О создании «Службы примирения и оказания психологической помощи пожилым в случаях семейных конфликтов» в Ульяновской области



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 6 марта 2015 года                                                        № 36-п

О создании «Службы примирения и оказания психологической помощи пожилым в случаях семейных конфликтов» в Ульяновской области

              В целях совершенствования системы социального обслуживания и социальной поддержки  населения, обеспечения психологической помощью граждан пожилого возраста и их родственников, находящихся в конфликтной ситуации:

1.Создать «Службу примирения и оказания психологической помощи пожилым в случаях семейных конфликтов» в Ульяновской области.

2. Утвердить Положение о «Службе примирения и оказания психологической помощи пожилым в случаях семейных конфликтов» в Ульяновской области (прилагается).

3. Действие настоящего приказа вступает в силу после официального опубликования в газете «Ульяновская правда».

Заместитель Председателя Правительства

Ульяновской области – Министр здравоохранения

и социального развития Ульяновской области                                  П.С. Дегтярь

                                                               УТВЕРЖДЕНО

                                                               приказом Министерства  

                                                                здравоохранения и социального

                                                                развития Ульяновской области

                                                                  от  06.03.2015 № 36-п

ПОЛОЖЕНИЕ
о «Службе примирения и оказания психологической помощи пожилым в случаях семейных конфликтов» в Ульяновской области

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. «Служба примирения и оказания психологической помощи пожилым в случаях семейных конфликтов» в Ульяновской области (далее – Служба) создается на базе областного государственного автономного учреждения социального обслуживания «Геронтологический центр» в г. Ульяновске» (далее – ОГАУСО «ГЦ в г. Ульяновске»).

1.2. Настоящее Положение определяет порядок организации и деятельности Службы.

1.3. Служба в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации,  Федеральным законом от 02 мая 2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2006 № 152–ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 28 декабря 2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Законом Ульяновской области от 06 ноября 2014 №174-ЗО «О регулировании некоторых вопросов в сфере социального обслуживания на территории Ульяновской области».

1.4. Служба обеспечивает психологической помощью граждан пожилого возраста и их родственников, находящихся в конфликтной ситуации и нуждающихся в помощи специалистов.

1.5. Основные способы доведения до населения информации о работе Службы:    

оповещения через средства массовой информации; 

размещение информации на сайтах Министерства, областных государственных казённых учреждений социальной защиты населения, управлений Министерства здравоохранения и социального развития Ульяновской области, областных государственных учреждений социального обслуживания;

размещение информации на стендах;

размещение информации на стендах областных государственных казённых учреждений социальной защиты населения, управлений Министерства здравоохранения и социального развития Ульяновской области, областных государственных учреждений социального обслуживания;

распространение печатной продукции: буклетов, информационных листов, печатных объявлений.

1.6. Отчет о работе Службы предоставляется в Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области ежемесячно до 05 числа месяца следующего за отчетным (приложение №1).

2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

2.1. Основными задачами Службыявляются:

выявление граждан пожилого возраста и их семей, которые оказались в конфликтной ситуации и нуждающихся в психологической помощи;

проведение программ восстановительного разрешения конфликтов для участников споров, конфликтов и противоправных ситуаций;

обучение участников конфликта цивилизованным методам урегулирования конфликтов и осознания ответственности;

организация просветительных мероприятий и информирование участников конфликта о миссии, принципах и технологии работы данной Службы.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СЛУЖБЫ

3.1. Состав Службы формируется из числа специалистов ОГАУСО «ГЦ в г. Ульяновске».

В случае необходимости к работе Службы привлекаются по согласованию специалисты муниципальных организаций и предприятий, общественных, благотворительных и иных организаций и фондов.

3.2. Деятельность Службы основана на следующих принципах:

принцип добровольности, предполагающий обязательное согласие сторон, вовлечённых в конфликт, на участие в примирительной программе;

принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство специалистов Службы не разглашать полученные  в процессе работы с гражданами сведения;

принцип нейтральности, запрещающий специалистам Службы принимать сторону какого-либо участника конфликта.

3.3. Услуга предоставляется путем непосредственного общения специалистов с обратившимися гражданами пожилого возраста и их родственниками.

3.4. Специалисты Службы предоставляют услуги после получения письменного согласия участников конфликта на участие в программе социально-психологической реабилитации.

3.5. Специалистами проводится диагностика психологического состояния граждан пожилого возраста и их родственников, разрабатывается индивидуальный  план психологических мероприятий.

3.6. Специалисты Службы самостоятельно определяют сроки и этапы проведения программы в каждом отдельном случае.                            

3.7. В случае если в ходе примирительной программы конфликтующие стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты могут фиксироваться в письменном примирительном договоре или устном соглашении.

3.8. Специалисты Службы помогают определить способ выполнения обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре, но не несут ответственность за их выполнение. При возникновении проблем в выполнении обязательств, специалисты Службы могут проводить дополнительные встречи сторон и оказывать консультативную помощь.              

3.9. Деятельность специалистов Службы фиксируется в журналах и отчетах, которые являются внутренними документами службы.                           

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Служба создаётся и содержится за счёт средств областного бюджета Ульяновской области, предусмотренных на содержание ОГАУСО «ГЦ в г. Ульяновске» на текущий финансовый год.

4.2. Контроль за деятельностью Службы, порядком и условиями предоставления социальных услуг осуществляет исполнительный орган государственной власти Ульяновской области, уполномоченный в сфере социальной защиты населения.

_____________________