Основная информация
Дата опубликования: | 04 июля 2016г. |
Номер документа: | RU11000201600980 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Республика Коми |
Принявший орган: | Министерство образования, науки и молодежной политики Республики Коми |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПРИКАЗ
от 4 июля 2016 г. N 222
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ КОМИ"
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства образования и молодежной политики Республики Коми" согласно приложению.
2. Приказ Министерства образования Республики Коми от 12.10.2015 N 213 признать утратившим силу.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
С.МОИСЕЕВА-АРХИПОВА
Утвержден
Приказом
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
от 4 июля 2016 г. N 222
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ
КОМИ
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства образования и молодежной политики Республики Коми (далее соответственно - Регламент, государственная услуга, Министерство) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий предоставления государственной услуги, порядок взаимодействия между Министерством и заявителями при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - заявители).
1.3. От имени заявителей в целях получения государственной услуги выступают лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений и территориальных органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Информация о месте нахождения, графике работы Министерства и его структурных подразделениях приводится в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.5. Справочные телефоны структурных подразделений Министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.
Справочные телефоны Министерства и его структурных подразделений приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.6. Адреса официальных сайтов Министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:
1) адрес официального сайта Министерства - www.minobr.rkomi.ru;
адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru; адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций));
2) адрес электронной почты Министерства - minobr@minobr.rkomi.ru.
1.7. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг:
1) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, могут получить непосредственно в Министерстве, по справочным телефонам, в сети "Интернет" (на официальном сайте Министерства), а также направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо по электронной почте:
а) лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;
б) при обращении лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, посредством электронной почты ответ направляется ему в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи);
2) информация по вопросам предоставления государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на порталах государственных и муниципальных услуг (функций):
1) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, в информационных материалах (брошюрах, буклетах);
2) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
3) на официальном сайте Министерства размещена следующая информация:
а) тексты законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Коми, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;
б) настоящий Регламент;
в) адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и структурных подразделений и адреса электронной почты Министерства.
1.9. В настоящем Регламенте используются следующие основные понятия:
1) запрос - обращение пользователя информацией в устной или письменной форме, в том числе в форме электронного документа;
2) архивный документ - материальный носитель с зафиксированной на нем информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и подлежит хранению в силу значимости указанного носителя и информации для граждан, общества, государства;
3) архивная справка - документ, содержащий архивную информацию о предмете запроса, с указанием поисковых данных документов, на основании которых она составлена;
4) архивная копия - документ, воспроизводящий текст или изображение архивного документа, с указанием его поисковых данных;
5) архивная выписка - документ, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящуюся к определенному вопросу, факту или лицу, с указанием поисковых данных документа.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства образования и молодежной политики Республики Коми.
Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,
предоставляющего государственную услугу
2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и молодежной политики Республики Коми.
Органы и организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления государственной услуги
2.3. Для получения государственной услуги заявитель должен обратиться в Министерство.
2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.
Описание результата предоставления государственной услуги
2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выдача (направление) заявителю архивных справок, архивных копий или архивных выписок на основании архивных документов, хранящихся в Министерстве;
2) выдача (направление) заявителю письменного мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
Срок предоставления государственной услуги
2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 04.08.2014, N 31, ст. 4398);
2) Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169);
3) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448);
4) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
5) Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
6) Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563);
7) Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17 февраля 1994 г.) (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, N 2, ст. 21);
8) Законом Республики Коми от 23 декабря 2009 г. N 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере государственных услуг в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2009, N 49, ст. 996);
9) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 18 января 2007 г. N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 20);
10) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 1273 "Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 45);
11) постановлением Правительства Республики Коми от 8 декабря 2015 г. N 493 "О Министерстве образования и молодежной политики Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2015, N 24, ст. 337);
12) постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, N 51, ст. 1521);
13) постановлением Правительства Республики Коми от 25 декабря 2012 г. N 592 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2013, N 1, ст. 25).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
2.8. Для получения государственной услуги заявители самостоятельно представляют в Министерство запрос о предоставлении государственной услуги по формам согласно приложению 2 (для физических лиц, индивидуальных предпринимателей), приложению 3 (для юридических лиц) к настоящему Регламенту (далее - запрос).
В зависимости от содержания запроса заявитель по собственной инициативе представляет документы и материалы либо их копии и (или) информацию, позволяющую осуществить поиск архивных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.
2.9. Перечень документов, подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, и их непредставление заявителем не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Документов, подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не имеется.
2.10. В случае направления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента, почтовым отправлением, подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на запросе осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:
- лично в Министерство;
- посредством почтового отправления в Министерство.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления
указанных услуг
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
способы их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
2.12. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.13. Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
2.15. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.
2.16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие в Министерстве запрашиваемых архивных документов и информации о местонахождении запрашиваемых сведений;
2) ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) несоответствие запроса заявителя требованиям, предусмотренным пунктом 2.8 настоящего Регламента.
2.17. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного подпунктом 3 пункта 2.16 настоящего Регламента.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Республики Коми
2.18. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы
2.19. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 10 минут.
Заявителю по его желанию предоставляется возможность предварительной записи для представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться как при личном обращении заявителя в Министерстве, так и по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), желаемое время представления документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
2.21. Датой принятия к рассмотрению запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов считается дата регистрации в журнале учета предоставления государственной услуги специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.
Срок регистрации запроса составляет 1 календарный день с даты поступления запроса в Министерство.
При направлении документов по почте днем регистрации запроса является день получения письма Министерством.
Регистрация запроса производится Министерством в порядке, установленном пунктом 3.3 настоящего Регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, в том числе к обеспечению
доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии
с законодательством Российской Федерации о социальной
защите инвалидов
2.22. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.
Здание (помещение) Министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
Вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.23. Требования к залу ожидания.
Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, скамьями, кресельными секциями.
2.24. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.
Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются столами, стульями, и обеспечиваются бланками запросов о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
2.25. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.
Информационные стенды должны содержать:
1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Министерства;
2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;
3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;
4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги);
5) образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.26. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми информации об услуге, а также размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми форм заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление государственной услуги в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
0
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
2.27. На официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", порталах государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы запроса на предоставление государственной услуги в электронном виде.
Государственная услуга по принципу "одного окна", в том числе через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) не предоставляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
2) исполнение запроса;
3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении 4 к настоящему Регламенту.
Прием и регистрация запроса и иных документов
для предоставления государственной услуги
3.3. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги в Министерство.
Очная форма подачи документов - подача запроса и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов по почте.
При заочной форме подачи документов заявитель может направить запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе.
При направлении документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, днем регистрации запроса является день получения письма Министерством.
При направлении запроса и документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.
При очной форме подачи документов, запрос может быть оформлен заявителем в ходе приема в Министерстве, либо оформлен заранее.
Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия заявителя;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, регистрирует принятые запрос и документы в журнале приема запросов о предоставлении государственной услуги, который ведется в Министерстве на бумажном носителе (далее - журнал);
- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, помогает заявителю заполнить запрос.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
Если заявитель обратился заочно, Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры:
- регистрирует запрос и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в журнал;
- проверяет правильность оформления запроса и правильность оформления документов, поступивших от заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который использовал (указал) заявитель при заочном обращении.
3.4. Критерием принятия решения является наличие запроса и представленных заявителем документов, их соответствие требованиям пункта 2.8 настоящего Регламента.
3.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня со дня обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.
3.6. Результатом административной процедуры является прием и регистрация запроса (документов) и передача запроса (документов) на исполнение.
3.7. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале.
Способ фиксации результата административной процедуры - регистрация запроса в Журнале по форме согласно приложению 7 к настоящему Административному регламенту.
Исполнение запроса
3.8. Основанием для начала административной процедуры является наличие в Министерстве зарегистрированных документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления государственной услуги специалист отдела, ответственный за исполнение запроса (далее - Исполнитель), устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Регламента.
3.9. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является Исполнитель.
3.10. Исполнитель осуществляет анализ тематики запроса для определения:
местонахождения архивных документов;
степени полноты информации, содержащейся в запросе, и необходимости предоставления дополнительных сведений.
3.11. При наличии оснований, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, заявителю в течение 7 календарных дней с момента регистрации запроса направляется письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа.
3.12. В случае неполноты информации (требуются дополнительные сведения и уточнения), содержащейся в запросе, Исполнитель в течение 7 календарных дней со дня регистрации запроса направляет заявителю письменное уведомление о необходимости предоставления дополнительных сведений.
3.13. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, и наличии в Министерстве запрашиваемых архивных документов Исполнитель осуществляет исполнение запроса по научно-справочному аппарату (описям дел) и архивным документам, хранящимся в Министерстве.
В архивной справке приводятся названия, даты, номера документов и излагаются сведения, имеющиеся в документах и относящиеся к вопросу, содержащемуся в запросе.
В архивную справку включаются только сведения, содержащиеся в документах, не допускаются комментарии и выводы Исполнителя по содержанию архивного документа. После текста архивной справки указываются архивные шифры документов, послуживших основанием для составления текста архивной справки.
Архивная справка составляется по установленной форме (приложение 5 к настоящему Регламенту) на бланке Министерства, подписывается министром (заместителем министра), а также Исполнителем, подготовившим архивную справку, и заверяется гербовой печатью Министерства.
Исполнитель оформляет архивную справку в 2-х экземплярах. Первый экземпляр архивной справки направляется (выдается) заявителю, второй экземпляр помещается в дело.
Архивные копии и архивные выписки производятся только из документа, в котором содержится несколько отдельных, не связанных между собой вопросов.
Архивные копии и архивные выписки должны воспроизводить полный текст части архивного документа, относящейся к запросу.
Архивные копии и архивные выписки готовятся на бланке письма Министерства с обозначением названия документа "Архивная копия" и "Архивная выписка". При изготовлении фотокопий документа бланк Министерства, как правило, не используется.
Архивные копии и архивные выписки заверяются подписью министра (заместителя министра), а также гербовой печатью Министерства.
Исполнитель оформляет архивную копию или архивную выписку в 2-х экземплярах и направляет для подписания министру (заместителю министра).
3.14. Критерием принятия решения является соответствие запроса требованиям Регламента.
3.15. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 25 календарных дней со дня поступления документов Исполнителю.
3.16. Результатом административной процедуры являются оформленные в установленном порядке:
- письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
- архивная справка, архивная копия, архивная выписка.
Способ фиксации результата административной процедуры - проставление в Журнале пометки "Исполнено".
Выдача (направление) заявителю результата предоставления
государственной услуги
3.17. Основанием для начала административной процедуры являются оформленные в установленном порядке:
- уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
- архивная справка, архивная копия, архивная выписка.
3.18. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является Исполнитель.
3.19. Исполнитель в течение 1 календарного дня после подписания министром (заместителем министра) регистрирует архивные справки, архивные копии, архивные выписки либо уведомление об отказе в их выдаче в Журнале с указанием даты выдачи и реквизитов документа.
3.20. Исполнитель первый экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, архивной копии, архивной выписки в течение 1 календарного дня со дня их регистрации, в зависимости от способа получения результата предоставления государственной услуги, указанного в запросе:
1) направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, архивную справку, архивную копию, архивную выписку (далее - результат предоставления государственной услуги) с сопроводительным письмом, подписанным министром (заместителем министра), по адресу, указанному в запросе;
2) сообщает заявителю (представителю заявителя) посредством телефонной связи, а также в письменной форме о готовности результата предоставления государственной услуги, приглашает заявителя (представителя заявителя) для получения результата предоставления государственной услуги и информирует заявителя (представителя заявителя) о дате явки для получения результата предоставления государственной услуги, но не позднее 2 календарных дней со дня регистрации запроса (в пределах срока, установленного пунктом 2.6 настоящего Административного регламента).
3.21. В случае неявки заявителя (представителя заявителя) для получения результата государственной услуги в пределах срока, установленного в соответствии с частью 2 пункта 3.20 настоящего Административного регламента, ответственное должностное лицо в день окончания указанного срока направляет заявителю результат предоставления государственной услуги с сопроводительным письмом, подписанным министром (заместителем министра), по адресу, указанному в запросе.
3.22. Критерием принятия решения является наличие подписанных министром (заместителем министра) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, архивной копии, архивной выписки.
3.23. Максимальный срок выполнения административной процедуры в зависимости от способа получения результата предоставления государственной услуги составляет:
1 календарный день со дня подписания министром (заместителем министра) результата предоставления государственной услуги - в случае направления посредством почтовой, электронной связи;
2 календарных дня со дня подписания руководителем министром (заместителем министра) результата предоставления государственной услуги - в случае получения лично заявителем (представителем заявителя).
3.24. Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя):
1) архивной справки, архивной копии или архивной выписки на основании архивных документов, хранящихся в Министерстве, с сопроводительным письмом;
2) письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
Способ фиксации результата административной процедуры - регистрация документа, являющегося результатом административной процедуры, в Журнале.
IV. Формы контроля за исполнением Административного
регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет руководителем структурного подразделения Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
4.2. Контроль за деятельностью Министерства по предоставлению государственной услуги осуществляется министром.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги
4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Министерства, но не реже 1 раза в год.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Министерство обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.
4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций
4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Регламента.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению граждан, их объединений и организаций.
4.9. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При обращении граждан, их объединений и организаций к министру может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Министерства, а также должностных
лиц Министерства, государственных служащих Министерства
Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Министерства
и (или) должностных лиц Министерства, государственных
гражданских служащих Республики Коми при предоставлении
государственной услуги (далее - жалоба)
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Коми Министерства в досудебном порядке.
Предмет жалобы
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Министерства, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы исполнительной власти Республики Коми
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные
лица, которым может быть направлена жалоба
5.3. Жалоба направляется в Министерство министру.
Порядок подачи жалобы
5.4. Заявитель обращается в Министерство с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства www.minobr.rkomi.ru, порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и телефонах-автоинформаторах МФЦ приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Регистрация жалобы осуществляется Министерством в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства образования и молодежной политики Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства.
Министерством выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства (далее - государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.
Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Министерство, но в компетенцию его не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации специалист Министерства, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются специалистом Министерства, ответственным за прием и регистрацию входящей корреспонденции, в органы прокуратуры.
Порядок рассмотрения жалобы
5.10. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые министром, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - Должностное лицо).
Должностное лицо назначается приказом Министерства.
В случае если обжалуются решения министра, жалоба рассматривается непосредственно министром.
Сроки рассмотрения жалоб
5.11. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению Должностным лицом, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации, перечень оснований
для отказа в удовлетворении жалобы и перечень оснований
для оставления жалобы без ответа
5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.13. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
4) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).
5.14. Основаниями для оставления жалобы без ответа являются:
1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В случае оставления жалобы без ответа заявителю через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятия решения об оставлении жалобы без ответа в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения об оставлении жалобы без ответа.
Результат рассмотрения жалобы
5.15. По результатам рассмотрения жалобы Должностное лицо принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, ответственный исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными допущенными опечатками и ошибками.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.16. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.15 настоящего Регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
5.17. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным законодательством порядком.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.18. Заявитель имеет право запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителя о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
5.19. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
1) на информационных стендах, расположенных в Министерстве, в МФЦ;
2) на официальном сайте Министерства, МФЦ;
3) на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
4) на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
1) посредством телефонной связи по номеру Министерства, МФЦ;
2) посредством факсимильного сообщения;
3) при личном обращении в Министерство, в МФЦ, в том числе по электронной почте;
4) при письменном обращении в Министерство, в МФЦ;
5) путем публичного информирования.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ
КОМИ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, Карла Маркса ул., д. 210
Фактический адрес месторасположения
Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 210
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
minobr@minobr.rkomi.ru
Телефон для справок
(8212) 257000 (приемная)
(8212) 445812 (архив)
Телефон-автоинформатор
-
Официальный сайт в сети "Интернет"
http://www.minobr.rkomi.ru/
И.о. министра
Моисеева-Архипова Светлана Александровна
График
работы по приему заявителей
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Вторник
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Среда
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Четверг
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Пятница
8.45 - 17.45 (у женщин с 8.45 до 15.45)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Информация
о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах
и телефонах-автоинформаторах многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг
1. Общая информация
о государственном автономном учреждении Республики Коми
"Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг Республики Коми"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 2/1
Фактический адрес месторасположения
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 2/1
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
mfc@syktyvkar.rkomi.ru
Телефон для справок
8 (8212) 301-501
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
mydocuments11.ru
График
работы по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
9.00 - 19.00 (без перерыва)
Вторник
10.00 - 20.00 (без перерыва)
Среда
9.00 - 19.00 (без перерыва)
Четверг
10.00 - 20.00 (без перерыва)
Пятница
08.00 - 18.00 (без перерыва)
Суббота
10.00 - 16.00 (без перерыва)
Воскресенье
выходной день
2. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Ухта"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169300, РК, г. Ухта, ул. Оплеснина, 11
Фактический адрес месторасположения
169300, РК, г. Ухта, ул. Оплеснина, 11
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
uhta@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (8216) 725-517
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
mfc.mouhta.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.30 - 20.00
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 18.00
Пятница
08.00 - 20.00
Суббота
08.00 - 14.30
Воскресенье
выходной день
3. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Сосногорск"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169500, РК, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7
Фактический адрес месторасположения
169500, РК, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
sosnogorsk@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82149) 67-607
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
sosnogorsk.org/mfc/
График
работы по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.00 - 18.00
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
08.00 - 20.00
Пятница
08.00 - 20.00
Суббота
09.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
4. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Усинск"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169711, РК, г. Усинск, ул. Нефтяников, 38
Фактический адрес месторасположения
169711, РК, г. Усинск, ул. Нефтяников, 38
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
usinsk@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82144) 26-565
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
mfc-usinsk.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
неприемный день
Вторник
09.00 - 18.00
Среда
09.00 - 18.00
Четверг
09.00 - 18.00
Пятница
09.00 - 18.00
Суббота
09.00 - 13.00
Воскресенье
выходной день
5. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Сысольский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168100, РК, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32
Фактический адрес месторасположения
168100, РК, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
sysolskiy@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82131) 91-1-91
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
vizinga.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
неприемный день
Вторник
08.00 - 18.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
08.00 - 18.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
6. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Княжпогостский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169200, Республика Коми, г. Емва, ул. Дзержинского, 78
Фактический адрес месторасположения
169200, Республика Коми, г. Емва, ул. Дзержинского, 78
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
Телефон для справок
(82139) 23-401, (82139) 23-222
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.00 - 16.00
Вторник
13.00 - 19.00
Среда
8.00 - 16.00
Четверг
13.00 - 19.00
Пятница
8.00 - 16.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
7. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Печора"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169600, Республика Коми, г. Печора, Печорский проспект, д. 64
Фактический адрес месторасположения
169600, Республика Коми, г. Печора, Печорский проспект, д. 64
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
pechora@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82142) 31-6-18, 8 (82142) 37-7-28
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
pechora.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.45 - 18.00
Вторник
08.45 - 18.00
Среда
08.45 - 18.00
Четверг
08.45 - 18.00
Пятница
08.45 - 17.45
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
8. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Воркута"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169900, РК, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10
Фактический адрес месторасположения
169900, РК, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
vorkuta@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82151) 6-10-19
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
vorkuta.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 19.00
Вторник
10.00 - 20.00
Среда
09.00 - 19.00
Четверг
09.00 - 19.00
Пятница
09.00 - 19.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
9. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Койгородский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168170, РК, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7
Фактический адрес месторасположения
168170, РК, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
koygorodok@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82132) 91-657
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
koygorodok.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.45 - 17.00
Вторник
08.45 - 17.00
Среда
08.45 - 17.00
Четверг
08.45 - 17.00
Пятница
08.45 - 17.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
10. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Сыктывдинский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168220, РК, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Домны Каликовой, д. 62
Фактический адрес месторасположения
168220, РК, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Домны Каликовой, д. 62
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
v.i.serditov@syktyvdin.rkomi.ru
Телефон для справок
8 (82130) 7-10-95
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
неприемный день
Вторник
09.00 - 20.00
Среда
09.00 - 20.00
Четверг
09.00 - 20.00
Пятница
09.00 - 20.00
Суббота
10.00 - 14.00
Воскресенье
выходной день
11. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Корткеросский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168020, РК, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225
Фактический адрес месторасположения
168020, РК, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
kortkeros@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82136) 9-20-88
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
выходной день
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 20.00
Пятница
08.00 - 20.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
12. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Троицко-Печорский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169420, РК, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72
Фактический адрес месторасположения
169420, РК, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
troitsko-pechorsk@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82138) 9-95-39
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 18.00
Вторник
12.00 - 19.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
12.00 - 19.00
Пятница
08.00 - 15.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
13. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Удорский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169270, РК, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22
Фактический адрес месторасположения
169270, РК, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
udora@mydocuments11.ru
Телефон для справок
+7 922 593 52 27
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 20.00
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 20.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
14. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Инта"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
ул. Мира, д. 15, г. Инта, 169840
Фактический адрес месторасположения
ул. Мира, д. 15, г. Инта, 169840
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
inta@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82145) 62-875
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 19-00
Вторник
10.00 - 20.00
Среда
09.00 - 19.00
Четверг
09.00 - 19.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
15. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР
"Усть-Вымский" Центр "Мои Документы" г. Микунь
Почтовый адрес для направления корреспонденции
Усть-Вымский район, г. Микунь, ул. Ленина, д. 32
Фактический адрес месторасположения
ул. Ленина, д. 32, г. Микунь, 169060
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
ust-vymskiy@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82134) 31-700
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 18.00
Вторник
10.00 - 20.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
10.00 - 20,00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
16. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Усть-Куломский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37
Фактический адрес месторасположения
Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
mfc.ustkulom@mail.ru
Телефон для справок
8 (82137) 94-797
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 18.00
Вторник
08.00 - 18.00
Среда
10.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 18.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
09.00 - 14.00
Воскресенье
выходной день
17. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ ПГ и МУ Прилузского района"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168130, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 72
Фактический адрес месторасположения
168130, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 72
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
priluzskiy@mydocuments11.ru
Телефон для справок
89125610022, 89125610033
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
priluzskiy.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 15.00
Вторник
09.00 - 18.00
Среда
09.00 - 18.00
Четверг
09.00 - 18.00
Пятница
09.00 - 18.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
18. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Вуктыл"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169570, г. Вуктыл, ул. Пионерская, д. 5а
Фактический адрес месторасположения
169570, г. Вуктыл, ул. Пионерская, д. 5а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
s.v.kostornichenko@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82146) 22914
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
10.00 - 16.00
Вторник
12.00 - 19.00
Среда
10.00 - 16.00
Четверг
12. - 19.00
Пятница
10.00 - 16.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
19. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Усть-Цилемский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
ул. Советская, д. 105, с. Усть-Цильма, 169480
Фактический адрес месторасположения
ул. Советская, д. 105, с. Усть-Цильма, 169480
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
n.a.shidjusova@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (912) 54-76-170
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 15.00
Вторник
09.00 - 15.00
Среда
09.00 - 15.00
Четверг
09.00 - 15.00
Пятница
09.00 - 15.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
20. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Ижемский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
ул. Советская, д. 45, с. Ижма, 169460
Фактический адрес месторасположения
ул. Советская, д. 45, с. Ижма, 169460
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
izhemsky@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82140) 94-666, 8 (82140) 94-4-54
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 14.00
Вторник
13.00 - 19.00
Среда
08.00 - 14.00
Четверг
13.00 - 19.00
Пятница
08.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Форма
┌─────────────┬─────────┐
│N запроса <1>│ │
└─────────────┴─────────┘ ______________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (физического лица,
индивидуального предпринимателя) <2>
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Полное наименование индивидуального предпринимателя <3>
ОГРНИП <4>
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации заявителя/Юридический адрес
(адрес регистрации) индивидуального предпринимателя <5>
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства заявителя/Почтовый адрес
индивидуального предпринимателя <6>
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
ЗАПРОС <7>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
______________________ _____________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<1> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<2> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<3> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<4> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<5> Заголовок зависит от типа заявителя
<6> Заголовок зависит от типа заявителя
<7> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Форма
┌─────────────┬─────────┐
│N запроса <8>│ │
└─────────────┴─────────┘ ______________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (юридического лица) <9>
Полное наименование юридического лица (в соответствии с учредительными документами)
Организационно-правовая форма юридического лица
Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица
ОГРН
Юридический адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Почтовый адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
ЗАПРОС <10>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
______________________ _____________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<8> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<9> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<10> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ КОМИ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация запроса и приложенных к нему документов, подготовка │
│ резолюции, направление запроса на исполнение │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Исполнение запроса │
└──────────────────┬───────────────────────────────────┬──────────────────┘
\/ \/
┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────┐
│Отсутствие оснований для отказа в│ │ Наличие оснований для отказа в │
│ предоставлении государственной │ │предоставлении государственной услуги│
│ услуги │ └───────────────────┬─────────────────┘
└────────────────┬────────────────┘ \/
\/ ┌─────────────────────────────────────┐
┌─────────────────────────────────┐ │ Выдача (направление) заявителю │
│ Оформление проекта архивной │ │ письменного мотивированного │
│ справки, архивной копии или │ │ уведомления об отказе в │
│ выписки │ │предоставлении государственной услуги│
└────────────────┬────────────────┘ └─────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────┐
│ Выдача (направление) заявителю │
│архивной справки, архивной копии │
│ или архивной выписки │
└─────────────────────────────────┘
Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Бланк Кому (Ф.И.О. или наименование
ОРГАН заявителя):
Адрес заявителя:
АРХИВНАЯ СПРАВКА
В документах Министерства, в ______________ за ___________ г., значится
___________________________________________________________________________
Основание: фонд N ______, опись N _______, дело N _______, лл. N ______
Справка выдана для представления по месту требования.
Министр образования _____________________ ________________________
подпись расшифровка подписи
Исполнитель _____________________ ________________________
подпись расшифровка подписи
Гербовая печать
Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Рекомендуемая форма
Министерство образования
и молодежной политики Республики Коми
от ___________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии),
наименование юридического лица)
_____________________________________,
Сведения о месте жительства
заявителя - физического лица сведения
о месте нахождения заявителя -
юридического лица:
______________________________________
_____________________________________,
Номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при
наличии), почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
ЖАЛОБА
Изложение сути жалобы.
"__" __________ 20__ г. Подпись заявителя __________________
Отметка о регистрации жалобы
(дата, вх. N)
Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
ЖУРНАЛ
УЧЕТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
АРХИВНЫХ СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК
ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ
ДОКУМЕНТАМ МИНИСТЕРСТВА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ"
Регистрационный номер
Дата регистрации
Ф.И.О. заявителя
Адрес, телефон заявителя
Тема
Исполнение (исх. N, дата)
Примечание (отметка о способах отправки ответа заявителю)
1
2
3
4
5
6
7
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
ПРИКАЗ
от 4 июля 2016 г. N 222
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ КОМИ"
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства образования и молодежной политики Республики Коми" согласно приложению.
2. Приказ Министерства образования Республики Коми от 12.10.2015 N 213 признать утратившим силу.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
С.МОИСЕЕВА-АРХИПОВА
Утвержден
Приказом
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
от 4 июля 2016 г. N 222
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ
КОМИ
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства образования и молодежной политики Республики Коми (далее соответственно - Регламент, государственная услуга, Министерство) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий предоставления государственной услуги, порядок взаимодействия между Министерством и заявителями при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица - граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - заявители).
1.3. От имени заявителей в целях получения государственной услуги выступают лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений и территориальных органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Информация о месте нахождения, графике работы Министерства и его структурных подразделениях приводится в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.5. Справочные телефоны структурных подразделений Министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.
Справочные телефоны Министерства и его структурных подразделений приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.6. Адреса официальных сайтов Министерства, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:
1) адрес официального сайта Министерства - www.minobr.rkomi.ru;
адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru; адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций));
2) адрес электронной почты Министерства - minobr@minobr.rkomi.ru.
1.7. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг:
1) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, могут получить непосредственно в Министерстве, по справочным телефонам, в сети "Интернет" (на официальном сайте Министерства), а также направив письменное обращение через организацию почтовой связи, либо по электронной почте:
а) лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;
б) при обращении лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, посредством электронной почты ответ направляется ему в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи);
2) информация по вопросам предоставления государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на порталах государственных и муниципальных услуг (функций):
1) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, в информационных материалах (брошюрах, буклетах);
2) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
3) на официальном сайте Министерства размещена следующая информация:
а) тексты законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Коми, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;
б) настоящий Регламент;
в) адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и структурных подразделений и адреса электронной почты Министерства.
1.9. В настоящем Регламенте используются следующие основные понятия:
1) запрос - обращение пользователя информацией в устной или письменной форме, в том числе в форме электронного документа;
2) архивный документ - материальный носитель с зафиксированной на нем информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и подлежит хранению в силу значимости указанного носителя и информации для граждан, общества, государства;
3) архивная справка - документ, содержащий архивную информацию о предмете запроса, с указанием поисковых данных документов, на основании которых она составлена;
4) архивная копия - документ, воспроизводящий текст или изображение архивного документа, с указанием его поисковых данных;
5) архивная выписка - документ, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящуюся к определенному вопросу, факту или лицу, с указанием поисковых данных документа.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: выдача архивных справок, архивных копий, архивных выписок по запросам граждан и юридических лиц по архивным документам Министерства образования и молодежной политики Республики Коми.
Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,
предоставляющего государственную услугу
2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и молодежной политики Республики Коми.
Органы и организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги, обращение в которые необходимо
для предоставления государственной услуги
2.3. Для получения государственной услуги заявитель должен обратиться в Министерство.
2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.
Описание результата предоставления государственной услуги
2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выдача (направление) заявителю архивных справок, архивных копий или архивных выписок на основании архивных документов, хранящихся в Министерстве;
2) выдача (направление) заявителю письменного мотивированного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
Срок предоставления государственной услуги
2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 04.08.2014, N 31, ст. 4398);
2) Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169);
3) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448);
4) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
5) Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
6) Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563);
7) Конституцией Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми 17 февраля 1994 г.) (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, N 2, ст. 21);
8) Законом Республики Коми от 23 декабря 2009 г. N 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере государственных услуг в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2009, N 49, ст. 996);
9) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 18 января 2007 г. N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 20);
10) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 1273 "Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 45);
11) постановлением Правительства Республики Коми от 8 декабря 2015 г. N 493 "О Министерстве образования и молодежной политики Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2015, N 24, ст. 337);
12) постановлением Правительства Республики Коми от 29 ноября 2011 г. N 532 "О разработке и утверждении административных регламентов" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, N 51, ст. 1521);
13) постановлением Правительства Республики Коми от 25 декабря 2012 г. N 592 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2013, N 1, ст. 25).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
2.8. Для получения государственной услуги заявители самостоятельно представляют в Министерство запрос о предоставлении государственной услуги по формам согласно приложению 2 (для физических лиц, индивидуальных предпринимателей), приложению 3 (для юридических лиц) к настоящему Регламенту (далее - запрос).
В зависимости от содержания запроса заявитель по собственной инициативе представляет документы и материалы либо их копии и (или) информацию, позволяющую осуществить поиск архивных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.
2.9. Перечень документов, подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, и их непредставление заявителем не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Документов, подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не имеется.
2.10. В случае направления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента, почтовым отправлением, подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на запросе осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем следующими способами:
- лично в Министерство;
- посредством почтового отправления в Министерство.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
и сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления
указанных услуг
2.11. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
способы их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
2.12. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.
Указание на запрет требовать от заявителя
2.13. Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.14. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
2.15. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.
2.16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие в Министерстве запрашиваемых архивных документов и информации о местонахождении запрашиваемых сведений;
2) ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) несоответствие запроса заявителя требованиям, предусмотренным пунктом 2.8 настоящего Регламента.
2.17. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренного подпунктом 3 пункта 2.16 настоящего Регламента.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Республики Коми
2.18. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы
2.19. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 10 минут.
Заявителю по его желанию предоставляется возможность предварительной записи для представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться как при личном обращении заявителя в Министерстве, так и по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), желаемое время представления документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
2.21. Датой принятия к рассмотрению запроса о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов считается дата регистрации в журнале учета предоставления государственной услуги специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.
Срок регистрации запроса составляет 1 календарный день с даты поступления запроса в Министерство.
При направлении документов по почте днем регистрации запроса является день получения письма Министерством.
Регистрация запроса производится Министерством в порядке, установленном пунктом 3.3 настоящего Регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, в том числе к обеспечению
доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии
с законодательством Российской Федерации о социальной
защите инвалидов
2.22. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.
Здание (помещение) Министерства оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием полного наименования.
Вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.23. Требования к залу ожидания.
Для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями, скамьями, кресельными секциями.
2.24. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.
Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются столами, стульями, и обеспечиваются бланками запросов о предоставлении государственной услуги, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
2.25. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.
Информационные стенды должны содержать:
1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы Министерства;
2) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов, ответственных за прием документов;
3) контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов, ответственных за информирование;
4) информацию по вопросам предоставления государственной услуги (по перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по времени приема и выдачи документов, по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги);
5) образец заполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.26. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми информации об услуге, а также размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми форм заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление государственной услуги в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве запросов на предоставление государственной услуги
%
0
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
2.27. На официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", порталах государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы запроса на предоставление государственной услуги в электронном виде.
Государственная услуга по принципу "одного окна", в том числе через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) не предоставляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
2) исполнение запроса;
3) уведомление заявителя о принятом решении, выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении 4 к настоящему Регламенту.
Прием и регистрация запроса и иных документов
для предоставления государственной услуги
3.3. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги в Министерство.
Очная форма подачи документов - подача запроса и иных документов при личном приеме в порядке общей очереди в приемные часы или по предварительной записи. При очной форме подачи документов заявитель подает запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Регламента в бумажном виде, то есть документы установленной формы, сформированные на бумажном носителе.
Заочная форма подачи документов - направление запроса о предоставлении государственной услуги и иных документов по почте.
При заочной форме подачи документов заявитель может направить запрос и документы, указанные в пункте 2.8 настоящего Регламента, в бумажном виде, в виде копий документов на бумажном носителе.
При направлении документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, днем регистрации запроса является день получения письма Министерством.
При направлении запроса и документов через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, удостоверение верности копий документов осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.
При очной форме подачи документов, запрос может быть оформлен заявителем в ходе приема в Министерстве, либо оформлен заранее.
Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, осуществляет следующие действия в ходе приема заявителя:
- устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет полномочия заявителя;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно в соответствии с пунктом 2.8 настоящего Регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, контактные телефоны, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- выдает заявителю уведомление с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов, регистрирует принятые запрос и документы в журнале приема запросов о предоставлении государственной услуги, который ведется в Министерстве на бумажном носителе (далее - журнал);
- при необходимости изготавливает копии представленных заявителем документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, помогает заявителю заполнить запрос.
Длительность осуществления всех необходимых действий не может превышать 15 минут.
Если заявитель обратился заочно, Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры:
- регистрирует запрос и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день поступления документов в журнал;
- проверяет правильность оформления запроса и правильность оформления документов, поступивших от заявителя;
- проверяет представленные документы на предмет комплектности;
- отправляет заявителю уведомление с описью принятых документов и указанием даты их принятия, подтверждающее принятие документов.
Уведомление направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем поступления запроса и документов, способом, который использовал (указал) заявитель при заочном обращении.
3.4. Критерием принятия решения является наличие запроса и представленных заявителем документов, их соответствие требованиям пункта 2.8 настоящего Регламента.
3.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 календарных дня со дня обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.
3.6. Результатом административной процедуры является прием и регистрация запроса (документов) и передача запроса (документов) на исполнение.
3.7. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале.
Способ фиксации результата административной процедуры - регистрация запроса в Журнале по форме согласно приложению 7 к настоящему Административному регламенту.
Исполнение запроса
3.8. Основанием для начала административной процедуры является наличие в Министерстве зарегистрированных документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента.
При рассмотрении комплекта документов для предоставления государственной услуги специалист отдела, ответственный за исполнение запроса (далее - Исполнитель), устанавливает соответствие заявителя критериям, необходимым для предоставления государственной услуги, а также наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.16 настоящего Регламента.
3.9. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является Исполнитель.
3.10. Исполнитель осуществляет анализ тематики запроса для определения:
местонахождения архивных документов;
степени полноты информации, содержащейся в запросе, и необходимости предоставления дополнительных сведений.
3.11. При наличии оснований, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, заявителю в течение 7 календарных дней с момента регистрации запроса направляется письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованием причин отказа.
3.12. В случае неполноты информации (требуются дополнительные сведения и уточнения), содержащейся в запросе, Исполнитель в течение 7 календарных дней со дня регистрации запроса направляет заявителю письменное уведомление о необходимости предоставления дополнительных сведений.
3.13. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, и наличии в Министерстве запрашиваемых архивных документов Исполнитель осуществляет исполнение запроса по научно-справочному аппарату (описям дел) и архивным документам, хранящимся в Министерстве.
В архивной справке приводятся названия, даты, номера документов и излагаются сведения, имеющиеся в документах и относящиеся к вопросу, содержащемуся в запросе.
В архивную справку включаются только сведения, содержащиеся в документах, не допускаются комментарии и выводы Исполнителя по содержанию архивного документа. После текста архивной справки указываются архивные шифры документов, послуживших основанием для составления текста архивной справки.
Архивная справка составляется по установленной форме (приложение 5 к настоящему Регламенту) на бланке Министерства, подписывается министром (заместителем министра), а также Исполнителем, подготовившим архивную справку, и заверяется гербовой печатью Министерства.
Исполнитель оформляет архивную справку в 2-х экземплярах. Первый экземпляр архивной справки направляется (выдается) заявителю, второй экземпляр помещается в дело.
Архивные копии и архивные выписки производятся только из документа, в котором содержится несколько отдельных, не связанных между собой вопросов.
Архивные копии и архивные выписки должны воспроизводить полный текст части архивного документа, относящейся к запросу.
Архивные копии и архивные выписки готовятся на бланке письма Министерства с обозначением названия документа "Архивная копия" и "Архивная выписка". При изготовлении фотокопий документа бланк Министерства, как правило, не используется.
Архивные копии и архивные выписки заверяются подписью министра (заместителя министра), а также гербовой печатью Министерства.
Исполнитель оформляет архивную копию или архивную выписку в 2-х экземплярах и направляет для подписания министру (заместителю министра).
3.14. Критерием принятия решения является соответствие запроса требованиям Регламента.
3.15. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 25 календарных дней со дня поступления документов Исполнителю.
3.16. Результатом административной процедуры являются оформленные в установленном порядке:
- письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
- архивная справка, архивная копия, архивная выписка.
Способ фиксации результата административной процедуры - проставление в Журнале пометки "Исполнено".
Выдача (направление) заявителю результата предоставления
государственной услуги
3.17. Основанием для начала административной процедуры являются оформленные в установленном порядке:
- уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
- архивная справка, архивная копия, архивная выписка.
3.18. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является Исполнитель.
3.19. Исполнитель в течение 1 календарного дня после подписания министром (заместителем министра) регистрирует архивные справки, архивные копии, архивные выписки либо уведомление об отказе в их выдаче в Журнале с указанием даты выдачи и реквизитов документа.
3.20. Исполнитель первый экземпляр уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, архивной копии, архивной выписки в течение 1 календарного дня со дня их регистрации, в зависимости от способа получения результата предоставления государственной услуги, указанного в запросе:
1) направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, архивную справку, архивную копию, архивную выписку (далее - результат предоставления государственной услуги) с сопроводительным письмом, подписанным министром (заместителем министра), по адресу, указанному в запросе;
2) сообщает заявителю (представителю заявителя) посредством телефонной связи, а также в письменной форме о готовности результата предоставления государственной услуги, приглашает заявителя (представителя заявителя) для получения результата предоставления государственной услуги и информирует заявителя (представителя заявителя) о дате явки для получения результата предоставления государственной услуги, но не позднее 2 календарных дней со дня регистрации запроса (в пределах срока, установленного пунктом 2.6 настоящего Административного регламента).
3.21. В случае неявки заявителя (представителя заявителя) для получения результата государственной услуги в пределах срока, установленного в соответствии с частью 2 пункта 3.20 настоящего Административного регламента, ответственное должностное лицо в день окончания указанного срока направляет заявителю результат предоставления государственной услуги с сопроводительным письмом, подписанным министром (заместителем министра), по адресу, указанному в запросе.
3.22. Критерием принятия решения является наличие подписанных министром (заместителем министра) уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, архивной справки, архивной копии, архивной выписки.
3.23. Максимальный срок выполнения административной процедуры в зависимости от способа получения результата предоставления государственной услуги составляет:
1 календарный день со дня подписания министром (заместителем министра) результата предоставления государственной услуги - в случае направления посредством почтовой, электронной связи;
2 календарных дня со дня подписания руководителем министром (заместителем министра) результата предоставления государственной услуги - в случае получения лично заявителем (представителем заявителя).
3.24. Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя):
1) архивной справки, архивной копии или архивной выписки на основании архивных документов, хранящихся в Министерстве, с сопроводительным письмом;
2) письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.
Способ фиксации результата административной процедуры - регистрация документа, являющегося результатом административной процедуры, в Журнале.
IV. Формы контроля за исполнением Административного
регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет руководителем структурного подразделения Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
4.2. Контроль за деятельностью Министерства по предоставлению государственной услуги осуществляется министром.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги
4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Министерства, но не реже 1 раза в год.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Министерство обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.4. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.
Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.
4.5. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций
4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Регламента.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению граждан, их объединений и организаций.
4.9. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При обращении граждан, их объединений и организаций к министру может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Министерства, а также должностных
лиц Министерства, государственных служащих Министерства
Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Министерства
и (или) должностных лиц Министерства, государственных
гражданских служащих Республики Коми при предоставлении
государственной услуги (далее - жалоба)
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Коми Министерства в досудебном порядке.
Предмет жалобы
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;
7) отказ Министерства, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы исполнительной власти Республики Коми
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные
лица, которым может быть направлена жалоба
5.3. Жалоба направляется в Министерство министру.
Порядок подачи жалобы
5.4. Заявитель обращается в Министерство с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства www.minobr.rkomi.ru, порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и телефонах-автоинформаторах МФЦ приводятся в приложении 1 к настоящему Регламенту.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5. Регистрация жалобы осуществляется Министерством в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства образования и молодежной политики Республики Коми, его должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение 1 рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленными правовым актом Министерства.
Министерством выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.
Жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Министерства (далее - государственный гражданский служащий), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.
Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.8. В случае если жалоба подана заявителем в Министерство, но в компетенцию его не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации специалист Министерства, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления имеющиеся материалы незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляются специалистом Министерства, ответственным за прием и регистрацию входящей корреспонденции, в органы прокуратуры.
Порядок рассмотрения жалобы
5.10. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые министром, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - Должностное лицо).
Должностное лицо назначается приказом Министерства.
В случае если обжалуются решения министра, жалоба рассматривается непосредственно министром.
Сроки рассмотрения жалоб
5.11. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению Должностным лицом, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации, перечень оснований
для отказа в удовлетворении жалобы и перечень оснований
для оставления жалобы без ответа
5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.13. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
4) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).
5.14. Основаниями для оставления жалобы без ответа являются:
1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В случае оставления жалобы без ответа заявителю через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятия решения об оставлении жалобы без ответа в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения об оставлении жалобы без ответа.
Результат рассмотрения жалобы
5.15. По результатам рассмотрения жалобы Должностное лицо принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, ответственный исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными допущенными опечатками и ошибками.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.16. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.15 настоящего Регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование Министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, решение или действия (бездействие) которого обжалуются;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
5.17. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным законодательством порядком.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.18. Заявитель имеет право запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Способы информирования заявителя о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
5.19. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:
1) на информационных стендах, расположенных в Министерстве, в МФЦ;
2) на официальном сайте Министерства, МФЦ;
3) на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
4) на аппаратно-программных комплексах - Интернет-киоск.
5.19. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:
1) посредством телефонной связи по номеру Министерства, МФЦ;
2) посредством факсимильного сообщения;
3) при личном обращении в Министерство, в МФЦ, в том числе по электронной почте;
4) при письменном обращении в Министерство, в МФЦ;
5) путем публичного информирования.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ И СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ
КОМИ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167982, Республика Коми, г. Сыктывкар, Карла Маркса ул., д. 210
Фактический адрес месторасположения
Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 210
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
minobr@minobr.rkomi.ru
Телефон для справок
(8212) 257000 (приемная)
(8212) 445812 (архив)
Телефон-автоинформатор
-
Официальный сайт в сети "Интернет"
http://www.minobr.rkomi.ru/
И.о. министра
Моисеева-Архипова Светлана Александровна
График
работы по приему заявителей
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Вторник
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Среда
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Четверг
8.45 - 18.00 (у женщин с 8.45 до 17.15)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Пятница
8.45 - 17.45 (у женщин с 8.45 до 15.45)
обеденный перерыв с 13.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Информация
о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах
и телефонах-автоинформаторах многофункциональных центров
предоставления государственных и муниципальных услуг
1. Общая информация
о государственном автономном учреждении Республики Коми
"Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг Республики Коми"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 2/1
Фактический адрес месторасположения
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 2/1
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
mfc@syktyvkar.rkomi.ru
Телефон для справок
8 (8212) 301-501
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
mydocuments11.ru
График
работы по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
9.00 - 19.00 (без перерыва)
Вторник
10.00 - 20.00 (без перерыва)
Среда
9.00 - 19.00 (без перерыва)
Четверг
10.00 - 20.00 (без перерыва)
Пятница
08.00 - 18.00 (без перерыва)
Суббота
10.00 - 16.00 (без перерыва)
Воскресенье
выходной день
2. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Ухта"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169300, РК, г. Ухта, ул. Оплеснина, 11
Фактический адрес месторасположения
169300, РК, г. Ухта, ул. Оплеснина, 11
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
uhta@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (8216) 725-517
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
mfc.mouhta.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.30 - 20.00
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 18.00
Пятница
08.00 - 20.00
Суббота
08.00 - 14.30
Воскресенье
выходной день
3. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Сосногорск"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169500, РК, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7
Фактический адрес месторасположения
169500, РК, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
sosnogorsk@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82149) 67-607
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
sosnogorsk.org/mfc/
График
работы по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.00 - 18.00
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
08.00 - 20.00
Пятница
08.00 - 20.00
Суббота
09.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
4. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Усинск"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169711, РК, г. Усинск, ул. Нефтяников, 38
Фактический адрес месторасположения
169711, РК, г. Усинск, ул. Нефтяников, 38
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
usinsk@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82144) 26-565
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
mfc-usinsk.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
неприемный день
Вторник
09.00 - 18.00
Среда
09.00 - 18.00
Четверг
09.00 - 18.00
Пятница
09.00 - 18.00
Суббота
09.00 - 13.00
Воскресенье
выходной день
5. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Сысольский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168100, РК, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32
Фактический адрес месторасположения
168100, РК, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
sysolskiy@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82131) 91-1-91
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
vizinga.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
неприемный день
Вторник
08.00 - 18.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
08.00 - 18.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
6. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Княжпогостский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169200, Республика Коми, г. Емва, ул. Дзержинского, 78
Фактический адрес месторасположения
169200, Республика Коми, г. Емва, ул. Дзержинского, 78
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
Телефон для справок
(82139) 23-401, (82139) 23-222
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
8.00 - 16.00
Вторник
13.00 - 19.00
Среда
8.00 - 16.00
Четверг
13.00 - 19.00
Пятница
8.00 - 16.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
7. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Печора"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169600, Республика Коми, г. Печора, Печорский проспект, д. 64
Фактический адрес месторасположения
169600, Республика Коми, г. Печора, Печорский проспект, д. 64
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
pechora@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82142) 31-6-18, 8 (82142) 37-7-28
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
pechora.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.45 - 18.00
Вторник
08.45 - 18.00
Среда
08.45 - 18.00
Четверг
08.45 - 18.00
Пятница
08.45 - 17.45
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
8. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Воркута"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169900, РК, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10
Фактический адрес месторасположения
169900, РК, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
vorkuta@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82151) 6-10-19
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
vorkuta.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 19.00
Вторник
10.00 - 20.00
Среда
09.00 - 19.00
Четверг
09.00 - 19.00
Пятница
09.00 - 19.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
9. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Койгородский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168170, РК, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7
Фактический адрес месторасположения
168170, РК, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
koygorodok@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82132) 91-657
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
koygorodok.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.45 - 17.00
Вторник
08.45 - 17.00
Среда
08.45 - 17.00
Четверг
08.45 - 17.00
Пятница
08.45 - 17.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
10. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Сыктывдинский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168220, РК, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Домны Каликовой, д. 62
Фактический адрес месторасположения
168220, РК, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Домны Каликовой, д. 62
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
v.i.serditov@syktyvdin.rkomi.ru
Телефон для справок
8 (82130) 7-10-95
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
неприемный день
Вторник
09.00 - 20.00
Среда
09.00 - 20.00
Четверг
09.00 - 20.00
Пятница
09.00 - 20.00
Суббота
10.00 - 14.00
Воскресенье
выходной день
11. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Корткеросский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168020, РК, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225
Фактический адрес месторасположения
168020, РК, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
kortkeros@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82136) 9-20-88
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
выходной день
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 20.00
Пятница
08.00 - 20.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
12. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Троицко-Печорский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169420, РК, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72
Фактический адрес месторасположения
169420, РК, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
troitsko-pechorsk@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82138) 9-95-39
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 18.00
Вторник
12.00 - 19.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
12.00 - 19.00
Пятница
08.00 - 15.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
13. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Удорский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169270, РК, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22
Фактический адрес месторасположения
169270, РК, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
udora@mydocuments11.ru
Телефон для справок
+7 922 593 52 27
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 20.00
Вторник
08.00 - 20.00
Среда
08.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 20.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
14. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОГО "Инта"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
ул. Мира, д. 15, г. Инта, 169840
Фактический адрес месторасположения
ул. Мира, д. 15, г. Инта, 169840
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
inta@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82145) 62-875
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 19-00
Вторник
10.00 - 20.00
Среда
09.00 - 19.00
Четверг
09.00 - 19.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
15. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР
"Усть-Вымский" Центр "Мои Документы" г. Микунь
Почтовый адрес для направления корреспонденции
Усть-Вымский район, г. Микунь, ул. Ленина, д. 32
Фактический адрес месторасположения
ул. Ленина, д. 32, г. Микунь, 169060
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
ust-vymskiy@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82134) 31-700
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 18.00
Вторник
10.00 - 20.00
Среда
08.00 - 18.00
Четверг
10.00 - 20,00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
10.00 - 16.00
Воскресенье
выходной день
16. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Усть-Куломский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37
Фактический адрес месторасположения
Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
mfc.ustkulom@mail.ru
Телефон для справок
8 (82137) 94-797
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 18.00
Вторник
08.00 - 18.00
Среда
10.00 - 20.00
Четверг
08.00 - 18.00
Пятница
08.00 - 18.00
Суббота
09.00 - 14.00
Воскресенье
выходной день
17. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ ПГ и МУ Прилузского района"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
168130, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 72
Фактический адрес месторасположения
168130, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 72
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
priluzskiy@mydocuments11.ru
Телефон для справок
89125610022, 89125610033
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
priluzskiy.mydocuments11.ru
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 15.00
Вторник
09.00 - 18.00
Среда
09.00 - 18.00
Четверг
09.00 - 18.00
Пятница
09.00 - 18.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
18. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Вуктыл"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
169570, г. Вуктыл, ул. Пионерская, д. 5а
Фактический адрес месторасположения
169570, г. Вуктыл, ул. Пионерская, д. 5а
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
s.v.kostornichenko@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82146) 22914
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
10.00 - 16.00
Вторник
12.00 - 19.00
Среда
10.00 - 16.00
Четверг
12. - 19.00
Пятница
10.00 - 16.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
19. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении
"МФЦ" МОМР "Усть-Цилемский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
ул. Советская, д. 105, с. Усть-Цильма, 169480
Фактический адрес месторасположения
ул. Советская, д. 105, с. Усть-Цильма, 169480
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
n.a.shidjusova@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (912) 54-76-170
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
09.00 - 15.00
Вторник
09.00 - 15.00
Среда
09.00 - 15.00
Четверг
09.00 - 15.00
Пятница
09.00 - 15.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
20. Общая информация
о муниципальном автономном учреждении "МФЦ" МОМР "Ижемский"
Почтовый адрес для направления корреспонденции
ул. Советская, д. 45, с. Ижма, 169460
Фактический адрес месторасположения
ул. Советская, д. 45, с. Ижма, 169460
Адрес электронной почты для направления корреспонденции
izhemsky@mydocuments11.ru
Телефон для справок
8 (82140) 94-666, 8 (82140) 94-4-54
Телефон-автоинформатор
8 800 200 8212
Официальный сайт в сети Интернет
График работы
по приему заявителей на базе МФЦ
Дни недели
Часы работы
Понедельник
08.00 - 14.00
Вторник
13.00 - 19.00
Среда
08.00 - 14.00
Четверг
13.00 - 19.00
Пятница
08.00 - 14.00
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Форма
┌─────────────┬─────────┐
│N запроса <1>│ │
└─────────────┴─────────┘ ______________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (физического лица,
индивидуального предпринимателя) <2>
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Полное наименование индивидуального предпринимателя <3>
ОГРНИП <4>
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации заявителя/Юридический адрес
(адрес регистрации) индивидуального предпринимателя <5>
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства заявителя/Почтовый адрес
индивидуального предпринимателя <6>
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
ЗАПРОС <7>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
______________________ _____________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<1> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<2> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<3> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<4> Поле отображается, если тип заявителя "Индивидуальный
предприниматель"
<5> Заголовок зависит от типа заявителя
<6> Заголовок зависит от типа заявителя
<7> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Форма
┌─────────────┬─────────┐
│N запроса <8>│ │
└─────────────┴─────────┘ ______________________________________________
Орган, обрабатывающий запрос
на предоставление услуги
Данные заявителя (юридического лица) <9>
Полное наименование юридического лица (в соответствии с учредительными документами)
Организационно-правовая форма юридического лица
Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица
ОГРН
Юридический адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Почтовый адрес
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
ЗАПРОС <10>
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Представлены следующие документы
1
2
3
Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата
Данные представителя (уполномоченного лица)
Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Документ, удостоверяющий личность представителя
(уполномоченного лица)
Вид
Серия
Номер
Выдан
Дата выдачи
Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)
Индекс
Регион
Район
Населенный пункт
Улица
Дом
Корпус
Квартира
Контактные данные
______________________ _____________________________________
Дата Подпись/ФИО
--------------------------------
<8> Номер формируется при регистрации в региональной комплексной
информационной системе "Госуслуги - Республика Коми"
<9> Данный блок и все последующие отображаются при необходимости, в
соответствии с административным регламентом на оказание услуги
<10> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги
Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ
СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК ПО ЗАПРОСАМ
ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ ДОКУМЕНТАМ
МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ КОМИ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация запроса и приложенных к нему документов, подготовка │
│ резолюции, направление запроса на исполнение │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Исполнение запроса │
└──────────────────┬───────────────────────────────────┬──────────────────┘
\/ \/
┌─────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────┐
│Отсутствие оснований для отказа в│ │ Наличие оснований для отказа в │
│ предоставлении государственной │ │предоставлении государственной услуги│
│ услуги │ └───────────────────┬─────────────────┘
└────────────────┬────────────────┘ \/
\/ ┌─────────────────────────────────────┐
┌─────────────────────────────────┐ │ Выдача (направление) заявителю │
│ Оформление проекта архивной │ │ письменного мотивированного │
│ справки, архивной копии или │ │ уведомления об отказе в │
│ выписки │ │предоставлении государственной услуги│
└────────────────┬────────────────┘ └─────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────┐
│ Выдача (направление) заявителю │
│архивной справки, архивной копии │
│ или архивной выписки │
└─────────────────────────────────┘
Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Бланк Кому (Ф.И.О. или наименование
ОРГАН заявителя):
Адрес заявителя:
АРХИВНАЯ СПРАВКА
В документах Министерства, в ______________ за ___________ г., значится
___________________________________________________________________________
Основание: фонд N ______, опись N _______, дело N _______, лл. N ______
Справка выдана для представления по месту требования.
Министр образования _____________________ ________________________
подпись расшифровка подписи
Исполнитель _____________________ ________________________
подпись расшифровка подписи
Гербовая печать
Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
Рекомендуемая форма
Министерство образования
и молодежной политики Республики Коми
от ___________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии),
наименование юридического лица)
_____________________________________,
Сведения о месте жительства
заявителя - физического лица сведения
о месте нахождения заявителя -
юридического лица:
______________________________________
_____________________________________,
Номер (номера) контактного телефона,
адрес (адреса) электронной почты (при
наличии), почтовый адрес, по которым
должен быть направлен ответ заявителю:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
ЖАЛОБА
Изложение сути жалобы.
"__" __________ 20__ г. Подпись заявителя __________________
Отметка о регистрации жалобы
(дата, вх. N)
Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по выдаче архивных справок,
архивных копий, архивных выписок
по запросам граждан
и юридических лиц
по архивным документам
Министерства образования
и молодежной политики
Республики Коми
ЖУРНАЛ
УЧЕТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
АРХИВНЫХ СПРАВОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ, АРХИВНЫХ ВЫПИСОК
ПО ЗАПРОСАМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ПО АРХИВНЫМ
ДОКУМЕНТАМ МИНИСТЕРСТВА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ"
Регистрационный номер
Дата регистрации
Ф.И.О. заявителя
Адрес, телефон заявителя
Тема
Исполнение (исх. N, дата)
Примечание (отметка о способах отправки ответа заявителю)
1
2
3
4
5
6
7
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 20.05.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 120.030.040 Архивный фонд. Архивы (см. также 200.030.040) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: