Основная информация
Дата опубликования: | 03 июня 2013г. |
Номер документа: | RU09000201300259 |
Текущая редакция: | 2 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Карачаево-Черкесская Республика |
Принявший орган: | Министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
УТВЕРЖДЕН
Утратил силу приказом Министерства труда и социального развития КЧР от 14.01.2019 № 5
RU 09000201300259 RU 09000201600123
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
03.06.2013
г. Черкесск
№ 84
«Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
Изменения:
Приказ Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
В целях реализации постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 20.09.2011 № 316 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»
Приказываю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях» согласно приложению.
2.Начальнику отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей обеспечить внедрение вышеназванного регламента.
3. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики от 24.04.2012 № 58 «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, курирующего данный вопрос.
Министр М.М. Тхакохов
Приложение к приказу
Министерства труда и социального
Развития Карачаево-Черкесской Республики
от 03.06.2013 № 84
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
I.Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях» (далее – Административный регламент, государственная услуга, ежемесячное пособие), определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги.
1.2.Круг заявителей
Право на ежемесячное пособие имеют ВИЧ-инфицированные жители Карачаево-Черкесской Республики, инвалиды с детства, достигшие возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях.
Заявителями являются:
ВИЧ-инфицированный, либо его законный представитель.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о месте нахождения и графике работы органа исполнительной власти республики, исполняющего государственную услугу
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляет Министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее – Министерство).
Министерство расположено по адресу: 36900, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пл. Ленина, Дом Правительства.
График работы Министерства с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.
График приема Министерства:
Министр - вторник с 10.00 до 13.00
Первый заместитель - вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Заместитель Министра - вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Заместитель Министра, курирующий данный вопрос - ежедневно
Начальники отделов - ежедневно с 09.00 до 18.00
Обеденный перерыв- с 13.00 до 14.00
Прием специалистами осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Справочные телефоны органа исполнительной власти республики, предоставляющего государственную услугу
Информацию о месте нахождения, порядке предоставления государственной услуги и графике работы Министерства можно получить по телефонам:
8(8782) 25-01-96, 25-41-75.
Адреса официальных сайтов, электронной почты органа исполнительной власти республики, предоставляющего государственную услугу
Адрес сайта Министерства: www.mintrudkchr.ru
Адрес электронной почты: mtisr@mail.ru
Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги
Информация о государственной услуге предоставляется заявителям:
посредством размещения на официальном сайте Министерства www.mintrudkchr.ru.
с использованием сети Интернет на официальном информационном сайте Главы и Правительства Карачаево – Черкесской Республики wwww.kchr.info,
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) – www.gosuslugi.ru;
на Региональном портале государственных услуг Карачаево – Черкесской Республики (далее – Региональный портал) - www.09.gosuslugi.ru.
Информация предоставляется при личном обращении, по телефону, по электронной почте или на официальном сайте.
Информация о порядке предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на странице официального сайта Министерства www.mintrudkchr.ru а также посредством публикации в средствах массовой информации).
В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги. Заявителю предоставляется сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленное заявление.
Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется:
специалистами Министерства в ходе личного приема, посредством телефонной связи;
посредством размещения на официальном сайте.
Консультации по порядку предоставления государственной услуги являются бесплатными и осуществляются в течение всего срока предоставления государственной услуги.
Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
на информационных стендах Министерства и на официальном сайте Министерства.
На информационных стендах размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства;
образец заявления;
требования, предъявляемые к представляемым документам;
срок предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства;
график работы Министерства;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями.
II. Стандарт предоставления услуги
Наименование государственной услуги
Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях.
2.2. Наименование органа исполнительной власти
Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики.
2.3. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги
Министерство в ходе предоставления государственной услуги взаимодействует с:
РГУ «Карачаево-Черкесский центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями» (в целях получения справки на ВИЧ-инфицированного);
структурные подразделения Сбербанка России (в целях открытия лицевого счета для перечисления получателю ежемесячного пособия.
Министерство не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления или организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево – Черкесской Республики.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результат предоставления государственной услуги:
назначение и выплата ежемесячного пособия;
отказ в назначении и выплате ежемесячного пособия.
2.5. Документы, предоставляемые Министерством по завершению оказания государственной услуги
Решение о назначении пособия
Решение об отказе
2.6. Способы получения заявителем результата предоставления государственной услуги
Документы предоставляются лично заявителю, либо законному представителю
2.7. Сроки предоставления государственной услуги
Общий срок предоставления государственной услуги 30 дней.
Решение об установлении принимается Министерством в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов, перечисленных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.
В случае отказа в установлении ежемесячного пособия, Министерством в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения направляется письменное извещение заявителю, с указанием причины отказа и порядка его обжалования.
Возможность приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрена.
Услуга считается предоставленной с момента получения заявителем ее результата либо по истечении срока, предусмотренного абзацем 2 настоящего пункта, при условии надлежащего уведомления заявителя о результате государственной услуги и условиях его получения.
2.8. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 30.03.1995 № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановление Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 26.10.2006 № 393 «О выплате пожизненного социального пособия»;
Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 20.09.2011 № 316 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»;
Федеральный закон от 1 декабря 2014 г. № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов.
Дополнено абзацем приказа Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными, и подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
Для получения ежемесячного пособия заявитель представляет в Министерство заявление (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) с указанием в нем почтового адреса, реквизитов лицевого счета открытого в кредитном учреждении, и представляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
К заявлению прилагаются следующие документы:
копия паспорта;
копия документа, подтверждающего право представлять интересы получателя ежемесячного пособия, при необходимости;
документы, подтверждающие факт заражения ВИЧ-инфицированного вирусом иммунодефицита человека в медицинских организациях (выписка из акта освидетельствования учреждения медико-социальной экспертизы; медико-социальное заключение; справка из РГУ «Карачаево-Черкесский центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями»; выписка из истории болезни);
справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности.
Все перечисленные документы заявитель предоставляет лично.
2.10. Предоставление государственной услуги возможно с использованием универсальной электронной карты.
В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево – Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
2.11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме
Документы иными организациями не предоставляются.
2.12. Способы подачи заявки о предоставлении государственной услуги
По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пункте 2.9. настоящего Административного регламента, представляются в Министерство посредством:
личного обращения заявителя, уполномоченного представителя заявителя;
посредством регионального портала (http:// www.09.gosuslugi.ru) и единого портала (http:// www.gosuslugi.ru) в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, путем заполнения в установленном порядке формы заявления о предоставлении (переоформлении, продлении) лицензии.
2.13. Указания на запрет требовать от заявителя
Министерство не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления или организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево – Черкесской Республики.
2.14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной являются:
несоответствие статуса заявителя (получателя) критериям, указанным в пунктах 2.1 Административного регламента;
отсутствие необходимых документов, перечисленных в пунктах 2.9 Административного регламента;
представление заявителем (получателем) документов, оформленных с нарушением требований законодательства;
2.14.1.Информирование заявителя об отказе в приеме документов.
Способы информирования заявителя об отказе в приеме документов:
- в случае представления документов в Министерство лично заявителем специалист Министерства устно уведомляет заявителя в день обращения;
- в случае предоставления заявления о предоставлении государственной услуги и пакета документов через Единый портал - специалист министерства уведомляет заявителя об отказе в приеме документов в течение 3 дней, по указанному в заявлении электронному адресу, либо направляет уведомление об отказе в приеме документов почтовым отправлением по указанному в заявлении месту регистрации заявителя.
2.15. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.15.1.Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
выявления в предоставленных заявителем документах сведений, не соответствующих действительности;
представленные документы не подтверждают право заявителя на предоставление государственной услуги
2.15.2. Информирование заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги
Способы информирования заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги:
- в случае представления документов в Министерство лично заявителем, специалист Министерства в течении 3 дней, со принятия решения передает лично, либо направляет почтовым отправлением по указанному в заявлению месту регистрации;
- в случае предоставления заявления о предоставлении государственной услуги и пакета документов через Единый портал - специалист Министерства уведомляет заявителя об отказе в приеме документов в течение 7 дней, по указанному в заявлении электронному адресу, либо направляет уведомление об отказе в приеме документов почтовым отправлением по указанному в заявлении месту регистрации заявителя.
2.15.3. Основанием для принятия решения о приостановлении выплаты ежемесячного пособия является возникновение следующих обстоятельств:
- переезд ВИЧ-инфицированного на новое место жительства за пределы Карачаево-Черкесской Республики;
- смерть ВИЧ-инфицированного.
2.16. Обязанности должностных лиц и права заявителей:
2.16.1. Должностные лица Министерства обязаны:
- своевременно и в полной мере исполнять предоставленные в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочия по предоставлению государственной услуги;
- соблюдать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы заявителя;
- не требовать представления документов (информации) которые не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и республиканскими нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающими в связи с предоставлением государственной услуги
- доказывать обоснованность своих действий при их обжаловании заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.16.2. Заявитель имеет право:
- получать информацию о ходе предоставления государственной услуги на любой стадии;
- обращаться в Министерство с устным запросом о предоставлении государственной услуги (просьба о личном приеме должностным лицом Министерства) и направлять в Министерство письменный запрос или запрос в электронной форме о предоставлении государственной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме через Единый портал, Региональный портал и официальный сайт;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства, повлекшие за собой нарушение прав заявителей при предоставлении государственной услуги, в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2.17. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Необходимые и обязательные услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
2.18. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.19. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления не должно превышать 15 минут.
Время ожидания в очереди для получения результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.20. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.20.1. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме:
Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в Министерстве в день его поступления.
Если заявление о предоставлении государственной услуги представлено через Единый портал и Региональный портал, оно регистрируется в течение следующего (ближайшего) рабочего дня.
Датой приема заявления о предоставлении государственной услуги считается дата его официальной регистрации в Министерстве.
2.20.2. Порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется путем внесения информации о заявлении (номер заявления, наименование заявителя, дата приема заявления) в журнал регистрации заявлений, ведение которого осуществляется в Министерстве.
Регистрационный номер заявления сообщается заявителю при приеме заявления.
2.21. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, а также требования к условиям доступности для инвалидов в соответствии с действующим законодательством.
В ред. приказа Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
В помещениях Министерства предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
На информационных стендах в местах ожидания и Интернет-сайте Министерства размещается следующая информация:
местонахождение, график приема граждан по вопросам предоставления услуг, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты;
информация о размещении работников;
перечень услуг;
перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявленные к документам;
сроки предоставления услуги.
Полная версия текста Административного регламента с приложениями и извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги, размещаются на Интернет-сайте Министерства.
Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечню документов, необходимых для получения субсидии;
источнику получения документов, необходимых для получения субсидии (организации и их местонахождение);
времени приема и выдачи документов;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.21.1. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:
а) условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
в) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;
г) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
д) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
е) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
ж) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги.
Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи определен приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи.
Дополнено подпунктом 2.21.1. приказа Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
2.22. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.22.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
1) наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в Министерстве, в сети Интернет, на информационных стендах;
2) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.
3) подробное информирование заявителей о ходе рассмотрения их заявлений;
4) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
5) предоставление заявителю возможности подачи заявления как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа;
6) обоснованность причины отказа в предоставлении государственной услуги;
7) соблюдение сотрудниками Министерства сроков предоставления государственной услуги;
8) обеспечение получения государственной услуги при однократном посещении заявителя в сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом
2.22.2. Показателем качества оказываемой государственной услуги является:
1) удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;
2) количество жалоб или полное отсутствие таковых со стороны заявителей на действие (бездействие) сотрудников Министерства.
2.23. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.23.1. Возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.
2.23.2. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов в электронной форме.
Министерство обеспечивает осуществление в электронной форме:
1) приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги и документов;
2) информации о ходе принятия Министерством решений о предоставлении государственной услуги;
Для подачи заявителем документов в электронной форме через Единый портал и Региональный портал, применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов.
При заполнении электронных форм заявлений на Едином портале, а так же на Региональном портале заявителю необходимо ознакомится с порядком предоставления государственной услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.
В случае направления документов в электронной форме заявление на получение государственной услуги должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью. Документы представляются в виде отсканированных в формате Portable Document Format (PDF), с разрешением не менее 300 dpi, сформированных в архив данных в формате «zip» либо «rar», и подписываются простой (либо усиленной) электронной подписью.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала
Ко всем необходимым документам должны быть приложены все упомянутые в них приложения.
Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Средства электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, должны быть не ниже класса КС2 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.
Заявитель имеет право обратиться за государственной услугой в электронной форме, через Единый портал, Региональный портал.
В настоящее время для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации:
- с использованием логина/пароля,
- с использованием электронной подписи.
На Едином портале, Региональном портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на порталах следующие возможности:
- ознакомление с информацией о государственной услуге;
- обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной, их заполнение и представление в электронной форме;
- осуществление мониторинга хода предоставления государственной услуги;
- получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;
- хранение реквизитов пользователя;
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Административном регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги;
- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги.
3.2. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги
Заявитель имеет право обратиться в Министерство за получением государственной услуги в электронной форме.
При поступлении обращения заявителя за получением государственной услуги в форме электронного документа специалист Министерства обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной подписи заявителя, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов).
Процедура проверки квалифицированной подписи заявителя осуществляется специалистом Министерства самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, либо с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
Специалист Министерства проверяет данные об аккредитации уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в сфере использования электронной подписи удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись, а также устанавливает класс средств удостоверяющего центра на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти (Минкомсвязи России) по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги.
