ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СРОЧНОМУ СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ГРАЖДАН, НАХОДЯЩ...



Об утверждении Административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

Утратил силу - приказ Министерства труда и социального развития Республики Дагестан от 19.10.2018 № 04/1-787, НГР:RU05000201800381.

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

ПРИКАЗ

06.04.2012 №03-371

Об утверждении Административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

В соответствии с главой 3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Республики Дагестан от 16 декабря 2011 года № 493 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - Административный регламент).

2.Директорам комплексных центров (центров) социального обслуживания населения в муниципальных образованиях организовать работу по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в соответствии с требованиями Административного регламента.

3. Управлению социально-бытового обслуживания пенсионеров и инвалидов (ЛД.Махмудова) обеспечить:

регистрацию в установленном порядке настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Дагестан;

контроль за соблюдением комплексными центрами (центрами) социального   обслуживания   населения   в

Министр труда и

социального развития

Республики Дагестан

И.И. Эфендиев

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства труда и социального развития Республики Дагестан

от 06.04. 2012 года № 03-371

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Дагестан

предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуции (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, (далее – государственная услуга) и определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги в установленном порядке.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане, вне зависимости от их возраста, остро нуждающиеся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности (далее именуются «граждане, заявители или получатели государственной услуги»).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств телефонной связи, средств массовой информации и изданием информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая портал государственных и муниципальных услуг.

4. Сведения о юридических адресах, номерах телефонов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

5. Адреса месторасположения и полная информация о структуре органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, нормативные правовые документы размещены на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (www. dagmintrud. ru).

6. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, периодически размещаются в средствах массовой информации.

7. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

8. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется «Срочное социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации».

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

9. Предоставление государственной услуги осуществляют подведомственные Министерству труда и социального развития Республики Дагестан государственные бюджетные учреждения – комплексные центры (центры) социального обслуживания населения (далее именуются «органы, участвующие в предоставлении государственной услуги») во взаимодействии со структурным подразделением Министерства труда и социального развития Республики Дагестан – управлением социально-бытового обслуживания пенсионеров и инвалидов (далее – управление социально-бытового обслуживания пенсионеров и инвалидов).

Описание результата предоставления государственной услуги

10. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

- о предоставлении государственной услуги;

- об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги

11. Государственная услуга предоставляется в целях оказания неотложной помощи разового характера гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, и предоставляется органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня представления заявителем пакета документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

12. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1993, № 18, ст.565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст.1915; 1998, № 30, ст. 3613; 1999, № 18, ст. 2211; № 29, ст. 3996; № 47, ст. 5613; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53, ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160; № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607);

Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации , 1994, №32, ст. 3301);

Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 50, ст.4872, 2002, № 28, ст. 2791, № 30, ст.3032, 2003, № 2, ст.167, 2004, № 35, ст. 3607, 2008, № 30 (ч.2), ст. 3616);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ « О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (Собрание законодательства Российской Федерации,1995, № 32, ст. 3198, 2003,№ 2, ст. 167, 2004, № 37, ст. 3607, 2011, № 48, ст. 6727);

Федеральным законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 14, ст. 1257);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст.2060);

Законом Республики Дагестан от 11 апреля 2005 года № 16 «О социальном обслуживании населения в Республике Дагестан» (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2005, № 4, ст.206, 2006, № 5, ст.282, 2009, № 9, ст.393);

постановлением Правительства Республики Дагестан от 9 сентября 2005 года № 149 «О Перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями социального обслуживания населения в Республике Дагестан» (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2005, № 9, ст.631, 2009, № 8, ст.354);

постановлением Правительства Республики Дагестан от 27 сентября 2008 года № 329 «Об утверждении Положения об основаниях, порядке и условиях социального обслуживания граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственными учреждениями социального обслуживания населения Республики Дагестан» (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2008, № 18, ст.800, 2009, № 8, ст.354).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

13. Для предоставления государственной услуги необходимо представить следующие документы

- личное письменное заявление (Приложение №2 к настоящему Административному регламенту);

- копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

- справка с места жительства о составе семьи;

- документы, подтверждающие доходы заявителя и членов семьи.

