О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ОТ 07.10.2016 № 487



РЕСПУБЛИКА КРЫМ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

МIНIСТЕРСТВО ПРАЦІ ТА СОЦIАЛЬНОГО ЗАХИСТУ

ЭМЕК ВЕ ИЧТИМАИЙ КЪОРЧАЛАВ НАЗИРЛИГИ

П Р И К А З

ОТ  05.07.2018                                                                                                                               №363                                                                     

Г. СИМФЕРОПОЛЬ

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ

МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ

ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ОТ 07.10.2016 № 487

                            В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ                      «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  Законом Республики Крым от 17 декабря 2014г. № 36-ЗРК/2014                                    «Об особенностях установления мер социальной защиты (поддержки) отдельных категорий граждан, проживающих на территории Республики Крым», постановлением Совета министров Республики Крым от 07 октября 2014 г.              №  369 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Крым» (с изменениями и дополнениями) и постановлением Совета министров Республики Крым  от 23 декабря 2014 г.                 № 604 «Об утверждении Порядка выплаты единовременного пособия на погребение» (с изменениями и дополнениями), руководствуясь Положением о Министерстве труда и социальной защиты Республики Крым, утвержденным постановлением Совета министров Республики Крым от 27 июня 2014 г. № 147

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести изменения в приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Крым от  22.07.2016 № 487 «Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение», изложив  приложение к нему в новой редакции (прилагается).

2. Заместителю начальника управления по вопросам государственной гражданской и муниципальной службы – заведующему отделом по вопросам государственной гражданской и муниципальной службы Министерства                     Барткив И.В. обеспечить:

2.1 опубликование настоящего приказа на сайте Министерства труда и социальной защиты Республики Крым в сети «Интернет», не позднее следующего дня с момента принятия;

2.2 направление копии настоящего приказа:

- в прокуратуру Республики Крым не позднее 7 рабочих дней со дня его принятия;

- в Аппарат Совета министров Республики Крым в 3-дневный срок после дня первого официального опубликования;

- в Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым в течение 5 рабочих дней со дня его принятия;

2.3 информирование управления правового обеспечения и кадровой работы Министерства труда и социальной защиты Республики Крым об исполнении подпунктов 2.1 – 2.2 настоящего приказа, одновременно с направлением копии настоящего приказа в Аппарат Совета министров Республики Крым;

2.4 организацию работы в соответствии с утвержденным Административным регламентом.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра труда и социальной защиты Республики Крым Афанасьева М.С.

Министр                                                                                       Е. Романовская

Согласовано:

Заместитель министра                                                              М.С. Афанасьев

Заместитель министра                                                              Н.А. Лось

Заместитель начальника управления

- заведующий отделом по вопросам

государственной гражданской и

муниципальной службы                                                           И.В. Барткив

Начальник правового

управления                

                                                                                                  Е.А. Пикина     

Приказ подготовлен консультантом отдела развития и нормативно-методического обеспечения государственной гражданской и муниципальной службы управления по вопросам государственной гражданской и муниципальной службы     

                                                                                            Ж.Н. Струтинской                              

Приложение к приказу

Министерства труда и социальной

защиты Республики Крым

от ______________  №  _______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение (далее – государственная услуга) органами труда и социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Республики Крым (далее – органы труда и социальной защиты).

2. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) органов труда и социальной защиты в ходе предоставления государственной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами органов труда и социальной защиты, взаимодействия с заявителями.

Круг заявителей

3. Заявителями на получение государственной услуги являются супруг (супруга), близкий родственник, иные родственники, законный представитель умершего или иного лица, взявшего на себя обязанность осуществить погребение умершего лица, проживавшего на дату смерти в Республике Крым.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Министерством труда и социальной защиты Республики Крым (далее - Министерство), органами труда и социальной защиты:

по телефону;

посредством электронной почты;

путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

при личном приеме заявителей в Министерстве, органах труда и социальной защиты;

Путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте Министерства, размещенном на «Портале правительства Республики Крым», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (далее - ЕПГУ), Государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Крым» (далее - РПГУ).

5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в органах труда и социальной защиты размещается следующая информация:

- Административный регламент с приложениями;

- график приема заявителей;

- порядок получения государственной услуги.

На ЕПГУ и РПГУ размещается следующая информация:

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

- круг заявителей;

- срок предоставления государственной услуги;

- результаты предоставления государственной услуги, порядок предоставления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

- размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

- о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

- формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

6.              На информационных стендах в органах труда и социальной защиты размещается следующая информация:

образец заполнения заявления для получения государственной услуги;

схема размещения специалистов органа труда и социальной защиты, участвующих в предоставлении государственной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.)

