О внесении изменений в приложение к приказу Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 09.12.2011 №188-п «Об утверждении административного регламента предоставления Министерс...



МИНИСТЕРСТВО ИНВЕСТИЦИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ИНВЕСТИЦИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 07 февраля 2012 года №20-п

О внесении изменений в приложение к приказу Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 09.12.2011 №188-п «Об утверждении административного регламента предоставления Министерством инвестиций и предпринимательства Камчатского края государственной услуги по рассмотрению обращений граждан»

Утратил силу:

Приказом Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 24.07.2012 №85-п

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в целях уточнения отдельных положений административного регламента по предоставлению Министерством инвестиций и предпринимательства Камчатского края государственной услуги по рассмотрению обращений граждан

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приложение к приказу Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 09.12.2011 №188-п «Об утверждении административного регламента предоставления Министерством инвестиций и предпринимательства Камчатского края государственной услуги по рассмотрению обращений граждан» следующие изменения:

1.1. Пункт 1.3.2.6. изложить в новой редакции: «1.3.2.6. Личный прием граждан осуществляется Министром инвестиции и предпринимательства Камчатского края (далее – Министр).».

1.2. Пункт 2.3. изложить в новой редакции: «2.3. Результат предоставления услуги - разрешение по существу всех поставленных в обращении устном обращении) вопросов, принятие необходимых мер и направление заявителю ответа в письменной форме или в форме электронного документа.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.».

1.3. Абзац 4 пункта 2.6.4. изложить в новой редакции: «- получать уведомление о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;».

1.4. Абзац 5 пункта 2.6.6. изложить в новой редакции: «Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.».

1.5. Наименование пункта 2.8. изложить в новой редакции: «2.8. Порядок рассмотрения отдельных обращений заявителей.».

1.6. В подпункте 5 абзаца 1 раздела 3 слова «предприятия, учреждения, организации, находящиеся на территории Камчатского края,» - исключить.

1.7. Подпункт 9 абзаца 1 раздела 3 изложить в новой редакции: «9) подготовка и направление ответов на письменные обращения граждан и обращения граждан, поступившие в электронной форме;».

1.8. Подпункт «д» абзаца 9 и абзац 11 пункта 3.1. – исключить.

1.9. Абзац 12 пункта 3.2. изложить в новой редакции: «В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, Министр вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.».

1.10. Абзац 1 пункта 3.5. изложить в новой редакции: «Извещение заявителей о направлении их обращений для принятия конкретных мер в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.».

1.11. Подпункт «б» абзаца 4 пункта 3.5. – исключить.

1.12. Подпункты «в» и «г» пункта 3.5. соответственно считать подпунктами «б» и «в».

1.12 Абзац 1 пункта 3.8. изложить в новой редакции: «В исключительных случаях и случаях направления запроса в соответствии с требованиями части 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Министр либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения, но не более чем на 30 дней, при условии одновременного информирования заявителя и указания причин продления указанного срока.

Продление срока рассмотрения обращения осуществляется по служебной записке ответственного исполнителя на имя Министра.».

1.12 Абзац 1 пункта 3.9. изложить в новой редакции: «3.9. подготовка и направление ответов на письменные обращения граждан и обращения граждан, поступившие в электронной форме.».

1.13. Пункт 5.2. раздела 5 изложить в новой редакции: «5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства является жалоба заинтересованного лица.

Жалоба должна содержать следующую информацию:

- наименование Министерства, в которое направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица Министерства;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;

- суть жалобы;

- личная подпись заявителя и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба, поступившая в Министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению. В жалобе заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.».

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Министр                                                                                                                 О.В. Герасимова