14. Гражданин дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Основанием для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги является представление заявителем документов неустановленного образца, документов, содержащих подчистки, либо приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги

16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- предоставление заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 13 настоящего Административного регламента;

- предоставление заявителем недостоверных или неполных сведений и документов.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги

17. Порядок срочного социального обслуживания предполагает предоставление гражданам следующих видов социальных услуг:

- социально-бытовые услуги (разовое обеспечение остро нуждающихся граждан бесплатным питанием или продуктовыми наборами, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, разовое оказание материальной помощи, содействие в получении временного жилого помещения);

- социально-медицинские и социально-психологические услуги (организация экстренной медико-психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей и выделением для этих целей дополнительных телефонных номеров);

- социально-правовые услуги (организация юридической помощи в целях защиты законных прав и интересов обслуживаемых граждан).

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

18. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимаются.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги

19. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги

20. Максимально допустимое время ожидания в очереди заявителя при подаче документов для предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.

21. Максимально допустимое время ожидания в очереди на прием к руководителю, заместителю руководителя или к специалистам органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, для получения консультации о предоставлении государственной услуги не должно превышать 20 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги

22. Регистрация документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента, поступивших в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, осуществляется в день их поступления.

23. Регистрация документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента, поступивших в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

Показатели доступности и качества государственной услуги

24. Показателем доступности при предоставлении государственной услуги является возможность получать необходимую информацию и консультации, касающиеся рассмотрения документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента.

25. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- своевременное рассмотрение документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента;

- получение заявителем полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;

- соблюдение специалистами органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, сроков и порядка проведения административных процедур.

Требования к оборудованию мест, предназначенных для приема граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги

26. Состояние здания и помещений учреждений, предоставляющих государственную услугу, должны соответствовать действующим строительным, противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам, правилам, требованиям законодательства об обеспечении доступности социальных услуг маломобильным лицам.

27. Вход и выход из помещения, в котором осуществляется прием граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, оборудуются соответствующими указателями. В местах приема граждан на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

28. Вход в помещение, в котором осуществляется прием граждан, обратившихся за пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

29. Места ожидания граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.

30. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

31. В местах, где осуществляется прием граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

32. Места осуществления приема граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Исчерпывающий перечень административных процедур

33. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов заявителя;

- обследование социально-бытового положения заявителя (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту);

- принятие решения о предоставлении государственной услуги;

- информирование заявителя о принятом решении;

- предоставление заявителю государственной услуги.

34. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

35. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме порядка предоставления государственной услуги (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

Последовательность выполнения административных процедур

36. Основанием для начала исполнения административной процедуры

является обращение заявителя в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, с документами, указанными в пункте 13 настоящего Административного регламента.

37. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, проверяет наличие документов, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента, и осуществляет их регистрацию в едином журнале регистрации приема документов на предоставление государственной услуги (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

38. В случае установления фактов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, уведомляет заявителя о содержании выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

39. В случае отсутствия у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает в написании или переоформлении заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

40. В случае наличия и соответствия документов требованиям, изложенным в пунктах 13 и 15 настоящего Административного регламента, при предоставлении материальной помощи, специалист, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация документов, передает заявление и документы заявителя специалисту, в должностные обязанности которого входит обследование социально-бытового положения заявителя.

Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.

41. Работник органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, выезжает по месту жительства заявителя для обследования социально-бытового положения и составления акта обследования на предмет определения социально-бытового положения граждан.

42. Обследования социально-бытовых условий проводится с согласия заявителя, полученного в письменной форме, и предварительного уведомления его о дате и времени посещения.

Обследование проводится в течение одного дня со дня обращения заявителя.

43. По результатам обследования социально-бытовых условий составляется акт обследования на предмет определения социально-бытового положения граждан.

44. При установлении права на получение государственной услуги выносится решение о предоставлении государственной услуги, при отсутствии права на предоставление государственной услуги выносится решение об отказе.

45. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю на бумажном носителе или заявитель может получить в органе, участвующем в предоставлении государственной услуги, при личном обращении (Приложения №5 и №6 к настоящему Административному регламенту).

46. Основанием для предоставления государственной услуги явлется решение о предоставлении государственной услуги.

