От 6 февраля 2009 года № 18-п



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 6 февраля 2009 года № 18-п

Утратил силу:

Приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.07.2012 №413-п

{Изменения:

Приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п

Приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.12.2010 №531-п}

Приказ Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.06.2012 №320-п)

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Правительства Камчатского края от 05.02.2008 № 11-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края», Положением о Министерстве социального развития и труда, утвержденным постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 № 423-П, во исполнение подпункта 2 пункта 1 протокола заседания комиссии по проведению административной реформы в Камчатском крае от 29.01.2009 № 14

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить административные регламенты предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги:

- по компенсации расходов неработающим пенсионерам и инвалидам, проживающим в Камчатском крае и получающим пенсии в органах Пенсионного фонда Российской Федерации, при выезде из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства согласно приложению № 1;

(абзац 1 пункта 1 утратил силу в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 29.06.2012 №333-п)

- по оказанию материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации согласно приложению № 2.

(абзац 2 пункта 1 утратил силу в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.06.2012 №320-п)

2. Директору краевого государственного учреждения «Камчатский центр по выплате государственных и социальных пособий» организовать работу по предоставлению данных государственных услуг в соответствии с требованиями административного регламента.

(п.2 в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.12.2010 №531-п)

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра - начальника отдела демографической политики и детства Е.И. Фомичеву.

Министр

С.А. Занько

Приложение № 1

к приказу Министерства социального

развития и труда Камчатского края

от 06.02.2009 г. №18-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги по компенсации расходов неработающим пенсионерам и инвалидам, проживающим в Камчатском крае и получающим пенсии в органах Пенсионного фонда Российской Федерации, при выезде из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства

1. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги по компенсации расходов, связанных с выездом из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства неработающим пенсионерам и инвалидам, проживающим в Камчатском крае и получающим пенсии за счет средств Пенсионного фонда Российской Федерации (далее - государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.2. Государственная услуга предоставляется Министерством социального развития и труда Камчатского края (далее - Министерство) через Краевое государственное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - КГУ МФЦ):

Министерство организует и контролирует деятельность по предоставлению государственной услуги;

- КГУ МФЦ предоставляет гражданам государственную услугу

1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 года;

2) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

(подпункт 2 пункта 1.3. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

3) Законом Камчатского края от 06.03.2008 № 15 «О гарантиях и компенсациях для лиц, проживающих в Камчатском крае и работающих в организациях, финансируемых из краевого бюджета» (Официальные ведомости, 13.03.2008, №41);

4) постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 № 423-П «Об утверждении Положения о Министерстве социального развития и труда Камчатского края» («Официальные ведомости» от 22.01.2009 № 14-16);

(подпункт 4 пункта 1.3. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

1.4. Результатом предоставления государственной услуги может являться получение гражданином:

- уведомления о предоставлении государственной услуги;

- уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

- уведомление о возврате документов, представленных гражданином для предоставления государственной услуги.

1.5. Государственная услуга предоставляется неработающим пенсионерам и инвалидам, являющимся гражданами Российской Федерации, проживающим в Камчатском крае и получающим пенсии в органах Пенсионного фонда Российской Федерации, при выезде из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства (далее - граждане).

1.6. Государственная услуга предусматривает компенсацию расходов граждан связанных с проездом и провозом багажа к новому месту жительства по территории Российской Федерации и предоставляется гражданам однократно.

1.7. Государственная услуга предоставляется гражданам бесплатно.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

1) Информирование граждан о порядке и процедуре предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях Министерства и КГУ МФЦ при личном обращении граждан, а также с использованием средств электронного информирования, телефонной связи, массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

2) Сведения о местах нахождения Министерства и КГУ МФЦ, адрес официального сайта министерства в сети Интернет, адреса электронной почты, номерах телефонов для справок содержатся в Приложении № 1 к Административному регламенту.

3) Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги производится специалистами Министерства и КГУ МФЦ (при личном обращении, по телефону, письменно).

Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами Министерства и КГУ МФЦ с учётом времени подготовки ответа гражданину, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

4) На информационных стендах Министерства и КГУ МФЦ, в помещениях предназначенных для приема заявлений от граждан, размещается следующая информация:

- место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет - сайта и электронной почты Министерства и КГУ МФЦ;

- процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложения № 2 к Административному регламенту);

- перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- основания отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действия или бездействия специалистов Министерства и КГУ МФЦ.

2.2. Сроки предоставления государственной услуги

1) Уведомление о предоставлении государственной услуги направляется гражданам в письменном виде в 5-дневный срок после принятия решения руководителем КГУ МФЦ (уполномоченным руководителем КГУ МФЦ лицом) о предоставлении государственной услуги.

(подпункт 1 пункта 2.2. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

2) Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядке его обжалования направляется гражданам в письменном виде в 5-дневный срок после принятия решения руководителем КГУ МФЦ.

3) Уведомление о предоставлении не полного пакета документов и перечне недостающих документов и принятии меры по их устранению полного пакета документов в письменном виде в 5-дневный срок с момента регистрации обращения.

2.3. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

1) Государственная услуга предоставляется гражданам по обращению и предоставлению в КГУ МФЦ следующих документов:

- заявления о предоставлении государственной услуги, с указанием счета, открытого в кредитном учреждении

- копии паспорта гражданина Российской Федерации;

- копии пенсионного удостоверения;

- копии трудовой книжки;

- справки с последнего места работы о том, что оплата стоимости проезда и провоза багажа, в связи с выездом из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства, не производилась. Данная справка предоставляется в случае, если от даты последнего увольнения до выезда из районов Крайнего Севера прошло менее года;

- документы, отражающие семейное положение гражданина (свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство о смерти супруга (супруги);

- копии трудовой книжки неработающего супруга;

- справки с последнего места работы неработающего супруга (супруги) о том, что оплата стоимости проезда и провоза багажа, в связи с выездом из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства, не производилась. Данная справка представляется в случае, если от даты последнего увольнения до выезда из районов Крайнего Севера прошло менее года;

- справки с места работы супруга (супруги) о том, что оплата стоимости проезда и провоза багажа, в связи с выездом из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства, ему и членам его семьи не производилась и производиться не будет;

- подлинники документов, подтверждающие фактические расходы, связанные с проездом и провозом личного имущества (багажа) в пределах территории Российской Федерации (проездные документы, счета- фактуры о перевозке багажа).

Копии документов, указанные в настоящем пункте, должны быть заверены в установленном порядке.

2) Предоставление государственной услуги производится гражданам, после представления в КГУ МФЦ полного пакета документов. Документы должны быть оформлены на имя гражданина, выехавшего на постоянное место жительства из районов Крайнего Севера.

3) Государственная услуга предоставляется исходя из фактических расходов, связанных с проездом воздушным, железнодорожным, водным и междугородным автомобильным транспортом (кроме такси), по прямому беспересадочному маршруту, а при отсутствии беспересадочного маршрута - с наименьшим количеством пересадок, но не свыше стоимости проезда:

- воздушным транспортом - в салонах экономического класса;

- водным транспортом - в каютах, оплачиваемых по V-VIII группам тарифных ставок на судах морского флота, и в каютах III категории на судах речного флота;

- железнодорожным транспортом - в купейном вагоне скорого поезда, а при его отсутствии в купейном вагоне скорого фирменного поезда;

- автомобильным транспортом - в автобусах всех типов.

4) В случае приобретения гражданами проездных документов более высокой категории, ими дополнительно представляются справки о стоимости проездных документов в пределах соответствующей категории проезда, а при утере проездных документов - справки о минимальной стоимости проезда. Расходы при получении таких справок не возмещаются.

5) При предоставлении государственной услуги гражданам подлежит компенсации стоимость провоза личного имущества (багажа) из расчета не свыше, чем в пятитонном контейнере на семью по фактическим расходам по тарифам, предусмотренным для перевозок железнодорожным и водным транспортом.

6) Также к фактическим расходам граждан, подлежащим компенсации относятся расходы за:

- провоз личного имущества (багажа) автомобильным транспортом в контейнере от места жительства до порта отправления и от порта (станции) назначения к новому месту жительства;

- экспедирование личного имущества (багажа) при перевозке железнодорожным, водным и автомобильным транспортом;

- погрузочно-разгрузочные работы с контейнером на территории порта (станции) отправления (прибытия);

- услуги по оформлению документов за провоз личного имущества (багажа).

7) При предоставлении государственной услуги не подлежат компенсации расходы за:

а) услуги грузчиков по погрузке-разгрузке контейнера;

б) бронирование и предварительную продажу билетов;

в) добровольное страхование пассажира и багажа;

г) пользование постельными принадлежностями (бельем), а также за другие услуги, направленные на повышение комфортности пассажира;

д) получение дополнительных справок о минимальной стоимости проезда в пределах соответствующей категории проезда, в случае приобретения неработающими пенсионерами и инвалидами проездных документов более высокой категории,

е) получение справки о минимальной стоимости проезда, в случае утери проездных документов;

ж) хранение личного имущества (багажа);

з) переадресацию личного имущества (багажа).

8) Гражданин несет ответственность за достоверность предоставленных документов.

2.4. Перечень оснований для отказа предоставления государственной услуги:

1) в случае, когда государственная услуга гражданину предоставлялась

ранее;

2) гражданин не является получателем пенсии в органах Пенсионного фонда Российской Федерации (ведомственные пенсионеры);

3) гражданин зарегистрирован по месту пребывания в Камчатском крае;

4) в случае предоставления документов с заведомо неверными сведениями.

2.5. Требования к очередности и форме предоставления государственной услуги

1) Предоставление государственной услуги производится однократно, в порядке очередности, установленной по дате регистрации обращения и предоставления полного пакета документов, и по мере поступления финансирования в пределах ассигнований, предусмотренных на указанные цели законом Камчатского края «О краевом бюджете» на соответствующий финансовый год.

2) Предоставление государственной услуги осуществляется в виде компенсации фактических расходов, связанных с выездом из районов Крайнего Севера, перечисленных в пункте 2.3 Административного регламента путем:

а) безналичного перечисления соответствующей суммы на лицевой счет гражданина в кредитное учреждение Камчатского края;

б) безналичного перечисления соответствующей суммы на лицевой счет гражданина в кредитное учреждение по месту нового жительства, согласно личному заявлению гражданина.

2.6. Требования к организации и местам предоставления государственной услуги

(пункт 2.7. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

1) Часы приема граждан Министерством:

Ежедневно, кроме пятницы

с 09.00 до 17.00

Перерыв

с 13.00 до 14.00

Часы приема граждан КГУ МФЦ:

Понедельник

с 10.00 до 19.00

Вторник

с 09.00 до 18.00

Среда

с 10.00 до 19.00

Четверг

с 09.00 до 18.00

Пятница

с 09.00 до 18.00

Суббота

с 10.00 до 14.00

Обед

с 13.00 до 14.00

2) Приём граждан ведётся в порядке живой очереди.

