О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ КОМИТЕТА ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 30.01.2015 №5-ОД "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРИЕМУ И РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ В К...



34-2015-81-ОД

Утратил силу - Приказ Комитета жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области от 28.02.2018 № 30-ОД, НГР:ru34000201800364

ПРИКАЗ

КОМИТЕТ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

3 августа 2015 г. №81-ОД

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ КОМИТЕТА ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ОТ 30.01.2015 №5-ОД "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРИЕМУ И РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ В КОМИТЕТЕ

ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"

"Волгоградская правда", №133, 11.08.2015

Во исполнение постановления Губернатора Волгоградской области от 06.07.2015 №608 "Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан, поступающими в аппарат Губернатора Волгоградской области, адресованными Губернатору Волгоградской области, вице-губернатору - руководителю аппарата Губернатора Волгоградской области, первым заместителям Губернатора Волгоградской области и заместителям Губернатора Волгоградской области", руководствуясь п. 3.3 Положения о комитете топливно-энергетического комплекса Волгоградской области, утвержденного постановлением Губернатора Волгоградской области от 24.11.2014 №160, приказываю:

1. Внести в приказ комитета топливно-энергетического комплекса Волгоградской области от 30.01.2015 №5-ОД "Об утверждении Порядка организации работы по приему и рассмотрению обращений в комитете топливно-энергетического комплекса Волгоградской области" следующие изменения:

1.1. В постановлении:

1) заголовок изложить в следующей редакции:

"Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет топливно-энергетического комплекса Волгоградской области";

2) в пункте 1 слова "Порядок организации работы по приему и рассмотрению обращений в комитете" заменить словами "Положение о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет".

1.2. В Порядке организации работы по приему и рассмотрению обращений в комитете топливно-энергетического комплекса Волгоградской области, утвержденном названным приказом:

1) заголовок изложить в следующей редакции:

"Положение о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет топливно-энергетического комплекса Волгоградской области";

2) пункт 1.1 изложить в следующей редакции:

"1.1. Настоящее Положение регулирует порядок работы с обращениями граждан, объединений граждан, включая юридические лица (далее - обращения граждан), поступающими в комитет топливно-энергетического комплекса Волгоградской области.

Прием и регистрация обращений граждан осуществляются сектором организационного обеспечения и делопроизводства комитета (далее - сектор).";

3) в пункте 1.3 слова "с момента поступления в комитет" заменить словами "со дня поступления в комитет, включая день поступления";

4) в пункте 1.6 абзац первый дополнить предложением вторым следующего содержания:

"Сектор осуществляет аннотирование обращения и, руководствуясь его содержанием, готовит проект резолюции председателя комитета (заместителя председателя комитета) об исполнении обращения (далее - проект резолюции) и представляет проект резолюции председателю комитета или заместителю председателя комитета по компетенции обращения.";

5) раздел 1 дополнить пунктом 1.8 следующего содержания:

"1.8. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений осуществляет сектор.

В случае выявления нарушения сроков направления ответов на обращения, а также сроков представления в сектор материалов дел по обращениям сектор ежемесячно информирует об этом председателя комитета.";

6) раздел 1 дополнить пунктом 1.9 следующего содержания:

"1.9. Используемые в настоящем Положении понятия и термины употребляются в значениях, используемых в Федеральном законе.

Вопросы, не урегулированные настоящим Положением, решаются в порядке, предусмотренном Федеральным законом.";

7) в абзаце втором пункта 2.1 слово "Порядку" заменить словом "Положению";

8) пункт 2.3 изложить в следующей редакции:

"2.3. Исполнитель (ответственный исполнитель) не позднее следующего дня со дня поступления к нему обращения может инициировать рассмотрение вопроса о передаче обращения на рассмотрение другому должностному лицу, а также об определении нескольких исполнителей (далее именуются - соисполнители).

В случаях, указанных в настоящем пункте, исполнитель (ответственный исполнитель) сообщает об этом заведующему сектором для вынесения данного вопроса на рассмотрение председателя комитета (заместителя председателя комитета).

Решение вопроса о передаче обращения на рассмотрение другому должностному лицу, об определении соисполнителей относится к компетенции должностного лица, давшего указание об исполнении обращения (наложившего резолюцию), и может быть принято не позднее двух рабочих дней со дня инициирования рассмотрения этого вопроса.";

9) пункт 2.2 изложить в следующей редакции:

"2.2. Поручение по рассмотрению обращения может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения.

Если поручение дано соисполнителям, то работу по рассмотрению обращения координирует лицо, указанное в поручении (резолюции) в качестве ответственного исполнителя. Указанное лицо анализирует, обобщает материалы, представленные другими исполнителями в порядке соисполнения, готовит и направляет ответ гражданину.

При отсутствии в поручении (резолюции) должностного лица, выдавшего поручение (резолюцию), указания ответственного исполнителя ответ гражданину направляет исполнитель, указанный в списке исполнителей первым.

Ответственный исполнитель организует и координирует выполнение поручения соисполнителями и несет ответственность за его исполнение, в том числе за своевременность, полноту, достоверность и качество исполнения.

Соисполнитель отвечает за своевременность, полноту, достоверность и качество информации, представляемой им ответственному исполнителю.

Исполнитель (ответственный исполнитель) организует рассмотрение обращения и направление ответа на него в сроки, установленные действующим законодательством.";

10) в пункте 2.5 абзац первый изложить в следующей редакции:

"2.5. Соисполнители не позднее истечения первой половины срока рассмотрения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для анализа, обобщения и подготовки ответа гражданину. В случае необходимости срок представления информации в порядке соисполнения может быть продлен по согласованию с ответственным исполнителем. Соисполнитель отвечает за своевременность, полноту, достоверность и качество информации, представляемой им ответственному исполнителю.";

11) дополнить пункт 3.1 предложением вторым следующего содержания:

"Оригиналы рассмотренных обращений со всеми относящимися к ним материалами и копиями письменных ответов на обращения представляются исполнителем (ответственным исполнителем) в сектор не позднее трех рабочих дней со дня регистрации ответа на обращение.";

12) дополнить пункт 3.3 абзацем вторым следующего содержания:

"В случае если обращение содержит просьбу заявителя об отправке ответа на электронный адрес, с которого оно пришло, отправка ответа должна производиться в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в обращении.";

13) в пункте 5.5 слово "Порядком" заменить словом "Положением".

1.3. В приложении к Порядку организации работы по приему и рассмотрению обращений в комитете топливно-энергетического комплекса Волгоградской области:

1) в нумерационном заголовке слова "Порядку организации работы по приему и рассмотрению обращений в комитете" заменить словами "Положению о работе с обращениями граждан, поступающими в комитет".

2. Специалисту 1 категории сектора организационного обеспечения и делопроизводства Паршиной Л.Е. ознакомить сотрудников комитета с настоящим приказом под подпись.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета                                                                                                                                                                                                                                                                                        М.И.Иванов