приморского края от 29 декабря 2004 года N 206-КЗ "О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края";

Закон Приморского края от 6 июня 2005 года N 257-КЗ "О психиатрической помощи в Приморском крае";

Закон Приморского края от 5 мая 2014 года N 401-КЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Приморском крае";

постановление Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

постановление Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года N 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края";

распоряжение Администрации Приморского края от 9 октября 2015 года N 326-ра "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае" (далее - План мероприятий ("дорожной карты").

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно (копии документов предоставляются с предъявлением оригинала для сличения, если копии не заверены нотариально)

9.1. Для рассмотрения вопроса о выписке путевки в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, реабилитационный центр для лиц с умственной отсталостью заявитель (уполномоченный представитель) предоставляет в территориальный отдел по месту жительства (пребывания) через МФЦ, отделы КГКУ:

заявление о предоставлении социальной услуги в форме стационарного социального обслуживания (далее - заявление) по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);

паспорт гражданина, в случае его отсутствия - временного удостоверения личности (в случае подачи заявления гражданином);

паспорт уполномоченного представителя гражданина, в случае его отсутствия - временное удостоверение личности уполномоченного представителя гражданина и документ, подтверждающий полномочия действовать от имени гражданина (в случае подачи заявления уполномоченным представителем);

вид на жительство (для иностранных граждан и лиц без гражданства);

медицинскую карту (приложение N 4 к настоящему административному регламенту);

заключение врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием психиатра о помещении гражданина в учреждение;

справку о доходах гражданина (при их наличии);

развернутое заключение врача-психиатра с подробным описанием психического статуса гражданина (для граждан, страдающих психическими расстройствами);

копию справки бюро медико-социальной экспертизы (для инвалидов);

копию индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (для инвалидов);

копию решения суда о признании гражданина недееспособным (для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными);

копию распоряжения органа опеки и попечительства об установлении опеки либо назначении опекуна (для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными);

решение органа опеки и попечительства, принятое на основании заключения врачебной комиссии с участием психиатра, о направлении недееспособного гражданина в психоневрологический интернат (для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными).

Документы, указанные в абзацах четыре, пять, шесть настоящего подпункта, предъявляются для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема.

Копии документов, указанных в настоящем подпункте, представляются с предъявлением оригиналов документов.

9.2. Для рассмотрения вопроса о выписке путевки в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, реабилитационный центр для лиц с умственной отсталостью заявитель (уполномоченный представитель) вправе представить в территориальный отдел по месту жительства (пребывания) через МФЦ, отделы КГКУ по собственной инициативе:

копию страхового пенсионного свидетельства;

справку о размере пенсии гражданина;

справку из территориального органа УМВД России о наличии (отсутствии) судимости;

копию документа, подтверждающего право гражданина на меры социальной поддержки;

свидетельство о регистрации по месту пребывания (для граждан, не имеющих постоянной регистрации) по форме N 3, утвержденной приказом ФМС России от 11 сентября 2013 года N 288.

Копии документов, указанных в настоящем подпункте, представляются с предъявлением оригиналов документов.

В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, не представлены заявителем (уполномоченным представителем) по собственной инициативе, сведения, содержащиеся в указанных документах, отдел КГКУ или МФЦ (в соответствии с Соглашением) запрашивают самостоятельно в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) и подключаемых к ней региональных СМЭВ.

9.3. Для рассмотрения вопроса о выписке путевки в детский дом-интернат для умственно отсталых детей заявитель (уполномоченный представитель) представляет самостоятельно в территориальный отдел по месту жительства (пребывания) через МФЦ, отделы КГКУ следующие документы:

заявление от каждого из родителей (или иного законного представителя) о принятии ребенка в детский дом-интернат для умственно отсталых детей (далее - заявление) по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);

паспорт гражданина, в случае его отсутствия - временное удостоверение личности (в случае подачи заявления гражданином);

паспорт уполномоченного представителя заявителя, в случае его отсутствия - временное удостоверение личности уполномоченного представителя заявителя (в случае подачи заявления уполномоченным представителем);

вида на жительство (в случае подачи заявления иностранным гражданином или лицом без гражданства);

копию паспорта ребенка (в случае достижения ребенком возраста 14 лет);

копию свидетельства о рождении, выданную органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления, расположенными за пределами Приморского края (для детей, не достигших 14 лет);

копию решения суда о лишении родительских прав;

распоряжение органа опеки и попечительства об установлении опеки (при отсутствии родителей, лишении их родительских прав);

копию справки медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов);

копию индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида;

решение органа местного самоуправления о закреплении жилья (если ребенок имеет постоянную регистрацию, но не является собственником);

медицинскую карту (приложение N 4 к настоящему административному регламенту);

заключение педиатра (эпикриз) с подробными сведениями о развитии ребенка;

развернутое заключение врача-психиатра (подробные сведения о психическом развитии ребенка и описание психического статуса ребенка);

заключение врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием психиатра;

заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии департамента образования и науки Приморского края о невозможности обучения ребенка в специальном коррекционном образовательном учреждении;

решение органа опеки и попечительства, принятое на основании заключения врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием врача-психиатра, о направлении ребенка в возрасте до 18 лет в детский дом-интернат для умственно отсталых детей.

Документы, указанные в абзацах четыре, пять, шесть настоящего подпункта, предъявляются для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема.

Копии документов, указанных в настоящем подпункте, представляются с предъявлением оригиналов документов.

9.4 Для рассмотрения вопроса о выписке путевки в детский дом-интернат для умственно отсталых детей заявитель (уполномоченный представитель) вправе представить в территориальный отдел по месту жительства (пребывания) через МФЦ, отделы КГКУ по собственной инициативе следующие документы:

свидетельство о регистрации по месту пребывания (для граждан, не имеющих постоянной регистрации) по форме N 3, утвержденной приказом ФМС России от 11 сентября 2013 года N 288;

копию свидетельства о рождении детей, выданные органом исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными на территории Приморского края (для детей, не достигших 14 лет).

Копии документов, указанных в настоящем подпункте, представляются с предъявлением оригиналов документов.

В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, не представлены заявителем (уполномоченным представителем) по собственной инициативе, сведения, содержащиеся в указанных документах, отдел КГКУ или МФЦ (в соответствии с Соглашением) запрашивают самостоятельно в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе в электронной форме с использованием системы СМЭВ и подключаемых к ней региональных СМЭВ.

9.5. Для принятия решения о выписке путевки на перевод из одного Учреждения в другое заявителем (уполномоченным представителем) самостоятельно предоставляется в отдел организации социального обслуживания населения департамента письменное заявление о переводе, оформленное в произвольной форме, и согласованное между директорами Учреждений.

Документы, указанные в пункте 9 настоящего административного регламента не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не должны быть исправлены карандашом и иметь серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления (в случае подачи заявления в электронной форме в виде электронного документа);

Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

11.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

11.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 9 административного регламента, которые заявитель (уполномоченный представитель) обязан предоставить самостоятельно;

выявление медицинских противопоказаний к принятию решения о выписке путевки;

обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных заявителем (уполномоченными представителями) в подтверждение права гражданина на получение государственной услуги.

12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления заявителем (уполномоченным представителем) в отдел КГКУ, МФЦ и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Максимальное время приема у специалиста в отделе КГКУ, МФЦ не превышает 15 минут

14. Срок регистрации заявлений заявителей (уполномоченных представителей) о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок регистрации заявления на личном приеме специалистом отдела КГКУ, МФЦ составляет 15 минут.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

15.1 Общие требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам.

Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, (далее - объект) должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ, МФЦ.

Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Объекты должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Зал ожидания должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест в зале ожидания определяется, исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.

Зал ожидания укомплектовывается столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовывается столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Прием документов осуществляется в специально оборудованных помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги и соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

15.2. Требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, зала ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационных стендов.

Руководители департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами о социальной защите инвалидов, им обеспечивают:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н.

В залах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.

Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

С целью правильной и безопасной ориентации заявителей-инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

Территория, прилегающая к объекту, оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

Руководители департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

15.3. Требования к обеспечению создания инвалидам условий доступности государственной услуги.

В соответствии с требованиями, установленными законодательствами и иными нормативными правовыми актами руководителями департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками, непосредственно предоставляющими государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.

Руководители департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов государственной услуги, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

15.4. В случаях, если существующие объекты невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов (до их реконструкции или капитального ремонта), руководитель департамента, территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ в пределах установленных полномочий принимает согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают предоставление необходимой государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления государственных услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель КГКУ принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.

15.5. Положения подпункта 15.2 настоящего пункта административного регламента в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги

Заявитель (уполномоченный представитель) взаимодействует со специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, МФЦ в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при получении расписки-уведомления о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе, порядке предоставления государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие заявителя (уполномоченного представителя) со специалистом отдела КГКУ, территориальным отделом при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала.

Взаимодействие заявителя (уполномоченного представителя) с работником МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону.

Продолжительность личного взаимодействия заявителя (уполномоченного представителя) со специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, МФЦ составляет до 15 минут, по телефону - до 10 минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, департаментом, МФЦ взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

1) доступность:

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги по заявлению и документам, которые были направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, за получением которой заявитель (уполномоченный представитель) обратился с заявлением о предоставлении государственной услуги через МФЦ, - 100 процентов;

2) качество:

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей (уполномоченных представителей) к общему количеству заявителей (уполномоченных представителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей (уполномоченных представителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

16.1. При обращении в электронной форме за предоставлением государственной услуги с использованием Единого портала заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

формирование заявления;

прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение результата предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ.

При обращении в электронной форме за предоставлением государственной услуги с использованием Социального портала заявителю обеспечивается формирование заявления.

16.2. Показатели доступности для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере социальной защиты населения:

а) удельный вес введенных с 1 июля 2016 года в эксплуатацию объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры в сфере социальной защиты населения, в которых предоставляются государственные услуги населению, от общего количества вновь вводимых объектов;

б) удельный вес существующих объектов, которые в результате проведения после 1 июля 2016 года на них капитального ремонта, реконструкции, модернизации полностью соответствуют требованиям доступности для инвалидов объектов и государственных услуг, от общего количества объектов, прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию;

в) удельный вес существующих объектов, на которых до проведения капитального ремонта или реконструкции обеспечивается доступ инвалидов к месту предоставления государственных услуг, предоставление необходимых государственных услуг в дистанционном режиме, предоставление, когда это возможно, необходимых государственных услуг по месту жительства инвалида, от общего количества объектов, на которых в настоящее время невозможно полностью обеспечить доступность с учетом потребностей инвалидов;

г) удельный вес объектов, на которых обеспечиваются условия индивидуальной мобильности инвалидов и возможность для самостоятельного их передвижения по объекту, от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги, в том числе на которых имеются:

выделенные стоянки автотранспортных средств для инвалидов;

сменные кресла-коляски;

адаптированные лифты;

поручни;

пандусы;

подъемные платформы (аппарели);

раздвижные двери;

доступные входные группы;

доступные санитарно-гигиенические помещения;

достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок;

д) удельный вес объектов, на которых обеспечено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги;

е) удельный вес объектов, на которых обеспечено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

ж) удельный вес услуг, предоставляемых с использованием русского жестового языка, с допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

з) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, прошедших инструктирование или обучение для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в сфере социальной защиты населения в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации, от общего количества работников, предоставляющих государственные услуги населению;

и) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание помощи инвалидам при предоставлении им государственной услуги, от общего количества работников, предоставляющих данные государственные услуги населению;

к) удельный вес транспортных средств, соответствующих требованиям по обеспечению их доступности для инвалидов, от общего количества используемых для предоставления государственных услуг населению транспортных средств;

л) удельный вес объектов, на которых предоставляются государственные услуги, имеющих утвержденный Паспорт доступности, от общего количества таких объектов.

Оценка соответствия уровня обеспечения доступности для инвалидов объектов и государственной услуги осуществляется с использованием вышеназванных показателей доступности, характеризующих доступность для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг, и Плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае, утвержденного распоряжением Администрации Приморского края от 9 октября 2015 года N 326-ра.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур,

требования к порядку их выполнения

17. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация заявления, приложенных к нему документов или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов;

обследование материально-бытовых условий проживания гражданина пожилого возраста, инвалида, ребенка-инвалида;

принятие решения о выписке (отказе в выписке) путевок в Учреждения и выписка путевки;

принятие департаментом решения о выписке путевок в Учреждения в связи с переводом из одного Учреждения в другое и выписка путевки.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

Запись на прием в отделы КГКУ, для подачи заявления с использованием Единого портала, официального сайта департамента не осуществляется.

17.1. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

При направлении заявителями (уполномоченными представителями) заявлений и прилагаемых к ним документов в электронной форме заявления в электронном виде подписываются простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью. Каждый приложенный электронный документ, должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Формирование заявления заявителем (уполномоченным представителем) осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале, и (или) Социальном портале, без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.

Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем (уполномоченным представителем) каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления заявителю (уполномоченному представителю) обеспечивается:

возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, Социальном портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

возможность доступа заявителя на Едином портале, Социальном портале, к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3-х месяцев.

Сформированное и подписанное заявление и иные документы, указанные пункте 9 настоящего административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в отдел КГКУ посредством Единого портала, Социального портала.

17.2. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ При предоставлении государственной услуги в МФЦ осуществляются следующие административные процедуры:

информирование (консультация) по порядку предоставления государственной услуги;

прием и регистрация запроса и документов от заявителя для получения государственной услуги;

составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги.

17.2.1. Административная процедура - информирование (консультация) по порядку предоставления государственной услуги

Административную процедуру осуществляет работник МФЦ. Работник МФЦ обеспечивает информационную поддержку заявителей при личном обращении заявителя в МФЦ, в организации, привлекаемые к реализации функций МФЦ (далее - привлекаемые организации), или при обращении в центр телефонного обслуживания МФЦ по следующим вопросам:

срок предоставления государственной услуги;

размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственной услуги, порядок их уплаты;

информация о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственную услугу, государственных служащих, МФЦ, работников МФЦ;

информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственную услугу, работников МФЦ, работников привлекаемых организаций, за нарушение порядка предоставления государственной услуги;

информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории Приморского края;

иная информация, необходимая для получения государственной услуги, за исключением вопросов, предполагающим правовую экспертизу пакета документов или правовую оценку обращения.

17.2.2. Административная процедура - прием и регистрация запроса и документов

Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию запроса и документов (далее - работник приема МФЦ).

При личном обращении за государственной услугой в МФЦ заявитель предъявляет документы, определенные в пункте 9.1 настоящего административного регламента, в оригинале или нотариально заверенной копии.

При личном обращении заявителя за предоставлением государственной услуги, работник приема МФЦ, принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).

Работник приема МФЦ, проверяет документы, предоставленные заявителем, на полноту и соответствие требованиям, установленным настоящим административным регламентом.

Работник приема МФЦ создает и регистрирует обращение в электронном виде с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ (далее - АИС МФЦ). Работник приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр заявления, в случае отсутствия такого у заявителя, в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, содержащего, в том числе, отметку (штамп) с указанием наименования МФЦ, где оно было принято, даты регистрации в АИС МФЦ, своей должности, Ф.И.О., и предлагает заявителю самостоятельно проверить информацию, указанную в заявлении, и расписаться.

Работник приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр расписки о приеме документов, содержащей перечень представленных заявителем документов, с указанием формы их предоставления (оригинал или копия), количества экземпляров и даты их представления, подписывает, предлагает заявителю самостоятельно проверить информацию, указанную в расписке и расписаться, после чего создает электронные образы подписанного заявления, представленных заявителем документов (сканирует документы в форме, которой они были предоставлены заявителем в соответствии с требованиями административных регламентов) и расписки, подписанной заявителем. Заявление, документы, представленные заявителем, и расписка после сканирования возвращаются заявителю.

Принятые у заявителя документы, заявление и расписка передаются в электронном виде в отдел КГКУ по защищенным каналам связи.

17.2.3. Административная процедура - составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги

Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги (далее - уполномоченный работник МФЦ).

При личном обращении заявителя за получением результата государственной услуги уполномоченный работник МФЦ должен удостовериться в личности заявителя.

Уполномоченный работник МФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу документов на бумажных носителях, подтверждающих содержание электронных документов, при этом уполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа на бумажном носителе, направленного по результатам предоставления государственной услуги, обеспечивает:

проверку действительности электронной подписи должностного лица, подписавшего электронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставления государственной услуги;

изготовление, заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе с использованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях - печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);

учет выдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.

Уполномоченный работник МФЦ передает документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, заявителю (уполномоченному представителю) и предлагает заявителю (уполномоченному представителю) ознакомиться с ними.

18. Административная процедура - прием, регистрация заявления, приложенных к нему документов или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

18.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных на бумажном носителе непосредственно на личном приеме в отдел КГКУ или в МФЦ, и их проверка.

Основанием для начала административной процедуры является подача заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе в отдел КГКУ или в МФЦ лично заявителями либо через уполномоченного представителя.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ административная процедура осуществляется работником МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

При подаче заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ специалист отдела КГКУ:

предлагает заявителю (уполномоченному представителю) заполнить заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту;

сверяет копии представленных документов с их подлинниками, после чего подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному представителю);

оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и прилагаемых к нему документов (далее - расписка-уведомление) и выдает ее заявителю (уполномоченному представителю) на личном приеме в день обращения;

регистрирует принятое заявление и прилагаемые к нему документы в день поступления в электронной базе данных территориального отдела;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия;

при необходимости осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел в течение десяти рабочих дней со дня их поступления.

Поступившие в МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел через отдел КГКУ в течение десяти рабочих дней со дня их поступления.

Общий срок административной процедуры - десять рабочих дней.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, передача их специалисту территориального отдела, ответственному за прием заявления и прилагаемых к нему документов.

18.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме в отдел КГКУ или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ, специалистом территориального отдела, начальником территориального отдела или заместителем начальника территориального отдела, в случае отсутствия в штатном расписании должности "заместитель начальника отдела" - главным консультантом или консультантом отдела (далее - должностное лицо территориального отдела).

При обращении заявителя (уполномоченного представителя) в отдел КГКУ в электронной форме специалист отдела КГКУ направляет заявление и приложенные документы в электронной форме в день получения по защищенным каналам связи в территориальный отдел для проверки действительности электронной подписи.

Если заявление и документы, направленные в виде электронного документа (пакета документов), поступили после окончания рабочего времени отдела КГКУ, днем их получения считается следующий рабочий день.

Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Специалист территориального отдела, ответственный за принятие заявления и прилагаемых к нему документов в течение 2-х рабочих дней самостоятельно осуществляет проверку:

подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписано заявление (документов), посредством соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 33;

действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны заявление и прилагаемые к заявлению документы (пакет электронных документов), предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее - проверка усиленной квалифицированной подписи). Проверка усиленной квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 852.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение трех календарных дней со дня завершения проведения такой проверки:

специалист территориального отдела, ответственный за прием заявления и прилагаемых к нему документов готовит проект решения и уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов с указанием причин, послуживших основанием для данного решения, и передает их на подпись должностному лицу территориального отдела;

должностное лицо территориального отдела подписывает решение и уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов;

специалист территориального отдела, ответственный за прием заявления и прилагаемых к нему документов направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов, в электронной форме по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале.

После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления и документов.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи она будет признана действительной, специалист территориального отдела, ответственный за прием заявления и прилагаемых к нему документов, не позднее одного рабочего дня после проверки усиленной квалифицированной подписи направляет в отдел КГКУ по защищенным каналам связи уведомление о подтверждении подлинности сертификата (далее - уведомление).

Специалист отдела КГКУ:

не позднее рабочего дня следующего за днем получения уведомления регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы, поданные в электронной форме в электронной базе данных территориального отдела;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия;

осуществляет обновление статуса заявления заявителя в личном кабинете на Едином портале, официальном сайте департамента до статуса "принято".

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы в электронной форме, сформированные в пакет документов, передаются в территориальный отдел в течение десяти рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов.

Общий срок административной процедуры - десять рабочих дней.

Результат административной процедуры:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов и передача его специалисту территориального отдела, ответственному за прием заявления и прилагаемых к нему документов;

принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов и направление заявителю (уполномоченному представителю) уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

19. Административная процедура - обследование материально-бытовых условий проживания заявителя

Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и прилагаемых к нему документов специалистом территориального отдела, ответственным за прием заявления и прилагаемых к нему документов.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за прием заявления и прилагаемых к нему документов, специалистом отделения социального обслуживания на дому краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания "Приморский центр социального обслуживания населения" (далее - специалист отделения социального обслуживания на дому КГАУСО "ПЦСОН").

Для обследования материально-бытовых условий проживания заявителя специалист территориального отдела, ответственный за прием заявления и прилагаемых к нему документов организует обследование материально-бытовых условий проживания заявителя.

По окончании обследования материально-бытовых условий составляется акт по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту, заверенный подписями специалиста территориального отдела и специалиста отделения социального обслуживания на дому КГАУСО "ПЦСОН".

После составления акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя территориальный отдел в течение одного рабочего дня направляет сопроводительным письмом весь пакет документов в Департамент.

Результатом административной процедуры является оформление акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя и направление пакета документов на заявителя в департамент.

Общий срок административной процедуры - пять рабочих дней.

20. Административная процедура по принятию Департаментом решения о выписке (отказе в выписке) путевок в Учреждения, выписка путевки

Основанием для начала административной процедуры является регистрация в Департаменте специалистом, ответственным за регистрацию входящей документации в Департамент, сопроводительного письма территориального отдела с приложением документов заявителя.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела организации социального обслуживания населения Департамента (далее - специалист Отдела), начальником Отдела, директором Департамента (либо лицом его замещающим).

Специалист Отдела, ответственный за подготовку решения о выписке (отказе в выписке) путевок в Учреждения при рассмотрении поступивших документов в отношении заявителя:

вносит сведения о поступивших в Департамент документах в Журнал регистрации документов для поселения в дома-интернаты (форма 26-10-20);

проверяет оформление поступивших в Департамент документов граждан, в том числе на наличие медицинских показаний для принятия граждан в Учреждение;

устанавливает наличие свободных мест в соответствующем Учреждении на момент рассмотрения документов граждан в Департаменте.

В случае наличия медицинских показаний для принятия граждан в Учреждение и свободных мест в Учреждении специалист Отдела:

готовит проект решения и уведомление о выписке гражданину путевки в Учреждение согласно очередности и передает их на подпись заместителю директора департамента;

готовит и подписывает путевку;

направляет уведомление о выписанной путевке в Учреждение;

направляет путевку и пакет документов в территориальный отдел, направивший документы, либо передает лично заявителю (по желанию гражданина).

Путевка подписывается специалистом Отдела, начальником Отдела, директором Департамента (либо лицом его замещающим) и заверяется печатью Департамента.

Медицинскими показаниями для принятия граждан в дом-интернат для престарелых и инвалидов, специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов является состояние их здоровья, при котором необходима помощь в бытовом обслуживании, медицинская помощь и уход.

Медицинскими показаниями для принятия граждан в психоневрологический интернат, реабилитационный центр для лиц с умственной отсталостью являются умственная отсталость всех степеней, за исключением легкой степени, а также затяжные формы психических заболеваний, состояние которых характеризуется отсутствием острой психотической симптоматики, наличием слабоумия или грубых проявлений психического дефекта, подтверждаемые заключением врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием психиатра и развернутым заключением психиатра:

шизофрения с выраженным дефектом личности вне обострения психотической симптоматики;

различные формы эпилепсии с явлениями слабоумия и редкими (не более 5 раз в месяц) судорожными припадками и эквивалентами;

последствия черепно-мозговых травм с явлениями слабоумия;

последствия инфекционных и других органических заболеваний головного мозга (энцефалиты, менингиты, менингоэнцефалиты, сифилис мозга и др.) с явлениями слабоумия;

последствия хронического алкоголизма с явлениями выраженного слабоумия;

сосудистые и сенильные заболевания с явлениями слабоумия без выраженного психомоторного беспокойства и длительных или рецидивирующих состояний измененного сознания.

Медицинскими показаниями для принятия граждан в детский дом-интернат для умственно отсталых детей являются следующие заболевания, подтверждаемые заключением врачебной комиссии с участием психиатра:

эпилепсия (в том числе симптоматическая, с редкими (не чаще 5 раз в месяц) припадками при наличии слабоумия);

шизофрения с выраженным дефектом без продуктивной симптоматики;

слабоумие после перенесенных органических поражений головного мозга;

умственная отсталость в умеренной, тяжелой и глубокой степени;

умственная отсталость всех степеней, включая легкую, при наличии грубых нарушений двигательных функций, затрудняющих обучение во вспомогательных классах соответствующих специализированных школ-интернатов (дети, не передвигающиеся без посторонней помощи, не обслуживающие себя в силу тяжести двигательных нарушений, требующие индивидуального ухода);

слепота (слабовидение) или глухота (слабослышание) с умственной отсталостью всех степеней при наличии грубых нарушений двигательных функций, затрудняющих обучение в специализированных школах-интернатах.

Специалист территориального отдела при поступлении путевки в территориальный отдел информирует директора Учреждения и заявителя (уполномоченного представителя) о поступлении путевки (за исключением лиц без определенного места жительства, местонахождение которых неизвестно).

Путевка действительна в течение одного месяца со дня выписки. В случае нахождения гражданина на стационарном лечении в учреждении здравоохранения, подтверждаемого справкой учреждения здравоохранения, допускается продление срока действия путевки должностным лицом территориального отдела по согласованию с Департаментом на срок не более одного месяца.

В случае наличия медицинских противопоказаний к принятию граждан в Учреждение специалист Отдела:

готовит проект решения и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его на подпись заместителю директора департамента;

направляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Противопоказаниями к принятию граждан в дом-интернат для престарелых и инвалидов, специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов являются психические заболевания, за исключением неврозов, неврозоподобных состояний при соматических заболеваниях, умственной отсталости легкой степени с отсутствием или слабо выраженными нарушениями поведения, судорожных синдромов различной этиологии с редкими (не более 1 раза в 2 - 3 месяца) припадками, без слабоумия и изменения личности, подтверждаемые заключением врачебной комиссии учреждения здравоохранения.

Противопоказаниями к принятию граждан в психоневрологический интернат, реабилитационный центр для лиц с умственной отсталостью являются следующие заболевания, подтверждаемые заключением врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием психиатра и развернутым заключением психиатра:

острые и подострые стадии психических заболеваний;

психические заболевания, характеризующиеся выраженной психотической симптоматикой, грубыми нарушениями влечения и расстройствами поведения, опасными для самого больного и окружающих (половые извращения, гиперсексуальность; садистические наклонности, склонность к агрессии, побегам, поджогам, дромомания, отказы от пищи, суицидальные тенденции и т.д.);

любые приступообразные или проградиентно текущие психические заболевания со склонностью к частым обострениям или рецидивам болезни с частыми декомпенсациями, нуждающиеся в специальном стационарном лечении;

эпилепсия, судорожные синдромы другой этиологии с частыми (более 5 раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состояниям сознания, дисфориям;

выраженные депрессивные и маниакальные состояния различного генеза, затяжные реактивные состояния;

выраженные психопатоподобные синдромы, а также психопатии аффективные, эксплозивные, параноидальные, паранойяльные, истерические.

Противопоказаниями к принятию граждан в детский дом-интернат для умственно отсталых детей являются заболевания, подтверждаемые заключением врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием психиатра:

шизофрения с наличием продуктивной симптоматики, без выраженного дефекта личности;

эпилепсия с частыми (более 5 раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состояниям сознания, дисфориям;

психопатоподобная симптоматика в рамках любой нозологической принадлежности;

психические заболевания, сопровождающиеся грубыми нарушениями влечения и расстройствами поведения, опасными для самого больного и окружающих;

любые психические заболевания, при которых возможно обучение ребенка в общеобразовательной школе или специализированных учреждениях образования.

Общими противопоказаниями к принятию граждан в Учреждения являются следующие заболевания, подтверждаемые заключениями врачей-специалистов в медицинской карте по форме согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту:

туберкулез в активной стадии процесса;

заразные заболевания кожи и волос;

острые инфекционные заболевания;

злокачественно протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса;

венерические заболевания;

хронический алкоголизм, наркомания, а также другие психические заболевания, осложненные хроническим алкоголизмом или любыми видами наркомании.

В случае отсутствия мест в Учреждениях специалист Отдела:

готовит проект решения и уведомление о постановке гражданина на очередь на принятие в Учреждение посредством внесения в список очередников и передает их на подпись заместителю директора департамента;

направляет уведомление о постановке гражданина на очередь на принятие в Учреждение.

Результатом административной процедуры является:

выписка гражданину путевки в Учреждение и его уведомление о выписанной путевке;

принятие решения об отказе в выписке путевки;

постановка на очередь на его принятие в Учреждение и уведомление о постановке на очередь на принятие в Учреждение.

Общий срок предоставления государственной услуги:

принятие решения о выписке путевки, выписка путевки в Учреждение, направление уведомления о выписанной путевке при наличии свободных мест в Учреждении - тринадцать рабочих дней;

принятие решения и направление уведомления об отказе в выписке путевки в Учреждение - десять рабочих дней;

постановка гражданина на очередь на его принятие в Учреждение и его уведомление - десять рабочих дней;

21. Административная процедура по принятию Департаментом решения о выписке путевок в Учреждения в связи с переводом из одного Учреждения в другое

Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент письменного заявления заявителя о переводе из одного Учреждения социального обслуживания в другое, оформленное в произвольной форме и согласованное между директорами Учреждений.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела организации социального обслуживания населения Департамента (далее - специалист Отдела), начальником Отдела, директором Департамента (либо лицом его замещающим).

Специалист Отдела, ответственный за подготовку проекта решения о выписке путевок в Учреждения в связи с переводом из одного Учреждения в другое:

вносит сведения о поступившем заявлении в Журнал учета документов граждан на перевод из одного Учреждения в другое;

устанавливает наличие показаний и отсутствие противопоказаний для поселения в Учреждение;

устанавливает наличие свободных мест в Учреждении на момент рассмотрения заявления.

В случае наличия медицинских показаний и свободных мест:

готовит проект решения и уведомление по выписке путевки на перевод из одного Учреждения в другое и передает на подпись заместителю директора Департамента;

направляет уведомление по выписке путевки на перевод из одного Учреждения в другое.

В случае наличия медицинских показаний и отсутствие свободных мест:

готовит проект решения и уведомление о постановке на очередь на перевод в Учреждение и передает на подпись заместителю директора Департамента;

направляет уведомление о постановке на очередь на перевод в Учреждение.

В случае отсутствия показаний для поселения в Учреждение либо при наличии противопоказаний для поселения отсутствия медицинских показаний и наличии свободных мест:

готовит проект решения и уведомление об отказе в выписке путевки на перевод из одного Учреждения в другое и передает на подпись заместителю директора Департамента;

направляет уведомление об отказе в выписке путевки на перевод из одного Учреждения в другое.

Результатом административной процедуры является:

выписка путевки в Учреждение в связи с переводом;

постановка на очередь на перевод из одного Учреждения в другое;

отказ в переводе из одного Учреждения в другое.

Общий срок административного процедуры - десять рабочих дней.

22. В качестве результата предоставления государственной услуги заявитель по его выбору вправе получить:

уведомление о выписке (отказе в выписке) путевки в учреждение, используя личный кабинет в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

уведомление о выписке (отказе в выписке) путевки в учреждение в МФЦ на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного через Единый портал в личный кабинет;

уведомление о выписке (отказе в выписке) путевки в учреждение в отделах КГКУ на бумажном носителе.

IV. Формы контроля за исполнением

настоящего административного регламента

23. Формами контроля за исполнением требований настоящего административного регламента являются текущий и последующий контроль.

23.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги специалистами отделов КГКУ, принятия решений специалистами территориальных отделов (далее - текущий контроль) осуществляется директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником территориального отдела или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности, руководителем КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности (далее соответственно - директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ), ответственным за предоставление государственной услуги.

Руководителем КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отделов КГКУ, специалистами КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником отдела КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником территориального отдела текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориального отдела требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Директором департамента текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента, специалистами и начальниками территориальных отделов, специалистами и начальниками отделов КГКУ, специалистами и руководителем КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

По результатам проведения текущего контроля директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ дают указания соответствующим специалистам по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.

23.2. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.

Проверки могут быть плановые и внеплановые.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента, утверждаемых директором департамента.

Внеплановые и плановые проверки департамента и территориальных отделов осуществляются на основании приказов директора департамента.

Внеплановые и плановые проверки КГКУ и отделов КГКУ осуществляются на основании приказов директора департамента и руководителя КГКУ.

При проведении внеплановой или плановой проверки департаментом, КГКУ могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам предоставления государственной услуги).

Внеплановая проверка также может быть проведена по конкретному обращению гражданина.

Результаты плановой или внеплановой проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

24. По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (уполномоченных представителей) виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.

25. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.

По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия)

департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела

КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента,

должностных лиц либо специалистов территориального отдела,

должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц

либо специалистов отделов КГКУ, МФЦ, работника МФЦ

26. Решения и действия (бездействие) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ, МФЦ, работника МФЦ, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы заявителем или его уполномоченным представителем в досудебном (внесудебном) порядке.

27. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (уполномоченного представителя) для предоставления государственной услуги документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в приеме документов, предоставление которых для предоставления государственной услуги предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края;

затребования у заявителя либо при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений;

нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами Российской Федерации и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Приморского края;

истребования у заявителя (уполномоченного представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем (уполномоченным представителем) после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ, работников МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя департамента, территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги уведомляется заявитель (уполномоченный представитель), а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно только в случаях, определенных абзацами третьим, пятым, шестым, восьмым, десятым настоящего пункта административного регламента.

28. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие) отдела КГКУ, либо специалистов отдела КГКУ может быть подана в отдел КГКУ либо в КГКУ в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику отдела КГКУ либо руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края);

лично начальнику отдела КГКУ либо лично руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края).

Жалоба на решения и действия (бездействие) территориального отдела либо специалистов территориального отдела может быть подана в территориальный отдел, либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику территориального отдела либо директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/территориальные отделы) или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте);

лично начальнику территориального отдела либо лично директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/территориальные отделы) или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте).

Жалоба на решения и действия (бездействие) КГКУ либо специалистов КГКУ может быть подана в КГКУ либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

руководителю КГКУ либо директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края); или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте);

лично руководителю КГКУ либо лично директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края); или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте).

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц департамента либо специалистов департамента, должностных лиц территориального отдела, должностных лиц КГКУ, должностных лиц отдела КГКУ может быть подана в письменной форме на бумажном носителе в департамент:

директору департамента, а в его отсутствие - лицу, его замещающему, по почте по адресу, указанному на официальном сайте департамента труда (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте);

лично директору департамента, а в его отсутствие - лицу, его замещающему, при личном приеме.

Личный прием директора департамента осуществляется в первый вторник каждого месяца с 16.30 до 18.00 по предварительной записи. Предварительная запись на личный прием к директору департамента осуществляется по тел. 8 (423) 226-72-96.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель (уполномоченный представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы через уполномоченного представителя им представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется доверенность.

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц департамента либо специалистов департамента, должностных лиц территориального отдела, должностных лиц КГКУ, должностных лиц отдела КГКУ может быть подана в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием официального сайта департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ гражданам/вопрос-ответ), официального сайта МФЦ (http://mfc-25.ru/), а также через портал системы досудебного обжалования (http://do.gosuslugi.ru).

В случае подачи жалобы через уполномоченного представителя в электронном виде, доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При поступлении жалобы в МФЦ МФЦ обеспечивает передачу жалобы в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на решения, действия (бездействие) директора департамента или лица, его замещающего, подается в вышестоящий орган - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, при личном приеме заявителя, а также жалоба может быть подана с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (www.primorsky.ru), по электронной почте (administration@primorsky.ru).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ (http://mfc-25.ru/), Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.

29. Жалоба должна содержать:

наименование департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии) (уполномоченного представителя), сведения о месте жительства заявителя (уполномоченного представителя), либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю либо уполномоченному представителю;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, МФЦ, работника МФЦ предоставляющих государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель (уполномоченный представитель) не согласен с решением, действием (бездействием) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем (уполномоченным представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

30. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день ее поступления в отдел КГКУ, в КГКУ, или территориальный отдел, или департамент, МФЦ, учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.

Жалоба, поступившая в отдел КГКУ, в КГКУ, или территориальный отдел, или департамент, МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 29 настоящего административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо его уполномоченного представителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 29 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, территориальным отделом, отделом КГКУ, КГКУ, МФЦ, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказать в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы должностные лица, указанные в пункте 29 настоящего административного регламента, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю, направившему жалобу, результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю либо его уполномоченному представителю в письменной форме (по желанию заявителя либо его уполномоченного представителя в электронной форме) должен быть направлен мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в письменной форме. Кроме того, на поступившую жалобу, содержащую предложение, заявление или жалобу, которая затрагивает интересы неопределенного круга лиц, в частности на жалобу, в которой обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://soctrud.primorsky.ru/ гражданам/вопрос-ответ).

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (уполномоченному представителю) дается информация о действиях, осуществляемых департаментом, территориальным отделом, КГКУ, отделом КГКУ, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (уполномоченному представителю) в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (уполномоченному представителю) даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Должностные лица, указанные в пункте 29 настоящего административного регламента, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностные лица, указанные в пункте 29 настоящего административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив заявителю, направившему жалобу, в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается заявителю, направившему обращение.

В случае если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства должностные лица, указанные в пункте 29 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявитель уведомляется в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы.

В случае поступления письменной жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте департамента http://soctrud.primorsky.ru/ гражданам/вопрос-ответ), заявителю, направившему жалобу, в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается электронный адрес официального сайта департамента, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе, при этом жалоба, содержащая обжалование судебного решения, не возвращается.

В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

31. В случае, если в компетенцию департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти Приморского края, орган местного самоуправления и в письменной форме информирует заявителя, направившего жалобу о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение федеральном органе исполнительной власти, органе исполнительной власти Приморского края, органе местного самоуправления.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться в департамент, территориальный отдел, отдел КГКУ, КГКУ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

32. Департамент, территориальный отдел, отдел КГКУ, КГКУ обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, в МФЦ;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ, в том числе по телефону, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

33. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 29 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

34. Решения, действия (бездействие) департамента, территориального отдела, отдела КГКУ, КГКУ, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) директора департамента, начальника территориального отдела, начальника отдела КГКУ, руководителя КГКУ по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

VI. Административная ответственность должностного

лица департамента либо территориального отдела, специалиста

КГКУ, специалиста отдела КГКУ за нарушение

административного регламента

Нарушение должностным лицом департамента либо территориального отдела, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги, настоящего административного регламента, повлекшее не предоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную статьей 2.1 Закона Приморского края от 5 марта 2007 года N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае".

Приложение N 1

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

по предоставлению

государственной услуги

по принятию решения

о выписке путевок

гражданам пожилого

возраста и инвалидам в

стационарные учреждения

социального обслуживания

в Приморском крае

                                       ____________________________________

                                       ____________________________________

                                       (территориальный отдел департамента)

                                       от _________________________________

                                               (фамилия, имя, отчество

                                              (при наличии) гражданина)

                                       _______________, __________________,

                                       (дата рождения        (СНИЛС

                                         гражданина)       гражданина)

                                       ____________________________________

                                               (реквизиты документа,

                                             удостоверяющего личность)

                                       ____________________________________

                                          (гражданство, сведения о месте

                                              проживания (пребывания)

                                       ___________________________________,

                                             на территории Российской

                                                     Федерации)

                                       ___________________________________,

                                           (контактный телефон, e-mail

                                                  (при наличии))

                                       от <2> _____________________________

                                                 (фамилия, имя, отчество

                                               (при наличии) представителя,

                                                представляющего интересы

                                                       гражданина

                                       ____________________________________

                                               реквизиты документа,

                                            подтверждающего полномочия

                                       ____________________________________

                                        представителя, реквизиты документа,

                                             подтверждающего личность

                                        ___________________________________

                                             представителя, адрес места

                                            жительства, адрес нахождения

                                           государственного органа, органа

                                               местного самоуправления,

                                              общественного объединения)

              ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ <1>

    Прошу  предоставить  мне  социальные   услуги   в   форме   социального

обслуживания _____________________________________________________________,

                      (указывается форма социального обслуживания)

оказываемые _______________________________________________________________

                (указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики)

                                    социальных услуг)

    Нуждаюсь в социальных услугах: в соответствии с 542-КЗ

__________________________________________________________________________.

(указываются желаемые социальные услуги и периодичность их предоставления)

    В    предоставлении    социальных    услуг    нуждаюсь   по   следующим

обстоятельствам: <3> ______________________________________________________

                    (указываются обстоятельства, которые ухудшают или могут

__________________________________________________________________________.

              ухудшить условия жизнедеятельности гражданина)

    Условия проживания и состав семьи: ____________________________________

__________________________________________________________________________.

              (указываются условия проживания и состав семьи)

    Сведения  о  доходе,  учитываемые  для  расчета величины среднедушевого

дохода получателя(ей) социальных услуг <4>:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

    Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.

    На  обработку  персональных  данных  о себе в соответствии со статьей 9

Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" для

включения в реестр получателей социальных услуг: _________________________.

                                                   (согласен/не согласен)

____________________ (_________________________) "__" __________________ г.

      (подпись)                (Ф.И.О.)           дата заполнения заявления

    Даю свое согласие департаменту труда и социального развития Приморского

края,  расположенному  по  адресу:  Приморский  край,  г.  Владивосток, ул.

Пушкинская,   13,   на   передачу  (предоставление,  распространение)  моих

персональных  данных:  фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место

жительства  и  регистрация,  реквизиты  документа, удостоверяющего личность

(номер  основного  документа,  удостоверяющего  личность,  сведения  о дате

выдачи указанного документа и выдавшем его органе), номера лицевых счетов в

банке,  информация о трудовой деятельности; пол; номер телефона; социальный

статус,  с использованием средств автоматизации, а  также без использования

таких средств на основании межведомственных запросов, в Многофункциональный

центр  предоставления  государственных  и муниципальных услуг либо в орган,

предоставляющий     государственную    услугу,    орган,    предоставляющий

муниципальную  услугу,  либо  подведомственную  государственному органу или

органу  местного  самоуправления  организацию, участвующую в предоставлении

государственных   и   муниципальных  услуг,  с  целью  получения  мною  мер

социальной поддержки, социальных выплат.

    Настоящее  согласие  действует  с даты  его подписания  в течение всего

срока  получения  мер  социальной поддержки, социальных выплат и может быть

отозвано   путем   направления   письменного  заявления  в  адрес  Краевого

государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки населения

Приморского края".

Сведения об уполномоченном представителе:

Фамилия ___________________ Имя _______________ Отчество __________________

Адрес места жительства (пребывания) _______________________________________

___________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность _____________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия ___________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

           Опись документов, прилагаемых к заявлению гражданина

N п/п

Наименование документа

Количество (шт.)

1

2

           Опись документов (в копиях), прилагаемых к заявлению

                         по требованию гражданина

Документы  для  принятия решения о выписке путевок гражданам в стационарные

учреждения социального обслуживания в количестве "___" штук принял

______ ____________ ____ г. _________ _____________________________________

                            (подпись)   (Ф.И.О. специалиста, наименование

                                                    организации)

Наличие документов проверил _________ _____________________________________

                            (подпись)   (Ф.И.О. специалиста, наименование

                                                    организации)

Наличие документов проверил _________ _____________________________________

                            (подпись)   (Ф.И.О. специалиста, наименование

                                                    организации)

    --------------------------------

    <1> - в случае оформления заявления о  предоставлении социальной услуги

по  выписке  путевки в  детский дом-интернат  для умственно-отсталых детей

заявление заполняется от каждого из родителей отдельно.

    <2> - заполняется   в   случае,  если   заявление  подается  лицом  или

государственным  органом,  органом  местного  самоуправления,  общественным

объединением, представляющим интересы гражданина.

    <3> - в  соответствии  со статьей  15 Федерального закона от 28 декабря

2013  г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской

Федерации".

    <4> - статьи 31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ

"Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Форма разработана департаментом труда и социального развития Приморского края.

Приложение N 2

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

по предоставлению

государственной услуги

по принятию решения

о выписке путевок

гражданам пожилого

возраста и инвалидам в

стационарные учреждения

социального обслуживания

в Приморском крае

                                       ____________________________________

                                       ____________________________________

                                       (территориальный отдел департамента)

                                       от _________________________________

                                               (фамилия, имя, отчество

                                              (при наличии) гражданина)

                                       _______________, __________________,

                                       (дата рождения        (СНИЛС

                                         гражданина)       гражданина)

                                       ____________________________________

                                               (реквизиты документа,

                                             удостоверяющего личность)

                                       ____________________________________

                                          (гражданство, сведения о месте

                                              проживания (пребывания)

                                       ___________________________________,

                                             на территории Российской

                                                     Федерации)

                                       ___________________________________,

                                           (контактный телефон, e-mail

                                                  (при наличии))

                                       от <2> _____________________________

                                                 (фамилия, имя, отчество

                                               (при наличии) представителя,

                                                представляющего интересы

                                                       гражданина

                                       ____________________________________

                                               реквизиты документа,

                                            подтверждающего полномочия

                                       ____________________________________

                                        представителя, реквизиты документа,

                                             подтверждающего личность

                                        ___________________________________

                                             представителя, адрес места

                                            жительства, адрес нахождения

                                           государственного органа, органа

                                               местного самоуправления,

                                              общественного объединения)

              ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ <1>

    Прошу  предоставить  мне  социальные   услуги   в   форме   социального

обслуживания _____________________________________________________________,

                      (указывается форма социального обслуживания)

оказываемые _______________________________________________________________

                (указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики)

                                    социальных услуг)

    Нуждаюсь в социальных услугах: в соответствии с 542-КЗ

__________________________________________________________________________.

(указываются желаемые социальные услуги и периодичность их предоставления)

    В    предоставлении    социальных    услуг    нуждаюсь   по   следующим

обстоятельствам: <3> ______________________________________________________

                    (указываются обстоятельства, которые ухудшают или могут

__________________________________________________________________________.

              ухудшить условия жизнедеятельности гражданина)

    Условия проживания и состав семьи: ____________________________________

__________________________________________________________________________.

              (указываются условия проживания и состав семьи)

    Сведения  о  доходе,  учитываемые  для  расчета величины среднедушевого

дохода получателя(ей) социальных услуг <4>:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

    Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.

    На  обработку  персональных  данных  о себе в соответствии со статьей 9

Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" для

включения в реестр получателей социальных услуг: _________________________.

                                                   (согласен/не согласен)

____________________ (_________________________) "__" __________________ г.

      (подпись)                (Ф.И.О.)           дата заполнения заявления

    Даю свое согласие департаменту труда и социального развития Приморского

края,  расположенному  по  адресу:  Приморский  край,  г.  Владивосток, ул.

Пушкинская,   13,   на   передачу  (предоставление,  распространение)  моих

персональных  данных:  фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место

жительства  и  регистрация,  реквизиты  документа, удостоверяющего личность

(номер  основного  документа,  удостоверяющего  личность,  сведения  о дате

выдачи указанного документа и выдавшем его органе), номера лицевых счетов в

банке,  информация о трудовой деятельности; пол; номер телефона; социальный

статус,  с использованием средств автоматизации, а  также без использования

таких средств на основании межведомственных запросов, в Многофункциональный

центр  предоставления  государственных  и муниципальных услуг либо в орган,

предоставляющий     государственную    услугу,    орган,    предоставляющий

муниципальную  услугу,  либо  подведомственную  государственному органу или

органу  местного  самоуправления  организацию, участвующую в предоставлении

государственных   и   муниципальных  услуг,  с  целью  получения  мною  мер

социальной поддержки, социальных выплат.

    Настоящее  согласие  действует  с даты  его подписания  в течение всего

срока  получения  мер  социальной поддержки, социальных выплат и может быть

отозвано   путем   направления   письменного  заявления  в  адрес  Краевого

государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки населения

Приморского края".

    --------------------------------

    <1> - в случае оформления заявления о  предоставлении социальной услуги

по  выписке  путевки  в  детский дом-интернат  для умственно-отсталых детей

заявление заполняется от каждого из родителей отдельно.

    <2> - заполняется   в   случае,  если   заявление  подается  лицом  или

государственным  органом,  органом  местного  самоуправления,  общественным

объединением, представляющим интересы гражданина.

    <3> - в  соответствии  со статьей  15 Федерального закона от 28 декабря

2013  г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской

Федерации".

    <4> - статьи 31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ

"Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Форма разработана департаментом труда и социального развития Приморского края.

Приложение N 3

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

по предоставлению

государственной услуги

по принятию решения

о выписке путевок

гражданам пожилого

возраста и инвалидам в

стационарные учреждения

социального обслуживания

в Приморском крае

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌─────────────────┐  ┌────────────────────────────────────────────────────┐

│Подача           │  │Территориальный отдел департамента труда и          │

│гражданами       │  │социального развития по месту жительства гражданина:│

│заявления с      ├─>│специалист принимает заявление и необходимые        │

│приложением      │  │документы, проверяет правильность оформления,       │

│документов,      │  │полноту представленных документов                   │

│предусмотренных  │  └─┬──────────────────────┬──────────────────────────┬┘

│в пункте 9.1, 9.3│    │                      │                          │

│административного│    │ ┌────────────────────┴────────────────────────┐ │

│регламента       │    │ │Специалист территориального отдела организует│ │

└─────────────────┘    │ │обследование материально-бытовых условий     │ │

  /\                   │ │проживания гражданина пожилого возраста,     │ │

  │                    │ │инвалида, ребенка-инвалида, по результатам   │ │

  │                    │ │которого составляется акт                    │ │

  │                    │ └─────────────────────────────────────────────┘ │

  │                    │                                            ┌────┘

  │                   \/                                           \/

  │                  ┌─────────────────────┐ ┌───────────────────────────┐

  │                  │Представлен неполный │ │Представлен полный пакет   │

  │                  │пакет документов,    │ │документов, документы      │

  │                  │документы оформлены  │ │оформлены должным образом  │

  │                  │недолжным образом    │ └──────────────┬────────────┘

  │                  └───────────┬─────────┘                │

  │                             \/                         \/

  │                  ┌─────────────────────┐ ┌───────────────────────────┐

  │                  │Разъясняет гражданину│ │Специалист территориального│

  │                  │о необходимости      │ │отдела получает необходимые│

  │                  │устранения замечаний │ │сведения, в т.ч. о         │

  │                  │и возвращает         │ │межведомственных запросах  │

  │                  │документы            │ │от КГКУ                    │

  │                  └─────────────────────┘ └──────────────┬────────────┘

  │                                                         │

  │                                                        \/

  │                                          ┌───────────────────────────┐

  │                                          │Специалист территориального│

  │                                          │отдела направляет документы│

  │                                          │граждан в Департамент с    │

  │                                          │сопроводительным письмом   │

  │                                          └──────────────┬────────────┘

  │                                                         │

  │                                                        \/

  │    ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐

  │    │Рассмотрение поступивших от территориальных отделов документов,  │

  │    │принятие Департаментом решения                                   │

  │    └──┬───────┬───────────────┬────────────────────────┬─────────────┘

  │       │       │               │                        │

  │       │       │              \/                       \/

  │       │       │ ┌───────────────────────┐     ┌────────────────┐

  │       │       │ │о постановке на очередь├──┐  │об отказе       │

  │       │       │ └───────────────────────┘  │  │в предоставлении│

  │       │       │                            │  │социального     │

  │       │      \/                            │  │обслуживания    │

  │       │  ┌──────────────────────────────┐  │  └────────┬───────┘

  │       │  │о выписке путевки в Учреждение├──┤           │

  │       │  └──────────────────────────────┘  │          \/

  │       │                                    │  ┌────────────────┐

  │      \/                                    │  │Информирование  │

  │   ┌─────────────────────────────────────┐  │  │гражданина      │

  └───┤Информирование граждан о постановке  │<─┘  └────────────────┘

      │на очередь о выписке путевки         │

      └─────────────────────────────────────┘

Приложение N 4

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

по предоставлению

государственной услуги

по принятию решения

о выписке путевок

гражданам пожилого

возраста и инвалидам в

стационарные учреждения

социального обслуживания

в Приморском крае

            (оформляется лечебно-профилактическим учреждением)

                             МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА

   ГРАЖДАНИНА ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА (ИНВАЛИДА), ОФОРМЛЯЮЩЕГОСЯ В ДОМ-ИНТЕРНАТ

Наименование учреждения здравоохранения, выдавшего карту

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество ____________________________________________________

Год рождения ______________________________________________________________

Домашний адрес ____________________________________________________________

Способность к самостоятельному передвижению _______________________________

передвигается самостоятельно, с помощью трости, костылей, ходунков,

кресла-коляски, находится на постельном режиме

Терапевт (педиатр) ________________________________________________________

Онколог (для детей - по показаниям) _______________________________________

Фтизиатр __________________________________________________________________

Хирург ____________________________________________________________________

Гинеколог _________________________________________________________________

Окулист ___________________________________________________________________

Стоматолог ________________________________________________________________

Психиатр __________________________________________________________________

Невролог ______________________________________________________________

Дерматовенеролог __________________________________________________________

Нарколог __________________________________________________________________

М.П. "______" _________________________ 20___ года

Главный врач учреждения здравоохранения

Приложение N 5

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

по предоставлению

государственной услуги

по принятию решения

о выписке путевок

гражданам пожилого

возраста и инвалидам в

стационарные учреждения

социального обслуживания

в Приморском крае

                                    АКТ

                     МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ

                       УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ ГРАЖДАНИНА

     _________________________________________________________________

                            (Ф.И.О. полностью)

"___" ____________ 20__ г.

Персональные данные

_____________________________________________________ (Ф.И.О. обследуемого)

Дата рождения "___" ___________ 19__ г.

Паспорт: серия ___________ номер __________ выдан "___" ________________ г.

кем _______________________________________________________________________

Адрес регистрации: ________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Адрес фактического проживания: ____________________________________________

___________________________________________________________________________

Телефон: __________________________________________________________________

Льготный статус:

Инвалид ВОВ:

Труженик тыла

Инвалид по общему заболеванию:

I группа

Несовершеннолетний узник

I группа

II группа

Житель блокадного Ленинграда

II группа

Участник ВОВ

Ветеран труда

III группа

Вдова УВОВ

Реабилитированный

Иное (указать): ___________________________________________________________

Семейный статус:

Одинокий

Одиноко проживающая супружеская пара

Одиноко проживающий

Проживает в семье близких родственников

Одинокая супружеская пара

Проживает в семье родственников

Иное (указать): ___________________________________________________________

Родственники:

Ф.И.О.

Адрес, телефон

Степень родства

Год рождения

Место работы

Наличие   внутрисемейных  конфликтов,  семейного  насилия,  противоправного

поведения: да (указать)/нет _______________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Материально-бытовое положение

Условия проживания:

Характеристика жилья

Количество комнат

Жилая площадь

С коммунальными услугами

С частичными коммунальными услугами

Без коммунальных услуг

Новое

Ветхое

После ремонта

Требует ремонта

Этаж

Лифт

Мусоропровод

Пандус

Санитарное состояние (удовл./неудовл.)

Частный дом

Квартира в многоквартирном доме

Комната в коммунальной квартире

Общежитие

Барак

1

Барьеры во внешней среде:

Высокие лестницы

Нет продуктового магазина

Колонка/колодец далеко от дома

Продуктовый магазин далеко

Нет поликлиники (медпункта)

Нет продуктового рынка

Поликлиника (медпункт) далеко

Продуктовый рынок далеко

Нет почтового отделения

Нет магазина промышленных товаров

Почтовое отделение далеко

Магазин промышленных товаров далеко

Остановка общественного транспорта далеко

Наличие предметов первой необходимости:

Холодильник

Эл. чайник

Спальное место

Электрическая/газовая плита

Постельные принадлежности

Стол, стул

Стиральная машинка

Кухонная утварь

Одежда, обувь

Социально-экономическое положение

Основные доходы:

Виды доходов

Доходы (руб.)

Итого

Обследуемый

Члены семьи

Пенсия по возрасту

Пенсия по инвалидности

Социальная пенсия

Пенсия по случаю потери кормильца

Пенсия за выслугу лет

Заработная плата

Пособие по безработице

Прочие доходы:

ЕДВ ______________________________

Социальный пакет _________________

Надбавка за уход _________________

Алименты _________________________

Иное _____________________________

Критерии оценки индивидуальной потребности в социальном обслуживании

N п/п

Критерии

Оценка

Норма

Промежуточная ситуация

Кризисная ситуация

Может ли клиент самостоятельно:

1.

Способность к самообслуживанию

1.1.

Выходить из дома

1.2.

Ходить в магазин, аптеку, почтовое отделение, на рынок

1.3.

Заполнять платежные документы

1.4.

Ходить в поликлинику

1.5.

Принести воду, дрова, топить печь

1.6.

Перемещаться по дому, квартире

1.7.

Готовить пищу

1.8.

Стирать, гладить белье

1.9.

Убирать жилое помещение

1.10.

Измерить давление, температуру

1.11.

Принять лекарство

1.12.

Выполнять санитарно-гигиенические процедуры

1.13.

Мыться

1.14.

Одеваться

1.15.

Принимать пищу

1.16.

Пользоваться туалетом

1.17.

Состояние зрения

1.18.

Состояние слуха

2.

Способность к общению (коммуникативные способности)

2.1.

Пользоваться телефоном

2.2.

Говорить и выражать мысли

2.3.

Понимать речь

3.

Определение рисков и управление ими

Безопасно пользоваться:

3.1.

Бытовыми приборами

3.2.

Газом

3.3.

Электроэнергией

3.4.

Водой

4.

Поддержка семьи

полная

частичная

нет

5.

Среднедушевой доход

достаточный

условно достаточный

недостаточный

6.

Жилищные условия и другие окружающие факторы

6.1.

Условия проживания

6.2.

Барьеры во внешней среде

При наличии признака отметка делается только в одном столбце

Дополнительные сведения

Использование индивидуальных вспомогательных средств:

Коляска

Очки

Слуховой аппарат

Костыли

Трость

Вероисповедание ________________________________________

Хобби __________________________________________________

Домашние животные ______________________________________

(должность и фамилия лица, проводившего обследование) (подпись) (дата)

Члены комиссии:

должность   подпись   Ф.И.О.

должность   подпись   Ф.И.О.

Ознакомлен: подпись   Ф.И.О.