О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 05.07.2012 № 1-45



УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

«03» сентября 2012 г. №1-124

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 05.07.2012 № 1-45

В целях приведения нормативного правового акта Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об Управлении жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 12.05.2011 № 289-пП «Об утверждении Положения об Управлении жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области» (с последующими изменениями), приказываю:

1.              Внести в приказ Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области от 05.07.2012 № 1-45 «Об утверждении административного регламента Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по предоставлению государственной услуги «Организация работы по рассмотрению обращений граждан» (далее - приказ) следующее изменение:

1.1. В преамбуле приказа слова «от 09.04.2008 № 215-пП» заменить словами «от 12.05.2011 № 289-пП».

2.              Внести в административный регламент Управления жилищно- коммунального хозяйства Пензенской области по предоставлению государственной услуги «Организация работы по рассмотрению обращений граждан» (далее - Регламент), утвержденный приказом Управления от 05.07.2012 № 1-45 «Об утверждении административного регламента Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области по предоставлению государственной услуги «Организация работы по рассмотрению обращений граждан» следующие изменения:

2.1. Дополнить следующими подпунктами пункт 2.4 Регламента: «2.4.7. Направление письменного обращения гражданина на рассмотрение по  подведомственности  осуществляется  в  течение  7  дней  со дня  его регистрации.

2.4.8.              В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.4.9.              Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.».

2.2.              Пункт 2.8. Регламента изложить в новой редакции:

«2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.».

1.3. Пункт 3.2.3. изложить в новой редакции «3.2.3. Письменное обращение гражданина направленное по почте должно содержать следующую информацию:».

1.4. Подпункт 5.3.2. пункта 5.3. раздела V Регламента изложить в новой редакции: «5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.».

1.5. Пункт 5.6. Регламента изложить в новой редакции: «5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1)              удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;

2)              отказывает в удовлетворении жалобы.».

3.              Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном сайте Управления жилищно- коммунального хозяйства Пензенской области в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет».

4.              Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Врио начальника Управления

              Ю.О. ИЛЬИН