Основная информация
Дата опубликования: | 04 мая 2012г. |
Номер документа: | RU24000201200446 |
Текущая редакция: | 13 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Москва |
Принявший орган: | Министерство социальной политики Красноярского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО
Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 30.07.2020 № 83-н
МИНИСТЕРСТВО
социальной политики Красноярского края
П Р И К А З
04.05.2012
№ 8-н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНОМ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ЭВЕНКИЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
{Изменение:
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н; НГРRU24000201200868;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 01.08.2012 № 87-Н; НГРRU24000201200941;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н; НГРRU24000201300902;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н; НГРRU24000201301667;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 26.03.2014 № 17-н; НГРRU24000201400297;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-н; НГРRU24000201401133;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н; НГРRU24000201500272;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н; НГРRU24000201600954;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н; НГРRU24000201601532}
(в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н, от 10.09.2018 № 55-н, от 01.07.2019 № 33-н)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 3.1, 3.9, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
(преамбула в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
1. Утвердить административный регламент предоставления органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (прилагается).
2. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.
3. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края».
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр края
Г.Е. Пашинова
Приложение
к приказу министерства
социальной политики
Красноярского края
от «04» мая 2012 г. № 8-н
Административный регламент предоставления органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края по переданным полномочиям государственной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (далее - Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
(пункт 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются:
2.1. Многодетные семьи, имеющие трех и более детей до достижения ими возраста 18 лет (детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения), проживающих совместно, в том числе усыновленных, пасынков, падчериц, а также приемных, опекаемых, находящихся под попечительством, в которых один или оба родителя являются гражданами Российской Федерации и постоянно проживают на территории муниципального района;
(пункт 2.1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н)
2.2. ветераны боевых действий, а также совместно проживающие члены их семей;
2.3. члены семей, совместно проживающие с реабилитированными лицами и лицами, признанными пострадавшими от политических репрессий;
2.4. нетрудоспособные члены семей ветеранов труда, находящиеся у них на иждивении;
2.5. инвалиды, проживающие в домах, принадлежащих к частному жилищному фонду;
2.6. дети-инвалиды, проживающие в домах, принадлежащих к частному жилищному фонду;
2.7. члены семей, совместно проживающие с инвалидами и ветеранами Великой Отечественной войны, вдовами инвалидов и участников Великой Отечественной войны, тружениками тыла, лицами, награжденными знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство) и уполномоченным органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края в сфере социальной поддержки и социального обслуживания (далее – орган социальной защиты населения), многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ):
по телефону;
путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;
путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;
при личном приеме заявителей в министерстве, органе социальной защиты населения, МФЦ;
в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);
в виде информационных терминалов (киосков) либо информационных стендов;
путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее – портал государственных и муниципальных услуг);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).
4. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства и органа социальной защиты населения, портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения, телефонах органа социальной защиты населения;
информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
5. Место нахождения министерства: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д.34.
6. Электронный адрес почты министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail:szn24@szn24.ru
7. Электронный адрес сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.szn24.ru.
8. Телефонный номер министерства для справок (391) 212-38-76;
(пункт 8 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
телефон «горячей» линии министерства – 8-800-350-20-50.
9. График работы министерства:
понедельник – пятница: 09.00 – 13.00, 14.00 – 18.00.
Суббота и воскресенье – выходной день.
10. Место нахождения органа социальной защиты населения: 648000, Красноярский край, Эвенкийский район, п. Тура, ул. Советская, д. 2.
11. Электронный адрес почты органа социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
e-mail: ChistovaMY@tura.kras-k.ru
(пункт 11 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
12. Телефонный номер органа социальной защиты населения для справок: (83912) 636355 (доп. 31453).
(пункт 12 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
13. График работы органа социальной защиты населения: понедельник – пятница с 9.00 - 17.15; суббота и воскресенье – выходные дни.
(пункт 13 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
13.1. Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ может быть получена на официальном сайте краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в сети Интернет «www.24mfc.ru» или по телефону единой справочной службы 8-800-200-3912.
(пункт 13.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
14. Наименование государственной услуги – государственная услуга по назначению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг.
(пункт 14 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
15. Предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения в части приема документов и назначения дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (далее – орган, предоставляющий государственную услугу). МФЦ осуществляет прием документов и передачу их на рассмотрение в орган социальной защиты населения.
(пункт 15 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Результат предоставления государственной услуги
16. Результатом предоставления государственной услуги является назначение (отказ в назначении) дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг.
Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
17. Дополнительные меры социальной поддержки, указанные в пункте 1 статьи 53 Закона Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края», предоставляются с 1-го числа месяца, в котором гражданин или представитель (его законный представитель) обратился за их предоставлением с представлением документов, указанных в пункте 21 Административного регламента (за исключением документов, которые представляются по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя).
(пункт 17 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
(наименование подраздела исключено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
18. Орган социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 21 Административного регламента (за исключением документов, которые представляются по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя), принимает решение о назначении дополнительных мер социальной поддержки или об отказе в их назначении, рассчитывает размер дополнительных мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя (его законного представителя) в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки.
В уведомлении об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки.
(пункт 18 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
(наименование подраздела исключено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
19. Орган социальной защиты населения подготавливает и направляет 22-го числа каждого календарного месяца в краевое государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат Красноярского края» (далее – уполномоченное учреждение) в электронном виде расчетные ведомости с указанием сумм назначенных дополнительных мер социальной поддержки в разрезе отделений почтовой связи и российских кредитных организаций, в электронном виде - поименные списки получателей дополнительных мер социальной поддержки на счета, открытые ими в российских кредитных организациях, в отделения почтовой связи на бумажном носителе или в электронном виде - поименные ведомости получателей дополнительных мер социальной поддержки.
Выплата дополнительных мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления средств до установленного срока внесения платы за жилье и коммунальные услуги на имеющиеся или открываемые в выбранных получателями дополнительных мер социальной поддержки, указанных в пункте 1 статьи 53 Закона Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края», российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи.
(пункт 19 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
19.1 Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 2 рабочих дня с момента выявления ошибок либо опечаток в документах.
(пункт 19.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
20. Предоставление государственной услуги непосредственно осуществляется в соответствии с:
Законом Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 73 (294), 29.12.2008, «Наш Красноярский край», .№ 52, 30.12.2008);
Законом Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2666 «О наделении органов местного самоуправления Эвенкийского муниципального района государственными полномочиями по социальной поддержке отдельных категорий граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края, а также по организации оказания специализированной медицинской помощи» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 73 (294), 29.12.2008);
постановлением Правительства Красноярского края от 24.03.2009 № 142-п «Об утверждении порядков предоставления мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Наш Красноярский край», № 24, 10.04.2009, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 19(315), 13.04.2009);
с учетом требований, регулируемых:
(абзац 6 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 41 (262), 18.08.2008);
(абзац 8 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 11 (523), 19.03.2012).
(абзац 9 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
21. Для получения государственной услуги заявителем в орган социальной защиты населения, МФЦ представляются:
а) заявление о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки согласно приложению № 1 к Административному регламенту с указанием способа выплаты (через отделение почтовой связи или через российскую кредитную организацию с указанием лицевого счета), а также способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписка из Единого государственного реестра недвижимости (представляется по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя) в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
г) согласие на обработку персональных данных заявителя и членов семьи заявителя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
д) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки, о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, либо копию соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
е) ) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (представляется по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя).
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
21.1. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пункте 2.1 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют:
а) копии паспортов родителей (копию паспорта одного из родителей), являющихся гражданами Российской Федерации;
б) документ о составе семьи;
в) копии свидетельств о рождении (усыновлении) несовершеннолетних детей, а также детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях;
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
г) копия документа, подтверждающего факт установления опеки (попечительства) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (для приемных, опекаемых, находящихся под попечительством детей);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
д) справку общеобразовательной организации независимо от ее организационно-правовой формы, подтверждающую факт обучения детей, достигших возраста 18 лет.
(абзац 6 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н)
21.2. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пунктах 2.2, 2.3, 2.7 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют:
а) документ о составе семьи;
б) копию свидетельства о праве на льготы, выданного в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17.01.1983 № 59-27 «О льготах военнослужащим, рабочим и служащим, находящимся в составе ограниченного контингента советских войск на территории Демократической Республики Афганистан, и их семьям», или удостоверения, выданного в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 04.09.1990 № 892 «О предоставлении льгот некоторым категориям граждан», или удостоверения ветерана боевых действий - для лиц, указанных в подпункте «б» пункта 1 статьи 53 Закона края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя);
в) копию свидетельства реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, соответствующего образца, установленного Правительством Российской Федерации, до его получения - справки установленной формы, выдаваемой правоохранительными органами соответственно для реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, - для лиц, указанных в подпункте «в» пункта 1 статьи 53 Закона края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя);
г) копию удостоверения участника войны или удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверения инвалида Отечественной войны, или удостоверения о праве на льготы, выданного в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 12.05.1988 № 621 «О дополнительных мерах по улучшению условий жизни ветеранов войны и труда», или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 30.04.1990 № 440 «О льготах гражданам, пережившим блокаду г. Ленинграда в период Великой Отечественной войны», или удостоверения о праве на льготы, выданного в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 23.02.1981 № 209 «Об утверждении Положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих», - для лиц, указанных в подпункте «ж» пункта 1 статьи 53 Закона края № 7-2658 (по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя).
(подпункты «б», «в», «г» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.3.2015 № 9-н)
21.3. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пункте 2.4 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют документы (или копии), подтверждающие, что нетрудоспособные члены семьи ветерана труда находятся у него на иждивении (свидетельство о рождении (паспорт) ребенка, не достигшего возраста 18 лет, справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, подтверждающая увеличение размера пенсии в связи с наличием у ветерана труда иждивенцев, решение суда, устанавливающее наличие у ветерана труда иждивенцев) (справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, представляется по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя).
(пункт 21.3. в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
21.4. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пунктах 2.5, 2.6 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, или копию пенсионного удостоверения, свидетельствующего о назначении пенсии по инвалидности, страховой пенсии по инвалидности или справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении пенсии по инвалидности, страховой пенсии по инвалидности (копия пенсионного удостоверения или справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, предоставляется по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя).
(пункт 21.4 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
21.5. (утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы получения их заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(наименование подраздела в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н; от 14.11.2013 № 53-н)
22. Для предоставления государственной услуги орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов запрашивает документы, указанные в подпункте «в» пункта 21 (в случае если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав недвижимости), подпункте «е» пункта 21, подпунктах «б», «в», «г» пункта 21.2, пунктах 21.3, 21.4 (в части справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение) Административного регламента.
Непредставление заявителем вышеуказанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
Заявитель или представитель (его законный представитель) вправе представить вышеуказанные документы по собственной инициативе.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
23. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – № 210 - ФЗ).
(абзац 3 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
24. Основание для отказа в приеме документов:
при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ, проверка квалифицированной электронной подписи). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
(пункт 24 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
25. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
26. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие у заявителя права на получение дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг;
непредставление заявителем или представителем (его законным представителем) в полном объеме документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, за исключением документов, указанных в подпункте «в» пункта 21 (в случае если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости), подпункте «е» пункта 21, подпунктах «б», «в», «г» пункта 21.2, пунктах 21.3, 21.4 (в части справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение) Административного регламента.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
26.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
выдача справки о составе семьи заявителя;
выдача справки, подтверждающей факт установления инвалидности.
(пункт 26.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
27. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
28. Срок ожидания в очереди при подаче документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.
(пункт 28 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронной форме
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
29. Регистрация документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.
(пункт 29 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
30. Регистрация документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
(пункт 30 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
31. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
32. При невозможности создания в органе социальной защиты населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, органом социальной защиты населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
33. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
34. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
35. Специалисты органов социальной защиты населения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
36. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
37. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
38. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.
При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
39. В органе социальной защиты населения обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа социальной защиты населения;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.
Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.
E- mail: kraivog@mail.ru.
Skype: kraivog.
ooVoo: kraivog.
40. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства и специалистов органа социальной защиты населения или МФЦ к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений МФЦ и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений МФЦ осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в министерство или в орган социальной защиты населения, МФЦ документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением в министерстве или органе социальной защиты населения результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения, структурных подразделений МФЦ при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в министерство или орган социальной защиты населения, МФЦ документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или органе социальной защиты населения - не более 15 минут.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной услуги с использованием портала государственных и муниципальных услуг
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
41. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ:
информирование, прием документов осуществляются сотрудниками МФЦ;
принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы передаются в орган социальной защиты населения для исполнения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов
(пункт 41 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
42. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде, состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной услуги с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через портал государственных
и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг, используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
(пункты 43-50 утратили силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги
51. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 2 к Административному регламенту.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование заявителей;
б) прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
(подпункт «б» в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
в) запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
(подпункт «д» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
е) направление документов для выплаты дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в уполномоченное учреждение.
(подпункт «е» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги
Информирование заявителей
52. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения.
53. Основными требованиями при информировании заявителей являются:
- адресность;
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота информирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
54. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.
55. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения лично либо по телефону.
Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения заносится в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АСП).
56. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
57. Во время разговора специалист органа социальной защиты населения обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
58. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в орган социальной защиты населения:
- нарочным;
- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;
- направлением по факсу.
Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа социальной защиты населения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.
59. Результатом выполнения административной процедуры является разъяснение порядка получения государственной услуги.
59.1. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение сведений об обратившемся заявителе в АСП.
(подраздел в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
60. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения документов, указанных в пункте 21 Административного регламента (далее – заявление и документы).
(пункт 60 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
61. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:
а) на личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа.
62. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:
проверяет реквизиты заявления и наличие документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
производит регистрацию поступивших заявления и документов в журнале регистрации заявлений о назначении дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (приложение № 3) в срок, указанный в пункте 29 Административного регламента;
выдает расписку о приеме документов.
63. утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, после присвоения заявлению номера и даты регистрации:
задает параметры поиска сведений о заявителе в электронной базе данных, сверяет полученную информацию с представленными документами. В случае отсутствия в электронной базе данных сведений о заявителе - заносит необходимую информацию в электронную базу данных;
(абзац 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
вводит в электронную базу данных данные, необходимые для назначения дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, рассчитывает размер дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг и готовит протокол, проект решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг либо проект решения об отказе в их назначении;
(абзац 3 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н, от 13.03.2015 № 9-н)
формирует личное дело заявителя и передает его для проверки специалисту, ответственному в соответствии с должностным регламентом за контроль над правильностью назначения дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
65. Заявители могут направить заявление и документы в органы социальной защиты населения, МФЦ почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
(абзац 1 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
(абзац 2 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
Днем обращения за получением государственной услуги считается дата почтового штемпеля организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами.
(пункт 65 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
66. Заявление и документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения в виде электронного документа (пакета документов) с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или краевого портала государственных и муниципальных услуг.
Прием заявления и документов, поданных в электронной форме, осуществляется в порядке, установленном в пункте 62 Административного регламента.
В случае направления документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Проверка квалифицированной электронной подписи может осуществляться органом социальной защиты населения самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа социальной защиты населения и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.»;
(абзацы 3-6 введены приказом министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
(пункт 67 утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
68. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов, а также подготовка проекта решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг либо проекта решения об отказе в их назначении.
(пункт 68 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
69. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и внесение в АСП.
(пункт 69 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
70. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.
(пункт 70 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
71. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, в течение 2 рабочих дней запрашивает документы, указанные в подпункте «в» пункта 21 (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости), подпункте «е» пункта 21, подпунктах «б», «в», «г» пункта 21.2, пунктах 21.3, 21.4 (в части справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение) Административного регламента.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
72. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 71 Административного регламента, данные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
(пункт 72 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
73. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка запроса в рамках межведомственного взаимодействия.
(пункт 73 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н)
73.1. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
(пункт 73.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н)
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
74. Основанием для начала административной процедуры является факт завершения административной процедуры по приему и проверке документов, подготовке проекта решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг либо проекта решения об отказе в их назначении и направление личного дела заявителя специалисту, ответственному в соответствии с должностным регламентом за контроль над правильностью назначения дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
(пункт 74 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
75. Специалист, ответственный за контроль над правильностью назначения отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг:
проверяет личное дело на предмет наличия требуемых документов, правильности их оформления (в случае выявления неполноты представленных документов, ошибок в их оформлении личное дело получателя государственной услуги возвращается специалисту, ответственному за прием и проверку документов);
устанавливает соответствие сведений, представленных заявителем, требованиям законодательства о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг;
согласовывает проект решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг (отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг) и передает его на подпись руководителю органа социальной защиты населения.
76. Решение о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг оформляется в форме уведомления (приложения № 4).
77. Решение об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг содержит следующие сведения:
(абзац 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
фамилию, имя, отчество заявителя;
адрес заявителя;
дату подачи заявления и номер регистрации;
причину отказа в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг со ссылкой на действующее законодательство (подпункт, пункт, статья, название, номер и дата принятия нормативного правового акта);
(абзац 5 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
порядок обжалования решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
78. Решение об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг оформляется в форме уведомления, составленного в двух экземплярах, один из которых остается в органе социальной защиты населения с копиями представленных документов, а второй направляется заявителю со всеми представленными для назначения субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг документами.
79. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.
80. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.
(пункт 80 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
81. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о принятом решении в АСП.
(пункт 81 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Уведомление заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
82. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
(пункт 82 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
83. Орган социальной защиты населения направляет уведомление заявителю или представителю (его законному представителю) о принятом решении в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении меры социальной поддержки.
(пункт 83 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н, от 13.03.2015 № 9-н)
84. В случае принятия решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в уведомлении указываются причины отказа и порядок его обжалования.
(пункт 84 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
85. Результатом выполнения административной процедуры является подписание уведомления заявителю.
86. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.
(пункты 85, 86 введены приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Направление документов для выплаты дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в уполномоченное учреждение
87. Основанием для начала административной процедуры является принятие органом социальной защиты населения решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
88. Орган социальной защиты населения подготавливает и направляет в уполномоченное учреждение до 22-го числа каждого календарного месяца документы, указанные в пункте 19 Административного регламента.
89. Результатом выполнения административной процедуры является направление в уполномоченное учреждение документов, указанных в пункте 19 Административного регламента.
90. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание директором уполномоченного учреждения расчетных ведомостей о суммах дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
(подраздел в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Особенности выполнения административных процедур в «МФЦ»
90.1. «МФЦ»:
(абзац 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
Осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством.
Соблюдает при предоставлении государственных услуг требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок их предоставления.
Абзац четвертый утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
Доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в органы социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
Принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.
Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений МФЦ приведены в приложении № 5 к Административному регламенту.
(пункт 90.1. в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
91. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений
92. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:
руководителями отделов министерства – в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;
руководителем отдела органа социальной защиты населения, специалист которого осуществляет предоставление государственной услуги;
руководителем органа социальной защиты населения, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственных услуг.
93. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
94. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.
95. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план министерства по контролю исполнения органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, утверждаемый ежегодно приказом министерства (далее – сводный план проверок).
Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов социальной защиты населения, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.
96. Внеплановые проверки за осуществлением органами социальной защиты населения государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.
97. Контроль исполнения органами социальной защиты населения переданных им государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, содержащейся в электронную базу данных, полученной от органов социальной защиты населения, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных органам социальной защиты населения государственных полномочий и (или) выездных проверок.
(пункт 97 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
Ответственность должностных лиц за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги
98. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, должностные лица и муниципальные служащие органов местного самоуправления, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за предоставлением государственной услуги
99. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
(раздел IV в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
100. Жалобу вправе подать физическое лицо либо его уполномоченный представитель (далее - заявитель), обратившиеся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
(пункт 100 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
Порядок подачи жалобы
101. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений.
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.
(введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
102. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Требования к содержанию жалобы
103. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
(подпункт «б» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н)
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
104. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Процедура подачи жалобы
105. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
106. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
а) органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;
б) МФЦ;
в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.
107. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
108. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
109. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
110. При поступлении жалобы в МФЦ, последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
111. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) портала государственных и муниципальных услуг.
(введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
в) утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы
112. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
113. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Сроки регистрации и рассмотрения жалобы
114. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
115. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
116. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Рассмотрение жалобы
117. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
118. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.
Результат рассмотрения жалобы
119. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают одно из следующих решений:
а) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края, а также в иных формах;
б) отказывают в удовлетворении жалобы.
120. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
121. При удовлетворении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
122. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.
Основания для отказа в удовлетворении жалобы
123. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
124. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы
125. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
(раздел V в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
126. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.
(введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Приложение № 1
Руководителю органа социальной защиты населения
администрации Эвенкийского муниципального района
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
от ____________________________________________________________
______________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
являющегося (являющейся):
членом семьи, имеющей трех или четырех детей до достижения ими возраста 18 лет (детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения)
членом семьи, реабилитированного/пострадавшего от политических репрессий
ветераном боевых действий
нетрудоспособным членом семьи ветерана труда
инвалидом
ребенком-инвалидом
членом семьи инвалида (участника) ВОВ
членом семьи вдовы инвалида (участника) ВОВ
членом семьи труженика тыла
членом семьи лица, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
(указать все имеющиеся льготные статусы),
проживающего (ей) по адресу:
__________________________________________________________________
(указать почтовый индекс и адрес регистрации по месту жительства
либо по месту пребывания)
Контактный телефон ___________________________________________
E-mail: _______________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначить дополнительные меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством мне как _________________________________________________________________________________
(указать выбранный льготный статус)
и членам моей семьи (при наличии оснований на меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг членов семьи)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
(с указанием ФИО каждого члена семьи и степени родства с льготоносителем)
Проживаю (ем) в жилом помещении, имеющем следующие характеристики (нужное подчеркнуть):
тип жилья: квартира / индивидуальный жилой дом / комната в общежитии;
вид отопления: центральное / печное / электроотопление;
водоснабжение: холодное водоснабжение/горячее водоснабжение;
водоотведение.
К заявлению прилагаю следующие документы:
п/п
Наименование документа
Кол-во (шт.)
1
Копия документа, удостоверяющего личность
2
Копии удостоверений (свидетельств), подтверждающих право на получение дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг
3
Копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением (либо иной документ, содержащий сведения об общей площади жилого помещения)
3.1
Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
3.2
Копия соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае наличия задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг)
3.3
Заявление (я), гражданина (граждан), зарегистрированного (ых) в жилом помещении совместно с заявителем, о согласии на обработку его (их) персональных данных
3.4
Копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования
4
Иные документы, установленные для отдельных категорий граждан (документ о составе семьи, копии свидетельств о рождении (усыновлении) несовершеннолетних детей, а также детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, справка общеобразовательной организации независимо от ее организационно-правовой формы, подтверждающая факт обучения детей, достигших возраста 18 лет, копии документов, подтверждающих усыновление или установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними детьми, документы (или копии), подтверждающие, что нетрудоспособные члены семьи ветерана труда находятся у него на иждивении, копия справки, подтверждающая факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, или копия пенсионного удостоверения, свидетельствующего о назначении пенсии по инвалидности, копия документа, подтверждающего регистрацию в системе обязательного пенсионного страхования, документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги)
Итого приложения на ______ листах.
В дальнейшем делегирую полномочия органу социальной защиты населения принимать решения без моего заявления о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг по наиболее выгодному основанию в связи с изменением объема дополнительных мер социальной поддержки.
В случае изменения моего места жительства (места пребывания), места жительства (места пребывания) членов семьи, изменения состава семьи обязуюсь в течение одного месяца представить в орган социальной защиты населения сведения об указанных событиях.
В целях выплаты мне дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг уполномоченным учреждением сообщаю:
Мой счет (счет по вкладу/счет банковской карты) №:
-
открытый в ____________________________________________________________
(наименование кредитной организации)
При закрытии лицевого счета обязуюсь сообщить об этом в орган социальной защиты населения в пятидневный срок.
2. № ___________ отделения федеральной почтовой связи (для доставки на дом/без доставки на дом).
Достоверность и полноту сведений, указанных в заявлении, подтверждаю.
Уведомление о принятом решении прошу направить__________________________
________________________________________________________
(по электронной почте / на бумажном носителе).
«__» _______________ 201_ г. ________________________
(подпись заявителя)
№ ________________________
рег. номер заявления
Принял документы
Дата
Подпись специалиста
---------------------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление
Заявление и документы гражданина ______________________________________
Регистрационный номер заявления _______________________________________
Документы в количестве _____ штук принял:
Дата ________ ФИО специалиста ____________ подпись специалиста ________
В случае изменения моего места жительства (места пребывания), места жительства (места пребывания) членов семьи, изменения состава семьи обязуюсь в течение одного месяца представить в орган социальной защиты населения сведения об указанных событиях. При закрытии лицевого счета обязуюсь сообщить об этом в орган социальной защиты населения в пятидневный срок.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
(Приложения 2-4 к Административному регламенту находятся на бумажном носителе в архиве Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Красноярскому краю)
Приложение № 5
(приложение 5 введено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»
N п/п
Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения
График работы
Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет
1
2
3
4
5
1
Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
телефон: 8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru, e-mail: info@24mfc.ru
2
Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
3
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 44, пом. 59
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
4
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 70, пом. 79
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
5
Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
6
Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
7
Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
8
Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
9
Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
10
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д 62а
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
11
Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
12
Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
13
Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2
Понедельник - суббота
10:00 - 20:00
14
Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
15
Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
16
Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
17
Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, 1г, пом. 80
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
18
Красноярский край, Большемуртинский район, пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
19
Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
20
Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
21
Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
22
Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
23
Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
24
Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
25
Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
26
Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
27
Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
28
Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, ул. В.Листьева, д. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
29
Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
30
Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
31
Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
32
Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
33
Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
34
Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
35
Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
МИНИСТЕРСТВО
Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 30.07.2020 № 83-н
МИНИСТЕРСТВО
социальной политики Красноярского края
П Р И К А З
04.05.2012
№ 8-н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНОМ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ЭВЕНКИЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЬЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
{Изменение:
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н; НГРRU24000201200868;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 01.08.2012 № 87-Н; НГРRU24000201200941;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н; НГРRU24000201300902;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н; НГРRU24000201301667;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 26.03.2014 № 17-н; НГРRU24000201400297;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-н; НГРRU24000201401133;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н; НГРRU24000201500272;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н; НГРRU24000201600954;
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н; НГРRU24000201601532}
(в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н, от 10.09.2018 № 55-н, от 01.07.2019 № 33-н)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 3.1, 3.9, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
(преамбула в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
1. Утвердить административный регламент предоставления органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (прилагается).
2. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.
3. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края».
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр края
Г.Е. Пашинова
Приложение
к приказу министерства
социальной политики
Красноярского края
от «04» мая 2012 г. № 8-н
Административный регламент предоставления органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края по переданным полномочиям государственной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (далее - Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
(пункт 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются:
2.1. Многодетные семьи, имеющие трех и более детей до достижения ими возраста 18 лет (детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения), проживающих совместно, в том числе усыновленных, пасынков, падчериц, а также приемных, опекаемых, находящихся под попечительством, в которых один или оба родителя являются гражданами Российской Федерации и постоянно проживают на территории муниципального района;
(пункт 2.1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н)
2.2. ветераны боевых действий, а также совместно проживающие члены их семей;
2.3. члены семей, совместно проживающие с реабилитированными лицами и лицами, признанными пострадавшими от политических репрессий;
2.4. нетрудоспособные члены семей ветеранов труда, находящиеся у них на иждивении;
2.5. инвалиды, проживающие в домах, принадлежащих к частному жилищному фонду;
2.6. дети-инвалиды, проживающие в домах, принадлежащих к частному жилищному фонду;
2.7. члены семей, совместно проживающие с инвалидами и ветеранами Великой Отечественной войны, вдовами инвалидов и участников Великой Отечественной войны, тружениками тыла, лицами, награжденными знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство) и уполномоченным органом местного самоуправления Эвенкийского муниципального района Красноярского края в сфере социальной поддержки и социального обслуживания (далее – орган социальной защиты населения), многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ):
по телефону;
путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;
путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;
при личном приеме заявителей в министерстве, органе социальной защиты населения, МФЦ;
в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);
в виде информационных терминалов (киосков) либо информационных стендов;
путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее – портал государственных и муниципальных услуг);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).
4. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства и органа социальной защиты населения, портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения, телефонах органа социальной защиты населения;
информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
5. Место нахождения министерства: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д.34.
6. Электронный адрес почты министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail:szn24@szn24.ru
7. Электронный адрес сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.szn24.ru.
8. Телефонный номер министерства для справок (391) 212-38-76;
(пункт 8 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
телефон «горячей» линии министерства – 8-800-350-20-50.
9. График работы министерства:
понедельник – пятница: 09.00 – 13.00, 14.00 – 18.00.
Суббота и воскресенье – выходной день.
10. Место нахождения органа социальной защиты населения: 648000, Красноярский край, Эвенкийский район, п. Тура, ул. Советская, д. 2.
11. Электронный адрес почты органа социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
e-mail: ChistovaMY@tura.kras-k.ru
(пункт 11 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
12. Телефонный номер органа социальной защиты населения для справок: (83912) 636355 (доп. 31453).
(пункт 12 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
13. График работы органа социальной защиты населения: понедельник – пятница с 9.00 - 17.15; суббота и воскресенье – выходные дни.
(пункт 13 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
13.1. Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ может быть получена на официальном сайте краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в сети Интернет «www.24mfc.ru» или по телефону единой справочной службы 8-800-200-3912.
(пункт 13.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
14. Наименование государственной услуги – государственная услуга по назначению дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг.
(пункт 14 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
15. Предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения в части приема документов и назначения дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (далее – орган, предоставляющий государственную услугу). МФЦ осуществляет прием документов и передачу их на рассмотрение в орган социальной защиты населения.
(пункт 15 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Результат предоставления государственной услуги
16. Результатом предоставления государственной услуги является назначение (отказ в назначении) дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг.
Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
17. Дополнительные меры социальной поддержки, указанные в пункте 1 статьи 53 Закона Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края», предоставляются с 1-го числа месяца, в котором гражданин или представитель (его законный представитель) обратился за их предоставлением с представлением документов, указанных в пункте 21 Административного регламента (за исключением документов, которые представляются по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя).
(пункт 17 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
(наименование подраздела исключено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
18. Орган социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 21 Административного регламента (за исключением документов, которые представляются по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя), принимает решение о назначении дополнительных мер социальной поддержки или об отказе в их назначении, рассчитывает размер дополнительных мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя (его законного представителя) в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки.
В уведомлении об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки.
(пункт 18 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
(наименование подраздела исключено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
19. Орган социальной защиты населения подготавливает и направляет 22-го числа каждого календарного месяца в краевое государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат Красноярского края» (далее – уполномоченное учреждение) в электронном виде расчетные ведомости с указанием сумм назначенных дополнительных мер социальной поддержки в разрезе отделений почтовой связи и российских кредитных организаций, в электронном виде - поименные списки получателей дополнительных мер социальной поддержки на счета, открытые ими в российских кредитных организациях, в отделения почтовой связи на бумажном носителе или в электронном виде - поименные ведомости получателей дополнительных мер социальной поддержки.
Выплата дополнительных мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления средств до установленного срока внесения платы за жилье и коммунальные услуги на имеющиеся или открываемые в выбранных получателями дополнительных мер социальной поддержки, указанных в пункте 1 статьи 53 Закона Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края», российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи.
(пункт 19 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
19.1 Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 2 рабочих дня с момента выявления ошибок либо опечаток в документах.
(пункт 19.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
20. Предоставление государственной услуги непосредственно осуществляется в соответствии с:
Законом Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 73 (294), 29.12.2008, «Наш Красноярский край», .№ 52, 30.12.2008);
Законом Красноярского края от 18.12.2008 № 7-2666 «О наделении органов местного самоуправления Эвенкийского муниципального района государственными полномочиями по социальной поддержке отдельных категорий граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края, а также по организации оказания специализированной медицинской помощи» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 73 (294), 29.12.2008);
постановлением Правительства Красноярского края от 24.03.2009 № 142-п «Об утверждении порядков предоставления мер социальной поддержки гражданам, проживающим в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Наш Красноярский край», № 24, 10.04.2009, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 19(315), 13.04.2009);
с учетом требований, регулируемых:
(абзац 6 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 41 (262), 18.08.2008);
(абзац 8 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 11 (523), 19.03.2012).
(абзац 9 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
21. Для получения государственной услуги заявителем в орган социальной защиты населения, МФЦ представляются:
а) заявление о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки согласно приложению № 1 к Административному регламенту с указанием способа выплаты (через отделение почтовой связи или через российскую кредитную организацию с указанием лицевого счета), а также способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписка из Единого государственного реестра недвижимости (представляется по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя) в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
г) согласие на обработку персональных данных заявителя и членов семьи заявителя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
д) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки, о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, либо копию соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
е) ) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (представляется по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя).
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
21.1. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пункте 2.1 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют:
а) копии паспортов родителей (копию паспорта одного из родителей), являющихся гражданами Российской Федерации;
б) документ о составе семьи;
в) копии свидетельств о рождении (усыновлении) несовершеннолетних детей, а также детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях;
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
г) копия документа, подтверждающего факт установления опеки (попечительства) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (для приемных, опекаемых, находящихся под попечительством детей);
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
д) справку общеобразовательной организации независимо от ее организационно-правовой формы, подтверждающую факт обучения детей, достигших возраста 18 лет.
(абзац 6 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н)
21.2. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пунктах 2.2, 2.3, 2.7 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют:
а) документ о составе семьи;
б) копию свидетельства о праве на льготы, выданного в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17.01.1983 № 59-27 «О льготах военнослужащим, рабочим и служащим, находящимся в составе ограниченного контингента советских войск на территории Демократической Республики Афганистан, и их семьям», или удостоверения, выданного в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 04.09.1990 № 892 «О предоставлении льгот некоторым категориям граждан», или удостоверения ветерана боевых действий - для лиц, указанных в подпункте «б» пункта 1 статьи 53 Закона края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя);
в) копию свидетельства реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, соответствующего образца, установленного Правительством Российской Федерации, до его получения - справки установленной формы, выдаваемой правоохранительными органами соответственно для реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, - для лиц, указанных в подпункте «в» пункта 1 статьи 53 Закона края от 18.12.2008 № 7-2658 «О социальной поддержке граждан, проживающих в Эвенкийском муниципальном районе Красноярского края» (по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя);
г) копию удостоверения участника войны или удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверения инвалида Отечественной войны, или удостоверения о праве на льготы, выданного в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 12.05.1988 № 621 «О дополнительных мерах по улучшению условий жизни ветеранов войны и труда», или удостоверение, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 30.04.1990 № 440 «О льготах гражданам, пережившим блокаду г. Ленинграда в период Великой Отечественной войны», или удостоверения о праве на льготы, выданного в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 23.02.1981 № 209 «Об утверждении Положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих», - для лиц, указанных в подпункте «ж» пункта 1 статьи 53 Закона края № 7-2658 (по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя).
(подпункты «б», «в», «г» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.3.2015 № 9-н)
21.3. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пункте 2.4 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют документы (или копии), подтверждающие, что нетрудоспособные члены семьи ветерана труда находятся у него на иждивении (свидетельство о рождении (паспорт) ребенка, не достигшего возраста 18 лет, справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, подтверждающая увеличение размера пенсии в связи с наличием у ветерана труда иждивенцев, решение суда, устанавливающее наличие у ветерана труда иждивенцев) (справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, представляется по собственной инициативе заявителя или представителя (его законного представителя).
(пункт 21.3. в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
21.4. Для получения государственной услуги заявители, указанные в пунктах 2.5, 2.6 Административного регламента, дополнительно к документам, указанным в пункте 21 Административного регламента, представляют копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, или копию пенсионного удостоверения, свидетельствующего о назначении пенсии по инвалидности, страховой пенсии по инвалидности или справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении пенсии по инвалидности, страховой пенсии по инвалидности (копия пенсионного удостоверения или справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, предоставляется по собственной инициативе гражданина или представителя (его законного представителя).
(пункт 21.4 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
21.5. (утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы получения их заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
(наименование подраздела в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н; от 14.11.2013 № 53-н)
22. Для предоставления государственной услуги орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов запрашивает документы, указанные в подпункте «в» пункта 21 (в случае если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав недвижимости), подпункте «е» пункта 21, подпунктах «б», «в», «г» пункта 21.2, пунктах 21.3, 21.4 (в части справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение) Административного регламента.
Непредставление заявителем вышеуказанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
Заявитель или представитель (его законный представитель) вправе представить вышеуказанные документы по собственной инициативе.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
23. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – № 210 - ФЗ).
(абзац 3 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
24. Основание для отказа в приеме документов:
при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ, проверка квалифицированной электронной подписи). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
(пункт 24 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
25. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
26. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие у заявителя права на получение дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг;
непредставление заявителем или представителем (его законным представителем) в полном объеме документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, за исключением документов, указанных в подпункте «в» пункта 21 (в случае если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости), подпункте «е» пункта 21, подпунктах «б», «в», «г» пункта 21.2, пунктах 21.3, 21.4 (в части справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение) Административного регламента.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
26.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
выдача справки о составе семьи заявителя;
выдача справки, подтверждающей факт установления инвалидности.
(пункт 26.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
27. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
28. Срок ожидания в очереди при подаче документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.
(пункт 28 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронной форме
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
29. Регистрация документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.
(пункт 29 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
30. Регистрация документов, указанных в пункте 21 Административного регламента, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
(пункт 30 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
31. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
32. При невозможности создания в органе социальной защиты населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, органом социальной защиты населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
33. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
34. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
35. Специалисты органов социальной защиты населения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
36. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
37. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
38. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.
При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
39. В органе социальной защиты населения обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа социальной защиты населения;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.
Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.
E- mail: kraivog@mail.ru.
Skype: kraivog.
ooVoo: kraivog.
40. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства и специалистов органа социальной защиты населения или МФЦ к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений МФЦ и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений МФЦ осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в министерство или в орган социальной защиты населения, МФЦ документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением в министерстве или органе социальной защиты населения результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения, структурных подразделений МФЦ при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в министерство или орган социальной защиты населения, МФЦ документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или органе социальной защиты населения - не более 15 минут.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной услуги с использованием портала государственных и муниципальных услуг
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
41. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ:
информирование, прием документов осуществляются сотрудниками МФЦ;
принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы передаются в орган социальной защиты населения для исполнения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов
(пункт 41 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
42. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде, состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной услуги с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через портал государственных
и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг, используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
(пункты 43-50 утратили силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
(наименование в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 16.09.2014 № 49-Н)
Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги
51. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 2 к Административному регламенту.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование заявителей;
б) прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
(подпункт «б» в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
в) запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
(подпункт «д» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
е) направление документов для выплаты дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в уполномоченное учреждение.
(подпункт «е» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги
Информирование заявителей
52. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения.
53. Основными требованиями при информировании заявителей являются:
- адресность;
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота информирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
54. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.
55. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения лично либо по телефону.
Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения заносится в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АСП).
56. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения в который позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
57. Во время разговора специалист органа социальной защиты населения обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
58. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в орган социальной защиты населения:
- нарочным;
- посредством направления почтой, в т.ч. электронной;
- направлением по факсу.
Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа социальной защиты населения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.
59. Результатом выполнения административной процедуры является разъяснение порядка получения государственной услуги.
59.1. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение сведений об обратившемся заявителе в АСП.
(подраздел в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
60. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения документов, указанных в пункте 21 Административного регламента (далее – заявление и документы).
(пункт 60 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
61. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:
а) на личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа.
62. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:
проверяет реквизиты заявления и наличие документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
производит регистрацию поступивших заявления и документов в журнале регистрации заявлений о назначении дополнительных мер социальной поддержки отдельным категориям граждан по оплате жилья и коммунальных услуг (приложение № 3) в срок, указанный в пункте 29 Административного регламента;
выдает расписку о приеме документов.
63. утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, после присвоения заявлению номера и даты регистрации:
задает параметры поиска сведений о заявителе в электронной базе данных, сверяет полученную информацию с представленными документами. В случае отсутствия в электронной базе данных сведений о заявителе - заносит необходимую информацию в электронную базу данных;
(абзац 2 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
вводит в электронную базу данных данные, необходимые для назначения дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, рассчитывает размер дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг и готовит протокол, проект решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг либо проект решения об отказе в их назначении;
(абзац 3 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н, от 13.03.2015 № 9-н)
формирует личное дело заявителя и передает его для проверки специалисту, ответственному в соответствии с должностным регламентом за контроль над правильностью назначения дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
65. Заявители могут направить заявление и документы в органы социальной защиты населения, МФЦ почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
(абзац 1 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
(абзац 2 исключен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
Днем обращения за получением государственной услуги считается дата почтового штемпеля организации федеральной почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами.
(пункт 65 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
66. Заявление и документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения в виде электронного документа (пакета документов) с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или краевого портала государственных и муниципальных услуг.
Прием заявления и документов, поданных в электронной форме, осуществляется в порядке, установленном в пункте 62 Административного регламента.
В случае направления документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Проверка квалифицированной электронной подписи может осуществляться органом социальной защиты населения самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа социальной защиты населения и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.»;
(абзацы 3-6 введены приказом министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
(пункт 67 утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
68. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов, а также подготовка проекта решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг либо проекта решения об отказе в их назначении.
(пункт 68 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
69. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и внесение в АСП.
(пункт 69 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
70. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.
(пункт 70 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
71. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, в течение 2 рабочих дней запрашивает документы, указанные в подпункте «в» пункта 21 (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости), подпункте «е» пункта 21, подпунктах «б», «в», «г» пункта 21.2, пунктах 21.3, 21.4 (в части справки органа, осуществляющего пенсионное обеспечение) Административного регламента.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
72. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 71 Административного регламента, данные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
(пункт 72 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
73. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка запроса в рамках межведомственного взаимодействия.
(пункт 73 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н)
73.1. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
(пункт 73.1 введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н)
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
74. Основанием для начала административной процедуры является факт завершения административной процедуры по приему и проверке документов, подготовке проекта решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг либо проекта решения об отказе в их назначении и направление личного дела заявителя специалисту, ответственному в соответствии с должностным регламентом за контроль над правильностью назначения дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
(пункт 74 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 13.07.2012 № 69-н, от 25.06.2013 № 27-н)
75. Специалист, ответственный за контроль над правильностью назначения отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг:
проверяет личное дело на предмет наличия требуемых документов, правильности их оформления (в случае выявления неполноты представленных документов, ошибок в их оформлении личное дело получателя государственной услуги возвращается специалисту, ответственному за прием и проверку документов);
устанавливает соответствие сведений, представленных заявителем, требованиям законодательства о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг;
согласовывает проект решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг (отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг) и передает его на подпись руководителю органа социальной защиты населения.
76. Решение о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг оформляется в форме уведомления (приложения № 4).
77. Решение об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг содержит следующие сведения:
(абзац 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
фамилию, имя, отчество заявителя;
адрес заявителя;
дату подачи заявления и номер регистрации;
причину отказа в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг со ссылкой на действующее законодательство (подпункт, пункт, статья, название, номер и дата принятия нормативного правового акта);
(абзац 5 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
порядок обжалования решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
78. Решение об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг оформляется в форме уведомления, составленного в двух экземплярах, один из которых остается в органе социальной защиты населения с копиями представленных документов, а второй направляется заявителю со всеми представленными для назначения субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг документами.
79. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.
80. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.
(пункт 80 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
81. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о принятом решении в АСП.
(пункт 81 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Уведомление заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
(наименование подраздела в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
82. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
(пункт 82 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н)
83. Орган социальной защиты населения направляет уведомление заявителю или представителю (его законному представителю) о принятом решении в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении меры социальной поддержки.
(пункт 83 в редакции приказов министерства социальной политики Красноярского края от 14.11.2013 № 53-н, от 13.03.2015 № 9-н)
84. В случае принятия решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в уведомлении указываются причины отказа и порядок его обжалования.
(пункт 84 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
85. Результатом выполнения административной процедуры является подписание уведомления заявителю.
86. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.
(пункты 85, 86 введены приказом министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
Направление документов для выплаты дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в уполномоченное учреждение
87. Основанием для начала административной процедуры является принятие органом социальной защиты населения решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
88. Орган социальной защиты населения подготавливает и направляет в уполномоченное учреждение до 22-го числа каждого календарного месяца документы, указанные в пункте 19 Административного регламента.
89. Результатом выполнения административной процедуры является направление в уполномоченное учреждение документов, указанных в пункте 19 Административного регламента.
90. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание директором уполномоченного учреждения расчетных ведомостей о суммах дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг.
(подраздел в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Особенности выполнения административных процедур в «МФЦ»
90.1. «МФЦ»:
(абзац 1 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
Осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством.
Соблюдает при предоставлении государственных услуг требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок их предоставления.
Абзац четвертый утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
Доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в органы социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
Принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.
Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений МФЦ приведены в приложении № 5 к Административному регламенту.
(пункт 90.1. в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
91. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений
92. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:
руководителями отделов министерства – в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;
руководителем отдела органа социальной защиты населения, специалист которого осуществляет предоставление государственной услуги;
руководителем органа социальной защиты населения, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственных услуг.
93. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
94. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.
95. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план министерства по контролю исполнения органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, утверждаемый ежегодно приказом министерства (далее – сводный план проверок).
Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов социальной защиты населения, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.
96. Внеплановые проверки за осуществлением органами социальной защиты населения государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.
97. Контроль исполнения органами социальной защиты населения переданных им государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, содержащейся в электронную базу данных, полученной от органов социальной защиты населения, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных органам социальной защиты населения государственных полномочий и (или) выездных проверок.
(пункт 97 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 13.03.2015 № 9-н)
Ответственность должностных лиц за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги
98. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, должностные лица и муниципальные служащие органов местного самоуправления, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за предоставлением государственной услуги
99. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
(раздел IV в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 25.06.2013 № 27-н)
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
100. Жалобу вправе подать физическое лицо либо его уполномоченный представитель (далее - заявитель), обратившиеся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
(пункт 100 в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 12.09.2017 № 38-н)
Порядок подачи жалобы
101. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений.
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.
(введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
102. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Требования к содержанию жалобы
103. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
(подпункт «б» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 14.09.2016 № 125-Н)
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
104. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Процедура подачи жалобы
105. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
106. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
а) органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;
б) МФЦ;
в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.
107. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
108. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
109. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
110. При поступлении жалобы в МФЦ, последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
111. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) портала государственных и муниципальных услуг.
(введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
в) утратил силу - приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н.
Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы
112. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
113. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Сроки регистрации и рассмотрения жалобы
114. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
115. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
116. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Рассмотрение жалобы
117. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
118. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.
Результат рассмотрения жалобы
119. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают одно из следующих решений:
а) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края, а также в иных формах;
б) отказывают в удовлетворении жалобы.
120. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
121. При удовлетворении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
122. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.
Основания для отказа в удовлетворении жалобы
123. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
124. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы
125. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
(раздел V в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
126. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.
(введен приказом министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
Приложение № 1
Руководителю органа социальной защиты населения
администрации Эвенкийского муниципального района
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
от ____________________________________________________________
______________________________________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
являющегося (являющейся):
членом семьи, имеющей трех или четырех детей до достижения ими возраста 18 лет (детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения)
членом семьи, реабилитированного/пострадавшего от политических репрессий
ветераном боевых действий
нетрудоспособным членом семьи ветерана труда
инвалидом
ребенком-инвалидом
членом семьи инвалида (участника) ВОВ
членом семьи вдовы инвалида (участника) ВОВ
членом семьи труженика тыла
членом семьи лица, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»
(указать все имеющиеся льготные статусы),
проживающего (ей) по адресу:
__________________________________________________________________
(указать почтовый индекс и адрес регистрации по месту жительства
либо по месту пребывания)
Контактный телефон ___________________________________________
E-mail: _______________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначить дополнительные меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством мне как _________________________________________________________________________________
(указать выбранный льготный статус)
и членам моей семьи (при наличии оснований на меры социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг членов семьи)
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
(с указанием ФИО каждого члена семьи и степени родства с льготоносителем)
Проживаю (ем) в жилом помещении, имеющем следующие характеристики (нужное подчеркнуть):
тип жилья: квартира / индивидуальный жилой дом / комната в общежитии;
вид отопления: центральное / печное / электроотопление;
водоснабжение: холодное водоснабжение/горячее водоснабжение;
водоотведение.
К заявлению прилагаю следующие документы:
п/п
Наименование документа
Кол-во (шт.)
1
Копия документа, удостоверяющего личность
2
Копии удостоверений (свидетельств), подтверждающих право на получение дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг
3
Копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования жилым помещением (либо иной документ, содержащий сведения об общей площади жилого помещения)
3.1
Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг, о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
3.2
Копия соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае наличия задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг)
3.3
Заявление (я), гражданина (граждан), зарегистрированного (ых) в жилом помещении совместно с заявителем, о согласии на обработку его (их) персональных данных
3.4
Копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования
4
Иные документы, установленные для отдельных категорий граждан (документ о составе семьи, копии свидетельств о рождении (усыновлении) несовершеннолетних детей, а также детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, справка общеобразовательной организации независимо от ее организационно-правовой формы, подтверждающая факт обучения детей, достигших возраста 18 лет, копии документов, подтверждающих усыновление или установление опеки (попечительства) над несовершеннолетними детьми, документы (или копии), подтверждающие, что нетрудоспособные члены семьи ветерана труда находятся у него на иждивении, копия справки, подтверждающая факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, или копия пенсионного удостоверения, свидетельствующего о назначении пенсии по инвалидности, копия документа, подтверждающего регистрацию в системе обязательного пенсионного страхования, документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги)
Итого приложения на ______ листах.
В дальнейшем делегирую полномочия органу социальной защиты населения принимать решения без моего заявления о назначении дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг по наиболее выгодному основанию в связи с изменением объема дополнительных мер социальной поддержки.
В случае изменения моего места жительства (места пребывания), места жительства (места пребывания) членов семьи, изменения состава семьи обязуюсь в течение одного месяца представить в орган социальной защиты населения сведения об указанных событиях.
В целях выплаты мне дополнительных мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг уполномоченным учреждением сообщаю:
Мой счет (счет по вкладу/счет банковской карты) №:
-
открытый в ____________________________________________________________
(наименование кредитной организации)
При закрытии лицевого счета обязуюсь сообщить об этом в орган социальной защиты населения в пятидневный срок.
2. № ___________ отделения федеральной почтовой связи (для доставки на дом/без доставки на дом).
Достоверность и полноту сведений, указанных в заявлении, подтверждаю.
Уведомление о принятом решении прошу направить__________________________
________________________________________________________
(по электронной почте / на бумажном носителе).
«__» _______________ 201_ г. ________________________
(подпись заявителя)
№ ________________________
рег. номер заявления
Принял документы
Дата
Подпись специалиста
---------------------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление
Заявление и документы гражданина ______________________________________
Регистрационный номер заявления _______________________________________
Документы в количестве _____ штук принял:
Дата ________ ФИО специалиста ____________ подпись специалиста ________
В случае изменения моего места жительства (места пребывания), места жительства (места пребывания) членов семьи, изменения состава семьи обязуюсь в течение одного месяца представить в орган социальной защиты населения сведения об указанных событиях. При закрытии лицевого счета обязуюсь сообщить об этом в орган социальной защиты населения в пятидневный срок.
(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 10.09.2018 № 55-н)
(Приложения 2-4 к Административному регламенту находятся на бумажном носителе в архиве Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Красноярскому краю)
Приложение № 5
(приложение 5 введено приказом министерства социальной политики Красноярского края от 06.06.2016 № 79-н)
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»
N п/п
Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения
График работы
Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет
1
2
3
4
5
1
Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
телефон: 8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru, e-mail: info@24mfc.ru
2
Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
3
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 44, пом. 59
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
4
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты "Красноярский рабочий", д. 70, пом. 79
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
5
Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
6
Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
7
Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
8
Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
9
Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
10
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д 62а
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
11
Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
12
Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
13
Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2
Понедельник - суббота
10:00 - 20:00
14
Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
15
Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
16
Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
17
Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, 1г, пом. 80
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
18
Красноярский край, Большемуртинский район, пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
19
Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
20
Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
21
Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
22
Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
23
Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
24
Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
25
Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
26
Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
27
Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
28
Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, ул. В.Листьева, д. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
29
Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
30
Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
31
Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
32
Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
33
Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
34
Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
35
Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Наш Красноярский край № 58/425, стр.3 от 06.06.2012, Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края № 23(535), стр.146 от 05.06.2012 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 080.060.030 Расходы бюджетов субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: