Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гаран...



Утратил силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 15.05.2020 № 64

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И СЕМЕЙНОЙ ПОЛИТИКИ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 7 июля 2017 г. № 1058-ф

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВОЗМЕЩЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ СЛУЖБАМ ПО ВОПРОСАМ ПОХОРОННОГО ДЕЛА СТОИМОСТИ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ СОГЛАСНО ГАРАНТИРОВАННОМУ ПЕРЕЧНЮ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ, НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ»

(в редакции приказов управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф, от 08.08.2018 № 1562-ф, от 22.03.2019 № 482-ф )

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации области от 27.01.2011 № 38 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти области» и в целях реализации Федерального Закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», Закона Тамбовской области от 04.06.2010 № 659-З «О социальном пособии на погребение и расходах, возмещаемых специализированным службам по вопросам похоронного дела в Тамбовской области», и в соответствии с постановлением администрации области от 03.06.2011 № 594 «Об утверждении Порядка возмещения специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначения и выплаты социального пособия на погребение» приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение» согласно приложению.

2. Отделу бюджетной и финансовой политики управления социальной защиты и семейной политики области (Ясюренко) обеспечить своевременное финансирование государственной услуги.

(пункт 2 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

3. Отделам бюджетной и финансовой политики (Ясюренко), социальных выплат и государственных пенсий за выслугу лет управления социальной защиты и семейной политики области (Корявина) в соответствии с графиком подготовки проекта областного бюджета на очередной финансовый год, утвержденным постановлением администрации области, формировать прогнозные данные по объемам денежных средств, необходимых для предоставления государственной услуги.

(пункт 3 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

4. Отделу социальных выплат и государственных пенсий за выслугу лет управления социальной защиты и семейной политики области (Корявина) обеспечить информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги.

5. Руководителям областных государственных учреждений социального обслуживания населения организовать работу по:

информированию и консультированию граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

приему и рассмотрению пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

подготовке приказов о возмещении расходов специализированным службам по вопросам похоронного дела и выплату социального пособия на погребение гражданам;

уведомлению заявителей о принятии решения о предоставлении государственной услуги или о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги;

подготовке потребности и представлению заявки на финансирование указанных выплат в управление социальной защиты и семейной политики области.

(пункт 5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

6. Установить, что руководители областных государственных учреждений социального обслуживания населения несут персональную ответственность за организацию работы по приему документов для предоставления государственной услуги и принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

(пункт 6 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

7. Признать утратившим силу:

приказ управления социального развития Тамбовской области от 12.10.2012 № 5751-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение»;

подраздел 2 приказа управления социального развития Тамбовской области от 17.07.2013 № 1842-ф «О внесении изменений в приказы управления социального развития области».

8. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней после дня его первого официального опубликования.

9. Опубликовать настоящий приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и на сайте сетевого издания «Тамбовская жизнь» (www.tamlife.ru).

10. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

(преамбула изложена в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф)

Начальник управления социальной защиты и

семейной политики области

А.Н. Орехова

Приложение

Утвержден

Приказом

управления социальной защиты

и семейной политики области

от 07.07.2017.№ 1058-ф

Административный регламент

предоставления государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение»

1. Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение» (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.1. Описание заявителей

Заявителями являются:

а) граждане, осуществившие погребение умершего, который не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности за счет собственных средств:

супруг, близкие родственники, иные родственники либо законный представитель умершего;

иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего;

б) специализированные службы по вопросам похоронного дела, осуществившие погребение умершего, который не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности.

1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

(подраздел 1.2 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

1.2.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются:

  информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

1.2.2.              Информирование граждан о              порядке              предоставления
государственной услуги осуществляется:

непосредственно в управлении социальной защиты и семейной политики области, учреждении социального обслуживания населения;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения соответствующей информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе: на официальном сайте управления (http://uprsoc.tmbreg.ru/), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области (https://gosuslugi68.ru/), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т. д.), размещения на информационных стендах и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

1.2.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты управления, учреждений приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.

1.2.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставления государственной услуги;

  краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

блок-схема согласно приложению № 4 к Административному регламенту;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

сроки предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

  основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, органов и организаций, предоставляющих государственную услугу;

наименование, адрес и телефон вышестоящего органа (организации).

1.2.5. Учреждением осуществляется предварительная запись заинтересованных лиц для:

получения консультаций о порядке предоставления государственной услуги;

   подачи заявлений о предоставлении государственной услуги;

   получения результатов предоставления государственной услуги.

Предварительная запись на прием осуществляется по телефону без явки заявителя в учреждение. Заявителю назначается дата и время приема.

Прием заявителей по предварительной записи не должен нарушать очередности приема заявителей, обратившихся без предварительной записи.

   В              целях              обеспечения доступности услуги для инвалидов органом, предоставляющим государственные услуги, должна быть организована предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления услуги.

(подраздел 1.3 утратил силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Полное наименование государственной услуги: возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется управлением социальной защиты и семейной политики области (далее - управление), учреждениями социального обслуживания населения по месту жительства заявителя (далее - учреждение), указанными в приложении № 1 к Административному регламенту.

2.2.2. При предоставлении государственной услуги управление:

организует и осуществляет ведомственный контроль за исполнением государственной услуги;

информирует и консультирует заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

осуществляет распределение средств на предоставление государственной услуги согласно заявкам учреждения.

2.2.3. При предоставлении государственной услуги учреждение: информирует и консультирует заявителей по вопросам возмещения

специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг до погребению, назначения и выплаты социального пособия на погребение;

принимает документы для предоставления государственной услуги;

рассматривает представленный пакет документов для предоставления государственной услуги;

принимает решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

возвращает представленный пакет документов, в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с объяснением причин отказа;

осуществляет возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплату социального пособия на погребение;

подготавливает и направляет в управление заявки на финансирование и отчёты по предоставлению государственной услуги.

2.2.4. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный администрацией Тамбовской области.

(пункт 2.2.4 подраздела 2.2 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата заявителю социального пособия на погребение;

принятие решения об отказе в возмещении специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, в назначении и выплате социального пособия на погребение.

2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается:

перечислением денежных средств на лицевой счёт специализированной службы по вопросам похоронного дела;

выплатой заявителю социального пособия на погребение;

письменным уведомлением заявителя об отказе в возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначении и выплате социального пособия на погребение.

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, осуществляется учреждением в 10-дневный срок со дня обращения.

2.4.2. Выплата социального пособия на погребение заявителю производится в день обращения.

2.5 Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»1;

Законом Тамбовской области от 04.06.2010 № 659-З «О социальном пособии на погребение и расходах, возмещаемых специализированным службам по вопросам похоронного дела в Тамбовской области»2;

постановлением администрации области от 03.06.2011 № 594 «Об утверждении Порядка возмещения специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначения и выплаты социального пособия на погребение»3;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»4

постановлением администрации области от 09.04.2007 № 363 «Об утверждении Единых (стандартизованных) требований к предоставлению государственных услуг в области»5;

постановлением главы администрации области от 25.05.2015 № 181 «Об утверждении Положения об управлении социальной защиты и семейной политики Тамбовской области»6.

__________________

1 «Российская газета» от 20 января 1996 г. № 12, «Собрание законодательства РФ», 15.01.1996, № 3, ст. 146

2 «Тамбовская жизнь» (специальный выпуск), № 68 (973), 08.06.2010

3 «Тамбовская жизнь» (специальный выпуск), № 77 (1159), 10.06.2011

4 «Российская газета» от 30 июля 2010 г. № 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 02 августа 2010 г. № 31 ст. 4179

5 «Тамбовская жизнь» от 17 апреля 2007 г. № 133 - 134 (23994 - 23995)

6 сайт сетевого издания «Тамбовская жизнь» www.tamlife.ru 25 мая 2015 г.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и порядок их предоставления

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для возмещения стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, предоставляемых заявителем:

письменное заявление руководителя (иного уполномоченного лица) специализированной службы по вопросам похоронного дела о возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

справка о смерти, выданная органом записей актов гражданского состояния;

(абзац 3 пункта 2.6.1 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

справка о рождении, подтверждающая факт рождения мертвого ребенка, выданная органом записей актов гражданского состояния.

(абзац 4 пункта 2.6.1 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

В заявлении руководителя (иного уполномоченного лица) специализированной службы по вопросам похоронного дела, о возмещении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, указывается о том, что умерший на день смерти не работал и не являлся пенсионером.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для назначения и выплаты социального пособия на погребение, предоставляемых заявителем:

письменное заявление гражданина, осуществившего погребение умершего (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

справка о смерти, выданная органом записей актов гражданского состояния;

(абзац 4 пункта 2.6.2 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

справка о рождении, подтверждающая факт рождения мертвого ребенка, выданная органом записей актов гражданского состояния.

(абзац 5 пункта 2.6.2 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

В заявлении гражданина, осуществившего погребение умершего, о назначении и выплате социального пособия на погребение, указывается о том, что умерший на день смерти не работал и не являлся пенсионером.

2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления (подведомственных им организаций), подлежащие получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.

Перечень документов, перечисленных в пунктах 2.6.1 и 2.6.2, является исчерпывающим и не предполагает межведомственного информационного взаимодействия.

Заявитель по собственной инициативе вправе представить документ, указанный в абзаце третьем пункта 2.6.2 в виде копии, заверенной в установленном порядке.

В случае представления оригинала документа, указанного в абзаце третьем пункта 2.6.2 должностное лицо, ответственное за прием документов, снимает с него копию и незамедлительно возвращает оригинал документа заявителю.

абзац 5 пункта 2.6.3 исключен приказом от 22.03.2019 № 482-ф.

2.6.4. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий,  представление или  осуществление  которых  не  предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

предствления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «а-г» пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(пункт 2.6.4 дополнен приказом от 22.03.2019 № 482-ф)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

(подраздел 2.7 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

представление заявителем неполного пакета документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента;

представление документов, не соответствующих требованиям пункта 3.2.5 подраздела 3.2 настоящего Административного регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления  или отказа в предоставлении государственной услуги

(подраздел 2.8 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.1. Основанием для отказа в предоставлении услуги является:

умерший на день смерти подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством или являлся пенсионером;

один из родителей или другой член семьи умершего несовершеннолетнего подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;

обращение специализированной службы по вопросам похоронного дела за возмещением стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, последовало позднее шести месяцев со дня погребения;

обращение заявителя за выплатой социального пособия на погребение последовало позднее шести месяцев со дня смерти.

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, являющихся необходимыми обязательными для предоставления государственной услуги, а также участия иных организаций в предоставлении государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

2.10. Оплата за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 1 рабочий день.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги

2.13.1. Управление, учреждение размещаются в зданиях либо занимают часть административных зданий в центре города или районного центра, преимущественно на нижнем этаже здания.

2.13.2. Путь от ближайших остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями и местами для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе местами для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.13.3. Центральный вход в здание управления, учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер справочной службы.

2.13.4. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

2.13.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.14. Требования к местам для ожидания

2.14.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски и оптимальным условиям работы специалистов.

2.14.2. Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

2.14.3. Места для подготовки документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма и бумагой.

2.14.4. Места ожидания должны находиться в холле или иных специально приспособленных помещениях.

2.14.5. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.15. Требования к присутственным местам и местам приема заявителей

2.15.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах), оборудованных для комфортного пребывания в них инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников)..

2.15.2. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.15.3. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов).

2.15.4. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.15.5. Место для приема заявителей должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.15.6. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.

2.15.7. Присутственные места должны быть оборудованы системой кондиционирования воздуха.

2.15.8. В месте предоставления услуги:

должен быть туалет со свободным доступом к нему в рабочее время, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов;

в период с октября по май должен работать гардероб либо размещаться специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды

2.15.9. В местах, предоставляющих государственную услугу, организуются помещения для приема заявителей, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (кабинетов). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должно быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

2.15.10. Количество одновременно работающих окон (кабинетов) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

2.15.11. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.15.12. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством.

2.15.13. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.15.14. При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

содействие инвалидам при входе в орган, предоставляющий государственные услуги, и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.16.1. Показателем доступности государственной услуги является:

размещение на портале государственных и муниципальных услуг области, на официальном сайте управления, на информационных стендах в управлении, учреждении:

информации о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

сведений о местонахождении, о графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты управления, учреждения;

размещения бланка заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

2.16.2. Показателями качества государственной услуги является:

предоставление услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

наличие различных каналов получения услуги;

соблюдение сроков предоставления услуги;

количество обоснованных жалоб.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(подраздел 2.17 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

2.17.1. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

Через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

запись на прием в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждении графика приема заявителей для подачи заявления о предоставлении услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решения органа и подведомственных ему учреждений, предоставляющих государственную услугу, должностного лица органа, руководителя учреждения, работника учреждения либо государственного служащего, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

(пункт 2.17.1 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

2.17.2.              исключен приказом от 22.03.2019 № 482-ф.

2.17.3.              Государственная услуга в многофункциональных центрах не
предоставляется.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Состав и последовательность административных действий (процедур)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, выплата социального пособия на погребение заявителю.

Блок-схема порядка предоставления государственной услуги, содержащая наглядное описание последовательности административных действий предоставления государственной услуги, приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

(абзац дополнен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф)

(абзац утратил силу приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

3.2. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме

3.2.1. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя, претендующего на получение государственной услуги, в учреждение с заявлением согласно приложениям №№ 2, 3 к Административному регламенту. Бланк заявления размещается на официальном сайте управления (http://uprsoc.tmbreg.ru/).

(пункт 3.2.1 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

(пункт 3.2.1 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

3.2.2. Специалист, ответственный за прием документов (в соответствии с перечнем, установленным подраделом 2.6 настоящего Административного регламента):

устанавливает предмет обращения, наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, правильность заполнения заявления.

3.2.3. Документы для предоставления государственной услуги могут быть направлены в учреждение по почте. При этом днем обращения считается дата их получения учреждением.

Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе.

3.2.4. Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

3.2.5. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, удостоверяясь, что:

документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями (при её наличии), имеют подписи определенных законодательством лиц и дату выдачи;

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф)

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф)

3.2.6. При установлении фактов  представления заявителем неполного пакета документов, указанных в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента и несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 настоящего              Административного регламента специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о том, что данное обстоятельство является основанием для отказа в приеме документов.

Специалист, ответственный за прием документов, разъясняет заявителю, в связи, с чем возникло препятствие в приеме документов. Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

При желании заявителя донести необходимые документы в соответствии с пунктами 2.6.1 и 2.6.2 подраздела 2.6 и устранить несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента, прервав подачу документов, специалист ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в 2-х экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста. Специалист, ответственный за прием документов, вправе рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков и назначить время следующего приема.

При несогласии заявителя представить полный пакет документов, указанных в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 подраздела 2.6 настоящего Административного регламента и устранить несоответствие представленных документов требованиям, указанным в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента, специалист ответственный за прием документов, отказывает в приеме документов.

Отказ (с перечнем выявленных препятствий в приеме документов) составляется в 2-х экземплярах и передается заявителю для подписания. Первый экземпляр отказа вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста, ответственного за прием документов.

(пункт 3.2.6 дополнен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

3.2.7. Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет регистрацию заявления и представленных документов в журнале регистрации заявителей на возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению и выплату социального пособия на погребение. В журнал регистрации заявителей вносятся следующие сведения:

порядковый номер записи;

дата приема заявления и документов;

данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес);

общее количество документов и общее число листов в документах.

3.2.8. Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. В расписке, в том числе указываются:

дата представления документов;

перечень документов;

порядковый номер записи в книге учета входящих документов;

отметка о соответствии представленных документов установленным требованиям;

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф)

фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявителей на возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению и выплату социального пособия на погребение, а также его подпись;

(абзац изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф)

телефон, фамилия и инициалы специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения.

3.2.9. Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю экземпляр расписки о приеме документов, а второй экземпляр расписки помещает к представленным заявителем документам.

3.2.10. Специалист, ответственный за формирование пакета документов, скрепляет представленные заявителем документы, выписки из документов и готовит для принятия решения.

3.2.11. При обращении заявителя через портал государственных услуг процедура подачи заявления и документов в электронной форме завершается направлением заявителю уведомления о принятии к рассмотрению заявления и документов.

3.2.12. Максимальный срок выполнения административной процедуры:

3.2.12.1. при обращении специализированной службы по вопросам похоронного дела - 1 день;

3.2.12.2. при обращении заявителя - 15 минут.

3.3. Принятие решения о назначении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала данной административной процедуры является получение учреждением полного пакета документов согласно перечню, предусмотренному подразделом 2.6 настоящего Административного регламента.

3.3.2. Специалист учреждения, ответственный за проверку представленных заявителем документов (сведений), рассматривает представленные документы и устанавливает наличие оснований для принятия решения:

о предоставлении государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.3. Специалист учреждения готовит проект приказа о возмещении специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению и о назначении и выплате социального пособия на погребение заявителю или об отказе в возмещении специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению и в назначении и выплате социального пособия на погребение заявителю.

3.3.4. Приказ о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем учреждения.

3.3.5. В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа, а представленные заявителем документы подлежат возврату.

3.3.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать:

3.3.6.1. при возмещении специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению - 5 дней;

3.3.6.2. при назначении и выплате социального пособия на погребение заявителю - 30 минут.

3.4. Возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, выплата социального пособия на погребение заявителю.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о возмещении специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, выплате социального пособия на погребение заявителю.

3.4.2. Специалист, ответственный за возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению и выплату социального пособия на погребение, перечисляет денежные средства на лицевой счёт специализированной службы по вопросам похоронного дела либо выплачивает заявителю социальное пособие на погребение.

3.4.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать:

3.4.3.1. при возмещении специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению - 4 дня;

3.4.3.2. при выплате социального пособия на погребение заявителю - 15 минут.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль исполнением настоящего Административного регламента, за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Тамбовской области.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок (периодичность осуществления плановых проверок устанавливается приказами начальника управления).

Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица управления (учреждения).

4.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем и членами комиссии, и согласовывается с начальником управления.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление, учреждение.

Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о наличии в действиях должностных лиц нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, государственных служащих, работников

(раздел 5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решения органа, и подведомственных ему учреждений, предоставляющих государственную услугу (далее - орган, учреждение), должностного лица органа,              руководителя учреждения, работника учреждения, либо государственного служащего, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования: заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса  о предоставлении государственной услуги;

  нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги;

(абзац 4 подраздела 5.2 изложен в редакции приказа от 22.03.2019 № 482-ф)

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области.

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(абзац дополнен приказом от 22.03.2019 № 482-ф)

5.3.              Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования действий (бездействий) лиц, указанных в пункте 5.1
настоящего раздела, является подача заявителем жалобы.

   5.4.              Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

5.4.1.              Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в управление, учреждение.

Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника управления подаются главе администрации Тамбовской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя учреждения, должностных лиц и государственных гражданских служащих управления подаются начальнику управления.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работников учреждений, подаются руководителю учреждения.

5.4.2.              Жалоба на решения и действия (бездействие) управления,
начальника управления, государственного служащего, руководителя
учреждения, работников учреждений, может быть направлена по почте, через
многофункциональный центр, официальный сайт управления, Единый
портал государственных и муниципальных услуг, региональный портал
государственных и муниципальных услуг либо портал федеральной
государственной информационной системы, обеспечивающей процесс
досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия),
а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3.              Жалоба              должна содержать:

наименование              органа,              учреждения,              предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, учреждения, должностного лица органа, работника учреждения, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, учреждения, должностного лица органа, работника учреждения, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.4. В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть предложения, заявления, ответ на обращение не дается и жалоба не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, специалист, ответственный за рассмотрение жалоб, указанные в подпункте 5.4.1 пункта 5.4 настоящего раздела вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.5.              Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации
и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4.6. Жалоба, направленная в форме электронного документа, распечатывается, дальнейшая работа с ней ведется в установленном порядке.

5.4.7. Жалоба, поступившая в управление, учреждение подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,  исправления допущенных  опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

   в удовлетворении жалобы отказывается.

5.4.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, учреждением, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(абзац дополнен приказом от 22.03.2019 № 482-ф)

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце, 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(абзац дополнен приказом от 22.03.2019 № 482-ф)

5.4.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.4.1 пункта 5.4 настоящего раздела, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-3 «Об административных правонарушениях в Тамбовской области».

5.5. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, а также действие (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«возмещение специализированным службам

по вопросам похоронного дела стоимости услуг,

предоставляемых согласно гарантированному

перечню услуг по погребению, назначение и

выплата социального пособия на погребение»

Сведения

о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты управления социальной защиты и семейной политики области и учреждений социального обслуживания населения участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование органа исполнительной государственной власти и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги

Контактные

телефоны

Адрес электронной почты

Юридический адрес органа (учреждения)

1

2

3

4

1. Управление социальной защиты и семейной политики области

приемная

(4752) 79-16-38

79-16-02 79-16-93 - факс

uprsoc@usz№.tambov.gov.ru

392000, г. Тамбов, ул. Московская, 27а

2. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Бондарского района»

8 (47534) 2-44-63

kcso№_68@listl.ru

393230,

Тамбовская

область,

Бондарский район, с. Бондари, ул. Первомайская, д. 11

3. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Гавриловского района»

8 (47551) 3-20-81

zcogavr2@ya№dex.ru

393160, Тамбовская область,

Гавриловский район,

с. 2-Гавриловка, ул. Пионерская, д. 11

4. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Жердевского района»

8 (47535) 5-19-33

gerdevka_ce№tr@mail.ru

393670, Тамбовская область,

г. Жердевка,

ул. Первомайская,

д. 76а

5. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Знаменского района»

8 (47552) 2-44-40

ce№trz№ame№ka@tamb.ru

393400, Тамбовская область,

Знаменский район, р.п. Знаменка, ул. Парковая, д. 2

6. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Инжавинского района»

8 (47553) 2-71-74

ksco№-i№gavi№o@mail.ru

393310, Тамбовская область,

Инжавинский район, р.п. Инжавино, ул. Советская, д. 9

7. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мордовского района»

8 (47542) 3-29-87

m_soc_ob@mail.ru

393600, Тамбовская область,

Мордовский район, р.п. Мордово, Ленинский проспект, Д. 4

8. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мучкапского района»

8 (47546) 3-32-32

togkyco№@ya№dex.ru

393570, Тамбовская область,

Мучкапский район, р.п. Мучкапский, ул. Базарная, д. 19

9. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Никифоровского района»

8 (47536) 3-00-19

balobaeva78@mail.ru

393000, Тамбовская область, Никифоровский район,

р.п. Дмитриевка, ул. Державинская, д. 8

10. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Первомайского района»

8 (47548) 2-33-18

scial№e@ya№dex.ru

393700,T амбовская область, Первомайский район,

р.п. Первомайский, ул. Больничная, д. 2

11. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Петровского района»

8 (47544) 2-00-71 4-75-44

togupet@tamb.ru

393070, Тамбовская область,

Петровский район, с. Петровское, ул. Интернациональная, Д. 32

12. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Пичаевского района»

8 (47554) 2-30-67

kcso№pi4@ya№dex.ru

393970, Тамбовская область,

Пичаевский район,

с. Пичаево,

ул. Красная, д. 33

13. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Ржаксинского района»

8 (47555) 2-57-41

socobsl@ya№dex.ru

393520, Тамбовская область,

Ржаксинский район, р.п. Ржакса, Центральный микрорайон, д. 13.

14. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сампурского района»

8 (47556) 2-20-98

kcso№25@mail.ru

393430, Тамбовская область,

Сампурский район, п. Сатинка, ул. Кооперативная, Д. 43а

15. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сосновского района»

8 (47532) 2-38-31

vityt№ev@ya№dex.ru

393840, Тамбовская область,

Сосновский район, р.п. Сосновка, ул. Вокзальная, д. 8

16. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Староюрьевского района»

8 (47543) 4-18-08

Kcso№6819@tamb.ru

393800, Тамбовская область,

Староюрьевский

район,

с. Староюрьево, ул. Советская, д. 91

17. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Токаревского района»

8 (47557) 2-60-24

kcso№68@ya№dex.ru

393550, Тамбовская область,

Токаревский район, р.п. Токаревка, пер. Чехова, д. 8

18. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Уметского района»

8 (47559) 2-42-64

kcso№23@mail.ru

393130, Тамбовская область,

Уметский район, р.п. Умет, ул. Мира, д. 11

19. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Кирсанова и Кирсановского района»

8 (47537) 3-46-85

kkcso№68@ya№dex.ru

393360, Тамбовская область, г. Кирсанов, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 11

20. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Котовска»

8 (47541) 4-46-77

ce№tr681@ya№dex.ru

393190, Тамбовская область, г. Котовск, ул. Кирова, д. 10.

21. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Моршанска и Моршанского района»

8 (47533) 4-52-10

socialce№tr@mail.ru

393950, Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Советская, д. 12

22. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Мичуринска и Мичуринского района»

8 (47545) 5-29-85

togkuso№@ya№dex.ru

393761, Тамбовская область,

г. Мичуринск, ул. Гоголевская,

д. 88а

23. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района»

8 (47531) 2-42-55

togkuso№@ya№dex.ru

393250, Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Куйбышева, д. 1

24. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Уварово и Уваровского района»

8 (47558) 4-13-02

cso№-uvr@ya№dex.ru

393460, Тамбовская область, г. Уварово, ул. Базарная, д. 29

(строка изложена в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 31.10.2017 № 1749-ф)

25. Тамбовское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки граждан»

8 (4752) 53-25-44

dom-miloserdie2016@mail.ru

392000, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Рабочая, д. 4а

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение»

   Директору ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг

                              для населения _____________________ района»

                              от руководителя ___________________________

                                                 (полное наименование

                              ___________________________________________

                                 специализированной службы по вопросам

                              ___________________________________________

                                          похоронного дела

                              ___________________________________________

                                    (ф.и.о. руководителя полностью)

                              юридический адрес _________________________

                              ___________________________________________

                              ОГРН ________________ ИНН _________________

                              КПП ________________ ОКНО _________________

                              Р/с _______________________________________

                              Банк ______________________________________

                              Кор. счёт _________________________________

                              БИК _______________________________________

                              Контактный телефон ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ.

     В соответствии с Законом области 04.06.2010  № 659-З «О  социальном

пособии на погребение и расходах, возмещаемых специализированным  службам

по вопросам похоронного   дела в Тамбовской  области»  прошу   возместить

стоимость услуг, предоставленных согласно гарантированному перечню  услуг

по погребению умершего __________________________________________________

                                      (ф.и.о. умершего)

проживавшего(ей) по адресу ______________________________________________

     Для  возмещения   стоимости   услуг,      предоставленных   согласно

гарантированному перечню услуг по погребению представляю следующие

документы:

Наименование документов

количество

экземпляров

1.

2.

3.

4.

     Сообщаю, что умерший на день  смерти   не   подлежал   обязательному

социальному страхованию на случай временной  нетрудоспособности и в связи

с материнством   и  не  являлся   пенсионером. Также   подтверждаю,   что

погребение осуществлено «__» __________________ 20__ г.

     Предупрежден(а) об ответственности  за  представление  недостоверной

информации.

«__» ___________________ 20___ г.               _________________________

                                                   (подпись заявителя)

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, назначение и выплата социального пособия на погребение»

                              Директору ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг

                              для населения _____________________ района»

                              от ________________________________________

                              ___________________________________________

                                    (ф.и.о. заявителя полностью)

                              проживающей (его) по адресу: ______________

                              ___________________________________________

                              документ, удостоверяющий личность

                              __________ серия ___________ номер ________

                              кем выдан _________________________________

                              Контактный телефон ________________________

                             ЗАЯВЛЕНИЕ.

     В соответствии с Законом области 04.06.2010   № 659-З «О  социальном

пособии на погребение и расходах, возмещаемых специализированным  службам

по вопросам похоронного дела в Тамбовской  области» прошу  выплатить  мне

социальное пособие на погребение умершего _______________________________

                                                 (ф.и.о. умершего)

проживавшего(ей) по адресу ______________________________________________

     Для назначения  и  выплаты   социального   пособия   на   погребение

представляю следующие документы:

Наименование документов

количество

экземпляров

1.

2.

3.

4.

     Сообщаю, что умерший на день  смерти   не   подлежал   обязательному

социальному страхованию на случай временной  нетрудоспособности и в связи

с материнством   и  не  являлся   пенсионером. Также   подтверждаю,   что

погребение    осуществлено  «__»  __________________  20__ г.   за   счет

собственных средств.

     Предупрежден(а) об ответственности  за  представление  недостоверной

информации.

«__» ___________________ 20___ г.               _________________________

                                                   (подпись заявителя)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги «возмещение

специализированным службам по вопросам похоронного дела

стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному

перечню услуг по погребению, назначение и выплата

социального пособия на погребение»

(с изменениями от 31.10.2017 г.)

(приложение № 4 изложено в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 08.08.2018 № 1562-ф)

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги

                ┌────────────────────────┐

                │  Обращение заявителя   │

                └────────────────────────┘

                            │

                            │

                            ▼

  ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐    ┌─────────────────┐

  │ Прием и регистрация заявления и документов, необходимых  │──► │ Отказ в приеме  │

  │      для предоставления государственной услуги           │    │   документов    │

  └──────────────────────────────────────────────────────────┘    └─────────────────┘

                            │

                            │

                            ▼

    ┌────────────────────────────────────────────────────┐

    │ Рассмотрение пакета документов представленных для  │

    │      предоставления государственной услуги         │

    └────────────────────────────────────────────────────┘

                │                             │

                │                             │

                ▼                             ▼

┌───────────────────────────────┐   ┌────────────────────────────────┐

│      Принятие решения о       │   │ Принятие решения об отказе в   │

│предоставлении государственной │   │предоставлении государственной  │

│           услуги              │   │            услуги              │

└───────────────────────────────┘   └────────────────────────────────┘

                │                             │

                │                             │

                ▼                             ▼

┌────────────────────────────┐    ┌──────────────────────────────────┐

│  Осуществление возмещения  │    │ Возврат заявителю представленных │

│ стоимости услуг, выплаты   │    │   документов с объяснением       │

│  социального пособия на    │    │ причин отказа в предоставлении   │

│      на погребение         │    │    государственной услуги        │

└────────────────────────────┘    └──────────────────────────────────┘