Основная информация
| Дата опубликования: | 05 марта 2011г. |
| Номер документа: | RU30000201100161 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Астраханская область |
| Принявший орган: | Администрация Губернатора Астраханской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 05.03.2011 № К-10/ОД
О внесении изменений в приказ администрации Губернатора Астраханской области от 11.10.2010 № К-35/ОД
(Отменен:
приказ администрации Губернатора Астраханской области от 11.10.2011 № К-37/ОД)
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ администрации Губернатора Астраханской области от 11.10.2010 № К-35/ОД «Об административном регламенте администрации Губернатора Астраханской области по исполнению государственной функции «Обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Астраханской области, в Правительство Астраханской области и в администрацию Губернатора Астраханской области» (далее - приказ) следующие изменения:
1.1. В преамбуле приказа слова «(предоставления государственных услуг)» исключить.
1.2. В пункте 1.2 административного регламента администрации Губернатора Астраханской области по исполнению государственной функции «Обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Астраханской области, в Правительство Астраханской области и в администрацию Губернатора Астраханской области» (далее - административный регламент), утвержденного приказом:
- абзац третий изложить в следующей редакции:
«- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 31, ст. 4196);»;
- абзац девятый изложить в следующей редакции:
«- Постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2008 № 535-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2008 № 54, № 60; 2009 № 44; 2010 № 5, № 43).».
1.3. В пункте 2.1 административного регламента:
- абзац третий подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«Телефоны: (8512) 51-37-24, 51-14-90; факс (8512) 51-36-90.»;
- абзац четвертый подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«Портал органов государственной власти Астраханской области: http://www.astrobl.ru/.»;
- абзац седьмой подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«Портал сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru.»;
- абзац десятый подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«График работы управления: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30, перерыв - с 12.00 до 13.00, выходные дни - суббота и воскресенье.».
- абзац четвертый подпункта 2.1.4 изложить в следующей редакции:
«- информационных материалов, которые размещаются в сети Интернет на портале органов государственной власти Астраханской области http://www.astrobl.ru, на региональном портале http://www.gosuslugi.astrobl.ru, на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru;».
1.4. В пункте 2.2 административного регламента:
- абзац седьмой подпункта 2.2.1 изложить в следующей редакции:
«В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.».
- абзац десятый подпункта 2.2.2 исключить;
- абзацы одиннадцатый, двенадцатый подпункта 2.2.2 изложить в следующей редакции:
«Обращение, поступившее в управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном административным регламентом. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Документы и материалы, прилагаемые к обращению, поступившему в электронной форме, должны быть отсканированы в общедоступном графическом формате (pdf, gif, tiff, rtf).».
- подпункт 2.2.3 изложить в следующей редакции:
«2.2.3. Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем, его представителем, поступить по почте, посредством факсимильной связи, по электронной почте управления (obrascheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальный сайт Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru), по телеграфу, на личном приеме.».
1.5. В пункте 3.3 административного регламента:
- подпункт 3.3.2 изложить в следующей редакции:
«3.3.2. Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем, его представителем, поступить по почте, посредством факсимильной связи, по электронной почте управления (obrascheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальный сайт Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru), по телеграфу, на личном приеме.»;
- абзац третий подпункта 3.3.5 изложить в следующей редакции:
«- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту обращения прилагает конверт. При обнаружении повреждения, отсутствии в конверте документа или приложений к нему, а также в случае несоответствия номера на конверте номеру вложенного документа составляет акт в двух экземплярах. Первый экземпляр акта высылается заявителю, второй экземпляр остается в управлении.»;
- абзац третий подпункта 3.3.6 изложить в следующей редакции:
«- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту обращения прилагает конверт. При обнаружении повреждения, отсутствии в конверте документа или приложений к нему, а также в случае несоответствия номера на конверте номеру вложенного документа составляет акт в двух экземплярах, документы возвращаются отправителю с соответствующим актом.»;
- подпункт 3.3.7 изложить в следующей редакции:
«3.3.7. Письменные обращения, поступившие в управление в форме электронных документов направленные по электронной почте управления (obracheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальный сайт Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru), принимаются должностным лицом управления, ответственным за прием электронных сообщений, которое переносит их на бумажный носитель, проставляет на них дату поступления и передает в течение одного рабочего дня должностному лицу управления, ответственному за регистрацию и аннотирование обращений. При этом заявителю по адресу электронной почты, указанному им в обращении, направляется уведомление о том, что его обращение зарегистрировано, с указанием даты регистрации и регистрационного номера, и будет рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.4 административного регламента.».
1.6. Абзац десятый подпункта 3.4.13 пункта 3.4 административного регламента изложить в следующей редакции:
«В случае, если обращение было получено по электронной почте управления (obracheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальном сайте Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru) в форме электронного документа, ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.».
1.7. Абзац третий пункта 5.2 административного регламента изложить в следующей редакции:
«- по телефону/факсу: (8512) 51-37-24, (8512) 51-36-90;».
1.8. В пункте 5.3 административного регламента:
- в абзаце третьем слова «Жалоба может быть подана по электронной почте на электронный адрес управления. Требования, предъявляемые к жалобе, подаваемой в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе в письменной форме.» - исключить;
- абзац восьмой изложить в следующей редакции:
«Жалоба, поступившая в управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном административным регламентом. В жалобе заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.».
1.9. В приложении № 3 к административному регламенту слова «Телефон для справок: 22-37-24» заменить словами «Телефон для справок: 51-37-24».
1.10. В приложениях № 6, № 7, № 8, № 9, № 10, № 11 к административному регламенту слова «Тел.:(8512) 22-37-24, факс: (8512) 22-36-90» заменить словами «Тел.:(8512) 51-37-24, факс: (8512) 51-36-90».
1.11. По всему тексту административного регламента слова «http://astrobl.ru.» заменить словами «http://www.astrobl.ru.»; слова «http://service.astrobl.ru.» заменить словами «http://www.service.astrobl.ru.».
1.12. По всему тексту административного регламента слова «Государственной Думы Астраханской области» заменить словами «Думы Астраханской области».
2. Управлению по работе с обращениями граждан (Максютина Е. В.):
- в 7-дневный срок со дня подписания направить копию настоящего приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, а также копию публикации полного текста настоящего приказа в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области;
- направить настоящий приказ в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для его официального опубликования и поставщикам справочно-правовых систем «Консультант-Плюс» ЗАО «Телеком-Скиф» и «Гарант» ЗАО НПП «Астрахань-Гарант-Сервис».
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Руководитель администрации
К. З. Шантимиров
АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГУБЕРНАТОРА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 05.03.2011 № К-10/ОД
О внесении изменений в приказ администрации Губернатора Астраханской области от 11.10.2010 № К-35/ОД
(Отменен:
приказ администрации Губернатора Астраханской области от 11.10.2011 № К-37/ОД)
В целях приведения в соответствие с действующим законодательством
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ администрации Губернатора Астраханской области от 11.10.2010 № К-35/ОД «Об административном регламенте администрации Губернатора Астраханской области по исполнению государственной функции «Обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Астраханской области, в Правительство Астраханской области и в администрацию Губернатора Астраханской области» (далее - приказ) следующие изменения:
1.1. В преамбуле приказа слова «(предоставления государственных услуг)» исключить.
1.2. В пункте 1.2 административного регламента администрации Губернатора Астраханской области по исполнению государственной функции «Обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Губернатора Астраханской области, в Правительство Астраханской области и в администрацию Губернатора Астраханской области» (далее - административный регламент), утвержденного приказом:
- абзац третий изложить в следующей редакции:
«- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 31, ст. 4196);»;
- абзац девятый изложить в следующей редакции:
«- Постановлением Правительства Астраханской области от 15.10.2008 № 535-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций» («Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области», 2008 № 54, № 60; 2009 № 44; 2010 № 5, № 43).».
1.3. В пункте 2.1 административного регламента:
- абзац третий подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«Телефоны: (8512) 51-37-24, 51-14-90; факс (8512) 51-36-90.»;
- абзац четвертый подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«Портал органов государственной власти Астраханской области: http://www.astrobl.ru/.»;
- абзац седьмой подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«Портал сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru.»;
- абзац десятый подпункта 2.1.1 изложить в следующей редакции:
«График работы управления: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30, перерыв - с 12.00 до 13.00, выходные дни - суббота и воскресенье.».
- абзац четвертый подпункта 2.1.4 изложить в следующей редакции:
«- информационных материалов, которые размещаются в сети Интернет на портале органов государственной власти Астраханской области http://www.astrobl.ru, на региональном портале http://www.gosuslugi.astrobl.ru, на федеральном портале http://www.gosuslugi.ru;».
1.4. В пункте 2.2 административного регламента:
- абзац седьмой подпункта 2.2.1 изложить в следующей редакции:
«В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.».
