ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ТРАНСПОРТНЫХ ТРЕБОВАНИЙ НА ПРОЕЗД С ОПЛАТОЙ В РАЗМЕРЕ 50% СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА НА ПАССАЖИРСКОМ ВНУТРЕННЕМ ВО...



АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

ПРИКАЗ

от 3 мая 2012 г. N 922

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ТРАНСПОРТНЫХ ТРЕБОВАНИЙ НА ПРОЕЗД С ОПЛАТОЙ В РАЗМЕРЕ 50% СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА НА ПАССАЖИРСКОМ ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ В ТРУДНОДОСТУПНЫХ МЕСТНОСТЯХ РЕСПУБЛИКИ КОМИ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Агентства РК по социальному развитию от 14.11.2012 N 2520,

Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178,

Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

от 03.06.2016 N 1432, от 08.05.2018 № 680)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" и в соответствии с постановлением Правительства Республики Коми от 9 декабря 2008 года N 340 "Об обеспечении в период навигации равной доступности транспортных услуг на пассажирском внутреннем водном транспорте для отдельных категорий граждан, имеющих право на оказание мер социальной поддержки, на территории Республики Коми", приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче транспортных требований на проезд с оплатой в размере 50% стоимости проезда на пассажирском внутреннем водном транспорте в труднодоступных местностях Республики Коми для отдельных категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки (далее - Административный регламент) согласно приложению.

2. Государственным бюджетным учреждениям Республики Коми - центрам по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения обеспечить предоставление государственной услуги по выдаче транспортных требований на проезд с оплатой в размере 50% стоимости проезда на пассажирском внутреннем водном транспорте в труднодоступных местностях Республики Коми для отдельных категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, в соответствии с Административным регламентом.

3. Исключен. - Приказ Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Мищенко Л.И.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Руководитель

И.СЕМЯШКИН

Утвержден

Приказом

Агентства

Республики Коми

по социальному развитию

от 3 мая 2012 г. N 922

(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ

ТРАНСПОРТНЫХ ТРЕБОВАНИЙ НА ПРОЕЗД С ОПЛАТОЙ В РАЗМЕРЕ 50%

СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА НА ПАССАЖИРСКОМ ВНУТРЕННЕМ ВОДНОМ

ТРАНСПОРТЕ В ТРУДНОДОСТУПНЫХ МЕСТНОСТЯХ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ПРАВО

НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Агентства РК по социальному развитию от 14.11.2012 N 2520,

Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178,

Приказов Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

от 03.06.2016 N 1432, от 08.05.2018 N 680)

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче транспортных требований на проезд с оплатой в размере 50% стоимости проезда на пассажирском внутреннем водном транспорте в труднодоступных местностях Республики Коми для отдельных категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки (далее - Административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий государственных учреждений Республики Коми - центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (далее - центры по предоставлению государственных услуг), порядок взаимодействия между центрами по предоставлению государственных услуг и заявителями при предоставлении государственной услуги.

Взаимодействие центра по предоставлению государственных услуг с государственным автономным учреждением Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" и иными многофункциональными центрами (далее - МФЦ) по предоставлению государственной услуги на базе МФЦ определяется соглашением, заключаемым между Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее - Министерство) и МФЦ.

(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории МО МР "Ижемский", МО ГО "Вуктыл", МО МР "Усть-Цилемский", МО ГО "Усинск" Республики Коми, из числа:

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

а) инвалидов Великой Отечественной войны;

б) участников Великой Отечественной войны, в том числе ставших инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

в) бывших несовершеннолетних узников фашизма, в том числе признанных инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

г) ветеранов боевых действий;

д) инвалидов боевых действий;

е) лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

ж) членов семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны, участников Великой Отечественной войны, инвалидов боевых действий и ветеранов боевых действий;

з) инвалидов, детей-инвалидов, лиц, сопровождающих инвалидов I группы (III степени утраты профессиональной трудоспособности), ребенка-инвалида;

и) участников ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, лиц, подвергшихся воздействию радиации;

к) лиц, награжденных знаками "Почетный донор СССР", "Почетный донор России", "Почетный донор РСФСР";

л) ветеранов труда:

- после установления (назначения) им в установленном порядке страховой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях" независимо от прекращения ими трудовой деятельности;

- получающие пенсии по иным основаниям, чем предусмотрено частью 1 статьи 11 Закона Республики Коми "О социальной поддержке населения в Республике Коми", либо получающие пожизненное содержание за работу (службу) при достижении возраста, дающего право на страховую пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях";

(пп. "л" в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

м) реабилитированных и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий;

н) лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны (труженики тыла);

о) ветеранов труда Республики Коми;

п) неработающих лиц, удостоенных почетных званий Республики Коми, Российской Федерации, СССР, вышедших на пенсию независимо от основания возникновения права на нее;

