Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выплата единовременного пособия на погребен...



Министру здравоохранения

1

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

МИНИСТЕРСТВО ОХРАНЫ ПРИРОДЫ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПРИКАЗ

ОТ 05.06.2012 №528-ОД

Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны»

(в редакции Приказа Минтруда от 30.06.2016 №606-ОД)

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» приказываю:

1.Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны».

2.Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя министра труда и социального развития Республики Саха (Якутия) В.Д. Колесова.

Министр

Н.Н. Дегтярев

«Утвержден»

приказом министерства труда и социального

Развития Республики Саха (Якутия)

от 05.06.2012 г. №528-ОД

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны» (далее – Регламент) регулирует правоотношения, возникающие между структурными подразделениями Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство), определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при предоставлении государственной услуги «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны» (далее - государственная услуга).

Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги и создания комфортных условий для заявителей.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

физические лица - супруг, близкие родственники (родители, дети), иные родственники умершего или иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего участника Великой Отечественной войны (далее по тексту – заявители) и обратившиеся с заявлением, с приложением всех необходимых документов, не позднее шести месяцев со дня смерти участника Великой Отечественной войны.

В качестве Заявителей имеют право выступать доверенные лица граждан, указанных в абзаце 1 пункта 1.2. Регламента.

К доверенным лицам относятся:

-опекуны и попечители;

- граждане, совершающие юридически значимые действия на основании письменной доверенности, выданной гражданином, указанным в абзаце 1 пункта 1.2. Регламента или заверенной в установленном порядке нотариусами и лицами, совершающими нотариальные действия в соответствии с действующим законодательством.

1.3. Заявитель обращается за выплатой единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны по месту регистрации места жительства умершего, где он состоял на учете в качестве участника Великой Отечественной войны.

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.4.1 Местонахождение Министерства:             

Каб. 26, ул. Петра Алексеева, 6/1, г. Якутск, Республика Саха (Якутия), 677000, телефон 42-40-34.

1.4.2. График работы Министерства и территориальных органов:

Часы работы: с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов с понедельника по пятницу.

1.4.3. График приема Заявителей:

Министерство и территориальные органы осуществляют прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

Клиентская служба ГКУ РС(Я) «Управление социальной защиты населения и труда г. Якутска при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)» осуществляет прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

График приема Заявителей утверждается приказом территориального органа.

График приема Заявителей может изменяться с учетом интересов Заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).

1.4.4 Информация о государственной услуге размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.14.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (www.pgusakha.ru), официальном сайте Министерства, в средствах массовой информации и информационных стендах, размещаемых в местах нахождения Министерства.

1.4.5.На Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) размещаются следующие сведения о государственной услуге:

- наименование услуги;

- наименование исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия), предоставляющего услугу;

- наименования федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти Республики Саха (Якутия), учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги;

- перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги;

- способы предоставления услуги;

- описание результата предоставления услуги;

- категория заявителей, которым предоставляется услуга;

- сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций;

- срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги;

- срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано.

- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично;

- документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

- формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме;

- показатели доступности и качества услуги;

- информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;

- сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющего услугу;

- технологическая карта межведомственного взаимодействия (при наличии взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями) при исполнении функции).

1.4.6.На официальном сайте Министерства (www.sakha.gov.ru/mintrud) размещаются следующие сведения о государственной услуге:

- почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов справочной службы; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема заявителей; сведения о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление государственной услуги, его руководителе;

- сведения о телефонных номерах справочной службы для получения информации о предоставляемой государственной услуге.

- нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги;

- наименование расчетных организаций (платежных агентов), адреса нахождения ближайших расчетных организаций, через которые можно оплатить предоставление государственной услуги, график их работы, места приема платежей;

- информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи заявителя;

- график (режим) работы Министерства, территориальных органов;

- график приема заявителей;

- форма заявления  о предоставлении государственной услуги и образец ее заполнения;

-порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- порядок записи на личный прием к должностным лицам;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

1.4.7.              На информационных стендах, размещаемых в местах размещения Министерства, территориальных органов  размещается следующая информация:

- почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов справочной службы, график (режим) работы, график приема заявителей, сведения о руководителе, номер его кабинета. Реквизиты, график работы территориальных органов, Министерства приведены в приложении №1 Регламента.

- адрес официального сайта Министерства, территориальных органов;

- порядок предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги, включая номера телефонов для предварительной записи;

- текст настоящего Регламента;

- блок-схема настоящего Регламента (блок-схема приведена в приложении №3 Регламента);

- время ожидания в очереди на прием документов и получения результата государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;

- сроки предоставления государственной услуги;

- формы заявления о предоставлении государственной услуги и образцы его заполнения;

- порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

- порядок записи на личный прием к должностным лицам;

- порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема заявителей;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Информационные стенды должны быть освещены, хорошо просматриваемыми, оборудованы карманами формата А 4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.

Информационные стенды содержат актуальную информацию, необходимую для получения государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.

1.4.8. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.

1.4.9. Физические лица имеют право обращаться за консультацией в территориальный орган по телефону и (или) при личном приеме, направлением письменных обращений в адрес Министерства и территориального органа. 

Устное консультирование производится территориальными органами, указанными в приложении № 1.

Консультация о государственной услуге осуществляется специалистом, в чьи должностные обязанности входит осуществление консультации (далее - консультант). 

Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:

- перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- правам заявителей и обязанностям территориального органа при предоставлении государственной услуги;

- порядку и способам получения заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;

- времени ожидания в очереди на прием документов и получения результата государственной услуги;

- срокам предоставления государственной услуги в целом, так и отдельных административных процедур;

- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц;

Информация о фамилии, имени, отчестве и должности консультанта должна быть размещена на личной информационной табличке (бэйдже) и на рабочем месте.

Консультант предоставляет помощь заявителям при заполнении формы заявлений о предоставлении государственной услуги.

В ответе по телефону специалист сообщает свою фамилию, имя, отчество, должность, консультирует по интересующим его вопросам или сообщает номер телефона специалиста, по которому заявитель может получить интересующую информацию о порядке получения государственной услуги.

На телефонный звонок и устные обращения консультант подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим их вопросам, должен обращаться к ним на «Вы», проявлять спокойствие и выдержку, давать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.4.10. Заявитель имеет право получить сведения о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги по телефону или через Личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону Заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче документов копии запроса.

Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления государственной услуги в Личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного заявления.

1.5. Размер единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны составляет 4600 рублей.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1.Наименование государственной услуги: «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны»

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

Непосредственными исполнителями предоставления государственной услуги являются Управления социальной защиты населения при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах, районах и городе Якутске (далее – территориальные органы), реквизиты которых приведены в приложении № 1 к Регламенту.

Территориальный орган при предоставлении государственной услуги, не имеет права требовать от Заявителей совершения действий, в том числе согласований, связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

2.3. Результатами предоставления государственной услуги являются:

- выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны.

- отказ в выплате единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны.

2.4. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней с момента подачи гражданином заявления с приложением всех необходимых документов.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445,"Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);

Гражданским Кодексом Российской Федерации  (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63- ФЗ «Об электронной подписи» (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011, "Российская газета", № 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

Федеральным законом от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, N 31, ст. 4179 с изменениями и дополнениями);

Федеральным законом от 09.02.2009  № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», № 7, 16.02.2009, ст. 776 с изменениями и дополнениями);

Федеральным законом от 27.07. 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31, ст. 3448 с изменениями и дополнениями);

Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (опубликован в "Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3, ст. 168, "Российская газета", N 19, 25.01.1995 с изменениями и дополнениями);

постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» (опубликовано в «Собрании законодательства Российской Федерации, 2009, № 25, ст. 3061 с изменениями и дополнениями);

Конституцией (основным законом) Республики Саха (Якутия) (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Сборник законов Республики Саха (Якутия) за 1992 год", ст. 90, "Якутские ведомости", N 7, 26.04.1992. Текст документа от 17.10.2002 опубликован в изданиях "Якутия", N 210, 12.11.2002, "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.", N 27, 12.11.2002, "Ил Тумэн", N 47, 15.11.2002)

              Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16.03.2011 N 529 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги" (опубликовано в "Якутских ведомостях", N 16, 23.03.2011, "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.", N 56-93, 16.07.2011 с изменениями и дополнениями)

постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08.07.2011 № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии» (опубликовано в "Якутских ведомостях", 13.07.2011, N 45 (1039));

настоящим Регламентом.

2.6. Основанием для получения государственной услуги является обращение Заявителя в территориальный орган с заявлением согласно приложению №2 Регламента.

Заявление о предоставлении государственной услуги может быть предоставлено Заявителем одним из следующих способов:

- письменно при личном обращении;

- направлено по почте;

- направлено через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

К заявлению  прилагаются следующие документы:

а) документ,  удостоверяющий личность Заявителя (доверенного лица):

1) паспорт гражданина Российской Федерации;

2) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;

б) свидетельство о смерти, выданное органами записи актов гражданского состояния;

в) удостоверение «Ветеран Великой Отечественной войны» установленного образца;

               

При подаче документов по почте Заявитель к заявлению прилагает нотариально заверенные копии документов, указанных в подпунктах а) –в) пункта 2.6 Регламента.

В случае, если заявитель не представил свидетельство о смерти умершего участника Великой Отечественной войны, то сведения из свидетельства о смерти могут быть получены путем межведомственного взаимодействия.