- абзац десятый подпункта 2.2.2 исключить;
- абзацы одиннадцатый, двенадцатый подпункта 2.2.2 изложить в следующей редакции:
«Обращение, поступившее в управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном административным регламентом. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Документы и материалы, прилагаемые к обращению, поступившему в электронной форме, должны быть отсканированы в общедоступном графическом формате (pdf, gif, tiff, rtf).».
- подпункт 2.2.3 изложить в следующей редакции:
«2.2.3. Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем, его представителем, поступить по почте, посредством факсимильной связи, по электронной почте управления (obrascheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальный сайт Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru), по телеграфу, на личном приеме.».
1.5. В пункте 3.3 административного регламента:
- подпункт 3.3.2 изложить в следующей редакции:
«3.3.2. Обращение может быть доставлено непосредственно заявителем, его представителем, поступить по почте, посредством факсимильной связи, по электронной почте управления (obrascheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальный сайт Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru), по телеграфу, на личном приеме.»;
- абзац третий подпункта 3.3.5 изложить в следующей редакции:
«- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту обращения прилагает конверт. При обнаружении повреждения, отсутствии в конверте документа или приложений к нему, а также в случае несоответствия номера на конверте номеру вложенного документа составляет акт в двух экземплярах. Первый экземпляр акта высылается заявителю, второй экземпляр остается в управлении.»;
- абзац третий подпункта 3.3.6 изложить в следующей редакции:
«- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту обращения прилагает конверт. При обнаружении повреждения, отсутствии в конверте документа или приложений к нему, а также в случае несоответствия номера на конверте номеру вложенного документа составляет акт в двух экземплярах, документы возвращаются отправителю с соответствующим актом.»;
- подпункт 3.3.7 изложить в следующей редакции:
«3.3.7. Письменные обращения, поступившие в управление в форме электронных документов направленные по электронной почте управления (obracheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальный сайт Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru), принимаются должностным лицом управления, ответственным за прием электронных сообщений, которое переносит их на бумажный носитель, проставляет на них дату поступления и передает в течение одного рабочего дня должностному лицу управления, ответственному за регистрацию и аннотирование обращений. При этом заявителю по адресу электронной почты, указанному им в обращении, направляется уведомление о том, что его обращение зарегистрировано, с указанием даты регистрации и регистрационного номера, и будет рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.4 административного регламента.».
1.6. Абзац десятый подпункта 3.4.13 пункта 3.4 административного регламента изложить в следующей редакции:
«В случае, если обращение было получено по электронной почте управления (obracheniya@astrobl.ru), через интернет-приемную портала сервисов Астраханской области: http://www.service.astrobl.ru/, на официальном сайте Губернатора Астраханской области (http://jilkin.ru) в форме электронного документа, ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.».
1.7. Абзац третий пункта 5.2 административного регламента изложить в следующей редакции:
«- по телефону/факсу: (8512) 51-37-24, (8512) 51-36-90;».
1.8. В пункте 5.3 административного регламента:
- в абзаце третьем слова «Жалоба может быть подана по электронной почте на электронный адрес управления. Требования, предъявляемые к жалобе, подаваемой в электронном виде аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе в письменной форме.» - исключить;
- абзац восьмой изложить в следующей редакции:
«Жалоба, поступившая в управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном административным регламентом. В жалобе заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.».
1.9. В приложении № 3 к административному регламенту слова «Телефон для справок: 22-37-24» заменить словами «Телефон для справок: 51-37-24».
1.10. В приложениях № 6, № 7, № 8, № 9, № 10, № 11 к административному регламенту слова «Тел.:(8512) 22-37-24, факс: (8512) 22-36-90» заменить словами «Тел.:(8512) 51-37-24, факс: (8512) 51-36-90».
1.11. По всему тексту административного регламента слова «http://astrobl.ru.» заменить словами «http://www.astrobl.ru.»; слова «http://service.astrobl.ru.» заменить словами «http://www.service.astrobl.ru.».
1.12. По всему тексту административного регламента слова «Государственной Думы Астраханской области» заменить словами «Думы Астраханской области».
2. Управлению по работе с обращениями граждан (Максютина Е. В.):
- в 7-дневный срок со дня подписания направить копию настоящего приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, а также копию публикации полного текста настоящего приказа в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области;
- направить настоящий приказ в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для его официального опубликования и поставщикам справочно-правовых систем «Консультант-Плюс» ЗАО «Телеком-Скиф» и «Гарант» ЗАО НПП «Астрахань-Гарант-Сервис».
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Руководитель администрации
К. З. Шантимиров
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области № 10 от 17.03.2011 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
