ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫПЛАТА ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ЧЛЕНАМ С...



Министерство социальной защиты населения Ставропольского края

Министерство социальной защиты населения Ставропольского края

ПРИКАЗ

02 апреля 2013 года № 99

Об утверждении административного регламента предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги «Выплата единовременной материальной помощи членам семьи (супруге (супругу), детям, родителям, лицам, находившимся на иждивении) военнослужащего, погибшего при исполнении обязанностей военной службы»

(в редакции Приказов министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343; от 10 августа 2015 года № 316; от 13 апреля 2016 года № 114; от 13 марта 2017 года № 78; от 26 июня 2017 года № 264; от 31.07.2017 № 330; от 24.08.2018 № 344; от 21.12.2018 № 521; от 23.12.2019 № 504)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Российской Федерации государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» от 16 августа 2012 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации», постановления Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций» (преамбула изложена в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги «Выплата единовременной материальной помощи членам семьи (супруге (супругу), детям, родителям, лицам, находившимся на иждивении) военнослужащего, погибшего при исполнении обязанностей военной службы».

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Мамонтову Е.В.

3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Министр

А.П. Карабут

УТВЕРЖДЕН приказом

министерства социальной защиты населения

Ставропольского края

от 02 апреля 2013 г. № 99

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫПЛАТА ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ЧЛЕНАМ СЕМЬИ (СУПРУГЕ (СУПРУГУ), ДЕТЯМ, РОДИТЕЛЯМ, ЛИЦАМ, НАХОДИВШИМСЯ НА ИЖДИВЕНИИ) ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО, ПОГИБШЕГО ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги «Выплата единовременной материальной помощи членам семьи (супруге (супругу), детям, родителям, лицам, находившимся на иждивении) военнослужащего, погибшего при исполнении обязанностей военной службы (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга, единовременная материальная помощь) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги гражданам, указанным в пункте 1.2 Административного регламента. - (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

1.2. Круг заявителей Заявителями являются:

супруг (супруга), дети, родители, лица, находившиеся на иждивении военнослужащего, погибшего при исполнении обязанностей военной службы, (далее - члены семьи погибшего военнослужащего).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (далее - министерство):

Местонахождение министерства: 355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206а.

График работы министерства:

понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), суббота, воскресенье - выходные дни.

Информация о местах нахождения и графиках работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае (далее - МФЦ) размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте министерства экономического развития Ставропольского края www.stavinvest.ru, на официальном сайте министерства www.minsoc26.ru и на Портале многофункциональных центров Ставропольского края www.umfc26.ru. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

(абзац 5 утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

1.3.2. Телефон приемной министерства - 8(8652) 75-09-59, факс - 8(8652) 35-16-80.

1.3.3. Адрес официального сайта министерства http://www.minsoc26.ru.

1.3.3.1. Справочная информация размещается и поддерживается в актуальном состоянии в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – единый портал), в государственной информационной системе Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» (далее – региональный портал) и в государственной информационной системе Ставропольского края «Региональный реестр государственных услуг (функций)» (далее – региональный реестр). (подпункт 1.3.3.1 введен Приказом министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

1.3.4. Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги и сведений о ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) заявители обращаются:

лично - в министерство по адресу: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206а, отдел социально-правовых гарантий (далее - отдел);

устно по следующим номерам телефонов отдела: 8(8652) 71-34-91, 37-35-83; (абзац 3 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

в письменной форме путем направления почтовых отправлений в министерство по адресу: 355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206 а;

посредством направления письменных обращений в министерство по факсу по номеру 8(86582) 35-16-80;

в форме электронного документа с использованием сети «Интернет»: (абзац 6 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

по электронным адресам: socio@minsoc26.ru, ospg@minsoc26.ru;

путем направления обращений в федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: www.gosusiugi.ru и государственную информационную систему Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» (далее - региональный портал) по адресу: www.gosusiugi.stavkray.ru; (Утратил силу:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

путем направления обращений на единый портал (www.gosuslugi.ru) и региональный портал (www.26gosuslugi.ru);

(абзац 9 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 31.07.2017 № 330; от 23.12.2019 № 504))

лично с заявлением в МФЦ.

(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 31.07.2017 № 330)

(абзац 10 утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

Информация предоставляется бесплатно.

В сети «Интернет» размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация: (абзац 12 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

текст настоящего Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги (далее - блок-схема) , указанная в приложении 2 к Административному регламенту - не приводится);

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

график работы министерства, почтовый адрес, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты, по которым заявители могут получать необходимую информацию и документы.

На едином портале (www.gosuslugi.ru) и региональном портале (www.26gosuslugi.ru) размещаются следующие информационные материалы: (абзац 16 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

полное наименование, полный почтовый адрес и график работы министерства;

справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления государственной услуги;

адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результатах предоставления государственной услуги;

о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

об отсутствии государственной пошлины за предоставление услуг и иных платежей.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

1.3.5. Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональном реестре, размещенная на едином портале, региональном портале и официальном сайте министерства, предоставляется заявителю бесплатно. (абзац 1 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на едином портале, региональном портале и официальном сайте министерства, осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных. (абзац 2 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование государственной услуги Наименование государственной услуги - выплата единовременной материальной помощи членам семьи (супруге (супругу), детям, родителям, лицам, находившимся на иждивении) военнослужащего, погибшего при исполнении обязанностей военной службы.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

Органом, непосредственно предоставляющим государственную услугу, является министерство. Обращения в иные органы или организации для предоставления государственной услуги не требуется. (Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги Результатом предоставления услуги является:

выплата единовременной материальной помощи;

отказ в выплате единовременной материальной помощи с направлением заявителю уведомления с указанием причин(ы) отказа. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475)

2.4. Срок предоставления государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги, в случае если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

Срок принятия решения о выплате (об отказе в выплате) единовременной материальной помощи не может превышать 5 рабочих дней со дня принятия заявления и всех необходимых документов.

Уведомление о принятии заявления и документов, поступивших в министерство в электронном виде, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем их подачи, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении.

Выплата единовременной материальной помощи осуществляется в срок не более 5 рабочих дней со дня поступления денежных средств на расчетный счет министерства.

В случае представления заявителем документов не в полном объеме и (или) неправильно оформленных предоставление государственной услуги приостанавливается. В таком случае министерство в течение 2 рабочих дней со дня их представления направляет заявителю уведомление о перечне недостающих документов и (или) документов, неправильно оформленных. В этом случае течение срока для принятия решения о выплате (об отказе в выплате) единовременной материальной помощи приостанавливается до представления указанных в уведомлении документов.

2.5. Нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты Ставропольского края, регулирующие предоставление государственной услуги

Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте министерства в сети «Интернет», едином портале, региональном портале и в региональном реестре. (пункт 2.5 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Для получения единовременной материальной помощи члены семьи погибшего военнослужащего представляют в министерство следующие документы:

(абзац 1 изложен в редакции Приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78; от 24.08.2018 № 344)

заявление по форме, указанной в приложении 3 к Административному регламенту; - (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

документы, удостоверяющие личность гражданина и его проживание на территории Ставропольского края;

свидетельство о браке (для супруги, супруга);

свидетельство о рождении (для родителей, детей);

документы, подтверждающие факт нахождения на иждивении (для лиц, находившихся на иждивении);

свидетельство о смерти военнослужащего, погибшего при исполнении обязанностей военной службы;

документ, подтверждающий факт гибели военнослужащего при исполнении обязанностей военной службы.

В случае подачи вышеуказанных документов законным представителем заявителя он представляет документ, подтверждающий его полномочия.

Документы, необходимые для выплаты единовременной материальной помощи, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

В случае представления документов, необходимых для выплаты единовременной материальной помощи, в подлинниках, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, делает копии этих документов, заверяет и возвращает подлинники документов заявителю.

2.6.2. Способ получения документов, подаваемых заявителем, в том числе в электронной форме(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

Министерство обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами субъектов Российской Федерации и принимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475) (абзац 2 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Форму заявления заявитель может получить: непосредственно в министерстве по адресу: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206а, отдел социально-правовых гарантий;

в сети «Интернет» на официальном сайте министерства (http://www.minsoc26.ru); (абзац 4 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и на региональном портале (www.gosuslugi.stavkray.ru);

в информационно-правовых системах «КонсультантПлюс» и «Гарант».

Заявитель имеет право представить документы:

лично в министерство по адресу: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206а, отдел социально-правовых гарантий;

путем направления почтовых отправлений в министерство по адресу: 355002, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206а;

путем направления документов с использованием сети «Интернет»; (абзац 11 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

путем направления документов на единый портал по адресу: www.gosuslugi.ru и региональный портал по адресу: www.26gosuslugi.ru. (абзац 12 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

В случае направления заявления и документов для получения государственной услуги по почте документы должны быть удостоверены в установленном порядке.

Заявление и документы для получения государственной услуги в форме электронного документа направляются в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов».

Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на едином портале, региональном портале или официальном сайте министерства без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме. (абзац 15 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

На едином портале, региональном портале и официальном сайте министерства размещаются образцы заполнения электронной формы заявления. (абзац 16 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Если на едином портале заявителю не обеспечивается возможность заполнения электронной формы заявления, то для формирования заявления на едином портале в порядке, определяемом Министерством цифрового развития связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного заявления на региональном портале или официальном сайте министерства. (абзац 17 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на едином портале, региональном портале или официальном сайте министерства, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации; (подпункт г изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на едином портале, региональном портале или официальном сайте министерства к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев. (подпункт е изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Сформированное и подписанное заявление и иные документы, необходимые для предоставления услуги, направляются в министерство посредством единого портала, регионального портала или официального сайта министерства. (абзац 26 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Министерство обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если документы, указанные в абзацах пятом - девятом подпункта 2.6 Административного регламента, подписаны действительной усиленной квалифицированной электронной подписью и если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами субъектов Российской Федерации и принимаемыми в соответствии с ними актами высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации. (абзац 27 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

В случае представления заявителями электронных копий документов, указанных в абзацах пятом - девятом подпункта 2.6 Административного регламента, заявителю для подтверждения их действительности необходимо представить в министерство оригиналы указанных документов или их копии, заверенные в установленном порядке. (абзац 28 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в министерство в электронной форме, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, путем изменения статуса заявления в личном кабинете заявителя на портале, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163) (абзац 29 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации министерством заявления и документов, поступивших в электронной форме, необходимых для предоставления государственной услуги. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475) (абзац 30 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

Для получения государственной услуги заявитель представляет все документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента, самостоятельно или через своего законного представителя.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Ставропольского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица министерства, государственного гражданского служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра или уполномоченного им лица, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(абзацы 6-10 введены приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 21.12.2018 № 521)

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги не имеется.

Не допускается отказ в приеме заявления (запроса) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление (запрос) и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на едином портале, региональном портале и официальном сайте министерства. (Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163) (абзац 3 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

(пункт 2.9 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

2.9.1. В случае представления заявителем документов не в полном объеме и (или) неправильно оформленных министерство в течение 2 рабочих дней со дня их представления направляет заявителю уведомление о перечне недостающих документов и (или) документов, неправильно оформленных. В этом случае течение срока для принятия решения о выплате (об отказе в выплате) единовременной материальной помощи приостанавливается до представления заявителем указанных в уведомлении документов.

2.9.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

представленные документы содержат заведомо недостоверные сведения, исключающие право на получение единовременной материальной помощи;

представленные документы не подтверждают право заявителя на получение единовременной материальной помощи.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

Для предоставления государственной услуги обращение в иные органы и организации не требуется.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

(абзац 1 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 21.12.2018 № 521)

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине министерства и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.

(абзац введен приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 21.12.2018 № 521)

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

2.13. Максимальный срок ожидания, в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется посредством внесения соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о выплате единовременной материальной помощи в день подачи заявления в течение 15 минут.

Запрос, поступивший в форме электронного документа, регистрируется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, посредством внесения соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о выплате единовременной материальной помощи в день подачи заявления.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284) (абзац 1 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Здание, в котором осуществляется прием заявителей, должно находиться для заявителей в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

Вход в здание министерства оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих места для ожидания, информирования и приема граждан. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Места для ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. (абзац введен Приказом министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Помещения для приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Визуальная, текстовая, мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в сети «Интернет» на официальном сайте министерства (http://www.minsoc26.ru), едином портале (www.gosuslugi.ru) и на региональном портале (www.gosuslugi.stavkray.ru). (абзац 6 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

Помещения МФЦ должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» <16> «Российская газета», № 303, 31.12.2012, «Собрание законодательства РФ», 31.12.2012, № 53 (ч. 2), ст. 7932. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

(абзац 8 утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

Вход в помещение, предназначенное для предоставления государственной услуги, помещения, в которых предоставляются государственные услуги, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края требованиям обеспечения комфортными условиями, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлениям государственной услуги. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание инвалидных кресел-колясок. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи устанавливается нормами Федерального закона от 01 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», а также принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами.

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом структурном подразделении органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 151 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг. (абзац 1 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность (Св):

Св = Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги x 100%.

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;

2) доступность (Дос):

Дос = Дтел + Дврем + Дб/б с + Дэл + Динф + Джит,

где

Дтел - наличие возможности записаться на прием по телефону:

Дтел = 10% - можно записаться на прием по телефону;

Дтел = 0% - нельзя записаться на прием по телефону.

Дврем - возможность прийти на прием в нерабочее время:

Дврем = 10% - прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).

Дб/б с - наличие безбарьерной среды:

Дб/б с = 20% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

Дб/б с = 10% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;

Дб/б с = 0% - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

Дэл - наличие возможности подать заявление в электронном виде:

Дэл = 20% - можно подать заявление в электронном виде;

Дэл = 0% - нельзя подать заявление в электронном виде.

Динф - доступность информации о предоставлении услуги:

Динф = 20% - информация об основаниях, условиях и порядке предоставления услуги размещена в сети Интернет (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация об услуге размещается в СМИ (5%);

Динф = 0% - Для получения информации о предоставлении услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы.

Джит - возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства:

Джит = 20% - можно подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства, например, наличие графика приема специалистами в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах;

Джит = 0% - нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства.

Показатель 100% свидетельствует об обеспечении максимальной доступности получения государственной услуги;

(подпункт 2 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

3) качество (Кач):

Кач = Кдокум + Кобслуж + Кобмен + Кфакт + Квзаим + Кпрод,

где:

Кдокум = количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в министерстве) / количество предусмотренных регламентом документов x 100%. (абзац 4 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.

Кобслуж - качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:

Кобслуж = 20%, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, корректны, доброжелательны, дают подробные доступные разъяснения;

Кобслуж = 0%, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, некорректны, недоброжелательны, не дают подробные доступные разъяснения;

Кобмен = количество документов, полученных без участия заявителя / количество предусмотренных регламентом документов, имеющихся в ОИВ x 100%.

Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Кфакт = (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей x 100%;

Квзаим - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

Квзаим = 50% при отсутствии в ходе предоставления государственной услуги взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги;

Квзаим = 40% при наличии в ходе предоставления государственной услуги одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги;

Квзаим = 20% при наличии в ходе предоставления государственной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги;

Кпрод - продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:

Кпрод = 30% при взаимодействии заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, в течение сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

Кпрод = минус 1% за каждые 5 минут взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, сверх сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством;

4) удовлетворенность (Уд):

Уд = 100% - Кобж / Кзаяв x 100%,

где:

Кобж - количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

Кзаяв - количество заявителей.

Значение показателя 100% свидетельствует об удовлетворенности граждан качеством предоставления государственной услуги.

В процессе предоставления государственной услуги заявитель, его законный представитель или доверенное лицо вправе обращаться в орган соцзащиты за получением информации о ходе предоставления государственной услуги, лично, по почте или с использованием информационно-коммуникационных технологий.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.

(абзац введен приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется. (абзац 1 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

2.17.1. При предоставлении государственной услуги в МФЦ должностными лицами МФЦ по запросу заявителя в соответствии с Административным регламентом осуществляются:

информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления государственной услуги;

прием заявления и документов;

истребование документов, необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в других органах и организациях в соответствии с заключенными соглашениями;

выдача заявителям документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

(подпункт 2.17.1 утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

2.17.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме При предоставлении государственной услуги заявителю обеспечивается возможность с использованием сети «Интернет» через официальный сайт министерства, единый портал, региональный портал: (абзац 1 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

получать информацию о порядке предоставления государственной услуги и сведения о ходе предоставления государственной услуги;

представлять заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 г. N 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов».

При обращении заявителя посредством единого портала и регионального портала в целях получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись. (абзац 5 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

При обращении заявителя в форме электронного документа посредством единого портала и регионального портала в целях получения государственной услуги используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись. Для использования усиленной квалифицированной электронной подписи заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом «Об электронной подписи». (абзац 6 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

В случае если при обращении в электронной форме за получением государственной услуги идентификация и аутентификация заявителя – физического лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации, то заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме. (абзац введен Приказом министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

При поступлении заявления и документов в электронной форме министерством с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра осуществляется проверка используемой усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны поступившие заявление и документы, на предмет ее соответствия следующим требованиям: (абзац 8 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

квалифицированный сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

квалифицированный сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен;

имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи», и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего электронный документ;

усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены).

Уведомление о принятии заявления, поступившего в министерство, предоставляющий государственную услугу, посредством почтовой связи или в электронной форме, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении. (абзац 13 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Возможность получения результата государственной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе обеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.

Проверка достоверности простой электронной подписи или квалифицированной электронной подписи осуществляется единой системой идентификации и аутентификации в автоматическом режиме.

2.17.3. При организации записи на прием министерством заявителю обеспечивается возможность: (абзац 1 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

а) ознакомления с расписанием работы министерства либо уполномоченного должностного лица министерства, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема; (подпункт а изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в министерстве графика приема заявителей. (подпункт б изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

При осуществлении записи на прием министерство не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема. (абзац 4 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы министерства, которая обеспечивает возможность интеграции с единым порталом и региональным порталом.

(подпункт 2.17.3 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344) (абзац 5 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

2.17.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в министерство, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

(абзац 2 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344) (подпункт а изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

б) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги, либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

проверка права заявителя и принятие решения о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи;

подготовка проекта нормативно-правового акта о выделении денежных средств из резервного фонда;

формирование выплатных документов для выплаты единовременной материальной помощи;

информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги; – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах. (абзац введен Приказом министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

3.1.1. Информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в министерство.

(Абзац 2 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

Содержание административной процедуры включает в себя:

предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;

выдача формы заявления и списка документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

разъяснение порядка заполнения заявления, порядка сбора необходимых документов и требований, предъявляемых к ним.

Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 20 минут.

Указанная административная процедура выполняется должностным лицом министерства, ответственным за консультирование заявителя.

(Абзац 9 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

Результатом административной процедуры является, в зависимости от способа обращения, предоставление заявителю информации о порядке предоставления государственной услуги и (или) выдача заявителю перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Должностное лицо министерства, ответственное за консультирование заявителя, регистрирует факт обращения заявителя внесением информации об обращении заявителя в журнале по устанавливаемой им форме.

(Абзац 11 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

Критерием принятия решения является обращение заявителя.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация факта обращения заявителя в журнале.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

3.2. Прием и регистрация документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в министерство заявления с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента.

(подпункт 3.2.1 изложен в редакции Приказов министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343; от 10 августа 2015 года № 316; от 24.08.2018 № 344)

Содержание административной процедуры включает в себя прием, регистрацию документов, оформление копий документов, оформление и выдачу уведомления о приеме документов.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811)

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.

Критериями принятия решения о приеме документов являются основания, указанные в пункте 2.8 Административного регламента.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в день приема вносит в журнал регистрации заявлений о назначении единовременной материальной помощи запись о приеме документов и оформляет уведомление о приеме документов в 2 экземплярах по форме, указанной в приложении 4 к Административному регламенту.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811;

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

Заявление, поступившее в электронной форме, специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, распечатывается на бумажный носитель, регистрируется и подлежит рассмотрению в порядке и сроки, установленные Административным регламентом.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю уведомления о приеме документов.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811)

Уведомление о приеме документов передается лично заявителю в ходе приема документов или направляется по адресу и способом, указанным им в заявлении, в случае если документы направлены по почте или в электронной форме.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811)

В случае представления заявителем документов не в полном объеме и (или) неправильно оформленных специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня их представления направляет заявителю уведомление о перечне недостающих документов и (или) документов, неправильно оформленных.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811)

Если в течение 15 рабочих дней со дня направления указанного уведомления заявитель не представил в министерство документы, указанные в таком уведомлении, министерство отказывает заявителю в принятии заявления к рассмотрению. При этом заявитель имеет право повторно подать заявление с соблюдением требований, установленных настоящим Административным регламентом.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811) (абзац 11 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале регистрации заявлений о назначении единовременной материальной помощи о приеме документов. (Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

3.2.2. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием единого портала, отдельных административных процедур. (абзац 1 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

3.2.2.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге.

При обращении в электронной форме через единый портал информацию о государственной услуге ее предоставления заявитель вправе получить через единый портал по адресу: www.gosuslugi.ru, через региональный портал по адресу: www.26gosuslugi.ru или на сайте министерства по адресу: www.minsoc26.ru. (разделе «Государственные услуги и направления деятельности», подраздел «Социальная поддержка населения»). (абзац 2 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

3.2.2.2. Подача заявителем запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов в электронном виде осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи». – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

3.2.2.2.1. При наличии технической возможности получения государственной услуги в электронной форме заявление и документы заявитель представляет по электронным каналам связи посредством Единого портала или сайте министерства путем запуска получения услуги в разделе «Личный кабинет».

3.2.2.2.2. При поступлении заявления и документов в электронной форме специалист, обеспечивающий обмен данными между АС «АСП» и порталом:

самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра осуществляет проверку используемой простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны поступившие заявление и документы; – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475)

в случае выявления соблюдения установленных условий признания действительности простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи, выгружает информацию с портала в АС «АСП», о чем сообщает специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги; – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475)

в случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи в течение 1 рабочего дня со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов за получением услуг и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения. – (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475)

3.2.2.2.3. При осуществлении проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны поступившие заявления и документы, проверяется соответствие усиленной квалифицированной электронной подписи следующим требованиям:

а) квалифицированный сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

б) квалифицированный сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен;

в) имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи», и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего электронный документ;

г) усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены). – (Утратил силу:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475)

3.2.2.2.4. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги:

проверяет наличие и соответствие представленных заявления и документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов:

при наличии заявления и всех необходимых документов и соответствия их требованиям к заполнению и оформлению делает в АС «АСП» отметку о приеме заявления и документов.

Специалист, обеспечивающий обмен данными между АС «АСП» и порталом, выгружает информацию о принятом решении на портал. В результате выгрузки статус услуги в «Личном кабинете» изменяется на «документы приняты к рассмотрению».

3.2.2.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запросов о предоставлении государственной услуги через «Личный кабинет»

В случае подачи заявления лично или через законного представителя информацию о ходе предоставления услуги и о результате ее предоставления заявитель вправе получить через личный кабинет на сайте министерства.

В ходе предоставления государственной услуги информационная система отображает статусы услуги и информацию о результате ее предоставления. Для отображения специалист, ответственный за выгрузку, один раз в неделю выгружает информацию на портал. Заявитель вправе отследить через «Личный кабинет» статус государственной услуги.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811)

3.2.2.4. Должностное лицо министерства по итогам завершения выполнения административных процедур, предусмотренных Административным регламентом, направляет заявителю уведомление о завершении выполнения министерством действий в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств официального сайта органа министерства, единого портала, регионального портала в единый личный кабинет по выбору заявителя. (Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26 июня 2017 года № 264, НГР: ru26000201700475) (подпункт 3.2.2.4 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

3.2.3. Порядок осуществления в МФЦ отдельных административных процедур

(подпункт 3.2.3 утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

3.2.3.1 Прием и регистрация документов в МФЦ осуществляется в соответствии с пунктом 3.2.1 Административного регламента. Действия, указанные в пункте 3.2.1 Административного регламента, выполняет специалист МФЦ.

3.2.3.2. Передача МФЦ пакета документов в министерство осуществляется в течение двух рабочих дней в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и министерством.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

3.2.3.1. Результатом процедуры является поступление выплатного дела или сведений, являющихся основанием для назначения единовременной материальной помощи или отказа в назначении единовременной материальной помощи.

3.2.3.2. Максимальный срок выполнения процедуры - семь рабочих дней. В случае подачи документов в МФЦ срок продлевается на два рабочих дня.

3.2.3.3. Процедура завершается направлением полного пакета документов специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811)

3.3. Проверка права заявителя и принятие решения о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи

Основанием для начала административной процедуры является поступление полного пакета документов от заявителя специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Содержание административной процедуры включает в себя проверку права заявителя на единовременную материальную помощь, принятие решения о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи, формирование личного дела и уведомление заявителя о назначении (отказе в назначении) единовременной материальной помощи.

Общий максимальный срок выполнения процедуры - 5 рабочих дней.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет право заявителя на получение единовременной материальной помощи и готовит проект решения о выплате единовременной материальной помощи по форме, указанной в приложении 5 к Административному регламенту, или проект решения об отказе в выплате единовременной материальной помощи (с указанием правовых оснований отказа) по форме, указанной в приложении 6 к Административному регламенту, а также проект уведомления о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи по форме, указанной приложениях 7 и 8 к Административному регламенту.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

Решение, уведомление о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи принимает и подписывает министр или уполномоченное им должностное лицо.

Подписанный проект решения передается в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует в личное дело решение о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи и поступившие документы.

Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи по адресу и способом, указанным им в заявлении.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в порядке делопроизводства уведомления о выплате (отказе в выплате) единовременной материальной помощи.

Заявителю обеспечивается по его выбору возможность получения уведомления о назначении (отказе в назначении) единовременной материальной помощи в виде: (абзац 12 изложен в редакции Приказа министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

а) электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

б) документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного органом соцзащиты, в МФЦ;

(подпункт б утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

в) информации из государственных информационных систем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

3.4. Подготовка проекта нормативно-правового акта о выделении денежных средств из резервного фонда

Основанием для начала административной процедуры является поступление подписанного решения выплате единовременной материальной помощи специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Содержание административной процедуры включает в себя подготовку проекта распоряжения Правительства Ставропольского края о выделении денежных средств из резервного фонда Правительства Ставропольского края на выплату единовременной материальной помощи (далее - проект постановления) и направление его на согласование в установленном порядке.

Указанная административная процедура выполняется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.

Критериями принятия решения о приеме документов являются основания, указанные в пункте 2.8 Административного регламента.

Результатом административной процедуры является направление проекта постановления на согласование в установленном порядке

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подготовленный проект постановления.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

3.5. Формирование выплатных документов для выплаты единовременной материальной помощи

Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о выплате единовременной материальной помощи и поступление денежных средств из министерства финансов Ставропольского края на счет министерства.

Содержание административной процедуры включает в себя подготовку платежного поручения и направление платежных документов в кредитную организацию.

Общий максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления денежных средств из министерства финансов Ставропольского края на счет министерства.

Указанная процедура выполняется должностным лицом отдела бухгалтерского учета и отчетности министерства.

Результатом административной процедуры является передача платежных документов и списков на выплату единовременной материальной помощи в кредитную организацию для перечисления на лицевые счета получателей.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в порядке делопроизводства платежных документов на выплату единовременной материальной помощи.

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

3.6. Порядок исправления опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе

Исправление опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не осуществляется в связи с тем, что результат предоставления государственной услуги не предполагает выдачу заявителю документов. (пункт 3.6 введен Приказом министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 23.12.2019 № 504)

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

(Изменения:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 марта 2017 года № 78, НГР: ru26000201700163)

4.1. Текущий контроль за:

полнотой, доступностью и качеством предоставления государственной услуги осуществляется начальником отдела министерства, в компетенцию которого входит назначение единовременной материальной помощи, либо лицом, его замещающим, путем проведения выборочных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами министерства положений Административного регламента и опроса мнения заявителей;

соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, сроками рассмотрения документов осуществляется начальником отдела министерства, в компетенцию которого входит назначение единовременной материальной помощи, либо лицом, его замещающим, постоянно путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами министерства, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края.

Периодичность осуществления текущего контроля:

постоянно, при каждом обращении заявителя за предоставлением государственной услуги по вопросам, связанным с принятием решения о назначении (отказе в назначении) и выплатой единовременной материальной помощи;

постоянно, при формировании выплатных документов.

Текущий контроль за соблюдением должностными лицами МФЦ последовательности действий, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем клиентской службы МФЦ ежедневно.

(абзац 7 утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

4.2. Последующий контроль за исполнением положений Административного регламента осуществляется посредством проведения проверок соблюдения последовательности административных действий, определенных административными процедурами, соблюдением сроков, проверки полноты, доступности и качества предоставления государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения принятия решений и подготовки ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц органа соцзащиты.

Периодичность осуществления последующего контроля составляет один раз в три года.

4.3. Для проведения проверки в органе соцзащиты формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии, секретарем комиссии и всеми членами комиссии, участвовавшими в проверке.

4.4. Плановые проверки осуществляются на основании годового плана работы министерства.

Внеплановые проверки осуществляются на основании распорядительных документов министерства. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверки также проводят по конкретному обращению заинтересованного лица.

Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании обращения граждан.

4.5. В любое время с момента регистрации документов в органе соцзащиты заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися его рассмотрения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

4.6. Министерство, его должностные лица, государственные гражданские служащие, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за действия (бездействие) и решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений Административного регламента и правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

(пункт 4.6 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

Персональная ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства, ответственных за исполнение административных процедур, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края.

(Абзац 2 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

В случае выявления нарушения прав обратившихся заявителей, порядка и сроков рассмотрения запросов заявителей, утраты документов заявителей виновные лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством о государственной службе.

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) заявителей (их представителей).

Граждане, которым предоставляется государственная услуга, имеют право на любые предусмотренные законодательством Российской Федерации формы контроля за деятельностью министерства при предоставлении им государственной услуги.

(пункт 4.7 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28.08.2018 № 344)

4.8. Граждане в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента вправе обратиться с жалобой в органы и к должностным лицам, указанным в пункте 5.6 Административного регламента.

Жалоба может быть представлена на личном приеме, направлена почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационных ресурсов в информационно-коммуникационной сети «Интернет» и Единого портала.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) министерства, его должностных лиц, го-сударственных гражданских служащих, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги (далее – жалоба).

5.2. Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем:

на имя Губернатора Ставропольского края, в случае если обжалуются решения министра, в письменной форме на русском языке на бумажном но-сителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя;

в министерство, в случае если обжалуются решения и действия (без-действие) министерства и его должностного лица, гражданского служащего в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым от-правлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя.

В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются: документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявите-ля, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Жалоба рассматривается в соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных ус-луг в Ставропольском крае и их работников».

5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется по телефону, при личном приеме, едином портале и региональном портале.

5.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих:

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае и их работников».

5.5. Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на едином портале и региональном портале.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления министерством труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

государственной услуги «Выплата

единовременной материальной помощи членам семьи

(супруге (супругу), детям, родителям, лицам,

находившимся на иждивении) военнослужащего,

погибшего при исполнении обязанностей

военной службы»

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ И ГРАФИКАХ РАБОТЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ

(Утратило силу:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления министерством труда

и социальной защиты населения

Ставропольского края государственной

услуги «Выплата единовременной материальной

помощи членам семьи (супруге (супругу)),

детям, родителям, лицам, находившимся

на иждивении) военнослужащего, погибшего

при исполнении обязанностей военной службы»

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 апреля 2016 года № 114, НГР: ru26000201600284)

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌────────────────────┐   ┌─────────────────────────────────┐

│Обращение гражданина├──>│Информирование и консультирование│

└───────────────┬────┘   └───┬─────────────────────────────┘

                \/           \/     ┌────────────────┐  ┌─────────────────┐

          ┌───────────────────────┐ │    Заявление,  │  │ Приостановление │

          │   Прием документов    ├─┤    документы   ├─>│ предоставления  │

          └──────────┬────────────┘ │(НЕполный пакет)│  │ государственной │

              ┌──────┴───────┐      └────────────────┘  │      услуги     │

              │   Заявление, │                          └────────┬────────┘

              │   документы  │                                   \/

              │(полный пакет)│                          ┌─────────────────┐

              └──────┬───────┘                          │     Перечень    │

                     │                                  │   недостающих   │

                     \/                                 │    документов   │

        ┌───────────────────────┐  ┌───────────────────┐└─────────────────┘

        │    Проверка  права    ├─>│Отказ в назначении │  ┌───────────────┐

        └────────────┬──────────┘  │   единовременной  ├─>│  Уведомление  │

                     \/            │материальной помощи│  │   об отказе   │

       ┌─────────────────────────┐ └───────────────────┘  └───────┬───────┘

       │Назначение единовременной│   ┌──────────────┐             \/

       │   материальной помощи   ├──>│  Уведомление │     ┌───────────────┐

       └─────────────┬───────────┘   │ о назначении │     │     Жалоба    │

                     \/              │единовременной│     └───────┬───────┘

       ┌─────────────────────────┐   │ материальной │             \/

       │ Подготовка проекта НПА  │   │    помощи    │     ┌───────────────┐

       │  Ставропольского края   │   └──────────────┘     │  Обжалование  │

       └─────────────┬───────────┘                        │   отказа в    │

                     \/                                   │   досудебном  │

       ┌─────────────────────────┐                        │     порядке   │

       │  Формирование выплатных │                        └───────────────┘

       │        документов       │

       └─────────────┬───────────┘

          ┌──────────┴────────┐

          │Выплатные документы│

          └──────────┬────────┘

                     \/

       ┌─────────────────────────┐

       │    Передача выплатных   │

       │  документов в кредитную │

       │       организацию       │

       └─────────────────────────┘

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления министерством труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

государственной услуги «Выплата

единовременной материальной помощи членам семьи

(супруге (супругу), детям, родителям, лицам,

находившимся на иждивении) военнослужащего,

погибшего при исполнении обязанностей

военной службы»

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

                                   Министру труда и социальной защиты

                                   населения Ставропольского края

                                   от _____________________________________

                                                     (Ф.И.О.)

                                   ________________________________________

                                           (проживающего по адресу)

                                 Заявление

    Я, ___________________________________________________________________,

                    (фамилия, имя, отчество полностью)

дата рождения ________ ___________ _________г.,

паспорт гражданина Российской Федерации: серия ______________ N ___________

дата выдачи ______________________ кем выдан ______________________________

___________________________________________________________________________

                  (адрес регистрации по месту жительства)

___________________________________________________________________________

  (местонахождение документов воинского учета погибшего военнослужащего)

___________________________________________________________________________

контактный телефон ______________________, e-mail: ____________(если есть).

    В  соответствии  с  Законом  Ставропольского  края от 10 апреля 2006 г.

N 19-кз  «О   мерах   социальной  поддержки  отдельных  категорий  граждан,

находящихся в трудной жизненной ситуации, и ветеранов Великой Отечественной

войны»  прошу выплатить единовременную материальную  помощь как члену семьи

погибшего военнослужащего _________________________________________________

                                 (Ф.И.О. погибшего военнослужащего)

    В  состав  семьи  входят (указываются все члены семьи, имеющие право на

единовременную материальную помощь):

№

Ф.И.О.

Родственное отношение

Дата рождения

Примечание

прошу (выплатить) мне единовременную материальную помощь через:

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Кредитную организацию, в т.ч.                                            │

│банк ___________________________________________________________________ │

│       (полное наименование банка получателя, структурное подразделение) │

│Лицевой счет N _________________________________________________________ │

│                           (номер счета получателя)                      │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Я предупрежден об ответственности за предоставление недостоверных сведений и документов. Согласен на обработку предоставленных мною персональных данных в целях предоставления государственной услуги в порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Дата заявления: ________________ г. Подпись получателя ____________________

Заявление зарегистрировано: __________________ г. N ___________ специалист,

принявший заявление _____________________   _______________________________

                         (подпись)                    (Ф.И.О.)

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления министерством труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

государственной услуги «Выплата

единовременной материальной помощи членам семьи

(супруге (супругу), детям, родителям, лицам,

находившимся на иждивении) военнослужащего,

погибшего при исполнении обязанностей

военной службы»

(Изменения:

Приказ министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 29 октября 2013 года № 343, НГР: ru26000201300811;

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

                      Уведомление о приеме документов

             для назначения единовременной материальной помощи

                в соответствии с пунктом 4 части 2 статьи 4

         Закона Ставропольского края от 10 апреля 2006 г. N 19-кз

             «О мерах социальной поддержки отдельных категорий

      граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, многодетных

              семей и ветеранов Великой Отечественной войны»

                      (составляется в 2 экземплярах)

    Приняты документы: ____________________________________________________

                                      (Ф.И.О. заявителя)

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

    _______________________________________________________________________

    3. ____________________________________________________________________

    _______________________________________________________________________

    4._____________________________________________________________________

    Телефон для справок: ______________

Вам будет сообщено о принятом решении:

место для отметки

почтой на адрес регистрации по месту жительства (пребывания или фактического проживания)

электронной почтой, указанной в заявлении

По телефону, указанному в заявлении

    Номер  в  журнале  регистрации  заявлений  о  назначении единовременной

материальной помощи _____.

    Дата выдачи уведомления «___» __________ 20__

___________________________________________________________________________

     Должность, подпись, И.О.Фамилия специалиста, принявшего документы

Приложение 5

к Административному регламенту

предоставления министерством труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

государственной услуги «Выплата

единовременной материальной помощи членам семьи

(супруге (супругу), детям, родителям, лицам,

находившимся на иждивении) военнослужащего,

погибшего при исполнении обязанностей

военной службы»

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

             Министерство труда и социальной защиты населения

                           Ставропольского края

                                  Решение

«__» ___________ 20___ г.                                     г. Ставрополь

    В  соответствии  с  пунктом  4  части 2 статьи 4 Закона Ставропольского

края  от  10 апреля 2006 г. № 19-кз «О мерах социальной поддержки отдельных

категорий  граждан,  находящихся  в трудной жизненной ситуации, и ветеранов

Великой Отечественной войны» выплатить

__________________________________________________________________________,

                   (фамилия, имя, отчество членов семьи)

проживающего(ей) по адресу: _______________________________________________

__________________________________________________________________________,

единовременную материальную помощь в размере _____________ рублей.

Министр                                                         И.О.Фамилия

Печать

Исполнитель

И.О.Фамилия

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления министерством труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

государственной услуги «Выплата

единовременной материальной помощи членам семьи

(супруге (супругу), детям, родителям, лицам,

находившимся на иждивении) военнослужащего,

погибшего при исполнении обязанностей

военной службы»

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

             Министерство труда и социальной защиты населения

                           Ставропольского края

                                  РЕШЕНИЕ

          об отказе в выплате единовременной материальной помощи

«___» ____________ 20__ г.                                    г. Ставрополь

рассмотрены документы ____________________________________________________,

                       (фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)

проживающего(ей) по адресу: ______________________________________________.

    В результате рассмотрения документов установлено:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

            (указать причины, послужившие основанием для отказа

             в назначении единовременной материальной помощи)

___________________________________________________________________________

учитывая вышеизложенное, решено: __________________________________________

                                       (нормативный правовой акт)

___________________________________________________________________________

отказать в назначении единовременной материальной помощи.

    Отказ  в  назначении  единовременной  материальной  помощи   Вы  можете

обжаловать в досудебном и (или) в судебном порядке.

    Министр                                          И.О.Фамилия

    Печать

    Исполнитель

    И.О.Фамилия

Приложение 7

к Административному регламенту

предоставления министерством труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

государственной услуги «Выплата

единовременной материальной помощи членам семьи

(супруге (супругу), детям, родителям, лицам,

находившимся на иждивении) военнослужащего,

погибшего при исполнении обязанностей

военной службы»

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

                                                                    Адресат

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

      Уважаемый(ая) _______________________________________________!

                              (Ф.И.О. получателя)

    Сообщаем,   что  министерством  труда  и  социальной  защиты  населения

Ставропольского края ________________________ принято решение о выплате Вам

                      (дата принятия решения)

единовременной материальной помощи в размере _____________________________.

Министр                                            И.О.Фамилия

Исполнитель

И.О.Фамилия

Телефон

Приложение 8

к Административному регламенту

предоставления министерством труда и социальной

защиты населения Ставропольского края

государственной услуги «Выплата

единовременной материальной помощи членам семьи

(супруге (супругу), детям, родителям, лицам,

находившимся на иждивении) военнослужащего,

погибшего при исполнении обязанностей

военной службы»

(Изменение:

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 10 августа 2015 года № 316, НГР: ru26000201500660)

                                                                    Адресат

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

        Уважаемый(ая) ____________________________________________!

                              (Ф.И.О. получателя)

    Уведомляем  Вас  об  отказе  в  назначении  единовременной материальной

помощи

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Причина отказа:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Приложение:  решение об отказе в назначении единовременной материальной

помощи.

Министр                                            И.О.Фамилия

Исполнитель:

И.О.Фамилия

Телефон