Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому



Приказ

Главного управления социальной защиты населения по курганской области

от 4 декабря 2014 года № 503

Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому

(с изменениями от 31 декабря 2014 года, от 15 декабря 2015 года)

г. Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 07.04.2016г. №140: НГР RU45000201600292)

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 31.12.2014г. №557: НГР RU45000201401315;

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 15.12.2015г.№480: НГР RU45000201501114)

В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому согласно приложению к настоящему приказу.

Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно- политической газете «Новый мир».

Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.

Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Главного управления социальной защиты населения Курганской области - начальника управления социального обслуживания населения Максименко В.Н.

Начальник Главного управления

социальной защиты

населения Курганской области                                                                     В.Д. Демина

Приложение к приказу Главного

управления социальной защиты

населения Курганской области

от 04.12. 2014 года № 503

«Об утверждении порядка

предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг на

дому»

Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому

I. Общие положения

Настоящий порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому (далее - порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации») и определяет правила предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому.

Основные понятия, используемые в настоящем порядке, применяются в значениях, определенных Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Социальное обслуживание на дому осуществляется поставщиками социальных услуг, оказывающими социальные услуги, в форме социального обслуживания на дому в соответствии со стандартом социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому согласно приложению к настоящему порядку.

(Пункт 3 приложения изложен в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 31.12.2014г. №557: НГР RU45000201401315)

Социальное обслуживание на дому включает в себя предоставление социальных услуг гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании (далее - граждане), направленное на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания гражданина в привычной благоприятной среде - месте их проживания.

Перечень социальных услуг, оказываемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, устанавливается законом и нормативными правовыми актами Курганской области.

Информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, о порядке предоставления социальных услуг, перечне предоставляемых социальных услуг, осуществляется как непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, оказывающих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, так и с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационой сети «Интернет», и иными общедоступными способами.

При предоставлении социальных услуг на дому поставщик социальных услуг обязан:

соблюдать права человека и гражданина;

обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

довести до сведения граждан (законных представителей) свои правоустанавливающие документы на основании которых поставщики осуществляют свою деятельность и оказывают социальные услуги;

обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных

услуг;

исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав граждан на социальное обслуживание на дому.

Результатом предоставления социальных услуг на дому является улучшение условий жизнедеятельности граждан и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

II. Порядок предоставления социальных услуг на дому

При определении необходимых гражданину видов социальных услуг на дому, учитывается его нуждаемость в получении таких социальных услуг, обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, для организации оказания гражданину своевременной адресной социальной помощи.

Для получения социального обслуживания на дому гражданин (его законный представитель) вправе выбрать поставщика социальных услуг, оказывающего социальные услуги в форме социального обслуживания на дому.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг на дому является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина (его законного представителя) о предоставлении социального обслуживания на дому, либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений к поставщику социальных услуг за получением социального обслуживания на дому в муниципальном районе (городском округе) Курганской области по месту жительства (месту пребывания) либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

Решение о предоставлении социальных услуг на дому принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов, необходимых для предоставления социальных услуг:

1) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

2) справка медицинской организации о нуждаемости в постоянной или временной помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности;

3) справка медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности;

4) справки органа местного самоуправления или организации жилищно- коммунального хозяйства, независимо от организационно-правовой формы, содержащая сведения о составе семьи;

5) справки о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), и принадлежащего ему (им) имущества на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

7) индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

8) страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).

(Подпункт 8 пункта 12 приложения дополнен приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 31.12.2014г. №557: НГР RU45000201401315)

Документы, предусмотренные подпунктами 2,4,5 пункта 12 порядка гражданин вправе представить по собственной инициативе. В случае непредставления гражданином документов, указанных в подпунктах 2,4,5 пункта 12 порядка, организацией социального обслуживания, находящейся в ведении Курганской области самостоятельно запрашиваются в соответствующих государственных органах, органах местного самоуправления, организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

В случае обращения за получением социальных услуг гражданину законного представителя гражданина, иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений дополнительно к документам, указанным в пункте 12 настоящего порядка, представляются документы подтверждающие личность, статус и полномочия законного представителя, иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений.

Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в установленном законодательством порядке.

В случае предоставления заявления и документов поставщику социальных услуг в форме электронных документов с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» поставщик социальных услуг регистрирует заявление и документы в день их поступления.

