Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания насе...



Утратило силу - постановление министерства труда и социального развития Ростовской области от 06.10.2015 № 11

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

(МИНТРУД ОБЛАСТИ)

ПРИКАЗ

«_05_»_февраля_ 2013_                                                                                   

№ _101___

Об утверждении Административного регламента

предоставления государственной услуги  «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области»

              В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 05.09.2012  № 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Ростовской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций»,  п р и к а з ы в а ю:

              1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области» согласно приложению.

              2. Признать утратившим силу приказ министерства труда и социального развития Ростовской области от 22.06.2012 №238 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области».

              3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Медведева М.В.

Министр                                                                                                          Е.В. Елисеева

Приложение

к приказу минтруда области

от 05.02.2013 № 101

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области»

Общие положения.

Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению населению Ростовской области государственной услуги.

Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления государственной услуги «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства труда и социального развития Ростовской области (далее – Минтруд), осуществляемых по запросу физического или юридического лица (далее - заявители), а также порядок взаимодействия должностных лиц с заявителями при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей.

Право на получение государственной услуги имеют бездомные граждане старше 18 лет, в первую очередь бездомные инвалиды и граждане пожилого возраста, в том числе не имеющие документов, удостоверяющих личность, по разным причинам утративших свою жилую площадь, оказавшихся в ситуации, угрожающей их жизни и здоровью, и нуждающихся в оказании им социально-медицинской помощи.

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления           государственной услуги.

3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется министерством труда и социального развития области (далее Минтруд):

по телефону;

путем направления письменного ответа на жалобу заявителя по почте;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на жалобу заявителя;

при личном приеме заявителя в министерстве;

в виде информационных материалов (памяток, брошюр и т.д.);

путем размещения информации на информационных стендах;

путем размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы, справочных телефонах министерства указаны в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также размещены на  официальном сайте Минтруда (htth://mintrud.donland.ru/).

Информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе в ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично, по телефону, по телефону единого областного центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области 8-800-302-30-30) или письменной форме.

3.2. Справочные телефоны структурных подразделений органов исполнительной власти, предоставляющих ГУ, организаций, участвующих в предоставлении ГУ.

Справочные телефоны структурных подразделений министерства, предоставляющих государственную услугу:

8 (863) 234-43-88 – (заместитель начальника управления организации социального обслуживания - начальник отдела стационарных учреждений);

8 (863) 234-36-77 – (отдел стационарных учреждений).

Справочные телефоны министерства:

8 (863) 234-51-88 (приемная министра труда и социального развития Ростовской области);

8 (863) 234-00-99 (телефон-автоинформатор).

Справочные телефоны организаций, участвующих в предоставлении государственной услугу:

8-800-100-70-10 - единый областной центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области. 

3.3. Адреса официальных сайтов.

Официальный сайт министерства - http://mintrud.donland.ru/.

Официальный интернет-портал Правительства Ростовской области http://www.donland.ru/, министерства http://mintrud.donland.ru содержатся сведения о местонахождении министерства, справочные телефоны, факсы, адрес электронной почты, телефон-автоинформатора;

Официальный адрес электронной почты министерства -anna@protect.donpac.ru.

Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (http://www.pgu.donland.ru) посредством сети Интернет.

Через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»  обращение не предусмотрено.

3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

3.4.1. При осуществлении консультирования по телефону специалисты  Минтруда, центра телефонного обслуживания в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию:

-  о порядке предоставления государственной услуги,

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы жалобы граждан, и исходящих номерах ответов по этим жалобам,

- о принятых по конкретной жалобе решений.

Иные вопросы по предоставлению государственной услуги рассматриваются только на основании личного приема гражданина.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос гражданина, специалист обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту. Должно производиться не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос гражданина. Время разговора не должно превышать 10 минут.

3.4.2. При личном приеме, в Минтруде, время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

3.4.3. Письменные жалобы граждан, а также жалобы, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками Минтруда, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента получения жалобы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3.4.4. Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (http://www.pgu.donland.ru) посредством сети Интернет.

