О внесении изменений в приказ управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 27.03.2012 № 1127



АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

Документ утратил силу на основании приказа Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 6 июля 2015 года № 1235.

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

6 декабря 2012 года № 4893

О внесении изменений в приказ управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 27.03.2012 № 1127

Приказываю:

Внести в приказ управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 27.03.2012 № 1127 «Об утверждении Административного рег­ламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление ин­формации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей» следующие изменения:

в пункте 1 приказа слова «управлением Алтайского края по образова­нию и делам молодежи» заменить словами «Главным управлением образова­ния и молодежной политики Алтайского края»;

в Административном регламенте, утвержденном указанным приказом: в наименовании и по тексту Административного регламента слова «управление Алтайского края по образованию и делам молодежи» в соответ­ствующем падеже заменить словами «Главное управление образования и мо­лодежной политики Алтайского края» в соответствующем падеже;

в пункте 1.1 слова «(далее - Управление)» заменить словами «(далее - Главное управление)»;

по тексту Административного регламента слово «Управление» в соот­ветствующем падеже заменить словами «Главное управление» в соответст­вующем падеже;

абзац четырнадцатый пункта 2.5 изложить в следующей редакции: «Положением о Главном управлении образования и молодежной поли­тики Алтайского края, утвержденным постановлением Администрации Ал­тайского края от 29.05.2012 № 283.»;

раздел 5 «Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Главного управления, должностных лиц Главного управления, либо государственных гражданских служащих Главного управ­ления, изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и дей­ствий (бездействия) Главного управления, а также должностных лиц, госу­дарственных служащих.

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, государственных слу­жащих при предоставлении ими государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных норматив­ными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для пре­доставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых пре­дусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ал­тайского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания от­каза не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

7) отказ Главного управления, должностного лица Главного управле­ния, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправле­нии допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставле­ния государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном но­сителе либо в электронной форме в орган опеки и попечительства. Жалоба на действия (бездействие) или решения, принятые в ходе предоставления госу­дарственной услуги начальником Главного управления, направляется в Ад­министрацию Алтайского края.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через КАУ «Многофунк­циональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (далее - «МФЦ»), с использованием информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Главного управления, единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Алтайского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Главным управлением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется).

Время приема жалоб указано в пункте 3.1.4 настоящего Администра­тивного регламента.

5.6. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представля­ет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательст­вом Российской Федерации.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществ­ление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а)              оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б)              оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в)              копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назна­чении физического лица на должность, в соответствии с которым такое фи­зическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверен­ности.

5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего Регламента, может быть представлен в форме элек­тронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой пре­дусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.9. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в Главное управление обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня по­ступления жалобы.

5.10. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом Главным управлением, в случае наличия заключенного соглашения о взаи­модействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе опеки и попечительства.

5.11. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование Главного управления, должностного лица Главного управления либо государственного служащего, ответственного за предостав­ление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Глав­ного управления, должностного лица Главного управления либо государст­венного служащего, ответственного за предоставление государственной ус­луги;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления, должностного лица Главно­го управления либо государственного служащего, ответственного за предос­тавление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены до­кументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.12. Главное управление обеспечивает:

а)              оснащение мест приема жалоб;

б)              информирование заявителей о порядке обжалования решений и дей­ствий (бездействия) Главного управления, его должностных лиц либо госу­дарственных служащих посредством размещения информации на стендах в Главном управлении, на официальном сайте Главного управления, на порта­ле государственных и муниципальных услуг Алтайского края, на едином портале государственных и муниципальных услуг;

в)              консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления, предоставляющего государст­венную услугу, его должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

г)              заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.13. Жалоба, поступившая в Главное управление, подлежит рассмот­рению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжало­вания отказа Главного управления, должностного лица Главного управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме доку­ментов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление при­нимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением опечаток и оши­бок в выданных в результате предоставления государственной услуги доку­ментах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не преду­смотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, норма­тивными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Главного управления.

5.17. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Главного управления и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Главного управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.18. При удовлетворении жалобы Главное управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.».

Заместитель Губернатора Алтайского края,

начальник Главного управления         Ю.Н. Денисов