Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области государственной услуги по предоставлению информации из рее...



АГЕНТСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО ИМУЩЕСТВА И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 3 апреля 2017 года № 18-ПОД

Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Ульяновской области от 17.11.2003 № 059-ЗО «О регулировании земельных отношений в Ульяновской области», Постановлением Правительства Ульяновской области от 25.09.2015 № 481-П «О совершенствовании учета государственного имущества Ульяновской области», порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Ульяновской области от 14.07.2014 № 298-П «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг», Положением об Агентстве госимущества Ульяновской области, утвержденным постановлением Правительства Ульяновской области от 19.01.2017 № 1/20-П, п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области (прилагается).

2. Признать утратившим силу приказа Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 30.10.2013 № 08-ПОД «Об утверждении Административного регламента Департаментом государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации и выписки из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области».

3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Заместитель Министра  развития

конкуренции и экономики

Ульяновской области –

руководитель Агентства

государственного имущества

и земельных отношений

Ульяновской области                                                                                  С.М. Мишин

Административный регламент

предоставления Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента предоставления Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области

1. Настоящий административный регламент предоставления Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению информации и выписки из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области (далее - государственная услуга).

2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, порядок обжалования заявителями действий (бездействия) Агентства государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области (далее – Агентство) и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями Агентства, его должностными лицами, взаимодействия Агентства с заявителями.

Описание заявителей

3. Государственная услуга предоставляется физическим или юридическим лицам (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченным представителям (далее - заявители).

Требования к порядку информирования

о порядке предоставления государственной услуги

4. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется Агентством, а именно отделом учёта государственного имущества.

Местонахождение Агентства:

432017, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 58.

График работы Агентства:

понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;

в предпраздничные дни - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные;

перерыв - с 13.00 до 14.00.

Справочный телефон Агентства: (8422) 41-34-75.

Телефон отдела учёта государственного имущества: (8422) 41-88-27.

Информация о местонахождении, графике работы и справочных телефонах структурных подразделений Агентства, ответственных за предоставление государственной услуги, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для её получения размещается:

 на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги (пункт 12 Административного регламента).

– на официальном сайте Агентства (http://dgizo.ulgov.ru) (далее – официальный сайт Агентства), (пункт 13 Административного регламента);

 в государственной информационной системе Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (далее – Портал), (пункт 14 Административного регламента);

 в федеральной государственной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), (пункт 15 . Административного регламента).

5. Указанная информация может быть получена в порядке консультирования (пункты 6 – 10  Административного регламента). Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:

 индивидуальное консультирование лично;

 индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

 индивидуальное консультирование по телефону;

 публичное письменное консультирование;

 публичное устное консультирование.

Информация о местонахождении, графике работы, контактных координатах Агентства (телефон, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта) и справочных телефонах структурного подразделения Агентства, предоставляющего государственную услугу, представлена в приложении № 1 к Административному регламенту.

График проведения консультаций приведён в приложении 1 к Административному регламенту.

6. Индивидуальное консультирование лично.

Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя специалистом отдела учёта государственного имущества (главный консультант, ведущий консультант, консультант, главный специалист – эксперт), ответственным за предоставление государственной услуги (далее – ответственный исполнитель), не может превышать 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственный исполнитель может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителей  время для устного консультирования.

7. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей в Агентство или Областное государственное казённое учреждение «Корпорация развития интернет - технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее – многофункциональный центр), а также при обращении заявителей через Портал и Единый портал осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или по электронной почте.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ заявителям направляется в течение 30 дней со дня поступления обращения.

Датой получения обращения от заявителя является дата регистрации в Агентстве входящего обращения.

8. Индивидуальное консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности ответственного исполнителя.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В том случае, если ответственный исполнитель не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением государственной услуги, он обязан проинформировать заявителя об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.

9. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование осуществляется путём размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на: официальном сайте Агентства. Публичное письменное консультирование путём публикации информационных материалов в газете «Ульяновская правда» осуществляется Агентством.

10. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется ответственным исполнителем с привлечением средств массовой информации.

11. Ответственный исполнитель при ответе на обращения граждан и организаций обязан:

- при устном обращении заявителя (по телефону или лично) дать ответ самостоятельно. Если ответственный исполнитель, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он обязан предложить заявителю обратиться письменно либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) его звонок на начальника отдела учёта государственного имущества (далее – начальник отдела), или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

– корректно и внимательно относиться к заявителю, обратившемуся по телефону или лично. При ответе на телефонные звонки ответственный исполнитель, осуществляющий консультирование, должен назвать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), занимаемую должность и наименование структурного подразделения Агентства. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования ответственный исполнитель должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать);

– дать ответы на письменные обращения в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

а) ответы на поставленные вопросы,

б) должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ,

в) фамилию и инициалы  ответственного исполнителя,

г) номер телефона ответственного исполнителя.

Ответственный исполнитель не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителя.

12. На стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:

 исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги (в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);

 текст извлечения из Административного регламента с приложениями (полная версия размещается на официальных сайтах http://dgizo.ulgov.ru, www.ulgov.);

 исчерпывающий перечень органов государственной власти и организаций, в которые необходимо обратиться заявителю, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) (при наличии);

 последовательность посещения органов государственной власти и организаций (при наличии);

 месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта  и электронной почты органов, в которых заявители  могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги (при наличии);

 схема размещения должностных лиц и режим приёма ими граждан; номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имена, отчества (последнее – при наличии) и должности соответствующих должностных лиц;

 выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

 требования к письменному запросу о предоставлении консультации, образец запроса о предоставлении консультации;

 перечень документов, направляемых заявителем в уполномоченный орган, и требования, предъявляемые к этим документам;

 формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

 перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

 порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее 14), без исправлений, наиболее важные места  выделяются полужирным шрифтом.

13. На официальном сайте Агентства размещаются следующие информационные материалы:

– полное наименование и полный почтовый адрес Агентства;

– справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

– адреса электронной почты Агентства;

– текст Административного регламента (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;

– информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления государственной услуги.

              14. В Едином портале и Портале размещается следующая информация:

 полное наименование, полный почтовый адрес и график работы Агентства;

 справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

 адреса электронной почты;

 порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результате предоставления государственной услуги.

15. Заявитель может обратиться в многофункциональный центр за получением государственной услуги.

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги с участием многофункционального центра заявитель может получить по адресу: 432017, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36 .

График работы многофункционального центра:

понедельник - суббота - с 9.00 до 20.00;

в предпраздничные дни - с 9.00 до 19.00

воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные;

Справочный телефон многофункционального центра  (8422) 27-40-27.

Официальный сайт многофункционального центра  http://e-ul.ru.

Информация об официальных сайтах, адресах электронной почты о структурных подразделениях многофункционального центра приводится в Приложении №  2 к Административному регламенту.

16. Иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

17. Блок-схема предоставления государственной услуги Агентством приводятся в приложении №  3 к Административному регламенту.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

18. Государственная услуга «Предоставление Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области».

Наименование исполнительного органа, предоставляющего

государственную услугу

19. Государственная услуга предоставляется исполнительным органом государственной власти Ульяновской области - Агентством государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области. Процедура предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими отдела учёта государственного имущества (главным консультантом, ведущим консультантом, консультантом, главным специалистом – экспертом в соответствии с должностным регламентом).

Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Необходимость обращения заявителя в целях получения государственной услуги в иные федеральные исполнительные органы государственной власти Ульяновской области и органы местного самоуправления Ульяновской области не требуется.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления  исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг, утверждённый постановлением Правительства Ульяновской области от 22.08.2011 № 41/398-П «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание».

Результат предоставления государственной услуги

20. Результатом предоставления государственной услуги является:

- выдача выписки из реестра государственной собственности Ульяновской области на текущую дату (далее - выписка);

- выдача документа, в форме которого из реестра предоставляется обобщенная информация об объектах учёта (обобщённая информация);

- направление уведомления об отсутствии в реестре испрашиваемых сведений

- отказ заявителю в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области, сроки выдачи (направления документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

21. Cрок предоставления государственной услуги в письменной форме - в течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса.

В случае отсутствия сведений об объектах учёта в реестре заявителю направляется уведомление об отсутствии в реестре запрашиваемых сведений в течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

22. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

2) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», № 25, 13.02.2009);

3) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 70-71, 11.05.2006);

4) законом Ульяновской области от 17.11.2003 № 059-ЗО «О регулировании земельных отношений в Ульяновской области» («Ульяновская правда», № 234(22.044), 03.12.2003);

5) постановлением Правительства Ульяновской области от 24.07.2013 № 316-П «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ульяновской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ульяновской области» («Ульяновская правда», № 87(23.358), 01.08.2013.;

6) постановлением Правительства Ульяновской области от 19 .01.2017 № 1/20-П «Положение о Агентстве государственного имущества и земельных отношений» («Ульяновская правда», № 101 (22.760), 12.12.2008);

7) Постановление Правительства Ульяновской области от 25.09.2015 № 481-П «О совершенствовании учёта государственного имущества Ульяновской области» («Ульяновская правда», № 137(23.778), 01.10.2015 (постановление, положение), «Ульяновская правда», № 139 (23.780), 05.10.2015 (приложения № 1 - 4).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способах их получения заявителями,  в том числе в электронной форме, и порядке их предоставления

23. Для получения государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

1) заявление в письменной форме или форме электронного документа (при наличии простой электронной подписи), оформленное по образцу согласно приложению № 4 к Административному регламенту и содержащее следующую информацию:

- фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии), место жительства заявителя и реквизиты документа, удостоверяющего его личность, - в случае, если заявление подаётся физическим лицом;

- наименование, место нахождения, организационно-правовая форма и сведения о государственной регистрации заявителя в Едином государственном реестре юридических лиц - в случае, если заявление подаётся юридическим лицом;

- фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) представителя заявителя и реквизиты документа, подтверждающего его полномочия, - в случае, если заявление подаётся представителем заявителя;

- почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона для связи с заявителем или представителем заявителя.

- характеристики объекта областного имущества, позволяющие его однозначно определить (реестровый номер областного имущества, наименование, адресные ориентиры, кадастровый номер и т.п.);

- способ получения результатов услуги (почтовое отправление, личное обращение, в электронной форме);

2) по своему желанию заявитель дополнительно вправе представить копии документов, которые, по его мнению, имеют значение для получения государственной услуги.

24. Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво чернилами черного  или синего цвета.

Форму заявления можно получить непосредственно в Агентстве, а также на официальном сайте Агентства.

Заявитель имеет право представить заявление в Агентство или в многофункциональный центр,  в том числе в электронной форме:

– в письменном виде по почте;

– электронной почтой (при наличии простой электронной подписи);

– лично, либо через своих представителей;

Заявление в форме электронного документа представляется в Агентство по выбору заявителя:

путём заполнения формы запроса, размещенной на официальном сайте Агентства в сети Интернет (далее - официальный сайт), в том числе посредством отправки через личный кабинет в Едином портале и на Портале;

путём направления электронного документа в Агентство на официальную электронную почту (далее - представление посредством электронной почты).

Исчерпывающий перечень документов, необходимый в соответствии

с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления  и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе

в электронной форме, порядок их представления

25. Для предоставления государственной услуги не требуются документы, которые находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, иных исполнительных органов государственной власти Ульяновской области, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций.

Указание на запрет требовать от заявителя

26. Агентство не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи  с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации находятся в распоряжении органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, и (или) подведомственных государственным органам, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона  от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

27. Оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

28. Оснований для приостановления государственной услуги законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

- рассмотрение заявления не входит в компетенцию Агентства;

-  по письменному запросу-отзыву заявителя;

- в заявлении не указаны данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии последнего) - физического лица, наименование юридического лица, почтовый адрес (адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа) или невозможность их прочесть, отсутствует подпись заявителя;

- в заявлении отсутствуют характеристики объекта областного имущества, позволяющие его однозначно определить (реестровый номер областного имущества, наименование, адресные ориентиры, кадастровый номер и т.п.).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

29. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

30. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчёта размера такой платы

31. Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

32. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг не может превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя

о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

33. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, предоставленного при непосредственном обращении в Агентство или многофункциональный центр, в том числе в электронной форме, почтовым отправлением, в единой системе электронного документооборота Правительства Ульяновской области и исполнительных органов государственной власти Ульяновской области производится в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления в Агентство путём присвоения каждому заявлению входящего номера.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приёма заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации  о порядке предоставления такой услуги

34. Приём заявлений, связанных с предоставлением государственной услуги, производится по месту нахождения Агентства или многофункционального центра.

Места предоставления государственной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Здание, в которых расположен Агентство, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.

Входы в помещения Агентства оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников.

Центральный вход в здание Агентства должны быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Агентства, а также о телефонных номерах справочной службы.

Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении Агентства для ожидания и приёма заявителей (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также в Едином портале, Портале и официальном сайте Агентства.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Ответственные исполнители обеспечиваются настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии).

Рабочие места ответственных исполнителей, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы ответственных исполнителей, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителей.

В помещениях для ответственных исполнителей и местах ожидания и приёма заявителей необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, государственными служащими при предоставлении государственной услуги, и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно – коммуникационных технологий

35. Показателями доступности и качества государственной услуги является возможность:

– получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

– получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

– получать информацию о результате представления государственной услуги;

– обращаться в досудебном (внесудебном)  и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) ответственных исполнителей.

36. Основные требования к качеству предоставления государственной услуги:

– своевременность предоставления государственной услуги;

– достоверность и полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения его обращения;

– удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги.

37. Показателями качества предоставления государственной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) ответственных исполнителей.

При предоставлении государственной услуги:

– при направлении запроса почтовым отправлением или в электронной форме непосредственного взаимодействия заявителя с ответственным исполнителем не требуется;

– при личном обращении заявитель осуществляет взаимодействие с ответственным исполнителем при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения государственной услуги документов (продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не может превышать 10 минут).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

38. Предоставление Агентством государственной услуги может осуществляться непосредственно либо через многофункциональный центр.

Заявление может быть направлено в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе Портала и Единого портала.

Приём заявлений осуществляет специалист многофункционального центра и выдаёт заявителю расписку в получении документов на предоставление государственной услуги, с указанием даты выдачи расписки и даты окончания предоставления государственной услуги (продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом многофункционального центра при предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут).

При обнаружении несоответствия заполнения заявления требованиям настоящего Административного регламента, специалист многофункционального центра возвращает его заявителю для устранения выявленных недостатков.

При реализации своих функций многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя документы и информацию, которые  не предусмотрены настоящим Административным регламентом.

Принятое заявление многофункциональный центр направляет в Агентство, в сроки установленные соглашением о взаимодействии.

Результат государственной услуги Агентством передаётся полномочному представителю многофункционального центра.

При предъявлении документа, удостоверяющего личность, и расписки в получении документов на предоставление государственной услуги, заявитель получает в многофункциональном центре результат государственной услуги.

39. Заявление, сформированное с использованием программных средств в электронный документ, может быть направлено в Агентство по электронной почте.

Заявление в форме электронного документа представляется по выбору заявителя:

путём заполнения формы запроса, размещенной на официальном сайте Агентства в сети Интернет, в том числе посредством отправки через личный кабинет с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том Портала и Единого портала;

путём направления электронного документа в Агентство на официальную электронную почту.

В заявлении указывается один из следующих способов предоставления результатов рассмотрения заявления:

в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении;

в виде бумажного документа, который направляется заявителю посредством почтового отправления с уведомлением о вручении.

Заявление в форме электронного документа подписываются заявителем простой электронной подписью.

Заявление от имени юридического лица заверяется по выбору заявителя простой электронной подписью:

лица, действующего от имени юридического лица без доверенности;

представителя юридического лица, действующего на основании доверенности, выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для обращения заявителя за получением государственной услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре Портала и Единого портала.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги могут быть получены при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, а также с использованием средств телефонной связи.

Результатом предоставления государственной услуги является: отправка заявителю по почте с уведомлением о вручении (по электронной почте), указанному в заявлении, или выдача заявителю лично либо уполномоченному доверенному лицу на руки при предъявлении документа, удостоверяющего личность, выписки; обобщённой информации, информации; уведомления об отказе  в предоставлении государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

Состав административных процедур при предоставлении

государственной услуги

40. Организация предоставления государственной услуги Агентством включает в себя следующие административные процедуры:

приём и регистрация заявления;

рассмотрение и наложение резолюции заместителем руководителя Агентства по экономике и финансам;

внесение записи в журнал учёта документов о предоставлении информации из реестра, в том числе выписок;

рассмотрение ответственным исполнителем заявления, поступившего, в том числе и в электронной форме;

подготовка и отправка заявителю по почте (по электронной почте), указанному в заявлении, или выдача заявителю лично либо уполномоченному доверенному лицу на руки при предъявлении документа, удостоверяющего личность, выписки; обобщённой информации, информации; уведомления об отказе  в предоставлении государственной услуги.

Блок – схема предоставления государственной услуги представлена в приложении № 3 к Административному регламенту.

Приём и регистрация заявления на получение государственной услуги

41. Юридическим фактом, инициирующим начало административной процедуры, является поступление заявления в Агентство, в том числе через многофункциональный центр, а также в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе Портала и Единого портала.

Приём и регистрацию заявления, поступившего непосредственно в Агентство, в том числе через многофункциональный центр, а также в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе Портала и Единого портала, осуществляет в течение одного рабочего дня специалист отдела бухгалтерской отчётности, кадров и делопроизводства Агентства.

Максимальное время приёма заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает одного рабочего дня с даты поступления заявления в Агентство.

Получение заявления в форме электронного документа подтверждается Агентством путём направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номер заявления, дату получения заявления, а также перечень наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объёма (далее - уведомление о получении заявления).

Уведомление о получении заявления направляется указанным заявителем  в заявлении способом не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления в Агентство.

Результатом настоящей административной процедуры является регистрация заявления с присвоением ему регистрационного номера  и занесением данного номера в базу данных в соответствии с инструкцией по делопроизводству (документооборота) Агентства.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является размещение зарегистрированного в установленном порядке заявления в базу данных в соответствии с инструкцией по делопроизводству (документооборота) Агентства

Специалист отдела бухгалтерской отчётности, кадров и делопроизводства Агентства передаёт зарегистрированное заявление заместителю руководителя Агентства (либо лицу, его замещающему в установленном порядке).

Максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает одного рабочего дня с даты поступления заявления в Агентство.

Заместитель руководителя Агентства рассматривает заявление, налагает резолюцию о рассмотрении заявления и возвращает его специалисту отдела бухгалтерской отчётности, кадров и делопроизводства Агентства для передачи начальнику отдела учёта государственного имущества (далее – начальник отдела).

Максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает одного рабочего дня со дня получения заявления заместителем руководителя Агентства.

Начальник отдела, рассмотрев заявление, в течение одного рабочего дня назначает ответственного исполнителя и передаёт ему заявление с резолюцией на исполнение.

При получении заявления ответственный исполнитель обязан внести запись в журнал учёта документов о предоставлении информации из реестра, в том числе выписок (далее - журнал учёта предоставления информации).  

Максимальный срок выполнения данного действия составляет один рабочий день.

Результатом настоящей административной процедуры является получение ответственным исполнителем заявления на исполнение.

Способом фиксации результата административной процедуры является внесение записи в журнал учёта предоставления информации.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги Агентством

43. Юридическим фактом, инициирующим начало административной процедуры, является получение ответственным исполнителем заявления и внесения записи в журнал учёта предоставления информации.

Ответственным исполнителем рассмотрение заявления  должно быть начато не позднее двух рабочих дней с момента передачи ему заявления начальником отдела.

При рассмотрении представленных документов ответственный исполнитель отдела:

проверяет соответствие направленного заявления на предоставление услуги форме заявления, представленного в приложении № 3 Административного регламента;

устанавливает отсутствие или наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 28 Административного регламента, ответственный исполнитель осуществляет поиск требуемой информации в Реестре.

В случае если имущество, информация о котором запрашивается, в Реестре не значится, ответственный исполнитель в течение двух рабочих дней со дня получения заявления ответственным исполнителем готовит проект уведомления об отсутствии в Реестре запрашиваемых сведений на соответствующую дату и представляет указанный проект на согласование начальнику отдела, который согласовывает проект уведомления об отсутствии в Реестре запрашиваемых сведений в течение одного рабочего дня со дня предоставления ему проекта.

              В случае наличия в Реестре запрашиваемой информации ответственный исполнитель в течение двух рабочих дней со дня получения заявления ответственным исполнителем готовит проект  выписки на соответствующую дату, содержащую сведения в соответствии с запросом, и представляет на согласование начальнику отдела, который согласовывает проект выписки (обобщенной информации, информации) в течение одного  рабочего дня со дня предоставления ему проекта.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 28 Административного регламента, ответственный исполнитель в течение двух рабочих дней со дня получения заявления ответственным исполнителем подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и представляет на согласование начальнику отдела, который согласовывает уведомление в течение одного рабочего дня со дня предоставления ему уведомления.

Ответственный исполнитель передаёт согласованный начальником проект выписки (обобщённой информации, информации) или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги заместителю руководителя Агентства на подпись.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.

В случае возврата заместителем руководителя Агентства проекта выписки (обобщенной информации) или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги на доработку, выполняются действия настоящего пункта Административного регламента.

Подписанная заместителем руководителем Агентства выписка (обобщённая информация, информация) или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги передаётся лицу, ответственному за делопроизводство (документооборот), на регистрацию.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет один рабочий день.

Результатом административной процедуры является подписание заместителем руководителя Агентства выписки (обобщённой информации, информации) или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Способом фиксации результата административной процедуры является оформление на бумажном носителе выписки (обобщённой информации, информации) по форме, утверждённой распоряжением Агентства государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 12.10.2015 № 1260-р «Об утверждении Структуры реестрового номера государственного имущества и Правил формирования реестрового номера государственного имущества и порядкового номера карта соответственно объекта учёта и лица, обладающего правами на государственное имущество Ульяновской области, и сведениями о нём, а также формы выписки из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области» или уведомления об отказе  в предоставлении государственной услуги.

Выдача документов (отправка корреспонденции).

44. Юридическим фактом, инициирующим начало административной процедуры, является подписание заместителем руководителя Агентства выписки (обобщённой информации, информации), уведомления о запрашиваемой информации или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Специалист отдела бухгалтерской отчётности, кадров и делопроизводства Агентства регистрирует представленный документ и направляет заявителю по адресу, указанному в заявлении, посредством почтового отравления с уведомлением о вручении.

Результатом административной процедуры является отправка заявителю по почте или выдача лично заявителю либо уполномоченному доверенному лицу на руки при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо по электронной почте, указанному  в заявлении.

Выписка (обобщённая информация, информация) или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте по адресу, либо по электронной почте, указанному  в заявлении.

При подаче заявления на оказание государственной услуги через многофункциональный центр, возможно направление результата предоставления государственной услуги в многофункциональный центр, из которого поступила заявка, для выдачи заявителю.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.

Способом фиксации административной процедуры является занесение отметок об отправке в журнале учёта предоставления информации, утверждённого распоряжением Агентства государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 27.11.2015 № 1343-р «Об утверждении Правил ведения документов, являющихся неотъемлемой частью реестра объектов государственной собственностью Ульяновской области».

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными служащими положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

45. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений ответственными исполнителями Агентства осуществляется непосредственно руководителем Агентства.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

46. Контроль за полнотой и качеством предоставления Агентством государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) ответственных исполнителей Агентства.

Порядок и периодичность проведения плановых проверок выполнения структурными подразделениями Агентства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляются ежеквартально в соответствии с планом работы Агентства на текущий год.

Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги утверждаются руководителем Агентства.

Плановые проверки проводятся ежеквартально на основании годовых планов работы, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению государственной услуги или по конкретному обращению заявителя.

Проведение внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с распоряжением руководителя Агентства.

Плановые и внеплановые проверки доступности, полноты и качества предоставления государственной услуги организуются отделом бухгалтерской отчётности, кадров и делопроизводства на основании соответствующих нормативных правовых актов Агентства.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения винновых лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.

Ответственность должностных лиц, государственных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

47. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, прав заявителей, виновные лица несут персональную ответственность за решения, действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность ответственного исполнителя за соблюдением порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления государственной услуги закрепляется в его должностном регламенте.

За нарушение порядка предоставления государственной услуги предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьёй 25 Кодекса Ульяновской области об административных правонарушениях.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

48. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе  со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Агентства при предоставлении государственной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Ульяновской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Агентства и (или) его  должностных лиц, государственных служащих, при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба)

Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги Агентством и ответственным исполнителем, руководителем Агентства.

Предмет жалобы

49. Предметом жалобы могут являться решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) ответственным исполнителем в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в следующих случаях:

– нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

– нарушение срока предоставления государственной услуги;

–требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, для предоставления государственной услуги;

– отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

– отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

– затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

– отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

50. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги ответственным исполнителем направляется на имя руководителя  Агентства.

Жалоба, поступившая в Агентство подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

Жалоба, поступившая в Агентство, подлежит рассмотрению должностным лицом Агентства, уполномоченным на рассмотрение жалоб (далее - уполномоченное на рассмотрение жалоб должностное лицо).

Уполномоченными на рассмотрение жалоб должностными лицами являются:

при рассмотрении жалобы на действие (бездействие) государственного гражданского служащего – начальник отдела правового обеспечения и рассмотрения обращений;

при рассмотрении жалобы на решение и (или) действие (бездействие) начальника отдела правового обеспечения и рассмотрения обращений – руководитель Агентства.

Жалобы на решения, принятые руководителем Агентство рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, предусмотренном законодательством Ульяновской области.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела правового обеспечения и рассмотрения обращений незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Подача жалоб осуществляется бесплатно.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

51. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.

Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Агентство. Жалобы на решения, принятые руководителем Агентства, подаются в Правительство Ульяновской области

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта  Агентства, в том числе Портала и Единого портала, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

Заявитель, обратившийся в Агентство, с жалобой в письменной форме на бумажном носителе лично либо посредством почтовой связи оформляет её с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Указанная жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. Порядок и сроки передачи многофункциональным центром принятой им жалобы от заявителя в Агентство для принятия им решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении определяются соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в Агентство, подлежит регистрации в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Агентство, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Ульяновской области) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

Специалистом отдела бухгалтерской отчётности, кадров и делопроизводства выдается расписка заявителю в получении от него жалобы в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени её приёма.

Жалоба подаётся в письменной форме и должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)  и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые ему для обоснования и рассмотрения его жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы

52. Жалоба, поступившая в Агентство подлежит рассмотрению начальником отдела правового обеспечения и рассмотрения обращений, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства или должностного лица в приёме документов у заявителя либо  в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

53. Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления государственной услуги и направление письменных ответов заинтересованным лицам.

54. По результатам рассмотрения жалобы Агентство принимает одно из следующих решений:

– удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных Агентством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, а также в иных формах;

– отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

55. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 54. настоящего Административного регламента, заявителю  в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

56. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении государственной услуги, действия и (или) бездействие должностных лиц в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

57. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется по телефону: 8(8422) 41-34-75, и при личном приёме в Агентство или по письменному обращению заявителя в Агентство.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном Агентство, а также на Портале и Едином портале.

___________

Приложение № 1

к Административному регламенту,

утвержденному приказом

Агентства госимущества

Информация

о местонахождении, графике работы, контактных координатах Агентства (телефон, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта) и справочных телефонах структурного подразделения Агентства, предоставляющего государственную услугу

Почтовый адрес:

432017, г. Ульяновск, ул. Л. Толстого, д. 58

Телефон

отдела учёта государственного имущества:

(8422) 41-74-95,  41-88-27

Факс:

(8422) 41-63-43

Справочная приёмной:

(8422) 41-34-75

E-mail:

http://www. kugi.@ulgov..ru

ГРАФИК ПРИЁМА ОБРАЩЕНИЙ

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с  9-00 до 18-00

с 9-00 до 18-00

с 9-00 до 18-00

с 9-00 до 18-00

с 9-00 до 18-00

перерыв - с 13.00 до 14.00,

в предпраздничные дни – с 9-00 до 17-00. перерыв - с 13.00 до 14.00,

ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с 14-00 до 16-00

с 14-00 до 16-00

с 14-00 до 16-00

с 14-00 до 16 -00

с 14-00 до 16 -00

суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходные;

Приложение № 2

к Административному регламенту,

утвержденному приказом

Агентства госимущества

Информация

о местонахождении, графике работы, контактных координатах (телефон, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта) и справочных телефонах структурных подразделениях территориально обособленных структурных

подразделениях областного государственного казённого учреждения «Корпорация развития интернет - технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области», в котором осуществляется приём заявлений о предоставлении государственной услуги

432063, г. Ульяновск, ул. Л. Толстого, 36 /9,

тел. (8-422)-27-40-27, http://e-ul.ru

время работы: понедельник - суббота с 8-00 до 20.00,

воскресенье: выходной

432072, г. Ульяновск, пр-т Созидателей, д.116,

8 (8422) 27-40-27, www.mfc.ulgov.ru,

время работы: понедельник - суббота с 9-00 до 20.00,

воскресенье: выходной

432036, г. Ульяновск, ул. Промышленная,  д. 54г,

8 (8422) 27-40-27, www.mfc.ulgov.ru

время работы: понедельник - суббота с 9-00 до 20.00,

воскресенье: выходной

432012, г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д. 85,

8 (8422) 27-40-27, www.mfc.ulgov.ru

время работы: понедельник - суббота с 9-00 до 20.00,

воскресенье: выходной

433300,  Ульяновская область, Ульяновский район, г. Новоульяновск,

ул. Ульяновская, д. 18 ,

8(84255) 7-51-21, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник-пятница: 8:00 - 17:00 суббота,

воскресенье: выходной

433700, Ульяновская область, р.п. Базарный Сызган,

пл. Советская, 1,

8(84240)2-12-54, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник-пятница:8:00-17:00

суббота, воскресенье: выходной

433750, Ульяновская область, г. Барыш, ул. Радищева, д. 88В,

8(84253) 2-33-03, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник, среда, пятница, суббота: 8:00 - 18:00

вторник: 8:00 - 20:00

четверг: 9:00 - 20:00

воскресенье: выходной

433100, Ульяновская область, р.п. Вешкайма, ул.Комсомольская, д. 8,

8(84243)2-13-81, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник-пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

433030, Ульяновская область, г. Инза, ул. Труда, д.28А,

8(84241)2-54-05, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник-пятница: 8:00 - 18:00

вторник: 8:00 - 20:00 четверг: 9:00 - 20:00

воскресенье: выходной

433210, Ульяновская область, р.п.Карсун, ул. Куйбышева, д. 40,

8(84246)2-44-65, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник-пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

433760, Ульяновская область, р.п. Кузоватово, пер. Заводской, д.16,

8(84237)2-31-06, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник - пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

433130, Ульяновская область,  р.п. Майна, ул. Чапаева, д.1,

8(84244)2-17-37, mfc_rayon@ulregion.ru

понедельник - пятница 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

433501, Ульяновская область, г. Димитровград, пр-т Ленина, д. 16А,

8(84235)3-14-71, mfc_rayon@ulregion.ru

понедельник - суббота: 9:00 - 20:00

воскресенье: выходной

433810, Ульяновская область, р.п.Николаевка, пл.Ленина, д.3,

8(84247)2-18-04, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник -пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

433560, Ульяновская область, р.п. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, д. 26, 8(84232)2-21-87, mfc_rayon@ulregion.ru

понедельник - пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

433871, Ульяновская область, р.п. Новоспасское, ул. Дзерджинского, д. 2Д, 8(84238) 2-24-50,  mfc_rayon@ulregion.ru

вторник -пятница: 8:00 - 18:00

суббота:9:00-15:00

понедельник, воскресенье: выходной

433970, Ульяновская область, р.п. Павловка, ул. Калинина, д. 24, каб.15, 8(84248)2-20-57, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник - пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

433910, Ульяновская область, р.п. Радищево, пл.50 лет ВЛКСМ, д. 14, 8(84239)2-27-93, mfc_rayon@ulregion.ru,
понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
суббота, воскресенье: выходной

433380, Ульяновская область, г. Сенгилей, ул. Советская, д.1,
8(84233)2-29-28, mfc_rayon@ulregion.ru,
понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
суббота, воскресенье: выходной

433940, Ульяновская область, р.п. Старая Кулатка, ул. Пионерская, д. 30,
8(84249)2-13-14, mfc_rayon@ulregion.ru,
понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
суббота, воскресенье: выходной

433460, Ульяновская область, р.п. Ст. Майна, ул. Строителей, д. 3,
8(84230)2-14-93, mfc_rayon@ulregion.ru,
понедельник-пятница: 8:00 - 17:00
суббота, воскресенье: выходной

433240, Ульяновская область, р. п. Сурское, ул. Советская, д. 25,
8(8424)22-13-03, mfc_rayon@ulregion.ru,
понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
суббота, воскресенье: выходной

433360 Ульяновская область, р.п. Тереньга, ул. Евстифеева, д.3,
8(84234)2-25-20, mfc_rayon@ulregion.ru,
понедельник - пятница: 8:00 - 17:00
суббота, воскресенье: выходной

433310, Ульяновская область, р.п. Ишеевка, ул. Ленина, д. 32,
8(84254)2-11-24, mfc_rayon@ulregion.ru,
понедельник, среда, пятница, суббота: 8:00 - 18:00
вторник: 8:00 - 20:00; четверг: 9:00 - 20:00
воскресенье: выходной

433400, Ульяновская область, р.п.Чердаклы, ул.Первомайская, д.29,

8(84231) 2-12-52, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник, среда, пятница, суббота: 8:00 - 18.00

вторник: 8:00 - 20:00 четверг: 9:00 - 20:00

воскресенье: выходной

433505, Ульяновская область., г. Димитровград, ул. Октябрьская, д. 64, 8(84235) 7-71-26, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник - суббота: 9:00 - 20:00

воскресенье: выходной

433400, Ульяновская область, р.п. Чердаклы, ул.Первомайская, д.29, 8(84231) 2-12-52, mfc_rayon@ulregion.ru

понедельник, среда, пятница, суббота: 8:00 - 18.00

вторник: 8:00 - 20:00 четверг: 9:00 - 20:00

воскресенье: выходной

433600, Ульяновская область, с. Большое Нагаткино, ул. Куйбышева, д. 10

8(84245) 2-24-34, mfc_rayon@ulregion.ru,

понедельник-пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

МФЦ для бизнеса:

Чердкалинский район, промышленная зона Заволжье, 44-й проезд Инженерный, д. 9

8 (8422) 27-40-27,

понедельник - пятница: 8:00 - 17:00

суббота, воскресенье: выходной

Приложение № 3

к Административному регламенту,

утвержденному приказом

Агентства госимущества

Блок-схема

предоставления государственной услуги по предоставлению информации из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области

Приложение № 4

к Административному регламенту,

утвержденному приказом

Агентства госимущества

Агентство

государственного имущества

и земельных отношений

Ульяновской области

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации (выписки) из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области

Прошу предоставить информацию (выписку) из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области___________________________________________________

         (указывается требуемый результат предоставления государственной услуги)

в отношении следующих объектов:

1)

(характеристики объекта имущества Ульяновской области, позволяющие его однозначно определить)

              ;

(реестровый номер имущества Ульяновской области, наименование, адресные ориентиры, кадастровый номер)

2) __________________________________________________________________

Анкета заявителя:

№

Заявитель

1

Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица

2

ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)/документы о регистрации юридического лица, ИНН, ОКПО)

3

адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания
(область, город, улица, дом, корпус, квартира, в случае временной регистрации указать также и ее полный адрес)/юридический и фактический адрес

4

Ф.И.О. уполномоченного представителя, ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)

5

Документ, подтверждающий полномочия доверенного лица
(наименование, номер и дата)

Информацию из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области прошу предоставить _______________________________________________________
(указывается способ получения результата государственной услуги – почтовым отправлением, отправлением в форме электронного документа или лично)

почтовым отправлением по адресу:                /

(почтовый адрес для направления результата государственной услуги почтовым отправлением)

отправлением в форме электронного документа по адресу электронной почты:
              /при личном обращении.

(адрес электронной почты для направления результат государственной услуги в форме электронного документа)

О готовности результатов государственной услуги прошу сообщить
(указывается способ направления информационного сообщения в случае получения результатов услуги лично)

почтовым отправлением по адресу:                /

(почтовый адрес для направления информационного сообщения)

по электронной почте по адресу:                /факсимильным

(адрес электронной почты для направления информационного сообщения)

сообщением на номер: (

)

/по телефону: (  

)

.

(номер факса)

(номер телефона)

Приложение   на

л. в 1 экз.

(дата направления запроса)

(подпись заявителя или его уполномоченного представителя)