Поставщик социальных услуг в течение суток с даты предоставления заявления и документов, необходимых для предоставления социальных услуг, гражданином (его законным представителем) заключает с гражданином договор о предоставлении социальных услуг, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон, по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

На основании договора о предоставлении социальных услуг приказом директора комплексного центра социального обслуживания населения, центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов зачисляет получателя социальных услуг на социальное обслуживание на дому.

(Пункт 16 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 15.12.2015г.№480: НГР RU45000201501114)

Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

Отказ гражданина или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.

Социальные услуги на дому предоставляются гражданам в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг.

III. Оплата предоставления социальных услуг на дому

Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

Размер платы за предоставление социальных услуг на дому и порядок ее взимания утверждается Правительством Курганской области.

Плата за предоставление социальных услуг на дому производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между гражданином (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.

IV. Контроль за предоставлением социальных услуг на дому

Контроль за предоставлением социальных услуг, оказываемых на дому, осуществляется в следующих формах: внутренний и внешний.

Внутренний контроль осуществляется руководителем поставщика социальных

услуг.

К внешней форме контроля относится:

1) региональный государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания осуществляется Главным управлением в порядке, утвержденным постановлением Правительства Курганской области;

2) общественный контроль в сфере социального обслуживания осуществляется гражданами, общественными и иными организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

V. Прекращение предоставления социальных услуг на дому

Прекращение предоставления социальных услуг на дому производится в следующих случаях:

1) по личной инициативе гражданина (его законного представителя);

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

3) при нарушении гражданином (его законным представителем) условий заключенного договора о социальном обслуживании в порядке, установленном договором;

4) смерти получателя социальных услуг или ликвидации поставщика социальных

услуг;

5) на основании решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

VI. Требования к деятельности поставщика социальной услуги в сфере социального обслуживания

Поставщики социальных услуг осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Курганской области в сфере социального обслуживания.

Поставщики социальных услуг обладают правами в соответствии со статьей 11 и обязанностями в соответствии со статьей 12 федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

Приложение к порядку предоставления

социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому

Стандарт социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Социально-бытовые услуги

№

Наименование

Описание

Объем, периодичность предоставления

Подушевой

Показатели качества

Условия предо ставления

п/п

социальной

социальной

социальной услуги

норматив

и оценка результа тов

услуги

услуги

единица

количество

периодичность

финансирования

предоставления

социальной

измерения

(раз)

социальной

услуги

социальной услуги

услуги

1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Получение от получателя социальной услуги денежных средств

на приобретение товара.

Покупка продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости осуществляется в торговых организациях, расположенных в  районе проживания

получателя социальной услуги.

Доставка газет, журналов.

Запрещается покупка товаров в местах несанкционирован-

ной торговли.

Доставка товаров получателю социальных услуг, произведение окончательного расчета с ним по кассовому чеку

1 услуга за 1 посещение

(до 40кг за месяц)

1 услуга за 1 посещение

1-8

1-2

месяц

месяц

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой социальной услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа)

2.

Помощь в приготовлении пищи

Оказание помощи в приготовлении  пищи (чистка и нарезка овощей, мяса,  приготовление фарша, замес теста, обработка рыбы и др.) с соблюдением санитарно-гигиенических требований

1 услуга за 1 посещение

(до 14блюд объемомдо 0,5 л.,  за месяц)

1-3

7 дней

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Удовлетворенность качеством предоставляемой  социальной услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Оказание содействия в приеме пищи с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

1 услуга

1-20

месяц

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

4.

Внесение за счет средств получателя социальных услуг платы за жилое помещение и коммунальные

Сверка расчетов оплаты

коммунальных услуг, снятие показаний измерительных приборов учета.

1 услуга

1

месяц

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг,

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодичность

услуги, оплата услуг связи за счет средств получателя социальных услуг

Заполнение квитанций на оплату жилья и коммунальных услуг.

Получение от получателя социальных услуг денежных средств для осуществления оплаты.

Осуществление платежей за коммунальные услуги. Доставка квитанций, произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг

области

определенных

индивидуальной

программой

5.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Получение от получателя социальных услуг денежных средств для оказания услуг прачечной, химчистки и мастерских по ремонту. Сдача вещей в прачечную, химчистку и мастерскую по ремонту. Доставка вещей обратно на дом получателю социальных услуг. Произведение окончательного

1 услуга

1

месяц

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодичность

расчета с получателем социальных услуг по чеку (квитанции)

6.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без централизован-

ного отопления и (или) водоснабжения)

Получение от получателя социальных услуг денежных средств для покупки  топлива, покупка топлива. Произведение окончательного расчета по кассовому чеку (квитанции).

Топка печи

(закладка дров, угля,  разжигание, протопка)

Обеспечение водой для питья и приготовления пищи

1 услуга

1 услуга

на одно жилое помещение

1 услуга на 1 посещение (до 130литров в расчете на 1 человека за месяц)

1-2

1-13

1 - 13

год

месяц отопительного сезона

месяц

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой социальной услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

7.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Подбор подрядчика, оказывающего услуги по ремонту жилых помещений

1 услуга

1

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодичность

защиты населения

Курганской

области

предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

8.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Планирование содержания присмотра, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком; подготовка технических средств

передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья); сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде); проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности; сопровождение ребенка домой; переодевание ребенка; обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями

1 услуга

1 -3 часа

1 день

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Безопасность детей. Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой социальной услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодичность

9.

Уборка жилых помещений

Очистка от пыли полов (в том числе - пылесосом), мебели,

вынос мусора, нечистот

Проведение влажной уборки

Для уборки жилых помещений выделяется  отдельный  инвентарь,

моющие и дезинфицирующие средства, приобретаемые за счет средств получателя услуг

1 услуга за 1 посещение(до 420кв.м. за месяц)

1 услуга за 1 посещение (8ведермусора и  8 ведер нечистот за месяц)

1  услуга за 1 посещение  (до 140кв.м. за месяц)

1-12

1-8

2-4

месяц

месяц

месяц

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Создание нормальных условий жизнедеятельности. Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой социальной услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями  договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

10.

Предоставление

Предоставление

Утвержден

Создание нормальных

Услуги

гигиенических

общего ухода за

приказом

условий

предоставляются в

услуг лицам, не

получателем

Главного

жизнедеятельности,

соответствии с

способным по

социальных услуг, в

1 услуга

1

10 дней

управления

соблюдение

условиями

состоянию

том числе: купание,

социальной

санитарно-

договора о

здоровья

частичная

защиты населения

гигиенических

предоставлении

самостоятельно

санитарно-

Курганской

требований.

социальных услуг,

осуществлять за

гигиеническая

области

Своевременное в

определенных

собой уход

обработка

1 услуга

1-20

месяц

полном объеме

индивидуальной

тяжелобольных

предоставление услуг

программой

(обтирание,

с учетом характера

обмывание)

заболевания,

мытье головы,

1 услуга

1

7 дней

физического и

стрижка ногтей,

1 услуга

1-2

месяц

психического

причесывание,

1 услуга

1-20

месяц

состояния получателя

смена постельного и

1 услуга

1

7 дней

социальных услуг

нательного белья,

1 услуга

1

7 дней

смена

абсорбирующего

1 услуга

1-20

месяц

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодичность

белья, вынос судна

1 услуга

1-20

месяц

11.

Отправка за счет

средств

получателя

социальных услуг

почтовой

корреспонденции

Получение денежных средств от получателя социальных услуг. Отправка почтовой корреспонденции. Доставка квитанции об оплате, произведение окончательного расчета

1 услуга

1-2

месяц

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

II. Социально-медицинские услуги

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание социальной услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления со­циальной услуги

Условия

предоставления

социальной

услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодич­

ность

12.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов)

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода получателей социальных услуг: -измерение температуры тела, -измерение давления,

- закапывание капель и др.)

осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого- либо вреда получателям социальных услуг. Лекарственные

1 услуга

1 услуга 1 услуга

1-2

1-10

1-10

месяц

месяц

месяц

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Выполнение процедур для сохранения здоровья получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание социальной услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления со­циальной услуги

Условия

предоставления

социальной

услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодич­

ность

средства и медикаменты, предписанные врачом, а также расходные материалы, необходимые для проведения медицинских процедур, приобретаются получателем социальных услуг. Контроль за состоянием домашней аптечки.

Контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.

Вызов врача

1 услуга 1 услуга

1 услуга

1

1-4

1-10

месяц

месяц

месяц

13.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Оказание содействия в получении по назначению врача в медицинских организациях или организациях социального обслуживания (при наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности) массажа,

1 услуга

1-2

год

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Проведение процедур с максимальной аккуратность и осторожностью без причинения вреда получателю социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание социальной услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления со­циальной услуги

Условия

предоставления

социальной

услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодич­

ность

физиолечения, фитотерапии, витаминотерапии и др.

14.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Изучение динамики самочувствия получателя социальных услуг, наблюдение за состоянием здоровья (показатели температуры, артериального давления), выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг

1 услуга

1-13

месяц

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

15.

Консультирование по социально­медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их

Проведение санитарно­просветительной работы. Санитарно­просветительная работа проводится с учетом актуальных для получателей социальных услуг вопросов

1 услуга

1

месяц

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Оказание

квалифицированной помощи, решение конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание социальной услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления со­циальной услуги

Условия

предоставления

социальной

услуги

единица

измерения

количество

(раз)

периодич­

ность

здоровья)

16.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Проведение разъяснительной работы по ведению здорового образа жизни. Помощь в составлении режима дня, организации правильного питания, режима и отдыха. Проведение спортивных соревнований и праздников

1 услуга

1

месяц

Утвержден приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

17.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Оказание содействия получателю социальных услуг в выполнении физических упражнений общеразвивающего характера с учетом рекомендаций врача или инструктора лечебной физической культуры

1 услуга в соответствии с рекоменда­циями врача

месяц

Утвержден

приказом Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Доступность и

безопасность

комплекса

физических

упражнений для

получателя

социальных услуг.

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

III. Социально-психологические услуги

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодичность

18.

Социально­

психологическое

консультирова-

Проведение

психологом

психологического

1 услуга

1-3

месяц

Утвержден приказом Главного управления

Проявление к получателю социальных услуг

Услуги

предоставляются в соответствии с

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

ние, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

исследования личности и коррекции личностного развития, составление психологического портрета, избавление от страхов, тревоги, депрессий, панических атак, решение проблем общения и межличностного взаимодействия, в сфере разрешения конфликтов, работа с получателем социальных услуг, имеющим

посттравматические стрессовые расстройства. Консультации по семейным конфликтам и проблемам, избавление от эмоциональных зависимостей, консультации в сфере определения жизненных целей - личных,

психологических,

профессиональных,

поведенческих,

социальной защиты населения Курганской области

максимальной чуткости, вежливости, внимания, выдержки, предусмотритель­ности, терпения с учетом физического и психического состояния получателя социальной услуги. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги

условиями

договора о

предоставлении

социальных услуг,

определенных

индивидуальной

программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица измерения

количество

(раз)

периодич­

ность

духовных,

познавательных

19.

Социально­

психологический

патронаж

Систематическое наблюдение и организация посещений получателя социальных услуг с целью оказания необходимых социально­психологических услуг

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Удовлетворенность

качеством,

доступностью и

своевременностью

предоставляемой

услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

20.

Оказание

консультацион­

ной

психологической

помощи

анонимно, в том числе с использование телефона доверия

Оказание психологом содействия получателям социальных услуг в поиске, решения проблем без уточнения личности получателя социальных услуг как очно,так и при помощи

телефонной связи

(беседы, активное

слушание,

воспоминания,

подбадривание,

мотивация к

активности)

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Удовлетворенность качеством и доступностью предоставляемой услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

IV. Социально-педагогические услуги

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодичность

21.

Обучение практическим навыкам общего ухода за

тяжелобольными

получателями

социальных

услуг,

получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятель­ности, в том числе за детьми- инвалидами

Оказание

содействия в

получении

консультаций

специалистов

медицинских

организаций по

осуществлению

ухода, обучение в

школах ухода

организаций

социального

обслуживания

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Достижение обученности граждан навыкам ухода, вовлечение родственников по оказанию помощи в уходе.

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

22.

Организация помощи родителям или иным законным представителям детей- инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслужива­ния, общения, направленным на развитие личности, оказание помощи семье в воспитании детей

Оказание

содействия в

получении

консультаций

специалистов

медицинских и

образовательных

организаций по

осуществлению

ухода, обучение в

школах ухода

организаций

социального

обслуживания

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Достижение обученности граждан навыкам ухода, самообслуживания, вовлечение родственников по оказанию помощи в уходе.

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

услуги

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

23.

Социально­педагогическая коррекция, включая диагностику и консультиро­вание

Принятие специальных и общепедагогичес­ких мер,

направленных на ослабление или преодоление психофизического развития и отклонений в поведении у детей и подростков

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Квалифицирован­ность и

эффективность

педагогической

помощи.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

24.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Проведение тренингов, клубной, кружковой работы и других досуговых мероприятий на базе

образовательных организаций и организаций социального обслуживания населения. Оказание содействия в семейном воспитании детей и решении других социально­педагогических проблем

1 услуга

1-4

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

25.

Организация

досуга

(праздники,

экскурсии и

другие

культурные

Организация

экскурсий,

посещения театров,

выставок,

концертов

художественной

1 услуга

1-4

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

Удовлетворение культурных и духовных запросов получателя социальных услуг и способствование

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

мероприятия)

самодеятельности, праздников и других культурных мероприятий

населения Курганской области

расширению его общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности

социальных услуг, определенных индивидуальной программой

V. Социально-трудовые услуги

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

26.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональ­ным навыкам

Организация для получателей социальных услуг видов

деятельности,

связанных с

занятиями

творческим трудом,

в том числе

цветоводством,

тканебумаго-

пластикой,

глинопластикой,

плетением,

изготовлением

предметов по

технологиям

традиционных

художественных

промыслов

1 услуга

1

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Удовлетворение потребностей в реализации трудовых возможностей. Достаточность и своевременность проводимых мероприятий

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

27.

Оказание помощи в трудоустройстве, трудовой адаптации

Содействие получателям социальных услуг в решении вопросов занятости путем

1 услуга

1

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

Удовлетворение потребностей в реализации трудовых возможностей

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица измерения

количество

(раз)

периодичность

содействия в постановке на учет в Центр занятости; содействия в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости и т.д.; организации встреч с работниками службы занятости по вопросам трудоустройства и обучения новым профессиям

защиты

населения

Курганской

области

предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

28.

Организация помощи в получении образования и (или)

квалификации инвалидами (детьми- инвалидами) в соответствии с их

способностями

Оказание

содействия в

организации и

осуществлении

педагогической

помощи при

различных

нарушениях

способности

получателя

социальных услуг к

получению

образования

1 услуга

1

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Удовлетворение потребностей в обучении и самореализации

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

VI. Социально-правовые услуги

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица измерения

количество

(раз)

периодич­

ность

29.

Оказание помощи в

Выяснение

ситуации

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом

Своевременное, полное оказание

Услуги

предоставляются в

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодичность

оформлении и

восстановлении

документов

получателей

социальных

услуг

получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

квалифицированной

помощи в решении

вопросов,

интересующих

получателя

социальных услуг.

Удовлетворение

запросов и

потребностей

получателя

социальных услуг

соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

30.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование его о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно ст.28 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в РФ»

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Своевременное,

полное оказание

квалифицированной

помощи в решении

вопросов,

интересующих

клиента.

Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

31.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и

преимуществ или в решении других правовых вопросов

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты населения

Курганской

области

Консультирование по вопросам социальной поддержки должно дать клиенту полное представление об установленных законодательством правах и путях из защиты возможных нарушений

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица измерения

количество

(раз)

периодичность

32.

Обучение

Инвалидов (детей-

Развитие у получателей социальных услуг

1 услуга

1-2

год

Утвержден

приказом

Главного

Достижение обученности граждан навыкам ухода и

Услуги

предоставляются в соответствии с

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

инвалидов)

пользованию

средствами

ухода и

техническими

средствами

реабилитации

практических

навыков и умений

самостоятельно

пользоваться

средствами ухода и

техническими

средствами

реабилитации

инвалидов

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

самостоятельности

условиями

договора о

предоставлении

социальных услуг,

определенных

индивидуальной

программой

33.

Проведение

социально

реабилитационных

мероприятий в сфере социального обслуживания

Проведение мероприятий по

1)социально- медицинской реабилитации - восстановление или формирование у получателя социальных услуг новых навыков полноценной жизни и помощь по организации быта и ведения домашнего хозяйства,также включает в себя восстановительную и реконструктивную терапию;

2)социально­психологической реабилитации - восстановление психического и психологического здоровья получателя социальных услуг, оптимизации

1 услуга 1 услуга

Согласно

индивидуальной

программы

реабилитации

инвалида

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Восстановление социального статуса человека, группы людей, утраченного или сниженного из-за проблем, создавших в их жизни трудную ситуацию. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица измерения

количество

(раз)

периодич­

ность

внутригруппо­вых связей и отношений, выявления потенциальных возможностей личности и организации психологической коррекции, поддержки и помощи;

3)социально- педагогической реабилитации - организация и осуществление педагогической помощи при различных нарушениях способности получателя социальных услуг к получению образования, определённая работа по созданию адекватных условий, форм и методов обучения, а также,

соответствующих методик и программ;

4)              профессиональ­ной и трудовой реабилитации -

1 услуга 1 услуга

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

формирование новых или восстановление утраченные получателем социальных услуг трудовых и профессиональных навыков и впоследствии его трудоустройство;

5)социально- средовой реабилитации- восстановление у получателя социальных услуг чувства социальной значимости внутри новой для него социальной среды

1 услуга

34.

Обучение навыкам поведения в быту и

общественных

местах

Проведение образовательными организациями и организациями социального обслуживания мероприятий, направленных на социально-бытовую адаптацию в форме индивидуальных занятий и в группе

1 услуга

1

год

Утвержден

приказом

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

Формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой,

дисциплинированной и способной к самообслуживанию в бытовых условиях. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги

предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

35.

Оказание помощи в

Оказание помощи в обучении навыкам

1 услуга

1

год

Утвержден

приказом

Удовлетворенность

качеством

Услуги

предоставляются в

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодич­

ность

обучении

навыкам

компьютерной

грамотности

компьютерной грамотности, в том числе зачисление в Университеты третьего возраста организаций социального обслуживания

Главного

управления

социальной

защиты

населения

Курганской

области

предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

VIII. Срочные социальные услуги

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица измерения

количество

(раз)

периодичность

36.

Обеспечение

бесплатным

горячим

питанием или

наборами

продуктов

Обеспечение питанием, либо предоставление продовольствен­ного набора бесплатно

1 услуга

1-2

год

Горячие обеды и продуктовые наборы должны быть доброкачественными, соответствовать санитарно­гигиеническим требованиям. Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой социальной услуги

Бесплатно

37.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой

необходимости

Содействие в удовлетворении нуждаемости получателя социальных услуг в одежде и обуви в целях создания нормальных условий жизни

1 услуга

1-2

год

Одежда и обувь, предоставляемые клиенту должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателям социальных услуг. Удовлетворенность качеством и

Бесплатно

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодичность

своевременностью предоставляемой социальной услуги

38.

Содействие в

получении

временного

жилого

помещения

Содействие в

предоставлении

жилого помещения

получателю

социальных услуг,

нуждающемуся в

предоставлении

временного жилого

помещения

производится в

жилые помещения

организаций

социального

обслуживания

населения.

Полустационарное

социальное

обслуживание

(временный приют)

в условиях ночного

пребывания

осуществляется

центром

социальной

адаптации.

Жилое помещение в специальном доме предостав­ляется гражданам на основании договора

социального найма

1 услуга

1-2

год

Жилое помещение должно

соответствовать

санитарно­

гигиеническим

нормам.

Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой социальной услуги

Бесплатно, в соответствии с договором социального найма

39.

Содействие в

получении

юридической

Консультирование по вопросам, связанным с правом

1 услуга

1-2

год

Своевременное, полное оказание квалифицированной

Бесплатно

№

п/п

Наименование

социальной

услуги

Описание

социальной

услуги

Объем, периодичность предоставления социальной услуги

Подушевой

норматив

финансирования

социальной

услуги

Показатели качества и оценка результа­тов предоставления социальной услуги

Условия предо­ставления социальной услуги

единица из­мерения

количество

(раз)

периодичность

помощи в целях

защиты прав и

законных

интересов

получателей

социальных

услуг

граждан на

социальное

обслуживание и

защиту своих

интересов,

содействие

получателям

социальных услуг в

решении вопросов,

связанных с

социальной

реабилитацией,

пенсионным

обеспечением и

другими

социальными

выплатами,

получением

установленных

законодательством

льгот и

преимуществ или в решении других правовых вопросов

помощи в решении

вопросов,

интересующих

получателя

социальных услуг.

Удовлетворение

запросов и

потребностей

получателя

социальных услуг

40.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужи­телей

Экстренное психологическое консультирование получателя социальных услуг

1 услуга

1-2

год

Удовлетворенность качеством, полнотой и своевременностью предоставляемой социальной услуги

Бесплатно

(Приложение в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 15.12.2015г.№480: НГР RU45000201501114)

(Приложение дополнено приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 31.12.2014г. №557: НГР RU45000201401315)