В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист Министерства в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением государственной услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием причин отказа, которые послужили основанием для принятия такого решения.
Средства удостоверяющего центра, обеспечивающие создание и проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя при обращении за получением государственной услуги, должны быть не ниже класса КС1 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.
3.3. Перечень административных процедур:
прием и регистрация документов
определение права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование личного дела.
принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
выдача уведомления заявителю о принятии решения.
формирование выплатных документов.
принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуг приведена в блок-схеме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
Прием и регистрация документов
Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в Министерство с заявлением и пакетом документов для назначения и выплаты ежемесячного пособия.
Прием и регистрацию документов осуществляет специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, который:
устанавливает личность заявителя путем проверки документов (паспорт или документ его заменяющий);
проводит проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них, исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленного документа;
сверяет оригиналы (копии документов, заверенных в порядке, установленном действующим законодательством) с копиями документов.
при правильном оформлении заявления и документов ниже реквизита «Подпись получателя» проставляет дату принятия документов, свою должность, личную подпись и расшифровку.
Срок приема заявлений и документов от заявителей или их представителей не превышает 20 минут.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами передает заявителю, второй оставляет у себя.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление.
В случае если документы приняты в полном объеме, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
оформляет расписку о приеме документов в 2-х экземплярах (Приложение № 3 к Административному регламенту);
передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр прикладывает к правоустанавливающим документам, оставляемых в Министерстве.
Процедура заканчивается приемом представленных документов и регистрацией.
Определение права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование личного дела.
Основанием для проверки права заявителя на ежемесячное пособие и формирование личного дела является поступление полного пакета документов от заявителя.
Проверка права заявителя на ежемесячное пособие производится специалистом, ответственным за назначение соответствующей выплаты.
Специалист проверяет личное дело на полноту необходимых документов и правильность их оформления. При выполнении условий, указанных в п.2.9. настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия, готовит автоматизированным путем по установленной форме проект решения о назначении ежемесячного пособия и передает его и сформированное личное дело получателя, с присвоенным номером, для проверки и визирования начальнику отдела или уполномоченному лицу.
При наличии обстоятельств, указанных в п. 2.9. Административного регламента, специалист ответственный за назначение ежемесячного пособия, готовит автоматизированным путем по установленной форме проект решения об отказе в назначении ежемесячного пособия, и передает его для визирования начальнику отдела или уполномоченному лицу.
Общий максимальный срок проверки права заявителя на предоставляемую государственную услугу и формирования личного дела не может превышать 1 рабочий день.
Контроль за исполнением процедуры несут специалист и начальник соответствующего отдела Министерства.
Процедура заканчивается передачей проекта решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия, и личного дела на утверждение Министру или первому заместителю Министра.
Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
Решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия (Приложение № 4, № 5 к Административному регламенту) принимается Министром.
Основанием для начала процедуры является поступление личного дела заявителя и проекта соответствующего решения Министру.
Решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия принимается Министром в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов от специалиста, ответственного за проверку права на предоставление государственной услуги.
Министр рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия, заверяет указанные документы своей подписью и передает в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за проверку права на предоставление государственной услуги.
Процедура заканчивается передачей решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия и личного дела специалисту, ответственному за проверку права на предоставление государственной услуги, для уведомления заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Выдача уведомления заявителю о принятии решения.
Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за проверку права на предоставление государственной услуги, подписанного Министром решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Специалист, ответственный за проверку права на предоставление государственной услуги, на основании принятого решения готовит заявителю на специальном бланке уведомление следующего содержания:
о предоставлении государственной услуги (Приложение № 6 к Административному регламенту);
об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 7 к Административному регламенту).
Уведомление направляет письмом, либо иным способом, указанным в заявлении.
Специалист, ответственный за проверку права на предоставление государственной услуги, помещает копию уведомления о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги и иные поступившие документы в дело заявителя.
Уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) должно быть направлено заявителю по месту жительства или пребывания не позднее 15 рабочих дней, следующих за днем обращения в Министерство по вопросу предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.
Завершением административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия.
Контроль за исполнением процедуры несет специалист соответствующего отдела Министерства.
Принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги.
Основанием для принятия решения о прекращении выплаты ежемесячного пособия является возникновение следующих обстоятельств:
- переезд ВИЧ-инфицированного на новое место жительства за пределы Карачаево-Черкесской Республики;
- смерть ВИЧ-инфицированного.
Выплата ежемесячного пособия прекращается с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в настоящем пункте Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия готовит проект решения о прекращении выплаты ежемесячного пособия, визирует у начальника отдела или у лица его замещающего, и передает проект на утверждение Министру или первому заместителю Министра.
Министр принимает решение о прекращении выплаты ежемесячного пособия (Приложение № 8 к Административному регламенту) в соответствии с перечнем оснований, указанных в настоящем пункте Административного регламента на основании заявления получателя ежемесячного пособия или его представителя.
Специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия готовит уведомление о прекращении выплаты ежемесячного пособия (Приложение № 9 к Административному регламенту) и отправляет почтой.
Общий максимальный срок выполнения действия прекращения выплаты ежемесячного пособия и направление уведомления не может превышать 1 рабочего дня.
4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Министерством включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников Министерства.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляет Министр, заместитель Министра, курирующий данную услугу .
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего Административного регламента, должностных регламентов, а также требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации заявителей.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Министром, заместителем Министра, курирующим данный вопрос.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Министерства) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться как все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), так и порядок проведения отдельных действий (административных процедур) (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается Министром.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Государственные гражданские служащие Министерства, которым поручено подготовить ответ, несут персональную ответственность за сроки и качество, объективность и тщательность рассмотрения заявления.
Персональная ответственность за выполнение государственной услуги закрепляется в должностных регламентах государственных гражданских служащих Министерства в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами нормативных правовых актов Российской Федерации и Карачаево – Черкесской Республики, а также положений настоящего Регламента.
Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Министерства, а также принимаемых ими решениях нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ведомства, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства в административном (досудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Карачаево – Черкесской Республики.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия или бездействие государственных гражданских служащих Министерства, нарушающие права и законные интересы заявителей, некорректное поведение или нарушение служебной этики, а также нарушение положений настоящего Административного регламента.
5.3. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба заявителя адресуется Министру.
5.4. Основанием для начала административной процедуры является поступившие в Министерство жалоба от заявителя. Жалоба может быть подана как письменно, так и устно (на личном приеме).
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Министерства, Единого портала государственных услуг.
Жалоба содержит:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, сотрудника, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, сотрудника лицензирующего органа;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, сотрудника Министерства.
5.6. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказа государственных гражданских служащих Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством;
5.7.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7.2. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.7.3. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.8. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право обращаться, в том числе в электронной форме, с просьбой об истребовании дополнительных документов и материалов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения (жалобы), а также знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения письменного обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.9. Срок рассмотрения жалобы
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:
1) при личном обращении заявителя в Министерство;
2) по телефонам указанным в пункте 1.3. Административного регламента;
3) в сети Интернет.
5.11. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы
В случае установления по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.12. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Министерство направляет мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы одним из следующих способов по выбору заявителя:
1) в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении;
2) в виде бумажного документа, который направляется Министерством заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;
3) в виде электронного документа, который направляется Министерством заявителю с использованием сети Интернет.
5.13. Порядок обжалования решения по жалобе
Решение Министерства может быть обжаловано заявителем в суд.
Приложение 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного
социального пособия ВИЧ –инфицированным жителям
Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства,
достигшим возраста 18 лет, заражение которых
произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
Заявление
о назначении ежемесячного пожизненного социального пособия
Гр. _______________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
Адрес ____________________________________________________________________________
_______________________________________ Тел. №__________________________________
Паспорт
Серия
Дата выдачи
Номер
Дата рождения
Кем выдан
Прошу назначить мне ежемесячное пожизненное социальное пособие в соответствии с постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 26.10.2006 г. №393 «О ежемесячном пожизненном социальном пособии».
Для назначения ежемесячного пожизненного социального пособия предоставляю следующие документы (их заверенные в установленном порядке копии):
№ п/п
Наименование документов
Кол-во экз.
1.
паспорт
2.
документы, подтверждающие факт заражения вирусом иммунодефицита:
3.
Прошу выплачивать дополнительную ежемесячную денежную выплату в Северо-Кавказский банк Сбербанка России _______________________________ на счет № ______________________
на имя ______________________________________________________________________
В случае выезда за пределы Карачаево-Черкесской Республики обязуюсь своевременно сообщить в министерство. В случае обнаружения переплаты, произведенной по моей вине, обязуюсь возместить ее в полном объеме. Разрешаю министерству проводить проверку представленных мною сведений, получать информацию в иных организациях, а также обрабатывать мои персональные данные в установленном порядке в целях перечисления ежемесячного социального пособия.
Дата______________________ Подпись получателя _______________
Приложение 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного
социального пособия ВИЧ – инфицированным
жителям Карачаево-Черкесской Республики,
инвалидам с детства, достигшим возраста
18 лет, заражение которых произошло
в лечебно-профилактических учреждениях»
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного социального
пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
Приложение 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного
социального пособия ВИЧ –инфицированным
жителям Карачаево-Черкесской Республики,
инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет,
заражение которых произошло
в лечебно-профилактических учреждениях»
Расписка в приеме документов
Заявление и документы гр.___________________________________________________________
____________________________(Ф.И.О.) приняты_____________________________________ (дата)
_______________________________________ (Ф.И.О. и подпись специалиста, принявшего документы)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка в приеме документов
Заявление и документы гр. _________________________________________________________ (Ф.И.О.)
Приняты __________________________________________ (дата) в кол-ве _______________________
_________________________________________________________________________________________
Ф.И.О., телефон спец-та, принявшего документы
Приложение 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
РЕШЕНИЕ от ______ №______
В целях реализации постановления Правительства КЧР от 2006 №393 назначить _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество; дата рождения),
проживающей (ему) по адресу _______________________________________
__________________________________________________________________
ежемесячное пожизненное социальное пособие в размере социальной пенсии, установленной Федеральным законом от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» для инвалидов 3 степени (1 группы) с _____________________.
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О., тел. _________________
Приложение 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(фамилии, инициалы, занимаемые должности лиц, принявших решение об отказе в назначении выплаты)
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________
__________________________________________________________________.
В результате рассмотрения документов установлено: ____________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(указать причины, послужившие основанием для отказа
__________________________________________________________________
в назначении выплаты)
__________________________________________________________________
учитывая вышеизложенное, решено отказать в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия.
Отказ в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия заявитель может обжаловать в министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики и (или) в судебном порядке.
Ежемесячное пожизненное социальное пособие может быть назначено при устранении причин, послуживших основанием для отказа в его назначении.
_______________ ______________________
(подпись) (фамилии и инициалы должностных лиц)
м.п. ________________ ______________________
П
Приложение 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
УВЕДОМЛЕНИЕ от _________ № ______
Уважаемая (ый) ________________________________
(Ф.И.О. получателя)
Проживающая (ий) по адресу: ________________________________________
Сообщаем, что Вам произведено назначение ежемесячного пожизненного социального пособия в размере________________ с ____________________.
Напоминаем, что Вы должны своевременно известить специалистов Министерства о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты не позднее, чем в месячный срок с момента наступления соответствующего обстоятельства (переезд на новое место жительства за пределы Карачаево-Черкесской Республики и др.).
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О.
тел._________
Приложение 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Карачаево-Черкесской Республики
предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Р
еспублики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
УВЕДОМЛЕНИЕ от _____ №_____
Уважаемая (ый) __________________________________________________
(Ф.И.О. получателя)
Проживающая (ий) по адресу: _________________________________
_______________________________________________________
Уведомляем Вас об отказе в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия.
Причина отказа: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение: решение об отказе в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия.
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О.
тел._________
Приложение 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
РЕШЕНИЕ от _________ №
В связи с возникшими обстоятельствами (причина) прекратить ______
__________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество; дата рождения),
проживающей (ему) по адресу_______________________________________ выплату ежемесячного пожизненного социального пособия.
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О., тел. _________________
Приложение 9
к Административному регламенту Министерства
труда и социального развития Карачаево-Черкесской
Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
УВЕДОМЛЕНИЕ от _____ №_____
Уважаемая (ый) __________________________________________________
(Ф.И.О. получателя)
Проживающая (ий) по адресу: _________________________________
_______________________________________________________
Уведомляем Вас о прекращении выплаты ежемесячного пособия .
Причина: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение: решение о прекращении выплаты ежемесячного пособия .
Министр МП И.О. Фамилия
УТВЕРЖДЕН
Утратил силу приказом Министерства труда и социального развития КЧР от 14.01.2019 № 5
RU 09000201300259 RU 09000201600123
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПРИКАЗ
03.06.2013
г. Черкесск
№ 84
«Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
Изменения:
Приказ Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
В целях реализации постановления Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 20.09.2011 № 316 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»
Приказываю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях» согласно приложению.
2.Начальнику отдела по социальной защите ветеранов, инвалидов и пожилых людей обеспечить внедрение вышеназванного регламента.
3. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики от 24.04.2012 № 58 «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра, курирующего данный вопрос.
Министр М.М. Тхакохов
Приложение к приказу
Министерства труда и социального
Развития Карачаево-Черкесской Республики
от 03.06.2013 № 84
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
I.Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях» (далее – Административный регламент, государственная услуга, ежемесячное пособие), определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги.
1.2.Круг заявителей
Право на ежемесячное пособие имеют ВИЧ-инфицированные жители Карачаево-Черкесской Республики, инвалиды с детства, достигшие возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях.
Заявителями являются:
ВИЧ-инфицированный, либо его законный представитель.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о месте нахождения и графике работы органа исполнительной власти республики, исполняющего государственную услугу
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляет Министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики (далее – Министерство).
Министерство расположено по адресу: 36900, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пл. Ленина, Дом Правительства.
График работы Министерства с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.
График приема Министерства:
Министр - вторник с 10.00 до 13.00
Первый заместитель - вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Заместитель Министра - вторник, четверг с 14.00 до 18.00
Заместитель Министра, курирующий данный вопрос - ежедневно
Начальники отделов - ежедневно с 09.00 до 18.00
Обеденный перерыв- с 13.00 до 14.00
Прием специалистами осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Справочные телефоны органа исполнительной власти республики, предоставляющего государственную услугу
Информацию о месте нахождения, порядке предоставления государственной услуги и графике работы Министерства можно получить по телефонам:
8(8782) 25-01-96, 25-41-75.
Адреса официальных сайтов, электронной почты органа исполнительной власти республики, предоставляющего государственную услугу
Адрес сайта Министерства: www.mintrudkchr.ru
Адрес электронной почты: mtisr@mail.ru
Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги
Информация о государственной услуге предоставляется заявителям:
посредством размещения на официальном сайте Министерства www.mintrudkchr.ru.
с использованием сети Интернет на официальном информационном сайте Главы и Правительства Карачаево – Черкесской Республики wwww.kchr.info,
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) – www.gosuslugi.ru;
на Региональном портале государственных услуг Карачаево – Черкесской Республики (далее – Региональный портал) - www.09.gosuslugi.ru.
Информация предоставляется при личном обращении, по телефону, по электронной почте или на официальном сайте.
Информация о порядке предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на странице официального сайта Министерства www.mintrudkchr.ru а также посредством публикации в средствах массовой информации).
В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги. Заявителю предоставляется сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленное заявление.
Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется:
специалистами Министерства в ходе личного приема, посредством телефонной связи;
посредством размещения на официальном сайте.
Консультации по порядку предоставления государственной услуги являются бесплатными и осуществляются в течение всего срока предоставления государственной услуги.
Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
на информационных стендах Министерства и на официальном сайте Министерства.
На информационных стендах размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства;
образец заявления;
требования, предъявляемые к представляемым документам;
срок предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства;
график работы Министерства;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями.
II. Стандарт предоставления услуги
Наименование государственной услуги
Назначение и выплата ежемесячного социального пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях.
2.2. Наименование органа исполнительной власти
Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики.
2.3. Организации, участвующие в предоставлении государственной услуги
Министерство в ходе предоставления государственной услуги взаимодействует с:
РГУ «Карачаево-Черкесский центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями» (в целях получения справки на ВИЧ-инфицированного);
структурные подразделения Сбербанка России (в целях открытия лицевого счета для перечисления получателю ежемесячного пособия.
Министерство не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления или организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево – Черкесской Республики.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результат предоставления государственной услуги:
назначение и выплата ежемесячного пособия;
отказ в назначении и выплате ежемесячного пособия.
2.5. Документы, предоставляемые Министерством по завершению оказания государственной услуги
Решение о назначении пособия
Решение об отказе
2.6. Способы получения заявителем результата предоставления государственной услуги
Документы предоставляются лично заявителю, либо законному представителю
2.7. Сроки предоставления государственной услуги
Общий срок предоставления государственной услуги 30 дней.
Решение об установлении принимается Министерством в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов, перечисленных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента.
В случае отказа в установлении ежемесячного пособия, Министерством в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения направляется письменное извещение заявителю, с указанием причины отказа и порядка его обжалования.
Возможность приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрена.
Услуга считается предоставленной с момента получения заявителем ее результата либо по истечении срока, предусмотренного абзацем 2 настоящего пункта, при условии надлежащего уведомления заявителя о результате государственной услуги и условиях его получения.
2.8. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 30.03.1995 № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Постановление Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 26.10.2006 № 393 «О выплате пожизненного социального пособия»;
Постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 20.09.2011 № 316 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Карачаево-Черкесской Республики»;
Федеральный закон от 1 декабря 2014 г. № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов.
Дополнено абзацем приказа Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными, и подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
Для получения ежемесячного пособия заявитель представляет в Министерство заявление (Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) с указанием в нем почтового адреса, реквизитов лицевого счета открытого в кредитном учреждении, и представляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
К заявлению прилагаются следующие документы:
копия паспорта;
копия документа, подтверждающего право представлять интересы получателя ежемесячного пособия, при необходимости;
документы, подтверждающие факт заражения ВИЧ-инфицированного вирусом иммунодефицита человека в медицинских организациях (выписка из акта освидетельствования учреждения медико-социальной экспертизы; медико-социальное заключение; справка из РГУ «Карачаево-Черкесский центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями»; выписка из истории болезни);
справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности.
Все перечисленные документы заявитель предоставляет лично.
2.10. Предоставление государственной услуги возможно с использованием универсальной электронной карты.
В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево – Черкесской Республики, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
2.11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме
Документы иными организациями не предоставляются.
2.12. Способы подачи заявки о предоставлении государственной услуги
По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пункте 2.9. настоящего Административного регламента, представляются в Министерство посредством:
личного обращения заявителя, уполномоченного представителя заявителя;
посредством регионального портала (http:// www.09.gosuslugi.ru) и единого портала (http:// www.gosuslugi.ru) в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, путем заполнения в установленном порядке формы заявления о предоставлении (переоформлении, продлении) лицензии.
2.13. Указания на запрет требовать от заявителя
Министерство не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления или организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Карачаево – Черкесской Республики.
2.14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной являются:
несоответствие статуса заявителя (получателя) критериям, указанным в пунктах 2.1 Административного регламента;
отсутствие необходимых документов, перечисленных в пунктах 2.9 Административного регламента;
представление заявителем (получателем) документов, оформленных с нарушением требований законодательства;
2.14.1.Информирование заявителя об отказе в приеме документов.
Способы информирования заявителя об отказе в приеме документов:
- в случае представления документов в Министерство лично заявителем специалист Министерства устно уведомляет заявителя в день обращения;
- в случае предоставления заявления о предоставлении государственной услуги и пакета документов через Единый портал - специалист министерства уведомляет заявителя об отказе в приеме документов в течение 3 дней, по указанному в заявлении электронному адресу, либо направляет уведомление об отказе в приеме документов почтовым отправлением по указанному в заявлении месту регистрации заявителя.
