ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫПЛАТА СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ»



1

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 06 мая 2016 г. № 173-ОСН

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫПЛАТА СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ»

В соответствии с постановлением администрации Тульской области 01.07.2011 № 533 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций» приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Выплата социального пособия на погребение» (приложение).

2. Департаменту социальной политики министерства труда и социальной защиты Тульской области обеспечить исполнение административного регламента предоставления государственной услуги «Выплата социального пособия на погребение».

3. Приказ министерства труда и социальной защиты Тульской области от 15.02.2013 № 63-осн «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выплата социального пособия на погребение» признать утратившим силу.

4. Приказ вступает в силу со дня официального опубликования.

Министр

труда и социальной защиты Тульской области

А.В. Филиппов

:

Приложение

к приказу министерства труда и социальной защиты

Тульской области

от 06.05.2016№ 173-осн

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Выплата социального пособия на погребение»

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1. Предметом регулирования административного регламента являются отношения, связанные с предоставлением государственной услуги «Выплата социального пособия на погребение» (далее – административный регламент, государственная услуга соответственно).

2. Круг заявителей

2. Заявителем государственной услуги являются супруг, близкие родственники, иной родственник, законный представитель умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего за счет собственных средств в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации;

размещение информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

4. Информация о месте нахождения и графике работы министерства труда и социальной защиты Тульской области (далее – министерство) и отделов государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (далее – учреждение):

4.1. Адрес места нахождения министерства:

300041, г.Тула, ул. Пушкинская, д.29.

4.2. Адрес места нахождения учреждения:

300001, г. Тула, ул. Плеханова, д.48Б.

4.2.1. Адреса мест нахождения отделов учреждения:

Отдел социальной защиты населения по Алексинскому району

301361 Тульская область, г. Алексин, ул. Мира, д.10а

Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району

301510, Тульская область, п. Арсеньево, ул. Бандикова, д.117

Отдел социальной защиты населения по Белевскому району

301530, Тульская область, г. Белев, ул. Октябрьская, д. 2

Отдел социальной защиты населения по Богородицкому району

301835, Тульская область, г. Богородицк, ул. Пролетарская, д. 41

Отдел социальной защиты населения по Веневскому району

301321, Тульская область, г. Венев, микрорайон Южный, д. 69

Отдел социальной защиты населения по Воловскому району

301570, Тульская область, п. Волово, ул. Ленина, д. 48

Отдел социальной защиты населения по г. Донскому»

301760, Тульская область,

г. Донской, мкр. Центральный, ул. Заводская, д. 1

Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району

301160, Тульская область, п. Дубна, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 7

Отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району

301840, Тульская область, г.Ефремов, ул. Дружбы, д. 27

Отдел социальной защиты населения Заокскому району

301000, Тульская область, п. Заокский, ул. Ленина, д. 39

Отдел социальной защиты населения по Каменскому району

301990, Тульская область, Каменский район, с Архангельское, ул. Тихомирова, д. 36

Отдел социальной защиты населения по Кимовскому району

301720, Тульская область, г. Кимовск, ул. Октябрьская, д. 35

Отдел социальной защиты населения по Киреевскому району

301262, Тульская область, г. Киреевск, ул. Чехова, д. 6б

Отдел социальной защиты населения по Куркинскому району

301940, Тульская область, п. Куркино, ул. Парковая, д. 2

Отдел социальной защиты населения по г.Новомосковску

301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Московская, д. 8/13

Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району

301260, Тульская область, п. Одоев, ул. Л. Толстого, д. 1

Отдел социальной защиты населения по Плавскому района

301440, Тульская область, г. Плавск, ул. Коммунаров, д. 43

Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району

301430, Тульская область, г. Суворов, пл. Победы, д. 2

Отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району

301900, Тульская область, п. Теплое, ул. Фролова, д. 83

Отдел социальной защиты населения по г. Туле

300001 Тульская область, г. Тула, ул. Плеханова, д. 48б

Отдел социальной защиты населения по Узловскому району

301600, Тульская область, г. Узловая, ул. Гагарина, д. 16а

Отдел социальной защиты населения по Чернскому району

301090, Тульская область, п. Чернь, ул. К. Маркса, д. 27

Отдел социальной защиты населения по Щекинскому району

301248, Тульская область, г. Щекино, ул. Шахтерская, д. 24

Отдел социальной защиты населения по Ясногорскому району»

301030, Тульская область, г. Ясногорск, ул. Комсомольская, д. 5»

4.3. График работы министерства и учреждений:

День недели

График работы

Перерыв для отдыха и питания

Понедельник

С 9.00 до 18.00

С 13.00 до 13.48

Вторник

С 9.00 до 18.00

С 13.00 до 13.48

Среда

С 9.00 до 18.00

С 13.00 до 13.48

Четверг

С 9.00 до 18.00

С 13.00 до 13.48

Пятница

С 9.00 до 17.00

С 13.00 до 13.48

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

Продолжительность рабочего дня (служебного дня), непосредственно предшествующему нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

4.4. Информирование граждан о месте нахождения и графике работы министерства и учреждений осуществляется:

а) при личном обращении;

б) по номерам телефонов для справок;

в) при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронным адресам министерства и учреждений;

г) посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), а также на официальном сайте министерства и на портале государственных услуг Тульской области;

д) посредством размещения информационных материалов на стендах министерства (учреждений);

е) посредством публикаций в средствах массовой информации;

ж) посредством издания раздаточного информационного материала (брошюр, буклетов, памяток и т.п.).

5. Справочные телефоны:

а) министерства:

телефон: 8 (4872) 24-52-50; 24-51-94;

адрес электронной почты: mintrud@tularegion.ru;

б) телефоны отделов учреждения:

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

8(4872) 40-01-14, 8(4872) 42-21-08

uszn.tula@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Алексинскому району

8(48753) 4-06-92, 8(48753) 4-31-53,

4-48-45

uszn.aleksin@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району

8(48733) 4-13-81, 8(48733) 4-10-56

uszn.arsenevo@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Белевскому району

8(48742) 4-13-81, 8(48742) 4-10-56

uszn.belev@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Богородицкому району

8(48761)-2-28-02, 8(48761)-2-4376

uszn.bogorodick@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Веневскому району

8(48745) 2-35-78, 8(48745) 2-35-72

uszn.venev@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Воловскому району

8(48768) 2-26-17, 8(48768) 2-12-50

uszn.volovo@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по г. Донскому

8(48746) 5-56-41, 8(48746) 5-26-17

uszn.donskoy@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Дубенскому району

8(48732) 2-16-89, 8(48732) 2-25-34

uszn.dubna@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району

8(48741) 5-61-00, 8(48741) 5-08-93

uszn.efremov@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Заокскому району

8(48734) 2-16-68, 8(48734) 2-15-60

uszn.zaoksk@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Каменскому району

8(48744) 2-1322, 8(48744) 2-12-88

uszn.kamenka@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Кимовскому району

8(48735) 5-83-48, 8(48735) 5-82-97

uszn.kimovsk@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Киреевскому району

8(48754) 6-39-45

uszn.kireevsk@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Куркинскому району

8(48743) 4-20-39, 8(48743) 4-15-94

uszn.kurkino@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по г. Новомосковску

8(48762) 6-22-48, 8(48762) 6-29-58

uszn.novomoskovsk@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Одоевскому району

8(48736) 4-1049

uszn.odoev@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Плавскому району

8(48752) 2-25-09, 8(48752) 2-29-00

uszn.plavsk@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Суворовскому району

8(48763) 2-36-46, 8(48763) 2-09-03

uszn.suvorov@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району

8(48755) 2-12-12, 8(48755) 2-13-84

uszn.teploe@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по г. Туле

8(4872) 40-01-14, 8(4872) 42-21-08

uszn.tula@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Узловскому району

8(47321) 6-43-48, 8(48731) 6-28-94

uszn.uzlovaya@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Чернскому району

8(48756) 2-12-98, 8(48756) 5-00-11

uszn.chern@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения по Щекинскому района

8(48751) 5-37-45, 8(48751) 5-37-45

uszn.schekino@tularegion.ru

отдел социальной защиты населения Ясногорскому району

8(48766) 2-14-16, 8(48766) 2-18-42

uszn.yasnogorsk@tularegion.ru

6. Адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: »: http://www.mintrud.tularegion.ru;

портал правительства Тульской области: http://www.tularegion.ru;

государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал): http://www.gosuslugi.ru;

портал государственных услуг Тульской области: http://www.gosuslugi71.ru

7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

7.1. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется специалистами министерства и работниками учреждения (отделов):

при личном приеме заявителя в зданиях министерства и учреждения;

устно, с использованием телефонной связи;

при письменном обращении – письменно с использованием почтовой связи;

при обращении заявителей с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», - информация предоставляется в электронном виде, в том числе с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и портала государственных услуг Тульской области.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Время ожидания в очереди для получения от специалиста министерства (работника учреждения) информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

7.2. Специалисты министерства (учреждения) предоставляют заявителям информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

о местах нахождения и графиках работы учреждения (отделов), предоставляющих государственную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

о размере социального пособия на погребение и о порядке индексации размера социального пособия на погребение;

об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

7.3. Сведения о выплате социального пособия на погребение заявитель может получить только посредством личного посещения учреждения при предъявлении паспорта.

7.4. Информация о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается министерством, учреждениями в письменном виде на информационных стендах в зданиях министерства и учреждений, а также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте министерства, с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на портале государственных услуг Тульской области.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

8. В соответствии с административным регламентом предоставляется государственная услуга «Выплата социального пособия на погребение».

5. Наименование органа исполнительной власти Тульской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу

9. Предоставление государственной услуги осуществляется учреждением.

10. Министерство:

организует деятельность учреждения по предоставлению государственной услуги;

даёт разъяснения по порядку предоставления государственной услуги.

6. Описание результата предоставления государственной услуги

11. Результатом предоставления государственной услуги является выплата социального пособия на погребение.

Процедура предоставления государственной услуги завершается путем перечисления сумм для выплаты социального пособия на погребение в организацию (филиал, структурное подразделение) федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

7. Срок предоставления государственной услуги

12. Государственная услуга предоставляется в день обращения заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами, указанными в пункте 15 административного регламента.

Размер социального пособия на погребение определяется на дату смерти.

13. Государственная услуга предоставляется, если обращение за ней последовало не позднее шести месяцев со дня смерти.

8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.03.2014, № 9, ст. 851);

Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» (Собрание законодательства Российской Федерации, 15.01.1996, № 3, ст.146);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Указом Президента Российской Федерации от 29 июня 1996 года № 1001 «О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших» (Собрание законодательства Российской Федерации, 01.07.1996, № 27, ст. 3235);

постановлением Правительства Российской Федерации от 12.10.2010 № 813 «О сроках индексации предельного размера стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, подлежащей возмещению специализированной службе по вопросам похоронного дела, а также предельного размера социального пособия на погребение» (Собрание законодательства Российской Федерации, 18.10.2010, № 42, ст. 5384);

постановлением администрации Тульской области от 25 февраля 2005 года № 161 «О мерах по реализации Федерального закона «О погребении и похоронном деле» (Тульские известия, 25.02.2005, № 70).

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

15. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

заявление на выплату социального пособия на погребение по форме, приведенной в приложении № 1 к административному регламенту.

Форма заявления о предоставлении мер социальной поддержки доступна для просмотра и скачивания на едином портале государственных и муниципальных услуг, а также размещается на информационных стендах в помещениях министерства и учреждений.

Форма заявления также доступна в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на портале государственных услуг Тульской области: http://www.gosuslugi71.ru.

Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется заявителем в одном экземпляре чернилами или шариковой ручкой синего или чёрного цвета, разборчиво, чётко, без сокращений и исправлений и заверяется личной подписью. Допускается заполнение бланка заявления, изготовленного типографским способом, с использованием компьютерных технологий.

15.1. Для выплаты социального пособия на погребение в случаях, если умерший гражданин не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером:

а) паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

б) справка о смерти, выданная органами записи актов гражданского состояния (форма № 33, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 года № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния») (далее – справка о смерти);

в) документ, подтверждающий, что умерший гражданин на день смерти не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (трудовая книжка, справка из отделения фонда социального страхования по месту регистрации умершего, в случае, если умерший являлся предпринимателем; справка органов службы занятости);

г) документ, подтверждающий, что умерший гражданин на день смерти не являлся пенсионером;

д) платёжные документы, подтверждающие факт произведённых затрат, связанных с погребением.

