О внесении изменений в приказ Главного управления образования Курганской области от 30 декабря 2011 года № 2597 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по...



1

Приказ

Главного управления образования Курганской области

от 6 апреля 2012 года №688

О внесении изменений в приказ Главного управления образования

Курганской области от 30 декабря 2011 года № 2597 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации Главным управлением образования Курганской области»

г.Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Главного управления образования Курганской области от 17.06.2013г. №1235: НГР RU45000201300338)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приложение к приказу Главного управления образования Курганской области от 30 декабря 2011 года № 2597 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации Главным управлением образования Курганской области» следующие изменения:

в пункте 17 после слов «решение поставленных в обращении вопросов» дополнить словами «, с уведомлением гражданина, направившего обращение; о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

пункт 67 исключить;

раздел V изложить в следующей редакции:

«Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления образования Курганской области, должностных лиц Главного управления образования Курганской области либо государственных служащих

114. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Главного управления образования Курганской области, должностных лиц Главного управления образования Курганской области либо государственных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

115. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействия) Главного управления образования Курганской области должностных лиц Главного управления образования Курганской области либо государственных служащих, принимаемые ими при предоставлении государственной

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

- отказ Главного управления образования Курганской области должностного лица Главного управления образования Курганской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

116. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления образования Курганской области, должностных лиц Главного управления образования Курганской области является поступление в Главное управление образования Курганской области жалобы заявителя.

117. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Главное управление образования Курганской области.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Главного управления образования Курганской области, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. <

118. Жалоба должна содержать:

- наименование Главного управления образования Курганской области должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего»,

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления образования Курганской области должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Главное управление образования Курганской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по

рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

119. Жалобы на решения, принятые первым заместителем начальника Главного управления образования Курганской области, руководителями структурных подразделений Главного управления образования Курганской области, рассматриваются непосредственно начальником Главного управления образования Курганской области. Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления образования Курганской области, подаются в Правительство Курганской области.

120. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление образования Курганской области принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением образования Курганской области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

121. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 120 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

122. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Главного управления образования незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».

2. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир».

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя  начальника  Главного управления образования  Курганской, области

Абрамова Э.Н.

Начальник Главного управления образования Курганской области                                                                   А.П. Додонов