ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНК...



УПРАВЛЕНИЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 7 октября 2013 г. N 316

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И

ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ

БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА

(наименование в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

Изменения:

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 09.06.2016 № 190 НГР RU36000201600636

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 19.06.2017 № 205, приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2017 № 249, приказов департамента труда и занятости населения Воронежской области от 16.05.2018 № 138, от 12.12.2019 № 533)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 N 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда", указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 N 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента труда и занятости населения Воронежской области по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

(пункт 1 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить заместителя руководителя департамента труда и занятости населения Воронежской области Ефремову Н.М.

(пункт 2 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

Руководитель управления

Ю.А.БАЙ

Утвержден

приказом

управления занятости населения

Воронежской области

от 07.10.2013 N 316

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 09.06.2016 № 190 НГР RU36000201600636)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 19.06.2017 № 205, приказов департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2017 № 249, от 12.12.2019 № 533)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования Административного регламента департамента труда и занятости населения Воронежской области по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - административный регламент):

(пункт 1.1. в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

1.1.1. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - государственная услуга).

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги:

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

1.3.1. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно департаментом труда и занятости населения Воронежской области (далее - Департамент) в помещении Департамента и государственными казенными учреждениями Воронежской области центрами занятости населения (далее - центры занятости населения) в помещениях центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), информационную систему "Портал Воронежской области в сети Интернет" (www.govvrn.ru) (далее - Региональный портал), на странице Департамента в сети Интернет (https://slzan.govvrn.ru) (далее - страница Департамента), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - АУ "МФЦ")

(пункт 1.3.1. в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

(пункт 1.3.1 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

1.3.2. Департамент и центры занятости населения для информирования о государственной услуге размещают следующую информацию:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты Управления, МФЦ и центров занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде);

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

порядок обжалования решений, действий (бездействия) работников, государственных служащих и должностных лиц Управления, центров занятости населения;

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

1.3.3. Сведения о местах нахождения (адресах), графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах интернет-сайтов и электронной почты Департамента и центров занятости населения размещаются на странице Департамента на Региональном портале, на Едином портале.

Сведения о местах нахождения (адресах), графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах электронной почты АУ "МФЦ" размещаются на официальном сайте АУ "МФЦ" в сети Интернет (http://mydocuments36.ru).

(пункт 1.3.3 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

1.3.4. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Управления, МФЦ и центров занятости населения, размещаются при входе в помещения данных органов и учреждений.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги:

Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Департаментом, центрами занятости населения с участием МФЦ.

2.2.2. Департамент обеспечивает и контролирует на территории Воронежской области деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

2.2.3. Государственная услуга предоставляется центрами занятости населения заявителям. Центры занятости населения предоставляют государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.

2.2.4. Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при социальной адаптации граждан на рынке труда, формами тренингов и технологий социальной адаптации граждан на рынке труда, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

(пункт 2.2.4. введен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 19.06.2017 № 205)

2.2.5. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный правительством Воронежской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги:

Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрена.

(абзац дополнен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

2.4.1. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи.

Согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связи не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - не более 15 минут.

2.4.3. Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.

2.4.4. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.

2.4.5. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

2.4.6. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги:

Максимальный срок выдачи безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Предоставление государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", 1993, 25 декабря);

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, N 18, ст. 565);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 30, ст. 3032);

Абзац исключен в соответствии с приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824;

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года N 324 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по труду и занятости" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2004, N 28, ст. 2901);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 38, ст. 5103);

Приказом Минздравсоцразвития РФ от 8 ноября 2010 года N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" ("Российская газета", 02.02.2011, N 20);

Приказом Минтруда России от 9 января 2013 года N 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" ("Российская газета", 22.05.2013, N 107);

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.02.2019 N 90н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (Официальный интернет-портал правовой информации, http://www.pravo.gov.ru, 19.03.2019);

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

Законом Воронежской области от 26.04.2013 N 53-ОЗ "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области" ("Собрание законодательства Воронежской области", N 12, ст. 364).

Перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги, размещается на странице Департамента на Региональном портале, на Едином портале.

(абзац дополнен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем:

а) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

б) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту), содержащим фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина, дату обращения, или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги (далее - предложение) (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту), выданным государственным учреждением службы занятости населения, содержащим:

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

наименование центра занятости населения;

фамилию, имя, отчество безработного гражданина;

фамилию, имя, отчество работника центра занятости населения, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

дату выдачи предложения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Регионального портала, а также с использованием универсальной электронной карты.

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить:

Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, не имеется.

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области и муниципальными правовыми актами.

2.6.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:

Услуг, необходимых и обязательных для данной государственной услуги, не имеется.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие у заявителей документов, перечисленных в пп. 2.6.1 административного регламента, а также представление заявителем ложной информации или недостоверных сведений, документов.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области:

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги:

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления.

2.11. Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.11.1. Предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в отдельных помещениях, обеспечивающих их беспрепятственный доступ.

Здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать требованиям к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов, предусмотренным Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 09.06.2016 № 190 НГР RU36000201600636)

2.11.2. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой форме.

2.11.3. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием.

2.11.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.11.5. Центральный вход в здание центра занятости населения должен быть оборудован по возможности пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей следующую информацию:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы.

2.11.6. Для ожидания приема гражданами, заполнения необходимых для предоставления государственной услуги документов, отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов и письменными принадлежностями, по требованию заявителя предоставляется бланк заявления.

2.11.7. Рабочее место специалиста центра занятости населения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.12.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

2.12.1.1. Возможность получения полной и актуальной информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Воронежской области";

- на информационных стендах центров занятости населения, МФЦ.

2.12.1.2. Наглядность форм размещения информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.12.1.3. Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления.

2.12.1.4. Предоставление возможности получения информации о государственной услуге, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.12.2. Показателями качества государственной услуги являются:

2.12.2.1. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

2.12.2.2. Отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия или бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме:

2.13.1. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

2.13.2. При обращении безработных граждан в АУ "МФЦ" обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между АУ "МФЦ" и Департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Стандарт обслуживания заявителя при предоставлении государственной услуги в АУ "МФЦ" утвержден постановлением правительства Воронежской области от 29.12.2017 N 1099 "Об утверждении Стандарта обслуживания заявителей при организации предоставления государственных и муниципальных услуг в автономном учреждении Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Получение заявителем результата предоставления государственной услуги посредством АУ "МФЦ" не предусмотрено

(подпункт 2.13.2 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,

ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Наименование административных процедур и их последовательность при предоставлении государственной услуги:

3.1.1. Предоставление государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда включает следующие административные процедуры:

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга - с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.1.1.1. Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

Работник центра занятости населения анализирует сведения о безработном гражданине, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Результатом анализа сведений является направление безработного гражданина к работнику центра занятости населения, осуществляющему функцию по формированию графика проведения занятий.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.2. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации:

Работник центра занятости населения устно информирует безработного гражданина о возможных формах предоставления государственной услуги и порядке формирования графика проведения занятий.

Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о порядке и сроках проведения занятий, о направлениях социальной адаптации, возможностях получения навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателями, самопрезентации, повышения мотивации к труду, самокорреляции, коррекции имиджа и личности.

Результатом действия является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.3. Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную).

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную).

Результатами действия являются согласие безработного гражданина пройти тестирование и выбор им способа тестирования и формы предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.4. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения:

Работник центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина в целях определения направлений социальной адаптации.

Результатом действия является тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.

3.1.1.5. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации:

Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан.

Работник центра занятости населения анализирует результаты тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Работник центра занятости населения формирует на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина тематику и планы проведения занятий.

Работник центра занятости населения определяет необходимость участия в проведении групповых занятий работников центра занятости населения, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей.

Работник центра занятости населения распечатывает тематику и план проведения занятий и представляет их на утверждение директору центра занятости населения.

Директор центра занятости населения утверждает тематику и план проведения занятий с безработными гражданами.

Работник центра занятости населения изготавливает копии утвержденных тематики и плана проведения занятий и приобщает их в соответствии с номенклатурой дел к документации центра занятости населения, размещает копии указанных документов на информационном стенде в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги.

Работник центра занятости населения информирует работников центра занятости населения, осуществляющих функцию регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и безработных граждан, о графике проведения занятий с безработными гражданами и передает список безработных граждан, которым предоставляется государственная услуга.

Работник центра занятости населения информирует работников центра занятости населения, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения, привлекаемых специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей о дате и времени их участия в групповых занятиях с безработными гражданами.

Результатом действия является формирование работником центра занятости населения на основании анализа результатов тестирования (анкетирования) безработных граждан тематики и планов проведения занятий.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 часов.

3.1.1.6. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве:

Работник центра занятости населения доводит до сведения безработного гражданина результаты тестирования (анкетирования).

Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Результатом действия является выявление причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.7. Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги:

Работник центра занятости населения согласовывает направления социальной адаптации с безработным гражданином, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги, дату начала занятий.

Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о необходимости своевременного уведомления в случае невозможности участия в занятиях в установленные сроки.

Результатом действия является согласие безработного гражданина с направлениями социальной адаптации и выбранной им формой предоставления государственной услуги, датой начала занятий.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.8. Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве:

Работник центра занятости населения знакомит безработного гражданина с техникой, методами и способами поиска работы:

с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банки вакансий и работодателей);

с использованием средств массовой информации;

с использованием интернет-ресурсов;

путем прямого обращения к работодателям;

путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения;

путем обращения к знакомым;

путем размещения или рассылки резюме;

с использованием других возможных способов.

Работник центра занятости населения выясняет у безработного гражданина, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у безработного гражданина профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиям (специальностям).

Работник центра занятости населения выдает безработному гражданину задания по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), предлагает подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.

Работник центра занятости населения подводит итоги занятия, демонстрирует видео- или аудиозапись проведенных тренингов.

Работник центра занятости населения выясняет у безработных граждан их предложения и пожелания по плану проведения дальнейших занятий.

Работник центра занятости населения информирует безработных граждан о времени и дате проведения следующего занятия.

Работник центра занятости населения после окончания занятия фиксирует результат выполнения административной процедуры в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

Результатом действия является овладение безработным гражданином методами и способами поиска работы, технологией поиска работы.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 8 часов (при групповой форме проведения занятия) и 2 часов (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.9. Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов:

Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина правилам составления индивидуального плана поиска работы.

Работник центра занятости населения предлагает составить безработному гражданину индивидуальный план поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов в соответствии с приложением N 3 к настоящему Административному регламенту.

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

Результатом действия является составление безработным гражданином индивидуального плана поиска работы.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 часа.

3.1.1.10. Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы:

Работник центра занятости населения знакомится с результатами составления индивидуальных планов самостоятельного поиска работы и предлагает их обсудить.

В случае согласия безработного гражданина с предложением работник центра занятости населения обсуждает с ним индивидуальные планы поиска работы и дает рекомендации по их совершенствованию, а также по активизации действий по самостоятельному поиску подходящей работы.

Результатом действия являются рекомендации работника центра занятости населения по совершенствованию безработным гражданином индивидуального плана поиска работы.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 1 часа (при групповой форме проведения занятия) и 10 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.11. Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина):

Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина технологии и порядку составления резюме, приемам коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников.

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину составить резюме.

В случае согласия безработный гражданин составляет резюме.

Работник центра занятости населения предлагает обсудить составленное безработным гражданином резюме.

В случае согласия безработный гражданин обсуждает с работником центра занятости составленное резюме и при необходимости вносит в него изменения и дополнения, связанные с представлением информации о безработном гражданине как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.

Работник центра занятости населения с согласия безработного гражданина предлагает ему ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей), выбрать вакансию и направить работодателю свое резюме.

Результатами действия являются приобретение безработным гражданином навыков составления резюме, составленное резюме и направление его работодателю.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 4 часов (при групповой форме проведения занятия) и 40 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.12. Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении:

Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Результатом действия является приобретение безработным гражданином навыков проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 4 часов (при групповой форме проведения занятия) и 40 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.13. Проведение тренинга (видеотренинга - с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов:

Работник центра занятости населения проводит занятие с безработным гражданином путем проведения тренинга, в ходе которого отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника.

Работник центра занятости населения подводит итоги занятия, демонстрирует видео- или аудиозапись проведенных тренингов и предлагает их обсудить.

В случае согласия безработного гражданина с предложением работник центра занятости населения обсуждает с ним итоги занятия, видео- или аудиозапись проведенных тренингов и дает рекомендации по совершенствованию техники собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации.

Результатом действия являются рекомендации работника центра занятости населения по совершенствованию техники собеседования с работодателем.

Результатом действия является приобретение безработным гражданином навыков проведения собеседования с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 4 часа (при групповой форме проведения занятия) и 40 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.14. Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования:

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей), подобрать вариант подходящей работы и провести собеседование с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет.

В случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину провести собеседование с работодателем.

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить результаты собеседования с работодателем.

В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости населения проводит обсуждение результатов собеседования, в ходе которого содействует формированию у безработного гражданина навыков ведения переговоров с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину регулярно осуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест (вакантных должностей) и проводить собеседования с работодателями.

Результатом действия является приобретение безработным гражданином навыков проведения собеседования с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 4 часа (при групповой форме проведения занятия) и 40 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.15. Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем:

Работник центра занятости населения выясняет у безработного гражданина степень усвоения материала и приобретения навыков по проведению собеседования.

Работник центра занятости населения формирует рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

Результатом действия является подготовка рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.16. Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации:

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить вопросы формирования делового имиджа.

В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости населения обсуждает с ним вопросы формирования делового имиджа.

Работник центра занятости населения обучает безработного гражданина методам самопрезентации.

Результатом действия является приобретение безработным гражданином знаний по вопросам формирования делового имиджа и самопрезентации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 1 часа (при групповой форме проведения занятия) и 15 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.17. Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации:

Работник центра занятости населения выясняет у безработного гражданина степень усвоения материала и приобретения им навыков самопрезентации.

Работник центра занятости населения формирует рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков самопрезентации.

Результатом действия является подготовка рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков самопрезентации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.18. Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей:

Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, а также выполнением профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе.

Результатом действия является приобретение безработными гражданами знаний, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 1 часа (при групповой форме проведения занятия) и 15 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.19. Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации:

Работник центра занятости населения в ходе проведения занятия выясняет у безработного гражданина степень усвоения полученной информации и приобретения навыков.

Результатом действия является оценка работником центра занятости в конце каждого занятия по социальной адаптации степени усвоения безработным гражданином информации и приобретения навыков.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут (при групповой форме проведения занятия) и 10 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.20. Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования):

Работник центра занятости населения по окончании занятий по социальной адаптации проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина, в ходе которого предлагает оценить качество и полноту полученных им навыков.

Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Результатом действия является обработка результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

3.1.1.21. Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке:

Работник центра занятости населения выясняет наличие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.

В случае наличия у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, работник центра занятости населения обсуждает их с безработным гражданином в индивидуальном порядке.

Результатом действия является решение безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут.

3.1.1.22. Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги:

Работник центра занятости населения формирует рекомендации по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

Результатом действия является подготовка рекомендаций безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги (приложение N 4).

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.23. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги:

Работник центра занятости населения выводит на печать два экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения приобщает к личному делу получателя государственных услуг один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения знакомит безработного гражданина под роспись с заключением, приобщенным к личному делу получателя государственных услуг.

Работник центра занятости населения выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

Результатами действия являются выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги и приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.24. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

Работник центра занятости населения фиксирует результаты выполнения административных процедур в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

Результатом действия является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.2. Административные процедуры (действия), предусмотренные подпунктами 3.1.1.2 - 3.1.1.4, 3.1.1.6 - 3.1.1.14, 3.1.1.16 - 3.1.1.21, 3.1.1.23 пункта 3.1.1 настоящего Административного регламента, могут осуществляться по групповой форме предоставления государственной услуги.

3.1.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области, следующих административных процедур:

(пункт 3.1.3 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

3.1.3.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге:

Заявители вправе получить необходимую информацию о государственной услуге на официальном сайте Управления, на Едином портале.

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

3.1.3.2. Подача заявителем заявления, запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких заявлений, запросов и документов в электронной форме:

Заявитель может подать заявление, запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме посредством Регионального портала, а также с использованием универсальной электронной карты.

(пункт 3.1.3.2 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

3.1.3.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги:

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.1.3.4. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги:

Иных действий, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

3.1.4. Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

3.1.4.1. В случае выявления заявителем в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в центр занятости населения заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.

К заявлению прилагается оригинал выданного по результатам предоставления государственной услуги документа, содержащего опечатки и (или) ошибки. Заявитель вправе приложить к заявлению документы либо их копии, подтверждающие допущенные опечатку и (или) ошибку.

3.1.4.2. Ответственный работник центра занятости населения в течение 1 рабочего дня со дня поступления соответствующего заявления проводит проверку указанных в заявлении сведений.

3.1.4.3. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок работник центра занятости населения осуществляет исправление таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления в центр занятости населения соответствующего заявления.

3.1.4.4. Результатом административной процедуры является исправление опечаток и (или) ошибок в выданных документах, а также выдача (направление) исправленного документа заявителю

(подпункт 3.1.4 дополнен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги:

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность текущего контроля устанавливается не реже, чем один раз в месяц.

4.1.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения):

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Департамент, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Депараментом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяются приказом Управления.

Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ

ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги:

Заявители имеют право:

- на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке;

- на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.2.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.

5.2.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги.

5.2.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги, у заявителя.

5.2.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области.

5.2.6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.2.7. Отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

Оснований для отказа в рассмотрении жалобы нет.

(пункт 5.3 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852)

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Департамент.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

1) Депармаментом - в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

2) многофункциональным центром;

3) правительством Воронежской области.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, Единого портала, Регионального портала, официального сайта Управления, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

5.4.3.1. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, работника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

5.4.3.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

5.4.3.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, работника учреждения.

5.4.3.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, работника учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.2. Гражданин вправе получить любую информацию и сведения о ходе рассмотрения жалобы.

5.6. Исполнительные органы государственной власти Воронежской области и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут обжаловать решение, действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных служащих, работников:

а) работников привлекаемых организаций - руководителям этих организаций;

б) работников центра занятости населения - директору центра занятости населения;

в) работников АУ "МФЦ" - директору АУ "МФЦ";

г) директора АУ "МФЦ" - руководителю департамента цифрового развития Воронежской области;

д) директора центра занятости населения, должностного лица Департамента либо государственного служащего - руководителю Департамента;

е) руководителя Департамента - в правительство Воронежской области

(подпункт 5.6 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

5.7. Сроки рассмотрения жалобы:

При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или уполномоченным органом, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования:

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

5.8.1.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, а также в иных формах.

5.8.12. Отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.9. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в вышестоящий орган государственной власти или должностному лицу, а также в судебном порядке.

(пункт 5.9 дополнен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852)

5.10. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего, центра занятости населения, АУ "МФЦ", работника АУ "МФЦ", а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2017 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", или их работников:

1) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) Постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг";

3) Закон Воронежской области от 26.04.2013 N 53-ОЗ "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области".

(подпункт 5.10 дополнен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

5.11. Информация, указанная в настоящем разделе, размещается на Едином портале и Региональном портале

(подпункт 5.11 дополнен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

Приложение 1

к Административному регламенту

управления занятости населения

Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

Заявление

о предоставлении государственной услуги в области

содействия занятости населения

Я, _______________________________________________________________________,

             (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу   предоставить   мне   государственную  услугу  (делается  отметка  в

соответствующем квадрате):

┌─┐

│ │ по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

└─┘

┌─┐

│ │ по  профессиональной   ориентации   граждан   в   целях   выбора  сферы

└─┘ деятельности       (профессии),      трудоустройства,       прохождения

    профессионального    обучения      и      получения     дополнительного

    профессионального образования;

┌─┐

│ │ по психологической поддержке безработных граждан;

└─┘

┌─┐

│ │ по  профессиональному  обучению  и  дополнительному   профессиональному

└─┘ образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

┌─┐

│ │ по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

└─┘

┌─┐

│ │ по  содействию  самозанятости  безработных  граждан,  включая  оказание

└─┘ гражданам,  признанным  в   установленном   порядке   безработными,   и

    гражданам, признанным в установленном порядке  безработными,  прошедшим

    профессиональное     обучение     или     получившим     дополнительное

    профессиональное образование по направлению органов  службы  занятости,

    единовременной  финансовой  помощи  при их  государственной регистрации

    в  качестве  юридического  лица,  индивидуального  предпринимателя либо

    крестьянского   (фермерского)   хозяйства,   а   также   единовременной

    финансовой   помощи  на   подготовку  документов  для   соответствующей

    государственной регистрации;

┌─┐

│ │ по содействию безработным гражданам в переезде и безработным  гражданам

└─┘ и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства

    по направлению органов службы занятости;

┌─┐

│ │ по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

└─┘ несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет  в  свободное  от

    учебы время;

    безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

    безработных граждан в  возрасте  от  18  до  20  лет,  имеющих  среднее

    профессиональное образование и ищущих работу впервые;

┌─┐

│ │ по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

└─┘

"___" ___________ 20__ г.               _______________________

                                                (подпись)

Приложение 2

к Административному регламенту

управления занятости населения

Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Предложение о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Гражданину ________________________________________________________________

             (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предлагается   получить   государственную   услугу   (делается   отметка  в

соответствующем квадрате):

┌─┐

│ │ по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

└─┘

┌─┐

│ │ по  профессиональной   ориентации   граждан   в   целях   выбора  сферы

└─┘ деятельности       (профессии),      трудоустройства,       прохождения

    профессионального    обучения      и      получения     дополнительного

    профессионального образования;

┌─┐

│ │ по психологической поддержке безработных граждан;

└─┘

┌─┐

│ │ по  профессиональному  обучению  и  дополнительному   профессиональному

└─┘ образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

┌─┐

│ │ по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

└─┘

┌─┐

│ │ по  содействию  самозанятости  безработных  граждан,  включая  оказание

└─┘ гражданам,  признанным  в   установленном   порядке   безработными,   и

    гражданам, признанным в установленном порядке  безработными,  прошедшим

    профессиональное     обучение     или     получившим     дополнительное

    профессиональное образование по направлению органов  службы  занятости,

    единовременной  финансовой  помощи  при их  государственной регистрации

    в  качестве  юридического  лица,  индивидуального  предпринимателя либо

    крестьянского   (фермерского)   хозяйства,   а   также   единовременной

    финансовой   помощи  на   подготовку  документов  для   соответствующей

    государственной регистрации;

┌─┐

│ │ по содействию безработным гражданам в переезде и безработным  гражданам

└─┘ и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства

    по направлению органов службы занятости;

┌─┐

│ │ по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

└─┘ несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет  в  свободное  от

    учебы время;

    безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

    безработных граждан в  возрасте  от  18  до  20  лет,  имеющих  среднее

    профессиональное образование и ищущих работу впервые.

Работник государственного учреждения

службы занятости населения       ____________   ____________   ____________

                                  (должность)     (подпись)      (Ф.И.О.)

"___" ___________ 20__ г.

С    предложением    ознакомлен,    согласен/не   согласен   на   получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть).

"___" ___________ 20__ г.                    ____________________

                                             (подпись гражданина)

Приложение 3

к Административному регламенту

департамента труда и занятости

населения Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Индивидуальный план самостоятельного поиска работы

________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

N п/п

Дата

Мероприятия (телефонные звонки, посещение работодателя и другие)

Цель (добиться согласия на встречу и на собеседование, собеседование и другие)

Результат (получение приглашений на собеседование, согласование трудоустройства, отказ в трудоустройстве и другие)

1

2

3

4

5

Работник государственного учреждения службы

занятости населения

(должность)

(подпись)

(Ф.И.О.)

"___" ___________ 20__ г.

"___" ___________ 20__ г.

(подпись)

(Ф.И.О. гражданина)

Приложение 4

к Административному регламенту

департамента труда и занятости

населения Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда

Форма

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении безработному гражданину

государственной услуги о социальной адаптации на рынке труда

___________________________________________________________________________

             (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

в   период  с  "__"  ___________  20__  г.  по  "__"  ___________  20__  г.

предоставлена  государственная  услуга  по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда

Рекомендовано:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник государственного учреждения службы

занятости населения

(должность)

(подпись)

(Ф.И.О.)

"___" ___________ 20__ г.

"___" ___________ 20__ г.

(подпись)

(Ф.И.О. гражданина)"

Приложение 5

к Административному регламенту

управления занятости населения

Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда

Утратило силу согласно приказу департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533

Приложение 6

к Административному регламенту

департамента труда и занятости

населения Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда

Утратило силу согласно приказу департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 533