Об утверждении Административного регламента Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги по согласованию установки информационных надписей и обозначений на...



Президент Республики Башкортостан

Министерство культуры Республики Башкортостан

Приказ

3 октября 2012 года № 352

Об утверждении Административного регламента Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги по согласованию установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия

Зарегистрирован в Управлении Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов 25.12.2012 года № 2787.

В соответствии с Федеральным законом от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Положением о Министерстве культуры Республики Башкортостан, утвержденным Указом Президента Республики Башкортостан от 13 октября 2010 года № УП-611, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги по согласованию установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия.

2. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Управление Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов.

3. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства культуры Республики Башкортостан.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра культуры Республики Башкортостан P.P. Алтынбаева.

И.о министра

К.Ж. Давлетова

Утвержден

приказом Министерства культуры

Республики Башкортостан

от «3» октября 2012 года № 352

Административный регламент Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги по согласованию установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1.1. Административный регламент Министерства культуры Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги по согласованию установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления государственной услуги по организации проведения согласования установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия республиканского значения (далее - государственная услуга), определяет последовательность и сроки административных процедур и административных действий Министерства культуры Республики Башкортостан (далее - Министерство), порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги и стандарт ее предоставления.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются юридические и физические лица, в чьем пользовании или в чьей собственности находится объект культурного наследия республиканского значения (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3. Информация о государственной услуге предоставляется заявителям непосредственно в помещениях Министерства, отдела по охране культурного наследия Министерства, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальном сайте в сети «Интернет», в средствах массовой информации.

1.4. Местонахождение Министерства: 450015, г. Уфа, ул. Революционная, д.18.

Контактные телефоны Министерства: (347) 272-85-40, 273-67-17. Официальный Интернет-сайт Министерства www.mknprb.ru Адрес электронной почты Министерства: mkrb@bashkortostan.ru; Режим работы Министерства:

с понедельника по пятницу: с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут; перерыв: с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут; выходные дни: суббота, воскресенье;

В предпраздничные дни продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

1.5. Местонахождение отдела по охране культурного наследия Министерства: 450076, г. Уфа, ул. Чернышевского, д. 47.

Контактные телефоны отдела по охране культурного наследия Министерства: (347) 250-25-26, 251-17-43, 272-22-91.

Адрес электронной почты: nkn@ufacom.ru

Информация о правилах предоставления государственной услуги размещается:

на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi.ru.);

в средствах массовой информации;

на информационных стендах в здании отдела по охране культурного наследия Министерства.

1.6. Информация о предоставлении государственной услуги также предоставляется Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - РГАУ МФЦ).

РГАУ МФЦ располагается по адресу: 450057, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Новомостовая, 8

Режим работы: с понедельника по субботу, с 8-00 до 20-00 (без перерывов), воскресенье - выходной.

Телефон/Факс: +7 (347) 246-39-91, +7 (347) 246-39-92

Справочная служба: +7 (347) 246-55-33

E-mail: mfc@mfcrb.ru

Официальный сайт РГАУ МФЦ: http://mfcrb.ru

1.7. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется:

- непосредственно в отделе по охране культурного наследия Министерства при обращении заявителей;

- с использованием средств телефонной связи при обращении заявителей;

посредством размещения информации на официальном сайте Министерства, в информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi.ru).

1.8. На информационных стендах в помещении отдела по охране культурного наследия Министерства размещается адрес официального сайта Министерства в сети Интернет, адрес электронной почты Министерства и отдела по охране культурного наследия Министерства, справочные телефоны, информация о режимах работы Министерства и отдела по охране культурного наследия Министерства, о порядке предоставления государственной услуги, перечень документов, предоставление которых необходимо для получения государственной услуги, формы заявлений.

II Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Согласование установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия.

Наименование исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством культуры Республики Башкортостан.

2.3. Непосредственное предоставление государственной услуги обеспечивается отделом по охране культурного наследия Министерства.

2.4. Запрещается требовать от заявителя осуществления действия, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.5. Заявитель может обратиться за предоставлением государственной услуги через РГАУ МФЦ.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.6. Результатом предоставления государственной услуги является согласование установки информационной надписи и обозначения на объектах культурного наследия республиканского значения либо отказ в согласовании.

Сроки предоставления государственной услуги

2.7. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009, № 7);

Федеральным законом от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» («Российская газета», 29.06.2002, № 116-117);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 1687);

Законом Республики Башкортостан от 7 ноября 2005 года № 224-з «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Республики Башкортостан», («Республика Башкортостан», 17.11.2005, № 221);

Указом Президента Республики Башкортостан от 13 октября 2010 года № УП-611 «Об утверждении Положения о Министерстве культуры Республики Башкортостан» («Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан», № 24(342), 16.12.2010, ст. 1358);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 30 июля 2009 года № 300 «Об утверждении Перечня государственных услуг (функций) Республики Башкортостан» (документ опубликован не был);

постановлением Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года № 504 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Ведомости Государственного Собрания - Курултая, Президента и Правительства Республики Башкортостан», 02.02.2012, № 4(370), ст. 196);

приказом Министерства культуры Республики Башкортостан от 27 декабря 2011 года № 527 «О Порядке установки информационных надписей и обозначений на объекты культурного наследия республиканского значения» («Республика Башкортостан», 29.02.2012, № 37).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.9. Для согласования установки информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия заявитель представляет:

1) заявление на согласование установки (замены) информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия (приложение № 1 к Регламенту);

2) проект информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия в 2-х экземплярах с сопроводительным письмом.

2.10. Проект информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия должен соответствовать общим требованиям, указанным в Порядке установки информационных надписей и обозначений на объекты культурного наследия республиканского значения, утвержденном приказом Министерства культуры Республики Башкортостан от 27 декабря 2011 года № 527.

2.11. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12. Заявление не принимается при непредставлении или неполном представлении заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.9 Регламента.

Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.13. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.14. Основаниями для отказа предоставления государственной услуги является:

1) несоответствие представленного проекта данным, содержащимся в едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации;

2) несоответствие представленного проекта письменному заданию, направленному собственнику (пользователю) объекта культурного наследия или его доверенному лицу;

3) несоответствие представленного проекта требованиям, указанным в пунктах 13, 21-26 Порядка установки информационных надписей и обозначений на объекты культурного наследия республиканского значения, утвержденного приказом Министерства культуры Республики Башкортостан от 27 декабря 2011 года № 527;

4) отсутствие в представленном проекте сведений об объекте культурного наследия (его наименовании, виде, категории историко-культурного значения, времени возникновения или дате создания и (или) дате связанного с ним исторического события);

5) отсутствие в представленном проекте необходимых сведений о составе, форме, размере, содержании, месте и способе установки информационных надписей и обозначений, в том числе способе их крепления (нанесения).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

2.15. Предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.

Порядок размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги не должен превышать 30 минут.

2.18. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

2.19. Регистрация заявления, в том числе поступившего по почте, через РГАУ МФЦ или в форме электронного документа осуществляется в течение одного дня с момента его поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.20. Центральный вход в здание отдела по охране культурного наследия Министерства оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы.

2.21. Помещения отдела по охране культурного наследия Министерства должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.22. В помещениях отдела по охране культурного наследия Министерства на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

2.23. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего Регламента.

2.24. Места ожидания и приема заявителей оборудуются столами, стульями для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

2.25. Кабинеты специалистов оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела по охране культурного наследия Министерства.

2.26. Рабочие места специалистов оборудуются персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

2.27. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

обеспечение информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги;

своевременность приема заявителей;

своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем;

своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;

количество отзывов, жалоб заявителей при предоставлении государственной услуги.

Требования к организации предоставления государственной услуги в электронной форме

2.28. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги;

взаимодействие Министерства с иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.

2.29. В заявлении, направляемом в форме электронного документа, заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель должен приложить к заявлению необходимые документы и материалы в электронной форме.

2.30. Ответ на заявление, поступившее в форме электронного документа, направляется в письменной форме по указанному почтовому адресу или вручается заявителю лично.

2.31. Заявитель может обратиться за предоставлением государственной услуги через РГАУ МФЦ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги и передача на рассмотрение в отдел по охране культурного наследия Министерства, либо отказ в приеме документов;

2) рассмотрение заявления и оформление результата предоставления государственной услуги;

3) выдача решения о согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия или решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.

Прием, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги и передача на рассмотрение в отдел по охране культурного наследия Министерства, либо отказ в приеме документов

3.2. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступление заявления о предоставлении государственной услуги по форме, согласно приложению № 1 к Регламенту, с комплектом документов по почте или по каналам электронной связи.

3.3. Специалист отдела организационной и информационно-аналитической работы Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление в течение одного дня с момента поступления заявления и направляет на рассмотрение министру культуры Республики Башкортостан или его заместителю для последующей передачи на исполнение начальнику отдела по охране культурного  наследия Министерства (далее - начальник Отдела).

3.4. Заявление, поступившее в Министерство в форме электронного документа, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Регламентом для заявлений на бумажных носителях.

3.5. Специалист отдела организационной и информационно-аналитической работы Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов, отказывает в приеме документов по основаниям указанным в пункте 2.12 настоящего Регламента.

3.6. После рассмотрения заявления министром культуры Республики Башкортостан или его заместителем заявление с резолюцией министра культуры Республики Башкортостан или его заместителя передается на исполнение начальнику Отдела.

3.7. Начальник Отдела назначает специалиста отдела по охране культурного наследия Министерства (далее специалист Отдела), ответственного за предоставление государственной услуги.

3.8. Продолжительность административной процедуры составляет не более 3 календарных дней.

3.9. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и передача на рассмотрение специалисту Отдела, ответственному за предоставление государственной услуги, либо отказ в приеме документов.

Рассмотрение заявления и оформление результата предоставления государственной услуги

3.10. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Отдела, ответственным за предоставление государственной услуги, зарегистрированного заявления с комплектом документов.

3.11. Специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, приступает к экспертизе документов и установлению их соответствия требованиям нормативных правовых актов.

3.12. В случае наличия определенные пунктом 2.14 настоящего Регламента оснований для отказа, специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия и по согласованию с начальником Отдела направляет его на подписание министру культуры Республики Башкортостан или его заместителю.

3.13. В случае если отсутствуют определенные пунктом 2.14 настоящего Регламента основания для отказа в предоставлении государственной услуги, специалист Отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект приказа об утверждении проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия и по согласованию с начальником Отдела направляет его на подпись министру культуры Республики Башкортостан или его заместителю.

3.14. Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарных дней с момента регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги.

3.15. Результатом административной процедуры является подписание министром культуры Республики Башкортостан или его заместителем приказа об утверждении проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия и проставление на каждом экземпляре проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия отметки с указанием даты и номера приказа либо подписание решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия.

Выдача решения о согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия или решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия

3.16. Основанием для начала административной процедуры является подписание министром культуры Республики Башкортостан или его заместителем приказа об утверждении проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия, проставление на каждом экземпляре проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия отметки с указанием даты и номера приказа либо подписание решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия и поступление их специалисту организационной и информационно-аналитической работы Министерства, ответственному за прием и регистрацию документов.

3.17. Специалист организационной и информационно-аналитической работы Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов, направляет (выдает) заявителю один экземпляр утвержденного проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия с проставленными отметками, второй экземпляр проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия вместе с приказом об утверждении остается в Министерстве.

3.18. В случае принятия решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия, заявителю направляется (выдается) решение об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия.

3.19. Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 календарных дней с момента принятия решения о согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия или решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия.

3.20. Общая продолжительность административных процедур составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления и документов заявителя на предоставление государственной услуги.

3.21. Результатом административной процедуры является выдача решения о согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия или решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения на объект культурного наследия.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется министром культуры Республики Башкортостан, его заместителем, начальником Отдела.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Отдела, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Регламента, устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги определяются в соответствии с квартальными и годовыми планами работы Министерства. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются министром культуры Республики Башкортостан и его заместителями, при рассмотрении поступивших жалоб на действия (бездействия) должностных лиц и принятие ими решения при предоставлении государственной услуги либо по результатам текущего контроля. Внеплановые проверки проводятся по приказу министра культуры Республики Башкортостан.

4.4. Результат проверки оформляется в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.5. Должностные лица несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан, за свои решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.6. Ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах.

4.7. Ответственность за прием и регистрацию документов, заявлений на предоставление государственной услуги несет специалист Министерства, осуществлявший прием и регистрацию документов.

4.8. По результатам контроля принимаются меры, направленные на устранение выявленных нарушений и их причин, соблюдение законности и правопорядка при реализации административных процедур.

4.9. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Регламента.

Должностные лица Министерства, осуществляющие полномочия по предоставлению государственной услуги, принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

4.10. В случае выявления нарушений к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностных лип Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Предметом обжалования являются действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан;

отказ Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Министерство на имя министра (заместителя министра) культуры Республики Башкортостан.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональные центры с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства или электронной почты Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо Портала государственных и муниципальных услуг (www.pgu.bashkortostan.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобы па личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.

Жалоба в электронном виде подписывается заявителем электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Республики Башкортостан, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Республики Башкортостан;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Республики Башкортостан. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

5.7. Министерство обеспечивает: оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, на личном приеме.

5.8. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом Министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностных лиц Министерства, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. В Министерстве определяются должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы министр (заместитель министра) культуры Республики Башкортостан принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в 5.10 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.13. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.14. Министерство имеет право оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.15. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, обязаны:

предоставить заявителю по его просьбе возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, то есть обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;

обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;

по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

направить письменный ответ либо ответ в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 5.13-5.14 настоящего Регламента.

5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.17. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства культуры

Республики Башкортостан

по предоставлению государственной

услуги по согласованию установки

информационных надписей и

обозначений на объектах

Министерство культуры

Республики Башкортостан по

от __________________________________________________

(Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя

или наименование юридического лица, контактные телефоны)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу согласовать прилагаемый проект информационной надписи и обозначения  для установки на объект культурного наследия _____________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________

                                                 (указать наименование, местонахождение, категорию объекта культурного наследия)

К заявлению прилагаются следующие документы:

___________________________________________________________________________________________________

                                                 (указать прилагаемые документы и количество экземпляров)

Прошу направить решение о согласовании установки  информационной надписи и обозначения на объекте культурного наследия (об отказе в согласовании) по адресу:

______________________________________________________________________________________

                                                 (почтовый или электронный адрес, либо отметка о получении лично)

______________________________________          ________________________              ___________________________________

(должность - для юридических лиц)                                         (подпись)                                                                       (расшифровка  подписи)                                                                                                                          

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства культуры

Республики Башкортостан

по предоставлению государственной

услуги по согласованию установки

информационных надписей и

обозначений на объектах

Блок-схема предоставления государственной услуги

Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, либо отказ в приеме документов

↓

Направление заявления на рассмотрение министру культуры Республики Башкортостан или его заместителю с последующей передачей на исполнение начальнику отдела по охране культурного наследия Министерства культуры Республики Башкортостан

↓

Передача на рассмотрение и исполнение специалисту отдела по охране культурного наследия Министерства культуры Республики Башкортостан, ответственному за предоставление государственной услуги

↓

Рассмотрение и исполнение специалистом отдела по охране культурного наследия Министерства культуры Республики Башкортостан, ответственным за предоставление государственной услуги, подготовка проекта решения

↓

Подписание приказа об утверждении проекта информационной надписи и обозначения либо решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения

↓

Выдача решения о согласовании проекта информационной надписи и обозначения либо решения об отказе в согласовании проекта информационной надписи и обозначения

{ВНЕСЕН: Сергеев А.Л. 14.01.2013 г.}