15.2. Для выплаты социального пособия на погребение в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности:

а) паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

б) справка о рождении, выданная органами записи актов гражданского состояния (форма № 26, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 года № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния») (далее – справка о рождении);

в) платёжные документы, подтверждающие факт произведённых затрат, связанных с погребением.

16. Документы, необходимые для выплаты социального пособия на погребение, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях с предъявлением оригинала, за исключением справки о смерти или справки о рождении, которые должны быть представлены только в подлиннике.

Не подлежат приёму документы, имеющие подчистки, приписки, зачёркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документы, исполненные карандашом.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления Тульской области и иных организаций

17. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления Тульской области и иных организаций, отсутствуют.

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

18. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

а) предоставление заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 15 административного регламента;

б) представление их с нарушением требований, установленных пунктом 16 административного регламента.

12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

20. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) обращение за выплатой социального пособия на погребение последовало по истечении шести месяцев со дня смерти умершего гражданина;

б) обращение за выплатой социального пособия на погребение последовало по истечении шести месяцев со дня выдачи справки о смерти, если погребение умершего гражданина было произведено по истечении шести месяцев со дня смерти, а также в случае, когда точная дата смерти не установлена;

в) умерший гражданин на день смерти подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;

г) умерший гражданин на день смерти являлся пенсионером;

д) услуги по погребению согласно перечню, определенному частью первой статьи 9 Федерального закона от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», оказаны на безвозмездной основе.

13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

21. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

22. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

23. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении граждан не должен превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

24. Запрос заявителя при личном обращении в учреждение подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя лицом, уполномоченным на прием запроса при личном обращении.

25. Запрос заявителя, поступивший в виде электронного документа, подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, уполномоченным на прием запроса в электронном виде, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в учреждение.

17. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

26. Здания, в которых размещаются министерство и учреждения, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками), содержащими информацию о министерстве (учреждении).

Информационная табличка должна размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы ее хорошо видели посетители.

Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени министерства (учреждения) ознакомиться с информационной табличкой.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенном помещении для предоставления государственной услуги (далее - помещение).

Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.

В местах предоставления государственной услуги обеспечивается: возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны должностных лиц учреждения, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала учреждения;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам и маломобильным группам населения помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов министерства (учреждения).

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (туалетов).

Помещение должно соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, быть удобным и иметь достаточно места.

Помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения.

Помещение включает в себя: сектор ожидания, сектор информирования, сектор для приема посетителей (рабочие места специалистов министерства (учреждения), участвующих в предоставлении государственной услуги).

Под сектор ожидания отводится просторное помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества заявителей, обращающихся в министерство (учреждение). Сектор для ожидания в очереди должен быть оборудован стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не менее 2 мест.

Сектор информирования предназначен для ознакомления заявителей с информационными материалами по порядку предоставления государственной услуги и оборудуется информационным стендом, столами, стульями для возможности оформления документов.

Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, средствами вычислительной и электронной техники, печатающими устройствами, ксероксами, позволяющими предоставлять государственную услугу в полном объеме. Рабочие места должны быть оборудованы столами для возможности работы с документами, стульями, креслами, информационными табличками с указанием: номера кабинета, фамилии, имени, отчества работника учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги.

18. Показатели доступности и качества государственной услуги

27. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

а) доступность государственной услуги:

ПД=КП/(КП+КН)*100, где

КП – количество оказанных учреждением государственных услуг в соответствии с административным регламентом,

КН – количество жалоб на неисполнение государственной услуги;

б) своевременность оказания государственной услуги:

ПК=К1/(К1+К2+К3)*100, где

К1 – количество своевременно оказанных учреждением государственных услуг в соответствии с административным регламентом,

К2 – количество оказанных учреждением государственных услуг в соответствии с административным регламентом с нарушением установленного срока,

К3 – количество необоснованных отказов в оказании государственной услуги учреждением в соответствии с административным регламентом.

28. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

29. Информацию о ходе предоставления государственной услуги можно получить при личном или письменном обращении в учреждение, в которое был подан запрос на предоставление государственной услуги.

19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

30. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на едином портале государственных и муниципальных услуг.

31. Заявителям обеспечивается возможность получения на едином портале государственных и муниципальных услуг формы заявления, необходимого для получения государственной услуги в электронном виде.

32. Министерство при предоставлении государственной услуги не осуществляет взаимодействие с многофункциональными центрами.

33. Финансовое обеспечение расходов по предоставлению государственной услуги осуществляется за счет средств бюджета Тульской области.

34. Размер социального пособия на погребение устанавливается законодательством Российской Федерации.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

20. Перечень административных процедур

35. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием заявления и документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений;

б) рассмотрение заявления и документов для установления права на получение государственной услуги;

в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

г) формирование заявок на выделение денежных средств, необходимых для выплаты социального пособия на погребение.

21. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», отдельных административных процедур

Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется по обращениям заявителей, а также размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

36. Предоставление государственной услуги в соответствии с административным регламентом обеспечивается при обращении лично или через законного представителя, в том числе с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»:

при посещении учреждения по месту жительства (пребывания);

посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде документы.

37. Сведения о государственной услуге размещаются на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

22. Блок-схема предоставления государственной услуги

38. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.

23. Прием заявления и документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений

39. Основанием для начала административной процедуры является: личное обращение заявителя в учреждение по последнему месту жительства умершего с заявлением о предоставлении государственной услуги и документами, указанными в пункте 15 административного регламента;

поступление в учреждение по последнему месту жительства умершего заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 15 административного регламента, по почте.

Прием заявителей на предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работ учреждения (отделов) в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефонам учреждения (отделов), указанных в пункте 5 административного регламента, в режиме «одного окна».

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе (в электронном виде). С заявителем согласуется время представления документов, а также сообщается номер кабинета, в который следует обратиться.

При подаче заявления в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», работник учреждения, ответственный за прием документов, направляет заявителю не позднее первого рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, электронное сообщение о приеме заявления.

Заявитель в течение 5 дней со дня подачи указанного заявления должен обратиться в учреждение, куда в электронном виде было подано заявление, для представления необходимых и обязательных документов. Датой подачи документов при этом считается день подачи заявления со всеми необходимыми документами.

40. Работник учреждения, ответственный за прием документов, проверяет наличие документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 15 административного регламента.

При отсутствии необходимых документов при личном обращении заявителя документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте работник учреждения, ответственный за прием документов, направляет заявителю в день получения документов по почте уведомление, содержащее мотивированный отказ в приеме документов (приложение № 3 к административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

При направлении уведомления почтой заявление и документы возвращаются заявителю.

41. При наличии заявления и полного комплекта необходимых документов работник учреждения, ответственный за прием документов:

а) устанавливает личность заявителя;

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;

тексты документов написаны разборчиво;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) сличает оригиналы и копии документов друг с другом. Если представленные копии не заверены нотариально, работник учреждения, ответственный за прием документов, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения;

г) осуществляет поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателях государственной услуги;

д) при отсутствии в программно-техническом комплексе сведений о заявителе заводит в программно-техническом комплексе учетную карточку заявителя;

е) вносит в журнал регистрации заявлений (приложение № 4 к административному регламенту) запись о регистрации заявления.

42. По результатам административной процедуры работник, ответственный за прием документов, передает их для установления права на государственную услугу работнику учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 40 минут.

24. Рассмотрение заявления и документов для установления права на получение государственной услуги

43. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов, представленных заявителем, работнику учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

44. Работник учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на их полноту и соответствие требованиям по оформлению документов, а также проводит анализ представленных документов с целью принятия предварительного решения о праве заявителя на государственную услугу.

45. При наличии у заявителя права на государственную услугу работник учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, готовит с использованием программно-технического комплекса проект поручения на выплату социального пособия на погребение (приложение № 5 к административному регламенту).

46. При отсутствии у заявителя права на государственную услугу работник учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 6 к административному регламенту). В проекте решения об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке должны быть указаны правовые основания отказа.

47. По результатам рассмотрения документов работник учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу, готовит проект поручения на выплату социального пособия на погребение либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги, проверяет, подписывает его и передает для дальнейшего подписания работнику учреждения, в компетенцию которого входит решение вопросов о назначении социального пособия на погребение.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.

25. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

48. Основанием для начала административной процедуры является поступление работнику учреждения, в компетенцию которого входит решение вопросов о назначении социального пособия на погребение, проекта поручения на выплату социального пособия на погребение либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги с документами, представленными заявителем.

49. Работник учреждения, в компетенцию которого входит решение вопросов о назначении социального пособия на погребение:

а) осуществляет проверку поступивших документов, послуживших основанием для подготовки проекта поручения на выплату социального пособия на погребение на их полноту, согласно пункту 15 административного регламента, и соответствие требованием по оформлению документов;

б) подписывает поручение на выплату социального пособия на погребение;

в) формирует в электронном виде и на бумажном носителе реестр на сумму социального пособия на погребение;

г) проверяет правильность подготовленного проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, соответствие оснований отказа действующему законодательству, полноту изложения оснований отказа в решении;

д) расписывается в решении об отказе в предоставлении государственной услуги;

е) передает документы, представленные заявителем, для принятия окончательного решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги руководителю учреждения.

50. Руководитель учреждения рассматривает представленные документы, принимает окончательное решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и подписывает поручение на выплату социального пособия на погребение либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

51. По результатам административной процедуры руководитель учреждения передает работнику учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, подписанное поручение на выплату социального пособия на погребение или решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

52. Работник учреждения, ответственный за прием документов, регистрирует поручение на выплату социального пособия на погребение или решение об отказе в предоставлении государственной услуги в журнале регистрации заявлений.

53. Работник учреждения, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя:

а) при принятии решения о предоставлении государственной услуги – путем выдачи поручения на выплату социального пособия на погребение заявителю на руки под роспись или в случае поступления заявления и документов, указанных в пункте 15 административного регламента, по почте - путем направления поручения на выплату социального пособия по почте;

б) при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги – путем выдачи уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю на руки под роспись или в случае поступления заявления и документов, указанных в пункте 15 административного регламента, по почте - путем направления уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги вместе с представленными документами по почте (приложение № 7 к административному регламенту),

54. Поручение на выплату социального пособия на погребение или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги должно быть выдано заявителю на руки в день обращения или направлено по почте в день поступления заявления и документов, указанных в пункте 15 административного регламента.

Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктами 51-55 административного регламента, не может превышать 40 минут.

26. Формирование заявок на выделение денежных средств, необходимых для выплаты социального пособия на погребение

55. Работник учреждения, ответственный за формирование заявок и выплатных документов, с помощью программно-технического комплекса, ежемесячно, в срок до 20 числа месяца, предшествующего месяцу выплаты, формирует на бумажных и электронных носителях заявку на выделение денежных средств, необходимых для выплаты социального пособия на погребение (приложение № 7 к административному регламенту).

56. Заявка на бумажных носителях передается для проверки работнику учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

57. Работник учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, проверяет полученную заявку, визирует ее и передает для дальнейшего подписания работнику учреждения, в компетенцию которого входит контроль за правильностью предоставления государственной услуги, а затем главному бухгалтеру и руководителю учреждения.

58. Главный бухгалтер и руководитель учреждения проверяют, подписывают заявку и заверяют ее гербовой печатью.

59. Работник учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, после получения подписанной заявки, ежемесячно, в срок до 20 числа месяца, предшествующего месяцу выплаты, представляет ее в министерство.

60. Специалист министерства, ответственный за формирование заявки, на основании заявки, поступившей от учреждения, составляет заявку на выделение средств, необходимых для выплаты социального пособия на погребение (далее – заявка) (приложение № 8 к административному регламенту) и ежемесячно, в срок до 23 числа месяца, предшествующего месяцу выплаты, представляет её на бумажных носителях в министерство финансов Тульской области.

61. При получении информации от министерства финансов Тульской области о выделении финансирования работник министерства на основании данных заявки распределяет открытое финансирование в автоматизированной системе удаленного документооборота АС «Бюджет» и направляет расчетные документы в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи в министерство финансов Тульской области.

62. Министерство финансов Тульской области в срок до последнего числа месяца, предшествующего месяцу, в котором производится выплата, осуществляет выделение средств учреждениям на выплату социального пособия на погребение.

63. Работник учреждения, ответственный за оформление платежных поручений, оформляет платежное поручение и направляет его в установленном порядке на подпись главному бухгалтеру и руководителю учреждения.

После подписания платежное поручение направляется в министерство финансов Тульской области работником учреждения, осуществляющим функцию по взаимодействию с министерством финансов Тульской области, в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

64. Работник учреждения, осуществляющий функцию по взаимодействию с министерством финансов Тульской области, приобщает платежное поручение в соответствии с номенклатурой дел в папку финансово-хозяйственной документации учреждения для дальнейшего его отражения в бухгалтерском учете и отчетности в соответствии с действующим законодательством.

65. Результатом административной процедуры является перечисление на почтовые отделения связи денежных средств, необходимых для выплаты социального пособия на погребение. Учреждения производят выплату социального пособия на погребение в день обращения за данным пособием.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 рабочий день.

IV. Формы контроля за исполнением государственной услуги

27. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решения

66. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами учреждения осуществляет работник учреждения, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

28. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

67. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения руководителем и должностными лицами учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками учреждения положений административного регламента, инструкций, содержащих порядок формирования и ведения регистра получателей государственных услуг в сфере социальной защиты населения, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги.

Периодичность осуществления контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем учреждения.

68. Министерство организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги учреждением.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников учреждений.

69. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных актов (приказов) министерства и планов работы министерства. При проведении комплексных (тематических) проверок рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы). По результатам проверок в учреждение направляется соответствующий акт проверки.

29. Ответственность должностных лиц министерства и учреждений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

70. Государственные гражданские служащие министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Тульской области о государственной гражданской службе.

71. Работники учреждений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность, установленную трудовым законодательством Российской Федерации.

30. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

72. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью министерства, учреждений при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

73. Жалоба подается в министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

74. Жалоба должна содержать:

а) наименование министерств, должностного лица министерства, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

75. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

76. Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

77. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) и (или) портала государственных и муниципальных услуг Тульской области.

78. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 75 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

79. Жалоба рассматривается министерством в случае, если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) министерства, его должностного лица либо государственных гражданских служащих. В случае если обжалуются решения руководителя министерства, жалоба подается первому заместителю Губернатора Тульской области - председателю правительства Тульской области и рассматривается им в порядке, предусмотренном Административным регламентом.

80. В случае если жалоба подана заявителем в министерство, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 79 административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

81. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.

82. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;

ж) отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

83. В министерстве определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 80 административного регламента.

84. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

85. Министерство обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства и его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства и его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д) формирование и представление ежеквартально в правительство Тульской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

86. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены министерством.

В случае обжалования отказа министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

87. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта министерства.

При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Тульской области.

88. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

89. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

90. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

91 Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

92. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

93. В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

___________________________

Министр

труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

Заявление

на выплату социального пособия на погребение

В государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

от ________________________________________________________

                                                        (фамилия, имя, отчество)

___________________________________________________________

(место регистрации: почтовый индекс, город, улица, дом, корпус, квартира, дата регистрации)

___________________________________________________________

Номер контактного телефона: _________________________________

Паспорт:___________________________________________________

                                                        (серия, номер, кем выдан, дата выдачи)

___________________________________________________________

Дата рождения: _____________________________________________

                                                                                    (число, месяц, год)

С паспортом сверено: ________________________________________

                                                                                    (подпись, специалиста)

Заявление

Прошу выплатить мне социальное пособие на погребение _____________________ (Ф.И.О. умершего)

____________________________________________,умершего _______________________,

(дата смерти)

ранее проживавшего по адресу: ________________________________________________,

(почтовый индекс, город, улица, дом, корпус, квартира)

пенсионером не являлся, не работал. Я ему являюсь _______________________________.

Пособие прошу перечислить на почтовое отделение № _______________________________

Дата подачи заявления _________________ Подпись заявителя _________________

Мною представлены следующие документы:

№ п/п

Наименование документа

Количество

(шт.)

Подпись в принятии документа

1

2

3

4

5

6

Заявление № ___________ и документы гр. _______________________________________________

(рег. № заявл.)

принял _________________________________________________

(дата, подпись специалиста)

проверил _________________________________________________

(дата, подпись специалиста)

Дата _______________________ Подпись заявителя _______________________

_______________________________________

Министр

труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

блок-схема

предоставления государственной услуги

(смотри на бумажном носителе)

_______________________

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

________________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

Уведомление

об отказе

в приеме документов, необходимых для предоставления СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ

Ваше заявление от ________№______ и предоставленные документы для выплаты социального пособия на погребение в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» не могут быть приняты к рассмотрению в связи с ______________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(указать причину отказа в назначении со ссылкой на действующее законодательство)

Настоящее решение может быть обжаловано в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы в министерство труда и социальной защиты Тульской области.

Директор ГУ ТО «Управление социальной защиты населения Тульской области»

Исп.

Тел.

____________________________

Министр

труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

Журнал

регистрации заявлений

№ п/п (№ дела)

дата принятия заявления

Ф.И.О. заявителя, адрес

Перечень потребностей

Период рассмотрения заявления специалистами профильного направления

Отметка о возврате личного дела в службу приема (дата, подпись)

Результат рассмотрения заявления

Размер выплаты

Срок назначения

Принято в архив (дата, подпись)

выпл.

субс.

соц. под.

выпл.

субс.

соц. под.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Министр

труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение № 5

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

Hачальнику отделения cвязи____________

_______________________________________

_______________________________________

П О Р У Ч Е H И Е №_______

на выплату социального пособия на погребение

(действительно в течение 1 месяца со дня выдачи)

В соответствии с Федеральным законом от 12.01.96 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» выплатить пособие на погребение умершего:

__________________________________, дата смерти______________________

ФИО умершего

в сумме: ________рублей ________ копеек

гр-ну(ке)___________________________________________________________

паспорт серия __________№______________

выдан _________________________________

прописан ______________________________

Выплату пособий по поручению (ведомости) N____прекратить с___________

Руководитель_______________________________

М.П. Гл.бухгалтер______________________________

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Р А С П И С К А

Пособие в сумме ________________ получено _____________ 20 __года

_________________________

Подпись, фамилия

Сведения по паспорту проверены ________________________________________________

(подпись, фамилия оператора отделения связи)

____________________________

Министр

труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

__________________________________

__________________________________

__________________________________

Решение

об отказе в предоставлении государственной услуги

№ _______ от ___________.

Гр. __________________________________________________________,

(ф.и.о. полностью)

проживающий по адресу: ___________________________________________, обратился в государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» за назначением __________________________________________________________________

Заявление о назначении принято «____»___________20___г., зарегистрировано в «Журнале регистрации заявлений» №__________.

По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать в назначении _______________________________________ в соответствии с __________________________________________________________________

(причина отказа в назначении с ссылкой на действующее законодательство).

Приложение: документы (перечень) на __ лист.

Директор ГУ ТО «Управление

социальной защиты населения

Тульской области»

Исп.__________________

Тел.__________________

_______________________________________

Министр

труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение № 7

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

Министерство труда и

социальной защиты

Тульской области

ЗАЯВКА

ЗАЯВКА НА ФИНАНСИРОВАНИЕ РАСХОДОВ БЮДЖЕТА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

ГУ ТО «Управление социальной защиты населения Тульской области»

на_________20___года

№п/п

Наименование расходов как в бюджете

КБК (по ведомственной структуре расходов)

План согласно росписи

Профинансировано

Остаток лимитов

Заявка на финансирование

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

Федеральный Закон от 12.01.1996 №8 -ФЗ «О погребении и похоронном деле»

социальное пособие на погребение

Руководитель _____________________

Гл.бухгалтер ______________________

Исп.__________________

Тел.__________________

_________________________________________

___________________________

Министр труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

Приложение № 8

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Выплата социального пособия на погребение»

Министерство финансов Тульской области

ЗАЯВКА

ЗАЯВКА НА ФИНАНСИРОВАНИЕ РАСХОДОВ БЮДЖЕТА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

министерство труда и социальной защиты Тульской области

на_________20___года

№п/п

Наименование расходов как в бюджете

КБК (по ведомственной структуре расходов)

План согласно росписи

Профинансировано

Остаток лимитов

Заявка на финансирование

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

Федеральный Закон от 12.01.1996 №8 -ФЗ «О погребении и похоронном деле»

социальное пособие на погребение

Руководитель _____________________

Гл.бухгалтер ______________________

Исп.__________________

Тел.__________________

Министр труда и социальной защиты

Тульской области

А.В. Филиппов

______________________________________