Основная информация
Дата опубликования: | 06 декабря 2017г. |
Номер документа: | RU35000201701550 |
Текущая редакция: | 3 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Вологодская область |
Принявший орган: | Департамент социальной защиты населения Вологодской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 06.12.2017 № 2030
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕСПЛАТНЫМ ПРОЕЗДОМ (КРОМЕ ТАКСИ) НА ГОРОДСКОМ, ПРИГОРОДНОМ ТРАНСПОРТЕ, В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ НА ВНУТРИРАЙОННОМ ТРАНСПОРТЕ ДЕТЕЙ-СИРОТ, ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, ЛИЦ ИЗ ЧИСЛА ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, ОБУЧАЮЩИХСЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.08.2018 № 1142; от 30.10.2018 № 1473)
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях.
2. Отделу организации опеки и попечительства, семейного жизнеустройства управления по социальным вопросам, опеке и попечительству (И.В. Кудринской) обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Департамента социальной защиты населения области, в местах предоставления государственной услуги.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления по социальным вопросам, опеке и попечительству Г.В. Манюкову.
4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования, за исключением пункта 2, который вступает в силу со дня подписания приказа.
Начальник департамента
Л.В. Каманина
УТВЕРЖДЕН
приказом Департамента
социальной защиты населения Вологодской области
от 6.12.2017 № 2030
(приложение)
Административный регламент
предоставления государственной услуги по обеспечению бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях
Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях (далее – административный регламент, государственная услуга, бесплатный проезд), устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
1.2. Государственная услуга предоставляется детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях (далее – заявители).
Интересы несовершеннолетних граждан в соответствии с действующим законодательством представляют законные представители (опекуны, попечители, в том числе организации социального обслуживания, в которых пребывают дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей) (далее - заявители, законные представители детей-сирот).
От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
1.3. Информация о месте нахождения, графиках работы, контактных телефонах и адресах электронной почты органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов области, осуществляющих отдельные государственные полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству (далее – орган опеки и попечительства), о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области (далее - Департамент) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») представлена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
1.4. Адрес федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) в сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru.
Адрес государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области» (далее – Региональный портал) в сети «Интернет»: https://gosuslugi35.ru.
1.5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:
а) о законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
б) о настоящем административном регламенте, приказе о его утверждении и уполномоченных должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) о ходе предоставления государственной услуги;
г) о сроках предоставления государственной услуги;
д) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе об образцах заявлений;
е) о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов Департамента, адресах официального сайта Департамента в сети «Интернет» и электронной почты Департамента;
ж) о месте нахождения, номерах телефонов органов опеки и попечительства;
з) о порядке получения консультаций;
и) об административных процедурах, осуществляемых при предоставлении государственной услуги;
к) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и служащих органов опеки и попечительства, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги;
л) о порядке и формах контроля за предоставлением государственной услуги;
м) об иной информации о деятельности органов опеки и попечительства органов в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
1.6. Информацию по вопросам, предусмотренным пунктом 1.5 настоящего административного регламента, можно получить, обратившись в Департамент, орган опеки и попечительства, лично, по почте, по электронной почте, по телефону.
Дополнительно информацию по вопросам, предусмотренным подпунктами «а», «б», «г» - «м» пункта 1.5 настоящего административного регламента, можно получить:
на официальном сайте Департамента, на Едином портале, Региональном портале в сети «Интернет»,
на информационных стендах в помещениях Департамента, органа опеки и попечительства.
1.7. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами Департамента (органа опеки и попечительства), ответственными за информирование.
Специалисты Департамента (органа опеки и попечительства), ответственные за информирование, определяются актом Департамента (органа опеки и попечительства).
Информирование проводится на русском языке в форме: индивидуального и публичного информирования.
1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Департамента (органа опеки и попечительства), ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Департамента (органа опеки и попечительства) ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Департамента (органа опеки и попечительства), принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Департамент (орган опеки и попечительства) и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Департамента (органа опеки и попечительства).
Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
1.9. При индивидуальном письменном информировании о правилах предоставления государственной услуги ответ заинтересованному лицу направляется по выбору заявителя почтовым отправлением, электронной почтой, через официальный сайт Департамента (органа опеки и попечительства) в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса.
1.10. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации – радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с руководителем Департамента (органа опеки и попечительства).
1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также настоящего административного регламента и правового акта о его утверждении:
в средствах массовой информации;
на официальном сайте Департамента, на Региональном портале в сети «Интернет»;
на информационном стенде Департамента (органа опеки и попечительства).
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Обеспечение бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях.
Наименование органов местного самоуправления,
предоставляющих государственную услугу
2.2. Государственная услуга предоставляется органом опеки и попечительства по месту регистрации (учета) по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органов исполнительной государственной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 18 апреля 2011 года № 398.
Описание результата предоставления
государственной услуги
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) решение об обеспечении бесплатным проездом;
б) решение об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.5. Срок принятия решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.6. Срок направления уведомления об отказе в обеспечении бесплатным проездом составляет не более 2 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов
2.7. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
постановлением Правительства Вологодской области от 17 июля 2017 года № 641 «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам, потерявшим в период обучения обоих родителей или единственного родителя, в целях реализации права на образование»;
настоящим административным регламентом.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, порядок их представления
2.8. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет:
а) если заявителями являются законные представители детей-сирот - заявление, составленное по образцу согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;
если заявителями являются лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также дети - сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, достигшие возраста 14 лет, - заявление, составленное по образцу согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту;
б) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (страниц, содержащих сведения о личности заявителя);
в) справку общеобразовательной организации, подтверждающую обучение ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в данной организации.
2.9. В случае обращения за предоставлением государственной услуги представителя заявителя им представляется:
а) заявление, составленное по образцу согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту;
б) документы, указанные в подпунктах «б», «в» пункта 2.8 настоящего административного регламента;
в) копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя (страниц, содержащих сведения о личности представителя заявителя);
г) копия документа, удостоверяющего полномочия представителя заявителя.
2.10. Бланки (образцы) заявлений на бумажном носителе предоставляются специалистом, ответственным за прием документов. Бланки (образцы) заявлений в электронной форме размещаются на Едином портале, Региональном портале.
Заявление заполняется разборчиво в машинописном виде или от руки, заверяется подписью заявителя.
Заявление по просьбе заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов. В этом случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при его наличии) и ставит подпись.
При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими.
2.11. Заявитель (представитель заявителя) имеет право представить заявление и приложенные к нему документы следующими способами:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи.
2.12. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.
В случае предоставления документов на иностранном языке они должны быть переведены на русский язык. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.
Документы не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить,
порядок их представления
2.13. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя) вправе предоставить, не имеется.
2.14. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа власти области, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
2.15. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем (представителем заявителя) какого-либо из документов, указанных в пунктах 2.8, 2.9 настоящего административного регламента (далее – документы, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя)).
2.151. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, был уведомлен заявитель.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.16. Оснований для приостановления государственной услуги не предусмотрено.
2.17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных документах;
б) отсутствие у обучающегося права на обеспечение бесплатным проездом на день регистрации заявления.
2.171. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.151 настоящего административного регламента.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
2.18. Услугой, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, является выдача организациями, осуществляющими образовательную деятельность, документов, связанных с прохождением обучения, а именно справки общеобразовательной организации, подтверждающей обучение ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в данной организации.
Размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.19. Предоставление государственной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.20. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут. Обращения за получением результата государственной услуги не требуется.
Срок и порядок регистрации запроса
о предоставлении государственной услуги
2.21. Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) в орган опеки и попечительства заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя);
при направлении заявления и документов по почте - в день поступления заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), в орган опеки и попечительства.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для лиц с ограниченными
возможностями здоровья указанных объектов[1]
2.22. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы. Информация должна быть выполнена крупным рельефно-контрастным шрифтом и продублирована шрифтом Брайля.
Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).
Перед входом в здание обеспечивается возможность посадки лица с ограниченными возможностями здоровья в автотранспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.
2.23. На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе автотранспортных средств инвалидов.
Доступ инвалидов к парковочным местам является бесплатным.
2.24. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны быть приспособленными для самостоятельного передвижения по ним лиц с ограниченными возможностями здоровья. В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, а также допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в установленном порядке.
В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
2.25. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего административного регламента. Настоящий административный регламент, приказ об его утверждении и перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом и (или) рельефно-контрастным шрифтом и шрифтом Брайля.
2.26. Места ожидания и приема должны быть удобными для заявителей, оборудованы столами, стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают лицам с ограниченными возможностями здоровья необходимую помощь, связанную с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением лиц с ограниченными возможностями здоровья с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги.
2.27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях – кабинетах приема заявителей.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела, которые печатаются удобным для чтения шрифтом и (или) рельефно-контрастным шрифтом и шрифтом Брайля.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Для приема заявителей кабинеты специалистов оборудуются сидячими местами (стульями, кресельными секциями).
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.28. Показателями доступности государственной услуги являются:
а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Региональном портале;
б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) возможность выбора способа подачи заявления.
2.29. Показателями качества государственной услуги являются:
а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, об истребовании специалистами органа опеки и попечительства документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) рассмотрение заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятие решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом.
3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, представленных заявителем (представителем заявителя), в орган опеки и попечительства.
3.4. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления и документов:
а) проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента.
При представлении заявителем (представителем заявителя) не заверенных в установленном порядке копий документов с подлинниками специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, делает на копии документа отметку о ее соответствии подлиннику и возвращает заявителю (представителю заявителя) подлинник, представленный лично, - в день представления, поступивший по почте, – в течение 2 рабочих дней со дня поступления, способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
б) проверяет наличие документов, предусмотренных настоящим административным регламентом.
В случае если с заявлением не представлены или представлены не все необходимые документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), орган опеки и попечительства возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление и документы, представленные лично, в день их представления (при направлении по почте - в течение 2 рабочих дней со дня их поступления).
Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата, с указанием недостающих документов.
3.5. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит в журнал регистрации заявлений об обеспечении бесплатным проездом запись о приеме заявления:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) в орган опеки и попечительства заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя);
при направлении заявления и документов по почте - в день поступления заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), в орган опеки и попечительства.
3.6. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие (наличие) оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.15 настоящего административного регламента.
3.7. Результатом исполнения административной процедуры являются:
а) прием заявления и прилагаемых документов и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений об обеспечении бесплатным проездом;
б) отказ в приеме к рассмотрению заявления и документов.
Рассмотрение заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятие решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом
3.8. Основанием для начала административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений об обеспечении бесплатным проездом.
3.9. Специалист орган опеки и попечительства, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление, приложенные к нему документы специалисту орган опеки и попечительства, ответственному за подготовку проекта решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом, не позднее дня, следующего за днем регистрации заявления.
3.10. Специалист орган опеки и попечительства, ответственный за подготовку проекта решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом:
а) при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.17 настоящего административного регламента, готовит проект решения об обеспечении бесплатным проездом;
при наличии оснований, указанных в пункте 2.17 настоящего административного регламента, готовит проект решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
В проекте решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом указывает основания отказа.
Формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов;
б) передает личное дело заявителя и проект решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом специалисту органа опеки и попечительства, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на предоставление государственной услуги.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.11. Специалист органа опеки и попечительства, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом.
В случае если проект решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом подготовлен обоснованно, специалист органа опеки и попечительства, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект решения своей подписью и передает его руководителю органа опеки и попечительства или уполномоченному им лицу.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 4 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.12. Руководитель органа опеки и попечительства или уполномоченное им лицо принимает решение об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом.
Решение об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом подписывается руководителем органа опеки и попечительства или уполномоченным им лицом и удостоверяется печатью.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.13. Специалист органа опеки и попечительства, ответственный за ведение личного дела:
а) регистрирует решение об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом в журнале регистрации локальных актов органа опеки и попечительства – в день принятия решения;
б) один экземпляр решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом подшивает в личное дело заявителя, сформированное в органе опеки и попечительства, - в день принятия решения;
в) в случае принятия решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом направляет заявителю (представителю заявителя) уведомление об отказе в обеспечении бесплатным проездом не позднее 2 рабочих дней со дня принятия решения.
В уведомлении об отказе в обеспечении бесплатным проездом указываются основания отказа и порядок его обжалования.
3.14. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17 настоящего административного регламента.
3.15. Результатом выполнения административной процедуры является:
а) принятие решения об обеспечении бесплатным проездом;
б) принятие решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений включает в себя текущий контроль и контроль полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами органа опеки и попечительства положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем органа опеки и попечительства или уполномоченным им лицом, ответственным за предоставление государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании актов Департамента.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми.
Внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказом Департамента на основании информации о нарушении законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги.
Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.4. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на специалистов органа опеки и попечительства в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации», законом области
от 7 декабря 2015 года № 3806-ОЗ «Об отдельных вопросах осуществления общественного контроля в Вологодской области».
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа опеки и попечительства, его
должностных лиц при предоставлении государственной услуги
(раздел V в редакции приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.08.2018 № 1142)
5.1. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) органа опеки и попечительства, должностных лиц органа опеки и попечительства при предоставлении государственной услуги осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства области от 24 декабря 2012 года № 1539 «О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных должностных лиц либо государственных гражданских служащих, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников при предоставлении государственных услуг» и настоящим административным регламентом.
5.2. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа опеки и попечительства, должностных лиц органа опеки и попечительства, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть неправомерные решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области;
е) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;
ж) отказ органа опеки и попечительства, должностного лица органа опеки и попечительства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области.
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, был уведомлен заявитель.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
5.4. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц органа опеки и попечительства - начальнику органа опеки и попечительства;
органа опеки и попечительства, начальника органа опеки и попечительства - начальнику Департамента.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронном виде в орган опеки и попечительства (Департамент).
Жалоба подлежит регистрации в журнале учета жалоб не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
Жалоба может быть также направлена по почте. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта органа опеки и попечительства, Департамента, Единого портала, Регионального портала в сети «Интернет».
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.6 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, либо может быть направлен в виде электронного образа документа, полученного путем сканирования документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.8. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа опеки и попечительства, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица органа опеки и попечительства, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа опеки и попечительства, его должностного лица;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа опеки и попечительства, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса, а также на представление дополнительных материалов.
5.10. Жалоба рассматривается должностными лицами органа опеки и попечительства (Департамента), наделенными правовым актом полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб).
5.11. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа опеки и попечительства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.13. При удовлетворении жалобы орган опеки и попечительства (Департамент) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иной срок не установлен законодательством.
5.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа опеки и попечительства (Департамента), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы;
б) дата, место принятия решения, включая сведения о лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) информация о действиях, осуществляемых органом опеки и попечительства в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, - в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению;
ж) аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения, - в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб.
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть направлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного образа документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.
5.17. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги;
б) наличие вступившего в силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.18. Случаи оставления жалобы без ответа:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В вышеуказанных случаях заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или его почтовый адрес.
Приложение 1
к административному регламенту
1. Органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов области, осуществляющие отдельные государственные полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству
№
Наименование органа
местного самоуправления, наделенного отдельными государственными полномочиями по осуществлению деятельности по опеке и попечительству
Адрес органа местного
самоуправления, наделенного отдельными государственными полномочиями по осуществлению деятельности по опеке и попечительству /адрес
электронной почты
Справочные телефоны
График работы с заявителями по приему документов
1.
Администрация
Бабаевского
муниципального района
162480, г.Бабаево,
пл.Революции, д.2а
organopeki@rambler.ru
(81743) 2-17-48
понедельник, вторник, четверг
с 08.00 до 12.00 и
с 13.00 до 17.00
2.
Администрация
Бабушкинского
муниципального района
161350, с.им.Бабушкина, ул.Бабушкина, д.54 babushadm@vologda.ru
primbabush@mail.ru
(81745) 2-10-15
понедельник, вторник, четверг
пятница с 9.00 – 13.00
3.
Администрация
Белозерского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
161200, г.Белозерск,
Советский проспект, д.63
opeka.belozersk@bk.ru
(81756) 2-12-30
понедельник, среда с 8.15 до 13.00, с 14.00 до 17.30, пятница с 8.15 до 13.00,
с 14.00 до 16.15
4.
Администрация
Вашкинского
муниципального района
Отдел по опеке и попечительству
161250, с.Липин Бор,
ул.Смирнова, д.10
priemnaja-vashkinskogo@yandex.ru
opeka-vachki2016@mail.ru
(81758) 2-12-04
понедельник, пятница с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
5.
Администрация
Верховажского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162300, с.Верховажье, ул.Стебенева,д.30
priemnaya-verhov@yandex.ru
(81759) 2-14-10
понедельник, среда, пятница с 9.00 до 17.00
6.
Администрация
Вожегодского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162160, п.Вожега,
ул.Садовая, д.15
admin@vozhega.ru
(81744) 2-21-46
понедельник c 13.00 до 16.00, четверг с 9.00 до 12.00
7.
Администрация
Великоустюгского муниципального района
Правовое управление
162390, г. В-Устюг,
Советский проспект, д.103
mail@vomr.ru
info1@vomr.ru
(81738) 2-77-60
(81738) 2-73-42
(81738) 2-18-29
(81738) 2-15-32
понедельник-пятница с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00
8.
Администрация
Вологодского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
160011, г.Вологда,
ул.Герцена,д.63 а
opeka.vmr@mail.ru
(8172) 75-32-84
(8172) 72-10-96
вторник, четверг с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
9.
Администрация
Вытегорского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства граждан и защите прав несовершеннолетних
162900, г.Вытегра,
пр.Ленина, д.68
kupernv@vytegra-adm.ru
priemglavy@vytegra-adm.ru
(81746) 2-19-53
понедельник, среда с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
10.
Администрация
Грязовецкого
муниципального района Отдел культуры, физической культуры, спорта, опеки и попечительства и работе с общественными организациями
162000, г. Грязовец,
ул.К-Маркса, д.58
Adm-gryaz@yandex.ru
(81755) 2-18-88
понедельник-пятница с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00
11.
Управление образования
Кадуйского
муниципального района
162510, п. Кадуй,
ул. Кирова,49а
opeka.kadui@mail.ru
kaduiruo@mail.ru
(81742) 2-15-22
понедельник, четверг с 10.00 до 12.30, с 13.30 до 16.00
12.
Администрация Кирилловского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
161100, г. Кириллов,
ул. Преображенского, д.4
opeka.kirillov@yandex.ru
priemnay-adm@mail.ru
(81757) 3-11-28
(81757) 3-11-77
понедельник-пятница с 8.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30
13.
Администрация
Кичменгско-Городецкого
муниципального района
161400 с. К-Городок,
Комсомольская, д.9
opeka.gorodok@yandex.ru
(81740) 2-19-10
понедельник-пятница с 8.30 до 17.00
14.
Администрация
Междуреченского
муниципального района
161050, с.Шуйское,
ул. Сухонская Набережная, д.9
admmegrn@mail.ru
(81749) 2-12-83
вторник, четверг с 9.00 до12.30,
с 13.30 до 17.00
15.
Администрация
Никольского
муниципального района
161440, г. Никольск,
ул.Советская, д.92
nik.opeka@yandex.ru
(81754) 2-20-10
понедельник с 14.00 до 17.30, среда с 8.00 до 12.30, с 14.00 до 17.30, пятница с 8.00 до 12.30
16.
Администрация
Нюксенского
муниципального района
161380, с. Нюксеница,
ул. Советская, д.13
PriemnayaNuksenskogoRajona@mail.ru
(81747) 2-91-14
понедельник-пятница с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
17.
Администрация
Сямженского
муниципального района
162220, с.Сямжа,
ул. Румянцева, д.20
priemnaya.syamzha-ar@yandex.ru
(81752) 2-11-69
понедельник с 13.00 до 16.00, вторник, пятница с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
18.
Администрация
Cокольского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162138, г.Сокол,
ул.Советская, д.73
opeka-sov@mail.ru
opekadetisokol@outlook.com
sokol-opeka@mail.ru
(81733) 2-46-66
(81733) 2-47-37
(81733) 2-27-47
понедельник с 8.00 до 12.30, с 13.30 до 17.00
19.
Администрация
Тарногского
муниципального района
161560, с.Тарногский Городок, ул.Советская, д.30
pr.admtar@yandex.ru
(81748) 2-19-66
понедельник-пятница с 8.45 до 17.00
20.
Администрация
Тотемского
муниципального района Отдел социальной безопасности и мобилизационной подготовки
161300, г.Тотьма,
ул.Володарского, д.4
opeka-totma@yandex.ru
(81739) 2-46-94
понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
21.
Администрация
Усть-Кубинского
муниципального района
161140, Усть-Кубинский район,
с.Устье, ул.Октябрьская, д.8
opekakubena@inbox.ru
ukubinaadm@vologda.ru
(81753) 2-14-18
понедельник с 8.30 до 12.30, с 13.30 до 16.45
22.
Администрация
Устюженского
муниципального района
162840, г.Устюжна,
ул.Карла Маркса, д.2
adminust@mail.ru
(81737) 2-16-09
понедельник, четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00, пятница с 9.00 до 13.00
23.
Администрация
Харовского
муниципального района
162250, г.Харовск,
ул.Октябрьская, д.3
premnayakharovsk@mail.ru
(81732) 5-57-79
вторник, среда, пятница с 8.00 до 17.00
24.
Администрация
Чагодощенского
муниципального района
162400, п.Чагода,
ул.Стекольщиков, д.3
hda.chagoda@yandex.ru
(81741) 2-19-77
понедельник, среда, четверг с 8.00 до 12.00
25.
Администрация
Череповецкого
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162612, г. Череповец,
ул.Первомайская, д.58
opekacerra@gmail.com
(8202) 24-93-25
понедельник с 9.00 до 12.30, среда с 13.30 до 16.00
26.
Администрация
Шекснинского
муниципального района
Отдел опеки, попечительства, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и защиты их прав
162560, п.Шексна,
ул. Пролетарская, д.14
admsheksna@yandex.ru
(81751) 2-15-91
понедельник с 13.00 до 16.30, четверг с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 16.30
27.
Администрация
города Вологды
Управление социальной защиты, опеки и попечительства Администрации
города Вологды
160000, г.Вологда,
Советский проспект, д.2б grad@sobes.vologda.ru
(8172) 72-05-23
(8172) 72-31-32
(8172) 21-20-49
понедельник, четверг с 8.30 до 12.30, с 13.30 до 16.30
28.
Мэрия
города Череповца
Отдел опеки и попечительства мэрии
города Череповца
162600, г.Череповец,
ул. Строителей, д. 4А
mayor@cherepovetscity.ru
(8202) 62-03-89
(8202) 62-05-72
(8202) 62-05-57
(8202) 62-03-98
(8202) 62-02-45
(8202) 62-04-13
(8202) 62-05-48
(8202) 57-78-65
понедельник с 8.30 до 12.00, с 12.45 до 17.00, четверг с 12.45 до 17.00
2. Место нахождения Департамента социальной защиты населения Вологодской области: город Вологда.
Почтовый адрес: ул. Благовещенская, д. 9, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160001.
Телефон/факс: (8172) 23-01-36/ 23-01-47.
Телефон для информирования по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги – (8172) 23-01-40.
График работы Департамента социальной защиты населения Вологодской области:
понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;
в предпраздничные дни: с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты Департамента социальной защиты населения Вологодской области: depsoc@gov35.ru.
Адрес официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области: socium.gov35.ru.
Приложение 2
к административному регламенту
Образец
В ______________________________________
(наименование органа опеки и попечительства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обеспечении бесплатным проездом
(кроме такси) на городском, пригородном
транспорте, в сельской местности
на внутрирайонном транспорте
Я, __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающий(ая) по адресу: __________________________________________, прошу обеспечить подопечного _________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в
сельской местности на внутрирайонном транспорте в виде предоставления проездных документов (билетов) на 20___/20___ учебный год в соответствии со
статьей 2 закона области от 17 июля 2013 года № 3140-ОЗ «О мерах социальной
поддержки отдельных категорий граждан в целях реализации права на образование».
Примечание: ____________________________________________________________________
(указать наименование транспортной организации (индивидуального
предпринимателя) и (или) номер маршрута для приобретения
проездного документа (билета)
«__»________________ 201_ г. _______________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
«__»________________ 201_ г. _______________________________
(дата регистрации заявления) (Ф.И.О., подпись специалиста)
Приложение 3
к административному регламенту
Образец
В ______________________________________
(наименование органа опеки и попечительства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обеспечении бесплатным проездом
(кроме такси) на городском, пригородном
транспорте, в сельской местности
на внутрирайонном транспорте
Я, ________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающий(ая) по адресу: ______________________________, прошу обеспечить меня бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте в виде предоставления проездных документов (билетов) на 20__/20__ учебный год в соответствии со статьей 2 закона области от 17 июля 2013 года № 3140-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в целях реализации права на образование».
Примечание: ____________________________________________________________________
(указать наименование транспортной организации (индивидуального
предпринимателя) и (или) номер маршрута для приобретения
проездного документа (билета)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата регистрации заявления) (Ф.И.О., подпись специалиста)
Приложение 4
к административному регламенту
Образец
В ______________________________________
(наименование органа опеки и попечительства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обеспечении бесплатным проездом
(кроме такси) на городском, пригородном
транспорте, в сельской местности
на внутрирайонном транспорте
Я, __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество представителя заявителя)
действующий(ая) на основании ________________________________________,
(документ, удостоверяющий полномочия представителя)
прошу обеспечить ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения подопечного, доверителя)
бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте в виде предоставления
проездных документов (билетов) для проезда на городском, пригородном, в
сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси) на 20__/20__
учебный год в соответствии со статьей 2 закона области от 17 июля 2013 года
№ 3140-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в целях реализации права на образование».
____________________________________________________________________
(наименование транспортной организации (индивидуального предпринимателя), обеспечивающей проезд граждан)
Денежные средства прошу перечислить в ________________________________ (реквизиты, по которым будет осуществляться выплата)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата регистрации заявления) (Ф.И.О., подпись специалиста)
Приложение 5
к административному регламенту
Блок-схема предоставления государственной услуги
[1] Положения данного подраздела, касающиеся обеспечения доступности для лиц с ограниченными возможностями здоровья помещений, в которых предоставляется государственная услуга, применяются при наличии соответствующих материально-технических возможностей. В случае их отсутствия используются иные способы обеспечения доступности, согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории, где расположены помещения, в которых предоставляется государственная услуга.
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 06.12.2017 № 2030
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕСПЛАТНЫМ ПРОЕЗДОМ (КРОМЕ ТАКСИ) НА ГОРОДСКОМ, ПРИГОРОДНОМ ТРАНСПОРТЕ, В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ НА ВНУТРИРАЙОННОМ ТРАНСПОРТЕ ДЕТЕЙ-СИРОТ, ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, ЛИЦ ИЗ ЧИСЛА ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, ОБУЧАЮЩИХСЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.08.2018 № 1142; от 30.10.2018 № 1473)
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях.
2. Отделу организации опеки и попечительства, семейного жизнеустройства управления по социальным вопросам, опеке и попечительству (И.В. Кудринской) обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Департамента социальной защиты населения области, в местах предоставления государственной услуги.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления по социальным вопросам, опеке и попечительству Г.В. Манюкову.
4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования, за исключением пункта 2, который вступает в силу со дня подписания приказа.
Начальник департамента
Л.В. Каманина
УТВЕРЖДЕН
приказом Департамента
социальной защиты населения Вологодской области
от 6.12.2017 № 2030
(приложение)
Административный регламент
предоставления государственной услуги по обеспечению бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях
Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях (далее – административный регламент, государственная услуга, бесплатный проезд), устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
1.2. Государственная услуга предоставляется детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях (далее – заявители).
Интересы несовершеннолетних граждан в соответствии с действующим законодательством представляют законные представители (опекуны, попечители, в том числе организации социального обслуживания, в которых пребывают дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей) (далее - заявители, законные представители детей-сирот).
От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
1.3. Информация о месте нахождения, графиках работы, контактных телефонах и адресах электронной почты органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов области, осуществляющих отдельные государственные полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству (далее – орган опеки и попечительства), о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области (далее - Департамент) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») представлена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
1.4. Адрес федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) в сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru.
Адрес государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области» (далее – Региональный портал) в сети «Интернет»: https://gosuslugi35.ru.
1.5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:
а) о законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
б) о настоящем административном регламенте, приказе о его утверждении и уполномоченных должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) о ходе предоставления государственной услуги;
г) о сроках предоставления государственной услуги;
д) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе об образцах заявлений;
е) о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов Департамента, адресах официального сайта Департамента в сети «Интернет» и электронной почты Департамента;
ж) о месте нахождения, номерах телефонов органов опеки и попечительства;
з) о порядке получения консультаций;
и) об административных процедурах, осуществляемых при предоставлении государственной услуги;
к) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и служащих органов опеки и попечительства, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги;
л) о порядке и формах контроля за предоставлением государственной услуги;
м) об иной информации о деятельности органов опеки и попечительства органов в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
1.6. Информацию по вопросам, предусмотренным пунктом 1.5 настоящего административного регламента, можно получить, обратившись в Департамент, орган опеки и попечительства, лично, по почте, по электронной почте, по телефону.
Дополнительно информацию по вопросам, предусмотренным подпунктами «а», «б», «г» - «м» пункта 1.5 настоящего административного регламента, можно получить:
на официальном сайте Департамента, на Едином портале, Региональном портале в сети «Интернет»,
на информационных стендах в помещениях Департамента, органа опеки и попечительства.
1.7. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами Департамента (органа опеки и попечительства), ответственными за информирование.
Специалисты Департамента (органа опеки и попечительства), ответственные за информирование, определяются актом Департамента (органа опеки и попечительства).
Информирование проводится на русском языке в форме: индивидуального и публичного информирования.
1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Департамента (органа опеки и попечительства), ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Департамента (органа опеки и попечительства) ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Департамента (органа опеки и попечительства), принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Департамент (орган опеки и попечительства) и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Департамента (органа опеки и попечительства).
Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
1.9. При индивидуальном письменном информировании о правилах предоставления государственной услуги ответ заинтересованному лицу направляется по выбору заявителя почтовым отправлением, электронной почтой, через официальный сайт Департамента (органа опеки и попечительства) в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса.
1.10. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации – радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с руководителем Департамента (органа опеки и попечительства).
1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также настоящего административного регламента и правового акта о его утверждении:
в средствах массовой информации;
на официальном сайте Департамента, на Региональном портале в сети «Интернет»;
на информационном стенде Департамента (органа опеки и попечительства).
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Обеспечение бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в общеобразовательных организациях.
Наименование органов местного самоуправления,
предоставляющих государственную услугу
2.2. Государственная услуга предоставляется органом опеки и попечительства по месту регистрации (учета) по месту жительства (месту пребывания) заявителя.
2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органов исполнительной государственной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 18 апреля 2011 года № 398.
Описание результата предоставления
государственной услуги
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) решение об обеспечении бесплатным проездом;
б) решение об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.5. Срок принятия решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.6. Срок направления уведомления об отказе в обеспечении бесплатным проездом составляет не более 2 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
Перечень нормативных правовых актов, непосредственно
регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов
2.7. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
постановлением Правительства Вологодской области от 17 июля 2017 года № 641 «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам, потерявшим в период обучения обоих родителей или единственного родителя, в целях реализации права на образование»;
настоящим административным регламентом.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, порядок их представления
2.8. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет:
а) если заявителями являются законные представители детей-сирот - заявление, составленное по образцу согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;
если заявителями являются лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также дети - сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, достигшие возраста 14 лет, - заявление, составленное по образцу согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту;
б) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (страниц, содержащих сведения о личности заявителя);
в) справку общеобразовательной организации, подтверждающую обучение ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в данной организации.
2.9. В случае обращения за предоставлением государственной услуги представителя заявителя им представляется:
а) заявление, составленное по образцу согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту;
б) документы, указанные в подпунктах «б», «в» пункта 2.8 настоящего административного регламента;
в) копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя (страниц, содержащих сведения о личности представителя заявителя);
г) копия документа, удостоверяющего полномочия представителя заявителя.
2.10. Бланки (образцы) заявлений на бумажном носителе предоставляются специалистом, ответственным за прием документов. Бланки (образцы) заявлений в электронной форме размещаются на Едином портале, Региональном портале.
Заявление заполняется разборчиво в машинописном виде или от руки, заверяется подписью заявителя.
Заявление по просьбе заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов. В этом случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при его наличии) и ставит подпись.
При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими.
2.11. Заявитель (представитель заявителя) имеет право представить заявление и приложенные к нему документы следующими способами:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи.
2.12. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.
В случае предоставления документов на иностранном языке они должны быть переведены на русский язык. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.
Документы не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить,
порядок их представления
2.13. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя) вправе предоставить, не имеется.
2.14. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа власти области, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
2.15. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем (представителем заявителя) какого-либо из документов, указанных в пунктах 2.8, 2.9 настоящего административного регламента (далее – документы, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя)).
2.151. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, был уведомлен заявитель.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.16. Оснований для приостановления государственной услуги не предусмотрено.
2.17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных документах;
б) отсутствие у обучающегося права на обеспечение бесплатным проездом на день регистрации заявления.
2.171. Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.151 настоящего административного регламента.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
2.18. Услугой, которая является необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, является выдача организациями, осуществляющими образовательную деятельность, документов, связанных с прохождением обучения, а именно справки общеобразовательной организации, подтверждающей обучение ребенка-сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в данной организации.
Размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.19. Предоставление государственной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.20. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут. Обращения за получением результата государственной услуги не требуется.
Срок и порядок регистрации запроса
о предоставлении государственной услуги
2.21. Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) в орган опеки и попечительства заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя);
при направлении заявления и документов по почте - в день поступления заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), в орган опеки и попечительства.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для лиц с ограниченными
возможностями здоровья указанных объектов[1]
2.22. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы. Информация должна быть выполнена крупным рельефно-контрастным шрифтом и продублирована шрифтом Брайля.
Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).
Перед входом в здание обеспечивается возможность посадки лица с ограниченными возможностями здоровья в автотранспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.
2.23. На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе автотранспортных средств инвалидов.
Доступ инвалидов к парковочным местам является бесплатным.
2.24. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны быть приспособленными для самостоятельного передвижения по ним лиц с ограниченными возможностями здоровья. В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, а также допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в установленном порядке.
В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
2.25. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего административного регламента. Настоящий административный регламент, приказ об его утверждении и перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом и (или) рельефно-контрастным шрифтом и шрифтом Брайля.
2.26. Места ожидания и приема должны быть удобными для заявителей, оборудованы столами, стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают лицам с ограниченными возможностями здоровья необходимую помощь, связанную с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением лиц с ограниченными возможностями здоровья с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги.
2.27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях – кабинетах приема заявителей.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела, которые печатаются удобным для чтения шрифтом и (или) рельефно-контрастным шрифтом и шрифтом Брайля.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Для приема заявителей кабинеты специалистов оборудуются сидячими местами (стульями, кресельными секциями).
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.28. Показателями доступности государственной услуги являются:
а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Региональном портале;
б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) возможность выбора способа подачи заявления.
2.29. Показателями качества государственной услуги являются:
а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, об истребовании специалистами органа опеки и попечительства документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) рассмотрение заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятие решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом.
3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
3.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, представленных заявителем (представителем заявителя), в орган опеки и попечительства.
3.4. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления и документов:
а) проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента.
При представлении заявителем (представителем заявителя) не заверенных в установленном порядке копий документов с подлинниками специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, делает на копии документа отметку о ее соответствии подлиннику и возвращает заявителю (представителю заявителя) подлинник, представленный лично, - в день представления, поступивший по почте, – в течение 2 рабочих дней со дня поступления, способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
б) проверяет наличие документов, предусмотренных настоящим административным регламентом.
В случае если с заявлением не представлены или представлены не все необходимые документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), орган опеки и попечительства возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление и документы, представленные лично, в день их представления (при направлении по почте - в течение 2 рабочих дней со дня их поступления).
Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата, с указанием недостающих документов.
3.5. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит в журнал регистрации заявлений об обеспечении бесплатным проездом запись о приеме заявления:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) в орган опеки и попечительства заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя);
при направлении заявления и документов по почте - в день поступления заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), в орган опеки и попечительства.
3.6. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие (наличие) оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.15 настоящего административного регламента.
3.7. Результатом исполнения административной процедуры являются:
а) прием заявления и прилагаемых документов и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений об обеспечении бесплатным проездом;
б) отказ в приеме к рассмотрению заявления и документов.
Рассмотрение заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятие решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом
3.8. Основанием для начала административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений об обеспечении бесплатным проездом.
3.9. Специалист орган опеки и попечительства, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление, приложенные к нему документы специалисту орган опеки и попечительства, ответственному за подготовку проекта решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом, не позднее дня, следующего за днем регистрации заявления.
3.10. Специалист орган опеки и попечительства, ответственный за подготовку проекта решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом:
а) при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.17 настоящего административного регламента, готовит проект решения об обеспечении бесплатным проездом;
при наличии оснований, указанных в пункте 2.17 настоящего административного регламента, готовит проект решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
В проекте решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом указывает основания отказа.
Формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов;
б) передает личное дело заявителя и проект решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом специалисту органа опеки и попечительства, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на предоставление государственной услуги.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 3 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.11. Специалист органа опеки и попечительства, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом.
В случае если проект решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом подготовлен обоснованно, специалист органа опеки и попечительства, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект решения своей подписью и передает его руководителю органа опеки и попечительства или уполномоченному им лицу.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 4 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.12. Руководитель органа опеки и попечительства или уполномоченное им лицо принимает решение об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом.
Решение об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом подписывается руководителем органа опеки и попечительства или уполномоченным им лицом и удостоверяется печатью.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.13. Специалист органа опеки и попечительства, ответственный за ведение личного дела:
а) регистрирует решение об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом в журнале регистрации локальных актов органа опеки и попечительства – в день принятия решения;
б) один экземпляр решения об обеспечении (об отказе в обеспечении) бесплатным проездом подшивает в личное дело заявителя, сформированное в органе опеки и попечительства, - в день принятия решения;
в) в случае принятия решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом направляет заявителю (представителю заявителя) уведомление об отказе в обеспечении бесплатным проездом не позднее 2 рабочих дней со дня принятия решения.
В уведомлении об отказе в обеспечении бесплатным проездом указываются основания отказа и порядок его обжалования.
3.14. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17 настоящего административного регламента.
3.15. Результатом выполнения административной процедуры является:
а) принятие решения об обеспечении бесплатным проездом;
б) принятие решения об отказе в обеспечении бесплатным проездом.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений включает в себя текущий контроль и контроль полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами органа опеки и попечительства положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем органа опеки и попечительства или уполномоченным им лицом, ответственным за предоставление государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании актов Департамента.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми.
Внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказом Департамента на основании информации о нарушении законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги.
Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.4. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на специалистов органа опеки и попечительства в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации», законом области
от 7 декабря 2015 года № 3806-ОЗ «Об отдельных вопросах осуществления общественного контроля в Вологодской области».
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа опеки и попечительства, его
должностных лиц при предоставлении государственной услуги
(раздел V в редакции приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.08.2018 № 1142)
5.1. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) органа опеки и попечительства, должностных лиц органа опеки и попечительства при предоставлении государственной услуги осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства области от 24 декабря 2012 года № 1539 «О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных должностных лиц либо государственных гражданских служащих, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников при предоставлении государственных услуг» и настоящим административным регламентом.
5.2. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) органа опеки и попечительства, должностных лиц органа опеки и попечительства, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть неправомерные решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области;
е) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;
ж) отказ органа опеки и попечительства, должностного лица органа опеки и попечительства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области.
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа опеки и попечительства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, был уведомлен заявитель.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
5.4. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц органа опеки и попечительства - начальнику органа опеки и попечительства;
органа опеки и попечительства, начальника органа опеки и попечительства - начальнику Департамента.
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронном виде в орган опеки и попечительства (Департамент).
Жалоба подлежит регистрации в журнале учета жалоб не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
Жалоба может быть также направлена по почте. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта органа опеки и попечительства, Департамента, Единого портала, Регионального портала в сети «Интернет».
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.6 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, либо может быть направлен в виде электронного образа документа, полученного путем сканирования документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.8. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа опеки и попечительства, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица органа опеки и попечительства, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа опеки и попечительства, его должностного лица;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа опеки и попечительства, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса, а также на представление дополнительных материалов.
5.10. Жалоба рассматривается должностными лицами органа опеки и попечительства (Департамента), наделенными правовым актом полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб).
5.11. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа опеки и попечительства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.13. При удовлетворении жалобы орган опеки и попечительства (Департамент) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иной срок не установлен законодательством.
5.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа опеки и попечительства (Департамента), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы;
б) дата, место принятия решения, включая сведения о лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) информация о действиях, осуществляемых органом опеки и попечительства в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, - в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению;
ж) аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения, - в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению.
(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения области от 30.10.2018 № 1473)
5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб.
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть направлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного образа документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.
5.17. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги;
б) наличие вступившего в силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.18. Случаи оставления жалобы без ответа:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В вышеуказанных случаях заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или его почтовый адрес.
Приложение 1
к административному регламенту
1. Органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов области, осуществляющие отдельные государственные полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству
№
Наименование органа
местного самоуправления, наделенного отдельными государственными полномочиями по осуществлению деятельности по опеке и попечительству
Адрес органа местного
самоуправления, наделенного отдельными государственными полномочиями по осуществлению деятельности по опеке и попечительству /адрес
электронной почты
Справочные телефоны
График работы с заявителями по приему документов
1.
Администрация
Бабаевского
муниципального района
162480, г.Бабаево,
пл.Революции, д.2а
organopeki@rambler.ru
(81743) 2-17-48
понедельник, вторник, четверг
с 08.00 до 12.00 и
с 13.00 до 17.00
2.
Администрация
Бабушкинского
муниципального района
161350, с.им.Бабушкина, ул.Бабушкина, д.54 babushadm@vologda.ru
primbabush@mail.ru
(81745) 2-10-15
понедельник, вторник, четверг
пятница с 9.00 – 13.00
3.
Администрация
Белозерского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
161200, г.Белозерск,
Советский проспект, д.63
opeka.belozersk@bk.ru
(81756) 2-12-30
понедельник, среда с 8.15 до 13.00, с 14.00 до 17.30, пятница с 8.15 до 13.00,
с 14.00 до 16.15
4.
Администрация
Вашкинского
муниципального района
Отдел по опеке и попечительству
161250, с.Липин Бор,
ул.Смирнова, д.10
priemnaja-vashkinskogo@yandex.ru
opeka-vachki2016@mail.ru
(81758) 2-12-04
понедельник, пятница с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
5.
Администрация
Верховажского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162300, с.Верховажье, ул.Стебенева,д.30
priemnaya-verhov@yandex.ru
(81759) 2-14-10
понедельник, среда, пятница с 9.00 до 17.00
6.
Администрация
Вожегодского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162160, п.Вожега,
ул.Садовая, д.15
admin@vozhega.ru
(81744) 2-21-46
понедельник c 13.00 до 16.00, четверг с 9.00 до 12.00
7.
Администрация
Великоустюгского муниципального района
Правовое управление
162390, г. В-Устюг,
Советский проспект, д.103
mail@vomr.ru
info1@vomr.ru
(81738) 2-77-60
(81738) 2-73-42
(81738) 2-18-29
(81738) 2-15-32
понедельник-пятница с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00
8.
Администрация
Вологодского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
160011, г.Вологда,
ул.Герцена,д.63 а
opeka.vmr@mail.ru
(8172) 75-32-84
(8172) 72-10-96
вторник, четверг с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
9.
Администрация
Вытегорского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства граждан и защите прав несовершеннолетних
162900, г.Вытегра,
пр.Ленина, д.68
kupernv@vytegra-adm.ru
priemglavy@vytegra-adm.ru
(81746) 2-19-53
понедельник, среда с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
10.
Администрация
Грязовецкого
муниципального района Отдел культуры, физической культуры, спорта, опеки и попечительства и работе с общественными организациями
162000, г. Грязовец,
ул.К-Маркса, д.58
Adm-gryaz@yandex.ru
(81755) 2-18-88
понедельник-пятница с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00
11.
Управление образования
Кадуйского
муниципального района
162510, п. Кадуй,
ул. Кирова,49а
opeka.kadui@mail.ru
kaduiruo@mail.ru
(81742) 2-15-22
понедельник, четверг с 10.00 до 12.30, с 13.30 до 16.00
12.
Администрация Кирилловского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
161100, г. Кириллов,
ул. Преображенского, д.4
opeka.kirillov@yandex.ru
priemnay-adm@mail.ru
(81757) 3-11-28
(81757) 3-11-77
понедельник-пятница с 8.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30
13.
Администрация
Кичменгско-Городецкого
муниципального района
161400 с. К-Городок,
Комсомольская, д.9
opeka.gorodok@yandex.ru
(81740) 2-19-10
понедельник-пятница с 8.30 до 17.00
14.
Администрация
Междуреченского
муниципального района
161050, с.Шуйское,
ул. Сухонская Набережная, д.9
admmegrn@mail.ru
(81749) 2-12-83
вторник, четверг с 9.00 до12.30,
с 13.30 до 17.00
15.
Администрация
Никольского
муниципального района
161440, г. Никольск,
ул.Советская, д.92
nik.opeka@yandex.ru
(81754) 2-20-10
понедельник с 14.00 до 17.30, среда с 8.00 до 12.30, с 14.00 до 17.30, пятница с 8.00 до 12.30
16.
Администрация
Нюксенского
муниципального района
161380, с. Нюксеница,
ул. Советская, д.13
PriemnayaNuksenskogoRajona@mail.ru
(81747) 2-91-14
понедельник-пятница с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
17.
Администрация
Сямженского
муниципального района
162220, с.Сямжа,
ул. Румянцева, д.20
priemnaya.syamzha-ar@yandex.ru
(81752) 2-11-69
понедельник с 13.00 до 16.00, вторник, пятница с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
18.
Администрация
Cокольского
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162138, г.Сокол,
ул.Советская, д.73
opeka-sov@mail.ru
opekadetisokol@outlook.com
sokol-opeka@mail.ru
(81733) 2-46-66
(81733) 2-47-37
(81733) 2-27-47
понедельник с 8.00 до 12.30, с 13.30 до 17.00
19.
Администрация
Тарногского
муниципального района
161560, с.Тарногский Городок, ул.Советская, д.30
pr.admtar@yandex.ru
(81748) 2-19-66
понедельник-пятница с 8.45 до 17.00
20.
Администрация
Тотемского
муниципального района Отдел социальной безопасности и мобилизационной подготовки
161300, г.Тотьма,
ул.Володарского, д.4
opeka-totma@yandex.ru
(81739) 2-46-94
понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
21.
Администрация
Усть-Кубинского
муниципального района
161140, Усть-Кубинский район,
с.Устье, ул.Октябрьская, д.8
opekakubena@inbox.ru
ukubinaadm@vologda.ru
(81753) 2-14-18
понедельник с 8.30 до 12.30, с 13.30 до 16.45
22.
Администрация
Устюженского
муниципального района
162840, г.Устюжна,
ул.Карла Маркса, д.2
adminust@mail.ru
(81737) 2-16-09
понедельник, четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00, пятница с 9.00 до 13.00
23.
Администрация
Харовского
муниципального района
162250, г.Харовск,
ул.Октябрьская, д.3
premnayakharovsk@mail.ru
(81732) 5-57-79
вторник, среда, пятница с 8.00 до 17.00
24.
Администрация
Чагодощенского
муниципального района
162400, п.Чагода,
ул.Стекольщиков, д.3
hda.chagoda@yandex.ru
(81741) 2-19-77
понедельник, среда, четверг с 8.00 до 12.00
25.
Администрация
Череповецкого
муниципального района
Отдел опеки и попечительства
162612, г. Череповец,
ул.Первомайская, д.58
opekacerra@gmail.com
(8202) 24-93-25
понедельник с 9.00 до 12.30, среда с 13.30 до 16.00
26.
Администрация
Шекснинского
муниципального района
Отдел опеки, попечительства, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних и защиты их прав
162560, п.Шексна,
ул. Пролетарская, д.14
admsheksna@yandex.ru
(81751) 2-15-91
понедельник с 13.00 до 16.30, четверг с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 16.30
27.
Администрация
города Вологды
Управление социальной защиты, опеки и попечительства Администрации
города Вологды
160000, г.Вологда,
Советский проспект, д.2б grad@sobes.vologda.ru
(8172) 72-05-23
(8172) 72-31-32
(8172) 21-20-49
понедельник, четверг с 8.30 до 12.30, с 13.30 до 16.30
28.
Мэрия
города Череповца
Отдел опеки и попечительства мэрии
города Череповца
162600, г.Череповец,
ул. Строителей, д. 4А
mayor@cherepovetscity.ru
(8202) 62-03-89
(8202) 62-05-72
(8202) 62-05-57
(8202) 62-03-98
(8202) 62-02-45
(8202) 62-04-13
(8202) 62-05-48
(8202) 57-78-65
понедельник с 8.30 до 12.00, с 12.45 до 17.00, четверг с 12.45 до 17.00
2. Место нахождения Департамента социальной защиты населения Вологодской области: город Вологда.
Почтовый адрес: ул. Благовещенская, д. 9, г. Вологда, Вологодская область, Россия, 160001.
Телефон/факс: (8172) 23-01-36/ 23-01-47.
Телефон для информирования по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги – (8172) 23-01-40.
График работы Департамента социальной защиты населения Вологодской области:
понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;
в предпраздничные дни: с 08.00 до 16.00, перерыв: с 12.30 до 13.30;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты Департамента социальной защиты населения Вологодской области: depsoc@gov35.ru.
Адрес официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области: socium.gov35.ru.
Приложение 2
к административному регламенту
Образец
В ______________________________________
(наименование органа опеки и попечительства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обеспечении бесплатным проездом
(кроме такси) на городском, пригородном
транспорте, в сельской местности
на внутрирайонном транспорте
Я, __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающий(ая) по адресу: __________________________________________, прошу обеспечить подопечного _________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в
сельской местности на внутрирайонном транспорте в виде предоставления проездных документов (билетов) на 20___/20___ учебный год в соответствии со
статьей 2 закона области от 17 июля 2013 года № 3140-ОЗ «О мерах социальной
поддержки отдельных категорий граждан в целях реализации права на образование».
Примечание: ____________________________________________________________________
(указать наименование транспортной организации (индивидуального
предпринимателя) и (или) номер маршрута для приобретения
проездного документа (билета)
«__»________________ 201_ г. _______________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
«__»________________ 201_ г. _______________________________
(дата регистрации заявления) (Ф.И.О., подпись специалиста)
Приложение 3
к административному регламенту
Образец
В ______________________________________
(наименование органа опеки и попечительства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обеспечении бесплатным проездом
(кроме такси) на городском, пригородном
транспорте, в сельской местности
на внутрирайонном транспорте
Я, ________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающий(ая) по адресу: ______________________________, прошу обеспечить меня бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте в виде предоставления проездных документов (билетов) на 20__/20__ учебный год в соответствии со статьей 2 закона области от 17 июля 2013 года № 3140-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в целях реализации права на образование».
Примечание: ____________________________________________________________________
(указать наименование транспортной организации (индивидуального
предпринимателя) и (или) номер маршрута для приобретения
проездного документа (билета)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата регистрации заявления) (Ф.И.О., подпись специалиста)
Приложение 4
к административному регламенту
Образец
В ______________________________________
(наименование органа опеки и попечительства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обеспечении бесплатным проездом
(кроме такси) на городском, пригородном
транспорте, в сельской местности
на внутрирайонном транспорте
Я, __________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество представителя заявителя)
действующий(ая) на основании ________________________________________,
(документ, удостоверяющий полномочия представителя)
прошу обеспечить ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения подопечного, доверителя)
бесплатным проездом (кроме такси) на городском, пригородном транспорте, в сельской местности на внутрирайонном транспорте в виде предоставления
проездных документов (билетов) для проезда на городском, пригородном, в
сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси) на 20__/20__
учебный год в соответствии со статьей 2 закона области от 17 июля 2013 года
№ 3140-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в целях реализации права на образование».
____________________________________________________________________
(наименование транспортной организации (индивидуального предпринимателя), обеспечивающей проезд граждан)
Денежные средства прошу перечислить в ________________________________ (реквизиты, по которым будет осуществляться выплата)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
«__»________________ 201_ г. __________________________________
(дата регистрации заявления) (Ф.И.О., подпись специалиста)
Приложение 5
к административному регламенту
Блок-схема предоставления государственной услуги
[1] Положения данного подраздела, касающиеся обеспечения доступности для лиц с ограниченными возможностями здоровья помещений, в которых предоставляется государственная услуга, применяются при наличии соответствующих материально-технических возможностей. В случае их отсутствия используются иные способы обеспечения доступности, согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории, где расположены помещения, в которых предоставляется государственная услуга.
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 30.01.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 070.000.000 Социальное обеспечение и социальное страхование, 130.000.000 Образование. Наука. Культура |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: