ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ (КАЗЕННЫХ) УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬ...



(утратил силу приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 28.06.2018 № 102-П)

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

ОТ 01 НОЯБРЯ 2013 ГОДА №248-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ (КАЗЕННЫХ) УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

{Изменения:

приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 №13-П

приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 11.06.2014 №140-П

приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 10.12.2014 №282-П}

В соответствии с пунктом 3 приложения № 2 к Программе поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципаль­ных) учреждениях на 2012-2018 годы, утвержденной распоряжением Прави­тельства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. № 2190-р, пунктом 5.1 Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Хабаровского края на 2013-2018 годы", утвержденного распоряжением Прави­тельства Хабаровского края от 08 февраля 2013 г. № 52-рп "Об утвержде­нии планов мероприятий ("дорожных карт") повышения эффективности и качества услуг учреждений социальной сферы Хабаровского края", с учетом методических рекомендаций по разработке органами государственной вла­сти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государствен­ных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категори­ям работников, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01 июля 2013 г. № 287,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Утвердить прилагаемые:

Перечень показателей эффективности деятельности руководителей краевых государственных бюджетных (казенных) учреждений социального обслуживания населения, подведомственных министерству социальной за­щиты населения Хабаровского края;

Методические рекомендации по разработке краевыми государствен­ными бюджетными (казенными) учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными министерству социальной защиты населе­ния Хабаровского края, показателей эффективности деятельности работни­ков (далее - методические рекомендации).

2.              Управлению социального обслуживания населения (Бурлака М.И.) разработать порядок проведения оценки эффективности деятельности руководителей краевых государственных бюджетных (казенных) учреждений социального обслуживания населения. Срок - до 25 декабря 2013 г.

3.              Руководителям краевых государственных бюджетных (казенных) учреждений социального обслуживания населения:

3.1.              Разработать с учетом методических рекомендаций, утвержденных пунктом 1 настоящего приказа, показатели эффективности деятельности работников, включая механизм увязки размера оплаты труда работников учреждений с конкретными показателями качества и количества оказываемых услуг, и внести соответствующие изменения и дополнения в положения об оплате труда и премирования работников.

Срок - до 25 декабря 2013 г.

3.2.              Обеспечить заключение дополнительных соглашений к трудовым договорам с работниками учреждений в рамках поэтапного внедрения "эффективного контракта" с учетом Рекомендаций по оформлению трудовых отношений с работником государственного (муниципального) учреждения при введении эффективного контракта, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 апреля 2013 г. № 167-н.

Срок - до 31 декабря 2013 г. (для основного персонала работников уч­реждений);

- до 01 апреля 2014 г. (для остальных категорий работников учреждений).

4.              Признать утратившими силу с 01 января 2014 г. приказы министерства социальной защиты населения Хабаровского края:

от 18 мая 2010 г. № 79-П "О премировании руководителей либо исполняющих обязанности руководителя государственных учреждений социального обслуживания населения Хабаровского края";

от 01 ноября 2010 г. № 206-П "О внесении изменений в приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 18 мая 2010 г. № 79-П "О премировании руководителей либо исполняющих обязанности руководителя государственных учреждений социального обслуживания населения Хабаровского края";

от 20 августа 2013 г. № 192-п "Об утверждении состава комиссии по оценке выполнения целевых показателей эффективности деятельности крае­вых государственных учреждений социального обслуживания населения края".

5.              Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. министра

Н.И. Цилюрик

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

социальной защиты

населения Хабаровского края

от 01.11.2013  №248-П

ПЕРЕЧЕНЬ

показателей эффективности деятельности руководителей краевых государственных бюджетных (казенных) учреждений соци­ального обслуживания населения, подведомственных министерству социальной защиты населения

Хабаровского края

п/п

Наименование показателя эффективности деятельно­сти учреждения (руково­дителя)

Критерии оценки

Периодич-ность оценки деятельности

Количест­во баллов

1

2

3

4

5

I. Основная деятельность учреждения

1.1.

Выполнение     государст­венного задания

Выполнение государственного задания на оказание государ­ственных (социальных) услуг краевыми государственными бюджетными (казенными) учреждениями социального обслу­живания населения (далее - государственное задание) в полном объеме

Объем выполненного государственного задания определяется как отношение количества фактически оказанных социаль­ных услуг в учреждении к объему социальных услуг, плани­руемых к оказанию за отчетный период согласно государст­венному заданию

Пункты государственного задания, в которых определен объем оказываемых услуг, считаются выполненными, если отношение количества фактически оказанных социальных услуг в учреждении к объему социальных услуг, планируемых к ока­занию за отчетный период согласно государственному зада­нию, составляет не менее 100%

Выполнение государственного задания менее 100%

ежекварталь­но

10 баллов

0 баллов

1.2.

Обеспечение комплексной безопасности учреждения и проживающих (пребы­вающих) в нем граждан

Соблюдение мер противопожарной и антитеррористической безопасности, правил по охране труда, санитарно-гигиенических правил

Наличие и эффективное функционирование пожарной сигна­лизации и "тревожной кнопки", отсутствие зарегистрирован­ных случаев травматизма граждан и работников учреждения за отчетный период, своевременная подготовка к отопитель­ному сезону и т.п. (отсутствие предписаний, представлений, замечаний со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведенных проверок либо отсутствие самих про­верок)

ежемесячно

10 баллов

1.3.

Оснащенность учрежде­ния помещениями, обору­дованием, техническими и иными средствами, необ­ходимыми для качествен­ного оказания социальных услуг и соответствующи­ми установленным нормам и нормативам

Соответствие созданных в учреждении условий проживания действующим требованиям, в том числе:

СанПиНу 2.1.2.2564-09 "Гигиенические требования к разме­щению, устройству, оборудованию, содержанию объектов ор­ганизаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания", установлен­ным социальным нормам и нормативам по обеспечению гра­ждан одеждой, обувью, мягким инвентарем, продуктами пи­тания, мебелью и предметами длительного пользования, а также положениям государственных стандартов социального обслуживания, положениям порядков предоставления соци­альных услуг

Отрицательная динамика в обеспечении безопасности здоро­вья и жизни клиентов учреждения (нарушение санитарно-гигиенических условий, отсутствие безбарьерной среды, на­личие случаев травматизма, психологический дискомфорт), а также в обеспечении психологического комфорта и безопас­ных условий труда работников в результате несоблюдения действующих требований

ежемесячно

10 баллов

минус 2 балла (от общего количества балов)

1.4.

Отсутствие массовой за­болеваемости обслужи­ваемых граждан инфекци­онными заболеваниями <1>

Отсутствие случаев массовой заболеваемости вследствие над­лежащей организации профилактической работы среди граж­дан, проживающих в стационарных учреждениях, должного выполнения обязанностей по недопущению распространения заболеваемости

Наличие случаев массовой заболеваемости вследствие ненад­лежащей организации профилактической работы среди граж­дан, проживающих в стационарных учреждениях

ежемесячно

10 баллов

минус 2 балла (от общего количества баллов)

1.5.

Удовлетворенность граж­дан качеством и доступно­стью предоставления со-

Положительные результаты опроса (в форме анкетирования) граждан о качестве и доступности предоставления социаль­ных услуг в учреждении

ежекварталь­но

10 баллов

циальных услуг

Положительные результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг

—II—

10 баллов

Наличие жалоб, поступивших от граждан, на качество оказа­ния социальных услуг, признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей организацией и контроль но надзорными органами

—II—

минус 2 балла (от общего количества баллов)

1.6.

Осуществление инноваци­онной деятельности

Разработка и внедрение инновационных форм, методов и ме­тодик социальной работы с населением

по итогам работы за год

10 баллов

Достижение положительных результатов работы в условиях внедрения инновационных форм, методов и методик социальной работы с населением (на основании отчетных данных)

—II—

10 баллов

Отсутствие разработанных и внедренных инновационных форм, методов и методик социальной работы с населением

—II—

0 баллов

1

2

3

4

5

1.7.

Участие в краевых меро­приятиях, выставках, кол­легиях, семинарах (подго­товка материала), конкур­сах

Подготовка информационного материала о достижениях уч­реждения социального обслуживания населения для участия в краевых мероприятиях, выставках, коллегиях, семинарах, конкурсах

Не выполнение показателя

ежекварталь­но

10 баллов 0 баллов

1.8.