р) лиц, награжденных знаком "Почетный донор Республики Коми";

с) одиноко проживающих граждан пожилого возраста, достигших возраста 80 лет;

т) детей из многодетных семей, являющихся учащимися общеобразовательных организаций;

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

у) исключен. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680;

ф) ветеранов военной службы по достижении возраста, дающего право на страховую пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях", имеющих удостоверение "Ветеран военной службы";

(пп. "ф" в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

х) граждан пожилого возраста (мужчины - старше 60 лет, женщины - старше 55 лет), получающих страховые пенсии по старости, пенсии за выслугу лет в соответствии с федеральным законодательством, являющихся членами малоимущих семей или малоимущими одиноко проживающими гражданами.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

1.3. От имени заявителей при обращении в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений и территориальных органов, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:

а) информация о месте нахождения, графике работы Министерства и структурных подразделений Министерства приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

б) информация о месте нахождения, графике работы и наименование центров по предоставлению государственных услуг приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

в) информация о месте нахождения, графике работы, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты МФЦ приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

1.5. Справочные телефоны структурных подразделений органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора:

а) справочные телефоны Министерства и структурных подразделений Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

б) справочные телефоны центров по предоставлению государственных услуг приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

в) справочные телефоны МФЦ приводятся в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

1.6. Адреса официальных сайтов органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:

а) адрес официального сайта Министерства - mintrudsoc.rkomi.ru;

адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми);

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций));

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

адрес официального сайта МФЦ - mfc.rkomi.ru;

б) адрес электронной почты Министерства - social_rk@soc.rkomi.ru;

адреса электронной почты центров по предоставлению государственных услуг приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

адреса электронной почты МФЦ приводятся в приложении N 3.

1.7. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала государственный и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций):

а) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, могут получить непосредственно в Министерстве, центрах по предоставлению государственных услуг по месту своего проживания (регистрации), в МФЦ, по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми), а также направив письменное обращение почтовым отправлением, либо по электронной почте:

- лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, вправе получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист центра по предоставлению государственных услуг называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;

- при обращении лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, посредством электронной почты ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме почтовым отправлением).

По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может обратиться на адрес электронной почты МФЦ (mfc@syktyvkar.rkomi.ru) и по телефону Центра телефонного обслуживания 8-800-200-8212;

б) информация по вопросам предоставления государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

(п. 1.7 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми:

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

а) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, центра по предоставлению государственных услуг, в информационных материалах (брошюрах, буклетах);

б) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

(пп. "б" в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

в) на официальном сайте Министерства размещена следующая информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и структурных подразделений и адреса электронной почты Министерства и центра по предоставлению государственных услуг.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - выдача транспортных требований на проезд с оплатой в размере 50% стоимости проезда на пассажирском внутреннем водном транспорте в труднодоступных местностях Республики Коми для отдельных категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки (далее - выдача транспортных требований).

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,

предоставляющего государственную услугу

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.2. Государственная услуга предоставляется центрами по предоставлению государственных услуг, в отношении которых Министерство осуществляет функции и полномочия учредителя государственных бюджетных учреждений Республики Коми.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части приема документов у заявителя, запросов в органы и организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), и выдачи результата (уведомления) предоставления государственной услуги заявителю.

(п. 2.2 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.3. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача транспортных требований.

В случае отказа в выдаче транспортного требования заявителю сообщается об этом непосредственно на приеме или в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня поступления ответа на запрос центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ в случае направления такого запроса в порядке, предусмотренном пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

(п. 2.4 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Срок предоставления государственной услуги, в том числе

с учетом необходимости обращения в организации,

участвующие в предоставлении государственной услуги,

срок приостановления предоставления государственной

услуги в случае, если возможность приостановления

предусмотрена законодательством Российской Федерации

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.5. Сроки предоставления государственной услуги должны соответствовать срокам, установленным Постановлением Правительства Республики Коми от 9 декабря 2008 г. N 340 "Об обеспечении в период навигации равной доступности транспортных услуг на пассажирском внутреннем водном транспорте для отдельных категорий граждан, имеющих право на оказание мер социальной поддержки на территории Республики Коми".

2.6. Выдача транспортных требований производится центром по предоставлению государственных услуг:

1) непосредственно на приеме в день обращения заявителя при представлении документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента (в случае обращения за получением транспортного требования в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства гражданина);

2) непосредственно на приеме в день обращения заявителя при представлении документов, указанных в пунктах 2.8 и 2.9 настоящего Административного регламента (в случае обращения за получением транспортного требования в центр по предоставлению государственных услуг по месту пребывания гражданина при условии представления документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, по инициативе заявителя);

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

3) в течение одного рабочего дня со дня поступления ответа на запрос центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ (в случае обращения за получением транспортного требования в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ по месту пребывания гражданина, если документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, не представлен заявителем по собственной инициативе);

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

4) по месту жительства (пребывания) гражданина - в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя за получением транспортного требования в МФЦ по месту жительства (пребывания).

(п. 2.6 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.6.1. При наличии оснований для отказа в выдаче транспортного требования заявителю сообщается об этом непосредственно на приеме в день его обращения в центр по предоставлению государственных услуг или в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня поступления ответа на запрос центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ в случае направления такого запроса в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

(п. 2.6.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 31, ст. 4398);

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4563);

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53 (ч. 2), ст. 7932);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 40, ст. 5559);

Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17.02.1994) (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, N 2, ст. 21);

Законом Республики Коми от 12 ноября 2004 г. N 55-РЗ "О социальной поддержке населения в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2005, N 3, ст. 3765);

Постановлением Правительства Республики Коми от 9 декабря 2008 г. N 340 "Об обеспечении в период навигации равной доступности транспортных услуг на пассажирском внутреннем водном транспорте для отдельных категорий граждан, имеющих право на оказание мер социальной поддержки на территории Республики Коми" ("Коми му", N 196, 16.12.2008).

(п. 2.7 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, способы

их получения заявителем, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.8. Для получения государственной услуги заявитель самостоятельно представляет в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства (месту пребывания) или в МФЦ следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае, если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

2) документ, подтверждающий, что заявитель относится к одной из категорий граждан, указанных в подпунктах "а" - "х" пункта 1.2 настоящего Административного регламента.

2.8.1. Предоставление заявителем документов осуществляется следующими способами:

1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ);

2) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

(п. 2.8.1 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.8.2. Документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, представленные в форме электронных документов, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), заверяются электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

(п. 2.8.2 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.9. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, и их непредставление заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги:

1) справка, подтверждающая, что транспортное требование по месту жительства гражданина в случае проживания гражданина в одной из труднодоступных местностей Республики Коми, в которых обеспечивается проезд на пассажирском внутреннем водном транспорте в период навигации отдельных категорий граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, перечень которых утвержден приложением N 4 к Постановлению Правительства Республики Коми от 9 декабря 2008 г. N 340 "Об обеспечении в период навигации равной доступности транспортных услуг на пассажирском внутреннем водном транспорте для отдельных категорий граждан, имеющих право на оказание мер социальной поддержки на территории Республики Коми", на текущий период навигации не выдавалось;

2) сведения о регистрации по месту жительства на территории Республики Коми (при отсутствии отметки о регистрации по месту жительства в документе, удостоверяющем личность гражданина);

3) в случае отсутствия сведений о регистрации по месту жительства на территории Республики Коми сведения о регистрации по месту пребывания.

В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены документы (сведения), указанные в настоящем пункте, центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ по месту пребывания гражданина в течение 3 рабочих дней со дня представления документов, указанных в 2.8 настоящего Административного регламента, запрашивает их в рамках межведомственного информационного взаимодействия в органах и организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы (сведения).

(п. 2.9 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые

находятся в распоряжении органов исполнительной власти

Республики Коми, иных государственных органов, органов

местного самоуправления и (или) подведомственных

государственным органам и органам местного самоуправления

организаций и которые заявитель вправе представить

Исключен. - Приказ Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

и сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления

указанных услуг

2.10. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

(п. 2.10 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной

услуги, способы их получения заявителем, в том числе

в электронной форме, порядок их представления

(введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.10.1. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.11. Запрещается требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

(п. 2.11 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

(п. 2.12 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.13. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.13.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) несоответствие категории гражданина категории граждан, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

2) непредставление или предоставление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

2.13.2. Заявитель имеет право повторно обратиться в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа, предусмотренных пунктом 2.13.1 настоящего Административного регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы за предоставление государственной

услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,

принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными

правовыми актами Российской Федерации, нормативными

правовыми актами Республики Коми

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.14. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета размера такой платы

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

(введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.14.1. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.15. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги и получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

(п. 2.15 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

2.15.1. Исключен. - Приказ Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178.

2.15.2. Заявителю по его желанию предоставляется возможность предварительной записи для представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться как при личном обращении заявителя в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ, так и по телефону.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

2.15.3. При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество, желаемое время представления документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя

о предоставлении государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.16. Регистрация документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ, ответственным за прием документов при предоставлении государственной услуги, в день их представления.

В случае направления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в форме электронных документов, включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг в день их поступления в центр по предоставлению государственных услуг. Днем представления документов в центр по предоставлению государственных услуг считается день их регистрации в центре по предоставлению государственных услуг.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.16.1. Срок регистрации документов заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам

для заполнения заявления о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов

в соответствии с законодательством Российской

Федерации о социальной защите инвалидов

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(п. 2.17 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.17.1. Требования к размещению и оформлению помещений центров по предоставлению государственных услуг:

1) при проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение центров по предоставлению государственных услуг, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;

2) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места рекомендуется размещать на нижних этажах зданий (строений);

3) кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

4) помещения центров по предоставлению государственных услуг должны соответствовать эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.17.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:

1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах (образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги), обеспечивающих свободный доступ к ним;

2) световыми информационными табло, компьютером со справочно-информационными системами; компьютер, предназначенный для использования заявителями, не должен быть подключен к локальной сети центра по предоставлению государственных услуг.

2.17.3. Требования к оборудованию зала ожидания:

1) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей;

2) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.17.4. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к центрам по предоставлению государственных услуг, должны быть оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.17.5. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание центра по предоставлению государственных услуг должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, номер телефона для справок.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.17.6. Требования к местам для ожидания заявителей.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).

2.17.7. Требования к местам приема заявителей.

В центрах по предоставлению государственных услуг выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, осуществляющих прием документов от заявителей в одном помещении, рабочее место каждого специалиста по возможности должно быть отделено перегородками.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.17.8. Требования к помещениям МФЦ определены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376.

(п. 2.17.8 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.18. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

Наличие возможности получения государственной услуги в МФЦ

да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок документов на предоставление государственной услуги в общем количестве обращений на предоставление государственной услуги

%

100

Удельный вес рассмотренных в установленный срок документов на предоставление государственной услуги в общем количестве обращений на предоставление государственной услуги в МФЦ

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве обращений на предоставление государственной услуги

%

0

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги в МФЦ

%

0

(п. 2.18 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственных услуг в многофункциональных

центрах и особенности предоставления государственных услуг

в электронной форме

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

2.19. На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в МФЦ заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим документами.

Взаимодействие МФЦ с центром по предоставлению государственных услуг осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в МФЦ лично либо через лицо, являющееся его уполномоченным представителем.

2.20. Заявитель имеет возможность представлять документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронном виде с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), получать сведения о результате предоставления государственной услуги в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом. Также заявитель имеет возможность осуществлять с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода предоставления услуги.

(п. 2.20 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.21. Предоставление государственной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется путем заполнения и отправки интерактивной формы заявления на предоставление государственной услуги и прикрепления электронных образов документов, необходимых для получения государственной услуги. Требования к электронным образам документов, предоставляемым через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);

2) электронные образы должны быть доступны (понятны) для прочтения. Для документов, оригиналы которых изготовлены на бумажных носителях, разрешение изображения должно быть не ниже 150 dpi (точек на дюйм) в масштабе 1:1;

3) в качестве прикрепляемого электронного образа допускается только один файл. В случае необходимости передачи нескольких файлов одного документа они должны быть сгруппированы в один архив, который прикрепляется в качестве электронного образа. Наименование электронного образа должно позволять идентифицировать документ;

4) электронные образы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

(п. 2.21 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

2.22. Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(п. 2.22 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме,

а также особенности выполнения административных

процедур в многофункциональных центрах

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

Состав административных процедур

по предоставлению государственной услуги

3. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

1) прием, обработка и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

2) запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующих в предоставлении государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если заявитель не представил данные документы (сведения) по собственной инициативе;

(пп. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

3) выдача (отказ в выдаче) транспортных требований.

Последовательность выполнения административных

процедур при предоставлении государственной услуги

3.1. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

Прием, обработка и регистрация документов

для предоставления государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги:

1) лично в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ по месту жительства (месту пребывания);

2) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

3.2.1. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех документов, указанных в пунктах 2.8 и 2.9 настоящего Административного регламента (в случае если заявитель представил документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе), проверяет соответствие документов установленным требованиям, непротиворечивость сведений, содержащихся в представленных документах.

3.2.2. При представлении документов, указанных в пунктах 2.8 и 2.9 настоящего Административного регламента (в случае если заявитель представил документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе), несоответствий в сведениях специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов:

1) регистрирует обращение в журнале регистрации и контроля обращений граждан (в журнале входящей документации), который ведется в центре по предоставлению государственных услуг или МФЦ на бумажном и (или) электронном носителе;

2) возвращает заявителю в день подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, подлинники документов.

3.2.3. В случае обращения заявителя в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ по месту пребывания гражданина специалист, ответственный за прием документов, снимает копии с представленных документов и выдает заявителю непосредственно на приеме в день подачи документов расписку-уведомление с указанием перечня документов и даты их принятия.

3.2.4. В случае направления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через информационно-коммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), они обрабатываются в порядке, установленном пунктами 3.2.1 и подпунктом 1 пункта 3.2.2 настоящего Административного регламента.

В случае направления документов, указанных в пунктах 2.8 и 2.9 настоящего Административного регламента (в случае если заявитель представил документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе), в форме электронных документов расписка-уведомление с указанием перечня представленных документов и даты их принятия направляется заявителю в электронной форме в течение 3 рабочих дней со дня регистрации документов в центре по предоставлению государственных услуг.

3.2.5. Зарегистрированные документы сотрудник МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения документов от заявителя (в случае если заявитель представил документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе) передает в центр по предоставлению государственных услуг способом, предусмотренным соглашением. Указанные документы регистрируются уполномоченным специалистом центра по предоставлению государственных услуг в день их передачи (направления) в центр по предоставлению государственных услуг.

3.2.6. Критерием принятия решения данной административной процедуры является наличие представленных заявителем документов.

3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут с момента обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.

3.2.8. Результатом административной процедуры является прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.9. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация документов в журнале регистрации и контроля обращений граждан (в журнале входящей документации), который ведется в центре по предоставлению государственных услуг или МФЦ на бумажном и (или) электронном носителе.

Запрос документов (сведений), необходимых в соответствии

с нормативными правовыми актами для предоставления

государственной услуги, которые находятся в распоряжении

органов государственной власти, органов местного

самоуправления, подведомственной государственному органу

или органу местного самоуправления организации, участвующих

в предоставлении государственной услуги, в рамках

межведомственного информационного взаимодействия в случае,

если заявитель не представил данные документы (сведения)

по собственной инициативе

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

3.3. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.9, которые находятся в распоряжении центра по предоставлению государственных услуг по месту жительства гражданина.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

3.3.1. Специалист центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ осуществляет подготовку и направление запросов в органы и организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

МФЦ осуществляет передачу в центры по предоставлению государственных услуг документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения ответа на последний межведомственный запрос способом, предусмотренным соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, регламентом работы МФЦ.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

(п. 3.3.1 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

3.3.2. Критерием принятия решения данной административной процедуры является отсутствие документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.

(п. 3.3.2 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

3.3.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня представления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

(п. 3.3.3 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является направление запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги.

(п. 3.3.4 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

3.3.5. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация запроса в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ на бумажном и (или) электронном носителе.

(п. 3.3.5 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Выдача (отказ в выдаче) транспортных требований

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

3.4. Основанием для начала административной процедуры является наличие в центре по предоставлению государственных услуг зарегистрированных документов, указанных в пунктах 2.8, 2.9 настоящего Административного регламента.

(п. 3.4 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

3.4.1. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.13.1 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за выдачу транспортных требований, осуществляет ввод необходимой для решения вопроса о предоставлении государственной услуги информации в программный комплекс "Социальная защита", оформляет транспортные требования.

3.4.2. При наличии оснований, указанных в пункте 2.13.1 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за выдачу транспортных требований, отказывает в предоставлении заявителю транспортных требований в ходе личного приема или в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня поступления ответа на запрос центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ в случае направления такого запроса в порядке, предусмотренном пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

3.4.3. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за выдачу транспортных требований, передает оформленные транспортные требования должностному лицу центра по предоставлению государственных услуг, ответственному за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, на подпись и заверяет печатью.

Абзац исключен. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432.

3.4.4. Оформленные транспортные требования выдаются:

1) специалистом центра по предоставлению государственных услуг, ответственным за прием документов, при личной явке гражданина, которому выдается транспортное требование, или лица, являющегося его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) под расписку в журнале регистрации и контроля обращений граждан о предоставлении транспортных требований.

3.4.4.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является соответствие представленных заявителем документов требованиям настоящего Административного регламента.

(п. 3.4.4.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

3.4.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче транспортных требований составляет:

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

1) непосредственно на приеме в день обращения заявителя при представлении документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента (в случае обращения за получением транспортного требования в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства гражданина);

2) непосредственно на приеме в день обращения заявителя при представлении документов, указанных в пунктах 2.8 и 2.9 настоящего Административного регламента (в случае обращения за получением транспортного требования в центр по предоставлению государственных услуг по месту пребывания гражданина при условии представления документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, по инициативе заявителя);

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

3) в течение одного рабочего дня со дня поступления ответа на запрос центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ (в случае обращения за получением транспортного требования в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ по месту пребывания гражданина), если документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, не представлен заявителем по собственной инициативе;

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

4) центром по предоставлению государственных услуг по месту жительства (пребывания) гражданина - в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя за получением транспортного требования в МФЦ по месту жительства (пребывания).

В случае отказа в выдаче транспортного требования заявителю сообщается об этом непосредственно на приеме в день его обращения в центр по предоставлению государственных услуг или в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня поступления ответа на запрос центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ в случае направления такого запроса в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

(п. 3.4.5 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

3.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является одно из следующих действий:

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

1) выдача транспортных требований;

2) отказ в выдаче транспортных требований.

3.4.7. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - внесение сведений о выдаче транспортных требований в программный комплекс "Социальная защита".

(п. 3.4.7 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

IV. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

(в ред. Приказа Агентства РК по социальному развитию

от 14.11.2012 N 2520)

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

настоящего Административного регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет директор центра по предоставлению государственных услуг.

Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги работниками МФЦ, осуществляет руководитель МФЦ.

(абзац введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества

предоставления государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании приказов министра труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее - министр) и осуществляются на основании разрабатываемых Министерством ежегодных планов, утвержденных министром, в форме документарной проверки и (или) выездной проверки.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178, Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

4.5. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.

4.6. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных центра по предоставлению

государственных услуг за решения и действия (бездействие),

принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления

государственной услуги

4.7. Должностные лица центров по предоставлению государственных услуг, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за несоблюдение требований настоящего Административного регламента, за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства, центров по предоставлению государственных услуг правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

4.9. При обращении граждан, их объединений и организаций к министру может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 02.06.2015 N 1178)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих, многофункционального центра,

работников многофункционального центра, а также

организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16

Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ

"Об организации предоставления государственных

и муниципальных услуг", или их работников

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) центра по предоставлению государственных услуг, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", или их работников, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр по предоставлению государственных услуг, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (по рекомендуемой форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в центр по предоставлению государственных услуг в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра по предоставлению государственных услуг, его должностного лица, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра по предоставлению государственных услуг, его должностного лица, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра по предоставлению государственных услуг, его должностного лица, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Поступившая в центр по предоставлению государственных услуг жалоба регистрируется в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) центра по предоставлению государственных услуг, его должностных лиц (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

5.8. Заявителю выдается расписка в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.9. Жалоба, поступившая в центр по предоставлению государственных услуг, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", либо вышестоящий орган, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые директором центра по предоставлению государственных услуг, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.11. Жалобы на решения, принятые директором центра по предоставлению государственных услуг, подаются в Министерство.

Поступившие в Министерство жалобы на решения, принятые директором центра по предоставлению государственных услуг, рассматриваются в порядке, установленном Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 25.12.2012 N 592.

5.11.1. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Республики Коми.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций.

5.12. Поступившая в центр по предоставлению государственных услуг жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию центра по предоставлению государственных услуг, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в орган, уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, о чем в этот же срок сообщается заявителю в письменной форме.

5.13. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.13 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.

5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.16. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и перечень оснований для оставления жалобы без ответа:

5.16.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрены.

5.16.2. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.16.3. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Центр по предоставлению государственных услуг или должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.17. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке.

5.18. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в МФЦ.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче транспортных требований

на проезд с оплатой в размере 50%

стоимости проезда на пассажирском

внутреннем водном транспорте

в труднодоступных местностях

Республики Коми

для отдельных категорий граждан,

имеющих право на меры

социальной поддержки

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

РЕСПУБЛИКИ КОМИ И ЕГО СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178,

Приказов Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 03.06.2016 N 1432, от 08.05.2018 N 680)

Министерство труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми

г. Сыктывкар, 167610, ул. Интернациональная, д. 174,

24-15-01 (приемная), т/факс: 24-24-84

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1432)

Ф.И.О. должностного лица

Номер кабинета

Справочные телефоны

Часы приема посетителей

Семяшкин Илья Васильевич - министр

29

24-15-01

с 9.00 до 13.00 первая среда каждого месяца

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

Мищенко Лариса Ивановна - заместитель министра

16

20-37-25

с 9.00 до 13.00 каждый четвертый четверг месяца

Третьякова Богдана Николаевна - начальник отдела социальных гарантий

20

44-09-86

с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.30 каждую среду (для иногородних - ежедневно)

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче транспортных требований

на проезд с оплатой в размере 50%

стоимости проезда на пассажирском

внутреннем водном транспорте

в труднодоступных местностях

Республики Коми

для отдельных категорий граждан,

имеющих право на меры

социальной поддержки

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕС

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ

РЕСПУБЛИКИ КОМИ - ЦЕНТРОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

Наименование центра по предоставлению государственных услуг

Адрес

Адрес электронной почты

Справочные телефоны

Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Вуктыла"

169570, г. Вуктыл, ул. Комсомольская, д. 14

social_vuktyl@soc.rkomi.ru

(82146) 2-40-99

Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения г. Усинска"

169710, г. Усинск, ул. Приполярная, д. 12 "а"

social_usinsk@soc.rkomi.ru

(82144) 2-02-02

Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Ижемского района"

