О внесении изменения в приказ Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 30.07.2012 № 2973



АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

Утратил силу – приказ Министерства образования и науки Алтайского края от 14.08.2018 г. № 53-П

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

6 декабря 2012 года № 4890

О внесении изменения в приказ Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 30.07.2012 № 2973

Приказываю:

внести в Административный регламент Главного управления образова­ния и молодежной политики Алтайского края по предоставлению государст­венной услуги «Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительст­во) или патронаж над определенной категорией граждан (малолетние, несо­вершеннолетние)», утвержденный приказом Главного управления образова­ния и молодежной политики Алтайского края от 30.07.2012 № 2973 следую­щее изменение:

раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих», изложить в следую­щей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и дей­ствий (бездействия) органов опеки и попечительства, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных слу­жащих при предоставлении ими государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных норма­тивными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых пре­дусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ал­тайского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания от­каза не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

7) отказ органа опеки и попечительства, должностного лица органа опеки и попечительства, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в резуль­тате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном но­сителе либо в электронной форме в орган опеки и попечительства. Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления госу­дарственной услуги начальником органа опеки и попечительства, направля­ется в Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использо­ванием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», офици­альных сайтов органов местного самоуправления, единого портала государ­ственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муници­пальных услуг Алтайского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом опеки и попечительства в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, наруше­ние порядка которой обжалуется).

Время приема жалоб должно совпадать с графиком работы, утвер­жденным органом опеки и попечительства, предоставляющим государствен­ную услугу.

5.6. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представля­ет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательст­вом Российской Федерации.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществ­ление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а)              оформленная в соответствии с законодательством Российской Фе­дерации доверенность (для физических лиц);

б)              оформленная в соответствии с законодательством Российской Фе­дерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руко­водителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в)              копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назна­чении физического лица на должность, в соответствии с которым такое фи­зическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверен­ности.

5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего Административного регламента, может быть пред­ставлен в форме электронного документа, подписанного электронной подпи­сью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.9. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в орган опеки и попе­чительства обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.10. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Административ­ным регламентом органом опеки и попечительства, в случае наличия заклю­ченного соглашения о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе опеки и попечительства.

5.11. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование органа опеки и попечительства, должностного лица органа опеки и попечительства либо муниципального служащего, ответст­венного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) орга­на опеки и попечительства, должностного лица органа опеки и попечительст­ва либо муниципального служащего, ответственного за предоставление госу­дарственной услуги;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа опеки и попечительства, должностного ли­ца органа опеки и попечительства либо муниципального служащего, ответ­ственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.12. Орган опеки и попечительства обеспечивает:

а)              оснащение мест приема жалоб;

б)              информирование заявителей о порядке обжалования решений и дей­ствий (бездействия) органа опеки и попечительства, их должностных лиц ли­бо муниципальных служащих посредством размещения информации на стен­дах в органе опеки и попечительства, на официальном сайте муниципального органа местного самоуправления, на портале государственных и муници­пальных услуг Алтайского края, на едином портале государственных и му­ниципальных услуг;

в)              консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа опеки и попечительства, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служа­щих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

г)              заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.13. Жалоба, поступившая в орган опеки и попечительства, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмот­рению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа опеки и попечительства, должностного лица ор­гана опеки и попечительства, ответственного за предоставление государст­венной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допу­щенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установ­ленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее реги­страции.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы орган опеки и попечитель­ства принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом опеки и попечительства опеча­ток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной ус­луги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 настоящего Административного регламента, заяви­телю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается упол­номоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа опеки и попечительства.

5.17. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жало­бы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью органа опеки и попечительства и (или) уполномочен­ного на рассмотрение жалобы должностного лица органа опеки и попечи­тельства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.18. При удовлетворении жалобы орган опеки и попечительства при­нимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законо­дательством Российской Федерации.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или престу­пления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жа­лоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокура­туры.».

Заместитель Губернатора Алтайского края,

начальник Главного управления            Ю.Н. Денисов