ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ), РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ САХАЛИНСКО...



МИНИСТЕРСТВО ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 04 сентября 2015 года №8-П

г. Южно-Сахалинск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ), РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

В целях организации работ по исправлению ошибок в сведениях о кадастровой стоимости объектов недвижимости, определенной в результате проведения работ по государственной кадастровой оценке, содержащихся в государственном кадастре недвижимости, для формирования достоверной налоговой базы по налогу на имущество физических лиц, в соответствии с постановлением администрации Сахалинской области от 16.12.2009 № 522-па «Об утверждении положения о министерстве имущественных и земельных отношений Сахалинской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Порядок рассмотрения обращений граждан по вопросам определения кадастровой стоимости объектов недвижимости (за исключением земельных участков), расположенных на территории Сахалинской области (прилагается).

2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Губернские ведомости» и разместить в сети Интернет на официальном сайте министерства имущественных и земельных отношений Сахалинской области http://mizo.admsakhalin.

Министр имущественных земельных

отношений Сахалинской области                                                                                                                                                                                                                                                            Е.Н. Гах

ПРИЛОЖЕНИЕ

к приказу министерства имущественных

и земельных отношений

Сахалинской области

от 04.09.2015 №8-П

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ), РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Порядок разработан в целях повышения качества и доступности процедур и результатов предоставления услуги по рассмотрению обращений граждан по вопросам определения кадастровой стоимости объектов недвижимости (за исключением земельных участков), расположенных на территории Сахалинской области (далее - услуга), и определяет сроки и последовательность действий (процедур), при осуществлении полномочий по реализации услуги.

1.2. Правом на получение услуги обладают физические лица, а также лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с министерством имущественных и земельных отношений Сахалинской области (далее - Министерство).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления услуги

1.3.1. Место нахождения Министерства: 693009, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, д. 32.

Часы приема по вопросам предоставления услуги: понедельник - пятница с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Информацию о месте нахождения и графике работы Министерства можно получить по справочным телефонам или на сайте Министерства.

Телефон для справок: 8(4242) 67-05-60, 8(4242) 67-05-69, факс: 8(4242) 42-43-96.

Адрес сайта Министерства на официальном сайте Правительства Сахалинской области: http://mizo.admsakhalin.ru/.

Адрес электронной почты Министерства: mizo@admsakhalin.ru.

информацию:

- о месте нахождения, графике работы и приема Министерства, а также о способах получения указанной информации;

- бланк заявления о предоставлении информации об определении кадастровой стоимости объекта недвижимости;

- о справочных телефонах Министерства, структурных подразделений, непосредственно предоставляющих услугу;

- о перечне необходимых для предоставления услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;

- об адресе официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и адресе его электронной почты;

1.3.4.2. Официальный сайт Министерства содержит следующую информацию:

- о месте нахождения и часах приема по вопросам предоставления услуги;

- о справочных телефонах Министерства, структурных подразделений, непосредственно предоставляющих услугу;

- об адресе электронной почты Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Орган, предоставляющий услугу, организации, участвующие в предоставлении услуги

2.1.1. Услуга предоставляется Министерством.

В предоставлении услуги принимают участие:

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области;

- филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Сахалинской области;

- исполнители работ по государственной кадастровой оценке объектов недвижимости.

2.1.2. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

2.2. Результат предоставления услуги

Результатом предоставления услуги, в том числе и в форме электронного документа, является предоставление либо отказ в предоставлении информации об определении кадастровой стоимости

- постановлением администрации Сахалинской области от 16.12.2009 № 522-па «Об утверждении Положения о министерстве имущественных и земельных отношений Сахалинской области» («Губернские ведомости», 2009, 25 декабря).

2.3. Срок предоставления услуги

2.3.1. Предоставление услуги осуществляется в течение не более 25 дней со дня регистрации письменного обращения.

Рассмотрение поступившего заявления и подготовка информации – в течение 20 дней со дня поступления заявления к специалисту. Подготовка и направление информации заявителю – в срок не позднее 2 рабочих дней до окончания срока предоставления услуги.

Решение об отказе принимается в течение 3 рабочих дней с момента поступления заявления к специалисту. Подготовка и направление уведомления об отказе в предоставлении услуги – в срок не позднее 2 рабочих дней с момента принятия соответствующего решения.

2.3.2. Срок выдачи (направление) ответа заявителю на письменное обращение, направленное в форме электронного документа, – в течение 2 рабочих дней с момента подготовки информации либо принятия решения об отказе.

2.4. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги

Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

- Гражданским Кодексом Российской Федерации (часть I «Российская газета», № 238-239, 08.12.1994; часть II «Российская газета», N 23, 06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27, 10.02.1996);

- Налогового кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 5 августа 2000 года № 117-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.08.2000, № 32, ст. 3340);

- Федеральным законом от 29.07.1998 №135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, № 31, ст. 3813);

- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 5 мая 2006 года);

- Федеральным законом от 24 июля 2007 года №221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» («Собрание законодательства Российской Федерации», 30.07.2007, № 31, ст. 4017);

- постановлением администрации Сахалинской области от 16.12.2009 № 522-па «Об утверждении Положения о министерстве имущественных и земельных отношений Сахалинской области» («Губернские ведомости», 2009, 25 декабря).

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги

2.5.1. Для получения услуги заявитель должен представить в Министерство следующие документы:

- заявление о предоставлении информации по форме, приведенной в приложении № 1 к настоящему Порядку;

- доверенность, удостоверяющую права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением о предоставлении информации обращается представитель заявителя.

Форму заявления о предоставлении информации заявитель может получить, обратившись лично в Министерство, либо в электронной форме – на сайте Министерства.

Заявитель также вправе получить форму заявления о предоставлении информации на электронный или почтовый адрес, указанный в заявлении, обратившись в Министерство письменно.

2.5.2. Запрос заявителя в Министерство о предоставлении услуги приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в целях и объеме, необходимых для предоставления услуги.

2.5.3. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги.

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, отсутствуют.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги

2.7.1. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.

2.7.2. Основанием для отказа в предоставлении услуги является  невозможность идентификации запрашиваемого объекта по информации, указанной в заявлении.

2.8. Мероприятия, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги

2.8.1. В рамках оказания настоящей услуги осуществляется проверка информации о достоверности сведений о кадастровой стоимости объектов недвижимости (за исключением земельных участков), расположенных на территории Сахалинской области, которую проводят:

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области,

- филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Сахалинской области,

- исполнители работ по государственной кадастровой оценке объектов недвижимости (далее – Соисполнители).

2.8.2. Порядок проведения Соисполнителями проверки, устанавливается соответствующими соглашениями о взаимодействии между Министерством и Соисполнителями.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги

Предоставление услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

Максимальный срок ожидания заявителем в очереди при подаче письменного обращения о предоставлении услуги и при получении результата предоставления такой услуги, а также получении документов, являющихся результатами предоставления услуги, не превышает 10 минут.

Срок ожидания в очереди на личный прием составляет не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении услуги

Срок регистрации заявления о предоставлении услуги – в день его поступления в Министерство.

Регистрация обращения о предоставлении услуги осуществляется в журнале регистрации обращений граждан, а также в информационной системе РСЭДД.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги

2.12.1. Помещения, в которых предоставляется услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.12.2. Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для обратившихся граждан. Оборудуются стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.12.3. Визуальная текстовая информация, предназначенная для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается на информационных стендах Министерства, которые содержат информацию, предусмотренную пунктом 1.3.4.1 настоящего Порядка.

2.12.4. Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени и отчества государственного гражданского служащего, осуществляющего предоставление услуги.

2.12.5. Личный прием заявителей осуществляется в служебном кабинете государственного гражданского служащего Министерства, непосредственно предоставляющего услугу.

Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- наличие письменных принадлежностей.

2.12.6. Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление услуги, оборудуются рабочими столами и стульями, средствами телефонной связи, электронно-вычислительной техникой, оснащенной электронной почтой.

2.13. Показатели доступности и качества предоставления услуги

2.13.1. Результат оказания услуги измеряется показателями качества и доступности.

2.13.1.1. Показатели качества предоставления услуги:

- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;

- количество жалоб, поступивших в Министерство, на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.

2.13.1.2. Показатели доступности предоставления услуги:

- услуга предоставляется бесплатно;

- режим работы Министерства установлен с учетом потребностей заявителей;

- возможность получения форм документов через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»;

- государственные гражданские служащие Министерства оказывают квалифицированную справочную и консультационную помощь в получении услуги.

2.13.2. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления услуги, обратившись в Министерство лично или по телефону.

2.14. Иные требования

2.14.1. Должностные лица, участвующие в предоставлении услуги, обеспечивают обработку и хранение персональных данных заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

2.14.2. Индивидуальное консультирование заявителей посредством сайта Министерства и электронной почты, адреса которых указаны в пункте 1.3.1 Порядка, предоставляется в режиме вопросов-ответов каждому заявителю, задавшему вопрос.

2.14.3. Данная услуга может предоставляться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Сахалинской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и Министерством.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Перечень административных процедур (действий) при предоставлении услуги

3.1.1. Предоставление услуги состоит из одной административной процедуры, которая включает в себя следующие административные действия:

1) прием и регистрация заявления;

2) предварительное рассмотрение заявления;

3) направление заявления Соисполнителям для проведения проверки, сбор результатов проверки;

4) подготовка и выдача (направление) ответа заявителю.

3.1.2. При предоставлении услуги документы в иные органы и организации представлять не требуется.

3.1.3. При предоставлении услуги в электронной форме Министерством обеспечивается:

- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям об услуге;

- получение заявителем сведений о ходе выполнения письменного обращения о предоставлении услуги;

- возможность для заявителей направлять письменные обращения в электронном виде с использованием электронной почты.

3.1.4. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления о предоставлении информации.

Критериями принятия решения в рамках настоящей административной процедуры являются:

- наличие оформленного заявления;

- наличие оснований для отказа в предоставлении услуги.

Результатом административной процедуры является выдача (направление) информации на бланке Министерства либо уведомления об отказе в предоставлении услуги на бланке Министерства.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация исходящих документов в информационной системе РСЭД.

Блок-схема предоставления услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Порядку.

3.2. Прием и регистрация заявления

3.2.1. Заявление может быть представлено заявителем в Министерство лично, через доверенное лицо или направлено в виде почтового отправления, электронной почтой, посредством факсимильной связи.

3.2.2. Прием и распечатку на бумажный носитель заявления и прилагаемых к нему документов, поступивших по электронной почте, осуществляет государственный гражданский служащий – сотрудник отдела кадастровых отношений Министерства, ответственный за прием документов, поступивших в Министерство по электронной почте (системный администратор).

Прием и регистрацию всех поступивших заявлений осуществляет государственный гражданский служащий – сотрудник отдела правового и финансового обеспечения Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов, поступивших в Министерство (далее – делопроизводитель).

Прием и регистрация заявления фиксируется посредством указания регистрационного номера, даты поступления и подписью делопроизводителя.

Продолжительность выполнения административной процедуры – в день поступления заявления в Министерство.

3.3. Предварительное рассмотрение заявления

3.3.1. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление услуги, (далее – Исполнитель) осуществляет проверку заявления на правильность и полноту заполнения.

3.3.2. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.7.2 настоящего Порядка, уведомление об отказе в предоставлении услуги принимается в течение 3 рабочих дней с момента поступления заявления.

3.4. Направление заявления Соисполнителям для проведения проверки, сбор результатов проверки.

3.4.1. Если информация является достаточной для предоставления услуги, исполнитель направляет заявление Соисполнителям в течение 3 рабочих дней с момента поступления заявления.

3.4.2. Соисполнителями осуществляется проверка достоверности информации о кадастровой стоимости объектов недвижимости (за исключением земельных участков), расположенных на территории Сахалинской области, и направление результатов проверки в Министерство в порядке, установленном соглашениями о взаимодействии между Министерством и Соисполнителями

3.4.3. Результаты проверки, предусмотренной пунктом 3.4.2 настоящего Порядка, направляются Соисполнителями в Министерство в течение 15 дней с даты поступления заявления.

3.4.4. Исполнитель осуществляет сбор результатов проверки, предусмотренной пунктом 3.4.2 настоящего Порядка.

3.5. Подготовка и выдача (направление) ответа заявителю

3.5.1. Исполнитель готовит проект ответа заявителю на основании результатов проверки, предусмотренной пунктом 3.4.2 настоящего Порядка.

3.5.2. Исполнитель передает проект ответа заявителю на бланке Министерства либо уведомления об отказе в предоставлении услуги на бланке Министерства, подготовленное в соответствии с пунктом 3.3.2 настоящего Порядка, на подпись министру имущественных и земельных отношений Сахалинской области (или лицу, его замещающему).

3.5.3. Подписанные документы регистрируются делопроизводителем в журнале регистрации обращений граждан, а также в информационной системе РСЭД.

3.5.4. Направление заявителю ответа, содержащего подготовленную информацию, осуществляется в срок не позднее 2 рабочих дней до окончания срока предоставления услуги почтовым отправлением, через законного представителя или лично.

Уведомление об отказе в предоставлении услуги направляется заявителю в срок не позднее 2 рабочих дней с момента принятия решения почтовым отправлением, через законного представителя или лично.

Направление ответа заявителю на письменное обращение, направленное в форме электронного документа – в течение 2 рабочих дней с момента подготовки информации либо принятия решения об отказе.

При личном получении заявитель (представитель) расписывается на втором экземпляре документа, который остается в Министерстве.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Порядку рассмотрения обращений

граждан по вопросам определения

кадастровой стоимости объектов

недвижимости (за исключением земельных

участков), расположенных на территории

Сахалинской области

от 04.09.2015 №8-П

Министерство имущественных и

земельных отношений Сахалинской

области

693009, г. Южно-Сахалинск,

коммунистический пр., 32

Заявление

о предоставлении информации об определении кадастровой стоимости объекта недвижимости

1.              Прошу провести проверку и предоставить информацию об определении кадастровой стоимости объекта недвижимости, принадлежащего мне на праве собственности:

              здание с кадастровым №_________________________________________________,

адрес:_________________________________________________________________

              сооружение с кадастровым № ____________________________________________

адрес:_________________________________________________________________

              помещение  с кадастровым №____________________________________________

адрес:_________________________________________________________________

              объект незавершенного

строительства с кадастровым № ___________________________________________

адрес:_________________________________________________________________

2.              Способ получения информации об определении кадастровой стоимости объекта недвижимости:

В Министерстве имущественных и земельных отношений Сахалинской области по адресу: 693009, г. Южно-Сахалинск, Коммунистический пр-т, 32, каб. 35

Почтовым отправлением по адресу:________________________________________

По адресу электронной почты:_______________________________________

В государственном бюджетном учреждении Сахалинской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

3.              Сведения о заявителе (физическом лице):

Фамилия, Имя, Отчество:

Вид документа, удостоверяющего личность:

Серия и номер документа, удостоверяющего личность:

Кем выдан документ, удостоверяющий личность: _____________________________

Дата выдачи документа:  «_____» ____________ _______ г.

Телефон: ____________________, адрес электронной почты:__________________

Почтовый адрес:

4.              Сведения о представителе заявителя:

Фамилия, Имя, Отчество:

Вид документа, удостоверяющего личность:

Серия и номер документа, удостоверяющего личность:

Кем выдан документ, удостоверяющий личность: _____________________________

Дата выдачи документа:  «_____» ____________ _______ г.

Телефон: ________________, адрес электронной почты:______________________

Почтовый адрес:

5.              Документы, прилагаемые к запросу:

Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (если запрос представляется представителем заявителя)

Иные документы

6.              Подпись:

______________________                ______________________

     (подпись)                               (инициалы, фамилия

Дата «____» __________ 20___ г.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Порядку рассмотрения обращений

граждан по вопросам определения

кадастровой стоимости объектов

недвижимости (за исключением земельных

участков), расположенных на территории

Сахалинской области

от 04.09.2015 №8-П

БЛОК-СХЕМА

ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ), РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

Прием заявления при личном обращении заявителя в Министерство

Поступление заявления в адрес Министерства почтовым отправлением, по факсу, по электронной почте

                                              

Регистрация поступивших заявлений делопроизводителем

Предварительное рассмотрение поступивших заявлений специалистом и подготовка соответствующей информации

                                             

Направление заявления Соисполнителям:

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области;

- филиал федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Сахалинской области;

- исполнители работ по государственной кадастровой оценке объектов недвижимости,

для проведения проверки;

сбор результатов проверки

Существуют основания для отказа в предоставлении услуги (пункт 2.7.2 Порядка)

                                             

Подготовка ответа заявителю на основании результатов проверки

Подготовка уведомления об отказе в предоставлении услуги

                                            

Регистрация документов делопроизводителем

Направление документов в адрес заявителя почтовым отправлением, через законного представителя, в форме электронного документа по электронной почте, получение документов заявителем лично