169460, Ижемский район, с. Ижма, ул. Набережная, д. 20

social_izhma@soc.rkomi.ru

(82140) 9-42-93

Государственное бюджетное учреждение Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Усть-Цилемского района"

169480, Усть-Цилемский район, с. Усть-Цильма, ул. Новый квартал, д. 24а

social_u_cilma@soc.rkomi.ru

(82141) 9-15-30

График (режим) работы государственных учреждений Республики

Коми - центров по предоставлению государственных услуг

в сфере социальной защиты населения

понедельник

9.00 - 17.00

вторник

9.00 - 17.00

среда

9.00 - 17.00

четверг

9.00 - 17.00

пятница

9.00 - 13.00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центров по предоставлению государственных услуг.

График (режим) работы центров по предоставлению государственных услуг может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Номер телефона-автоинформатора отсутствует.

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче транспортных требований

на проезд с оплатой в размере 50%

стоимости проезда на пассажирском

внутреннем водном транспорте

в труднодоступных местностях

Республики Коми

для отдельных категорий граждан,

имеющих право на меры

социальной поддержки

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ

НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МФЦ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 08.05.2018 N 680)

1. Территориальный отдел государственного автономного учреждения Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" по городу Усинск (ТО ГАУ РК "МФЦ" г. Усинск)

Центр/офис

Контакты

Режим работы

Центр "Мои Документы" г. Усинск, ул. Нефтяников, д. 38

Тел.: (82144) 2-65-65

Эл. почта: usinsk@mydocuments11.ru

Сайт: www.mydocuments11.ru

Понедельник, среда - пятница: с 9.00 до 19.00

Вторник: с 9.00 до 20.00

Суббота: с 9.00 до 13.00

Воскресенье: выходной

2. Территориальный отдел государственного автономного учреждения Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" по городу Вуктыл (ТО ГАУ РК "МФЦ" г. Вуктыл)

Центр/офис

Контакты

Режим работы

Центр "Мои Документы" г. Вуктыл, ул. Пионерская д. 5а

Тел.: (82146) 22-914

Эл. почта: vuktyl@mydocuments11.ru

Сайт: www.mydocuments11.ru

Понедельник, среда, пятница: с 10.00 до 16.00

Вторник, четверг: с 12.00 до 19.00

Суббота, воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Дутово, ул. Советская, д. 1

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник, четверг: с 9.00 до 12.00

Понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Подчерье, ул. Зарубина, д. 1

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник, четверг: с 9.00 до 12.00

Понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье: выходной

3. Территориальный отдел государственного автономного учреждения Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" по Ижемскому району (ТО ГАУ РК "МФЦ" Ижемский район)

Центр/офис

Контакты

Режим работы

Центр "Мои Документы" с. Ижма, ул. Советская, д. 45

Тел.: (82140) 9-44-54

Эл. почта: izhemsky@mydocuments11.ru

Сайт: www.mydocuments11.ru

Понедельник, среда, пятница: с 8.00 до 14.00

Вторник, четверг: с 13.00 до 19.00

Суббота, воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Кельчиюр, ул. Центральная, д. 133

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник: с 9.00 до 13.00

Понедельник, среда - воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Краснобор, ул. Братьев Семяшкиных, д. 100

Сайт: www.mydocuments11.ru

Понедельник: с 9.00 до 17.00

Вторник - воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" м. Мохча, ул. Центральная, д. 132

Сайт: www.mydocuments11.ru

Четверг: с 8.00 до 12.00

Понедельник - среда, пятница, суббота, воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" п. Том, ул. Речная, д. 90

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник: с 14.00 до 18.00

Понедельник, среда - воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" п. Щельяюр, ул. Заводская, д. 10

Сайт: www.mydocuments11.ru

Понедельник - четверг: с 8.00 до 16.00

Пятница, суббота, воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Сизябск, ул. им. 60-летия Октября, д. 9

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник, суббота: с 8.00 до 12.00

Понедельник, среда, четверг, пятница, воскресенье: выходной

4. Территориальный отдел государственного автономного учреждения Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" по Усть-Цилемскому району (ТО ГАУ РК "МФЦ" Усть-Цилемский район)

Центр/офис

Контакты

Режим работы

Центр "Мои Документы" с. Усть-Цильма, ул. Советская, д. 105

Тел.: (82141) 9-12-34

Эл. почта: ust-tsilma@mydocuments11.ru

Сайт: www.mydocuments11.ru

Понедельник - пятница: с 9.00 до 15.00

Суббота, воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Трусово, ул. Квартал Центральный, д. 67

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник: с 9.00 до 17.00

перерыв: с 13.00 до 14.00

Понедельник, среда - воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Коровий Ручей, ул. Школьная, д. 2

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник: с 13.00 до 17.00

Понедельник, среда - воскресенье: выходной

Офис "Мои Документы" с. Замежная, ул. Центральная, д. 21

Сайт: www.mydocuments11.ru

Вторник: с 9.00 до 17.00

перерыв: с 13.00 до 14.00

Понедельник, среда - воскресенье: выходной

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче транспортных требований

на проезд с оплатой в размере 50%

стоимости проезда на пассажирском

внутреннем водном транспорте

в труднодоступных местностях

Республики Коми

для отдельных категорий граждан,

имеющих право на меры

социальной поддержки

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

  ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

┌>│     Прием, обработка и регистрация документов для предоставления     │

│ │                        государственной услуги                        │

│ └───────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

│                                     \/

│ ┌-------------------------------------------------------------------┐

│ │Наличие документов, необходимых для предоставления государственной │ да

│ │                                услуги                             ├─┐

│ └-----------------------------------┬-------------------------------┘ │

│                                     \/ нет                            │

│ ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │

│ │    Запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с     │ │

│ │ нормативными правовыми актами для предоставления государственной  │ │

│ │ услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной  │ │

│ │     власти, органов местного самоуправления, подведомственной     │ │

│ │    государственному органу или органу местного самоуправления     │ │

│ │     организации, участвующих в предоставлении государственной     │ │

│ │         услуги в рамках межведомственного информационного         │ │

│ │   взаимодействия в случае, если заявитель не представил данные    │ │

│ │          документы (сведения) по собственной инициативе           │ │

│ └───────────────────────────────────┬───────────────────────────────┘ │

│                                     \/                                │

│          ┌-----------------------------------------------------┐      │

│    нет   │  Отсутствие оснований для отказа в предоставлении   │ да   │

│    ┌─────┤               государственной услуги                ├───┐  │

│    │     └-----------------------------------------------------┘   │  │

│    \/                                                              \/ \/

│ ┌──────────────────────────────────┐  ┌────────────────────────────────┐

│ │   Отказ в выдаче транспортных    │  │ Выдача транспортных требований │

│ │            требований            │  └────────────────────────────┬───┘

│ └──┬───────────────────────────────┘                               \/

│    \/                                 ┌────────────────────────────────┐

│ ┌----------------------------------┐  │     Регистрация в журнале      │

│ │Устранение оснований для отказа в │  │регистрации и контроля обращений│

└─┤  предоставлении государственной  │  │   граждан за предоставлением   │

  │              услуги              │  │    транспортного требования    │

  └----------------------------------┘  └────────────────────────────────┘

    Условные обозначения:

    ┌────────────────────────────────┐  ┌-----------------------------┐

    │  Административная процедура или│  │         условие             │

    │             действие           │  └-----------------------------┘

    └────────────────────────────────┘

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче транспортных требований

на проезд с оплатой в размере 50%

стоимости проезда на пассажирском

внутреннем водном транспорте

в труднодоступных местностях

Республики Коми

для отдельных категорий граждан,

имеющих право на меры

социальной поддержки

(форма)

ЖУРНАЛ

регистрации и контроля обращений граждан

о предоставлении транспортных требований

Исключен. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 08.05.2018 N 680.

Приложение N 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче транспортных требований

на проезд с оплатой в размере 50%

стоимости проезда на пассажирском

внутреннем водном транспорте

в труднодоступных местностях

Республики Коми

для отдельных категорий граждан,

имеющих право на меры

социальной поддержки

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 02.06.2015 N 1178)

Рекомендуемая форма

                               ____________________________________________

                               (наименование Министерства, государственного

                                                     бюджетного учреждения)

                               от _________________________________________

                                                                  (фамилия)

                               ___________________________________________,

                                              (имя, отчество (при наличии))

                               проживающего по адресу: ____________________

                               ___________________________________________,

                               тел., E-mail: (при наличии) ________________

                                  ЖАЛОБА

    Прошу   рассмотреть   жалобу   на   решение,   действие   (бездействие)

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

(наименование  центра  по  предоставлению  государственной услуги, фамилия,

имя,  отчество  должностного лица, решения и действия (бездействие) которых

обжалуются) принятое (осуществленное) в ходе предоставления государственной

услуги:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(указать сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии), а также

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием

                              (бездействием))

    В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:

    1. ___________________________________________________________________;

    2. ___________________________________________________________________;

    3. ___________________________________________________________________.

    Ответ прошу направить по адресу: ______________________________________

___________________________________________________________________________

(указать адрес электронной почты (при наличии), почтовый адрес, по которым

                       должен быть направлен ответ)

                    __________________________________

                      (подпись, расшифровка подписи)

    Отметка о регистрации жалобы

    (дата, вх. N).