Обеспечение информаци­онной открытости учреж­дения

Обеспечение регистрации и размещения информации об уч­реждении в соответствии с установленными показателями на федеральном портале (обновление информации)

Отсутствие информации, отсутствие обновления информации

ежекварталь­но

10 баллов 0 баллов

1.9.

Создание попечительского совета в учреждении

Наличие, работа в учреждении попечительского (общественного, наблюдательного) совета и его участие в независимой оценке качества работы учреждения

Отсутствие попечительского совета

ежекварталь­но

10 баллов 0 баллов

1.10.

Проведение информаци­онно-разъяснительной ра­боты среди граждан, а также популяризация дея­тельности учреждения

Наличие в учреждении стендов с информацией о перечне пре­доставляемых услуг, в том числе на платной основе, о по­ставщиках социальных услуг, о правах и обязанностях граждан, получающих социальные услуги, о составе попечительского совета, о действующем социальном законодательстве и с другой информацией (обновление информационного материала)

Опубликование в средствах массовой информации, журналах статей о деятельности учреждения, выступление в средствах массовой информации с разъяснением о предоставлении учреждением услуг населению. Репортажи о мероприятиях в учреждениях, проведение информационных встреч с населением о деятельности учреждения

ежемесячно

—II—

—II— —II—

10 баллов

10 баллов

10 баллов 0 баллов

Наличие в учреждении официального Интернет-сайта и его системное сопровождение

Отсутствие информационной работы

II. Финансово-экономическая деятельность и исполнительская дисциплина руководителя

Своевременность и качество предоставления ин­формации по основной деятельности учреждения

Соблюдение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов.

Нарушение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов.

ежемесячно

10 баллов

минус 5 баллов (от

общего количества

баллов)

Своевременность и качество представления еже­месячной бюджетной (бухгалтерской) и стати­стической отчетности

Соблюдение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов

Нарушение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов

ежемесячно

10 баллов

минус 2 балла(от общего количества баллов)

Своевременность и качество предоставления квар­тальной и годовой бюджетной (бухгалтерской отчетности)

Соблюдение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов

Нарушение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов

ежеквартально

10 баллов

минус 4 балла (от общего количества баллов)

1

2

3

4

5

2.3.

Целевое   и   эффективное использование бюджетных и внебюджетных средств, в том числе в рамках госу­дарственного задания; эф­фективность расходования средств,   полученных   от взимания платы с граждан за предоставление  соци­альных услуг, в частности, в учреждениях психонев­рологического профиля

Отсутствие просроченной дебиторской и кредиторской за­долженности и нарушений финансово-хозяйственной дея­тельности, приведших к нецелевому и неэффективному рас­ходованию бюджетных средств в течение учетного периода

Наличие просроченной дебиторской и кредиторской задол­женности в течение учетного периода

Отсутствие локального акта, регулирующего использование денежных средств, полученных от граждан за оказанные платные социальные услуги, целевое использование указан­ных средств

Отсутствие локального акта, регулирующего использование денежных средств, полученных в качестве благотворительной и спонсорской помощи

ежемесячно

по итогам ра­боты за год

—//—

10 баллов

минус 2 балла (от общего количества баллов)

минус 2 балла (от общего количества баллов)

минус 2 балла (от общего количества баллов)

III. Деятельность учреждения (руководителя), направленная на работу с кадрами

3.1.

Укомплектованность   уч­реждения работниками, непосредственно    оказы­вающими социальные ус­луги

Укомплектованность учреждения составляет 100% Доля укомплектованности, составляющая 99 - 76 % Доля укомплектованности, составляющая менее 76 %

ежемесячно

10 баллов 8 баллов 6 баллов

3.2.

Соблюдение сроков по­вышения квалификации работников учреждения, непосредственно оказы­вающих социальные услу­ги населению

Соблюдение установленных сроков повышения квалификации работников

Доля работников, непосредственно оказывающих социальные услуги населению, ежегодно прошедших повышение квали­фикации в соответствии с планами мероприятий ("дорожными картами") повышения эффективности и качества услуг учреж­дений социальной сферы Хабаровского края, составляющая

по итогам работы за год

—II—

10 баллов

1

2

3

4

5

30%

Доля работников, непосредственно оказывающих социальные услуги населению, ежегодно прошедших повышение квали­фикации в соответствии с мероприятиями "дорожной карты", составляющая менее 30%

—II—

минус 5 баллов (от

общего количества

баллов)

3.3.

Текучесть кадров в учреж­дении

Текучесть кадров в учреждении:

-              не более 5 % в год;

-              не более 10 % в год;

-              не более 15 % в год;

-              более 15 % в год

по итогам работы за год

5 баллов 2 балла 1 балл 0 баллов

3.4.

Доведение средней зара­ботной платы соответст­вующих категорий работ­ников учреждения до ус­тановленных соотношений среднемесячной заработ­ной платы в регионе в со­ответствии с "дорожной картой"

Соблюдение установленных показателей соотношения сред­ней заработной платы соответствующей категории работни­ков учреждения и доведения их в установленные сроки до среднемесячной заработной платы по Хабаровскому краю

Не выполнение показателя

ежемесячно

10 баллов 0 баллов

3.5.

Соблюдение предельной доли оплаты труда работ­ников административно-управленческого и хозяй­ственного персонала в фонде оплаты труда учре­ждения

Соблюдение установленной учредителем доли оплаты труда работников административно-управленческого и хозяйствен­ного персонала в фонде оплаты труда учреждения.

Не выполнение показателя

ежекварталь­но

5 баллов 0 баллов

1

2

3

4

5

3.6.

Соблюдение целевого со­отношения средней зара­ботной платы основного и вспомогательного   персо­нала учреждения

Соблюдение установленного учредителем целевого соотно­шения средней заработной платы основного и вспомогатель­ного персонала учреждения.

Не выполнение показателя

ежекварталь­но

5 баллов 0 баллов

3.7.

Своевременность  предос­тавления смет доходов и расходов  казенными уч­реждениями , планов фи­нансово-хозяйственной деятельности   бюджетны­ми учреждениями

Соблюдение сроков, установленных порядков и форм предос­тавления смет (планов)

Нарушение сроков, установленных порядков и форм предос­тавления смет (планов)

ежекварталь­но

Ь баллов 0 баллов

3.8.

Выполнение   показателей мобилизации неналоговых доходов

<2>

Выполнение показателей:

-более 100%; - 100%; -менее 100%

ежемесячно

5 баллов

3 балла

минус 3 балла(от общего количества баллов)

3.9.

Увеличение показателей мобилизации доходов от оказания платных услуг

Выполнение показателей:

-более 100%; -100%; -менее 100%

ежекварталь­но

10 баллов 3 балла 0 баллов

3.10.

Увеличение показателей мобилизации доходов от привлечения доброволь­ных пожертвований граж­дан и юридических лиц на оказание помощи населе­нию

Выполнение показателей:

-более 100%; - 100%; -менее 100%

ежекварталь­но

10 баллов 3 балла 0 баллов

<1> Данный показатель рекомендуется для стационарных учреждений социального обслуживания населения. <2> Данный показатель рекомендуется для специальных домов ветеранов.

Выплаты стимулирующего характера руководителю учреждения не начисляются в следующих случаях:

а)              выполнение государственного задания менее чем на 85%;

б)              выявление нарушений по результатам проверок финансово-хозяйственной деятельности в отчетном периоде:

- за отчетный период;

- за предыдущие периоды, но не более чем за два года, предшествующих отчетному периоду;

в)              наложение дисциплинарного взыскания в отчетном периоде;

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом министерства социальной

защиты населения Хабаровского края

от 01.11.2013 №248-П

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по разработке краевыми государственными бюджетными (казенными) учреж­дениями социального обслуживания населения, подведомственными мини­стерству социальной защиты населения Хабаровского края, показателей эффективности деятельности работников

1. Настоящие методические рекомендации разработаны в соответствии с Программой поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государ­ственных (муниципальных) учреждениях на 2012-2018 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. № 2190-р, с учетом методических рекомендаций по разработке органами го­сударственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников, утвержденных приказом Министерства труда и соци­альной защиты Российской Федерации от 01 июля 2013 г. № 287, и во испол­нение пункта 5.1 Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение эффек­тивности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Ха­баровского края на 2013-2018 годы", утвержденного распоряжением Прави­тельства Хабаровского края от 08 февраля 2013 г. № 52-рп "Об утверждении планов мероприятий ("дорожных карт") повышения эффективности и качества услуг учреждений социальной сферы Хабаровского края", в целях установле­ния единых методологических подходов к определению оценки эффективно­сти деятельности работников учреждений, занятых предоставлением социаль­ных услуг (далее - работники учреждений).

2. Основные методологические подходы к оценке эффективности дея­тельности работников учреждений заключаются в определении показателей, критериев оценки эффективности указанной деятельности, а также организа­ционных мер, осуществляемых в процессе оценочных процедур.

3. Рекомендуемый минимальный перечень показателей эффективности деятельности работников учреждений из числа основного персонала и крите­рии их оценки, предусмотренные приложением к настоящим методическим рекомендациям, должен позволить комплексно и объективно оценивать ре­зультаты работы по удовлетворению граждан качеством и количеством ока­занных социальных услуг в сфере социального обслуживания, а также по стимулированию к повышению профессионального уровня работников учреж­дения.

При определении показателей эффективности деятельности работников учреждений из числа основного персонала должны учитываться:

соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей;

соблюдение положений Кодекса профессиональной этики;

участие в методической работе и инновационной деятельности учрежде­ния (участие в разработке учебно-методических, научно-методических публи­каций, пособий, рекомендаций, а также в подготовке выступлений на конфе­ренциях и семинарах);

участие в конкурсах профессионального мастерства, творческих лабора­ториях, экспериментальных группах;

освоение программ повышения квалификации или профессиональной подготовки;

использование новых эффективных технологий в процессе социального обслуживания граждан;

удовлетворенность граждан качеством и количеством оказанных соци­альных услуг (отсутствие обоснованных жалоб на качество их предоставле­ния);

проведение информационно-разъяснительной работы среди обслужи­ваемых граждан;

другие показатели, характеризующие эффективность и качество работы сотрудников.

4.              Проведение оценки эффективности деятельности работников учреж- дений рекомендуется осуществлять на основании отчетных документов, све- дений, образуемых в ходе осуществления учреждениями своей деятельности, а также данных, полученных по результатам опросов, анализа открытых источ- ников информации, и иными способами проведения данной оценки.

Оценку эффективности деятельности работников учреждений рекомен­дуется осуществлять с учетом численности обслуживаемых граждан и степени тяжести их состояния здоровья, зависимости от необходимости постоянного постороннего ухода.

5. Оценку эффективности деятельности работников учреждений реко­мендуется проводить ежемесячно (ежеквартально, по итогам работы за год) в соответствии с установленными критериями оценки их деятельности, путем суммирования баллов за отчетный период и формирования рейтинговых таб­лиц.

6. Проведение оценки эффективности деятельности работников осуще­ствляется ежемесячно (ежеквартально, по итогам работы за год) специально созданной в учреждении комиссией, которая на основании заключения об эф­фективности деятельности работника, составленного на основании личного отчета работника, отчетов (докладов) руководителей структурных подразделе­ний, других сведений дает рекомендации по поощрению работника по резуль­татам его работы с использованием критериев оценки на основе балльной сис­темы оценок.

Заседания комиссии оформляются протоколами, на основании которых издаются распорядительные акты о назначении стимулирующих выплат. Ра­ботники учреждений должны быть ознакомлены с системой оценки эффектив­ности их работы и результатами оценки (по итогам работы за месяц, квартал, год).

7.              По результатам оценки эффективности деятельности работников уч- реждений рекомендуется формировать внутренний рейтинг сотрудников.

Высокий рейтинг работника учреждения должен являться основанием для его морального и материального стимулирования.

8.              Показатели эффективности работы работников учреждений рекомен- дуется использовать:

при премировании работников учреждения;

при аттестации работников учреждения на соответствие занимаемой должности;

при включении в кадровый резерв системы социального обслуживания населения;

в качестве морального фактора стимулирования к повышению профес­сионального уровня и деловой активности.

9.              Конкретный размер премирования работников учреждений должен быть непосредственно увязан с уровнем удовлетворенности граждан качест- вом и количеством предоставления социальных услуг.

10. Определение показателя, характеризующего уровень удовлетворен­ности граждан качеством и количеством предоставленных социальных услуг, должно осуществляться путем проведения социологических исследований ме­тодом опроса (в форме анкетирования) граждан в учреждении, который дол­жен отражать показатели качества и доступности предоставления социальных услуг.

11. Показатели участия работников учреждения в конкурсах профессио­нального мастерства, творческих лабораториях, экспериментальных группах, в методической работе и инновационной деятельности могут быть представлены в виде зафиксированного участия работников учреждения в мероприятиях профессионального мастерства (семинары, конференции, конкурсы) разного уровня, в работе профессиональных ассоциаций или экспертных групп, подго­товке публикаций сотрудников о результатах научно-методической работы, в том числе учебно-методических, научно-методических публикаций, а также подготовке пособий, рекомендаций, выступлений.

Критериями оценки достижения данного показателя являются: положительная (устойчивая) динамика системного участия работников учреждений в указанных мероприятиях;

положительные отзывы граждан или руководителя учреждения о про­фессиональном мастерстве работников учреждений через систему анкетиро­вания, опроса, рейтинга.

12.              Рекомендуемый минимальный перечень показателей оценки эффек- тивности деятельности работников учреждений из числа основного персонала и критерии их оценки, предусмотренные приложением к настоящим методиче- ским рекомендациям, с учетом механизма увязки размера оплаты труда работ- ников с конкретными показателями качества и количества оказываемых услуг при необходимости должны быть дополнены показателями, определяемыми учреждениями, с учетом специфики деятельности учреждений.

ПРИЛОЖЕНИЕ

РЕКОМЕНДУЕМЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ ИЗ ЧИСЛА ОСНОВНОГО ПЕРСОНАЛА И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ

№ п/п

Наименование показателя эффек­тивности деятельности работни­ков учреждений

Критерии оценки

Количество бал­лов

1

2

3

4

1.

Соблюдение трудовой дисципли­ны и надлежащее исполнение трудовых обязанностей

Своевременное и качественное предоставление отчетности, контрольных документов, выполнение плановых зада­ний, иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствии официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.

10 баллов

2.

Выполнение государственного задания

Объем выполненного государственного задания определяется как отношение количества фактически оказанных социальных услуг в учреждении к объему социальных услуг, планируемых к оказанию за отчетный период соглас­но государственному заданию

Пункты государственного задания, в которых определен объем оказываемых услуг, считаются выполненными, если отношение количества фактически оказанных социальных услуг в учреждении к объему социальных услуг, плани­руемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию, составляет не менее 100%

Выполнение государственного задания менее 100%

10 баллов О баллов

3.

Удовлетворенность граждан ка­чеством и доступностью предос­тавления социальных услуг

Отсутствие жалоб, поступивших от граждан, на качество оказания социальных услуг, признанных обоснованными Наличие жалоб

2 балла

минус 5 баллов (от общего коли­чества баллов)

4.

Участие в мероприятиях краевых, на уровне муниципальных обра­зований, в учреждениях

Сопровождение клиентов на мероприятия, подготовка и участие в мероприятиях для граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми

5 баллов

5.

Работа по привлечению благо­творительной помощи,  направ­ленной на организацию меро­приятий для клиентов, оказание клиентам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, натураль­ной помощи.

Выполнение показателей: -более 100% -100%; -менее 100%

5 баллов 3 балла 2 балла

6.

Участие в методической работе

Наличие учебно-методических, научно-методических публиткаций, пособий, рекомендаций, выступлений и.т.п.

7 баллов

1

2

3

4

и инновационной деятельности

Зафиксированная положительная динамика в решении трудной жизненной ситуации клиента, в удовлетворитель­ном спросе граждан на услуги в результате применения новых технологий социальной работы.

5 баллов

7.

Выполнение работ не входящих в должностную инструкцию

Участие в уборке территорий, дежурства, организация кружков, дополнительные посещений клиентов, работа в режиме ЧС, доставка благотворительной помощи собственными силами, участие в погрузке, разгрузке благотвори­тельной помощи, и т.д.

8 баллов

8.

Участие в конкурсах профессио­нального мастерства, творческих лабораториях, эксперименталь­ных группах

Динамика системного участия работников учреждений в указанных мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами более широкого масштаба

7 баллов