47. Получатели государственной услуги должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной
услуги, а также принятием ими решений

48. Текущий контроль за соблюдением процедуры предоставления государственной услуги осуществляется руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, должностных инструкций и положений нормативных правовых актов органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

49. По окончании текущего месяца работники, ответственные за предоставление государственной услуги, представляют отчетные документы о факте предоставления государственной услуги, составленные на основании сведений, содержащихся в журналах учета проведенной работы по предоставлению государственной услуги.

50. Руководитель органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, на основании отчетных документов о факте предоставления государственной услуги работниками, ответственными за предоставление государственной услуги, формирует оперативную, статистическую отчетность для представления в Министерство труда и социального развития Республики Дагестан.

51. Управление социально-бытового обслуживания пенсионеров и инвалидов организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги органами, участвующими в предоставлении государственной услуги. Персональная ответственность работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, предусматривается в их должностных регламентах и в соответствии с требованиями законодательства.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,
в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

52. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Министерством труда и социального развития Республики Дагестан проводятся плановые и внеплановые проверки.

53. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги назначаются ответственные работники Министерства труда и социального развития Республики Дагестан.

54. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

55. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются

выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается ответственным за проверку работником Министерства труда и социального развития Республики Дагестан, главным бухгалтером и руководителем органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

56. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных нормативных актов (приказов) Министерства труда и социального развития Республики Дагестан.

Ответственность должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления государственной услуги

57. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

58. Должностные лица органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

59. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется

в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и

принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, нормативных правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, УЧАСТВУЮЩЕГО В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

60. В случае несогласия заявителя с решением, принятым должностным лицом органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в ходе осуществления административных процедур при предоставлении государственной услуги, а также с действиями (бездействием) должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, ответственных за предоставление государственной услуги , заявитель вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Дагестан.

61. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, указанным в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также по электронной почте, указанной в пункте 5 настоящего Административного регламента вления государственных услуг

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

62. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

- незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги);

- бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении государственной услуги без рассмотрения и т.п.);

- решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, в предоставлении государственной услуги, о приостановлении и прекращении предоставления государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

63. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

64. Орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

65. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

66. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

67. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные или устные обращения заявителей в Министерство труда и социального развития Республики Дагестан, орган, участвующий в предоставлении государственной услуги.

Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

68. При рассмотрении обращения гражданина Министерством труда и социального развития Республики Дагестан, органом, участвующим в предоставлении государственной услуги, гражданин вправе получать в указанных органах информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения его жалобы.

69. При этом документы, ранее поданные заявителями в орган, участвующий в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

70. Жалоба (претензия) заявителя может быть адресована Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, прокуратуре Российской Федерации, законодательным органам власти Российской Федерации, Республики Дагестан, Президенту Республики Дагестан, органам исполнительной власти Республики Дагестан, органам местного самоуправления Республики Дагестан и организациям.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

71. Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) граждан или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии) или возникновения спора.

72. В случае, если по обращению требуется направить запрос, провести проверку или обследование, срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 календарных дней.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

73. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

74. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

С В Е Д Е Н И Я

о юридических адресах, номерах телефонов органов,  участвующих  в предоставлении государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

Наименование органа,

участвующего в

предоставлении

государственной услуги

Юридический адрес органа,

участвующего в

предоставлении

государственной услуги

Номер телефона

1

2

3

Министерство труда и социального развития Республики Дагестан

ул.А.Абубакарова, д.117, г.Махачкала, Республика Дагестан, 367015

8 (8722) 64-27-37,

64-95-53

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Агульский район»

село Тпиг,

Агульский район,

Республика Дагестан, 368380

8(243) 2-21-21

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Акушинский район»

село Акуша,

Акушинский район,

Республика Дагестан, 368280

8(260) 21-3-46

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Ахвахский район»

село Карата,

Ахвахский район,

Республика Дагестан, 368990

8(250) 2-13-83

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Ахтынский район»

село Ахты,

Ахтынский район,

Республика Дагестан, 368730

8(263) 23-2-14

Государственное  бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Бабаюртовский район»

село Бабаюрт,

Бабаюртовский район, Республика Дагестан, 368060

8(247) 2-15-07

Государственное  бюджетное учреждение  Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Бежтинский участок Цунтинского района»

село Бежта, Бежтинский участок Цунтинского района, Республика Дагестан, 368410

8(274) 3-22-57

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Ботлихский район»

село Ботлих,

Ботлихский район,

Республика Дагестан, 368410

8(271) 2-20-15

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Буйнакский район»

проспект И.Шамиля, д.14а, город Буйнакск,

Республика  Дагестан, 368200

8(237) 2-31-80

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Гергебильский район»

село Гергебиль,

Гергебильский район, Республика Дагестан, 368250

8(255) 2-32-38

Государственное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Гунибский район»

село Гуниб,

Гунибский район,

Республика Дагестан, 368340

8(258) 2-16-84

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Гумбетовский район»

село Мехельта,

Гумбетовский район, Республика Дагестан, 368930

8(272) 2-14-07

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Дахадаевский район»

село Уркарах,

Дахадаевский район,

Республика Дагестан, 368570

8(254) 2-12-69

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Дербентский район»

улица Агасиева, д.14а,

город Дербент,

Республика Дагестан, 368570

8(240) 4-87-67

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Докузпаринский район»

село Усухчай,

Докузпаринский район, Республика Дагестан, 368570

8(2690) 2-24-39

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном  образовании «Казбековский район»

село Дылым,

Казбековский район,  Республика Дагестан, 368570

8(279) 2-15-33

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Кайтагский район»

село Маджалис,

Кайтагский район,

Республика Дагестан, 368570

8(238) 45-7-29

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Карабудахкентский район»

село Карабудахкент,

Карабудахкентский район,  Республика Дагестан, 368530

8(232) 2-12-38

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Каякентский район»

село Новокаякент,

Каякентский район,  Республика Дагестан, 368560

8(248) 2-14-61

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Кизилюртовский район»

улица Гагарина,

город Кизилюрт,

Республика Дагестан, 368100

8(234) 3-19-77

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Кизлярский район»

улица Ленина, д.10,

город Кизляр,

Республика Дагестан, 368100

8(239) 2-36-72

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Кулинский район»

село Вачи,

Кулинский район,

Республика Дагестан, 368390

8(268) 2-11-94

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Кумторкалинский район»

село Коркмаскала,

Кумторкалинский район,

Республика Дагестан, 368080

8(241) 2-10-66

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Курахский район»

село Курах,

Курахский район,

Республика Дагестан, 368180

8(252) 22-5-21

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Лакский район»

село Кумух,

Лакский район,

Республика Дагестан, 368360

8(267) 34-206

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Левашинский район»

село Леваши,

Левашинский район,

Республика Дагестан, 368320

8(252) 2-13-56

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Магарамкентский район»

село Магарамкент,

Магарамкентский район,

Республика Дагестан, 368780

8(235) 2-11-05

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Новолакский район»

село Новолакское,

Новолакский район,

Республика Дагестан, 368160

8(242) 2-17-53

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Ногайский район»

село Терекли-Мектеб,

Ногайский район,

Республика Дагестан, 368850

8(256) 21-5-46

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Рутульский район»

село Рутул,

Рутульский район,

Республика Дагестан, 368700

8(264) 2-12-97

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Сергокалинский район»

село Сергокала,

Сергокалинский район,

Республика Дагестан, 368510

8(230) 2-14-82

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Сулейман-Стальский район»

село Касумкент,

Сулейман-Стальский район,

Республика Дагестан, 368760

8(236) 3-12-91

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Табасаранский район»

село Хучни,

Табасаранский район,

Республика Дагестан, 368650

8(249) 23-2-04

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Тарумовский район»

село Тарумовка,

Тарумовский район,

Республика Дагестан, 368870

8(261) 3-14-56

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Тляратинский район»

село Тлярата,

Тляратинский район,

Республика Дагестан, 368420

8(265) 3-42-59

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Унцукульский район»

село Унцукуль,

Унцукульский район,

Республика Дагестан, 368940

8(257) 3-17-53

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Хасавюртовский район»

улица Батырмурзаева, д.8,

город Хасавюрт,

Республика Дагестан, 368000

8(231) 0-39-50

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Хивский район»

село Хив,

Хивский район,

Республика Дагестан, 368680

8(244) 2-35-18

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Хунзахский район»

село Хунзах,

Хунзахский район,

Республика Дагестан, 368260

8(233) 2-35-18

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Цумадинский район»

село Агвали,

Цумадинский район,

Республика Дагестан, 368900

8(273) 2-13-60

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Цунтинский район»

село Кидеро,

Цунтинский район,

Республика Дагестан, 368412

8(274) 3-26-40

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Чародинский район»

село Цуриб,

Цунтинский район,

Республика Дагестан, 368450

8(266) 2-22-32

Государственное  бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «Шамильский район»

город Хебда,

Шамильский район,

Республика Дагестан, 368430

8(259) 3-82-41

Государственное  бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в зоне отгонного животноводства»

улица Вишневского, д.11,

город Кизилюрт,

Республика Дагестан, 368120

8(234) 4-12-10

Государственное бюджетное   учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в муниципальном образовании «город Махачкала»

проспект И.Шамиля, д.44а,

город Махачкала,

Республика Дагестан, 367029

8(8722) 63-03-62

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения  в муниципальном образовании «город Буйнакск»

улица Д.Кумухского, д.65,

город Буйнакск,

Республика Дагестан, 368220

8(237) 2-10-35

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения  в муниципальном образовании «город Дербент»

улица Пушкина, д.31,

город Дербент,

Республика Дагестан, 368600

8(240) 4-31-37

Государственное  бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания семей и граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в муниципальном образовании «город Дагестанские Огни»

улица Революции, д.9а,

город Дагестанские Огни,

Республика Дагестан, 368670

8(275) 5-28-78

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «город Избербаш»

улица Кутузова, д.19а,

город Избербаш,

Республика Дагестан, 368500

8(245) 1-40-19

1-64-55

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «город Каспийск»

улица Хизроева,

город Каспийск,

Республика Дагестан, 368300

8(246) 6-66-24

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «город Кизилюрт»

улица Алиева, д.31,

город Кизилюрт,

Республика Дагестан, 368120

8(234) 4-16-65

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «город Кизляр»

улица Тополко, д.3,

город Кизляр,

Республика Дагестан, 368830

8(239) 2-11-27

Государственное бюджетное  учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «город Хасавюрт»

улица Тотурбиева, д.76,

город Хасавюрт,

Республика Дагестан, 368001

8(231) 0-22-25

Государственное бюджетное учреждение Республики Дагестан «Комплексный центр социального обслуживания населения в муниципальном образовании «город Южно-Сухокумск»

улица Комарова, д.4,

город Южно-Сухокумск,

Республика Дагестан,

368890

8(276) 2-10-67

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

Директору______________________________________

______________________________________________

                                                                 от______________________________________

                           (фамилия,  имя, отчество)

______________________________________________,               

                                                                  проживающего (ей) по адресу:_____________

                                                                ______________________________________________, 

Телефон:_______________________________

З А Я В Л Е Н И Е

о предоставлении государственной услуги

Прошу предоставить мне срочное социальное обслуживание, так как в связи с трудной жизненной ситуацией___________________________________

____________________________________________________________________

                                (указать трудную жизненную ситуацию)

_______________________________________________________________________________я нуждаюсь в оказании социальной помощи______________________________

___________________________________________________________________.

                                                    (указать вид помощи)

На проверку предоставленных сведений и документов согласен.

«______»____________ 20__ г.                                                                             ______________________

                                                                                                                                                        (подпись заявителя)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

БЛОК-СХЕМА

порядка предоставления государственной услуги

Гражданин

Документы, предоставляемые для принятия решения о предоставлении государственной услуги

Государственное бюджетное учреждение

Прием и регистрация документов

Обследование социально-бытового положения заявителя

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

Решение о предоставлении государственной услуги

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги

Информирование гражданина о принятом решении

Предоставление государственной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

А К Т

обследования  на предмет определения социально-бытового положения граждан

от «____» _______________ 20__ г.

ГБУ_______________   в МО  «_____________________________»

1.  Фамилия, имя, отчество гражданина:__________________________________

2. Год и место рождения :______________________________________________

3. Паспортные данные :_______________________________________________

                                     (№, серия, кем и когда выдан)

____________________________________________________________________

4. Адрес по месту регистрации :________________________________________

____________________________________________________________________

   (область, район, название населенного пункта, улица, номер дома, номер квартиры)

5. Адрес фактического проживания: ____________________________________

____________________________________________________________________

    (область, район, название населенного пункта, улица, номер дома, номер квартиры)

6.  Семейное положение:______________________________________________

                                              (замужем/женат, одиноко проживающий, проживает в семье)

7. Вид и размер пенсии:_______________________________________________

8. Группа и причина инвалидности: _____________________________________

9. Последнее место работы и должность :________________________________

____________________________________________________________________

10. Способность к самообслуживанию:__________________________________

                                                                                     (полная, частичная, отсутствует)

12. Состав семьи (перечисляются все члены семьи, проживающие совместно/раздельно, с указанием даты рождения,  рода занятий и адреса проживания):

№

Ф.И.О.

Год

рождения

Родственные отношения к    к обследуемому

Место работы

Размер дохода

Дата прописки

13. Совокупный доход семьи (размер заработной платы членов семьи, пенсий и пособий):_____________________________________________________________

14. Среднедушевой доход семьи :_______________________________________

15. Условия проживания:______________________________________________

                                                        (частная, собственная, государственная площадь,

_______________________________________________________________________________

      общая и полезная площадь, количество комнат, наличие и состояние обстановки,

_______________________________________________________________________________

        наличие газопровода, водопровода, бани, туалета, отопления, вид отопления)

16. Наличие подсобного хозяйства и надворных построек: _________________

___________________________________________________________________

                 (указать количество построек, их состояние, указать количество

_______________________________________________________________________________

                                                домашнего скота и птицы)

17. Необходимые дополнения:__________________________________________

____________________________________________________________________

                                 (состояние одежды, наличие продуктов, отношения в

_______________________________________________________________________________

                              семье, общее состояние здоровья, перечень заболеваний)

18. Заключение:  _____________________________________________________

                                    (указать степень нуждаемости заявителя в социальной помощи)

19. Подписи обследователей 1. _____________

                                                  2. _____________

                                                  3. _____________

20. Директор                             ______________            ______________________

                                                                  (подпись)                                (расшифровка подписи)

                                                                                М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

Р Е Ш Е Н И Е

о предоставлении государственной услуги

от ____________ 201__ года                                                         № _____________

В соответствии с Законом Республики Дагестан от 11.04.2005г. № 16 (в ред. от 12.05.2009 г.) «О социальном обслуживании населения в Республике Дагестан»

гражданину_________________________________________________________,

                                                       (фамилия, имя, отчество)

проживающему(ей) по адресу:_________________________________________,

обратившемуся(ейся) в________________________________________________

_______________________________________________________________________________

с заявлением о _______________________________________________________

___________________________________________________________________,

предоставить________________________________________________________

(указывается вид государственной услуги)

____________________________________________________________________

Директор           ___________________                          _______________________

                                           (подпись)                                                                      (расшифровка)

                                                                                    М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республик Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации

Р Е Ш Е Н И Е

об отказе в предоставлении государственной услуги

от ____________ 201__ года                                                         № _____________

гражданину _________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающему(ей) по адресу:_________________________________________,

обратившемуся(ейся) в________________________________________________

_______________________________________________________________________________

с заявлением о _______________________________________________________

___________________________________________________________________,

отказать в __________________________________________________________

(указывается вид государственной услуги,

_______________________________________________________________________________

(причина отказа в предоставлении государственной услуги)

_______________________________________________________________________________

  Директор             ___________________                            _______________________

                                           (подпись)                                                                      (расшифровка)

                                                                                       М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития     Республики   Дагестан предоставления государственной услуги по срочному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной  жизненной ситуации

Ж У Р Н А Л

регистрации приема документов на предоставление государственной услуги

№

Дата обращения

Ф.И.О.

Число, месяц и год рождения заявителя

Категория

Домашний адрес, телефон

Отметка о наличии  необходимых документов

Принятое решение

Подпись специалиста          (с расшифровкой)

1

2

3

4

5

6

7

8

9