7.              Место нахождения Министерства: ул. Крылова,7, г. Симферополь, 295000.

8.              Телефонный номер Министерства для справок: (3652) 54 59 54

9.              Режим работы:

ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов.

перерыв на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.

выходные дни – суббота, воскресенье.             

10.              Адрес электронной почты (e-mail) Министерства: kanc@mtrud.rk. gov.ru

11.              Электронный адрес интернет – сайта Министерства: http://.mtrud.rk.gov.ru.

12.              Перечень органов труда и социальной защиты, предоставляющих государственную услугу, включая сведения об адресах их местонахождения, справочных телефонах, электронных              адресах, а также график работы Министерства и органов труда и социальной защиты размещаются на официальном сайте Министерства и в сети «Интернет», на ЕПГУ и РПГУ, на информационных стендах в Министерстве и органах труда и социальной защиты и приведены в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

13.              По телефону предоставляется следующая информация:

сведения о нормативных актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, ответить на поставленный вопрос, заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

14.               Специалисты, работающие с инвалидами, проходят инструктирование или обучение по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

15. Наименование государственной услуги - выплата единовременного пособия на погребение (далее – государственная услуга).

Наименование органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу

16. Государственная услуга предоставляется органами труда и социальной защиты по месту жительства умершего.

Министерство осуществляет контроль за правильностью и своевременностью выплаты единовременного пособия на погребение.

17.              При предоставлении государственной услуги органы труда и социальной защиты взаимодействуют со следующими органами и организациями:

управлениями Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах);

управлениями Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах);

управлениями Федеральной миграционной службой Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах);

филиалами и отделениями Федерального государственного унитарного предприятия «Почта Крыма» (далее – отделения ФГУП «Почта Крыма»).

18. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

             

Описание результата предоставления государственной услуги

19. Результатом предоставления государственной услуги являются:

- решение о выплате единовременного пособия на погребение;

- решение об отказе в выплате единовременного пособия на погребение.

Единовременное пособие на погребение выплачивается подразделением почтового отделения связи на основании разового поручения.

Расходы по доставке и пересылке единовременного пособия на погребение осуществляется за счет средств бюджета Республики Крым.

Срок предоставления государственной услуги

20. Государственная услуга предоставляется единовременно и выплачивается при условии обращения до истечения шести месяцев со дня смерти.

Срок приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрен.

21. Общий срок принятия решения о предоставлении государственной услуги при наличии у заявителя документов, указанных в пункте 24 настоящего Административного регламента и необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем самостоятельно, - один рабочий день. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги разовое поручение на выплату выдается в день принятия указанного решения.

22. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, органом труда и социальной защиты направляется уведомление заявителю в день обращения заявителя за государственной услугой.

Решение о выплате единовременного пособия на погребение либо об отказе в выплате единовременного пособия принимается органом труда и социальной защиты в день обращения заявителя.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

23. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года («Российская газета», 1993, 25 декабря, № 237);

2) Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 2006, 5 мая, № 95);

3) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 2010, 30 июля, №168);

4) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Российская газета, 14995, № 234»);

5) Законом Республики Крым от 17 декабря 2014 года № 36-ЗРК/2014 «Об особенностях установления мер социальной защиты (поддержки) отдельных категорий граждан, проживающих на территории Республики Крым» («Крымские известия», 2014, № 251);

6) Постановлением Совета министров Республики Крым от 23 декабря 2014 года № 604                             «Об утверждении Порядка  выплаты единовременного пособия на погребение» (htpp://rk.gov.ru) 2014, 23 декабря);

7) Постановлением Совета министров Республики Крым от 24 февраля 2015 года                 № 61 «О внесении изменений в постановление Совета министров Республики Крым                         от 23 декабря 2014 года № 604» (htpp://rk.gov.ru) 2015, 24 февраля);

8) Постановлением Совета министров Республики Крым от 04 июня 2015 года № 308                          «О внесении изменений в постановление Совета министров Республики Крым  от 23 декабря 2014 года № 604» (htpp://rk.gov.ru) 2015, 04  июня);

9) Постановлением Совета министров Республики Крым от 26 августа    2015 года                   № 507 «О внесении изменений в постановление Совета министров Республики Крым                       от 23 декабря 2014 года № 604» (htpp://rk.gov.ru) 2015, 26 августа);

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии   с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, порядок их предоставления

24. Заявитель при обращении в орган труда и социальной защиты для получения государственной услуги представляет заявление по форме согласно Приложению 2   к настоящему Административному регламенту, к которому прилагаются следующие документы:

1) паспорт или вид на жительство заявителя;

2) страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);

3) свидетельство о смерти, выдаваемое органами ЗАГС;

4) справку органа или работодателя, выплатившего социальное пособие на погребение;

5) документы, подтверждающие место жительства умершего на территории Республики Крым (справка органов местного самоуправления по месту жительства, решение суда об установлении факта проживания на территории Республики Крым).

25. Документы необходимые для оформления единовременного пособия на погребение, указанные в подпунктах 1, 2, 3 настоящего пункта, предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.

26. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное назначение и выплату единовременного пособия на погребение или иные юридические последствия, получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить

27. Орган труда и социальной защиты в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает:

- из управления Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах) - сведения о том, что умерший на день смерти являлся пенсионером;

- из управления Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах) сведения о том, что умерший подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;

- из управления Федеральной миграционной службы Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах) сведения о гражданстве.

Заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить вышеуказанные сведения в орган труда и социальной защиты.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Запрет требовать от заявителя предоставления документов, информации или осуществления действий

28. Орган труда и социальной защиты не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными актами Республики Крым и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Также запрещено:

- отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РПГУ;

- отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РГПУ;

- требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

- требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

29. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

30. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены;

31. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- несоответствие заявителя категориям граждан, указанных в пункте 3 настоящего Административного регламента;

- непредставление заявителем документов, указанных в пункте 24 настоящего Административного регламента;

- проживание умершего на дату смерти за пределами Республики Крым;

- выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

32. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

33. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

34.              Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

35. При личном обращении время ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги  не должно превышать 15 минут.

Заявителем предоставляется возможность предварительной записи на прем, которая осуществляется при личном обращении в орган труда и социальной защиты, по телефону, посредством электронной почты, через РГПУ.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления по предварительной записи не должен превышать 5 минут от назначенного времени, на которое произведена запись.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

36 Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в орган труда и социальной защиты, в т. ч. в электронной форме, осуществляется в день их поступления должностным лицом органа труда и социальной защиты

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, поступивших в орган труда и социальной защиты, в том числе в электронной форме в выходной (нерабочий  или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.

Заявление о выплате единовременного пособия на погребение регистрируется в Журнале регистрации заявлений на выплату единовременного пособия на погребение, оформленному, согласно Приложению 3 к настоящему Административному регламенту (далее – Журнал регистрации). Журнал должен быть прошит, пронумерован и скреплен печатью органа труда и социальной защиты.

При поступлении заявления и документов, указанных в пункте 24 Регламента, в электронной форме, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, должностное лицо проверяет действительность усиленной квалифицированной электронной подписи с использованием средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей  информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления услуг.

Действия, связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются в соответствии с постановлением Правительства российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».

Должностное лицо органа труда и социальной защиты в течении одного рабочего для направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее поступление в орган труда и социальной защиты данных документов.

37. Регистрация заявления и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, производится должностным лицом органа труда и социальной защиты.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

38. Информация о графике (режиме) работы органов труда и социальной защиты размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Центральный вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, пандусами для беспрепятственного передвижения граждан.  

39. Прием документов в органах труда социальной защиты осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

40. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 5 настоящего Административного регламента.

41. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц органов труда и социальной защиты и должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя и должностного лица органов труда и социальной защиты;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга:

- предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий, или в отдельно стоящих зданиях, и должны быть оборудованы отдельным входом.

Расположение выше первого этажа допускается при наличии в здании специально оборудованного лифта или подъемника для инвалидов и иных маломобильных групп населения. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

- должны соответствовать санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности, а также обеспечивать свободный доступ к ним инвалидов и маломобильных групп населения;

- оборудуются световым информационным табло;

- комплектуется необходимым оборудованием в целях создания комфортных условий для получателей государственной услуги;

- должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку. Обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

Требования к залу ожидания.

Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.

              Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.

Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

              Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах или информационных терминалах размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги. Информационные стенды устанавливаются в удобном для граждан месте и должны соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Требования к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объект, в том числе с использованием кресла-коляски, в том числе с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории учреждения, организации, а также при пользовании услугами, предоставляемыми ими;

- содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств, в том числе около объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур.

В случаях, если существующие объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, до их реконструкции или капитального ремонта, принимаются согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, минимальные меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это, возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

42. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

43. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы органов труда и социальной защиты: ежедневно                               (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

44. Рабочее место должностного лица органа труда и социальной защиты, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам органа труда и социальной защиты.

Кабинеты приема получателей государственных услуг должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.

Показатели доступности и качества государственной услуги

45. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1) удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

2) полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

3) наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

4) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

5) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

6) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

7) своевременное рассмотрение документов, указанных в пункте 24 Административного регламента, в случае необходимости – с участием заявителя;

8) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

В процессе предоставления государственной услуги количество взаимодействий заявителя с должностными лицами органов труда и социальной защиты при предоставлении государственной услуги составляет два раза.

Общая продолжительность взаимодействия заявителя с должностным лицом органа труда и социальной защиты не должно превышать 15 минут.

В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе получить информацию о государственной услуге и порядке ее предоставления.

Заявителю предоставляется возможность получения форм и бланков, необходимых для предоставления государственной услуги на ЕГРП, РПГУ.

Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной услуги с использованием РПГУ:

- получение информации о порядке и средствах получения государственной услуги;

- запись на прием в орган труда и социальной защиты для подачи запроса о предоставлении государственной услуги;

- формирование запроса о предоставлении государственной услуги;

- прием и регистрация органом труда и социальной защиты заявления и документов необходимых для получения государственной услуги;

- получение сведений о ходе выполнения запроса;

- осуществление оценки качества предоставления услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решения и действий (бездействий) органа труда и социальной защиты, принятого в ходе предоставления государственной услуги;

В связи с особенностью предоставления государственной услуги и малочисленным обращением за ней возможность  получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

46. Заявление о выплате единовременного пособия на погребение подается в орган труда и социальной защиты посредством личного обращения, по почте, в электронной форме, в том числе с использованием РПГУ.

При направлении заявления в электронной форме, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего его прием и регистрацию.

Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, а также сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги с использованием РПГУ.

Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после ее перевода в электронный вид в порядке, установленном законодательством.

Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных простой электронной подписью усиленной неквалифицированной электронной подписью, либо усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3, согласно требованиям Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2010 № 63-ФЗ и требованиям Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственный и муниципальных услуг»

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), рассмотрение заявления и представленных документов

47. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, их первичная проверка и регистрация;

- рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление гражданина о принятом решении;

- выдача заявителю разового поручения для предоставления государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

- формирование и направление межведомственного запросов;

Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту).

Прием заявления с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, их первичная проверка и регистрация

48. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в орган труда и социальной защиты о выплате единовременного пособия на погребение с заявлением, оформленным согласно Приложению 2, с приложением документов, указанных в пункте 24 настоящего Административного регламента.

49. Должностное лицо органа труда и социальной защиты, ответственное за выполнение административной процедуры:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, свидетельствует своей подписью правильность внесения в заявление паспортных данных заявителя;

в присутствии заявителя регистрирует заявление в Журнале регистрации;

выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявления.

В расписке-уведомлении указывается регистрационный номер заявления, дата регистрации заявления, фамилия и подпись должностного лица, принявшего заявление.

Датой обращения в орган труда и социальной защиты за предоставлением государственной услуги считается дата приема (регистрации) заявления.

50. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 15 минут на каждого заявителя;

51. Критерием принятия решения по приему заявления с документами необходимыми для предоставления государственной услуги, является наличие заявления и документов, указанных в пункте 24 и соответствие их требованиям настоящего Административного регламента.

52. Результатом административной процедуры является приём и регистрация поступившего заявления (с прилагаемыми документами).

53. Способ фиксации результата административной процедуры – регистрация заявления с документами в Журнале регистрации.

Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

54. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в Журнале регистрации.

Должностное лицо органа труда и социальной защиты, ответственное за приём и рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов:

проверяет представленные документы;

вносит необходимые данные, содержащиеся в представленных документах, в электронную базу данных;

формирует личное дело получателя государственной услуги;

подготавливает проект решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и передает его вместе с документами на проверку должностному лицу, ответственному за принятие решения. Вместе с решением о предоставлении государственной услуги формируется разовое поручение на выплату.

Срок выполнения действий составляет 15 минут.

55. Должностное лицо, ответственное за принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, рассматривает проект решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и представленные к нему документы и передает его на подпись руководителю органа труда и социальной защиты или уполномоченному им лицу для рассмотрения и вынесения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения действия составляет 15 минут.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры – 30 минут.

56. Критерием принятия решения является рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

57. Результатом административной процедуры является передача руководителю орган труда и социальной защиты или уполномоченному им лицу проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

58. Способ фиксации результата административной процедуры – внесение сведений в личное дело заявителя.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление гражданина о принятом решении

59. Основанием для начала административной процедуры является передача проекта решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа труда и социальной защиты или уполномоченному им лицу.

60. Руководитель органа труда и социальной защиты либо уполномоченное им лицо:

рассматривает предоставленные документы;

принимает решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры – 15 минут.

61. Критерием принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги является получение руководителем органа труда и социальной защиты или уполномоченными лицом проекта решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

62. Результатом административной процедуры является принятие руководителем органа труда и социальной защиты или уполномоченным им лицом решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

63. Способ фиксации результата предоставления государственной услуги – внесение информации о принятом решении в личное дело получателя государственной услуги.

Выдача заявителю разового поручения для предоставления государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

64. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о выплате единовременного пособия на погребение.

65. Должностное лицо органа труда и социальной защиты, ответственное за выполнение административной процедуры выдает заявителю разовое поручение, о чем в Журнале регистрации заявитель и должностное лицо ставят подпись.

66. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление, оформленное согласно Приложению 6 к настоящему Административному регламенту.

67. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменном виде в день принятия заявления со всеми необходимыми документами. В уведомлении заявителю разъясняются причины отказа со ссылкой на нормативные правовые акты.

Если уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги вручается заявителю лично, заявитель расписывается о получении уведомления на обратной стороне решения об отказе, которое подшивается в личное дело получателя государственной услуги.

Выплата единовременного пособия на погребение производится за счет средств бюджета Республики Крым и выплачивается отделениями почтовой связи «Почта Крыма» на основании разового поручения. Расходы по доставке и пересылке единовременного пособия на погребение осуществляются за счет средств бюджета Республики Крым.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 минут.

68. Критерием принятия решения является подписание руководителем органа труда и социальной защиты или уполномоченными лицом решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

69. Результатом административной процедуры является выдача заявителю разового поручения.

70. Способ фиксации результата предоставления государственной услуги – внесение информации в Журнал регистрации, личное дело получателя государственной услуги.

Формирование и направление межведомственных запросов

71. Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю разового поручения на выплату единовременного пособия на погребение.

Должностное лицо ответственное за выполнение административной процедуры запрашивает в рамках межведомственного информационного взаимодействия сведения:

- из управления Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах) о том, что умерший на день смерти являлся пенсионером;

- из управления Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах) о том, что умерший подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;

- из управления Федеральной миграционной службой Российской Федерации по Республике Крым в городах (районах) о гражданстве.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - два рабочих дней со дня выдачи разового поручения на погребение.

72. Критерием принятия решения по формированию и направлению межведомственных запросов является выдача должностным лицом ответственным за проведение административной процедуры поручения заявителю на выплату единовременного пособия на погребение.

73. Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых сведений.

74. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – регистрация межведомственных запросов в Журнале исходящей корреспонденции органа труда и социальной защиты.

Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ.

75. В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи. Запись на прием проводится посредством РПГУ.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в органе труда и социальной защиты графика приема заявителей.

Орган труда и социальной защиты не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Формирование запроса о предоставлении государственной услуги

76. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На РПГУ, ЕПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

77. Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

78. При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 24 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на РГПУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на ЕПГУ и РПГУ к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

79. Сформированный и подписанный запрос, и иные документы, указанные пункте 24 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в орган труда и социальной защиты посредством РПГУ.

Прием и регистрация органом труда и социальной защиты заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

80. Органы труда и социальной защиты обеспечивают прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию заявления (с прилагаемыми документами) без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

81. Срок регистрации заявления – 1 рабочий день.

82. Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации органом труда и социальной защиты электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

83. При получении заявления в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль заявления, проверяется наличие документов, предусмотренных пунктом 24 настоящего Административного регламента.

84. Прием и регистрация заявления осуществляются должностным лицом органа труда и социальной защиты, ответственным за прием и регистрацию заявлений с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.

85. После регистрации заявление направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление государственной услуги.

86. После принятия заявления должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на РГПУ обновляется до статуса «принято».

Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

87. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации с использованием РГПУ, не взимается.

Получение результата предоставления государственной услуги

88. Результат предоставления государственной услуги с использованием РГПУ, не предоставляется.

Получение сведений о ходе выполнения запроса

89. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю органом труда и социальной защиты в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств РГПУ, по выбору заявителя.

90. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в орган (организацию) или многофункциональный центр;

б) уведомление о приеме и регистрации заявления (с прилагаемыми документами) о предоставления государственной услуги;

е) уведомление о принятии решения о предоставлении государственной услуги;

з) уведомление о принятии мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги.

Осуществление оценки качества предоставления услуги

91. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на РГПУ.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных  правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги

92.              Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги органа труда и социальной защиты, а также руководством органа труда и социальной защиты.

93.              Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Крым, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

94.              По результатам проверок руководитель дает указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение.

95.              Органы труда и социальной защиты ежемесячно направляют отчеты о назначении и выплате единовременного пособия на погребение в Министерство.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

              96. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляет Министерство. Периодичность проведения проверок может носить плановый и внеплановый характер.

97. Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным министром труда и социальной защиты Республики Крым планом проверок, но не чаще, чем один раз в три года.

Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Крым;

поступление жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

выявление нарушений в ходе текущего контроля.

Проверка осуществляется на основании приказа Министерства.

Не позднее, чем за три рабочих дня до даты проведения плановой проверки и не позднее, чем за 24 часа до начала проведения внеплановой проверки руководителю органа труда и социальной защиты направляется по почте или иным доступным способом копия приказа о проведении проверки, который содержит: фамилию, имя, отчество и должность проверяющего; место проверки, предмет проверки, период проверки, срок проведения проверки (дата начала и окончания проверки).

98. Срок проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги не должен превышать 20 календарных дней.

Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц органов труда и социальной защиты за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

                            99.              По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

                            100.              Должностные лица органа труда и социальной защиты, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственных услуг, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

                            101. Должностные лица органа труда и социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за неоказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

102. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство, органы труда и социальной защиты индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами органа труда и социальной защиты, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.             

103.               Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях специалистов органа труда и социальной защиты населения нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.              

104.              Контроль за предоставлением государственных услуг со стороны объединений граждан и организаций осуществляется в случае представления этими объединениями и организациями интересов заявителей путем получения информации о наличии в действиях специалистов, органа труда и социальной защиты нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

105.              Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе) действия (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

106.              Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым для предоставления государственной услуги, у гражданина;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с нами иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми  актами Республики Крым;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах  либо нарушение установленного срока таких исправлений.

107.              Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

Органы государственной власти, уполномоченные

на рассмотрение жалобы

108.              Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействия), принятые в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом органа труда и социальной защиты – руководителю органа труда и социальной защиты.

110.              В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем органа труда и социальной защиты, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в Министерство.

111.              В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем органа труда и социальной защиты или Министерства, то он вправе обратиться в Совет министров Республики Крым.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

112.              Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента .

113. Заявитель имеет право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в органы труда и социальной защиты, в Министерство.

Жалоба может быть направлена заявителем по почте, с использованием РГПУ, электронной почты, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

114.               Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства гражданина – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона (при наличии), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.

115.              Заявителем могут быть представлены документы (при наличии) либо их копии подтверждающие доводы гражданина.

Сроки рассмотрения жалобы

116.              Жалоба, поступившая в орган труда и социальной защиты, в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом ответственным за рассмотрение жалоб, в течение  15 рабочих дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа органа предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае,

если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

117.              Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы

118.  По результатам рассмотрения жалобы орган труда и социальной защиты, Министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

119. Основанием для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету.

120. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или уголовного преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

121. Ответ на жалобу не дается в случае:

наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решений.

отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок информирования заявителя о результатах   рассмотрения жалобы

122.              Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

123.              Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

124.              Заявители имеют право обратиться в орган труда и социальной защиты за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

125.              Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалоб осуществляется путем размещения данной информации на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, посредством ЕПГУ, РПГУ.

Министр                                                                                                                       Е. Романовская

Приложение 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

ИНФОРМАЦИЯ

об органах труда и социальной защиты

1. Управление труда и социальной защиты населения администрации                               г. Алушты Республики Крым

Тел.: (36560) 3-43-08

Адрес: 298500, г. Алушта, пл. Советская, д. 1

Электронный адрес: utszn@alushta.rk.gov.ru;

2. Муниципальное казенное учреждение "Управление труда и социальной защиты населения администрации г. Армянска Республики Крым"

Тел.: (36567) 3-11-83

Адрес: 296012 г. Армянск, ул. Гайдара,6

Электронный адрес: armsoc@armaynsk.rk.gov.ru;

3. Департамент труда и социальной защиты населения администрации Бахчисарайского района Республики Крым

Тел.: (36554) 4-24-48

Адрес: 298403, г. Бахчисарай, ул. Симферопольская, д. 14

Электронный адрес:dtszn@bahch.rk.gov.ru;

4. Департамент труда и социальной защиты населения администрации            Белогорского района Республики Крым

Тел.: (36569) 9-15-94

Адрес: 297600, г. Белогорск, ул. Островского, д. 3

Электронный адрес: utszn@belogorskiy.rk.gov.ru;

5. Управление труда и социальной защиты населения администрации                                   г. Джанкоя Республики Крым

Тел.: (36564) 3-14-28

Адрес: 296100, г. Джанкой, ул. К.Маркса, д. 15, оф. 9

Электронный адрес: utszn_gordjan@mail.ru;

6. Департамент труда и социальной защиты населения администрации  Джанкойского района Республики Крым

Тел.: (36550) 3-32-92

Адрес: 297100, г. Джанкой, ул. Ленина, д. 6

Электронный адрес:dtszn@dzhankoy-rayon.rk.gov.ru;

7. Департамент труда и социальной защиты населения администрации                                    г. Евпатория Республики Крым

Тел.: (36569) 3-22-49

Адрес: 297400, г. Евпатория, проспект Ленина,32

Электронный адрес: utszn4316@evp.rk.gov.ru;

8. Департамент труда и социальной защиты населения администрации                                    г. Керчь Республики Крым

Тел.: (36561) 2-01-41

Адрес: 298300, г.Керчь, ул.Кирова, д.5.

Электронный адрес:utszkerch@mail.ru;

9. Муниципальное казенное учреждение "Департамента труда и социальной защиты населения администрации Кировского района Республики Крым"

Тел.: (3655) 4-15-30

Адрес: 297300,  пгт. Кировское, Улица Розы Люксембург, д. 26-А

Электронный адрес: deport@kirovskiy.rk.gov.ru;

10. Департамент труда и социальной защиты населения администрации Красногвардейского района Республики Крым

Тел.: (36556) 2-50-29

Адрес: 297000, п. Красногвардейское, ул. Энгельса, 3

Электронный адрес: krutsz4315@gmail.com;

11. Управление труда и социальной защиты населения администрации                             г. Красноперекопска Республики Крым

Тел.: (36565) 3-17-26

Адрес: 296000, г. Красноперекопск, пл. Героев Перекопа, д. 1

Электронный адрес: utszn@krp.rk.gov.ru;

12. Управление труда и социальной защиты населения администрации Красноперекопского района Республики Крым

Тел.: (36565) 2-12-33

Адрес: 296000, г. Красноперекопск, пл. героев Перекопа, д. 1

Электронный адрес: utszn_ark@krpero.rk.gov.ru;

13. Департамент труда и социальной защиты населения администрации               Ленинского района Республики Крым

Тел: (36557) 4-11-04

Адрес: 298200, Ленинский р-н, п. Ленино ул. Пушкина 22.

Электронный адрес: trud@lenino.rk.gov.ru;

14. Департамент труда и социальной защиты населения администрации Нижнегорского района Республики Крым

Тел.: (3654) 2-12-71

Адрес: 297100, п. Нижнегорский, ул. Ленина, д. 10

Электронный адрес: nutsz@nijno.rk.gov.ru;

15. Департамент труда и социальной защиты населения администрации Первомайского района Республики Крым

Тел.: (36552) 9-24-59

Адрес: 296300, пгт Первомайское, ул. Новая, д. 9

Электронный адрес:dtszn@pervmo.rk.gov.ru;

16. Управление труда и социальной защиты населения администрации Раздольненского района Республики Крым

Тел.: (36553) 9-18-97

Адрес: 296200, пгт. Раздольное ул. Ленина, 5

Электронный адрес: ytszn@bk.ru;

17. Муниципальное казенное учреждение «Управление труда и социальной защиты населения администрации города Саки»

Тел.: (36563) 3-14-41

Адрес: 296500, г. Саки, ул. Курортная, 27

Электронный адрес: uszn4327@mail.ru;

18. Департамент труда и социальной защиты населения администрации                      Сакского района Республики Крым

Тел.: (36563) 3-06-04

Адрес: 296500, г. Саки, ул. Интернациональная, 4

Электронный адрес:dtszn@sakimo.rk.gov.ru;

19. Муниципальное казенное учреждение «Департамент труда и социальной защиты населения администрации городской округ. Симферополь»

Тел.: (3652) 25-15-34

Адрес: 296100 г. Симферополь бул. Франко, 25

Электронный адрес: departamentsimf@mail.ru;

20. Департамент труда и социальной защиты населения администрации Симферопольского района Республики Крым

Тел.: (3652) 563-823;

Адрес: 295018, г. Симферополь, ул.Ракетная, 34.

Электронный адрес: dtszn@simfmo.rk.gov.ru;

21. Муниципальное казенное учреждение «Департамент труда и социальной защиты населения администрации Советского района Республики Крым»

Тел.: (36551) 9-29-03

Адрес: 297200, пгт Советский, ул. 30 лет Победы, д. 15

Электронный адрес:dtszn@somo.rk.gov.ru;

22. Департамент труда и социальной защиты населения администрации                          г. Судака Республики Крым

Адрес: 298000 г. Судак ул. Октябрьская д.36

Тел.: (36566) 2-24-19

Электронный адрес:dtszn@sudakgs.rk.gov.ru;

23. Муниципальное казенное учреждение «Департамент труда и социальной защиты населения администрации города  Феодосии Республики Крым»

Тел.: (36562) 3-23-87

Адрес: 298100, г. Феодосия, ул. Войкова, д. 46

Электронный адрес: feoutszn@mail.ru;

24. Управление труда и социальной защиты населения администрации Черноморского района Республики Крым

Тел.: (36558) 9-12-94

Адрес: 296400, пгт Черноморское, ул. Кирова, д. 6

Электронный адрес: soc@chero.rk.gov.ru;

25. Департамент социальной политики администрации г. Ялты Республики Крым

Тел.: (3654) 39-74-90; 39-74-60

Адрес: 298612, г. Ялта, ул. Ломоносова, д.27

Электронный адрес: dsp@yalta.rk.gov.ru.

Приложение 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

Начальнику ___________________________________________________________________________________________________(наименование органа труда и социальной защиты населения от

____________________________________

(Ф.И.О.)

____________________________________

                                                                                   _____________________________________

(адрес регистрации и адрес фактического проживания, телефон)

Заявление

В соответствии со статьёй 10 Закона Республики Крым от 17 декабря 2014 года № 36-ЗРК/2014 «Об особенностях установления мер социальной защиты (поддержки) отдельных категорий граждан, проживающих на территории Республики Крым» прошу выплатить единовременное пособие на погребение, предоставляемое дополнительно к социальному пособию на погребение в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ   «О погребении и похоронном деле».

«___»    _____________   20____ г.                                  ______________________

                                                                                         (подпись заявителя)

Заявление принято «___»  __________ 20___

___________________________________________________                                            _______            

(ФИ.О., должность лица, принявшего заявление и документы)                                        (подпись)                              

Приложение 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

ЖУРНАЛ

РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О   ВЫПЛАТЕ

ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ

№ п/п

Дата регистрации заявления (вх. № и дата получения)

Ф.И.О.  заявителя

Домашний адрес

заявителя

Ф.И.О. умершего

Дата смерти

Размер единовременного пособия на погребение

№ разового поручения

Ф.И.О. , подпись лица, выдавшего разовое поручение

Подпись лица, получившего разовое поручение

Приложение 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

__________________________________________________________________

(название органа труда и социальной защиты населения)

Решение

о выплате единовременного пособия на погребение в соответствии со   статьёй 10 Закона Республики Крым от 17 декабря 2014 года № 36-ЗРК/2014                              «Об особенностях установления мер социальной защиты (поддержки) отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Крым».

«___» ________ 20___г.                                                                                                    №_________

Выплатить _______________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

единовременное пособие на погребение в размере ________ руб.____ коп.

М.П.          __________________________                                          ________________

(подпись руководителя)                                                                      (инициалы, фамилия)

Приложение 6

к Административному регламенту        предоставления государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

Куда

______________________________________

                       (адрес заявителя)

Кому ____________________________

_________________________________

                                                                                  (ФИО заявителя)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги по выплате единовременного пособия на погребение

              В соответствии со статьей 10 Закона Республики Крым от 17 декабря 2014 года № 36-ЗРК/2014 «Об особенностях установления мер социальной защиты (поддержки) отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Крым» и Порядком выплаты единовременного пособия на погребение, утвержденного постановлением Совета министров Республики Крым от 23 декабря 2014 года № 604 (с изменениями)

                                       (наименование органа социальной защиты)

Принято решение об отказе в выплате единовременного пособия на погребение

____________________________________________________________________

                           (ФИО умершего, дата смерти, дата, № справки о смерти)

Причина отказа______________________________________________________

____________________________________________________________________

Справки по телефону: _______________________________________________

                                                         (указать телефон специалиста, ФИО специалиста)

М.П.  Руководитель ____________________/_______________________

                                                   (подпись)                                      (ФИО)

            подготовил ____________________/________________________

                                                  (подпись)                                    (ФИО)