2.15. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.15.1.Основаниями для отказа в предоставлении услуги являются:
выявления в предоставленных заявителем документах сведений, не соответствующих действительности;
представленные документы не подтверждают право заявителя на предоставление государственной услуги
2.15.2. Информирование заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги
Способы информирования заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги:
- в случае представления документов в Министерство лично заявителем, специалист Министерства в течении 3 дней, со принятия решения передает лично, либо направляет почтовым отправлением по указанному в заявлению месту регистрации;
- в случае предоставления заявления о предоставлении государственной услуги и пакета документов через Единый портал - специалист Министерства уведомляет заявителя об отказе в приеме документов в течение 7 дней, по указанному в заявлении электронному адресу, либо направляет уведомление об отказе в приеме документов почтовым отправлением по указанному в заявлении месту регистрации заявителя.
2.15.3. Основанием для принятия решения о приостановлении выплаты ежемесячного пособия является возникновение следующих обстоятельств:
- переезд ВИЧ-инфицированного на новое место жительства за пределы Карачаево-Черкесской Республики;
- смерть ВИЧ-инфицированного.
2.16. Обязанности должностных лиц и права заявителей:
2.16.1. Должностные лица Министерства обязаны:
- своевременно и в полной мере исполнять предоставленные в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочия по предоставлению государственной услуги;
- соблюдать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы заявителя;
- не требовать представления документов (информации) которые не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и республиканскими нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающими в связи с предоставлением государственной услуги
- доказывать обоснованность своих действий при их обжаловании заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.16.2. Заявитель имеет право:
- получать информацию о ходе предоставления государственной услуги на любой стадии;
- обращаться в Министерство с устным запросом о предоставлении государственной услуги (просьба о личном приеме должностным лицом Министерства) и направлять в Министерство письменный запрос или запрос в электронной форме о предоставлении государственной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме через Единый портал, Региональный портал и официальный сайт;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства, повлекшие за собой нарушение прав заявителей при предоставлении государственной услуги, в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2.17. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Необходимые и обязательные услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
2.18. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.19. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления не должно превышать 15 минут.
Время ожидания в очереди для получения результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.20. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.20.1. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме:
Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в Министерстве в день его поступления.
Если заявление о предоставлении государственной услуги представлено через Единый портал и Региональный портал, оно регистрируется в течение следующего (ближайшего) рабочего дня.
Датой приема заявления о предоставлении государственной услуги считается дата его официальной регистрации в Министерстве.
2.20.2. Порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется путем внесения информации о заявлении (номер заявления, наименование заявителя, дата приема заявления) в журнал регистрации заявлений, ведение которого осуществляется в Министерстве.
Регистрационный номер заявления сообщается заявителю при приеме заявления.
2.21. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, а также требования к условиям доступности для инвалидов в соответствии с действующим законодательством.
В ред. приказа Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
В помещениях Министерства предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
На информационных стендах в местах ожидания и Интернет-сайте Министерства размещается следующая информация:
местонахождение, график приема граждан по вопросам предоставления услуг, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты;
информация о размещении работников;
перечень услуг;
перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявленные к документам;
сроки предоставления услуги.
Полная версия текста Административного регламента с приложениями и извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги, размещаются на Интернет-сайте Министерства.
Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечню документов, необходимых для получения субсидии;
источнику получения документов, необходимых для получения субсидии (организации и их местонахождение);
времени приема и выдачи документов;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.21.1. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги им обеспечиваются:
а) условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
в) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;
г) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
д) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
е) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
ж) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги.
Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи определен приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 г. № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи.
Дополнено подпунктом 2.21.1. приказа Министерства труда и социального развития КЧР от 05.05.2016 № 57 RU 09000201600123
2.22. Показатели доступности и качества государственной услуги
2.22.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
1) наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в Министерстве, в сети Интернет, на информационных стендах;
2) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.
3) подробное информирование заявителей о ходе рассмотрения их заявлений;
4) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
5) предоставление заявителю возможности подачи заявления как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа;
6) обоснованность причины отказа в предоставлении государственной услуги;
7) соблюдение сотрудниками Министерства сроков предоставления государственной услуги;
8) обеспечение получения государственной услуги при однократном посещении заявителя в сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом
2.22.2. Показателем качества оказываемой государственной услуги является:
1) удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;
2) количество жалоб или полное отсутствие таковых со стороны заявителей на действие (бездействие) сотрудников Министерства.
2.23. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.23.1. Возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрена.
2.23.2. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов в электронной форме.
Министерство обеспечивает осуществление в электронной форме:
1) приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги и документов;
2) информации о ходе принятия Министерством решений о предоставлении государственной услуги;
Для подачи заявителем документов в электронной форме через Единый портал и Региональный портал, применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов.
При заполнении электронных форм заявлений на Едином портале, а так же на Региональном портале заявителю необходимо ознакомится с порядком предоставления государственной услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.
В случае направления документов в электронной форме заявление на получение государственной услуги должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью. Документы представляются в виде отсканированных в формате Portable Document Format (PDF), с разрешением не менее 300 dpi, сформированных в архив данных в формате «zip» либо «rar», и подписываются простой (либо усиленной) электронной подписью.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, Регионального портала
Ко всем необходимым документам должны быть приложены все упомянутые в них приложения.
Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Средства электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, должны быть не ниже класса КС2 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.
Заявитель имеет право обратиться за государственной услугой в электронной форме, через Единый портал, Региональный портал.
В настоящее время для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации:
- с использованием логина/пароля,
- с использованием электронной подписи.
На Едином портале, Региональном портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации на порталах следующие возможности:
- ознакомление с информацией о государственной услуге;
- обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной, их заполнение и представление в электронной форме;
- осуществление мониторинга хода предоставления государственной услуги;
- получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;
- хранение реквизитов пользователя;
- ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- ознакомление с настоящим Административном регламентом;
- ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги;
- обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги.
3.2. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги
Заявитель имеет право обратиться в Министерство за получением государственной услуги в электронной форме.
При поступлении обращения заявителя за получением государственной услуги в форме электронного документа специалист Министерства обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной подписи заявителя, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов).
Процедура проверки квалифицированной подписи заявителя осуществляется специалистом Министерства самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, либо с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
Специалист Министерства проверяет данные об аккредитации уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в сфере использования электронной подписи удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись, а также устанавливает класс средств удостоверяющего центра на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти (Минкомсвязи России) по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги.
В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист Министерства в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращения за получением государственной услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием причин отказа, которые послужили основанием для принятия такого решения.
Средства удостоверяющего центра, обеспечивающие создание и проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя при обращении за получением государственной услуги, должны быть не ниже класса КС1 и обеспечивать защиту конфиденциальной информации.
3.3. Перечень административных процедур:
прием и регистрация документов
определение права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование личного дела.
принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
выдача уведомления заявителю о принятии решения.
формирование выплатных документов.
принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуг приведена в блок-схеме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
Прием и регистрация документов
Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в Министерство с заявлением и пакетом документов для назначения и выплаты ежемесячного пособия.
Прием и регистрацию документов осуществляет специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, который:
устанавливает личность заявителя путем проверки документов (паспорт или документ его заменяющий);
проводит проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них, исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленного документа;
сверяет оригиналы (копии документов, заверенных в порядке, установленном действующим законодательством) с копиями документов.
при правильном оформлении заявления и документов ниже реквизита «Подпись получателя» проставляет дату принятия документов, свою должность, личную подпись и расшифровку.
Срок приема заявлений и документов от заявителей или их представителей не превышает 20 минут.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами передает заявителю, второй оставляет у себя.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю самостоятельно заполнить заявление.
В случае если документы приняты в полном объеме, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
оформляет расписку о приеме документов в 2-х экземплярах (Приложение № 3 к Административному регламенту);
передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр прикладывает к правоустанавливающим документам, оставляемых в Министерстве.
Процедура заканчивается приемом представленных документов и регистрацией.
Определение права заявителя на предоставление государственной услуги и формирование личного дела.
Основанием для проверки права заявителя на ежемесячное пособие и формирование личного дела является поступление полного пакета документов от заявителя.
Проверка права заявителя на ежемесячное пособие производится специалистом, ответственным за назначение соответствующей выплаты.
Специалист проверяет личное дело на полноту необходимых документов и правильность их оформления. При выполнении условий, указанных в п.2.9. настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия, готовит автоматизированным путем по установленной форме проект решения о назначении ежемесячного пособия и передает его и сформированное личное дело получателя, с присвоенным номером, для проверки и визирования начальнику отдела или уполномоченному лицу.
При наличии обстоятельств, указанных в п. 2.9. Административного регламента, специалист ответственный за назначение ежемесячного пособия, готовит автоматизированным путем по установленной форме проект решения об отказе в назначении ежемесячного пособия, и передает его для визирования начальнику отдела или уполномоченному лицу.
Общий максимальный срок проверки права заявителя на предоставляемую государственную услугу и формирования личного дела не может превышать 1 рабочий день.
Контроль за исполнением процедуры несут специалист и начальник соответствующего отдела Министерства.
Процедура заканчивается передачей проекта решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия, и личного дела на утверждение Министру или первому заместителю Министра.
Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
Решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия (Приложение № 4, № 5 к Административному регламенту) принимается Министром.
Основанием для начала процедуры является поступление личного дела заявителя и проекта соответствующего решения Министру.
Решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия принимается Министром в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов от специалиста, ответственного за проверку права на предоставление государственной услуги.
Министр рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия, заверяет указанные документы своей подписью и передает в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за проверку права на предоставление государственной услуги.
Процедура заканчивается передачей решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия и личного дела специалисту, ответственному за проверку права на предоставление государственной услуги, для уведомления заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Выдача уведомления заявителю о принятии решения.
Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за проверку права на предоставление государственной услуги, подписанного Министром решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Специалист, ответственный за проверку права на предоставление государственной услуги, на основании принятого решения готовит заявителю на специальном бланке уведомление следующего содержания:
о предоставлении государственной услуги (Приложение № 6 к Административному регламенту);
об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 7 к Административному регламенту).
Уведомление направляет письмом, либо иным способом, указанным в заявлении.
Специалист, ответственный за проверку права на предоставление государственной услуги, помещает копию уведомления о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги и иные поступившие документы в дело заявителя.
Уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) должно быть направлено заявителю по месту жительства или пребывания не позднее 15 рабочих дней, следующих за днем обращения в Министерство по вопросу предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.
Завершением административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении (отказе в назначении) ежемесячного пособия.
Контроль за исполнением процедуры несет специалист соответствующего отдела Министерства.
Принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги.
Основанием для принятия решения о прекращении выплаты ежемесячного пособия является возникновение следующих обстоятельств:
- переезд ВИЧ-инфицированного на новое место жительства за пределы Карачаево-Черкесской Республики;
- смерть ВИЧ-инфицированного.
Выплата ежемесячного пособия прекращается с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в настоящем пункте Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия готовит проект решения о прекращении выплаты ежемесячного пособия, визирует у начальника отдела или у лица его замещающего, и передает проект на утверждение Министру или первому заместителю Министра.
Министр принимает решение о прекращении выплаты ежемесячного пособия (Приложение № 8 к Административному регламенту) в соответствии с перечнем оснований, указанных в настоящем пункте Административного регламента на основании заявления получателя ежемесячного пособия или его представителя.
Специалист, ответственный за назначение ежемесячного пособия готовит уведомление о прекращении выплаты ежемесячного пособия (Приложение № 9 к Административному регламенту) и отправляет почтой.
Общий максимальный срок выполнения действия прекращения выплаты ежемесячного пособия и направление уведомления не может превышать 1 рабочего дня.
4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Министерством включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников Министерства.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляет Министр, заместитель Министра, курирующий данную услугу .
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения государственными гражданскими служащими Министерства положений настоящего Административного регламента, должностных регламентов, а также требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации заявителей.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Министром, заместителем Министра, курирующим данный вопрос.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Министерства) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться как все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), так и порядок проведения отдельных действий (административных процедур) (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается Министром.
4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Государственные гражданские служащие Министерства, которым поручено подготовить ответ, несут персональную ответственность за сроки и качество, объективность и тщательность рассмотрения заявления.
Персональная ответственность за выполнение государственной услуги закрепляется в должностных регламентах государственных гражданских служащих Министерства в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами нормативных правовых актов Российской Федерации и Карачаево – Черкесской Республики, а также положений настоящего Регламента.
Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Министерства, а также принимаемых ими решениях нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ведомства, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства в административном (досудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Карачаево – Черкесской Республики.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия или бездействие государственных гражданских служащих Министерства, нарушающие права и законные интересы заявителей, некорректное поведение или нарушение служебной этики, а также нарушение положений настоящего Административного регламента.
5.3. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба заявителя адресуется Министру.
5.4. Основанием для начала административной процедуры является поступившие в Министерство жалоба от заявителя. Жалоба может быть подана как письменно, так и устно (на личном приеме).
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Министерства, Единого портала государственных услуг.
Жалоба содержит:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, сотрудника, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, сотрудника лицензирующего органа;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, сотрудника Министерства.
5.6. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказа государственных гражданских служащих Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством;
5.7.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.7.2. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.7.3. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.8. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право обращаться, в том числе в электронной форме, с просьбой об истребовании дополнительных документов и материалов, необходимых для обоснования и рассмотрения письменного обращения (жалобы), а также знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения письменного обращения (жалобы), если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.9. Срок рассмотрения жалобы
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:
1) при личном обращении заявителя в Министерство;
2) по телефонам указанным в пункте 1.3. Административного регламента;
3) в сети Интернет.
5.11. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы
В случае установления по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.12. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Министерство направляет мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы одним из следующих способов по выбору заявителя:
1) в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении;
2) в виде бумажного документа, который направляется Министерством заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении;
3) в виде электронного документа, который направляется Министерством заявителю с использованием сети Интернет.
5.13. Порядок обжалования решения по жалобе
Решение Министерства может быть обжаловано заявителем в суд.
Приложение 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного
социального пособия ВИЧ –инфицированным жителям
Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства,
достигшим возраста 18 лет, заражение которых
произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
Заявление
о назначении ежемесячного пожизненного социального пособия
Гр. _______________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
Адрес ____________________________________________________________________________
_______________________________________ Тел. №__________________________________
Паспорт
Серия
Дата выдачи
Номер
Дата рождения
Кем выдан
Прошу назначить мне ежемесячное пожизненное социальное пособие в соответствии с постановлением Правительства Карачаево-Черкесской Республики от 26.10.2006 г. №393 «О ежемесячном пожизненном социальном пособии».
Для назначения ежемесячного пожизненного социального пособия предоставляю следующие документы (их заверенные в установленном порядке копии):
№ п/п
Наименование документов
Кол-во экз.
1.
паспорт
2.
документы, подтверждающие факт заражения вирусом иммунодефицита:
3.
Прошу выплачивать дополнительную ежемесячную денежную выплату в Северо-Кавказский банк Сбербанка России _______________________________ на счет № ______________________
на имя ______________________________________________________________________
В случае выезда за пределы Карачаево-Черкесской Республики обязуюсь своевременно сообщить в министерство. В случае обнаружения переплаты, произведенной по моей вине, обязуюсь возместить ее в полном объеме. Разрешаю министерству проводить проверку представленных мною сведений, получать информацию в иных организациях, а также обрабатывать мои персональные данные в установленном порядке в целях перечисления ежемесячного социального пособия.
Дата______________________ Подпись получателя _______________
Приложение 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного
социального пособия ВИЧ – инфицированным
жителям Карачаево-Черкесской Республики,
инвалидам с детства, достигшим возраста
18 лет, заражение которых произошло
в лечебно-профилактических учреждениях»
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного социального
пособия ВИЧ-инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Республики, инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет, заражение которых произошло в лечебно-профилактических учреждениях»
Приложение 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата ежемесячного
социального пособия ВИЧ –инфицированным
жителям Карачаево-Черкесской Республики,
инвалидам с детства, достигшим возраста 18 лет,
заражение которых произошло
в лечебно-профилактических учреждениях»
Расписка в приеме документов
Заявление и документы гр.___________________________________________________________
____________________________(Ф.И.О.) приняты_____________________________________ (дата)
_______________________________________ (Ф.И.О. и подпись специалиста, принявшего документы)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка в приеме документов
Заявление и документы гр. _________________________________________________________ (Ф.И.О.)
Приняты __________________________________________ (дата) в кол-ве _______________________
_________________________________________________________________________________________
Ф.И.О., телефон спец-та, принявшего документы
Приложение 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
РЕШЕНИЕ от ______ №______
В целях реализации постановления Правительства КЧР от 2006 №393 назначить _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество; дата рождения),
проживающей (ему) по адресу _______________________________________
__________________________________________________________________
ежемесячное пожизненное социальное пособие в размере социальной пенсии, установленной Федеральным законом от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» для инвалидов 3 степени (1 группы) с _____________________.
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О., тел. _________________
Приложение 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
РЕШЕНИЕ
об отказе в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия
«____» ____________ 20____г.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(фамилии, инициалы, занимаемые должности лиц, принявших решение об отказе в назначении выплаты)
рассмотрены документы ____________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество, обратившегося гражданина)
проживающего по адресу:___________________________________________
__________________________________________________________________.
В результате рассмотрения документов установлено: ____________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(указать причины, послужившие основанием для отказа
__________________________________________________________________
в назначении выплаты)
__________________________________________________________________
учитывая вышеизложенное, решено отказать в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия.
Отказ в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия заявитель может обжаловать в министерство труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики и (или) в судебном порядке.
Ежемесячное пожизненное социальное пособие может быть назначено при устранении причин, послуживших основанием для отказа в его назначении.
_______________ ______________________
(подпись) (фамилии и инициалы должностных лиц)
м.п. ________________ ______________________
П
Приложение 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
УВЕДОМЛЕНИЕ от _________ № ______
Уважаемая (ый) ________________________________
(Ф.И.О. получателя)
Проживающая (ий) по адресу: ________________________________________
Сообщаем, что Вам произведено назначение ежемесячного пожизненного социального пособия в размере________________ с ____________________.
Напоминаем, что Вы должны своевременно известить специалистов Министерства о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты не позднее, чем в месячный срок с момента наступления соответствующего обстоятельства (переезд на новое место жительства за пределы Карачаево-Черкесской Республики и др.).
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О.
тел._________
Приложение 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социального
развития Карачаево-Черкесской Республики
предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской Р
еспублики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
УВЕДОМЛЕНИЕ от _____ №_____
Уважаемая (ый) __________________________________________________
(Ф.И.О. получателя)
Проживающая (ий) по адресу: _________________________________
_______________________________________________________
Уведомляем Вас об отказе в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия.
Причина отказа: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение: решение об отказе в назначении ежемесячного пожизненного социального пособия.
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О.
тел._________
Приложение 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
РЕШЕНИЕ от _________ №
В связи с возникшими обстоятельствами (причина) прекратить ______
__________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество; дата рождения),
проживающей (ему) по адресу_______________________________________ выплату ежемесячного пожизненного социального пособия.
Министр МП И.О. Фамилия
Исполнитель: Фамилия И.О., тел. _________________
Приложение 9
к Административному регламенту Министерства
труда и социального развития Карачаево-Черкесской
Республики предоставления
государственной услуги «Назначение и выплата
ежемесячного социального пособия ВИЧ –
инфицированным жителям Карачаево-Черкесской
Республики, инвалидам с детства, достигшим
возраста 18 лет, заражение которых произошло в
лечебно-профилактических учреждениях»
Министерство труда и социального развития
Карачаево-Черкесской Республики
УВЕДОМЛЕНИЕ от _____ №_____
Уважаемая (ый) __________________________________________________
(Ф.И.О. получателя)
Проживающая (ий) по адресу: _________________________________
_______________________________________________________
Уведомляем Вас о прекращении выплаты ежемесячного пособия .
Причина: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение: решение о прекращении выплаты ежемесячного пособия .
Министр МП И.О. Фамилия
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.040.000 Трудовой стаж |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: