О внесении изменений в приказ министерства социального развития Оренбургской области от 20.11.2013 № 350



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО развития ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

07.03.2018 № 159

О внесении изменений в приказ министерства социального развития Оренбургской области от 20.11.2013 № 350

1. Внести в приложение к приказу министерства социального и Оренбургской области от 20.11.2013 № 350 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в министерстве социального развития Оренбургской области» следующие изменения:

1.1. в пункте 2 исключить слова «, начальником управления по реализации социальных и жилищных гарантий министерства»;

1.2 в пунктах 3.1., 3.2., 3.7. исключить слова «управления по реализации социальных и жилищных гарантий министерства»;

1.3 в пункте 6 и далее по тексту слова «отдел по обеспечению деятельности министра и организации документооборота» заменить словами «отдел по организации документооборота» в соответствующих падежах;

1.4 в пункте 10 после слов «..,связанные с их рассмотрением,» дополнить словами: «а также обращения, поступившие по факсу»;

1.5 в пункте 12 слова «факсу или», «если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме» и «либо направить указанные документы и материалы и их копии в письменном виде» исключить;

1.6 в пункте 16 слова «Начальник» заменить словами «Руководитель»;

1.7 пункт 17 изложить в новой редакции следующего содержания:

«Документы с резолюцией уполномоченного должностного лица министерства поступают исполнителям посредствам системы электронного документооборота «Lotus Notes».»;

1.8 в пункте 21 слова «Ответ на коллективное обращение дается одному из авторов обращения.» заменить словами «Письменный ответ на коллективное обращение граждан направляется лицу, указанному в обращении в качестве получателя ответа или представителя от коллектива граждан, подписавших обращение. Если получатель ответа в коллективном обращении не определен, ответ направляется по почтовому адресу одному из граждан, подписавших обращение, первому в списке обратившихся. В случае если просьба о направлении ответа выражена несколькими либо всеми гражданами, подписавшими коллективное обращение, копия ответа направляется каждому из них по указанному ими адресу.»;

1.9 пункт 22 после слов «.., и почтовый» дополнить словами «или электронный»;

1.10 пункт 34 изложить в новой редакции следующего содержания:

«34. При поступлении поручения из министерства о рассмотрении обращения, в котором содержатся вопросы оказания материальной помощи либо трудного материального положения ответственным специалистом КЦСОН гражданину даются разъяснения о порядке предоставления государственной услуги «Оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, а также в результате стихийных бедствий» и на основании заявления гражданина о предоставлении данной государственной услуги КЦСОН осуществляются  действия в соответствии с административным регламентом, регулирующим предоставление государственной услуги, и в течение 14 календарных дней представляет в министерство информацию по результатам рассмотрения обращения с отражением в ней сведений о заявителе и членах его семьи, о величине среднедушевого дохода заявителя (семьи заявителя), сведений, подтверждающих основания для оказания материальной помощи, информации о ранее оказанной помощи за счет средств бюджетов всех уровней, а также средств организаций частной формы собственности и индивидуальных предпринимателей и физических лиц при наличии таких сведений, предложения по ее размеру (в случае отказа в оказании материальной помощи - обоснование внесенного предложения).»;

1.11 пункт 42 изложить в новой редакции:

«Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в министерство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в министерство в письменной форме. Кроме того, на поступившее в министерство обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».»;

1.12 в пункте 47 исключить слова «и начальника управления по реализации социальных и жилищных гарантий министерства»;

1.13 в пункте 48 третий абзац исключить;

1.14 пункты 18, 49 исключить.

2. Приказ вступает в силу после его официального опубликования.

Министр                                                                                         Т.С.Самохина