ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»



МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ

ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 02 декабря 2011 года №437

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

Во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № Пр-3379

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Отделу лицензирования и контроля оборота алкогольной продукции
управления потребительского рынка (Борисенко С.Г.) организовать с 28 декабря 2011 г. работу "горячей линии" для приема обращений граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций по вопросам соблюдения Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления
(распития) алкогольной продукции" в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции.

2.Утвердить прилагаемое Положение о "горячей линии".

3.Отделу лицензирования и контроля оборота алкогольной продукции (Борисенко С.Г.) обеспечить направление настоящего приказа в семиднев­ный срок со дня его подписания в Главное управление министерства юсти­ции по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области.

4.Сектору кадровой и организационной работы (Лукашева О.В.) в семидневный срок со дня подписания настоящего приказа обеспечить опубли­кование Положения о "горячей линии" на официальном сайте министерства

5.Отделу планирования и финансирования, налогообложения и администрирования доходов в АПК (Максимовская И.А.) в семидневный срок со дня подписания настоящего приказа обеспечить опубликование информа­ции о "горячей линии" в газете "Приамурские ведомости".

6.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра – начальника управления потребительского рынка Рыжкова А.Е.

И.о. заместителя Председателя

Правительства края – министра

В.А. Донец

УТВЕРЖДЕНО

приказом министерства сельского хозяйства и продовольствия края

от«    »              2011 г. №

ПОЛОЖЕНИЕ

о "горячей линии"

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение регламентирует порядок организации ра­боты "горячей линии": прием, регистрацию и учет поступивших от граждан, общественных объединений, некоммерческих организаций сообщений по вопросам соблюдения Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спир­та, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потреб­ления (распития) алкогольной продукции" в части, касающейся розничной продажи алкогольной продукции.

1.2. "Горячая линия" - одна из форм взаимодействия органов испол­нительной власти субъекта Российской Федерации с гражданами, общественными объединениями и некоммерческими организациями в целях обес­печения государственной политики в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции.

"Горячая линия" организована и работает по вопросам выявления и устранения нарушений действующего законодательства в сфере оборота ал­когольной продукции в организациях розничной торговли и общественного питания.

1.3.              О функционировании "горячей линии", целях ее организации,
правилах приема обращений заинтересованные лица оповещаются через
средства массовой информации, в том числе электронные.

2. Учет обращений по "горячей линии".

2.1. Сбор и предварительную обработку поступающей по "горячей линии" информации осуществляет дежурный (ответственное должностное лицо), которое назначается приказом министра (лица, его замещающего).

2.2. Для учета обращений по "горячей линии" в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Хабаровского края (далее - министерство) ведется журнал учета обращений.

2.3.              Журнал учета обращений граждан, общественных объединений и
некоммерческих организаций должен иметь следующие графы:

- порядковый номер обращения;

- дата и время поступления обращения;

- фамилия, имя, отчество (если имеется) гражданина, наименование объединения и/или организации, адрес места;

- нахождения, номер телефона заявителя, адрес электронной почты (при наличии);

- краткое содержание обращения;

- структурное подразделение министерства и/или орган государствен­ной власти, в который направлено обращение для рассмотрения (в случае, если перечень затронутых вопросов не входит в компетенцию министерства), а также срок исполнения рассмотрения;

- отметка о результатах рассмотрения обращения;

- снятие с контроля.

- 3. Организация работы "горячей линии".

3.1. Прием обращений граждан, общественных объединений и не­коммерческих организаций по "горячей линии" осуществляется ответственным должностным лицом в рабочее время с 9-00 часов до 13-00 часов и с 14-00 часов до 18-00 часов по местному времени.

3.2. Специалист, отвечающий за работу "горячей линии", ежедневно:

- осуществляет прием обращений, поступающих на "горячую линию";

- составляет краткое содержание обращения;

- проводит регистрацию обращений в журнале;

- представляет обращения начальнику отдела лицензирования и кон­троля оборота алкогольной продукции для определения должностного лица - исполнителя обращения;

- осуществляет отправку обращений на рассмотрение в структурное подразделение министерства и/или орган государственной власти в соответствии с их компетенцией (по факсу, электронной почте, телефонограммой);

- обеспечивает контроль за своевременным рассмотрением обращений;

- ежемесячно, не позднее 10 числа следующего месяца, составляет аннотацию поступивших обращений и подает ее заместителю Председателя Правительства Хабаровского края - министру сельского хозяйства и продовольствия края (лицу, его замещающему).

3.3.              Обращения граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций, поступившие по "горячей линии", рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.

В случае, если факты, содержащиеся в обращениях, требуют экстрен­ного принятия решений, они рассматриваются в течение 3 рабочих дней, что отражается в резолюции на обращение.

3.4.              При необходимости продления срока выполнения поручения
структурное подразделение министерства - исполнитель обращения за 2 дня
до истечения срока, представляет на имя заместителя Председателя Правительства Хабаровского края - министра сельского хозяйства и продовольствия края (лица, его замещающего) служебную записку с просьбой о продле­нии срока исполнения. В записке должны быть указаны аргументированные причины продления срока исполнения, а также конкретные меры, принимаемые для выполнения поручения.