3) Специалисты Министерства и КГУ МФЦ обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочее место специалистов Министерства и КГУ МФЦ оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

4) Прием граждан осуществляется в специально выделенном для этой цели помещении, которое оборудуется столами (стойками) и стульями, и обеспечивается образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

5) Входы и выходы в помещение оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла- коляски.

6) Вход и выход из помещения для приема граждан оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного электропитания.

В местах приема граждан на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центра по выплате пособий.

Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

7) В помещении для приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

3. Описание административной процедуры предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов на предоставление государственной услуги;

- рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

- предоставление государственной услуги.

3.1. Описание административной процедуры приема документов на предоставление государственной услуги

1) Основанием для приема документов граждан на предоставление государственной услуги является обращение гражданина с приложением документов, указанных в 2.3 Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, либо поступление по почте обращения гражданина о предоставлении государственной услуги с комплектом документов, заверенных в соответствии с действующим законодательством.

2) Специалист ЮГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, при личном обращении гражданина проводит консультацию о порядке предоставления государственной услуги.

Максимальный срок проведения консультации составляет 15 минут.

3) При поступлении заявления и пакета документов по почте специалист КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, регистрирует заявление в Журнале регистрации обращений граждан, и направляет его Руководителю КГУ МФЦ (уполномоченному руководителем КГУ МФЦ лицу).

4) После рассмотрения руководителем КГУ МФЦ (уполномоченным руководителем КГУ МФЦ лицом) обращение гражданина направляется специалисту КГУ МФЦ, ответственному за назначение государственной услуги.

3.2. Описание административной процедуры рассмотрения заявления и принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

1) Специалист КГУ МФЦ, ответственный за назначение государственной услуги, проверяет наличие документов, исходя из перечня указанного в пункте 2.3. Административного регламента, и соответствие представленных документов требованиям Административного регламента, формирует выплатное дело получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

2) При поступлении в адрес КГУ МФЦ заявления с приложением неполного пакета документов, специалист КГУ МФЦ, ответственный за назначение государственной услуги, письменно уведомляет гражданина о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению. Направляет выплатное дело на временное хранение до предоставления гражданином полного пакета документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минуты.

3) Специалист КГУ МФЦ, ответственный за назначение государственной услуги, проверяет по электронной базе данных получателей государственной услуги право гражданина на получение государственной услуг.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

4) В случае, когда представленные гражданином документы не соответствуют требованиям Административного регламента или у гражданина нет права на получение государственной услуги, специалист КГУ МФЦ, ответственный назначение, готовит заключение и проект решения руководителя КГУ МФЦ (уполномоченного руководителем КГУ МФЦ лица) об отказе в предоставлении государственной услуги.

5) После принятия руководителем КГУ МФЦ (уполномоченным руководителем КГУ МФЦ лицом) решения об отказе в предоставлении государственной услуги, специалист КГУ МФЦ, ответственный за назначение государственной услуги, извещает гражданина об отказе в предоставлении государственной услуги и осуществляет возврат заявления и представленных документов.

6) При наличии права гражданина на предоставление государственной услуги и соответствии представленных гражданином документов требованиям Административного регламента, специалист по назначению государственной услуги, готовит заключение и проект решения руководителя КГУ МФЦ (уполномоченного руководителем КГУ МФЦ лица) о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия 15 минут на подготовку одного решения.

7) После принятия решения руководителем КГУ МФЦ (уполномоченным руководителем лицом) о предоставлении государственной услуги специалист КГУ МФЦ, ответственный за назначение государственной услуги, завершает оформление выплатного дела и вносит в Реестр получателей государственной услуги:

- порядковый номер поданного заявления;

- фамилию, имя, отчество гражданина;

- адрес регистрации и телефон гражданина.

- дату приема заявления;

- дату принятия решения о назначении.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

8) После принятия решения руководителем КГУ МФЦ (уполномоченным руководителем КГУ МФЦ лицом) специалист КГУ МФЦ, ответственный за назначение государственной услуги, и направляет гражданину уведомление в письменной форме о принятом решении не позднее 5 дней со дня его принятия.

(пункт 3.2. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

3.3. Описание административной процедуры предоставления государственной услуги

1) Специалист КГУ МФЦ, ответственный за выплату, вносит необходимую информацию в программный комплекс, готовит список получателей государственной услуги, платежные документы и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения для зачисления денежных средств на лицевые счета граждан.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на один платежный документ.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

1) Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами Министерства и КГУ МФЦ ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Специалисты КГУ МФЦ несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.

Персональная ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями статей 57, 58 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

2) Перечень специалистов Министерства, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Министерства.

Перечень специалистов КГУ МФЦ, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами КГУ МФЦ.

3) Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, а также положений Административного регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в полгода.

4) Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5) Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании нормативных правовых актов (приказов) Министерства.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства и КГУ МФЦ) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

6) Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства и КГУ МФЦ.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия), специалистов Министерства и КГУ МФЦ и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента в досудебном и судебном порядке:

(абзац первый раздела 5 в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

- в Министерство социального развития и труда Камчатского края;

- в Правительство Камчатского края;

- Губернатору Камчатского края;

- в Комиссию по досудебному обжалованию действий (бездействия), решений исполнительных органов исполнительной власти Камчатского края, их должностных лиц, созданную при Правительстве Камчатского края;

- в суд.

5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке в Краевое государственное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Министерство социального развития и труда Камчатского края осуществляется в следующем порядке:

1) Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, а также направить обращение (жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа.

(подп.1. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.12.2010 №531-п)

2) Жалоба, направленная физическим лицом, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» для письменных обращений граждан.

(абзацы второй, третий, четвертый, пятый, шестой подпункта 2 пункта 5.1 исключены приказом Министерства социального развития и труда от 08.06.2009 №128-п)

3) При разрешении обращений факты, установленные вступившим в законную силу решением или приговором суда, повторному доказыванию не подлежат

(подпункт 3 пункта 5.1. в редакции приказа Министерства социального развития и труда от 08.06.2009 №128-п)

4) Жалобы регистрируются в течение одного календарного дня с момента поступления в Министерство.

5) Жалоба должна быть рассмотрена по существу не позднее 20 календарных дней с момента ее регистрации.

6) В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения заинтересованных лиц, заключения экспертов, показания свидетелей, аудио - и видеозаписи, иные документы и материалы.

7) До момента вынесения решения по жалобе гражданин имеет право отказаться от жалобы. В таком случае рассмотрение жалобы подлежит прекращению, о чем извещаются все заинтересованные лица.

8) Решение по жалобе выносится Министром социального развития и труда Камчатского края или лицом, его замещающим, после исследования доказательств, заслушивания объяснений заинтересованных лиц.

9) По результатам рассмотрения жалобы по существу Министерством принимается одно из решений:

- признает в действиях (бездействиях) и решениях Министерства, его должностных лиц нарушение действующего законодательства, повлекшее нарушение прав и законных интересов заявителя, и совершает определенные действия, принимает решения или иным образом устраняет допущенные нарушения прав и законных интересов заявителя в месячный срок, при этом определяет конкретное должностное лицо или должностных лиц, ответственных за исполнение данного решения;

- признает действия (бездействия), решения Министерства, его должностных лиц соответствующими требованиям законодательства Российский Федерации и Камчатского края.

Решение Министерства оформляется протоколом и подписывается Министром социального развития и труда Камчатского края либо лицом, его замещающим.

10) Министерство направляет заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации жалобы, информацию о ее рассмотрении. Данный 30-дневный срок может быть продлен в порядке, установленном федеральным законодательством.

5.2. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке в Комиссию по досудебному обжалованию действий (бездействия), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц осуществляется в порядке, установленном постановлением Правительства Камчатского края от 01.04.2008 № 81-П.

5.3. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

(абзацы 2-7 пункта 5.3. исключены приказом Министерства социального развития и труда от 08.06.2009 №128-п)

Уважительной причиной считаются любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.

Приложение № 1

к административному регламенту Министерства

социального развития и труда Камчатского края

по предоставлению государственной услуги

по компенсации расходов неработающим пенсионерам

и инвалидам, проживающим в Камчатском крае и

получающим пенсии в органах Пенсионного фонда

Российской Федерации, при выезде из районов

Крайнего Севера на постоянное место жительства

Сведения о местах нахождения и номерах телефонов органов государственной власти, осуществляющих прием документов на предоставление государственной услуги по предоставлению государственной услуги по компенсации расходов неработающим пенсионерам и инвалидам, проживающим в Камчатском крае и получающим пенсии в органах Пенсионного фонда Российской Федерации, при выезде из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства

Наименование

Адрес, номер телефона

Министерство социального развития и труда Камчатского края

683023,

г.Петропавловск-Камчатский, Пр.Победы,27 (8-415-2)-234-909,248-838 Факс: 234-919

www.kamchatka.qov.ruminsrt@mail.kamchatka.ru

Краевое государственное учреждение

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

683023,

г.Петропавловск-Камчатский, Пр.Победы,27 (8-415-22)-9-49-74, 9-39-63

Алеутский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Никольское,

ул.50 лет Октября, д. 13

(8-415-47)-1-88

Быстринский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Эссо,

ул.Терешковой, д. 1 (8-415-42)-2-12-91

Вилючинский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

г.Вилючинск, ул.Победы, 2 (8-415-35)-3-23-91

Елизовский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

г.Елизово,

ул.Ленинская, д. 13

(8-415-31)-7-36-49

Карагинский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

п.Оссора, Корякский округ, ул.Советская, 37 (8-415-45)-41-778 (8-415-45)-41-438 факс

Мильковский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Мильково, ул.Советская, д.29 (8-415-33)-2-11-70

Олюторский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Тиличики, Корякский округ, ул.Советская, 15 (8-415-44)-52-484 (факс)

Пенжинский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Каменское, Корякский округ, ул.Ленина, 12 (8-415-46)-61-189 (факс)

Соболевский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Соболево,

ул.Комсомольская, д. 15, (8-415-36)-4-71

Тигильский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по

с.Тигиль, Корякский округ, ул.Партизанская, 40 (8-415-37)-21-715 (8-415-37)-21-280(факс)

предоставлению государственных и муниципальных услуг»

пгт Палана, Коряксий округ ул.Ленина, 17, офис 23 (8-415-43)31-064, 3-065 (8-415-43) 32-302 (факс)

Усть-Болыперецкий филиал краевого государственного учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

