Об утверждении административного регламента предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, веде...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Управление образования и науки Тамбовской области

ПРИКАЗ

06.07.2012

г. Тамбов

№ 1961

Об утверждении административного регламента предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

(в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957 (ru68000201301489)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в редакции от 03.12.2011), постановлением администрации области от 27.01.2011 № 38 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти области» (в редакции от 22.09.2011) приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» согласно приложению.

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте управления образования и науки области.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. начальника управления

М.В. Быкова

Административный регламент

предоставления государственными образовательными учреждениями Тамбовской области услуги «предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления государственной услуги «предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и журнала успеваемости» (далее - государственная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.2. Под электронным журналом понимается программное обеспечение или электронные сервисы, обеспечивающие учет выполнения учебной программы, в том числе успеваемости и посещаемости обучающихся.

Под электронным дневником понимается программное обеспечение или электронные сервисы, обеспечивающие в электронном виде информирование обучающихся и их родителей (законных представителей) о ходе и результатах учебного процесса.

Информация о текущей успеваемости обучающегося должна включать:

- сведения о результатах текущего контроля успеваемости обучающегося;

- сведения о результатах промежуточной аттестации обучающихся;

- сведения о результатах итоговой аттестации обучающихся;

- сведения о посещаемости уроков (занятий);

- сведения о расписании уроков (занятий);

- сведения об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);

- содержание образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), материала, изученного на уроке (занятии), общего и индивидуального домашнего задания.

(пункт 1.3 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

1.3. Заявителями государственной услуги являются родители (законные представители) обучающихся образовательных организаций, состоящих на областном бюджете.

1.4. Услуга оказывается в режиме on-line (постоянно).

(пункт 1.5 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

1.5. Государственная услуга предоставляется образовательными организациями, состоящими на областном бюджете, реализующими в соответствии с действующей лицензией программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, начального и среднего профессионального образования и имеющими свидетельство о государственной аккредитации (далее - Организации). Сведения об Организациях представлены в приложении № 1 к административному регламенту.

1.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц за оказание государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

(пункт 1.7 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

1.7. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в Организациях при личном приеме; с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет, на официальном сайте Организации), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.

1.7.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-сайте, адресах электронной почты организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги приводятся в приложении № 1 к административному регламенту и размещаются в табличном виде на информационных стендах в Организациях, а также на Интернет-сайте управления образования и науки области: http://www.obraz.tambov.gov.ru, портале государственных и муниципальных услуг: http://услуги.тамбов.рф.

Местонахождение управления образования и науки области: ул. Советская, д. 108, г. Тамбов, 392000;

контактный телефон (телефон для справок) - 8 (4752) 79-23-67; Интернет-сайт: http://www.obraz.tambov.gov.ru адрес электронной почты: post@obraz.tambov.gov.ru

1.7.2. Режим работы образовательных организаций устанавливается Уставами Организаций.

1.7.3. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном приеме, по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в т.ч. в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах.

(пункт 1.8 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

1.8. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Для получения консультации заинтересованное лицо обращается непосредственно в Организацию.

Если информация, полученная в Организации, не удовлетворит гражданина, он вправе в письменном виде, устно или в электронной форме обратиться в управление образования и науки Тамбовской области.

1.8.1. Основными требованиями при консультировании (информировании) является:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

1.8.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

сроки приема и рассмотрения документов; основания отказа в предоставлении государственной услуги; порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

иные вопросы, возникающие у заявителя при предоставлении государственной услуги.

(пункт 1.9 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

1.9. Документы, являющиеся основанием для получения государственной услуги, представляются в Организацию посредством личного обращения заявителя, направления документов по почте или в электронном виде.

1.9.1. Датой обращения и представления документов: по почте и при личном обращении является день поступления и регистрации документов в журнале входящей корреспонденции;

в электронном виде - день поступления и регистрации документов в журнале входящей документации.

Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.

Факт получения документов в электронном виде подтверждается ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.

В случае, если имеется техническая возможность предоставления государственной услуги в электронном виде, заявление может быть направлено через федеральный или региональный портал.

(подпункт 1.9.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

1.9.2. При личном обращении прием заявителей для подачи документов осуществляется в часы работы Огранизаций, установленные правилами внутреннего трудового распорядка.

1.9.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в порядке, определенным разделом 3 административного регламента.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

«Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и журнала успеваемости».

(пункт 2.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.2. Наименование органов, предоставляющих государственную услугу

образовательные организации, состоящие на областном бюджете, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования (приложение 1).

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника с информацией о текущей успеваемости обучающегося (определена в п. 1.2. настоящего административного регламента).

(пункт 2.4 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.4. Сроки и условия предоставления государственной услуги

2.4.1. Заявитель подает заявление на предоставление государственной услуги.

2.4.2. Рассмотрение заявления осуществляется руководителем Организации в течение 7 календарных дней от даты поступления заявления в Организацию.

(подпункт 2.4.3 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.4.3. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю предоставляется активационный код для активации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости не позднее 7 календарных дней от даты поступления заявления в Организацию.

2.4.4. В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю предоставляются обоснованные причины невозможности предоставления государственной услуги на официальном бланке Организации за подписью руководителя не позднее 7 календарных дней от даты поступления заявления в Организацию.

2.4.5. После активации заявителя в системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости услуга предоставляется в режиме on-line (постоянно).

(пункт 2.5 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

3. Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (с последующими изменениями);

4. Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (с последующими изменениями);

5. Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с последующими изменениями);

6. Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями);

7. Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» (с последующими изменениями);

8. Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с последующими изменениями);

9. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (с последующими изменениями);

10. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (с последующими изменениями);

11. Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 г. № АП-147/07 «О методических рекомендациях по внедрению систем ведения журналов успеваемости в электронном виде»;

12. Закон Тамбовской области от 1 октября 2013 г. № 321-3 «Об образовании в Тамбовской области» (с последующими изменениями);

13. Приказом управления образования и науки Тамбовской области от 08.11.2010 г. № 3116 «Об организации работ по внедрению электронных дневников и журналов успеваемости в образовательных учреждениях»;

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо предоставить следующие документы:

- письменное заявление в установленной форме (приложение 3 настоящего административного регламента) о предоставлении государственной услуги;

- согласие родителя (законного представителя) учащегося на обработку персональных данных (приложение 4).

2.6.2. Обращение на получение государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - ФЗ № 210).

Запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 ФЗ № 210 и части 1 статьи 21.2 ФЗ № 210, признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленными на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением государственной услуги в электронной форме.

(пункт 2.7 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.7. Организация не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(пункт 2.8 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.7.1. Родители (законные представители) не предоставили согласие на обработку персональных данных в установленной в п. 2.6.1. форме;

2.7.2. Заявители не являются родителями (законными представителями) обучающихся в Организации.

2.7.3. Заявитель предоставил документы в электронном виде, не подписанные электронной подписью и (или) электронная подпись не соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

2.7.4. Отказ Организации в приеме документов не допускается.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

(пункт 2.10 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не может превышать 15 минут.

Регистрация заявления производится в день его поступления в Организацию.

Максимальный срок ожидания получения активационного кода к информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости не может составлять более 7 календарных дней.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

(подпункт 2.11.1 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.11.1. Требования к местам для информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами (на информационных стендах размещаются перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образцы их заполнения);

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

(подпункт 2.11.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.11.2. Требования к местам приема заявителей в Организации

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера и названия кабинета; фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием;

режима работы.

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.12.1. Показатели доступности:

своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктами 1.7-1.8., раздела 1 настоящего административного регламента;

соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

ресурсное обеспечение настоящего административного регламента;

(подпункт 2.12.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

2.12.2. Показатели качества:

соответствие требованиям настоящего административного регламента;

наличие различных каналов получения информации об услуге;

соблюдение сроков предоставления услуги;

количество обоснованных жалоб.

Соответствие исполнения настоящего административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента.

Оценка доступности и качества предоставления услуги осуществляется на основе мониторинга деятельности образовательных организаций по ведению электронных дневников и журналов успеваемости, проводимого 1 раз в полугодие.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(пункт 3.1 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

3.1. Последовательность административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя административные процедуры:

- приём и регистрация Организацией документов, необходимых для предоставления услуги;

- принятие решения о предоставлении услуги (отказа в предоставлении услуги);

- в случае принятия решения о предоставлении услуги, выдача заявителю активационного кода для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости;

- предоставление заявителю «информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

Блок - схема, содержащая наглядное описание последовательности административных процедур предоставления государственной услуги, приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

(подпункт 3.1.1 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

3.1.1. Приём и регистрация заявления с прилагаемыми документами.

Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя по вопросу предоставления государственной услуги, поступившее в Организацию в ходе личного приема, по почте или в электронном виде.

При личном обращении заявителя или при поступлении обращения по почте должностное лицо, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции в Организации:

регистрирует обращение в установленном порядке; направляет на рассмотрение руководителю Организации весь пакет документов.

По желанию заявителя при приёме и регистрации запроса на втором экземпляре сотрудник Организации, осуществляющий приём, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты его регистрации.

Общий максимальный срок приёма документов не должен превышать 15 минут.

При поступлении обращения заявителя в электронном виде должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов в электронном виде:

распечатывает и регистрирует обращение заявителя; подтверждает факт получения обращения заявителя ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера;

направляет на рассмотрение руководителю Организации весь пакет документов.

Руководитель Организации определяет должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, и устанавливает внутренние сроки рассмотрения обращения.

(подпункт 3.1.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

3.1.2. Принятие решения о предоставлении услуги (отказа в предоставлении услуги)

Решение о предоставлении государственной услуги должно быть принято Организацией по результатам рассмотрения заявления и иных представленных документов в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Решение о предоставлении государственной услуги принимается Организацией при условии:

наличия заявления и согласия на обработку персональных данных в установленной форме;

отсутствия причин для отказа в предоставлении государственной услуги, определенных в п. 2.8. настоящего административного регламента.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется официальное письмо на бланке Организации с обоснованием причин отказа и рекомендациями по устранению выявленных причин отказа (при возможности).

(подпункт 3.1.3 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

3.1.3. Выдача заявителю активационного кода для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости (в случае принятия решения о предоставлении услуги)

В случае принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, сообщает заявителю активационный код для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости.

Выдача активационного кода должна осуществляться не позднее 7 календарных дней с даты регистрации обращения заявителя.

Активационный код предоставляется заявителю лично. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано идентифицировать заявителя при передаче активационного кода по документу, удостоверяющему личность заявителя.

(подпункт 3.1.4 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

3.1.4. Предоставление информации заявителю о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Организация самостоятельно размещает информацию о выполнении учебных программ (в соответствии с п. 1.2. настоящего административного регламента) в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости.

Организация доступа к информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости пользователей осуществляется через сеть Интернет. Авторизация и дальнейшее получение информации из информационной системы электронных дневников, электронных журналов успеваемости осуществляется заявителем самостоятельно через сервисы самой системы.

Получателям государственной услуги предоставляется авторизированный доступ к информации общего характера об Организации, условиях организации образовательного процесса; информации, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными либо самого получателя государственной услуги, либо только того обучающегося чьим родителем или законным представителем является получатель.

Получателю государственной услуги в режиме on-line предоставляется информация о текущей успеваемости учащегося в соответствии с п. 1.2. настоящего административного регламента.

(раздел 4 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий Организации при предоставлении государственной услуги, осуществляется руководителем Организации путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, области.

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.

4.4. Мероприятия по контролю за предоставлением государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

Внеплановые мероприятия по контролю за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих случаях:

- при выявлении в результате планового мероприятия по контролю нарушений положений настоящего административного регламента;

- при обращении заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действием (бездействием) должностными лицами учреждения при предоставлении государственной услуги.

4.5. Руководитель и должностные лица учреждения, по вине которых допущены нарушения положений настоящего административного регламента несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется посредством мониторинга деятельности образовательных организаций по ведению электронных дневников и журналов успеваемости, проводимого 1 раз в полугодие.

5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги

(пункт 5.1 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Организации, предоставляющего государственную услугу, сотрудника, предоставляющего государственную услугу, в Организации, предоставляющем государственную услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем Организации, предоставляющего государственную услугу, подаются в управление образования и науки Тамбовской области.

(пункт 5.2 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов Организаций, управления образования и науки Тамбовской области в сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(пункт 5.3 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Организации, предоставляющего государственную услугу, сотрудника Организации, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество заявителя, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и (или) почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Организации, предоставляющего государственную услугу, сотрудника Организации, предоставляющего государственную услугу.

Дополнительно в обращении указываются доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Организации, предоставляющего государственную услугу, сотрудника Организации, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(пункт 5.4 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

5.4. Жалоба, поступившая в Организацию (управление образования и науки Тамбовской области) подлежит рассмотрению сотрудником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

(пункт 5.5 изложен в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

5.5. По результатам рассмотрения жалобы Организация (управление образования и науки Тамбовской области) принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу; отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и (или) в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(пункты 5.8-5.11 дополнены приказом управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

5.8. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.9. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.10. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.11. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

(нумерация пункта 5.12 изменена приказом управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

5.12. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) должностных лиц управления образования и науки области в досудебном и судебном порядке. Порядок обжалования в досудебном порядке предусмотрен Постановлением администрации области от 31.08.2007 № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников».

Действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

Приложение № 1

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

«предоставление информации о текущей успеваемости

обучающегося, ведение электронного дневника

и электронного журнала успеваемости»

(приложение № 1 изложено в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

Сведения о местонахождении, контактных данных образовательных организаций, состоящих на областном бюджете, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования

N

п/п

Название

учреждения

Ф.И.О.

руководителя

Адрес

Телефон/факс, e-mail, адрес web-сайта

Образовательные организации, реализующие программы среднего профессионального образования

1

ТОГБОУ СПО «Приборостроительный колледж»

Юрченко

Александр

Алексеевич

392008, г. Тамбов, Моршанское шоссе, д. 17

Тел.: (4752) 56-06-16 Адрес сайта: http://psk68.ru

2

ТОГБОУ СПО

«Политехнический

колледж»

Левыкин

Анатолий

Петрович

392022, г. Тамбов, ул. Петропавловская, д. 3

Тел.: (4752) 44-05-07 Адрес сайта: http://www.politexcolledg.ru/

3

ТОГБОУ СПО «

Строительный

колледж»

Ананьев

Алексей

Иванович

392003, г. Тамбов, ул. Бульвар Энтузиастов, д. 2

Тел.: 8(4752) 53-53-03 Адрес сайта: http://togou-pl 15.ru/

4

ТОГБОУ СПО

«Колледж торговли, общественного питания и сервиса»

Жуков

Александр

Васильевич

392018, г. Тамбов, ул. Мичуринская, 110

Тел.:(4752) 53-05-21 Адрес сайта: http://ktopis.ru

5

ТОГАОУ СПО «Промышленно-технологический колледж»

Бабайцева

Елена

Алексеевна

393766, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Киевская, д. 2

Тел.: (47545) 2-11-43 Адрес сайта: http://ptk.68edu.ru

6

ТОГАОУ СПО «Многопрофильный колледж им. И.Т. Карасева»

Бетин

Александр

Петрович

392525, Тамбовская обл., Тамбовский р-он, пос. Строитель, мкрн Центральный, д. 23

Тел.: (4752) 77-60-88 Адрес сайта: http://tambmk.ru/

7

ТОГБОУ СПО

«Железнодорожный

колледж

им. В.М. Баранова»

Белоусов Геннадий Михайлович

393760, г. Мичуринск, ул. Турбинная, д. 3

Тел.:(47545)5-41-28 Адрес сайта: http://www.zdcollege.ru

8

ТОГБОУ СПО

«Многоотраслевой

техникум»

Рыбин

Игорь

Николаевич

393950, Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Интернациональная, дом 61

Тел.: (475 33) 48-4-37 Адрес сайта: http://togbouspomt.68edu.ru/

9

ТОГБОУ СПО

«Педагогический колледж Тамбова»

Долгова

Наталия

Алексеевна

392000, г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 259

Тел.: (4752) 53-60-60 Адрес сайта: http://tambpk.68edu.ru/

10

ТОГБОУ СПО

«Тамбовский

областной

медицинский

колледж»

Лапочкин

Евгений

Владимирович

392000, г. Тамбов, ул. Московская, д. 23а

Тел.: (4752) 71-59-81 Адрес сайта: http://medkol.68edu.ru

11

ТОГБОУ СПО «Моршанский текстильный техникум»

Сурков

Николай

Сергеевич

393950, Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Пролетарская, д. 4,

Тел.: (47533) 41-7-03, 41-9-43 Адрес сайта: www.mtt.edusite.ru

12

ТОГБОУ СПО «Аграрно-промышленный техникум»

Михайлюк

Николай

Николаевич

393370 Тамбовская обл., Кирсановский район, с. Голынщина, ул. Приовражная, 21

Тел.:(47537)3-63-92 Адрес сайта: http://apt68.ru

13

ТОГБОУ СПО «Котовский индустриальный техникум»

Кочетков

Александр

Викторович

393192, Тамбовская обл., г. Котовск, ул. Котовского, 37

Тел.:(47541) 4-34-55,4-34-55 Адрес сайта: http://kit68.ru

14

ТОГБОУ СПО «Аграрно-технологический техникум»

Ветров

Владимир

Валентинович

392513, Тамбовская область, Тамбовский район, пос. совхоза «Селезневский», ул. Первомайская, д. 14

Тел.: (4752) 75-30-09, 66 - 7671

Адрес сайта: http://pl4sam.narod.ru

15

ТОГБОУ СПО

«Тамбовский бизнес- колледж»

Мешкова

Людмила

Леонидовна

392001, г. Тамбов, ул. Гастелло, д. 32 «А»

Тел.: (4752) 44-46-09 Адрес сайта: www.tbcollege.ru

16

ТОГБОУ СПО

«Уваровский химико-технологический колледж»

Сафонов

Юрий

Александрович

393460, Тамбовская область, г. Уварово, ул. Шоссейная, д. 39

Тел.: (47558) 4-13-85, 4-01-47 Адрес сайта: www.uvarovohk.narod.ru

17

ТОГБОУ СПО

«Индустриально

промышленный

техникум»

Михайличенко

Лидия

Петровна

393251, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Пролетарская, д. 23а

Тел.: (47531) 26-8-61 Адрес сайта: www.Licei1.orgfree.com

18

ТОГБОУ СПО

«Тамбовский политехнический техникум им. М.С. Солнцева»

Черняновская

Тамара

Борисовна

392000 г. Тамбов, ул. Советская.193

Тел.:(4752)53-37-67, 53-33-33 Адрес сайта: http://tambovpolitech.ru/

19

ТОГБОУ СПО

«Жердевский колледж сахарной промышленности»

Каширин

Алексей

Николаевич

393671 Тамбовская область, г. Жердевка, ул. Интернациональная, 3

Тел.: (47535) 5-53-66 Адрес сайта: http://жксп.рф

20

ТОГБОУ СПО «Моршанский строительный колледж»

Балабанов

Петр

Михайлович

393950, г. Моршанск, ул. Красная, 2

Тел.: (47533) 4-89-21 Адрес сайта: http://msk.edusite.ru

21

ТОГБОУ СПО

«Мичуринский аграрный техникум»

Поздняков

Николай

Александрович

393731, Тамбовская область, Мичуринский район, с. Турмасово

Тел.: (47545)-4-60-42, 4-60-32 Адрес сайта: http://michagroteh.ucoz.ru

22

ТОГБОУ СПО

«Техникум

отраслевых

технологий»

Зоткин Валерий Владимирович

392024, г. Тамбов, ул. Рылеева, д. 77

Тел.: 51-49-96 Адрес сайта: http://spotot-tambov.ucoz.ru/

Общеобразовательные школы-интернаты

1

ТОГБОУ

«Жердевская общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования»

Паршина

Ольга

Сергеевна

393670, Тамбовская обл., г. Жердевка, пер. Серова, 1

Тел.:(47535) 51-5-71, 5-15-80 Адрес сайта: http://internat.68edu.ru

2

ТОГБОУ «Общеобразовательная школа-интернат основного общего образования N 1»

Шаров

Юрий

Викторович

392012, г. Тамбов, ул. Пионерская, д. 11

Тел.: (4752) 75-76-20, 75-31-94 Адрес сайта: http://tambov-internat.ucoz.ru

Специальные (коррекционные) школы-интернаты для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья

1

ТОГБОУ

«Горельская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья»

Юдина

Ольга

Алексеевна

392504, Тамбовская область, Тамбовский район, с. Горелое, ул. Заводская, д. 1

Тел.:(4752) 61-61-32, 61-61-18 61-62-45 Адрес сайта: gorinternat@yandex.ru

2

ТОГБОУ для детей -сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Отъясская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья»

Глушкин

Николай

Андреевич

393851, Тамбовская обл., Сосновский р-он., с. Отъяссы., ул. Охотная, д. 33

Тел.:(47532) 68-3-38 Адрес сайта: http://otjaskint.68edu.ru/

Специальные (коррекционные) учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными

возможностями здоровья

1

ТОГБОУ для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Знаменская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат»

Воеводина

Елена

Евгеньевна

393400, р.п. Знаменка, ул. Ленина, д. 2, Знаменского района, Тамбовской области

Тел.:(47552) 24-17-1, 24-272

2

ТОГБОУ

«Инжавинская

специальная

(коррекционная)

общеобразовательная

школа-интернат»

Селезнёв Геннадий Владимирович

393310, Тамбовская область, р.п. Инжавино, ул. Чичерина, д. 74

Тел.: (47553) 2-77-85 2-72-68 Адрес сайта: http://isoshi.68edu.ru

3

ТОГБОУ

«Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа - интернат г. Рассказово»

Сизова

Ольга

Васильевна

393250, г. Рассказово, ул. Цыплухина,2а

Тел.: (47531) 27-2-44, 27-5-12 Адрес сайта:http://togou2vid.ru

4

ТОГБОУ

«Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат N 2»

Дементьева

Надежда

Анатольевна

392501, Тамбовская обл., Тамбовский р-он, д. Красненькая, ул. Заводская, д. 2А

Тел.: (4752) 56-88-82 Адрес сайта: http://togu.68edu.ru

5

ТОГАОУ

«Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат г. Котовска»

Алпатова

Галина

Владимировна

393192, Тамбовская обл., г. Котовск, ул. Октябрьская, д. 42

Тел.: (47541) 4-09-93 Адрес сайта: http://togou.16mb.com

Лицеи-интернаты

1

ТОГАОУ

«Мичуринский

лицей-интернат»

Самусенко

Валентин

Николаевич

393764, Тамбовская область, город Мичуринск, ул. Новая, д. 13-а

Тел.:(47545)20-3-46

Адрес

сайта: http://michlycee.68edu.ru

Кадетские школы (кадетские школы-интернаты)

1

ТОГБОУ кадетская школа-интернат «Многопрофильный кадетский корпус»

Хворов

Николай

Егорович

392004, г. Тамбов-4, здание 20/7

Тел.: (4752) 73-99-81, 73-99-78 Адрес сайта: www.tkk.1class.ru

Оздоровительные образовательные учреждения санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении

1

ТОГБОУ «Красносвободненская санаторная школа- интернат»

Андреев

Николай

Павлович

392530, Тамбовская область, Тамбовский район, с. Красносвободное

Тел.:(4752) 66-44-16 Адрес сайта: www.kasvobshin.68edu.ru

Образовательные учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи

1

ТОГБОУ «Центр лечебной педагогики и дифференцированного обучения»

Рязанова

Надежда

Вячеславовна

392036, г. Тамбов, ул. Самарская, д. 9

Тел.: (4752) 75-95-28 Адрес сайта: http://www.ccenter.68edu.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

«предоставление информации о текущей успеваемости

обучающегося, ведение электронного дневника

и электронного журнала успеваемости»

Блок-схема
последовательности предоставления государственной услуги

Приложение № 3

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

«предоставление информации о текущей успеваемости

обучающегося, ведение электронного дневника

и электронного журнала успеваемости»

(приложение № 3 изложено в редакции приказа управления образования и науки Тамбовской области от 10.10.2013 № 2957)

Образец заявления

_________________________________(ФИО)

Директору образовательного учреждения

______________________________________

_______________(наименование и номер),

расположенного по адресу: ____________

______________________________________

От ______________________________(ФИО)

______________________________________

___________________(паспортные данные)

Заявление.

Прошу предоставлять мне информацию о текущей успеваемости

(ФИО обучающегося),

ученика ____________ класса, родителем (законным представителем) которого я являюсь, в течение срока обучения в образовательном учреждении в режиме on-line (постоянно) с размещением указанной информации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости.

Информирован о необходимости предоставления согласия на обработку персональных данных.

«___»_______________20__ г.

Приложение № 4

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

«предоставление информации о текущей успеваемости

обучающегося, ведение электронного дневника

и электронного журнала успеваемости»

Согласие субъекта на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я,_______________________________________________

________________________________________________________________________,

___________________ года рождения, паспорт серии _______ номер __________

выдан.______________________________________________________________. г.,

адрес регистрации _______________________________________________________

________________________________________________________________________,

адрес фактического проживания ___________________________________________

________________________________________________________________________,

настоящим даю согласие __________________________________________________

(наименование образовательного учреждения-оператора)

________________________________________________________________________

(адрес оператора)

на обработку моих персональных данных, а именно:

фамилии, имени, отчества, даты, месяца и года рождения, адреса регистрации и фактического проживания, паспортных данных, номеров телефонов;

на обработку персональных данных моего ребенка (родителем (законным представителем) которого я являюсь), а именно:

фамилии, имени, отчества, даты и месяца и года рождения.

Целью обработки является обеспечение реализации услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

Обработка моих персональных данных включает в себя совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе посредством сети Интернет.

Обработка моих персональных данных может быть как автоматизированная, так и без использования средств автоматизации.

Настоящее согласие дано на срок обучения моего ребенка в данном образовательном учреждении и на срок, обусловленный архивным законодательством.

Отзыв настоящего согласия осуществляется путем предоставления мною письменного заявления оператору обработки моих персональных данных.

«___»____________20___ г. ____________________ ______________________

подпись расшифровка подписи