ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНОМ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ТАЙМЫРСКОГО ДОЛГАНО-НЕНЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НА...



Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 29.06.2020 № 38-н

МИНИСТЕРСТВО

СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 03.06.2016 № 75-Н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНОМ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ТАЙМЫРСКОГО ДОЛГАНО-НЕНЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ В ПЕРИОД ОБУЧЕНИЯ ПО ОЧНОЙ ФОРМЕ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ И В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ДЕТЯМ-СИРОТАМ И ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, ЛИЦАМ ИЗ ЧИСЛА ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, А ТАКЖЕ ОБУЧАЮЩИМСЯ, ПОТЕРЯВШИМ В ЭТОТ ПЕРИОД ОБОИХ ИЛИ ЕДИНСТВЕННОГО РОДИТЕЛЯ

(в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 20.09.2016 № 130-Н; от 07.10.2019 № 89-Н)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1., 3.1., 3.28., 4.3. Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района по переданным полномочиям государственной услуги по назначению в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя (прилагается).

2. Признать утратившими силу:

пункт 1 приказа министерства социальной политики Красноярского края от 05.11.2013 № 49-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования независимо от организационно-правовых форм и подчиненности ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя»;

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.04.2015 № 17-Н «О внесении изменений в приказ министерства социальной политики Красноярского края от 05.11.2013 № 49-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению в период обучения по очной форме в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования независимо от организационно-правовых форм и подчиненности ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя»;

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 22.09.2014 № 58-Н «О внесении изменений в приказ министерства социальной политики Красноярского края от 05.11.2013 № 49-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению в период обучения по очной форме в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования независимо от организационно-правовых форм и подчиненности ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя».

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).

5. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Министр края

Г.М. Ковалева

Приложение к приказу

министерства социальной

политики края от 03.06.2016

№ 75-Н

Административный регламент предоставления органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района по переданным полномочиям государственной услуги по назначению в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района по переданным полномочиям государственной услуги по назначению в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования (далее – образовательные организации) ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя (далее - Административный регламент, государственная услуга), определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающиеся, потерявшие в период обучения в образовательных организациях обоих или единственного родителя (далее - заявители).

3. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство), уполномоченным органом местного самоуправления муниципального района в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - орган социальной защиты населения), краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ):

по телефону;

путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;

при личном приеме заявителей в министерстве, органе социальной защиты населения, МФЦ;

в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);

в виде информационных материалов (киосков) либо информационных стендов;

путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ, федеральной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и краевого портала государственных и муниципальных услуг (далее – портал государственных и муниципальных услуг);

с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).

5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства и органа социальной защиты населения, портале государственных и муниципальных услуг в сети Интернет размещается следующая информация:

сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения (адресе), адресе электронной почты, телефонах органа социальной защиты населения;

информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

форма заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

6. Место нахождения министерства: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 34.

7. Электронный адрес почты министерства в сети Интернет: szn24@szn24.ru.

8. Электронный адрес сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.szn24.ru.

Телефонный номер министерства для справок: (391) 212-38-76;

телефон горячей линии министерства: 8-800-350-20-50.

9. График работы министерства:

понедельник - пятница: 09.00 - 13.00, 14.00 - 18.00;

суббота и воскресенье - выходные дни.

10. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений КГБУ «МФЦ» приведены в Приложении № 1 к Административному регламенту.

11. Место нахождения органа социальной защиты населения:

647000, Таймырский Долгано-Ненецкий муниципальный район, г. Дудинка, ул. Матросова, д. 2;

телефонный номер для справок: 8 (391-91) 3-12-94;

e-mail: posta@szn73.taimyr24.ru.

12. График работы органа социальной защиты населения:

понедельник - пятница:09.00 - 13.00, 14.00 - 18.00;

суббота и воскресенье - выходные дни.

12.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг, на сайте министерства в сети Интернет: http://www.szn24.ru.

(пункт 12.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

13. Наименование государственной услуги - государственная услуга по назначению уполномоченным органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя (далее - выплата).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

14. Предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения(далее – орган, предоставляющий государственную услугу) в части приема документов и назначения выплаты. МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги в части приема документов и передачи их для рассмотрения в орган социальной защиты населения.

Результат предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является назначение (отказа в назначении)выплаты.

Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(абзац введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

16. Решение о назначении (отказе в назначении) выплаты принимается органом социальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дня получения заявления о назначении выплаты и документов, указанных в пункте 22 Административного регламента.

17. Уведомление о принятом решении направляется заявителю органом социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения способом, указанным в заявлении.

В уведомлении об отказе в назначении выплаты указываются основания, в соответствии с которыми было принято такое решение, и порядок его обжалования.

18. В случае обращения заявителя в МФЦ последнее направляет представленные заявителем документы, указанные в пункте 22 Административного регламента, в орган социальной защиты населения не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

19. Орган социальной защиты населения подготавливает и направляет в краевое государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат Красноярского края» (далее - уполномоченное учреждение) 10-го числа каждого календарного месяца на бумажном носителе и в электронном виде расчетные ведомости в разрезе отделений почтовой связи и российских кредитных организаций с указанием назначенных сумм мер социальной поддержки, в электронном виде - поименные списки получателей мер социальной поддержки на счета, открытые ими в российских кредитных организациях, в отделения почтовой связи на бумажном носителе или в электронном виде - поименные ведомости получателей мер социальной поддержки.

Уполномоченное учреждение осуществляет перечисление выплаты не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о назначении выплаты, а в дальнейшем - ежемесячно не позднее 26-го числа текущего месяца через почтовое отделение связи по месту жительства заявителя или на счет заявителя в кредитной организации, указанный в заявлении.

При отсутствии у уполномоченного учреждения денежных средств на выплату перечисление выплаты осуществляется в течение десяти рабочих дней со дня поступления на счет уполномоченного учреждения бюджетных средств.

20. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

(пункт 20 в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

21. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет: https://szn24.ru/node/14072.

(пункт 21 в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способ их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

22. Для получения государственной услуги необходимы следующие документы:

1) заявление о назначении выплаты с указанием способа выплаты (через отделение почтовой связи или через кредитную организацию, а также способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе). В случае осуществления выплаты путем перечисления денежных средств в кредитную организацию указывается лицевой счет заявителя;

2) копия паспорта гражданина Российской Федерации заявителя;

3) копия (ии) свидетельства (в) о смерти одного или обоих родителей - для обучающихся, потерявших в период обучения обоих или единственного родителя;

4) копия свидетельства о рождении заявителя;

5) справка из образовательной организации по месту обучения заявителя по очной форме, подтверждающая факт и период обучения;

6) документ, подтверждающий принадлежность заявителя к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:

копия свидетельства о смерти одного или обоих родителей;

копия справки органов ЗАГС о рождении (форма № 25);

копия документа об оставлении ребенка в учреждении социальной защиты населения, воспитательном, лечебном и другом аналогичном учреждении;

копия решения суда о лишении родителей или одного из них родительских прав, об ограничении в родительских правах, признании родителей или одного из них недееспособными, ограниченно дееспособными, безвестно отсутствующими или объявлении умершими;

копия справки о нахождении родителей или одного из них под стражей или об отбывании ими (одного из них) наказания в виде лишения свободы, выданная учреждением, в котором находятся или отбывают наказание родители;

копия решения суда об установлении факта оставления ребенка без попечения родителей;

копия документа об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданного органом внутренних дел или органом опеки и попечительства;

копия заявления родителя (родителей) о согласии на усыновление (удочерение) ребенка;

копия справки органов внутренних дел о том, что место нахождения разыскиваемых родителей или одного из них не установлено;

копия акта медицинской организации об оставлении ребенка матерью, не предъявившей документа, удостоверяющего ее личность, в медицинской организации, в которой происходили роды или в которую обратилась мать после родов;

7) копия документа, подтверждающего полномочия уполномоченного представителя заявителя (при подаче заявления уполномоченным представителем заявителя).

Копии документов должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю или его уполномоченному представителю.

Форма заявления приводится в приложении № 2 к Административному регламенту.

Одновременно с документами, указанными в настоящем пункте, заявителем представляется письменное согласие на обработку персональных данных в произвольной форме либо по рекомендуемому органом социальной защиты населения образцу.

(абзац 21 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 20.09.2016 № 130-Н)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

23. В случае если заявителем или его уполномоченным представителем не представлены документы, указанные в подпункте 6 пункта 22 Административного регламента, по собственной инициативе, орган социальной защиты населения муниципального района в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления запрашивает указанные документы у органа местного самоуправления по месту жительства заявителя, наделенного государственными полномочиями по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних, посредством межведомственного запроса, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

24. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Красноярского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ).

предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.»;

(абзац введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

25. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

27. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

отсутствие у заявителя права на выплату;

непредставление заявителем или его уполномоченным представителем в полном объеме документов, указанных в подпунктах 1 - 5, 7 (при подаче заявления уполномоченным представителем заявителя) пункта 22 Административного регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

28. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

выдача справки из образовательной организации по месту обучения заявителя по очной форме, подтверждающая факт и период обучения.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

29. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

30. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронной форме

31. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.

32. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектовв соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(наименование изложено в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

33. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

При невозможности создания в органе социальной защиты населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, органом социальной защиты населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

34. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

35. Специалисты органов социальной защиты населения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

36. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

37. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

38. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.

39. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

40. В органе социальной защиты населения обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа социальной защиты населения;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

E- mail:    kraivog@mail.ru.

Skype:      kraivog.

ooVoo:     kraivog.

41. Показатели доступности и качества государственной услуги:

Наименование показателей

Нормативное значение показателя

Доступность

Наличие возможности получения информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:

- через информационный терминал (киоск) либо на информационных стендах;

- на официальных сайтах министерства, органов социальной защиты населения, МФЦ;

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ, портале государственных и муниципальных услуг

да/нет

Качество

Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления

да/нет

Удельный вес количества обоснованных жалоб к числу граждан, которым предоставлена государственная услуга в календарном году

не более 0,1% в календарном году

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

42. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ:

информирование, прием документов осуществляются сотрудниками МФЦ;

принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы передаются в орган социальной защиты населения для исполнения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

43. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде:

поданные в электронной форме заявление и документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства в сети Интернет и на краевом портале государственных и муниципальных услуг;

при направлении заявления и документов в виде электронного документа обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

(наименование изложено в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

44. (абзац 1 утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

информирование заявителей;

прием заявления и документов, межведомственный запрос документов;

(абзац 4 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.09.2016 № 130-Н)

рассмотрение заявления и документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

направление документов для выплаты в уполномоченное учреждение.

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

Информирование заявителей

45. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения.

46. Основными требованиями при информировании заявителей являются:

адресность;

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота информирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

47. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.

48. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения лично либо по телефону.

Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения заносится в журнал личного приема.

49. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения, в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист органа социальной защиты населения обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

50. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.

51. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в орган социальной защиты населения:

нарочным;

посредством направления почтой, в т.ч. электронной;

направлением по факсу.

Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа социальной защиты населения, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.

52. Результатом выполнения административной процедуры является разъяснение порядка получения государственной услуги.

53. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение сведений об обратившемся заявителе в автоматизированную систему делопроизводства.

Прием заявления и документов, межведомственный запрос документов

(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.09.2016 № 130-Н)

54. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов, указанных в пункте 22 Административного регламента (далее - заявление и документы).

55. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

на личном приеме;

по почте;

в электронном виде.

56. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления и документов в срок, указанный в пункте 31 Административного регламента.

57. В ходе личного приема специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личное дело, заносит в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – АСП) сведения о приеме заявления и документов.

В случае если заявителем или его уполномоченным представителем не представлены документы, указанные в подпункте 6 пункта 22 Административного регламента, по собственной инициативе, орган социальной защиты населения муниципального района в течение 5 рабочих дней со дня получения заявления запрашивает указанные документы у органа местного самоуправления по месту жительства заявителя, наделенного государственными полномочиями по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних, посредством межведомственного запроса, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

(абзац 2 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 20.09.2016 № 130-Н)

58. Заявители могут направить заявление и документы в орган социальной защиты населения по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Днем обращения за получением государственной услуги считается дата почтового штемпеля организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами.

59. Заявление и документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения в виде электронного документа (пакета документов) с использованием портала государственных и муниципальных услуг.

Прием заявления и документов, поданных в электронной форме, осуществляется в порядке, установленном в пункте 56 Административного регламента.

60. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов.

61. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение данных в АСП.

Рассмотрение заявления и документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

62. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту органа социальной защиты населения, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.

63. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на предоставление государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

64. Решение о назначении (отказе в назначении) выплаты принимается органом социальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дня поступления заявления о назначении выплаты.

65. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении (отказе в назначении) государственной услуги.

66. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание руководителем органа социальной защиты населения протокола о назначении (отказе в назначении) выплаты.

Уведомление заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

67. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем органа социальной защиты населения решения о назначении (об отказе в назначении) выплаты.

68 Уведомление о принятом решении направляется заявителю органом социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения способом, указанным в заявлении.

В уведомлении об отказе в назначении выплаты указываются основания, в соответствии с которыми было принято такое решение, и порядок его обжалования.

69. Результатом выполнения административной процедуры является подписание уведомления заявителю.

70. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.

Направление документов для выплаты в уполномоченное учреждение

71. Основанием для начала административной процедуры является принятие органом социальной защиты населения решения о назначении выплаты.

72. Орган социальной защиты населения осуществляет подготовку и направление 10-го числа каждого календарного месяца в уполномоченное учреждение документов, указанных в абзаце первом пункта 19 Административного регламента.

73. Результатом выполнения административной процедуры является направление в уполномоченное учреждение документов, указанных в абзаце первом пункта 19 Административного регламента.

74. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении в уполномоченное учреждение документов, указанных в абзаце первом пункта 19 Административного регламента, в АСП.

Особенности выполнения административных процедур в МФЦ

75. Межведомственное взаимодействие МФЦ с органом социальной защиты населения осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.

76. МФЦ:

заверяет копии документов, приложенных к заявлению, в соответствии с требованиями пункта 3.26 ГОСТа 6.30-2003 «Государственный стандарт Российской Федерации. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», в том числе и печатью МФЦ;

доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов;

принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

Технологическая схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к Административному регламенту.

(абзац введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

(подраздел введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

76.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.

76.2. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления.

Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

76.3. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

76.4. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение. Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток
и ошибок в выданном документе.

76.5. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

76.6. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

76.7. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.

76.8. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

76.9. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.

76.10. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 76.9 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.

76.11. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

76.12. Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

77. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений

78. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителями отделов министерства – в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;

руководителем отдела органа социальной защиты населения, специалист которого осуществляет предоставление государственной услуги;

руководителем органа социальной защиты населения, его заместителями – в отношении руководителей отделов органа социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственных услуг.

79. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

80. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

81. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план министерства по контролю исполнения органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, утверждаемый ежегодно приказом министерства (далее – сводный план проверок).

Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов социальной защиты населения, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.

82. Внеплановые проверки за осуществлением органами социальной защиты населения государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.

83. Контроль исполнения органами социальной защиты населения переданных им государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, содержащейся в АСП, полученной от органов социальной защиты населения, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных органам социальной защиты населения государственных полномочий, и (или) выездных проверок.

Ответственность должностных лиц за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги

84. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, должностные лица и муниципальные служащие органов местного самоуправления, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контроль за исполнением государственной услуги

85. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

86. Жалобу вправе подать заявитель либо его законный представитель, обратившиеся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

(пункт 86 в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Порядок подачи жалобы

87. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений.

з) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Красноярского края.

(подпункт «з» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

88. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

89. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

(подпункт «б» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 20.09.2016 № 130-Н)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

90. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Процедура подачи жалобы

91. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

92. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

б) МФЦ;

в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.

г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.

(подпункт «г» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

93. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

94. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

95. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

96. При поступлении жалобы в МФЦ, последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

97. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) портала государственных и муниципальных услуг (функций).

в) почты через МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(подпункт «в» введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы

98. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

99. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

100. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

101. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

102. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

103. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

104. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Результат рассмотрения жалобы

105. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

(пункт 105 в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

106. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

107. При удовлетворении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

108. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

(пункт 108 в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

109. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

(пункт 109 в редакции  приказа  министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

110. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

111. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Основания оставления жалобы без ответа

(подраздел  введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

112. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.»;

«

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

(подраздел  введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

113. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом № 210-ФЗ;

Законом Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг».

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления органом местного

самоуправления Таймырского

Долгано-Ненецкого муниципального

района по переданным полномочиям

государственной услуги

по назначению в период

обучения по очной форме

в профессиональных образовательных

организациях и образовательных

организациях высшего образования

ежемесячной денежной выплаты

детям-сиротам и детям, оставшимся без

попечения родителей, лицам из числа

детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей, а также

обучающимся, потерявшим в этот период

обоих или единственного родителя

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»

N п/п

Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения

График работы

Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет

1

2

3

4

5

1

Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

телефон: 8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru, e-mail: info@24mfc.ru

2

Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

3

Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 44, пом. 59

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

4

Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 70, пом. 79

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

5

Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

6

Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

7

Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

8

Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

9

Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

10

Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д 62а

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

11

Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

12

Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1

Понедельник - суббота

09:00 - 20:00

13

Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2

Понедельник - суббота

10:00 - 20:00

14

Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

15

Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

16

Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

17

Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, 1г, пом. 80

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

18

Красноярский край, Большемуртинский район, пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

19

Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

20

Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

21

Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

22

Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

23

Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

24

Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

25

Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

26

Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

27

Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

28

Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, ул. В.Листьева, д. 3

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

29

Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

30

Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

31

Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

32

Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

33

Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

34

Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

35

Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

36

Красноярский край, г. Минусинск, ул. Красных Партизан, д. 120а

Понедельник - пятница

09:00 - 18:00

(приложение № 3 утратило силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Технологическая схема предоставления государственной услуги

(введено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 07.10.2019 № 89-Н)

Раздел 1. Общие сведения о государственой услуге

№ п/п

Параметр

Значение параметра/состояние

1

2

3

1.

Наименование органа, предоставляющего  государственную услугу

Управление социальной защиты населения администрации Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района

2.

Номер услуги в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг

2400000010000733131

3.

Полное наименование государственной услуги

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя».

4.

Краткое наименование государственной услуги

выплата

5.

Административный регламент предоставления государственной  услуги

приказ министерства социальной политики Красноярского края от 03.06.2016 № № 75-н «Об утверждении  Административного регламента предоставления органом местного самоуправления Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района по переданным полномочиям государственной услуги по назначению в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя»

6.

Перечень подуслуг

нет

7.

Способы оценки качества предоставления  государственной услуги

радиотелефонная связь (смс-опрос, телефонный опрос)

терминальные устройства  в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ)

терминальные устройства в органе государственной власти/органе местного самоуправления

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

краевой портал государственных и муниципальных услуг

сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru)

официальный сайт органа, предоставляющего услугу

другие способы оценки качества предоставления государственной услуги

Раздел 2. Общие сведения о подуслугах

Срок предоставления подуслуги  в зависимости от условий

Основания отказа в приёме документов

Основания для отказа в предоставлении подуслуги

Основания приостановления предоставления подуслуги

Срок  приостановления предоставления подуслуги

Плата за предоставление подуслуги

Способы обращения за получением подуслуги

Способы получения  результата   подуслуги

При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)

При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения)

наличие платы (государственной пошлины)

реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)

КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя».

10 рабочих дней со дня получения заявления о назначении выплаты и документов,

10 рабочих дней со дня получения заявления о назначении выплаты и документов,

Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

отсутствие на меру социальной поддержки;
непредставление заявителем или законным представителем в полном объеме документов, указанных в пункте 22 Административного регламента.

Нет

Нет

Нет

__

__

Личное обращение в орган, предоставляющий услугу;
личное обращение в МФЦ;
единый портал государственных услуг;
региональный портал государственных услуг;
почтовая связь

В органе, предоставляющем государственную услугу, на бумажном носителе

Раздел 3. Сведения о заявителях подуслуги

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги

Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего  право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя».