При подаче документов через Единый портал государственных и муниципальных услуг Заявитель к заявлению прилагает сканированные копии документов, указанных в подпунктах а) –в)  пункта 2.6 Регламента.

Заявление при этом может быть подписано электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром, входящим в состав доверенных удостоверяющих центров.

Территориальный орган не вправе требовать от заявителя предоставление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Территориальный орган не вправе требовать от заявителя представление документов и информации, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Саха (Якутия).

2.7. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов являются:

- заявление представлено по истечении шести месяцев со дня смерти;

-тексты документов не поддаются прочтению;

-наличие серьезных повреждений в прилагаемых документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

-наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы исполнены карандашом.

- сканированные документы не поддаются прочтению.

Отказ в приеме заявления и документов оформляется уведомлением об отказе в приеме заявления о выплате единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны, форма которого  приведена в приложении № 4 к Регламенту.

2.8. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у Заявителя прав в получении государственной услуги:

-отсутствие удостоверения единого образца «Ветеран Великой Отечественной войны»;

-заявление представлено по истечении шести месяцев со дня смерти участника Великой Отечественной войны;

-документы, представлены лицом, не имеющим полномочия на подачу заявления.

Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в виде уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны», форма которого  приведена в приложении № 5 к Регламенту.

2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения результата государственной услуги не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги зависит от способов подачи заявления Заявителем и составляет:

- при подаче заявления при личном обращении - 20 минут;

- при подаче заявление через почту – 1 рабочий день;

- при подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг – 1 рабочий день.

2.12. Процедура регистрации заявления Заявителя состоит из следующих административных действий:

- регистрация заявления Заявителя в системе делопроизводства;

- первичная проверка заявления и приложенных документов с целью выявления оснований для отказа в приеме заявлений и документов.

- принятие решения о приеме заявления и документов или об отказе в приеме заявления и документов;

- выдача Заявителю расписки о получении заявления и документов, в случае принятия решения о приеме заявления и документов, либо уведомления об отказе в приеме заявления и документов, в случае принятия решения о приеме заявления и документов.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Места ожидания приема, места сдачи документов Заявителями, места для информирования Заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

В помещениях территориальных органов, предназначенных для работы с Заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение Заявителями информации о предоставлении государственной услуги.

В помещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.

В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой Заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема Заявителей.

Помещения для работы с заявителями предпочтительно размещать на нижних этажах зданий.

Вход в здание должен быть оборудован лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок (при строительстве новых зданий).

Доступность для инвалидов объектов (зданий, помещений), в которых предоставляется государственная услуга, должна быть обеспечена:

- возможностью самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе с использованием кресла-коляски, по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга (при строительстве новых зданий);

- сопровождением инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказанием им помощи в объектах (зданиях, помещениях), в которых предоставляется государственная услуга;

- надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, местам ожидания и приема заявителей с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублированием необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика при оказании инвалиду государственной услуги;

- допуском в объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказанием специалистами помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.

В случаях, если помещение, в котором предоставляется государственная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, территориальные органы должны  принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

(в редакции Приказа Минтруда от 30.06.2016 №606-ОД)

2.15.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги относятся:

время ожидания в очереди при подаче заявления;

сроки предоставления государственной услуги;

доступность для Заявителей государственной услуги в электронном виде;

количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;

удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;

полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

Доступность государственной услуги в электронном виде определяется возможностью подачи заявления о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов.

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется отношением количества заявлений о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период.

Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяются количеством обоснованных жалоб граждан на качество и доступностью государственной услуги, поступивших в территориальный орган за отчетный период.

Уровень удовлетворенности получателей качеством и доступностью услуг (процентов), полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги определяются в рамках социологического опроса населения.

2.16. Требования при предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

2.16.1. Заявитель для получения государственной услуги должен в установленном порядке авторизироваться через Личный кабинет.

III. Состав и последовательность и сроки выполнения административных  процедур, требования к порядку их выполнения.

3.1. Государственная услуга состоит из следующих административных процедур:

- прием заявления и документов;

- рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении государственной услуги

- выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны или направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны» приведена в приложении № 3 к Регламенту.

3.2. Административная процедура «Прием заявления и документов» состоит из следующих административных действий:

- прием заявления от Заявителя;

- оценка заявления и документов на соответствие установленным критериям;

- принятие решения о приеме заявления и документов;

- оценка документов на наличие межведомственного взаимодействия;

- направление запроса поставщикам данных.

3.2.1. Административное действие «Прием заявления и документов от Заявителя».

Основанием для начала исполнения государственной услуги является обращение Заявителя в территориальный орган с заявлением с приложением документов, указанных в абзаце 3 пункта 2.6. Регламента следующими способами:

- лично;

- направлением заявления и копий документов по почте;

- через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

1) Административное действие «Прием и регистрация заявления о предоставления государственной услуги при личном обращении Заявителя».

              Специалист, ответственный за прием заявления, принимает от Заявителя заявление и регистрирует его в системе делопроизводства.

Срок выполнения административного действия  составляет 20 минут.

              2) Административное действие «Прием и регистрация о предоставлении государственной услуги и копий документов, поступивших по почте».

              Специалист, ответственный за прием заявления, поступившего по почте, обязан приступить к регистрации таких документов в день их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за тридцать минут до окончания рабочего дня, либо получены в выходной день, они регистрируются в течение следующего рабочего дня.

              Специалист, ответственный за прием заявления, проверяет конверт на целостность, вскрывает его, регистрирует заявление Заявителя в  системе делопроизводства.

              Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

              3) Административное действие «Прием и регистрация заявления о предоставления государственной услуги при подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг».

Специалист, ответственный за прием заявления, распечатывает заявление и документы, регистрирует заявление Заявителя в системе делопроизводства.

Заявление при этом может быть подписано электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром, входящим в состав доверенных удостоверяющих центров.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

3.2.2. Административное действие «Оценка заявления и документов на соответствие установленным критериям».

Специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет первичную проверку заявления и документов с целью выявления оснований для предоставления государственной услуги.

Критерием принятия решения по результатам проверки являются основания, указанные в пункте 2.7. Регламента.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

3.2.3. Административное действие «Принятие решения о приеме заявления и документов».

По результатам проверки заявления и документов специалист, ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:

-принять заявление и документы;

-отказать в приеме заявления и документов.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 минуту.

1) При принятии решения о приеме заявления и документов, специалист, ответственный за прием заявления:

- возвращает Заявителю оригиналы документов, приложенных к заявлению. При возврате оригиналов документов, прилагаемых к заявлению,  специалист, осуществляющий прием заявления, самостоятельно изготавливает их копии, на которых проставляет отметку о соответствии копий документов их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

- заполняет и выдает Заявителю расписку-уведомление о приеме заявления и документов согласно приложению №2 Регламента.

В расписке, в том числе указываются:

-регистрационный номер заявления;

-перечень принятых документов для предоставления государственной услуги;

-дата приема заявления;

-фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, а также его подпись;

-контактный телефон специалиста, у которого Заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг, по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

2) При принятии решения об отказе в приеме документов специалист, ответственный за прием документов, готовит и выдает Заявителю уведомление об отказе в приеме заявления и документов лично в руки согласно приложению №4 Регламента, направляет через почту или меняет статус заявления в Едином портале государственных и муниципальных услуг на «Приеме заявления отказано».

Срок выполнения административного действия составляет 30 минут.

3.2.4. Административное действие «Оценка документов на наличие межведомственного взаимодействия».

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет документы на наличие межведомственного взаимодействия.

3.2.5. Административное действие «Направление запроса поставщикам данных».

В случае, если Заявитель самостоятельно не представил копию свидетельства о смерти умершего участника Великой Отечественной войны, то сведения из этого документа могут быть получены по каналам межведомственного взаимодействия. Специалист, ответственный за прием заявления, направляет запрос поставщику данных.

Срок направления запроса - не более 5 рабочих дней.

Поставщик данных – специалист, ответственный за направление ответа на запрос, направляет ответ потребителю данных – Министерству и территориальным органам.

Срок направления ответа на запрос – не более 5 рабочих дней.

Общий срок выполнения административной процедуры «Прием заявления и документов» при наличии полного комплекта документов не должен превышать 1 рабочего дня с момента подачи заявления. В случае направления запроса поставщику данных по каналам межведомственного взаимодействия срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней.

3.3. Административная процедура «Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги».

Основанием для начала административной процедуры является прием заявления и документов Заявителя на получение государственной услуги.

Административная процедура «Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги» состоит из следующих действий:

- формирование личного дела Заявителя;

-поиск в автоматизированной системе «Адресная социальная помощь» (далее - АС «АСП») наличия сведений о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов принятия по ним;

- определение наличия права Заявителя на получение государственной услуги;

- подготовка решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе предоставления государственной услуги.

3.3.1. Административное действие «Формирование личного дела Заявителя».

Специалист, ответственный за прием документов, брошюрует заявление и документы Заявителя в личное дело.

3.3.2. Административное действие «Поиск в АС «АСП» наличия сведений о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов принятия по ним».

Специалист, ответственный за назначение пособия на погребение,, осуществляет поиск в АС «АСП» наличия сведений о Заявителе с целью выявления ранее поданных аналогичных заявлений и результатов рассмотрения по ним.

3.3.3. Административное действие «Определение наличия права Заявителя на получение государственной услуги».

Специалист, ответственный за назначение пособия на погребение, производит оценку представленных документов на соответствие установленным требованиям.

              Специалист, ответственный за назначение пособия на погребение, на основании представленных документов и сведений АС «АСП» делает вывод:

- Заявитель имеет право получить государственную услугу;

- Заявитель не имеет права получить государственную услугу.

Критерием для вывода (принятия решений) являются  основания, указанные в пункте 2.8. Регламента.

Срок исполнения административного действия – 2 рабочих дня.

3.3.4. Административное действие «Подготовка решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе предоставления государственной услуги».

При выводе «Заявитель имеет право получить государственную услугу» специалист, ответственный за назначение пособия на погребение, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги

При выводе «Заявитель не имеет права получить государственную услугу» специалист, ответственный за назначение пособия на погребение, готовит проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении №5 Регламента.

Срок выполнения действия  – 15 минут.

Общий срок выполнения административной процедуры «Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги» составляет 2 рабочих дня.

3.4. Административная процедура «Принятие решения о предоставлении государственной услуги».

Основанием для начала предоставления государственной услуги является подготовка специалистом, ответственным за назначение пособия на погребение, проекта решения о предоставлении государственной услуги или проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Административная процедура «Принятие решения о предоставлении государственной услуги» состоит из следующих административных действий:

- принятие решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

- направление Заявителю решения о предоставлении государственной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.1. Административное действие «Принятие решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги»

Специалист, ответственный за назначение пособия на погребение, представляет руководителю (уполномоченному лицу) на подпись проект решения о предоставлении государственной услуги либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и личное дело Заявителя.

Срок выполнения административного действия – 1 час с момента подготовки решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Руководитель (уполномоченное лицо) знакомится с личным делом Заявителя, проверяет обоснованность выводов специалиста, ответственного за назначение пособия на погребение, о предоставлении Заявителю государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, визирует решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, передает специалисту, ответственному за назначение пособия на погребение,  подписанное решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и личное дело Заявителя.

Срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.

3.4.2. Административное действие «Направление Заявителю решения о предоставлении государственной услуги либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги».

Специалист, ответственный за назначение пособия на погребение:

- проставляет номер и дату в решении о предоставлении государственной услуги либо в уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги.

- направляет Заявителю решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по почте, вручает лично либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг, изменив статус на «Принято решение о предоставлении государственной услуги» или «Принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги»;

- передает личное дело и копию решения о предоставлении государственной услуги специалисту, ответственному за выплату единовременно пособия.

Срок выполнения административного действия – 1 час с момента получения подписанного руководителем решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Общий срок выполнения административной процедуры «Принятие решения о предоставлении государственной услуги» не должен превышать 2 рабочих дней.

Способом фиксации совершения административной процедуры  является внесение соответствующих сведений в карточку АСП.

              3.5. Административная процедура «Выплата единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны».

Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, осуществляющим выплату единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны, решения о предоставлении государственной услуги Заявителя.

Административная процедура состоит из следующих действий:

- формирование карточки учета Заявителя;

- оформление платежных документов и осуществление выплаты единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны;

- внесение сведений о выплате государственного единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны в карточку АС «АСП».

3.5.1. Административное действие «Формирование карточки учета».

Специалист, ответственный за выплату государственного единовременного пособия, формирует карточку учета получения государственных единовременных пособий на Заявителя либо проверяет сведения о Заявителе, содержащихся в карточке учета Заявителей.

3.5.2. Административное действие «Оформление платежных документов и осуществление выплаты единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны».

Специалист, ответственный за выплату государственного единовременного пособия формирует платежные документы на перечисление с лицевого счета территориального органа путем зачисления на лицевой счет Заявителя в кредитном учреждении или через отделение ФГУП «Почта России».

Срок выполнения административных действий «Формирование карточки учета» и «Оформление платежных документов и осуществление выплаты единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны»  – 1 рабочий день.

3.5.3. Административное действие «Внесение сведений о выплате государственного единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны в карточку АС «АСП».

Способом фиксации совершения административной процедуры «Выплата единовременного пособия единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны» является внесение специалистом, ответственным за выплату государственного единовременного пособия, соответствующих сведений в АС «АСП».

Общий срок административной процедуры «Выплата единовременного пособия единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны» составляет 2 рабочих дня.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля  соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль полноты и качества предоставления государственной услуги за соблюдением специалистами территориальных органов, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется должностными лицами территориальных органов, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее - должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги).

Перечень должностных лиц, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, устанавливается правовыми актами территориальных органов.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем территориального органа.

4.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:

проведение текущего контроля не реже двух раз в год;

проведение комплексных и тематических проверок.

4.4. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля  полноты и качества предоставления государственной услуги

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или в установленных законодательством случаях).

4.6. Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже одного раза в три года.

Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленных законодательством случаях.

4.7. Плановые проверки проводятся должностными лицами Министерства в форме выездной проверки, внеплановые проверки могут проводиться в форме документарной проверки или выездной проверки.

4.8. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения (приказа) министра.

Срок проведения каждой из проверок не может превышать двадцать рабочих дней.

Ответственность государственных служащих исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.9. Специалисты территориального органа, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Руководитель территориального органа несет ответственность за правильность и правомерность выплаты единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны.

4.10. Ответственность специалистов территориального органа, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.11. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов территориального органа, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.12. Должностные лица территориального органа, Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений территориального органа при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производить проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивать и получать в 2-х недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.13. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) должностных лиц ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение), в том числе в форме электронного сообщения.

Действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных органов, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:

- министру (1 заместителю министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

5.2. Обращение Заявителя подается в письменной форме, или в форме электронного документа, а также жалоба или заявление может быть принято в устном обращении при личном приеме граждан или по телефону, и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес или контактный телефон, по которому должен быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

- суть обращения;

- подпись Заявителя при письменном обращении;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.

5.3. Предметом досудебного обжалования являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

7) отказ территориального органа, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

       5.5. Ответ на жалобу не дается в случаях, когда:

- не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

- если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель территориального органа, Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель или иное уполномоченное лицо, направившее обращение.

5.6. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Личный прием Заявителей проводится уполномоченными должностными лицами территориальных органов и Министерства. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

5.8. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 5.1. Регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, должностные лица, указанные в пункте 5.1. Регламента:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, указанное в пункте 5.1. Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных органов, Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в  судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны»

Реквизиты территориальных органов Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия), ответственных

за предоставление государственной услуги по выплате

единовременного пособия на погребение умершего участника

Великой Отечественной войны

и осуществляющих контроль её исполнения

№

п/п

Наименование ведомства, управления, предоставляющего государственную услугу

Справочные

телефоны,

электронный адрес управления

Почтовый

адрес

управления

1

2

3

4

1

Абыйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41159) 2-17-84

8(41159) 2-19-55

uszn1@mintrud.sakha.ru

ул. Корякина, д. 6/2,

п. Белая Гора,

Абыйский улус (район), 678896

2

Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41145) 3-65-67

8(41145) 3-55-78

uszn2@mintrud.sakha.ru

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 5а, г.Алдан, 678900

3

Аллаиховское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41158) 2-13-00

8(41158) 2-14-97

uszn3@mintrud.sakha.ru

ул. Кальвица, д. 2, п.Чокурдах,

Аллаиховский улус (район),

678800

4

Амгинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41142) 4-14-80

8(41142) 4-15-54

uszn4@mintrud.sakha.ru

ул. Байкалова, 26 б,

с.Амга,

Амгинский улус (район),

678600

5

Анабарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41168) 2-14-43

8(41168) 2-12-88

uszn5@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 10, п.Саскылах, Анабарский национальный (Долгано-эвенкийский) (район),

678440

6

Булунское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41167) 5-29-39

8(41167) 5-20-65

uszn6@mintrud.sakha.ru

ул. Трусова 6, п. Тикси,

Булунский улус (район),

678400,

7

Верхневилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41133) 4-13-94

8(41133) 4-12-52

uszn7@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 15, с.Верхневилюйск, Верхневилюйский улус (район), 678230

8

Верхнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41155) 4-17-78

8(41155) 4-12-79

uszn8@mintrud.sakha.ru

ул. Победы,14, п.Зырянка,

Верхнеколымский улус (район), 678770

9

Верхоянское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41165) 2-17-03

8(41165) 2-15-76

uszn9@mintrud.sakha.ru

ул. Смирнова, 10 а,

п.Батагай, Верхоянский район, 678500

10

Вилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41132) 4-26-40

8(41132) 4-14-88

uszn10@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 34, г.Вилюйск, Вилюйский улус (район), 678200

11

Горное управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41131) 4-17-44

8(41131) 4-16-40

uszn11@mintrud.sakha.ru

ул. Гагарина, 8, с. Бердигестях, Горный улус (район), 678030

12

Жиганское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41164) 2-15-63

8(41164) 2-13-08

uszn12@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, 6,

с. Жиганск, Жиганский национальный эвенкийский улус (район),

678330

13

Кобяйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41163) 2-19-90

8(41163) 2-11-69

uszn13@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 11,

п. Сангар, Кобяйский улус (район), 678300

14

Ленское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41137) 4-13-12

8(41137) 4-23-24

uszn14@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 65, г. Ленск,

Ленский район, 678144

15

Мегино-Кангаласское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41143) 4-21-05

8(41143) 4-25-86

uszn15@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, 27/1, с.Майя, Мегино-Кангаласский улус (район), 678070

16

Мирнинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41136) 3-64-96

8(41136) 3-42-01

uszn16@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 10

г.Мирный, Мирнинский район, 678170

17

Момское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41150) 2-11-20

8(41150) 2-13-22

uszn17@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, 23, с.Хону

Момский район, 678860

18

Намское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41162) 4-11-63

8(41162) 4-18-40

uszn18@mintrud.sakha.ru

ул. Чагылгана- Винокурова, 11/1, с.Нам

Намский улус (район),

678380

19

Нерюнгринское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41147) 4-29-17

8(41147) 3-01-91

uszn19@mintrud.sakha.ru

ул. Карла Маркса, 15

г.Нерюнгри,

Нерюнгринский район, 678960

20

Нижнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41157) 2-33-63

8(41157) 2-32-82

uszn20@mintrud.sakha.ru

ул. Пушкина, 34, п.Черский Нижнеколымский район, 678830

21

Нюрбинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41134) 2-43-39

8(41134) 2-40-94

uszn21@mintrud.sakha.ru

ул. Ворошилова, 9

г.Нюрба, Нюрбинский район, 678450

22

Оймяконское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41154) 2-12-83

8(41154) 2-09-76

uszn22@mintrud.sakha.ru

ул. Коммунистическая, 30/2, п. Усть-Нера

Оймяконский улус(район), 678730

23

Олекминское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41138) 4-13-30

8(41138) 4-23-30

uszn23@mintrud.sakha.ru

ул. Молодежная,10,

г. Олекминск,

Олекминский район,

678100

24

Оленекское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41169) 2-16-82

8(41169) 2-12-69

uszn24@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 35

с. Оленек,

Оленекский эвенкийский национальный район,

678480

25

Среднеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41156) 4-12-24

8(41156) 4-19-22

uszn25@mintrud.sakha.ru

ул. Ярославского, 11

г.Среднеколымск,

Среднеколымский улус (район), 678790

26

Сунтарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41135) 2-22-75

8(41135) 2-26-86

uszn26@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 20,

с.Сунтар,

Сунтарский улус(район)

678290

27

Таттинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41152) 4-19-72

8(41152) 4-24-09

uszn27@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, 11/1

с. Ытык-Кюель,

Таттинский улус (район)

678650

28

Томпонское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41153) 4-26-04

8(41153) 4-15-43

uszn28@mintrud.sakha.ru

ул. Кычкина,1

п.Хандыга,

Томпонский район,

678720

29

Усть-Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41161) 4-11-51

8(41161) 4-25-61

uszn29@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 26

с. Борогонцы,

Усть-Алданский улус (район), 678350

30

Усть-Майское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41141) 4-26-37

8(41141) 4-28-59

uszn30@mintrud.sakha.ru

ул. Горького, 29

п.Усть-Мая,

Усть-Майский улус (район), 678620

31

Усть-Янское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41166) 2-77-76

8(41166) 2-77-64

uszn31@mintrud.sakha.ru

мкр.Арктика, 12

п. Депутатский

Усть-Янский улус (район)

678540

.

32

Хангаласское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41144) 4-18-64

8(41144) 4-38-51

uszn32@mintrud.sakha.ru

ул. Орджоникидзе, 26

г. Покровск,

Хангаласский улус (район), 678000

33

Чурапчинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41151) 4-25-85

8(41151) 4-16-21

uszn33@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 41, с.Чурапча

Чурапчинский улус (район), 678670

34

Эвено-Бытантайское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41160) 2-15-31

8(41160) 2-13-06

uszn34@mintrud.sakha.ru

ул. Строителей, 2

с.Батагай-Алыта,

Эвено-Бытантайский улус (район), 678580

35

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) г. Якутска

8(41-12) 42-01-25

8(41-12) 42-43-03

uszn35@mintrud.sakha.ru

пр. Ленина, 4/1

г. Якутск, 677000

Министерство труда и социального развития

Республики Саха (Якутия)

Должность

Телефон

№ каб

Электронный адрес

Почтовый адрес

Министр – Дегтярев Николай Николаевич

8 (4112)             42-40-34

25

info@mintrud.sakha.ru

677000,

г. Якутск,

ул. Петра Алексеева, 6/1

Руководитель Департамента социальной политики –Лебедева Галина Николаевна

8 (4112)           34-12-66

38

ospn@mintrud.sakha.ru

График работы Министерства и территориальных органов

Часы работы: с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов с понедельника по пятницу.

График приема Заявителей

С понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

Клиентская служба ГКУ РС(Я) «Управление социальной защиты населения и труда г. Якутска при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)» осуществляет прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

График приема Заявителей утверждается приказом территориального органа.

График приема Заявителей может изменяться с учетом интересов Заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).

Приложение №2

к Административному регламенту МТиСР РС(Я)

по предоставлению государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны»

Руководителю________________________________________________________

                                                                         (Наименование органа социальной защиты)

____________________________________________________________________

              от__________________________________________________________________

                                                                      (ФИО полностью)                           

Проживающ (ей) его по адресу__________________________________________

              ____________________________________________________________________

              № телефона__________________________________________________________

              ИНН________________________________________________________________

Заявление

о выплате единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны

             Прошу выплатить мне единовременное пособие на погребение умершего участника Великой Отечественной войны  ________________________________________

                                                                                                     (Ф.И.О.)

проживавшего по месту регистрации в (указать адрес проживания) ___________________

_____________________________________________________________________________

родившегося «____»____________19___года, умершего (указать дату и место смерти) _____________________________________________________________________________

Выплату единовременного пособия прошу произвести через (указать наименование организации и лицевой счет)___________________________________________________

_____________________________________________________________________________

              К заявлению прилагаю следующие документы:

1. Свидетельство о смерти умершего участника Великой Отечественной войны

2.Удостоверение Ветерана Великой Отечественной войны

3. Документ удостоверяющий личность заявителя__________________________________

4.____________________________________________________________________________

Я даю согласие на обработку Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (оператор обработки персональных данных), Управлением Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске

_____________________________________________________________________________

(наименование территориального органа)

предоставленных мною персональных данных для назначения выплаты единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны на срок 6 лет. Согласие может быть отозвано мною в письменной форме.

______________/______________________/                 «_____»___________________20__г.

        (подпись)                               (расшифровка подписи)

№_________________________________     _________________________  _____________________________

Регистрационный номер по журналу, дата                         подпись специалиста                    расшифровка подписи

- - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - РАСПИСКА - УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы __________________________________________________________________________________

приняты для предоставления государственной услуги

_______________________________________________________________________________________________________

Регистрационный № по журналу____________________

__________________              _______________________

Подпись специалиста;              расшифровка подписи

Тел. специалиста_______________________________

______________________________________________

Дата выдачи расписки

Приложение №3

к Административному регламенту МТи СР РС (Я)

по предоставлению государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны»

Блок–схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

«ВЫПЛАТА ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ УМЕРШЕГО УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ»

Приложение № 4

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны»

Кому _______________________________

(Ф.И.О.)

Адрес: ______________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме заявления о выплате единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны

Уважаемый (ая) ________________________________!

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в __________________________________________________________________

отказывает Вам в принятии документов на выплату единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны в соответствии п. 2.7  Регламента (по следующему (им) основанию (ям):

(нужное подчеркнуть)

- документы, представлены лицом, не имеющим полномочия на подачу заявления;

- заявление представлено по истечении шести месяцев со дня смерти участника Великой Отечественной войны;

- умерший не состоял на учете в качестве участника Великой Отечественной войны;

- тексты документов не поддаются прочтению;

- наличие серьезных повреждений в прилагаемых документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы исполнены карандашом.

Руководитель _________________ ___________________

(Ф.И.О.)

Специалист   _________________ ___________________

(Ф.И.О.)

контактный телефон _______________________________

Дата

Подпись заявителя

<*> На бланке территориального органа Министерства с угловым штампом.

Приложение № 5

к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны»

Кому _______________________________

(Ф.И.О.)

Адрес: ______________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ <*>

об отказе в предоставлении государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны»

Уважаемый (ая) _____________________________________________________

Рассмотрев  представленные  Вами  документы  на выплату единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны, сообщаем, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги

______________________________________________________________

(причина отказа в предоставлении государственной услуги)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Перечень возвращаемых документов:

1. __________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Руководитель _________________ ___________________

(Ф.И.О.)

Специалист   _________________ ___________________

(Ф.И.О.)

контактный телефон _______________________________

Дата

Подпись заявителя

<*> На бланке территориального органа Министерства с угловым штампом.

Решение об отказе в выплате единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и (или) в суд.

                            Приложение № 6

      к Административному регламенту

Министерства труда и социального

развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению государственной услуги

«Выплата единовременного пособия на погребение умершего

участника Великой Отечественной войны»

Кому__________________________________________

Адрес__________________________________________

РЕШЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая)___________________________________________ _________________________________

Рассмотрев представленные Вами документы на выплату единовременного пособия на погребение умершего участника Великой Отечественной войны, сообщаем, что Вам решено предоставить государственную услуг

_____________________________________________________________________________________________

Руководитель_______________________________________________________

(Ф.И.О.)

Специалист_________________________________________________________

(Ф.И.О.)

контактный телефон__________________________________________________

<*>На бланке территориального органа Министерства с угловым штампом.