Об утверждении Положения о порядке приема и регистрации сообщений граждан и юридических лиц, поступивших на «Телефон доверия» Министерства здравоохранения Свердловской области



ПРИКАЗ

ПРИКАЗ

Министерства здравоохранения политики Свердловской области

от 06.03.2015 г. № 243-п

Об утверждении Положения о порядке приема и регистрации сообщений граждан и юридических лиц, поступивших на «Телефон доверия» Министерства здравоохранения Свердловской области

(в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

В целях реализации Федерального закона от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» и Национального плана противодействия коррупции на 2014 - 2015 годы, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 11 апреля 2014 года № 226, а также в целях повышения эффективности проведения работы по противодействию коррупции и устранению причин, ее порождающих,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Положение о порядке приема и регистрации сообщений граждан и юридических лиц, поступивших на «Телефон доверия» Министерства здравоохранения Свердловской области (далее - Положение) (прилагается).

2. Возложить полномочия по рассмотрению сообщений граждан и юридических лиц, поступающих на «Телефон доверия» Министерства здравоохранения Свердловской области, на комиссию по противодействию коррупции в сфере организации охраны здоровья граждан на территории Свердловской области.

3. Председателю комиссии по противодействию коррупции в сфере организации охраны здоровья граждан на территории Свердловской области, заместителю министра здравоохранения Свердловской области Н.Н. Кивелевой обеспечить контроль за своевременным рассмотрением сообщений граждан и юридических лиц, поступающих на «Телефон доверия» Министерства здравоохранения Свердловской области, в соответствии с утвержденным настоящим приказом Положением.

4. Начальнику отдела государственной службы и кадровой политики Т.Н. Шулеповой:

1) обеспечить ознакомление государственных гражданских служащих и работников, занимающих должности, не отнесенные к государственным должностям государственной службы Свердловской области, и осуществляющих техническое обеспечение деятельности Министерства здравоохранения Свердловской области, с настоящим приказом под роспись;

2) разместить утвержденное настоящим приказом Положение на официальном сайте Министерства здравоохранения Свердловской области;

5. Настоящий приказ опубликовать на Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области (www.pravo.gov66.ru).

6. Копию настоящего приказа направить в 7-дневный срок в Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

А.Р. Белявский

Утверждено

приказом

Министерства здравоохранения

Свердловской области

от 6 марта 2015 г. № 243-п

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И РЕГИСТРАЦИИ СООБЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИХ НА «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы «Телефона доверия» в Министерстве здравоохранения Свердловской области (далее - Министерство), регламентирует действия по организации приема и регистрации сообщений граждан и юридических лиц, содержащих информацию о фактах проявления коррупции в Министерстве, несоблюдения государственными гражданскими служащими Министерства требований к служебному поведению, о конфликте интересов на государственной гражданской службе, в государственных учреждениях, подведомственных Министерству.

(п. 1.1 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

1.2. «Телефон доверия» представляет собой комплекс организационных мероприятий и технических средств, обеспечивающих возможность гражданам и юридическим лицам обращаться в Министерство по телефону с сообщениями о фактах коррупционных проявлений в Министерстве, несоблюдения государственными гражданскими служащими Министерства требований к служебному поведению, о конфликте интересов на государственной гражданской службе, в государственных учреждениях, подведомственных Министерству.

(п. 1.2 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

1.3. Полномочия по координации работы «Телефона доверия» в Министерстве осуществляет комиссия по противодействию коррупции в сфере организации охраны здоровья граждан на территории Свердловской области (далее - Комиссия).

(п. 1.3 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ РАБОТЫ «ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ»

2.1. «Телефон доверия» в Министерстве создается в целях:

1) предупреждения проявлений коррупции при исполнении государственных функций, предоставлении государственных услуг, возложенных на Министерство, посредством приема сообщений и установления обратной связи Министерства с гражданами и юридическими лицами;

(пп. 1 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

2) формирования нетерпимого отношения к проявлениям коррупции со стороны государственных гражданских служащих Свердловской области, замещающих должности государственной гражданской службы в Министерстве (далее - гражданские служащие), граждан и юридических лиц, иных институтов гражданского общества;

(пп. 2 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

3) возможности оперативного реагирования на факты коррупционных проявлений со стороны гражданских служащих с привлечением их к ответственности.

2.2. Основными задачами работы «Телефона доверия» Министерства являются:

1) обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения поступивших на «Телефон доверия» сообщений от граждан и юридических лиц;

2) оперативное направление поступивших на «Телефон доверия» сообщений председателю Комиссии в Министерстве для организации их рассмотрения по существу;

3) анализ сообщений, поступивших по «Телефону доверия», от граждан и юридических лиц, их учет при разработке и реализации мероприятий Министерства, направленных на противодействие коррупции.

3. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ «ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ»

3.1. Информация о функционировании и режиме работы «Телефона доверия» Министерства доводится до сведения граждан и юридических лиц путем размещения информации на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http://mi№zdrav.midural.ru, на информационном стенде в помещении Министерства.

3.2. Прием поступающих на «Телефон доверия» сообщений граждан и юридических лиц, содержащих информацию о проявлениях коррупции со стороны гражданских служащих (далее - сообщение), осуществляет ведущий специалист отдела государственной службы и кадровой политики Министерства (ответственный за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений) (далее - специалист) в рабочее время с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 18.00 часов (по пятницам до 17.00 часов) по телефону (343) 312-00-03 (доб. 855). В нерабочее время прием сообщений по указанному номеру телефона осуществляется в режиме автоответчика.

(п. 3.2 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

3.3. Регистрации и рассмотрению подлежат все поступившие на «Телефон доверия» сообщения. Сообщения регистрируются в Журнале регистрации сообщений, содержащих информацию о проявлениях коррупции, поступивших на «Телефон доверия» (далее - Журнал) (форма журнала прилагается).

3.4. При ответе на телефонные звонки, содержащие информацию, указанную в пункте 1.2 настоящего Положения, специалист обязан:

(п. 3.4 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

1) предложить гражданину (представителю юридического лица») изложить суть вопроса;

(пп. 1 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

2) записать в Журнал фамилию, имя и отчество гражданина или наименование юридического лица, адрес проживания гражданина или юридический адрес юридического лица, контактный телефон;

(пп. 2 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

3) сообщить гражданину (представителю юридического лица») о том, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется.

(пп. 3 в редакции приказа Министерства здравоохранения Свердловской области от 15.05.2015 № 678-п)

В случаях, если сообщение гражданина не содержит информацию, указанную в пункте 1.2 настоящего Положения, позвонившему необходимо разъяснить, куда ему следует обратиться по сути содержащихся в его сообщении сведений.

3.5. Поступившие сообщения специалист в течение рабочего дня поступления сообщения направляет председателю (заместителю председателя) Комиссии для вынесения в 3-дневный срок решения о проверке информации, содержащейся в сообщении, или направлении информации в органы прокуратуры или иной государственный орган в соответствии с его компетенцией.

3.6. Специалист, гражданские служащие, работающие с информацией, поступившей на «Телефон доверия», несут персональную ответственность за сохранность конфиденциальных сведений в соответствии с пунктом 7 части 1 статьи 15 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и статьей 24 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.7. Сообщение считается рассмотренным, если по всем поставленным в нем вопросам приняты необходимые меры.

Приложение

к Положению

о порядке приема и регистрации

сообщений граждан и юридических лиц,

поступивших на «Телефон доверия»

Министерства здравоохранения

Свердловской области

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ СООБЩЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХ ИНФОРМАЦИЮ

О ПРОЯВЛЕНИЯХ КОРРУПЦИИ, ПОСТУПИВШИХ НА «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ»

№ п/п

Дата регистрации

Ф.И.О. гражданина (наименование организации)

Адрес, контактный телефон

Краткое содержание сообщения

Результаты принятия сообщения (кому направлено для рассмотрения)

Подпись ответственного лица, принявшего сообщение к рассмотрению

1

2

3

4

5

6

7