Для получения государственной услуги заявители могут обращаться с заявлением на бумажном носителе (образец заявления в Приложении № 2 к настоящему административному Регламенту) или в форме электронного документа посредством портала государственных и муниципальных услуг.

На заявление в форме электронного документа заявителю в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления направляется уведомление в электронном виде о поступлении и регистрации заявления, дате, месте и времени приема заявителя с документами, указанными в подпункте 3.4.5. Раздела I настоящего административного регламента.

3.4.5. К заявлению прилагаются следующие документы:

- личное заявление бездомного гражданина указано в Приложении № 2 к настоящему административному Регламенту;

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ростовской области.

3.5. Порядок, форма и место размещения информации.

На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:

контактная информация Минтруда с указанием адреса места нахождения, контактных телефонных номеров, адреса электронной почты;

информация о размещении и графике работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заявления о предоставлении государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов социальной защиты, их должностных лиц и работников;

извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

3.4.5. Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (http://www.pgu.donland.ru)  посредством сети Интернет.

II. Стандарт предоставления государственной услуги.

Наименование государственной услуги.

Государственная услуга «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области».

Наименование органа исполнительной власти Ростовской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу.

Государственная услуга «Оформление путевок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области» предоставляется министерством труда и социального развития Ростовской области.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ростовской области.

Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления гражданам государственной услуги является:

- оформление путевки дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области;

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги.

При предоставлении гражданином полного перечня документов, указанных в подпункте 6.2. Раздела II настоящего административного регламента:

- при личном приеме заявителя в Минтруде, в течение 15 минут принимается решение о предоставлении государственной услуги и выдаче путевки;

- при письменной жалобе в  течение 15 рабочих дней принимается решение о предоставлении государственной услуги и выдаче путевки.

Основания для приостановления государственной услуги являются:

- наличие туберкулеза в активной стадии, заразных заболеваний кожи и волос, острых инфекционных, венерических и иных заболеваний, опасных для окружающих, выявленных медицинскими работниками учреждения при осмотре;

- психическое заболевание или неадекватное поведение, сопровождающееся на момент обращения расстройствами поведения, опасными для самого бездомного гражданина и для окружающих;

- острое алкогольное опьянение или признаки приема наркотических средств.

Дезадаптированные категории граждан, у которых при поступлении обнаружены вышеуказанные противопоказания, а также повышенная температура тела, сыпь неясной этиологии, подлежат направлению в учреждения здравоохранения.

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» («Собрание законодательства РФ», 07.08.1995, № 32, ст. 3198);

- Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 27.11.1995, № 48, ст. 4563);

- Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 11.12.1995, № 50, ст. 4872);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета»,   № 168, 30.07.2010);

- Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 22.04.2003 № 62 «О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил СП 3.1.1295-03» («Российская газета», № 99, 27.05.2003);

- Областным законом от 22.10.2004 № 185-ЗС «О социальном обслуживании населения Ростовской области» («Наше время», № 266-269, 03.11.2004);

- Постановлением Правительства Ростовской области от 12.07.2012 г. № 610 «О совершенствовании мер медико-социальной помощи дезадаптированным категориям граждан на территории Ростовской области» ("Наше время", № 409-424, 26.07.2012);

- Постановлением Правительства Ростовской области от 01.06.2012 № 467 «О порядке социального обслуживания дезадаптированных категорий граждан в государственных учреждениях социального обслуживания населения Ростовской области» («Наше время», № 319-322, 21.06.2012);

- Постановлением Правительства Ростовской области от 23.12.2011 № 279 «О порядке зачисления граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание в учреждения социального обслуживания» («Наше время», № 25-40, 01.02.2012);

- Постановлением Правительства Ростовской области от 23.12.2011 № 289 «О порядке предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными автономными и бюджетными учреждениями социального обслуживания Ростовской области» («Наше время», № 25-40, 01.02.2012).

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления.

6.1. Для получения государственной услуги заявители могут обращаться в Минтруд или в приемные дни на прием в ГАУСОН РО «Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Ростова-на-Дону» с заявлением на бумажном носителе (образец заявления в Приложении № 2 к настоящему административному Регламенту) или в форме электронного документа посредством портала государственных и муниципальных услуг.

На заявление в форме электронного документа заявителю в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления направляется уведомление в электронном виде о поступлении и регистрации заявления, дате, месте  и времени приема заявителя с документами, указанными в подпункте 6.2. Раздела II настоящего административного регламента.

6.2. К заявлению прилагаются следующие документы:

- личное заявление бездомного гражданина указано в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту;

- наличие у принимаемого гражданина противопоказаний к приему указанных в подпункте 8.2 Раздела II настоящего административного Регламента.

Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ».

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги являются:

- возраст граждан не достигший 18 лет;

- отсутствие личного желания;

- состояние алкогольного или наркотического опьянения, явные признаки обострения психического заболевания у дезадаптированных категорий граждан, в указанных случаях получателю государственной услуги рекомендуется направление в соответствующие специализированные учреждения здравоохранения области.

8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.

8.1.Основания для приостановления государственной услуги являются:

- наличие туберкулеза в активной стадии, заразных заболеваний кожи и волос, острых инфекционных, венерических и иных заболеваний, опасных для окружающих, выявленных медицинскими работниками учреждения при осмотре;

- психическое заболевание или неадекватное поведение, сопровождающееся на момент обращения расстройствами поведения, опасными для самого бездомного гражданина и для окружающих;

- наличие у принимаемого гражданина противопоказаний к приему, указанных в подпункте 8.2. Раздела II настоящего административного Регламента;

- острое алкогольное опьянение или признаки приема наркотических средств.

8.2. Противопоказания к приему в учреждения и основание и для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- наличие туберкулеза в активной стадии, заразных заболеваний кожи и волос, острых инфекционных, венерических и иных заболеваний, опасных для окружающих, выявленных медицинскими работниками учреждения при осмотре;

- психическое заболевание или неадекватное поведение, сопровождающееся на момент обращения расстройствами поведения, опасными для самого бездомного гражданина и для окружающих;

- острое алкогольное опьянение или признаки приема наркотических средств.

Дезадаптированные категории граждан, у которых при поступлении обнаружены вышеуказанные противопоказания, а также повышенная температура тела, сыпь неясной этиологии, подлежат направлению в учреждения здравоохранения.

9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Не предусмотрено.

10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление  услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы.

Взимание платы за предоставление  услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

13. Срок регистрации запроса заявления о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Не предусмотрено.

14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залам ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам.

14.1. Помещения учреждения должны быть размещены в здании (зданиях) или помещениях, доступных для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых социальных услуг (повышенные температура воздуха, запыленность, загазованность, шум и т.д.).

14.2. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

14.3. Все помещения должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала, получателей социальных услуг и на качество предоставляемых государственных услуг.

14.4. Место для приема получателей государственной услуги должно быть снабжено стулом, столом (стойкой) для письма и раскладки документов.

14.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставления государственной услуги;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

график (режим) работы учреждения и график приема граждан;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

сроки предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

основания отказа в предоставлении государственной  услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, органов и организаций, предоставляющих государственную услугу;

наименование, адрес и телефон вышестоящего органа (организации).

15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

15.1. Показателями доступности государственной  услуги являются:

- размещение на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, на официальных Интернет-сайтах министерства труда и социального развития Ростовской области, предоставляющих государственную  услугу;

- информация о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

- сведения о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- размещение образцов заявлений и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- возможность направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

15.2. Показателями качества государственной услуги являются:

- предоставление услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления услуги;

- количество обоснованных жалоб.

15.3. Государственная  услуга не предусмотрена в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

16. Иные требования.

16.1. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

- ознакомления заявителя с порядком предоставления государственной услуги через портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области (в том числе с формами и образцами документов);

- консультирование заявителя;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса (заявления).

16.2. Государственная услуга не предусмотрена в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

Описание каждой административной процедуры предусматривает:

3.3.1. Основания для начала административной процедуры.

Основанием для начала административной процедуры, является личное обращение дезадаптированных категорий граждан в Минтруд или в приемные дни на прием в ГАУСОН РО «Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Ростова-на-Дону».

3.3.2. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие  административные процедуры:

- приём личного заявления для направления дезадаптированных категорий граждан в учреждения социального обслуживания населения Ростовской области, нуждающихся в социальном обслуживании  (образец заявления в Приложении № 2 к настоящему административному Регламенту) не может превышать 15 минут;

- принятие решения о предоставлении государственной  услуги либо об отказе ее предоставления (в проекте решения об отказе в предоставлении государственных услуг в обязательном порядке должны быть указаны правовые основания отказа) не может превышать 15 минут;

- оформление путевки для зачисления на социальное обслуживание в государственное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области не может превышать 15 минут.

3.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, нормативными правовыми актами не предусмотрено.

3.3.4. Критерии принятия решений.

Наличие заявления и документов (если они имеются), указанных в подпункте 6.2. Раздела II настоящего административного Регламента;

Наличие (отсутствие) оснований, указанных в подпункте 8.2. Раздела II настоящего административного Регламента.

Наличие свободных мест в учреждения социального обслуживания населения Ростовской области.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут на каждого заявителя.

3.3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

Результатом выполнения административной процедуры является оформление путевки дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области или мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги в случаях, указанных в подпункте 8.2. Раздела II настоящего административного Регламента.

3.3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры.

Фиксация результата выполнения административной процедуры, записывается в базе данных для дезадаптированных категорий граждан.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему административному Регламенту.

3.2. Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг нормативными правовыми актами не предусмотрена.

3.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» следующих административных процедур.

3.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является получение личного заявления с Портала государственных и муниципальных услуг.

Срок формирования запроса на запуск регламента в Минтруде области, принятия решения о возможности рассмотрения личного заявления, принятия решения по заявке, передачи полученных статусов на Портал  -  не более 1 рабочего дня с момента подачи заявления.

Результатом предоставления государственной услуги является учетная запись на Портале государственных и муниципальных услуг с указанием кода заявки в ЛК, позволяющая заявителю увидеть финальный статус исполнения услуги и решение, принятое по его заявлению.

3.3.2. Через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»  обращение не предусмотрено.

3.4. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступности к сведениям о государственной услуги.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться:

при личном приеме или письменном заявлении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты;

по телефону единого областного центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области  8-800-302-30-30;

посредством размещения информации в региональных государственных информационных системах «Реестр государственных услуг Ростовской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области», официальном интернет-сайте Минтруда www.donland.ru;

посредством публикации в средствах массовой информации.

3.5. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуге, и прием таких запроса и документов.

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуге, и прием таких запроса и документов по предоставлению государственной услуги может осуществляться при личном приеме или письменном заявлении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты (указанных в Приложение № 1 к настоящему административному Регламенту).

3.6. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

Информирование граждан о результате предоставления государственной услуги может осуществляться при личном приеме или письменном заявлении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты (указанных в Приложение № 1 к настоящему административному Регламенту).

3.7. Взаимодействие органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия.

Взаимодействие органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия нормативными правовыми актами не предусмотрено.

3.8. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

Информирование граждан о результате предоставления государственной услуги может осуществляться при личном приеме или письменном заявлении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты (указанных в Приложение №1 к настоящему административному регламенту).

3.9. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными лицами.

1.1. Текущий контроль, за соблюдением административных процедур по предоставлению государственной услуги, определенных Регламентом, осуществляется должностными лицами министерства в соответствии с их должностными регламентами, утвержденными в установленном порядке.

1.2. Текущий контроль, за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами и принятием решений работниками, осуществляется заместителем начальника управления организации социального обслуживания - начальником отдела стационарных учреждений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

2.1. Заместитель начальника управления организации социального обслуживания - начальник отдела стационарных учреждений осуществляет постоянный контроль за полнотой и качеством  исполнения государственной услуги.

2.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется на основании распорядительных документов Минтруда.

Ответственность государственных служащих органов исполнительной власти Ростовской области и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемых (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Ответственность специалистов Минтруда за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.1. Внешний контроль за исполнением государственной услуги осуществляется Контрольно-счетной палатой Ростовской области, управлением финансового контроля Ростовской области, территориальным управлением Федеральной службы финансово-бюджетного надзора в Ростовской области и иными органами в пределах их компетенции в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими их деятельность.

4.2.  Контроль  со  стороны  граждан,  их  объединений  и  организаций законодательством не предусмотрен.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц.

1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти Ростовской области и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

1.1. Подача и рассмотрение жалоб осуществляются с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, Постановления Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации».

1.2. Настоящий Регламент не распространяется на правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации прав, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также не применяются в случае обжалования нормативных правовых актов и иных решений министерства труда и социального развития Ростовской области (далее - министерство) и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области по делам об административных правонарушениях, иных решений и действий (бездействия) министерства и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, в отношении которых предусмотрен специальный порядок обжалования.

1.3. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) государственных гражданских служащих Ростовской области, подается непосредственно в министерство, предоставляющие государственную услугу.

1.4. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) министра, заместителя министра, начальника управления, начальника отдела, предоставляющих государственную услугу, подается в Правительство Ростовской области.

1.5. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

нарушение срока предоставления государственной услуги.

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления государственной услуги.

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления государственной услуги.

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области.

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.

отказ министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

2. Предмет жалобы.

Предметом  досудебного  (внесудебного)  обжалования  являются действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) должностными лицами министерства, в нарушение установленного настоящим Регламентом порядка исполнении государственной услуги.

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия), решения должностных лиц министерства, осуществляющих предоставление государственную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке вышестоящему должностному лицу.

3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

3.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) министерства, подается непосредственно в министерство, предоставляющие государственную услугу.

3.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) министра труда и социального развития Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, подается в Правительство Ростовской области.

4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя. Жалоба может быть представлена в виде бумажного или электронного документов. Электронный документ, направляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты министерства, официального сайта министерства.

4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

4.2.1. Непосредственно в канцелярию министерства, предоставляющего государственную услугу, либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области.

4.2.2. Почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) министерства, предоставляющего государственную услугу.

4.2.3. В ходе личного приема министра, заместителя министра, начальника управления, начальника отдела. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Подача жалоб осуществляется бесплатно.

4.5. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

4.6. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.7. Жалоба должна содержать:

4.7.1. Наименование министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица министерства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Ростовской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

4.7.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

4.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Ростовской области.

4.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Ростовской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

4.9. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в министерство, предоставляющие государственную услугу, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) министерства, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Ростовской области (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

Форма и порядок ведения журнала определяются министерством, предоставляющим государственную услугу.

4.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области, подлежит передаче в течение 1 рабочего дня в уполномоченное на ее рассмотрение министерство.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение министерство.

4.11. В случае если жалоба не соответствует требованиям пунктов 4.7, 4.8 настоящего Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

4.12. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта министерства, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

государственной информационной системы Ростовской области «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (далее - РПГУ);

электронной почты министерства, предоставляющего государственную услугу.

4.13. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4.8 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

4.14. Порядок регистрации жалоб, направленных в электронной форме на адрес электронной почты министерства, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», определяется министерством, предоставляющим государственную услугу.

4.15. Отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области принимает жалобы, направленные в электронной форме с использованием РПГУ, и обеспечивает передачу в течение 1 рабочего дня в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Ростовской области.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Ростовской области.

4.16. В случае если жалоба подана заявителем в министерство, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пунктов 4.1, 4.2 настоящего Регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанное министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Ростовской области и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение в министерстве.

5. Сроки рассмотрения жалобы.

7.1. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены министерством, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа министерство, предоставляющие государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, Ростовской области.

6.1. Министр труда и социального развития Ростовской области, предоставляющей государственную услугу или, в случае его отсутствия, заместитель министра труда и социального развития Ростовской области, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

6.2. Министр труда и социального развития Ростовской области, предоставляющий государственную услугу или, в случае его отсутствия, заместитель министра труда и социального развития Ростовской области, могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

7.1. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

8.3.1. Наименование министерства, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.

8.3.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

8.3.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.

8.3.4. Основания для принятия решения по жалобе.

8.3.5. Принятое по жалобе решение.

8.3.6. В случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги.

8.3.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

8.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается министром труда и социального развития Ростовской области, предоставляющего государственную услугу.

8.5. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие министра труда и социального развития Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, подписывается Вице-губернатором Ростовской области, а в случае его отсутствия - заместителем Губернатора Ростовской области - руководителем аппарата Правительства Ростовской области.

8.6. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью министра труда и социального развития Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, Вице-губернатора Ростовской области или, в случае его отсутствия, - заместителя Губернатора Ростовской области - руководителя аппарата Правительства Ростовской области.

9. Порядок обжалования решения по жалобе.

9.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, предоставляющего государственную услугу, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Ростовской области посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, и РПГУ.

9.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, предоставляющего государственную услугу, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Ростовской области, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

10.1. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие министра труда и социального развития Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, рассматривается министром труда и социального развития Ростовской области в соответствии с порядком, установленным министром, предоставляющего государственную услугу, которое обеспечивает:

10.1.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

10.1.2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 4.16 настоящего Регламента.

10.2. Жалобы на решения, действия, бездействие министра труда и социального развития Ростовской области рассматриваются Вице-губернатором Ростовской области, а в случае его отсутствия - заместителем Губернатора Ростовской области - руководителем аппарата Правительства Ростовской области.

10.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пунктах 3.1 и 3.2 настоящего Регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

11.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрении жалобы осуществляется по средствам размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на «Реестр государственных услуг Ростовской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области», в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания

-начальник отдела стационарных учреждений                          Б.П. Харченко

       Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Оформление путевок

дезадаптированным категориям

граждан в государственные учреждения

социального обслуживания населения

Ростовской области»

Министерство труда и социального развития Ростовской области располагается по адресу: 344000, город Ростов-на-Дону, улица Лермонтовская, дом 161.

Официальный сайт министерства - http://mintrud.donland.ru/.

Официальный адрес электронной почты министерства -anna@protect.donpac.ru.

Справки по телефонам:

8 (863) 234-51-88 (приемная министра труда и социального развития Ростовской области каб. № 113);

8 (863) 234-43-88 – (заместитель начальника управления организации социального обслуживания - начальник отдела стационарных учреждений);

8 (863) 234-36-77 – (отдел стационарных учреждений).

Часы работы должностного лицами в министерстве по вопросу оформления путевок дезадаптированным категория граждан:

понедельник

13.45-18.00

вторник

9.00-18.00 (перерыв 13.00-13.45)

среда

13.45-18.00

четверг

9.00-18.00 (перерыв 13.00-13.45)

пятница

13.45-16.45

Приём граждан должностными лицами министерства труда и социального развития Ростовской области осуществляется по адресу: 344002, город Ростов-на-Дону, пер. Семашко 1 Б.

Справки по телефонам:

8 (863) 263-01-14 – (ГАУСОН РО «Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Ростова-на-Дону»).

Часы работы:

понедельник

9.00-13.00

среда

9.00-13.00

пятница

9.00-13.00

         Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Оформление путевок

дезадаптированным категориям

граждан в государственные учреждения

социального обслуживания населения

Ростовской области»

Министерство труда и социального

развития Ростовской области

Гражданина_______________________________

_________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

Дата рождения____________________________

Паспортные данные________________________

(при наличии паспорта)

_________________________________________

_________________________________________

Адрес последнего постоянного места жительства

(адрес последней регистрации по месту жительства)

__________________________________________

__________________________________________

Причины утраты жилья

(в случае его утраты)       ____________________

__________________________________________

Причину невозможности проживания

по адресу регистрации по месту жительства

(в случае наличия жилья)______________________

__________________________________________

Заявление

Прошу Вас направить меня в учреждение социального обслуживания для дезадаптированных категорий граждан в связи____________________________________________________________ ________________________________________________________________

                             

Дата                                                                                                          Подпись

Путевка № ____________с___________________по____________________

________________________________________________________________

(наименование учреждения социального обслуживания для дезадаптированных категорий граждан)

Дата                          Отметка о получении  путевки (подпись)

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Оформление путевок

дезадаптированным категориям

граждан в государственные учреждения

социального обслуживания населения

Ростовской области»

Блок-схема

Предоставления государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (оформление путёвок дезадаптированным категориям граждан в государственные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области).

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания-

начальник отдела стационарных учреждений                           Б.П. Харченко