О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429



ПРАВИТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 06.09.2010 г № 861

О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством административных регламентов предоставления министерством социального развития области государственных услуг ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Приложения 15 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам» и 22 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам» к приказу министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций на территории Саратовской области» изложить в новой редакции согласно приложениям 1 и 2 к данному приказу соответственно.

2. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Министр                                                                                             В.В. Чернышев

Приложение 1

к приказу министерства социального развития области от 06.09.2010 г. № 861 «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области

от 11 июля 2008 года № 429

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

I.Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации № 29, 19.07.1999 г., ст.3699);

Федеральным законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 14, 07.04.2003 г., ст.1257);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006 г., № 19, ст. 2060.);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006 г., № 31 (1 ч.), ст. 3451);

постановлением Правительства РФ от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 34, 25.08.2003 г., ст.3374);

Законом Саратовской области от 25 декабря 2009 г. № 214-ЗСО «О государственной социальной помощи в Саратовской области» («Собрании законодательства Саратовской области» № 33, декабрь 2009 г., стр. 10249-10250);

Постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи».

3. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН).

Административные процедуры исполняются государственными служащими Министерства, а также  специалистами ГУ СПН  (далее – специалисты).

4. В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через  ГУ СПН   осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

органами записи актов гражданского состояния (далее – ЗАГС);

учреждениями образования, здравоохранения, жилищно-коммунальными службами.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим  гражданам;

отказ в выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим  гражданам.

Описание заявителей

8. Заявителем на предоставление государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи является:

один из членов семьи (одиноко проживающий гражданин), проживающий на территории Саратовской области, среднедушевой доход которой ниже величины прожиточного минимума этой семьи (одиноко проживающего гражданина), установленного в области на дату подачи заявления о выдаче соответствующей справки.

9. От имени заявителя могут выступать его законные представители.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

10. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства, ГУ СПН;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

11. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официальном сайте Министерства, адреса электронной почты Министерства, ГУ СПН  (Приложение 1);

график работы Министерства, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

12. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и  ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

13. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

14. ГУ СПН  устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 18.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

15. ГУ СПН  устанавливается следующий график прием граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ГУ СПН  по решению  руководителя ГУ СПН  количество дней и график приема граждан могут быть изменены, о чем в ГУ СПН   вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

16. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и  ГУ СПН устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

17. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

18. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

19. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

20. При консультации специалистами Министерства и ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

21. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

22. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

23. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

24. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

25. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

26. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

27. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

28. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

29. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

30. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а так же на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

31. Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.

32.Срок принятия решения по выдаче справки не должен превышать 2 рабочих дня с момента подачи заявления.

33. Срок выдачи справки не должен превышать 3 рабочих дня с момента подачи заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

34. Для получения государственной услуги по выдаче справки заявитель представляет в  ГУ СПН  следующие документы:

документ, удостоверяющий личность;

заявление о регистрации в качестве нуждающегося в социальной помощи со сведениями о составе и доходах семьи установленного образца согласно постановлению Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи;

В подтверждение правильности указанных в заявлении сведений о составе и доходах семьи могут быть представлены соответствующие документы.

Требования к документам, представляемым заявителями

35. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

36. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа предоставления государственной услуги

37. В предоставлении государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам  отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 34 и 36 Административного регламента.

38. Специалист  ГУ СПН  направляет заявителю письменное извещение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней после принятия решения.

Требования к зданиям и помещениям Министерства и ГУ СПН

Требования к месту расположения

39. Помещения Министерства и ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

40. Помещения ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

41. На территории, около  здания, где располагаются ГУ СПН, организуются места для парковки автотранспортных средств в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Требования к помещениям

42. Помещения Министерства и ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

43. Помещения Министерства и ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

44. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

45. Вход в помещение Министерства и ГУ СПН посетителям с животными (кроме собак-поводырей) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

46. Вход в помещение Министерства и ГУ СПН оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

47.Вход в помещение Министерства и ГУ СПН оборудуется освещением.

48. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы ГУ СПН;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

49. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

50. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

51. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

52. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

53. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

54. Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

55. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

56. Места ожидания приема у специалиста Министерства и ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями.

57. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

58. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

59. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

60. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

61. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

62. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

63. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

64. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства.

65. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

66. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения;

выдача справки.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 2 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

67. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации заявления является личное обращение заявителя или его законного представителя в  ГУ СПН  с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

68. Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 34-36 Административного регламента, актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

69. Заявление о назначении и выплате пособия может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУСПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись.

70. Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления и делает отметку на заявлениях (дата приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минуты

Максимальный срок процедуры приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

71. Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 34-36 Административного регламента, специалист ГУСПН, ответственный за прием документов, предоставляет заявителю консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов, выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги и вносит запись в журнал устных обращений. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления  и документов и делает отметку на заявлении (дата  приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения

72. Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, заносит данные в электронную базу данных на основании представленных документов, подготавливает социальный паспорт семьи (одиноко проживающего гражданина), расчет доходов и прожиточного минимума семьи, справку о нуждаемости в государственной социальной помощи в 2 экземплярах и передает пакт документов на визу начальнику отдела  ГУ СПН, ответственному за назначение мер социальной поддержки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

73. Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за назначение мер социальной поддержки, проверяет пакет документов, визирует 2-ой экземпляр справки и направляет оба экземпляра справки на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1/2 рабочего дня.

74. Руководитель  ГУ СПН  подписывает оба экземпляра справки. Подпись заверяется гербовой печатью  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок процедуры принятия решения не может превышать 2 рабочих дней.

75. В случае представления заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности, специалист  ГУ СПН готовит письменное извещение заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его на визу начальнику отдела  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

76. Начальник отдела  ГУ СПН, ответственный за назначение мер социальной поддержки, визирует извещение и направляет его на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

77. Руководитель ГУ СПН подписывает извещение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

78. Специалист отдела  ГУ СПН, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, направляет письменное извещение об отказе заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок направления извещения заявителю не должен превышать 3 рабочих дня с момента принятия решения.

Выдача справки

79. Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, выдает справку, заявителю. При получении справки заявитель расписывается в ее получении в соответствующем журнале учета выданных справок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Максимальный срок выдачи справки заявителю не должен превышать 3 рабочих дня с момента подачи заявления.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу справки, подшивает документы, социальный паспорт семьи, расчет доходов и прожиточного минимума семьи и второй экземпляр справки, и формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

80. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и его территориальных органов.

81. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

82. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

83. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

84. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

85. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

86. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства осуществляется постоянно.

87. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

88. Ответственность специалистов Министерства и  специалистов ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист  ГУ СПН, ответственный за прием заявлений и документов;

ответственность за подготовку решения о  предоставлении  государственной услуги несет специалист  ГУ СПН, ответственный за  предоставление государственной услуги;

ответственность за принятие решения несет руководитель  ГУ СПН;

ответственность за выдачу справки несет специалист  ГУ СПН, ответственный за выдачу справки;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет руководитель структурного подразделения Министерства, курирующего вопросы организации выдачи справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

89. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

90. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства и ГУ СПН в досудебном и судебном порядке.

91. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ГУ СПН в Министерство.

92. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

93. Должностные лица Министерства и его территориальных органов проводят личный прием заявителей.

94. Личный прием должностными лицами ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

95. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса на получение необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Порядок продления срока рассмотрения обращений устанавливается законодательством Российской Федерации.

96. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

97. При желании, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

98. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

99. Должностное лицо Министерства, его территориального органа или ГУ СПН , на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства и ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

100. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), направляется заявителю.

101. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

102. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

103. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства и ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же ГУ СПН или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

104. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

105. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство или ГУ СПН.

106. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства и ГУСПН в судебном порядке, установленном действующим законодательством. 

Приложение 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александровогайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарнокарабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

     Приложение  2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

В орган социальной защиты населения

__________________________________

                                                                                                              (наименование района, города)

Заявление

Я,_________________________________________________________________________ _____

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ый) по месту жительства__________________________________________

                                                                                                 (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

по месту пребывания______________________________________________________________

                                        (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

_____________________

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу:

1. назначить мне (моей семье) _______________________________________________________

(вид государственной социальной  помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, на какой срок)

Причины по которым семья (одиноко проживающий гражданин) является малоимущей (по каждому трудоспособному члену семьи):

№

п/п

Ф.И.О.

Причины

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

2. выдать справку(и) о нуждаемости в государственной социальной помощи (о проживании в малоимущей семье, или о признании одиноко проживающего гражданина малоимущим) на членов моей семьи:

№

п/п

Мера социальной поддержки

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашивается справка

1.

Государственная социальная стипендия

(Постановление правительства РФ от 27 июня 2001г.

№487 «Об утверждении Типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов»)

2.

Обеспечение полноценным питанием (специализированными продуктами) беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет

(Закон Саратовской области от 27.09.2005г. № 95-ЗСО «Об обеспечении полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет»)

3.

Оказание бесплатной юридической помощи

(Федеральный закон от 31.05.2002г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»)

4.

Социальная поддержка в период получения образования в областных государственных общеобразовательных учреждениях

(Закон Саратовской области от 28.04.2005г. №33-ЗСО «Об образовании»)

5.

Иные 

Для назначения государственной социальной помощи, определения права на выдачу справки

                                                                                 (нужное подчеркнуть)

представляю:                           

№

п/п

Наименование документов

Количество

экземпляров

1

2

3

4

5

6

Я  ознакомился (лась)  с  обстоятельствами,  влекущими  прекращение оказания государственной социальной помощи, и  обязуюсь  своевременно  (в течение двух недель) известить орган социальной защиты  населения  о их наступлении.

      Прошу перечислять причитающуюся мне государственную социальную помощь ________

_________________________________________________________________________________

                  (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

"___" _____________ 20___ г.                                                              ________________________

                                                                                                                     (подпись заявителя)

Документы принял:  _____________________                                  _________________________

                                                        (дата)                                                   (подпись специалиста)

Регистрационный номер заявления _________________________________________

------------------------------------------------------Линия отреза-------------------------------------------------

РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении государственной социальной помощи (выдачи справки)

                                                                             (нужное подчеркнуть)                                  

гр._______________________________________________________________________________

                                                                                 (ФИО заявителя)  

_________________________________________________________________________________                                                                

                                                                                 (указать вид меры социальной поддержки)              

приняты  «___»_______200__ г.                           Заявление   зарегистрировано под  №________                          

__________________________________                                       ____________________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                                         (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

Приложение 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче справки о нуждаемости в государственной социальной помощи членам малоимущих семей и малоимущим одиноко проживающим гражданам

Блок - схема прохождения административных процедур

Приложение 2

к приказу министерства социального развития области от 06.09.2010 г. № 861 «О внесении изменений в приказ министерства социального развития Саратовской области

от 11 июля 2008 года № 429

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ по выплате государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам

I.Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» № 29, 19.07.1999 г., ст.3699);

Федеральным законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», № 14, 07.04.2003 г., ст.1257);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006 г., № 31 (1 ч.), ст. 3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006 г., № 19, ст. 2060.);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», № 34, 25.08.2003 г., ст.3374);

Законом Саратовской области от 25 декабря 2009 г. № 214-ЗСО «О государственной социальной помощи в Саратовской области» («Собрании законодательства Саратовской области» № 33, декабрь 2009 г., стр. 10249-10250);

Постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 23 апреля 2004 года № 98-П «Об утверждении Порядка назначения и организации выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 8 августа 2006 года № 241-П «Об утверждении нормативов чистого дохода в стоимостном выражении от реализации полученных в личном подсобном хозяйстве плодов и продукции»;

3. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство), его территориальными органами и  государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее -  ГУ СПН).

Государственная услуга предоставляется государственными служащими Министерства, его территориальных органов и специалистами ГУ СПН (далее – специалисты).

4. В процессе оказания государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через территориальные органы, ГУ СПН  осуществляет взаимодействие по вопросам размещения информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров со следующими учреждениями и органами исполнительной власти:

территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов  и городских округов;

учреждениями образования, здравоохранения, жилищно-коммунальными службами;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке,  условиях и правилах взаимодействия.

6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата государственной социальной помощи малоимущим семьям  и малоимущим одиноко проживающим гражданам;

отказ в назначении государственной социальной помощи малоимущим семьям  и малоимущим одиноко проживающим гражданам.

Описание заявителей

8. Заявителем на предоставление государственной услуги по назначению и организации выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам является один из членов малоимущей семьи (малоимущий одиноко проживающий гражданин), проживающей на территории Саратовской области, среднедушевой доход которой по независящим причинам не превышает величину прожиточного минимума данной семьи (малоимущего одиноко проживающего гражданина).

9. От имени заявителя могут выступать его законные представители.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

Порядок информирования

10. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах Министерства,  территориальных органов Министерства, ГУ СПН;

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

11. На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, территориальных органов Министерства, ГУ СПН (Приложение 1);

график работы Министерства, территориальных органов Министерства, ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

12. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, территориальных органов Министерства, ГУ СПН;

график работы Министерства,  территориальных органов Министерства, ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы Министерства, его территориальных органов, ГУ СПН

13. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

14. Территориальным органам Министерства, ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 18.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

15. Территориальным органам Министерства, ГУ СПН устанавливается следующий график прием граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

Перерыв на обед

с 13.00 до 14.00

16. При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства или ГУ СПН  по решению руководителя территориального органа Министерства или ГУ СПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах Министерства и ГУ СПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

17. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН устно (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

18. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

19. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

20. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН;

график работы Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

21. При консультации специалистами Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

22. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, территориального органа Министерства или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

23. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

24. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

25. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

26. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, территориального органа Министерства или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

27. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.

28. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

29. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, территориальных органов Министерства и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

30.Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

31. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а так же на получение консультаций в не должно превышать 40 минут.

32. Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 25 минут.

33. Срок принятия решения по назначению государственной социальной помощи не должен превышать 8 рабочих дней с момента подачи заявления.

При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования)  представленных заявителем сведений о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина) в указанный срок  заявителю  предоставляется  предварительный ответ с уведомлением о проведении такой проверки. Окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 календарных дней после подачи заявления.

34. Общий срок по выполнению административных процедур связанных с организацией выплаты государственной социальной помощи не должен превышать 60 календарных дней с момента подачи заявления.

Государственная социальная помощь малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам может оказываться единовременно или на период не менее трех месяцев.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

35. Для получения государственной услуги по выплате государственной социальной помощи заявитель представляет в ГУ СПН следующие документы:

документ, удостоверяющий личность;

заявление со сведениями о составе и доходах семьи, по форме утвержденной постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в социальной помощи» (Приложение 2).

В подтверждение правильности указанных в заявлении сведений о составе и доходах семьи могут быть представлены соответствующие документы.

36. В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителем

37. Данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность.

38. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления

государственной услуги

39. В предоставлении государственной услуги по выплате государственной социальной помощи отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 35, 37 и 38 Административного регламента;

общий размер оказанной семье заявителя государственной социальной помощи в текущем календарном году уже составил 2000 рублей;

в случае предоставления заявителем неполных и недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности.

Требования к зданиям и помещениям Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН

Требования к месту расположения

40. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

41. Помещения территориальных органов Министерства и ГУ СПН, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.

42. На территории, около  здания, где располагаются территориальные органы Министерства и ГУ СПН, организуются места для парковки автотранспортных средств в соответствии со ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Требования к помещениям

43. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

44. Помещения Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

45. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

46. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН посетителям с животными (кроме собаки-поводыря) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

47. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.

48. Вход в помещение Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН оборудуется освещением.

49. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование территориального органа Министерства и ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы территориального органа Министерства и ГУ СПН;

телефонные номера справочной службы.

Информационная табличка оборудуется подсветкой.

50.При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

51. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

52. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

53. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

54. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

55. Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

56. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

57. Места ожидания приема у специалиста Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места ожидания оборудуются столами и стульями.

58. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

59. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

60. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименования отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.

61. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

62. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

63. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

64. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

65. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства.

66. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

67. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения;

выплата государственной социальной помощи.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

68. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его законного представителя в ГУ СПН с документами, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

69. Специалист  ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пунктов 35-38 Административного регламента, заверяет копии документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

70. Заявление о назначении и выплате пособия может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУСПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись.

71. Специалист ГУСПН, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявлений о нуждаемости в государственной социальной помощи запись о приеме заявления и оформляет расписку, являющуюся отрывным талоном бланка заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.

72. Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 35 – 38 Административного регламента, специалист ГУСПН, ответственный за прием документов, предоставляет заявителю консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов, выдает памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги и вносит запись в журнал устных обращений. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист Министерства, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в Журнал регистрации заявлений о нуждаемости в государственной социальной помощи запись о приеме заявления  и документов и делает отметку на заявлении (дата  приема, регистрационный номер, подпись).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения

73. Специалист  ГУ СПН, ответственный за организацию назначения государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, заносит необходимые данные на основании представленных документов в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

74. Специалист  ГУ СПН, ответственный за назначение государственной социальной помощи, подготавливает социальный паспорт семьи (одиноко проживающего гражданина), расчет дохода и прожиточного минимума семьи (одиноко проживающего гражданина) и передает их вместе с документами заявителя, на визу начальнику отдела назначений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

75. Начальник отдела назначений проверяет документы, расчет дохода и прожиточного минимума семьи (одиноко проживающего гражданина), социальный паспорт семьи (одиноко проживающего гражданина) и передает их в комиссию по рассмотрению вопросов об оказании государственной социальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

76. Комиссия оценивает представленные каждым конкретным заявителем сведения о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности и, учитывая материальное положение, возраст, состояние трудоспособности членов семьи или одиноко проживающего гражданина, трудность жизненной ситуации, нуждаемость в помощи, реализации возможностей самообеспечения, выносит одно из представлений:

об оказании государственной социальной помощи, ее виде, размере и периоде оказания;

о необходимости проведения дополнительной проверки представленных заявителем сведений;

о прекращении оказания государственной социальной помощи;

об отказе в оказании государственной социальной помощи.

Комиссия работает на общественных началах.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

77. Руководитель  ГУ СПН проверяет документы, рассматривает представление  комиссии и визирует их. Представление с документами передается специалисту, ответственному за назначение государственной социальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист, ответственный за организацию назначения государственной социальной помощи заносит в электронную базу данных информацию на основании завизированного руководителем  ГУ СПН  представления, подготавливает проект решения о назначении (отказе в назначении) государственной социальной помощи и передает его вместе с документами начальнику отдела назначений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела  ГУ СПН, ответственный за назначение выплат, проверяет документы, проект решения визирует его и направляет на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель  ГУ СПН проверяет пакет документов, проект решения и подписывает решение и заверяет подпись гербовой печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочих дня.

78. Специалист  ГУ СПН, ответственный за назначение выплаты, подшивает документы, социальный паспорт семьи, расчет доходов и прожиточного минимума семьи, принятое решение и формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку.

На внешней стороне обложки личного дела указывается наименование  ГУ СПН, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя полностью.

В случае решения назначить государственную социальную помощь, личное дело передается в отдел выплат.

Максимальный срок исполнения действия составляет 1 рабочий день с момента принятия решения о назначении единовременного пособия.

Максимальный срок процедуры принятия решения составляет 8 рабочих дней.

В случае принятия решения об отказе назначении государственной социальной помощи, специалист  ГУ СПН сообщает заявителю о принятом решении в письменном виде, в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения об отказе.

Организация выплаты государственной социальной помощи

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, на основании личного дела открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

79. Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

80. Руководитель ГУ СПН подписывает лицевой счет.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

81. Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, ставит на подписанном лицевом счете гербовую печать, регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

87. Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

88. Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

89. Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

90. Специалист отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплат до 20 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в территориальный орган Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

91. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

92. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

93. Руководитель территориального органа Министерства подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

94. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

95. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

96. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

97. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление территориальному органу Министерства об объемах финансирования, выделенных территориальному органу Министерства, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

98. Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись руководителю Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

99. Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

100. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

101. Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

102. Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в территориальный орган Министерства. Объемы финансирования, выделенные территориальному органу Министерства, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

103. Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для перечисления заявителям сумм государственной социальной помощи через учреждения почтовой связи или отделения кредитной организации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

104. Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственного за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

105. Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

106. Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать на подписанные выплатные документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

107. Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, направляет в территориальные органы Министерства копии выплатных документов либо документ (справка-расчет), содержащий полные сведения о подготовленных выплатных документах, подписанный руководителем ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

108. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

109. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель территориального органа Министерства подписывает платежные документы.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

111. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию выплат, направляет платежные документы в отделение банка, обслуживающее территориальный орган Министерства.

Одновременно подготовленные выплатные документы по способам выплаты направляются в соответствующее отделение ФГУП «Почта России», отделение банка, в котором открыты счета получателей.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Максимальный срок по выполнению административных процедур связанных с организацией выплаты государственной социальной помощи не должен превышать 60 календарных дней.

112. Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплат, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании реестра с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от управления Федеральной почтовой связи по Саратовской области после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

113. Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и его территориальных органов.

114. Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Министерства.

115. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

116. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

117. Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом работы, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

118. Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем Министерства.

119. Текущий контроль должностным лицом территориального органа Министерства осуществляется постоянно.

120. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

121. Ответственность специалистов Министерства, специалистов территориальных органов Министерства, специалистов ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист  ГУ СПН, ответственный за прием и регистрацию документов;

ответственность за принятие решения несет руководитель  ГУ СПН;

ответственность за выплату государственной социальной помощи несет руководитель территориального органа Министерства;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несет руководители структурных подразделений Министерства, курирующего вопросы назначения, выплаты и финансирования государственной социальной помощи.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

122. Граждане имеют право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

123. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН в досудебном и судебном порядке.

124. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц территориальных органов Министерства и ГУ СПН в Министерство.

125. Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

126. Должностные лица Министерства и его территориальных органов проводят личный прием заявителей.

127. Личный прием должностными лицами территориальных органов Министерства и ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

128.. При письменном обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса на получение необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего обращение.

Порядок продления срока рассмотрения обращений устанавливается законодательством Российской Федерации.

129. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

130. При желании, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

131. Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

132. Должностное лицо Министерства, его территориального органа или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

133. Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

134. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

135. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

136. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства,  его территориального органа, ГУ СПН, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или в один и тот же территориальный орган Министерства, ГУ СПН или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

137. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

138. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, его территориальный орган или ГУ СПН.

139. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУСПН в судебном порядке, установленном действующим законодательством. 

                               Приложение 1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития государственной услуги по выплате государственной социальной помощи  малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

Адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Управления социальной защиты населения (УСЗН)

Наименование

Адрес, телефон

УСЗН Базарнокарабулакского района МСР области

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10,7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

УСЗН Балаковского района МСР области

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-54-52, 44-00-79

soc29balak@saratov.gov.ru

УСЗН Балашовского района МСР области

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

УСЗН Вольского района

МСР области

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-16-05

soc31volsk@saratov.gov.ru

УСЗН Ершовского района

МСР области

413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

УСЗН Калининского района МСР области

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-41-42

soc11kalin@saratov.gov.ru

УСЗН Краснокутского района МСР области

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

УСЗН Новоузенского района МСР области

413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

УСЗН Озинского района

МСР области

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-18-82

soc17ozin@saratov.gov.ru

УСЗН Петровского района

МСР области

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

УСЗН Пугачевского района МСР области

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

УСЗН Энгельсского района МСР области

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

МСР области

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-76-47

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ УСПН Александровогайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Базарнокарабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish_gy@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ УСПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng_gy@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

     Приложение  2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственной социальной помощи  малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам

В орган социальной защиты населения

__________________________________

                                                                                                              (наименование района, города)

Заявление

Я,_________________________________________________________________________ _____

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ый) по месту жительства__________________________________________

                                                                                                 (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

по месту пребывания______________________________________________________________

                                        (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

_____________________

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу:

1. назначить мне (моей семье) _______________________________________________________

(вид государственной социальной  помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам, на какой срок)

Причины по которым семья (одиноко проживающий гражданин) является малоимущей (по каждому трудоспособному члену семьи):

№

п/п

Ф.И.О.

Причины

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

2. выдать справку(и) о нуждаемости в государственной социальной помощи (о проживании в малоимущей семье, или о признании одиноко проживающего гражданина малоимущим) на членов моей семьи:

№

п/п

Мера социальной поддержки

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашивается справка

1.

Государственная социальная стипендия

(Постановление правительства РФ от 27 июня 2001г.

№487 «Об утверждении Типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов»)

2.

Обеспечение полноценным питанием (специализированными продуктами) беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет

(Закон Саратовской области от 27.09.2005г. № 95-ЗСО «Об обеспечении полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет»)

3.

Оказание бесплатной юридической помощи

(Федеральный закон от 31.05.2002г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»)

4.

Социальная поддержка в период получения образования в областных государственных общеобразовательных учреждениях

(Закон Саратовской области от 28.04.2005г. №33-ЗСО «Об образовании»)

5.

Иные 

Для назначения государственной социальной помощи, определения права на выдачу справки

                                                                                 (нужное подчеркнуть)

представляю:                           

№

п/п

Наименование документов

Количество

экземпляров

1

2

3

4

5

6

Я  ознакомился (лась)  с  обстоятельствами,  влекущими  прекращение оказания государственной социальной помощи, и  обязуюсь  своевременно  (в течение двух недель) известить орган социальной защиты  населения  о их наступлении.

      Прошу перечислять причитающуюся мне государственную социальную помощь ________

_________________________________________________________________________________

                  (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

"___" _____________ 20___ г.                                                              ________________________

                                                                                                                     (подпись заявителя)

Документы принял:  _____________________                                  _________________________

                                                        (дата)                                                   (подпись специалиста)

Регистрационный номер заявления _________________________________________

------------------------------------------------------Линия отреза-------------------------------------------------

РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении государственной социальной помощи (выдачи справки)

                                                                             (нужное подчеркнуть)                                  

гр._______________________________________________________________________________

                                                                                 (ФИО заявителя)  

_________________________________________________________________________________                                                                

                                                                                 (указать вид меры социальной поддержки)              

приняты  «___»_______200__ г.                           Заявление   зарегистрировано под  №________                          

__________________________________                                       ____________________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                                         (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

Блок –схема прохождения административных процедур

     Приложение  3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате государственной социальной помощи  малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам