Основная информация
| Дата опубликования: | 02 октября 2013г. |
| Номер документа: | RU36000201301058 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Воронежская область |
| Принявший орган: | Департамент труда и социального развития Воронежской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 2 октября 2013 г. N 3365/ОД
О целевых показателях эффективности деятельности работников казенных, бюджетных и автономных учреждений социального обслуживания населения, в отношении которых департаментом социальной защиты Воронежской области исполняются функции и полномочия учредителя, критериях оценки эффективности и результативности их работы
(наименование в редакции приказа департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110)
Изменение:
Приказ департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110
В соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.07.2013 N 287 "О методических рекомендациях по разработке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников" и в целях реализации пункта 6.1 плана мероприятий ("дорожная карта") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Воронежской области на 2013 - 2018 годы", утвержденного распоряжением правительства Воронежской области от 07.03.2013 N 138-р, приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
1.1. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности социальных работников учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.2. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности врачей и заведующих медицинскими отделениями учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.3. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности среднего медицинского персонала учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.4. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности младшего медицинского персонала учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.5. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности педагогических работников учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.6. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности иных категорий работников учреждений, в отношении которых департаментом социальной защиты Воронежской области исполняются функции и полномочия учредителя, и критерии их оценки.
(пункт 1.6. в редакции приказа департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110)
2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2014 года.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя департамента Гладышеву Г.Ф.
Руководитель департамента
Н.И.САМОЙЛЮК
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 2 │Освоение программ │Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения │ 5 баллов │
│ │повышения квалификации │квалификации │ │
│ │или профессиональной ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │подготовки │Отказ от прохождения курсов или программ повышения квалификации │ (-5 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 3 │Использование новых │Достижение позитивных результатов работы с применением новых │ 6 баллов │
│ │эффективных технологий │эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных│ │
│ │в процессе социального │и внедренных в работу учреждения │ │
│ │обслуживания граждан │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 4 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 5 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 2 балла │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-2 балла) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно- │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 7 │Стабильный уровень или │Увеличение или стабильный уровень количества оказываемых │ 10 баллов │
│ │рост количества │государственных услуг │ │
│ │оказываемых │ │ │
│ │государственных услуг │Снижение количества оказываемых государственных услуг │ (-2 балла) │
│ │гражданам пожилого │ │ │
│ │возраста и инвалидам │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 8 │Оказание обслуживаемым │Оказание услуг по оформлению документов, содействие в получении │ 5 баллов │
│ │гражданам │установленных действующим законодательством льгот и преимуществ, │ │
│ │результативных │оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления │ │
│ │посреднических услуг │других социальных выплат, содействие в получении юридической помощи и │ │
│ │(оформление или │иных правовых услуг │ │
│ │восстановление │ │ │
│ │документов, получение │Отсутствие правовых услуг │ (0 баллов) │
│ │технических средств │ │ │
│ │реабилитации и др.) │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 9 │Стабильный уровень или │Оказание социальным работником дополнительных социальных услуг по │ 10 баллов │
│ │рост доходов, │договорам об оказании платных дополнительных услуг. Стабильный уровень│ │
│ │поступающих от платных │или рост доходов, поступающих по договорам об оказании платных услуг │ │
│ │услуг, увеличение ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количества │Снижение доходов по договорам об оказании платных услуг │ (-2 балла) │
│ │предоставляемых услуг │ │ │
│ │по сравнению с ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │предыдущим периодом │Отсутствие доходов по договорам об оказании платных услуг │ (-5 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│10 │Своевременное │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │представление │ │ │
│ │ежемесячной отчетности,│Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │ведение необходимой │ │ │
│ │документации │ │ │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВРАЧЕЙ И ЗАВЕДУЮЩИХ МЕДИЦИНСКИМИ
ОТДЕЛЕНИЯМИ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И
КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
N
п/п
Наименование показателя
эффективности
деятельности работников
учреждений
Критерии оценки
Количество баллов,
рекомендуемое
министерством
1
Соблюдение трудовой
дисциплины и надлежащее
исполнение трудовых
обязанностей
Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за
определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального
обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению,
а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и
отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и
т.п.
10 баллов
2
Освоение программ
повышения квалификации
или профессиональной
подготовки
Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения
квалификации
5 баллов
3
Использование новых
эффективных технологий
в процессе социального
обслуживания граждан
Достижение позитивных результатов работы с применением новых
эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных
и внедренных в работу учреждения
6 баллов
4
Соблюдение положений
кодекса
профессиональной этики
Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч.
соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового
поведения и общения; проявление корректности и внимательности к
гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними;
проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан
различных национальностей; учет культурных особенностей,
вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства
граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на
основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение
конфиденциальности информации о гражданах
10 баллов
5
Участие в конкурсах
профессионального
мастерства, творческих
лабораториях
Динамика системного участия работников учреждений в указанных
мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами
более широкого масштаба
7 баллов
6
Удовлетворенность
граждан качеством и
количеством
предоставленных
социальных услуг
Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг
2 балла
Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг,
признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей
организацией и контрольно-надзорными органами
(-2 балла)
7
Отсутствие травматизма,
массовой заболеваемости
проживающих
респираторными,
желудочно-кишечными,
контактно-инфекционными
заболеваниями
Своевременное и качественное выполнение
20 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
8
Полнота охвата
лечебно-диагностической
помощью лиц,
находящихся под
диспансерным
наблюдением
Своевременное и качественное выполнение
20 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
9
Обеспечение
систематического
мониторинга состояния
здоровья клиентов
Своевременное и качественное выполнение
20 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
10
Своевременная
подготовка необходимой
медицинской
документации,
выполнение сроков
отчетности
Своевременное и качественное выполнение
5 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 2 │Освоение программ │Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения │ 5 баллов │
│ │повышения квалификации │квалификации │ │
│ │или профессиональной ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │подготовки │Отказ от прохождения курсов или программ повышения квалификации │ (-5 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 3 │Использование новых │Достижение позитивных результатов работы с применением новых │ 6 баллов │
│ │эффективных технологий │эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных│ │
│ │в процессе социального │и внедренных в работу учреждения │ │
│ │обслуживания граждан │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 5 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
│ │ │конфиденциальности информации о гражданах │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 2 балла │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-2 балла) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно-надзорными органами │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 8 │Отсутствие массовой │Отсутствие массовой заболеваемости в учреждении │ 10 баллов │
│ │заболеваемости │ │ │
│ │инфекционными, │Наличие массовой заболеваемости │ (-10 баллов) │
│ │респираторными, │ │ │
│ │желудочно-кишечными │ │ │
│ │заболеваниями │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 9 │Своевременность и │Своевременное и качественное выполнение назначений │ 10 баллов │
│ │полнота выполнения │ │ │
│ │врачебных назначений │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│10 │Использование методов и│Применение методик, способствующих улучшению психологического, │ 5 баллов │
│ │средств, способствующих│физического, социального состояния обслуживаемых │ │
│ │медицинской │ │ │
│ │реабилитации клиентов │Отсутствие мероприятий, способствующих реабилитации проживающих │ (0 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│11 │Соблюдение правил │Соблюдение норм и правил хранения медикаментов, отсутствие нарушений │ 10 баллов │
│ │получения, учета и │ │ │
│ │хранения медикаментов и│Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │расходных материалов │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│12 │Осуществление │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │ежедневного обхода с │ │ │
│ │целью контроля │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │самочувствия клиентов │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│13 │Своевременная │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │подготовка необходимой │ │ │
│ │медицинской │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │документации, │ │ │
│ │выполнение сроков │ │ │
│ │отчетности │ │ │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЛАДШЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│2 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
│ │ │конфиденциальности информации о гражданах │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│3 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│4 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 10 баллов │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-10 баллов) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно-надзорными органами │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│5 │Соблюдение правил ухода│Своевременное и качественное выполнение │ 20 баллов │
│ │за проживающими │ │ │
│ │ │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 2 │Освоение программ │Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения │ 5 баллов │
│ │повышения квалификации │квалификации │ │
│ │или профессиональной │ │ │
│ │подготовки │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 3 │Использование новых │Достижение позитивных результатов работы с применением новых │ 6 баллов │
│ │эффективных технологий │эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных│ │
│ │в процессе социального │и внедренных в работу учреждения │ │
│ │обслуживания граждан │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 4 │Участие в методической │Наличие учебно-методических публикаций, пособий, рекомендаций, │ 7 баллов │
│ │работе и инновационной │выступлений и т.п. │ │
│ │деятельности │ │ │
│ │ │Зафиксированная положительная динамика в удовлетворенном спросе │ 5 баллов │
│ │ │граждан на услуги в результате применения новых технологий социальной │ │
│ │ │работы │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 5 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
│ │ │конфиденциальности информации о гражданах │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 7 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 2 балла │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-2 балла) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно-надзорными органами │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 8 │Разработка │Процент несовершеннолетних, охваченных индивидуальными программами │ 10 баллов │
│ │индивидуальных программ│реабилитации │ │
│ │реабилитации │ │ │
│ │ │Отсутствие индивидуальных программ реабилитации │ 0 баллов │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 9 │Проведение открытых │Наличие мероприятий │ 10 баллов │
│ │мероприятий, ведение │ │ │
│ │кружка, секции и других│Отсутствие мероприятий │ 0 баллов │
│ │творческих объединений │ │ │
│ │воспитанников │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│10 │Отсутствие нарушений │Отсутствие нарушений │ 10 баллов │
│ │дисциплины со стороны │ │ │
│ │воспитанников │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│11 │Своевременная │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │подготовка необходимой │ │ │
│ │документации, │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │выполнение сроков │ │ │
│ │отчетности │ │ │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНЫХ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ, В
ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЯЮТСЯ ФУНКЦИИ И ПОЛНОМОЧИЯ
УЧРЕДИТЕЛЯ, И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
(в редакции приказа департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110)
N
п/п
Наименование показателя
эффективности деятельности
работников учреждений
Критерии оценки
Количество
баллов
Периодичность
проведения
оценки
1
Соблюдение трудовой
дисциплины и надлежащее
исполнение трудовых
обязанностей
Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за
определенный период времени по оказанию услуг в сфере
социальной защиты населения и социального обслуживания граждан
в рамках реализации государственного задания учреждению, а
также иных поручений в соответствии с должностными
обязанностями и отсутствие официально зафиксированных
замечаний, нарушений
10 баллов
Квартальная
2
Освоение программ повышения
квалификации или
профессиональной подготовки
Прохождение в установленные сроки курсов или программ
повышения квалификации
5 баллов
Годовая
Отказ от прохождения курсов или программ повышения
квалификации
(-5 баллов)
3
Соблюдение положений кодекса
профессиональной этики
Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики,
в т.ч. соблюдение норм служебной и профессиональной этики,
правил делового поведения и общения; проявление корректности и
внимательности к гражданам и должностным лицам при служебных
контактах с ними; проявление терпимости и уважения к обычаям и
традициям граждан различных национальностей; учет культурных
особенностей, вероисповедания; защита и поддержание
человеческого достоинства граждан, учет их индивидуальных
интересов и социальных потребностей на основе построения
толерантных отношений с ними; соблюдение конфиденциальности
информации о гражданах
10 баллов
Квартальная
4
Удовлетворенность граждан
качеством и количеством
предоставленных мер
социальной поддержки и
оказанных социальных услуг
Отсутствие жалоб граждан на качество оказания мер социальной
поддержки и социальных услуг
2 балла
Квартальная
Наличие жалоб граждан на качество оказания мер социальной
поддержки и социальных услуг, признанных обоснованными по
результатам проверок вышестоящей организацией и
контрольно-надзорными органами
(-2 балла)
5
Проведение
информационно-разъяснительной
работы среди граждан, а также
популяризация деятельности
учреждения
Разъяснения гражданам, пользующимся мерами социальной
поддержки и оказываемыми социальными услугами, об их правах и
обязанностях
5 баллов
Квартальная
6
Соблюдение сроков
рассмотрения письменных и
устных обращений граждан
Соблюдение сроков рассмотрения письменных и устных обращений
граждан в отчетном периоде
5 баллов
Квартальная
Наличие в отчетном периоде случаев нарушения сроков
рассмотрения письменных и устных обращений граждан
(-2 балла)
7
Соблюдение требований
законодательства по охране
труда, о мерах пожарной
безопасности и гражданской
обороны
Соблюдение требований законодательства по охране труда, о
мерах пожарной безопасности и гражданской обороны
5 баллов
Квартальная
Наличие в отчетном периоде случаев нарушения законодательства
по охране труда, о мерах пожарной безопасности и гражданской
обороны
(-5 баллов)
8
Соблюдение требований
законодательства о защите
персональных данных при их
обработке, хранении,
комплектовании, учете и
использовании
Соблюдение требований законодательства о защите персональных
данных при их обработке, хранении, комплектовании, учете и
использовании
5 баллов
Квартальная
Наличие в отчетном периоде случаев нарушения требований
законодательства о защите персональных данных при их
обработке, хранении, комплектовании, учете и использовании
(-5 баллов)
9
Своевременность представления
месячных, квартальных и
годовых отчетов, планов
финансово-хозяйственной
деятельности, подготовка
информационных и
аналитических материалов для
учредителя и других сведений
и их качество
Соблюдение сроков, установленных порядков и форм представления
сведений, отчетов и информации
5 баллов
Квартальная
Нарушение сроков, установленных порядков и форм представления
сведений, отчетов и информации
(-2 балла)
Для руководителя структурного подразделения и заместителя директора
10
<*>
Соблюдение сотрудниками
структурного подразделения
трудовой дисциплины и
надлежащее исполнение
трудовых обязанностей
Своевременное и качественное выполнение сотрудниками
структурного подразделения плановых заданий за определенный
период времени, а также иных поручений руководителя в
соответствии с должностными обязанностями и отсутствие
официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.
5 баллов
Квартальная
Нарушение сроков выполнения сотрудниками структурного
подразделения плановых заданий за определенный период времени,
а также иных поручений руководителя в соответствии с
должностными обязанностями и отсутствие официально
зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.
(-2 балла)
************
Размер квартальной премии в зависимости от полученных баллов
Количество полученных баллов
(за квартал, полугодие, 9 месяцев)
Размер премии с учетом числа
полученных баллов
37 - 47
100%
32 - 36
90%
27 - 31
80%
22 - 26
70%
Менее 22
Не премируется
Размер годовой премии в зависимости от полученных баллов
Количество полученных баллов за год
Размер годовой премии с учетом числа
полученных баллов
42 - 52
100%
37 - 41
90%
32 - 36
80%
27 - 31
70%
Менее 27
Не премируется
Размер квартальной премии в зависимости от полученных баллов
(для руководителя структурного подразделения и заместителя директора)
Количество полученных баллов
(за квартал, полугодие, 9 месяцев)
Размер премии с учетом числа
полученных баллов
42 - 52
100%
37 - 41
90%
32 - 36
80%
27 - 31
70%
Менее 27
Не премируется
Размер годовой премии в зависимости от полученных баллов
(для руководителя структурного подразделения и заместителя директора)
Количество полученных баллов за год
Размер годовой премии с учетом числа
полученных баллов
47 - 57
100%
42 - 46
90%
37 - 41
80%
32 - 36
70%
Менее 32
Не премируется
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 2 октября 2013 г. N 3365/ОД
О целевых показателях эффективности деятельности работников казенных, бюджетных и автономных учреждений социального обслуживания населения, в отношении которых департаментом социальной защиты Воронежской области исполняются функции и полномочия учредителя, критериях оценки эффективности и результативности их работы
(наименование в редакции приказа департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110)
Изменение:
Приказ департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110
В соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.07.2013 N 287 "О методических рекомендациях по разработке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников" и в целях реализации пункта 6.1 плана мероприятий ("дорожная карта") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Воронежской области на 2013 - 2018 годы", утвержденного распоряжением правительства Воронежской области от 07.03.2013 N 138-р, приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
1.1. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности социальных работников учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.2. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности врачей и заведующих медицинскими отделениями учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.3. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности среднего медицинского персонала учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.4. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности младшего медицинского персонала учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.5. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности педагогических работников учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки.
