ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЁМУ И РАССМОТРЕНИЮ ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ НА СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ...



ПРИКАЗ

ПРИКАЗ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

05.09.2012 № 895

Новосибирск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЁМУ И РАССМОТРЕНИЮ ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ НА СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ (В ТОМ ЧИСЛЕ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ) В ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ (ОТДЕЛЕНИЯХ) СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Утратил силу:

приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 15.01.2015 № 1

Изменения и дополнения:

приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565

приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по приёму и рассмотрению заявлений, документов на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социального обслуживания (Меньшенин Г.Н.) направить Административный регламент органам местного самоуправления муниципальных образований Новосибирской области, наделённым отдельными государственными полномочиями Новосибирской области по обеспечению социального обслуживания отдельных категорий граждан, для использования в работе.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.И. Пыхтин

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства социального развития

Новосибирской области от 05.09.2012 № 895

Административный регламент

предоставления государственной услуги по приёму и рассмотрению заявлений, документов на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области

(далее – Административный регламент)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используется следующее понятие:

стационарное социальное обслуживание в стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области (далее – стационарное социальное обслуживание) – это деятельность стационарных учреждений (отделений) социального обслуживания населения Новосибирской области по обеспечению граждан пожилого возраста и инвалидов соответствующими их возрасту и состоянию здоровья условиями жизнедеятельности, проведению им мероприятий медицинского, психологического, социального и реабилитационного характера, а также питание и уход и организация для них посильной трудовой деятельности, отдыха, досуга и образования по специальным образовательным программам.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени, при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

а) граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению;

б) законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности (при отсутствии законных представителей - орган опеки и попечительства; в случае нахождения граждан в стационарных учреждениях здравоохранения – данные учреждения);

в) родители или иные законные представители детей-инвалидов в возрасте от 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающихся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также социально-трудовой адаптации (при отсутствии законных представителей - орган опеки и попечительства; в случае нахождения граждан в стационарных учреждениях здравоохранения – данные учреждения).

Порядок информирования о правилах

предоставления государственной услуги

3. Информация о местах нахождения, графике работы и контактных телефонах министерства социального развития Новосибирской области (далее - министерство) и органов социальной защиты населения, осуществляющих прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты министерства и органов социальной защиты населения размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru, e-mail: uszn@obladm.nso.ru;

на информационных стендах органов социальной защиты населения.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте и на информационных стендах органов социальной защиты населения, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах органов социальной защиты населения, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы министерства и органов социальной защиты населения сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru;

при входе в помещения, в которых располагаются министерство и органы социальной защиты населения;

на информационных стендах в органах социальной защиты населения.

5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в органах социальной защиты населения;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области (далее - РПГУ) - http://54.gosuslugi.ru

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ, РПГУ). При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

При устном обращении заявителя (лично или по телефону) в министерство или в орган социальной защиты населения специалист министерства или органа социальной защиты населения, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя (в случае, если заявитель обратился лично). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве или в органе социальной защиты населения. Ответ подписывается министром социального развития Новосибирской области (далее – министр) или руководителем органа социальной защиты населения (в зависимости от того, куда обратился заявитель), содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, руководитель органа социальной защиты населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

а) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в личный кабинет);

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: приём и рассмотрение заявлений, документов на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется министерством с участием органов социальной защиты населения по месту жительства или месту пребывания граждан.

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо в целях получения сведений для  предоставления государственной услуги:

учреждения здравоохранения;

учреждения медико-социальной экспертизы;

федеральные суды общей юрисдикции;

наркологический диспансер;

организации, осуществляющие функции по управлению объектами жилищного фонда;

органы опеки и попечительства;

органы записи актов гражданского состояния;

учреждение, в котором ранее находился ребёнок-инвалид (дом ребёнка, детский дом, коррекционное образовательное учреждение и т.п.);

психолого – медико - педагогическая комиссия.

При предоставлении государственной услуги органы социальной защиты населения могут осуществлять межведомственное информационное взаимодействие с:

Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Росреестр) – в целях предоставления выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

Федеральной службой исполнения наказаний (далее - ФСИН России) – в целях предоставления сведений о нахождении граждан в местах лишения свободы;

Министерством внутренних дел Российской Федерации (далее - МВД России) – в целях предоставления сведений о нахождении в розыске;

органами местного самоуправления – в целях предоставления сведений о закреплении жилой площади или о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении;

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор) – в целях предоставления сведений о санитарно-техническом состоянии жилого помещения, принадлежащего ребенку на праве собственности;

управлениями Пенсионного фонда Российской Федерации в районах (городах) Новосибирской области - в целях предоставления сведений о размере пенсии и размере социальных выплат гражданам за текущий месяц.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

Результат предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления государственной услуги является подписание руководителем структурного подразделения министерства  социального развития Новосибирской области (далее - министерство), в компетенцию которого входят вопросы организации предоставления стационарного социального обслуживания (далее - руководитель структурного подразделения министерства), путевки на стационарное социальное обслуживание гражданина или извещения о включении гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, в очередь на стационарное социальное обслуживание либо решения об отказе в приёме гражданина на стационарное социальное обслуживание.

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня приёма заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день приёма заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации документов на предоставление стационарного социального обслуживания до подписания руководителем структурного подразделения министерства путевки на стационарное социальное обслуживание гражданина или извещения о включении гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, в очередь на получение стационарного социального обслуживания либо решения об отказе в приёме гражданина на стационарное социальное обслуживание и составляет не более 35 дней.

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» («Российская газета», 04.08.95, № 150; 15.01.2003, № 5; 31.08.2004, № 188; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 21.11.2011);

Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» («Российская газета», 19.12.95, № 243; 13.07.2002, № 127; 31.07.2002, № 140; 15.01.2003, № 5; 31.08.2004, № 188; 25.07.2008, № 158);

Законом Российской Федерации от 02.07.92 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» («Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации», 20.08.92, № 33, ст. 1913; «Собрание законодательства Российской Федерации», 27.07.98, № 30, ст. 3613; 29.07.2002, № 30, ст. 3033; 13.01.2003, № 2, ст. 167; 30.08.2004, № 35, ст. 3607; 16.03.2009, № 11, ст. 1367; «Российская газета», 01.07.2004, № 138; 30.07.2010, № 168; 08.02.2011, № 25; 08.04.2011, № 75; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 21.11.2011; 08.07.2013);

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

Законом Новосибирской области от 19.10.2006 № 41-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления городского округа города Новосибирска отдельными государственными полномочиями Новосибирской области по обеспечению социального обслуживания отдельных категорий граждан» («Советская Сибирь», 24.10.2006, № 207; 23.10.2007, 206);

Законом Новосибирской области от 13.12.2006 № 65-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Новосибирской области отдельными государственными полномочиями Новосибирской области по обеспечению социального обслуживания отдельных категорий граждан» («Советская Сибирь», 19.12.2006, № 245; 23.10.2007, № 206; 13.05.2009, № 84-85);

постановлением Правительства Новосибирской области от 01.11.2011 № 487-п «Об утверждении порядка и условий предоставления стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам в Новосибирской области» (далее – постановление № 487-п) («Советская Сибирь», 08.11.2011, № 210);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 «О министерстве социального развития Новосибирской области» («Советская Сибирь», 23.07.2010, № 141; 16.11.2010, № 221; 01.03.2011, № 35; 19.04.2011, № 68; 11.05.2011, № 82; 11.10.2011, № 190; 15.11.2011, № 215; 06.04.2012, № 61; 13.11.2012, № 212; Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.nso.ru, 17.10.2012).

(абзац в ред. приказов минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565, от 12.12.2013 № 1511)

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, и способы их получения

12. Для получения государственной услуги заявителем в орган социальной защиты населения лично представляются:

заявление о предоставлении стационарного социального обслуживания по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в органе социальной защиты населения, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ, РПГУ);

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

медицинская карта гражданина, выданная учреждением здравоохранения, с приложением результатов анализов;

заключение врачебной комиссии учреждения здравоохранения о частичной или полной утрате гражданином способности к самообслуживанию и нуждаемости в постоянном постороннем уходе;

копия документа, удостоверяющего личность (паспорта, свидетельства о рождении, удостоверения личности офицера, военного билета и иных документов, удостоверяющих личность);

копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя недееспособного гражданина, в случае если законный представитель не является родителем (удостоверения, выданного органом опеки и попечительства, а при его отсутствии - решения органа опеки и попечительства), паспорта или иного документа, удостоверяющего личность законного представителя;

копии страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования гражданина;

копии справки медико-социальной экспертизы и индивидуальной программы реабилитации инвалида;

решение суда, при направлении граждан в учреждения без их согласия и согласия их законных представителей;

документ установленного образца, подтверждающий право на внеочередное и первоочередное получение стационарного социального обслуживания, а также на преимущество в получении стационарного социального обслуживания;

справка из наркологического диспансера (для граждан старше 18 лет);

справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья у гражданина с указанием состава семьи, их родственных отношений с гражданином (выписка из домовой (поквартирной) книги), в случае если жилое помещение закреплено за гражданином на условиях договора социального найма или аренды (в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов);

для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, - копии документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение, если это право не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, договор купли-продажи, договор о приватизации жилого помещения или его части, иные документы, подтверждающие право собственности.

При оформлении граждан на стационарное социальное обслуживание в психоневрологический интернат дополнительно представляются:

1) заключение врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием врача-психиатра, содержащее сведения об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании гражданина недееспособным (для дееспособных граждан);

для недееспособных граждан - заключение врачебной комиссии учреждения здравоохранения с участием врача-психиатра, содержащее сведения о наличии оснований в восстановлении его дееспособности;

2) решение суда о признании гражданина недееспособным;

3) решение органа опеки и попечительства о назначении опекуна над недееспособным гражданином;

4) решение органа опеки и попечительства о направлении гражданина в психоневрологический интернат, об освобождении ранее назначенного опекуна или попечителя от исполнения ими своих обязанностей, если это не противоречит интересам подопечного, и закреплении за гражданином жилой площади.

При оформлении граждан на стационарное социальное обслуживание в детский дом-интернат для умственно отсталых детей дополнительно представляются:

1) копия свидетельства о рождении ребенка (для граждан, не достигших 14-летнего возраста), а при его отсутствии - заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст подопечного;

2) копии документов, удостоверяющих личности родителей ребенка (единственного родителя ребенка);

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

3) документы, устанавливающие социальный статус детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в том числе:

а) свидетельство о смерти родителей (единственного родителя);

б) решение суда о лишении родителей родительских прав (об ограничении родителей в родительских правах), признании родителей недееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующими или умершими;

в) копия решения суда о назначении родителю наказания в виде лишения свободы;

г) документ об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданный органом внутренних дел или органом опеки и попечительства;

д) заявление родителей (единственного родителя) о согласии на усыновление (удочерение) ребенка, оформленное в установленном порядке;

е) справка о нахождении родителей, подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, в местах содержания под стражей;

ж) иные документы, подтверждающие отсутствие родительского попечения;

4) акт органа опеки и попечительства о направлении несовершеннолетнего гражданина в детский дом-интернат для умственно отсталых детей (для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в отношении которых не назначены опекуны или попечители);

5) характеристика педагога или воспитателя на ребенка-инвалида из предыдущего учреждения (дома-ребенка, детского дома, коррекционного образовательного учреждения и т.п.);

6) решение суда об ограничении или лишении несовершеннолетнего гражданина в возрасте от 14 до 18 лет права самостоятельно распоряжаться своими доходами;

7) заключение психолого-медико-педагогической комиссии о состоянии здоровья, физическом и умственном развитии подопечного;

8) документы об образовании (для подопечных школьного возраста).

Документы представляются в подлинниках или копиях, заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Указание на запрет требовать от заявителя

13. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия

14. Заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие документы, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

1) справка об освобождении из мест лишения свободы - для граждан, освободившихся из мест лишения свободы;

2) копии документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение, если это право зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности);

3) при оформлении граждан на стационарное социальное обслуживание в детский дом-интернат для умственно отсталых детей:

а) справка об отбывании родителями наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;

б) копии справок из органов внутренних дел о розыске родителей;

в) решение органов местного самоуправления о закреплении жилой площади или о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении;

г) акт обследования санитарно-технического состояния жилого помещения, принадлежащего ребенку на праве собственности.

Если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе, в рамках межведомственного информационного взаимодействия органом социальной защиты населения запрашиваются:

в Росреестре - выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

в МВД России – сведения о нахождении в розыске;

в ФСИН России – сведения о нахождении граждан в местах лишения свободы и сведения из справки об освобождении гражданина из мест лишения свободы;

в органе местного самоуправления – сведения о закреплении жилой площади или о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении;

в Роспотребнадзоре – сведения о санитарно-техническом состоянии жилого помещения, принадлежащего ребенку на праве собственности.

Для осуществления межведомственного запроса в Росреестре заявитель представляет органу социальной защиты населения следующие сведения: кадастровый номер, условный номер, район, город, населенный пункт, улица, номера дома, корпуса, строения, квартиры, объект недвижимости, вид объекта недвижимости, площадь, дополнительная информация (при наличии).

Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа или приостановления предоставления государственной услуги

16. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие оснований для предоставления стационарного социального обслуживания;

установление медицинских противопоказаний, указанных в пунктах 26 - 29 постановления № 487-п;

предоставление неполных и (или) недостоверных сведений, необходимых для принятия на стационарное социальное обслуживание.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

17. Необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги является услуга выдачи выписки из домовой (поквартирной) книги.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении

государственной услуги

18. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

19. Выдача выписки из домовой (поквартирной) книги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов,

необходимых для предоставления государственной услуги, при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

20. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут. За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг определяется организациями, предоставляющими такие услуги.

Срок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги

21. Заявление регистрируется в день представления в орган социальной защиты населения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Требования к местам предоставления государственной услуги

22. Требования к помещениям органов социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

В органах социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

соответствие помещений органов социальной защиты населения санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых органом социальной защиты;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

23. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

24. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание органа социальной защиты населения оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

25. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено.

26. Требования к местам для приема заявителей.

В органах социальной защиты населения выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги

27. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания органа социальной защиты населения;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до органа социальной защиты населения;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения;

размещение информации об услуге на ЕПГУ, РПГУ;

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги предоставлять заявку в электронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

28. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 45 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

29. Предоставление данной услуги на базе многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту)

Порядок осуществления отдельных административных процедур

в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ

(наименование подраздела в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

30. С использованием ЕПГУ, РПГУ заявителям обеспечивается возможность:

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в электронном виде.

Прием документов, необходимых для

предоставления государственной услуги

31. Основанием для начала административной процедуры является представление в орган социальной защиты населения заявителем лично документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов у заявителя специалист проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом,

2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

В случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям специалист информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий. Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;

(абзац введён приказом минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

3) сверяет подлинники и копии документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, и заверяет копии документов у руководителя органа социальной защиты населения подписью и печатью;

4) заполняет расписку о приёме заявления заявителя (далее – расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № 4 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передаёт заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации документов на предоставление стационарного социального обслуживания по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту в день приёма заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

Приём документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ

(наименование подраздела в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

32. Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем заявки на предоставление государственной услуги (далее – заявка) на ЕПГУ, РПГУ.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Возможность оформления заявки на ЕПГУ, РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователей.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Если заявитель не зарегистрирован на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ, РПГУ.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

1) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в личный кабинет);

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;

3) нажатием кнопки «Получить услугу» инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;

4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинет сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;

5) отправить электронную форму заявки в орган социальной защиты населения.

После поступления электронной формы заявки в орган социальной защиты населения, специалист в течение 1 рабочего дня:

1) находит в ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую с ЕПГУ, РПГУ;

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;

3) отправляет заявителю в личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ:

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

а) приглашение на прием в орган социальной защиты населения для представления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или копий документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, в случае, если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесённые заявителем в личный кабинет, позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги;

б) мотивированный отказ в приглашении на прием в орган социальной защиты населения, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесённые заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ, составляет 1 рабочий день.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты возможно с 01.01.2013 при наличии данной карты у заявителя (при предоставлении государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ).

(абзац введён приказом минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении  документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги

33. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, специалисту, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее – специалист, ответственный за направление межведомственных запросов).

Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 14 Административного регламента, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.

Специалист, ответственный за направление межведомственных запросов:

а) формирует, подписывает электронной цифровой подписью и направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 14 Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»);

б) после поступления в орган социальной защиты населения в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе, заверяет своей подписью и печатью орган социальной защиты населения и помещает в личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является направление межведомственных запросов о предоставлении  документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

Продолжительность административной процедуры формирования межведомственного запроса составляет 1 рабочий день.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьёй 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

34. Основанием для начала административной процедуры является приём специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации документов для предоставления стационарного социального обслуживания.

В двадцатидневный срок со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения записи в журнал регистрации документов на предоставление стационарного социального обслуживания:

1) руководитель органа социальной защиты населения организует обследование социально-бытовых условий проживания граждан, по результатам которого составляется акт обследования, в котором дается заключение о нуждаемости граждан в стационарном социальном обслуживании;

2) специалист:

а) проверяет достоверность документов, представленных в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;

б) осуществляет взаимодействие с управлением Пенсионного фонда Российской Федерации, территориальными органами министерства по месту жительства или по месту пребывания граждан по вопросам получения информации о размерах пенсии и всех социальных выплатах гражданам за текущий месяц;

в) приобщает акт обследования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело гражданина;

г) готовит, подписывает у руководителя органа социальной защиты населения письмо о направлении в министерство личного дела гражданина для принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении стационарного социального обслуживания (далее – письмо);

д) направляет в министерство письмо и личное дела гражданина.

В пятнадцатидневный срок со дня поступления и регистрации в день поступления в министерство личного дела гражданина специалист министерства, ответственный за подготовку решения о принятии на стационарное социальное обслуживание (далее – специалист министерства):

1) рассматривает материалы личного дела гражданина;

2) готовит и подписывает у руководителя структурного подразделения министерства путевку на стационарное социальное обслуживание (далее - путевка) гражданина либо извещение о включении гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, в очередь на получение стационарного социальное обслуживание (далее – извещение) либо уведомление об отказе в приёме гражданина на стационарное социальное обслуживание по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту.

Если у гражданина имеются основания для предоставления стационарного социального обслуживания, отсутствуют медицинские противопоказания, указанные в пунктах 26 - 29 постановления № 487-п, заявителем предоставлены полные и достоверные сведения, необходимые для принятия на стационарное социальное обслуживание, результатом выполнения административной процедуры является подписание руководителем структурного подразделения министерства путевки, а в случае отсутствия свободных мест в учреждениях - извещения.

Если у гражданина отсутствуют основания для предоставления стационарного социального обслуживания и (или) имеются медицинские противопоказания, указанные в пунктах 26 - 29 постановления № 487-п, и (или) заявителем предоставлены неполные и (или) недостоверные сведения, необходимые для принятия на стационарное социальное обслуживание, результатом выполнения административной процедуры является подписание руководителем структурного подразделения министерства  уведомления об отказе в приёме гражданина на стационарное социальное обслуживание (далее - уведомление).

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 35 дней.

Специалист министерства:

регистрирует путёвку или извещение или уведомление в журнале регистрации;

в семидневный срок с даты регистрации путёвки направляет её с личным делом гражданина в орган социальной защиты населения, осуществлявший формирование личного дела, для передачи путевки и личного дела гражданина заявителю под подпись;

в пятидневный срок со дня включения гражданина, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании, в очередь на получение стационарного социального обслуживания, направляет извещение (с указанием номера очереди) в орган социальной защиты населения, осуществлявший формирование личного дела, для письменного информирования заявителей о принятом решении и сообщения ему номера очереди, которое производится в пятидневный срок со дня получения извещения;

в семидневный срок со дня подписания уведомления об отказе в приёме гражданина на стационарное социальное обслуживание направляет его в орган социальной защиты населения, осуществлявший формирование личного дела, для письменного информирования заявителей о принятом решении в семидневный срок со дня получения уведомления.

Специалист органа социальной защиты населения контролирует актуальность состояния личного дела гражданина, включенного в очередь. Медицинская карта обновляется гражданином (законным представителем) ежегодно.

Орган социальной защиты населения в десятидневный срок со дня, когда стало известно об изменении права гражданина на получение стационарного социального обслуживания, или со дня письменного отказа гражданина от стационарного социального обслуживания или со дня смерти, представляют соответствующую письменную информацию в министерство.

При изменении права гражданина на получение стационарного социального обслуживания, при письменном отказе гражданина от стационарного социального обслуживания или смерти, министерство исключает гражданина из очереди.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положений Административного регламента

и принятием решений ответственными лицами

35. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется:

по административным процедурам, указанным в пунктах 31-33 Административного регламента, - руководителем органа социальной защиты населения;

по административной процедуре, указанной в пункте 34 Административного регламента, - до дня регистрации в министерстве личного дела гражданина - руководителем органа социальной защиты населения, со дня регистрации в министерстве личного дела гражданина - руководителем структурного подразделения министерства.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

36. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, министерством социального развития Новосибирской области (далее – министерство) проводятся проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распорядительных документов министерства.

Плановые проверки проводятся с периодичностью не чаще одного раза в два года. При плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений при предоставлении государственной услуги.

Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Руководитель органа социальной защиты населения, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.

(абзац введён приказом минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(абзац введён приказом минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Ответственность государственных служащих, муниципальных служащих,

и иных должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставления государственной услуги

37. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

38. Ответственность должностных лиц органов социальной защиты населения, специалистов министерства за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной

услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

39. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа социальной защиты населения, либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество руководителя органа социальной защиты населения или министра, либо их должности, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в органе социальной защиты населения или в министерстве обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

На обращение, поступившее в орган социальной защиты населения или в министерство в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу

40. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) министерства, органа социальной защиты населения, должностного лица министерства, органа социальной защиты населения, государственного гражданского служащего министерства, муниципального служащего органа социальной защиты населения, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.

41. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа социальной защиты населения, министерства, должностного лица органа социальной защиты населения или министерства:

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ органа социальной защиты населения, министерства, должностного лица органа социальной защиты населения или министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

42. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган социальной защиты населения или в министерство. Жалоба на решение, принятое руководителем органа социальной защиты населения, подаётся Главе органа местного самоуправления. Жалоба на решение, принятое должностным лицом министерства, подаётся министру.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа местного самоуправления, министерства, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.

43. Запись заявителей на личный прием Главы органа местного самоуправления осуществляется при личном обращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном интернет-сайте органа местного самоуправления, на информационных стендах органов социальной защиты населения.

Специалист органа местного самоуправления, осуществляющий запись заявителя на личный прием Главы органа местного самоуправления, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве Главы органа местного самоуправления.

Личный приём министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приёма с 14.00.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

Консультацию о времени и месте личного приёма министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383)223-23-88, (383)223-66-65.

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

44. Жалоба должна содержать:

1) полное наименование органа социальной защиты населения, должностного лица органа социальной защиты населения, министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(пп. 1 в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа социальной защиты населения, министерства, должностного лица органа социальной защиты населения или министерства;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа социальной защиты населения, министерства,  должностного лица органа социальной защиты населения или министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

45. Жалоба, поступившая в орган социальной защиты населения, подлежит рассмотрению руководителем  органа социальной защиты населения; жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, подлежит рассмотрению Главой органа местного самоуправления или уполномоченным на то лицом, жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, должностного лица органа социальной защиты населения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

46. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в органе социальной защиты населения, в органе местного самоуправления или в министерстве.

(п. 46 в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565)

46.1. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица органа социальной защиты населения, органа местного самоуправления или министерства, а также членов их семей, руководитель органа социальной защиты населения, глава органа местного самоуправления или уполномоченное на то лицо, министр или уполномоченное на то лицо вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, руководитель органа социальной защиты населения либо глава органа местного самоуправления или уполномоченное на то лицо вправе принимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;

(абзац в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в орган социальной защиты населения или в орган местного самоуправления, в министерство.

(п. 46.1 введён приказом минсоцразвития Новосибирской области от 24.12.2012 № 1565, в ред. приказа минсоцразвития Новосибирской области от 12.12.2013 № 1511)

47. По результатам рассмотрения жалобы руководитель органа социальной защиты населения либо Глава органа местного самоуправления либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом социальной защиты населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель органа социальной защиты населения либо Глава органа местного самоуправления либо министр  или уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.

48. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) руководителя органа социальной защиты населения и (или) Главы органа местного самоуправления или министра или уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.

49. Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения органа социальной защиты населения, министерства со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по приёму и рассмотрению заявлений,

документов на стационарное социальное обслуживание

граждан пожилого возраста и инвалидов

(в том числе детей-инвалидов) в государственных

(муниципальных) стационарных учреждениях

(отделениях) социального обслуживания

населения Новосибирской области

Информация о местах нахождения, графике работы и контактных телефонах министерства социального развития Новосибирской области и органов социальной защиты населения, осуществляющих прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги

№ п/п

Наименование

Телефон, график приема заявителей

Почтовый адрес, e-mail

1

Министерство социального развития Новосибирской области

Телефон

8 (383) 223-23-88

факс: (383)223-46-81

График работы:

ежедневно

с 9.00 до 18.00

обеденный перерыв 13.00 – 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630007, г. Новосибирск,

ул. Серебренниковская, 6

E-mail: uszn@obladm.nso.ru

www.msr.nso.ru

2

Отдел социальной защиты населения и трудовых отношений администрации Баганского района

Телефон

8 (383-53) 2-22-88-

График работы:

ежедневно

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв 13.00 – 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632770, Новосибирская область, с. Баган, ул. Школьная, д. 5

Е-mail:  osz-bgn@mail.ru

3

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Барабинского района

Телефон:

8 (383- 61) 2-44-81

График работы:

ежедневно

с 8.00 до 17.00

обеденный перерыв 13.00 – 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632334, Новосибирская область, г. Барабинск,

ул. Ульяновская, д.149«А», кабинет № 12

Е-mail: makushenko_antonina@mail.ru

4

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Болотнинского района Новосибирской области

Телефон:

8 (383-49) 24-717

График работы:

Понедельник- четверг

8.00 – 17.15

обеденный перерыв с 13.00 – 14.00

Пятница

8.00 – 15.00

Без обеда

Выходные дни: суббота, воскресенье

633340, Новосибирская область, г.Болотное, ул.Советская, 2

e-mail: dtp@bolotnoe.ru

5

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Венгеровского района

Телефон:

8 (383-69) 21-966 График работы:

ежедневно

с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632241, Новосибирская область, с. Венгерово, улица Ленина, дом 68, кабинет 12

e-mail: oosonvng@mail.ru

6

Отдел социальной защиты населения Доволенского района Новосибирской области

Телефон:

8 (383-54) 20-518, 20-578

График работы:

ежедневно

с 9.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632450, Новосибирская область, Доволенский район,с. Довольное, ул. Ленина 86, каб. № 3,4.

e-mail: dovolnoeoszn@mail.ru.

7

Отдел организации социального обслуживания администрации Здвинского района

Телефон:

8 (383-63) 21-954,

График работы:

ежедневно

с 9.00 до 17.00,  обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632951, Новосибирская область, с. Здвинск

ул. Калинина, д. 41, каб. 16

e-mail: soczdv@yandex.ru

8

Отдел социального обслуживания населения Администрации Искитимского района Новосибирской области

Телефон:

8 (383-43) 2-46-44, 4-70-75

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.00 до 17.12

пятница:

с 8.00 до 16.12

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633209, Новосибирская область, г. Искитим, ул. Пушкина 57-а,

e-mail: iskitimr_oson@sibmail.ru

9

Отдел социального обслуживания населения администрации Карасукского района Новосибирской области

Телефон: 8 (383-55) 31-905, 33-486 График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.15

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632868, Новосибирская область, г. Карасук, ул. Октябрьская, д. 39

osonadm_karasuk@mail.ru

10

Отдел социального обслуживания населения администрации Каргатского района

Телефон:

8 (383-65) 22055, 21739.

График работы: понедельник-четверг:

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632402, Новосибирская область, г. Каргат, ул. Ленина, д. 4 

E-mail: osonadm_kargat@mail.ru

11

Отдел организации социального обслуживания населения Колыванского района Новосибирской области

Телефон:

8 (383-52) 52-883, 51-927

График работы:

понедельник -четверг

с 8.30 до 17.30,

пятница

с 8.30 до 16.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633161, Новосибирская область, р.п. Колывань, ул. М.Горького, д.49

e-mail: social@kolivan.ru

12

Отдел по организации социального обслуживания Коченевского района

Телефон:

8(383-51)274-68

График работы:

ежедневно

с 9.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632640, Новосибирская область, р.п.Коченёво, ул.Советская, 32

e-mail: ooson.kochenevo@yandex.ru

13

Отдел труда и социального обслуживания населения администрации Кочковского района

Телефон:

8 (383-56) 22500, 22241

График работы:

ежедневно

с 9.00-18.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632491, Новосибирская область.

с.Кочки, ул.Революционная, 11

e-mail: trud.admks@mail.ru

14

Отдел социального обслуживания населения администрации Краснозерского района Новосибирской области

Телефон:

8(383-57) 42-365, 41-102

График работы:

ежедневно

с 9.00-18.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632902, Новосибирская область, р.п. Краснозерское, ул. Чкалова, 5

e-mail: soz309@yandex.ru

15

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Куйбышевского района

Телефон:

8 (383-62) 66-257, 66-355

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.00 до 17.00

пятница:

с 8.00 до 16.00

обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632383.

Новосибирская область, г.Куйбышев, 

квартал 7, дом 15

Е-mai: ooson11@yandex.ru

16

Отдел  социального обслуживания  населения администрации Купинского района

Телефон:

8 (383-58) 22-233

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.30 до 17.30

пятница:

с 8.30 до 16.30

обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632735,

Новосибирская область, г. Купино,

ул. Маяковского 2, каб.17

e-mail: odsoc@mail.ru

17

Отдел социальной защиты населения администрации Кыштовского района Новосибирской области

Телефон:

8 (383-71) 21-128,

График работы:

ежедневно

с 9.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632270, Новосибирская область, с. Кыштовка,        ул. Садовая,4

e-mail: kyshtovka271@rambler.ru

18

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Маслянинского района

Телефон:

8(383-47)23-212

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.45 до 18.00

пятница:

с 8.45 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633564, Новосибирская область, р.п. Маслянино, ул. Боровая 17

e-mail: osonmasl@mail.ru

19

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Мошковского района

Телефон:

8(383-48)21-349

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.00 до 17.15

пятница:

с 8.00 до 16.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633131, Новосибирская область, р.п. Мошково, ул. Советская, 9

e-mail: osonmoshk@rambler.ru

20

Отдел организации социального обслуживания отдельных категорий граждан администрации Новосибирского района Новосибирской области

Телефон

8 (383) 3484745,

3483816

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.30 до 17.15

пятница:

с 8.30 до 16.00

обеденный перерыв с 12.30 до 13.15

Выходные дни: суббота, воскресенье

630501, Новосибирская область, р.п. Краснообск, а/я 474

e-mail: socpom21@mail.ru

21

Отдел организации социального обслуживания  населения администрации Ордынского района Новосибирской области

Телефон: 

8 (383-59) 23-077,

График работы:

ежедневно

с 8.30-17.30

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633261, Новосибирская область, р.п.Ордынское, пр.Революции, 36-а, каб. №6

e-mail: adm.ord-soz@mail.ru

22

Отдел социального обслуживания населения администрации Северного района Новосибирской области

Телефон

8 (383-60) 21-573,21-200

График работы:

ежедневно

с 9.00-17.12

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632080, Новосибирская область ,с.Северное, ул.Ленина, 14

e-mail: sevoson1@yandex.ru

23

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Сузунского района

Телефон:

8 (383-46) 22736

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.00 до 17.15

пятница:

с 8.00 до 16.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633623, Новосибирская область,

р.п. Сузун, ул. Ленина, 51

e-mail: isaevich@suzunadm.ru

24

Отдел организации социального обслуживания населения Татарского района Новосибирской области

Телефон:

8(383 64) 64-001,

64-159

График работы:

ежедневно

с 8.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632125, Новосибирская область, г.Татарск, ул.Ленина ,108-е;

e-mail: socobsluga@mail.ru

25

Отдел социальной защиты населения администрации Тогучинского района

Телефон:

8(383-40) 28-275

График работы:

ежедневно

с 8.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633456, Новосибирская область, г.Тогучин, ул.Комсомольская,1

E-mail: togsoc@mail.ru

26

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Убинского района Новосибирской области

Телефон

8 (383-66) 22531

График работы:

ежедневно

с 9.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632521, Новосибирская область, Убинский район, с.Убинское, пл. 50 лет Октября, д.4

e-mail: uoocon@mail.ru

27

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Усть-Таркского района

Телефон

8 (383-72) 23563,

График работы:

ежедневно

с 9.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632160, Новосибирская область, с.Усть-Тарка, ул. Дзержинского, 1

e-mail: oosonut@mail.ru

28

Отдел организации социального обслуживания населения администрации Чановского района

Телефон:

8 (383-67) 23-413, График работы:

ежедневно

с 9.00-18.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632201, р.п. Чаны, Новосибирская область, ул. Чехова, д. 11

e-mail: chany-ooson@mail.ru

29

Отдел социального обслуживания населения администрации Черепановского района

Телефон:

8 (383-45) 23-141

График работы:

ежедневно

с 9.00-17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633520, Новосибирская область, г. Черепаново, ул. Кирова 1 «б», кабинеты № 3; 4

e-mail:   admcher.oson@mail.ru

30

Отдел социальной защиты населения администрации Чистоозерного района Новосибирской области

Телефон:

8 (383-68) 97-814

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

632721, Новосибирская область, р.п. Чистоозёрное, Победы, 9, к. 1

e-mail: oszn68@yandex.ru

31

Отдел организации социального обслуживания администрации Чулымского района

Телефон:

8 (383-50) 21-576
График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 13.48

Выходные дни: суббота, воскресенье

632551, Новосибирская область, г.Чулым, ул. Чулымская, 43

e-mail: chlooso@mail.ru

32

Отдел социального обслуживания населения администрации                          г. Бердска Новосибирской области

Телефон:

8 (383-41) 51-099

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.00 до 17.12

пятница:

с 8.00 до 16.12

обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633004, Новосибирская область, г. Бердск, ул. К. Маркса, 55,

e-mail: Oson55@mail.ru

33

Отдел социального обслуживания администрации г. Искитима

Телефон:

8(383-43) 42-090

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 17.00

пятница:

с 9.00 до 16.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633209, Новосибирская область, г. Искитим, ул. Радиаторная, д.27, каб. № 201

e-mail: oson _isk@mail.ru

34

Отдел социального обслуживания администрации города Оби Новосибирской области

Телефон:

8(383-73)56-109

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.00 до 17.00

пятница:

с 8.00 до 16.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

633102, Новосибирская область, г. Обь, ул. Авиационная, 12,

каб. № 6

e-mail: osoob@yandex.ru

35

Отдел организации социального обслуживания населения рабочего поселка Кольцово

Телефон

8 (383) 306 10 22 , 306 10 22.

График работы:

понедельник-четверг:

с 8.30 до 17.30

пятница:

с 8.30 до 16.30

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630559, Новосибирская область, р.п. Кольцово, д.20, каб. 1

e-mail: rudakova@kolcovo.ru

36

Отдел социальной поддержки населения Дзержинского района

Телефон

227-57-66

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630015, г. Новосибирск, проспект Дзержинского, 16

E-mail: Gglazkina@dzer.admnsk.ru

37

Отдел социальной поддержки населения Железнодорожного района

Телефон

227-58-90

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 12.30 до 13.18

Выходные дни: суббота, воскресенье

630004, г. Новосибирск, ул. Ленина, 57

E-mail: soc-LKashirsky@admnsk.ru

38

Отдел социальной поддержки населения Заельцовского района

Телефон

225-70-07

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота, воскресенье

630049, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 272/1

E-mail: nstolbova@admnsk.ru

39

Отдел социальной поддержки населения Калининского района

Телефон

276-30-33

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота, воскресенье

630075, г. Новосибирск, ул. Б.Хмельницкого, 2

E-mail: tsartakova@kln.admnsk.ru

40

Отдел социальной поддержки населения Кировского района

Телефон

342-08-31

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630088, г. Новосибирск, ул. Петухова, 18

E-mail: ogataulin@kir.admnsk.ru

41

Отдел социальной поддержки населения Ленинского района

Телефон

343-13-01

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630108, г. Новосибирск, ул. Станиславского, 6а

E-mail: oruxlina@admnsk.ru ,

42

Отдел социальной поддержки населения Октябрьского района

Телефон

266-14-84, 266-33-91

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630102, г. Новосибирск, ул. Сакко и Ванцетти, 33

E-mail: NGNechunaeva@admnsk.ru,

43

Отдел социальной поддержки населения Первомайского района

Телефон

307-20-70

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630046, г. Новосибирск, ул. Физкультурная, 7

E-mail: ejumashova@perv.admnsk.ru

44

Отдел социальной поддержки населения Советского района

Телефон

333-33-89

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630090, г. Новосибирск, проспект академика Лаврентьева, 14

E-mail: kmikhailova@sov.admnsk.ru

45

Отдел социальной поддержки населения Центрального района

Телефон

223-14-40

График работы:

понедельник-четверг:

с 9.00 до 18.00

пятница:

с 9.00 до 17.00

обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота, воскресенье

630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 33а

E-mail: omakerova@admnsk.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту предоставления

государственной услуги по приёму и рассмотрению

заявлений, документов на стационарное

социальное обслуживание граждан пожилого возраста

и инвалидов (в том числе детей-инвалидов)

в государственных (муниципальных)

стационарных учреждениях (отделениях)

социального обслуживания населения Новосибирской области

(в ред. приказов минсоцразвития

Новосибирской области

от 24.12.2012 № 1565, от 12.12.2013 № 1511)

В ___________________________________________ (наименование органа социальной защиты населения)

от ______________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

дата рождения _______________

проживающего (ей) по адресу: __________________

_____________________________________________,

паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) серия_________номер___________________

кем выдан____________________________________

дата выдачи__________________________________

Место жительства ___________________________________

__________________________________________________

Дата рождения ____________________

образование _______________________________________

специальность ______________, последнее место работы _________________________________________________

_________________________________________________

(указать льготную категорию):

№ удостоверения _________________________________

Группа инвалидности _______________, срок переосвидетельствования  ______________________

Жилищные условия___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении стационарного социального обслуживания

Прошу принять _______________________ на ______________проживание в

                                         (Ф.И.О.)                                               (постоянное, временное)

стационарное учреждение социального обслуживания, так как по ______________________________________________________________________________________________

                                                           (состоянию здоровья, семейному положению)

нуждаюсь в (частичном, полном) уходе и постоянном постороннем обслуживании.

С условиями приёма, содержания и выписки из учреждения ознакомлен(а)

________________                                                          _______________

               (дата)                                                                                      (подпись)

Заключение руководителя органа социальной защиты населения:

Нуждается в помещении в ___________________________________

                                              (указать тип стационарного учреждения)

________________                                                          _______________

               (дата)                                                                                 (подпись, печать)

_____________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по приёму и рассмотрению заявлений, документов на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области

Блок-схема

предоставления государственной услуги

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по приёму и рассмотрению заявлений, документов на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области

Расписка о приёме заявления

Заявление и документы гр._____________________________________принял:

                                                       (инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления

Перечень документов, полученных от заявителя

Подпись специалиста

(расшифровка подписи)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по приёму и рассмотрению заявлений, документов на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области

Журнал регистрации документов на предоставление стационарного социального обслуживания

N
п/п

Фамилия,
имя,  
отчество
заявителя

Адрес 
заявителя

Дата представления
заявления о предоставлении 
стационарного социального обслуживания

Дата направления личного дела в министерство социального развития Новосибирской области

Дата и содержание принятого решения

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по приёму и рассмотрению заявлений, документов на стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов) в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания населения Новосибирской области

Уведомление об отказе

в приёме на стационарное социальное обслуживание

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

доводим до Вашего сведения, что _____________________________________

                                                (Вам или фамилия, имя, отчество гражданина)

отказано в приёме на стационарное социальное обслуживание по следующим основаниям:________________________________________________________

                                           (основания для отказа в приёме на стационарное социальное обслуживание)

________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения министерства социального развития Новосибирской области в течение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления.

Руководитель структурного подразделения

министерства  социального развития

Новосибирской области

________________________                      ______________

(фамилия, имя, отчество)                                                  (подпись)

«___________» 201___г.

Исполнитель___________________________________Тел