О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 6 мая 2013 года № 306 «Об утверждении административного регламента департамента труда и социального разви...



1

(Документ утратил силу приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 20.03.2018 №135)

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

_____________                              г. Владивосток                                № __________

О внесении изменений в приказ

департамента труда и социального развития 

Приморского края от 6 мая 2013 года № 306 «Об
утверждении административного регламента департамента
труда и социального развития Приморского края
по предоставлению государственной услуги

«Назначение и выплата региональной социальной

доплаты к пенсии  в Приморском крае»

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края      от 5 октября 2011 года № 249-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии  в Приморском крае», утвержденный приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 6 мая 2013 года № 306 «Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии в Приморском крае»
(в редакции приказов департамента труда и социального развития Приморского края от 19 сентября 2013 года № 735, от 22 января 2014 года № 26,                     от 19 марта 2014 года № 130), изменения, изложив его в новой редакции (прилагается).

2. Отделу назначения мер социальной поддержки и помощи обеспечить направление копий настоящего приказа в соответствии с приказом департамента труда и социального развития Приморского края                          от 20 февраля 2015 года № 89 «Об утверждении Порядка работы с административными регламентами департамента труда и социального развития Приморского края, стандартами государственных услуг».

Директор департамента                                                                  Л.Ф. Лаврентьева

             

Утвержден

приказом департамента труда и социального развития Приморского края

от   04.08.2015 №   414  .

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги  «Назначение и выплата региональной социальной
доплаты к пенсии в Приморском крае»

Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий департамента труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) и  краевого казенного государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения Приморского края» (далее - КГКУ) при  предоставлении  государственной услуги «Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии в Приморском крае» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами департамента, сотрудниками территориальных отделов департамента (далее - территориальный отдел), специалистами КГКУ и специалистами городских округов и муниципальных районов КГКУ (далее – отделы КГКУ)  с заявителями, иными органами государственной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей

2.1. Заявителями государственной услуги являются проживающие на территории Приморского края граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, не осуществляющие трудовую и (или) иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года   № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», пенсия (пенсии) которым установлена (установлены) в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - заявители).

2.2. От имени заявителей, указанных в подпункте 2.1 настоящего административного регламента, за предоставлением государственной услуги могут обращаться физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - представители заявителей).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте, территориальных отделах, КГКУ и отделах КГКУ, многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Приморского края (далее – МФЦ);

на информационных стендах, расположенных в департаменте, в территориальных отделах, в КГКУ и в отделах КГКУ;

в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края http://www.primorsky.ru/, раздел «Официальное Приморье», «Органы исполнительной власти», «Департаменты», «Департамент труда и социального развития Приморского края» (далее - Интернет-сайт), а также в государственной информационной системе «Единый  портал  государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал), в социальном портале «Социальный портал департамента труда и социального развития Приморского края» (далее - Социальный портал);

посредством электронной почты департамента - sodef@primorsky.ru, электронной почты КГКУ- sznpriem@zanprim.vladivostok.ru;

с использованием средств телефонной связи.

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента и территориальных отделов приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

График работы департамента:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

Телефон для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги департамента:

отдел назначения мер социальной поддержки и помощи департамента:

начальник отдела - 8 (423) 2 41-26-73;

специалисты отдела - 8 (423) 2 41-21-05.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час.

График работы территориальных отделов:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы территориальных отделов сокращается на один час.

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты КГКУ и отделов КГКУ приведены в приложении № 2 к настоящему административному регламенту;

График работы КГКУ:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы КГКУ сокращается на один час.

График работы отделов КГКУ:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы отделов КГКУ сокращается на один час.

График приема документов от заявителей (представителей заявителя) в отделах КГКУ:

понедельник - четверг - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00.

График работы МФЦ:

понедельник - суббота - с 8-00 до 20-00;

без перерывов в работе;

воскресенье, нерабочие праздничные дни - выходной день.

Телефон единой справочной МФЦ - 8-800-550-38-61(звонок бесплатный), портал сети МФЦ www.mfc - 25.гu).

В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на Интернет-сайте, а также на Едином портале, на Социальном портале, а также на информационных стендах департамента, территориальных отделов, отделов КГКУ, КГКУ размещается следующая информация:

место нахождения, график работы департамента, территориального отдела, КГКУ и отдела КГКУ;

адрес Интернет-сайта;

адрес электронной почты департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

номера телефонов департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем (представителем заявителя), а также требования, предъявляемые к этим документам;

образец заявления на предоставление государственной услуги (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

порядок подачи и рассмотрения жалобы;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 4 к настоящему административному регламенту).

Информация о ходе предоставления государственной услуги, о порядке подачи и рассмотрении жалобы может быть получена на личном приеме, в МФЦ, в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала, а также с использованием почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные обращения граждан государственные гражданские служащие департамента и территориальных отделов, и сотрудники территориальных отделов, не являющиеся государственными служащими, специалисты КГКУ и отделов КГКУ, (далее соответственно - специалисты департамента, специалисты территориальных отделов, специалисты КГКУ, специалисты отделов КГКУ) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения), порядка подачи и рассмотрения жалобы. Ответ должен начинаться с информации о наименовании департамента, или территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ. Специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист КГКУ или специалист отдела КГКУ, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист отдела КГКУ, специалист КГКУ при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Обращения, поступившие в письменной форме, в форме электронного документа, подлежат обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления в департамент, территориальный отдел, КГКУ или отдел КГКУ.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в письменной форме (нарочным, почтовым или факсимильным отправлением), ответ на обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ почтой в адрес заявителя (представителя заявителя) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в электронной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ или специалистом отдела КГКУ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения, в том числе в случае направления запроса в соответствии с частью 2 статьи                               10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», может быть продлен директором департамента или начальником территориального отдела, руководителем КГКУ, начальником отдела КГКУ (а в их отсутствие – лицами, исполняющими их обязанности), но не более, чем на 30 дней, о чем заявитель (представитель заявителя) уведомляется в письменной форме.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Назначение и выплата региональной социальной доплаты к пенсии в Приморском крае.

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом и КГКУ.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется территориальными отделами и отделами КГКУ.

Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется специалистами территориальных отделов и специалистами отделов КГКУ.

Предоставление государственной услуги осуществляется в том числе через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

При предоставлении государственной услуги департамент, территориальные отделы взаимодействуют с департаментом финансов Приморского края, Государственным учреждением - Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Приморскому краю (далее - Отделение), территориальными органами Федеральной миграционной службы,  государственным казенным учреждением «Приморское казначейство» (далее – ГКУ «Приморское казначейство»), Федеральным государственным унитарным предприятием «Почта России» (далее - ФГУП «Почта России»), кредитными организациями и МФЦ.

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

Результатами предоставления государственной услуги являются:

а) в случае принятия решения о назначении региональной социальной доплаты к пенсии:

оформление решения о назначении региональной социальной доплаты к пенсии;

направление заявителю (представителю заявителя) уведомления о назначении региональной социальной доплаты к пенсии;

предоставление региональной социальной доплаты к пенсии;

б) в случае принятия решения об отказе в назначении региональной социальной доплаты к пенсии:

оформление решения об отказе в назначении региональной социальной доплаты к пенсии;

направление заявителю (представителю заявителя) уведомления об отказе в назначении региональной социальной доплаты к пенсии.

в) пересмотр размера назначенной региональной социальной доплаты к пенсии;

г) приостановление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии;

д) возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии;

е) прекращение предоставления региональной социальной доплаты к пенсии.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 60 дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в отдел КГКУ или МФЦ.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Закон Российской Федерации от 12 февраля 1993 года № 4468-1
«О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей» (далее - Закон Российской Федерации № 4468-1);

Федеральный закон от 24 октября 1997 года № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 134-ФЗ);

Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (далее - Федеральный закон № 178-ФЗ);

Федеральный закон от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 167-ФЗ);

Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее - Федеральный закон № 400-ФЗ);

Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 424-ФЗ «О накопительной пенсии» (далее - Федеральный закон № 424-ФЗ);

Федеральный закон от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 166-ФЗ);

Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ);

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон
№ 59-ФЗ);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее - Федеральный закон № 149-ФЗ);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон № 152-ФЗ);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

постановление Правительства Российской Федерации от                              25 января 2013 года № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг» (далее - постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года   № 33);

постановление Правительства Российской Федерации от                              25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (далее - постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852);

приказ Министерства труда и социального развития Российской Федерации № 885н от 17 ноября  2014 года «Об утверждении Правил выплаты пенсии, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии»;

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 20 ноября 2009 года № 917н «Об утверждении Порядка обмена информацией между территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации и уполномоченными органами исполнительной власти в субъекте Российской Федерации в целях установления социальных доплат к пенсии» (далее - Приказ Минздравсоцразвития РФ от 20 ноября 2009 № 917н);

Закон Приморского края от 6 июня 2005 года № 255-КЗ
«О государственной социальной помощи в Приморском крае» (далее – Закон Приморского края № 255-КЗ);

постановление Администрации Приморского края от 21 декабря 2009 года № 356-па «Об утверждении Правил обращения за региональной социальной доплатой к пенсии, ее назначения, пересмотра и выплаты в Приморском крае»;

постановление Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года № 371-па «Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края».

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

9.1. Перечень документов, которые заявитель (его представитель) должен представить самостоятельно

заявитель (представитель заявителя) для получения государственной услуги представляет:

заявление (по форме приложения № 3 к настоящему административному регламенту);

документ, удостоверяющего личность.

При обращении за государственной услугой представитель заявителя предъявляет документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие его полномочия.

9.2. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного электронного взаимодействия:

копия документа, подтверждающего место жительства (место пребывания);

копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования либо копия универсальной электронной карты.

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

выявление несоблюдения установленных условий признания усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления (в случае подачи заявления в электронной форме в виде электронного документа);

непредставление заявителем (представителем заявителя) оригиналов документов, в случае представления заявления и незаверенных нотариально копий документов почтовым отправлением.

Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, приостановления предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

общая сумма материального обеспечения заявителя, определенная в соответствии с частями 2 и 3 статьи 9.1 Закона Приморского края № 255-КЗ, превышает величину прожиточного минимума пенсионера в Приморском крае, установленную в соответствии с пунктом 4 статьи 4 Федерального закона         № 134-ФЗ;

осуществление заявителем трудовой и (или) иной деятельности, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ;

заявителю не установлена пенсия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления в отдел КГКУ лично не превышает 15 минут.

14. Срок регистрации заявления  о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок регистрации заявления на личном приеме составляет не более 15 минут.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения запросов о предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Здания, в которых расположены департамент, территориальные отделы, КГКУ и отделы КГКУ должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей либо его представителей в помещение.

Входы в здания должны быть оборудованы информационными табличками, содержащими наименования и местонахождение департамента, территориального отдела, КГКУ и отдела КГКУ.

Помещение, в которых предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (представителей заявителей).

Помещения должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Места для информирования заявителей (представителей заявителя) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными.

Места для ожидания заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы туалетами и стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.

Кабинеты для непосредственного приема заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы столами, стульями, снабжены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером, на котором устанавливается программное обеспечение «Адресная социальная помощь», обеспечивается доступ к базе данных территориального отдела.

В местах ожидания должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует со специалистами отделов КГКУ в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при получении расписки-уведомления о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе, порядке предоставления государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) со специалистом отдела КГКУ при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала.

Продолжительность личного взаимодействия заявителя (представителя заявителя) со специалистами отделов КГКУ составляет до 15 минут, по телефону - до 10 минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение специалистами отделов КГКУ взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

1) доступность:

% (доля) заявителей (представителей заявителя), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут,   - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителя), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала- 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;

  % (доля) заявителей (представителей заявителя), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги через МФЦ -                   95 процентов.

2) качество:

% (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей (представителей заявителя) к общему количеству заявителей (представителей заявителя), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

17. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов, необходимых для назначения региональной социальной доплаты к пенсии;

получение сведений о заявителе посредством межведомственного электронного взаимодействия;

формирование информационного блока об установленных заявителю суммах денежных выплат:

пенсий, в том числе суммы полагающейся страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом № 400-ФЗ, и накопительной пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом № 424-ФЗ, в случае отказа пенсионера от получения указанных пенсий;

дополнительного материального (социального) обеспечения;

ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренных статьей 6.2 Федерального закона № 178-ФЗ);

принятие решения о назначении (отказе в назначении) региональной социальной доплаты к пенсии, информирование заявителя (представителя заявителя) о принятом решении о назначении региональной социальной доплаты к пенсии или об отказе в ее назначении;

организация выплаты региональной социальной доплаты к пенсии;

пересмотр размера назначенной региональной социальной доплаты к пенсии;

приостановление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии;

возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии;

прекращение предоставления региональной социальной доплаты к пенсии.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.

Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

при направлении заявителем (представителем заявления) заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме используется простая электронная подпись и (или) усиленная квалифицированная электронная подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации;

при обращении за получением государственной услуги в электронной форме с применением усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию электронная подпись не ниже класса КС2;

при предоставлении государственной услуги в МФЦ административные процедуры, содержащиеся в разделе 3 настоящего административного регламента, осуществляют специалистами МФЦ в рамках соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и департаментом.

17.1. Административная процедура - прием и регистрация документов, необходимых для назначения региональной социальной доплаты к пенсии;

Основанием для начала административной процедуры является:

личное обращение заявителя (представителя заявителя) в отдел КГКУ по месту получения пенсии с приложением документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента или МФЦ;

личное обращение заявителя, проживающего в стационарном учреждении социального обслуживания, (представителя заявителя) в отдел КГКУ или МФЦ по месту нахождения этого учреждения с приложением документов;

обращение заявителя, осужденного к лишению свободы, через  администрацию этого учреждения в отдел КГКУ или МФЦ по месту нахождения исправительного учреждения, в котором он отбывает наказание, с приложением документов;

обращение администрации учреждения или законного представителя недееспособного лица в отдел КГКУ или МФЦ по месту нахождения учреждения, в котором пребывает недееспособный;

получение отделом КГКУ по почте или в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала, Социального портала, заявления с приложением документов.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ административная процедура осуществляется специалистом МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

В случае подачи заявления через представителя заявителя, в заявлении дополнительно указывается фамилия, имя отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического пребывания)  представителя заявителя, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющей личность представителя заявителя и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, сведения о лице или организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью представителя заявителя с проставлением даты предоставления заявления.

При направлении заявителем (представителем заявителя) заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ в форме электронных документов, с использованием простой электронной подписи и (или) усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Постановлением Правительства Российской Федерации о 25 июня 2012 года № 634,  специалист отдела КГКУ направляет их в электронной форме в день получения по защищенным каналам связи в территориальный отдел и осуществляет формирование представленных документов в учетное дело (далее - социальный паспорт домохозяйства).

При направлении заявителем (представителем заявителя) заявления и прилагаемых к нему копий документов в отдел КГКУ почтовым отправлением специалист отдела КГКУ в день их получения направляет заявителю (его представителю) уведомление о необходимости предоставления оригиналов документов не позднее пяти рабочих дней, в случае если копии документов нотариально не заверены, и осуществляет формирование представленных документов в социальный паспорт домохозяйства.

При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ лично либо через представителя заявителя специалист отдела КГКУ оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и прилагаемых к нему документов (далее - расписка-уведомление).

Расписка-уведомление содержит следующую информацию:

фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) заявителя (представителя заявителя);

дата приема заявления и представления документов;

количество принятых документов;

фамилия и подпись специалиста отдела КГКУ, принявшего заявление и документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений;

фамилия, имя, отчество (последнее-при наличии) и телефон специалиста отдела КГКУ, у которого заявитель или представитель заявителя может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенном решении о назначении или об отказе в назначении региональной  социальной доплаты к пенсии;

дата обращения за результатом рассмотрения заявления.

Расписка-уведомление при обращении заявителя или представителя заявителя:

выдается на личном приеме в день обращения;

направляется по почте по почтовому адресу, указанному заявителем (представителем заявителя), не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов;

направляется посредством электронного сообщения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала по адресу электронной почты, указанному заявителем (представителем заявителя), не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов.

Специалист отдела КГКУ регистрирует принятое заявление в журнале учета заявлений (приложение № 5 к настоящему административному регламенту) в течение 10 минут и в электронной базе данных территориального отдела в день поступления, проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе.

Днем получения документов (копий документов) считается следующий рабочий день, если документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в виде электронного документа (пакета документов), получены после окончания рабочего времени территориального отдела, днем получения документов (копий документов) считается следующий за ним рабочий день, если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день.

При отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе специалист отдела КГКУ, ответственный за прием документов, вводит сведения из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного электронного взаимодействия, и осуществляет формирование представленных документов в социальный паспорт домохозяйства.

Межведомственные запросы направляются специалистом отдела КГКУ, МФЦ, предоставляющими государственную услугу, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел в течение пяти рабочих дней со дня их поступления.

Поступившие в МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы, передаются в территориальный отдел через отдел КГКУ в течение пяти рабочих дней со дня их поступления.

Срок административной процедуры - пять рабочих дней.

Результат административной процедуры: прием и регистрация заявления и документов, выдача (направление по почте или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц) заявителю или представителю заявителя расписки-уведомления о приеме заявления и документов, формирование социального паспорта домохозяйства и передача его специалисту территориального отдела, ответственному за  формирование информационного блока об установленных заявителю суммах денежных выплат (в случае отсутствия необходимости получения сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия).

17.2. Административная процедура - получение сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия.

Основанием для начала административной процедуры является принятие специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, решения о необходимости запроса сведений посредством межведомственного взаимодействия.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ, ответственным за прием и регистрацию документов.

Административная процедура включает в себя административное действие по получению сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

территориальными органами Федеральной миграционной службы, в части предоставления документов (сведении), подтверждающих место жительства (место пребывания) заявителя;

Отделением в части предоставления сведений о страховом номере индивидуального лицевого счёта заявителя.

В случае если документы, предусмотренные пунктом 9.2 настоящего административного регламента, не представлены заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе, сведения, которые должны содержать указанные документы, запрашиваются специалистом отдела КГКУ, ответственным за прием и регистрацию документов, в течение одного рабочего дня со дня приема заявления, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в органах и организациях, обладающих необходимой информацией.

Межведомственный запрос направляется специалистом отдела КГКУ в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и, подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

При получении информации специалист отдела КГКУ приобщает полученные сведения в течение одного дня в социальный паспорт домохозяйства и передает его специалисту территориального отдела, ответственному за формирование информационного блока.

Общий срок административной процедуры - не более пяти рабочих дней.

Результат административной процедуры: передача сформированного социального паспорта домохозяйства, дополненного документами (сведениями), полученными в результате межведомственного электронного взаимодействия, специалисту территориального отдела, ответственному за формирование информационного блока об установленных заявителю суммах денежных выплат.

17.3. Административная процедура - формирование информационного блока об установленных заявителю суммах денежных выплат (далее – информационный блок).

Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов, с использованием простой электронной подписи и (или) усиленной квалифицированной электронной подписи или (и) сформированного социального паспорта домохозяйства специалистом территориального отдела, ответственным за формирование информационного блока.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за формирование информационного блока.

Специалист территориального отдела, ответственный за формирование информационного блока:

при поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, подписанных простой электронной подписью, осуществляет проверку подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов), с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года № 33;

при поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, проводит проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов), предусматривающая проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ (далее - проверка квалифицированной подписи). Проверка квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852;

при выявлении несоблюдения установленных условий признания действительности простой или квалифицированной электронной подписи, в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки, но не позднее семи дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальный отдел, подписанных простой или усиленной электронной квалифицированной подписью, готовит проект решения и уведомления для заявителя (представителя заявителя) об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и передает их на  подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему;

в случае если копии документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, поступившие в отдел КГКУ по почте, не заверены нотариально и в течение пяти рабочих дней со дня их поступления в отдел КГКУ, заявитель (представитель заявителя)  не представил оригиналы указанных документов, готовит проект решения и уведомления для заявителя (представителя заявителя) об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и передает их на  подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему.

После подписания начальником территориального отдела (или лицом, исполняющим его обязанности) решения  об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, оно заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, территориальный отдел направляет в течение трех рабочих дней со дня его подписания начальником территориального отдела (или лицом, исполняющим его обязанности) в отдел КГКУ для его дальнейшего направления специалистами отдела КГКУ в течение двух рабочих дней заявителю (представителю заявителя).

После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.

Формирование информационного блока включает обмен информацией между:

территориальным отделом и департаментом;

департаментом и Отделением;

департаментом и территориальным отделом.

17.3.1. Специалист территориального отдела, ответственный за формирование информационного блока:

формирует и направляет в департамент запрос о предоставлении сведений об установленных заявителю суммах денежных выплат, указанных в абзацах     5 - 7 пункта 17 настоящего административного регламента в течение пяти рабочих дней со дня поступления заявления и документов в территориальный отдел;

получает от департамента сведения об установленных заявителю суммах денежных выплат, указанных в абзацах 5 - 7 пункта 17 настоящего административного регламента;

вносит в базу данных территориального отдела сведения об установленных заявителю суммах денежных выплат, указанных в абзацах 5 - 7 пункта 17 настоящего административного регламента.

17.3.2. Специалист департамента, ответственный за формирование информационного блока:

направляет полученные запросы, поступившие от специалистов территориальных отделов, 5, 10  и 20 числа каждого месяца в Отделение;

получает сведения от Отделения 11, 16 и 26 числа каждого месяца и обеспечивает направление в территориальные отделы поступивших сведений об установленных заявителям суммах денежных выплат, указанных в абзацах    5 – 7 пункта 17 настоящего административного регламента в течение двух рабочих дней;

подписывает у руководителя департамента акт приема-передачи от Отделения сведений об установленных заявителям суммах денежных выплат, указанных в абзацах 5 - 7 пункта 17 настоящего административного регламента.

Срок административной процедуры не должен превышать 25 рабочих дней.

Результат административной процедуры: формирование информационного блока, передача социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за принятие решения о назначении (отказе в назначении) региональной социальной доплаты к пенсии.

17.4. Административная процедура - принятие решения о назначении (отказе в назначении) региональной социальной доплаты к пенсии, информирование заявителя (представителя заявителя) о принятом решении о  назначении региональной социальной доплаты к пенсии или об отказе в ее  назначении

Основанием для начала административной процедуры является:

получение специалистом, ответственным за принятие решения о назначении (отказе в назначении) региональной социальной доплаты к пенсии (далее - специалист, ответственный за принятие решения), социального паспорта домохозяйства;

получение специалистом, ответственным за принятие решения, сведений об установленных детям-инвалидам и детям, не достигшим возраста 18 лет, которым установлена страховая пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом № 400-ФЗ или пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом № 166-ФЗ, суммах денежных выплат, указанных в абзацах 5 - 7 пункта 17 настоящего административного регламента на основании данных информационного блока (далее – пенсионеры, имеющие право на назначение региональной социальной доплаты к пенсии в беззаявительном порядке).

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за принятие решения

Специалист, ответственный за принятие решения, осуществляет следующие действия:

проверяет право заявителя на назначение региональной социальной доплаты к пенсии на  основании документов, имеющихся в социальном паспорте домохозяйства;

производит расчет материального обеспечения заявителя на основании данных информационного блока и с учетом суммы денежных выплат согласно перечню доходов, учитываемых при расчете материального обеспечения пенсионеров, указанных в приложении № 6 к настоящему административному регламенту;

при наличии права заявителя на получение региональной социальной доплаты к пенсии специалист, ответственный за принятие решения, готовит проект решения и уведомление для заявителя (представителя заявителя) о назначении региональной социальной доплаты к пенсии, справку о сумме материального обеспечения пенсионера и подписывает их у начальника территориального отдела или лица, его замещающего, в течение двух рабочих дней, но не позднее  чем через пять рабочих дней со дня поступления сведений об установленных заявителям суммах денежных выплат;

в случае отсутствия права заявителя на назначение региональной социальной доплаты к пенсии - готовит проект мотивированного решения об отказе в назначении региональной социальной доплаты к пенсии и уведомление для заявителя (представителя заявителя) об отказе в назначении региональной социальной доплаты к пенсии, справку о сумме материального обеспечения пенсионера и подписывает их у начальника территориального отдела или лица, его замещающего, в течение двух рабочих дней, но не позднее чем через пять рабочих дней со дня поступления сведений об установленных заявителям суммах денежных выплат.

Уведомление о назначении (отказе в назначении) региональной социальной доплаты к пенсии территориальный отдел в письменной форме либо в форме электронного документа направляет по адресу, указанному в заявлении, в течение трех рабочих дней со дня подписания решения о назначении (отказе в назначении) региональной социальной доплаты к пенсии  в отдел КГКУ (или в письменной форме в МФЦ) для его дальнейшего направления в течение двух рабочих дней заявителю (представителю заявителя).

Срок административной процедуры - пять рабочих дней.

Результат административной процедуры: принятие решения о назначении региональной социальной доплаты к пенсии предоставлении или об отказе в назначении региональной социальной доплаты к пенсии, направление заявителю (представителю заявителя) решения о назначении (отказе в назначении) региональной социальной доплаты к пенсии, передача социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за организацию выплаты региональной социальной доплаты к пенсии.

17.5. Административная процедура -  организация выплаты региональной социальной доплаты к пенсии

Основанием для начала административной процедуры является поступление социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за организацию выплаты региональной социальной доплаты к пенсии.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за организацию выплаты региональной социальной доплаты к пенсии.

Специалист территориального отдела, ответственный за организацию выплаты региональной социальной доплаты к пенсии, производит подготовку электронной базы данных территориального отдела к выплате с использованием программно-технического комплекса.

Пенсионерам, имеющим право на назначение региональной социальной доплаты к пенсии в беззаявительном порядке, доставка начисленных сумм региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется через организацию, доставляющую ему пенсию.

Документы на выплату региональной социальной доплаты к пенсии формируются автоматически с использованием программно-технического комплекса на бумажном носителе и магнитном носителе (электронные списки получателей), в соответствии с договорами, заключенными департаментом с кредитными организациями, с   ФГУП «Почта России».

Документы на выплату региональной социальной доплаты к пенсии на бумажном носителе, а также в электронном виде, подписываются начальником территориального отдела или заместителем начальника территориального отдела, в случае отсутствия в штатном расписании должности «заместитель начальника отдела» - главным консультантом или консультантом отдела, в том числе с использованием электронной цифровой подписи.

В кредитные организации предоставляются электронные списки получателей региональной социальной доплаты к пенсии, в почтамты ФГУП «Почта России» - списки получателей региональной социальной доплаты к пенсии на бумажном носителе или электронные списки.

Общий срок административной процедуры не должен превышать двадцать пять рабочих дней.

Результат административной процедуры: предоставление списков получателей региональной социальной доплаты к пенсии почтамтам ФГУП «Почта России» и кредитным организациям.

17.6. Административная процедура - пересмотр размера назначенной региональной социальной доплаты к пенсии

Основаниями для начала административной процедуры пересмотра размера назначенной региональной социальной доплаты к пенсии являются:

изменение величины прожиточного минимума пенсионера в Приморском крае;

изменение (индексация) размеров денежных выплат, указанных в абзацах   5 - 7 пункта 17 настоящего административного регламента;

изменение денежных эквивалентов мер социальной поддержки и денежных компенсаций, учитываемых при расчете материального обеспечения пенсионеров, указанных в приложении № 6 к настоящему административному регламенту.

Личное присутствие заявителя (представителя заявителя) при осуществлении административной процедуры не требуется.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за пересмотр размера региональной социальной доплаты к пенсии.

Специалист территориального отдела, ответственный за пересмотр размера региональной социальной доплаты к пенсии:

вносит в базу данных территориального отдела сведения об изменении прожиточного минимума пенсионера;

вносит в базу данных территориального отдела сведения   о произведенных изменениях (индексациях) размеров сумм денежных выплат, указанных в абзацах 5 - 7 пункта 17 настоящего административного регламента;

производит расчет материального обеспечения заявителя с учетом новых данных;

производит расчет размера региональной социальной доплаты к пенсии с учетом нового размера суммы материального обеспечения;

осуществляет проверку правильности произведенного расчета;

готовит проект решения о новом размере региональной социальной доплаты к пенсии и справку о сумме материального обеспечения пенсионера и подписывает их у начальника территориального отдела или лица, его замещающего;

передает специалисту, ответственному за формирование выплатных документов, социальный паспорт домохозяйства.

Общий срок административной процедуры не превышает пяти рабочих дней.

Результатом административной процедуры является решение о пересмотре размера региональной социальной доплаты к пенсии.

17.7. Административная процедура - приостановление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии

Основанием для начала административной процедуры - приостановление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии является наступление одного из следующих обстоятельств:

приостановление выплаты соответствующей пенсии;

выполнение заявителем работы и (или) иной деятельности, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ;

общая сумма материального обеспечения заявителя, которому предоставляется региональная социальная доплата к пенсии, достигла величины прожиточного минимума пенсионера в Приморском крае;

неполучение заявителем установленной региональной социальной доплаты к пенсии в течение шести месяцев подряд.

Личное присутствие заявителя (представителя заявителя) при осуществлении административной процедуры не требуется.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии.

Специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии в рамках межведомственного электронного взаимодействия, в том числе и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), в целях приостановления выплаты региональной социальной доплаты к пенсии запрашивает сведения, о заработной плате или доходе, на которые начислены страховые взносы в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение.

Специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, при наличии оснований, предусмотренных настоящим пунктом, готовит проект решения и уведомление о приостановлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии и передает их на подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему.

Специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, направляет через отдел КГКУ заявителю (представителю заявителя) уведомление о приостановлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии в течение трех рабочих дней со дня его подписания.

В уведомлении о приостановлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии указываются:

основания приостановления предоставления региональной социальной доплаты к пенсии (пункт, статья нормативного правового акта);

причины, послужившие основанием для приостановления предоставления региональной социальной доплаты к пенсии;

предложение представить документы, устраняющие основания, послужившие причиной приостановления региональной социальной доплаты к пенсии.

Общий срок административной процедуры не превышает пяти рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о приостановлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии и уведомление об этом заявителя (представителя заявителя).

17.8. Административная процедура - возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии

Основанием для начала административной процедуры является наступление одного из следующих обстоятельств:

возобновление выплаты соответствующей пенсии;

прекращение выполнения работы и (или) иной деятельности, в период которой пенсионер подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ;

если величина прожиточного минимума пенсионера в Приморском крае превысила общую сумму материального обеспечения пенсионера;

в случае устранения обстоятельств, указанных в абзаце 6 пункта 17.7 настоящего административного регламента;

при достижении получателем региональной социальной доплаты к пенсии 18-летнего возраста.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии.

Специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии в рамках межведомственного электронного взаимодействия, в том числе и с использованием СМЭВ, в целях возобновления выплаты региональной социальной доплаты к пенсии запрашивает сведения, о возобновлении выплаты пенсии, о заработной плате или доходе, на которые начислены страховые взносы в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение.

При наличии оснований, предусмотренных абзацем 3 настоящего пункта, специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, готовит проект решения и уведомление о возобновлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором территориальным отделом были получены соответствующие сведения о возобновлении выплаты пенсии в связи с инвалидностью, если прохождение лицом переосвидетельствования в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы и подтверждение его инвалидности было произведено в установленный срок, и передает их на подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему. При этом пенсионеру выплачиваются неполученные им суммы региональной социальной доплаты к пенсии за весь период со дня, с которого была возобновлена выплата соответствующей пенсии.

При наличии оснований, предусмотренных абзацем 4 настоящего пункта, специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, готовит проект решения и уведомление о возобновлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором территориальным отделом были получены соответствующее заявление о возобновлении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии и документы, подтверждающие устранение данных обстоятельств, и передает их на подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему. При этом пенсионеру выплачиваются неполученные им суммы региональной социальной доплаты к пенсии за весь период, но не более чем за три года, предшествующие моменту обращения, в течение которого пенсионер имел право на получение региональной социальной доплаты к пенсии, со дня, следующего за днем окончания выполнения работы и (или) иной деятельности, в период которой пенсионер подлежит обязательному пенсионному страхованию.

При наличии оснований, предусмотренных абзацем 5 настоящего пункта, специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, готовит проект решения и уведомление о возобновлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии с 1 числа месяца, в котором наступили указанные обстоятельства, и передает их на подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему. При этом пенсионеру выплачиваются неполученные им суммы региональной социальной доплаты к пенсии за весь период неполучения, в течение которого пенсионер имел право на получение региональной социальной доплаты к пенсии.

При наличии оснований, предусмотренных абзацем 6 настоящего пункта, специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, готовит проект решения и уведомление о возобновлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором территориальным отделом было получено соответствующее заявление о возобновлении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии, и передает их на подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему. При этом пенсионеру выплачиваются неполученные им суммы региональной социальной доплаты к пенсии за весь период неполучения, но не более чем за три года, предшествующие моменту обращения, при условии сохранения у пенсионера права на получение региональной социальной доплаты к пенсии в течение этого периода.

При наличии оснований, предусмотренных абзацем 7 настоящего пункта, специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, готовит проект решения и уведомление о возобновлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором территориальным отделом было получено соответствующее заявление о возобновлении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии и передает их на подпись начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему. При этом пенсионеру выплачиваются неполученные им суммы региональной социальной доплаты к пенсии за весь период со дня, с которого была возобновлена выплата соответствующей пенсии.

В случае нового назначения пенсии при достижении получателем региональной социальной доплаты к пенсии 18-летнего возраста региональная социальная доплата к пенсии устанавливается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем обращения за ней с соответствующим заявлением и документами, указанными в пункте 9 настоящего административного регламента.

Специалист территориального отдела, ответственный за приостановление и возобновление предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, направляет через отдел КГКУ уведомление о возобновлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии заявителю (представителю заявителя) в течение трех рабочих дней со дня его подписания.

Общий срок административной процедуры не превышает 10 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о возобновлении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии уведомление об этом заявителя (представителя заявителя).

17.9. Административная процедура - прекращение предоставления региональной социальной доплаты к пенсии

Основанием для начала административной процедуры является прекращение выплаты соответствующей пенсии.

Личное присутствие заявителя (представителя заявителя) при осуществлении административной процедуры не требуется.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за прекращение предоставления региональной социальной доплаты к пенсии.

Специалист территориального отдела, ответственный за прекращение предоставления региональной социальной доплаты к пенсии, при наличии основания, предусмотренного настоящим пунктом, готовит проект решения и уведомление о прекращении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии  и передает их на подписание начальнику территориального отдела или лицу, его замещающему.

Специалист территориального отдела, ответственный за прекращение предоставления региональной социальной доплаты к пенсии направляет через отдел КГКУ уведомление о прекращении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии заявителю (представителю заявителя) в течение трех рабочих дней со дня его подписания.

Общий срок административной процедуры не превышает трех рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о прекращении предоставления региональной социальной доплаты к пенсии и уведомление об этом заявителя (представителя заявителя) и передача социального паспорта домохозяйства на хранение в архив.

IV. Формы контроля за исполнением настоящего

административного регламента

18. Формами контроля за исполнением требований настоящего административного регламента являются текущий и последующий контроль.

18.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги  специалистами отделов КГКУ, принятия решений специалистами территориальных отделов (далее - текущий контроль) осуществляется директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником территориального отдела или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности, руководителем КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности (далее соответственно - директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ), ответственным за предоставление государственной услуги.

Руководителем КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отделов КГКУ, специалистами КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником отдела КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником территориального отдела текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориального отдела требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Директором департамента текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента, специалистами и начальниками территориальных отделов, специалистами и начальниками отделов КГКУ, специалистами и руководителем КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

По результатам проведения текущего контроля директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ дают указания соответствующим специалистам по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.

18.2. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.

Проверки могут быть плановые и внеплановые.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента, утверждаемых директором департамента.

Утвержденный директором департамента, руководителем КГКУ ежегодный план проведения плановых проверок доводится до сведения заинтересованных лиц посредством его размещения на официальном сайте департамента в сети «Интернет» (www.primorsky.ru, вкладка «Органы государственной власти», вкладка «Департаменты», вкладка «Департамент труда и социального развития Приморского края») либо иным доступным способом.

Внеплановые и плановые проверки департамента и территориальных отделов осуществляются на основании приказов директора департамента.

Внеплановые и плановые проверки КГКУ и отделов КГКУ осуществляются на основании приказов директора департамента и  руководителя КГКУ.

При проведении внеплановой или плановой проверки департаментом, КГКУ могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам предоставления государственной услуги).

Внеплановая проверка также может быть проведена по конкретному обращению гражданина.

Результаты плановой или внеплановой проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

19. По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (представителей заявителя) виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.

20. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.

По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ,  должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ.

21. Решения и действия (бездействие) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ,  должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке.

22. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (представителя заявителя) для предоставления государственной услуги документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в приеме документов, предоставление которых для предоставления государственной услуги предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

требование у заявителя либо у представителя заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ,  должностных лиц либо специалистов отделов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.

23. Жалоба на решения и действия (бездействие) отдела КГКУ, либо специалистов отдела КГКУ может быть подана в отдел КГКУ либо в КГКУ в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику отдела КГКУ либо руководителю КГКУ, а в их отсутствие – лицам, их замещающим по почте по адресам, указанным в приложениях к настоящему административному регламенту;

лично начальнику отдела КГКУ либо лично руководителю КГКУ, а в их отсутствие – лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Жалоба на решения и действия (бездействие) территориального отдела либо специалистов территориального отдела может быть подана в территориальный отдел, либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику территориального отдела либо директору департамента, а в их отсутствие – лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему административному регламенту;

лично начальнику территориального отдела либо лично директору департамента, а в их отсутствие – лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.            

Жалоба на решения и действия (бездействие) КГКУ либо специалистов КГКУ может быть подана в КГКУ либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

руководителю КГКУ либо директору департамента, а в их отсутствие – лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным в приложениях № 1, 2 к настоящему административному регламенту;

лично руководителю КГКУ либо лично директору департамента, а в их отсутствие, лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным в приложениях № 1, 2 к настоящему административному регламенту.

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц департамента либо специалистов департамента, должностных лиц территориального отдела, должностных лиц КГКУ, должностных лиц отдела КГКУ может быть подана в письменной форме на бумажном носителе в департамент:

директору департамента, а в его отсутствие – лицу, его замещающего, по почте по адресу, указанному в приложение № 1 к настоящему административному регламенту;

лично директору департамента, а в его отсутствие – лицу, его замещающего.

Личный прием директора департамента осуществляется каждый вторник месяца с 16.00 до 18.00 по предварительной записи.  Предварительная  запись на  личный прием  к  директору  департамента осуществляется по тел. 8 (423) 226-72-96.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель (представитель заявителя) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы через представителя заявителя представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя представляется доверенность.

Жалоба может быть подана в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала, официального сайта Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, через МФЦ. 

В случае подачи жалобы через представителя заявителя в электронном виде, доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При поступлении жалобы в МФЦ, он обеспечивает передачу жалобы в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на решения, действия (бездействие) директора департамента или лица, его замещающего, подается в вышестоящий орган - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, при личном приеме заявителя, а также жалоба может быть подана с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (www.primorsky.ru), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала, по электронной почте (administration@primorsky.ru).

Жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматриваются департаментом (при наличии заключенного соглашения о взаимодействии).

24. Жалоба должна содержать:

наименование департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии)                            (представитель заявителя), сведения о месте жительства заявителя         (представитель заявителя), а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю либо представителю заявителя;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, предоставляющих государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель либо его представитель заявителя не согласен с решением, действием (бездействием) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального  отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, предоставляющих государственную услугу. Заявителем либо его представителем заявителя могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

25. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день её поступления в  КГКУ, в отдела КГКУ, в территориальный отдел,  в департамент, или в МФЦ.

Жалоба подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 23 настоящего административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо представитель заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 23 настоящего административного регламента, имеют право принять одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных департаментом, территориальным отделом, КГКУ, отделом КГКУ, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказать в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы должностные лица, указанные в пункте               23 настоящего административного регламента, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю, направившему жалобу, результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю, направившему жалобу, в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) должен быть направлен мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Должностные лица, указанные в пункте 23 настоящего административного регламента, вправе отказать в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностные лица, указанные в пункте 23 настоящего административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив заявителю, направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации жалобы о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю, направившему жалобу, неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства должностные лица, указанные в пункте 23 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем,  направившим жалобу, по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы.

В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

26. В случае если в компетенцию департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти Приморского края, орган местного самоуправления и в письменной форме информирует заявителя, направившего жалобу, о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение федеральном органе исполнительной власти, органе исполнительной власти Приморского края, органе местного самоуправления.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться в департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

27. Департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений,  действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо  специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, в Едином портале, в Социальном портале, в МФЦ;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо  специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ, в том числе по телефону, по электронной почте, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб, и передача их на рассмотрение в департамент.

28. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, должностные лица, указанные в пункте 26 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

29. Решения, действия (бездействие) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) директора департамента, начальника территориального отдела, начальника отдела КГКУ, руководителя КГКУ по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

VI. Административная ответственность должностного лица

департамента либо территориального отдела, специалиста КГКУ, специалиста отдела КГКУ за нарушение административного

регламента

Нарушение должностным лицом департамента либо территориального отдела, специалистом КГКУ,  специалистом отдела КГКУ, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги, настоящего административного регламента, повлекшее не предоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную статьей 2.1 Закона Приморского края                от 5 марта 2007 года № 44-КЗ «Об административных нарушениях в Приморском крае».

_______________________