684100

с.Усть-Болыперецк (8-415-32)-2-17-01

Усть-Камчатский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

п.Усть-Камчатск, ул.Бодрова, д.5, (8-415-34)-2-57-83

Приложение № 2

к административному регламенту Министерства

социального развития и труда Камчатского края

по предоставлению государственной услуги по

компенсации расходов неработающим пенсионерам

и инвалидам, проживающим в Камчатском крае и получающим

пенсии в органах Пенсионного фонда Российской Федерации,

при выезде из районов Крайнего Севера на

постоянное место жительства

Блок - схема

предоставления государственной услуги по предоставлению Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги по компенсации расходов неработающим пенсионерам и инвалидам, проживающим в Камчатском крае и получающим пенсии в органах Пенсионного фонда Российской Федерации, при выезде из районов Крайнего Севера на постоянное место жительства

Приложение № 2 к приказу

Министерства социального

развития и труда Камчатского края

от 06.02.2009 г. № 18-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления Министерством социального развития и труда Камчатского края государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.2.Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством социального развития и труда Камчатского края через Краевое государственное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - КГУ МФЦ).

1.3 .Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;

2) Федеральным законом от 10.12.1995 №195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (Российская газета от 19.12.95 № 243, Собрание Законодательства Российской Федерации от 11.12.1995 № 50, ст. 4872);

3) Федеральным законом от 17.07.1999 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;

(подпункт 3 пункта 1.3. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

4) Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (Российская газета от 19.10.99 № 206, Собрание Законодательства Российской Федерации от 18.10.99 №42, с. 5005);

5) Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Российская газета от 09.04.2003 № 67, Собрание Законодательства Российской Федерации от 07.04.2003 № 14, ст. 1257);

6) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» (Российская газета от 05.05.2006№ 95,Собрание Законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 № 19, ст. 2060);

7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 №512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Российская газета от 26.08.2003 № 168, Собрание Законодательства Российской Федерации от 25.08.2003 № 34, ст. 3374);

8) Положением о Министерстве социального развития и труда Камчатского края, утвержденным постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 № 423-П.

1.4. Результатом предоставления государственной услуги может являться получение гражданином:

- уведомления о предоставлении государственной услуги;

- уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

- уведомление о возврате документов, представленных гражданином для предоставления государственной услуги.

1.5. Государственная услуга предоставляется гражданам, проживающим в Камчатском крае, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим среднедушевой доход семьи (одиноко проживающего гражданина) ниже прожиточного минимума, установленного постановлением Правительства Камчатского края на день обращения, (далее - граждане).

(абзац первый пункта 1.5. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

Трудной жизненной ситуацией считается ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты, жестокое обращение в семье, одиноче ство и другое), которую он не может преодолеть самостоятельно;

Гражданам, пострадавшим в результате пожара, наводнения или иных стихийных бедствий, техногенных катастроф, причинивших существенный ущерб гражданину (далее - стихийные бедствия), без учета среднедушевого дохода семьи.

1.6. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Ксерокопии необходимых документов снимаются специалистом Министерства или КГУ МФЦ, ответственным за прием обращений граждан, бесплатно.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставлении государственной услуги

1) Информирование граждан о порядке и процедуре предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях Министерства и КГУ МФЦ при личном обращении граждан, а также с использованием средств электронного информирования, телефонной связи, массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

2) Сведения о местах нахождения Министерства, КГУ МФЦ, адрес официального сайта Министерства в сети Интернет, адреса электронной почты, номерах телефонов для справок содержатся в Приложении № 1 к Административному регламенту.

3) На информационных стендах Министерства и КГУ МФЦ, в помещениях предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

- место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет - сайта и электронной почты Министерства и КГУ МФЦ;

- процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложения № 2 к Административному регламенту);

- образец заявления на оказание государственной услуги отдельным категориям граждан (Приложение № 3);

- перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- основания отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действия или бездействия специалистов Министерства или КГУ МФЦ.

2.2. Сроки предоставления государственной услуги

1) Государственная услуга предоставляется гражданам в срок не позднее 30 дней с даты обращения в Министерство или КГУ МФЦ.

Решение о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) государственной услуги принимается Комиссией по оказанию материальной помощи Министерства (далее - Комиссия) в срок не позднее 20 дней с даты обращения в Министерство или КГУ МФЦ.

Решение о предоставлении государственной услуги оформляется приказом Министерства не позднее 5 дней со дня принятия решения Комиссией

(подпункт 1 пункта 2.2. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

2) Уведомление о предоставлении государственной услуги направляется гражданам в письменном виде в 5-дневный срок после принятия приказа Министерства о предоставлении государственной услуги.

3) Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядке его обжалования направляется гражданам в письменном виде в 5-дневный срок после принятия приказа Министерства о предоставлении государственной услуги.

(подпункт 3 пункта 2.2. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

4) Возврат неполного пакета документов при личном обращении гражданина осуществляется специалистом Министерства, ответственным за прием обращений граждан, или специалистом КГУ МФЦ, ответственным за прием обращений граждан в день обращения.

2.3. Форма и периодичность предоставления государственной услуги

1) Государственная услуга предоставляется гражданину в форме единовременной денежной выплаты один раз в текущем году.

В исключительных случаях (потеря кормильца, болезнь, стихийные бедствия) государственная услуга может быть предоставлена более одного раза в год по решению Комиссии.

(абзац второй подпункта 1 пункта 2.3. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

2) С учетом конкретных обстоятельств, денежные выплаты могут быть заменены различными видами натуральной помощи (продуктами питания, одеждой, обувью, талонами на горячее питание, средствами санитарии и гигиены и другими предметами первой необходимости).

3) Выплата материальной помощи осуществляется через КГУ МФЦ.

(подпункт 3 пункта 2.3. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

2.4. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

1) Государственная услуга предоставляется гражданам по обращению и предоставлению в Министерство или КГУ МФЦ следующих документов:

- заявления, с указанием объективных обстоятельств, являющихся причиной утраты средств к существованию и повлекших невозможность самостоятельного обеспечения минимальных жизненных потребностей, с представлением следующих документов:

- справки о составе семьи;

- справки о доходах всех членов семьи в соответствии с действующим законодательством;

- трудовую книжку (для неработающих граждан).

2) Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в свободной форме с указанием следующих сведений:

- фамилия, имя, отчество гражданина;

- адрес регистрации по месту жительства;

- адрес фактического проживания;

- номера контактных телефонов;

- сведения о трудной жизненной ситуации;

- сведения о составе семьи, доходах членов семьи;

- сведения о занятости близких родственников трудоспособного возраста.

Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом.

Заявление может быть оформлено как гражданином, так и его представителем с пометкой «записано со слов гражданина».

3) Гражданам, пострадавшим в результате стихийных бедствий или техногенных катастроф, государственная услуга предоставляется без учета среднедушевого дохода семьи (одинокого гражданина), на основании заявления гражданина с представлением соответствующих подтверждающих документов.

4) По своему желанию гражданин дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для вынесения решения о предоставлении государственной услуги.

5) Гражданин вправе представить документы, указанные в пункте 2.3. Административного регламента, следующими способами:

посредством личного обращения в Министерство или КГУ МФЦ;

по почте;

через своего представителя или социального работника.

2.5. Перечень оснований для отказа предоставления государственной услуги

1) в случае, когда государственная услуга гражданину предоставлялась гражданину в течение календарного года;

2) гражданин не является жителем Камчатского края;

3) в случае, когда гражданином представлены документы с заведомо ложными сведениями.

2.6. Перечень оснований для возврата документов, представленных гражданином для предоставления государственной услуги

- предоставление гражданином неполного пакета документов, указанных в пункте 2.3. Административного регламента.

2.7. Требования к организации и местам предоставления государственной услуги

1) Часы приема граждан Министерством на предоставление государственной услуги:

Понедельник

09.00 - 17.00

Вторник

09.00 - 17.00

Среда

09.00 - 17.00

Четверг

09.00 - 17.00

Перерыв на обед с 12.15 - 13.00

Часы приема граждан в КГУ МФЦ на предоставление государственной услуги:

Понедельник

10.00 - 19.00

Вторник

09.00- 18.00

Среда

10.00-19.00

Четверг

09.00- 18.00

Пятница

09.00- 18.00

Суббота

10.00-14.00

обед

13.00-14.00

2) Приём граждан ведётся в порядке живой очереди.

3) Специалисты Министерства и КГУ МФЦ, ответственные за прием обращений граждан, обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочее место специалиста Министерства и КГУ МФЦ оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

4) Прием граждан осуществляется в специально выделенном для этой цели помещении, которое оборудуется столами (стойками) и стульями, и обеспечивается образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

5) Входы и выходы в помещение оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла- коляски.

6) Вход и выход из помещения для приема граждан оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного электропитания.

В местах приема граждан на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Министерства и КГУ МФЦ.

Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

7) В помещении для приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

3. Административные процедуры

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов на предоставление государственной услуги;

- рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

- предоставление государственной услуги.

3.1. Описание административной процедуры приема документов на предоставление государстве: пой услуги

1) Основанием для приема документов на предоставление государственной услуги является личное обращение гражданина с приложением документов, указанных в 2.3 Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, либо поступление по почте обращения гражданина о предоставлении государственной услуги с комплектом документов, заверенных в соответствии с действующим законодательством.

2) Специалист Министерства или КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, при личном обращении гражданина проверяет наличие документов, исходя из перечня указанного в пункте 2.3. административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3) Специалист Министерства или специалист КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, при личном обращении гражданина, копирует представленные документы либо сличает представленные гражданином копии и оригиналы документов.

Копии представленных гражданином документов должны быть заверены в порядке, установленном действующим законодательством, либо заверены специалистом Министерства при визуальном осмотре и сличении оригинала и копии.

Оригиналы документов возвращаются гражданину. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

4) При установлении фактов отсутствия необходимых документов, специалист Министерства или КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, при личном обращении гражданина, уведомляет его о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению и возвращает гражданину заявление и представленные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

5) При наличии заявления и полного комплекта документов специалист Министерства или КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, вносит в электронный Журнал регистрации заявлений:

- порядковый номер поданного заявления;

- фамилию, имя, отчество гражданина;

- адрес регистрации и телефон гражданина.

- дату приема заявления;

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минуты.

6) Специалист Министерства или КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, оформляет расписку о приеме документов при личном обращении граждан. В расписке указывается регистрационный номер заявления, дата приема заявления, подпись специалиста Министерства или специалиста КГУ МФЦ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

7) Специалист Министерства или КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, после регистрации заявления гражданина, обратившегося лично, направляет заявление с приложенным пакетом документов на рассмотрение Министру.

8) Специалист Министерства, ответственный за прием обращений граждан, при поступлении в адрес Министерства заявления гражданина с приложением документов по почте, регистрирует заявление, вносит в электронный Журнал регистрации заявлений:

- порядковый номер поданного заявления;

- фамилию, имя, отчество гражданина;

- адрес регистрации и телефон гражданина.

- дату приема заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

9) Специалист Министерства или КГУ МФЦ, ответственный за прием обращений граждан, после регистрации заявления гражданина, обратившегося по почте, направляет заявление с приложенным пакетом документов на рассмотрение Министру.

3.2. Описание административной процедуры рассмотрения заявлений о предоставлении государственной услуги

1) Министром рассматриваются обращения и направляются в соответствующий отдел Министерства, в компетенцию которого входит предмет рассматриваемого обращения, для рассмотрения и подготовки проекта решения по существу обращения.

2) Специалист Министерства изучает обращение по существу, проверяет наличие и соответствие представленных гражданином документов, требованиям Административного регламента. При необходимости специалистом Министерства принимается решение о проведении обследования материально-бытового положения гражданина.

Максимальный срок выполнения действия 15 минут.

3) Целью проведения обследования материально-бытового положения гражданина является проверка достоверности представленных сведений.

В акте обследования материально-бытового положения гражданина должна содержаться информация согласно приложению №4.

Продолжительность составления акта обследования материально-бытового положения не должна превышать 30 минут.

4) Специалист Министерства готовит и направляет в Комиссию заключение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, с приложением заявления гражданина и пакета документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

5) В случае предоставления гражданином по почте неполного пакета документов, специалист Министерства, направляет письменное извещение о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.3. Описание административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

1) Решение о предоставление либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Комиссией по оказанию материальной помощи жителям Камчатского края, созданной при Министерстве.

2) Основанием для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является представленные специалистом Министерства на Комиссию заключение с приложенными заявление и пакет документов граждан.

3) Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Комиссией не позднее, чем через 20 дней со дня регистрации приема заявления о предоставлении государственной услуги и пакета документов в Министерстве.

Решение Комиссии оформляется протоколом.

4) На основании решения Комиссии издается приказ Министерства о предоставлении государственной услуги.

5) На основании приказа Министерства о предоставлении государственной услуги специалист Министерства готовит уведомление гражданину о предоставлении государственной услуги в 5 - дневный срок со дня подписания приказа Министерства.

Максимальный срок подготовки одного уведомления составляет 10 минут.

6) На основании решения Комиссии об отказе в предоставлении государственной услуги специалист Министерства в 5-дневный срок уведомляет гражданина письменно об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Одновременно возвращаются все документы.

Максимальный срок подготовки одного уведомления составляет 10 минут.

3.4. Описание административной процедуры предоставления государственной услуги

1) Специалист КГУ МФЦ, ответственный за выплату, готовит выплатные документы. Получателей государственной услуги.

2) Специалист КГУ МФЦ осуществляет перечисление единовременной материальной помощи на почтовые отделения или в кредитные организации на расчетные счета граждан согласно их заявлений.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

1) Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами Министерства ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Специалист Министерства несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом.

Персональная ответственность специалистов Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями статей 57, 58 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Персональная ответственность специалистов КГУ МФЦ закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с Положением КГУ МФЦ.

2) Перечень специалистов Министерства, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Министерства и приказами КГУ МФЦ.

3) Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, а также положений Административного регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в полгода.

4) Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5) Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании нормативных правовых актов (приказов) Министерства.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

6) Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства, КГУ МФЦ.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия), специалистов Министерства и КГУ МФЦ, а также решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента в досудебном и судебном порядке:

(абзац первый раздела 5 в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

- в Министерство социального развития и труда Камчатского края;

- Губернатору Камчатского края;

- в Правительство Камчатского края

(абзац третий и четвертый раздела 5 в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

- в Комиссию по досудебному обжалованию действий (бездействия), решений исполнительных органов исполнительной власти Камчатского края, их должностных лиц, созданную при Правительстве Камчатского края;

- в суд.

5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке в Министерство социального развития и труда Камчатского края осуществляется в следующем порядке:

1) Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, а также направить обращение (жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа.

(подп.1. в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 27.12.2010 №531-п)

2) Жалоба, направленная физическим лицом, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» для письменных обращений граждан.

(абзацы 2-6 подпункта 2 пункта 5.1 исключены приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

3) При разрешении обращений факты, установленные вступившим в законную силу решением или приговором суда, повторному доказыванию не подлежат.

(подпункт 3 пункта 5.1 в редакции приказа Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

4) Жалобы регистрируются в течение одного календарного дня с момента поступления в Министерство.

5) Жалоба должна быть рассмотрена по существу не позднее 20 календарных дней с момента ее регистрации.

6) В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения заинтересованных лиц, заключения экспертов, показания свидетелей, аудио - и видеозаписи, иные документы и материалы.

7) До момента вынесения решения по жалобе гражданин имеет право отказаться от жалобы. В таком случае рассмотрение жалобы подлежит прекращению, о чем извещаются все заинтересованные лица.

8) Решение по жалобе выносится Министром социального развития и труда Камчатского края или лицом, его замещающим, после исследования доказательств, заслушивания объяснений заинтересованных лиц.

9) По результатам рассмотрения жалобы по существу Министерством принимается одно из решений:

- признает в действиях (бездействиях) и решениях Министерства, его должностных лиц нарушение действующего законодательства, повлекшее нарушение прав и законных интересов заявителя, и совершает определенные действия, принимает решения или иным образом устраняет допущенные нарушения прав и законных интересов заявителя в месячный срок, при этом определяет конкретное должностное лицо или должностных лиц, ответственных за исполнение данного решения;

- признает действия (бездействия), решения Министерства, его должностных лиц соответствующими требованиям законодательства Российский Федерации и Камчатского края.

Решение Министерства оформляется протоколом и подписывается Министром социального развития и труда Камчатского края либо лицом, его замещающим.

10) Министерство направляет заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации жалобы, информацию о ее рассмотрении. Данный 30-дневный срок может быть продлен в порядке, установленном федеральным законодательством.

5.2. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке в Комиссию по досудебному обжалованию действий (бездействия), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц осуществляется в порядке, установленном постановлением Правительства Камчатского края от 01.04.2008 № 81-П.

5.3. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

(абзацы 2-7 пункта 5.3 исключены приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края от 08.06.2009 №128-п)

Уважительной причиной считаются любые обстоятельства, затруднившие получение информации об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления

Министерством социального развития и труда

Камчатского края государственной услуги по оказанию

материальной помощи гражданам, оказавшимся

в трудной жизненной ситуации

Сведения о местах нахождения и номерах телефонов органов, осуществляющих прием документов на предоставление государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Наименование

Адрес, номер телефона

Министерство социального развития и труда Камчатского края

683023,

г.Петропавловск-Камчатский, Пр.Победы,27 (8-415-2)-234-909, 248-838 Факс: 234-919

www.kamchatka.qov.ruminsrt@mail.kamchatka.ru

Краевое государственное учреждение

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

683023,

г.Петропавловск-Камчатский, Пр.Победы,27 (8-415-22)-9-49-74, 9-39-63

Алеутский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Никольское,

ул.50 лет Октября, д. 13

(8-415-47)-1-88

Быстринский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Эссо,

ул.Терешковой, д. 1 (8-415-42)-2-12-91

Вилючинский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по

г.Вилючинск, ул.Победы, 2 (8-415-35)-3-23-91

предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Елизовский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

г.Елизово,

ул.Ленинская, д. 13

(8-415-31)-7-36-49

Карагинский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

п.Оссора, Корякский округ, ул.Советская, 37 (8-415-45)-41-778 (8-415-45)-41-438 факс

Мильковский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Мильково, ул.Советская, д.29 (8-415-33)-2-11-70

Олюторский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Тиличики, Корякский округ, ул.Советская, 15 (8-415-44)-52-484 (факс)

Пенжинский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Каменское, Корякский округ, ул.Ленина, 12 (8-415-46)-61-189 (факс)

Соболевский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Соболево,

ул.Комсомольская, д. 15, (8-415-36)-4-71

Тигильский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

с.Тигиль, Корякский округ, ул.Партизанская, 40 (8-415-37)-21-715 (8-415-37)-21-280(факс) пгт Палана, Коряксий округ ул.Ленина, 17, офис 23 (8-415-43)31-064,3-065

(8-415-43) 32-302 (факс)

Усть-Большерецкий филиал краевого государственного учреждения

«Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

684100

с.Усть-Болынерецк (8-415-32)-2-17-01

Усть-Камчатский филиал

краевого государственного

учреждения

«Многофункциональный центрпо предоставлению государственных и муниципальных услуг»

п.Усть-Камчатск, ул.Бодрова, д.5, (8-415-34)-2-57-83

Приложение № 2

к административному регламенту Министерства

социального развития и труда Камчатского края

по предоставлению государственной услуги по

оказанию материальной помощи гражданам,

оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Блок-схема

Министерства социального развития и труда Камчатского края по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Приложение № 3

к административному регламенту Министерства

социального развития и труда Камчатского края

по предоставлению государственной услуги по

оказанию материальной помощи гражданам,

оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Министру социального развития

и труда Камчатского края

Занько С.А.

от___________________________

Фамилия, имя, отчество

______________________________

проживающего по адресу:

______________________________

______________________________

телефон___________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Заполняется в свободной форме

Дата

Подпись

Приложение:

справка о составе семьи;

справки о доходах всех членов семьи, включая заработную плату, пенсии, пособия, алименты, компенсации и другие выплаты.

трудовая книжка и ее копия (для неработающих граждан)

Приложение № 4

к административному регламенту Министерства

социального развития и труда Камчатского края

по предоставлению государственной услуги по

оказанию материальной помощи гражданам,

оказавшимся в трудной жизненной ситуации

АКТ ОБСЛЕДОВАНИЯ

материально-жилищных условий

семьи__________________________

от_____________________________

1. Жилищные условия семьи

1.1. Адрес ____________________________________________________

1.2. Характеристика условий ___________________________________________________________________(отдельная квартира, собственный дом, общежитие, арендуемое жилье)

1.3. Санитарное состояние квартиры _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (требуется капитальный (косметический) ремонт)

На данной жилплощади зарегистрировано ________________________ человек

Фактически проживают ________________________ человек

2. Сведения о семье

2.1. Тип семьи__________________________________________ (полная, неполная, многодетная)

2.2. Категория семьи _________________________________________________________________________________________________________________ (одинокой матери, семья с ребенком-инвалидом; с безработными родителями; с родителями-пенсионерами; опекунская семья и др.)

2.3. Состав семьи:

№№ пп

Ф.И.О.

Родственные отношения

Год

рождения

Место работы (должность) Учебы

Размер

зарплаты,

пенсий,

пособий,

стипендий

2.4.Потребность семьи в социальной помощи _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (денежная, натуральная помощь, помощь в трудоустройстве, прочее)

2.5. Сведения об оказанной ранее помощи (где и кем оказывалась, вид помощи) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (адресная помощь, детские пособия, помощь благотворительных фондов, других учреждений, меры социальной поддержки)

2.6. Выводы по результатам обследования ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Обследование провели ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________