1.

дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающиеся, потерявшие в период обучения в образовательных организациях обоих или единственного родителя
Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.

заявление о назначении выплаты с указанием способа выплаты (через отделение почтовой связи или через кредитную организацию, а также способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе). В случае осуществления выплаты путем перечисления денежных средств в кредитную организацию указывается лицевой счет заявителя;

Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке.
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя

Заявителями на получение государственной услуги являются родители (лица, их заменяющие)  детей. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
Представителем может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет,  имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов  в органах социальной защиты населения

Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством  и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.
Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать их содержание

Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием "подлинник (копия)"

Условие предоставления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа (заполнения документа)

1

2

3

4

5

6

7

8

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя.

1.

Заявление о предоставлении государственной услуги

заявление о назначении выплаты с указанием способа выплаты (через отделение почтовой связи или через кредитную организацию, а также способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе). В случае осуществления выплаты путем перечисления денежных средств в кредитную организацию указывается лицевой счет заявителя;

1

Нет

Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом  (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и абревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении,  не должны расходиться или противоречить  прилагаемым к заявлению документам

Приложение 1

Приложение 2

2.

Документ, удостоверяющий личность

копия паспорта гражданина Российской Федерации заявителя;

1

Нет

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

_

_

3.

Документ, подтверждающий полномочия  лиц, заменяющих родителя,  документ, удостоверяющий их личность  (при подаче заявления  лицом, заменяющим родителя)

документ (правовой акт, судебный акт, договор), подтверждающий факт усыновления ребенка, установления опеки (попечительства) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью, передачи ребенка на воспитание в патронатную семью
(для усыновленных, опекаемых детей, детей, над которыми установлено попечительство, приемных детей, детей, переданных на воспитание в патронатную семью)

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей  документ, или нотариально

Предоставляется один из документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание

_

_

4.

Документ, подтверждающий право на получение государственной услуги

копия (ии) свидетельства (в) о смерти одного или обоих родителей - для обучающихся, потерявших в период обучения обоих или единственного родителя;
копия свидетельства о рождении заявителя;
справка из образовательной организации по месту обучения заявителя по очной форме, подтверждающая факт и период обучения;
документ, подтверждающий принадлежность заявителя к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
копия свидетельства о смерти одного или обоих родителей;
копия справки органов ЗАГС о рождении (форма N 25);
копия документа об оставлении ребенка в учреждении социальной защиты населения, воспитательном, лечебном и другом аналогичном учреждении;
копия решения суда о лишении родителей или одного из них родительских прав, об ограничении в родительских правах, признании родителей или одного из них недееспособными, ограниченно дееспособными, безвестно отсутствующими или объявлении умершими;
копия справки о нахождении родителей или одного из них под стражей или об отбывании ими (одним из них) наказания в виде лишения свободы, выданная учреждением, в котором находятся или отбывают наказание родители;
копия решения суда об установлении факта оставления ребенка без попечения родителей;
копия документа об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданного органом внутренних дел или органом опеки и попечительства;
копия заявления родителя (родителей) о согласии на усыновление (удочерение) ребенка;
копия справки органов внутренних дел о том, что место нахождения разыскиваемых родителей или одного из них не установлено;
копия акта медицинской организации об оставлении ребенка матерью, не предъявившей документа, удостоверяющего ее личность, в медицинской организации, в которой происходили роды или в которую обратилась мать после родов;
копия документа, подтверждающего полномочия уполномоченного представителя заявителя (при подаче заявления уполномоченным представителем заявителя).

копия, заверенная организацией, выдавшей  документ. Справки  предоставляются в оригиналах

Нет

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет  неоднозначно истолковать его содержание

_

_

5

Письменное согласие на обработку персональных данных в произвольной форме

Письменное согласие на обработку персональных данных в произвольной форме

1

нет

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание

Приложение 3

Приложение 4

Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Наименование органа государственной власти (местного самоуправления), направляющего межведомственный запрос

Наименование органа государственной власти (местного самоуправления) или организации, в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса (наименование вида сведений)

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя».

нет

Документ, подтверждающий принадлежность заявителя к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Сведения о том, что заявитель относится к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

муниципальный орган социальной защиты населения

Орган опеки и попечительства; ЗАГС

Исх. Запрос Справка из органов опеки и попечительства, подтверждающая статус детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей (Енисей-ГУ); SID0003456

5 рабочих дней

Раздел 6.  Результат подуслуги

№ п/п

Документ (документы), являющийся (иеся) результатом подуслуги

Требование к документу (документам), являющемуся (ихся) результатом подуслуги

Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)

Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги

Образец документа (документов), являющегося (ихся) резльтатом подуслуги

Способ получения результата подуслуги

Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги

в органе, предоставляющем услугу

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя

1.

Уведомление заявителя о принятом решении

решение о назначении (отказе в назначении) выплаты принимается органом социальной защиты населения не позднее 10 рабочих дней со дня поступления заявления о назначении выплаты.

Положительный

свободная

-

В органе социальной защиты населения на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь

Не установлен

Не установлен

Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги

№ п/п

Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры

Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

1

2

3

4

5

6

7

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя

Информирование заявителей

1.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги

Разъясняется порядок предоставления услуги;
проводится оценка представленных документов на предмет права на предоставление услуги;
даются разъяснения и рекомендации о принятии мер при наличии некорректно оформленных документов

Устное информирование - до 30 минут;
письменное информирование -  в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения

Специалист органа социальной защиты населения;
специалист МФЦ

Бумага, почтовые конверты

Нет

Прием заявления и документов

1

Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов;
снятие копий документов и их заверение;
выдача расписки-уведомления о приеме заявления и документов;
передача  заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);
регистрация поступивших заявления и документов.

Специалистом органа социальной защиты населения устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица;
проверяется  правильность заполнения заявления,  представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов;
в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются  копиии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются  с подлинниками, отмечаются  штампом "копия верна", ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу);
удостоверяется факт собственноручной  подписи заявителя  (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу)  расписка о приеме заявления и документов;
принятые заявление и документы  направляются в орган социальной защиты населения (только при обращении в МФЦ);
формируется личное дело, заносятся в  АСП сведения о приеме заявления и документов

В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ - направляет представленные заявителем документы в орган социальной защиты населения не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

Специалист органа
социальной защиты населения;                                                                      специалист МФЦ (в части приема документов и передачи их для рассмотрения в орган социальной защиты населения)

Бланки заявлений;
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники

Нет

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

2

Определение перечня  сведений, необходимых для запроса  в рамках межведомственного взаимодействия;
формирование и направление межведомственного запроса

Запрос направляется в форме электронного документа  с использованием единой  системы межведомственного  электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения  доступа к  единой системе  межведомственного электронного взаимодействия  либо отсутствия  в единой системе  взмодности  направить  какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе  с соблюдением норм  о защите персональных данных 

В течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

Специалист органа социальной защиты населения

Наличие доступа  к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты

нет

Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

3.

Осуществление проверки документов на предмет права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о назначении (отказе в назначении) услуги

Проверяется право заявителя на назначение услуги;
принимается решение о назначении услуги или об отказе в назначении услуги;
готовится  протокол о назначении или об отказе в назначении услуги в электронном виде и на бумажном носителе;
протокол подписывается руководителем органа социальной защиты населения

В течение десяти календарных дней со дня поступления заявления и документов

Специалист органа социальной защиты населения

Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага

Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги

Способ записи на прием в орган, представляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги

Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий  (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ, в процессе получения подуслуги

1

2

3

4

5

6

7

Назначение в период обучения по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования ежемесячной денежной выплаты детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также обучающимся, потерявшим в этот период обоих или единственного родителя

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения,
МФЦ

Через экранную форму на Едином портале  государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;

Требуется представление заявителем документов  на бумажном носителе для оказания услуги

Нет

Личный кабинет заявителя на Едином портале  государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;
электронная почта заявителя

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт  органа социальной защиты населения;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru