ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПРОСТАВЛЕНИЕ АПОСТИЛЯ НА ОФИЦИАЛЬНОМ ДОКУМЕНТЕ, ВЫДАННОМ КОМПЕТЕНТНЫМ ОРГАНОМ В ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ФАКТА ГОСУДАРСТВЕН...



Административный регламент

УПРАВЛЕНИЕ ЗАГС И АРХИВОВ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 02.02.2018 № 18

Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги проставление апостиля на официальном документе, выданном компетентным органом в подтверждение факта государственной регистрации акта гражданского состояния или его отсутствия, подлежащем вывозу за пределы территории Российской Федерации

(Наименование в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

(в редакции приказов управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 01.08.2018 № 84, от 04.12.2019 № 133, от 11.06.2020 № 50)

На основании Федерального закона от 28 ноября 2015 года № 330-ФЗ «О проставлении апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации» и в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации Липецкой области от 09.08.2011 № 282 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг» приказываю

(Преамбула в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги проставление апостиля на официальном документе, выданном компетентным органом в подтверждение факта государственной регистрации акта гражданского состояния или его отсутствия, подлежащем вывозу за пределы территории Российской Федерации (приложение).

(Пункт 1 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

2. Признать утратившими силу приказы управления ЗАГС и архивов Липецкой области:

от 30 июля 2012 года № 21 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Проставление штампа Апостиль»»;

от 19 марта 2013 года № 17 «О внесении изменений в приложение к приказу от 30 июля 2012 года №21 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Проставление штампа Апостиль»»;

от 1 апреля 2013 года № 24 «О внесении изменений в приложение к приказу от 30 июля 2012 года № 21 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Проставление штампа Апостиль»».

И.о.начальника управления

ЗАГС и архивов Липецкой области

С.А. Королева

Приложение

к приказу управления ЗАГС

и архивов Липецкой области

от 2 февраля 2018 года № 18

(в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 01.08.2018 №84)

Административный регламент по предоставлению государственной услуги проставление апостиля на официальном документе, выданном компетентным органом в подтверждение факта государственной регистрации акта гражданского состояния или его отсутствия, подлежащем вывозу за пределы территории Российской Федерации

(Наименование в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент предоставления управлением записи актов гражданского состояния и архивов Липецкой области  (далее - Управление) государственной услуги по проставлению апостиля на официальном документе, выданным компетентным органом в подтверждение факта государственной регистрации акта гражданского  состояния или его отсутствия, подлежащему вывозу за пределы территории Российской Федерации (далее – Административный регламент), устанавливает стандарт и порядок предоставления   управлением записи актов гражданского состояния и архивов Липецкой области в пределах установленных полномочий  государственной услуги по проставлению апостиля на официальном документе, выданным компетентным органом в подтверждение факта государственной регистрации акта гражданского  состояния или его отсуствия, подлежащему вывозу за пределы территории Российской Федерации (далее - государственная услуга).

Круг заявителей

2. Заявителем является физическое или юридическое лицо, обратившееся в Управление за предоставлением государственной услуги. 

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется Управлением с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Второй абзац исключен приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133.

Местонахождение Управления: 398050, г.Липецк, пл.Ленина-Соборная, д.3.

4. Информация о местонахождении, графике работы и иная контактная информация размещена на официальном сайте управления ЗАГС и архивов Липецкой области (http://www.uzags.com), в информационной системе «Региональный реестр государственных и муниципальных услуг» (далее - региональный реестр), на региональном портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), на сайте  ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (http://umfc48.ru)  с указанием на то, что ОБУ «УМФЦ Липецкой области» осуществляет только прием и выдачу документов в соответствии с заключенным соглашением;

(пункт 4 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

5. График приема заявителей в Управлении:

понедельник – четверг с 09.00 до 17.00;

пятница с 09.00 до 16.00;

перерыв с 13.00 до 13.48.

6. Информирование о порядке  предоставления государственной услуги осуществляется:

на Едином портале http://www.gosuslugi.ru;

на портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области http://pgu.admlr.lipetsk.ru;

на сайте Управления по адресу: http://www.uzags.com в разделе «ЗАГС» подраздела «услуги»;

на информационном стенде Управления;

Шестой абзац исключен приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133.

Седьмой абзац исключен приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133.

7. На сайте и информационном стенде Управления, региональном портале государственных и муниципальных услуг, на сайте ОБУ «УМФЦ Липецкой области» размещаются следующие информационные материалы:

(первый абзац в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

почтовый адрес, график  работы,  номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты Управления;

информация  о порядке предоставления государственной услуги;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной услуги;

исчерпывающий перечень документов, представляемых для получения результата предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга проставления апостиля;

сроки предоставления государственной услуги;

результат предоставления государственной услуги;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

образцы заявлений на проставление апостиля (приложение  2);

образец апостиля (приложение  4);

о размере государственной пошлины и льготах по уплате госпошлины;

реквизиты платёжного поручения (квитанции) на уплату государственной пошлины (приложение 6), порядок их заполнения;

перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги проставление апостиля;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги проставление апостиля;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги проставления апостиля;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также его должностных лиц;

текст Административного регламента (с приложениями) предоставления государственной услуги проставления апостиля.

8. При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется её периодическое обновление. 

9. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными служащими Управления, сотрудниками ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (далее - специалисты), в должностные обязанности которых входит осуществление консультирования по вопросам предоставления государственной услуги проставления апостиля, на личном приеме и по телефонам для справок.

(пункт 9 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

10. При личном обращении заявителя консультации предоставляются в часы приёма заявителей, при обращении по телефону для справок - в рабочее время.   

11. При ответах на телефонные звонки и консультации общего характера (о местонахождении, графике работы и требуемых документах) специалист Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

12. При отсутствии у специалиста, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту. В случае невозможности перевода звонка или ответа другого специалиста обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

13. Заявители, документы которых приняты для предоставления государственной услуги проставления апостиля, информируются о ходе  предоставления государственной услуги на личном приёме, по телефону для справок или при  обращении по электронной почте.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Наименование государственной услуги - предоставление государственной услуги  проставление апостиля.

Наименование исполнительного органа государственной власти Липецкой области, предоставляющего государственную услугу

15. Государственная услуга предоставляется управлением ЗАГС и архивов Липецкой области.

16. Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Управление, ОБУ «УМФЦ Липецкой области» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный  постановлением администрации Липецкой области от 23 ноября 2011 года № 414 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами  государственной власти Липецкой области государственных услуг и  предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».

Результат предоставления государственной услуги

17. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) проставление апостиля на официальном документе, предоставленном  заявителем и выданным компетентным органом в подтверждение факта государственной регистрации акта гражданского  состояния или его отсутствия, подлежащему вывозу за пределы территории Российской Федерации;

2)  отказ  в проставлении апостиля на официальном документе, предоставленном  заявителем и выданным компетентным органом в подтверждение факта государственной регистрации акта гражданского  состояния или его отсутствия, подлежащему вывозу за пределы территории Российской Федерации.

Срок предоставления государственной услуги

18. Государственная услуга проставления апостиля предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления от заявителя официальных документов в Управление.

19. Выдача (отправка) официальных документов с проставленным апостилем осуществляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления от заявителя официальных документов в Управление.

20. Срок предоставления государственной услуги в случае необходимости истребования образца подписи, оттиска печати и  информации о полномочиях  должностного лица, подписавшего официальный документ, может быть продлён до 30 рабочих дней со дня  поступления от заявителя официальных документов в Управление.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих  отношения, возникающие в связи с предоставлением предоставления государственной услуги

21. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещен в сети Интернета официальном сайте управления ЗАГС и архивов Липецкой области, а также в региональном реестре и на региональном портале государственных и муниципальных услуг.

(пункт 21 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих

представлению заявителем

22. Для предоставления государственной услуги проставление апостиля заявителем представляются:

документ, удостоверяющий личность заявителя (при представлении официальных документов лично заявителем);

письменное заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к Административному регламенту) (а также  в случае направления официального документа для предоставлении государственной услуги почтовой связью или курьерской службой доставки заявление предоставляется в письменной форме, отдельно на каждый документ);

официальный документ, выданный компетентными органами на территории Липецкой области в подтверждение факта государственной регистрации актов гражданского состояния или его отсутствия, подлежащий вывозу за пределы территории Российской Федерации на территорию иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, подписанной в Гааге 5 октября 1961 года (Бюллетень международных договоров, 1993, № 6) (далее - Конвенция);

документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица, если в качестве заявителя выступает юридическое лицо (доверенность или иной документ).

23. Бланки заявления о проставлении апостиля и платёжного поручения (квитанции) на оплату государственной пошлины заявитель может получить по почте, направив предварительный запрос, а также при личном обращении в Управление. В электронном виде указанные документы размещены на официальном интернет-сайте Управления, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области.

24. В заявлении о предоставлении государственной услуги указывается фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя или наименование юридического лица, являющегося заявителем, почтовый адрес (для направления ответа), паспортные данные заявителя, номер телефона заявителя, описание официального документа, название государства предъявления официальных документов. На заявлении ставится дата и личная подпись заявителя.

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами  для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями,

порядок их представления

25. Информацию, подтверждающую уплату заявителем государственной пошлины, Управление получает из Управления федерального казначейства по Липецкой области на основании  соответствующего запроса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Заявитель вправе представить документ (платёжное поручение; квитанцию), подтверждающий внесение заявителем платы (государственной пошлины) за предоставление государственной услуги, в Управление, по собственной инициативе. В этом случае запрос в Управление Федерального казначейства по Липецкой области не направляется.

26. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги проставление апостиля.

27.Принадлежность заявителю официальных документов, представленных для предоставления государственной услуги, Управлением не устанавливается.

Указание на запрет требовать от заявителя

28. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги проставление апостиля;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Липецкой области, предоставляющих государственную услугу,  иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)  подведомственных исполнительным органам государственной власти Липецкой области и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральныйо закон № 210-ФЗ).

(четвертый абзац дополнен приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

29. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги проставления апостиля, отказывается в случаях, если:

официальный документ предназначен для представления в компетентные органы государства, которое не является участником Конвенции;

официальный документ выдан органом записи актов гражданского состояния другого субъекта Российской Федерации или компетентным органом иностранного государства;

на официальном документе отсутствуют подпись лица и (или) оттиск печати органа, от которого исходит официальный документ, либо отсутствуют иные реквизиты, наличие которых, согласно законодательству Российской Федерации, является обязательным;

если в тексте официального документа имеются исправления (приписки);

порчи официального документа, в том числе ветхость бланка свидетельства, нечитаемости текста, подписи и (или) печати органа записи актов гражданского состояния, его ламинирования.

(пункт 29 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

Исчерпывающий перечень  оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

30. В предоставлении государственной услуги проставления апостиля отказывается по следующим основаниям:

официальный документ не предназначен для вывоза за пределы территории Российской Федерации в соответствии с Законом СССР от 24 июня 1991 года № 2261-1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан и лиц без гражданства из Союза Советских Социалистических Республик за границу»;

официальный документ предназначен для  представления в государстве, с которым Российской Федерацией заключен договор (соглашение), отменяющий требование любого вида легализации документов;

лицо, подписавшее официальный документ, не обладает полномочием на его подписание;

подпись должностного лица и (или) оттиск печати на официальном документе не соответствуют имеющимся в Управлении образцам;

отсутствует запись акта гражданского состояния, в удостоверение которой выдан документ, либо сведения в представленном документе не соответствуют сведениям, содержащимся в записи акта гражданского состояния;

отсутствует факт оплаты государственной пошлины.

31. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

32. Предоставления услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги проставления апостиля, не требуется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

33. За проставление апостиля взимается государственная пошлина в размере и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, а именно:

в соответствии с подпунктом 48 статьи 333.33  Налогового кодекса Российской Федерации за проставление апостиля уплачивается государственная пошлина в размере 2500 рублей за каждый документ.

На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за проставлением апостиля плательщик (организация или физическое лицо, обратившееся за  проставлением апостиля) уплачивает государственную пошлину до проставления апостиля.

34. Согласно подпункту 10 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождены органы государственной власти, органы местного самоуправления.

35. В соответствии с подпунктом 12 пункта 3 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации за проставление апостиля на российских официальных документах, истребуемых в соответствии с международными договорами Российской Федерации, а также по запросам дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, по обращениям физических лиц, проживающих за пределами территории Российской Федерации, государственная пошлина не уплачивается.

36. Иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления  о предоставлении государственной услуги  и при получении результата предоставления государственной услуги

37. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, а также при получении результата предоставления государственной услуги проставления апостиля не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги

38. Заявление о предоставлении государственной услуги проставление апостиля, поступившее почтовой связью или доставленное курьерской службой доставки, регистрируется Управлением  в день поступления, присваивается регистрационный номер с указанием даты регистрации.

При личном обращении заявителя в случае установления отсутствия оснований для отказа в приеме официального документа, предусмотренных пунктом 29 Административного регламента, специалист, уполномоченный  на проставление апостиля, регистрирует заявление в журнале учета входящих документов для проставления апостиля в день обращения заявителя.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

39. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

40. Центральный вход в здание, в котором расположено Управление, должен быть оборудован информационными табличками (вывесками), содержащими информацию об управлении, месте нахождения, режиме работы. Помещения должны быть удобными, иметь достаточно места.

41. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей в очереди на представление или получение официальных документов, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию, предусмотренную пунктом 7 Административного регламента.

42. Помещения для ожидания оборудуются стульями и (или) кресельными секциями, столами (стойками), обеспечиваются бланками квитанций для уплаты государственной пошлины, образцами их заполнения и канцелярскими принадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

43. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями и (или) кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять  менее 3 мест.

44. Помещения для приёма заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета (окна), фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего приём, времени приёма заявителей.

45. Рабочие места специалистов, осуществляющих приём заявителей, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

46. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту  предоставления государственной услуги проставления апостиля им обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению) Управления, в котором  предоставляется государственная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения) Управления, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла- коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям) Управления, в которых предоставляется государственная услуга, с учётом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, в доступных для инвалида  форматах;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения) Управления, в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

оборудование мест для парковки автотранспортных средств инвалидов на прилегающей к зданию территории;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

При отсутствии возможности оборудовать объект (здание, помещение) Управления (место предоставления государственной услуги) вышеперечисленным требованиям, прием граждан, являющихся инвалидами, осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (комнатах), расположенных на  первых этажах здания. При необходимости заявителю оказывается помощь в  перемещении по зданию и прилегающей территории.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

(наименование подраздела в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

47. Показателями доступности предоставления государственной услуги проставления апостиля являются:

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках  предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Управления;

точное соблюдение требований законодательства и Административного регламента при предоставлении государственной услуги;

наличие исчерпывающих сведений о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах Управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином портале, на портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области;

размещение информации о данной услуге в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг;

предоставление заявителю возможности воспользоваться предварительной записью на личный прием, в том числе в электронном виде;

наличие необходимого и достаточного числа специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

возможность подачи документов, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги и получения результата предоставления государственной услуги в ОБУ «УМФЦ Липецкой области»;

возможность направления документов для предоставления государственной услуги почтовой связью и курьерской  службой доставки;

возможность получения результата предоставления государственной услуги почтовой связью;

возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи.

48. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:

наличием  специалистов и уполномоченных должностных лиц с уровнем квалификации, необходимым для надлежащего исполнения административных процедур, предусмотренных Административным регламентом;

отсутствием очередей при приёме и выдаче документов заявителям;

отсутствие  нарушений сроков предоставления государственной услуги;

отсутствием жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;

отсутствием жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям.

Заявитель взаимодействует с должностными лицами не более двух раз  - при обращении за предоставлением государственной услуги и при получении результата государственной услуги (отказа в предоставлении государственной услуги).

При обращении за предоставлением государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, не более одного раза и не более 15 минут.

48.1 Возможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) не предусмотрена.

(пункт 48.1 дополнен приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

49. Заявитель может обратиться для подачи заявления и документов в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между Управлением и ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

В электронном виде государственная услуга не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Исчерпывающий перечень и последовательность

административных  процедур

50. Предоставление государственной услуги проставление апостиля включает в себя  следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация официального документа, поступившего в Управление для предоставления государственной услуги, или отказ в приеме официального документа;

2) формирование и направление межведомственного запроса для получения информации об уплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги;

3) рассмотрение официального документа в целях установления наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

4) проставление апостиля (при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги);

5) отказ в предоставлении государственной услуги ;

6) выдача или направление официального документа заявителю либо отказа в предоставлении государственной услуги.

51. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги указана в приложении №3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация официального документа, поступившего в Управление для предоставления государственной услуги, или отказ в приеме официального документа

52. Основанием для начала административной процедуры является получение Управлением или ОБУ «УМФЦ Липецкой области» заявления и официального документа для предоставления государственной услуги проставления апостиля.

53. Заявление и официальный документ представляются по графику приема заявителей в Управление заявителем лично либо в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» по графику работы многофункционального центра, либо направляются почтовой связью или курьерской службой доставки.

54. Прием и регистрацию официальных документов, поступивших на личном приеме, осуществляют специалисты, уполномоченные на проставление апостиля в соответствии с должностными Регламентами.

55. Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, при поступлении документов устанавливает отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 29 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 3 минуты.

56. В случае установления оснований для отказа в приеме официального документа, предусмотренных пунктом 29 Административного регламента, специалист, уполномоченный на проставление апостиля, незамедлительно сообщает уполномоченному должностному лицу об установлении оснований для отказа в приеме документа.

Уполномоченное должностное лицо рассматривает основания для отказа в приёме официального документа, установленные специалистом, уполномоченным на проставление апостиля.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

57. В случае принятия уполномоченным должностным лицом решения об отказе в приёме официального документа специалист, уполномоченный на проставление апостиля, в устной форме разъясняет заявителю основания для отказа в приёме документа, в том числе разъясняет заявителю, как устранить обстоятельства, препятствующие приёму документа (если такие обстоятельства устранимы), а также информирует заявителя о порядке обжалования принятого решения об отказе в приёме  официального документа и возвращает заявителю представленный документ.

58. По письменному требованию заявителя специалист, уполномоченный на проставление апостиля,  готовит проект письма заявителю об отказе в приёме документа (в письменном требовании заявитель указывает способ получения им такого письма – лично, почтовой связью или курьерской службой доставки).

В проекте письма специалист, уполномоченный на проставление апостиля, излагает установленные основания для отказа в приёме официального документа, разъясняет заявителю, как устранить обстоятельства, препятствующие приёму документа (если такие обстоятельства устранимы), информирует заявителя о порядке обжалования принятого решения об отказе в приёме официального документа.

Подготовленный проект письма с приложением официального документа, предоставленного заявителем, специалист, уполномоченный на проставление апостиля, представляет на подпись уполномоченному должностному лицу.

Уполномоченное должностное лицо подписывает письмо об отказе в приёме официального документа и передаёт специалисту, уполномоченному на проставление апостиля.

Срок подготовки письма заявителю об отказе в приёме официального документа не должен превышать 1 рабочего дня со дня представления документа.

59. Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, выдаёт письмо об отказе в приёме официального документа с приложением представленного официального документа заявителю лично.

60. В случаях поступления официального документа и заявления о проставлении апостиля почтовой связью или курьерской службой доставки письменный отказ в приёме официального документа с приложением официального документа, направляется специалистом уполномоченным на проставление апостиля по указанному адресу заявителем.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

61. В случае установления отсутствия оснований для отказа в приёме официального документа,  предусмотренных пунктом 29 Административного регламента, специалист, уполномоченный на проставление апостиля, вносит  в журнал учёта входящих документов для проставления апостиля  запись о приёме официального документа, которая содержит:

порядковый номер записи;

дату приема официального документа;

данные о заявителе (фамилию и инициалы физического лица, реквизиты документа, удостоверяющего личность, наименование юридического лица, контактный телефон);

наименование и реквизиты принятого официального документа, реквизиты записи акта гражданского состояния, в удостоверение которой выдан документ;

наименование государства предъявления официального документа;

фамилию, инициалы, должность лица, подписавшего официальный документ.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут.

При поступлении официального документа и заявления о предоставлении государственной услуги  почтовой связью или курьерской службой доставки, специалист, уполномоченный на проставление апостиля, делает отметку в журнале регистрации проставления апостиля о поступлении официального документа почтовой связью.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 4 минуты на каждый  из представленных официальных документов.

62. Критерием принятия решения является установления отсутствия оснований для отказа в приёме официального документа,  предусмотренных пунктом 29 Административного регламента.

63. Результатом административной процедуры является:

прием и регистрация заявления и прилагаемого к нему официального документа, представленного заявителем, в том числе из ОБУ «УМФЦ Липецкой области», с присвоением входящего номера и даты;

отказ в приеме документов по основаниям, предусмотренным пунктом 29 Административного регламента.

64. Способ фиксации результата регистрация заявления и прилагаемого к нему официального документа, представленного заявителем, в том числе из ОБУ «УМФЦ Липецкой области», с присвоением входящего номера и даты.

Формирование и направление межведомственного запроса для получения информации об уплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги

65. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в пакете документов и (или) информации об  оплате государственной пошлины, указанной в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

66. Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, после получения официального документа в  течение 20 минут формирует с использованием программно-технических средств запрос в Управление Федерального казначейства по Липецкой области о предоставлении информации об уплате заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги проставление апостиля и направляет запрос адресату.

67. Максимальный срок получения ответа на запрос с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия составляет не более 20 минут.

68. Критерием принятия решения о формировании и направлении межведомственного запроса является отсутствие в пакете документов, квитанции об оплате государственной пошлины.

69. Результатом выполнения административной процедуры является получение из Управления Федерального казначейства по Липецкой области запрашиваемой информации.

70. Способ фиксации результата административной процедуры - регистрация полученной из Управления Федерального казначейства по Липецкой области информации об оплате государственной пошлины журнале регистрации  проставления апостиля.

Рассмотрение официального документа в целях установления наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

71. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителями заявления с  приложением документов в соответствии с пунктом 22 Административного регламента, а также подтверждение оплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги путем предоставления квитанции от  заявителя,   либо  путем направления межведомственного запроса, предусмотренного  пунктом 66 Административного  регламента.

72. Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, после поступления к нему официального документа устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия 20 минут на каждый документ.

73. После выполнения административных действий, предусмотренных пунктом 72 Административного регламента, специалист, уполномоченный на проставление апостиля, в срок, не превышающий одного рабочего дней, принимает решение о начале административной процедуры по проставлению апостиля либо об отказе в проставлении апостиля.

74. Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Административного регламента, либо их  наличие.

75. Результатом административной процедуры является решение о начале административной процедуры по проставлению апостиля либо об отказе в проставлении апостиля.

76. Способом фиксации результата административной процедуры является начало процедуры по составлению штампа и его проставлению, либо подготовка ответа об отказе в предоставлении  государственной услуги.

Проставление апостиля (при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги)

77. Основанием для начала административной процедуры  является установление специалистом, уполномоченным на проставление апостиля, отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Административного регламента.

78. Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, приступает к составлению и проставлению штампа «Апостиль».

79. Апостиль удостоверяет подлинность подписи, качество, в котором выступало лицо, подписавшее официальный документ, и в надлежащем случае – подлинность печати/штампа, которыми скреплен этот документ.

80. Апостиль проставляется  на самом официальном документе или на отдельном листе, скрепляемом с официальным документом.

81. Апостиль составляется на русском языке. Заголовок апостиля должен быть дан на французском языке: «Apostille (Convention de la Haye du 5 octobre 1961)».

82. Проставление апостиля на самом официальном документе осуществляется путем проставления специального оттиска штампа «Апостиль» с его последующим заполнением.

Оттиск штампа «Апостиль» проставляется в конце текста официального документа на свободном от него месте, либо на оборотной стороне официального документа, либо на отдельном листе, скрепляемом с официальным документом.

83. Проставление оттиска штампа «Апостиль» на отдельном листе осуществляется на листе бумаги формата А4.

В случае проставления  апостиля на отдельном листе листы официального документа и лист с апостилем прошиваются нитью любого цвета либо тонким шнуром (лентой).

Последний лист официального документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной «звездочкой». На обороте листа с текстом апостиля делается запись о количестве прошитых, пронумерованных и скрепленных оттиском печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее - гербовая печать) листов с указанием фамилии, инициалов и должности лица, уполномоченного на подписание апостиля.

84. Апостиль может быть подготовлен методом компьютерного набора.  Для подготовки также допускается использование информационных автоматизированных систем.

Подготовка апостиля методом компьютерного набора осуществляется на отдельном листе бумаги формата А4.

85. Текст в апостиле должен быть напечатан или четко написан от руки, подчистки не допускаются, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления оговариваются лицом, его подписавшим, и подтверждаются его подписью и оттиском гербовой печати.

В апостиле могут применяться штампы с текстом соответствующих надписей.

86. Проставление апостиля методом ксерокопирования или иным, отличным от предусмотренного Административным регламентом способом, не допускается.

87. Штамп «Апостиль» заполняется специалистом, уполномоченным на проставление апостиля, в следующем порядке:

в пункте 1 апостиля - Российская Федерация;

в пункте 2 апостиля - указывается в творительном падеже фамилия и инициалы должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления апостиля;

в пункте  3 апостиля - должность лица, подписавшего официальный документ;

в пункте 4 апостиля – официальное наименование органа, выдавшего документ;

в пункте 5 апостиля в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль;

в пункте 6 апостиля  - дата его проставления;

в пункте 7 апостиля – в творительном падеже  фамилия и инициалы, должность лица, подписавшего апостиль, а также наименование удостоверяющего органа;

в пункте 8 апостиля указывается его номер, соответствующий порядковому номеру в журнале регистрации проставления апостиля.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут на каждый документ.

88. После составления апостиля специалист, уполномоченный на проставление апостиля, передает официальный документ с заполненным штампом «Апостиль» уполномоченному должностному лицу для подписания и проставления оттиска гербовой печати.

89. Уполномоченное должностное лицо в случае принятия решения о проставлении апостиля подписывает апостиль (пункт 10 апостиля), заверяет своей подписью количество прошитых, пронумерованных и скрепленных листов на официальном документе, проставляет оттиск гербовой печати на апостиле и на месте бумажной «звездочки» (пункт 9 апостиля).

Оттиск гербовой печати, проставляемый на месте бумажной «звездочки», должен располагаться равномерно на «звездочке» и на листе.

При проставлении в пункте 9 апостиля оттиска гербовой печати допускается выступ оттиска за рамки апостиля.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

90. При получении официального документа с подписанным апостилем и проставленным на нем оттиском гербовой печати специалист, уполномоченный на проставление апостиля, вносит в журнал регистрации проставления апостиля запись, в которой указываются:

порядковый номер апостиля (пункт 8 апостиля);

дата проставления апостиля (пункт 6 апостиля);

фамилия, имя, отчество лица, в отношение которого составлен официальный документ;

реквизиты официального документа;

адрес заявителя (место жительства физического лица; место нахождения юридического лица);

фамилия, имя, отчество и реквизиты документа удостоверяющего личность (паспортные данные физического лица; полномочия юридического лица);

наименование государства  предъявления официального документа;

сведения об уплате государственной пошлины за проставление апостиля (основание освобождения заявителя от уплаты государственной пошлины);

дата выдачи (высылки) официального документа, подпись заявителя;

фамилия и инициалы специалиста, проставившего апостиль, дата проставления апостиля.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут на каждый официальный документ.

Журнал регистрации апостиля ведётся в электронном виде (в том числе с использованием автоматизированных информационных систем).

При технических сбоях автоматизированной информационной системы журнал регистрации апостиля ведётся в бумажном виде.

91. Критерии принятия решения отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Административного регламента.

92. Результатом административной процедуры является проставлению апостиля на официальном документе.

93.Способом фиксации результата административной процедуры является внесение данных в журнал регистрации.

Отказ в предоставлении государственной услуги

94. Основанием для начала данной административной процедуры является установление специалистом, уполномоченным на проставление апостиля, наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Административного регламента.

95. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист, уполномоченный на проставление апостиля, сообщает заявителю об отказе в проставлении апостиля, а также по его требованию или при поступлении  официального документа посредством почтовой связи или курьерской службы доставки готовит письменный отказ в предоставлении государственной услуги проставления апостиля.

96. В проекте отказа специалист, уполномоченный на проставление апостиля, указывает причину отказа в предоставлении государственной услуги и представляет проект отказа с приложением официального документа, представленного заявителем, на подпись уполномоченному должностному лицу.

Максимальный срок  выполнения административного действия 1 рабочий день.

97. Подписанный отказ в предоставлении государственной услуги уполномоченное должностное лицо передаёт специалисту, уполномоченному на проставление апостиля.

Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, регистрирует отказ в предоставлении  государственной услуги в журнале регистрации и выдаёт его с приложением представленных заявителем документов заявителю, либо направляет пакет документов заявителю посредством почтовой связи или курьерской службы доставки, либо передает в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Максимальный срок выполнения административного действия  20 минут.

98. Критерии принятия решения наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 30 Административного регламента.

99. Результатом административной процедуры является регистрирация отказа в предоставлении государственной услуги в журнале регистрации и подготовка отказа и  представленных документов к отправке, выдаче, либо передача в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» для вручения заявителю или его представителю

100.Способом фиксации результата административной процедуры является внесение данных в журнал регистрации.

Выдача или направление официального документа заявителю либо отказа в предоставлении государственной услуги

101. Основанием для начала административной процедуры является выполнение административных действий, предусмотренных пунктами 90 и 97 Административного регламента.

102. Выдача документа осуществляется заявителю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, передается в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» для вручения заявителю или его представителю, либо направляется по почте заявителю.

103. Специалист, уполномоченный на проставление апостиля, выдает официальный документ с проставленным апостилем заявителю (его представителю). Заявитель (его представитель) расписывается в получении официального документа в соответствующей графе журнала регистрации апостиля. При ведении в электронном виде журнала регистрации апостиля специалист, уполномоченный на проставление апостиля, распечатывает строку журнала, соответствующую записи о приеме документа заявителем, для проставления заявителем даты и подписи.

Максимальный срок выполнения административного действия - 5 минут.

104. В случае поступления официального  документа и заявления о предоставлении государственной услуги почтовой связью или курьерской службой доставки специалист, уполномоченный на проставление апостиля, направляет официальный документ с проставленным  апостилем, либо письмо с уведомлением об отказе в предоставлении услуги  с приложением предоставленных  заявителем документов.

Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.

105. При поступлении заявления через ОБУ «УМФЦ Липецкой области» официальный документ с проставленным  апостилем, либо письмо с уведомлением об отказе в предоставлении услуги с приложением предоставленных  заявителем документов выдается заявителю через ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в соответствии с заключенным между Управлением и ОБУ «УМФЦ Липецкой области» соглашением.

Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.

106. После направления официального документа заявителю  специалист, уполномоченный на проставление апостиля, вносит в журнал регистрации апостиля отметку о направлении заявителю официального документа с проставленным апостилем, с указанием даты отправки.

Максимальный срок выполнения административного действия - 10 минут.

107. Критерием принятия решения является основание для выдачи,  направления по почте, передаче в ОБУ «УМФЦ Липецкой области»  официального документа с проставленным штампом апостиль либо отказа в предоставлении государственной услуги.

108. Результатом административной процедуры является выдача или отправка официального документа заявителю либо отказа в предоставлении государственной услуги с приложением предоставленных  заявителем документов.

109.Способом фиксации результата административной процедуры является внесение данных в журнал регистрации.

IV. Формы контроля за предоставлением

государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги проставления апостиля, а также принятия ими решения

110. Текущий контроль соблюдения и исполнения должностными лицами Управления, предоставляющих государственную услугу проставление апостиля, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений должностными лицами при предоставлении государственной услуги, осуществляет руководитель Управления, предоставляющего государственную услугу.

111. Для текущего контроля используется устная и письменная информация должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги проставление апостиля.

112. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) должностные лица, уполномоченные на проставление апостиля, немедленно информируют руководителя Управления, а также предпринимают срочные меры по устранению нарушений.

Порядок и периодичность  осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги проставления апостиля

113. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя, проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Управления.

114. Проверки могут носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых и годовых планов работы Управления) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

115. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав граждан и организаций виновные лица  привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

116. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Управления.

117. Проверка осуществляется на основании приказа начальника Управления. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель комиссии, члены комиссии и начальник Управления, осуществляющего полномочия по предоставлению государственной услуги проставления апостиля.

Проверяемые лица под  роспись знакомятся с актом, после чего указанный акт помещается в соответствующее номенклатурное дело.

Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги проставления апостиля

118. Специалист  и уполномоченное должностное лицо несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур (действий), а также сроков их выполнения, установленных Административным регламентом.

Требования к порядку и формам контроля

за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

119. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления  государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

120. Граждане, их объединения  и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений Административного регламента.

121. Должностные лица Управления, осуществляющие полномочия по предоставлению государственной услуги проставления апостиля, принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

122. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Управления и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги проставление апостиля

123. Заявитель имеет право на обжалование нарушения порядка предоставления государственной услуги, выразившегося в решениях, действиях (бездействии) Управления и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги проставления апостиля, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в Управление, администрацию Липецкой области.

(Пункт 123 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

Предмет жалобы

124. Предметом жалобы являются решения и (или) действие (бездействие) Управления или его должностных лиц.

125. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги проставления апостиля;)

(абзац четвертый в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено Административным регламентом для предоставления государственной услуги проставления апостиля, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены Административным регламентом;

требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ Управления, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;        

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены Административным регламентом;

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

(пункт 125 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

126. Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц Управления руководителю управления ЗАГС и архивов Липецкой области, в администрацию Липецкой области.

(Абзац первый в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

Жалобы на решения начальника Управления, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц или специалистов Управления, могут быть направлены в администрацию Липецкой области.

Поступившее в Управление заявление или жалобу запрещается направлять на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Порядок подачи  и рассмотрения жалобы

127. Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем в письменной форме на бумажном носителе посредством почтового отправления либо в электронной форме, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, Единого портала, портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя.

(Пункт 127 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

128. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

129. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная оттиском печати заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

130. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 129 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.

131. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер(а) контактного(ых) телефона(ов), адрес(а) электронной почты ( при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы  досудебного обжалования);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, предоставляющего государственную услугу проставления апостиля, его должностных лиц и специалиста уполномоченного на проставление апостиля;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  Управления, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, специалистов уполномоченных на проставление апостиля. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие его доводы, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

132. Жалоба, поступившая в Управление, в письменной форме на бумажном носителе, в электронном виде посредством использования официального сайта Управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,  Единого портала, портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области подлежит регистрации не позднее рабочего дня следующего за днем поступления жалобы.

(первый абзац в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

Жалобе присваивается регистрационный номер в журнале регистрации письменных обращений (жалоб) граждан.

133. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом Управления, наделенным полномочием по рассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, его должностных лиц и специалистов в приеме документов  у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу  не дается

134. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

135. Управление вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

в случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес , по которому должен быть направлен ответ;

если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ( в данном случае гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

если текст жалобы не поддается прочтению (гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается об указанном факте, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

в случае, если текст жалобы не позволяет определить суть жалобы (гражданину, направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается об указанном факте);

136. Управление вправе оставить жалобу без направления ответа по существу в случаях:

если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (должностное лицо либо уполномоченное на  рассмотрение жалобы вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу) ;

в случае поступления жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (гражданину, направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе) при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается;

если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

137. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

138. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(Пункт 138 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

139. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Управление

Результат рассмотрения жалобы

140. По результатам рассмотрения жалобы  Управление принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, путём исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги  документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Липецкой области;

отказывает в удовлетворении жалобы.

(Пункт 140 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

141. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была подана через систему досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

(Пункт 141 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

142. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе  решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, кроме того в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги;

(абзац седьмой в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

143. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления.

Порядок обжалования решения по жалобе

144. Решение по результатам рассмотрения жалобы заявитель вправе обжаловать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

145. Заявитель имеет право на:

ознакомление с документами и материалами, находящимися в Управлении, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную  или иную охраняемую законом тайну;

получение информации и документов от Управления, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и

рассмотрения жалобы

146. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить при личном обращении в Управление, по телефону, а также посредством использования информации, размещенной на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая Единый портал и портал государственных и муниципальных услуг Липецкой области.

VI Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

(раздел VI дополнен приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 04.12.2019 № 133)

147. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между ОБУ «УМФЦ Липецкой области» и Управлением и включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур (действий), выполняемых ОБУ «УМФЦ Липецкой области»:

1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» предоставления государственных и муниципальных услуг;

2) прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) формирование и направление ОБУ «УМФЦ Липецкой области» межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственных услуг;

4) передача запросов (заявлений) и комплектов документов из ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в Управление;

5) передача комплекта документов для вручения заявителю из Управления в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

148. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (личное посещение, по телефону, в электронном виде). Информирование осуществляет уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

149. Заявителю предоставляется информация:

о порядке и сроке предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

о размере государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственной услуги, порядок их уплаты;

о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ОБУ «УМФЦ Липецкой области» и их работников;

о графике работы ОБУ «УМФЦ Липецкой области»;

по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

150. Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области» осуществляет консультирование заявителей по вопросам, касающимся порядка предоставления государственной услуги в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Максимальный срок выполнения административной процедуры – 10 мин.

151. Результат административной процедуры: предоставление необходимой информации и консультации.

Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация обращения заявителя в автоматизированной информационной системе ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (АИС МФЦ).

Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

151. Результат административной процедуры: предоставление необходимой информации и консультации.

Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация обращения заявителя в автоматизированной информационной системе ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (АИС МФЦ).

(Пункт 151  в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

151.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (законного представителя или его представителя при наличии у последнего нотариально удостоверенной доверенности, подтверждающей его полномочия, если иное не установлено Федеральным законом) с заявлением о предоставлении государственной услуги и прилагаемыми необходимыми для предоставления государственной услуги документов в соответствии с пунктом 22 административного регламента.

(Пункт 151.1 дополнен  приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

152. Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области»:

а) удостоверяет личность заявителя;

б) проверяет представленные заявление и документы на наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 29 административного регламента;

в) при установлении обстоятельств, указанных в пункте 29 административного регламента, уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области», уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю;

д) уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области» осуществляет регистрацию запроса заявителя в АИС МФЦ и выдает заявителю расписку в получении документов с указанием перечня принятых документов, даты и времени их предоставления;

Максимальный срок выполнения административной процедуры – 15 минут.

153. Критерии принятия решения: соответствие (несоответствие) представленных документов пункту 22 административного регламента.    

154. Результат административной процедуры: прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги или отказ в приеме документов по основаниям, предусмотренным пунктом 29 административного регламента.

155. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация запроса в АИС МФЦ и выдача расписки.

Формирование и направление ОБУ «УМФЦ Липецкой области «межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственных услуг

156. Формирование и направление ОБУ «УМФЦ Липецкой области» межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственных услуг, специалистами ОБУ «УМФЦ Липецкой области» не осуществляется.

(Пункт 156  в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

156.1. Основанием для начала административной процедуры является прием запроса и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

(Пункт 156.1 дополнен  приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

Передача запроса (заявления) и комплекта документов из структурных подразделений ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в Управление.

Основанием для начала административной процедуры является приём запроса и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области» формирует опись на передаваемые комплекты документов в Управление.

Передача комплектов документов на бумажном носителе осуществляется курьерской службой ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Максимальный срок выполнения процедуры – в течение 2 (двух) рабочих дней, следующих за днём приёма документов.

Передача комплектов документов на электронном носителе не предусмотрена.

Критерии принятия решения: формирование и подготовка комплектов документов для отправки в Управление.

Результатом административной процедуры является передача комплекта документов в Управление.

Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов, внесение сведений в АИС МФЦ.

Передача результата предоставления государственной услуги и комплекта документов из Управления в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Основанием для начала административной процедуры является окончание подготовки результата предоставления государственной услуги.

Ответственный сотрудник Управления формирует опись на передаваемые комплекты документов в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Передача комплектов документов на бумажном носителе осуществляется ответственным сотрудником Управления.

Передача комплектов документов на бумажном носителе осуществляется курьерской службой ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Максимальный срок выполнения процедуры – в течение 2 (двух) рабочих дней, следующих за днём подготовки результата предоставления государственной услуги.

Передача комплектов документов на электронном носителе не предусмотрена.

Критерии принятия решения: формирование и подготовка комплектов документов для отправки в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Результатом административной процедуры является передача комплекта документов в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов для передачи в ОБУ «УМФЦ Липецкой области», фиксация в журнале регистрации проставления штампа апостиля, имеющегося в Управлении.

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является получение из Управления результата предоставления государственной услуги.

Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченным сотрудником ОБУ «УМФЦ Липецкой области» при личном обращении заявителя (законного представителя или его представителя при наличии у последнего нотариально удостоверенной доверенности, подтверждающей его полномочия на получение таких документов, если иное не установлено федеральным законом).

Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области»:

1) устанавливает личность заявителя;

2) проверяет правомочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени при получении документов;

3) выдает документы заявителю;

4) отказывает в выдаче документов в случае, если за выдачей документов обратилось лицо, не являющееся заявителем (его представителем), либо обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Максимальный срок выполнения процедуры – 10 минут.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю (отказ в выдаче) результата предоставления государственной услуги.

Способ фиксации результата административной процедуры: внесение данных о выдаче в АИС МФЦ.

Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

Действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги – не предусмотрены.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в ОБУ «УМФЦ Липецкой области», о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в ОБУ «УМФЦ Липецкой области» посредством комплексного запроса.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в структурное подразделение ОБУ «УМФЦ Липецкой области» (личное посещение, по телефону, в электронном виде).

Информирование осуществляет уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

169. Заявителю предоставляется информация:

1) о порядке и сроке предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос;

2) о перечне документов, необходимых для получения государственных услуг, входящих в комплексный запрос;

3) о размере государственной пошлины уплачиваемой заявителем при получении государственных услуг, входящих в комплексный запрос, порядок их уплаты;

4) о ходе выполнения запроса о предоставлении государственных услуг, входящих в комплексный запрос;

5) о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ОБУ «УМФЦ Липецкой области» и их сотрудников;

6) о графике работы структурных подразделений ОБУ «УМФЦ Липецкой области»;

7) по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных услуг, входящих в комплексный запрос.

Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области» осуществляет консультирование заявителей по вопросам, касающимся порядка предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос, в структурных подразделениях ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Максимальный срок выполнения процедуры – 10 минут.

Результатом административной процедуры является предоставление необходимой информации и консультации.

Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация обращения заявителя в АИС МФЦ.

Прием комплексного запроса и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос.

Основанием для начала административной процедуры является обращение в структурное подразделение ОБУ «УМФЦ Липецкой области» заявителя с запросом о предоставлении двух и более государственных услуг (далее - комплексный запрос), с учётом требований статьи 15.1 (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ).

Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области» выполняет следующие действия:

1) устанавливает личность заявителя;

2) проверяет представленные заявление и документы на наличие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 29 настоящего Административного регламента, а также предоставленные документы на другие государственные услуги, входящие в комплексный запрос;

(Подпункт 2 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

3) определяет последовательность предоставления государственных услуг, наличие «параллельных» и «последовательных» государственных услуг, наличие (отсутствие) их взаимосвязи (предоставление государственных и (или) муниципальных услуг осуществляется параллельно, т.е. одновременно и независимо друг от друга, или последовательно, когда результат одной услуги необходим для обращения за последующей услугой);

4) определяет предельные сроки предоставления отдельных государственных услуг и общий срок выполнения комплексного запроса со дня его приема;

5) информирует заявителя о том, что результаты предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос, возможно получить исключительно в ОБУ «УМФЦ Липецкой области»;

6) информирует заявителя о возможности получить результаты предоставления отдельных государственных услуг, входящих в комплексный запрос, до окончания общего срока его выполнения (по мере поступления результатов из Управления) или все результаты предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос, одновременно;

7) формирует и распечатывает комплексный запрос по форме, установленной ОБУ «УМФЦ Липецкой области»;

8) предлагает заявителю проверить информацию, указанную в комплексном запросе, и поставить подпись, подтвердив, что сведения, указанные в комплексном запросе, достоверны;

9) выдает заявителю копию подписанного комплексного запроса, заверенную уполномоченным сотрудником структурного подразделения УМФЦ;

10) принятые у заявителя комплексный запрос и документы передает уполномоченному сотруднику структурного подразделения ОБУ «УМФЦ Липецкой области», ответственному за формирование заявлений о предоставлении государственных услуг на основе сведений, указанных в комплексном запросе и прилагаемых к нему документах.

177. Критерием принятия решения является отсутствие либо наличие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных административными регламентами государственных услуг, входящих в комплексный запрос.

Максимальный срок выполнения процедуры – 20 минут.

178. Результатом административной процедуры является прием комплексного запроса и документов, необходимых для предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос, или отказ в приеме документов по основаниям, предусмотренным пунктом 29 настоящего Административного регламента, входящих в комплексный запрос.

(Пункт 178 в редакции приказа управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 № 50)

179.Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация запроса в АИС МФЦ по каждой государственной и (или) муниципальной услуге, входящей в комплексный запрос.

Передача запросов (заявлений) на предоставление государственных услуг, входящих в комплексный запрос и комплектов документов из структурных подразделений ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в Управление.

180.Основанием для начала административной процедуры является приём комплексного запроса и комплектов документов, необходимых для предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос.

Уполномоченный сотрудник структурного подразделения ОБУ «УМФЦ Липецкой области» формирует описи на передаваемые комплекты документов в Управление, отдельно по каждой государственной услуге, входящей в комплексный запрос.

181.Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в течение дня регистрации заявления и приёма документов уведомляет Управление по телефону, электронной почте или иным доступным способом о подготовленных к передаче комплектах документов.

Передача комплектов документов на бумажном носителе из структурного подразделения ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в Управление осуществляется курьерской службой ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Максимальный срок выполнения процедуры – не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.

Передача комплектов документов в электронном виде не предусмотрена.

182.Критерием принятия решения является формирование и подготовка комплектов документов для отправки в Управление.

183.Результатом административной процедуры является передача комплекта документов в Управление.

184.Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов, внесение сведений в АИС МФЦ.

Передача результатов предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос и комплектов документов из Управления в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

185.Основанием для начала административной процедуры является завершение подготовки результатов предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос.

186.Уполномоченный сотрудник Управления формирует опись на передаваемые комплекты документов в структурное подразделение ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Уполномоченный сотрудник Управления в течение дня подготовки результата уведомляет ОБУ «УМФЦ Липецкой области» по телефону, электронной почте или иным доступным способом о подготовленных к передаче комплектах документов.

Передача результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе в структурные подразделения ОБУ «УМФЦ Липецкой области» из Управления осуществляется курьерской службой ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Максимальный срок выполнения процедуры – не позднее 2 (двух) рабочих дней, следующих за днём подготовки результата предоставления государственной услуги.

Передача результата предоставления государственной услуги в электронном виде не предусмотрена.

187.Критерием принятия решения является формирование и подготовка комплектов документов для отправки в структурные подразделения ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

188.Результатом административной процедуры является передача комплекта документов в структурное подразделение ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

189.Способ фиксации результата административной процедуры: подписание описи комплекта документов, внесение сведений в комплексную систему автоматизации органов ЗАГС (КСАО «ЗАГС») Управления.

Выдача заявителю результатов предоставления государственных услуг, входящих в комплексный запрос.

190.Основанием для начала административной процедуры является получение из Управления результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос.

191.Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченным сотрудником ОБУ «УМФЦ Липецкой области» при личном обращении заявителя (законного представителя или его представителя при наличии у последнего нотариально удостоверенной доверенности, подтверждающей его полномочия на получение таких документов, если иное не установлено федеральным законом).

Уполномоченный сотрудник ОБУ «УМФЦ Липецкой области»:

1) устанавливает личность заявителя;

2) проверяет правомочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени при получении документов;

3) подготавливает к выдаче документы;

4) выдает заявителю все документы, полученные по результатам предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, полученных ОБУ «УМФЦ Липецкой области» в рамках комплексного запроса в целях предоставления заявителю иных указанных в комплексном запросе государственных услуг;

5) отказывает в выдаче документов в случае, если за выдачей документов обратилось лицо, не являющееся заявителем (его представителем), либо обратившееся лицо отказалось предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Максимальный срок выполнения процедуры – 10 минут.

192.Результатом административной процедуры является выдача заявителю (отказ в выдаче) результата предоставления государственной услуги, входящей в комплексный запрос.

193.Способ фиксации результата административной процедуры: проставление подписи заявителя в комплексном запросе о получении результата предоставления государственной услуги, а также внесение данных о выдаче в АИС МФЦ.

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ОБУ «УМФЦ Липецкой области» и их работников.

194.Информация для заявителя о его праве подать жалобу.

Заявитель имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также их должностных лиц, работников, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Предмет жалобы.

195.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

Органы государственной власти, организации, должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

196.Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Липецкой области.

197.Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

198.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, а также в электронной форме.

199.Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

200.Жалоба должна содержать:

1) наименование многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

201.Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

1) если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

202.ОБУ «УМФЦ Липецкой области» вправе оставить жалобу без ответа по существу в случаях:

1) получения письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

2) если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение).

3) если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (должностное лицо либо уполномоченное на рассмотрение жалобы вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу);

4) в случае поступления жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте данных государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (гражданину, направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе), при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается;

5) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

203.В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор многофункционального центра, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель.

204.Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

205.В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в ОБУ «УМФЦ Липецкой области», либо вышестоящему должностному лицу.

Сроки рассмотрения жалобы.

206.Жалоба, поступившая в ОБУ «УМФЦ Липецкой области», учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16  Федерального закона № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы.

207.Жалоба удовлетворяется в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области.

208.В удовлетворении жалобы отказывается.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

209.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

210.В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемым  многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

211.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

212.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

213.Положения Федерального закона № 210-ФЗ, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок обжалования решения по жалобе.

214.Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в органы прокуратуры, а также в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

215.Заявитель имеет право на:

1) ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;

2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте многофункционального центра, на Едином портале государственных услуг Российской Федерации (ЕПГУ), региональном портале государственных услуг (РПГУ), а также может быть сообщена заявителю при личном обращении в ОБУ «УМФЦ Липецкой области».

Приложение  1

к административному регламенту

Сведения

о месте нахождения и номерах телефонов ОБУ «УМФЦ Липецкой области»

1. ОБУ «УМФЦ Липецкой области»: 398004, г.Липецк, ул.Теперика, д.1, тел./факс:  8(4742) 38-84-14;  e-mail: umfc48@yandex.ru; официальный сайт ОБУ «УМФЦ Липецкой области»: http://www.umfc48.ru.

2. Воловский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399580, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, 5а

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47473) 2-13-75, 2-22-92

E-mail: volovo@umfc48.ru

3. Грязинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398060, Липецкая область, г. Грязи, ул. Привокзальная, 2а

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47461) 2-62-66

E-mail: griazy@umfc48.ru

4. Данковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399851, Липецкая область, г. Данков, ул. Строителей, 10

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47465) 6-47-02

E-mail: dankov@umfc48.ru

5. Добринский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399430, Липецкая область, с. Добринка, ул. Ленинская, 4

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47462) 2-37-30

E-mail: dobrinka@umfc48.ru

6. Добровский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Интернациональная, 17

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47463) 2-12-24

E-mail: dobroe@umfc48.ru

7. Долгоруковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Советская, 32

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47468) 2-10-63

E-mail: dolgoruckovo@umfc48.ru

8. Елецкий отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Ленина, 108

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47467) 7-74-47

E-mail: eletskiy@umfc48.ru

9. Елецкий городской отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Коммунаров, 127д

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47467) 4-79-20, 4-77-93

E-mail: elets@umfc48.ru

10. Задонский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399221, Липецкая область, г. Задонск, ул. Крупской, 49а

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47471) 2-11-32

E-mail: zadonsk@umfc48.ru

11. Измалковский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. 8 Марта, 7

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47478) 2-25-37

E-mail: izmalkovo@umfc48.ru

12. Краснинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399670, Липецкая область, с. Красное, Первомайская, 3

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47469) 2-10-01

E-mail: krasnoe@umfc48.ru

13. Лебедянский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, 16

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47466) 3-82-22

E-mail: lebedyan@umfc48.ru

14. Лев-Толстовский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399870, Липецкая область, Лев-Толстовский район, п. Лев Толстой,

ул. Коммунистическая, 4

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47464) 2-60-81, 2-60-82, 2-60-83

E-mail: levtolstoy@umfc48.ru

15. Липецкий городской отдел N 1 ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398004, г. Липецк, ул. Теперика, 1

График работы:

пн., ср., пт.: 8.00 - 18.00

вт., чт.: 8.00 - 20.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (4742) 38-83-90

E-mail: teperika@umfc48.ru

16. Липецкий городской отдел N 2 ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398036, г. Липецк, ул. Кривенкова, 11

пн., ср., пт.: 8.00 - 18.00

вт., чт.: 8.00 - 20.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (4742) 72-72-76

E-mail: krivenkova@umfc48.ru

17. Липецкий городской отдел N 3 ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398007, г. Липецк, ул. 40 лет Октября, 25

пн., ср., пт.: 8.00 - 18.00

вт., чт.: 8.00 - 20.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (4742) 48-39-01

E-mail: mfcsokol@umfc48.ru

18. Липецкий центральный отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398001, г. Липецк, пл. Победы, 6а

пн., ср., пт.: 8.00 - 18.00

вт., чт.: 8.00 - 20.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (4742) 25-77-25

E-mail: lipetsk@umfc48.ru

19. Липецкий отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

398037, г. Липецк, Боевой проезд, 28

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 18.00

вт.: 8.00 - 20.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (4742) 35-09-03

E-mail: lipetskiy@umfc48.ru

20. Становлянский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399717, Липецкая область, с. Становое, ул. Московская, 10

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47476) 2-27-99

E-mail: stanovoe@umfc48.ru

21. Тербунский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399540, Липецкая область, с. Тербуны, ул. Ленина, 104

т. 8 (47474) 2-91-21

E-mail: terbuny@umfc48.ru

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47476) 2-27-99

22. Усманский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, 18а

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 18.00

вт.: 8.00 - 20.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47472) 2-33-33

E-mail: usman@umfc48.ru

23. Хлевенский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Юбилейная, 2

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 17.00

вт.: 8.00 - 18.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47477) 2-10-87

E-mail: hlevnoe@umfc48.ru

24. Чаплыгинский отдел ОБУ "УМФЦ Липецкой области"

399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, 23

График работы:

пн., ср., чт., пт.: 8.00 - 18.00

вт.: 8.00 - 20.00

сб.: 8.00 - 14.00

вс.: выходной

т. 8 (47475) 2-60-00

E-mail: chaplygin@umfc48.ru

Приложение  2

к административному регламенту

                                                 В управление ЗАГС и архивов Липецкой области

                                                 от _______________________________________

                            проживающего(ей) по адресу:

                                                 _________________________________________

                                                документ, удостоверяющий личность _________

                                                серия _________N ______ выдан _____________

                                                кем ______________________________________

Заявление

     Прошу   проставить   апостиль   на     свидетельство/справку (нужное

подчеркнуть)о____________________серия_________________ N _________

     на _____________________________________________________________

                                           (фамилия, имя, отчество)

     Выдан __________________________________________________________

     (наименование органа, уполномоченного на государственную регистрацию

актов гражданского состояния на территории Липецкой области)

     Дата выдачи "_____" ___________года.

     Документ необходим для предъявления в компетентные органы на территории ____________________________________

                                                                                                         (наименование страны)

"___" ________ 20____ года                                       _______________________

                                                                                                      (подпись)

Приложение  3

к административному регламенту

Блок-схема последовательности действий при предоставлении
государственной услуги

Приложение  4

к административному регламенту

APOSTILLE           АПОСТИЛЬ

(CONVENTION DE LA HAYE DU 5 OCTOBRE 1961-
ГААГСКАЯ КОНВЕНЦИЯ ОТ 5 ОКТЯБРЯ 1961г.)

1. Страна

Российская Федерация

НАСТОЯЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ

2. был подписан (фамилия)

3. выступающим в качестве

4. скреплен печатью / штампом

УДОСТОВЕРЕНО

5. в

6. (дата)

  .  .   

7.

8. за №

9. Место печати

10. Подпись

Приложение  5

к административному регламенту

Сведения
о местах нахождения и номерах телефонов
вышестоящих организаций

Администрация Липецкой области:

398050, г. Липецк, пл. Ленина (Соборная) д. 1, тел. 8(474-2)27-53-10,

22-86-02, официальный сайт в сети интернет: (www.admlr.lipetsk.ru); адрес портала государственных и муниципальных услуг Липецкой области: (http://pgu.admlr.lipetsk.ru).

(Абзац третий признан утратившим силу приказом управления ЗАГС и архивов Липецкой области от 11.06.2020 №50)

Приложение  6

к административному регламенту

УФК по Липецкой области (Управление МЮ РФ по Липецкой области)

(наименование получателя платежа)

4826063347

044206001

42701000

482601001

ИНН налогового органа

БИК

Код ОКТМО

КПП

40101810200000010006

отделение Липецк г.Липецк

в

(номер счета получателя платежа)

(наименование банка)

за проставление апостиля

31810807200010039110

(наименование платежа)

(код бюджетной класификации КБК)

Плательщик (Ф.И.О.)

Адрес плательщика:

Вид документа:

паспорт России

Серия и номер документа:

2500 руб.

Сумма:

Плательщик (подпись) :

Дата:

1