1.6. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности иных категорий работников учреждений, в отношении которых департаментом социальной защиты Воронежской области исполняются функции и полномочия учредителя, и критерии их оценки.
(пункт 1.6. в редакции приказа департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110)
2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2014 года.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя департамента Гладышеву Г.Ф.
Руководитель департамента
Н.И.САМОЙЛЮК
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 2 │Освоение программ │Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения │ 5 баллов │
│ │повышения квалификации │квалификации │ │
│ │или профессиональной ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │подготовки │Отказ от прохождения курсов или программ повышения квалификации │ (-5 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 3 │Использование новых │Достижение позитивных результатов работы с применением новых │ 6 баллов │
│ │эффективных технологий │эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных│ │
│ │в процессе социального │и внедренных в работу учреждения │ │
│ │обслуживания граждан │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 4 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 5 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 2 балла │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-2 балла) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно- │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 7 │Стабильный уровень или │Увеличение или стабильный уровень количества оказываемых │ 10 баллов │
│ │рост количества │государственных услуг │ │
│ │оказываемых │ │ │
│ │государственных услуг │Снижение количества оказываемых государственных услуг │ (-2 балла) │
│ │гражданам пожилого │ │ │
│ │возраста и инвалидам │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 8 │Оказание обслуживаемым │Оказание услуг по оформлению документов, содействие в получении │ 5 баллов │
│ │гражданам │установленных действующим законодательством льгот и преимуществ, │ │
│ │результативных │оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления │ │
│ │посреднических услуг │других социальных выплат, содействие в получении юридической помощи и │ │
│ │(оформление или │иных правовых услуг │ │
│ │восстановление │ │ │
│ │документов, получение │Отсутствие правовых услуг │ (0 баллов) │
│ │технических средств │ │ │
│ │реабилитации и др.) │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 9 │Стабильный уровень или │Оказание социальным работником дополнительных социальных услуг по │ 10 баллов │
│ │рост доходов, │договорам об оказании платных дополнительных услуг. Стабильный уровень│ │
│ │поступающих от платных │или рост доходов, поступающих по договорам об оказании платных услуг │ │
│ │услуг, увеличение ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количества │Снижение доходов по договорам об оказании платных услуг │ (-2 балла) │
│ │предоставляемых услуг │ │ │
│ │по сравнению с ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │предыдущим периодом │Отсутствие доходов по договорам об оказании платных услуг │ (-5 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│10 │Своевременное │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │представление │ │ │
│ │ежемесячной отчетности,│Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │ведение необходимой │ │ │
│ │документации │ │ │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВРАЧЕЙ И ЗАВЕДУЮЩИХ МЕДИЦИНСКИМИ
ОТДЕЛЕНИЯМИ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И
КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
N
п/п
Наименование показателя
эффективности
деятельности работников
учреждений
Критерии оценки
Количество баллов,
рекомендуемое
министерством
1
Соблюдение трудовой
дисциплины и надлежащее
исполнение трудовых
обязанностей
Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за
определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального
обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению,
а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и
отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и
т.п.
10 баллов
2
Освоение программ
повышения квалификации
или профессиональной
подготовки
Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения
квалификации
5 баллов
3
Использование новых
эффективных технологий
в процессе социального
обслуживания граждан
Достижение позитивных результатов работы с применением новых
эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных
и внедренных в работу учреждения
6 баллов
4
Соблюдение положений
кодекса
профессиональной этики
Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч.
соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового
поведения и общения; проявление корректности и внимательности к
гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними;
проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан
различных национальностей; учет культурных особенностей,
вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства
граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на
основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение
конфиденциальности информации о гражданах
10 баллов
5
Участие в конкурсах
профессионального
мастерства, творческих
лабораториях
Динамика системного участия работников учреждений в указанных
мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами
более широкого масштаба
7 баллов
6
Удовлетворенность
граждан качеством и
количеством
предоставленных
социальных услуг
Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг
2 балла
Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг,
признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей
организацией и контрольно-надзорными органами
(-2 балла)
7
Отсутствие травматизма,
массовой заболеваемости
проживающих
респираторными,
желудочно-кишечными,
контактно-инфекционными
заболеваниями
Своевременное и качественное выполнение
20 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
8
Полнота охвата
лечебно-диагностической
помощью лиц,
находящихся под
диспансерным
наблюдением
Своевременное и качественное выполнение
20 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
9
Обеспечение
систематического
мониторинга состояния
здоровья клиентов
Своевременное и качественное выполнение
20 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
10
Своевременная
подготовка необходимой
медицинской
документации,
выполнение сроков
отчетности
Своевременное и качественное выполнение
5 баллов
Один и более случаев нарушения
0 баллов
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 2 │Освоение программ │Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения │ 5 баллов │
│ │повышения квалификации │квалификации │ │
│ │или профессиональной ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │подготовки │Отказ от прохождения курсов или программ повышения квалификации │ (-5 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 3 │Использование новых │Достижение позитивных результатов работы с применением новых │ 6 баллов │
│ │эффективных технологий │эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных│ │
│ │в процессе социального │и внедренных в работу учреждения │ │
│ │обслуживания граждан │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 5 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
│ │ │конфиденциальности информации о гражданах │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 2 балла │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-2 балла) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно-надзорными органами │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 8 │Отсутствие массовой │Отсутствие массовой заболеваемости в учреждении │ 10 баллов │
│ │заболеваемости │ │ │
│ │инфекционными, │Наличие массовой заболеваемости │ (-10 баллов) │
│ │респираторными, │ │ │
│ │желудочно-кишечными │ │ │
│ │заболеваниями │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 9 │Своевременность и │Своевременное и качественное выполнение назначений │ 10 баллов │
│ │полнота выполнения │ │ │
│ │врачебных назначений │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│10 │Использование методов и│Применение методик, способствующих улучшению психологического, │ 5 баллов │
│ │средств, способствующих│физического, социального состояния обслуживаемых │ │
│ │медицинской │ │ │
│ │реабилитации клиентов │Отсутствие мероприятий, способствующих реабилитации проживающих │ (0 баллов) │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│11 │Соблюдение правил │Соблюдение норм и правил хранения медикаментов, отсутствие нарушений │ 10 баллов │
│ │получения, учета и │ │ │
│ │хранения медикаментов и│Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │расходных материалов │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│12 │Осуществление │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │ежедневного обхода с │ │ │
│ │целью контроля │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │самочувствия клиентов │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│13 │Своевременная │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │подготовка необходимой │ │ │
│ │медицинской │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │документации, │ │ │
│ │выполнение сроков │ │ │
│ │отчетности │ │ │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЛАДШЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│2 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
│ │ │конфиденциальности информации о гражданах │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│3 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│4 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 10 баллов │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-10 баллов) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно-надзорными органами │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│5 │Соблюдение правил ухода│Своевременное и качественное выполнение │ 20 баллов │
│ │за проживающими │ │ │
│ │ │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
┌───┬───────────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────┐
│ N │Наименование показателя│ Критерии оценки │ Количество баллов │
│п/п│ эффективности │ │ │
│ │деятельности работников│ │ │
│ │ учреждений │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 1 │Соблюдение трудовой │Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за │ 10 баллов │
│ │дисциплины и надлежащее│определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального │ │
│ │исполнение трудовых │обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, │ │
│ │обязанностей │а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и │ │
│ │ │отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и │ │
│ │ │т.п. │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 2 │Освоение программ │Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения │ 5 баллов │
│ │повышения квалификации │квалификации │ │
│ │или профессиональной │ │ │
│ │подготовки │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 3 │Использование новых │Достижение позитивных результатов работы с применением новых │ 6 баллов │
│ │эффективных технологий │эффективных технологий социального обслуживания граждан, разработанных│ │
│ │в процессе социального │и внедренных в работу учреждения │ │
│ │обслуживания граждан │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 4 │Участие в методической │Наличие учебно-методических публикаций, пособий, рекомендаций, │ 7 баллов │
│ │работе и инновационной │выступлений и т.п. │ │
│ │деятельности │ │ │
│ │ │Зафиксированная положительная динамика в удовлетворенном спросе │ 5 баллов │
│ │ │граждан на услуги в результате применения новых технологий социальной │ │
│ │ │работы │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 5 │Соблюдение положений │Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики, в т.ч. │ 10 баллов │
│ │кодекса │соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового │ │
│ │профессиональной этики │поведения и общения; проявление корректности и внимательности к │ │
│ │ │гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; │ │
│ │ │проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан │ │
│ │ │различных национальностей; учет культурных особенностей, │ │
│ │ │вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства │ │
│ │ │граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на│ │
│ │ │основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение │ │
│ │ │конфиденциальности информации о гражданах │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 6 │Участие в конкурсах │Динамика системного участия работников учреждений в указанных │ 7 баллов │
│ │профессионального │мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами │ │
│ │мастерства, творческих │более широкого масштаба │ │
│ │лабораториях │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 7 │Удовлетворенность │Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг │ 2 балла │
│ │граждан качеством и ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ │количеством │Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, │ (-2 балла) │
│ │предоставленных │признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей │ │
│ │социальных услуг │организацией и контрольно-надзорными органами │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 8 │Разработка │Процент несовершеннолетних, охваченных индивидуальными программами │ 10 баллов │
│ │индивидуальных программ│реабилитации │ │
│ │реабилитации │ │ │
│ │ │Отсутствие индивидуальных программ реабилитации │ 0 баллов │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│ 9 │Проведение открытых │Наличие мероприятий │ 10 баллов │
│ │мероприятий, ведение │ │ │
│ │кружка, секции и других│Отсутствие мероприятий │ 0 баллов │
│ │творческих объединений │ │ │
│ │воспитанников │ │ │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│10 │Отсутствие нарушений │Отсутствие нарушений │ 10 баллов │
│ │дисциплины со стороны │ │ │
│ │воспитанников │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
├───┼───────────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────┼───────────────────┤
│11 │Своевременная │Своевременное и качественное выполнение │ 5 баллов │
│ │подготовка необходимой │ │ │
│ │документации, │Один и более случаев нарушения │ 0 баллов │
│ │выполнение сроков │ │ │
│ │отчетности │ │ │
└───┴───────────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────┴───────────────────┘
Утверждены
приказом
департамента труда и социального
развития Воронежской области
от 02.10.2013 N 3365/ОД
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МИНИМАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНЫХ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ, В
ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ИСПОЛНЯЮТСЯ ФУНКЦИИ И ПОЛНОМОЧИЯ
УЧРЕДИТЕЛЯ, И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
(в редакции приказа департамента социальной защиты Воронежской области от 19.02.2014 № 338/ОД НГР RU36000201400110)
N
п/п
Наименование показателя
эффективности деятельности
работников учреждений
Критерии оценки
Количество
баллов
Периодичность
проведения
оценки
1
Соблюдение трудовой
дисциплины и надлежащее
исполнение трудовых
обязанностей
Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за
определенный период времени по оказанию услуг в сфере
социальной защиты населения и социального обслуживания граждан
в рамках реализации государственного задания учреждению, а
также иных поручений в соответствии с должностными
обязанностями и отсутствие официально зафиксированных
замечаний, нарушений
10 баллов
Квартальная
2
Освоение программ повышения
квалификации или
профессиональной подготовки
Прохождение в установленные сроки курсов или программ
повышения квалификации
5 баллов
Годовая
Отказ от прохождения курсов или программ повышения
квалификации
(-5 баллов)
3
Соблюдение положений кодекса
профессиональной этики
Знание и соблюдение положений кодекса профессиональной этики,
в т.ч. соблюдение норм служебной и профессиональной этики,
правил делового поведения и общения; проявление корректности и
внимательности к гражданам и должностным лицам при служебных
контактах с ними; проявление терпимости и уважения к обычаям и
традициям граждан различных национальностей; учет культурных
особенностей, вероисповедания; защита и поддержание
человеческого достоинства граждан, учет их индивидуальных
интересов и социальных потребностей на основе построения
толерантных отношений с ними; соблюдение конфиденциальности
информации о гражданах
10 баллов
Квартальная
4
Удовлетворенность граждан
качеством и количеством
предоставленных мер
социальной поддержки и
оказанных социальных услуг
Отсутствие жалоб граждан на качество оказания мер социальной
поддержки и социальных услуг
2 балла
Квартальная
Наличие жалоб граждан на качество оказания мер социальной
поддержки и социальных услуг, признанных обоснованными по
результатам проверок вышестоящей организацией и
контрольно-надзорными органами
(-2 балла)
5
Проведение
информационно-разъяснительной
работы среди граждан, а также
популяризация деятельности
учреждения
Разъяснения гражданам, пользующимся мерами социальной
поддержки и оказываемыми социальными услугами, об их правах и
обязанностях
5 баллов
Квартальная
6
Соблюдение сроков
рассмотрения письменных и
устных обращений граждан
Соблюдение сроков рассмотрения письменных и устных обращений
граждан в отчетном периоде
5 баллов
Квартальная
Наличие в отчетном периоде случаев нарушения сроков
рассмотрения письменных и устных обращений граждан
(-2 балла)
7
Соблюдение требований
законодательства по охране
труда, о мерах пожарной
безопасности и гражданской
обороны
Соблюдение требований законодательства по охране труда, о
мерах пожарной безопасности и гражданской обороны
5 баллов
Квартальная
Наличие в отчетном периоде случаев нарушения законодательства
по охране труда, о мерах пожарной безопасности и гражданской
обороны
(-5 баллов)
8
Соблюдение требований
законодательства о защите
персональных данных при их
обработке, хранении,
комплектовании, учете и
использовании
Соблюдение требований законодательства о защите персональных
данных при их обработке, хранении, комплектовании, учете и
использовании
5 баллов
Квартальная
Наличие в отчетном периоде случаев нарушения требований
законодательства о защите персональных данных при их
обработке, хранении, комплектовании, учете и использовании
(-5 баллов)
9
Своевременность представления
месячных, квартальных и
годовых отчетов, планов
финансово-хозяйственной
деятельности, подготовка
информационных и
аналитических материалов для
учредителя и других сведений
и их качество
Соблюдение сроков, установленных порядков и форм представления
сведений, отчетов и информации
5 баллов
Квартальная
Нарушение сроков, установленных порядков и форм представления
сведений, отчетов и информации
(-2 балла)
Для руководителя структурного подразделения и заместителя директора
10
<*>
Соблюдение сотрудниками
структурного подразделения
трудовой дисциплины и
надлежащее исполнение
трудовых обязанностей
Своевременное и качественное выполнение сотрудниками
структурного подразделения плановых заданий за определенный
период времени, а также иных поручений руководителя в
соответствии с должностными обязанностями и отсутствие
официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.
5 баллов
Квартальная
Нарушение сроков выполнения сотрудниками структурного
подразделения плановых заданий за определенный период времени,
а также иных поручений руководителя в соответствии с
должностными обязанностями и отсутствие официально
зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.
(-2 балла)
************
Размер квартальной премии в зависимости от полученных баллов
Количество полученных баллов
(за квартал, полугодие, 9 месяцев)
Размер премии с учетом числа
полученных баллов
37 - 47
100%
32 - 36
90%
27 - 31
80%
22 - 26
70%
Менее 22
Не премируется
Размер годовой премии в зависимости от полученных баллов
Количество полученных баллов за год
Размер годовой премии с учетом числа
полученных баллов
42 - 52
100%
37 - 41
90%
32 - 36
80%
27 - 31
70%
Менее 27
Не премируется
Размер квартальной премии в зависимости от полученных баллов
(для руководителя структурного подразделения и заместителя директора)
Количество полученных баллов
(за квартал, полугодие, 9 месяцев)
Размер премии с учетом числа
полученных баллов
42 - 52
100%
37 - 41
90%
32 - 36
80%
27 - 31
70%
Менее 27
Не премируется
Размер годовой премии в зависимости от полученных баллов
(для руководителя структурного подразделения и заместителя директора)
Количество полученных баллов за год
Размер годовой премии с учетом числа
полученных баллов
47 - 57
100%
42 - 46
90%
37 - 41
80%
32 - 36
70%
Менее 32
Не премируется
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 030.030.050 Некоммерческие организации (см. также 010.170.010, 010.170.020), 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
